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2023年作风发言稿(实用10篇)

作者:文轩 2023年作风发言稿(实用10篇)

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

作风发言稿篇一

大家好!今天,我演讲的题目是《增强安全意识,学会自我保护》。

今天我们实小两千多名学生坐在这里,大家可能觉得人真多,但是,你知道吗,根据统计,每年,有一万六千多名中小学生非正常死亡,每天,都有四十多个学生在消失,每小时,都有两个生命,永远离开的爸爸妈妈,永远离开了这个美好的世界!他们,有的死于交通事故,有的死于食物中毒,有的溺水身亡,有的触电而死,等等等等,同学们,大家想想看,这是多么可怕的事情!我们每天要在路上行走,要吃各种食物,所以,危险,就在你的身边,危险,就在他的身边,危险,就在我们周围!

第一、交通安全最重要,要注意交通安全,严守交通规则,按时回家,不在外逗留,上学、放学路上,必须在行人道内行走,没有人行道的,须靠右边行走;过马路时要一慢二站三通过,别和汽车比赛速度,不在公路上追逐打闹。

第二、注意饮食安全,管好自己的嘴。同学们购买袋装食品时,包装破损的不要买,过期食品不要买,无生产厂家和地址的不要买。不吃陌生人的东西,不在路口和街头流动小摊购买,防止食物中毒。

第三、要注意在教室里的安全,防止触电,发现电器损坏,应向老师和学校报告,请专人修理;上下楼梯要轻声、慢步靠右行。不许坐在楼梯扶手往下滑,不准在楼梯、楼道上追逐打闹;不靠近窗户玩耍探望。

第四、要注意外出安全,交友安全。我们每个人每天都要外出,要学会保护自己,当意外发生时,要学会自救,掌握基本的防护知识和逃生本领,记住家长、老师的电话号码,大家知道报警电话是多少吗?是110;大家知道急救电话是多少吗?是120;大家知道火警电话是多少吗?是119。

同学们,安全重于泰山,重在自我保护。从我做起,从小事做起;同学们,让我们携起手来,让校园平安,让家园平安,最后,祝愿同学们每天高高兴兴上学,平平安安回家!

谢谢大家!

作风发言稿篇二

大家好!

我叫__,_自___间,今天,关于安全、保护是多么的重要,我想,从许多领导人的讲话到广大职工的呼吁,从在座诸位紧锁的双眉再到我们这次演讲的主题,已经为这样一个问题作了最好的说明。

一、安全方面

“千里之堤,溃于蚁穴”,些许的麻痹大意,都可能带来严重的不良后果。安全生产不仅关系到公司的生存和发展,更关系至生命财产安全和家庭幸福美满。

安全,不是一个物体,要描绘出来也很难,但安全确是存在,存在于你我的身边,充满在我们的生活中。我们离不开安全,我们需要安全,而安全也需要我们。

强调安全不是例行公事,这些强调再强调的安全规则只要不被“充耳不闻”,就能防患于未然,达到“我要安全”而不是“要我安全”。安全是一种观念,只要我们意识中时刻想着安全,想着一个人牵挂着许多人的心,想着家中翘盼你归来的家人,我们就应懂得保护和珍爱自己。

安全是一种行为,进入油站范围区内必须禁止吸烟,严禁打手机,高空作业必须正确使用安全带。工作中没有绝对的安全环境,只有相对可靠的措施。安全是一种习惯。提高安全意识,不要等事故之后;每天工作开始的时候就把安全放在第一,多留点心,不要心存侥幸,养成良好的安全习惯,每个环节做好安全措施,就把安全掌握在自己的手中。

朋友们,请伸出你的右手,放在你左侧胸膛那颗跳动的心脏上,自问:“安全你今天忽视了吗?”你应该能够感受得到,它不仅仅是一句口头上的话,而是一份份真实的亲人牵挂,一个个美满的家庭幸福,一串串稚气的童声笑语。因为你的生命不仅仅是你一个人的,在你的肩膀上面还挑着泰山一样的责任,你的背影后面还凝聚着大海一样的深情。时时学会提醒自己,安全不是商品,可以任你随意挑选,更不是美丽的装饰物,可以随你任意摆设,它是一块警示牌,是一道闪电,是一匕刺向你心脏的矛,是一根随时可以点燃的导火线。谁轻视它,痛苦就会在谁面前随时出现。

莫道生命千金,忽视安全等于零。为了你亲人的幸福,为了你美好的明天,让安全与我们共同携手并肩,一起创造和谐、美好的未来。让我们与安全为友,心相连,手相牵,从我做起,严禁违章,只要你时刻敲响安全警钟,你生命的天宇就会晴空万里阳光灿烂。

二、环保方面

工友们,不知你是否注意到,在我们的厂区里多了这样一些人,身穿环卫服,手拿清洁工具,不停的游走在主干路上,这就是我们可敬可爱的环卫工人,扫路车、洒水车不时开过我们身边。厂区环境得到了较大的改善。

整洁的环境也给我们带来美丽的心情,美丽的心情创造了喜人的效益。但不可否认,提高的同时,我们仍旧存在着不足,个别车间仍有冒黄烟、扬尘现象,公司的各项硬件设施已几近完备,所需的是我们付诸于实际行动。

从个人做起,从小事做起,有人说过:“只要每个人都能前进一小步,社会就会前进一大步”。同理,每一名职工都在环保工作上前进一小步,公司的环保建设也将会前进一大步。

工友们,请记住:安全记于心,环保立于行,6s融于常。齐手并进,让我们共创__新_煌。

作风发言稿篇三

安全对每个人来说,都不是轻松的话题。对企业来说,同样不是一个可以掉以轻心的话题。本站小编为大家整理了有关于安全意识的演讲稿3篇,欢迎大家阅读。

生命是一曲优美的交响曲,是一片华丽经典的诗章,是一次经历挫折与艰难的远航,生命诚可贵!我们歌颂声明,因为生命是宝贵的,他只有一次;我们热爱生命,因为生命是美好的,他令我们的人生焕发出光彩!在这个世界上最蓬勃旺盛和美好的就是人的生命!上帝是公平的也是吝啬的,他只赐予每个人一次生命,所以我们必须珍惜。

可安全总不被人重视。这几年,闯红灯,酒后驾车,被车撞,出车祸的人不可胜数,。虽然如今世界上的汽车逐日增加,马路上川流不息的车辆也为我们提供了方便,但是同时,也为我们的安全带来了极大的隐患,有这样的一篇报道:“全国每六分钟就有一个人死在车轮下。”这并不是天方夜潭,事实再一次给我们敲响了警钟。

“文明行走,构筑和谐”,这需要每个公民从自身做起,从小事做起,让“平安大道”更加畅通无阻!。比如说发生火灾时,我们应用湿毛巾捂住口、鼻,这样不仅可除烟率达60%—100%,还可滤去10%—40%的一氧化碳。同时我们要匍匐前进,避开空气上方的浓浓烟雾。另外,发生火灾是呼叫往往不易被发现。这时,我们可以用竹竿撑起鲜艳的衣物,最好是红色的,也可向窗外仍一些不易伤人的柔软物品,以便引起周围人的主意,同时选择适合自身条件的自救方法,想办法尽快逃离火场。

请记住:珍爱生命,关注安全。让我们携起手来,呵护着文明之花,让我们远离伤痛珍爱彼此的生命,为彼此的生命撑起一片安全的天空吧!我们要把平安的种子洒播进自己的心田,当它发芽开花,长成参天大树时,我们必将收获更多的祥和、幸福和安宁。

尊敬的各位领导,亲爱的同学们,大家下午好!

很高兴能站在这里!我演讲的题目是:牢固树立安全意识!

有一幅对联是这样写的,上联是:“安全生产,你管、我管,大家管才安全,下联是:事故隐患,你查、我查,人人查才平安”。横批:安全是天!

安全,对于我们企业来说是个老生常谈的话题,也是一个永恒的主题。安全对于我们就是幸福,对于企业就是效益。

安全靠什么?安全靠责任心。一件不安全事件的发生往往是与人的责任心有关,一个小小的疏忽就会给我们安全带来隐患,甚至造成无法挽回的损失。失去了责任,随之而来的就是哭声、是血泪,是家庭的破碎,是企业的泥潭,是社会无法承受之重。20xx年5月,中原油田钻井作业一次死亡3人;6月,洛阳石化总厂345吨吸附剂失活,经济损失巨大;7月,安庆一名接缆人员溺水窒息死亡;8月,南化石灰员工灼烫死亡一人这些惨剧,无一不是违章作业,违章指挥,违反劳动纪律和责任心造成的!这些血淋淋的教训告诉我们“隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山”这句话不仅仅是高挂在墙上的警示语,更应该深深烙在我们的心里,更应该用行动去书写!

对待安全工作,我们要有高度的责任心,检查要到位,不放过一个细节;措施要到位,不放过一个漏点,发现问题立即整改。忽以善小而不为,忽以恶小而为之。只有强化安全意识,增强责任心,安全才不受威胁。

“前车之鉴,后事之师”,消灭安全隐患只有起点,没有终点。安全做不得表面功夫,更要不得表面功夫,我们要从细节入手,要从责任入手,不放过任何一丝安全隐患,拒绝一切违章作业,因为敷衍塞责的背后是我们正在受到威胁的宝贵生命。只有用安全意识武装自己的头脑,才不会因为思想上的麻痹而造成终生的遗憾。一时的放松,一时的偷懒,换来的可能是“祸从天降”,悔不当初。

安全对于生命是重要的,对于企业是重要的,对于每一个从业人员更是重要的。它的意义,在于生产装置的稳定运行,在于千家万户的幸福与欢乐,更在于国家财产的安危!不讲安全,哪怕是轻轻的一碰,就能使高温高压、易燃易爆的生产装置,怒火爆发;不懂安全,哪怕是小小的一块砖头也会酿成大祸;不要安全,哪怕只是一个麻痹的意念,就会让操作者处于生命的危险状态。

然而,安全知识的贫乏,安全意识的淡薄,安全行为的松懈总是能让我们看到、听到一幕幕血的教训:20xx年5月12日上午9时20分,安阳市安彩集团信益二期工程工地68米高烟囱的施工现场,施工者在明知固定缆绳两处被拆除的情况下,违反操作规程,冒险作业,导致上料架发生倾翻倒塌,在料架上施工的30余名工人从空中跌落,造成21人死亡、10人受伤……那死者的惨状,那亲者的嚎泣,那伤者的痛苦,无不让人触目惊心!

据不完全统计,我国建筑业仅1~6月份就因安全事故死亡33人,已经成为继交通、煤炭业之后第三位死亡人数最多的行业。面对如此严峻的数字,面对一幕幕血淋淋的惨状,我们每个职工都应该扪心自问:我们还有理由让不安全行为继续发生吗?行动起来吧,同志们!牢记安全操作规程,时时刻刻警钟贯耳,分分秒秒珍爱自己的生命。

“安全责任重于泰山”我们应该从事后处理转向事前预防;从传统的管理模式转向规范化、标准化;从“要我安全”转向“我要安全、我会安全”。用亲人的片片爱心、句句叮咛,随时提醒自己“珍惜生命,勿忘安全”,为生命构筑一道安全防线!

如果说生命是花,那么安全就是衬托千娇百媚的绿叶;如果说生命是一幅画,那么安全就是抒写深远神致的笔;如果说生命是河流,那么安全就是缔造曲折迂回的护堤。没有了安全,我们的生命就会摔跤,就不可能走过人生的风风雨雨,更不可能到达人生辉煌的顶峰。

生命的控制,在于自己。我们的生命阿,就是我们开始自由呼吸的时候流出,流出妻子的娇媚,流出父母的疼爱,流出孩童的欢快……生命就在我们的手中,就让我们携起手来关爱生命,关注安全,让安全永驻心中。

作风发言稿篇四

在外地的一所小学,下午第二节下课铃响,同学们蜂拥下楼跑向操场时发生了一件惨剧,楼梯又窄又小,许多人争着下楼,也没仔细看地,不小心把夹在人群中正“逆流而上”的四年级同学孙某压在了地上,孙某不幸被压死。

看到这里,也许你会说:这些人实在太马虎了,连地上有个人都不知道啊?或是:这个楼梯真应该改大些,这样肯定会避免惨剧的发生!

不会!!

我们在校园里常常会看见许多同学上下楼梯时,不是沿着扶手一路往下滑,就是一边跑一边上楼,或是一大步就跨两格,在这里,我要跟这些同学说一句,您的行为,会“埋”下许多“安全炸弹”,不小心“引爆炸弹”,就有可能被“炸”得遍体鳞伤。

所以,我们上下楼梯,一定要奉行右边原则,一只手扶住墙或扶手,缓步下行,避免在中间行走,这样就可以预防掌握不好平衡或是不小心被人推一下,摔下楼梯的情况发生了。

当然,我们的校园安全知识还有很多,点点滴滴,请各位同学们,一定要注意安全,懂得保护自己噢!

作风发言稿篇五

安危相依,福祸相生。”这是一条自然法则,安全与事故,一个是天使,一个是魔鬼,假如我们忽略天使的善良,魔鬼随时就会将我们吞噬。我们常说:“安全工作是一,其它工作是零。”它是企业的生命线,赋予了我们神圣的职责,与我们的工作息息相关,无时无刻不在提醒着我们。

读完故事,我们会发现,提醒别人往往很容易,但提醒自己却很难,安全工作正是如此。人类都有求生本能,人类生存熃】凳乔疤幔物质是基础,精神是源泉,安全则是堡垒。对于企业而言,质量是生命,资金是基础,创新是源泉,安全则是牢固的后方保障。构建和谐社会,离不开国泰民安;健康企业的发展,离不开安全这块基石。多一份自律,就多了一份安全的筹码;多一份警醒,就拥有了一张通往安全的绿卡。

关注安全就是关注生命。让我们为自己的生命系上安全的飘带,在安全中拥有生命,在生命中拥有幸福,在幸福中更加珍视生命,重视安全!

有了安全,我们才能以休闲的心情低声吟唱“采菊东篱下,悠然见南山”;有了安全,我们才能以坚定的意志,放声高歌“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”;有了安全,我们的企业才能像三春的桃李红红火火。

作风发言稿篇六

生命只有在安全中才能永葆活力,幸福只有在安全中才能永具魅力。“安全”与每一个人息息相关,是保证我们正常学习、生活和工作的基础。

我们学校高度重视校园安全工作,开展了包括交通安全、消防应急疏散演练、反恐防暴安全、防灾减灾应急避险、食品安全、防欺凌、防溺水、疫情防控等在内的各种安全教育活动,以提高同学们的安全意识和自我保护的能力。

不追逐嬉戏,不打闹,不攀高,不拥挤,不抢道;上下楼梯靠右走;体育课、实验课、社会实践及其他户外活动要严格服从老师指挥,严守操作规程,不擅自行动,防止各种妨害安全的问题发生。

尊重同学的不同个性,善于化解同学之间的矛盾,以平和的心态来处理自己面对的困难,培养历练健全的人格、抗压抗挫心智。

疫情防控意识不能淡化,防控措施不能松懈,上下学路上和校外要坚持佩戴口罩,勤洗手,室内多通风,养成良好的卫生习惯;注意食品卫生,均衡营养,合理饮食。

过马路要走人行横道;不骑快车、不骑车带人、不抢红灯、不走机动车道、不逆行;不乘坐无牌无证车辆,不乘坐超载车辆。

不吸烟、不玩火,不焚烧废弃物;不随意触摸各种电器,不私接乱拉电线;不接受陌生人接送与来访,遇到形迹可疑的人要及时报告。

不私自游泳;不擅自与他人结伴游泳;无家长或教师带领不下水游泳;不到无安全设施、无救援人员的水域游泳;不到不熟悉的水域游泳;不擅自下水施救。

同学们,让我们行动起来,加强安全意识,让校园真正成为我们安全的港湾,和谐的家园。

谢谢大家!

作风发言稿篇七

今日是全国中小学生安全教育日。今日,我国旗下演讲的题目是《珍爱生命善待自我筑起思想、行为和生命的安全长城》我明白,同学们大多会吟唱《祝你平安》、《好人一生平安》等祈祷顺利、求报平安的歌曲;我相信,同学们都理解“平安是福”、“平安是金”等话语所包含的对生命的思考;我断定,同学们都曾用“平安、健康、幸福、顺利”等吉祥词语对父母、亲戚、同学、朋友表达过良好的祝愿。是的,安全重于泰山,它历来都是个人、家庭、团体、社会最基本的生命线,更是维系个人享受生活和团体坚持稳定的最重要的保障线。

学校安全涉及到青少年生活和学习方面的安全隐患有2____种:食物中毒、体育运动损伤、网络交友安全、交通事故、火灾火险、溺水、毒品危害、性侵犯、艾滋病等。在全国各类安全事故中,学校安全事故所占的比重很大。据了解,我国每年约有1.____名中小学生非正常死亡:中小学生因安全事故、食物中毒、溺水、自杀等死亡的,平均每一天有4____人,就是说几乎每一天有一个班的学生在“消失”。

当前,中小学生中相继出现了不少因思想、心理、行为上的偏差而引发的伤亡事件,暴露出了当前学生在思想上、心理上和行为上具有普遍性的安全隐患。一个个触目惊心、血泪交织的杯具不能不叫人扼腕叹息、心有余悸,也更对我们敲响了安全的警钟。

“生命”,一个多么鲜活的词语;“安全”,一个多么古老的话题;“幸福”一个多么美妙的境界。同学们:一人安全,全家幸福;生命至上,安全为天;安全第一,预防为主。生命仅有在安全中才能永葆活力,幸福仅有在安全中才能永具魅力。安全构筑了我们完美的家园,成为连接亲朋好友的纽带。在安全的问题上,来不得半点麻痹和侥幸,在安全的问题上,我们必须要防范在先、警惕在前,必须要警于思,合于规、慎于行;必须要树立高度的安全意识,人人讲安全,时时讲安全,事事讲安全;必须要筑起思想、行为和生命的安全长城。

也许不少同学会认为,安全只是指身体的安全甚至是肢体的健壮和不受伤害;认为只要自我的肢体健全、行动自如那就叫安全。我认为,这决不是安全的全部。即便是一个具有健全的体格的人,如果他的思想道德水平低下、明辨是非本事不强,糊里糊涂攀兄弟、结姐妹,既有拉帮结派之嫌,又有醉翁喝酒之意;如果他不明不白逞义气、惹事端,不但喜好随波逐流,并且期望出点乱子;这表现出来的就是思想上的安全问题。就如上星期,有好几起同学打架事件,还有球场上发生的事件。篮球比赛本应赛出友谊,赛出风格,可有那么一些同学竟为输赢而大打出手,弄得同学之间关系紧张。不难想象,有了这样不安全的思想,要平平安安地一辈子做好人,那是很难的。

再说,一个具有健全体格的人,如果他沉溺于不良书刊和网络游戏的精神鸦片,天天吸、处处吸,甚至课堂上忍不住要走神,思之想之;深夜里忍不住要越墙泡网吧熬个通宵;如果他过早地迷恋于少男少女的缠绵悱恻,无端寻愁觅恨、疯疯傻傻、痴痴狂狂,甚至争风吃醋结恩怨,冲冠一怒为红颜。这表现出来的就是行为上的安全问题。有了这样不安全的行为,要踏踏实实地读好书,一帆风顺地读到头,那也是很难的。无论是人身安全还是思想安全,亦或是行为安全,它们都有一个共同的特点,那就是结果的残酷性。交通事故,游泳溺水事故、体育活动意外伤害事故,课间游戏追逐打闹偶发事故,轻者能够伤及体格,重者能够危及生命,它们造成的后果是残酷的。可是思想道德的残缺、行为方式的越轨比体格不健全更可怕。臧克家先生在《有的人》一诗中写道:“有的人活着,他已经死了。”我想,那些失去健康的精神追求、迷失正确的人生方向、空有一架活着的躯体行尸走肉的人不就是思想残缺的产物吗?这种“产物”充其量只能是没完没了地吸取消化父母亲血汗的机器,只能成为社会发展长河中的废物,甚至成为危害社会发展的危险物。

各位教师、同学们:我们都生活在一个由亲情、道德、职责、义务等等所交织的密切的关系当中。所以,个人就不仅仅只是个人。每一个人的此刻都与未来相连,每一个人的自身都与家庭相连,每一个人的荣辱都与整体相连。为了个人的成长,为了家庭的幸福,为了这荣辱相伴的整体,让我们共同筑起思想、行为和生命的安全长城,做个好人。仅有好人,一生才能平安;祝愿好人,一生平平安安。

作风发言稿篇八

上午好!今天我演讲的题目是《安全意识靠培养,安全行为靠养成》

“凡事预则立,不预则废”。在当今银行业金融机构犯罪案件频发,特别是暴力犯罪凸显且居高不下。金融犯罪形式的层出不穷与犯罪分子手段的残忍,对银行的安全保卫与内控工作都提出了新的挑战。这时,我们不禁要问安全生产最重要的因素是什么?答案是人。为什么这么说呢?因为世界上任何事物都有其特定的规律,掌握了这一规律,就能把事情办好,安全工作也是如此。但规律是通过人的实践来认识和掌握的,所以在进行我行的安全生产管理工作中,从办公室的角度来说,我认为应该先在“人”这一方面下功夫,培养员工的安全意识,养成员工的安全行为。

首先,将以往死搬硬套条、说教式的方法抛开,以外聘专家举办讲座,讲述实际案例的方式为主,结合相关具体的制度、条例和员工们谈一谈心。让员工在鲜血和生命的事实面前,充分认识安全的重要性,使员工的思想从“要我安全”转变到“我要安全”的'高度上来,让安全意识更深入人心。

其次,影响安全生产的根本因素是人的因素,实质是职工的基本素质问题。而业务操作能力是职工的基本素质。所以我们应该把学习重点放在规章制度、操作手册等方面,开展各种专业知识竞赛,丰富员工的知识面。尽量消除员工工作中的盲区,将因人员操作的错误率降到最低。此外,要牢固树立全员风险意识,突出防范重点。每个岗位、每个环节、每个职工都是防范风险的关键,稍有不慎就会形成损失,酿成风险。所以要把案件防控治理和完成业务经营目标结合起来,把风险案件专项案件治理同增强员工风险意识、提高员工整体素质结合起来,提高全员风险防范意识。

最后,要结合工作实际,定期开展相关预案的演习工作,让员工得到实际锻炼,真正掌握预案的流程、要点和防范手段,提高应变能力和实践水平,打有准备的仗。同时培养员工临危不惧、遇 险不惊、沉着冷静的心态、提高员工自防、互防能力,养成员工良好的安全行为,以便把事故消灭在萌芽状态、并避免不必要的损失。

安全是我行业务迅猛发展的基石,共同筑牢我行安全防范屏障,是为我行业务快速发展提供有力保障和支撑。

作风发言稿篇九

大家早上好,今天我要讲话的主题是“珍惜生命,加强安全意识”。

我们每个人都要珍惜生命,注意安全,懂得一些安全方面的知识,对于同学们来说,非常重要,希望同学们能够听的仔细,付诸于行动。

在马路上行走或骑车,都必须自觉遵守交通规则。走路要走人行道,骑自行车要走非机动车道,横穿马路要看清信号灯:绿灯行,红灯停。

不要在马路上追逐打闹,不要追车、扒车。

12岁以下的小学生不准骑自行车上路。

不要将火柴、打火机当作玩具,更不能烧东西玩。

不要用手、金属物或铅笔芯等东西去拨弄开关,也不要把它们插到插座孔里。

在户外玩耍时,要远离高压输电设备,不能在高压线附近放风筝。

教室空间比较狭小,所以不应在教室中追逐打闹,做剧烈的运动和游戏,防止磕碰受伤。

不能在楼道内游戏、追逐打闹,防止发生意外伤害。

防坠落:请不要将身体探出阳台或者窗外,谨防发生坠楼的危险后果。

防挤压:教室的门、窗户在开关时容易压到手,应当处处小心,要轻轻地开关门窗,还先留意会不会夹到他人的手。

同学们,生命是美好的,生活是多彩的,而要拥有这一切的前提是安全,所以我们时刻要珍惜生命,加强安全意识,做到警钟长鸣!

作风发言稿篇十

大家好,今天我演讲的题目是《赠人玫瑰,手留余香》。 服务,是企业永恒的主题,是企业的生命,而员工是服务的载体,客户满意是服务的唯一标准。服务的到位,能够让客户感受到一种被关爱、一种被尊重的满足。而被关爱、被尊重的同时,客户对我们所回报的同样是尊重和信任。“心贴心的服务,手握手的承诺”,服务就是心与心进行交流,以真心打动客户,以诚心感动客户,真正让客户高兴而来,满意而归。

金融业的竞争,是一种信誉的竞争,更是一种服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁就能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低,其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌,而展现在公众面前的是一种品牌。银行作为服务行业,而服务是立行之本,只有不断的增强服务意识,转变服务的观点,强化服务的措施,从服务的质量,服务的手段,服务的内容,服务的态度,服务的环境等方面入手,才能提高优质文明服务的水平。

工作在第一线,每天都在与各种各样的客户打交道,服务到位体现在细节之中,是一个精细的管理流程、是一种负责的精神、一种认真的态度、一种付出的美德、一种诚实的品质、一种完美的追求。服务的制度化、标准化、精确化、细密化、程序化是服务的一种升华,也可以说是服务的最高层次。当做好所有的细节,客户满意之后,我们也在不知不觉中学会了关爱、真诚、热心和帮助,这就是人们常说的“赠人玫瑰,手留余香”。

服务不仅仅是接热线、发邮件、处理客户的疑问,更重要得是代表着一种有容乃大的心态,一种换位思考的心态。人在社会中永远不可能是独立、脱离群体的,我们随时随地都在服务他人并被他人服务着,在这两种角色中一刻不停地转换。服务应深深扎根于每个人心中,成为一生中不可或缺的价值观与基本素质。

心理学中有一条“黄金法则”:像希望别人如何对待自己那样去对待别人。那么,“服务”也同样有一条“黄金法则”:像希望别人如何服务自己那样去服务别人!我们不仅在工作中,更要在生活中怀着一颗慈爱的心,去包容、去理解、去爱,而优质服务所包含的最重要品质就是“爱”——爱人如己!爱是永不止息!相信在每个人心中对于“爱”,对于“服务”都会有自己的感悟,愿爱如种子常存于心,也愿我们的服务将爱的温暖与力量源源不断地传递给客户!

我的演讲完了,谢谢大家