总结，是对前一阶段工作的经验、教训的分析研究，借此上升到理论的高度，并从中提炼出有规律性的东西，从而提高认识，以正确的认识来把握客观事物，更好地指导今后的实际工作。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。
突出规范化建设。按照基层党组织规范化建设“六有”标准积极推进党组织活动阵地建设。一是局党委党员活动室将共产党发展历程、中国共产党发展历程、商务局党委发展历程，党委各种制度，组织建设，党员风采，党委委员、纪委委员定责定岗统一都上墙展示;收集整理各种党建资料28册;以“两学一做”学习教育核心内容，精心制作了系统党员应知应会易企秀，配备了党员活动器材，购置图书百余册。二是华元公司党委改建了约300平方米的党群服务中心，并建立了华元集团党建云，率先在全县运用互联网+党建的管理应用模式。三是成百总支高度重视党员队伍建设，组织召开以党建促业务为主题的民主生活会，举办以活跃党员文化生活的趣味运动会，将“两学一做”学习教育开展与企业发展紧密结合起来。四是荣发支部扩建了党员活动室，各项组织学习制度，学习专栏全部更换到位。为创建三星级非公党组织打好了基础。其他各支部也结合自身特点，深入开展形式多样的党建活动。
集中排查党组织关系。 按照组织部党组织关系集中排查的通知要求，组织召开全系统各支部书记和政工干部专题会议，向各党支部发放统一表册，开展“党员双找”，全力查找失联党员。对集中排查中联系不到的党员，深入开展“党组织找党员、党员找党组织”的“党员双找”活动，采取“一查二访三走进”方式，获取相关信息。确保了信息真实、准确。通过为期三个月的集中排查，目前，全系统共有党员278名，联系到失联党员6名(其中国有企业3人)，针对这6名失联党员，支部与他们进行了电话谈话，要求他们尽快回归组织，按时参加组织生活和组织活动，增强了党员的在党意识。
顺利完成党组织换届。我系统共设党委1个，党总支部1个，党支部13个。换届选举工作已全面完成。华元公司党总支部于201x年6月29日进行了换届选举，成立了党委;成百公司党总支部于2020年7月1日进行了换届选举;大市场服务中心支部、药材公司支部、亨源商贸公司支部、永达商贸公司支部、荣发食品公司支部、饮食服务公司支部6个党支部于201x年7月18日按期完成了换届选举工作;国营商场支部、风味食品厂支部、百货大楼支部、大市场工贸公司支部、盐业公司支部分别于201x年7月20日进行了换届选举;矿区公司由于长期停产，党员流失，党员人数2名，于201x年10月23日撤销支部，成立党小组，挂靠在机关党支部。在换届选举期间，严格按照以公推直选方式进行换届选举的要求，召开党员大会组织党员群众公开推荐，民主测评、党组研究决定以及任职公示等程序，完成了党组织换届工作。通过换届选举，优化了党组织的队伍结构，把集体领导和分工负责有机结合起来，广开言路，多方听取群众意见。
按标准加强党费收缴。按照县委组织部《关于进一步规范加强党费收缴、使用和管理工作的通知(澄组通(201x)17号)文件要求，局党委所属1个党委，1个党总支部，13个党支部。现有党员278名。201x年第一、二、三季度共收到各党支部上缴党费总额为12906元，通过开展党费收缴专项检查活动，共有6名党员补缴党费1458.6元。所收党费已全部上缴县委组织部。我局无截留、挪用、贪污党费的现象。
实现基层党组织“两个覆盖”。目前，我们商务局党委现有华元公司、成百公司、源商贸公司、荣发食品公司、永达商贸公司、饮食服务公司6个非公制企业，从业人员1600名，党员174名，其中建立党委1个，党总支部1个，党支部4个。餐饮行业协会1个社会组织，有3名流动党员，按照组建党组织原则成立了党小组，挂靠在局机关党支部。根据省市县对非公经济和社会组织党建工作的总体要求，6个非公企业和1个协会都建立了党组织，各派驻党建工作指导员1名，实现党组织覆盖率100%。
红袖章志愿服务有序开展。按照县委组织部印发的《关于在职党员红袖章志愿服务活动的通知》、《关于机关单位与社区共驻共建活动实施方案》的总体要求，我局党委定期按月组织部分党员深入岳楼社区、宝塔社区等开展红袖章志愿服务活动，开展清扫巷道10次，便民服务活动2次。
脱贫攻坚工作扎实开展。调整了陈家醍醐村第一书记，明确了工作职责、工作任务和工作纪律，组织全系统干部入村入户调查8次，制定了《帮扶陈家醍醐村三年规划(2020年-2020年)》和《澄城县商务系统结对帮扶工作实施方案》，从党建、产业、扶贫、美丽乡村建设等方面进行帮扶。按人均300元，全局共46人将12300元的扶贫资金拨付赵庄镇财政所，同时局里从工作经费中挤出2万元用于村的基础设施建设。与农技中心联系，为5户贫困户和村民争取到硫酸钾肥料试点，免费试用化肥;与县科协衔接，为贫困户争取种植养殖等科普书籍5000余份;与县民政局衔接，协助村里建成幸福院，配合硬化了村里6条巷道。特别是11月份针对该村大葱丰收，面临滞销的情况，我们积极联合西安村掌柜、微澄城，通过公众号发布，平台宣传等形式，帮助该村10万余斤大葱找到了销路。今年贫困户脱贫24户95人，新增贫困户4户9人，净脱贫86人，完成了今年下达的贫困户脱贫任务。
美丽乡村包联工作情况。一是组织规划局、林业局相关人员，实地考察冯原黎光村情现状，听取专业人员对该村的规划设想，完成了绿化作业设计图初步方案，为该村在工作经费中挤出10万元扶持资金。二是为该村争取到30余万元的以工代赈项目计划正在下达。三是计划投资5万元为该村建设电子商务服务站一个。
提升党员管理工作水平：按照《县委组织部201x年发展党员计划》、《中国共产党发展党工作细则》和《发展党员工作手册》要求，全系统共纳新党员12名，转正党员6名，规范建立党员管理工作台账。及时召开了民主生活会和组织生活会，采取批评和自我批评的形式，经查摆，理疏出问题4条，并制定了整改措施。下发了《中共澄城县商务局委员会开展民主评议党员工作的通知》，12月6日机关党支部召开了民主评议党员工会议，全体党员通过自评和票投方式进行了评定，均为合格党员。
深入贯彻“三项机制”。省委“三项机制”出台后，我们商务局迅速行动，结合实际，采取三项措施学习贯彻“三项机制”。一是多种方式组织学习，准确领会文件精神。我们第一时间召开了领导班子专题会议，研讨学习“三项机制”全文，交流心得体会;及时下发了《中共澄城县商务局委员会关于深入学习贯彻省委“三项机制”实施方案》，要求各支部召开党员干部分组学习会，深刻领会、准确把握精神实质，形成交流文章，并将学习贯彻情况如实汇报;组织机关干部例会学习全文精神，并结合学习情况举办了一期“三项机制”学习心得体会专栏，通过转发链接网址将“三项机制”原文，发送微信学习交流群，供大家学习交流讨论。通过“三项机制”知识辅导，开展了“三项机制”知识测试，使全体干部真正掌握“三项机制”内容，真正认识到“三项机制”要义。二是深入专题讨论。组织全体党员干部认真讨论省委“三项机制”出台的背景和意义，深刻理解和全面把握县委“三项机制”的本质要求和核心内容，进一步统一思想，强化认识，通过“三项机制”的讨论，激励干事创业的干部拼搏进取，卸下思想包袱，真正敢作敢为，有所作为。三是开展“三提一争”活动(即：提升业务水平、提高办事效率、提高工作质量、争创先进模范)。对照年初制定的目标责任考核任务，逐项分解、明确了责任领导和承办股室，建立了工作推进机制、奖惩激励机制、责任追究机制，修改完善了《机关干部管理制度》、《财务管理制度》等规章制度，通过一系列的措施，全方位多举措调动干部的积极性，确保“三项机制”落地生根。
扎实开展解放思想大讨论大实践活动。根据县委《关于解放思想大讨论大实践活动的实施方案》要求，我局及时组织下属各单位召开了动员大会，迅速启动大讨论活动，成立以党委书记任组长，其它领导任副组长，各股室股长为成员的领导小组，并下设办公室负责具体工作。制定下发了《中共澄城县商务局委员会解放思想大讨论大实践活动的实施方案》，明确活动的日程安排、学习内容，讨论内容，目标要求和方法步骤。制定了严格的一、三五学习制度，每周学习结束后，结合学习进行一次学习讨论发言，并由主管领导点评。在集中学习和个人自学的基础上，还邀请县委党校李燕老师进行了一次解放思想大讨论宣讲。为了进一步丰富大讨论的内容，组织开展了“我为商务做什么”演讲比赛活动。按照领导分工分为三个小组，每月分别深入分管单位，采取座谈交流、基层走访、发放征求意见卡等形式，开展调研活动四次，并形成《澄城县电子商务发展的现状分析与实践思考》《我县商务流通市场体系建设情况的调研报告》《关于进一步加强商务系统基层党组织建设的调研报告》《浅谈商务综合执法》调研报告。通过开展“解放思想大讨论”活动形成的一系列学习和工作机制，应该长期坚持，常抓不懈，实现创新学习、创新观念、创新发展思路和措施的长效机制。
转瞬间，回首领导的关心和支持，同时也得到了其他各部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，_业户至上_的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。
回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：
在二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作
利用每周五的客服部例会时间，加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对_服务理念_的认识更加的深刻。
据每周末的工作量统计，_日接待_各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。
根据年初公司下达的收费指标，积极开展x、x区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。
如期完成x区每季度入户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的任务——x区首次入户抄水表收费工作。
制定了底商的招租方案，并在下半年的引进了_超市、药店_项目。
在x月份，完成了20x、20x的收楼工作;同时，又完成了部分x区回迁楼(20x——1、2单元)收楼工作。
在得知青海玉树地震的消息后，物业公司领导立即在社区内进行一次以_为灾区人民奉献一份爱心_的募捐活动，这项任务由客服部来完成。接到后，客服部全体人员积极献计献策，最终圆满的完成了这次募捐活动。
积极完成各节日期间园区内的装点布置工作，今年公司加大了对(倍受年轻人关注的节日)期间园区装点布置的力度，在小区x门及x区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。
在前夕，组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言，对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了合理的建议。
1、来宾接待，能够做到问清身份后及时礼貌引见，对于没有提前预约的来宾妥善接待后尽快电话通知相关部门，接待做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。
2、负责前台电话的接听和转接，认真接听每一部电话，熟练各部门分机号，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到了不遗漏，不延误。
3、能够及时更新公司通讯录，方便公司各部门间工作沟通。
4、前台卫生工作，前台是展示公司形象、服务的起点，打造良好的前台环境，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。
1、学习了公司各项规章制度。熟练掌握公司各个产品功效，为电话推广打基础。
2、协助行政打电话催促加入玛卡协会和学会的人员递交资料，资料收集齐后做电子版明细表。
3、签收快递信件，及时转交，人不在的物品在前台妥善保存。
4、做电话推广，每周上报有兴趣或意向客户名单至销售部，截止12月底，意向客户10个。
(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。
服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧。巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。
如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。
(3)加强与公司各部门的沟通。
了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
希望在新的一年里通过自己的学习，努力提高工作水平，适应新形势下的工作需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的工作做得更好，同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧。
最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步。感谢每位同事在这x个月来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信x的明天会更好!
我将从以下几个方面来总结自己这一年的英语教学工作。
一、充分认识教材的特点，了解学生的特性。
这届学生用的是人教版的go forit。这套教材内容丰富，理念新颖，针对的是有一定英语基础的学生，同时这套教材营造了一个倾向本土化语言的环境。和以前的教材相比，go for it的起点比较高，单词的呈现比较多，而且难度梯度不明显，提倡“用到即学”，很多内容对于大多数学生理解起来是有难度的。而我们作为农村地区的学生本来基础就差，在这种情况下，我感觉上课难度比较大。所以在授课时我尽量使抽象的问题具体化、枯燥的问题趣味化，尽力采取多种方法去提高学生学习英语的兴趣。如多讲一些有关英美国家的文化知识、生活故事，把难记的知识点编成一段段朗朗上口又容易记忆的顺口溜，教唱几首英文歌曲等。
二、注重因材施教，准确把握难易度。
我们都知道，了解和分析学生情况，有针对性地教学对教学成功与否至关重要。在这套教材的设计中，可能经常会遇到这样的问题：在一节课上，既有大量的单词呈现，又有句子、篇章的理解，还会有语法的讲解，给人的感觉乱而无序。有的学生更有一种“丈二和尚摸不着头脑”的感觉。所以我在备课的时候，就会根据学生的实际情况把教材内容进行适当的改编、整理，每节课确定一个重点内容，对于那些难度较大的内容我先适当降低难度再逐步增加，这样学生更容易接受。
同时根据不同的班级学生的整体素质，性格特点等，我也采取了不同的策略。
三、认真完成各项常规教学环节，力求落到实处。
教师的教学活动是否能取得好的效果最主要还是体现在落实好常规教学环节上。这一年来，我仍然坚持认真备好每节课，做到备教材、备学生及备教参课辅资料三结合，总是以最充分的准备去完成每次教学任务。在教学活动中，我针对不同的教学内容采取不同的教学方法和教学手段，力争给学生呈现通俗易懂又趣味易记的教学内容。并能耐心细致地给学生做好辅导工作，详细地批改每份作业。坚持单元检测，及时发现并提醒学习出现问题的学生，帮助他们把成绩赶上来。
四、加强知识点的巩固和落实，分批对待不同的学生。
我们知道英语作为一种语言的特殊性，需要所学者反复记忆、背诵，不断巩固才能很好地掌握。所以我在每天上课前总会先给学生报听写，并当天批改后发给学生改正，第二天又听写，这样一个单元的内容学完，单词也能写上三到五遍以上，学生掌握的情况就比较好。我也有选择性地指导学生背一些课文、段落，或者叫学生把课文里精彩实用的句子抄到摘抄本上再背诵。对于一些听写背书不理想的学生，我会在课后让他们重新听写和背诵。
而英语学科的特殊性也会导致两极分化现象的出现，但差生面扩大会严重影响班级的学风和班风。若是只用一个统一的标准去要求所有的学生，就会使那些基础较差的学生觉得自己永远也达不到要求而产生抵触情绪，甚至放弃这门学科。所以，我对于一些基础较差的学生适当地降低一定的标准，使他们感到通过自己的努力能够达到老师的要求，以此也能享受学习的快乐，增加自信，不至于过早地产生厌学情绪。
五、努力完成其他方面的工作。
在完成教学工作的同时，我还积极参加教研活动，并虚心向其他同事请教多媒体教学的方法，初步掌握了下载、制作课件并利用课件来辅助教学的教学手段。
总的来说，这一年的工作我取得了一定的进步，但也还有许多不足之处。在今后的工作中，我会更加严格地要求自己，争取百尺竿头，更进一步。
一、加强客运市场管理，优化运输环境
今年以来，我们认真对道路客运市场进行调查研究，不断提高决策和管理水平，努力增强驾驭市场的能力，加快完善道路运输市场体系的建立，促进了我县道路运输经济快速发展。
2、制定了运力结构调整计划，新增客运车33辆，增长率为10%。
3、认真贯彻_《道路旅客运输及客运站管理规定》，派出两名运管人员常年驻站，加强客运站源头管理，规范站内经营行为，客运站均实行进出口分离和封闭式管理，配备了安检仪。
6、加强了出租车管理。针对出租车从业人员结构复杂，素质参差不齐等特点，我们坚持着眼长远，狠抓当前管理，使出租行业切实履行服务至上、寓管理于服务的宗旨，全面提升出租车驾驶员的综合素质，不断提高他们遵纪守法、规范经营、文明服务的意识。督促实行公司化经营，建立了突发事件应急方案，签订了安全责任状和文明优质服务承诺书，提高了服务质量，实行打表计费，全年未发生集体上访和群体性事件，也未发生服务质量曝光事件。
二、加强货运市场管理，实现货畅其流
2、大力发展规模以上物流企业，年内新增货运车辆吨位数为992吨，同比增长31%。拥有规模以上物流企业3家。
3、加快物流载体建设，完成了物流配送中心详细规划且具备开工条件。
4、进一步完善了综合工作。一是物流体系三进工作的方案、有机构、有成效;二是配备了专职信息员，每月定期上报统计数据，先后五次派出人员参加物流师培训和其它物流知识学习、培训。积极开展物流协会活动，年内发展会员8人;组织人员参加了上级组织的研讨会，积极参加市物流办组织的各项活动。
5、继续开展了危险化学品运输专项整治，现辖区内危货企业全部达标。每月进行一次安全监督检查，督促企业对管理人员、从业人员进行安全教育，要求企业充分利用gps监控平台，加大监管力度，对危货车辆技术状况及从业人员资质进行检查，确保安全生产落到实处。
三、加强维修、驾培管理，规范经营行为
1、开展了汽车维修质量信誉考核工作，对我县1户一类维修企业、8户二类维修企业进行了考核，考核率达100%。完成了车辆技术等级评定工作，客车、危货车检测率达100%，普通货车检测率达100%。三类以上班线车辆全部安装了gps车载终端，监控人员按规定进行登记抽查。
2、开展了驾校质量信誉考核工作，辖区内驾校考核率达100%，教练员持证上岗，使用ic卡计时系统对驾校进行监管，使用率达100%，提高了培训质量。
3、坚持整顿秩序、规范市场、综合治理、标本兼治、疏堵结合的原则，依法打击和取缔无证修车、占道经营;制定行规行约，严厉打击欺诈行为。通过有重点、分阶段整治维修、驾培市场秩序，维护了合法经营者的权益;在认真总结以往经验的基础上，积极创造条件，引导维修企业向规范化、规模化方向发展。
四、推进依法行政工作，提高服务水平
一、快乐学习，培养学生学习英语的兴趣
兴趣是最好的老师。初中生对待学习，往往偏重于兴趣，兴趣能激发学习的积极性，增强求知欲望，增强克服困难的信心。有趣的小组活动和游戏。为了培养学生学习英语的兴趣，我在英语课堂教学中，指导学生学习英语听说读写的方法，设计不同形式的教学活动，例如：“我是单词王”、“我是记忆星”、“单词闪闪亮”等等，而在检查学生的背书情况时，我会利用“音乐给力传”这个游戏来随机抽查学生背书，力求做到让学生变得活跃，让学生学得兴致盎然，使学生在英语学习中享受学习的乐趣，从而发展学生的英语素养。
2、拓展学习跨文化交际知识。随着经济全球化和世界一体化，学生以不能做井底之蛙，所以很有必要在课堂中渗透西方文化，拓展学生的国际视野。我在上课时会经常给学生拓展一些西方国家的文化和习俗，例如西方国家的问候礼仪、餐桌礼仪等。此外，我还会利用课间和课后的5分钟，给学生播放英文歌曲并教学生唱英文歌曲，例如：bigbig world和hey jude等，并讲解其背后的背景知识和意义。
3、一张一弛，学习娱乐两不误。如果每天都是高度紧张的学习，学生会疲惫和厌倦英语，所以我向学生承诺每次考试若比上次有进步，就会奖励在下午的活动课播放一部英文电影，若达不到目标则取消当周的电影播放，于是，学生们的学习劲头都比较高。平均下来，每个星期都会播放一部短电影给学生看，例如：功夫熊猫、火鸡总动员、驯龙高手、超人高校、摇滚校园和憨豆先生等一系列简单易懂又适合初中生看的电影，并摘录电影中的好句好词，在学习中娱乐，娱乐中学习，让学生慢慢地喜欢上英语和培养学习英语的兴趣。
二、严格要求，规范学生学习英语的习惯
好的习惯让人受益一生。正确的学习习惯的养成，有利于教学的实施，更有利于学生的学习。没有预习、做笔记和书写潦草是我目前发现学生存在的最严重的坏习惯，例如：部分学生课前没有进行预习，等老师上课了，课本还是空白一片的，更有甚者，在老师讲完之后依然还是空白的。另外，部分学生上课过程中不习惯做笔记，课后也没有及时复习和巩固，还有部分学生书写非常潦草，习惯乱涂乱画，严重影响老师批改作业和改卷。预习：为了规范学生学习英语的习惯，我严格要求学生课前预习，并安排科代表和组长负责在上课前一天晚修时要检查每个同学的课本和练习册是否已经预习，力求做到每个学生上课前都必须预习。
2、笔记：为了培养学生做笔记的习惯，我会不定时检查学生的课本和笔记本，并要求学生在做摘抄作业时，把课堂上所讲的笔记也要写下来。
3、书写：对于学生作业书写潦草的现象，课余让他们练写英文字帖(与教材内容同步)，每周二和四的英语晚自修检查并评分。一学期下来，学生在单词句方面的知识得到了巩固，提高了他们学习的基本技能和英语能力。
三、立足学生实际，充分备好每一节课了解学情，充分备课。
教学中，备课是一个必不可少、十分重要的环节，备学生，又要备教法。备课不充分或者备得不好，会严重影响课堂气氛和积极性，因此，在了解学生的实际情况后，我每天都花大量的时间在备课上，认真钻研教材和教法。课前，为了活跃学生，调动课堂氛围，我还设计了一些创新教学活动，确实教学效果十分理想。同时，我还花时间在网上查找相关课件或者自己加工、自己制作一些必需的课件，在课堂上起到了非常好的作用。事实证明，一堂准备充分的课，会令学生和老师都获益不浅。
2、积极听课，取长补短。除了自己钻研备课外，我还积极参加听课和评课，我经常去旁听其他老师的课，认真学习她们的教学方法，记录她们的教学过程，再对比我自己备课的内容，不断地进行修改，取长补短，让自己的课堂更精彩。
四、因材施教，努力打造高效课堂创新教法，高效课堂。
备好课后，我都会尽力把每一节课当做公开课来上。根据学生的实际情况，运用不同的教学方法进行上课。例如warmingup部分，我会利用不同形式的方法导入和热身，例如“brainstorming”、“enjoy a video”、“listen to asong”、“watch the picture andguess”等等，在教单词时，除了利用音标教单词外，我还会通过图片和其他道具配合教学，教完之后马上检测，例如利用“中译英”、“英译中”、“看音标写单词”、“看谁记得快”、“我是单词王”等形式开展。并且利用早读、课前预习、上课抽读等各种方式进行复习、巩固单词音标。对于单词记忆：要求从开学起，每天坚持对课本中的新单词进行读写，每周两次的单词听写。对于课文朗读：抓好课前预习好习惯;课堂上运用范读、听录音读、自由读、有感情读、分角色读等方式，对学生进行朗读训练与指导。阅读和写作：从平时上课到考试，刻意让学生进行阅读和写作的训练，提高阅读和写作水平。为了全面提高学生的英语综合素养，采用一些个性化的方法：每位学生都有一本摘抄本，将所学课文、课外阅读中看到的重点句型和词组等进行摘抄记录，并进行记忆积累，还有每人一本错题本，把每次考试的错题收集并重新做过，逐步养成日积月累的好习惯。
2、及时总结，学会反思。每次上完课，我都会及时写教学总结和反思，总结上一节课教学的得与失，及时调整，在总结中反思，在反思中改进，在改进中进步。
五、实施“一帮一”帮扶和奖励，做好转差工作“一帮一”。
由于每个学生的英语基础和学习能力不同，一个班难免会存在成绩好和成绩差的学生，1班有10个左右的后进生，而2班更有差不多20多个后进生，对于这两个班的后进生，我采用的方式是“一帮一”的帮扶方法，帮助后进生制定出学习目标和学习内容，每天让优生抽出半小时帮助他们掌握，我要求每个优生都备有一本子，用来记录后进生的表现情况，具体形式如：某月某日，星期几，某同学听写单词和背书情况等等。而我会定时收小本子上来检查，及时发现情况和督促。因为是一对一，所以他们都不会有增大负担的感觉。
2、奖励机制：为了激励学生在学习上力争上游，我还设了奖励的制度，形成了竞争的机制。通过单元和知识点的小测，检查他们的学习效果，及时给后进生鼓励，使他们重拾学习的信心。通过这一做法，不仅帮助后进生取得进步，优生更加巩固，整个班级的成绩也会整体提高，真的是一举三得。
六、立足课内，拓展学生的课外知识视野
学习英语必须重视积累运用，学生只有对知识有了一定积累之后才能运用。为了拓展学生的知识视野，立足课内知识，我在班上开展了三大英语活动：“西方文化知多少”：结合每个单元的主题，我让学生主动进行课外阅读，收集素材，例如西方国家常见节日的表达和来源、西方国家的风俗与中国的区别等。学生的阅读量增加的同时，学生必然收获了许多课外知识。
2、“节日专题活动”：本学期，我与学生共同开展了“感恩节”、“圣诞节”和“元旦节”三个专题活动。在这三个活动中，学生们提前准备好各种形式的节目，例如：英文歌曲、舞蹈、小品等，此外，学生们们还亲自动手制作各种道具，例如面具、帽子、剪纸等，这些专题活动不仅丰富了学生的课外文化知识，还培养了学生的动手创新能力，可谓一举两得。
3、“我爱记单词比赛”：为了检查学生平时记单词的情况，也为了帮助学生巩固单词，在期中考试和期末考试之前，我在(1)班和(2)班分别举行了两次“我爱记单词比赛”，这也是我们两个班独有的记单词比赛。第一次记单词比赛内容为第1至第5单元共135个单词，总分135分，其中，1班120分以上9人，2班8人;第二次记单词比赛内容为第6至第9单元120个单词，总分120分，其中，1班110分以上11人，2班10人。在比赛结果出来后，我自费给学生打印奖状和颁发奖品，并拿到学校教导处盖章，学生们都非常兴奋。这样既可以帮助学生在考前查漏补缺，也可以起到鼓励和肯定学生的效果。
七、存在问题与不足学生方面。
学生们的作业，个别书写质量太差，还没有养成认真书写的好习惯。作业本保护的不够好，而且存在拿错作业本写作业，例如会拿错题本来听写单词。个别学生学习英语的积极性不高，显得比较被动和懒惰，还没有养成良好的课外阅读习惯。
2、教师方面：教学中，辅差工作完成较好，培优工作则显不足。比较注重后进生的学习和进步，未能有效地关注整体。
八、今后努力的方向和设想采用多种教学手段，激发学生学习英语的兴趣。
2、要努力开发、充分利用英语课程资源，开展丰富多彩的英语实践活动。
3、重视优生的培养和差生的转化工作。
4、多组织一些班级活动，如：英文演讲比赛、英文歌曲比赛、讲英文故事比赛等等，发现学生的闪光点，及时表扬鼓励，增强他们的自信心和责任感。