服务月的活动可以激发人们的创新和创造力，鼓励他们提出新的解决方案和想法。以下是一些服务月总结的优秀案例，希望对你的写作有所帮助。
1、讲话没条理，思路不清晰。
我们在顾客面前展示一套产品的时候，自己要有一个步骤――先讲什么，再讲什么，再讲什么。自己要有一个程序。就像我讲课，先讲什么，再讲什么，再讲什么，心里有个底。顾客在听我讲课的时候，会知道我在引导他。没有销售经验的销售人员，是顾客问到哪里就说到哪里，想到哪里说到哪里，顾客听进去乱糟糟。
2、顾客问一句回答一句，过分被动。
我们要主动地引导顾客，让他认识到我们有哪些优势、我们的特点，有哪些想法、有哪些需求这是顾客问的。
3、话讲得太多，顾客很麻木。
有一些状态很好的销售人员因为他状态太好了，控制不住自己，铺天盖地、腾云驾雾、口若悬河，顾客听得头都大了，产品卖不出去。
4、没有建立信任感的意识和方法。
没有建立信任感的工作，一开始就进入到意识。在介绍产品之前我们要拉近什么？顾客的信任。
5、没有感染力，激发不起顾客兴趣。
感染力就是状态，状态好的人感染力很强。哪怕顾客前天晚上在家里和老婆吵架，顾客来到你专卖店你也是阳光满面，他会感觉到你的感染力，把自己的情绪感染到他身上，他兴奋了，就很容易作出决定。
6、只说不问，不会引导顾客。
7、只是在推销，而不是双向沟通。双向沟通就是和顾客聊天一样，有问有答，有聊木门，有聊小孩，有聊工作，有聊生活，跟朋友交流的方式用在工作中就好了。
8、太过热情，急于求成。
9、一开始就谈价格。
木皮好不好？”他说：“这不是木皮的，而是科技皮。”我说“这个木皮怎么样？”他说“我们是导购员，怎么会知道这个。”价格这个东西很重要，我们过会儿再谈，先看看这个东西适合不适合你很多人问你这个产品打不打折？打8.8折。我要是开店，不写价格标签，顾客一开始看到价格就走了。顾客不是认为价格贵，而是觉得值不值。在顾客没有认识到你产品的价值之前不要把价格告诉他。换而言之，首先把顾客的心理预期提高，让他以为这个产品好值钱、好值钱，结果报出价格的时候很便宜。比如他认为这个价格5000块，最后他认为3500块就可以买走，他就认为这个产品非常好。
10、不了解顾客的想法就介绍产品。
你有300平方米的专卖店，摆了几十个产品，顾客从门口进来就看呀、摸呀，销售人员走过去跟他说这个产品怎么怎么样，把产品的组合、价格说完，3分钟过去了。又走到隔壁，销售人员又开始讲材料、价格、组合、环保，又是3分钟过去了，顾客点点头又去到另一个地方，书房介绍完3分钟，卧室介绍完3分钟，再去另外一个卧室3分钟，再去客厅3分钟。这个顾客很耐心，他很想听你说，一个小时过后这位顾客说：“我想买一个低柜”。这样多浪费时间，有没有问他想买什么，根据他的需求来介绍就好了。
11、分辨不出顾客的真实意图。
有一些顾客他其实是到你的店里闲逛，他根本没有想要买产品。100个顾客里有40个左右是根本没有买的意图。
12、不会运用语言表达的艺术。
13、对同类产品了解不够。
我这里说的对同类产品了解不够，不是了解产品有什么功能、什么款式，也不是了解是卖什么产品、打几折，而是了解他们在介绍产品的时候用到哪些方法，他们在重点强调一些什么东西。这个才是我们需要去了解的。
14、不懂得如何打消顾客疑虑。
15、介绍产品时没有突出重点。
顾客迟迟不下决定是可能是不放心你的产品，可能担心你的环保比较贵，可能觉得你的产品不环保。首先看顾客在怀疑什么，然后把他的顾虑打消掉。
如果有的顾客担心你的产品不环保，会销售的人会说：“先生，我了解你的想法，也有很多顾客跟你有一样的想法，他们一开始也担心环保的问题，但是用过以后很放心。你说的有味，有味的产品并不代表不环保，比如一根筷子上刷上漆以后还有味道，这不代表它不环保，何况是木门。如果味道比较刺鼻的话，他肯定不环保。”然后继续告诉他，“先生，我们的产品在本地区已经卖了八年，这里有千千万万的人在使用我们的产品，从来没有人因为环保的问题而投诉我们。”听到这里，顾客会打消疑虑。你说“我们的产品很环保，我们的环保一定没有问题的。”这肯定不行。
16、看不懂成交机会，缺少成交技巧。
顾客给你交流的过程中，有好多的时候，顾客已经表露出他要买什么东西，加上不知道如何来抓住这个机会。等一会教大家一个实用的有效办法。
17、不懂得特别强调自己的优势。
首先我们来了解自己的优势是什么，然后在顾客的面前反复的强调。有一次我去买衣服，小小的一件衣服要卖一百多块钱，而且一点折扣都不打。但是我很喜欢它的款式，我跟他讨价还价。他说：“先生，我们是国际品牌，原装进口，不打折。”我说：“打九折吧。”他说：“先生，我们这是国际品牌，原装进口。”我说：“打个会员价吧。”他说：“先生，你不是会员，我们是国际品牌，原装进口。”他反复强调。
18、不擅长塑造产品的价值。
塑造价值其实就是成交的技巧，让客户体验到他想要的感觉。有些暴发户想要什么感觉？（回答：尊贵）让人看得起，有人捧他，很华丽。所以，在介绍的时候知道他有这个心理，你就给他这样的感觉，把它描述出来，让他听起来很兴奋，就好象他已经生活他想要的感觉中，他很愿意把钱掏出来，放在你的桌子上。
19、不习惯利用老顾客见证。
如果时间够用，我教给大家老顾客见证的方法，这是最有效、最有用的销售技巧，但是前提要懂得怎么来用。
20、纠缠于讨价还价之中。
21、轻易作出让步。
如果顾客要求你给他一个条件，比方说：“你给我八五折，我就买。”不要轻易地给他让步，你要提出一个条件，“如果八五折给你的话，你是付订金或者付全款？”如果他给你付订金或者全款，你再给他申请。
22、不懂得让顾客看到“短处”的好处。
假如你卖的是布艺沙发，但是你公司卖的是皮沙发，没有布艺沙发。我们要让他看到布艺沙发有什么短处，再让他看到皮沙发的好处。
23、不懂得把枯燥的语言故事化。
一个伟大的品牌背后都有一些很经典的故事，有个品牌是国际最顶尖的奢侈品牌lv，他不会说我们的质量有多好多好，他会告诉你一个故事：“先生，你应该知道铁达尼号，在19的时候铁达尼号撞上山，过了百年以后打捞出来，打捞出来以后有一个箱子，箱子里还没有进水，这个箱子打开一看是lv的。”
24、不善于让顾客看到普通中的不凡。
弹指一挥间，上半年时间匆匆过去，回顾上半年工作，深深体会到作为一名售后服务的职责。作为一名售后服务，不仅只是售后服务，这种服务关系到，关系到产品的维护和改进。也是增进与客户之间的沟通。售后服务的优劣直接关系到形象和根本利益，也间接到销售业绩。上半年的工作较以往有很大的起色，但也存在不足，先将售后的部分总结一下。
1、做好本职工作，树立全局意识。
不管做什么工作树立全局意识是首要的。树立全局意识就是树立企业形象，使客户对工作的满意度最大话。
2、善于沟通交流。
现场服务人员，不仅要有较强的知识，还要有较强的沟通能力。一种产品很多时候是因为使用操作不当才出现的问题，而往往不是如客户反应的质量问题，所以这个时候就要我们找出问题所在，和客户进行交流，规范操作，从而解除对产品的不信任，和对企业形象的影响。做到对客户满意的公司形象。
3、经与专业技术，勤于现场考察。
随着电子行业的不断发展，竞争不段强化，如何让做好售后也是加强公司竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员，要现场勤于观测，独立思考，多与同事交流，努力提高自己的水平。
4、技术知识水平和实践工作熟练。
在过去的工作中得到了一些体会，工作时候心态很重要。投入工作要有激情，要平易近人，积极的思想和平和的心态，非常重要有利于促进工作进步。
手机服务已成为现代人日常生活中不可或缺的一部分。无论是打电话、发短信、上网、拍照还是社交娱乐，手机在我们的生活中扮演着重要的角色。作为用户，我们在使用手机的过程中不可避免地会遇到一些问题，而手机服务则成为了解决这些问题的重要渠道。在长期使用手机并接受手机服务帮助的过程中，我积累了一些心得体会，愿与大家分享。
首先，手机服务要有耐心。作为用户，我们可能会遇到各种各样的问题，比如手机无法开机、出现卡顿、屏幕碎裂等等。这时候，我们要有耐心与服务人员交流，详细描述问题的发生情况，并根据服务人员的引导进行操作。耐心等待、积极配合是解决问题的关键。举个例子，有一次我的手机突然无法开机，我慌乱地找到了当地的服务中心。虽然等待的时间有点长，但服务人员一直耐心听我讲述问题并分析解决方案。最终，问题得到了解决，我对手机的服务质量也有了更深的认识。
其次，手机服务要有专业能力。手机是一种复杂的电子产品，出现问题时需要专业人士的帮助。如今的手机服务中心都设有专业的技术人员，他们了解手机各种问题的原因和解决方法，能够迅速、准确地为用户提供服务。正是因为他们的专业能力，我们才能在手机出现问题时及时得到帮助。我曾经遇到过手机突然无法连接无线网络的问题，尝试了很多方法都无法解决，最后我决定去手机服务中心求助。那里的技术人员用专业的工具检测了我的手机，并很快找到了问题所在。他们不仅解决了我的问题，还告诉我如何预防类似的情况发生，让我对他们的服务水平非常满意。
此外，手机服务要有诚信。手机作为我们日常生活中的重要工具，一旦出现问题，会对我们的生活造成很大的影响。因此，我们选择手机服务的同时也要选择一家值得信赖的服务中心。诚信是一家服务中心的核心竞争力，只有具备良好的信誉和口碑，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。我曾经朋友介绍了一家手机服务中心，他们以诚信和细致的服务闻名。当我的手机屏幕碎裂时，我选择了到这家服务中心修理。他们不仅给我提供了维修解决方案，还提供了一个合理的价格，并承诺在一个固定时间内把手机修好。果然，他们在承诺的时间内将我的手机修好，我对他们的诚信服务印象深刻。
最后，手机服务要有持续改进的意识。随着科技的不断发展和创新，手机的功能越来越强大、复杂。用户的需求也在不断变化。作为手机服务提供商，不断改进并满足用户需求是保持竞争优势的关键。一个良好的手机服务中心应该不断引进新技术，提高服务质量，以适应快速变化的市场环境。我曾经去过一家手机服务中心，他们为我提供了一种新的屏幕保护膜，可以有效防止手机屏幕的刮擦和碎裂。这种全新的技术给我留下了深刻的印象，也使我对他们的服务更加信任。
综上所述，手机服务在我们的生活中起着至关重要的作用。在与手机服务打交道的过程中，我学会了要有耐心与专业能力的服务人员交流，选择一家诚信可靠的服务中心，并关注服务的持续改进。希望我的经验和体会可以对其他手机用户在解决问题时有所帮助。
此刻，我将xx年在公司的经历作一个简单的概括：
一、得公司领导认可和肯定并委以重任。
三、xx年工作计划及安排。
2.每季度进行1次集中培训或现场培训;。
四、对公司制度和管理的建议。
针对我们在维护过程中遇到的问题，我作出如下几点建议：
3.服务流程及工作量：服务流程没有什么问题，主要是协调沟通机制还未建立起来，
五、新年设想与期望。
随着科技的不断发展，手机已经成为了我们生活中不可或缺的一部分。然而，作为消费者，我们并不只是需要一台高质量的手机，更重要的是手机的服务。手机服务的质量直接影响到用户的体验和满意度。在过去的几年中，我使用过多款手机，也体验过不同的手机服务，从中得出了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享这些心得体会。
首先，手机品牌的信誉和声誉决定了手机服务的质量。我曾经拥有过好几款不同的手机品牌，有些品牌提供了令人满意的售后服务，而有些品牌却让人失望。经过我的体验，像苹果、三星这样的品牌在售后服务方面表现出了极高的关注度。无论是通过电话还是线下服务中心，它们都能够迅速解决用户遇到的问题。同时，这些品牌也提供了长时间的保修期，使得用户在使用过程中更加放心。从这点来看，选择一个信誉好的品牌是保证得到良好手机服务的前提。
其次，手机服务的质量不仅仅是技术支持，还包括人性化的关怀。一台手机作为我们生活的伙伴，不仅仅是一种工具，还承载了我们的情感。因此，手机服务不仅要解决技术问题，还需要关注用户的感受。例如，在我使用过的一款手机上，有一个问题是屏幕上出现了一条细小的纹路。尽管这个问题对手机的功能没有影响，但每次看到这个纹路都会让我感到烦恼。在我向售后服务中心反馈后，他们立即给我更换了一台全新的手机，让我对他们的服务印象深刻。这种人性化的关怀使我感到被重视，提升了整体的用户体验。
另外，手机服务中的沟通也是至关重要的。一个好的手机服务团队应该善于倾听用户的需求，并及时沟通解决问题。在我使用过的一款手机上，经常会出现掉电和发热的问题。我通过在线客服向厂家提出了这个问题，并希望能够找到解决方案。令我感到惊讶的是，厂家的技术支持团队通过电话与我详细交流了相关情况，并针对我的问题提供了一些调试方法。尽管问题并未完全解决，但这种沟通的方式让我感到被重视，并让我对他们的专业性产生了认可。通过善于沟通，手机服务团队可以更好地理解用户的需求，并提供更好的解决方案。
此外，手机服务中的响应速度也是一个关键指标。随着手机的智能化发展，用户对手机服务的要求也变得越来越高。在我使用的一款手机上，有一次出现了系统无法正常启动的问题，导致我无法使用手机。我立即联系了售后服务中心，他们迅速响应并提供了一些临时解决方案，以保证我能够正常使用手机。随后，他们立即安排了专业人员上门检修，并在短时间内修复好了手机。这种快速响应的态度让我觉得自己的问题得到了重视，并使我对他们的服务赞不绝口。
综上所述，手机服务的质量对用户体验和满意度有着重要的影响。首先，选择信誉好的品牌是保证得到良好手机服务的前提。其次，手机服务不仅仅是技术支持，还需要关怀用户的感受。手机服务团队应该善于沟通，倾听用户的需求，并及时解决问题。此外，手机服务的响应速度也是一个关键指标，快速响应用户的问题可以提升用户的满意度。作为消费者，我们应该选择那些注重手机服务质量的品牌，同时也可以通过对手机服务的反馈来促进服务的改进，以获得更好的用户体验。
售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益。也间接的影响销售的业绩。本人从事售后服务已有几年，对售后服务存在的问题做一下总结：以及如何更好的实现售后服务---〉现场问题（客户反馈）---〉生产管理，安排---〉产品性能和综合力的提高从以下几个方面做一下探讨：
1、发货：当我们的产品卖出时，势必会派人员到现场进行安装服务，而这种看似简单的工作，却有着其重要性。
根据客户的需求，我们一般提前发货至工地，这时也有人员随货同往，当服务人员随货同往时，务必确认联系人和联系方式，要提前半天与客户联系，商量如何接货，以做好提前安排。以确保在这期间客户做好时间调整，因为时间对大家来说，都很宝贵，而且中途也可能出现其他的安排。所以与客户交流时，可把时间说的退后一点，比如下午能到的话，你可以说：
“不出意外，正常晚上之间可以赶到。”
“具体时间我会尽早联系你！”
“我对这里的情况不熟悉，您看能否接我一下？”
如果对方也很忙，或者对此地不熟悉，不能来接你，你也不必懊恼，你可以详细的问清楚地址。如果路程比较远，所开销的费用在安装调试结束后可向对方提起。但不与客户争执。
2、现场安装。
货到工地，势必要进行安装，工期紧的话，应客户要求，夜晚也得安装。这时候要取得对方的帮助，你可以协调工地负责人，安排司机或者民工帮助，以更好更快的完成任务。当然此时也要根据自身的情况而定，如果身体不舒服，你可尽量安排他人完成。期间你可以与负责人交流，啦啦家常。让客户参与，使对方懂得如何安装，不要一声不吭的自己做事！当然你说了以后，他不安排，是另一回事。
另一种情况，货到工地，可能工期不紧。如果你不提出何时安装，客户这时候可能会淡忘，或者不安排安装，这个时候，你就要主动提出：“我们出来服务，一个是公司安排，有规章制度必须尽快安装调试。到工地，我们也听客户的安排，所以你们需要货的时候，我们就立马过来服务了，你看什么时候尽早的把这个事情给安排了，也好我们也能做出更好的安排！因为现在大家都比较忙。”
3、安装调试。
安装结束后，要对仪器和设备进行调试。务必做到仪器正常工作，设备安装正常。期间会遇到一些问题，需要我们解决。
3.1仪器问题。
仪器调试后发现参数不稳，这个时候，要检查一下，一个还是两个？还是整体？还是路面有什么影响？如自己不能解决，要及时电话反映给领导。不要把不好的产品交给用户。即使有一点点问题，也要解决！以免留下不必要的“隐患”。
3.2设备问题。
安装设备中，我们经常会遇到安装不匹配的问题，有的时候是产品本省的缺陷，有的是我们加工过程中留下的“伏笔”。我到工地服务的时候遇到过这样的情况：标准件螺丝的牙长短不一，导致的后果就是螺丝与另一个标准件禁锢时，出现紧不上的状态。这样给客户的影响可想而知！所以在出现问题的时候，售后服务人员不但要解决问题，也要及时地反映问题，当生产管理知道这样的情况后，应该及时作出调整，找出原因，加大产品出厂前的检测！确保产品不再有类似的情况发生！
本人从事服务xx年初到如今，仍然出现某些加工方面的问题，那就存在生产管理上的漏洞。生产上的管理对于一个企业来说尤为重要，管理不到位，产品就会有瑕疵，产品有瑕疵，就会直接关系到用户对产品使用的评价和产品在市场上的占有率！就像评价一个人一样，每个人的水平不一样的情况下，我们看重的是一个人的品质!一个人的品质直接影响公司的形象。
4、设备使用。
仪器安装结束后，会进行调试和使用，在使用前一定要尽可能的和用户交流，讲解一些施工过程可能遇到的问题，以及遇到问题怎么处理！仪器使用注意哪些？影响现场的因数有哪些？人，物，设备三者相互相承，必须做到有条不紊。
5、将设备完好无损的交给用户，让用户对产品有足够的熟悉后，让对方签字验单！留下司机的电话，必要时和司机交流一下感情！不懂得和司机多请教！至少让司机觉我们的产品是很好的，是性价比最优的，选择我们的产品，是正确的！
适当的时候，给用户打个电话，询问仪器使用情况！对出现的问题给与及时的解释和回复。自己不能做判断时，和领导商量一下，如何更好的处理问题！
针对售后服务的工作，在此我想做一下总结：售后服务是一项很重要的工作，也是继销售的一个重要的延续工作，做好了，可以增加销售的机会。做不好，也可以毁掉一个关系网。
所以从事售后服务首先要了解这个行业的方方面面。我们售后服务的是一个启下承上的工作，一方面要与最底层的接触，另一方面也要和中层甚至高层接触。我们的服务身份不会变，但我们要换一种角度和形象和对方交流！！
这段时间的工作繁忙并充实，回忆过去的工作，有成功的喜悦也有失落的遗憾，但更多的是对今后工作的期望，现将工作总结如下：
不论从事什么工作，坚持全局认识是首要的问题，现场技能服务也不破例。我以为售后服务工作的全局就是，“坚持企业形象，使客户对公司产物的称心度和忠实度最大化。”最大限制的维护客户的好处，是提高我们公司产物的中心竞争力的一个主要构成局部。做好售后服务工作，还也是对公司产物的宣传，以及对公司产物功能的谍报搜集，以便作出实时改良，使产物更好的知足现场的运用要求。
现场技能服务人员不只要有较强的专业技能常识，还应该具有优越的沟通交流才能，一种产物良多时分是因为运用操作欠妥才呈现了问题，而往往不是如客户反映的质量不可，所以这个时分就需求我们找出症结地点，和客户进行交流，规范操作，然后防止对产物的不信任甚至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户称心就是对公司品牌形象的有力宣传。
随着电子行业的不断发展，竞争不断增强，如何做好电脑销后服务，也是增强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技能服务人员，要在现场勤于察看、自力考虑、多与同事交流,努力不断提高本人的营业程度。每次优异的售后服务，代表了客户对本公司产物进一步的信任。
在过去的工作中获得了一些领会，在工作中间态很主要，工作要有热情，坚持阳光的浅笑，可以拉近人与人之间的间隔，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平缓的心态才干促进工作提高和工作的顺利，在售后工作中要有好的办法技能与判别力才干使工作顺利。
做售后已经半年了，不知不觉间半年过去了，在工作中，经历了很多酸甜苦辣，也认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。皮带机的用途及注意事项已有了些心得，长时间与各种人相处也明白了一些道理，一些对人对事的道理，现将工作总结如下：
通过传动把物料从某一地点运送到另一地点，这就是皮带机的主要功能·主要服务于矿山，煤矿，港口，电厂等地。
1、首先熟悉现场库房。与业主和安装队打好关系。
2、安装时中心线一定要准，不许有偏差，从头部或者尾部打中心线的钢丝绳最多绷1~3。
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好！
很荣幸我能代表我们售后部来获取这一份荣誉、这份荣誉不属于我个人，我们这个集体应共同享有，售后部上半年取得的成绩，一线的员工付出了辛勤的劳动、这份荣誉不仅是对我们售后部上半年工作的肯定，更是对我们的一种鼓励、鞭挞、是我们今后工作的压力与动力，会时刻提醒我们今后的工作要对得起自己的良心和公司给予我们的待遇、我们更应落实好公司对我们的期许！
淮安润汉通信科技有限公司客服部（暨中国电信天翼手机指定维修中在公司各级领导、各部门以及我部同事的支持和帮助下，已经成功运作一年半年的时间。在此期间我部严格按照公司领导的要求以及我司业务发展的需要，为我司的客户以及电信的终端用户提供售后服务，从20xx年上半年的运作情况来看，我部也取得了一些成绩但是也暴露出一些问题，现就一些具体的情况向公司的各位领导作如下汇报：
在为期四周的调查中，我发现苹果公司成功有以下原因:。
下，苹果的品牌成为人们追求时尚的眼睛。精细的包装（甚至是一种享受的包装），他们永远都关注细节，把每件事都做到做好。因此，广受欢迎的ipod于发起，除了它的光滑和优雅的造型，还有他没有难看的螺丝钉。同样，iphone每一个集成按钮，让眼睛流连忘返。他惊奇地注意到，在mac软件接口（半透明窗口设计，图标式）是计算机外壳一模一样的。键盘和鼠标也采用了同样的代码。其中最成功的产品包括向日葵的的imacg4，其中包括在屏幕底部的cpu，笔记本电脑的超薄的macbookair，还有最终流行的iphone。
4.苹果是一个不同的世界。在日常生活中，我们会遇到这样的事，电。
话铃声响起的时候，你会说，电话又找我了，而对于iphone的使用者来说，他们会说，我想我的iphone了，这就是产品本身给消费者留下的印象，所以说任何东西都是有生命的。每一个苹果的员工都为产品得到美誉而感到自豪，这种感觉从苹果创立伊始就有了，是1984年。那年1月22日，是当年美国最大的体育赛事美国超级杯举办的`日子，在球场上，数以百万计的观众们惊奇的看到第一台macintosh诞生了，像是一场集权的世界革命，当时的老板是乔治奥威尔，他当时把产品的发展趋势定义为反向，在当时也就是和微软公司完全对立的产品理念，这也就意味着和微软公司建立了一种长期的商战关系。他经常在广告中用极其讽刺的语气了阐述了苹果的产品根本就是给人们以不同的思维方式。所以你买苹果，他给你的不仅仅是销售给你产品，而是向你提供了一种不同的生活方式。你买苹果，就是因为他和路易威登和香奈儿一样价格居高不下。苹果的专卖店就像是一个庙宇，卖的是一种信仰。
我个人的对苹果公司成功的原因有如下看法;。
1.我觉得苹果造型上是独特的科技感审美，要说一体的、薄的、线条简洁漂亮、有自己特殊风格的电子产品，苹果真是比较出彩的。
2.操作上，我看过一个视频叫“如果苹果统治世界”，非常有未来感，就是所有的东西都是触摸式操作、能拖来拖去的，什么车站路牌啊、商场试衣服啊什么的，科技迷对这种东西没有抵抗力。
喜欢最近电视上播的爱疯广告，其实发展到现在手机就是个平台，关键看里面能装什么，像诺基亚那种靠硬件升级和外观翻新（翻来翻去也就那么几样，还不如苹果经典），这种思路被爱疯打败也不足为奇了设计时专注于顾客想法和需求，专注于简单易用，苹果公司实际上抓住了用户体验最实质的东西。当苹果产品以精致诱人的造型面市时，就已经超越了时尚。从设计意图，到概念的提出，到实现概念的整个产品设计过程，一直到用户使用该产品的体验，最后到外在的华丽外形，都体现了“简单即终极复杂”的设计理念。
4.苹果的形象一向是叛逆的，但在中国并非如此。在中国，用户喜欢传统元素，而通常的苹果广告在中国的播放效果不会很好。因此，苹果并未在中国播放“thinkdifferent”主题的广告。在中国，苹果突出的是“酷”，而不是叛逆。苹果将自己定位为一家奢侈品公司。由于产品价格高于中国平均的消费水平，因此这一定位是准确的。
5.苹果之所以与众不同，是由于苹果并不以盈利为核心，它注重的是完全不同的东西。很多大公司喜欢说“客户第一”，但其实只是在装模作样，真正能遵循这一信条的寥寥无几。当面对外界压力时，一家大型上市公司的ceo必须在客户利益最大化和季度获利最大化之间做出选择，而多数ceo选择了後者。苹果则坚若磐石，因为苹果有不同的世界观。利润不是苹果的决策重心，其重心在于生产伟大的产品，让自己的员工都爱不释手的产品。正是这种理念，成就了苹果全球创新企业的美名。综上，我觉得苹果公司的成功，是创新和科技结合的成果。
20xx年，我在售后服务中心做售后服务工作，负责集团电脑网络、小区智能化系统的维护。
1、在工作中，我以为客户着想，客户方便的服务理念，完成服务项目。
2、在日常的电脑网络维护方面，努力使自己能够达到尽快完成，完成较好的'要求。在一年的维护中，处理主要维护项目达50项以上。在平时，与客户交流，探讨电脑网络应用上的技术。在维护中，学习研究，逐步改善，使用简单、易用、实用的方法和软件工具，处理问题。在去年的几次较大规模病毒软件扩散中，以充分为客户尽快恢复的态度，减少破坏程度和损失，恢复工作状态。
3、集团公司5月进行办公环境整体改造，与同事一起，协助房产，在规定时间内，完成网络线路布线改造工作，恢复网络自动化办公环境。在这里得到了领导、前辈的传授与解惑。
4、集团软件正版化上，根据领导的要求，与同事一起，克服安装验收时间短、电脑性能有差异、客户时间不统一的困难，在规定时间内，除坏电脑或个别的外，完成主要软件安装。
5、小区智能化方面，处理了楼宇对讲系统、监控系统的日常维护。在市内的小区维护，主要围绕世纪花园、湖天一色、在水一方进行开展。在前辈带领下，掌握楼宇不能对讲、不能开锁、不能关门、线路安装、线路查找、监控系统处理等技能。
存在的问题。
1、对售后服务工作，处理层次还不深入。停留在完成具体售后维护项目，在售后服务各项程序、综合处理、规范化、制度化上处理不够;对售后服务的水平、质量，建设性有待提高。
2、对具体维护项目的分析，客户关系的把握，优化处理不足。
3、集团公司6月份的网络布线，在工程工艺水平上有欠缺。
4、技术知识水平与实际操作熟练度，下的功夫不够。
工作体会。
在日常工作中，心态很重要，尤其是对售后服务工作。积极的思想、平和的心态，能促使工作进步，促进工作顺利。
没有深厚的理论基础，就看得不会更高更远，工作就不会更上一层楼。
在工作中，要有好的方法与技术;纵向、横向需求分析，综合判断，使平时工作更顺利。
售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益。也间接的影响销售的业绩。本人从事售后服务已有几年，对售后服务存在的问题做一下总结：以及如何更好的实现售后服务---〉现场问题（客户反馈）---〉生产管理，安排---〉产品性能和综合力的提高从以下几个方面做一下探讨：
一、售后初期。
1、发货：当我们的产品卖出时，势必会派人员到现场进行安装服务，而这种看似简单的工作，却有着其重要性。
根据客户的需求，我们一般提前发货至工地，这时也有人员随货同往，当服务人员随货同往时，务必确认联系人和联系方式，要提前半天与客户联系，商量如何接货，以做好提前安排。以确保在这期间客户做好时间调整，因为时间对大家来说，都很宝贵，而且中途也可能出现其他的安排。所以与客户交流时，可把时间说的退后一点，比如下午能到的话，你可以说：
“不出意外，正常晚上之间可以赶到。”
“具体时间我会尽早联系你！”
“我对这里的情况不熟悉，您看能否接我一下？”
如果对方也很忙，或者对此地不熟悉，不能来接你，你也不必懊恼，你可以详细的问清楚地址。如果路程比较远，所开销的费用在安装调试结束后可向对方提起。但不与客户争执。
2、现场安装。
货到工地，势必要进行安装，工期紧的话，应客户要求，夜晚也得安装。这时候要取得对方的帮助，你可以协调工地负责人，安排司机或者民工帮助，以更好更快的完成任务。当然此时也要根据自身的情况而定，如果身体不舒服，你可尽量安排他人完成。期间你可以与负责人交流，啦啦家常。让客户参与，使对方懂得如何安装，不要一声不吭的自己做事！当然你说了以后，他不安排，是另一回事。
另一种情况，货到工地，可能工期不紧。如果你不提出何时安装，客户这时候可能会淡忘，或者不安排安装，这个时候，你就要主动提出：“我们出来服务，一个是公司安排，有规章制度必须尽快安装调试。到工地，我们也听客户的安排，所以你们需要货的时候，我们就立马过来服务了，你看什么时候尽早的把这个事情给安排了，也好我们也能做出更好的安排！因为现在大家都比较忙。”
二、售后中期。
3、安装调试。
安装结束后，要对仪器和设备进行调试。务必做到仪器正常工作，设备安装正常。期间会遇到一些问题，需要我们解决。
3.1仪器问题。
仪器调试后发现参数不稳，这个时候，要检查一下，一个还是两个？还是整体？还是路面有什么影响？如自己不能解决，要及时电话反映给领导。不要把不好的产品交给用户。即使有一点点问题，也要解决！以免留下不必要的“隐患”。
3.2设备问题。
安装设备中，我们经常会遇到安装不匹配的问题，有的时候是产品本省的缺陷，有的是我们加工过程中留下的“伏笔”。我到工地服务的时候遇到过这样的情况：标准件螺丝的牙长短不一，导致的后果就是螺丝与另一个标准件禁锢时，出现紧不上的状态。这样给客户的影响可想而知！所以在出现问题的时候，售后服务人员不但要解决问题，也要及时地反映问题，当生产管理知道这样的情况后，应该及时作出调整，找出原因，加大产品出厂前的检测！确保产品不再有类似的情况发生！
本人从事服务xx年初到如今，仍然出现某些加工方面的问题，那就存在生产管理上的漏洞。生产上的管理对于一个企业来说尤为重要，管理不到位，产品就会有瑕疵，产品有瑕疵，就会直接关系到用户对产品使用的评价和产品在市场上的占有率！就像评价一个人一样，每个人的水平不一样的情况下，我们看重的是一个人的品质!一个人的品质直接影响公司的形象。
4、设备使用。
仪器安装结束后，会进行调试和使用，在使用前一定要尽可能的和用户交流，讲解一些施工过程可能遇到的问题，以及遇到问题怎么处理！仪器使用注意哪些？影响现场的因数有哪些？人，物，设备三者相互相承，必须做到有条不紊。
三。售后尾声。
5、将设备完好无损的交给用户，让用户对产品有足够的熟悉后，让对方签字验单！留下司机的电话，必要时和司机交流一下感情！不懂得和司机多请教！至少让司机觉我们的产品是很好的，是性价比最优的，选择我们的产品，是正确的！
适当的时候，给用户打个电话，询问仪器使用情况！对出现的问题给与及时的解释和回复。自己不能做判断时，和领导商量一下，如何更好的处理问题！
针对售后服务的工作，在此我想做一下总结：售后服务是一项很重要的工作，也是继销售的一个重要的延续工作，做好了，可以增加销售的机会。做不好，也可以毁掉一个关系网。
所以从事售后服务首先要了解这个行业的方方面面。我们售后服务的是一个启下承上的工作，一方面要与最底层的接触，另一方面也要和中层甚至高层接触。我们的服务身份不会变，但我们要换一种角度和形象和对方交流！！
这段时间的工作繁忙并充实，回忆过去的工作，有成功的喜悦也有失落的遗憾，但更多的是对今后工作的期望，现将工作总结如下：
一、坚持全局观念，做好本职工作。
不论从事什么工作，坚持全局认识是首要的问题，现场技能服务也不破例。我以为售后服务工作的全局就是，“坚持企业形象，使客户对公司产物的称心度和忠实度最大化。”最大限制的维护客户的好处，是提高我们公司产物的中心竞争力的一个主要构成局部。做好售后服务工作，还也是对公司产物的宣传，以及对公司产物功能的谍报搜集，以便作出实时改良，使产物更好的知足现场的运用要求。
二、擅长沟通交流，强于协助协调。
现场技能服务人员不只要有较强的专业技能常识，还应该具有优越的沟通交流才能，一种产物良多时分是因为运用操作欠妥才呈现了问题，而往往不是如客户反映的质量不可，所以这个时分就需求我们找出症结地点，和客户进行交流，规范操作，然后防止对产物的不信任甚至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户称心就是对公司品牌形象的有力宣传。
三、精于专业技艺，勤于现场察看。
随着电子行业的不断发展，竞争不断增强，如何做好电脑销后服务，也是增强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技能服务人员，要在现场勤于察看、自力考虑、多与同事交流,努力不断提高本人的营业程度。每次优异的售后服务，代表了客户对本公司产物进一步的信任。
四、技能常识程度与实践操作纯熟。
在过去的工作中获得了一些领会，在工作中间态很主要，工作要有热情，坚持阳光的浅笑，可以拉近人与人之间的间隔，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平缓的心态才干促进工作提高和工作的顺利，在售后工作中要有好的办法技能与判别力才干使工作顺利。
做售后已经半年了，不知不觉间半年过去了，在工作中，经历了很多酸甜苦辣，也认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。皮带机的用途及注意事项已有了些心得，长时间与各种人相处也明白了一些道理，一些对人对事的道理，现将工作总结如下：
皮带机：
通过传动把物料从某一地点运送到另一地点，这就是皮带机的主要功能·主要服务于矿山，煤矿，港口，电厂等地。
皮带机的注意事项：
1、首先熟悉现场库房。与业主和安装队打好关系。
2、安装时中心线一定要准，不许有偏差，从头部或者尾部打中心线的钢丝绳最多绷1~3。
甲方：
乙方：
依照《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、行政法规，遵循平等自愿、互惠互利、公平和诚实信用的原则，甲乙双方经友好协商，就共同开展南安三星手机售后服务中心经营达成一致，为实现多方共赢的目标，订立如下合作协议：
第一条协议宗旨。
1、订立本协议并不代表甲方任命乙方担任甲方或有关企业的代理人或受雇人，乙方也不得依据本协议，代表甲方或甲方有关企业或以甲方名义行使权力或承担义务。
2、本协议签订后，甲、乙双方的任何民事或商事行为由甲、乙双方自行承担相应之责任。
2、售后装修部分由甲方公司承担，每月由甲方支付1000元作为门店租金和水电费，计入营业费用。
3、售后人员由甲方公司派验工程师1名，售后前台1名，售后配件仓管1名，人员工资计入营业费用。
4、乙方得营业额总计纯利润的三分之一，乙方积极配合并努力完成甲方制定的指导目标，实现双赢。
5、营业收入包括;三星手机保修佣金，三星手机外修(保外)收入，三星手机升级刷机，三星原厂配件销售收入。
6、授权经销期限：年月日至年月日。(合约期为3年)。
7、合同到期，乙方欲继续经销本合同产品，应在本合同期满30天前，向甲方提出书面续约申请经双方协商一致后续签合同，否则本合同期满即行终止。
8、乙方月终端销量金额超过基本销售量，乙方可向甲方申请超出部分的终端销售奖励政策，以促进双方实现销售量、双赢的最大化体现。
第三条双方权利义务。
1、甲方有权监督本协议全过程;如甲方就本协议下的活动提出意见，乙方应当听取。
2、乙方应按本协议规定履行相关义务。不得给甲方带来任何不良影响。
3、乙方需保证不对除甲方之外的第三方透露任何与本协议相关细节，并对甲方的商业行为及相关资料进行保密。如违反此保证，乙方应当赔偿由此给甲方造成的损失。
偿甲方因此遭受的一切损失。
第四条违约责任。
任何一方违反本协议约定未履行或未全面履行本协议项下的义务时，违约方应及时赔偿对方因此违约行为所导致的损失。
第五条其他。
本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲乙双方都应严格遵守本协议，如有异议和未尽事宜，双方本若友好态度解决问题，若有协商解决不了的，应在甲方所在地进行诉讼。
甲方(盖章)：乙方(盖章)：
法人：法人：
委托代理人：委托代理人：
地址：地址：
日期：日期：
作为当代的青年，我们应该有为人民服务的理想，我决定，在大学的第一个寒假中参加社会实践——参加服务老人的社会实践，去给予老人呵护和关怀。让自己的寒假假期过得更加丰富和有意义。
这个寒假虽然短暂，但我过得很充实。经村委的介绍，我有幸和村上的独孤老人接触，并向他们了解了一些生活情况，还带给他们一些生活用品，最重要的是丰富了他们的精神家园。这次假期社会实践我以“善用知识，增加社会经验，提高实践年能力，丰富假期生活”为宗旨，利用假期参加有意义的社会调查，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。在这次实践过程中，我获益匪浅。我学到了在书本上学不到的知识。让我深入生活的每个角落里，真正体会到老人们的生活的艰辛。同时也认识到农村存在的问题。
由于老人们身体都不是很好，行动也不怎么方便，为他们打扫，整理房间成为了我第一个工作。过程中虽然挺烦挺累的，但看到老人们可爱又可亲的脸庞，我又有动力了，而且想想做这些也挺有意思的。在整理房间的时候我发现以普遍的问题，那就是他们的家都缺少生气，本来房子就挺旧了，所以就更应该装饰一些东西来使房间里充满活力和朝气。这样老人的生活条件改善了，那么身体状况也会有所好转的。可是我碰到了一个很棘手的问题，者买东西的钱从哪来啊?于是我思考了一番之后，我准备去向村委干部商量，向他们要钱。在我娓娓道来之后我顺利的拿到了钱并置办了一些好彩头的物品以及一些盆栽。老人东夸我们呢!最后我们在村委的帮助下为老人办了一场精彩的“交谈会”，大家都围着一圈边吃瓜果点心边畅所欲言，“会”间还有同学自爱唱歌表演，真正让老人感受到我们的爱。
虽然这次实践我没有用到我所学的专业知识，但增强了我的办事能力与交往能力，同时也让我懂得了前来之不易，而且作为子女的人们应该多多想想在家的父母亲们，要常回家看看。
在实践的这段时间里我穿街走巷，接触了各种各样的人和事，做着自己计划好的事。在学校里也许有老师分配说今天要做什么明天做什么，但这次的实践中不会有人告诉我这些，我必须要知道什么时候要做什么，而且要自己做，并尽自己最大的努力做到最好。同时也培养了我独立思考的能力，也锻炼了我的思维，让我思想更深一层。
在与老人交谈中我了解到他们的很多生活趣事，也知道了他们最需要的不是什么物质财富，而是精神上的满足。从他们身上我还学到了挺多生活经验和为人处世的方法。同时我也和他们交流了我所学到的一些知识。
当然这次我学到的更重要的还是如何与他人沟通。一直以来我的口语交际能力东不是很好，与别人对话时不会随机应变，往往会使谈话时有冷场，这是非常尴尬的事情。在实践中我深刻的体会到了这一点，所以我抓住这次机会努力与他人交谈，效果真的很不一样。
通过这次活动，让我感受到亲情的可贵，当感触最深刻的是看望孤寡老人，让我深深地感到他们需要关怀需要爱，也许他们脾气有点坏，也许他们对我爱理不理，也许他们头脑不清醒，也许他们耳朵不好使，我便耐心地和他们慢慢地说，关切地问他们的生活状况，亲切地叫他们一声“爷爷、奶奶”，长时间的孤独让他们有一些封闭，要融化这层隔阂需要时间，我们给他们单调的生活送去一份欢笑、一点温暖。
1.进行操作指导，技术咨询;。
2.修复其有修复价值的毁损设备，或排除设备故障;。
3.机器出现故障的应急维修：
4.定期对保修期内的机器进行上门保养，每年不少于次，保证设备运作正常。
三、服务期限：从__________年__________月__________日至__________年__________月__________日.保修合同期满甲方需乙方继续保修时，应提前一个月重新签订。
四、质量保证：乙方对所售的配件、耗材保证质量，若出现质量问题，乙方给予更换。
机器的消耗品如墨粉、墨盒、色带，感光鼓，载体，暗盒等;。
甲方擅自改装保修产品或更换非乙方提供的零件及耗材;。
甲方擅自委托非乙方授权人员对机器进行保修。
六、收费标准：
1、甲方在签订本协议同时向乙方支付保修费用元;。
2、甲方需乙方到____区以外地区上门检修，甲方应支付乙方工时费、旅差费元。
七、违约责任：乙方提供给甲方的耗材配件出现质量问题，乙方承担赔偿责任。
甲方逾期未付清乙方款项的，须每日向乙方交纳逾期部分2‰的滞纳金。
八、执行本协议发生争议，由甲乙双方协商解决。
协商不成，甲乙双方同意由____市仲裁委员会仲裁。
九、其他事项：
十、合同一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方：__________乙方：__________。
委托代理人：__________委托代理人：__________。
签订日期：________年____月____日
签订地点：__________。
1、修改密码您只要发送内容为“xgmm原密码新密码”的短信就可修改您的手机银行短信支付密码。
2、改支付卡您只要发送内容为“gzfk新卡号”的短信就可修改您在网上银行注册手机银行短信时默认的支付卡。
一、服务面广、申请简便只要能收发短信的手机用户无需办理任何手续即可办理账户余额及明细查询、汇率和利率信息查询、捐款等业务注册后更可享受转账、汇款、缴费等更多服务。
二、方便灵活无限升级交易代码均取交易名称的汉语拼音首位字母还可发送短信至777795588查询升级无需更换手机和sim卡无限升级等着您。
三、安全可靠多重保障移动公司与银行之间的数据加密传输对外转账金额严格限制设有专用的支付密码层层保障您的资金安全。
1、本服务仅限手机银行短信注册用户使用。暂不支持联通手机注册。
2、银行将从您在注册手机银行短信时默认支付卡的账户中转出资金。
3、消费支付金额累计每日不得超过1000元。
4、如果您未能在24小时内转发短信至“777795588”将导致您的交易失效。
甲方：
乙方：
地址：
本着公平合作，互惠互利的原则，甲乙双方就手机供货签订如下协议。
一、甲方权利和义务。
1、甲方提供的手机在未售出前如出故障则应该及时更换。
2、甲方提供的手机应按照国家有关要求提供手机售后三包服务，如因手机质量和售后服务问题引起的一切责任由甲方承担，乙方不负任何责任。
3、甲方在乙方提出手机需求后，48小时内向乙方提供协议手机，超出时间造成乙方不能及时向客户交货的，损失由甲方承担。
二、乙方权利和义务。
1、已售手机的购机款按附件商定价格一周结算一次，支付给甲方。
2、协议终止后，乙方退还甲方提供的手机，如出现丢失或损坏，乙方按不高于手机的价格进行赔偿。
三、协议期限及其他。
1、本协议附件内容按移动政策的变化，每月协商规定价格及佣金，如协商有异议，则此协议终止。
2、甲乙双方如出现纠纷，可协商解决;如协商不成，可通过法律程序进行解决。
3、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签订之日起生效。
4、本协议未尽事宜，甲乙双方本着友好合作的态度协商解决。
甲方:乙方:。
(盖章)(盖章)。
年月日年月日。
电话卡松动或接触不良这种情况相对少见一些，如果上面的方法都没管用，可以尝试用iphone自带的取卡针或别针之类的物品来取出电话卡。
取出电话卡以后，再重新按原样放回去，看看iphone是否可以搜索到信号。
在iphone的.主屏上找到“设置”应用，点击打开。
接着在设置列表中找到“通用”一栏，点击进入。
在通用列表的底部，点击“还原”一栏。
接着在还原列表中点击“还原网络设置”一栏。
随后再次点击“还原网络设置”一栏，即可把iphone上的网络还原到出厂状态。值得注意的是，此处一还原的话，所有之前连接过的无线网络都需要重新输入密码连接。
5、市国税局a、窗口服务速度太慢；b、“申报纳税”窗口太少且“代开发票”窗口。
太多；c、经常很多纳税人在等待时间，窗口服务人员不能服务工作；
6、市社保服务大厅：增强大厅人员服务意识，提高工作热情；
7、市国税局服务大厅：个别窗口人员服务意识差，业务不能全面使纳税人不能一次。
性办完涉税事项；
8、市社保局办理社保相关事宜，时间等待太久；办理工作人员态度不好；
9、电信局办理各项业务等候时间太久，很多业务套餐变更的强制性购买、乱收费；
10、近年来，全市各单位的工作作风都有较大改变，我所认为不满意的单位，个人。
11、银行方面农行和工行去办理相关的事宜工行需要的时间是农行的几倍，造成群。
众的意见增加；
13、芜湖市国家税务局和芜湖市地方税务局服务大厅部分人员服务态度不好，办事。
效率差，业务水平有待提高，不能有效地引导纳税人纳税申报等其它事项的办理；
15、市电信公司：行业欺诈；
16、市社保大厅：服务质量差；
17、市国税局：请多为纳税人考虑经济负担，减少不必要费用开支；
18、社保局服务态度要改变；
19、电信移动不要垄断；
20、市社保服务大厅工作人员，工作不耐烦、服务态度差；
21、工商局规范企业年检收费制度；
22、火车站、汽车站总是很难打，司机只愿运送远距离，不愿意运送近距离的；有。
线电视不看也必须交钱；没有小户型的商品房；
24、市宣传地区医院八病区老干部病房在顾长斌主任和张小文主任的领导下，全体。
医生的医德都很好，很认真负责；护办室的护师、护士们也都很好，很耐心；
26、市人防办人浮于事、体制仍需改革；
27、建议对背街小巷的卫生管理，提高城市清洁形象；
28、宣城市地区医院总体的服务态度，医疗水平都比较好，较满意：新农村合作医。
疗的报销问题，医院说本地可能报不了，要我们回县医院报，很麻烦；
29、我对地区医院大病区李卫飞主任、沈星主任、护士长陶华兰工作非常满意，他。
们所作的一切都时刻为病人着想；
30、联通公司收费不清楚，让人消费不明白，有乱收费，投诉处理不及时，告知事。
项落后，等消费者质问才能查，还有窗口服务人员态度二氯，不微笑服务，还给。
脸色看；
31、宣城地区医院主病区的医生林萍、古骏、金雷等，对病人的诊断很细心，认真。
负责；所有护士在张护士长以身作则的领导下，尽心尽力照顾病患，特别是对重。
病号服务更周到，为无家属照顾的，代为送饭菜、代为喂饭等；
32、到供电公司打印增票排队时间太长，还经常出现发票不够的情况，要排几次队。
才能打好发票，建议改善；
33、医院的管理上，建议加大行风建设，例如医院、二院，分包现象很严重。建。
议设立“院长信箱”或其他方式，对医生建立监督机制；
34、希望华衍水务多设一点收费点；
35、希望市容收费的收据能邮寄给企业，不用上门取票；
36、市交警高速二大队民警在处理事故中有失公平，遇到投诉置之不理（定拖车、指定修理车）。
37、在中燃公司行业垄断，施工拖期太长，企业无法应对；
38、市社保局及开发区社保服务态度需改善，耐心回答企业问题；
39、市机动车检查中心：检查难；
40、市汽车客运站、火车站、公交驾驶员服务态度差（部分人员）；
41、办理公积金咨询，市公积金服务人员态度有待提高；
42、对于通讯业务，企业员工的需求较高，特别是网络建设，电信服务必须及时解。
决，否则对于员工的信息时间的娱乐影响较大；
43、市公积金可以提高工作热情及工作效率；市各大银行减少排队情况，提高工作。
效率；市各大医院可以提高工作热情及收费较高；电信宽带收费贵的问题给予解。
决；
44、市卫生局：芜湖市很多大排档为什么继续供用地沟油不能有效制止吗？很多饭。
店都没有卫生许可证；市广播电视台主持人说的芜湖地方语言外地人根本听不懂；
出警时间太长，有的超过半小时，甚至时间更长，民警态度不是很好；
45、电信网络服务垄断，不能从“优”惠民；
46、环保局、安监局、市容局奥加强环保监测监管，安徽三安光电有限公司在肆无。
忌惮想扁担河里排放有刺激性味道、又臭又脏的污水，如何监管的，如果是一般。
情况的生活污水也应该派人城市污水处理管网系统，而不是直接排入我市的江河。
里，希望立即查处，整改；
47、对市公积金管理中心的建议：有些未加住房公积金，未做出相应管理措施；
48、年底弋矶山医院体检人员过多，排队过长，耗时较多；
49、市市容局（行政执法局）：部分执法人员执法不规范，政府不要招一些素质过。
低得人承担相应的执法工作人员；
50、公交公司应加强多公交车司机公路法规加强教育和学习，在马路上经常会遇到。
公交车强行变道，不按规定车道行驶的现象；火车站售票窗口工作人员应注意保。
持平易近人的态度和购票者沟通，多次碰见购票者争执的情况；
51、弋矶山医院食堂管理因改善，提供人性化服务；
52、芜湖县明珠花园手机没有信号，反映已几个月了，到目前还是没有信号；建议。
保险公司全日营业，中午不能休息；
53、文委系统芜湖市文化馆（图书馆）在银湖路楼上办公影响康乐人家小区居民出。
入（涉及车辆）停放管理需加强）；
54、建议公交大厅：强化服务意识、责任意识；继续加大改进离地；要不断加强。
制度建议；机关人员履行好监督员的职责、发挥好相关作用；
55、希望徽商银行领取退休金方式改变一下，以免有些年纪大的老人身体多变的人。
群，站队时间太长，意见颇多；
56、近年来，火车站、汽车站还有公交车站的服务进步很大，但还需要，提高服务。
市领导为民做了很多实事，非常感谢。
57、浦发银行自动存款机不收有点残破的人民币，农行则收。
58、建议是国税局、地税局不要取消专管员制度，会给各纳税单位带来很大的不方。
便；各银行储蓄应按先来先办、不要搞什么大户、专户来了就办，应一视同仁；
59、华衍水务收费点服务态度差；建议公交公司增加月票次数；
60、银行应多开没窗口，到银行办理业务排队的时间太长；
61、心中服务中心要扩建、不要多点解决问题，医疗卫生部门要确定作为百姓解决。
实际困难、教育要进一步改革（补课问题真的很严重）；
62、南瑞派出所态度恶劣，办事推脱；
63、通信行业过于垄断，在服务项目上较丰富，但不够透明，存在乱收费问题；
64、电信公司存在乱收费问题；
65、行政服务中心服务态度非常；
66、华衍水务停水比较频繁，服务不完善；
67、芜湖广电中心强制办理数字电视业务，强制收费；
68、邮政局收费高服务态度不好；
69、质监局同志服务热情周到，希望工商局及时公布新的法规及办事流程；
70、人社局态度太差；
71、芜湖县政府领导不为民办事；
72、市港航局服务态度较好；
73、邮政储蓄工作人员态度差，工作不积极；
74、火车站脏乱无人管；
75、市商务局有关部门对市场培育有感情用事，望能给予指导；
76、希望市教育局对芜湖市内对中小学生进行课外辅导现象管一管如果辅导老师。
技能优于某些在编老师，建议进行优胜劣汰，目前中小学生课外负担太重，不利。
于其发展；
77、市110报警中心对市民的举报事情并无急切和关心的态度，出来时间较慢，接。
听人员态度有待提高，让有急事需要帮助的市民未得到心理或实际帮助；
78、市消防支队年底突击对企业罚款，是何政策？
79、电信不断引导消费者更改套餐，多缴费、资费不明；
80、市弋矶山医院妇产科、麻醉科收受红包，甚至明码标价；
81、对公交公司提出意见：部分线路的车次非常难得（228路），公交车新旧秩序。
不一，对2012年新实施的储值卡，非常不满意；
82、公交公司有的一些公交车，少发普通车，多发空调车有变相涨价的现象，取消。
了百姓的选择权；
83、建议芜湖市多办为无为人民服务的实事好事；
84、总的来说，芜湖市各部门的工作比原巢湖市好多了；
85、市、县公安部门应及时调整变更行政区划调整后相关信息；
86、作为无为县外商投资企业，希望大桥的收费能取消；
87、无为县大厅办事、及银行办事效益差；
88、万春街道地区移动、联通手机信号差，电信固定电话安装难，万春敬老院安装。
一部固定电话，申请一年多没有解决；
89、学生减负工作，请市教育局部门能有所作为；
90、有线电视办机顶盒加重群众负担；
91、各绿化带中垃圾太多，建议环境卫生要加强；
92、市公交公司：高峰时间车次有待增加，接近冬季、减少乘客等待时间；
93、市广播电视台减少广告播放时间，部分广告宣传不实；
94、人社局尽量统一养老保险缴费标准和方法；
95、派出所对小区巡逻力度较大，群众安全感较高；
96、芜湖的地沟油要严查、严惩；
97、建议中燃公司在四褐山开设交费窗口以便群众交费；
99、市电信公司宽带业务有垄断市场的行为，居民上网费用较大，希望市有关部门。
能够进行干预，让居民花更少的钱，上优质的网；
100、华衍水务公司抄表不准确，火车站服务态度差，市物价局物价管理不主动，滞。
后；
101、公交公司售票员服务态度有待提高；
102、医院看病难、住院难、费用高；
103、物价上涨快；
104、建议市供电公司对居民用电断电履行告知义务；
有柜台营业员点完钞后漏下一张，后回去找银行，没有任何调查却拒不承认；
106、供电局要放开市场实行公开竞争；
107、市产权交易中心对办理手续繁杂工作扯皮推诿，与合肥市相比有许多需要改。
进；
108、建议公交公司改进服务态度，优化线路，降低票价，建议移动、联通、电信降。
低资费、改进服务；
109、市医院医生没有医术、更没有医德，希望加强管理；
110、
自6月份入职至现在，接触售后服务将近半年了，对公司和自己的这一行都有了更深的了解，以前真的感觉客服的工作很简单，接打电话而已。在刚开始的那段时间，感觉还是不太适应，觉得售后服务的确是个挺受气的职业，但在以后的时间通过领导帮助，同事的关心和照顾，这种感觉在心理上逐渐消失了，慢慢发现这还是一个很锻炼人的职业。
在工作方面，好的'服务可以提升公司品质形象，提升消费者的信赖。售后服务影响着消费者选择产品的可能性。所以，对于服务的要求就比较重要，服务的态度，语气，礼貌等都是需要学习的地方。希望可以认真对待每一位来电客户，他们肯定也是遇到了问题才会拨打客服热线，也是怀着急切与希望的，在对待他们的时候态度应该要更低一些，语气应该要和蔼一些，这些一直是我希望做到的，应该努力做到不让客户的语气影响到自己的服务态度，学会控制自己的情绪。
职场当中，的确是需要考核的，这样可以看到员工的状态。公司的kpi考核制度一直就是提醒大家的一个响钟，提醒大家继续努力，还有需要提高的地方，自己很多地方的不足。惩处或者奖励这两项应该处在一个平衡的状态，应该在于情于理结合的情况当中来抉择。工作中客服的态度大部分也是心情所致，所以应该保持客服代表的明朗心态。在日常遇到手机问题的时候可以得到明确的答案以便及时回复给客户。
每月培训上也会记录下来老师讲的内容，日常晨会不敢主动回答问题，面对众多人就会后退，还需要提高一些主观能动性来克服这个问题，但每次都会记录同事回答当中自己没有记住的，以提高自己的业务不足之处。
在这一段时间的工作当中，自己也有很多的不足之处，例如：
1、耐心不足在用户有事询问时不能耐心的给其解释，其实用户并没有说出为难的话，不自觉的会有一些不耐烦。
2、语气不够柔软表达出来的话语也许是解释的很合理，但语气强硬，用户听起来就会觉得不舒服，从而可能会影响对天语的态度。
3、手机专业知识的欠缺有一些手机的基础功能不是很明白，所以和用户讲解的时候不能够第一时间告知客户，从而延误用户的时间。以上几点是工作当中发现的自身不足，在新的一年里会据此改进自己的不足之处，培养好耐心，克服语气强硬的态度，给用户留下一个好印象，提供专业知识，以便更好地帮用户解决问题。
1、人生是条无名的河，是深是浅都要过；人生是怀无色的酒，是苦是甜都要喝；人生是首无畏的歌，是高是低都要和；愿你能轻松地对待自己，微笑着对待生活！
2、时间总会溜走，思念却可以蔓延；空间总会转换，牵挂依然不变；距离即使遥远，心底仍有那份惦念；久久不见，祝福不会浅，问候总依然，愿你快乐到永远！
3、信息到，脸微笑，愉悦心情少不了；信息看，心要甜，时时刻刻不心烦，信息回，扬扬眉，吉祥如意永跟随；信息传，情谊现，祝你幸福乐翻天！
4、我们虽然再努力也成为不了刘翔，但我们仍然能享受奔跑。可能会有人阻碍你的成功，却没人能阻止你的成长。换句话说，你可以不成功，但不能不成长！
5、这是本人发出的限量版祝福短信！全球同步发行！只有我最关心的人才有！一般人我不发，收到的在我心中肯定不是一般的人，所以祝非同一般的你天天快乐！
5、如果你的耳朵痒了，证明有人想念你；你的眼睛痒了，证明有人想见你；我的嘴唇痒了，证明有人想吻你，如果你身体痒了。别瞎想，证明你该洗澡了！
6、天空对白云说，不管飘泊多远，你都在我的心里；大海对小鱼说，不管游弋多远，你都在我的心里；我对你说，不管走多远，你都在我的心里。朋友，祝福你！
7、跟我走！放下你的烦恼，上缴你的忧愁，把你的坏心情统统丢进垃圾桶，我要把你关进幸福的牢笼，让好运看守你，让你不停地干一件很重要的活儿—微笑！
8、老天，太蓝！大海，太咸！人生，太难！工作，太烦！和你，有缘！想你，失眠！见你，太远！唉，这可让我怎么办？想你想得我吃不下筷子，咽不下碗！
9、重装生活系统，升级快乐心情；下载平安补丁，健全健康体系；卸载忧烦程序，清空惆怅郁闷；运行幸福指令，开启无限美好。愿君如意，事事顺心！
10、当你的手机响时，那是我的问候，当你收到信息时，那是我的心声，当你翻阅信息时，那里有我的牵挂，当你准备关机时，记得我的祝福，祝你天天快乐！
11、好朋友的定义是：你混的好，他真心地为你开心；你混的不好，他由衷地为你着急。得意时，朋友认识了你；落难时，你认识了朋友。朋友有你，是我的福气！
12、一生相识，来自天意；一段友情，来自诚意；一份美丽，来自惦记；一份想念，来自心底；一句祝福，来自心窝。祝你每天开开心心，快快乐乐！
13、走过风，走过雨*走过阳光雨露*笑出泪，哭出泪，平路坎坷共度；当温柔满天爱意溢满，亲爱的，我在等待，等待无名指上圈住的幸福！
14、官大官小没完没了，钱多钱少都有烦恼，知心朋友无价宝，知足常乐心宽气少，人生在世快乐就好，不去攀比庸人自忧，笑口常开自有美好。
15、有一种酒，一点点就醉人；有一种爱*一点点就温馨*有一种人，一相识就难忘怀；有一颗心，一直会对你牵挂到永远，亲爱的，好想你！
16、用来节约的，叫做时间；用来挥霍的，叫做年华；用来积攒的，叫做财富；用来花光的，叫做金钱；用来依靠的，叫做朋友；我送来的，叫做祝福。
17、忧愁是对心情收税，烦恼是对生活征税，经营人生合理避税，要多进欢乐免税区，透支微笑信用卡，增持理解友情币，如果经常感到快乐，理财专家就是你！
18、没有人比我更思念你*你是我生命中的奇迹*没有人比我更想你，你是我心中漂浮的星；没有人比我更爱你，你是我呼吸的空气！你是我的唯一！
19、快乐就是唱着歌，走着调，还有人随声附和；幸福就是吃着肉，喝着酒，还有人陪你傻乐；惬意就是睡得流口水，对着烦恼踹一脚！祝你活出自我，天天快乐！
20、工作很辛苦，放松就好；社会很复杂，小心就好；爱情很累人，珍惜就好；生活很无奈，随缘就好；友情很珍贵，把握就好；朋友很投缘，发个短信惦记就好！
信长，都传递着祝愿：国庆节，祝你快乐畅享，幸福如仙。
22、只道是，岁月容易把人抛：少了俊俏，多了唠叨，老了容貌，呆了头脑。看如今，物价也易把人抛：薄了烧饼，瘦了油条，瘪了钱包，添了烦恼。
23、当你收到这条短信时幸福已经降临，当你打开这条短信时幸福已经落到你的肩上，现在这条信息你已读完恭喜你！你将幸福一辈子！
24、秋分到了，送你一棵硕果累累的树*树上结满开心果*幸运梅、宝贵枣，温馨李，幸福桃，美满犁，兴旺菊，快乐糖，吉祥花！祝你金秋快乐！
25、一片相思两片相恋，三片四片情感出现；五片相知六片相守，七片八片渴望相见；九片关怀十片关心*片片枫叶片片情意*片片思念片片送给你！
26、让我轻轻告诉你，昨天晚上梦见你，醒来身边没有你，才知心里在想你，何时才能见到你*让我永远记住你*今生曾经有个你，真的真的好想你！
27、经回忆永不褪去的色彩，给思念*自由飞翔*的翅膀，给幸福永恒不朽的生命，给生活轻松灿烂的微笑，给你我所有的祝福，祝你和家人健康平安，幸福吉祥，“中秋”团圆节快乐！
28、饼圆，月圆，心愿圆圆*日圆月圆团团圆圆*官源，财源，左右逢源！人缘，福缘缘不断！情愿、心愿、愿愿实现！提前祝你中秋快乐！
29、看不到你的容颜，才明白什么叫思念；听不到你的声音*才知道什么叫期盼*没有你在身边，才深深体会到孤单；每个这样的夜晚都好想你！
30、那一分钟，我遇到了你，那一小时*我喜欢上了你*那一天，我爱上了你，自从遇见你，我就知道，这一生我将始终无法忘记你，永远爱着你！
31、念你思你想着你*发条短信震震你*为你爱你等着你，打个电话问候你！你呀你呀都是你，害我没事就想你！不要让我碰到你，否则一定爱死你！
32、你像一颗豆芽*在我心里生根发芽*你像一颗大树，在我心里扎根稳固；你像一汪清水，在我心里时时泛起。你是我一生最好的朋友！
33、忘不了的是牵挂，少不了的是祝福，放不下的是远方的你，四季轮回*不变的永远是心意*朋友，要照顾好自己。原你幸福快乐每一天！
34、不知满天云彩何处是尽头？不知绵绵细雨何时能停住？不知百花怒放娇美能多久？我只知*心跳有多久*爱你就有多久！亲爱的，爱你久久！
35、人生难得一塌糊涂：愿你*长相帅的一塌糊涂*爱情甜蜜的一塌糊涂，工作轻松的一塌糊涂，赚钱多的一塌糊涂；好日子美的一塌糊涂！
36、天变地变时间在变，唯我心不变。时间的距离，不能悬隔我们两个心灵之间的碰撞，即使地球不再转动*我的心依旧为你*缠绵不已。
37、乱乱的，是我的心跳；静静的，是我的等待；深深的，是我的思念；悄悄的，是我的期盼；默默的，是我的祝福*希望我们携手*走过浪漫的秋天。
38、面对事业，出力流汗；面对困难，不紧不慢；面对美女，看了就算；面对老婆，多多称赞。面对朋友，请客吃饭*面对短信快乐相伴！
39、你孤单时，想着我；你快乐时，宠着我；你开心时，别忘我*你幸福时陪着我*你困倦时，靠着我；无论怎样，你都可以依赖着我。
40、好久不见，万分想念*发条短信诉诉心愿*天气寒冷，保暖关键，早要锻炼，晚要充电，幸福围绕，健康常伴，送个祝福，情谊不变。
41、点点心意点点情，信息声声传真情，祝福问候送不停，愿你天天好好心情，亲情爱情榜样行，工作顺心事业成，一生幸福笑盈盈！
42、收入是肥皂泡，虚有其表；爱情是肥皂剧，软厮硬磨；家人是肥皂液，荡涤心灵的尘埃；朋友是肥皂快，廉价但实在。闲时多多交心，愿你生活愉快！
43、高雅的人，看背影就知道；奋进的人，听脚步就知道；和善的人，看笑脸就知道；自信的人，看眼神就知道，吉祥的人，看您就知道。祝您快乐q44、人依旧，物依然，又到周未；想也好，忘也罢，只是问候；闲也行，忙也好。开心即可；今儿好，明儿更好，衷心祝福：周未愉快！
45、快乐如风，天天吹来吹去，幸福如雨，每次痛快淋漓；好运如月，高悬天际透亮美丽；健康如旭，红红火火，充满力量！祝您天天开心，天天快乐！
46、心在哪里哪里就有风景，志在哪里哪里就有成功，爱在哪里哪里就有感动，梦在哪里哪里就有未来，你在哪里哪里就有祝福！祝你健康快乐每一天！
47、愿你快乐的走过昨天，分享今天，迎接明天！愿您的日子每天都精彩，每步都平安，每刻都快乐，每分都如意，每秒都幸福！
48、有种温馨来自心灵的惦记；有种快乐来自罹中的回忆；有种关爱超越了世俗的轨迹；有种温暖放在心中温馨美丽！祝你天天好心情！
49、大寒悄来到，容易患感冒，造成注意了，洗个热水脸，泡个热水澡，晚上热敷脚，常喝开水好。烫怀热牛奶，经常热身好。小小短信发，朋友心热了。
50、俺代表中央，代表地方，还有广大的电线桩桩，春天的白菜帮帮，夏天的西瓜秧秧，秋天的菠菜汤汤，冬天的篓子筐筐，致以亲切的问候：周未愉快！
51、照照镜子，收起憔悴挂起快乐的笑脸；整整衣衫，掸去疲惫撑起一身的轻闲；出去转转，抛弃烦恼放松心的大自然；发发短信，祝您健康快乐每一天！
52、拥有一份平凡的工作，珍藏一个心动的故事；忘却一些世俗的烦恼，留下一串浪漫的回忆；愿您一生好运幸福！
53、删去昨天的烦恼，确定今天的快乐，设置明天的幸福，存储永远的爱心，粘贴美好的心情，最后，打印您的笑容。祝您永远快乐！
54、一把伞，撑起人生风雨；一双手，拂去生命寒潮；一脸微笑；开启心灵绿洲；一声问候；滋润平淡生活；愿您一生好运幸福！
55、相逢是首悠扬的歌，相识是怀醇香的酒，相处是那南飞的雁，相知是根古老的藤~新的一年，祝您幸福平安，天天好心情！
56、腊月二十三，灶五爷上天，事事任他谈，运气由他管，若想来年欢，糖瓜加蜜饯，做成盘中餐，他甜你也甜！小年送祝愿，愿你日子一年比一年甜！
57、红红火火的日子，噼噼啪啪的鞭炮；热气腾腾的水饺，甜甜蜜蜜的欢笑：快快乐乐的心情，团团圆圆的美好；温馨满满的短信：祝福你，除夕快乐！
58、大年初一拜年，玉兔吉祥到身边，休康心畅事事顺，家和国泰事业兴！
59、愿甜蜜伴您走过每一天，愿温馨随您度过每一时，愿平安同你走过每一分，愿快乐和您度每一秒！愿2011年天天有好心情！
60、爱是一种感受，即使痛苦也会觉得幸福。爱是一种体会，即使心碎也会觉得甜蜜。爱是一种经历，即使破碎也会觉得美丽！情人节快乐！
61、情是心中的向往，是感觉的共鸣，是灵感的碰撞，是电光的闪耀，是甜蜜的琼浆，是醉人的纯酒。祝情人节快乐！
62、年过完了，钱花光，手机也哑了；都上班了，心要静了，反倒没人理了；又是元宵节了，发条短信祝福一下，元宵节快乐！
64、元宵节，逛庙会，热热闹闹情人约会；元宵节，吃元宵，团团圆圆朋友聚会；元宵节，猜灯谜，幸幸福福亲人相会。元宵节，看短信，快快乐乐心情陶醉。
65、在这个属于你最灿烂的日子里，我诚挚的送上下句最古老但又是最新鲜出炉的祝福：生日快乐！终身美丽！
67、有时，被惦记是很甜蜜的事；有时，被关心是很温暖的事；有时，被问候是很奢侈的事；有时，被祝福是很幸福的事。发条祝福的信息给你，是很开心的事！
68、人言纷杂，保持自我；工作勤奋，娱乐适度；对待朋友，不玩心术；处理整条，不躁不怒；知足常乐，一生幸福！周一工作愉快！
69、幸福一种美妙滋味，需要用心感悟；快乐是一副内在心态，需要自我提升；梦想是一份难得坚守，需要不断追寻；朋友是一笔伟大财富，需要一生呵护！
70、人间情多、真爱难说、有缘无缘、小心错过，来来往往，你你我我，谁又知道最后结果？一时欢笑、一时寂寞，一生知己最难得！
71、桃花时节赏桃花，短信祝福送到家。桃花帘外开依旧，心中人比桃花秀。无尽赏花品祝福，愿君交运美如花。一年一春一祝福，桃花节祝君快乐。
72、鲜花，或雅或艳，总裁在盆里；月亮，或圆或缺，总挂在天上；情谊，或远或近，总握在手中；朋友，见或不见，总记在心中！
73、愿你周末，幸福屯满；人生之中，快乐装满；一直都能，福远塞满；相知相守，爱情美满；神采奕奕，清福饱满；一条短信，祝福写满：祝你开心，好运满满！
74、眼神顾盼的是深情，流露的是分担；纤弱的是肩膀，无敌的是内心。值此三八节到来之际，写最真最美的文字，送给最真最美的你：节日快乐！
75、无论是初入职场，还是职场精英，只要你身处职场，就一定要谨记：不要太过在乎一时得失，也不要受不合已意的职场变化的影响，而是忘记成长的重要性。
76、你好可爱！酒后红扑扑的脸蛋更迷人。听说因为你的帅气，在上周还酿成了一起追尾事故。事后女司机的解释是：那个造价喝了酒，我以为是路边亮起了红灯！
77、催动所有快乐元素向你汇集，发动所有幸福单元向你靠拢，指示所有健康福气向你集合，祈福所有吉祥好运向你降临。愿君开心快乐，幸福平安！
78、今天是3.15，我不仿冒别人的创造，不山寨别人的思考，坚决捍卫你快乐好运的权利，坚决保证咱俩真诚友情的权利，坚决祝福你获得高质优量的幸福。
79、寄一份真情的问候，字字句句都是幸福快乐；送一串深深的祝福，分分秒秒都是平安吉祥；传一份浓浓的心意，点点滴滴都是平安如意！
80、踏着春天的脚步，我们走向新的一天中，托付这微风托付这春意，带去真诚的问候：祝您天天快乐幸福安康！
81、无论天气怎么变，健康就好；无论顺逆几多，充实就好；无论是否常聚，惦记就好；无论生活在哪里，快乐就好！
82、房价把我们愚弄为蜗居房奴；工资把我们愚弄得晚九朝五；现实把我们愚弄得精神恍惚；在这个每天都是愚人节的社会里还是要祝你愚人节愉快！
83、生命很脆弱，瞬间可以改变很多东西。矛盾也好，争执也罢，学会放开胸怀，就会更加快乐！要用感恩的心感激生命，感激生活！
84、崭新的一周崭新的你，崭新的生活在等你！清新的空气清新的你，愉快的心情陪伴你！新的一周好心情！
85、你成了我的朋友就成了我永远的牵挂，如果哪天没有我的信息，并不代表我不想你。其实朋友就是这样，从来无需想起，因为不曾忘记！
86、困了，给眼睛放个假，好好睡一觉；倦了，给心灵放个假，痛快玩一场；累了，给身体放个假，出外走一走。烦了，给自己放个假，经常笑一笑！常联系哦！
87、岁月长了，容颜就易老；压力大了，身体就易垮；距离远了，感情就易淡；心情烦了，精神就晚服萎。祝您心情愉悦！幸福安康！
88、一个人静下来的时候，以往的点滴涌入脑海，快乐的，不快乐的，好的，坏的皆有。可我只想一笑了之„„经历了，体会了，感动了，也笑了，又回归平静！
笑话。
1、深夜男子走进牙医诊所：大夫，我觉得自己是一只飞蛾。牙医：你该去看精神科医生。男子：我明白。牙医：那你怎么还进来？男子：因为这屋灯亮着。
2、大话电脑：显示器：我好惨啊，整天被人看。键盘说：我更惨呢，每天被人打。鼠标说：我才惨呢，每天被人摸。主机：你们有我惨吗？每天被人按肚脐眼！
3、老鼠：我现在正和蝙蝠谈恋爱，以后孩子就生活在空中，不怕你们猫了。猫冷笑一声，指着树上的猫头鹰说：看见没有，她已经怀上我的孩子了！
4、一名妇女提着鱼乘车，蹭脏了旁边一位男子的衣服，妇女忙说：没事，回家洗一洗就行了！男子风趣地说：我该说的话让您说了，真对不起，让您费心了！