2023年维权工作总结(优秀10篇)

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小编带来的优秀总结范文，希望大家能够喜欢!

维权工作总结篇一

如何作好本职工作，这是个永恒的话题，关于如何做好本职工作这个问题，看似简单，其实是一个很复杂的问题。随着社会的发展，作为企业的员工，我始终认为任何时候、任何地方，我们都要树立“工作是为自己、为自己工作”，怀着一棵感恩的心的理念，才会具备“爱岗敬业”无私忘我工作的奉献精神，奉献需要一种责任、也是一种精神，每个人能做到为企业无私的奉献不是一句话或一件事那么容易的，应该说“敬业”履行好职责是奉献的基础、“乐业”是奉献的前提、“勤业”是奉献的根本，只有环环连接、紧紧相扣，工作时才能真正做到无私的奉献，工作中同时还要感受到是一种享受，每天都快乐工作，有一个好的心态、好的心情，可以引导你愉快、正确地开展工作，在好的心态下你会很自然愿意接受工作中遇到的问题和困难，会把困难当成理所当然的事情迎难而上，战胜困难，你的工作就会完成的很出色，奇迹才会出现。所以正是这些精神的支撑，工作中我明确职责任务、学会了处理问题、这半年来自己经过总结，今天我就借此机会，将工作中总结出的几点肤浅体会供大家分享。

一、在过去的几个月中我一直在担任核算工作，我虚心学习这个岗位的相关知识，积极做好每天的账务核实工作，以最快的速度和最好的状态进入自己的工作状态。

首先，在师傅的帮助下我了解了核算岗位的各种制度及其日常的工作流程。在同事们的指导和帮助下使我学到了很多工作中的知识，使我最快的熟悉了这份新的工作。在工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，来体现人生价值。二、其次作为新村气站的核算，我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责，过去的几个月里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成工作。

三、从事本岗位的工作经验、技巧和理念核算工作的职责：

1、严格执行现金管理和结算制度，定期核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。

2、及时收回各项收入，及时收回现金存入银行。3、定时与财务资产科、银行、结算中心等相关部门联系，井然有序地完成了新村气站的相关业务。

4、坚持财务手续，严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付)。

四、通过几个月的工作，我总结如下：

1.我认为工作中首要问题就是对待工作的态度，首先应该明确工作职责，增强工作责任感、尽职尽责认真细致地去做每一项事情。特别是做核算工作，我认为不能有半点马虎。

2.“敬业”就是要敬爱自己的职业，将工作当成自己的事情，不计较个人得失、忠于职守、任劳任怨，一切从企业利益出发，尊重自己的工作、热爱自己的岗位，以主人翁的姿态将敬业贯穿到工作中的每一个环节。

3.认真来自责任心，决定一个人成功与否最重要的因素就是需要责任心，责任心是每个人成长的动力，坚持作好自己的本职工作，与同事相互配合，克服一切困难、集中一切精力、履行自己的职责，主动承担工作责任，工作中不推卸，知难而进，以大局为重，当家作主，将工作做精、做细、做透，对工作忠诚、守信，这样才能把对工作的责任心作为一种习惯落实到自己的实践工作中去。

4.经过几个月的工作，我认为要带着一颗感恩的心去面对自己的本职工作，这会让你更加珍惜这份得来不易的工作。

最后，在过去的几个月中，我付出过努力，也得到过回报。人要用严肃认真的态度对待工作，在工作中一丝不苟的执行制度，是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作，并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸，既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。在即将到来的20xx年，我会扬长避短，更好的完成本职工作。

维权工作总结篇二

大家好！

一个人的责任心如何，决定了他在工作中的态度，决定着其工作的好坏和成败。把岗位当责任看，把工作当事业干，才会认真地思考，勤奋地工作；才会按时、高质、保量地完成任务，圆满地解决问题。

日常工作中绝不做“差不多”先生，在工作标准上高标定位，事争一流，主动去学习各方面知识，加强提高自身素质，自我加压，总是要求自己工作成绩出色。时时、事事、处处按设定高标准、树立高目标来做，无论是行文、组织活动，还是筹备会议都做最充分的准备，尽的努力，工作中时刻保持进取心，充满激情，全身心投入工作，时刻想着怎样精益求精，当好领导的参谋、助手，让领导放心、满意。

细节决定成败。政府办作为县政府的中枢机构，承担着上传下达的重要使命，作为办公室一员更要时时、处处维护好政府办形象，树立工作无小事的理念，一丝不苟，严谨细致，对所起草的每一份文件要逐字逐句逐段推敲，对每一个标点都必须认真对待；对参与的每一项活动、每一次会议都思考再思考、完善再完善，力求各项工作尽善尽美，不留瑕疵。

用心工作，的受益者是自己；敷衍工作，的受害者也必定是自己。只有用心去工作，才能不断开拓个人成长进步的空间，不断体现自身的价值。

谢谢大家！

维权工作总结篇三

工 作 总 结

生活服务部部长 贾娜

在这半年中,通过学生会各部门的努力与配合,本学期各项活动得以顺利地完成。生活服务部的主要工作是检查宿舍卫生并定期组织评比。我们的日常工作是每周四检查宿舍卫生，督促大家整理内务。我们完善了宿舍定期评比规定，从一定程度上调动了我们大学生讲究卫生，争做文明大学生的积极性。在检查宿舍的过程中，我们以礼待人，将他们存在的问题及时提出并要求其改善。我们及时整理宿舍检查结果，定期向同学们以各种形式公布。

我们认真配合学院及学校工作，积极和学院其他部门联系与合作。和大家共同完成了好多工作。在学校，我们积极响应校生活卫生部的号召，在校学生会的统一领导下，我们和其他学院的生活卫生部组织合作了几个大型活动。其中一个是千鹤飞舞活动，通过此次活动，丰富了同学们的课余生活,增进了同学之间的友谊,使我们的大学生活更加丰富多彩!在校园文化月宿舍文化节中，我们也认真组织认真配合。首先，我们确定了宿舍装饰的主题及内容，召开大会宣传，调动大家的积极性。在充分调动起大家的积极性后，我们也时常过去指导大家装扮。教大家选材布置等内容。其次，我们进行了院里的征文，再选出较好的几篇后，上交给活动组织方，代表我们学院参加比赛。再次，我们就宣传板的问题积极和美工部取得联系，得到了他们的配合。于是，宣传板的问题就解决了。在一切基本工作部署及完成后，我们迎来了校里评审团的检查，在检查的过程中，同学们热情高涨，取得了评委老师们的一致好评。终于，功夫不负有心人，我们学院在校园文化月宿舍文化节中的表现，荣获了本届校园文化月宿舍文化节的冠军。这是我们和学院其他部门及同学们的共同努力的结果。这是我们学院的荣誉更是对我们的激励及极对我们工作的极大肯定。回顾半年来学生会的工作，我们一步步成长的脚步依然清晰，在路上，我们学会了团结合作，学会了坚强和勇敢，我们取得的优秀成绩，离不开生活服务部每个成员的辛勤付出，离不开其他部门的帮助。在我们的积极努力下，我们部门有了很大的变化。有喜亦有忧，我们以年轻的热情和信心努力工作,不可否认,我们还有很多不足有待完善,需要总结出一些经验教训为明年工作之借鉴:（1）对于一些活动，在宣传方面我们做得不够好。比如：宿舍文化宣传活动。

（2）有些干事例会迟到、缺席,工作积极性不能完全调动起来,责任心不强,以后的工作有待加强。（3）与其他各部门合作不够,沟通少。学生会作为一个有机整体,要求内部既要独立又要有机结合,每个部门有每个部门的职责,同时每个部门都要积极协作其他部门的工作,学生会的工作才能正常开展，所谓“一枝花开不是春,百花齐放春满圆”。（4）维权，顾名思义就是维护学生学生的权益，可是我们维权部的主要任务是宣传维权知识，在实践上很少真正的维护过学生的权益，希望以后有所改善。（5）由于奖惩制度不够完善，近期同学们打扫卫生的积极性有所降低，我们正在积极商议处理对策。

一、特色活动的开展

1、维护同学权益的常规工作继续深入推进，取得了较好成绩。 我们维权部一直在为维护同学的权益而努力着，秉承“全心全意为同学服务”的宗旨，以“敢为同学说话，甘为同学办事”为工作原则，每一个成员都怀着“同学利益无小事”的信念争当同学利益的捍卫者，尽职尽责维护好同学们的权益。为提高同学们在日常生活方面维护自身权益的意识和能力，形成“知权、懂权、用权、护权”的氛围，本学期我部门分派了两个部门干事到各班宣传部门工作和学生权益。由于受客观条件限制，维权部解决同学们权益投诉问题的能力有限，但维权部全体成员都十分用心，尽可能地解决一些能够解决的问题。

2、“拔河比赛”的举行

我部门策划我系第一个大型户外活动。在拔河比赛上我部门人员尽力尽职，遵守规则并有序地按流程执行，让活动开展地有声有色并圆满地结束。在活动中我看到了我们同学间的团结和集体凝聚力，我们看到了信息系美好的未来！

3、学生会“农家乐”活动

为了加强学生会各部门成员之间的感情培养，我们学生会办公室和维权部两个部门合作组织了独具特色的“农家乐”活动。此次本着“吃好、玩好、感情好”的目标达到了使学生会更加团结亲密的目的，真正做到了以“家”为形，以“乐”为魂的主题。虽然，我们在组织游戏的同时失去了很多参与玩的机会，但是看到他们充满欢乐的笑脸和散发活力的身影，我们也是开心的，因为我们的努力没有白费，更是证明了我们有着很强的组织能力。

4、“信机杯”篮球赛

为了加强两部门的交流合作，特此举办该次篮球赛。此次比赛精彩纷呈，两部门之间秉着“友谊第一，比赛第二”的原则，使得这次比赛达到了预期效果，并且更进一步的加深了部门相互间的了解。

二、常规工作

1、宿舍维修

我们的日常工作与维护同学们的权益是分不开的。同学们只有生活好才能学习好，我部门的工作是紧紧围绕着食堂而展开。我们一直密切关注着食堂，如饭菜的质量与价格、卫生状况、食堂工作人员的服务态度等等与同学们切身利益相关的问题。本学期也不例外，食堂仍将是我们工作的重点。

提高同学维权意识，维护同学合法权益是一个长期的任务，需要不懈地努力。只要我们创新活动形式、拓展活动载体、搭建维权平台、丰富活动内容、贴近同学实际需要、综合运用多种方法，我们一定能在维护同学权益的道路上不断前进，佳绩频创！我们有理由相信，在系及院领导的正确领导下，在各系老师的悉心指导和亲切关怀下，各系学生会维权部紧密地联合起来，加强交流合作，共同努力，一定能在提高全校同学维权意识、营造全校性维权氛围上取得更大的进步！

时光转瞬即逝,本学期学生会工作即将步入尾声。在这一学期的工作中,我受益匪浅,如下列出我的收获。

一、工作方面：

在这一学期的工作锻炼中，我能够在不触犯学校各项规章制度的前提下，尽最大的努力满足同学们的合理要求，并成为学生与学校各大职能部门沟通的桥梁，为各方传达各自的心声和想法。同时，我定期向广大同学们征集意见，反馈给本部门，并及时、保质地解决问题。

二、学习方面：

由于本人担任维权部干事，已是一位基层学生干事，尤感自己责任重大，于是，努力、认真、刻苦学习，发挥领头羊的作用，以身作则，为同学们树立良好的学习榜样。同时，在维权部的工作也培养了我的责任心与使命感，提高了我的思想素质和职业素质，并能够把这些良好的品质渗透于学习中。

三、实践方面：

一、大二及大三的学生。在同学们填写完调查表后，我们及时的对这些调查表进行了收回工作，并对所有调查表进行了整理。面对如此多的调查表，我们的所有成员并没因此而抱怨，反而是以更大的热情投入其中，仔细阅读每一项内容，认真记录每一条意见，并把各方面问题进行了分类统计。目前，我们已把统计的结果提交给了各有关部门，希望各有关部门可以尽快解决并做出成效。

最后在维权部我们一起经历了很多，有付出，有收获，有失败，也有成功。虽然我们的努力已看到了一些成效，但我们不会因此而满足，因为我们深知，经验不足的我们还有很多缺陷，还有很多做的不够的地方。所以，在接下来的日子里，我们音乐学院维权部的所有成员会更加努力，在实践中寻找经验，坚持全心全意为同学服务的宗旨，继续奋斗，争取做出更大的成绩！

音乐学院学生会维权部 二零一零年六月十八日

维权工作总结篇四

(仅供参考，切勿照抄)

一、主要职能加强工会与相关部门之间的合作，在维护职工合法权益方面，通报情况，沟通信息，分析动态，协调工作，讨论和提出协调劳动关系，维护职工和企业合法权益的意见和建议，在履行各部门自身职责的同时，共同推进涉及职工切身利益方面的法律、法规和政策的落实。

二、主要职责

1、通报交流协调劳动关系工作中的情况和问题，研究分析企业劳动关系状况及发展趋势。对劳动关系方面带有全局性、倾向性的问题或社会影响较大的事件进行协商研讨，形成共识，提出解决的办法和措施。

2、推进和完善劳动合同制度、企业工资集体协商制度、集体合同制度、劳动争议的预防和处理制度、劳动关系预警制度。

3、促进劳动就业、职工再就业、下岗职工分流工作，及时处理企业改制改组过程中劳动关系矛盾，预防群体事件的发生。

4、维护企业职工工资收入分配、职工特殊情况下的工资支付、工作时间和休息休假、劳动安全卫生、女职工和末成年工特殊保护、社会保险、福利待遇、职业技能培训等基本权益。开创“维护职工合法权益、促进企业发展、构建和谐社会”的“三赢”局面。

5、参与具有重大影响的群体性事件和集体劳动争议的调查，提出解决的意见和建议。

6、加强职工法制宣传教育，为劳动权益受到严重侵害的特困职工、劳动模范以及因依法履行职责而自身权益受到严重侵害的工会工作人员和工会组织提供法律援助。

7、其他有关劳动关系调整的问题。

三、工作职能

通过开通热线电话和来信来访，接受职工维权咨询以及处理有关事宜；加大对违反有关政策和侵害职工合法权益行为的检查、考核力度。对没有明文规定，或者文件内容没有覆盖到，导致在新的情况下对职工利益产生影响，而企业有能力解决的，工会接到职工投诉核实后，向分（子）公司或部门下发《职工维权建议书》，提出改进建议。对于有明文规定，但因执行不到位，导致职工利益受到侵害的，工会直接下发《职工维权整改书》责令其相关分（子）公司和部门限期整改，对不及时整改的将给予严肃处理。职工的合法权益被落到实处，有效为公司今后做大做强和谐健康发展起到有力保障。

四、基本原则

1、合法、公正、及时；

2、相互沟通、支持、合作；

3、各尽其责、务实维权。

维权工作总结篇五

大家好!

今天很高兴与大家一起来共同探讨和学习消费维权的知识。

今天1月23日，中国消费者协会公布了20xx年消费维权年主题为“携手共治 畅享消费”。这也就是我今天讲课的题目。

接下来，我将从以下六个方面来向大家讲解消费维权的知识。

一、国际消费者权益保护日简介

国际消费者权益保护日，简称315，是一个以宣传维护消费者合法权益为目的纪念性节日。

每一年的315，我们通过开展多种多样的纪念活动，目的是：向全社会宣传消费维权知识，提高消费者维权意识、倡导健康文明的消费方式，营造安全、和谐的消费环境，帮助消费者挽回损失，促进经济发展、社会稳定。

二、消费者的定义

请大家想一想，什么是消费维权?哪些人是消费者?

我想用简单的例子来说明消费是什么：买一件衣服，这是购买商品，是消费。去饭店吃饭，接受餐饮服务，这也是消费。

消费，就是指人们把物质资料和精神产品用于满足个人生活需要的行为和过程。在今天，几乎人人都是消费者，每个人的每一天的衣食住行都离不开消费二字。

需要。

这里有一条特殊的规定。农民朋友们，为了生产粮食、蔬菜，养殖畜牧，可以受到消法的保护吗?答案是可以。消法里明确规定了农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。这是消费者的定义里面的特殊规定。

了解了什么是消费者，我们再了解消费维权。刚刚提到的买衣服、去饭店都是消费，如果说买到了有质量问题的衣服、在饭店吃饭食物中毒等等，权益受到了侵害，那么就需要维权了。

三、消费者的权利

在进行维权之前，我们需要了解消费者具有哪些权利。在我国《消费者权益保护法》中，规定了9项消费者的基本权利。包括：安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、求教获知权、依法结社权、维护尊严权、监督批评权。 (一)安全保障权。

3月12日，广西消费者权益保护委员会公布了 “20xx年广西消费维权十大案例”。公布的10个案例中，就有6个存在侵害消费者安全保障权的情况，6个案例里受害者死亡的占了一半。包括桂林市灌阳县购农机充气爆胎致人死亡纠纷案、梧州市市民乘坐公共汽车受伤获赔案、柳州市柳江县电风扇断裂砸人致死赔偿案、南宁市就餐后跌倒受伤获赔案、防城港市使用燃气热水器中毒获赔案、河池市宜州电动机漏电致人死亡维权案。

这些触目惊心的案例，提醒我们：安全问题，怎么强调都不为过。

消法设定安全保障权，强调消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。明确规定消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。并且安全权，是放在了9项权利的第一位，具有十分重要的意义。

(二)真情知悉权。

用一个案例来辅助说明知悉真情权。某商场打出“清仓大处理”的广告，西服一套原价1888元，现价188元。消费者张三立即购买了一套。第二天，张三在另一家商场，他看到同样品牌，同样质量，同样型号的西服原价才88元，张三就感到上当了，就进行了投诉。本案中,经营者利用虚假广告蒙骗消费者,侵害了消费者的知情权。这是一起典型的对消费者进行虚假告知的案例，是一起典型的侵害消费者知情权的案例。

不止是价格，商品的产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等等，消费者都有权得到真实情况、真实信息。

(三)自主选择权。

消费者享有自主选择商品或服务的权利。买与不买，买这样的还是买那样的，从这里买还是从那里买，最终要由消费者自己决定。

(四)公平交易权。

消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

李四在某市场买了一箱苹果，一共25斤重，按照一斤苹果4元计算，李四支付了100元。李四回家后，发现苹果只有21斤2两，装苹果的纸箱竟然有3斤8两重!李四先生与苹果经营者交涉，经营者却说，他们的苹果都是这样一箱一箱销售的，不可能去掉纸箱单独买苹果。

在这个案例中，经营者把21斤2两的苹果，当25斤卖，属于短斤缺两，侵害消费者获得计量正确交易条件的权利，侵害了消费者的公平交易权。

(五)依法求偿权。

的，可以依法要求责任人赔偿。

值得注意的是， 除因购买、使用商品或接受服务而受到人身、财产损害的消费者，可以要求赔偿外，还包括因为偶然原因在事故发生现场受到损害的其他人，也可以行使求偿权。

(六)求教获知权。

同样是获得知识，求教获知权，和知情权的区别，在于知情权的对象是商品、服务的信息;求教获知权的对象是有关消费、和消费者权益保护方面的知识。例如国家为了维护消费者权益所制定的基本政策、方针、工作方法。 这项权利，要求国家制订消费教育、宣传的基本政策、方针和方法，通过长期的实施，使大多数民众能够成为比较聪明的消费者，能够掌握基本的消费知识和法律知识;其次，消费者有权在接受义务教育的过程中获得有关消费者保护的基本教育，为终身成为有知识的消费者奠定基础。

(七)依法结社权。

依法结社权是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。最具典型的例子就是中国消费者协会和地方各级消费者协会。

新《消费者权益保护法》赋予消费者协会新的职责，包括

一是引导消费的职责。消协有“引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式的职责”。二是消协有依法就损害众多消费者合法权益的行为提起公益诉讼的职责。特别是新《消法》中，赋予了消费者组织“公益诉讼”权，由原来只能“支持消费者起诉”到可以“代表消费者进行"公益诉讼"”，这是一个很大地突破。这种代表不特定多数消费者进行诉讼的制度，是保护消费者集体利益的重要制度设计。因为在目前的条件下，单个消费者维权成本高、时间长、举证难，难以与经营者对抗，如果由消协组织代为提起诉讼，可以将单个消费者的力量汇成合力，形成足以与经营者抗衡的强大力量。同时，还可以通过消协组织借助法律界人士、新闻媒体等多方力量，给消费者维权提供更为专业、高效的服务。

维权工作总结篇六

我是一名刚参加工作的书记员。四年的大学生活给予了我对法律的理论认识，对于刚走出大学校门的我来说，法律是校徽上的天平与利剑，代表着公平与正义，同时法律也是高不可攀的图腾，代表着威严与神圣。怀着对法律的理想和成为一名法官的憧憬，我来到了__县人民法院白雀园人民法庭。

从上班的第一天至今，已有两个月的时间，这两个月的工作打碎了我从象牙塔中走出时的梦想，此刻回想，那时的梦想就如同一只景泰蓝的花瓶，美丽但却那么的脆弱。回顾当时，法律是如此的单纯，只是由那书本中的一个个术语组成，如同一个个音符谱出的严谨而又动听的乐章，但对于如今的我来说，法律是如此的复杂，到处充满着汗水和荆棘。当事人那一双双绝望中又闪烁着希望的眼睛不时的闪现在我的脑中和梦中。对我来说，法律走下了它神圣的祭坛，成为了一个个活生生的案例，而且离我如此之近，让初入社会的我感受到了空前的责任与压力。

法律代表着正义，此种正义是从书本中难以获取的。案例题中那清晰而透彻的法律关系，而今却变成了剪不断、理还乱、很发愁、别是一番滋味在心头。法官代表着公平和正义，但真正做到需要深厚的法学知识、为民解困的正义观和对世事的淡泊理智。一名法官既要有入世之心又要有出世之心。入世之心者，要有强烈的使命感和责任感，为人民尽职责，持法律之利剑，如古代之侠客，扫除世事之不平；出世之心者，以平和之心对待名、以淡然之心对待位、以知足之心对待利、以敬畏之心对待权，如古代之隐者，大隐于市，虚怀若谷，不求闻达于诸侯，只求赞誉于百姓。

从参加工作至今已有两月，回顾过往，脑海中出现最多的一个字就是累：对我们基层法庭的工作人员来讲，最幸福的事是坐在审判庭里开庭，最艰难也最累的事是送达法律文书。

原来的我以为一位法官的工作就是坐在审判庭上那张高大厚重的审判椅上，敲响那支神圣的法槌。现在的我才知道，法官举重若轻、娴熟自如的法庭审判背后，有着许多的汗水和泪水。对事实的查明是一个艰辛的过程，当事人的不合作、不理解是经常会遇到的事，对于这些情况，我们只有做耐心细致的解释。在乡间的小路上辗转奔波是常有的事，迎着朝阳出发，背着月亮回家。

出现第二多的字就是难。基层的案子大多都是一些家长里短的事，很多事情的发生都有着很深的纠葛，甚至是几代人的感情纠葛。俗话说清官难断家务事，但是对基层法庭的我们来说，专管的就是家务事。比如说前几周处理的一件相邻关系的案子。老李家与老王家就住在__县砖桥乡的街道上，而且两家作了十多年的邻居，以前关系很好，而且还是远房的亲戚关系，因为村里的闲言细语，两家之间逐渐开始有了隔阂，老李家有一次打水时不慎打翻了老王家的水盆，老王家以为其是故意的，马路老李，老李回骂，两家的矛盾开始激化，演变到了砸门、打架、半夜用石头砸窗子，村委会多次调解无果，后村主任给白雀园法庭的李庭长打电话，希望他以法官村长的身份去做调解工作，避免矛盾不断升级。李庭长和我多次到两家去了解情况，得知双方的矛盾只是误会，这些误会越积越深，两家并没有实质上不可化解的矛盾，纯粹是意气之争，都觉得在街坊邻居面前失了面子。针对这种情况，李庭长分别做双方的思想工作，动之以情、晓之以理，以情动人、以理服人，并请来了村里有名望的长辈，让其从中劝说。经过坚持不懈的努力，双方都低下了头，向对方承认了错误并握手言和。一起可能走上法庭对簿公堂的案子化解于未然，横眉冷对的仇人又重新成为了和睦的邻里。政法干警不仅是司法执法工作者，而且是群众工作者，是人民群众的法律服务者，作为一名政法干警，不仅要为案件当事人排忧解难，而且对那些可能会“打官司”的人民群众提供帮助，将矛盾化解在萌芽状态，这样不仅能节约司法成本，而且能更好的落实“立党为公、执法为民”的总之理念。

炎炎烈日，挥汗如雨，将近四十度的高温似乎能将人的皮肤烤化，但看到当事人那从面容上绽放开来的笑容，感受到从心底里蔓延开的欣慰和满意，我们无怨无悔。那浓浓的乡音、那淳朴而又饱含深情的目光、那满怀感激而又不知如何表达手足无措的父老乡亲，难怪艾青会发出如此深沉的呼喊：“为什么我的眼中常含泪水，因为我对这土地爱的深沉。”乡里乡情，四处都充满着厚重而浓烈的乡土气息，让人如痴如醉，做这样一群朴素的农民群众的守望者，我今生无悔。

维权工作总结篇七

人生在世，“奋斗”二字。作为一个顶天立地的人，你要无怨无悔地走完自己的人生历程。怎样才能充实地走完这段历程，这是一个值得思考的问题。

铸剑师十年磨一剑，为的就是“剑快至倚天”的境界。削发如泥者，利也。漫长的十年，在铸剑师眼里是那样短暂，因为他早已将岁月忽略，遗忘，在自我构筑的碉堡中精心研究铸剑。可以这样说，他没有浪费光阴，他可以自豪地说，“为了一剑活十年，我无怨无悔！”然而在生活中这样的人少之又少。君不见张明接二连三跳槽，君不见李帆天长日久搞网恋，君不见马涛灯红酒绿分外甜。在浮躁的社会形态下，他们能够安心下来，搞点事业也就不错了，怎么敢奢望他们“十年磨一剑”！

“奋斗”二字，意蕴无穷。为了理想，你务实进取实干，这是奋斗；为了父母家人，你拼搏职场，身兼数职，这也是奋斗；为了贫穷的学童再现校园，你奔走呼告，游走街头，这更是奋斗。与其任而白白流逝，倒不如抓住它，好好利用一番。相信成功总是喜欢垂青这类人的。

若干年后，当步入暮年，你可以对自己说，“我的青春没有虚度，我的人生终于有所成就，我高兴，我自豪。”这是一个理想的.结果，事实上许多人到老的时候，往往感到很失落，很无奈。青春无悔对他们来说只能是个谎言。中年无所建树，让他们后悔莫及。凡世没有后悔药，一错过成千古恨，再回首已百年身。人生之悔莫过于此。

不要将遗憾留下，抓紧时间奋斗吧！

维权工作总结篇八

日常生活离不开消费，消费纠纷也就不可避免。有些人遭遇消费纠纷通常采取“一吵二闹三砸打”等过激行为强行解决。结果有时不仅维权不能，甚至还违法犯罪。其实，按照《消费者权益保护法》的规定，消费者遭遇消费纠纷，可以通过以下五种方式解决。

与经营者协商和解

消费者在购买商品或者接受服务时，与生产者、经营者发生纠纷，双方以互谅互让、交换意见，共同协商解决争议。这种方式对一般性的纠纷尤为可行。只要双方有诚意平等协商，纠纷可以尽快得到解决，消费者受到的损害也能够得到及时赔偿。

请求消费者协会调解

消费者合法权益受到侵害时，可以向经营者所在地的消费者协会投诉。消费者协会将依照法律、行政法规及公认的商业道德进行调解，调解结果由双方自愿接受和执行。消费者协会的服务一般是免费的，消费者不仅不需要耗费太多的时间和精力，而且也不会增加额外的负担。

向有关行政部门申诉

消费者可以按照有关行政管理机关的职权，对侵害消费者权益的违法行为分别向工商、物价、技术监督、商检、医药、卫生、食品监督等机关请求处理。由于有关行政管理机关在各自的相应领域里拥有执法权，并可以采取一些强制措施，因而通过申诉的方式，消费者可以较快地得到满意的处理结果，受到侵害的合法权益一般也可以得到满意的补偿。

根据仲裁协议申请仲裁

当事人的仲裁申请后，在查清事实，分清责任的基础上先进行调解，促使当事人达成调解协议。调解未达成协议的，仲裁机构依法作出裁决，并制作裁决书。裁决书具有法律效力，可以申请人民法院强制执行。

向人民法院提起诉讼

消费者权益受到损害时，特别是消费者的人身和重大财产受到侵害时，可径直向人民法院起诉，也可因不服行政处罚决定而向人民法院起诉。在一般情况下，消费者应当向被告所在地的人民法院提起诉讼。司法审判具有权威性、强制性，是解决各种争议的最后手段。消费者为求公正解决争议，可依法行使诉权。消费者在购买商品或接受服务时，要妥善保存发票及相关的购物凭证，以便在自己合法权益受到侵害时维权有据可依。（王益华 单国胜）

消费者“维权难”：“难”在何处？

每年的几个主要节日一过，一些承担市场监管责任的执法部门就忙不迭地向社会公布：今年x节期间，消费者投诉比上年同期下降百分之xx……这样一来，好像市场经济行为越来越规范了，侵犯消费者合法权益的现象也越来越少了。其实不然。之所以出现"消费者投诉比上年同期下降百分之xx……"的现象，一是许许多多的消费者在投诉时，被几个承担市场监管责任的执法部门，以"这事不归我们管"为由推来推去，而不是主动承担责任出面认真受理。消费者在投诉过程中，就让一些不负责任的执法部门"扼杀"了；二是消费者的合法权益受到侵害甚至是严重侵害时，一些执法部门在利益驱使下，往往站在强势的生产者或经营者一边，想尽办法为生产者或经营者开脱。而作为弱势的消费者，在执法部门肆无忌惮地为生产者或经营者 "说话"的情况下，不得不忍气吞声撤回投诉或接受不平等"调解"，使越来越多的消费者对"投诉"这个词已经麻木，对到某些执法部门解决问题不抱任何希望。

造成消费者"维权难"的三大要害是：举证难、鉴定难、索赔难。

举证难：设在消费者面前的"挡道石"

索赔难：设在消费者面前的"火焰山"

《产品质量法》明确规定：消费者购买商品后出现问题时，实行"经营者先行负责制"，即"谁销售谁负责，有问题不能往厂家推"；消费者要求经营者赔偿，则按照《消费者权益保护法》第四十九条"经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍"的标准来实行。这也就是说，消费者向有关部门投诉，除讨回应有的公道外，依法还应该得到双倍的赔偿。但广大消费者反映：说时容易做时难，难就难在如何"索赔"。消费者在大型家电卖场或专卖店，买上正牌手机，使用不久却频频出现故障，连修几次不能"治愈"，确属产品质量问题，消费者为此大伤脑筋并付出误工费、交通费、通讯费等，理应得到双倍赔偿，但"谁给做主"？"赔偿多少"？却难以得到解决。一些消费者在某些大型装饰建材城或家电商场，被大品牌厂家或代理商欺诈，依照 《消费者权益保护法》应该得到双倍赔偿，但实际上根本办不到。这是因为，"经营者提供商品或者服务有欺诈行为的"之"欺诈"性质，执法部门一般不给认定，即便是经营者以样品冒充新品、以翻修机冒充正品机、以贴牌货冒充原装货……甚至由于经营者的原因引发消费事故，把消费者骗得 "哭都哭不出来"，但由于执法部门不给定性"欺诈"，消费者除打官司外，很难得到合理的赔偿。

在出游前，旅游者首先应该辩清自己的所选择的旅行社是否正规。

一家正规的旅行社应持有旅游行政管理部门颁发的《旅行社经营许可证》、《旅行社质量保证金缴纳证书》，及工商行政管理部门颁发的《营业执照》。没有上述三份文件的，即为非法经营，旅游者万万不可跟他们走。另外，参加出境游的旅游者还应该看旅行社是否具备出境游经营资格。

式等，一旦出现问题，有关部门将据此作出处理决定。所以旅游者应注意审查协议书各项条款，如对一些条款有异议，可与旅行社协商修改。

第三，旅游者交费后，应向旅行社索要正式发票。旅游者还应要求旅行社为自己办理境外旅游保险。在出游前，旅游者如对旅行社的资格、服务质量、信誉等把握不清，可打该所电话号码65157490咨询。

在游玩过程中，一旦出现问题，旅游者应注意保全证据，以便返回后投诉。如问题严重，譬如旅行社"甩团"，旅游者可以及时找不寻旅游行政管理部门寻求帮助。旅游归来后，旅游者如要投诉，须写好投诉书，亲自到旅行社质量监督管理所填写投诉登记表。投诉电话65130828.投诉有效期为从知道自己权益受到侵害起三个月内。

旅游者在权益受到损害时，也应保持理智，不可冲动。以前曾发生旅行社承诺让旅游者乘坐卧铺，但因交通运力紧张，结果只买到硬座票。理智的旅游者回来后向有关部门投诉，获得了赔偿。但有的旅游者却干脆滞留不归，自己住进宾馆，并要求旅行社承担一切费用。实际上，我国民法通则早有规定：当一方违约使另一方受损，另一方应及时采取措施，防止损失扩大。这些旅游者的行为，完全是无理的。

来自: 法易网（责任编辑：王庆富）

消费者协会有哪些职能

（1）向消费者提供消费信息和咨询服务；

（2）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

（4）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

（6）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；

（7）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。

（责任编辑：王庆富）

维权工作总结篇九

（3）受理、处理消费者与本单位的消费纠纷，做好消费纠纷和解记录；

（8）配合工商部门开展对消费维权服务站和解案件的回访和检查；

（9）协助检查企业的商品质量、包装、标识、宣传、广告等是否符合国家法律法规的规定，防止损害消费者权益的违法行为发生。

（10）处理工商部门交办涉及本单位的其他工作。

“消费维权服务站”工作人员职责

（1）认真学习、宣传国家法律法规特别是产品质量三包规定和消费知识；

（2）积极主动参与解决消费纠纷，并做好纪录；情况复杂的，及时向上级领导和辖区工商所反映，并配合工商机关处理。

（3）督促本企业或经营区域内的经营户自觉履行保护消费者权益的法律义务，对发现的违法经营行为线索，属于工商部门管辖的及时向辖区工商分局（所）反映，由辖区工商分局（所）按照职责依法处理;属于其他部门管辖的及时向有关部门反映。

（5）积极做好其他与消费者权益保护有关的工作。

工商所联系人职责

（4）对“消费维权服务站”自行调解成功的消费纠纷进行抽查和回访；

（5）及时处理“消费维权服务站”反映的其他消费维权问题。

“消费维权服务站”工作程序。

1.受理。依法解答消费者的咨询，认真登记消费者的投诉，并填写《“消费维权服务站”消费投诉登记表》（附件1）。

2.处理。耐心听取消费者的诉求，依据法律法规的规定和向消费者的承诺提出处理意见，与消费者进行协商和解。和解不成的，告知消费者可以向工商行政管理等有关部门申诉。

3.审核。对与消费者初步达成和解协议的，报送本单位有关领导审核，及时按照和解协议的约定履行义务。

4.反馈。对于消费者的诉求，当即难以答复和处理的，可以与消费者约定答复时间，研究处理意见后，及时向消费者反馈。

5.归档。消费者投诉处理完毕后，将《“消费维权服务站”消费投诉登记表》中的简要信息按照时间顺序记录到《“消费维权服务站”受理和处理消费者投诉登记簿》（附件2），并及时归档，妥善保存。同时，认真填写《“消费维权服务站”受理和处理消费者投诉情况汇总表》（附件3），按照经营者不同类型在相应栏目中填写数据，并按季度报送辖区工商所，由辖区工商所汇总填写到《12315“五进”工作情况统计表》（附件6）中按照规定和程序报送。

“消费维权服务站”建立工作制度

维权工作总结篇十