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应急预案及方案大全(18篇)

作者:字海

应急预案是在事前为可能发生的突发事件或危机情况制定的一套有针对性、详细而系统的行动方案,它能够在紧急情况下指导人们采取正确的行动,最大限度地减少损失。面对突发的自然灾害、公共卫生事件、意外事故等,我们应该提前进行应急预案的制定,以保障我们的安全。下面是一些重大突发事件的案例分析和应急预案应对方案,供大家参考。

洪灾应急预案方案

为顺利应对突发事件,妥善处置紧急情况,最大限度的减少突发事件带来的损失,保障职工生命安全和国家财产安全,根据公司实际情况制定防汛应急预案。

(一)处置事故的组织:公司防汛领导小组。

(二)报警程序:

1、迅速组织有关人员赶赴现场防汛抢险。

2、遇到暴风雨等汛情,根据情况如需报警立即就近用电话或手机报告上级,请求支援,报告内容为:公司发生汛情,请迅速前往救助”,待对方放下电话后再挂机。

(三)组织实施:

1、公司防汛领导小组,根据暴风雨等汛情立即采取应对措施,组织相关人员抢险。

2、支援人员到来之后,公司防汛领导小组和义务防汛队员要做好辅助工作。

3、公司安全生产领导小组要迅速组织人员逃生,原则是“先救人、后救物”。

(四)防汛方法:

1、迅速切断电源。

2、争取第一时间保障人员安全,迅速疏散到安全地带。

3、迅速组织相关人员抢救危险物品、贵重物品、档案材料。

(五)注意事项:

1、防汛抢险首先是保护人员安全,抢险要尽量确保人员不受伤害的情况先下进行。

2、一般情况下不组织女职工参加重大防洪抢险。

活动方案应急预案

为强化安全管理,保障全体师生的人身财产安全,确保学校组织的社会实践活动顺利进行,在活动过程中,安全应急措施必须落到实处。为及时应对突发事件,迅速合理地处理各种安全事故,特制订以下应急预案:

一、安全事故应急组织机构。

长:李必海。

(电话)***。

副组长:孙华平。

(电话)***。

沈永年(电话)***。

成员:徐林山(电话)***邓娟(电话)***二、突发事件处理原则:

1、保持镇静、沉着应对。

2、就地抢救原则。

3、报警、求援、及时报告原则。

4、维持秩序、迅速疏散原则。

三、具体突发事件处理措施:

(1)情况:由责任教师负责提供保障;

(2)上报名单前确定身体状况、活动参与前进行整队清点人数、活动过程中负责老师全权指挥统一行动,切勿单独行动、活动结束后,必须清点学生人数,保证准确无误。

(3)到老人家中时,带队老师密切关注学生;不得随意触碰任何东西和因为好奇心带走等行为;随时接受同学和老师的监督。

(4)学生们分工明确,不得在活动期间出现争抢、争执、斗嘴等不良行为,保持少先队员们良好的风采。

(5)带队老师责任明确。时刻在活动期间清点、观察学生人数,以便能随时掌控学生情况为准。

(6)如发生事故,记住时间、地点、事故原因等。带队教师拨打112报警电话,并及时向学校报告出事地点及详细情况,同时组织安全人员实施自救。

(7)如在路途发生交通事故意外,带队老师必须立即负起指挥、施救、报告之职责,不得延误时机,更不能坐视不管或丢下学生不管。

自救措施:

1.如有人员受伤,应尽快由随车负责人送往离出事地点最近的医院进行抢救。

2.无论是车祸或其他安全事故一律立刻将全体学生转移到安全地带,如撤离时道路不畅通,应设法大声求救以便逃生。

(二)处理游玩时意外伤害预案。

(1)组织学生到活动地点,带队老师必须提醒学生注意安全;尽量集体行动,不要分散,如果要分散的,必须分好小组,严禁单独行动,并安排组织能力强的学生做组长,带队老师应当始终与学生为伍。

(2)带队老师在活动场所要有安全意识,观察周围环境,了解逃生线路等,如有意外能告诉学生紧急情况下的撤退路线。

(3)学校安全领导小组成员、全体带队的老师要自始至终保持警惕,及时发现险情并通报、报警、采取合理举措施救等等。遇学生受伤的情形。既要冷静又要反映迅速,要视其轻重而采取响应的措施,或拨打120,或送附近医院。绝不能不作为,更不能推诿扯皮。

(4)教育学生遵守规则,不到危险场所玩耍,不擅自下水游泳,不在水边玩耍,不攀爬险要,不买危险品,不做有危险的游戏,不与陌生人讲话,不跟陌生人走,不与陌生人争斗。

(5)活动前,要教给学生一些避险或受伤后自救的方法。提前告诉学生,遇到火灾时,不要高声喊叫,不要拥挤踩踏,应在老师的指挥下有序快速火灾现场撤离。

(6)带队老师可随时关注、提醒要求学生不买、不吃变质和不洁的食品或暴饮暴食,如有学生腹泻或食物中毒,应立即采取必要措施(如上报、救护等),并及时收集相关证据,以备查验。同时,还要注意观察了解其他同学的状况,切忌麻痹大意。

(7)无论遇到何种紧急情况,老师必须采取有效措施,将自己所负责管理的学生迅速带离险境(老师最后一个离开)。

(1)各活动小组建立严格的信息报告制度,若发生类似食物中毒症状,要求组长立即上报安全责任人,确定是否送医院紧急治疗或临时治疗,如需送医院治疗则由安全负责人护送前往。

(2)立即组织其他小组组长对所有成员进行调查,以免造成多人中毒事故。并对每项食物留样检查。事后及时向学校领导汇报详细情况,后以书面材料上报学校。

(四)处理人身意外伤害及疾病应急预案。

(1)发生突发事件如遇绑架抢劫事件,安全负责人要以全体学生的生命为重,保持镇静,巧妙周旋,尽可能赢得时间,以避免任何成员受到任何人身攻击或其它伤害。

(2)如遇溺水事件,立即组织会游泳教师进行现场抢救,不提倡学生去救,抢救后及时送医院治疗观察。抢救同时第一时间上报学校并根据现场水域情况拨打110报警。

(3)出现摔伤、扭伤、撞伤或疾病,带队教师应立即报告学校安全领导小组,如伤情较重应马上由教师送往就近医院抢救治疗,并及时上报病由、病情。

(4)如遇火灾事故,迅速组织所有学生撤离火场,拨打119,在消防车到来之前,要组织人员逃生,不得擅自组织教师参加灭火。

(5)如遇公共场所骚乱事件,负责教师应围成圈,保护好学生。细心、冷静地观察事态发展,不盲目奔跑,不随人流乱窜,待看清形势后再引导学生安全、迅速地疏散。

(6)安全负责人控制现场,避免混乱场面(阻止学生围观)和二次事故现象的发生;学校有关领导要迅速查明情况,并根据需要拨打电话。

平昌县石垭小学2017年12月。

应急预案演练方案

为防范暴雨雷电等恶劣天气、防止可能消逝的洪涝灾难,确保师生的人身和校内财产安全,结合我镇学校实际,特制定本应急预案。

组长:

组员:

2、对师生进行防暴雨雷电洪水的安全学问训练,做到未雨绸缪;

4、检查电路设备,防止因淋水引发事故;

7、各学校确定在紧急状况下的疏散路线和安置地点,组织师生开展自救、互救、逃命演练。

3、强雷电天气,要做好学校人员及电气化、远程训练设备的防雷电工作;

7、依据镇政府的统一支配,组织人员做好举水河堤的堵闸防汛任务。

2、工作上要抓好落实,分工职责明确,物资储备到位;

3、组织上要协调有力,保证政令畅通。

消防方案应急预案

进一步明确安全消防责任,以保证公司财产和职工生产安全,防止因各类机械、火灾、人身伤亡等事故的发生和扩大。以下是消防方案。

欢迎阅读。

消防应急预案是一整套用来预防火灾并在火灾发生时应急的策略、程序或规则。应急预案制定的主要目的是防止人员伤亡和财产损失。

本预案适用于公司的消防应急演习和火灾发生后的应急行动。

3.1.1组织分工。

1)应急总指挥(安委办主任)负责应急演习和应急行动的组织实施。

2)部门经理负责所在区域(楼层)的现场指挥,并参与演习。

3)义务消防员按分工分别负责灭火、抢救、通信、医务、疏导工作,并参与演习。

4)其他职工按预案要求采取应急行动。

3.1.2替代关系。

1)安委办主任不在时,由主管安全的副总经理替代;

2)部门经理不在时,由部门副经理替代。

3.1.3安委办组织结构。

安委办主任:公司总经理。

安委办成员:公司兼职安全管理员、各部门经理。

3.2消防培训与演习。

3.2.1为保证在应急状态时,应急响应小组操作有效和得当,必须进行消防知识的培训和消防演习。同时,通过演习来测试应急预案的有效性。

3.2.2培训与演习内容。

1、消防知识的培训。包括全体职工安全用电、安全疏散标志、安全逃生路线等方面知识的学习。

2、义务消防员使用消防器材技能培训与演习。

3、职工紧急撤离演习。消防活动中最重要的任务之一就是职工的撤离,因此必须进行紧急撤离演习,并且通过紧急撤离演习,以确保职工了解应急预案。

4、应急急救演习。

3.2.3所有培训和演习的内容、时间及参加人数由经理办和人力资源部记录。

3.3应急设备与设施。

1、手提干粉灭火器。

每一楼层在走廊里分别放置了手提干粉灭火器,所有的灭火器都应附有金属标签,每年至少检查一次并将检查的日期标于标签上,而且存放位置应保证在紧急情况下易于提取。

2、消火栓。

每一楼层在走廊里分别放置了一个消火栓,与灭火器在同一位置。消火栓的灭火范围可以覆盖整个楼层。经常对消火栓进行检查,保证水带不渗漏,阀门不生绣,接驳口没有异常,在紧急状态下万无一失。

3、感烟火灾探测器与感温火灾探测器。

在每个办公室(绝大部分)的房顶正中间都装了一个感烟火灾探测器,少数大办公室也按照一定比例安装了相应的探测器,通常是在火灾状态下,该探测器会对一定浓度的烟雾起反应,并将信息传递给自动喷水灭火器,启动灭火系统。在楼层每个过道的顶面都安装了一个感温火灾探测器,工作原理类似感烟火灾探测器。

4、自动喷水灭火系统。

在每个办公室的房顶四个角位置分别安装了一个自动喷水灭火器,并且在每个楼层过道的顶面每隔一段距离也安装了自动喷水灭火器,在该自动喷水系统一旦收到探测器的火灾信息,立即喷水灭火,且火势都在自动喷水器的覆盖范围。

5、报警系统。

在每个办公室的房顶和每个楼层的过道顶都安装了广播,以便在火灾发生时能第一时间通知职工、顾客撤离。同时,在每个楼层的墙壁上有规律的安装了手动火灾报警系统,安装的位置都是职工可以第一时间找到的位置。

6、指示标志与逃生通道。

在每个楼层的所有醒目位置都安装了指示牌,包括安全出口、职工通道等,并且在指示牌旁安装了应急照明装置,引导职工、顾客逃往逃生通道。逃生通道就是逃生楼梯,是职工逃生的关键之一,所以在楼梯口都安装有多叶排风口(送风口),在上下楼层中间安装了应急照明灯,保证通道的空气通畅和足够的照明度。

7、通信器。

每个成员都配备手机,并且熟悉一些常用电话号码,火警“119”,民警“110”、医院急救“120”,在紧急状态下能保持信息的沟通。同时,安委办所有成员、公司安管员、部门安全员手机二十四小时保持在开机状态,以便紧急状态时的联系。

8、电闸控制器。

每个楼层的的电闸总控制器弱电房里,一旦发生火灾应立即冲向暗门去切断电源,防止事态恶化,切断电源的同时公司所有的应急照明系统将立刻启动。

9、急救用品。

公司配备了一些常规急救用品,医用绷带、医用胶带、消毒纱布、云南白药、眼药水、无菌创可贴、消毒剪刀等。

4.1应急行动。

4.1.1火灾发现者的行动。

在白天上班时间,现场人员一旦发现有火情,立即呼叫。火灾发现者可根据现场火势情况进行判断:若是一般可燃物质起火,范围又不大,应立即使用就近的的灭火器材施救,将火扑灭。若火势较大,个人无把握将火扑灭时,应利用就近的手动报警按钮报警,即刻向大楼监控值班室报警,并尽可能坚守现场,监视火情发展,采取一切措施,如切断火灾楼层的电源、疏散周围的易燃、可燃物品等,力争控制火势的蔓延,待救援人员到达后,共同扑救,同时向前来救援的现场指挥报告火的种类、范围及已采取的措施等情况。

4.1.2火灾发生后,安委办主任全权负责指挥行动。协调指挥灭火与逃生工作,安委办主任随时与监控室、各部门主管联系掌握火势的最新情况、人员的疏散撤离情况,并根据火势情况判断是否向外求助。

4.1.3经办主任在接到广播后立刻与监控室、安委办主任取得联系,了解火灾最新情况,马上准备与公司义务消防员进行汇合、救援。

4.1.4各部门经理在听到火警信息后马上组织本部门的职工有秩序的进行撤离,职工、顾客按照火灾紧急逃生路线从紧急逃生通道撤离到安全地带,并且派专人守住电梯口,防止有人使用电梯逃生。各部门经理随时把职工撤离情况汇报给安委办主任。

4.1.5所有职工紧急撤离到公司大楼前的空地。人力资源部经理、总经办主任等负责大楼前的安全工作。包括清点人数、做好大楼前的交通工作、必要时引导消防车辆等外部救助力量进入的工作。

4.1.6人力资源部经理电话通知车队火灾事故,车队马上派应急事故服务车辆赶往公司大楼。

4.2灭火步骤。

4.2.1探明火情。

迅速查明火源,掌握失火部位、面积,火势蔓延方向。

4.2.2控制火势,阻止蔓延。

在查明火情后,应立即进行扑救。根据具体情况,采用搬移、关闭通风门窗、切断电源等方法控制火势。用干粉灭火器或水枪灭火,若是油类、电器起火则不能用水扑灭,宜用干粉灭火器或地毯。

4.2.3统一指挥,分工负责,协同作战。

灭火时要听从部门经理的现场指挥,统一行动才能充分发挥全体消防员和灭火器材的作用。在失火现场灭火时,义务消防员要按分工分别负责灭火、抢救、通信、医务、疏导等任务。在探明火情的同时,控制火势、抢救人员、扑打火源、疏导等工作必须一齐进行,密切配合,互相协作,才能保证灭火工作顺利进行。

4.2.4借助外来力量灭火。

如火势严重,须外力援救时,现场指挥者向安委办报告后,安委办主任应果断地决定向外报警(119),请专业消防队灭火。消防队到场后,应主动介绍火情,配合灭火工作。

4.2.5尽力避免扩大损失。

灭火时,要注意及时抢救危险品、贵重物品及重要文件。此外,应注意灭火人员的安全,防止触电、中毒、窒息等不必要的伤亡事故。

4.2.6检查清理,扑灭余火,防止复燃。

火被基本扑灭后,应开始检查清理,以便及时发现和扑灭隐藏着的火和灼热的余烬。检查人员应使用视、听、摸、嗅四种感觉,对失火现场及其周围进行彻底检查,特别注意电线管路等部位。

4.3其它注意事项。

4.3.1在火灾中,被困人员应保持镇静,不要惊慌,不盲目地行动,更不能因惊慌而忘记报警,延缓报警是很危险的。

4.3.2当某一楼层失火,且火势已经开始发展时,应注意听广播通知,广播会告知着火的搂层,以及安全疏散的路线、方法等。

4.3.3先救人,后抢物。抢救物品时,应先抢救帐册、凭证及重要文件或贵重物品。

4.3.4不能盲目从窗口往下跳,当被大火困在房内无法脱身时,要用湿毛巾捂住鼻子,阻挡烟气侵袭,耐心等待救援,并想方设法报警呼救。可以采用打电话、呼叫的方式。

4.3.5在充满烟雾的房间和走廊内,逃离时最好弯腰使头部尽量接近地板,必要时应匍匐前进。

4.3.6身上一旦着火,而身边又没有水或灭火器时,千万不要跑或用手拍打,必须立即脱掉衣服,或者就地打滚,压灭火苗。

4.3.7千万不要乘电梯逃生。大楼的供电系统在火灾时会随时断电,乘电梯就有可能会被关在里面,直接威胁到人的生命。

4.3.8公司大楼有两条逃生楼梯(安全通道),高层着火时,要尽量往下面跑。所有撤离出来的职工统一在公司大楼前的空地集合,同时在集合地由人力资源部、总经办清点职工人数。同时做好大楼前的交通安全工作。

4.3.9若有受伤的职工,根据情况在救护车尚未到达的情况下,马上派车将伤者送往附近第三人民医院或则舟山医院。

4.4在晚上下班后,监控室一旦发现火灾情况,要求物业公司保安人员马上通知经办主任,同时由经办主任电话通知公司安委办主任汇报火灾的最新情况。

4.4.1一听到火灾信息,由物业公司的保安人员将立刻与监控室取得联系,并马上赶往火灾点,寻找最近的灭火器材进行灭火。同时,根据现场火势情况,若是火势无法控制,就马上向外部求救,打消防电话“119”,准确告诉公司方位和火灾具体情况,并坚守现场,监视火情发展,采取一切可能措施,如切断火灾楼层的电源、疏散周围的易燃、可燃物品等,力争控制火势的蔓延。

4.4.2如若还有其他职工在公司,听到广播后则马上奔向火灾事故点,寻找最近的灭火器材,与物业公司的保安人员一起进行急救。

4.4.3安委办主任在接到火灾信息后,以最快的速度赶赴公司。

4.4.4安委办主任与经办主任赶到后,若火势大,外部消防力量已经介入,则配合好消防工作。若火情已经被扑灭,则对火灾点进行彻底检查,考虑是否值夜班,防止火灾死灰复燃。

4.4.6安委办主任与经办主任做好晚上的火灾缮后工作。

5.1火灾后,组成以安委办主任为组长的火灾事故调查组,对火灾事故进行分析、调查。如果是由于电气短路等非人为因素而引起的火灾事故,公司将立即对公司整个电路系统进行检查,进而对公司进行整体的消防安全自查,排除火灾隐患。如果是由于人为因素引起的火灾,公司将对事故责任人采取严厉的处罚,根据火灾损失情况,严重的将送司法部门处理。写出火灾事故。

调查报告。

并将火灾情况上报港务局及宁波公司。同时根据情况考虑是否对外宣布。

5.2火灾后,事故调查小组联合人力资源部、总经办、工会、财务部等有关部门对火灾损失进行评估,并将评估出的损失上报安委办主任。同时,做好火灾事故的缮后工作,对在火灾事故中受伤的职工进行慰问,对在火灾中损失的物品尽快配齐。经理办将根据情况对消防器材的投入列出清单,要求物业公司在限期内对消防设备进行补充。

5.3火灾后,安委办将组织全体职工对公司进行全方面的消防安全检查。包括电器电路的检查,对老化的和已经过使用年限的将坚决予以淘汰;消防设施与设备的检查,做好测试与维护工作。同时,将开展一次针对火灾事故的消防安全教育活动,让全体职工有更深刻的认识。安委办也将总结在火灾事故中灭火与逃生工作的得失,做到“吃一堑,长一智”。

6.1定期对应急计划进行评审和修订,以反映人员和工作场所的变动,使救援预案更有实际性。

6.2书面应急预案发给所有部门,并供所有职工参阅。部门经理和安全检查员应熟悉预案的所有内容,以确保部门内的职工清楚地了解他们在火灾发生时的作用和职责。

应急预案演练方案

为了确保师生生命财产安全,不断增强广大师生的防震减灾意识,提高全校广大师生的突发地震灾害应急反应能力,安全、有序、迅速地实施防震应急疏散,增强普及抗震安全知识,提高抗震自救能力,最大限度减轻突发地震灾害造成的损失,特制定本方案。

组长:徐成宏

副组长:侯军周、路秀荣

成员:李广玉、张贵兵、李巧凤、李官成、王开吉、靳才旺

各年级组长、寝室管理员和各班班主任。

坚持以人为本,安全第一,掌握抗震安全逃生技能,增强师生突发地震灾害自护、自救、互救能力。

1、演练时间:教学楼:不定时

学生宿舍:不定时

夜间:不定时

2、演练对象:全体师生

3、演练内容:(1)防震演练(2)疏散演练

1、保持镇静,听从指挥,服从安排。

2、保持安静,动作敏捷、规范,严禁推拉、冲撞、拥挤。

3、学生在教师的组织下,迅速、有序、安全地进行疏散,并到指定地点集合。

4、安全领导小组人员和全体教师各司其职,圆满完成本次疏散演练。

5、要求师生在最短的时间里(不超过1分钟)到达指定地点。

1、演练前开展防震减灾科普知识集中宣传活动,为师生举办以应急避险和自救互救为主的地震科普知识讲座。

2、演练前召开教师动员大会,明确此次地震应急演练的任务和注意事项。

3、演练前班主任动员,让学生熟悉应急避震的正确方法,讲明演练的程序、内容、时间和纪律要求,以及各个班级疏散的路线和到达的区域,同时强调演练是预防性、模拟性练习,并非真正的地震应急和疏散,以免发生误解而引发地震谣传。

4、演练前对疏散路线必经之处和到达的“安全地带”进行实地仔细检查,对存在问题及时进行整改,消除障碍和隐患,确保线路畅通和安全。

5、防震减灾演练领导小组制定相关措施,明确职责,确保演练顺利进行。

1、启动程序

总指挥在学校广播系统中宣布:老师们,全体同学们,体育中学地震应急疏散演练马上开始,请大家做好准备,各就各位。

(1)信号源发出地震警报信号。(停电时信号源,鸣长哨)上课教师立即停止授课,转而成为教室演练负责人,立即告知学生“地震来了,不要慌”,并指挥学生迅速抱头、闭眼,躲在各自的课桌下或课桌旁,尽量蜷曲身体,降低身体重心,并尽可能保护头部;最后一排靠里的同学面向墙,蹲在墙角处。

(2)一分钟后,信号员发出解除“地震警报”信号。听到警报声后按预定方案进行演练。

老师让学生睁眼抬头,并告知学生,地震已过,学生复位,现在撤离教室,进入紧急疏散演练环节。

每班靠前后门的两位学生立即把门打开,教师迅速将全班学生分成两路纵队,并指挥其有秩序出门。

2、紧急疏散演练

(1)信号员发出“紧急疏散”信号。

(2)学生在老师带领下有秩序从楼梯向下撤离,并按照预定的疏散路线,迅速撤离到事先制定的地点整队。

(3)队伍在操场集合完毕,各班清点人数,向总指挥汇报。

教学楼、寝室院及夜间指挥:侯军周(指挥协调教学楼和寝室院班级学生有序撤离)

教学楼一楼指挥:李官成(落实负责一楼楼道口撤离秩序)

111、112学生在任课教师组织下从东出口有序疏散。113、114学生在任课教师组织下从中出口有序疏散。092、094学生在任课教师组织下从西出口有序疏散。

要求:每班两路纵队按要求快走从本班出口疏散到事先指定的地点蹲下抱头。

教学楼二楼指挥:靳才旺王开吉(落实负责二楼楼道及楼梯口撤离秩序)

101、102学生在任课教师组织下从东出口有序疏散。103、104学生在任课教师组织下从中出口有序疏散。091、093学生在任课教师组织下从西出口有序疏散。

要求:每班两路纵队按要求快走从楼梯口靠右有序撤离,疏散到事先指定的地点蹲下抱头。

后院指挥:秦晓亮(指挥协调各寝室学生有序撤离)

王开吉负责101班、102班学生按要求有序撤离,并到指定地点。李晓亮负责103班、104班学生按要求有序撤离,并到指定地点。靳才旺负责091班、092班学生按要求有序撤离,并到指定地点。牛苏月负责093班、094班学生按要求有序撤离,并到指定地点。

要求:每寝室两路纵队按要求快走从楼梯口靠右有序撤离,疏散到事先指定的地点蹲下抱头。

女寝指挥:方改青(指挥协调各寝室学生有序撤离)

庞林如负责111班、112班学生有序撤离,并到指定地点。郭丽负责113班、114班学生有序撤离,并到指定地点。徐成宏负责101班、102班学生有序撤离,并到指定地点。李晓亮负责103班、104班学生有序撤离,并到指定地点。付晓娟负责091班、092班学生有序撤离,并到指定地点。元媛负责093班、094班学生有序撤离,并到指定地点。

要求:每寝室两路纵队按要求快走从楼梯口靠右有序撤离,疏散到事先指定的地点蹲下抱头。

新寝室楼指挥:李广玉(指挥协调各寝室学生有序撤离)

张俊巧负责111班、112班学生有序撤离,并到指定地点。郭星亮负责113班、114班学生有序撤离,并到指定地点。

要求:每寝室两路纵队按要求快走从楼梯口靠右有序撤离,疏散到事先指定的地点蹲下抱头。

教职工撤离指挥:路秀荣(指挥协调全校教职工有序撤离)

原军华负责九年级组教师有序撤离,并到指定地点。蔡振海负责八年级组教师有序撤离,并到指定地点。郭军科负责七年级组教师有序撤离,并到指定地点。马俊峰负责体音美组教师有序撤离,并到指定地点。张贵兵负责后勤组职工有序撤离,并到指定地点。夜间:

后院指挥:秦晓亮(负责指挥各寝室学生有序撤离)秦晓亮具体负责1-15号寝室学生快速有序撤离到指定地点。郭军科具体负责16-25号寝室学生快速有序撤离到指定地点。要求:各寝室两路纵队,快走。从楼梯口靠右有序撤离,疏散到指定的地点。

女寝指挥:方改青(负责指挥各寝室学生有序撤离)牛海风具体负责1-16号寝室学生快速有序撤离到指定地点。和晓凡具体负责17-27号寝室学生快速有序撤离到指定地点。要求:各寝室两路纵队,快走,从楼梯口靠右有序撤离,疏散到指定的地点。

新寝室楼指挥:李广玉(负责指挥各寝室学生有序撤离)李广玉具体负责1-7号寝室学生快速有序撤离到指定地点。张贵兵具体负责7-15号寝室学生快速有序撤离到指定地点。要求:各寝室两路纵队,快走,从楼梯口靠右有序撤离,疏散到指定的地点。

集合地指挥:郭军科(组织好集合点师生集结工作)

集合地班级位置安排:马俊峰

疏散顺序:见各块疏散流程图

集合地:学校田径场(111(091)112(092)113(093)114(094)101(095)102(096)103(081)104(082)091(083)092(084)093(071)094(072)教职工(073))抢救组:组长:侯军周成员:李广玉秦晓亮方改青靳才旺王开吉(负责做好及时送往医院的准备工作,负责火险发生时受伤师生及救火人员伤痛的紧急处理和救护)

1、各班主任在演练前,把演练活动目的、要求必须预告学生,以免造成混乱。同时,要给学生教授逃生的基本方法、注意事项等,真正使活动收到实效。

2、听到防震警报后,听从老师安排。

3、每个班级分成2个小组分别从教室的两个安全出口,沿着墙角边有秩序地进行撤离现场,不抢道,不惊慌。

4、每个被疏散的学生用袖口捂着鼻、猫着腰,不讲话。

5、疏散时要有秩序,保证学生安全。

6、各班主任按学生名册进行点名,并向防震演练总指挥徐校长报告。

7、警报解除。

8、总指挥作本次防震疏散演练情况分析及有关安全意识、技能等重要讲话。

9、摄影:莫少恒逯慧勇

应急预案演练方案

为了对我公司应急预案体系、事故应急处置流程、应急队伍、救援物资与装备、日常应急培训与演练等方面进行检验和评价,进一步增强我公司应对化工生产突发事故的快速反应能力,提高应急处置过程中关键要素的处置能力和协调作战能力,提高我公司应急救援水平,切实保障员工生命和公司财产的安全,公司特组织本次综合应急救援演练。

演练地点:

演练级别:事故应急响应级别控制在公司应急处置能力范围内,从车间局部应急响应扩大至公司全体综合应急响应。

1、演练形式。

2、演练科目。

a事故报告与处置程序。

b**现场处置;。

c现场应急指挥与协调。

d事故现场的警戒、控制和管制;。

e人员的救治、紧急疏散、撤离;应急救援人员的安全防护。

f应急处置污水的环保处置,环境监测、现场洗消。

g应急救援器材、物资的配备。

(一)车间应急处置组。

组长:

副组长:

组员:等名员工。

(二)、公司级应急救援组织机构。

a、应急救援指挥部(应急救援指挥组成员)。

总指挥:

副总指挥:

现场指挥:

指挥部下设应急办公室主任:

b、治安保卫组(安全部、保安人)。

组长:

c、应急抢险队(生产部10人)。

组长:

d、环保监测组(质控部组建)。

组长:

e、工程抢修组(工程部、生产部组织10名机修人员参加)。

组长:副组长:。

f、后勤保障组(采购部、财务部、仓储中心)。

组长:副组长:

g、现场救护组(企管部医务人员、生产部组织6名安全员参加)。

组长:副组长:

h、通讯联络组(办公室组建)。

组长:

i、事故善后处理组(生产部、安全部、维修部等)。

组长:副组长:

(一)指挥部及总指挥主要职责。

1.根据事故现场情况,组织工程技术人员研究确定并实施事故的紧急处置方案;。

2.下达救援处置命令,统一协调各应急行动组的应急救援工作;。

3.及时向市政府有关部门和集团报告事故的发生,必要时请社会救援力量给予支援;。

4.适时宣布启动应急救援预案或终止紧急状态;。

(二)副总指挥主要职责。

1.负责现场救援的指挥工作;。

2.经总指挥授权代理总指挥职权;。

(三)、应急办公室职责。

1.负责应急处置工作的综合协调和联系工作。

2.负责落实指挥部交办的相关工作。

(四)应急抢险队职责。

接到事故报告,抢险队队长应立即组织队员携带抢险装备,采取紧急措施并根据现场情况制定现场抢险扑救方案。

(五)工程抢修组职责。

1.负责组织专业工程技术人员协助指挥部制定事故现场抢险方案;。

2.负责调度专用工程车辆参加抢险救援;。

3.在保证工艺安全的情况下,负责工程设施抢险和设备抢修工作;。

4.及时向指挥部反馈抢险情况;。

(六)治安保卫组职责。

1.负责现场警戒,严禁无关人员进入事故现场;。

2.负责组织疏散无关人员;。

3.负责清理消防抢险通道,保证交通畅通;。

4.严禁方圆100米以内产生明火。及时向指挥部反馈抢险情况;。

(七)现场救护组职责。

1.负责现场受伤人员的紧急基本救护;。

2.协助120医务人员做好伤员的救护工作;。

(八)后勤保障组职责。

1.采购部负责抢险所需的一切设备、物资的采购供应工作;。

2.财务部负责应急救援资金的到位,保证专款专用;。

3.销售部负责提供转移危化品的车辆,应急救援物资的供应和运输;。

4.仓储中心负责供应应急救援抢险物资;。

(九)通讯联络组职责。

2.做好通讯工作,保证抢险时信息畅通;。

3.做好救护车辆后勤保障工作,协助救护行动队做好伤员救护安置工作;。

4.做好外来人员的接待安置工作和外联工作;。

范文导语:增强公众的公共安全意识和应急处置意识,提高公众应对突发公共事件的综合素质和应变能力。以下是小编为大家分享的范文,欢迎借鉴!应......

关于为了确定工作或事情顺利开展,常常需要预先制定方案,方案是阐明具体行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的企划案。那要怎么制定科学的方案呢?下面是小......

1.应急演练目的及要求1)检验预案。发现应急预案中存在的问题,提高应急预案的科学性、实用性和可操作性。2)锻炼队伍。熟悉应急预案,提高应急人员在紧急情况......

地震应急预案方案

为了使学生了解地震发生时的应急避震知识,掌握应对地震发生采取的防护措施,最大限度地降低地震带来的损失,从而提高学生紧急避险、自救自护和应变的能力。

1.让学生熟悉应急避震的方法。

2.让学生熟悉震后疏散的方法、路线和集中地点。

3.进行模拟发生地震的演练。

(一)、疏散演练领导组。

组长:xxx。

副组长:xxx。

成员:xxx。

(二)、疏散演练职责及分工。

1、应急疏散组组长:符xx。

成员:政教处全体人员、年级组组长、班主任。

2、安全保卫组长:xxx。

成员:保卫科全体成员。

3、抢险及后勤保障组组长:卫xx。

成员:后勤处全体成员。

4、医疗救护:程xx。

5、宣传报道:王xx。

(三)、演练人员职责分工:

王x:负责整个疏散、自救的协调与指挥。

席xx:负责报警、负责现场保卫工作,学生人员疏散和抢救。

卫xx:负责后勤保障,组织医疗救护小组,将伤员送医院救治。

王xx:摄像拍照。

王xx:负责计时、有序指挥集队。

xxx:对疏散学生的安抚与人员清点。

xx-9-18日上午9点35分。

演练包括应急避震和疏散两个内容。当地震发生时,先进行应急避震。当主震结束后,再进行疏散,到预定地点集中,以防余震发生。

1、明确职责,承担责任,演练开始前要到达所在岗位,每层的楼梯口、疏散路线每个拐弯处等,都要有专人负责。

2、要严肃对待,要当作真的地震发生,而非游戏。

3、及时纠正学生不规范的动作。

4、当发生意外事故时,要及时作出处理。

5、集合后及时清点人数。

从意识到这是一次地震,到地震结束,一般只有十几秒钟的时间,很少会。

持续。

一分钟以上。要把握好最早的几秒钟,赶紧躲到最近的`安全地方。躲避到地面停止摇动,再也没有东西落下来为止。

当听到地震发生的信号后,学生们应该做到:

1.要保持镇定,切莫惊慌失措。尽快躲避到安全地点,千万不要匆忙逃离教室。

2.在教室的学生,应立即就近躲避,身体采用卧倒或蹲下的方式,使身体尽量小,躲到课桌旁边或墙角,以免身体被砸,但不要靠近窗口。

3.躲避的姿势:将一个胳膊弯起来保护眼睛不让它物击中,另一只手用力抓紧桌边。在墙角躲避时,把双手交叉放在脖子后面保护自己,可以拿书包或其他保护物品遮住头部和颈部。

4.卧倒或蹲下时,也可以采用以下姿势:脸朝下,头近墙,两只胳膊在额前相交,右手正握左臂,左手反握右臂,前额枕在臂上,闭上眼睛和嘴,用鼻子呼吸。

5.在走廊的同学,也应立即选择有利的安全地点,就近躲避,卧倒或蹲下,用双手护住头部,不要站在门口。

6.洗手间内的同学,也要采取应变措施,就近躲避。

7.在室外的学生,应跑到空旷的地方,要用双手放在头上,防止被砸,要避开建筑物和电线。

8.老师要按预先的分工,迅速到每个教室检查避震的情况,发现有不规范的措施,要及时纠正。

等到主震结束后,为了防止有较大的余震发生,应该立即进行疏散,到安全的地方去躲避余震。疏散的集中地应选择坚实、平坦的开阔地,远离高大建筑物的场地。

当听到疏散信号后,按照预定路线和集中地、有秩序地进行疏散。

(一)、疏散的路线及集中地。

至善楼:(高一)。

撤离后集合路线及地点:从东侧楼梯撤离的班级自至善楼东南出口撤至广场东,从西侧楼梯撤离的班级至善楼下马路撤至广场东。

明德楼:(高二)。

各层撤离顺序及位置:每座楼自低层至高层撤离,二层撤离完通知三层,依次类推。其中二层260,261,262,263四个班级分别从东西两侧楼梯按顺序撤离;三层257,258,259,264,265五个班级分别从东西两侧楼梯按顺序撤离;266,267两个班级分别从东侧楼梯按顺序撤离。

撤离后集合路线及地点:从东侧楼梯撤离班级自明德楼和办公楼之间天桥下水泥路撤离至广场西南,从西侧楼梯撤离班级自明德楼西侧水泥路撤离至广场西南。

知新楼:(高三)。

撤离后集合路线及地点:从东侧楼梯撤离的班级自知新楼东南出口撤至广场西北,从西侧楼梯撤离的班级知新楼下马路撤至广场西北。

(二)、疏散注意事项。

1、疏散过程中学生要始终保持安静,认真对待。

2、指导教师要自觉奔赴所有通道负责学生的疏散撤离秩序,在下楼时,防止学生拥挤、踩踏事故发生,待学生疏散撤离完毕后方可撤离现场。

3、疏散过程中,以双手护头,以防被砸。疏散途中不能穿过建筑物,要尽量避开建筑物和电线。

4、学生都要撤离到远离事故发生点的安全区域。各班学生到达集中地后,学生要蹲下,保护头部。

5、疏散过程中,要迅速,有秩序的撤离,不要慌乱奔跑。

6、指导老师待学生走完后,迅速检查楼道及卫生间等,以确保所有学生都安全。采取有效措施,做好善后事故处理工作。对事故中受伤的师生要及时送到医院抢救。

7、迅速将事故信息上报学校安全负责人。报110、119、120等相关部门请求援助,并保护好现场。

当各班撤离到集中地点后,班主任查实人数无误后向年级组负责人报告,年级组核查无误后向政教处领导报告,校领导接到政教处领导报告后宣布演练结束。教师要及时总结经验,不断提高学生应急避震演练的能力。

xx三中政教处。

xx09.1。

应急预案演练方案

组长:

组员:

组长负责召开消防安全工作领导组会议,部署、检查落实消防安全事宜。

各班班主任具体负责做好消防知识的讲解以及消防安全应急预案的宣传、教育、检查等工作,(切记强调心不慌张,人不挤,上下楼梯靠右行走)防止学生意外伤害事故的发生。任课教师负责协助班主任在各路口做好学生疏散工作。

增强师生预防突发事故的意识,培养师生消防火灾事故发生时救援的能力。

教学楼因电路漏电导致火灾时人员紧急疏散,迅速撤离现场,并快速到达安全地带。

火灾事故演练过程:

1、组长用各教室喇叭喊话指挥,紧急宣布消防演练正式开始。

2、教学楼因电路漏电起火,一位老师果断按响报警铃。

3、有关教师亲临现场指挥学生按照顺序从楼道快速撤离教学楼。

4、各班主任迅速各就各位疏散学生(大操场),具体安排如下:

各班班主任负责教室里的疏散,迅速有序的出教室。各楼道口由有关教师负责秩序。

撤离次序为:

第一序列是教学楼三楼三年级学生按班级位置分两批往建功楼两边楼梯疏散。

第二序列教学楼四楼四(1)班往宗羲楼东侧楼梯撤离;

四(2)班往宗羲楼中间撤离;

四(3)(4)沿宗羲楼中间大厅从建功楼中间撤离楼梯;

四(5)(6)班往宗羲楼西侧楼梯撤离。

5、师生进入安全区域。

6、组长宣布演练结束。

备注:因各种原因不能参见演练的学生因事先向班主任请假,提前到大操场等候。

演练方案应急预案

1、应急救援组全体人员。

2、演习时间:20__年_月_日。

3、演习地点:1、2楼,停车场。

二、演习前的协调和准备。

1、此次演习由指挥长统一指挥、协调。

2、_月_日晨会传达演习方案,各部门确定参加演习的人员名单,提前报综合事务部。

3、演习所用器材和物资的准备由综合事务部负责,并确保消防控制系统的正常运行。

4、在1楼预设一处起火点,在停车场预设一处油盆火点,预设起火点的设置和现场安全由安全部负责。

5、安排5名观察员在各区域采集现场资料,报综合事务部存档。

6、参演人员按时到停车场集合,演习指挥长安排人员的分工和任务,按指令到达指定位置待命。

三、演习步骤。

根据火情的发展,现场灭火最高职务人员向指挥长建议全体疏散,指挥长确定疏散后,通过消防广播向各区域下达疏散命令,听到疏散命令后:市场部、营业部部员工立即疏散,并引领客人通过消防通道迅速、有序地撤至停车场等安全地带,在确认无遗留客人在现场后,所有参演员工撤至停车场,市场部、营业部员工将易燃危险物品(燃气罐、油桶)搬至停车场安全地带。

灭火。

指挥长下达命令:灭火班人员立即赶到停车场集合,接到命令立即进入现场灭火。

1、灭油火。

第一组:点燃油火;使用铁锹铲沙灭火。

地面油物起火,用细沙直接洒向油面盖灭火。

第二组火:点燃油火;使用5kg灭火器灭火。

油桶起火,使用5kg干粉灭火器时,先将灭火器倒置摇晃几下,再将保险销子拨掉,将喷头对准火的根部,按下开关进行灭火。

2、灭柴火。

第三组:点燃柴火;5kg灭火器灭火。

演习结束后,参演人员到停车场集合,指挥长讲评。解散后返回工作岗位。

注;。

1、观察员准备好照相、摄像器材,在灭火点、疏散通道、消防控制室等处收集资料。

2、演习结束后,综合事务部做好此次演习的总结、记录、资料收集。

消防应急预案方案

为了确保人民生命财产安全和医院公共安全,提高全员消防安全9意识,熟悉、掌握灭火、疏散程序,提高自防自救逃生能力,最大限度降低或减少火灾突发事故造成的损失,特制定本预案。

组长:xx。

副组长:xx。

成员:xx。

现场指挥:xx。

1、组长:

负责消防应急处置的组织、协调、指挥;启动和终止应急预案。

2、副组长:

(1)负责组织、协调、消防应急预案的实施,配合总指挥对处置过程实施监督和控制,处理随时可能发生的意外事件。

(2)执行总指挥指令,掌控现场全过程,根据情况随时向总指挥报告。

3、现场指挥:

(1)依据总指挥的指令,调度各应急小组及楼层安全引导员,落实处置程序,报告处置过程和结果。

(2)在消防应急指挥领导小组的领导下根据现场情况及时确定疏散范围、疏散路线、指挥部位置、集合地点等。

(三)应急小组编成和职责。

1、通讯组:

组长:xx。

组员:xx。

职责:负责对内、对外联系,保障通讯畅通,接收反馈信息,上传下达指令,在现场指挥的指令下协调人员调配。

2、灭火组:

组长:xx。

组员:xx。

职责:发生火灾或收到现场指挥指令后,携带对讲机,使用灭火器和消防水带对初期火灾实施灭火行动;对于火灾现场的贵重物品或重要文件资料应予以转移或保护,搜救被困人员。

3、救护组:

组长:xx。

成员:xx。

职责:收到现场指挥指令后,立即携带强光手电、担架、急救包等设备赶赴现场,对受伤人员展开救援,并与120急救中心保持联系,确保救援准时到位。若因火灾较大无法取得以上救援设备,可由采购办从应急物资内调拨。

4、疏散组:

组长:xx。

成员:xx及各科室安全疏散员。

职责:发生火灾或听到声光报警或接到疏散指令后,由疏散引导11员、引导员负责指挥员工由紧急疏散通道有序撤离至集合地点。

5、警戒组:

组长:xx。

成员:xx。

职责:执行警戒任务,密切监控现场变化动态,及时反馈信息,必要时协助兄弟班组处置现场情况,特别注意,所有人员只能撤离火场,不能进入火场。

(一)报警方法:

1、当发现安全事故(火灾)时,立即先期处理,扑救初期火灾,若火情较小能够控制,拨打院总值班电话(xx)和保卫科电话(xx)求救,说明事故的类别、物质、部门、位置、情况和报警人姓名、科室。

2、若火情较大难以控制,利用附近的手动报警器报警。

3、根据事故情况可拨打119火警电话向消防部门报警,准确报告起火单位、地址、燃烧对象、火势情况,并将报警人姓名、所用电话号码告诉消防队以便联系。

(二)接警方法。

报警人员报警后本人或派人到通往我院的交通路口和街道巷口接应消防车。

发现火灾事故时在相对安全的'情况下组织人员救援并紧急疏散患者。当接到消防应急指挥领导小组组长(柳忠豪院长)下达的疏散命令,或者听到全院火警铃响,各楼层疏散组组长马上组织疏散。

(一)组织疏散逃生时过程迅速有序,根据事故情况选择逃生路线,人员通过后关闭防火门。

(二)根据起火位置组织人员疏散,优先疏散离起火点近的患者及家属,然后依次疏散全区病员,选择未受火灾影响的就近楼梯疏散。

(三)火场逃生忌惊慌失措、乱喊乱叫、盲目乱跑、乱开门窗、贪恋钱财、随意跳楼、忌坐电梯。疏散时用湿毛巾、湿衣物捂住口鼻,弯腰避免浓烟。

(四)部分患者因伤病不能自行疏散,医护人员可用被褥放在地上让病员躺卧在上进行疏散或可用担架进行疏散。

(一)保卫科值班人员通过监控中心看到火情后应立即到现场确认火势情况,并通知有关部门。

(二)保卫科迅速组织灭火组赶赴现场进行灭火救援。

(三)接到启动应急预案的通知或我院各楼层警铃响后,通讯组、灭火组、疏散组、救护组、警戒组迅速组织人员及设备展开相应救援、疏散等工作。

(四)事故完全控制后,应封闭现场,等待事故原因调查。

应急演练预案方案

目的:通过进行___应急演练,提高支行人员的处置恐怖事件的应急能力。

现场总负责人:由支行行长担任。

参加人员:支行全体员工。

概念:恐怖袭击是扰乱金融场所办公秩序、甚至造成人员伤亡及财产的重大损失、造成恶劣的社会影响为目的,实施的犯罪活动。恐怖袭击的犯罪方式可以分为持爆炸物和有毒化学物品进行犯罪活动。

人员安排:支行值班保安2人,支行制定1人充当嫌疑人,另由10人充当办理业务的客户。营业厅各岗位人员按正常上班就位。

场景:

支行营业厅正常的营业时间,执勤保安和大堂经理注意到,有一长相较特殊的客户,衣着打扮与常人不一样,戴墨镜,穿长衣长裤,背包,进入营业大厅。一边取号,一边东张西望,然后来到客户等待区坐下等候。此时营业大厅秩序正常,办理业务的客户(约10人)在等候区正常等待。

大约过了十多分钟该客户并没有办理任何业务就准备起身离开,同时把随身携带的包裹遗留在座位上。(在此期间由执勤保安密切注意该客户的'举动,由大堂经理把情况报告给营业部主任)。值班保安员上前礼貌地提醒客户:请拿好您的随身物品,该客户矢口否认,并没有理会,同时快步朝大门口走去准备逃离营业厅。此时,由一名保安员去阻止客户离开,另一名保安员检查该客户遗留的包裹,发现有疑似爆炸物的物品,马上报告支行第一责任人,责任人接报后立即启动应急预案,由营业部经理迅速有秩序的疏散营业厅客户,营业厅人员利用营业柜台作掩护,并拨打110报警,同时向分行保卫部报告。现金区人员迅速锁好现金尾箱,并把要是放在安全的位置。

具体实施:

1、保安甲:从嫌疑客户进入营业大堂就开始密切注意这客户的一举一动,直到客户起身准备离开,保安甲走上前去,礼貌地提醒该客户:“先生,请带好您的随身物品”。该客户不加理会,快步朝大堂门口走去,并准备逃离大堂。甲保安紧跟客户并告诉保安乙:“你赶快报告主任,检查他的包裹”。同时去阻止客户离开并对客户说:“先生,我看到是您带进来的,请你把东西带走”。

2、嫌疑客户遭到保安甲的阻拦,气急败坏,老羞成怒:“那不是我的东西”。同时就要离开营业厅。

3、保安乙:接到同事的信息后马上把情况报告给营业部主任:“主任,大厅发现一个可疑包裹,拿包的人不承认是他的,他人想跑”。随即检查客户留下来的包裹,发现包内有疑似爆炸物的物品,马上通知营业部主任:“主任,包里有疑似爆炸物的物品”。同时马上去协助保安甲控制住嫌疑人。

4、营业部主任:接到保安乙的信息后,立即通知大堂经理:“__,你赶快把情况报告给行长”,同时准备有秩序的疏散营业厅的客户。

5、大堂经理:把紧急情况立即报告给支行第一责任人:“行长,营业厅发现有可疑人携带疑似爆炸物品”并协助营业部主任疏散客户。

6、支行第一负责人:接报后立即启动紧急应急预案,并通知营业部主任:“紧急疏散客户,各岗位人员做好掩护,现金区人员锁好尾箱,向相关部门报告”。

7、现金区员工:马上蹲下,利用营业柜台掩护各自把自己的现金尾箱锁好,并把钥匙放在安全处。同时:员工甲:拨打110电话报警,把情况简明扼要地报告给公安机关:“我这里是晋商银行河津支行,在我们的营业大厅发现有可疑人员携带有疑似爆炸物的包裹,嫌疑人已被我们控制住,请派人来处理,我们的位置在龙门大道海鑫大厦一层”。

员工乙:打电话报告分行安全保卫部:“保卫部吗?我这里是晋商银行河津支行,在我们的营业大厅发现有可疑人员携带有疑似爆炸物的包裹,请派人来处理”。把保卫部指令准确地传达给一级责任人(保卫部指令:赶快报警,注意人员安全,锁好尾箱,维护秩序,保护现场,等警察来处理)。

员工丙:打电话报告辖区派出所:“河津市派出所?我这里是晋商银行河津支行,在我们的营业大厅发现有可疑人员携带有疑似爆炸物的包裹,请及时派人来处理”。

8、公司部员工:协助营业部主任疏散营业厅客户,维护营业厅秩序,保护现场。

9、辖区派出所接报后,立即派经理赶到营业厅,经过警方的紧急处理,拆除爆炸物品,并带走嫌疑人,紧急情况接触。

10、支行行长对此次紧急应急预案演练作总结。

应急演练预案方案

演练人员:歹徒、主管、2号柜柜员、1、3号柜柜员,大堂经理、客户经理、民警、保安人员两名、群众若干。

演练时间:20__年9月26日。

演练目的:为有效的应对和妥善处置各项突发事件的发生,通过加强营业网点员工处置突法事件的应急能力和安全防范意识,熟练掌握突发事件的处理流程,提高员工防范风险的意识和应变能力。明确各岗位职责和任务,磨练员工与犯罪分子周旋的现场心态和时间技能,最终达到银行资金不受损失、员工及顾客人身安全的目的。

营业网点发生抢劫案件处置原则:

一旦遇到犯罪分子袭击,应迅速运用报警按扭,手机或固定电话报警,将现场的情况报告公安机关、安全保卫部门,争取外援的同时请内援作好相应的准备工作。报警的方式可以根据实际情况而定,越快越好。第一发现人或离报警装置近的人要首先报警,以无声和有声等方式迅速报警,确保警讯传出。报警过程中如遇特殊情况要灵活处置。值勤保卫人员要时刻保持警惕,掌握主动,严防受制于人,确保自己的人身安全,一旦被歹徒控制,要机智勇敢地设法摆脱,冲出门外,大声呼救,同时利用手中器械与歹徒展开搏斗。

2.保护现金。

在报警的同时,要立即将营业款项放入保险柜并上锁,迅速将钥匙置于安全地带或扔在不易被犯罪分子发现和拿取的偏僻角落,必要时,可采取将钥匙迅速毁坏或投入厕所下水道等方式,防止歹徒进入柜台后威逼交出钥匙或搜身。

3.保护现场。

如果将犯罪分子擒获,应捆绑结实并防止逃跑。如犯罪分子逃窜,一部分人员应协助有关部门或周围群众追捕逃犯,另一部分人员应立即抢救伤员,保护现金重要物品安全,并防止无关人员进入或破坏现场。同时要迅速向公安机关、安全保卫部门报告案情。

突发事件基本应对方法:

1.隐蔽报警:目的是保护现场客户和员工的人身安全,避免激怒歹徒。

2.巧妙运用语言:目的是稳定歹徒激动的情绪,拖延时间,多使用“请你不要激动,您的要求我们会尽力满足你的。”等能够缓和歹徒情绪的话。

3.隐蔽、转移大额款项和重要凭证减少银行损失。

4.适当放慢速度,拖延时间来等待警察的到来。

5.工作人员认清歹徒面容,并引导其往视频监控区移动。

演练主要过程:

某个炎热中午,两名穿着t恤带着墨镜的“客户”走进大厅,大堂经理上前询问是否需要服务时,一名歹徒抽出尖刀劫持了上前来的大堂经理。另外一名歹徒掀起t恤露出绑在身上的炸药跑到2号柜台前大叫“钱是国家的,命是自己的!5分钟之内给我准备100w现金,要捆好的100元钞票,不准报警,不然就同归于尽!”此时的营业大厅客户慌乱地开始大叫,乱作一团,有的开始准备向外逃脱,有点下楞在原地,弥漫着恐惧紧张的气氛,面对突如其来的暴力威胁,员工们并没有慌乱。

此时柜台里2号柜柜员虽然紧张但临危不乱,一边装成受惊状将桌面现金和票据推散在地上引开歹徒注意,并用点钞机将现金槽堵住,迅速收好大额现金和重要凭证,同时1号柜和3号柜也迅速将现金槽用点钞机堵住并带上2号柜的现金和凭证,退到交银柜台,通知主管将钱凭证锁入保险箱并电话报警并到2号柜协助。主管说因为没有这么多的现金储备正在准备现金,不要激动,尽量拖延时间缓解歹徒的激动情绪同时注意观察歹徒的体貌特征。另一方面厅堂的客户经理马上通知其他同事并跟客户经理同另一名歹徒开始交涉,稳住歹徒情绪,安抚歹徒,两名保安人员手拿防卫工具在其后面随时准备行动。客户经理看准时机即时疏散客户,将客户转移到安全的地方。大堂经理趁劫持歹徒不备,立即逃脱。歹徒的情绪开始变得激动,并扬言要引爆炸药,快点拿钱过来。此时外面响起了警鸣,两名歹徒见势不妙,想逃跑,这时一名保安人员冲了上去将一名歹徒手中的尖刀打落,和其他员工将这名歹徒制服,另外一名歹徒拔腿就跑,被门口赶来的民警黄键给制服。

案例总结:

通过此次现场全真模拟的演示,对员工应对突发情况的应变能力和安全防范意识有很大的提高,由其是在突发情况下员工心理素质的考验和与犯罪份子周旋的技巧上的提高更是一次质的飞跃。全场演练组织严密,情景逼真,场面惊险,给各干部员工上了一堂深动的课。充分体现了本行干部遇事不慌,镇定自若过硬的心理素质,体现了员工团结协作,听从指挥的集体作战能力。对网点安全防范能力的提高收到了显著的效果。

演练方案应急预案

为进一步加强学校安全工作,提高全体师生的安全防范意识和识灾、自救、自护的能力,确保学校的教育教学顺利进行,争创平安学校,特举行防火灾事件应急处置演练,旨在检验学校应对突发事件的组织能力,培养师生掌握正确的逃生要领,以从容应对火灾事件的发生,最大限度的保护广大师生的人身安全。

二、演练目标。

1、让广大师生进一步熟悉消防知识。

2、让教职工掌握常见消防设备的使用。

3、让学生熟悉逃生的路线、方法,在规定的最短时间内到达集合地。

4、检验学校在应对突发事件时反应是否快速,应急措施是否合理,安全保卫工作是否到位。

三、参加人员及分工。

1、指挥组:

组长分管疏散组、联络组。

副组长分管灭火组、救护组、保卫组。

2、灭火组:

组长。

组员。

3、联络组:

组长。

组员。

负责协助指挥组随时掌握现场情况,并与各部门和相关人员取得联络。必要时,到校门口或必经之路引导消防、救护车辆和人员顺利进入现场。并引导消防指挥人员与学校领导取得联系。

4、疏散组:

组长。

组员:各班主任、包班教师以及当堂任课教师。

负责按紧急疏散路线指挥本年级学生安全撤离到集合地点。以发生火灾时在岗人员为责任人,明确职责。以方便疏散为原则,将教室分为前后两个区域,每道门口派1人进行有序疏散。

5、救护组:

组长。

组员。

负责在医务人员到来前,妥善安置伤员。

6、保卫组:

组长。

重点负责学校大门口治安维护,保障救援车辆、撤离人员出入畅通无阻。火灾发生后,负责疏散集合到学校操场的安全保卫保护工作,避免混乱、踩踏和人为破坏。

7、活动摄影及宣传报道:

__。

负责本次演练活动的图片采集、网站信息报道。

四、实施步骤。

1、筹备阶段。

(1)传达方案、演练前知识培训:

3月4日,召开全体教师会议,传达演练方案及人员分工,强调火灾发生时,全体教职工要按照此次演练的要求进行疏散和自救。同时对教师进行《中华人民共和国消防法》以及火灾应急知识培训(火灾隐患、灭火器的使用、紧急疏散、应急救助等方面)。

(2)灭火器实际操作演练:

3月4日下午活动课静校,锁闭校门。在学校楼前广场由安全办人员指导,全体教师每人实际操作一次。

(3)师生宣传动员:

3月5日大课间,召开全体师生大会,向师生介绍演练的时间、内容、要求(如:演习警报信号、各班疏散路线,集合地点等)、注意事项(尤其强调,校园火灾发生时,学生只需安全逃生,不必参与救火。校园内的灭火器平时学生不要随便摆弄,以免造成伤害。)。

(4)演练现场布置:

3月5日上午第一节课,演习领导小组召开组长以上会议。各组负责人再次熟悉演练步骤和要求,做好相关准备。疏散组组长察看撤离路线,确保道路、出口畅通安全,灭火组在教学楼前合适位置放置纸箱模拟起火点,备好灭火器,督促救护组备好所需物品。指导模拟烧伤人员的学生做好准备。

2、演练阶段:

(1)紧急疏散:3月6日,星期四上午(具体时间保密),警报响起,假定一层配电室线路老化起火,关闭电闸后,学生在教师组织下按照应急预案规定顺序撤离到集合地点。具体要求见附件《桥石镇第二中心小学消防演练细则》。

(2)灭火演练:灭火组教师演练灭火。

(3)救护演练:五年级1班两位同学手部烧伤,救护组对烧伤处做简单处理,模拟送医。

3、总结阶段:

(1)完成上述演练步骤后,全校师生在教学楼前广场集合,由演练指挥组作总结讲话。

(2)各年级演练组组长在11月24日前,向总指挥提交书面总结,指出本次演练的成功之处以及不足,并提出整改意见。

(3)演练领导小组整合各方意见,修改应急方案,并则机向全体教师公布。必要时可安排补充演练。

消防应急预案方案

为规范办事处消防安全的应急响应、应急处置工作,及时有效地实施应急救援,最大限度地减少人员伤亡和财产损失,维护人民群众的生命财产安全和社会稳定,结合实际情况,制定本应急预案。

一、编制依据。

根据《中华人民共和国消防法》、《省消防条例》、《省古城保护条例》和《市实施细则》等法律法规及有关规定,结合实际,制定本预案。

二、适用范围。

辖区消防安全事故。

三、预案启动标准。

有下列情况之一的,应当启动本预案:

(1)火势较大,有可能造成较大财产和经济损失时。

(2)超出企业自身应急处置能力的消防安全事故时。

(3)办事处认为需要启动的消防安全事故。

四、工作原则。

(1)统一领导,分级负责。由办事处统一指挥,协调消防安全事故应急处置工作,各社区、部门、学校、企业按照各自职责和权限,负责有关消防安全事故应急处置工作。各社区、部门、学校和各企业是消防安全的责任主体,要结合实际制定相应的消防安全应急预案,完善消防安全应急机制。

(2)以人为本,安全第一。在保障应急救援人员生命安全的前提下,以救援受伤及生命安全受到威胁人员为首要任务,最大限度地减少火灾事故造成的人员伤亡和财产损失。

建立、健全、完善重特大火灾事故的预防、预警机制。

(4)信息共享,资源整合。发生各类火灾事故时,由办事处统一指挥调度,同时应逐级向上级人民政府报告。

五、应急救援组织机构及办公室工作职责。

1、应急救援组织机构。

办事处设消防安全应急救援指挥机构,指挥长由办事处主任李旦同志担任,常务副指挥长由分管安全的副主任何一鸣同志担任,指挥部下设现场人员疏散工作组、应急抢险灭火救援工作组、后勤保障组三个组。

安监办是消防安全应急救援指挥机构下设的负责日常工作的办公室,办公室主任由安监办主任刘同志兼任。

地震应急预案方案

为进一步普及应急疏散安全知识,增强全民防震防灾意识,掌握在地震中迅速逃生、自救、互救的基本方法,提高应逃生自救的能力,特制定本预案。

一、指导思想。

通过本次地震应急演练,进一步增强全司所有人员的防震减灾意识,掌握应急避震的正确方法,熟悉地震发生时紧急疏散的程序、方式、路线和安全避险区域,培养自我保护、自救互救、团队协作的基本能力,确保在地震来临时我司地震应急预案能够快速启动,各项工作能够快速、高效、有序地进行,从而最大限度地保护全司人员的生命安全,减少不必要的二次伤害。

四、参加人员:本部全体员工。

五、演练方式:采取集中疏散及消防演练。

六、演练内容:地震应急疏散及消防演练。

七、活动安排。

(一)组织机构:

总指挥:xx现场指挥:xxxx。

(二)下设报警组、疏散组,宣传组、具体职责及分工如下:

1、报警组(姚xx负责):

(1)信号员发出“地震警报”信号。

2、疏散组:

(1)办公区疏散组(xxxx负责):指导带领员工安全撤离办公室到临时避险区域(办公区大门外的空地),清点人数,并互相确认办公室里是否还有员工未撤出。

(2)宣传组:xxx(摄影)、xxx(摄像)。

 八、演练程序。

1、总指挥:负责地震应急疏现场全面指挥。

2、现场指挥下达命令:本部办公区地震应急疏散演练活动现在开始!突发地震(模拟),情况十分危急。立即启动应急疏散预案,马上有秩序地撤离!

3、办公区音响喇叭连续响起警报。

4、各部门领导听到紧急广播警报后,立即通知本部门员工进行紧急疏散。

5、疏散组组员听到紧急广播警报后,立即组织员工按指定路线疏散下楼,小组人员站在楼梯口负责指导员工迅速有序的按规定路线撤离,防止门口拥堵踩踏,确认办公区无滞留人员后,立即到达指定的安全地带。

6、现场指挥在疏散过程中用喇叭广播,请大家不要慌张,在疏散组的指挥下选择最近的逃生出口,有秩序进行疏散,逃生时要注意保护头部,到达指定安全地带。

7、各部门领导数清点人数,向现场指挥报告应到人数,实到人数。

8、人员集中后,报警组向现场指挥报告因地震引起火灾,现场指挥下达命令,进行目标火灾扑救演练。

9、陈xx讲解干粉灭火器使用方法。

10、本部员工进行目标火灾扑救演练(提前准备好半边油桶、抹布、柴油、干粉灭火器等物品)。

九、总指挥点评:

今天我们在地震应急疏散演练环中,全体人员能按照统一指令和要求,较快的撤离到指定的地点,并学会了灭火器的正确使用方法,基本达到了应急疏散演练的要求,没有发生拥挤等不安全事故。当地震事故发生时,时间就是生命,今天的演习从听到警报到全部撤出办公区用时xx分钟,大家体验和增强了地震知识,学会了安全逃离现场的方法,对地震有深刻的认识。但有个别员工未保护头部和拥挤现象和撤离到指定位置。

十、总指挥宣布地震应急疏散演练结束。

十一、注意事项:

2、在演练开始前职能部门要认真查看路线和现场,清除一切杂物,保证畅通与安全;。

7、拍照要求:在按警铃,人员在跑动时,楼抵扣转弯处,多拍几次。

xx三中政教处。

xx09.1。

应急预案演练方案

6月至9月为我市的主汛期,为确保讯期工作顺利进行,避免人员伤亡和经济损失,本着“预防为主,安全第一”的`原则,确保我队所负责管理维护的设备安全稳定运行,特制定本演练计划书。

演练项目:防洪演练。

计划时间:20xx年8月。

地点:**供电队院内。

参加人员:**供电队全体人员。

演练步骤:队长***负责主持、组织全队人员按防洪排涝“应急预案”的要求进行模拟演练。各组员按其职责分工,协调配合完成演练。演练结束后由组长组织对“应急预案”的有效性进行评价,必要时对“应急预案”的要求进行调整或更新。演练、评价和更新的记录应予以保持。

具体步骤如下:

1)防洪抢险领导小组根据降雨和水情即可宣布进入临汛准备应急反应阶段;

4)各小组按分工进入指定位置抢险。

1)防洪墙出现决口后要用麻袋、草袋、编织袋等将决口堵住;

2)决口太大无法堵时要将洪水引入导洪渠或导洪区,以免洪水冲毁其他重要设施;

3)洪水威胁重要的生产设施,要将重要物资抢运到安全地带。

1)制定排洪救灾工作计划;

2)布置排洪救灾工作,组织全队人员进行排洪救灾,恢复生产;

3)加固防洪墙和物资仓库;

4)检修机器设备、恢复供水、供电、修复道路;

应急预案实施方案

关闭所有设备源和电器开关;高损耗部门员工巡本区域;贵重商品应立即锁进陈列柜内; 关闭收货平台大门,严格控制人员进出;暂时停止收货,准备好所有的手电筒及手提应急灯,重点是前台和各出入口的控制; 维护好秩序,确保无拥挤和通道堵塞;确保正在进行大钞收取的人员安全送回现金房。

2. 电梯突然停用

3、电梯上的购物车出现危险情况

第一时间通知电工、防损部及值班店长;电梯两端安排员工帮助顾客推车上下; 及时阻止准备上下电梯的顾客;迅速疏散电梯上的客流,及时呼叫附近同事协助;如有受伤顾客,应及时送往医院。

注:除购物车外,其余任何车辆均不允许上斜坡电梯

4. 防止卷闸门突然自动放下

5. 顾客疯狂抢购、现场失控

6. 电子秤故障

7. 顾客堵在仓库门口,爬货架

8. 购物车、购物篮不够用

9. 顾客之间吵架、打架

第一时间通知防损部、值班店长上前劝阻时,应站在两名顾客之间,两手升起成一字, 绝不允许搂抱其中的任何一名顾客如有顾客受伤,应尽量挽留住另一名顾客,并询问另一 名顾客是否需要报警,要报警,则替他报警 ;派人到商场门口等候警察到来,并引导其进入事发现场 积极主动的配合警察工作。

10. 顾客与员工发生冲突,员工被殴打

员工应第一时间报告管理层及防损部,由他们出面处理 应将顾客带往安静场所,倾听顾客诉说,使其平静情绪 了解情况应分别和员工和顾客交谈,以免再次发生冲突。

如属员工过失,应立即道歉,并作相应处理;

如员工受伤,由管理层决定是否就医 注意事项:

目击员工不应袖手旁观,应立即上前劝解或拉开,不偏袒我方员工

11. 商品陈列不安全,砸伤顾客

第一时间组织人员将顾客送医

及时通知防损部、商品所在部门对不安全陈列及时拆除

对现场进行拍照 清点破损商品

12.紧急出口被顾客推开

值班店长及防损部到达现场后,对紧急通道进行查看,检查有无人员进出, 当一切检查无误后,将门上锁,贴封条。

13. 商品被打破

防损部填写《异常事故报告》,进行调查、反馈、跟进 注意事项:

顾客无意损坏商品,不应让顾客赔偿,即便是价值很高的商品

14. 发现小偷偷盗、团伙作案,如何制止商品被窃

收银台扫描时如发现该商品价格有问题,如认为价格过低等,应巧妙告知前台防损员核查确认是否被换了条形码 注意事项:

当顾客(小偷)已走出收银区时

15. 顾客在卖场吃喝商品

礼貌的告诉顾客,在商场内不能吃东西 带领顾客到最近的收银台买单;

16. 有关玻璃被挤碎

17. 有人恶意破坏商场设施、设备、商品

第一时间通知防损部及值班店长

对于被破坏的商品和设施进行统计和收集 按要求截停当事人

通知公安机关进行处理

18. 有人在商场内照相、摄影

第一时间通知值班店长及防损部

礼貌的告诉顾客在商场内不能照相及摄影

绝对不允许用手去遮挡镜头或争抢相机

等值班店长到达现场后,交予其处理

19. 抢劫事件的发生

看到顾客的物品放在购物车内,要做及时的提醒;要注意在商场内漫无目的闲逛且多次进出商场的人;定时作安全广播;商场内有安全提示牌,有防损部专门信息栏与员工分享相关信息。

防损会在商场区域范围内进行拦截,如拦截失败,防损可协助顾客到派出所报案 注意事项:

我们应表现出积极协助的态度

不能给予顾客任何承诺,如查看录像带、经济赔偿等, 更不允许提供任何书面证明

20. 顾客物品丢失

广播室根据商场客流情况加大安全广播力度;商场员工和促销员工对有疏忽的顾客及时做出提醒,尤其是把贵重物品放在购物车篮中的顾客;防损部和管理层加强巡视。

a、顾客当时发现财物被偷窃,且清楚记得行窃之人

b、顾客不知何时丢失财物

如有必要,根据顾客要求协助他/她到派出所报案

c、目击小偷偷窃顾客财物 第一时间告诉受害者,以挽回损失

处理同时通知防损部及管理层

证据充足,把小偷送往公安机关

21. eas报警引起的误报

切记不要用手去接触顾客

如顾客不满意处理,认为未受到尊重,并进行投诉,应由防损教练或商场管理层出面解释并致歉。

在出口处尽量安排有防损员,以便在系统报警时立即处理 不能用手拉(拽)顾客

面带笑容,言语简洁,让对方在最短时间知道你想说什么 要注意不要用怀疑顾客拿了商店东西等字眼,应避免使用怀疑、偷、拿、搜或检查等词语;当班防损员要快速单独处理系统报警,避免引起围观及顾客反感 ;如有人围观,应及时疏散 ;如对方拒绝合作,店内又无充足证据,应让其离开。

切记:每位顾客都是清白的,除非你已掌握确凿证据。

22. 顾客在购物时伤病、急发病

顾客在商场内晕倒 单身购物,不省人事

目击员工不可移动病人,守护现场,第一时间通知商场 管理层、防损部

管理层根据实际情况,拨打120联系医院进行紧急救援。

可能情况下联系其家人 单身购物(或有人陪同),有清醒意识

目击员工第一时间通知商场管理层、防损部妥善处理,并提供相应帮助

询问顾客是否需要联系其家人,或到医院治疗

23. 存包处引起投诉的处理程序

顾客存包时,一对一服务,存包牌亲自递到顾客手上,员工须提醒顾客保管好存包牌

存包柜及时上锁,顾客物品轻拿轻放 按相应牌号取包,留意顾客特征及相应物品 妥善保管工作钥匙,现金办严格执行钥匙的管理规定; 存包处张贴醒目的存包注意事项 制止非存包处员工出入存包处 如有可能,运用cctv监控。

对于顾客当日未取的寄存物品,建立详细登记本

24. 收银员多扫描、漏扫描

注重收银员岗位培训,掌握正确的扫描角度 收银员边扫描商品边看屏幕

扫描动作干脆利落,不要长时间将商品停放在扫描器上

防损员在前台不停巡视、监督

25. 存包牌丢失的事件发生

先安慰顾客不要着急,并将顾客带到服务台

服务台了解情况后,广播播放寻物广播;

若顾客记得其存包柜号码,教练应立即通知存包员,暂禁止领取,并在此柜内外做明显标志。

接着详细询问顾客柜中物品清单,应特别询问有无个人证件及物品特征(如手袋颜色)。

确认与顾客所述无误后,为顾客办理领取手续;

如当场有人拾到

26. 节假日日人流负荷过大开门和关门时间

预估客流高峰的发生 根据报告数据预估即将来临的节假日客流高

未节假日商场可以通过节假日前的宣传力度及对当地的市场调查预估节假日时的客流高峰.

入口处实行分段关门后,出口处应加派人员控制顾客从此处进入商场.避免秩序混乱

各岗位节假日前培训充足,以便准确、快速服务顾客

各岗位要安排充足的人手,以备急用。

如前台应开满收银机,有人帮忙装袋,保持通畅

广播间要更多进行安全广播

商场相应地方应准备好急救药箱 未经商店总经理同意不得擅自中途关门

必要时,公司应提前与政府相关部门协商,安排人员协助维持店外交通和人员秩序

27. 顾客儿童丢失

员工尽可能了解小孩的外貌特征姓名、年龄、头发和眼睛的颜色、体重和身高以及穿着(衣服样式和颜色,尤其是所穿的鞋)

通过广播室,播出寻人广播,例如:我们有位穿红色衬衣,蓝色牛仔裤和黑色旅游鞋的5岁小男孩走失了,他的头发为黑色,体重40磅”。

如有发现,请他带至服务台

将家长带至顾客服务台,并向当班汇报

如果找到了小孩,该小孩不是与其家长或合法监护人在一起,则要尽量留住带小孩的大人。

但不要极力阻拦他/她离开商场,致电给警察。

警察到达后,向他们询问处理意见。

将事情前后经过告诉给警察

28. 零钞不足 如何防止零钞不足

29. 顾客重复刷卡、退货事件

前台成立专门的设备维护小组,定期维修保养

如顾客有疑问,应主动提醒其到银行查询交易明细,同时留下顾客联系电话

a、顾客发现并投诉

• 倾听顾客诉说,审核相关资料(顾客的存折、小票等)

• 如当场不能确认,留下相关资料的复印件及联系电话,通过银行及财务部证实

• 如已确认,向顾客致歉,解释通讯问题的原因,请顾客谅解

• 在服务台登记该顾客相关资料

• 由现金办填写调帐证明,传真至财务部

• 钱到帐后,财务部会通知到现金办 现金办追踪该笔款是否已到顾客帐上

• 如果财务部及现金办的帐目均未有出入,请报告防损部调查

b、顾客未发现,财务对帐时确认为多刷

• 由现金办填写调帐证明,传真至财务部

• 财务部将所扣款返回顾客卡上,并第一时间通知店内

30. 顾客要求多拿购物袋

31. 工作人员送货引起顾客不满投诉事件发生

商场内有醒目的送货规则标牌

送货时间由专人按顺序安排,有关单据填写清晰、准确 顾客特别要求可请示管理层灵活处理(如另外请车等)

周边区域顾客的送货要求要尽量满足,销售高峰人手紧张情况下,要向顾客耐心解释

32. 消防喷淋头破损

第一时间通知防损部、工程部、关闭给水阀

防损部现场进行拍照,统计损失商品,填写《事故报告》

33. 消防警铃报警 处理程序

第一时间通知防损部、电工、值班店长,到现场查找报警原因

34. 生鲜区域、特价商品促销区域人流量增大,超负荷,抢购商品事件发生

35. 怀疑顾客偷东西如何处理(技巧讲解)

活动方案应急预案

4.活动现场人员出现不满情绪。

9.礼品发放的不及时,或者发放错误。

一、怎样保证话筒等硬件设备正常运行。

1、防患于未然。在活动开始之前务必进行最少两次的调试,以确定其是否可以正确使用。

2、准备好备用,并调试好,一旦出现问题可以在第一时间提供备用。

二、媒体文件不能播放怎么办。

1、活动开始之前务必试音。

2、音频文件建议另存一份(可正常播放)在可以手机或者可以外放的mp4中,一旦出现音频无法播放的问题可以在最短时间内达到最接近的效果。

3、视频文件建议存在笔记本电脑中一份,备用。

三、自带文件因格式问题无法打开怎么办。

1、提前录入,提前检查2、准备格式转换器。

3、提前通知能够使用的格式。如电脑只能读取office2003版。

四、会场秩序差,随便出入现象比较严重怎么办。

5、对于需要以小组为单位进行内部讨论的活动,要单独提供场地供他们讨论。

6、严格控制开始时间,绝不拖沓,尽量做到按时开始、按时结束、参会人员提前入场。

五、怎样保证整个活动顺利进行。

1、所有的活动,包括前期准备工作,必须自上到下留出充足的准备时间,尤其是前期的准备时间,不能人为的压缩。

六、关于邀请领导、嘉宾来参加活动。

1、负责联系的人一定要以电话的形式通知,不要使用短信。

2、在活动开始前一天,一定要跟被邀者联系,再次确认时间地点三、安全事故应急处理。

1.现场维护秩序的有关人员立即到达相关岗位,采取相应的应对措施2.参与活动的各部门和个人都应当服从现场处维护秩序人员所作出的决定和命令。

3.活动事故发生后,在进行事件调查和现场处理的同时,如出现受伤人员,及时送医院。

4.活动组织者要维持现场秩序、采取疏散、隔离等措施,加强纪律管理。

四、注意事项:1.事件第一发现人应及时向活动负责人汇报,并随时与上级保持密切联系。

2.对于各类突发事件,应迅速判断事件性质,根据事件性质,及时向部长汇报。

3.活动负责人要及时做好整个活动的调度和控制,稳定好现场的秩序。维护秩序人员不得擅自脱离岗位。发生事故,及时各就各位,负责安全出口的疏散工作,避免发生拥挤踩踏事故。

4.对于出现的突发情况予以解决,并提高警惕性,防止同类事件的重复发生。