当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做总结。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
确立销售团队定位与总体目标：依托公司物资资源,开拓发展石化行业的直销客户群体,使公司营销业务稳定持续发展。通过工作中的各项制度及考核机制来强化团队的定位与总体目标。在各项工作执行过程中通过考核机制及各种研讨会议使团队每个成员不断得到成长。个人成长有多方面：譬如金钱，学识，销售能力，爱心，竞争意识，执行力等各个方面。
(二) 加强销售团队建设核心--参与
团队的参与，每时每刻体现在团队在公司销售目标执行过程中，通过各种销售报表、总结及销售会议，使每项销售目标确立与执行进度都有每个成员的努力和汗水 ,建立竞争与和谐的氛围，共同提出公司目标执行过程中的问题并研究解决问题的积极方案。
(三) 加强团队建设与规划
1、在公司执行目标过程中时刻围绕团队建设的四点要素来进行
(1)团队目标执行过程中的问题与成就的认同。
(2)目标执行完成时得到团队的赞美。
(3)给应得的人更好的市场和发展空间。
(4)目标达成情况的奖惩机制。
2、建立共同目标观念
(1)通过各项公司目标执行情况，使每个团队的成员必须相信，当公司目标成功时，他们也是赢家。
(2)利用目标执行考核并定期公布的方法，使本团队内部建立积极向上的健康竞争机制。
(4)通过交叉工作，使他们彼此共同学习，相互配合，平衡优缺点。譬如共同开发一个客户，相互配合完成目标。或分别开发同一区内相近客户，利用信息沟通共同达到目标。
(5)销售团队中任何人的杰出表现都要让公司本部知道。
3、建立有效完善的工作程序与沟通机制使团队有序发展
(2)沟通要形成一种制度化、规范化。 公司内部建立沟通的规范，也就是说用什么样的方式，什么样的格式，什么样的语言要有一个规范一个统一，使信息得到有效性和准确性。包括合理化建议，公司汇报，问题的发现与解决办法。
(四)销售团队的完善采取以下几种方式：
1、管理制度的完善
首先是在公司运行过程中，每项公司制度的建立，力求严谨，有发展性，在制度实施过程中鼓励成员提出合理化建议，并针对每个建议务实的加以落实，并有针对性的参考奖惩制度给予适当的奖励。
2、销售团队的定期完善,定期通过各种培训完善销售团队的不足，例如：
(1)销售人员的心理素质和潜能培训。使销售人员永远充满自信和保持积极进取的心态。
(2)专业销售技巧培训。销售是一门专业的科学，主要包括有销售前的准备技巧(了解推销区域、找出准客户、做好销售计划等)、接近客户的技巧(电话拜访客户、直接拜访客户、邮件拜访等)、进入销售主题的技巧、事实调查的技巧、询问与倾听的技巧、产品展示和说明的技巧、处理客户异议的技巧以及最后如何达成交易的技巧等等。
(3)产品及行业知识方面的培训。能够将产品的特性迅速转化成客户的利益需求点。
3、随时发现和总结团队中出现的问题，不定期的通过会议，培训，活动来有针对性的加强团队建设。
20xx年上半年以来，在总经理室的带领下，xx团队克服了人员少的困难，完成了较大的工作量。督办我部xx报告及对普华xx提议书的意见等专项工作得到了部领导的高度赞扬，显现出较高的团队工作本事和凝聚力。
xx团队上半年的工作主要有两方面：一方面是涉及职能变化而延续的工作；另一方面是团队职能范围内的专项工作和配合部内外其他工作。
（一）涉及职能变化而延续的工作
1．起草内部交易管理制度。此项工作董事长高度重视，在反复征求cco意见的基础上，xx团队配合李冰进行多次修改，目前已基本完成。
2．年初行内确定要在5月底前构成我行操作风险管理的基本制度。之后由于行内成立xx委员会，全行操作风险的牵头工作明确由法律与合规部负责。在我部和法律与合规部协商的墓础上，我团队根据已经草拟的《中国银行操作风险管理指引》，进行了进一步补充完善。
（二）我团队的专项工作
1下发调整xx团队职能的部发文，明确xx团队的职能定位。
2．牵头负责全行xx制度建设20xx年第一季度执行情景报告。
3．在国内团队的协助下，完成全行20xx年“三项检查”整改报告，向银监会报送。目前已处于会签各部门，签报行领导阶段。
4．根据部领导指示，在访谈各团队主管的基础上，构成了风险管理部xx报告，得到了部领导好评。在xx报告发现问题的基础上，制订了《风险管理部xx实施办法》。
5．进一步加大督办工作力度，制订了《风险管理部督办细则》。
6．贯彻落实行党委“从严治行、强化xx”的要求，邀请专业咨询公司为我部大课堂授课，同时组织了全辖系统内的xx征文活动，进一步提高了全部和全辖的xx意识。
7结合巴塞尔协议的有关要求，编撰了《授信产品流程梳理手册》，征求四家分行的意见，初步构成了授信产品操作风险管理思路，并向部领导进行了汇报。
8牵头部内各团队对普华xx管理提议书提出修改意见。
（三）我团队的配合行内其他部门和部内其他团队的工作配合监察稽核部进行经营性分支机构的业务大检查。
2，参与编撰银监会教材衍生金融工具部分。
3按照合规手册编撰小组的要求，牵头编撰了我部重点操作岗位的合规手册。
4，与规划、行政团队一齐研究制定我部绩效考核办法，并提出了我部培训方案，牵头落实了培训教材的组织工作。
xx团队存在的主要问题包括：
（一）人力资源严重不足
xx是当前我行的一个薄弱环节，我部xx团队的职能经过调整后主要负责部内和系统内xx体系的建设。目前编制仅有3人，实际工作人员4人（其中，xx聘任为统一授信团队高级经理，xx团队暂借，6月30日后将回到统一授信团队工作）。很多高标准严要求的工作使每位同志工作负荷较大。
（二）部分工作不够细致，计划性有待进一步提高
督办工作是提高全部工作效率的重要手段，如能借助于it手段建立一个小型督办工作平台，将极大提高督办工作效率。目前由于人力所限及其他原因，仍沿袭人工督办工作方式；授信产品梳理工作已列入上半年工作计划，由于工作头绪较多，没有及时赴分行征求意见，进一步完善手册，工作启动拖后。
下半年xx团队将继续坚持良好的精神状态和工作作风，在做好团队内部工作的同时，努力配合行内其他部门和部内其他团队的工作，完成全年绩效考核目标。
风险管理部内xx建设以抓存在问题的落实和整改为主，将问题的整改列入督办工作，督促牵头团队落实。努力经过引入it系统提高督办工作效率，把督办工作作为全年绩效评价的依据。
风险管理系统内的xx建设以《中国银行内部控制指引》、银监会《商业银行内部控制评价试行办法》等制度为指导，以“三项检查”发现的xx问题和近期发生的案件为出发点，在充分进行调研的基础上，构成辖内风险管理系统xx报告制度，定期从决策、制度、流程、管理、执行、人员等各层面提出潜在风险点。同时，在下半年建立境内机构风险管理系统xx评价办法。
授信产品的操作风险管理以授信产品流程梳理为切入点，选择部分试点分行，建立标准化授信产品流程，统计操作风险事件，为量化操作风险占用的经济资本打下墓础。
总之，xx团队在上半年的工作求实创新，稳扎稳打，期望在下半年乃至以后的工作中能继续发扬优点，克服不足，取得更多的成绩。
一、精心策划、认真组织
按照“五个一”活动要求，结合我局和我区实际情况，精心策划了环保局的“五个一”活动。
2、自查自纠活动。对照科学发展观的“坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观”实质内涵，对照科学发展观的具体要求，对照区委对广大干部在学习实践中的要求，对照党员干部廉洁自律的要求，查找不足，查找差距，增强了树立科学发展观的牢固意识，为我区环保事业的长远发展打下良好的基础。
3、机关干部下访活动。该项活动开展以来，我局领导高度重视，精心谋划，成立了几个小组--水源地保护检查组，信访事件调查组，拆迁事宜工作组，执法人员下到第一线，走访群众，倾听群众的声音，特别是“拆迁”工作是我区当前工作的重中之重。因此，环保局局长康少军、副局长李贵兵、办公室主任芮永红、监察队副队长刘小虎等到负责拆迁的住户家中做工作20余次，听取住户意见，向区拆迁办领导汇报，相互协调，经常忙到晚上10点以后，真正做到了“不怕跑断腿、不怕磨破嘴”，终于按照区里要求，于5月20日使住户签订了拆迁协议。
4、先进事迹报告会。局长康少军通过介绍我省环保系统中的先进人物和事迹，希望全体干部职工以先进典型为榜样，认真学习他们忠诚环保事业，一心为民办实事的高贵品质，学习他们脚踏实地，埋头苦干的工作作风，学习他们甘于平凡无私奉献的精神，牢记党和人民赋予民政人的神圣使命和职责，积极投身科学发展观集中教育活动，坚持“以民为本，科学环保，构建和谐”的基本理念，争当时代先锋，为我区环保事业美好的明天做出新贡献。
5、集中征求意见建议。该活动开展以来，我局设立了征求意见箱、公开了监督电话、电子邮箱、以及向区机关单位、企业、基层群众发放征求意见函50份，收回45份，经梳理归纳各类建议和意见共6条。通过自己找、相互点、部门提、上级帮的办法，多方面广泛征求到本单位人员和相关部门及各级领导的意见，虚心听取和接受，并在以后的工作中及时加以改进。
二、狠抓落实，注重实效。
在开展“五个一”实践活动中，我们主要采取以下几项措施抓实践活动的落实：一是充分发挥党员领导干部的先锋模范作用，凡是要求党员做到的，党员领导干部首先要先做到做好；二是每项活动都有主要党员领导干部具体负责，要求活动前有策划，活动中有督察，活动后总结；三是结合我局和上级主要工作开展实践活动，例如开展水源地保护、环境信访大排查活动、动员拆迁活动等；四是将“五个一”实践活动与日常学习和工作结合起来，以活动促学习，以活动促工作，同时发挥同学互帮互学作用，较好地促进了机关作风的好转。
三、认真总结，不断发扬活动精神
活动结束后，认真做好总结。“五个一”活动取得了一定成效，积累了一些经验，但也还存在一些不足，需在今后的工作中切实加以改进，以便取得新的成效。
(一)加强团员的思想道德教育。
2、利用团课、主题班会等形式引导帮助团员青年树立远大的理想、端正自身的世界观、人生观、价值观。
3、围绕 “祖国在我心中”这一主题，通过征文、演讲、广播、国旗下讲话、黑板报等形式的教育活动引导和教育团员青年积极继承和弘扬优秀的民族精神。
(二)加强团总支的组织建设。
1、健全团的各项管理制度，不断完善团籍档案的管理。我校团总支根据《团章》中团工作的具体要求，结合本校实际，制订工作制度、团的档案制度。
2、大力加强班级团干培训，提高团干素质。高素质的团干是提高团工作水平的有力保证。因此，我校团总支坚持每学期的团干培训，采取集中培训与自学相结合的原则，切实加强团干的思想作风、学习作风、工作作风、生活作风的建设，使广大团干以良好的作风影响和带动其他团员和班级同学，以高尚的人格感召和凝聚同学。
3、做好团员队伍建设，加强团员的教育和管理工作。引导团员青年学习团的知识，增强团员意识，牢记自己是青年的先进分子，增强作为团员的光荣感和责任感，在班级中发挥模范带头作用。有计划、有步骤发展新团员，及做好毕业生的团籍转移工作。
4、继续做好“全团带队”工作，发挥共青团的凝聚力和号召力，指导学校少先队的工作，尤其做好优秀学生入团推荐工作，永葆团组织的生机活力。
(三)开展形式多样的主题活动，增强团组织的凝聚力。
加强未成年思想道德建设是学校德育工作的中心环节，作为中学团总支，本着“寓教育于活动”的原则，创造性地开展了各种有意义的活动，在活动中力争使广大团员学生得到良好的教育，增长见识，有所收获，有所启发，促进青年学生健康成长。
2、开展“我们的节日—中秋节”我为父母做家务活动和“重阳节”组织团员青年前往社区老年活动中心开展义务劳动。
4、开展“庆元旦、迎新年”活动。征集新年寄语，要求每位团员青年带动全班同学写好新年寄语，培养学生树立自信心，力争在新的一年中学习有新目标、成绩有新超越。推动一批优秀学生健康成长，同时推动了学校教育教学质量向前发展。强化团的服务功能，发挥团员青年参与学校管理的能动性。
5、结合全市开展“全民绿化行动”，号召全体团员青年积极参加，美化家乡、美化校园的知绿、植绿、护绿活动，规划校园绿化区班级负责制，为“绿色学校”荣誉添砖加瓦，贡献自己一份力量。
8、针对学生上网引发事件在全校师生中开展“健康上网大家谈”主题教育，通过学生写心得体会交流、班级黑板报、主题班会比赛等形式，促进学生深入理解网络利弊及如何健康上网，促进自身学习、健康成长。
9、积极配合学校开展“班级工作月评”有力促进学校教育教学管理井然有序、蒸蒸日上。
(四)存在不足及今后努力方向
增强团员意识教育有待深化、团员青年的服务意识和服务能力有待进一步改善提高、团组织建设有待进一步规范、提高科学运作效率、创新活动载体，增大服务学校教育教学范围等。
在新的一年度，我校团总支将继续扎实工作，一方面加强学生团员的培养教育，净化团员队伍思想，增强团组织凝聚力、努力促进学生各方面素质提高。另一方面，积极配合学校全面工作，以团员队伍为带头兵带动学校正气向良性发展，积极创建平安、文明、和谐校园。
总之，本学年团的工作取得了较可人的成绩。但是，工作中还有不少地方有不足的地方，相信在今后工作中在上级领导的指导和关怀下，在校领导带领下，工作会有进一步改进，会取得更好的成绩。
建 设 方 案 书
彭迪波13318851730
公司企业文化
愿 望：成为生产经营全国运输系统的知名企业，确保一流的设备，一流的行业经验，一流的售后服务，一流的运营团队。
发展方向：主要制造模块化柔性连板运输系统，烘培行业的成型运输系统，自动进出炉，螺转冷却塔，垂直升降冷却塔，饼干闪动运输系统，装配流水线，智能分拣运输机，皮带运输机，辊筒运输机，式，往复式提升机，包装友垛设备，是集研究，设计，开发制造，销售，安装，维修于一体的专业型工程公司。
核心价值：安全，现代，可靠，稳定。
使 命：做珠三角地区的输送设备的龙头企业，带动生产潮流，优化生产工艺，提供生产效率，为客户创造新价值，为员工实现理想，共同创造企业美好的明天。
企业精神：客户所需,我们所想!
营运销售团队策划
(一) 销售团队建设宗旨：
团队建设的核心是参与。团队的参与特征体现在团队的会议上，团队中每一个成员都能敞开心扉，没有任何顾忌的发表自己的意见，在一种和谐的氛围中，共同研究解决问题的方案。有效销售团队的一个基本特点是创新，应把创新视作销售团队的灵魂。销售团队的创新主要是在思想上创新，行为上创新。使行动成为思想，使思想成为行动，创造出更多的行动型思想。
(二) 销售团队定位与总体目标
销售团队必须有一个一致期望实现的愿景。在团队讨论中，你越努力使整个团队朝共同的方向前进，而不是专挑那些个别成员之间的不同意见，你的团队就越团结，越有活力。在实施愿景中，就会越努力奋斗。
(三) 团队建设规划
1、建立团队文化的四点要素
(1)成就的认同。
(2)任务圆满完成时大方的赞美。 (3)给应得的人真正的升迁机会。 (4)目标达成时的金钱奖励。
2、建立共同目标观念
(1)每个团队的成员必须相信，当公司获利时，他们也会得利。他们必须相信，当区域的运作顺利时，他们也是赢家。
(2)安排有赢家的善意竞争，但如果达成目标的话，就不要有牺牲者。 (3)内部竞争是健康的，不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。 (4)鼓励团队中的成员一起努力。要他们彼此帮忙，平衡优缺点。 (5)花时间在一起工作确是建立同胞爱的 最好方法。 (6)销售团队中任何人的杰出表现都要让公司本部知道。
(四) 销售中心组织结构
1、 设立 销售总监 1名 【由彭担任】
3、 财务结算，统一由行政财务部负责。
4、 营销计划书、广告作品及相关推广方案，报开发公司审批。
5、 销售总监定期与客户沟通联系
(五) 责岗位职责：
1、销售总监：
总体负责项目的营销推广，撰写营销计划书。
负责与客户技术沟通。 保证各项计划的顺利实施。 负责各期营销方案的审阅并报公司批准实施 负责有关销售部各项工作的指导与监督工作 负责销售合同的签订、保管工作 建立执行各项规章管理制度。 总结销售技巧，培训销售人员。
1·负责传达公司各期整体工作与重大决策。 2、技术支持
3、文秘【可以由行政人员兼任】
(4) 同销售代表及时沟通，整理每日销售控制表。 (5) 提交销售业绩汇总，及销售人员业绩表。
4、销售工程师和电话销售工程师
1) 协助主管收集和分析所涉领域整体市场信息数据，为销售决策提供参考意见 。
2) 根据市场发展和公司战略规划，制定客户开发计划并落实执行。
客户信用进行鉴别。
4) 联系潜在客户，争取合作机会。
5) 合同条款的拟定、谈判、签约 接收订单，将项目资料交付技术部。
客户催款。
核查，及时反馈并处理客户投诉意见。
8) 完成执行主管交办的其他工作任.
3， 电话营销。
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户;
3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力;
4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系
(六) 团队建设
团队的建设对于销售提供最基础的保障。团队名称：广州华瀚自动化设备设备有限公司—销售中心 部门职责：主要负责各项目的管理、策划、执行，还负销售之间的沟通、销售与技术部之间的沟通，电话人员与销售与技术部的沟通、技术人员内部沟通。