企业文化是企业与员工之间建立互信和相互成长的重要纽带。如果你想深入了解企业文化的重要性和作用,不妨看看以下这些建设案例。
文化是民族的血脉和灵魂,是人民的精神家园,是国家发展的重要支撑。对于企业来说,企业文化同样是企业的灵魂,是一个企业可持续发展的源泉和动力,是核心竞争力的重要组成部分。只有切实把文化建设放在战略高度抓紧抓好,坚持把深化文化建设作为不断提升企业综合实力的重要手段和途径,充分发挥文化的引领作用,切实做到以文化力增强凝聚力,以文化力驱动生产力,以文化力提升竞争力,保证企业持续快速协调健康发展。现笔者结合本单位实际,就加强企业文化建设提出肤浅的看法。
1.1 对企业文化建设认识不深刻、不全面。观念决定行为,在企业文化建设中,说得多、做得少,只注重表象、不注重实效。由于认识不深刻、不全面,研究探讨的少、落实行动的少,导致了在管理思想、管理观念上创新不够,致使企业文化建设迟迟得不到有效推进。
1.3 全员参与积极性低。企业文化建设体现在企业生产经营活动的全时空、全方位、全过程中,需要全员参与。大多数企业,职工认识不深刻,参与的积极性不高,没有真正把企业文化落实到每个岗位上,没有调动全体职工参与到企业文化建设之中,还只停留在形式上,没有真正发挥企业文化的作用。
第一,关于继承与创新。企业文化是继承和不断创新的过程。继承是创新的基础,创新是辩证地扬弃。要继承和发展企业的优良传统、企业精神和典型经验,注意吸收其丰富营养和文化精髓,着眼未来发展需要整合和创新原有的企业精神、经营管理理念,并赋予新的时代内涵。第二,企业文化建设必须与企业管理相互融合,要得到企业全员的认同。文化管理要与企业战略管理相结合。企业文化具有导向、约束、凝聚、激励的作用。加强企业文化建设是实现企业战略规划的主要途径。企业战略规划一旦大幅度调整,企业文化可能无法实现快速转变。鉴于此,要求企业文化建设与企业战略相适应。加强企业文化建设,必须形成一套个性鲜明、内容全面的企业发展战略。只有文化建设与战略管理完美结合,才有可能准确把握文化建设的方向。第三,树立企业管理风格。树立企业独特而严格的管理风格,决定着企业的命运。这就需要企业把企业精神融入管理中,形成自己的管理观念、管理技术和管理手段。像依法治企、从严治企、规范化管理、服务承诺制等等通过长时间的实践,企业会形成自己的企业管理风格。
3.1 愿景目标激励。目标是做任何一件事情的清醒剂。想要做好一件事情,首先必须要有明确而清晰的目标。愿景目标,是企业中每个成员发自内心的共同目标和最终实现的愿望。田庄选煤厂提出了“建设富有活力品质卓越的千万吨级选煤厂”的愿景目标,为将这一目标深入人心,人人皆知,该厂通过广播、牌板、班前会学习、下发文件等形式,大力开展宣传,同时要引导职工把个人目标同企业发展目标有机地结合起来,增强企业的凝聚力和向心力。总之,优秀企业文化融合了企业及全体职工的价值取向,是促进企业进步与发展的内在动力。加强企业文化建设,能够促进企业重大决策达成共识,激发职工的奋进心,从而促进企业战略规划的实现。
3.2 优化管理模式。科学管理属于制度模式、企业各单位职能、岗位职责、行为准则、运作程序都实现规范化;信息传递、各项工作实现了程序化;现代管理属于文化模式,员工的工作都不靠人监督,而是自觉履行职责,去完成工作任务,积极地发挥自己的潜能。企业文化营造了一个和谐的工作氛围和共同奋斗的愿望,使员工忠诚于企业和企业所从事的事业,一切基础的管理制度和规范,程序都已经潜移默化为所有员工的职业习惯。企业管理者重点关注在实施战略规划、战略管理,这是每个企业管者追求的最高境界。
3.3 全员素质提升。职工是企业的主人,同时也是企业文化的主体,以人为本的企业文化建设,如果得不到职工的认同,没有职工的广泛参与,就如同无源之水,必然枯竭。因此,加强企业文化建设必须要由全体职工的积极参与和大力支持。田庄选煤厂秉承“干好本职工作就是人才”的企业人才理念,以创建学习型企业为先导,以培育岗位带头人为重点,以岗位业务知识学习、岗位技能素质提高、岗位职业行为评价为基础,构建起了横向到边,纵向到底的全员职工培训学习提升网络,引导和激励每个职工向高素质、高技能攀升,逐步改变知识多少一个样、技能高低一个样、工作绩效优劣一个样的状况。激励员工努力掌握岗位业务知识、练就高超的岗位技能、奉献出类拔萃的岗位绩效,为职工岗位成才、人尽其才,实现价值追求和职业生涯目标搭建了新平台,最终促进企业持续健康和谐良性发展。
为加强公司科学宣传力度,建立有效宣传机制,更好地发挥宣传得舆-论导向作用,塑造公司得社会形象,履行社会责任,匆匆进公司健康开展,特制定本方案。
一、指导思想、基础准则和总体目标。
(一)指导思想全面贯彻落实科学开展观,大力弘扬企业知识,坚持以人为本,把“人”作为企业开展得第一资源,坚持客观实在、多层面、多角度宣传得方针,突出和展现信产投人得精神风貌和健康向上得知识品味,形成企业知识助推中央工作,中央工作翻新企业知识得良好机制。内强知识,外树形象,振奋精神,凝聚力量,为实现公司更好更快开展,推进和谐企业建设供给良好得知识环境和不竭得精神动力。
(二)基础准则。
1、把握时代性。要以解放思想为先导,不断翻新理念,围绕落实科学开展观,把宣传工作打造成提升公司核心竞争力得有效载体,努力形成开放性大宣传格局。
2、突出创业性。要与时俱进,强化开展观念、市场观念和创业观念,弘扬创业知识,传播创业经验,努力营造鼓励创业得舆-论环境。
3、强化原创性。要正确把握舆-论导向,客观、公正、正确地反应各部门、各单位得工作进展、工作成就、典型事例等,及时、正确报道开展得重点、热点和亮点,为公司开展供给优良宣传服务。
4、注重持久性。要实行前瞻性规划,纵深性宣传,由传统得说教式、灌输式为主,向渗透式、感召式得方向开展,让员工在潜移默化得企业知识氛围中感受共同理想,增强参加意识,形成持久合力。
5、坚持群众性。要牢固树立以人为本理念,尊重员工主体地位,发挥员工得首创精神,激起全体员工得参加性、主动性和创造性。
6、增强长效性。各单位在开展宣传策划、实现宣传总体目标方面要充分发挥各自优势,拓展宣传渠道,完善方式和机制,通过建立宣传工作长效机制,更好地为公司开展服务。
(三)总体目标逐步建立公司良好得宣传机制,畅通公司宣传报道渠道,整合资源和宣传力量,最大限度地发挥宣传工作作用,为公司疾速开展营造良好得舆-论氛围。
二、主要宣传渠道和方式。
(一)宣传渠道省市主流媒体、商业网站、上级部门网站、公司网站、公司宣传册、宣传光盘、宣传栏(牌)、简报、大型团体活动、主题活动等。
(二)宣传方式。
1、向媒体、网站、有关部门及时报送资料;
2、应用公司网站、宣传栏(牌)等,宣传工作动态、公司理念、开展战略等;
3、踊跃参加上级部门以及其他团体组织得各类宣传活动,宽领域展示公司风采形象;
5、以上级部门组织开展和公司组织开展得主题活动为载体,统一思想,凝聚人心;
6、邀请新闻单位采访公司及控参股公司开展果实,有针对性地开展系列宣传活动。
三、工作要点及责任单位。
1、广泛开展中国特色社会主义实践系统以及中央、省委省政府重大决策部署得宣传教育活动,统一思想,凝聚人心,引导宽广员工掌握中国特色社会主义得科学内涵、精神实质和根本请求,增强科学开展得自觉性和坚定性,不断提升宽广员工得实践程度和助推企业开展得能力和程度。(责任单位:党群工作部;配合单位:各部门、控参股公司;督导部门:人力资源部)2、坚持正确得网络舆-论导向,应用公司网站、上级网站以及商业网站,加大对公司日常经营管制、推进体制翻新、管制翻新、资本运作等方面工作得宣传力度,树立良好国企形象和大型专业化投资公司品牌形象;加强网络采编人员队伍建设,完善重大突发事件疾速反应机制,健全各类信息发布机制,营造文明、健康得网络知识环境;控参股公司要加强信息和新闻线索报送工作,充分应用公司网站、简报等,突出报道各单位工作进展状况、成功做法和经验。
3、充分应用《河北国资信息》、《河北国资》等外部平台、公司宣传板报、简报等内部平台以及向上级部门报送交流资料、工作报告等,反应公司工作状况及成绩,展示公司面貌。(责任单位:办公室、党群工作部;配合单位:各部门、控参股公司;督导部门:人力资源部)。
4、依托报刊、广播、电视等媒体,加大对公司得主题宣传、成就宣传、典型宣传等,不断提升公司知名度和影响面,进一步弘扬公司良好形象。(责任单位:办公室、党群工作部;配合单位:各部门、控参股公司;督导部门:人力资源部)。
5、邀请上级部门、业内同仁、业务合作伙伴等参加公司运动会、联欢会等大型团体活动,有针对性地制定活动方案,展示公司团队形象和整体形象,弘扬企业知识。(责任单位:办公室、党群工作部;配合单位:各部门、控参股公司;督导部门:人力资源部)。
6、开展座谈会、演讲比赛、果实展览等主题实践活动,加强社会公德、职业道德、个人品德教育,将社会主义核心价值系统有机融入企业知识建设和精神文明建设全历程,提升企业核心竞争力;同时,在公司网站、上级部门网站以及相干新闻媒体加大对主题活动得宣传报道力度。(责任单位:党群工作部;配合单位:各部门、控参股公司;督导部门:党群工作部)。
7、精心制作宣传册、宣传光盘等对外宣传品,并及时进行内容更新,不断提高公司知名度、美誉度。(责任单位:办公室、党群工作部、控参股公司;配合单位:各部门;督导部门:人力资源部)。
8、加强思想政治宣传工作,及时了解员工思想动态,把握宣传引导得时机、力度,做好引导、疏导工作,匆匆进和谐企业建设。(责任单位:党群工作部、控参股公司;配合单位:各部门;督导部门:人力资源部)。
9、围绕进一步提高宣传工作程度,加强各部门、各单位间得配合沟通,适时组织人员开展研讨会、调研活动等,不断翻新工作内容、方式和手段,进一步增强宣传工作得针对性、时效性和吸引力。(责任单位:人力资源部、党群工作部;配合单位:各部门、控参股公司;督导部门:办公室)。
四、组织机构和人员为加强对公司宣传得领导。
(一)评比考察年底对宣传报道工作进行表彰奖励,公司宣传工作领导小组对各部门、各单位宣传报道果实进行审核,对总分前三名得部门(单位)和积分前3名得个人给予奖励。
2、根据工作实际,增加如下标准:
(2)向上级部门报送得交流资料、工作报告等,有上级领导肯定性批示得记30分;
(3)省级刊物采取得考察报告、实践钻研文章记20分;
(4)在国家级网站刊发新闻报道记40分;在省级网站刊发新闻报道记20分。
(三)报道渠道办公室负责宣传工作得日常工作以及各媒体、上级部门网站、刊物、简报稿件得登记、督办、通报等工作。对各部门、各单位上报新闻稿件及采取状况每季一通报,半年一考评,年终总评并表彰。
五、几点请求。
1、强化宣传工作得领导和责任,各部门、各单位对外宣传报道资料,须经主管领导审核赞同并签字,主要资料须经公司主要领导审核签批,方可对外宣传报道。
2、各部门、各单位要根据职能及分解得要点任务,深刻进行考察钻研,多角度、宽领域、新视点地发现新闻、信息素材。对资料组织综合要注重质量,并主动与办公室及有关部门沟通,力争在第一时光上报文章和信息,做到了解状况新、发现问题早、总结典型快、宣传效果好。
3、各部门、各单位要做好资料积累工作,将上报及采取稿件原稿或复印件留存以备作为考评根据。
(1)宣传员工作量化考核,每月、每季度和全年考核,为年终评优评先提供依据,促进宣传员积极有效的`工作,比如每月至少一篇稿件等。
(2)会议考勤。
(3)每季度宣传员要进行一次近期思想汇报或对工作改进的建议,以文字的方式汇报,及时掌握宣传员的思想和工作动态。
2、继续扩大宣传队伍,确保宣传工作的质量。
(1)在老员工中发展宣传员。
(2)向新进的员工介绍宣传员队伍和工作,补充新的血液。在新进员工中发展,小王你本身就负责人事工作,在招聘新进的员工时,询问一下有没有写作和宣传这方面的爱好和意愿。
3、提高宣传员的素质水平,增加培训的机会,让大家在宣传工作中也能学到知识。
(1)可以订制一些宣传报刊或杂志,以丰富大家的阅历和视野。
(2)可以从网上下载一些这方面的知识,供大家学习,时间不要长,主要是掌握方法和技巧。
4、以物质的方式激励大家,提高大家的工作积极性。比如每个月除了稿费,还有一定的补助等等。
因为大家加入宣传队伍也是付出了一定的心血的,减少了自己的业余时间和休息时间,还有可能影响到正常工作。
5、做一个《新卫华》报的投稿箱,鼓励全体员工积极参与宣传工作和活动,这样每位员工随时都可以投稿,以丰富《新卫华》报的内容。
6、针对员工工作的特殊性和工作时间的不平衡,来策划一些活动,让大家又参与了活动,又感觉不影响工作和休息。
7、除公司领导个人隐私及企业机密外,公司及各部门、单位应将自己的动态及时向宣传人员进行通报,必要时,相关会议应通知宣传人员列席听会,信息的公开,也是为了方便企业各部门和员工之间更好的协调和工作。
六、工作宗旨。
(1)宣传、推广企业及产品的品牌形象,提高知名度,扩大影响力;
(2)搭建企业与社会、企业各部门之间相互交流的平台;
(3)逐步推进企业文化建设,为企业建立现代管理制度奠定基础;
(4)宣传公司的制度、政策和会议精神,树立员工的主人翁精神;
(5)宣传公司员工之间的好人好事、优秀员工的先进事迹,帮助员工提高素养;
七、工作目标。
(1)为发展公司的企业文化作出自己的贡献和提出宝贵的建议;
(2)引起公司领导和全体员工对宣传工作的重视;
(3)人人都喜欢看《新卫华报》和稿件,并提出指导意见和建议;
九、稿件要求。
(1)稿件要正常有序地发表,让大家及时能看到;
(2)稿件的数量和质量要逐步的提高,满足员工阅读的需求;
(3)稿件的内容要积极向上,遵法守纪和遵守公司的规章制度。
十、基本宣传工作。
(1)《新卫华报》的出版;
(2)日常稿件的发表;
(3)会议精神和制度的传达。
十一、其它宣传工作。
(1)策划组织员工之间的交流活动,比如运动会等;
(2)完成企业领导交付的资料、材料起草及企业文化建设等其他工作。
十二、人员组成。
王丹凤、杨永刚及全体宣传员。
十三、考核制度。
(1)宣传策划人员实行单独考核(具体考核办法另定),基本原则是多劳多得,奖勤罚懒。
(2)宣传费用:每篇稿件的稿费待定,建议根据字数、稿件的质量和稿件的形式来定。
(3)会议出勤。
执行委员:负责企业文化建设的建立和实施推进工作; 委员:
负责所在部门的企业文化建设实施工作;
负责所在部门人员的企业文化的教育培训;
对于有涉外职能的部门(如市场、营销),负责对外vi策划和实施。
三、本公司企业文化的内容
企业战略愿景:
企业使命:领华夏精品,创国际名牌
企业精神:激情、创新、致远
核心价值观:尊重、团队、诚信、共享
经营理念:精益制造,品牌营销,产品导向,精益管理
四、企业文化的三大系统建设方案:
1、行为系统(bi)
1.1 编制《企业行为规范手册》体现,内容包括:
领导者规范
员工日常行为规范
服务行为规范(包括内部和外部的服务要求)
质量行为规范
企业公关策划与规范
1.2 接待文化
重要客户或zf官员来访时,除了日常的接待礼仪、环境布置外,指定文化专员进行拍照留影,在可行的情况下(需事先沟通安排好)进行采访。事后形成专门的文稿,在宣传栏目、期刊、网站上进行宣传。
2、视觉系统(vi)企业识别系统手册
2.1 环境文化
2.1.1 视频文化
剪辑专门的宣传视频在接待的大堂或展示中心播放(内容包括:企业简介、企业发展历程、产品创新、市场表现、zf领导的关注、媒体的关注、企业未来的发展策略、企业展望等等)
2.1.2 介质文化:
通道宣传:把员工通道装饰成为具有文化内涵的通道;
期刊宣传:设计期刊的摆放位置(会议室、前台、入职人员培训室等);
2.2 对外视觉:
2.2.4 陈列展示:橱窗展示、展会展示、货架商品展示、陈列商品展示等,都需要带有公司特有的文化风格(比如参展和渠道商的装修风格,以及产品的陈列)。
2.2.5 利用好媒体,加强品牌推广建设:
(1)户外广告:如车身广告,户外高架广告,公交站台广告(适用于公司附近的广告站台,如康佳、联想买断其公司附近的站台广告,即作产品展示,可作为招聘阵地)。
(2)平面纸媒体:借助和利用与教育电子公司有直接和间接关系的行业报刊,如《电子商情》、《电脑报》、《电子工程》等等,策划、编撰和发表有助于xxx教育电子品牌推广等价值的文章或论文。
(3)网络媒体:在主流网络媒体、专业网络媒体、地方有影响力的网络媒体发布有关xxx教育电子的消息,如pclonline、yesky、zol、baidu、qq等等。
(4)电视媒体:广告方案策划和拍摄时,体现公司及产品的文化;
3、理念系统(mi)
3.1 mi的主要内容包括:
企业精神,企业价值观,企业文化,企业信条,经营理念,经营方针,市场定位,产业构成,组织体制,管理原则,社会责任和发展规划等。mi传达方式:
1、对企业文化的核心内容形成宣传的标语;
3.2 企业文化理念培训
3.2.2员工培训:对于新进人员,除非是特殊情况,均建议脱岗进行为期3——5天的入职培训,核心内容为公司的简介、行为规范、企业文化和岗位流程的熟悉。
3.2.3 征集企业歌曲,新人入职时学习,在公司重要的典礼上进行传唱,在公司宣传视频上播放,在公司网站上播放。
4、活动推广
4.1企业重要习俗、庆典
比如企业的周年庆、厂庆、搬迁、落成等。
4.2公益活动
成立“xxx教育基金”,可与多方机构合作(如李连杰壹基金、姚明姚基金、腾讯公益基金会)。我们公司日常也在做公益方面的活动,但是不够系统化,不容易形成集群效应。
4.3团队交流时间
每天下午3:30——3:45进行15分钟的工间休息,便于同事之间自由交流,促进团队的融洽气氛。(仅限于天安公司)。
4.4学习园地
在oa中开避一个栏目,大家可以自由的分享各种专业技能或管理心得或学习心得或者好的文章分享,好的书籍推荐都可以(比如之前我在邮箱里收到国际市场部同事发的英文励志小故事,有所感悟,感觉挺好),这样有助于形成学习型组织的文化氛围。
4.4 每年节假日及团队活动
每年底的时候完成次年的系列活动计划,并予以实施。在实施过程当中进行效果调查和分析,根据分析结果,进行适当的修正。
一、企业文化建设步骤
一个好的先行者是我们公司首先实施企业视觉形象系统(mi)的应用,通过视觉形象系统的实施,可以使企业形象在极短的时间内发生巨大的变化,无疑会在社会中、行业中、该企业员工心理产生很大反响,员工对新的形象、新的理念、新的战略目标产生兴趣。由然而生自豪感,(已初步完成)。在这个时候,贯彻企业精神,企业理念、企业规章制度就会事半功倍。辅之以长期的培训、文化活动,表彰优秀代表人物,倡导英雄事迹。企业风气、企业环境气氛焕然一新。员工个人目标必然会与企业战略目标走向一致。企业文化也逐步走向强势文化。但同时要求企业内要有一支勇于变革的领导团队,能够不断更新和改变企业文化(即企业文化的再定位),为人才创造良好的工作环境,使企业文化在企业战略执行、核心能力营造中始终发挥积极的作用。
二、企业文化建设具体方案(按需要选择)
1、晨会、夕会、总结会
就是在每天的上班前和下班前(可选择),用若干时间宣讲公司的价值观念。总结会是月度、季度、年度部门和全公司的例会,这些会议应该固定下来制度化,成为公司的制度及公司企业文化的一部分。
2、思想小结
思想小结就是定期让员工(管理层)按照企业文化的内容对照自己的'行为,自我评判是否做到了企业要求,又如何改进。
3、张贴宣传企业文化的标语
花费一定经费,在出入口或展示区制作报刊栏,把企业文化的核心观念写成标语,张贴于企业显要位置。
4、树先进典型
给员工树立一种形象化的行为标准和观念标志,通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”,从而提升员工的行为。由于员工素质的局限性,这些行为都是很难量化描述的,只有具体形象才可使员工充分理解。
5、网站建设
网站上进行及时的方针、思想、文化宣传,企业网站建设,展示公司的实力和专业,或寻找专业的跟企业文化相关的网站建设公司进行,更符合、更贴近公司的企业文化。
6、权威宣讲
引入外部的权威进行宣讲,是一种建设企业文化的好方法,尽管讲讲故事,做做游戏,都可激发团队精神。
7、外出旅游或参观学习
利用公司具有纪念意义的日子,召集优秀员工或全体员工集体旅游,激励优秀员工、提升员工福利。外出参观学习也是建设企业文化的好方法,这无疑向广大员工暗示:企业管理当局对员工所提出的要求是有道理的,因为别人已经做到这一点,而我们没有做到这些是因为我们努力不够,我们应该改进工作向别人学习。
8、故事
有关企业的故事、企业家族的故事、企业的发展理想故事等在企业内部流传,会起到企业文化建设的作用。
9、企业创业、发展史陈列室
有条件可专辟陈列室,一切与企业发展相关的物品、照片、映像都展示,让内部员工及客人了解公司,信任公司。
10、文体活动
文体活动指唱歌、跳舞、体育、棋牌比赛、利用国庆晚会,元旦晚会等,在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。
11、引进新人,引进新文化
引进新的员工,必然会带来些新的文化,新文化与旧文化融合就形成另一种新文化。
12、开展互评活动
互评活动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态,也当众评价自己做的如何,并由同事评价自己做得如何,通过互评运动,摆明矛盾,消除分歧,改正缺点,发扬优点,明辨是非,以达到工作状态的优化。
13、领导人的榜样作用
在企业文化形成的过程当中,领导人的榜样作用有很大的影响。
14、创办企业报刊
内部编辑企业报刊是企业文化建设的重要组成部分,也是企业文化的重要载体。企业报刊更是向企业内部及外部所有与企业相关的公众和顾客宣传企业的窗口。
为彰显公司优秀的企业文化,延展企业文化的内涵,做到文化建设与公司管理相辅相成,发挥文化管理的作用,特制定本推进方案。
一、指导思想和基本原则
1、拓宽延展而非重塑再建
企业文化推进不是改造再造企业文化,而是在现有企业文化的沉淀上对企业文化加以发扬和彰显,进而消除隐性的不良企业文化,强化企业文化的良性影响力。
2、重点着力而非全面铺开
企业文化的推进是应在理念文化、制度文化、行为文化等方面展开的,虽全面但过于庞杂,因此应选择从重点、与公司管理关联度高的、员工容易接受的方面与形式进行着力推进。
3、系统跟进而非零散难继
每一项企业文化建设的举措,都应具有系统性和延续性,不能拘泥于单一的形式和单一的内容,应可挖掘、可深入、可延展,循序渐进,具有系统承接和更新延续的要求。
二、企业文化内容
正弘企业文化包涵:
精神文化(企业理念)
企业使命:以股东利益为根本,载承社会民居进步责任,实现企业价值最大化,造就组织与员工持久共赢。
企业宗旨:持续创造,与顾客共赢社会价值。
经营理念:品牌基于品质,品质源于我心
企业目标:行业典范
企业愿景:人人居好屋
企业精神:求实、求精、求新、求远,合作进取,高效执行
企业价值观:传承事业,呈现价值,力图长远,感恩社会。
企业人才观:品质+态度+技能=合适的人,把合适的人放在合适的岗位
行为和制度文化
企业标准化:人际简单化,沟通直接化,执行高效化,团队精英化,技能专业化,要求精细化,作风硬朗化,服务规范化。
“铭记在心”和论坛
《管理手册》和《员工手册》
三、企业文化建设举措
1、进行深入系统的企业文化培训
通过对全体员工重新进行深入系统的企业文化宣导和培训,检讨自身的理解误区和执行偏差,加深巩固公司倡导的企业文化主流思想和行为要求。
(1)企业文化知识普及培训
专题一:企业文化基础知识(什么是企业文化、企业文化包涵哪些内容、为什么要建设企业文化、如何建设企业文化、企业文化落地与传播等)
专题二:正弘企业文化解读(正弘企业文化精髓提炼讲解、正弘企业文化案例分享)
专题三:正弘企业文化座谈(员工理解的企业文化,践行企业文化感悟,正弘企业文化畅想等)
(2)知名企业或同行业企业企业文化建设专项观摩学习
深入知名企业如海尔、蒙牛,同行业企业如万科、龙湖、华侨城等房地产企业进行企业文化建设参观考察,感受优秀企业文化的作用力,同时获取企业文化建设的思路和方法。
2、开辟企业文化交流通道和宣传平台
(1)开展企业文化不定期问卷调查活动,了解企业文化的认同状况。
(2)建立通讯员队伍,随时采写企业文化宣传稿件,发现企业文化践行代表。
(3)开通oa交流平台,激活内部沟通交流论坛,形成常态化讨论。
(4)汇集稿件和素材,以月或季度为周期编制企业文化宣传内刊。
(5)邀约公司高层对企业文化建设认知和理解的文章,作为学习材料。
3、开展多形式的企业文化建设活动
(1)开展征文、摄影、演讲等企业文化相关主题活动。
(3)重温“铭记在心”内容同时加以扩展,要求各部门针对性的进行讨论。
4、企业文化标准化建设
(1)《管理手册》和《员工手册》或者《企业文化手册》(筹)的更新印刷学习,在制度及行为文化方面加以规范,同时纳入部门绩效考评体系。
(2)企业文化与视觉标准系统结合,如标准文件、标准量表、统一工装、统一形象展示等。
四、企业文化建设的组织建设
1、建立企业文化宣传机制
设立企业文化建设贡献奖、企业文化践行代表奖励等形式,制定企业文化宣传奖励政策,鼓励多发现多宣传身边的能彰显企业文化典型的人和事件。
2、人员组织
在人力部内设立兼职企业文化专员岗,在其他部门选拔具有一定文字功底和热情的企业文化宣传通讯员。设立企业文化宣传监督小组,负责把握企业文化宣传建设的方向,监督评价稿件、案例的代表性等。
以xxx企业文化建设三年规划为指导,以全面贯彻落实企业理念文化和行为文化为目标,以员工对企业文化理念的认识、认同和共同遵守为主线,以强势推行为手段,全面系统地宣贯《xxx企业文化纲要》,确保我矿企业文化理念为全体员工所认同和遵从,成为员工信奉的精神信条,为xxx企业文化建设顺利推进奠定坚实的基础。
为了加强对企业文化建设的领导,确保企业文化建设在我队顺利开展,特成立矿工会企业文化创建领导小组。
(一)企业文化创建领导小组
组 长;xxx
副组长:xxx xxx
成 员:xxx xxx
(二)领导小组工作职责
1、负责制定本单位企业文化创建实施方案,按照活动实施方案全面开展企业文化建设工作。
2、组织全体员工认真宣传贯彻学习《企业文化方案》、《xxx企业文化纲要》,组织全体员工开展全面系统,高强度的培训,考试、讲评,全面提升全体员工的企业文化综合素质;全面推进全队企业文化创建工作。
3、制定具有xxx文化特征的共同愿景,岗位标准,岗位职责和理念口号等。
4、负责组织本单位的各种主题实践活动。开展劳模、先进忠于企业的大讨论,出版通讯物,刊出橱窗,在《xxx》中设企业文化建设专栏。
5、负责本单位企业文化氛围营造,并根据矿上的安排做好企业文化的各项工作。
1、通过强势推进企业文化建设,形成推动本单位各项工作的'核心竞争力,通过强化管理,建立适应我队管理的规章制度,员工行为规范。
2、全面贯彻落实《xxx企业文化纲要》,开展全面系统、高强度培训,形成良好的企业文化建设氛围。
3、通过对xxx和矿企业文化理念的层层宣贯,形成有xxx文化特征的共同愿景,岗位标准、岗位职责和区队口号。
4、通过宣贯培训,理念考试和工作讲评,提高员工对企业文化理念的认识。通过制度规范,推进行为养成,使企业核心价质理念,基本价质理念,格言,员工行为公约,各种行为规范为员工所认知,熟记,掌握。
四、工作内容和方法步骤
1、营造本单位的企业文化氛围,制作各种宣传牌板,此项工作按xxx要求进行。
2、从8月10日开始到8月25日,给全体员工全面贯彻xxx企业文化推进大会精神,必须做到逐字逐句贯彻到位。
3、组织全体员工利用政治学习及科务会议,学习《企业文化纲要》以及矿企业文化推进年动员大会上有关领导讲话精神,宣传学习要严格遵守全员参加,全面覆盖,自上而下的原则,认真做到时间,人员内容三落实。认真解读《文化纲要》使每一名员工达到熟知,熟记。
4、在宣传学习《企业文化纲要》的同时,组织员工开展深入广泛的学习讨论活动,每次讨论时要制定讨论议题,讨论结果认真记录。
5、抓好愿景对接,在组织员工认真学习,深入讨论,广泛交流,悉心领会《文化纲要》的文化内涵和精神实质的基础上,提出适合xxx岗位特色的花共同愿景,此项工作在8月底完成。
6、根据xxx的工作实际,对照《文化纲要》中企业文化理念的要求,修改和完善矿工会各工种岗位责任制,岗位责任制要细化到每一个操作环节,每个工种岗位,员工对各自的岗位责任能熟知并遵从,根据岗位责任制,按照精细化管理的要求,结合各岗位实际,制定严格明确的岗位操作标准,此项工作9月底完成。
7、结合工作,学习的实际,组织全体员工开展座谈讨论,并提出矿工会企业文化口号。
8、根据企业文化创建的要求,在9月10日前,组织全队员工撰写个人工作“座右铭”,并建档管理。
9、组织全体员工结合个人工作学习、思想实际提出学习计划,制定学习目标,确定学习内容,并形成书面材料建档备查,此项工作在8月底完成。
10、为确保《文化纲要》中各种理念为员工所认识,掌握、认同,xxx组织开展企业文化月度讲评活动,成立讲评领导小组,制定讲评制度,每月确定讲评内容,每月必须开展一次。
11、制定学习考勤考核奖惩等管理制度。坚持每天上班学习20分钟,对迟到、早退人员在绩效考核中扣除分值,为了检验学习效果,每月考核一次,考试成绩及格者给予50元奖励,不及格者给予50元处罚。
12、建立全员企业文化学习培训及接受教育档案。加强对员工自我学习活动效果的检查指导和考核,并将学习和考核情况记入本人档案,作为今后各项工作考核的依据。
企业文化与领导者是同一枚硬币的两面。领导者言行是文化落地的启动力和推动力,只有领导者“信以为真”,才有员工的“信以为真”。所以,文化落地的第一步是建立领导者的自我管理机制。比如,当年张瑞敏为了能唤醒海尔员工的质量意识,怒砸冰箱,真正的让员工感受到了企业对质量的关注。现在那把锤子还放在海尔历史的展厅中,砸冰箱的故事更是广泛传播,不仅影响了一批批海尔人,也影响了中国企业。
领导的自我管理包括三个层面,首先是领导者的“大脑管理”。员工未必相信领导者说什么,但是一定会相信领导者做什么。因而,领导者需时刻反思自己的行为是否与文化保持一致。其中有六类行为对文化的塑造有重要作用,包括:领导者定期关注、衡量和控制什么;领导者对重大事件和组织危机作出反应;领导者如何分配珍贵资源;领导者特意做的角色塑造、教育和培训;领导者如何分配奖赏和地位;领导者如何招聘、甄选、晋升和解雇组织成员。这些管理行为是领导者最需要关注的。
其次,是“身体管理”,指的是领导者要亲自参与文化落地建设,让员工看到、感受到领导者对文化的重视。比如亲自为员工做文化理念的培训,比如参加文化活动并结合活动分享文化理念的价值。
最后是“影子管理”,毕竟领导者没有分身术,要让更多的员工感到领导者对文化的重视,需要将领导者讲话、视频的文化资料传播扩散出去。
(二)培训学习力。
通过培训帮助员工正确的理解文化的重要性、企业文化的确切含义,以及文化管理方法等内容,进而引导员工采取符合文化的行为。阿里巴巴在规模尚小的时候,就不惜成本对新员工进行文化培训;海尔则通过海尔大学,对新员工进行系统的文化培训。
在操作上,需要构建完整的培训体系与制度,能够做到:及时的了解文化培训的需求;具备良好的课程设计能力以及丰富的课程库;高效的培训运作方式;不断地评估学员的学习状况、培训师的培训效果,以及整个培训体系的运行情况,以便持续改善。
在培训中要注意三点:第一,针对不同层级的管理者或员工,设计不同的培训目标与计划。对高层管理者培训的重点是企业文化与领导艺术、企业文化与战略管理、企业文化与变革管理等内容。对中层管理者培训的重点是企业文化建设方法、企业文化与领导、管理技能。而对基层员工培训的重点是企业文化理念的理解、员工行为守则、企业文化制度等内容。第二,把握员工习得文化的节奏和过程,并设计相应的文化培训。这个过程包括从最开始的“记得住”、到“想得通”、“信得过”、“做得到”、“帮得着”、“教得好”,最后实现“信得真”的目标。第三,采取互动性培训、行动学习等方法提升培训质量。
(三)教练驱动力。
所谓教练驱动力,就是培养企业文化志愿者,使其成为文化教练,发挥出自发的文化培训力量。笔者所服务的一家食品巨头,发挥不同管理层级的员工做文化教练。比如中层管理者,强调讲个人成功经历和文化故事,文化部员工则提供专业的文化管理方式培训,帮助员工将文化理念融入工作;而普通员工则发展为文化志愿者,创作了大量作品,比如文化故事集、文化先进人物集、文化“三字经”、文化“八荣八耻”等等。
这样做的好处在于:第一,员工之间相互传播,形成一种文化口碑,这种口碑比正式的文化培训更容易让人信服。道理很简单,员工更倾向于身边的同事,而不是领导者。第二,降低人力资源成本,不需要设计更多的文化培训岗位。第三,教是最好的学习方式,当志愿者帮助他人学习文化理念的时候,他自己也会加深对文化的理解和认同。笔者曾服务过的一家企业,在每个部门都会选择一至三位业绩未必好但是深度认同公司文化的人,目的通过他们促进部门的文化建设。
文化志愿者自发传播文化的方式多种多样,比如写文化流行语、写文化践行故事、探讨文化理念和文化建设问题、画文化漫画,创作文化歌曲等等。这方面海尔做得很好,()所以我们可以看到海尔大量的漫画和员工故事。
(四)行为转化力。
这个环节关键是加强员工对文化理念的认同,实践起来很难,但是很关键。因为即使员工正确的理解了文化理念,但是不一定去做。增加对文化的认同,有利于员工将理念转化为行为。以西南航空当年倡导“爱”的文化为例,在“9?11”事件之后,整个航空业都陷入危机,在这样的关头,西南航空宁愿遭受损失,也坚决保护员工岗位。这加强了员工对公司“爱”文化的认同。于是,员工将爱贡献给公司和客户,纷纷提出降低成本的建议。为帮助公司渡过难关,有的员工还将自己的红利甚至部分工资捐给公司。
(五)管理固化力。
所谓管理固化力,就是通过采取符合企业文化理念的管理策略与制定,创造出一个符合文化理念的环境,进而引导和固化员工的行为。一些企业将文化作为招聘、晋升的一个标准。比如在阿里巴巴的绩效考核中,企业文化和价值观考核占据了50%的比重。
那么,如何创造管理固化力?这里以某著名互联网公司创新文化的落地为例来说明。
第一步,通过结构化的方式,对创新做出精确的释义。如下:
创新的释义。
勇于突破现状,事事皆可创新――创新观念。
创新最终要能够创造价值――创新原则。
勇于尝试、善于总结、包容失败――创新方式。
第二步,针对每一条释义制定相应的管理策略或制度。
第三步,将每一项策略分解到相应的部门,制定责任人,并制定出相应执行时间节点。
(六)反思改善力。
古人讲“三省吾身”,自我反思是中国文化传统。随着对国学、领导力与自我修炼的关注度的增强,能够进行文化反思的企业家也会不断多起来。
(七)战略导向力。
通常企业文化的评估工作都是就文化谈文化,就理念说理念,与文化建设的价值与功能脱节。为了保证文化落地,增加文化效能,需以战略为导向。
这种方式,实质上,是以管理行为为桥梁,将文化与战略联系起来,避免了文化的虚化,增加了战略的动力。笔者接触到的企业家中,现在有不少已经建立了这样的意识,并逐步采取相应的举措。
企业文化建设艰难而漫长,但是如果企业能“信以为真”,采取科学的方法,一步一步、老老实实的投入文化建设,就一定能产生超出预期的回报。最后,以管理大师明茨伯格的一段话作结:“确立一个企业文化可谓困难重重,而要改变文化也得耗时数年,但是,如果疏于管理,企业文化则很容易毁于一旦。我与那些久负盛名的企业的管理者在一起的几天中,发现他们都非常重视保持企业文化,原因就在于此。”值得回味!
为树立良好的企业形象,提高企业员工的责任感和使命感,激发员工的工作激情,树立积极主动、乐观向上的工作态度,结团公司的检查组对服装公司在企业文化宣传方面存在的不足,我们做出以下整改措施:
1.利用宣传标语的形式加强宣传。我们在职工宿舍、车间、餐厅等公共场所张贴不同内容的宣传画,以图文并茂、通俗易懂的形式培养员工良好的行为习惯,加强员工的素质教育。在车间进行安全文明生产宣传,重视生产,防患于未然,提高员工的生产效率,提高质量意识。
2、通过开展“争做文明职工”活动,提高员工的工作积极性,热爱集体,爱岗敬业,维护公司利益,加强员工的职业道德教育,人人争做文明职工。
3、宣传消防安全知识。通过宣传画和消防培训等形式普及消防知识,增强员工的消防意识,发生意外时安全疏散和及时灭火,减少损失。
今后,服装公司将继续加大力度建设并宣传自己独特的文化理念和价值观,通过不断地宣传,来培养员工的归属感。一种稳定优秀的企业文化可以凝聚成一种合力与整体趋向从而形成企业极强的凝聚力和竞争力,从而使企业稳步健康的持续发展。
为进一步加强企业文化建设,推动企业文化建设工作的全面落实。将五江文化深入到每个岗位每个员工,让员工感受“家庭“的温暖,增强员工的责任感和归属感。
公司成立企业文化领导小组,全面推进企业文化建设工作。企业管理部负责考核的具体实施和考核结果的统计、汇总、奖惩以及考核工作的总结。
对组织领导、学习型企业建设、形象建设、行为规范、理念宣贯等方面进行分值量化,同时加重执行力文化考核力度。
各子、分公司每月自查,企业管理部每月检查。公司企业文化领导小组抽查,并对企业文化建设工作年终专项检查评定。
(3)每次企业文化培训有教材、签到表、效果反馈表、培训总结等资料可查;
(4)企业文化专题学习要突出“责任胜于能力”和为人处事12字准则的内容。
(2)按企业文化建设方案实施,开展各种企业文化建设活动,丰富职工精神生活;
(3)按公司《员工手册》或《员工行为管理规范》进行管理。
利用宣传栏、橱柜、黑板报、企业报刊、标语横幅等多种形式进行企业文化宣传,让五江企业文化理念深入人心。
(1)在考核期内未住址培训学习的减3分,按计划每少1次减0.5分,直到减完为止;
(2)收集汇总员工企业文化感言或心得体会,低于50%的减0.3分每次;
(4)企业文化专题学习没有突出“责任胜于能力”和为人处事12字准则的内容,没有保证30%的学习时间和相关资料证明扣2分。
(4)考核时,现场发现有违法《员工手册》或《员工行为管理规范》的减1分/人次;
(5)发生人数达10人(含10人)世间达4小时的罢工事件减2分。
(3)现场随机抽查两名员工和两名管理人员企业文化理念基本内容,回答错误的扣0.3分/人。
本办法由企业管理部负责修订、解释。本办法由总经理审核后颁布实施。
来源:百度文库责任划分:
体责任如下:
人力资源总监:
人力资源部:)公司文化建设方案的拟订、实施与监控。1()做好企业文化建设费用预算。2()控制文化建设开支,提高资金使用效率。3()企业内刊的编辑发行。4()公众媒体宣传的策划与实施。5()公司文化体育活动的策划与组织实施。6()文化稽查。7()其他相关责任。8(行政部:)协助人力资源部做好文化体育活动的组织实施工作。1()按照文化建设方案要求开展各项管理。2()严格要求本部门员工遵守文化建设规定。3(()带领部门员工切实参与文化建设工作,提升个人形象,维护公司形象。4)接受人力资源部关于文化建设方面的检查。5()其他相关责任。6(市场部:)按照企业文化建设方案要求开展市场推广和各项管理。1()严格要求本部门员工遵守文化建设规定。2()带领部门员工切实参与文化建设工作,提升个人形象,维护公司形象。3()接受人力资源部关于文化建设方面的检查。4(策划。cis)5()其他相关责任。6(其他部室:
策划与实施工作。cis)与市场部共同做好1()按照企业文化建设方案要求开展市场推广和各项管理。2()严格要求本部门员工遵守文化建设规定。3()带领部门员工切实参与文化建设工作,提升个人形象,维护公司形象。4(()接受人力资源部关于文化建设方面的检查。5)其他相关责任。6(考核指标:
()按照文化建设方案要求开展市场推广和各项管理的情况。1)部门员工遵守文化建设规定的情况。2()部门员工个人形象及维护公司形象情况。3()配合人力资源部关于文化建设方面的检查的情况。4(考核方法:
.人力资源部考核分值表1考核时间:考核对象:人力资源部。
实际分指标。
备注指标。
得分值类别。
15)公司文化体育活动的策划与组织实施情况5(15)文化稽查情况6(定量。
指标。
100合计。
参考评分方法定性指标。
实际指标。
备注分值指标。
类别得分。
30)协助人力资源部做好文化体育活动的组织实施工1(作的质量。
定性。
指标。
合计100。
参考评分方法定性指标。
16分,一般25分,良好30:优秀“协助人力资源部做好文化体育活动的组织实施工作的质量”)1分。0分,差)2分。0分,差16分,一般25分,良好30:优秀“按照文化建设方案要求开展各项管理的情况”
.市场部考核分值表3考核时间:考核对象:市场部。
实际分指标。
备注指标。
得分值类别。
15)部门员工个人形象及维护公司形象的情况4(指标。
10)配合人力资源部关于文化建设方面的检查的情况5(定量。
指标。
100合计。
为了深植企业文化,争取让每一名员工都知道对企业文化有所了解,现拟定于20xx年11月4日开展一次企业文化知识竞赛活动。为保障活动顺利进行,现编制以下方案。
(一)活动主要负责人:吕文韬、李金田。
(二)竞赛主持人:智郝。
(三)竞赛工作人员:刘晓楠、李成龙、张强、李政、张全胜等。
(四)竞赛仲裁委员会成员:戴书记、张总、鲁总、吕文韬、田红梅、赵秀梅等。
二、参赛对象及参赛形式。
本次竞赛采用团体赛的形式,每个党支部报一个参赛队,每队由三名选手组成,并自选一名领队,进行现场抽签。
三、比赛时间。
暂定20xx年11月4日。
四、比赛地点。
五楼会议室。
五、竞赛内容。
《企业文化手册》相关知识以及银丰公司概况知识。
六、整体活动实施流程。
(一)10月26日前出题、并下发通知于各党支部。
(三)11月4日下午1点开始“银丰首届企业文化知识竞赛”(四).知识竞赛具体流程:
1、主持人介绍竞赛背景、目的,介绍到场领导、评委及参赛队;2、领导致辞;。
第一轮:初露锋芒(个人必答题)。
本轮规则:个人必答题每题10分,共39道题,要求每位选手回答1题,每题分值为10分。从一号台开始依次由各队1,2、3号选手分别回答,答题限时30秒。其他队员不得补充和提示,如有违反则倒扣10分。答对加10分,答错、超时、补充、提示不得分。计时从出题完毕后开始。
第二轮:当机立断(小组抢答题)。
抢答题题型不限,共20题。每题分值为20分,在主持人读题完毕,各队方可抢答,同时计时开始,由一名队员主答,其他队员可以提示、补充,简答题限时60秒。答对加20分,答错或不答倒扣20分。违规抢答的参赛队第一次违规抢答将取消本题抢答资格,其余各队继续对本题抢答。同一参赛队出现第二次违规抢答,扣除积分20分。宣布抢答后10秒无人抢答,本题作为观众题。
第三轮:精诚合作(小组风险题)。
风险题共15题,分10分题、20分题,30分题3种,其中1—5题为10分;6—10题为20分题;11—15题为30分题,每队有一次选题机会(可不选),分值由各队自由选择,由一名队员主答,其他队员可以提示、补充,风险题限时60秒,答对加对应分值。答错、不答、超时扣除对应分值。计时从读题完毕后开始。各参赛队按前二轮综合得分由低到高顺序进行选题,并列排名按参赛队序号从低到高顺序选题。
一决雌雄(附加题):如果出现分值并列情况,进行加试赛,共设3道附加题。加试赛全部为抢答题,题不计分只定输赢,在同分值队中用抢答的方法一次性决定,从高分并列先开始。每队派一名代表作答,限时60秒,答对胜出,答错、超时、违规对方胜出。
设团队一等奖、二等奖、三等奖各一名,设优秀个人奖一名,对获奖团队和个人颁发证书和奖品。
九、经费预算。
十、其他。
各个支部代表队需组织一个五人以上的助威团。
暖,增强员工的责任感和归属感。
企业全面推进企业文化建设工作。公司成立企业文化领导小组,
奖惩以及考核汇总、管理部负责考核的具体实施和考核结果的统计、
工作的总结。
对组织领导、学习型企业建设、形象建设、行为规范、理念宣贯。
等方面进行分值量化,同时加重执行力文化考核力度。
各子、分公司每月自查,企业管理部每月检查。公司企业文化领。
导小组抽查,并对企业文化建设工作年终专项检查评定。
企业文化理念培训1)各子分公司组织企业文化专题学习:班组长以上管理人1(。
次;1次、生产(在职)员工每个季度不少于1员每两个月不少于1。
)班长以上管理人员每两个月必须写一篇企业文化感言或心2(。
;50%得体会,员工每季度企业文化感言或心得体会收集率不低于。
)每次企业文化培训有教材、签到表、效果反馈表、培训总3(。
结等资料可查;
12)企业文化专题学习要突出“责任胜于能力”和为人处事4(字准则的内容。
日常行为规范管理2)各子分公司按集团公司对企业文化建设的要求,制订全1(。
(含“责任胜于能力“的内容)经总经理签字年企业文化建设方案,
审批后,上报上级公司人力资源部;
丰富职工精神生活;
3()按公司《员工手册》或《员工行为管理规范》进行管理。
企业文化宣传3利用宣传栏橱柜黑板报企业报刊标语横幅等多种形式。
进行企业文化宣传,让五江企业文化理念深入人心。
分每次;2。
)培训教材、签到表、效果反馈表、培训总结等培训资料每3(。
分,直到减完为止;0.2次少一项减。
)企业文化专题学习没有突出“责任胜于能力”和为人处事4(。
分;1.5未实施扣。
分;1)没有下发《员工手册》或《员工行为管理规范》减2(。
)违反《员工手册》或《员工行为管理规范》未处理、处罚3(0.5的减分每次;
)考核时,现场发现有违法《员工手册》或《员工行为管理4(。
人次;/分1规范》的减。
小时的罢工事件减4人)世间达10人(含10)发生人数达5(。
)现场随机抽查两名员工和两名管理人员企业文化理念基本3(。
人。/分0.3内容,回答错误的扣。
3
1、大度能临小事,平心可处窘境。
2、一个人对待自己的真正态度,往往体现在他如何对待异已上。
3、能正确看待自己,往往也能客观对待别人。
4、下属一旦发现你与他有同样的缺点后,他往往就会认为自己的缺点是微不足道的。
5、导演隐于幕后,领导站在队前,教练走在中间。
6、凡通过说服可以达到的,用强迫都容易适得其反。
7、思想混乱是最严重的混乱,信仰危机乃最深刻的危机。
8、没有批评的团结是迁就,缺乏团结的批评是内耗。
9、你的心若能容纳别人,别人的心自然是你的。
10、弦外之音最妙,言外之意最深。
11、话一旦说过了头,你就很难再让它轻易返回来。
12、火气过大,常会把道理烧个精光。
13、你能与别人有同感,别人才不致对你起反感。
14、勤过问则少过错,常沟通必多畅通。
15、要得知心话,须作贴心人。
16、心不投契,话不投机。
17、没有情感的推动,道理不会行得很远。
18、正确的话如果不加以正确表达,人们便会怀疑它的正确性。
19、以道理或许难以说服道理,但用感情却常可加深感情。
20、与其说人们愿意接受正确的东西,不如说人们愿意接受自以为正确的东西。
20、当一个人心情不好时,他最爱听的话就是“我理解你的心情”。
21、协调关系的本质是协调利益,凝聚行动的关键在凝聚人心。
22、从一个人与别人协调的能力上,往往能够看出他自我协调的水平。
23、当把“你”和“我”变成“我们”时,你和我才会获得最大能量。
24、站在别人的立场上看问题,往往更容易看清自己的立场。
25、以面代点流于浅,用点代面失于偏。
26、明白别人能明白什么,仅次于知道别人想知道什么。
27、典型是经验的浓缩,效果乃过程的总结。
28、如果只为图一时痛快而发火,其结果却常把事情办得不那么痛快。
29、深入其中才能体味,保持距离方可看清。
30、只有在自己的见解成为真理时,固执已见才可称为美德。
31、如果思维是乱的,那么问题会比思维更乱。
32、事实总比字面的丰富,问题常比想像的复杂。
33、印象是现象的积累,见识乃认识的升华。
34、善于走自己的路,才可望能走别人没走过的路。
35、留余地才能回旋,有弹性方可屈伸。
36、只有十全十美的理想,没有十美十全的现实。
37、必要性是重要性的体现,衔接点乃着力点的重合。
38、没有务实态度,务虚就会徒有虚名。
39、有单独的方法,无单纯的问题。
40、把一件事做好的难度,丝毫无亚于去做一个好事。
41、不是方法选择了事情,而是事情选择了方法。
42、愈夸大限制,你觉得有所作为的事情就愈少。
43、一个想法,须用十个努力来作保证。
44、万事之所以开头难,乃是因为开头最容易失败。
45、难以把握的是分寸,不易看出的是火候。
46、一个人进步的速度,往往与他改正错误的速度成正比。
47、最善适应的人,总是最善学习的人。
48、适当的严格,即是最大的爱护。
49、相互选择的过程,往往同也是相互适应的过程。
50、鉴定别人的过程,乃是对自己鉴定能力的最好鉴定。
根据企业文化建设工作相关要求,为推进公司企业文化建设广泛深入开展,结合公司的实际,特制定公司企业文化建设检查考核奖惩办法。
成员:xxx领导小组下设办公室。
领导小组主要职责是:充分发挥指导作用,对企业文化建设进行总体把握和宏观思考,督促企业文化建设实施进度,协调企业文化建设过程中各方面关系,全面完成企业文化建设的各项任务。
领导小组办公室主要职责是:在企业文化建设领导小组的领导下,负责公司企业文化建设日常工作的开展、检查、指导、督促、协调工作,为企业文化建设提供具体指导和服务工作等。
——。
1(一)规划制度健全(5分)。
有企业文化建设年度实施规划,有企业文化建设检查考核奖惩办法,有内训师管理及相关规定,有办公环境管理员工着装制度。每缺一项扣1分。
为使企业文化宣贯工作落实到位,各部门负责人应高度重视企业文化宣贯工作,带头宣讲企业文化,全年不得少于二次,查讲话材料,每缺一次扣1分。积极组织部门员工参加公司企业文化各项创建活动。不主动配合一次扣1分。公司全年集中培训不少于2次,少1次扣2分;公司工科组织开展文化活动全年不少于2次,每差一次扣2分。职能部门全年至少上交一篇企业文化理念的新闻报道。没完成差一篇扣2分。各部门全年必须上报典型服务案例一个,每差一个扣2分。(年未查资料)。
严格按品牌推广计划执行,未执行的扣2分。
保持或创建设文明单位、模范职工之家,未达标或被取缔一。
——。
2项扣5分。
公司对各部门企业文化建设活动的开展情况和落实效果,每半年进行一次检查和考评,并对在活动中考核评选出的优胜部门,在给予一定物质奖励的同时,授予企业文化建设“流动红旗”。
——。
3
摘要:本文主要对当前我国的国有企业的文化管理的内涵以及国企文化建设出现的诸多问题进行了深入的探讨,与此同时,又提出了一些进一步强化国企企业文化管理的有效对策,希望可以对今后国有企业企业文化的管理产生一些积极影响。
1.前言。
有学者指出,20世纪是从经验管理转变为科学管理的世纪,而21世纪就是从科学管理转变为文化管理的新世纪。
所以,我国的国有企业应该在推进科学管理的基础上,最终实现文化管理,从而切实提高国有企业的整体管理水平,不断提高企业的竞争能力,在市场中占有较大的比例,使国有企业快速、健康、稳定的发展下去。
从发展的历程来看,企业文化是在企业管理实践过程中逐渐发展起来的。
早在上世纪80年代,随着国外企业的快速发展,我国更加关注文化的不同对企业管理所产生的巨大影响,从而逐渐将社会文化和企业的管理相互融合在一起,便出现了企业文化。
因此,企业文化成为社会文化和企业管理共同结合得到的产物,同时也是西方国家在提出了各种假设后,对文化价值、企业的经营理念、业绩等进行的重新审查。
对企业文化的定义,在学术界并没有形成一个统一的认识。
通常情况下,主流定义规定,企业文化指的是企业的诸多关于政治、经济以及文化的各种活动中,慢慢被直观认可、遵守,其内容主要包含企业的经营准则、作风、精神、目标等。
然而,企业的文化管理指的是在国有企业的内部建立一套较为完善的、推动企业持续稳定发展的管理体系,健全企业的文化理念,不断指导职工树立正确的价值观,同时又可以对职工行为加以严格规范,不断提升企业的凝聚力,使企业与职工共同进步与发展。
企业文化既是企业竞争力的主要内容,又是企业生存与发展的巨大动力。
通过大量事实证明,如果企业没有先进的文化,同时也就不会具有先进的价值观、经营理念,因此,更加难以实现经营目标。
由此看来,进一步强化对国有企业文化的管理,既可以加快企业的发展,又可以增强企业的竞争能力,在激烈的市场竞争中树立良好的企业形象。
3.当前在加快我国国企文化建设中出现的问题。
3.1重视企业文化的形式,忽视了企业文化的真正内涵。
现如今,大多数国有企业的职工将企业文化建设作为是企业口号,但其中大多数都是形式口号,过多的用新口号来代替企业的文化建设。
事实上,企业的职工并不了解企业文化建立的实质。
主要表现在以下几个方面:第一,企业职工对企业文化的认识不够统一,这不只表现在唱歌、贴标语等形式上。
第二,由于企业文化是企业管理所不可缺少的一部分内容,始终贯穿在企业管理体制、激励体制等体系中,并且,在企业生产的各个环节中都存在企业经营理念,因此,企业文化不是脱离企业管理的表层形式。
假设企业文化只表层方面,并没有真正体现出它的价值和理念,这样一来,企业文化也只能是形式上的,是没有任何意义的,不利于企业的发展。
现如今,有很多国有企业的领导者对企业文化并没有引起高度的重视,只是把企业文化建设作为企业行政办公室的一项职能,这样一来,便把企业文化建设和企业的中心工作分离开,没有及时整合到企业的战略当中,并且也没有将其作为提高企业竞争能力的工作来对待,对企业文化建设规划不够统一的情况出现。
3.3短期行为,急于求成。
因我国国有企业领导者都有固定的任期时间,所以,在任职期间都具备取得绩效的意识。
有些工作需要一个很长的时期,并且还需要按照一定的流程,这是企业领导在任期内所不能完成,但是又不能不做的。
在此情况下,有些国有企业领导者会选择对工作流程进行变通,重点在短时间内就显现政绩的内容上多做努力。
此种心理在国有企业文化建设过程中的一个表现,但是,这并不能在国有企业文化建设的整体上多下功夫。
因此,难以形成一个较好的企业文化。
实际上,任何一个企业发展都有自己的特点。
但是,因企业的构成、以及所面临的竞争压力等方面有很大的区别,因此,对企业环境以及处理问题的方式上都有自己的特点,因此,不可能出现相同的情况。
企业文化正是在此背景下,应该把企业发展目标、经验和管理、内外因素等加以全面考虑,从而形成一个独特的企业文化管理形式,形成本企业的一个特色。
然而,有很多国有企业的文化都大同小异,打着“拼搏、奉献”等的口号,因此,缺少独特的发展个性。
现如今,企业之间的竞争不再是人力、物力和财力之间的竞争,而是转变为文化的竞争,只有有了更先进的管理思想才能够有利于企业的的文化管理,所以,国有企业的领导者要更加重视企业文化的建设,这样一来,有利于企业职工价值观的形成。
但是,企业文化建设最重要的就是要从文化的理念开始着手,将复杂、抽象的东西具体化,落实口头行为,使企业的全体职工都得到认可,同时,也可以将其文化建设作为职工的日常工作行为。
4.2企业文化建设结合企业的发展战略。
国有企业要不断完善企业的结构,提高企业的竞争能力。
当前,国有企业的文化和战略都是企业是否长期、稳定发展的最关键内容。
所以,加快国有企业文化建设,从而营造一个高效、和谐的氛围,必须要制定一个明确的战略,实现企业文化的创新管理。
因此,国有企业文化的建设应该和企业发展战略相结合,以此提高企业的竞争能力。
4.3健全与企业文化建设相配套的制度。
现如今,国有企业在加快企业文化建设的进程中,应该建立一套和企业文化相符的规章制度,从而为企业文化管理提高可靠的保障。
一方面,要建立一套完善的组织保障制度。
这主要是因为企业的文化管理属于变革性工程,因此,组织保障制度是否高效将会直接影响国有企业文化建设。
所以,企业必须结合当前的发展情况,建立以党政为核心的组织保障制度。
只有这样,才可以提高我国国有企业文化管理的水平。
另一方面,还必须建立一套完善的人才管理机制。
由于企业文化管理过于复杂,由多个专业人员对企业文化内容进行加工,这样才可以使企业职工更加容易理解和接受。
所以,国有企业应该建立文化管理人才机制,并且逐步对其进行完善,确保企业文化建设的顺利进行。
4.4充分发挥出思想政治工作的优势。
企业的文化管理重点是要用正确的价值观来指导和激励企业的`职工,这样一来,就更能激发企业职工工作的热情,那么这就需要思想政治工作发挥其巨大的作用,服务于企业的发展。
因此,思想政治工作和企业的文化管理存在着一定联系,不仅有相同的对象,又有相同的工作目标。
所以,国有企业应该充分发挥出思想政治工作的功能,从而为企业文化管理产生巨大的推动作用。
5.结束语。
总体来说,国有企业必须要打破传统的观念束缚,更新现代企业管理观念。
因此,国有企业要结合社会以及文化的发展趋势,建立具有独特性的企业文化。
国有企业应该因企而宜,不断有所创新,特别是在企业的经营管理、培养人才等发展,这样一来,便形成了一个具有个性的企业文化。
除此之外,还要积极指导职工进行工作和学习,充分发挥出思想政治工作的功能,整合企业职工的思想,增强企业职工的凝聚力,激发他们的工作的积极性,敢于创新,从而切实提高国有企业文化管理水平。
参考文献。
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[4]刘婉.浅析中国国企的企业文化建设[j].技术与市场,2009(7).
对于企业文化管理、企业文化考核的研究很多,笔者认为,管理的过程就是将管理思想付诸管理实践的过程,将管理理念付诸管理行为和组织个人行为的过程。企业文化管理所要做的工作则主要包括:一是系统的梳理我们的管理思想,并清晰化、系统化,这也就是当前我们讨论很多的企业文化建设的过程。二是将管理思想通过一定的方法和工具应用于管理实践,将其直接作用于我们的组织行为和个人行为,最终实现组织(或者企业)的目标的过程,这个过程我们称之为企业文化的深植。三是对于企业文化深植过程进行测评、考核,这个过程我们称之为企业文化管理考核。四是在测评考核的基础之上予以反馈,并持续改进和提升。其实,企业文化管理就是这么简单。
从图可以看出,愿景管理和价值观管理成为企业文化管理的核心内容。同时,企业文化管理是一个从计划、执行、检讨到再行动的过程,也是一个目标管理的完整过程。
系统的梳理我们的管理思想,并使其清晰化、系统化的工作在笔者以前的文章中已经详细谈到,在此不在赘述。
对于愿景管理,我们都很清楚,一般而言,一个企业都会有自己的远期理想,从现在起,10-25年内你打算往何处去?并且这一理想不会轻易改变,不会轻易的由于周围环境的改变而改变。你的公司做的越大、成长的越快,你要处理的问题就越多。这时候,不要说一张纸,就算是一打纸也难以记录完你公司的所有的事情,这些事情都将旨在描述你公司的愿景、任务以及战略。因此,愿景管理重要的就是要学会找到简化事情的途径,这样再多的事务在你面前也会显得明了清晰。
这样,从愿景管理的角度,企业文化和管理就融为一体,就不会出现两张皮的现象。
接下来谈谈价值观管理的问题。众所周知,一个企业,一个个体,其存在的目的在于它(他)能够创造价值。组织对于什么有价值,如何去做有价值的事情的界定就是我们的价值观,价值观是关于价值的一定信念、倾向、主张和态度的观点,是指导组织行为的一系列基本准则和信条,起着行为取向、评价原则、评价标准的作用。价值观是对如何完成使命、达到愿景的行为准则的界定。
组织层面,为了使价值观管理更为有效,我们就必须少一些规则、多提醒自己和组织成员、按规则办事――这决定了我们的公司是否具备稳固的文化基础。稳固的公司文化基础会给公司带来高绩效、高雇员忠诚度以及更协调的公司发展。同时,由大量规则驱动的稳固的公司文化,也使公司人力资源管理更为容易,且有利于减少政治和程序性障碍,使公司的人际关系更为简单清新。利用核心价值观代替公司内部大量随机杂乱的雇员定位、招聘、面试以及绩效管理等等。
个人层面,我们作为个体,要想为组织的成功做出贡献,就必须理解公司对于价值的界定,理解自己是如何创造价值的。也就是说,我们要非常清楚的知道以下几个问题的答案:
公司的价值在于哪儿?公司的价值观如何(即公司是如何界定价值的)?
我们自己能够控制的关键价值驱动要素是什么?
这些价值驱动要素是如何影响价值衡量标准的?
这里所说的价值驱动要素指的是影响或推动价值创造的一个或者一系列决定变量。例如,您如果是一家生产厂家的厂长,您关键的价值驱动要素可能包括下列几项:工厂员工接受培训的质量、员工的内在潜能、生产公益的复杂程度以及工程设计等。
这里应提醒大家注意的一点是,价值驱动要素不是结果dd它们只是后果的决定要素。对于上述所说的工厂厂长而言,其结果应该是生产周期、产品质量、产品成本等等。这些结果受制于厂长控制的价值要素。厂长不应该将精力放在结果上,而应将注意力放在影响这些结果的驱动要素上。
作为企业文化管理中最为核心的内容之一的价值观管理,就是要在公司清楚的界定了以上内容之后,重新让这些价值观回到我们的管理实践中去。统一成员对于价值的认识,清晰自己工作的关键价值驱动要素,并且尽一切可能去改善这些关键价值驱动要素。这就是我们价值观管理最为核心的思路和方法。
清楚了整个企业文化管理的过程以及企业文化管理的核心内容,我们就不难来探讨企业文化管理考核的问题了。
谈到企业文化管理考核,首先我们必须明确一个最为基本的问题,这就是企业文化管理考核的目的。笔者认为,企业文化管理考核的目的在于两点:一是帮助组织把愿景管理做好,暨把组织的愿景、使命和战略等转化为具体的日常工作目标,以帮助组织实现既定愿景。二是帮助组织做好价值观管理,暨让组织上下就业已达成共识的价值取向问题做好向组织行为和个人行为的转变的工作,以使公司上下都能围绕为公司创造价值的因素-价值驱动要素展开工作,而不必浪费太多的时间去做有损公司价值创造的活动。
清楚企业文化管理考核的目的之后,本文就企业文化管理考核的具体实施做进一步的探讨。
首先,我们有必要搞清楚企业文化管理考核评价维度的问题。依据长期的企业文化管理及企业文化管理咨询经验,笔者认为,有必要从两个大的方面来测评企业文化管理的实施情况。一是愿景管理的具体情况,二是价值观管理的具体情况。一个组织(或企业)要获得最终目标――财务上(股东)的成功,持续创造价值,必须首先使顾客满意,让顾客对于组织忠诚,使员工尽职,让员工对于组织信仰。要使顾客满意,要使员工尽职,只能优化内部价值创造过程,优化内部过程,只能通过学习和提高员工个人能力。因此,企业文化管理考核在跟踪财务成果的同时,着眼于未来增长所必须的无形资产的获取和企业能力的培育过程。这在很大程度上也就解决了最终结果和结果实现过程的双方面监控。
其次,谈谈评价指标的设计。笔者认为,在企业文化管理考核中,指标应主要包括以下几类指标:1.结果类和驱动类指标:结果类指标用以说明企业文化管理的结果,一般属于“滞后指标”,它告诉管理人员、员工发生了什么,已经产生了什么结果。驱动类指标属于“超前指标(或领先指标、过程性指标)”,它揭示企业文化管理过程中、企业实现愿景过程中关键领域的进展,并用以影响组织行为和个人行为。
2.财务和非财务指标。
3.内部和外部指标举例说明如下:以下所列的是某公司企业文化管理考核指标图,共有19个相应指标。
从这19个企业文化管理指标能够看清该公司的愿景和竞争战略。愿景、战略清晰了,价值观明确了,企业文化管理考核的指标也就开发出来了。这也就是说,企业文化一定有各个公司的个性,不同的公司具有不同的企业文化,所以也就有不同的企业文化考核指标。各个公司一定要很清楚,不同的愿景、不同的战略规划必然要求有不同的战略重点,不同的价值取向必然规定了我们不同的组织行为和个人行为,会有不同的关键行为。这也就要求我们企业文化管理考核一定要符合公司的具体情况。
再次,需要就相应考核指标设立目标值。目标值的设立,一是要充分考虑愿景和战略目标的分解;二是一定要综合公司以前的具体情况设立合理的目标值;三是需要通过相应的测评来获得合理的历史数据,以此来设立我们的目标值。
总而言之,企业文化管理考核重要的是要协调各种根本不同的战略指标之间的平衡,让我们的每一个组织行为和个人行为都不偏离公司的愿景、使命和核心价值观,并以此努力达到目标的一致。
开发出公司的企业文化考核相应指标以后,必须把这些目标逐层分解、落实到各个部门和每一位员工。部门根据公司的企业文化管理考核设定部门的企业文化管理考核指标,每位员工再根据部门的企业文化考核指标设定自己的企业文化考核指标。从而达到充分利用企业文化管理的思路,帮助公司所有员工清楚公司目前的状态,清楚公司的未来,清楚公司的关键价值驱动要素,并激发他们实现公司既定目标的积极性,明确提升的方向。
当然,企业文化管理考核体系必须和公司绩效管理系统有机结合,与能力发展模型和薪酬体系相结合。
有必要说明的是,企业文化管理和企业文化管理考核是一个管理系统,而非只是一个考核系统,使组织能清晰地规划愿景和战略,并落实成具体的行动计划;使组织的所有成员认同公司的价值取向,并身体力行的去践行这些价值观。它既为内部业务流程又为外部客户提供及时的反馈,以持续改进战略绩效和成果。
还有,企业文化管理考核的思路应该如此,但是,不同的公司、不同的企业文化,必然要求我们采取不同的企业文化考核的指标和方法,同一个企业,不同的阶段也要求我们有不同的企业文化考核的指标和方法。这一点尤其值得我们注意。
从这个角度来看企业文化管理考核,也就避免我们进入一个误区:企业文化考核表面化、形式化。而这也是很多的企业文化考核的现状。以上就是笔者在进行大量的企业文化管理咨询项目之后的一点建议。更深层次的企业文化管理考核问题可以进一步的探讨。