为有力保证事情或工作开展的水平质量，预先制定方案是必不可少的，方案是有很强可操作性的书面计划。怎样写方案才更能起到其作用呢？方案应该怎么制定呢？以下是我给大家收集整理的方案策划范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
一、目的：
满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定，确保顺利渡过20xx年度“3·15”消费者权益保障日，提升上海汽车美誉度。
二、活动内容：
(一)重点用户的排查及处理：
定义
1)用户的背景特殊性(电台、报社、记者等)。
2)用户直接致函、电至新闻媒体(电台、报社等)。
3)用户因同一性故障(包括一般性的故障维修)投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。
4)重大责任事件(如火灾、事故等)，但迟迟未完全处理完毕。
5)服务网点因技术类问题一直未能解决，致电/函我部要求处理类。
6)保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的;
7)三包期内非正常损坏的同一故障，在二个月内更换过二次以上的。
8)用户将车放置服务站内拒绝维修的。
范围
所有上海汽车用户。
级别分类
(二)排查
由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点，跟进并收集网点填报的《上海汽车重点用户排查表》(表附后)，销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后，报大区经理和协理，同时于2月25日前统报一次，25日之后出现的重点用户另行当日申报，以e-mail方式申报。
本通知将纳入服务站日常考核顶，如逾期不报的，公司将根据考核结果给予处罚。
(三)售后服务活动的实施
必须督促服务商根据上海汽车“3.15”服务活动进行仔细作业，(具体操作按照服务活动通知执行)，达到以下目的：
1)作好用户参与活动的登记工作，完善终端客户档案。
2)提前发现重点用户，及时处理，杜绝用户投诉或抱怨的升级。
3)筛选出忠实用户，进行正面宣传。
4)为服务商增加客户保有量，防止用户流失。
(四)配件组织工作
备查各服务网点的备件库存量，督促各服务网点制订“3.15”配件保障计划，进行合理的配件库存准备，确保各服务网点配件合理、齐备、充足。
3月5日至3月25日之间，对于重点用户的缺件调用，可直接从配件中转库调出，大区协理或大区经理签字后，向配件中转库办理代借手续。如配件中转库无此配件，立即联系当地经销商拆商品车修复处理，或致电公司后，航空发运。
服务网点的担保发货：
1)1万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运或航空方式发运。
2)2万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。
3)2万元以上的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。
3月25日至3月31日之间进行前期配件担保的补办事宜。
人事部决定于本周六前往广州笑翻天乐园参加一天的户外拓展活动，具体流程如下：
08：00 集合，从公司出发，前方广州笑翻天乐园。
09：00 -- 09：30 集中进入笑翻天拓展基地：由教练介绍拓展活动的科目，讲解安全等注意事项。
09：30 -- 09：45 组建团队：进行拓展分队,选队长,取队名,确定新队的队歌和口号。
09：45 -- 10：00 破冰训练(团队热身)
视团队队员的男女比例、年龄情况组织进行2-3个团队热身游戏，目的让队员之间增进了解，消除隔阂，逐步增进队员的团队意识。为拓展活动作前期准备。
10：00 -- 11：45 (山谷游乐区)竞技项目：
突出重围---攀 壁：参与人员站立于悬空的钢丝上，保持良好的身体平衡状态，障碍物重重的包围圈后须徒手攀登5米高的斜壁上。需要良好的心理素质、队员的紧密配合，坚韧不拔的意志是成功的关键。(良好的体能，坚强的耐力和意志力是完成任务的关键!)
(要步调一致、灵活应变、果敢的行动，才能完成任务!)
空中钢丝—圆木：参训队员从出发点通过位于高空的钢丝，然后再经过连绵起伏的圆木桥返回原地。须具备良好的心理素质和相互支持、紧密配合团队协作精神才能取得优异成绩!(克服心理障碍，面对困难，勇于挑战自我!)
竖网桥--- 悬空摇摆：参训队员分别站立于竖网的两侧，双手抓紧网绳通过跨度长达40米之宽的终点站，然后从晃荡不定的伸展桥返回。(良好的身体及心理素质、队员的紧密配合，坚韧不拔的意志是成功的关键)
11：45 -- 12：00活动点评：根据上午各参训竞技团队的具体表现，各队队长的组织领导和队员的组织纪律、精神面貌、团队协作以及团队中存在的不足等方面进行点评!
12：00 -- 14：00 午餐时间(参观杨四将军庙)
14：00 — 16：00 团队大比拼竞技项目：
踏 笼 飞渡：此项目由连绵起伏的浮箱和摇晃不定的竹笼组成，极大地考验参训队员的体能和意志，参训队员必须一步一个脚印，脚踏实地，坚定不移，才能顺利通过。(检验队员的团结协助、互相支持、相互配合的精神!)
鼓浪屿—平安桥：此项目波涛起伏、连绵不断，钢韧有余。既有连绵起伏又有欢声笑语，让你在欢笑中体验参与的乐趣!(平衡比速度更重要!)
搭 桥 过河：此项目难度较大。已经将人正常的步伐已经打乱，要求队员有果敢的行动能力、勇往直前的精神才能完成此项目的拓展训练。(检验队员面对困难重重的项目，必须有果敢的行动能力和相互协作的精神才能完成此项目!)
荡 悠 台：参训队员必须从岸边的起点，利用空中的长绳荡到水面的两个1平米的平台上，一个平台站满人后再转移到另一平台上，队员落水扣分或出局。
(相互理解、互相包容，相互支持与紧密合作，打破队员之间、男女之间、干部员工之间的隔阂才能顺利完成任务!)
16：10 -- 16：40自由体验“闯关酷地带”
此项目是我基地难度、挑战性的项目之一，共由10关组成。让队员在挑战自我、超越自我的过程中体验闯关成功的喜悦。
自费项目： 水战船：(水上争霸赛)，精彩刺激、留恋忘返!
16：40 -- 17：00活动总结，返程!
我公司为弘扬中华民族传统美德，提高员工素质，筑牢员工"爱国、爱家、爱厂"思想基础，增强员工"孝道"意识，全面推动企业健康发展，经公司党委研究决定，借助x年x月x日"母亲节"之际，组织开展一次"感恩母亲，从我做起"主题活动。
一、活动对象及方式：以公司在岗员工双重母亲为对象，采取上门走访方式，送去公司的问候及一封以公司名义写的"致伟大母亲的一封信"，同时送去慰问金，每位母亲慰问金额为100元。
二、活动分工：以公司工会为主，办公室、财务科、党办协助。
三、活动步骤：
1、对在岗职工的母亲居住地址及电话进行登记，摸清详细情况、划定走访区域、路线，输入电子表格，保留存档。
2、确定走访路线及家庭，制定走访日程计划，确定走访人员。
3、先期对和父母在一起生活的和睦家庭进行走访慰问，留存影像资料。同时对职工父母75岁以上的进行登记存档。
4、为每位职工母亲送上一封公司"致伟大母亲的一封信"和一本"第子规"读本，为每位母亲送上慰问金100元。
5、上门慰问人员要态度真挚，规范问候用语。具体是:"妈妈，您辛苦了，我代表我们公司领导和全体员工向您老人家问好了，这是我们公司送给您的礼物。希望您节日快乐幸福安康!"
6、走访慰问范围为市区内居住的员工母亲，如母亲不在本地，采用电话问候方式，说明公司意图，表达公司的问候。没有双重母亲，已为人母的女员工，孩子在十岁以上的，有阅读能力的可让孩子读公司致"伟大母亲的一封信"，孩子没有阅读能力可由父亲或母亲代读信件，以求达到教育作用。
7、活动经费：双重母亲为200元。单方母亲为100元，没有双重母亲，本人为母亲的100元。
8、母亲节前三天一分公司车厢悬挂"关爱母亲从我做起，母亲节快乐!"条幅，乘务员员戴康乃馨，座位放【母亲节】--致全体乘客的一封信，并由乘务员宣读给信件内容。
四、活动要求：要充分重视，周密安排，态度认真，以确保活动实施到位，达到预期目的。要确保在"母亲节"前三天时间里，每位在岗职工母亲都收到公司的问候和关心。
五四运动是一次伟大的反帝反封建运动、伟大的思想解放运动和新文化运动，五四的旗帜是爱国主义的旗帜，五四的精神实质是民主与科学。九十多年过去了，时代虽然发生了巨大变化，但五四的精神依然是引领我们的强大力量。开展五四青年节系列活动，对于引导、激励广大青年继承和弘扬五四运动光荣传统，动员广大青年积极投身“新港湾、新青年”的实践，推动港湾共青团加快发展、科学发展具有重大意义。
二、活动主题
凝聚青春力量，展现青年风采
三、活动口号
我青春、我快乐
四、活动时间
20__年4月-6月
五、活动内容
(一)弘扬五四精神，坚定理想信念。要根据“主题鲜明、重点突出、形式新颖、注重实效”的活动要求，大力开展五四精神传承活动，通过演讲比赛体现爱国、爱企业、重安全的主题，引导团员青年牢固树立永远跟党走中国特色社会主义道路的坚定信念，知恩感恩、回报企业的观念，养成自强不屈、勇于进取的品格。引导青年弘扬五四精神，积极投身新港湾建设、发展的事业中。
(二)加强互动交流，展示青春风采。五四期间，各级团组织要畅通与青年互动的渠道，广大团干部要主动加强与青年的交流，倾听青年呼声，了解青年思想，帮助青年解决思想上的难题和生活上的困难。要善于利用文体活动，加强青年间互动交流，提升凝聚力、战斗力。
六、活动要求
(一)加强领导，精心组织。“五四”期间开展团的活动，是展示团的形象，促进团的工作有利时机。各团支部要认真组织，按照“凝聚青春力量，展示青年风采”的活动主题，把今年的“五四”青年节活动与团建工作结合起来，与青年分类引导工作结合起来，与当前团组织的各项重点工作结合起来，与团员青年的愿望和需要结合起来，高度重视，加强领导，精心安排，抓好落实。
(二)大力宣传，营造氛围。要充分利用各种工具做好宣传工作，特别是要高度重视qq群、微信等新媒体宣传方式，加大宣传力度，做好对“五四”纪念活动的集中宣传展示工作。要唱响主旋律，积极营造良好的舆论氛围，扩大团组织工作的影响力和覆盖面，实现团的组织覆盖全体青年，活动影响全体青年，通过一系列主题活动，增强广大团员青年的责任感和民族自豪感。
(三)整合资源，创新模式。要充分发挥共青团的组织优势，积极联系党支部力量共同开展活动，要借鉴社会各类青年组织的有益活动方式不断创新共青团活动模式。
各团支部参加的各类活动情况要认真总结，并在每项活动结束后的7个工作日内，将该项活动情况总结上报公司团总支。
随着某某公司稳健的成长，公司品牌在行业中的地位日渐突出，成为了深圳物流行业中一支独具魅力的劲旅，发展态势喜人。中国物流行业面临着多元化竞争的压力，迫使全行业进入项目型企业竞争的时代，要在这种竞争格局下胜出，必须作到与时俱进。时逢某某十五周年庆典，乔迁新址，特举办此次年终庆典大会，表彰先进，鼓动全员!总结经验，规划未来!
二、活动开展应遵循的原则及任务
原则：
1、本次活动必须办的有特色，节目内容积极向上，质量精益求精!
2、活动开展注意节约俭朴而又不失水准!
3、彰显公司发展精神、宣传公司品牌文化;
4、体现某某公司‘以人为本，以诚养信’的行业理念。
5、活动过程中，注意宣传。应用各方媒体，凭借社会力量，继续扩大某某品牌效应。
任务：
1、激发员工在某某工作的自豪感，并让他们在公司司庆之时体现出来，让全公司成员一起分享、被社会所认可。
2、某某十五年来发展起来的经营特色、服务概念、企业文化等均已有所沉淀，将这些无形资产进行有效整合后使之化解成为某某品牌经营使用的有效动力。
3、借着某某乔迁新址的东风，顺势以最快速度向社会、向合作企业、向意向客户公布，争取合作日趋成熟，誓求长久。
4、进一步与代理公司沟通，寻找双方合作不足，制定共同发展方向，谋求双赢的稳步发展局面。
三、活动开展的简要框架说明
一.举办时间：20xx年一月二日上午9点
二.地点：
四.活动内容：
1.总经理致辞
2.员工代表感言
3.客户代表致辞
4.合作代理公司致辞
5.娱乐节目表演
6.表彰先进工作者
7.宣读公司发展规划
8.部门领导代表承诺
9.与会人员聚餐
10.即兴表演
11.抽奖
五.内容说明：
1.总经理致辞与员工代表感言由人事行政部准备;客户代表致辞由营销部负责;合作代理公司致辞由公铁营运部整理。
2.公司发展规划由总经理撰写，宣读。
3.部门领导承诺以年终述职报告为依据。
4.表彰先进工作者由行政部提前准备好。
5.汇演节目由各部门领导负责，原则上必须为原创节目，形式多样，内容积极向上，数量为各部门1-2个，庆典活动前对各个节目进行演练，彩排!
6.聚餐活动由行政部安排，遵循简朴节约又不失水准的方针执行。
7.即兴表演穿插在聚餐过程中，灵活选择，为活动过程增加乐趣。
1、活跃企业文化氛围、为公司单身员工搭建交友平台。
2、加强企业间的文化交流，丰富员工的业余文化生活。
二、活动主题。
“爱在盛夏、幸福你我”——__&__单身联谊会
三、活动时间
四、活动地点
__(地址：__)
五、参加人员
__公司女职员20人(24岁以上)__公司男职员20人(25岁以上)
六、活动接口人
__：__
__：__
七、主持人：
____
八、活动流程
16：20-17：00游戏一：心有灵犀心有灵犀(现场选出10个男士，每一位男士现场挑选一位女伴，先喊出自己的活动宣言，然后根据主持人提供的内容，一人模仿，一人猜，在2分钟的时间内能够猜出最多者为胜出方)。
17：00-17：40游戏二：牵手随机找十个男生十个女生，分成两组，每组5男5女，将女孩的眼睛蒙住，让一个男生牵着手走到对面，女生猜是谁牵了她的手。答对即为胜利，获得奖品。眼罩17：40-18：00游戏真情告白，将红、粉玫瑰花送给心仪的对象，获得最多玫瑰花/汽球的将评为人气女生、人气男生，各获奖品一份。
18：00活动结束参与者可自行结伴继续活动。
活动备选游戏：亲密无间运气球、扎小辫、猪八戒背媳妇
九、工作安排
1、制作活动方案;
2、拟写活动请示;
3、在公司发布活动通知;
4、制作公司宣传的易拉宝、活动现场的横幅;
5、与__做好活动的细节沟通;
6、收集报名人员信息;
7、给报名人员发送活动通知，注明时间，发点，注意事项;
9、布置活动现场准备音乐及现场播放音乐(是否需要带电脑);
10、现场拍照;
11、结算费用，索要发票，并做好后续费用的报销工作;
12、活动结束后的新闻报导。
十、费用预算(略)
十一、单身交友联谊报名表