范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。
甲方:
乙方:________先生(或女士,下同)
杭州永良企业管理咨询有限公司(以下简称“甲方”)与________先生(以下简称“乙方”)经过友好协商,在相互信任、相互尊重和互惠互利的原则基础上,双方达成以下合作协议:
一、甲乙双方在符合双方共同利益的前提下,就企业管理咨询业务合作等问题,自愿结成战略合作伙伴关系,乙方为甲方提供业务资源,协助甲方促成业务与业绩,实现双方与客户方的多赢局面。
二、乙方为甲方提供业务机会时,应严格保守甲方与客户方的商业秘密,不得因己方原因泄露甲方或客户方商业秘密而使甲方商业信誉受到损害。
三、甲方在接受乙方提供的业务机会时,应根据自身实力量力而行,确实无法实施或难度较大、难以把握时应开诚布公、坦诚相告并求得乙方的谅解或协助,不得在能力不及的情况下轻率承诺,从而使乙方客户关系受到损害。
四、乙方为甲方提供企业管理咨询业务机会并协助达成的,甲方应支付相应的信息资源费用。费用支付的额度视乙方在业务达成及实施过程中所起的作用而定,原则上按实际收费金额的一定百分比执行,按实际到账的阶段与金额支付,具体为每次到账后的若干个工作日内支付。
五、违约责任:
1、合作双方在业务实施过程中,如因己方原因造成合作方、客户方商业信誉或客户关系受到损害的,受损方除可立即单方面解除合作关系外,还可提出一定数额的经济赔偿要求。同时,已经实现尚未结束的业务中应该支付的相关费用,受损方可不再支付,致损方则还应继续履行支付义务。
2、甲方在支付信息资源费用时,如未按约定支付乙方款项的,每延迟一天增加应付金额的5%,直至该笔金额的全额为止。
六、争议处理:如发生争议,双方应积极协商解决,协商不成的,受损方可向杭州市仲裁委员会申请仲裁处理。
七、本协议有效期暂定一年,自双方代表(乙方为本人)签字之日起计算,即从________年____月____日至________年____月____日止。本协议到期后,甲方应付未付的信息资源费用,应继续按本协议支付。
八、本协议到期后,双方均未提出终止协议要求的,视作均同意继续合作,本协议继续有效,可不另续约,有效期延长一年。
九、本协议在执行过程中,双方认为需要补充、变更的,可订立补充协议。补充协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的,以补充协议为准。
十、本协议经双方盖章后生效。本协议一式贰份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。
甲方: 乙方: 先生(或女士)
签约日期: 签约日期:
导语:管理咨询现在越来越多的向非商业领域扩展。今天,企业所需要的管理咨询服务已不再是管理理论的普及、不再是对其他企业运营模式和管理体系的简单抄袭,而是具有针对性、创新性、系统性和可实施性的管理解决方案。
1.科学性
科学性是管理咨询赖以生存的根本。管理咨询的.科学性体现在三个方面:其一,整个咨询过程都是遵循管理科学和其他相关学科的基本原理。其二,管理咨询的诊断过程符合由表及里、去伪存真、由局部到全局的事物认识过程。其三,管理咨询改善方案遵循“一把钥匙开一把锁”的原则,针对性很强。
创新性是管理咨询生命力和活力的源泉。首先是改善方案的创新。其次,诊断方法创新。
3.有效性
有效性是管理咨询存在的基础和前提。咨询人员为客户所提供的管理咨询方案,应确保其质量和有效性。
咨询人员应该客观、中立地看待和思考客户存在的问题,并提出自己独立的见解。
5.合作性
在整个咨询过程中,一方面咨询项目组成员之间需要相互协作,发挥各自的专长,形成团队优势,保持团队的一致性;另一方面咨询项目组和客户各有关人员之间要保持密切配合,相互沟通,相互信任。良好的合作性,是管理咨询项目取得成功的必要条件,也是对咨询人员素质的基本要求。
依据不同的基准,管理咨询可以有不同的分类。
1.按咨询对象分可以分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询和政府机构管理咨询。
2.按咨询时间长短分可以分为中长期咨询和短期咨询。中长期咨询是指咨询机构对客户连续进行1 年以上的管理咨询,其他为短期咨询。
3,按咨询人员和客户的关系分可以分为外部专家咨询和客户自我咨询。
4,按咨询涉及的业务广度分可以分为综合咨询、专项咨询和专题咨询。
5.按企业内部价值链的环节分可以分为产品开发与设计、物资采购、生产加工、仓储储运、销售和服务等环节咨询。
a.企业管理咨询
b.事业单位管理咨询
c 外部专家咨询.
d. 社会团体管理咨询
e 政府机构管理咨询
〖管理咨询师学习经验〗管理咨询师考试各类题型应试技巧(多选)
,
多选题要注意选择比较有把握的选项,难以确定的选项尽量不要选择。阅卷判分的原则是选择正确的,即便不全,选对l项得0.5分,全部正确得2分,但如果多选了错误的选项,则得0分。
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要有所为之:
2、避免错为:错为是一种会影响管理与咨询工作效果的行为,错为的表现主要包括:咨询师在错误判断的基础上的行为;咨询师的判断正确了,但是没有正确解决问题的方法、行为或者是实施了贻误战机的正确解决问题行为。错为带来的结果是:将你的管理与咨询能力一览无余地展现在全体员工面前,有可能咨询师的一个小小的错为会带来极大的权威和信誉损失和不可挽回的权威和信誉损失。
3、杜绝无为:无为的最直接表现是咨询师没有基本的判断能力和反应,从某种意义上讲,无为实际上也是一种错为,甚至是最严重的错为,束手无策的无为是错为中最糟糕的一种状态。但企业需要咨询师作出反应时,而咨询师却没有应有的反应,那么咨询师的无能为力或没有对应的功力就全面表现出来,咨询师的能力将通过实际的结果得到证明:咨询师不具备应对该企业的管理与咨询的能力。如果有几次无为的表现,那么将限制咨询师今后可能的有为,即使咨询师在后期某个问题上有了有为的方案,也不会引起员工的信任和企业的采纳,因为咨询师的管理与咨询能力已经被企业或员工不信任,咨询师今后有为的决策和领导、管理行为都将受到怀疑和制约。
要有所不为:
备考资料
这时咨询师尤其要处理好利用反对者的智慧,多听取反对者的意见,切记不能在一些场合来证明自己比他们高明。同时,要时刻预料到来自反对者的反应,应该有应对反应的思想、心理准备以及方法准备,甚至是语言的准备、会议主题的准备。一个主张和一个制度的出台,都将会有反应,其中有积极的反应,也有消极的反应,积极的反应是赢得员工的信赖和支持,不反对就是支持,要把可能的反应想得全面一些,要充分重视消极的反应,并尽全力将消极的和不好的反应苗头解决在出现之前。
2、预见性地应对反弹:进驻企业实施管理与咨询的咨询师的主张和指令一旦作出,尤其是会涉及到员工、领导个人利益和名誉等问题时,要密切注意一些员工的反弹,你的决定影响范围越大,可能来自某个受到刺激的员工反弹甚至是他的朋友的反弹就会越大,在某些场合里,一些反弹会让你难以难受,甚至是反弹的目的是希望你做不下去,让你威信扫地,不得已主动或被动“下课”,这就要求咨询师除了要具备一般领导者的毅力、承受压力及其领导艺术外,还要有不同于一般领导艺术的技巧和方法,尽可能地让反弹的事件少一些,但又不能因为怕反弹而没有作为,如果没有作为,那将会有招来更大的反弹,在咨询师推行主张和制度时,尽管咨询师代表的是企业的意志,但是一些员工并不认为你是代表企业,而是代表你个人或某些人,他的反弹也许就是针对你的,或者是想通过反反弹你而针对企业别的什么人,也就是说,你也许会成为企业员工的出气筒。
3、持久性地应对反复:在推行一项主张或执行一项新的制度时,来自各方面的反复是正常的事,但作为从事管理与咨询的咨询师来讲,处理反复的手段和力度也应该是有区别的,需要有个过程,需要借助反复的案例来教育员工,要变前次反复为今后少反复的基础,需要把反复的事例控制得更少一些,逐步将反复的问题出现的时间、范围缩得短一些,出现反复的问题的间隔长一些,直至不再出现同例或类似事情的反复。在应对企业问题的反复时,要充分认识到企业存在的管理问题需要抓反复、反复抓。在应对反复的过程中,职业管理咨询师尤其要重视来自企业高管层的反复,一旦有来自高管层的反复,管理与咨询就可能很难抓到位了、而且成本也是最大的,这样的反复往往会导致咨询机构或职业管理咨询师无功而返,这时,对咨询机构或职业管理咨询师的直接现实伤害和给企业带来的潜在伤害都是不可低估的。
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导语:财务管理咨询致力于为客户提升财务管理能力、降低财务成本、融资安排等提供咨询,在资金的筹集、运用、投资、分配等方面为决策者提供有价值的建议,帮助企业实现财务管理任务,扩大理财收益。以下是相关习题介绍。
1.经营决策成本分析包括差别成本、机会成本、付现成本、沉没成本、边际成本等。其中,沉没成本是指( )。
a.不同方案之间的预计成本的差额
b.拒绝采取某项行动而损失的潜在利益
c.一项已经发生,无法由现在或将来的任何决算所能改变的成本
答案:c
解析:本题考察沉没成本的内容。依据题意:沉没成本是指一项已经发生,无法由现在或将来的任何决算所能改变的成本。因此,答案是c。
2.财务管理活动的内容包括:财务治理活动、融资管理活动、财务控制管理活动、营运资本管理活动、投资管理活动、利润管理活动和会计管理活动。以下对财务控制管理活动的描述,正确的是( )。
b.是维持和扩大生产经营、调整资本结构、实施负债经营等的需要
答案:c
解析:本题考察财务管理活动的内容。依据题意:财务控制管理活动:从资源实质上看,以资源和资金为核心,企业还有一个价值循环链,这些环节都存在着财务控制管理活动。因此,答案是c。
3.经营决策成本分析包括差别成本、机会成本、付现成本、沉没成本、边际成本等。其中,沉没成本是指( )。
a.不同方案之间的预计成本的差额
b.拒绝采取某项行动而损失的潜在利益
c.一项已经发生,无法由现在或将来的任何决算所能改变的成本
答案:c
解析:本题考察沉没成本的内容。依据题意:沉没成本是指一项已经发生,无法由现在或将来的任何决算所能改变的成本。因此,答案是c。
4.在综合性经济技术指标产生差异时,可以把综合性经济技术指标分解为经济要素,然后分别测定各个要素变动对综合性经济指标差异影响程度的一种分析方法。这种方法属于( )。
a.比较分析法
b.平衡分析法
c.比率分析法
d.因素分析法
答案:d
解析:本题考察综合性经济技术指标分解的内容。依据题意:因素分析法是指在综合性经济技术指标产生差异时,可以把综合性经济技术指标分解为经济要素,然后分别测定各个要素变动对综合性经济指标差异影响程度的一种分析方法。其中包括两因素增减分析法、连环替代法和差额计算法等。因此,答案是d。
5.某企业流动负债小于流动资产,如果在期末以现金偿付一笔短期借款,则( )。
a.营运资金减少
b.流动比率提高
c.营运资金增加
d.流动比率降低
答案:b
6.与自有资金比率相比较,资产负债率评价企业偿债能力的侧重点在于( )。
a.揭示债务偿付安全性的物质保障程度
b.揭示企业的盈利能力和盈利水平
c.揭示主权资本对偿债风险的承受能力
d.揭示负债与资本的对应关系
答案:a
7.管理咨询人员在对某企业开展财务咨询活动时,采用了固定比率、自有资金比率、长期固定比率三个指标与同行业平均值进行比较分析,这三个指标属于五性分析中的( )分析。
a.成长性
b.流动性
c.生产性
d.安全性
答案:d
8.通过企业五性指标分析可判定企业生产经营活动的类型并对企业进行分析评价。从五性分析雷达图看,当企业所用指标都处于标准线内侧时,企业类型属于( )。
a.均衡缩小型
b.积极扩大型
c.积极安全型
d.活动型
答案:a
解析:本题考察五性指标分析的内容。依据题意:通过企业五性指标分析可判定企业生产经营活动的类型并对企业进行分析评价。从五性分析雷达图看,当企业所用指标都处于标准线内侧时属于均衡缩小型。因此,答案是a。
9.某企业在对相关财务指标进行分析后发现,企业安全性指标处于标准线内侧,而其它指标处于标准线外侧,其生产经营活动属于( )。
a.稳定理想型
b.成长型
c.安全型
d.积极扩张型
答案:b
解析:本题考察财务指标进行分析的内容。依据题意:对相关财务指标进行分析后发现,企业安全性指标处于标准线内侧,而其它指标处于标准线外侧,属于成长型。因此,答案是b。
10.某咨询人员在运用五性分析法对甲企业进行财务综合分析时,发现甲企业收益性指标和流动性指标低于行业平均值,而生产性指标、成长性指标和安全性指标高于行业平均值,则该咨询人员应将甲企业确定为哪种类型?( )
a.保守型
b.积极扩大型
c.特殊型
d.稳定理想型
答案:b
解析:本题考察财务指标进行分析的内容。
11.某公司2005年度销售收入为20000万元,年初应收账款余额为1200万元,年末应收账款余额为1300万元,根据以上资料计算,该公司2005年的应收账款周转率为( )。
a.16次
b.10次
c.9.94次
d.8.76次
答案:a
12.甲公司经营a、b产品,2001年a产品销售收入为300万元,b产品销售收入为250万元;2002年a产品销售收入为330万元,b产品销售收入为275万元。则甲公司2002年销售收入增长率为( )。
a.9%
b.10%
c.11%
d.12%
答案:b
13.在杜邦分析模型中,不直接影响企业自有资金利润率的指标是( )。
a.自有资金比率
b.销售净利率
c.资产周转率
d.留存收益比率
答案:d
14.杜邦财务分析体系是利用财务评价指标的内在联系,对企业综合效益进行分析和评价的方法,其主要指标是( )。
a.自有资金利润率
b.销售利润率
c.资产负债率
d.总资产增长率
答案:a
15.以下关于全面预算管理的说法,正确的是( )。
a.编制全面预算的出发点是生产预算
c.全面预算管理由预算委员会负责,预算一经确定,必须严格执行,不再进行调整
答案:b
16.按控制原理分类,一般分为前馈控制、防护控制和反馈控制。以下选项属于前馈控制的是( )。
a.对产品设计、试制阶段进行成本控制
b.通过建立各种制度来控制成本
c.产品发生过程中的成本控制
d.对作业活动进行成本控制
答案:a
解析:本题考察前馈控制的内容。依据题意:对产品设计、试制阶段进行成本控制属于前馈控制。因此,答案是a。
17.管理人员在对经营决策进行分析和评价时,需要考虑成本因素。拒绝采取某项行动而损失的潜在利益属于( )。
a.差别成本
b.沉没成本
c.边际成本
d.机会成本
答案:d
解析:本题考察成本因素的内容。依据题意:管理人员在对经营决策进行分析和评价时,需要考虑成本因素。拒绝采取某项行动而损失的潜在利益属于机会成本。因此,答案是d。
18.在产品投产前,通过价值工程分析,确定目标成本,作为控制的依据,这一阶段的成本控制是降低成本最有效的时机。按成本控制阶段分类,此阶段属于( )。
a.设计阶段成本控制阶段
b.生产阶段成本控制阶段
c.销售成本控制阶段
d.售后服务成本控制阶段
答案:a
解析:本题考察成本控制阶段的内容。依据题意:设计阶段成本控制,亦称事前成本控制,是指在产品投产前,通过价值工程分析,确定目标成本,作为控制的依据,这一阶段的成本控制是降低成本最有效的时机。生产阶段成本控制和销售及售后服务阶段的成本控制均属于日常成本控制。因此,答案是a。
19.成本控制方法分为一般性成本控制方法和战略性成本控制方法。以下哪项不属于战略性成本控制的内容?( )
a.作业成本控制和供应链成本控制
b.质量成本控制和环境成本控制
c.生产周期成本控制和责任成本控制
d.标准成本控制和目标成本控制
答案:d
解析:本题考察成本控制方法的内容。依据题意:成本控制方法分为一般性成本控制方法和战略性成本控制方法。一般性成本控制方法大致有:标准成本控制法和目标成本控制法。战略性成本控制方法大致有:作业成本控制、供应链成本控制、质量成本控制、环境成本控制、生产周期成本控制、责任成本控制等。因此,答案是d。
导语:人事工作的基本任务是使企业筹集或使用的人才资源的目标、行为质素与企业今天和明天的事业发展需要要相适应,即保证企业的发展,又使人得到满足和成长。
2. 可供企业选择的人力资源战略方案有哪些? p272
3)使用人才战略:岗位轮换使用战略方案,台阶提升使用战略,职务、资格双轨使用战略,权力委让使用战略,破格提拔使用战略。
能级结构:指人和的专业职称结构,即具有高级职称的人才,中级职称的人才和初级职称的人才各占的.比例。
3. 企业定员工作咨询主要应抓住的环节 p280
1)对客户企业定员现状进行调查和分析,了解企业人员的结构和状况
2)对各类人员的定员方法是否合理进行分析
3)分析各类人员的比例是否恰当
4)企业整个人员编制是否达到统一、精简,是否能充分调动每个员工的积极性,定员标准是否先进合理,是否符合企业生产经营活动的需要。
5)企业冗员是否精简出来,超编人员是否得到妥善安置,留者是否安心去者是否愉快。
3)工资奖励工作咨询的方法:调查研究法,趋势分析法,定量分析法,员工满意度分析法。
5. 四种薪酬战略方案 p286(可选择,案例)
这类题型出现在《企业管理咨询实务》科目中,分值低、题量大,
这类题型主妻考查考生对单个知识点的理解、掌握和运用能力,有一个题干和四个备选项,其中只有一个是符合题意的最佳答案,可采用比较法、排除法。考生在做题时,要注意审题,看准题目的要求,是选择“正确的”、“恰当的”、“准确的”,还是选择“错误的”、“不准确的”等等。
(二)多项选择题
这类题型出现在《企业管理咨询实务》科目中,主要考查考生对多个知识点或者单个知识点的各个侧面的全面理解、分析判断、掌握和运用能力,要求凡是正确的选项都人选,有一个题干和5个备选项,但有两个以上是正确的,且至少有一个是错误的,可采用比较法、排除法。
多选题要注意选择比较有把握的选项,难以确定的选项尽量不要选择。阅卷判分的原则是选择正确的,即便不全,选对l项得0.5分,全部正确得2分,但如果多选了错误的选项,则得0分。
(三)案例分析题
在作答时,要注意以下几点:
1.阅读材料要认真仔细,根据问题识别要点。阅读背景材料前,可先读后面的问题,带着问题阅读材料。阅读时,重点识别与问题有关的要点,加强记忆。要在理解背景材料的基础上,认真审核问题,按照问题解答,避免答非所问。
2.运用所学的管理咨询知识清晰、准确地分析问题、解答问题。答题时要简单描述题目中所涉及的重要概念、理论知识,并结合案例背景材料进行分析,有理有据,将所学钧原理、理论和方法与背景材料有机结合,避免全都是理论知识,或者全都是材料中的文字。
3.答案要点要有条理性、逻辑性,要清晰明确,尽可能条目化,如“1.……2.……”等等,避免杂乱无序地写在一起,便于阅卷老师找到得分点。
4.若为计算题,要列出计算过程,除特殊要求,计算结果可以取整数。
5.书写一定要认真、文字清楚,叙述简洁流畅,保持卷面整洁。
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科学性是管理咨询赖以生存的根本,管理咨询的科学性体现在三个方面:其一,整个咨询过程遵循管理科学和其他相关学科的基本原理。其二,管理咨询的诊断过程符合由表及里、去伪存真、由局部到全局的事物认识过程。其三,管理咨询改善方案遵循“一把钥匙开一把锁”的原则,针对性很强。
2.创新性
创新性是管理咨询生命力和活力的源泉。首先是改善方案的创新。其次,诊断方法创新。咨询人员在提供管理咨询服务时,不断地运用新的思维方式、新的观点去观察新的客户,采用不同的方法和工具分析其存在的问题及原因,以创新精神去设计切实可行又有所突破的咨询方案。
3.有效性
有效性是管理咨询存在的基础和前提。咨询人员为客户所提供的管理咨询方案,应确保其质量和有效性。
4.独立性
咨询人员应该客观、中立地看待和思考客户存在的问题,并提出自己独立的见解,
备考资料
咨询人员的这些见解,是依据深入调研、科学分析得出的结论,而不应为企业领导人的意见或职工的情绪所左右,也不应为企业外部其他因素的影响而轻易改变。
5.合作性
在整个咨询过程中,一方面咨询项目组成员之间需要相互协作,发挥各自的专长,形成团队优势,保持团队的一致性;另一方面咨询项目组和客户各有关人员之间要保持密切配合,相互沟通,相互信任。良好的合作性,是管理咨询项目取得成功的必要条件,也是对咨询人员素质的基本要求。
6.长期性
管理咨询活动,无论是其过程还是其效果的显现都是一个长期的过程。其一,管理咨询项目的周期短则数月,长的可达数年;其二,管理咨询机构对客户的服务是长期的,在为客户提供咨询方案后,咨询机构应对客户保持长期的跟踪服务,以保证咨询的效果;其三,管理咨询效果的显现也是长期的,管理咨询方案是针对企业战略与管理问题提出的建议,而这些问题不是一朝一夕就能改善的,需要客户长期的坚持和努力才能真正有效。
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