检讨书的目的在于帮助我们不断进步和成长，所以要求我们保持一种持续改进和自我超越的态度。小编为大家准备了一些值得一看的检讨书样本，希望能为大家写作提供一些参考。
xx员工：
xx，前厅部前台接待。20xx年8月15日入职至今，努力工作，把每一步都走的踏踏实实，并收获了辛勤耕耘的硕果累累。并始终坚持“在其位，谋其政，尽其职，胜其任”的`生活，学习和工作方式。20xx年7、8月份，物业举行的服务师考试，考试前努力复习物业各部门材料必知，熟练前台操作系统，模拟练习客人接待等。在考试中取得了“五服务员”头衔。20xx年10月份，由于工作表现与工作努力，在同事与领导投票下，被选为本月“服务明星”。20xx年1月份凌晨，在跟客人办理入住时，通过交谈她细心的发现客人得了感冒，此时也是凌晨了，她和西餐值班的厨师处借来了姜丝和红糖，从服务中心借了热水壶，为客人熬制了一壶姜汤水送到了房间，客人很是感动，连连表示感谢!
客人感谢万分，并写表扬信一封。前厅部员工xx作为一名普通的前台接待员，一直对自己高标准，严要求。在工作中吃苦在前，享受在后。大家都知道前厅部的工作即累又繁琐，可她总是说喜欢这个工作，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情。
表扬人：
20xx年xx月xx日。
尊敬的老师：
你好！
今天，我怀着愧疚和懊悔给领导写下这份检讨书，以向领导表示我对值班睡觉这种不良行为的深刻认识以及再也不在上班的时候睡觉的决心。
我对于我这次犯的错误感到很惭愧，我真的'不应该在值班的时候走去休息，我不应该公司所定的规定，我们作为一个消防员就应该有铁一样的纪律，而我这次没有很好地遵守队的纪律。我感到很抱歉，我希望领导可以原谅我的错误，我这次的悔过真的很深刻。
我要避免这样的错误发生，希望领导可以相信我的悔过之心。
检讨人：xxx。
20xx年xx月xx日。
尊敬的领导：
您好！
真的很抱歉，我在工作中出现失职了，请您看在我刚来我们小区还不久的份上，第一次就给我警告吧，作为一个新员工，还没给物业带来什么很好的贡献，反倒先给物业带来了麻烦，我想都不用想，您现在都可能已经后悔当初让我进入您的公司了，还请您对我多一点谅解，多一些宽容，原谅我这次吧，我彻底知道自己错了。
这次的事情，完全就是我没有完全的遵守小区物业管理的规定，这的确是我的问题，我不会做任何的辩解，是自己犯下的错，我就要勇于承担，这样才能算是一个好员工，要是我知错不改，隐瞒不报的.话，那么我会永远不会进步，我们做物业管理的最基本的就是要以真诚待人，这样才能跟小区的居民们搞好关系。每年的物业费算下来也是一大笔钱了吧，既然居民们愿意交物业管理费给我们，我们就应该让他们放心的生活，安心的居住，这样才对得起他们的物业管理费，但是我今天的所作所为却是让他们失望了，更是让您失望了，真的对不起。
今天是我值班，这点您应该是知道的，今天突然来了一群人说是装修公司的，因为我们小区建成不是很久，有的住户刚买房要装修，这也是能理解的。按照小区物业管理的规定，非小区居民住户不得随意进入的，必须要进行登记，然后打电话证实才行，比如说来访者是某某住户的亲戚朋友，我就要打电话跟这个住户确认，然后对来访者进行登记才能放行，我不知道我怎么想的，在对方一番好话之下，我什么都没让他们做，就让他们进去了，我可能也是嫌他们人多，登记起来麻烦，我就让他们进去了，但是随即我们就收到好几家住户的投诉，说有装修的声音，非常的扰民。然后领导您就开始核实是哪一栋哪一家的房子在装修，当您询问我的时候，我支支吾吾的什么都答不出来，因为我根本没有进行登记，我一下子就明白自己做错事情了，真的很惭愧，我仔细的思考了一下，我这么做事有多么的不对。首先我没有核实对方的身份，万一会给小区造成危险，那我就死定了，还有就是我没有考虑到其他住户的感受了，现在小区内的住户不缺乏老人小孩和孕妇，装修的声响那么大，的确是非常的吵。
您放心，我会一一向受到影响的居民们道歉的，至少我也要让他们原谅我这次，我向您保证，今后一定严格遵守规定，一丝不苟，无论是谁，没有出入证的一律进行登记核实，否则不允许进入，我要对居民们负责！
此致
敬礼！
检讨人：xx。
20xx年xx月xx日。
尊敬的领导：
您好！
我来物业也已经一年多了，各项业务也已经差不多熟悉了，可是这次我还是在自己的工作中失职了，我真的很愧疚。但面对这件事情，我也没有了更多的挽救办法，我只能在这件事情之后检讨自己，改正自己，并且在今后的工作中避免发生这样的情况。但我也知道既然发生了错误，我就需要承担一定的后果，所以如果领导要给予我怎样的处分，都是愿意接受，但是同时也希望领导能够再给我一次弥补的机会，我会用今后更好的工作表现来弥补这一次失误！
我知道自己是一个比较倔强的人，所以在很多事情的处理上我都是比较的强势。也给自己和他人带来了很多不好的感受和影响。这次出现了管理上的失职也是因为自己平时太倔强，同事们给予的意见完全听不进去，所以才发生了这样的事情。我这时候也才明白，原来很多事情我们平时看起来并不大，但是一旦爆发就会出现难以收拾的场面，对于这一点，我现在已经深有体会。所以我也会在今后的工作当中更加的注重自己的工作状态和态度，尽量不把那些可以解决的小问题留到后面，能解决的当即就解决，这样才能提升工作上的效率，我们个人的成长也会更快一些。
这次工作上的'失职确实给很多人，给我们的物业都带来了一些不好的影响，这个错误原本是可以避免的，却因为我自己的一意孤行，让我们大家一起承受这个后果。一想到我就非常的后悔，也特别责怪自己的无知。我作为一名物业的工作人员，细心体贴是我们的本职要求，精进理解是我们的工作提升，而这两样我没有做到很好，这也暴露了自己并没有找到办法去提升自己，自己的学习能力也还不够，所以我们的成长也是需要一定的时间和经验的。
而学习方式、学习能力也是我们提升自己的第一要素，所以往后的工作当中，我会更加注重自己的学习、工作方式以及快速提升自己的业务能力，改正自己的服务态度，沟通方式。用最快且最有效的方式进行自我调整，然后尽快的步入工作中，好好的工作，以此来弥补这一次的损失。也希望能够给同事们在一个反面教材上转化为一个正确的范例，供大家反思和学习。
此致
敬礼！
检讨人：xxx。
20xx年xx月xx日。
尊敬的领导：
您好！
最近这段时间里，我们小区比较混乱，要处理的事情比较多，所以我们这些员工都有点忙不过来了，即便我们一直在为业主们做考虑，但是总归还是有一些地方会有所遗漏，这不，在今天我们发现了我们在物业管理上面犯下了一个很大的错误，这个错误严重影响到了业主们的生活起居，也影响到了我们物业的声誉。出现了这个错误之后，我已经在尽力修补这个错误了，但是它的影响在短时间里却是消除不了，在被业主和领导们批评了之后啊，我这个心里就更是着急了，我已经在尽快的满足大家的要求了，相信再过不久就能符合大家的期待了，所以也请领导们放心。这次犯下了如此不应该的错误，我觉得自己光是接受了批评还不够，我必须得写一份检讨来向大家表明我的态度。
这个时候我也意识到了问题的严重的，随后我便向大家承认了自己的错误，并保证以后绝对不会再犯下类似的错误，这才把大家的心情给抚慰平静了，现在想起来我仍然觉得后怕啊，还好这次没有造成很大的损失和过错，不然我要做的事情就不止这么点了。吸取了这次教训后，我是再也不敢在工作中有所松懈了，我一定会承担起自己的责任，做好管理工作！
此致
敬礼！
检讨人：xx。
20xx年xx月xx日。
物业人员表扬信怎么写?下面是小编为大家的物业人员表扬信范文 ，欢迎大家阅读!
首先，我要祝各位物业的朋友们龙年大吉， 诸事遂意!
在此， 我要感谢19区2栋的清洁阿姨， 王小武， 每天的地面打扫得干干净净， 对人热情周到。
每天早上上班都会热情的打招呼!
还有， 我还要感谢物业中心的杨嘉先生， 因老婆是网购达人， 所以经常请其帮忙收快递， 其他的事情只要找到他， 也是热情爽快!
当然， 还有还要感谢所有的物业工作人员， 没有办法一一讲他们名字说出来， 有了你们的努力， 魅力的环境更宜居，氛围更和谐!希望万科物业在新的一年里， 继续努力， 做中国物业的第一人!
xx物业管理：
我是*c座1002业主。
贵公司工程部刘讯先生在我家空调故障问题上给予了大力且认真的关注，特以此信表达我感激的心情。
前几周，我发现家中空调制冷非常缓慢，且室外骄阳似火，家中非常闷热。
通过联系相关人员，我联系到物管中心的刘讯先生。
他带领空调厂家及售后服务人员先后来我家3次，每次都长达2-3个小时。
其中有一次从中午11点半检查到下午近3点，大家都没有吃午饭，而随后刘讯先生又赶去开会了。
在这么多次的接触过程中，刘讯先生从没有表现出厌烦，也从未抱怨，一直严格要求空调厂家全面查找原因，令我非常感动。
在三次检查没有结果的情况下，我提出将空调持续运行一天，并将家中钥匙留给刘先生。
刘先生非常认真负责，每隔2个小时就上楼去检查室温并给我打电话沟通情况。
直至第二天上午，刘先生又一次对我家空调进行跟踪检查，并用手机对空调面板显示温度进行了拍照。
新晨本站
刘讯先生认真负责的工作态度深深感动了我，进一步加深了我对*地产诚信可靠形象的.认识。
我想过多的润色也没有必要，最真实的东西也最打动人。
请贵公司再次转达我对刘讯先生的感谢，并希望这种认真的工作态度能够代表大部分*地产员工的面貌。
祝贵公司项目进展顺利。
20xx年xx月xx日
抱着试试看的心理拨打物业电话，值班的工作人员(后来才知道是马经理)说 买水电的工作人员已经都下班回家了，给值班的马经理说明情况后，马经理留下了我家的电话，并说他想想办法，让我们稍等一下。
正在我们一筹莫展不抱希望的时候，马经理打来电话，说他帮我们找了一张临时 的卡，里面剩下3度电，可以坚持一阵儿，让我们拿上先给家里插上，他继续想办法。
又过了大约20分钟，马经理再次给我们打来电话，说他已经帮我们联系好了买水电的工作人员，一会儿就可以直接到物业把电买上。
听到这个消息，我们全家都很高兴，本来已经都做好准备过一个摸黑夜晚的我们，来到物业，正走到物业门口，我看见以前给我买过电的李大姐下了一辆车，飞快地往地下室走去，得知马经理家住安宁的李大姐打电话，本来在家休息的李大姐二话没说，立刻打了车来到了物业。
帮我们买好水电，李大姐还耐心地拿出柜子里的水表做示范，帮我们讲解水表电池更换方法，并且告诉我们，以后有类似这样的问题，他们作为工作人员一定会第一时间帮助我们解决，不用客气!
就这样，在马经理和李大姐的热情帮助下，我家用上了电，解决了我们的燃眉之急。
尊敬的领导：
您好！
我很抱歉，我今天早上上班迟到了一个小时，这让您感到非常的不愉快，作为小区物业的工作人员，时间观念是一定要保证的，上班迟到是我们物业非常少见的事情，更何况我这次还整整迟到了一个小时，我对于自己的行为先借此机会跟您道歉了，对不起。
小区最近因为天然气管道发生破裂，影响到了很多的住户，我昨天是整整忙了一整天啊，挨家挨户今天检查维修，一时间这么大的工作量属实让我身心俱疲，所以就导致了我今天早上睡过头了，但是我知道这并不能成为我迟到的借口，对小区内有故障的地方进行维修本就是我的工作职责，我昨天只不过是在完成自己的本职工作而已，根本就不能拿到作为我迟到的借口。领导，我们将心比心，我在工作期间从来没有偷懒过吧，一直都是非常尽职尽责的，昨天为了尽快的让居民们不受影响，我可以一刻都没休息过，这家修理完，立马就赶往下一家，因为我知道，我们小区内大家煮菜都是使用天然气的，天然气管道发生问题，直接让他们没办法煮菜的，非常的影响生活，我作为小区物业的'维修人员，自然是知道责任重大，所以还望您看在我是因此睡过头迟到的，多少对我的处罚减轻一点吧。
这次迟到也是让我想了很多，我觉得我个人的问题也是很大的。首先我有点安于现状了，完全没有迎接大工作量的准备，一般我们小区没有发生需要维修的情况，我就只是做一些检查的琐事，非常的轻松，个人工作心态也是非常的松懈，所以在面对这次大面积需要维修的时候，我才会这么的不知所措、慌乱，这也是我昨天感到工作辛苦的原因之一，还有就是，我没有设置闹钟的习惯，因为我每天早晨都会自己醒来，依靠自己的生物钟，但是这次昨天工作那么的累，我不知道怎么就睡到那么晚才起，要是我一直都有设置一个闹钟，今天也不会发生迟到的现象了，是我的问题。
领导您知道我今天早上一醒来，看到已经过了上班时间了，我有多着急吗？平常我都是在家做早餐吃的，但是今天因为我迟到了，我是直接就来到工作岗位上，但是还是得到了您的批评，作为一名物业的员工，我知道迟到的事情算是有点严肃的问题了，您当心，我一定会针对问题，有所改进的，至少我得保证自己以后再也不会发生迟到的现象，不再让您恼怒生气。这次的犯错，我会记在心里，还望您给我一次机会，端正自己的工作态度。
此致
敬礼！
检讨人：xx。
20xx年xx月xx日。
财产负责人:。
您好！
上周我家因为墙体大裂缝(至少十几条裂缝)向物业申请维修。是施工队的罗叔叔帮我们修补了墙上的裂缝，使我们的房子焕然一新。
自从20xx年6月我们家搬到这个房子，就一直在不停的开裂，之前也修过两次。但以前是开发商的施工队负责维护。他们不负责任，敷衍了事，只涂了一层油漆来掩盖表面。没有任何效果，很快又裂开了。我们很生气。
不过这个罗叔叔还是很负责的。他把墙修得很好，一点也不偷工减料:他先把原来的底料铲干净，什么都没留下；然后一层一层仔细刷填料；填料逐层干燥后，墙面打磨平整后再刷乳胶漆；而且，为了避免对我们的.财产造成损害，他小心翼翼地掀开家具，摘下窗帘，把油漆上的灰尘一扫而光。
我们都很感激他，为此我奶奶想给他100块钱表示感谢，他就是不肯。
他认真负责的精神感动了我们全家，我特别感谢他。
xxx。
20xx年xx月xx日。
尊敬的领导：
您好！
对不起我身为一名保安，在上班时间做了我不应该做的事情，如果因为我的问题而导致今天小区出现什么问题我想我是付不起责任的。我作为一名保安，应该时刻保持警惕，守护着小区的财产安全和人员安全，但是我却并没有敬业的工作，反而在上班的时候一个人偷偷睡觉。我不是一名称职的保安，如果是一名称职的保安的话，不管发生了什么事情都是一定会守在自己的工作岗位上好好的工作的。我为自己的行为感到抱歉，我现在也已经知道了自己的错误，希望领导您这次能够原谅我，我以后一定改正自己的态度，时刻铭记领导您对于我们的提醒，坚守岗位。
在我刚刚入职来到这里工作的时候，领导您就特意给我们讲了一名真正优秀的保安应该做到那些方面。在刚开始我也是时刻保持警惕，害怕因为自己的失误而出现问题，但慢慢的发现好像也没有那么多事情会发生，也就慢慢的.放下了警惕，工作变得散漫起来。也正是因为这个原因，导致我觉得只是暂时睡一会也没有什么大事，反正领导您也不来看，小区平常也是风平浪静。我现在已经知道了自己的错误，真正的意外事件都是突发的，稍有不慎可能就会出事，我能做的也就是在每天工作的时候时刻保持警惕，提防着意外事件的发生，做好时刻应急的准备。
而我在以前的那段时间虽然有时候也很困，但也都坚守在岗位上，从来不敢睡觉。因为我知道，这个是原则性的问题，我不敢违背。但是在昨天晚上因为有一位同事辞职了要走了，所以我们几个玩的好的同事一起给他送行，毕竟有可能这辈子都再也见不到了。所以我们约好了在一家饭店见面然后喝点小酒聊聊天。我知道自己今天还要上班所以也没有多喝，主要是他们几个不上班的在喝，我就是在边上陪着聊天。因为马上就要分别了，大家也都是有着很多话想说，这一聊就聊到了凌晨，等我回到家准备睡觉的时候就已经凌晨三点多了。我害怕自己起不来特意定下了一个闹钟，方便自己第二天及时起来上班。第二天我是起来了，但精神也不好，总是打瞌睡想睡觉，最后我还是没有坚守住自己的底线在值班时睡着了。
在事后我就感到了深深的后悔，送别没有事，但是我和他们玩的太晚了。而这会影响我的工作，导致我第二天的工作出现问题，我下回一定注意。希望您能给我一次机会，原谅我这一次的错误。
此致
敬礼！
检讨人：xxx。
20xx年xx月xx日。
文档为doc格式。
尊敬的领导：
你好！
我身为一名物业值班人员，在晚上值夜班的时候睡着了。无论之前有多么充分的理由，上班时间睡觉都是不可原谅的错误！这不单单导致自己的工作无法完成，也让同事们无法集中精力去工作，同时也是对公司形象的严重破坏。
当我醒来的时候，我只觉得羞愧的.无地自容，我没办法原谅我自己，没办法去面对一直对我关爱有加的领导，没办法去面对哪些一直照顾关心我的同事！经过这次的事情，我进行的深刻的自我批评，并且保证以后不会再犯这样的错误，以后一定认真勤恳的工作，为公司尽自己最大的一份力量，请大家给我一次机会，再相信我一次，也请大家监督和帮助我。我相信我以后一定可以做好，请领导很同事们观察。
检讨人：xxx。
20xx年xx月xx日。
尊敬的物业公司：
在过去的一年中，马甸南村88号楼的物业管理、服务人员有条不紊的管理和尽职尽责的服务给我们留下了深刻的印象。他们在卫生清洁、维修服务、电梯管理、信件报纸派发等方面细致认真的工作，得到了我们业主一致的赞誉。
在卫生清洁方面，我们的楼道每天都是干干净净的。每一次我朋友来我们家做客都夸我们这边的卫生清洁工作做得好，比他们小区强太多了。每当天气预报说要下雨的时候，物业管理人员就会会早早在一层楼道上铺上防滑垫，预防因下雨地板打滑给业主造成的人身安全威胁。
在维修服务方面，今年8月份我们家的水龙头坏了，一直漏水。我一直买不到合适的.水龙头来换，负责维修的娄师傅就亲自跟我一起去市场买来了合适的水龙头，直到帮我们家安装好、并检查好才离开，连一杯水都没有喝，我们家人对他非常感激。
在电梯管理方面，负责电梯服务的三个工作人员尽职尽责，她们认识全楼所有业主的面孔。当我们进入电梯时，不用报出要去几楼，她们就能准确地按下我们要去的楼层号。她们热情的服务，让我们一进电梯就有一种回到家了的感觉。她们的工作能做到如此细致，跟她们的爱岗爱业，用心为业主服务的工作态度分不开。
楼下的传达室负责全楼邮件、报纸的签收分发，他们认真细致的工作确保每一封邮件、每一份报纸都能准确无误地发到业主的手里。此外，重要的挂号信都写在楼下的黑板上，提示业主亲自去拿，以确保信件的安全。
在此，我们要向马甸南村88号楼的物业管理、服务人员说：在过去的一年中，你们辛苦了!我们对你们如此优质的服务表示由衷的感谢。谢谢你们!
__x。
__年x月x日。
20__年__月__日上午，我将手机遗失在综合楼一教室内，午饭时才发现手机丢了，抱着试试的态度拨打了本机号码，接电话的是北区大楼物业负责人胡老师接的.电话，并告之我次日上午到综合楼值班室认领。
我家情况不算富裕，若丢此机，对我而言损失极大，而且现在班上委员平日联系甚多，于我工作甚为不便。今重得手机感激高兴之余，衷心感谢__x阿姨助人为乐的举动，并对她这种高尚的行为表示钦佩和感动。此外，还要感谢物业中心北区大楼的管理员老师。
谢谢保洁员x阿姨!
此致
敬礼!
首先，我要祝各位物业的朋友们龙年大吉，诸事遂意!
在此，我要感谢19区2栋的清洁阿姨，王小武，每天的地面打扫得干干净净，对人热情周到。每天早上上班都会热情的打招呼!
还有，我还要感谢物业中心的杨嘉先生，因老婆是网购达人，所以经常请其帮忙收快递，其他的`事情只要找到他，也是热情爽快!
当然，还有还要感谢所有的物业工作人员，没有办法一一讲他们名字说出来，有了你们的努力，魅力的环境更宜居，氛围更和谐!希望万科物业在新的一年里，继续努力，做中国物业的第一人!
此致
敬礼!
__x。
20__年x月x日。
我是xxxc座1002业主。贵公司工程部刘讯先生在我家空调故障问题上给予了大力且认真的关注，特以此信表达我感激的心情。刘先生非常认真负责，每隔2个小时就上楼去检查室温并给我打电话沟通情况......
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尊敬的领导：
xx在这里首先先谢谢诸位在近段时间对我的工作支持。同时也感谢支持、理解、信任我的那些员工们!
一个企业想有发展就像战场打仗一样，需要一个统一的管理，从上到下需要令行禁止，
企业的发展利益永远放在首位，企业管理经营者，不仅要制定相关的企业发展，各项规章制度，并要求干部员工严格遵守各项规章制度，制定各项员工福利标准，制定企业文化，让员工更好的了解企业今后的发展，同时还要考虑企业多元化经营管理。为企业增添更多收入。提高企业干部员工的福利待遇。
xx是一个刚组建的新公司，在现有xx物业市场已经算是起步很晚的物业公司了，想在现有物业市场生存、扩大发展市场，首先依靠自身开发商，先把企业品牌打造出来，严格执行各项规章制度，培养打造本企业自己的团队，在今后的几年里，积累企业财富，在xx市提高xx企业的社会知名度!让更多人知道xx，了解xx，渴望xx，只有这样xx才能在今后的市场站稳、扩大。
现在xx物业专业人才都在外面市场发展，同时xx物业市场也因为种种因素影响着人才发展壮大。所以xx物业有一个很好的机会，正因为xx是一个刚组建的物业公司，人才能够看到今后个人升值发展空间大，所以现在就应该培养，组建企业团队，淘汰筛选不适应本企业发展的人员。
刚来的时候，就怕与你们在今后的管理经营上面发生管理经营思路不一致，以便造成不必要的麻烦，所以当时我就一再强调独立的管理经营权，只是为了更好的经营企业，能把xx经营起来，能在未来十至十五年内把xx做成xx物业的龙头企业。但是现在公司的执行力度，让我看不见希望也制约着员工的发展，员工都是人不是神，他们也同时再拿着皇亲国戚来衡量，成功的企业在用人方面大多数都是用人不用亲，在公司规章制度面前做到人人平等。企业用人也要遵循能者上、平着让、庸者下的原则。可现在你们几位股东都是各自猜忌，相互把控财、务、人、使得我在工作中力不从心，现在门面房还有地下停车场还没启用，启用后会带来一定的收益，同时也会带来相应的开支费用，随着脱离开发商，还要支出很多费用，小区日常费用、设备绿化维护费用，办公费用，以及人员各项费用，还会产生一些不可遇见的费用等，现有各项支出不明确使得无法做到实际的基本预算。同时对整体的企业发展带来很大的弊端。
来了一个月了，个人而言，员工都是好员工，只是以前没有一个好的工作制度来让员工们真正理解企业的含义，企业需要发展就要有一个严格的工作制度，同时还要制定一个完善的奖罚制度，来约束、奖励那些优秀的员工，提高他们对企业的认识，调动起他的工作积极性。同时企业还要站在一个关心爱护员工的角度去看问题，因为真正给企业创造财富价值，以及树立企业品牌的正是这些员工。企业能处处考虑员工，同样员工也能把企业利益放在首位。只有相互依托才能把一个企业做强做大，有一个更好、更高的发展。
此致
敬礼
申请人：
尊敬的经理：
您好!
首先在这里先谢谢您对我的栽培，以及公司同事们对我支持与照顾。
一个企业想有发展就像战场打仗一样，需要一个统一的管理，从上到下需要令行禁止，
企业的发展利益永远放在首位，企业管理经营者，不仅要制定相关的企业发展，各项规章制度 ，并要求干部员工严格遵守各项规章制度，制定各项员工福利标准，制定企业文化，让员工更好的了解企业今后的发展，同时还要考虑企业多元化经营管理。为企业增添更多收入。提高企业干部员工的福利待遇。
xx是一个刚组建的新公司，在现有xx物业市场已经算是起步很晚的物业公司了，想在现有物业市场生存、扩大发展市场，首先依靠自身开发商，先把企业品牌打造出来，严格执行各项规章制度，培养打造本企业自己的团队，在今后的几年里，积累企业财富，在xx市提高xx企业的社会知名度!让更多人知道xx，了解xx，渴望xx，只有这样xx才能在今后的市场站稳、扩大。
现在xx物业专业人才都在外面市场发展，同时xx物业市场也因为种种因素影响着人才发展壮大。所以xx物业有一个很好的机会，正因为xx是一个刚组建的物业公司，人才能够看到今后个人升值发展空间大，所以现在就应该培养，组建企业团队，淘汰筛选不适应本企业发展的人员。
刚来的时候，就怕与你们在今后的管理经营上面发生管理经营思路不一致，以便造成不必要的麻烦，所以当时我就一再强调独立的.管理经营权，只是为了更好的经营企业，能把xx经营起来，能在未来十至十五年内把xx做成xx物业的龙头企业。但是现在公司的执行力度，让我看不见希望也制约着员工的发展，员工都是人不是神，他们也同时再拿着皇亲国戚来衡量，成功的企业在用人方面大多数都是用人不用亲，在公司规章制度面前做到人人平等。企业用人也要遵循能者上、平着让、庸者下的原则。可现在你们几位股东都是各自猜忌，相互把控财、务、人、使得我在工作中力不从心，现在门面房还有地下停车场还没启用，启用后会带来一定的收益，同时也会带来相应的开支费用，随着脱离开发商，还要支出很多费用，小区日常费用、设备绿化维护费用，办公费用，以及人员各项费用，还会产生一些不可遇见的费用等，现有各项支出不明确使得无法做到实际的基本预算。同时对整体的企业发展带来很大的弊端。
来了一个月了，个人而言，员工都是好员工，只是以前没有一个好的工作制度来让员工们真正理解企业的含义，企业需要发展就要有一个严格的工作制度，同时还要制定一个完善的奖罚制度，来约束、奖励那些优秀的员工，提高他们对企业的认识，调动起他的工作积极性。同时企业还要站在一个关心爱护员工的角度去看问题，因为真正给企业创造财富价值，以及树立企业品牌的正是这些员工。企业能处处考虑员工，同样员工也能把企业利益放在首位。只有相互依托才能把一个企业做强做大，有一个更好、更高的发展。
请于批准。
此致
敬礼!
辞职人：
尊敬的领导：
您好!
非常感谢公司为我提供这个平台让我发挥我的才能，可我却深深觉得越来越不能胜任这份工作，多少次我都在思索，我到底行不行?特别是我做错事情的时候，我很彷徨，很茫然，理想跟现实总是存在一定的距离，跟我所憧憬的相悖而驰。顾而我想辞去出纳一职，望您能认真对待并予以准辞，为盼!
我受能力、水平、文化、等多方面所限，做事情、考虑问题不够周全，给公司带来的不便之处还请谅解，当做错事时，总是以自己还年轻，刚从学校毕业，没有社会经验为由为自己开脱。殊不知已从学生这个舞台转变为纷繁复杂的社会大舞台，角色转变了所处的位置转变了，看待事情，处理问题的方式方法也应有所改变，可我还是停留在学生这个阶段上。虽说公司的事情比较杂，不过确实很能锻炼人的，我也从中学会并汲取了很多知识以及为人处事的道理，积累了很多经验，这是学校跟书本上所没有的。不过这些还是远远不够的，我还是很难胜任，觉得压力很大，辜负了您的教导与期望!我也知道这时候离开不是很好，不过请您放心，我一定会把手头上的工作交接好。
祝愿公司业绩蒸蒸日上，也祝愿您一切顺利，一帆风顺!
此致
敬礼!
辞职人：
物业清洁管理作为一种跨行业的工作，它既是物业管理的一项基本内容，也是环境清洁管理工作的和总要组成部分，具有物业管理及情急管理的双重角色。它主要包括物业清洁管理的前期介入、物业清洁的验收接管、物业清洁的日常管理、物业清洁的“开荒”、物业清洁的有偿服务、物业清洁特殊环境作业、小区清洁管理规定及清洁标识的等内容。物业清洁是一种专业性和技术性很强的作业，因此，清洁管理既要符合物业管理和服务性要求，又要符合清洁环境的技术性要求。在这种双重要求的约束下，物业清洁管理形成了既具有技术性又具有服务性的特点。
一、物业清洁管理的内容
（一）物业清洁管理的前期介入
（详见第六章第一、二节）
前期介入的方式有三种：
（1）规划设计阶段的介入（即早期介入）；
（2）施工阶段的介入（即中期介入）；
（3）工程竣工验收及物业综合验收阶段的介入（即晚期介入）。
（二）物业清洁的验收接管
（详见第六章第三节）
（三）物业清洁的日常清理
（详见第七章）
（四）清洁有偿服务
清洁有偿服务是物业公司开展多种经营，实现创收的途径之一。它可以充分利用物业管理公司所有的清洁专业技术人员及设备开展针对业主、住户甚至是小区外其他单位的清洁服务，包括家政有偿服务、地面翻新打蜡抛光、做“晶面”、地毯清洗等；还可设立专业清洁公司，开展清洁专业知识培训，建立清洁用品专卖店等。
（1）家政有偿服务。对于清洁队伍较大、技术力量较雄厚的物业清洁公司来说，家政服务是物业开展多种经营模式的一种。有偿家政服务多种多样，有不同的服务类型，其运行方式主要有两大类：遗失对物的管理；二是对人的服务。要求从业人员要有专业知识、规范程序、严格的标准，高超的技能。实行科学管理。
（2）地面翻新打蜡抛光，做“晶面”和地毯清洗。在一些高档酒楼娱乐场所、会所，高级别墅都拥有高档的装饰，而地面又极易受到污染破坏，一般的保洁员是很难以达到其原有的光泽，这样就需要专业的技术人员、专用的机器设备和清洁剂来对地面进行养护。
（3）清洁代管。在一些高档会所、高级别墅区，由于业主工作忙或没有专业技术人员对其维护、保洁，故很难达到其环境整洁的效果。此时物业清洁部可开展家政或清洁代管服务，如果人力资源允许，技术力量雄厚，还可以到公司管理外的单位或市政清洁部门接管清洁服务，为公司搞创收，以便减轻物业清洁管理的资金压力。
（4）设专业清洁公司。物业公司如果技术及资金力量雄厚、条件允许的还可将清洁部注册成立一个子公司，除了承担本公司物业清洁管理外，还可承接外单位的清洁管理，开展对外的清洁服务，使公司的清洁部从一个消费部门变为一个创收部门。
（5）建立清洁设备专卖店。物业清洁部清洁工程及清洁代管外，清洁部根据自己的情况可开设清洁机器设备、清洁日常消耗品、清洁剂、机器维修等清洁设备专卖店。可为酒店、酒楼、物业公司、娱乐场所等情节部门提供专业设备设施，为公司创更好的效益。
（6）清洁专业知识培训。此培训包括清洁常用工具、常用药水、机器设备的使用和操作，学习日常保洁的标准规程、安全操作规范、清洁保养、保洁工作技巧等方面的知识。通过有偿培训，不仅可以丰富社会文化，也可以培养社区居民保护环境、爱护绿化的意识，还能为公司增加收入。
（五）“绿色”物业清洁管理
将环保概念引入物业管理，即绿色物业管理。物业清洁部门除了常规物业管理内容外，还应溶入下面几个方面的内容。
1、控制空气质量，提高大气洁净度
现代物业各种配套设施较为安全，如酒楼，停车场、发电机、空调等，由于燃煤、燃油对大气造成污染，应该取消燃煤和燃油设备，改用液化气作燃料，提倡使用无铅汽油，降低尘埃，减少一氧化碳、二氧化碳、油烟的排放量。同时在车道两旁栽种对尾气有吸收转化功能的植被和树种，形成绿化带以减少汽车尾气对空气的污染。提倡使用无氟空调、无氟冰箱，减少由于氟里昂对臭氧的破坏。
2、雨水、污水的排放、处理和再利用
就近建立景观水池和污水处理站，或利用原有市政设施将雨水污水进行处理，变废为宝，使雨水污水称为小区的再生资源。
比如，对排放的污水进行处理，确保排放达标，部分用于冲洗道路，浇灌绿地，冲洗汽车等，多余部分及雨水存入景观水池备用，这样可减少污染又可节约水资源。
3、垃圾分类处理
城市垃圾是人们在工作、胜过过程中丢弃的废物，随着经济的发展，城市规模的扩大，城市垃圾已和工业固体废料一样称为城市主要环境污染物之一。与此有关的垃圾大体可分为两类：一是生活垃圾，另一是“工业”垃圾（主要是指固体废物，包括室内二次装修施工垃圾）。垃圾处理必须遵循“无害化、资源化”的原则，充分利用技术优势，对垃圾进行综合处理。随着科学技术突飞猛进的发展，生活工作质量的提高，办公设备自动化，家电、家具、服装的更新换代加快，如果简单地将过时的物品丢弃，无疑将产生新的污染。为了减少新的垃圾污染，可在小区建立旧货市场,“废物利用”，满足不同社会群体的消费需求。如在澳大利亚首都堪培拉，为了响应政府提出的无垃圾计划，许多ishequ都建有二手货商店。专门回收一般家庭淘汰的旧衣服、旧电器、旧家私等，稍加处理后再卖。既为家庭增加了收入，又为低收入阶层提供了廉价物品，同时减轻了垃圾的污染。
要在物业管理工作中做到垃圾分类袋装化，减少垃圾运出的污染。通过垃圾分选，将收回的废纸、塑料、金属、玻璃等分别送往工厂再生产，一部分垃圾通过焚烧产生热能用于供热和发电，另一部分垃圾通过发酵生产农用有机肥，最后一部分垃圾通过卫生填埋来还原土地，恢复生态。可以说，垃圾处理的好坏直接影响到源及土地的节约，影响到生态环境的保护。
4、噪声控制
噪声控制是绿化物业清洁管理的重要内容之一。与物业管理有关的噪声源主要有这么几种：配套设备（如应急发电机组、中央空调机组等）运行产生的噪声，汽车启停刹和各类防盗报警设备发击的噪声，农贸集市的噪声。
一般的柴油发电机运行时的混合噪声都在100db以上，污染严重。对于配套设备机房，可以采取密闭的隔音处理方法，把噪声限制在机房内。
为降低汽车和农贸市场的噪声污染，可以在车库两旁种植减噪树种，尽可能把车库建在地下或与生活工作区拉开距离，农贸市场原理生活区，并用减噪树种建成隔离带。
5、建立生态绿化，美化小区
要根据不同物业的地理、建筑以及所处的气候特征等，设置相宜绿地和绿化带建立生态绿化系统，真正做到“天人合一”境界，四处鸟语花香，使人和自然达到完美和-谐的统一。应该说，绿地和绿化带不仅起到了美化环境的作用，更重要的是保护了环境，如对二氧化碳、尘埃的洗手，水土的保护等。绿色是生命之色，养护好、利用好生态绿化系统时物业管理人员的神圣职责。
6、提倡使用洁净能源，做到节能降耗
太阳能是取之不尽的绿色能源。应该提倡并利用好太阳能，可以在居民住房、酒店等建筑物上利用太阳能取得生活用水。集中供热，具有优化能源结构、节能降耗、降低对环境的热污染、便于管理等有点。
7、加大科技投入，促进与物业有关的高科技产品的使用
科技的进步，信息产业的不断发展，使小区、大厦智能化成为可能。通讯网络入户和各种信息联网，如网上购物，远程看护，电子邮件，电子报刊，远程证券、交易等，为用户提供了多种选择，并提供了足不出户便知天下事的方便。智能管理系统的应用，使小区（大厦）在安全、能源设施、付费自动划账等方面以及对降低能耗，减少物业管理从业人员都有十分重要的意义。另据专家们估计智能化建筑将成为21世纪建筑业的主流，据有关部门统计，智能化建筑的运行费用和能耗比常规建筑要低30%~40%。
（六）小区环境清洁、社区文化的建立
保持物业清洁效果，除了与物业公司的日常清洁管理外，也离不开广大住户（业主）的爱护。为了促使小区内的住户（业主）养护良好的`卫生习惯，必须进行环境卫生社区文化的教育，包括家庭清洁小常识的介绍，制定小区环境卫生管理规章，制作环境卫生保护标识牌。在小区进行环保及绿化知识宣传，举办一些清洁知识培训班，“爱我家园清洁月”活动或清洁知识竞赛，唤起全体住户（业主）的荣誉感，通过住户（业主）的参与唤起他们的环境意识和为小区（大厦）争光的荣誉感。社区工作做好了，每一个小区（大厦）清洁、环境绿化都搞好了，就能有效地保证社会的稳定和繁荣。良好的社区环境文化可使物业清洁管理工作取得事半功倍的效果。
二、物业清洁管理工作的特点
1、物业清洁管理前期介入的重要性
物业清洁管理的前期介入更能确保大厦的设计更符合现代化物业的管理要求，以便大厦建成后，能及时给业主及租户提供高水平的服务。一个设备先进、高质量的大厦或小区，为以后的物业清洁管理提供更多的方便，并能做到既节约人力、物力、财力，又能达到高水平的服务。
2、管理模式生物多样性
物业清洁管理作为物业管理的内容之一，具有多种模式：独立管理模式、子公司式管理模式和外包式管理模式等。
3、物业清洁管理的服务性
物业管理是一种人性化、感情密集型的服务行业。在物业清洁管理中，环境清洁工作面对的已不仅仅是单纯的物业管理主体，它还直接面对广大业主（住户）。打交道的对象是人，代表的是物业公司，因而物业清洁管理无论是工作时间、工作方式、仪容仪表、举止行为、语言，还是服务态度都应遵循服务行业的规范，以免给广大业主或住户带来不便，甚至产生矛盾，给物业公司造成不良影响。例如：为了避免在工作时给业主或住户造成影响，物业清洁在工作中提倡“零干扰”。
4、物业清洁管理里具有消费性
物业清洁管理作为物业公司的一个部门，主要是对物业公司管辖范围内的环境清洁进行维护保养等工作，为业主（住户）提供一个干净、整洁、良好的生活环境。这些工作属于物业管理的一项基本内容，一般不能针对某项管理工作而另外向业主收费，维持日常运作所需的人工费、材料费等支出均来自物业管理公司的拨款，因此，对于物业管理公司来说，清洁管理部门是一个消费性部门。当然，也有个别物业管理公司，由于清洁部门的力量、技术雄厚，可以通过开展对外经营及多种服务变小费部门为创收部门，但其中的清洁管理部分支出仍然具有消费性。
5、清洁管理的技术性
物业清洁管理工作与物业管理的其他服务性工作相比，具有较强的技术性。物业清洁管-理-员工在从事这一项工作之前，应先接受系统的理论与实际操作的培训，掌握对机器的操作，清洁药水的分辨及使用，对地面、墙面等不同部位的清洁方法。通过提高综合素质而提高自身能力。没有经过系统的专业培训，不掌握一定技术的清洁工很难将清洁管理工作做好。
作为物业管理专业的学生，将来从事物业管理方面的工作的可能性很大，那么，该如何做才是一个优秀的物业管理人员呢？一.虽然专业中有“管理”两字，并不代表我们就是管理者，而广大业主和非业主使用人就是被管理者，我们将来所要从事的工作的性质是服务性行业，我们是服务人员。所以，要想成为一个优秀的物业管理人员，首先要求的便是认清自己是服务人员这个立场，这是提供良好的服务的立足点和出发点，只有认清自己是服务人员这个不容置疑的立场，才能做好物业服务工作，促进物业保值与增值。
二.当然，作为一个物业服务人员，具有丰富的专业知识和强大的工作能力是必要条件，我们知道，物业管理是一项很琐碎的事情，所以对专业知识方面必须了解得全面透彻，这样才能在种种困难和难题前面游刃有余的处理解决。同时，物业管理是对已建成的可供使用的建筑物及其配套设施和相关场地的管理，这就必然会和这些建筑物所有者和使用者发生接触，就必然会产生分歧和矛盾，而强大的工作能力是解决矛盾改善关系的关键，只有具有强大的工作能力，才有可能搞好与建筑物所有者和使用者的关系，才能为以后的服务铺平道路。
三.物业管理的对象是建筑物，服务对象是人，既然与人打交道，就要具备良好的素质，良好的素质是成为一个优秀的物业服务人员所要具备的最重要的条件，业主及非业主使用人和物业公司之间必然会产生一系列矛盾，而我们物业管理人员在处理这些矛盾问题时必须要不卑不亢，不能动粗，要用劝解抚慰的方式，以情动之，不能过于急躁。同时在工作中我们要具备良好的职业道德，要在自己的岗位上兢兢业业，不擅离职守，与业主相处时要保持良好的态度，充分考虑业主及非业主使用人的需求来为业主提供完善的服务。
以上即为一个优秀的物业管理人员所应具备的条件》
物业负责人：
您好！
上周我家因墙壁大面积裂缝（最少有十几处），所以向物业申请了修补。是施工队的x叔叔（xx）帮我们修补了墙缝，让我们家焕然一新。
我们家自从xx年xx月搬到这个家后，就不停地裂缝，之前已经修过两次了。但是以前是开发商的施工队负责维修，他们工作不负责任，敷衍了事，只涂了一层涂料把表面掩盖住了，没有任何作用，过不了多久就又裂了。我们非常气愤。
但是这个x叔叔非常负责，他把墙修得非常好，没有一点偷工减料：他先把原来的底料铲得干干净净，一点都不留；然后仔细得一层一层地刷上填料；等填料一层层地干透后，把墙打磨平才刷上乳胶漆；而且为了避免对我家财物的损坏，他认真抬家具、摘窗帘，还把油漆掉下来的灰土全部扫干净了。
我们都非常感谢他，为此姥姥要给他xx元钱表达谢意，也被他义正言辞的拒绝了。
他的这种对工作认真负责的精神令我们全家所感动，特别对他表示感谢。
感谢人：xxx
20xx年xx月xx日
物业管理是一项综合性和开放性很强的工作，物业人员作为物业管理的重要组成部分，承担着解决社区居民问题的重要职责。在长期的从业生涯中，物业人员积累了丰富的经验和体会。本文将以物业人员心得体会为主题，通过五个方面的论述，介绍物业人员的职业心得体会。
首先，物业人员需要具备良好的沟通能力。在与居民的日常交流中，物业人员需要清晰明确地表达信息，倾听居民的诉求，耐心沟通，协商解决问题。只有与居民建立良好的合作关系，才能找到最佳解决方案，并有效地解决各种问题。这就要求物业人员具备良好的沟通技巧和高度的责任感，积极主动地与居民进行良好的互动。
其次，物业人员的工作需要有高度的责任心。物业管理是一项涉及方方面面的工作，不仅仅是处理业主意见反馈这么简单。物业人员需要负责确保小区的安全和秩序，维护物业设施的正常运作，并协调居民之间的关系。同时，物业人员还要时刻关注居民的生活需求，及时解决居民的问题。只有把责任放在首位，才能恪尽职守，做好物业管理工作。
第三，物业人员需要具备灵活的应变能力。物业管理工作常常面临各种各样的挑战，需要物业人员能够及时作出应对。例如，突发事件的处理，紧急维修工作的安排等。身为物业人员，必须具备赶赴现场处理问题的能力，遇到困难时要冷静应对，并做出适当的决策。同时，物业人员还要具备团队合作精神，与其他职能部门相互配合，共同应对各种挑战。
第四，物业人员应该保持专业的素养。物业管理是一项专业性很强的工作，物业人员需要掌握相关法律法规知识和管理技能。只有不断学习和更新知识，才能提高自身的专业素养。同时，物业人员还要熟悉小区内的各项设施设备，并了解其运行情况。只有具备全面的专业知识，才能更好地服务居民，保证物业的正常运转。
最后，物业人员需要注重人文关怀。物业管理工作是与居民密切相关的工作，物业人员需要体现人文关怀，关心和照顾居民的生活需求。例如，为老人提供照料服务，为儿童提供适宜的娱乐设施等。这种人文关怀不仅可以提高居民的生活质量，也能够增进居民对物业人员的信任和满意度。同时，物业人员还应该注重维护居民的合法权益，保护小区的和谐环境。
总之，物业管理是一项细致入微的工作，物业人员在工作中需要具备良好的沟通能力、高度的责任心、灵活的应变能力、专业的素养和人文关怀等。只有通过不断的学习和积累，才能不断提升自身的工作能力，更好地为社区居民服务。希望每一位物业人员能够以这些体会为准则，不断进取，提升自身职业素养，做好物业管理工作。
一房屋及公共设施的维修保养。
1、制定房屋及公共设施的维修保养计划；
2、养护和维修计划方案；
3、维修基金的管理；
4、房屋的维修管理；
5、房屋的养护服务。
二机电设备的维修保养。
1、设备的基础资料管理；
2、设备的运行管理；
3、设备的维修管理；
4、设备能源和安全管理。
三安全事务管理。
1、治安管理；
2、交通车辆管理；
3、消防管理。
四智能化设施管理。
1、日常使用操作；
2、维护；
3、系统完善。
五大厦环境管理。
1、绿化管理；
2、清洁卫生管理；
3、环保管理。
六财务管理。
1、财务帐务
2、费用收取。
七大厦文化活动开展。
1、举办宣传；
2、举办大厦活动；
3、提供大厦服务。
八服务及完善配套。
2、验收与接管程序
接管验收是指物业管理公司接管开发单位、承建单位（或个人托管）的新建房屋（或原有房屋）时，在竣工验收的基础上以物业主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。接管验收是物业管理过程中不可少的一个环节。我们sq物业管理公司不仅要尽早地介入物业的建设，而且要充分利用其在接管验收中的地位严格把关，决不允许马虎从事，得过且过，避免公司今后遭受损失。
3、制定物业验收计划及接管手续书
物业验收技术小组会同赛博韦尔管理处，根据物业管理合同的要求制定相应《物业验收计划》，在验收计划中明确验收的步骤、验收的项目、验收项目所依据的标准、验收的责任人员，验收计划应由验收技术小组组长审核，并报总经理审批。验收小组应在接管验收前15天制定出接管验收手续书。
4、资料的接管验收
开发商（大业主）通知物业公司接管验收。验收技术小组会同mxy商业物业管理处按验收计划进行资料的接管验收，认真审查验收、移交方提供的产权资料和技术资料，并记录在《验收交接记录》中，对于个别一时难以备齐的资料，在不影响整个接管验收工作的进度下，可由交接双方议定，限期提交并做好记录备查。
5、物业的预验收
1、物业验收技术小组分专业，按验收计划要求依据设计图纸对房屋质量、使用功能、外观质量、公共配套设施设备等进行预验收。
2、验收技术小组依据国家标准《建筑安装工程质量检验评定标准》、《房屋接管验收标准》对物业的实物进行验收，主要验收设备和主材的规格型号、容量、制造厂一并清查数量、安装位置等。
3、在预验中查出不合格项目，由验收小组填写各类遗留问题统计表，返回给移交单位，限定日期由移交单位或工程施工单位进行整改，并商定时间复核。
4、对预验收的单种设备进行试运转验收，主要验收设备的安装质量和运转中设备的主要技术指标。对不符合的指标及时得出书面意见，要求移交单位组织设备制造厂家或施工单位进行重新调试，达到规定的要求。
6、物业的验收
1、在预验收的物业遗留问题统计表之遗留问题落实实施后，物业验收技术小组进行验证并在房屋遗留问题中记录结果。整改合格后，按验收计划进行正式的物业验收。
2、楼宇的实物验收，按验收计划进行，做到三符合。
一是图纸与设备规格型号、数量符合；
二是工程的主要设备的安装位置与安装质量符合；
三是设备包括设备联接的整个系统的技术性能，应与设计的功能符合，验收结果记录在《验收交接记录》中。
3、在实物验收过程中发现不合格立即提出书面《遗留问题整改报告》限期整改，并在《验收交接记录》中记录。
4、岗位移交在完成资料交接。
xx物业管理:
我是1002栋的业主。贵公司工程部门的刘询先生非常重视我家的空调故障问题。我想通过这封信表达我的谢意。
前几周发现家里空调制冷很慢，室外阳光如火，家里很闷。通过联系相关人员，我联系了物业管理中心的刘询先生。他带领空调厂家和售后服务人员来我家三次，每次2-3小时。有一次，从中午11点半到将近下午3点，大家都没吃午饭，然后刘询先生又赶去开会了。在这么多的接触中，刘询先生从未表现出厌倦，也从未抱怨过。他总是严格要求空调厂家全面找出原因，这让我很感动。
在三次检查都没有结果的情况下，我提议让空调开一天，把家里的钥匙留给刘先生。刘先生非常认真负责。他每两个小时上楼检查一次室温，打电话给我沟通。直到第二天早上，刘先生又跟踪检查了我的空调，用手机拍下了空调面板上显示的温度。
刘询先生认真负责的工作态度深深打动了我，进一步加深了我对x房地产诚实可靠形象的理解。我觉得没必要打磨太多，最真实的东西才是最感人的。
请再次向刘询先生转达我的谢意，希望这种认真的工作态度能够代表x地产大部分员工的心声。
祝贵公司项目顺利。
xxx
20xx年xx月xx日
6、负责对品质管理中检查出的不合格项予以识别、提出纠正、并跟进整改
处理结果；
7、协调公司对内、外相关服务品质工作数据的收集、传递、分析、处理、交流
并提供必要的支持；
8、完成领导交办的其他工作。
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。
2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。
3、为业主提供主动、热情、满意、周到的服务。
4、为公司各类业主提供业务咨询。
5、收集业主信息和业主意见,对公司形象提升提出参考意见。
6、负责公司业主资料、公司文件(复件)及分销商合同(复件)等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
7、做好上门业主的接待和电话来访工作,及时转告业主信息,妥善处理。
8、负责接听业主咨询和投诉电话,做好电话记录。
9、完成上级领导临时交办的其他任务。