工作计划书是我们向上级汇报工作的重要参考依据，它能够让我们的上级领导清楚地了解我们的工作内容和进展情况。接下来，让我们一起来看看一份较为完美的工作计划书范文，以便更好地了解和掌握工作计划书的编写方法和技巧。
提升“沃尔奔达”品牌，网络推广部作为市场营销中心的核心部门，将在配合公司上市，提升公司品牌，品牌意识上极力配合公司，将“沃尔奔达”品牌提升到一个新的台阶。
二、工作重点。
协助销售部门做好产品品牌推广工作，并收集整理客户资源，及时将相关信息反馈给销售部门。
三、网络营销环境与优势。
网络作为新兴事物，时刻影响着人们的生活环境，它在日常生活中的作用在一步步壮大。网络媒体本身就具有全球性，网络媒介的出现颠覆了传统的传播模式，它可以同时担负起视频、音频、文字、图片等功能，媒体还相互链接形成合力，形成一种复合型媒体的优势，再结合网络媒体所特有的.自主选择和互动性、开放性等特点，解决了众多传统媒体在时间、空间、容量、速度等方面的局限性，信息的保存周期更长，网民可随时随地对信息进行查找和查阅，这充分展现了网络媒体合作的巨大能量和影响力。
2、二尽全力拉微创团队做帮住宣传。
3、玩转中北达成初步联系建立。
4、对田博文张帆瞪院级学生领导的动员（由团队全体做动员全校各院并加以列表）。
5、联合工商银行，在二十七号左右开学计划：
3、在一个月内做好估计观察业务量情况，根据情空看业务扩展要求；
4、与各家新店做好联合宣传计划寒假准备：
发现团队人才，建立公关团队，做好配训计划；
建立责任书，准备与五通一达+顺丰+申通+天天快递公司签署。
品牌是创新造就的，这种创新可能来自新的技术，或者是新技术的模仿与应用，或者是对产品与服务的改进等等。
在市场中，许多后来者习惯于采用跟随策略打造品牌。跟随策略大多是模仿市场领先者，以比领先者低的价格来满足市场中的低端需求，或是覆盖领先者尚不能覆盖的地域。
对于市场后进者而言，由于时间的劣势或资金的劣势，采取跟随策略也未尝不是一种价值的创新，至少是为部分消费群或者庞大的基层消费群提供了新的价值。笔者袁修梁曾经服务的达利食品，就运用跟随策略成功经营了好吃点饼干、可比克薯片、达利园蛋黄派、和其正凉茶等品牌。
与跟随策略不同的是，许多品牌源于抓住了创新的机遇。正如文章开篇所讲的那样，这种创新来自不同的角度。
在技术创新上，有三个层面创造品牌的机会。第一个层面是技术的原创，每一次技术的革新都会诞生一批新的品牌，当今it信息产业中的许多品牌都是源于技术的革新。当然，如果没能赶上第一层面的技术创新，对技术的率先引进也能创造品牌，就如国内的许多互联网品牌在最初的商业模式上都是对国外品牌的拷贝。技术创新的第三层，是将新技术应用到传统领域，这也制造了许多品牌，如携程将it技术与传统的商旅服务结合起来就缔造新的品牌。
在新技术带来的创造品牌机会之外，改进产品或者服务，满足新的需求也是缔造品牌的良机。美国西南航空砍掉多余的飞行成本，创造出更为便捷与低廉的航空服务，从而打造出世界第三大航空公司。笔者袁修梁服务的三辉麦风品牌，分别抓住袋装小面包与贝壳型状小蛋糕的市场空档，逐渐打造出自己在烘焙食品领域的地位。历史悠久的云南白药，将白药和创可贴、牙膏结合在一起，创出了云南白药创可贴及白药牙膏品牌。所以说，即使没有技术创新，在产品或者服务的改进上一样可以创造出品牌。
风雨送春归，飞雪迎春到，不知不觉中一年又已经过去，2016年是集团公司非常关键的一年，既是渠道建设年又是企业转型年。品牌推广部响应集团号召，受集团公司领导指派除承担品牌推广部自有业务之外，把新品引入作为本年度重要任务完成，回顾近一年的工作，部门以务实创新的精神，扎扎实实、兢兢业业的开展工作，较好的完成了各项任务目标。下面就本年度工作进行简要汇报：
一、业务发展及工作情况。
1.建立部门职责，梳理工作思路。针对集团情况制定部门职责、部门经理职责、部门主管职责、招商方案、拟定合作协议、制定新品研发流程等，找思路找方法，用清晰的头脑有效率的开展工作。
2.收集市场信息，建立企业档案。既然是新品引入就要有针对性，有目的性，首先就是要建立大数据库，再进行资料分析。部门通过网络调研，市场走访等方式对新疆特色农产品信息，新疆特色农产品企业信息进行了数据统计工作，收集全疆特色产品174种，企业信息2000家。
3.进行市场调研，验证统计数据。今年11月由品牌部牵头成立考察组对南疆部分地区进行实地考察，这既是对之前统计数据的验证也是部门首次走出去调研，到田间地、政府企业与一线人员进行实地情况的了解。考察组历时12天对南疆7个地级市及县域进行考察，总行程4000公里。调研特色农产品涉及干果、花茶、乳制品、调味品、水产品、饮品、休闲食品共7大类16种产品；经统计共调研企业25家，取得样品51件；形成专项报告3份，汇总报告1份并于行程结束后的第二天召开了专题汇报会。
4.制定研发流程，责任落实到位。考察结束后，部门积极会同有关领导对样品进行分析，同时向集团各分公司通报新品计划收集调研报告。对确定立项研发的新品部门制定生产研发流程，各环节落实到人，清晰有序的开展每一项工作。分别针对收集资料召开各项讨论会5次，充分听取大家意见，以市场销售为依据，杜绝拍脑袋的工作方式。
5.新增人员的内部培训及工作安排。部门于10月份新增一名品牌主管，人员到岗后由部门经理对其进行了公司制度，部门职责的学习并根据部门工作安排相应工作，做到到岗及时，上手迅速，对接顺利。
二、存在的问题。
回顾部门一年来的工作深刻体会到工作中虽然取得了一些成绩，但这些成绩的取得得益于同事们的共同努力；得益于公司各部门的大力配合和支持。在肯定成绩的同时也清醒的认识到工作中还存在一些不足主要体现在：理论与实际行动相互结合不够密切；学习的主动性还有待于进一步加强；工作中创新思想不够；经营发展中的亮点还不突出等等。在以后的工作中品牌推广部将在公司的领导下以求真务实的工作作风做好各项工作使来年有一个新的突破。
2017年是集团公司非常关键的一年，品牌推广部作为明年发展的核心部门更是深知责任重大。为响应集团号召，受集团公司领导指派除承担品牌推广部自有业务之外，把新品引入作为本年度重要任务完成，要求部门以务实创新的精神，扎扎实实、兢兢业业的开展工作，完成各项任务目标。下面就本年度工作计划进行简要汇报：
1.加强内部管理明确分工，营造部门内部团结一致、积极向上的工作氛围。新的年度，按照集团整体部署，结合部门实际情况进行工作细分，将各个环节进行有效把控，做到人员分工合理，目标任务落实到人，责任落实到位，部门内部团结一致，以完成目标为准则全力以赴。
2.加强内部培训完善部门保密文件借阅制度，规范各类基础资料提高基础管理水平。2017年部门根据业务开展情况，新增修订各项部门制度，严格按照集团下发文件、通知要求进行工作，做到不麻痹大意、不疏漏细节、不滥竽充数。由于部门资料涉及保密信息，要加强保密资料的管理，做到保密信息不泄露，重要文档不丢失。
3.进一步落实“集团奖惩制度”、“物资供应管理制度”、“新品开发试销管理办法”以及“新品试销管理办法”提高员工的流程意识、红线意识。没有规矩不成方圆，2017年部门将严格按照集团制度规范部门员工的行为，奖惩分明，鼓励创新表彰先进。涉及采购业务要严格按照集团要求进行比质比价，招标流程规范各个环节，确保随时备查有据可依。
4.开展市场调查，抓住机遇制定并落实切实可行的新品开发方案。坚持走出去，走下去策略，与一线生产人员，销售人员了解最新资讯，掌握最新动态。作为新品引进年，部门要坚持2016年不怕苦累的精神，走出家门与人沟通，真正走进市场才能贴近现实，不能用拍脑袋的方法做事情，规划差旅次数10次，生产过程中要进行抽查留样，保证样品与大货一致，质量相符。
5.加快工作效率，对确定立项开发的新品按照流程责任到人，落实到位，督促各环节加快进度，为分公司上线争取时间，在销售旺季来临的时候有新品。作为集团职能部门，要为各分公司利润部门做好服务保障工作，对有市场机会的新品抓紧开发进度，抢占市场先机，第一时间准备各项资料召集各相关部门讨论，确定立项新品迅速开展生产工作，督促各环节准备到位。对市场反馈需求信息，第一时间进行生产调研工作，测算成本价格推导竞争机会。
2016年12月15日。
提高公司视觉识别系统(vi)应用的准确率，逐步建立品牌行为规范，初步构建品牌管理平台;充分利用公司网站、宣传画册、宣传片、行业网站、协会、内刊等渠道，放大品牌形象，推进各下属单位与公司品牌间的相互支撑;加强品牌内部渗透，适度强化品牌外部传播。
1、规范vi应用;。
2、系统内的品牌融汇;。
3、内外同步传播。
二、具体工作。
第一阶段、提高公司视觉识别系统(vi)应用的准确率。
目标：公司内部具体工作人员熟知公司vi的使用要求，能够规范使用企业vi，在实际工作中可以更注重公司与本单位品牌之间的融汇;一般员工能够知晓公司视觉识别系统的基本内容和意义。扩大视觉识别系统的应用范围，提高外部对公司品牌的认知。
1、修订完善公司vi手册。
对目前公司vi手册中不适用的内容进行修订和补充。
2、组织应用培训。
组织各下属单位的vi应用培训，通过公司oa系统进行公司logo、标准色等基本应用元素进行全员宣贯。
3、拟定vi应用制度，明确使用要求，形成vi应用指导和检查的标准。
4、检查、规范vi应用效果。
开展vi应用检查和整改，重点检查以公司vi为主要标识的证件、名片、信函、传真、手提袋、礼品、前台设计、车辆标识等物品的使用，指导公司下属单位规范vi应用。
第二阶段、放大品牌形象，推进各下属单位与公司品牌间的相互支撑，提高社会认知度。
目标：通过固化的视觉资料，不断加深市场对公司及各产业品牌的认知，放大品牌形象。通过做好各下属单位与公司间的宣传关系，促进目标市场了解产业与公司间关系，有利于在市场推介上合并公司资源，提高市场竞争力。
品牌宣传名称、物品及资料的必要统一。
(1)统一各下属单位外部品牌简称及宣传口号，并严格要求各单位在外部宣传的全部资料中均应出现本单位宣传口号。
品牌的简称及宣传口号已经在用的继续使用，没有形成的或需要修改的，由所在单位提出意见，公司统一讨论通过，通过一个，使用一个。
(2)统一公司品牌标识物品的制作。以公司vi为主要应用元素的通用物品，如手提袋、信封、信纸、工作手册、旗帜等，各单位根据需要提出制作申请，由公司统一制作，既可降低制作费用，又可避免印刷工艺导致的vi标准偏差等问题。
(3)统一各下属单位宣传画册公司简介部分的结构，(固化公司应用于各下属单位的简介内容)。
(4)统一各下属单位在外宣资料中企业文化部分的设计图片与文字应用。
完善公司网站管理，兼顾各下属单位二级网站的建设。强调各下属单位网站建设工作的审批、与公司域名的关联，网站结构的关联。
第三阶段、加强品牌内部渗透，适度强化品牌外部传播。
内部品牌渗透以培训为主，oa系统为宣贯平台，设立品牌与文化版块，重点介绍公司视觉识别系统的基本内容和意义，提炼公司管理故事，品牌与文化结合，促使员工将公司品牌的内涵融于实际工作。
工作描述：
目前部门工作在同事和领导的共同努力下较2011年有长足的进展。主要表现在确定品牌vi，设计能力上基本满足终端的平面设计需求，三个季度的终端橱窗推广数量呈上升趋势，活动和会议能较好的策划和执行实施。
尽管有一些工作上的突破，但部门的工作重点零散，人员配置不能部门工作正常运转的需要，品牌管理思维与终端的想法存在差异，这些都是阻止品牌推广部工作向前发展的重要原因。
在人员管理方面，两位设计师得到了技能和心态上的指导和培训，技能上有提升。工作心态也一直保持良好。2012年5月新入员一名策划，正处于融入公司文化阶段，尚待进一步培养。
遇到的问题：
a、管理方面：
1、项目多，任务不明确。
在战略规划缺失的情况下，月度的临时项目较多，任务分配与岗位不明确和不匹配导。
致整体工作效能下降，有些项目则不是部门能完成的工作，勉强接下任务，结果不是流产就是达不到要求，严重耗费部门的时间和精力。
2、工作量大。
单广告设计平均每月有200多份，非标准设计有二十份以上，还有临时分配的项目，会议的策划和执行，远远超过前期三个人的工作量，工作积压成常态的，代理商投诉不断，上级领导催促不断，而三个人的工作精力也消耗殆尽，近三四个月虽增加了一名策划，却仍无法降低工作积压数量。
3、一人多用。
一人能同时担当几个角色的任务的确是部门之福，这需要这个人具备相当的实力才能。
完成多项不同的任务。反之，不仅不能完成任务，反而会让任务失败，团队信心倍受打击，成员没有上进心。
b、业务方面：
1、品牌管理原则性强。
代理商不愿意受控制，想要按自己的想法进行广告宣传，这与品牌管理方式相冲突。
2、橱窗推进困难。
终端要求低成本制作橱窗，一般控制在500元以内是能接受的范围，而这个成本区间对我们的橱窗设计来讲是非常困难的。橱窗能出效果、有创新与资金和新材料的运用有巨大的关系。
3、广告设计时间达不到终端的时间要求。
代理商要求的设计时间一般都是“马上要”，目前部门很难一一满足“马上要”，这导。
致代理商的投诉和区域经理的不满。
建议解决方案：
1、根据运营计划合理配置岗位，用人所长，优化和调配岗位以提高部门的效能，解决工。
作积压的问题。
2、必须马上建立企业文化，让员工有奔头、有梦想，促使员工自我潜能的发挥，提升工。
作效率，阳光健康的在企业发展。
3、制定和实施有效的品牌管理制度，部分广告设计有限授权给代理商。在减少沟通环节。
和部门工作量的同时，更有效的进行远程品牌管理和监督。
4、正确地做事，制定更合理的工作流程，减少无效率的沟通环节，阻止本位主义的部门。
沟通情绪滋生。
5、增加地方广告投入，提升品牌知名度，用实际行动帮忙代理商进行业务拓展和经营。
6、线上充分利用b2c平台，建立品牌商城，进行品牌知名度幅射，线下利用百货商场的品牌终端，进行品牌美誉度的传播。
不管你愿不愿意，你不得不承认，这就是一个品牌主宰的世界，从初生的婴儿到耄耋老人，品牌如影随形伴随着我们每个人一生，品牌从来没有像今天这样无孔不入。从个人品牌到企业品牌、区域品牌以及国家品牌，品牌是个人建立事业的利器，是一个区域发达程度的晴雨表，甚至是一代人或一方水土的光荣与梦想。
在这个品牌主导的世界中，遗憾的是我们能向外输出的品牌屈指可数。在世界品牌版图上，之所以出现我们品牌格局与我们经济实力不相称的局面，一方面是由于我们是游戏的后来者，另外一方面是由于我们营销意识的落后。
在这种营销意识里面，有一种意识认为打造品牌就得需要大手笔的广告投入，似乎没有大笔的资金去做广告就不能创造成功的品牌。这种品牌意识从一开始就自缚了手脚，自己先行失去了打造强势品牌的信心。
一方面是因为中小企业，本来就没有预算去与大品牌拼媒介投入，另一方面是因为从本质上而言，打广告只是创品牌中一个手段而已，甚至是一个可以去掉的手段。在市场的各个领域中，都有不打广告而创建的著名品牌。
在袁修梁看来，从本质上讲，品牌的创立是基于洞察消费需求，建立盈利模式，从而提供有独特价值的产品或者服务的过程。品牌是建立在需求、产品、人力资源基础上，生意导向的结果。在品牌的创立过程中，只要把握好消费需求、产品、人力资源管理等等因素，通过多方位的非广告推广，一样可以达到有效创立品牌的目标。星巴克咖啡、老干妈辣酱、谭木匠、google、muji、zara等著名品牌都是不打广告创品牌理论的成功案例。
“不打广告创品牌”理论注重通过消费需求挖掘、消费需求趋势分析、盈利模式创建、产品研发、产品创新、产品包装、产品说辞梳理、产品概念提炼、产品定位、产品形象包装、产品体系、产品价格、产品销售培训、产品宣传物料、产品渠道设置、产品促销、软性品牌宣传、人力资源管理与激励等方法有效促进品牌销售，累积品牌影响，最终打造成功的品牌。
时光在流逝，从不停歇，我们的工作又迈入新的阶段，是时候开始写工作计划了。可是到底什么样的工作计划才是适合自己的呢?下面是小编为大家整理的品牌经理新年工作计划范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
一、本年度工作总结。
__年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。
二、部门工作总结。
在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在__市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1、销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的.时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4、新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
三、市场分析。
现在__消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。
在__市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。
市场是良好的，形势是严峻的。在__消费卡市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面，初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4、建立新的销售模式与渠道。
把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。
5、销售目标：
今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定20__年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。
今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。
20__年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好20__年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
计划背景:。
借助于平安夜这个特别的时刻以及具有较高人流量的游乐场，集天时、地利、人和这三方面的有利因素，开展针对某知名高级蛋糕品牌的产品与品牌推广活动。
产品定位:低调的奢华。
推广目的:。
加强品牌与客户之间的沟通;提高品牌知名度;收集市场信息;提高产品销量;。
1、推广方式:现场参与活动，品牌与产品互动。
2、推广对象:情侣、夫妻。
3、推广引入:以爱情为诉求点。
活动策划方案:。
活动主题:品一份，温馨而浪漫的爱。
从游乐场入门到品牌活动现场的设计:。
在游乐场入口安排几个身穿统一白色服装的工作人员(称为爱的天使)，给所有入场的情侣们派发爱的通行证(一个制作精美的宣传小卡片，上面注有品牌推广现场活动的场地、时间、内容等信息安排，并在设计精美的品牌广告图片为卡片背景);倘若不想安排工作人员派发，亦可以在入门处的显眼位置设几个布置特别的、具有节日和品牌产品特色宣传点，让情侣前来自取。
与游乐场主题活动的宣传设计:。
游乐场的音乐会和狂欢派对的现场布置可以放宣传蛋糕品牌的展板、气球、海报。
活动现场活动的宣传设计(雪地旁):。
在人工造雪场旁的场地中，适宜开展一些有趣浪漫并适合情侣玩的现场游戏(例如:几对情侣分别男女各绑一只脚，中加夹着一个心形气球，一起从比赛场地的一头走到另一头，最快到达目的地且气球不破者取胜(可以获得一支玫瑰和一张蛋糕领取卷，在另一个活动场地可换取);其它活动参考:几对情侣分别站立对着吃一只用绳子掉起来的红苹果，最快吃干净的情侣取胜;或者是，几对情侣中的一方分别拿到一张主办方提供的小纸条，女方把看到的字写在对方手心上，只能写一遍，说出者犯规，男方需要猜出写下的字并告诉主持人，猜对者取胜;还可以是，几对情侣中的男女任意选出一方，对着图片比赛做蛋糕，材料需提前准备，最终做得最快最漂亮者取胜。(取胜者均获得一支玫瑰和一张蛋糕领取卷，在另一个活动场地可换取)。
活动现场的宣传设计(与客交流):。
现场内播放柔和而优美的轻音乐，以使得到现场的人能够感受到一种浪漫的爱的氛围，同时和蛋糕的高雅品牌内涵相吻合，一曲曲音乐似乎在低声地讲述着一个个动人的爱情故事，场地内设置展台可以展示精美的诱人蛋糕并写上没款蛋糕的介绍，到现场的观赏者可以获得一张圣诞爱情纪念卡(卡的一半可以写许愿内容和名字，另一半可以在下次到连锁店购买蛋糕时获赠精美小礼品)，场地旁边布置两棵美丽的圣诞树，情侣们在卡片上写下自己的爱情愿望并系在树上，增添浪漫的色彩。)。
与此同时，还可以邀请现场顾客填写简单的调查问卷以及对品牌的评价或意见等信息。另外，前面2、3、4、5点所涉及到的所有活动最终都是为了把顾客吸引到品牌推广的活动现场，加深对品牌蛋糕的了解。
现场还可以通过lcd电视或展板标明24:00点将在此举办平安夜爱的主题活动"谢谢你的爱!"24:00的活动，如场地能同时容纳30人以上，可以主持一些现场"真爱大告白"的活动，让情侣们彼此说出自己对对方的爱。又或者以抽奖的形式，让抽到奖的情侣说出自己爱情中最浪漫的事情;让"爱的天使"教大家用手语表达"我爱你";给现场的客人每人发一个氢气球，情侣双方在气球上写下"爱的誓言"，在24:00整，主持人的主持，一同放飞气球，以天空作证情侣间的爱情。
方案说明:。
1、因为蛋糕的高级定位，因而在价格上也会高于普通蛋糕，如何结合蛋糕的特色卖出高端的价值，一方面是制造机会让客户亲自品尝到其特别之处，另一方面，也需要让客户了解到品牌的内涵，从而钟情于它。
2、在所有的客户群中，情侣和夫妻是最有大可能的潜在购买者，一方面，平安夜到游乐场的人群以青年和中年男女居多，另一方面，为了表达一份真挚的爱情，人们可以不惜代价，因此蛋糕的价格一般情侣都可以接受。只要能营造出这种氛围，蛋糕在平安夜的意义，如同玫瑰在情人节的意义。
3、活动的所有设计，都围绕着浪漫温馨的主题，而这是最所有情侣们所希望感受到的，以此加深此类客户对品牌蛋糕的钟情，有利于以后的销售。
最后，希望贵司与蛋糕品牌成功合作，在平安夜推出这个让人期待的而心动的产品。
我从20__年进入这家运动品牌专卖店工作，工作四年来一直勤勤恳恳、任劳任怨，对待工作一丝不苟、认认真真。四年来，我从一名普通店员成长为如今的店长，经历了许多磨练，也收获了不少知识。
转眼间，20__年上半年的工作即将告一段落。下半年的工作紧锣密鼓地展开了，特此制定运动品牌专卖店下半年工作计划：
1)不断建立完善一支熟悉运动品牌业务的销售团队，巩固销售队伍相对稳定的销售业绩。
2)逐步完善的营销体系，建立明确的业务管理制度。
3)培养销售人员发现问题、总结问题与解决问题的能力，不断建立品牌专卖店系统科学的销售形势分析体系。
4)创新的销售模式，拓展销售渠道。
5)逐步建立形成完善、公平、准确的销售奖励机制。
20__年下半年的工作销售目标是运动品牌专卖店完成180万销售额，逐步推算每月完成30万元销售额。
本次培训的主要目的：销售人员要有品牌的推广意识，要有品牌的服务意识及天和精品的未来品牌路线，不是光说，要从现在开始要做到，也就是说要行动起来。
一,什么是品牌。
顾名思义，产品的品牌所体现的就是产品的知明度，产品的信誉度，产品的优质性和产品的服务质量.我们要对品牌有个认识度，才能去做品牌，才能做好品牌。
二,品牌的价值。
4，品牌会让企业和个人更有价值，更具有竞争力；
5，品牌的持久性和长远性。
三,天和精品未来为何要走品牌路线。
1,企业需要长期，稳定的发展,工作人员需要更大的发展空间；
2,企业和产品会更具有竞争力；
3,企业的信誉度和知名度会有所提高；
4,企业和企业的员工会更具有荣誉感；
四,市场部人员如何去运作品牌“做人”
1,时刻提醒自己我做的产品就是精品，就是品牌，要有品牌的意识；
10,执行的力度是否到位是品牌成败的关键。
尊敬的各位评委,各位领导,各位同事：大家下午好!做为正方，我们观点是：品牌培育重中之重在于“品牌”。下面我从三个方面重点阐述我方观点：
532、461”的品牌发展方向把握好。
当一个品牌在消费者心目中一旦形成一种区隔鲜明的形象,就会因为“马太效应”而使品牌资产成几何级数倍增,聚集到更多的与该形象相关的资源和机会,品牌的理性延伸也就顺理成章,而且在新品推广上可以节约相当的成本和精力.但这种鲜明的品牌文化内涵需要与时俱进,需要开发符合时代个性的产品,才能使品牌常胜不衰,立于不败之地。
二、品牌是目标。
532、461”正是我们国家局现阶段提出的品牌奋斗目标，我们一切的工作，一切的努力，工业也好，商业也好，都是在为了这个目标而前进。所以说，选择品牌是我们必须其他工作的前提条件，也是我们今后相当长一段时间的工作方向。
三、品牌在基层单位的重要性。
做为商业单位的最基层营销部，品牌培育由我们具体执行，我们是直接面向本地市场。而我们要看到，一个地域和一个地域的消费结构不同，吸食习惯不同，消费观念也不尽相同，在我们任何一个品牌培育策划案执行之前，首先我们就是要的就是了解市场，这项工作的目的是什么？是为了选择品牌，选择一个适合我们本地的品牌，也要保证我们选择的品牌符合国家品牌发展的方向。
为全面加强我县自主品牌建设，增强我县产业竞争力，不断提高经济增长的质量和效益，根据《国务院质量发展纲要（20xx-20xx年）》、《省人民政府关于印发促进经济稳定增长和提质增效推进供给侧结构性改革政策措施的通知》等文件精神，结合我县实际，现就加强品牌建设工作提出以下实施意见。
力争到20xx年，我县州级知名商标数达到2个、地理标志产品总数达到2个、地理标志商标总数达到1件、农产品“有机产品”总数达到2个。动员全社会各方面积极参与和推动品牌建设，形成政府推动、企业为主、社会参与、促进有力的品牌建设机制。
（一）加快推进“圣洁”区域品牌建设。全面落实《中共州委、州人民政府关于实施圣洁区域公用品牌发展战略的意见》，着力打造“圣洁”农产品品牌、旅游品牌、文化品牌，提升区域综合实力和核心竞争力。
（二）加快推进知名品牌创建示范区建设。围绕旅游业、生态能源业、矿产业、高原特色现代农牧业、特色文化业和特色中藏医药业六大产业，以产业集聚区、工业园区、开发区、4a级以上旅游景区等为重点，积极开展全国知名品牌创建示范区和省知名品牌创建示范区建设，制定和完善相应的推进机制和制度，规范产业发展，提升区域竞争力。
（三）加快推进旅游业品牌建设。围绕全域旅游，突出自然生态、民族风情等特色。加快旅游企业及旅游产品品牌培育力度，提升品牌竞争力，推动旅游产业加快发展。
（四）加快推进特色现代农林牧业品牌建设。围绕我县特色优势农林牧业产品，大力开展农业标准化建设，建立健全特色优势农林牧业质量标准体系、质量检测体系、质量保证体系，打造农业标准化示范区。加强特色优势农林牧业产品注册商标和地理标志保护产品、地理标志商标、农产品地理标志、有机产品开发保护，支持企业延伸产业链，培育精深加工产品品牌，提高产品附加值和农业综合生产能力。加快农林牧企业品牌培育力度，提升农林牧企业竞争力。
（五）加快推进民族特色文化业品牌建设。充分利用我县地域特点和民族文化优势，加强文化遗产保护工作，加强历史文化名城（镇、村）建设，加快公共文化服务体系建设。创新公共文化服务产品生产，传承传统民俗民间节庆文化活动，推动文化与旅游、体育、节庆、会展、民族手工艺等产业融合发展，打造民族特色文化品牌。
（六）加快推进特色中藏医药业品牌建设。建立特色优势中藏医药业培育机制。支持独具特色的养生养老等“大健康”产业发展，促进健康医疗品牌化、专科化发展。将县人民医院、县藏医院打造成康巴藏区知名综合性医疗机构。
（七）加快推进能源业、矿产业和基础设施建设领域品牌建设。围绕能源和矿产开发，大力推进资源深加工产品品牌和企业品牌建设，培育一批能源和矿产业产品名牌，延伸产业链，提高传统产业附加值。在建筑工程和交通设施等基础设施建设领域，强化精品意识，争创鲁班奖、天府杯以及各类示范工程等品牌。
（八）加快推进现代服务业品牌建设。强化招大引强，引进国内知名电商平台企业入驻，大力支持培育本土电子商务品牌。大力开展服务业标准化建设，重点打造设备租赁维修、检验检测、金融保险、节能环保、研发设计、现代物流、信息广告、商贸零售、餐饮娱乐、教育培训、水电气交通等公共服务、养老服务、社区服务、政务服务等生产性、生活性服务业品牌。推动中华老字号传承升级，支持企业适应市场需求，培育新品牌。
（一）加快推进品牌基础建设。鼓励企业制定中长期品牌发展规划，合理实施品牌扩张和延伸，利用品牌优势，通过收购、兼并、联合、委托加工等方式，扩大品牌产业链和品牌经营规模，做大做强品牌。引导企业注册并规范使用商标、商号，搞好品牌的策划和注册登记。引导企业牢固树立“质量第一”理念，完善全员、全过程、全方位的质量管理制度，推行质量管理体系、环境管理体系和职业安全健康管理体系等认证，建立健全产品溯源体系，推行卓越绩效模式，走质量强企、以质取胜的道路。大力开展首席质量官培训，推动首席质量官制度在质量奖获奖企业、强制性认证产品生产企业、名牌产品生产企业中落实落地。引导企业加大科技投入，加大科技创新力度，加快开发核心技术，努力形成自主知识产权和自主品牌。建立品牌标准支撑体系，发挥标准在品牌建设中的支撑和保障作用，鼓励企业在核心技术、自主知识产权等方面占领标准制高点和话语权，引领行业、产业发展。逐步在我县重点工业产品和特色优势产业实施质量对标提升行动，全面掌握和提升“造”产品的质量水平，发现、宣传、推介一批优势产品。加强检验检测公共技术服务平台建设，为企业产品研发、测试和产品检验提供便捷服务。加强企业品牌建设的金融支持。
（二）加快推进品牌服务体系建设。进一步规范品牌评价程序与标准，支持行业协会指导企业开展品牌创建、培育、宣传活动。扶持一批品牌培育和运营专业服务机构，培育一批具有较强影响力的品牌设计创意中心和广告服务机构。建立品牌人才培训服务机制，形成多层次的品牌人才培养体系。完善品牌价值评估体系，为企业品牌创建提供咨询评估。支持地方和行业协会办好博览会、设计大赛等重大品牌活动，培育一批渠道畅通、拥有核心竞争力的品牌展览展示机构。
（三）努力提高品牌竞争力。鼓励企业构建完善品牌管理体系，明确品牌定位，采用合理定价、差异发展等策略，整合渠道资源，提高品牌产品性价比。支持品牌企业创新商业模式，拓宽流通渠道，促进产销对接。大力开展知名品牌宣传活动，搭建品牌展示平台，扩大品牌知名度。对参加国际性、全国性、区域性的自主品牌展览（示）和推介活动的民营企业给予专项补助。
（四）加强政府激励引导。树立典范、推广经验，充分发挥品牌的导向和示范作用。坚决落实《中共州委、州人民政府关于实施圣洁区域公用品牌发展战略的意见》（甘委发〔20xx〕8号）等文件规定的奖励和扶持政策。支持企业创建中国质量奖、质量奖、名牌、中国驰名商标、省著名商标、国际商标。加强县政府质量管理奖、州知名商标、州知名品牌、“最康巴”系列等评选表彰，鲜明政府质量与品牌导向。国有企业要带头加强产品品牌、企业品牌建设，示范引领全县品牌创建工作。
（五）营造品牌发展良好环境。充分发挥职能部门监管作用，加大执法监督力度，严惩假冒伪劣产品和品牌侵权行为，促进品牌健康发展，营造有利于品牌成长的市场环境。完善市场主体信用体系建设，为品牌发展营造优胜劣汰、竞争有序的市场环境。加大宣传力度，营造有利于自主品牌成长的舆论环境。
（六）加强组织领导。成立局长任组长，各股室负责人为成员的县品牌建设工作领导小组，加强对品牌建设工作的领导。建立县品牌建设工作领导小组联席会议制度，加强全县品牌建设工作的统筹协调。
建立健全品牌培育发展工作机制，保障品牌建设的相关工作经费；制定品牌培育规划，采取有效措施，积极开展“质量强县（市）”、“质量强企”等活动；加强区域内知名品牌的宣传、保护和支持，推进品牌建设的健康发展。
提升“沃尔奔达”品牌，网络推广部作为市场营销中心的核心部门，将在2007年配合公司上市，提升公司品牌，品牌意识上极力配合公司，将“沃尔奔达”品牌提升到一个新的台阶。
协助销售部门做好产品品牌推广工作，并收集整理客户资源，及时将相关信息反馈给销售部门。
网络作为新兴事物，时刻影响着人们的生活环境，它在日常生活中的作用在一步步壮大。网络媒体本身就具有全球性，网络媒介的出现颠覆了传统的传播模式，它可以同时担负起视频、音频、文字、图片等功能，媒体还相互链接形成合力，形成一种复合型媒体的优势，再结合网络媒体所特有的自主选择和互动性、开放性等特点，解决了众多传统媒体在时间、空间、容量、速度等方面的局限性，信息的保存周期更长，网民可随时随地对信息进行查找和查阅，这充分展现了网络媒体合作的巨大能量和影响力。
2013年度品牌培育工作计划为了深入实施名牌发展战略，进一步加强我县名牌产品培育工作，全面提高我县品牌形象和产品竞争力，充分发挥名牌带动效应，促进企业自主创新和产业升级，优化社会资源配置，加快推进延川经济社会又好又快发展，结合延川实际，制定2013年度延川县品牌培育工作计划。
一、我县名牌产品现状。
名牌产品及其企业不仅成为各行业管理水平、技术水平和经济效益水平的代表和“排头兵”，也能有力的支撑和带动县域经济的发展。到目前止，全县仅拥有中国名牌（延川红枣）1个、陕西省名牌产品1个（延川资航公司“狗头”牌产品），有省级著名商标7个，陕西省中小企业名优产品2个，名牌和著名商标数量极其匮乏、企业竞争实力不强，社会品牌意识不够，生产规模偏小，品牌推动县域经济发展的效应没有得到充分显现。
二、指导思想。
性和指导性，进一步明确2013年名牌产品重点培育发展对象，通过对重要行业和重点产品的培育，尽快形成一批拥有自主知识产权、竞争力强，能带动全县经济又好又快发展的名牌产品。
二、发展目标。
围绕“加快发展，转型发展”和“三大战略”，结合全县优势产业和优势产品情况，重点培育以高新技术、高附加值和拥有自主创新技术的产品，采用国内先进标准生产的产品，国家、省、市三级农业标准化示范园区的农产品，力争到2013年取得省级名牌1个，省级著名商标3个，初步形成一批与市场竞争力要求相适应、与产业发展方向相一致、拥有核心自主知识产权的名牌产品。
三、工作原则实施名牌产品培育必须紧密结合我县经济社会整体发展战略总体要求，注重培育发展，注重循序渐进，培育形成一批能代表延川经济发展的大企业和著名品牌，使品牌效应对县域经济的作用明显提升。
（一）企业主体原则。企业是名牌开发与培育的实施主体，要积极引导企业增强品牌意识，提高产品质量、技术含量、管理能力和营销水平，努力创建品牌，着力提升品牌，精心经营品牌，积极打造知名品牌。
（二）坚持市场评判原则。品牌是社会信任度、美誉度和知。
名度的统一体，是通过长期市场优胜劣汰在竞争中形成的，品牌价值要经受市场检验，得到社会认可。
（三）政府推动原则。政府主管部门要转变职能、更新观念，加强政策引导和扶持，搭建服务平台，营造良好的发展氛围和环境，支持和鼓励企业培育和发展名牌。
（四）龙头企业带动原则。以行业龙头优势企业争创知名品牌为重点，促进产业结构调整和核心竞争力提升。以培育区域品牌为重点，带动中小企业和块状经济发展水平的提高。以高技术产业品牌培育为重点，加快产业结构优化升级，推动经济增长方式转变。
（五）科技创新原则。鼓励企业加大技术研发投入，加强自主创新能力建设，积极开发具有自主知识产权的新技术、新产品。加强人才队伍建设，提高经营管理水平，增强社会责任意识，加大社会性宣传，树立良好的企业形象，不断增强品牌发展潜力和后劲。
四、主要措施。
实地推进名牌战略的实施。
(二)推进块状产业质量提升。
根据延川实际，选择确定食用菌产业和线缆产业开展质量提升工作试点。开展实质性采用国际标准或国外先进标准、将技术创新成果转化为标准、建立质量诚信制度等为主要内容的块状产业质量提升试点工作，形成重点项目带动块状产业整体质量提升的工作格局。
(三)强化企业标准、计量、质量等基础工作。
1、加强质量、品牌和标准化知识培训。在块状产业和大中型企业中积极开展政府质量奖的宣传和推广工作，引导企业不断追求卓越绩效，提高质量管理水平；积极争取政府及其相关部门的支持，对列入区域名牌培育规划的块状产业，组织开展对企业经营管理者的品牌和标准化知识培训，带动企业品牌意识、标准化意识和整体素质的提高。
2、加强培育企业标准化的基础工作。帮助企业根据产业发展和产品结构调整的需要，健全标准体系；帮助企业开展标准化良好行为确认工作；鼓励企业积极采用国际标准和国外先进标准，鼓励和支持企业将技术创新成果转化为标准，提高企业的标准水平；支持企业参与国家和省专业标准化技术委员会（分技术委员会）活动，积极参与国际标准、国家标准、行业标准和地方标准制订。
3、帮助并督促企业建立和完善质量、计量检测体系。进一。
步帮助、督促培育企业配备质量、计量检测设备，加强对原材料、生产工艺过程和成品的质量、计量检测；对大型计量器具优先安排检定周期，有计划地进行跟踪检定，提高计量检测设备的受检率和合格率，确保计量数据的准确可靠。
4、大力推进品牌企业质量诚信制度建设。引导企业结合实际，建立包括质量诚信教育和奖惩制度、质量检验制度、售后服务制度、原材料追溯制度、质量明示在内的企业质量诚信制度，树立金堂品牌的良好形象：
(四)鼓励企业依靠科技进步和技术创新，形成企业特有品牌。要加快建立和完善食用菌产业和线缆产业技术创新体系，推动企业技术中心建设，鼓励企业提高自主开发和二次创新、集成创新能力，支持原创与引进、消化吸收并举，通过采用新技术开发新产品，加快拥有自主知识产权和核心技术，不断提高企业技术创新的质量和水平，努力形成自己的特有品牌。
532、461”品牌发展战略和市公司工作部署，由局长组织召开了“。
532、461”品牌发展战略工作研讨会，结合实际市场情况，紧紧围绕“卷烟上水平”这个目标任务进行了研讨，根据全区烟草工作会议精神，以“精准定位、有机对接、突出品牌、全面提升”的工商协同营销基本工作要求为基本点和“精确信息、精准投放、精细管理”的精准营销工作要求为指导，在零售终端信息采集与反馈、目标客户选择与分类、市场信息分析与共享等环节进一步深化操作内容的前提下，提出相应的工作要求“精确信息、精确定量、精细服务”，并制定相应工作措施，通过一年多的努力，卷烟品牌显现成效，卷烟品牌在固阳市场持续、健康、快速发展。很好的体现了“国家利益至上”“消费者利益至上”的口号。为了做好品牌培育工作，进一步调动和激励营销战线全体员工培育知名品牌的积极性、主动性、创造性，2011年至今，大力倡导品牌培育工作，不断探索、学习，加强了品牌培育。
（一）通过学习，掌握品牌特征。
加强客户经理对卷烟品牌的培育能力，增强客户经理对提升卷烟销售结构的认识，深入研究品牌、零售客户和消费者的特点，加深与零售户的沟通，积极做好卷烟销售指导、营销服务工作，提高零售客户品牌培育的积极性，让零售客户和消费者逐步成为品牌的“传声筒”、“代言人”。通过认真学习品牌知识，掌握品牌培育的技能，对品牌的每一个特性、每一个细节透彻掌握，对同一品牌之间进行对比，找出不同点、相同点，对不同品牌，但档次相同的卷烟，进行卖点分析，找出统一的宣传口径，突出品牌的个性特征及品牌卖点资料去指导客户进行积极宣传。
（二）强化服务，做好品牌宣传。
全面的了解后，做出是否购买该品牌的决定；利用好卷烟零售客户基础档案信息，有针对性的向客户宣传适合销售的卷烟品牌，激励零售客户销售卷烟的积极性；主动对客户提出的在卷烟销售过程中遇到的问题和异议进行解答；要求客户规范使用卷烟标价签，明码实价卖烟，树立良好的经营形象，避免货源不足而造成的断档现象发生，让消费者按照标价牌选购替代品牌，免去极力推荐的辛苦。熟话说“错位经营开财路”，在客户日常经营中，注重指导零售客户积极购进替代品牌卷烟，不要看到哪种烟好卖就单卖哪种烟。在销售过程中一定要注意多在柜台和货架上摆放一些同档次的不同品牌卷烟，针对不同类型的消费者有意识地加以推荐，避免紧俏品牌断档现象出现。关注客户每一次订货明细，结合卷烟货源投放计划指导客户合理购进卷烟，避免在销售高峰时出现货源紧张的状况。在日常销售过程中积极推介新品牌卷烟，提醒客户新规格卷烟往往是新的利润增长点，销售得当，不仅获利更多，还能有效缓解店内同价位卷烟不足的压力。督促零售户不要遇到新规格卷烟就打“退堂鼓”，任何一种新产品都有被消费者从认知到接受的磨合过程，在销售时提高积极推介能力，不要怕费口舌，做好新品卷烟培育工作，关注利润率的提升。
二、深入调研，提升品牌分析预测能力。
（一）开展市场调研，做好信息收集。
在日常拜访客户时，注意聆听消费者和零售客户的意见和建议，掌握有效市场反馈信息，做好相应记录，为品牌培育做好市场分析和预测。每月根据采集到的卷烟规格库存、价格，对库存和价格两个指标进行定期分析，为客户合理制定卷烟订购计划提供依据。制定从点到面的培育策略，针对不同品牌结构的消费阶层，选择不同业态、不同结构的客户进行上柜销售，加强销售信息跟踪和分析。
（二）做好市场分析。
根据制定出的营销方案，结合本地市场和各个片区的实际销售特点，准确掌握重点培育品牌的购、销、存和市场需求情况，关注销售变化情况，了解客户和消费群体对所培育品牌的价格、质量、口味、包装等方面的反馈信息，进行定性、定量分析，进而提高品牌的认知度、上柜率、占有率。
(三)提升预测能力。
市场预测的准确程度直接影响到品牌培育的实施，也影响到所组织的货源能否真正的满足客户和消费者需求，强化对客户分类、维护、定量工作的管理，从而提升品牌预测准确率，为公司合理组织、投放卷烟货源提供依据。
（四）要细分市场和客户群。
市场细分和客户群细分是品牌培育的基础。要通过市场调研和预测，深入了解辖区的消费群体、居民收入、消费能力、品牌偏好、卷烟销售状况等各方面的情况，进而加强客户分析、品牌分析、销售分析、市场分析，了解消费者真实的卷烟需求，从纷繁庞杂的经济现象中把握市场的真谛，摸清市场容量和品牌发展潜力。根据消费者需求的差异性，挖掘市场潜力，确定重点客户、潜力客户，分类制定不同的销售指导、销售跟踪和信息反馈流程，指导客户改进，为零售客户搭建良好经营平台，有重点、循序渐进地推广和发展重点卷烟品牌在县级市场的茁壮成长。
（五）注重品牌追踪。
品牌培育能否取得成效，关键在于品牌的市场认可与接受程度。因此，我营销部充分利用“135”工作法，定期分析消费动态，掌握客户和消费者的接受程度和对培育品牌的评价资料，认真。
总结。
和改进品牌培育过程中存在的问题与不足。通过加深与客户的沟通，及时对市场信息、品牌上柜信息、客户信息进行梳理分析以及品牌培育情况的综合评价，为确定重点培育品牌和市场营销策略提供依据，增强品牌培育的导向性。
（六）根据销售任务，制定卷烟销售目标。
营销部每月根据市场及各个片区市场特点，确定了重点培育的销售目标，将销售目标细化分解到每个片区，将培育品牌的上柜率、销售量、增长率等考核指标纳入客户经理业绩考核范畴，定期对客户经理进行量化考核，并通过口头公示和讲评的方式，找出差距，制定措施，充分调动客户经理的积极性。同时，进行经验交流，推广先进经验，提高全员实施品牌培育重要性的认识，不断增强品牌培育的意识，提高品牌培育能力，充分调动和发挥全员实施品牌培育的热情与主动性、积极性，稳步推进品牌培育向纵深发展。
当黎明冲破黑暗露出一线曙光之时，便有一群不知名的鸟从**所起飞，当暮色四合夕阳无奈剩下一丝落露的余辉之际，它们便又拖着疲惫的身躯扑哧哧地飞了回来。
**高速公路开通伊始，便引得人们竞相驱车上高速，趋者日多，也算是“有凤来仪”。如何让凤安家落户便是我们日常话题了。
作为国道主干线，合安高速公路为皖中地区的经济发展注入了新鲜的活力，迎来了一个良好的开端，获得了人民群众的欢呼与喝彩。既省时又省钱，这是车主们的赞美，若要进一步获得良好的经济效益与社会效益，获得司乘人员发自内心的赞美，使他们有一种宾至如归的感觉，那么我们工作的核心就是如何提供优质服务，如何贯彻“满意在合安”的服务宗旨。
高速公路收费所，作为文明窗口，我们的一言一行、一举一动，司乘人员都看在眼里、记在心里。我们服务的优劣直接决定着司乘人员对我们的观感与态度，若想获得司乘人员的好评，获得广泛的知名度与美誉度，那么为司乘人员提供优质服务则成为必然。
优质服务的前提是全员都要立足岗位、爱岗敬业。一个不热爱本职工作的人，在工作中又如何去热爱他人，又怎可能为他人提供优质服务。企业是一台机器、员工便是一颗颗的螺丝钉，只有员工牢牢地坚守岗位，不使松懈，才不会影响机器的正常运转。一个企业只有在正常的运转下，才能谈生存和发展。许振超同志三十年如一日的爱岗敬业、干一行精一行便是我们学习的楷模。
优质服务的重点是从实际出发，从自己身边的点滴小事做起，豪言壮语比不上一个微小的行动，司乘人员长途奔波、异客他乡，本是十分的.疲劳与落寂。一个会心的微笑、一杯温烫的开水，都会给他们带来温暖如春的感觉。因此，我们不仅要善于察言观色、仔细做好每一项服务工作，而且是用行动无微不至地让司乘人员真正宾至如归的感觉，点滴之水可积苍海。优质服务不能流于形式、浮于表面。职业性的微笑、教条式的话语、千篇一律的动作，倘不出于真心，纯粹只是应付，便会毫无生气，又如何让司乘人员留下好的印象？优质服务更不能轻漠冷淡、不理不睬、横眉冷对，给司乘人员以恶劣的印象，若要挽回这种坏的影响则要付出加倍的努力和代价。
优质服务就是出于真诚、发自内心、主动热情、急人所急、想人所想，使司乘人员如沐阳光、轻松舒畅、甘甜如怡。当我们将一杯杯滚烫的开水送到因雾天滞留在道口的司乘人员的手中时，当我们将即将临盆的打工女送到医院时，当我们看到一双双感谢的眼神时，听到一句句感谢的话语时，我们深深的知道，形象就在我们身边，服务就在我们的手中。
优质服务贵在坚持。在日常工作中，我们常会受到司乘人员的辱骂与误解，甚至于恶毒的话语加诸于身。这时，我们应当忍辱负重，不因一时的挫折而放弃优质服务，而更应讲究优质服务。司乘人员的表现不正说明了我们的服务还不到家？只要我们身体力行，不论司乘人员是辱是骂都要坚持为他们提供优质服务，忍一时屈辱，总会得到云开见日出，都会消除司乘人员的误解。而我们的自身修养和思想情操也将得到升华。
根据市委、市政府关于加强机关作风建设的要求和市直机关工委关于开展“群众满意服务品牌”创建工作的部署安排，市住房公积金管理中心结合工作实际，在全系统部署开展“”服务品牌创建工作。
“聚千金”，体现的是单位、个人缴纳住房公积金的行为和市中心归集、运作资金的过程。“聚”指积聚、汇聚，亦指缴纳、归集及储存之意，体现时间上和过程上的长久，寓有积少成多之意。“千”指资金数量大，也指缴纳范围广、受益人群多。“金”指单位和个人缴纳的住房公积金及通过科学运作产生的增值收益，指一种专项资金和长期住房储金。
“惠万家”，体现的是住房公积金制度在解决职工群众住房困难方面发挥的重要作用。“惠”指实惠、互惠之意，亦指互助、保障。“万”指全部、无数之意，“家”指家庭，亦含家园、住宅之意，体现了住房公积金皆为家而聚。
“”体现了住房公积金制度的保障性、强制性、互助性、长期性、普遍性、专用性和福利性，在以人为本的服务理念下，通过归集、提取、使用住房公积金，让广大群众得到实实在在的利益，帮助千家万户解决住房困难，不断提高城镇居民住房水平，最终实现“住有所居”。
标志以房子和钱币为主要元素，字母为辅助元素，从外观可直接看出所在行业的属性、特性。标志采用蓝色，代表理性、沉稳、博爱，体现了以人为本和“廉洁、高效、求真、创新、务实、为民”的理念。整体外观内方外圆，让人一目了然，清新自然，寓意住房公积金管理的科学性和严谨性。古钱币造型，巧妙体现出住房公积金的资金特性，同时古币又是一个窗口的形象，体现出政策性和服务性。古币和房子的结合，寓意住房公积金的服务宗旨是助您解决住房问题，圆您住房梦。标志中房子由大写字母l、y组成，是临沂汉语拼音的首个字母缩写，体现住房公积金的属地管理及地域性。
立足现实，面向未来，让有限资金发挥无限的效益。
核心理念：团结和谐、热情服务、高效廉洁、争创一流。
目标理念：住房公积金、圆您住房梦。
服务理念：以人为本、以民为先、群众至上、服务第一。
工作理念：公信为民、敬业创新、一流效率、一流业绩。
效率理念：立马就办。
创新理念：开拓进取、追求卓越、融会贯通、厚积薄发。
管理理念：维护职工权益、实现科学发展、解决住有所居、安全保值增值。
团队理念：团结拼搏、携手共进。
学习理念：勤于钻研、学以致用。
廉政理念：光明磊落、清白做人，自重、自省、自律、自警、自立。
（一）强化组织领导，务求创建实效。一是成立创建服务品牌活动领导小组，具体负责创建的组织落实。各县区分支机构、科室在领导小组统一部署下共同参与，明确分工，落实责任，加强协调，密切配合，确保服务品牌争创工作顺利开展。二是及时总结推广品牌创建工作中的好经验、好做法，定期通报表彰涌现出的先进集体、先进个人。三加强机关文化建设，努力营造爱岗敬业、热爱住房公积金事业的良好氛围，培养高雅情趣，提高文化品位，将品牌的内涵和理念体现到干部职工的一言一行，增强品牌创建的实效性。
（二）强化创建措施，提升品牌价值。一是规范服务标准。完善工作流程，健全首问负责制、督办督查制、责任追究制和ab工作制，实现以制度管人、管事；将规范服务、文明服务、优质服务的'标准和承诺，统一上墙，公诸于众，接受广大群众和服务对象的监督。二是加强服务培训。广泛开展岗位大练兵活动，定期举办封闭式业务培训和学习考察，大力加强服务观念、工作理念、文明礼仪等方面的教育，提高队伍业务技能、文明素质和服务水平。三是完善监督反馈机制。在督查科设立服务投诉和马上就办电话专线，在门户网站设立投诉专栏和邮箱，通过定期进行意见征询和满意度测评，及时发现问题、解决问题。四是加强服务多元化建设。开通168固话查询、查询折查询、短信查询、网上查询等多种查询方式，方便职工随时随地查询个人账户最新信息；以归集、个贷档案为主体,不断拓展档案接收领域和门类，健全完善档案管理制度、工作流程，积极推进档案信息共享系统建设,实现档案信息社会共享的服务功能。
（三）突出服务特色，丰富品牌内涵。一是强化归集扩面。不断挖掘新的归集增长点，采取正确引导的方式，稳步推进住房公积金制度的实施；创新住房公积金征管模式，探索通过税务等行政职能部门联合催收住房公积金的路子，保障扩面工作的依法快速推进；按照“控高保低”的政策要求，及时出台有利于住房公积金缴交发展的有关政策，确保归集额的持续增长；做好银行委托归集系统的开发测试工作，把归集窗口前移到各个银行网点，实现归集管理的新突破；加大归集执法力度，保障《住房公积金管理条例》赋予职工的合法权益。二是提高服务效率。协调房管、银行、评估部门开展现场办公，实行预约上门和“一条龙”服务，规范并简化业务受理流程，将贷款受理审批时间由15天缩短为8天。三是扩大贷款受益面。推出贷款惠民新政，将贷款最高额度由15万元提高到20万元，还款期限延长至20年。四是深化担保体系建设。贷款申请人根据住房公积金缴存和家庭收入情况，自行确定担保方式，最大限度降低贷款费用。五是照顾低收入职工货款。制定贷款贴息管理办法，为低收入家庭提供贷款贴息资金，探索“个人住房商业性贷款转住房公积金贷款”和置业担保公司提供贷款担保的可行性，扩大住房公积金适用范围。
（四）加强宣传策划，营造创建氛围。一是紧密结合住房公积金管理工作特点，找准品牌定位，制定创建计划，扩大品牌效应。二是积极开展宣传发动，切实把全体干部职工的思想统一到创建群众满意服务品牌的工作思路上来，充分调动参与品牌建设的积极性和自觉性。三是利用下发文件、学习交流、信息简报和在网站、新闻媒体发布情况等多种形式，加大品牌创建的宣传力度，提高品牌的知名度。
高翔。
甘肃省烟草公司兰州市公司城关营销部。
“培育品牌是烟草商业企业第一要务”，对于客户经理而言，面对客户代表公司，履行的就是品牌培育的职责。在市局（公司）营销主体地位确立后，在营销部层面，如何做好卷烟品牌培育工作，为“532”、“461”知名品牌发展战略做出自己应有的贡献，是摆在基层营销部层面的一个难题。
为了更进一步提升品牌培育效果，加快知名品牌培育步伐，响应培育“532”和“461”知名品牌建功立业号召，城关营销部根据甘肃省烟草专卖商业系统“卷烟上水平”实施方案和兰州市局（公司）卷烟品牌发展规划相关要求，结合市场实际情况，制作了品牌培育“3321”工作法。
“品牌培育是烟草商业企业的第一要务”。2010年国家局提出了“532”和“461”知名品牌发展战略。兰州市烟草公司2011年品牌培育计划以市场需求为导向，着力加强培育“532”、“461”知名品牌，通过对各品类卷烟的整体规划，建立合理的品类结构，达到满足市场需求、培育品牌的目的。根据辖区市场的卷烟消费需求和消费习惯，合理确定各品类卷烟品牌规格的总体数量；在收集18家工业企业培育需求的基础上，确定符合兰州市场消费习惯、有发展潜力的18个品牌（规格）作为2011年度重点培育品牌，从而实现卷烟品牌合理布局，做到既能有效满足各消费群体的需求，又能促进知名品牌的成长。营销管理中心根据各家营销部实际情况结合市场需求，制定了每个营销部18个重点品牌(规格)上柜率目标和销量目标，并进行月度考核。作为全面落实“532”和“461”知名品牌培育一线战场的营销部如何有效实现品牌培育目标计划。
城关营销部通过梳理以往的品牌培育过程中存在的问题：营销目标与片区市场实际如何结合和调整的问题？每一个重点培育品牌如何确定目标客户问题？每一个重点培育品牌的市场信息如何与中后台衔接的问题？零售客户座谈会和零售终端建设如何为品牌培育服务的问题？工业企业总结的品牌宣传卖点，言语生涩不便于零售客户理解宣传等一系列问题制约着知名品牌的培育工作。
城关营销部根据品牌培育工作要求，结合品牌培育工作中存在的实际问题，改进工作方式方法，从解决营销部层面品牌培育“做什么”和“怎么做”的问题入手，尝试制作了品牌培育“3321”工作法，将“精、细、实”的网建思路落到知名品牌的精准培育上。
品牌培育“3321”工作法中的第一个“3”是营销部品牌培育从三个层级展开：即“客户经理层面”、“零售客户层面”、“零售客户对消费者层面”；“3321”工作法第二个“3”是指在“客户经理层面”要做三项主要工作：即设置“小品牌经理”；制定每个重点培育品牌的年度培育计划；为每个重点培育品牌建立目标客户信息库。品牌培育“3321”工作法中的“2”是指“零售客户层面”要做的两项主要工作：即针对重点培育品牌目标客户召开的“小规模”零售客户品牌培育恳谈会；零售终端建设与培育品牌的有效结合。品牌培育“3321”工作法指“零售客户对消费者层面”所做的一项主要工作：即通过通俗易懂的品牌推介用语宣传，引导零售客户将重点培育品牌通过耳熟能详的语言推荐到消费者。
（一）客户经理层面。
（1）设置“小品牌经理”。一是树立每个客户经理的宏观意识，每一个客户经理负责城关辖区1个重点培育品牌。二是设置由客户经理兼任的“小品牌经理”岗位。把30个客户经理负责的片区分为东、西两大片区，分别对东、西15个片设立每一个重点培育品牌的“小品牌经理”，在设置“小品牌经理”时，结合客户经理片区结构和客户经理级别进行，高级客户负责1—2重点品牌，片区结构较高客户经理负责价位较高重点培育品牌(规格)，结构较低片区客户负责价位较低重点培育品牌（规格）。三是“小品牌经理”负责收集整理所属品牌的所有资料。所属品牌的“小品牌经理”负责收集该品牌的文化、卖点、吸味等基本信息，包括该品牌所属厂家基本情况及市场零售客户和消费者对该品牌的反映等信息资料。每一个“小品牌经理”负责一个重点培育品牌，将“精细”落到实处。
2、制定每个重点培育品牌年度培育计划。一是“小品牌经理”树立“我的品牌我做主”的主导思想。凡是涉及到该品牌相关工作，以该品牌的“小品牌经理”为主导地位，引领其他客户经理开展好品牌培育工作。二是在年初，每个“小品牌经理”结合市局《品牌培育发展规划》召开辖区品牌培育专题会，制定所属重点培育品牌年度培育计划，分解到月度、片区。三是各重点品牌的“小品牌经理”不但要负责整个辖区重点培育品牌的目标全面完成，同时完成自己片区的重点培育品牌的目标，使各客户经理都是“小品牌经理”，在品牌培育过程中相互协调，共同提高品牌培育能力。每个片区、客户经理之间形成我中有你、你中有我，互融共通、协调发展的品牌培育促进格局。
3、建立培育品牌目标客户信息库。城关营销部认为“精准营销”的终极目标就是让所有的品牌找到适销客户，通过适销客户带动其他客户销售！“精准营销”要达到最精准的方法不仅是各类计算，而是客户经理对客户的熟知！只有客户经理最熟悉片区市场和客户，客户经理在对重点培育品牌的目标客户选择时，最具有发言权。一是各“小品牌经理”组织召开重点培育品牌专题会议，与各片区客户经理一同确定每个重点培育品牌的目标零售客户。二是“小品牌经理”确定所负责品牌的目标客户，并建立目标客户信息库。三是每季度对信息库进行调整。
（二）零售客户层面。
1、“小规模”的零售客户品牌培育恳谈会。所属品牌的“小品牌经理”制定年度零售客户品牌培育恳谈会的规模和场次，并分解到季度和月度。同时根据市场品牌销售情况，合理安排零售客户品牌培育恳谈会场次，时间、地点、目标客户和培训ppt等资料。（2）零售终端建设与目标培育品牌的相结合。城关营销部将品牌培育工作于终端建设紧密连接起来，我们以“每个零售终端都有3——5个适宜周边消费特点的重点推荐品牌，每个零售终端都有适宜周边商圈环境的展示形象，每个零售终端都有适宜周边消费人群的推荐特色”为目标，充分发挥零售终端在重点品牌培育中的窗口展示作用。城关辖区市场流动人口较多，消费者选择吸食品牌面广，我们结合实际，通过与客户沟通确定了“每个零售终端有3——5个适宜周边消费特点的重点推荐品牌”的目标。零售客户商圈不同决定了商圈内消费群体构成的不同，例如我们南昌路属于政务区，消费者对卷烟需求档次较高，同时对知名品牌比较认同，针对周边环境实际，引导客户更换柜台，提升店面形象，与客户沟通确定了“每个零售终端都有适宜周边商圈环境的展示形象”的品牌培育目标。“每个零售终端都有适宜周边消费人群的推荐特色”为目标指的是，通过提升零售客户推荐能力，让每个零售客户针对周边消费人群能成功推荐重点培育品牌，充分发挥零售户店面在重点品牌培育中的窗口与阵地作用。同时，我们客户提升重点培育品牌上柜率同时，根据目标客户和重点培育品牌（规格），利用新商盟系统中订单跟进功能，设置了针对零售客户适合销售的重点培育品牌目标，客户经理利用订单跟进功能模块，关注目标客户目标品牌上柜情况，及时进行订单指导，引导和鼓励零售客户自主自愿订购重点培育品牌，并加强了对目标客户目标品牌的上柜率、再购率、动销率和订单满足率等指标的分析，及时查找客户重点品牌培育过程中存在的问题，及时进行原因分析，制订措施，予以解决。对品牌培育进行过程跟踪，每日跟踪重点品牌上柜，每周通报重点培育上柜率和销量目标进度，每月总结重点培育的经验与不足，并予以下月改进，不断提高客户经理品牌培育技能，有效促进品牌培育效果。
（三）零售客户对消费者层面。
（1）通俗易懂的品牌推介用语。由于各工业企业提炼的重点培育品牌的文化、卖点及吸味特征过于专业，客户经理在以往的宣传过程中，不便于向零售客户宣传，零售客户不便于理解，更不便于零售客户向消费者宣传。城关营销部组织全体客户经理对17个重点培育品牌的文化、卖点等特征根据本地特色进行了“通俗化”解释，并制作了《2012年全国知名品牌卷烟推荐卡》向每一零售客户进行发放宣传，同时客户经理根据零售客户商圈环境及消费群体构成和需求档次，确定是否重点推荐品牌。比如在黄鹤楼的推荐中，我们建议零售客户向消费者使用“黄鹤楼，不伤喉”的推荐用语，在“七匹狼（纯雅）”的推荐中，我们建议使用“低焦油、低危害、高品质”这一句简单的推荐用语，零售客户容易掌握，消费者容易接受，引导零售客户通过耳熟能详的语言向消费者推荐知名品牌，以此提升知名品牌的市场知名度，将品牌培育积极向消费者延伸。
（一）品牌培育“3321”工作法的实施，有效解决了前中后台的重点培育品牌目标衔接问题。
城关营销部辖区市场零售客户众多，业态分布较广，市场环境复杂，餐饮较多，以往的品牌培育上柜率实施，以同价位兰州品牌（规格）为参照品牌，引导重点培育品牌上柜，零售客户对重点培育品牌的上柜率较低，或者是上柜后重点培育品牌的动销率较低，致使卷烟销售结构较低的片区和服务餐饮娱乐类零售客户的客户经理难以完成重点培育品牌目标。自实施以来，各月17个重点培育品牌（规格）的上柜率目标超额完成，13个知名品牌上柜率名列前茅。品牌培育“3321”工作法的有效实施，由“小品牌经理”根据整体辖区市场整体情况结合营销中心的重点培育品牌的上柜率目标和销量目标，筛选适合零售客户销售的重点培育品牌，为重点培育品牌找到了适合销售的目标客户，为零售客户找到了适合销售的重点培育品牌。
（二）品牌培育“3321”工作法的有效实施，提升市场把握能力。一是加强信息收集与分析工作。通过对兰州市消费者调研报告及客户经理品牌培育过程中从零售客户和消费者收集到品牌信息，及时进行总结分析，并结合市公司年度品牌培育计划，制订科学合理的年度品牌培育计划。二是切实认真做好量价存信息采集工作，通过查看市公司每周公布《周量价存分析报告》，掌握整体辖区市场各业态客户及单品牌（规格）卷烟存销比。每月分析知名品牌的上柜率和销量增长率等，掌握知名品牌培育效果。三是每周查看市公司公布的订单满足率分析报告，掌握培育品牌市场需求情况，同时认真做好需求预测工作。
（三）品牌培育“3321”工作法的有效实施，提升终端营销能力。
一是认真落实终端宣传促销工作。客户经理根据促销方案要求，积极向零售客户宣传方案相关内容和推介上柜，跟进促销活动开展效果，同时对零售终端卷烟进行动态生动化陈列并服务零售客户向消费者推介品牌。二是增强零售客户培育知名品牌的积极性和主动性。持续加强品牌宣传，提高零售客户对知名品牌的认知程度，引导零售客户积极向消费者推荐知名品牌。通过提高零售客户对知名品牌发展与自身盈利水平提升紧密相连的认识，坚定其培育知名品牌的信心。三是充分挖掘零售终端的品牌培育价值。通过对市场零售终端与周边消费群体的深入研究，针对重点培育的知名品牌，培养一批推荐能力强，影响力大零售终端，通过这些零售终端带动整体市场知名品牌培育。
（四）品牌培育“3321”工作法的有效实施，提高零售客户卷烟经营能力。
客户经理通过运用品牌培育“3321”工作法和客户经理“135”工作法为零售客户开展服务指导，更进一步促进零售客户卷经营能力的提升。一是教会了零售客户懂经营、会算账。让卷烟零售客户知道了卷烟盈利占总体盈利的百分比，知道哪些烟卖的好，哪些烟卖的不好，哪些烟赚的钱多，哪些烟赚的钱少，对不好卖的烟应该采取什么办法来应对，使其认识到了卷烟经营的重要性，也让零售客户学到了很多与消费者打交道的技巧，对做好其他商品的销售也有了很好的帮助。二是教会了零售客户会推荐卷烟。在零售客户掌握“通俗化”的品牌推荐用语后，在宣传过程中，消费者容易接受。在向不同的消费者的推荐卷烟过程中，对不同消费者购买特征、性格和年龄进行了区别推荐，教会了零售客户向不同消费者的推荐不同品牌技巧，提升零售客户推荐能力。三是教会了零售客户会用工具。教会了零售客户运用现代信息软件与客户经理可以在线沟通，掌握卷烟推荐技巧，懂得如何经营好卷烟经营的同时，也能与零售户同行们在线交流卷烟销售的经验，不断丰富卷烟经营经验。
（五）通过品牌培育“3321”工作法，提高营销团队的凝聚力。
通过设定“小品牌经理”的方法，使得辖区品牌培育效果明显提升。本月城关营销部根据市场实际继续借助品牌培育“3321”工作法，不断提升重点品牌培育效果。按照“树立全员营销，培育知名品牌”的工作观念，以“3321”工作法为主线，通过我中有你，你中有我的营销思路，使全体营销人员互帮互助，取长补短，运用切实有效的品牌培育方法，以标准化的培育策略，有针对性地开展知名品牌培育工作，着力打造一支“立足市场，目标引领，全员参与，分工协作”的品牌培育团队。
（六）品牌培育“3321”工作法的有效实施，达到了引领市场消费趋势目的。充分利用“135”工作法和品牌培育“3321”工作法分析品牌的市场表现、客户的真实需求和市场的消费潜力，利用“新商盟”开展客我互动交流，围绕“532”和“461”知名品牌，在日常工作中积极向零售客户和消费者推荐知名品牌。分批次召开内容生动、吸引力强的零售客户知名品牌培育主题交流座谈会，充分发挥营销人员引领卷烟市场消费趋势的作用。
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根据市委、市政府关于加强机关作风建设的要求和市直机关工委关于开展“群众满意服务品牌”创建工作的部署安排，市住房公积金管理中心结合工作实际，在全系统部署开展“聚千金惠万家”服务品牌创建工作。
一、品牌内涵。
“聚千金”，体现的是单位、个人缴纳住房公积金的行为和市中心归集、运作资金的过程。“聚”指积聚、汇聚，亦指缴纳、归集及储存之意，体现时间上和过程上的长久，寓有积少成多之意。“千”指资金数量大，也指缴纳范围广、受益人群多。“金”指单位和个人缴纳的住房公积金及通过科学运作产生的增值收益，指一种专项资金和长期住房储金。
“惠万家”，体现的是住房公积金制度在解决职工群众住房困难方面发挥的重要作用。“惠”指实惠、互惠之意，亦指互助、保障。“万”指全部、无数之意，“家”指家庭，亦含家园、住宅之意，体现了住房公积金皆为家而聚。
“聚千金惠万家”体现了住房公积金制度的保障性、强制性、互助性、长期性、普遍性、专用性和福利性，在以人为本的服务理念下，通过归集、提取、使用住房公积金，让广大群众得到实实在在的利益，帮助千家万户解决住房困难，不断提高城镇居民住房水平，最终实现“住有所居”。
二、品牌标志。
标志以房子和钱币为主要元素，字母为辅助元素，从外观可直接看出所在行业的属性、特性。标志采用蓝色，代表理性、沉稳、博爱，体现了以人为本和“廉洁、高效、求真、创新、务实、为民”的理念。整体外观内方外圆，让人一目了然，清新自然，寓意住房公积金管理的科学性和严谨性。古钱币造型，巧妙体现出住房公积金的资金特性，同时古币又是一个窗口的形象，体现出政策性和服务性。古币和房子的结合，寓意住房公积金的服务宗旨是助您解决住房问题，圆您住房梦。标志中房子由大写字母l、y组成，是临沂汉语拼音的首个字母缩写，体现住房公积金的属地管理及地域性。
三、品牌核心价值观。
立足现实，面向未来，让有限资金发挥无限的效益。
四、服务理念。
核心理念：团结和谐、热情服务、高效廉洁、争创一流。
目标理念：住房公积金、圆您住房梦。
服务理念：以人为本、以民为先、群众至上、服务第一。
工作理念：公信为民、敬业创新、一流效率、一流业绩。
效率理念：立马就办。
创新理念：开拓进取、追求卓越、融会贯通、厚积薄发。
管理理念：维护职工权益、实现科学发展、解决住有所居、安全保值增值。
团队理念：团结拼搏、携手共进。
学习理念：勤于钻研、学以致用。
廉政理念：光明磊落、清白做人，自重、自省、自律、自警、自立。
五、创建措施。
(一)强化组织领导，务求创建实效。一是成立创建服务品牌活动领导小组，具体负责创建的组织落实。各县区分支机构、科室在领导小组统一部署下共同参与，明确分工，落实责任，加强协调，密切配合，确保服务品牌争创工作顺利开展。二是及时总结推广品牌创建工作中的好经验、好做法，定期通报表彰涌现出的先进集体、先进个人。三加强机关文化建设，努力营造爱岗敬业、热爱住房公积金事业的良好氛围，培养高雅情趣，提高文化品位，将品牌的内涵和理念体现到干部职工的一言一行，增强品牌创建的实效性。
(二)强化创建措施，提升品牌价值。一是规范服务标准。完善工作流程，健全首问负责制、督办督查制、责任追究制和ab工作制，实现以制度管人、管事;将规范服务、文明服务、优质服务的'标准和承诺，统一上墙，公诸于众，接受广大群众和服务对象的监督。二是加强服务培训。广泛开展岗位大练兵活动，定期举办封闭式业务培训和学习考察，大力加强服务观念、工作理念、文明礼仪等方面的教育，提高队伍业务技能、文明素质和服务水平。三是完善监督反馈机制。在督查科设立服务投诉和马上就办电话专线，在门户网站设立投诉专栏和邮箱，通过定期进行意见征询和满意度测评，及时发现问题、解决问题。四是加强服务多元化建设。开通168固话查询、查询折查询、短信查询、网上查询等多种查询方式，方便职工随时随地查询个人账户最新信息;以归集、个贷档案为主体,不断拓展档案接收领域和门类，健全完善档案管理制度、工作流程，积极推进档案信息共享系统建设,实现档案信息社会共享的服务功能。
(三)突出服务特色，丰富品牌内涵。一是强化归集扩面。不断挖掘新的归集增长点，采取正确引导的方式，稳步推进住房公积金制度的实施;创新住房公积金征管模式，探索通过税务等行政职能部门联合催收住房公积金的路子，保障扩面工作的依法快速推进;按照“控高保低”的政策要求，及时出台有利于住房公积金缴交发展的有关政策，确保归集额的持续增长;做好银行委托归集系统的开发测试工作，把归集窗口前移到各个银行网点，实现归集管理的新突破;加大归集执法力度，保障《住房公积金管理条例》赋予职工的合法权益。二是提高服务效率。协调房管、银行、评估部门开展现场办公，实行预约上门和“一条龙”服务，规范并简化业务受理流程，将贷款受理审批时间由15天缩短为8天。三是扩大贷款受益面。推出贷款惠民新政，将贷款最高额度由15万元提高到20万元，还款期限延长至20年。四是深化担保体系建设。贷款申请人根据住房公积金缴存和家庭收入情况，自行确定担保方式，最大限度降低贷款费用。五是照顾低收入职工货款。制定贷款贴息管理办法，为低收入家庭提供贷款贴息资金，探索“个人住房商业性贷款转住房公积金贷款”和置业担保公司提供贷款担保的可行性，扩大住房公积金适用范围。
(四)加强宣传策划，营造创建氛围。一是紧密结合住房公积金管理工作特点，找准品牌定位，制定创建计划，扩大品牌效应。二是积极开展宣传发动，切实把全体干部职工的思想统一到创建群众满意服务品牌的工作思路上来，充分调动参与品牌建设的积极性和自觉性。三是利用下发文件、学习交流、信息简报和在网站、新闻媒体发布情况等多种形式，加大品牌创建的宣传力度，提高品牌的知名度。
高速公路收费站是交通部门的窗口单位，如何维护好收费秩序，保障站口畅通，搞好服务，特别是打造特色服务品牌，对塑造窗口新形象显得尤为重要。通过特色服务品牌也能更好的展现交通系统良好的形象，为我市优化“两个环境”贡献一份力量。现制定xx收费站品牌培育计划：
一、指导思想。
为贯彻十八大精神和落实省政府“质量兴省”的工作要求，积极响应省厅“xx省服务名牌”活动，按照管理处实现xx高速品牌形象跨越提升的目标，在文明服务的基础上，搞好特色服务，培育xx收费站服务品牌，提高xx高速公路服务水平。
二、组织领导。
成立“服务品牌”活动领导小组。组长：副组长：成员：
三、服务品牌名称品牌名称：温馨小站。
我们的口号是：真诚服务，温馨高速。
1、抓基础——以学习为动力，强化服务意识，提高服务水平。
服务品牌的创建，是以职工个体积极性的充分发挥为前提的，而职工能够充分发挥积极性的基础，则是其最基本的整体素质、科学文化水平和由此转化的工作能力。因此，学习是提高职工工作水平和服务能力的一个有效途径。为了使广大职工树立乐观向上的从业价值观，提高其文明服务的主动性和积极性，就必须创建学习型收费站，通过开展职工思想、业务技能等方面的教育培训活动和到兄弟单位进行参观学习等形式，不断提高职工的科学文化素质和服务技能水平，逐步引导其领会服务宗旨的精髓，强化真诚服务司乘的意识，提高文明服务司乘的水平，进而使站职工向社会大众树立良好的精神风貌，打造一流的窗口服务形象。
2、讲实效——以满意司乘为标准，优化服务流程，提升服务档次。
收费人员要定位于服务角色，遵循一线为司乘服务的理念，思司乘所想，做司乘所愿，真诚热情地为过往司乘人员解难题、办实事。工作中，要求收费人员以“四心”为原则——讲文明用语要热心、收费发卡要细心、回答询问要耐心、微笑服务要真心，严格按照“三声”的工作程序——司机来时有迎声、询问事项有回声、车开走时有送声，“四美”的服务宗旨——美在脸上、美在语言、美在心灵、美在文明，在做到“三准”的基础之上——车型判断准确、车牌输入准确、收款找零准确，追求“一快”——操作放行快速，竭尽全力使工作中每一个细节让司乘满意，真正让他们感受到高速快捷、享受到服务文明。
3、塑完美——以细节为关键，注重服务层次，拓宽服务延伸。
收费站不只是从事收费工作，还需要一线人员密切关注司乘所需，做到以司乘人员为本，联系生活实际情况，想司乘之所想、急司乘之所急，从细节入手，做到换位想、常观察、多询问、勤动手，从多方面、多渠道为车主着想，常观察车主方面是否有异常情况，对于需要帮助的过往司机多进行询问、勤动手，想方设法，为司乘人员排忧解难，提供力所能及的帮助，大力拓宽文明服务的广度和深度，弘扬高速人爱岗敬业、助人为乐的优良品质和高尚情操，让社会大众感受到日照收费站全方位的优质服务。
五、培育年度计划活动分为三个阶段：
（一）动员部署，宣传阶段（3月20日-4月10日）组织召开专题动员会，广泛宣传动员，利用站务会、全体会、岗前讲评、led大屏等形式宣传培育品牌的重大意义，服务标准与内容，开展服务培训和座谈讨论会，使员工接受、理解、支持并变成自觉行动，努力形成人人争当微笑之星、阳光使者、美丽使者的良好氛围。
（二）全面展开，组织实施阶段（4月10日-11月30日）。
不断总结与改进我站服务品牌培育以来的成绩与不足，做到有工作组织、有具体目标、有工作举措、有检查考核、有奖惩措施，确保各项工作落实到位。结合实际，全面开展以“温馨小站”为主题的“打造品牌”活动，达到微笑服务达标率100%，文明用语使用率100%，肢体语言使用率100%，仪容仪表良好率100%，环境卫生满意度为100%，为司乘排忧解难100%，安全生产责任达标。
（三）检查评比，巩固成果阶段（12月1日-12月31日）。
积极开展自查自纠，对取得的成绩、存在的问题进行客观的分析，总结活动经验，查找不足，进一步完善文明优质服务标准，强化“温馨小站”品牌意识，推动服务品牌培育工作再上新台阶。
(五)持续发展，全面提升阶段（2015年-2016年）持续不断的开展品牌培育计划，积极开展“微笑之星”、“阳光使者”和“美丽使者”的评选活动，增加站口服务设施，建立文明优质的工作秩序，增强服务软实力，提高“微笑”的含金量，以得到领导及社会认同。
六、具体措施。
1、在收费大棚、票证结算室、滞留室悬挂宣传横幅：“真诚服务，温馨高速”；在活动室悬挂由xx站全体员工亲笔签名的“xx站文明服务承诺牌”。
2、从思想上多关心一线员工的生活，让他们从制度化的约束微笑转变成主动地发自内心的、真诚的微笑，进一步培养和建设高速公路运营管理文化理念，树立全心全意为司乘人员服务的宗旨，培养一种“以人为本、敬业奉献、自信有为、规范细致，每时每刻为司乘人员提供最佳服务”的高速公路文明优质服务理念和习惯。
3、组织全体员工开展业务学习和思想道德教育活动，从熟悉流程、规范操作、提高服务能力、减少工作差错等方面全面提高员工业务素质，培养员工爱岗敬业精神，树立文明优质服务理念。
4、继续开展优秀班组评选活动，评选依据由班组平均差错率、文明服务考核平均分、岗位综合考核平均分、责任区卫生考评、打逃通行费成功次数、温馨服务考评、受到管理处奖励七项内容来进行评定，得分最高班组进行物质奖励及在票证结算室悬挂该班组名称流动红旗。
5、要求每个班组的白班进行收费岛责任区卫生清洁工作，站长每月不少于10次对环境卫生进行检查督导。
6、召开员工座谈会，广泛征求意见、建议，积极开展以“怎样才能做好文明优质服务？”、“换位思考，我作为司乘人员的话希望得到什么样的服务？”等主题的大讨论活动，端正员工思想认识，形成自下而上做好文明优质服务工作的意愿共识。
7、认真组织学习《xx高速收费人员行为规范及工作守则》、《xx高速公路收费站文明服务标准》《收费员工作规程》、《xx高速公路管理处收费人员着装规范》、《收费站监控员工作规程》、《监控员文明服务标准》等，从员工形象气质、仪容仪表、微笑服务、操作流程、业务知识、司机交流技巧、肢体手势等方面统一标准，形成规范，培养团队精神，凝聚团队力量。
8、开展丰富多彩的文体活动，创造拴心留人的收费工作、生活环境，营造浓厚的“真诚服务，温馨高速”的文化氛围，使全体员工增强参与活动的自觉性、自豪感、光荣感和集体荣誉感。
9、组织员工观看微笑服务有关的影片，在每天的交接班时注重列队整齐严肃、交接到位，站长不定期进行抽查和跟班，同时要求监控员对收费员微笑服务的监督和提醒力度要加大，以增强员工服务理念的渗透力，引导员工树立正确的工作态度。
10、采取激励措施，增强员工的积极性。每三个月开展一次“最美笑脸”评选活动，以笑容最甜美、最真诚者和在工作面前始终保持良好心态，整体素质与工作能力为准绳评出形象大使，并给予奖励。
11、开展“微笑服务”推广日活动，指定专人在收费广场向广大司乘解释行车线路及收费政策，并收集反馈意见，填写问卷调查表，及时改进服务质量和服务水平。
七、活动要求。
1、充分认识品牌收费站的重要性，突出其在运营管理工作中的重要地位。精心组织、周密部署，做到制度、人员、管理到位，确保活动落到实处。
2、突出活动重点。以文明优质服务反映的突出问题为切入点，从解决文明优质服务主要矛盾入手，解决存在的突出问题，增强文明优质服务意识，创造优美收费环境，提高全站整体综合素质，建立文明优质服务长效机制。
3、搞好宣传报道。积极主动向有关部门汇报活动开展情况，搞好精神文明创建工作，加强工作信息的报送和。
心得体会。
文章的撰写，达到全体员工参与的效果，取得良好的社会赞誉。
4、领导小组定期对活动开展情况进行督查，及时发现问题，定期通报，限时整改，狠抓落实，推动活动深入开展，不断总结完善。
xx收费站20xx年x月x日。
根据公司《名牌建设三年培育发展规划》要求，制度2014年品牌培育实施计划。
一、工作目标。
建立健全产品质量管理体系，申报“安纳”牌氯化聚乙烯注册商标。通过名牌产品培育工作，促使公司计量体系和质量管理体系等一体化体系逐步完善，自主创新能力进一步提高，市场竞争力和影响力提升。
二、指导思想。
以十八大精神为指导，以科学发展观为统领，实施公司品牌战略，培育发展名牌产品，提高品牌知名度，增强公司综合实力和竞争力。
三、实施步骤。
（一）申报氯化聚乙烯“酸相法”工艺专利同时完成“安纳”牌氯化聚乙烯商标注册。。
（二）建立健全产品质量管理体系，落实公司品牌建设规划体系要求。
（三）对照名牌产品参评条件，进一步深化落实各项措施，总结培育经验和做法。做好“安纳”牌氯化聚乙烯的名牌申报工作。
2014年3月安徽某某工业有限公司2015年名牌培育实施计划。
根据公司《名牌建设三年培育发展规划》要求，在2014年品牌培育工作基础上，制度2015年品牌培育实施计划。
一、工作目标。
培育“安纳”牌氯化聚乙烯为滁州名牌产品。通过名牌产品培育工作，促使公司计量体系和质量管理体系等一体化体系逐步完善，自主创新能力进一步提高，市场竞争力和影响力提升。
二、指导思想。
以十八大精神为指导，以科学发展观为统领，实施公司品牌战略，培育发展名牌产品，提高品牌知名度，增强公司综合实力和竞争力。
三、实施步骤。
（一）进一步落实“安纳”牌氯化聚乙烯名牌产品申报工作。
（二）建立健全产品质量管理体系，落实公司品牌建设规划体系要求。
（三）对照名牌产品参评条件，进一步深化落实各项措施，总结培育经验和做法。做好“安纳”牌氯化聚乙烯的名牌申报工作。
2015年1月安徽某某工业有限公司2016年名牌培育实施计划。
根据公司《名牌建设三年培育发展规划》要求，结合公司生产情况及市场情况实际，制度2016年品牌培育实施计划。
一、工作目标。
通过名牌产品培育工作，促使公司计量体系和质量管理体系等一体化体系逐步完善，自主创新能力进一步提高，市场竞争力和影响力提升。“安纳”牌氯化聚乙烯争取获得安徽省名牌产品称号。
二、指导思想。
以十八大精神为指导，以科学发展观为统领，实施公司品牌战略，培育发展名牌产品，提高品牌知名度，增强公司综合实力和竞争力。
三、实施步骤。
（一）调查研究阶段（3月30日前）。通过开展广泛的调查研究，梳理公司产品结构，确定重点产品，研究筛选培育对象，制定安徽名牌产品培育计划。
（二）组织实施阶段（6月30日前）。对列入年度名牌培育的产品，根据实际情况制定切实可行的培育措施，针对培育产品与名牌产品要求的差距，提出解决的办法，切实提高产品质量、技术含量和管理水平，夯实基础。
（三）完善提高阶段（11月30日前），对照名牌产品参评条件，进一步深化落实各项措施，总结培育经验和做法。
四、具体措施。
（一）建立机构。成立总经理任主任，质量、企管、市场、销售等部门负责人为成员的品牌管理委员会，负责公司名牌培育的领导工作。
（二）营造氛围。在全公司广泛开展名牌培育工作的宣传工作，宣传培育名牌产品的意义，大力营造名牌培育的浓厚氛围。
（三）加强培训。开展人员质量技能提升培训和质量意识培训，提高人员的质量品牌意识和质量专业知识。
（四）大力加强基础管理。对照名牌申报的要求，加强公司的基础管理工作，有针对性地组织有利于产品质量提升的管理活动，特别是组织开展包括质量管理、环境、安全生产、职业健康安全等在内的一体化管理活动。
2016年1月。