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企业半年总结(实用19篇)

作者:碧墨 企业半年总结(实用19篇)

半年总结是对过去半年自己学习和工作生活等方面进行总结的重要环节。请大家耐心阅读以下的半年总结范文,或许会对你的半年总结有所帮助。

企业半年工作总结

上半年我公司各部门都取得了可喜的成就,作为公司出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,特别是在xxxx期间,仍按时到银行保险等公共场合办理业务,在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:

1、与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资发放工作。

2、清理客户欠费名单,并与各个相关部门通力合作,共同完成欠费的催收工作。

3、核对保险名单,与保险公司办理好交接手续,完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。

4、做好各种财务报表及统计报表,并及时送交相关主管部门。

1、迎接公司评估,准备所需财务相关材料,及时送交办公室。

2、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的.问题做好统计,并提交领导审阅。

3按照公司部署,做好了社会公益活动及困难职工救济工作。

1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。

2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无坐支现金。

3、根据会计提供的依据,及时发放教工工资和其它应发放的经费。

4、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款。

企业半年工作总结

时过半载,客观回顾、积极展望很有必要。围绕总公司的汇报提纲,重点从“找准切入点,努力打造现场管理新模式;寻求突破口,努力创造科技管理新举措;扭住“节流”面,努力营造成本管理新局面,”三个方面汇报如下:

一、找准切入点,努力打造现场管理新模式范文搜网-

要提升现场管理、要打造现场管理新模式,关键是找准切入点。这个切入点是什么?就是对标。那怎样对标呢?这就需要从五个“进一步”着手。

(一)管理制度进一步加强,制度执行力逐步提高

1、坚持“两头抓”,完善各项制度。公司在开展对标活动中,注重管理层和基层的同步提升。即一方面通过开展标准化示范作业区建设活动来提高基层的管理水平;另一方面通过完善制度体系、狠抓标准规程的执行、强化考核来提高公司管理层的管理水平和能力,使公司各环节之间的管理衔接保持顺畅,确保工作有标准、制度无死角、管理无盲区、执行无偏差。

上半年公司集中修订了33篇应急预案,并组织开展了涉及重大设备事故处理、抗震减灾等方面共4次应急预案演练。在宝山分公司、总公司等组织的防汛防台演习中,公司的规范表现受到了有关部门的肯定,应急组织能力获得了进一步的提高。此外,公司配合宝山分公司编制了12项“非生产性设施维护(修)标准”,获得了国内同类企业的领先地位。

2、坚持“重点抓”,强势推行诚信建设。坚持以推进诚信建设为重点,推进各项工作的有效开展。为此我们通过建立公司管理岗位诚信准则、操作岗位诚信准则、党员诚信档案、员工诚信卡以及诚信度的考核等手段,来强化公司各级管理者和全体员工的诚信理念,进一步推进公司“两大竞赛”和现场管理。

3、坚持“一贯抓”,将对标向纵深推进。公司注重从最基础的台帐、标准等方面着手将对标活动逐步向纵深推进,在解决了台帐记录不规范、工作标准有欠缺、管理流程不清晰等浅表问题后,将对标向纵深持续推进,在持续推进中使一些诸如人才资源贫乏、过程执行管控不严等深层次问题得以暴露。为公司真正明察管理缺陷、科学循序推进奠定了基础。

(二)作业长制进一步完善,管理者能力不断提升

1、加强“五制”、“八大管理”再学习。公司加大了管理知识的培训力度,组织作业长、生产骨干参加了8个轮次的现场管理基础理论培训班,全面导入了“五制”、“八大管理”的管理理念和方法。

2、加强作业长制建设。作业长制是管理重心下移,为公司现场管理提供支撑的基础保证。公司31个作业区积极创建标准化示范作业区,年底力争70以上作业区实现达标。同时,公司作业长研修会出台了配套的管理能力提升计划,并于六月份启动了“三个一”活动,即要求每位作业长看一本书、总结一个案例、写一篇论文。35本《现场改善》一书已发放到位。

3、加强对标工作经验交流活动。3月份公司召开了作业长研修会,近十名基层党政和作业长代表根据所在单位和作业区的工作实际,就现场综合管理、标准化作业区推进的实践体会进行了交流,使各单位能够互相学习、博采众长、提升管理经验,为公司的新一轮发展打下了坚实的基础。

(三)“双技”活动进一步深化,攻关课题不断涌现

为了提高自主管理、合理化建议活动的技术含量,促进公司科技进步,公司把自主管理和合理化建议活动纳入科技推进管理体系,并对自主管理活动从课题提出、活动开展到课题发布进行全过程的指导、管理。据统计,上半年自主管理课题上报共计90项,结题数52项,合理化建议共计539条,其中采纳155条,实施89条。今年公司每个班组都有自主管理课题,职工参与率100。

7月份,在总公司的组织和指导下,公司的“降低溴化锂机组故障率”和“攻克碳纤维加固技术”自主管理课题参加了全国qc成果发布会,获得了两个二等奖。

(四)点检定修制进一步规范,设备管理工作稳定有序

公司通过“五定”来规范、执行点检定修制。1是定点:把设备可能发生劣化和故障的部位设定若干个点;2是定标:针对各区域设备的性能参数由点检员参与制定点检维修技术标准;3是定期:根据设备劣化状态确定点检周期;4是定人:对所有设备采取专人负责制,谁点检谁负责;5是定法:确定点检方法,包括点检顺序、作业方法。

企业半年工作总结

按照公司七届二次职代会确定的“抓短板 夯基本 上台阶 全力向国家电网公司一流供电企业前进前辈行列迈进”的工作思绪,企业成长部环绕上台阶的总体方针,深切贯彻落实培植一流企业常态化运行机制,规范尺度培植,细化流程节制,完美打算打点手段,不竭促进企业的精益化打点水平的晋升。上半年我们重点做了以下工作.

按照上台阶方案要求,不竭丰硕打算打点的内在,立异打算平衡会的指导体例,统筹各部门之间的工作协调关系,集中下发工作打算,指导下层工作开展,避免资本的无故华侈,每月实时传递工作完成情形以及整改落实情形,使打算打点的引领浸染很好的运行起来。

一是优化收集架构,增强收集平安,刷新信息通道

与专业公司联手对原收集的焦点设备进行改换,使其具有双电源、双引擎、各项手艺指标均能知足公司五年内信息化培植的需要,新增添了硬件防火墙和企业版杀毒软件,使收集平安和病毒查杀能力获得周全提高。对信息高速公路进行了从头规划,按照分歧的营业需求,整体上划分为综合办公网、自动化信息网、远程监控网和视频会议网,使同在一条物理通道上传输的各类信息在逻辑上划分隔来,缩小网瘫和病毒传染规模,规避了收集风险。经由过程对350多台客户端安装收集版的杀毒软件,有用按捺了病毒在网内的爆发,经由过程实施收集平安刷新,解决了信息不畅、收集平安品级低等手艺难题,提高了收集运行速度,使收集的整体状况、综合机能指标、平安品级获得较着晋升,为信息化培植供给了平安靠得住、高效迅捷、不变的收集情形。

二是充实挖掘,不竭完美进级,加速一体化培植

信息化培植以营配一体化培植为方针,今朝,在计量器具上实现了计量打点系统与营销计费打点系统的无缝毗连,实现了客户计量信息与营销计费系统表计信息的数据共享,并使其数据源具有独一性。连系工作现实,完美了物资打点系统,实施物资打点从审批到出库收集化节制,杜绝了材料华侈,促进了材料物资打点精益化、规范化。安装并推广使用了电话语音缴费系统,与计费系统、缴费系统实现了不时毗连,拓展客户交费体例,便利客户实时体味电量电费信息;不竭完美地舆位置信息打点系统,强化电网数据闭环笼盖和无缝毗连,确保数据独一性和切确性,指导电网培植和刷新,增添了报修导航定位、停电规模显示统计,导航抄表等功能,为抄管分手、营配一体化的实施奠基基本。全数数据采集完成后,将实现出产信息取自现场、营销取自出产、财政取自营销的科学数据链条。优化了远程抄表系统,完美了线损打点、数据剖析、电费催费打点、不时监测等打点功能,并逐渐实现智能化打点的方针。

1、深切完美建标工作。今朝,我们已经堂兄弟单元拿到了三个尺度的摸板,因为操作软件不撑持,导致操作繁琐,必需一一复制粘贴,信息中心针对此问题,正在进行清算,最终实现资料可导出,并分发到相关部门,对照公司现行的三年夜尺度进行梳理、填补、完美。

2、以阳光采购会的形式,对各供电所今朝使用的财政计较机进行改换和进级,提高工作效率。

3、针对收集刷新竣事后,视频会议、视频监控收集欠亨、设备损坏、电源供给等问题进行现场办公,一一解决。

4、进一步完美地舆信息系统培植,召集项目组工作会,总结试点过程中的经验,对存在的不足与手艺人员和相关打点人员进一步研究解决,为周全实施做好筹备。

5、按省公司要求,协调营销部,做好营业报表和全省95598统一平台后客户信息查询接口轨范及数据筹备工作。

一是深化创一流同业对标工作,普遍开展内、外部对标,拟定科学合理的标杆选树法子,采纳走出去、请进来的体例,借鉴前进前辈经验、扬长避短,促进企业科学打点水平不竭提高。

二是加速推进业扩报装网上流转工作历程,引进前进前辈打点软件,使业扩报装工作的每个环节、每个流程都有痕迹打点、时限打点,提高工作效率,促进窗口处事质量的周全提高。

三是总结0.4kv地舆信息系统试点工作的经验,为周全实施全电压品级地舆信息系统奠基基本。

四是信息化培植以进一步完美、优化整合各专业打点软件为首要工作,在此基本上充实挖掘已稀有据资本,为企业成长、率领抉择妄想供给详实、切确依据。邀请使公司科技部专家对榆树公司信息收集进行验收和平安品级评定。加速实施短信催费、空中课堂和邮件提醒平台培植历程,确保周全完成公司信息化培植年度使命。

五是进一步拓展风险打点的内在,邀请专家授课,更深条理体味风险打点在现实工作中的指导意义,同时,对梳理出来的问题作出具体排版,按照整改法子有条不紊地推进整改,做到边学边查、边查边改,在改良中提高,促进工作落实。

企业半年工作总结

转眼间,20xx年已经过了一半,回想上半年的工作,有收获也有不足,归纳总结后分为以下几个方面:

三、在高速分站体验一天,让我认识到责任团队的重要性,团结协作才能出收益;四、参加本科室组织的各项活动,积极与新老员工沟通,学习老员工处事的沉稳灵活,学习新员工积极向上、敢于尝试的态度,取长补短,提高工作激情。

二、业务知识方面还需要再加强,服务技能也需要再提升;

三、遇到到棘手问题,不够沉稳,思路不清晰、不灵活,应变能力需要进一步提高。

二是努力学习业务知识,为旅客准确无误提供乘车信息;

三是利用业余时间多看点书,拓宽一下知识面,丰富一下自己的头脑;

四是为人处事多做换位思考,将工作做细,同事间互帮互助,更好的为旅客服务。

上半年,在全州系统全体员工的共同努力下,一季度实现了“开门红”,取得了“零点行动——奔向20xx”竞赛活动的初步胜利。

二季度,我司根据省公司“阳光行动,鏖战夏季”的安排部署,制订了 20xx年二季度业务竞赛企划案,再次吹响“阳光行动,鏖战夏季”竞赛活动的号角,将我公司业务发展的战场向纵深方向推进。

我们将17个经营单位分成五个军团,州公司5个党委成员分别担任军团司令,带领相关部门编入各个军团,开展业务竞赛。

回顾半年来的工作历程,我们是有喜有忧,但总体来看是喜大于忧。

喜在我们大部分公司团队建设进一步加强,团队经营有了新的起色;喜在我们全州系统业务结构调整取得显著成效,展现出良好的发展前景;喜在多年来困扰我司的短险赔付率居高不下的难题得以解决,经济效益明显好转;喜在我们全州大部分城乡呈现出诱人的市场前景,业务发展势头强劲。

忧的是中介保险业务没有大的突破,首年新单保费负增长;忧的是增员难的“瓶颈”没有很好解决,大多数支公司的代理人队伍规模小,与市场的需求极不相适应;忧的是基础管理薄弱,“两规”落实不到位,相当一部分个人代理人的活动量不足;忧的是干部队伍建设滞后,个别支公司经理的观念没有大的转变,思路不清,干劲不足,业务发展没有突破性的进展。

上半年,在全州系统全体员工的共同努力下,业务发展取得了较好的成绩,截至6月30日止,完成股份公司保费收入4100.6万元,完成省公司下达年计划的40.7%,与上年同期持平。

其中首年新单保费收入1982.7万元,完成省公司下达寿险首年保费年计划的36%;比上年同期下降16%。

寿险首年期交保费1010.2万元,完成省公司下达期交年计划的65.%,完成自定年计划的51%;比上年同期净增683.9万元,同比增长209.6%。

中介业务首年保费499万元,同比增长42%。

团体寿险首年新单保费68.7万元,同比增长262.5%。

短险业务收入624.4万元,同比增长38.6%,其中意外险保费收入336.7万元,比上年同期净增144万元,同比增长75%;短期健康险保费收入287.6万元,比上年同期净增29.6万元,同比增长11.5%。

大病医疗保费收入185.5万元,同比增长58%。

续收保费1308万元,续收率为85.4%。

从各分支机构的业务情况看,个人寿险期交保费达年计划60%以上的支公司有锦屏、从江、岑巩、麻江,保费收入分别为63万元、75万元、59万元、54万元,分别达年计划任务的105、75、73.8、67.5;达年计划任务50%的支公司有天柱、分公司营销部、雷山、黎平,保费收入分别为85.8万元、281.4万元、31.7万元、62万元,分别达计划任务的57、56.3、53、51.7。

还有半数的单位个人寿险期交低于年计划50%。

意外险完成计划任务在50%以上的支公司有凯里、剑河、天柱,保费收入分别为154万元、13.8万元、30.5万元,分别达计划任务的73.3、54.4、50.8。

截至6月底,短险赔款为318.97万元,短险综合赔付率为51.09%;同比减少赔款125.04万元,下降28.16%。

补充医疗类赔款71.20万元,赔付率为69.60%;毛利润为117.48万元,经济效益明显改善。

可用费用为496.58万元,比上年同期净增218.15万元,增长78.4%。

已用费用428.83万元,同比净增长46.08万元,增长12%;费用节余67.75万元。

两个“提高”的目标可望得到实现。

20xx年,我公司个人寿险期交和短险业务的发展及短险业务赔付情况较上年同期有了很大的改观,但也还存在如下问题:一是业务收入总量,特别是寿险及长期健康险首年保费规模还很小,全州仅完成1982.70万,与全年5470万元的计划相比,差距还很大;二是个人寿险期交结构不尽合理。

个人寿险期交业务中“两康”的比重仅为25.64%,而“鸿鑫”的比重高达64.85%;三是各支公司的业务发展不平衡。

除凯里支公司和分公司营销部外, 15个支公司中股份公司总量在200万元以上的仅4个支公司,其中黄平支公司226.7万元、镇远支公司238.9万元、岑巩支公司239万元、天柱支公司265万元;四是二季度意外险业务发展明显放慢,二季度仅收入131.8万元。

意外险收入极不平衡,保费收入在5万元以下的支公司就有5个, 10万元以下的支公司有3个,最少的支公司意外险收入仅2.42万元;五是部分支公司的高赔付率应该引起重视。

分公司营销部赔付率达94.45%,岑巩支公司达92%,镇远支公司达70.08%等。

因此,加快短险(尤其是意外险)业务发展,严格控制短险赔付率仍然是我们的努力的方向。

进入二季度以来,业务发展速度减缓,且呈下滑趋势,个人寿险期交保费仅完成383万元,完成自编计划的75.4%。

按7个险种计算,仅有麻江和锦屏支公司完成二季度计划任务,其余支公司均未完成二季度计划任务。

其中保费收入在10万元以下的有施秉、台江、丹寨3个支公司,形势十分严峻。

今年以来,在经营管理上我们虽然有所加强,效益明显提高,取得了较好的经济效益。

但是,我们个别支公司粗放型的管理没有得到根治,在管理工作上稍有放松,在经营效益上取得的成果就会前功尽弃,管理工作这根弦我们一点都不能放松。

1、强化忧患意识,更新经营观念。

今年来,面临公司业务发展缓慢,业务结构不合理,经营无费用,保险市场疲软等困难,一部分经营管理者出现了“等、靠、要”的思想。

州公司党委、总经理室决心从强化忧患意识和更新经营观念上做文章,一方面通过各种类型的会议,大谈特谈更新观念;另一方面通过走出去,到先进的公司学习考察。

今年元月,州公司班子成员分别带领基层公司经理和州公司部门负责人组成三个组赴怀化、铜仁、黔南兄弟分公司学习考察。

学习考察后大家感触很深,看看别人,想想自己,我们为什么这样落后。

别人能做到的事情为什么我们做不到?大家深深感到我们的落后是思想上的落后,观念上的落后。

赴怀化学习考察组还认真编写了赴湖南省怀化分公司考察学习感思录,供全系统交流学习,产生了很好的影响。

通过走出去学习,我公司各级干部的思想观念得到进一步转变,为公司搞好各项工作打下了思想基础。

2、早安排、早部署,争取工作主动权。

工作中立足于一个“早”字,既是经营管理工作规律的要求,也是我公司今年的工作特点。

在去年四季度我公司业务发展取得较好成绩的基础上,元月份我们及时部署《零点行动—奔向20xx》业务竞赛活动。

各单位积极响应,在新的一年里制定新的目标、落实新的措施。

总、省公司全保会议后,州分公司党委 总经理室在认真领会的基础上,结合黔东南实际切实予以贯彻落实。

省分公司全保会议一结束,参会的公司经理连夜赶回凯里,接着召开全州系统20xx保险工作会议。

会上,倪朝勇总经理作了题为《开拓创新 奋力拼搏 夺取20xx 年各项工作胜利》的报告。

在报告中明确提出了州分公司20xx年工作的总体思路:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻党的十六届三中全会精神,认真落实总、省公司的战略部署,抓住公司股份制改革的契机,转变观念,开拓创新;调整结构,加快发展;强化管理,提高效益,努力保持业务的持续健康发展。

并确定了 20xx年我司业务发展的总目标:总保费12255万元,其中个人寿险新单2720万元(期交保费1960万元,趸交760万元);团体寿险530万元,银行、邮政代理2070万元;短险保费1500万元(意外伤害保险750万元);99版以后续期保费2860万元;其它保险业务2260万元;大病补充医疗保险315万元。

费用力争达到900万元,突破1000万元;利润210万元。

同时提出,要实现业务发展的总目标,必须抓住一个“早”字,突出一个“新”字,落实一个“干”字,加强公司全面建设,促进全州系统人寿保险业务健康发展,实现公司利润的最大化,争取最佳经济效益。

努力达到“股东有效益,经营有费用,员工有实惠,发展有后劲,社会有地位”的经营效果。

全州系统认真贯彻落实总、省会议精神,围绕分公司总经理室提出的工作思路和总体目标,积极进取,不断创新,从而在各项工作中取得了较好的成绩。

上半年,有3个支公司首年新单保费(分公司营销部467.2万元、岑巩186.6万元、从江157.6万元)和4个支公司个人寿险期交实现了“时间过半,任务过六”的目标,这就是落实“早”、“新”、“干”三个字的具体体现。

我们在工作的指导思想和工作方法上有了大的转变。

州公司总经理室在积极制定措施加快发展的同时,做到速度、规模、效益的有机统一。

概括起来就是:贯穿一个中心——加快业务发展,做大做强;实现两个目标——提高费用水平和提高经济效益;抓住三个重点——个人寿险期交、意外伤害保险、银行邮政代理保险;做好四项工作——强化管理、深化改革、队伍建设、诚信服务。

上半年,我们围绕“一、二、三、四”工作要求开展工作,全系统业务取得了一定的成效。

除中介业务外,我公司个人寿险期交和意外险业务都较好地完成了任务。

上半年,个人寿险期交保费收入1010.2万元,比上年同期净增683.9万元,增幅209.6%;意外险保费收入336万元,比上年同期净增144万元,增幅74.9%。

费用水平大幅度提高,上半年可用费用为496.6万元,比上年同期净增218万元,增长78.4%。

已用费用428.8万元,同比净增长46万元,增长12%;在费用开支比上年 增加的情况下,仍然节余费用67.8万元,取得了很好的经济效益,两个“提高”的目标得到实现。

4、整合人力资源,实施干部调整及托管。

今年以来,针对麻江、锦屏、雷山等几个支公司业务发展低迷的现实情况,州公司及时采取措施,对几个支公司班子进行调整充实,并对锦屏、雷山等支公司采取托管方式。

经过调整充实及托管后的公司,工作局面发生了很大的变化,如锦屏、麻江支公司个人业务发展取得了突出的成绩,上半年个人寿险期交业务分别完成63万元和54万元,达计划任务的105%和67.5%,处在全系统领先地位。

5、强化管理措施,降低短险赔付率。

效益与费用既是一对孪生兄弟,又是我们抓好业务工作的一个“牛鼻子”。

为了抓住这个“牛鼻子”,必须解决长期困扰黔东南分公司赔付率居高不下的问题。

今年以来,公司上下围绕着如何降低赔付率实实在在地做了一系列工作。

一是州公司加大核赔力度,集中收回部分上报理赔权;二是推行“探视制度”和“每案必查制度”;三是聘请有从医经验人员到公司任协赔人员;四是州公司加大对基层公司理赔工作的指导和检查力度;五是州公司建立了各单位高赔付率预警通报制度,及时通报短险赔付情况,对赔付高的支公司提出警示。

通过各级公司的共同努力,今年年1—6月全系统短险赔付率牢牢控制在50%左右,此举对实现利润和增加费用起到了积极作用。

6、加大州公司讲师队伍建设,推动全州寿险业务发展。

今年以来,根据各基层单位的实际情况,州公司充实了讲师队伍,加大对基础设施的投入,有力地保证了一、二季度全州范围内强势召开产品说明会的后援支撑,为寿险期交业务取得良好成绩发挥了重要作用。

7、强化宣传公关,提高企业形象。

宣传公关是保险业务发展的开路先锋,今年来我公司在这一工作上下了不少功夫。

三是在“3.15”活动日,州公司认真组织策划了与州消协共同举办宣传活动,活动中公司领导作为唯一企业代表作了发言,派出了军乐队,公司全体员工现场进行了诚信签名。

这次活动通过省、州各级媒体报道后,宣传效果良好;四是积极展示公司股份制改造后的崭新形象,推动全州系统业务的快速发展。

从今年4月开始,分公司与黔东南电视台合作在《黔东南新闻联播》推出了新闻系列报道栏目——《爱心行动》。

《爱心行动》的主要内容是全州各县市范围内发生的扶贫帮困,资助失学儿童,人寿保险理赔服务,家庭、邻里和睦、尊老爱幼、见义勇为、拾金不昧和一切需要全社会关注的人和事;五是积极参与公益事业活动。

4月26日,在凯里的200多名员工参加了为贫困生和儿童献爱心捐款仪式,共捐款5559元;六是加强与地方党政部门的联系,及时向党政领导汇报工作情况。

5月28日,州分公司总经理倪朝勇,向黔东南州委书记刘光磊作了人寿保险业务发展的专题汇报,刘光磊书记听了汇报后,针对中国人寿黔东南分公司的工作作了重要指示,提出了工作要求。

《黔东南日报》头版头条作了报道;七是开展网上宣传。

最近州公司又利用资助师范学院“红色之旅”文化三下乡活动,在《黔东南信息港》网上对我公司进行介绍,开辟了网络宣传的新尝试。

同时,近年来,公司内部加快信息交流也是一个工作特点。

8、主动出击,开拓市场。

上半年大多数公司认真贯彻落实省、州保险会议精神,围绕着州分公司提出的“早、新、干”三字做文章。

部分支公司在主动出击,开拓市场方面显现了一些成绩,如剑河、黄平、分公司营销部在向农村市场进军;从江、岑巩、黄平拓展兼代业务;麻江认真经营个人代理人队伍;天柱在竞争中扩充实力、全面发展;市公司迎接挑战、发展运输业意外险业务等方面取得了明显成效,充分体现了开拓创新的工作思路。

9、率先垂范,州公司做全员展业表率。

上半年州公司除了政策引导和经常性下基层督导外,还适时制定企划案,要求广大员工积极展业。

分公司领导不论是意外险还是寿险都带头率先超额完成,州分公司机关全体员工积极响应,每人意外险1000元、寿险10000元的任务基本完成,较好地带动了全系统的业务发展。

尤其是六月底的消负企划案,全州系统员工积极响应,分公司机关带头,在短短两天时间里实现首年新单保费收入300多万元,其中仅29日这一天达到283万元,顺利实现消灭负增长的预期目标。

上半年,我们虽然取得了一定的成绩,个人寿险首年期交、风险型保费、意外险完成计划任务较好,但首年新单保费仅完成1962.7万元,完成省分公司下达计划任务的35.9%;趸交406.8万元,同比下降75.3%(上年同期仅鸿瑞趸交就达1555.5万元,而本年鸿瑞趸交只有280.4万元);意外险保费收入336万元,完成省分公司下达计划任务的44.8%。

全州系统银行、邮政保险代理业务还没有走出低谷,任务十分艰巨。

归纳起来有以下问题:

1、代理人队伍建设滞后,人员规模严重不足,增员难的“瓶颈”没有突破。

上半年,虽然我司举办了三期新人培训,各支公司的代理人队伍有所增加,但从市场的情况来看,我们的代理人队伍完全不能满足保险市场的需求。

目前,全州系统代理人在册人数620多人,大多数支公司的代理人在20人左右,有的甚至更少。

2、代理人队伍日常管理及基础管理薄弱,“两规”管理流于形式。

活动量管理抓得不够具体、不够扎实,工作浮在面上;业务员的拜访量严重不足,准客户积累少,制约业务发展;对员工的思想动员不够得力,致使部分营销员把召开产品说明会当作一种负担,把寻找准客户看作是公司的事,是公司要他去寻找客户,而不是自己要去寻找准客户,从而导致客户的质量不高,签单率低。

3、中介业务进展缓慢,全州业务规模处在全省落后水平。

个别支公司工作缺乏主动性,对做大做强的辩证关系认识不清,理解不透,没有一盘棋的全局观念。

上半年没有实现“时间过半,任务过六”的目标,主要原因就是银行邮政代理业务上不去。

上半年中介业务仅完成499万元,达计划任务的24%。

4、客户服务工作不够完善,基本服务有待进一步加强。

在客户服务工作上,我们要首先做好基本服务,然后谈得上为客户提供“超值服务”和“附加值服务”。

我认为,我们现在是基本的服务工作都有没有做好,就更谈不上其它的服务了。

5、个别公司经理工作激情不够、信心不足。

我们有的支公司经理精神状态不佳,干劲不足,在困难面前畏首畏尾,退缩不前;工作只求过得去,不求过得硬,不思进取,缺乏创新精神;盲目骄傲自大,满足于现状,沾沾自喜于眼前一点小小的成绩,满足于一得之功、一孔之见,不求有大的创新和突破;工作怕苦怕累,表率作用差,小富即安、不富也安的小农意识浓厚。

6、经营的指导思想没有从根本上转变过来,管理粗放的问题没有得到很好解决。

上述问题,是影响我司上半年业务发展的主要问题,我们在下半年的工作中要着力加以解决。

下半年,是我州系统业务发展的关键阶段,各单位必须继续抓好总、省公司和州公司会议精神的贯彻落实,确保今年度州公司确定的各项经营目标的全面实现。

各单位要认真按照“经营目标管理责任状”签订的各项经营指标,分析上半年的各项经营指标的完成情况,着力抓好下半年的各项工作,确保各项经营指标的全面完成。

为了推动业务发展,省公司推出了“秋季风暴”业务竞赛企划案,我们与铜仁分公司开展了“心连心、手拉手,跨越舞阳河,会师梵净山”业务竞赛活动。

我们必须围绕20xx年“一、二、三、四”的工作思路开展工作,即:贯穿一个中心——加快业务发展,做大做强;实现两个目标——提高费用水平和提高经济效益;抓住三个重点——个人寿险期交、意外伤害保险、银行邮政代理保险;做好四项工作——强化管理、深化改革、队伍建设、诚信服务。

同时,我们必须抓住一个“早”字,突出一个“新”字,落实一个“干”字,树立信心,振奋精神,开动脑筋,勤奋务实,咬住年度经营目标不放松,抓住州分公司“1234”工作措施不撒手。

从而加强公司全面建设,促进全州系统人寿保险业务健康发展,实现公司利润的最大化,争取最佳经济效益。

努力达到“股东有效益,经营有费用,员工有实惠,发展有后劲,社会有地位”的经营效果。

下半年,应着重抓好以下几项工作。

1、树立科学的发展观,正确认识保险业做大做强的辩证关系。

加快发展,做大做强中国人寿保险事业,这是我们必须始终追求的目标。

做大是做强的前提,做强是做大的保证;没有大的强不是真正意义上的强,而没有强的大同样也是十分脆弱的;强和大是相互依存,相互联系的统一体,片面追求大和强都是不可取的。

因此,在业务发展上我们要结合自身的实际,有所侧重,在做强时不要忘记做大,在做大时不要忘记做强。

对于个人寿险、意外险、银行邮政代理保险这三块业务要统筹规划,遵循向“中介业务要市场,个人寿险要费用,短险业务要效益”的方针,优化险种,调整结构;通盘考虑,协调发展,狠抓发展不放松。

在个人寿险业务发展上,要重点抓好期交业务。

要抓好“鸿鑫”、“两康”险种和“英才少儿”、“国寿千禧理财”等创费水平高的险种业务的销售,从而带动个人寿险期交业务的发展。

上半年,我公司在个人寿险期交业务的发展较上年同期有了质的飞跃,但也还有施秉、剑河、榕江、台江4个支公司的个人寿险期交业务还没有突破30万元。

同时,除分公司营销部外,15个县支公司个险新单期交保费列前五位的单位共计358万元,占50.5%;排名第六位的后10个单位的个人寿险期交保费总量与前五名总量相差一个百分点。

而个险新单期交保费排名后五位的保费仅127万元,占12.8%,相差2.8倍(上年相差6.6倍),新单期交保费收入最高和最低的县支公司相差4.4倍(上年相差23倍),业务发展不平衡的问题依然存在。

因此,我们要继续抓好个人寿险期交业务的发展,重点抓好传统产品、风险型产品的销售。

抓好意外险业务发展。

意外险业务要遵循“守住学平险,争夺公意险,抓好团意险,拓展个意险”的方针,争取有大的突破。

学平险要抓好“三项制度”的落实,提高服务质量,以优质服务取胜。

当前,各学校都在进行期末考试,暑假已经来临,各支公司要在暑假前将学平险工作落到实处;公意险要利用保监局加大监管力度的机遇,加大拓展力度;团意险要抓好清户排队工作,摸清市场脉搏,掌握客户资源,在此基础上逐一展开宣传攻势,走出团意险发展的低谷。

在意外险业务发展上要抓好全员销售,发挥优势,动员全体员工销售意外险。

要将营销员“用附加医疗险带动主险”的观念转变到“捆绑销售意外险”上来,实行政策导向。

如在制定企划案中,要销售一定的意外险才能获奖,力争意外险的配售率达到50%以上。

今后,分公司在制定企划案时,对意外险业务都要有一定量的指标要求,达到意外险业务指标的才能获奖。

同时还要利用各种渠道销售意外险业务,如银行、邮政代理单位,计生协会等。

形成多渠道、广代理的销售模式,促进意外险业务的快速发展。

抓好银行、邮政保险代理业务,形成较好的规模效益。

中介业务是做大的前提条件,我们要加大对银行、邮政保险代理业务的工作力度,加强与银行、邮政部门的联系,建立良好的合作关系。

银行邮政代理业务在上半年取得了一定的成效,有了一些成功的经验。

尤其是岑巩支公司的产品说明会,为我们中介业务的发展闯出了一条新路子,也给银行的领导和员工鼓了气;黄平支公司的经验也同样是可取的。

当前,各家银行对代理保险工作引起了重视,在观念上有很大的转变。

工行的行长助理带着有关人员配合我司到有工行机构的县支行进行宣导,效果很好。

因此,我们要抓住这一有利发展时期,高度重视银行、邮政保险业务,抓好银行、邮政保险代理工作,从而实现做大做强的目标。

2、强制增员,实现个人代理人队伍快速扩张。

要突破增员“瓶颈”,扎扎实抓好增员工作。

我们现有的人员规模与市场和业务发展的要求极不适应,这是制约我们进一步提升业绩的`关键因素。

要想继续保持目前良好的发展势头,就必须清醒地看到这一问题,并采取有效措施,力争全州系统在短期内建立起千队伍、百人团队,从而形成大营销、大发展的格局。

麻江支公司在下岗职工中招聘个人代理人,黄平支公司通过与劳动就业办联系招聘个人代理人,增员工作均取得了较好的效果。

七月份,是我们增员大行动的关键阶段,我们要按照州分公司的部署,扎扎实实地抓好增员工作。

有人就有业绩,没有队伍既死亡,这是发展个人寿险业务的至理名言。

因此,我们要切切实实抓好增员工作,实现个人代理人队伍的快速有效扩张。

按目前的市场条件,只要方法对路、措施得力,每个县支公司具备30以上的有效人员规模,任何一个县支公司都能达100万以上的新单期交保费收入。

3、加强培训,苦练内功,提高员工队伍的整体素质。

我们要加强个人代理人队伍建设,提高整体素质,打造一支精英团队,建设合格队伍。

在个人代理人队伍建设上,我们千万要记住,没有队伍既死亡,没有合格的队伍难收场。

因此,我们要一手抓增员,一手抓培训,抓好“一法两规”的贯彻落实。

从个人业务的发展要求与我们目前的工作情况来看,个险工作还存在一些亟待解决的问题。

要想实现健康快速发展的目标,必须推进专业化销售的进程。

20xx 年,虽然我司人员规模有较明显增长,但持证率却显著下降。

一方面原因是考证难度加大和增员素质不高;另一方面则说明我们在考试的培训和指导方面还缺乏有效的措施和办法,市场和业务发展要求我们必须解决好新进业务员素质把关和新老业务员素质提升问题,抓好新人培训和老业务员的提升培训,提高个人代理人的整体素质。

四月份,个险部抓了黄平、镇远、岑巩、三穗等支公司的 “产品需求分析”和“两规”的重点推广落实工作,但没有很好地巩固。

在个人代理人队伍建设上,我们要扎扎实实地抓好“一法两规”的落实,抓好活动量的管理,抓好客户需求分析工具的推广应用。

我们有的支公司业务老是上不去,业务大起大落的现象比较突出,其原因之一就是没有扎扎实实地抓活动量的管理,抓客户需求分析工具的推广应用。

老办法不适用,新办法又不会用,这样下去,我们永远也走不出业务发展的低谷。

要抓基础工作,要经常研究如何带好队伍。

在代理人队伍建设上,要注重培养和提高代理人的育成能力;不要只看目标,要关心、重视和善待个人代理人。

要壮大这支队伍,就要有经常性的措施,要提高管理能力。

同时,各分支机构要重视新人培训,抓好新人的考证工作;要充分利用晨会经营,抓好个人代理人考证的辅导,提高参考人员的及格率。

抓好团体业务队伍和银行邮政专管员队伍建设,开展岗位练兵,抓好业务培训,提高全体员工的业务技能,以适应激烈的市场竞争形势。

要重视专管员队伍的建设,建立一支合格的专管员队伍。

要加强对专管员队伍的培训,使专管员掌握银行、邮政保险代理业务的相关知识,熟悉银行、邮政保险代理业务的销售技能。

提高专管员队伍的整体素质,使专管员对柜面销售人员“一对一”培训得以落实,促进银行、邮政保险代理业务的快速发展。

省分公司集中对专管员和银行柜台人员进行了培训,我们要把这些经过培训的人员很好地用起来,充分发挥他们的作用,尽快将银行、邮政保险代理业务抓上去。

团体业务队伍建设不容乐观,我们有的做团体业务的员工不会填写保险单及汇缴件,不知道如何处理团体业务的有关问题。

下半年,我们要集中一段时间,对团体业务人员进行业务知识的培训,以提高团体业务人员的业务技能。

我们要抓好全体员工培训,苦练内功,把基本功打扎实。

4、强化管理,规范经营,提高经济效益。

要切实转变经营指导思想,正确处理好发展与管理这对矛盾,彻底改变粗放型管理的混乱状况。

从美国的诉讼风波我们看到了管理工作的重要性,我们要严格执行12条禁令,切实抓好管理工作。

在业务管理上,要按照《实务手册》的管理要求,严格实务手续,规范业务管理流程。

认真贯彻“从严核保、从实理赔”的方针,挤干赔款水份,争取最好的经济效益;在财务管理上要加强费用管理,要学会理财,精打细算,量入为出。

在费用管理上,财务处理中心已出台具体的管理办法,实行预算申报制度,各支公司要严格执行这一制度。

要建立监督约束机制,各岗位要相互复核,相互监督,决不允许一手清。

在管理工作上要抓执行力,抓各项管理制度的落实。

今年以来,我们在经营效益上一举扭转了亏损的被动局面,这是我们认认真真抓好管理工作取得的结果。

为了巩固已经取得的成果,分公司财务处理中心和业务处理中心将出台有关管理制度的考核办法,其考评成绩与支公司经理的年终绩效挂钩。

各支公司都要重视管理工作,不断提高管理水平,从而争取更好的经济效益。

总之,我们要认真抓好管理工作,实行全面管理,严格管理。

只有强化管理,才能产生较好的经济效益;要提高经济效益,就必须增强成本意识、核算意识,提高投入产出的占比,以较少的投入获取较大的产出。

我们的产品说明会也要讲究投入产出的经营法则,提高产品说明会的经济效益。

因此,不论是业务管理、单证管理、财务管理、信息技术管理、人力资源管理,还是物资管理、车辆管理等行政事务管理,都要努力达到科学化、规范化、标准化的要求。

要学习先进管理经验,运用现代管理手段,不断完善管理制度,整合资源,使管理的整体效能得到充分发挥。

5、扎实工作,积极创新,推动保险业务的快速发展。

我们要克服只务虚、不务实,浮在上面,沉不下去不良作风,力戒漂浮,扎扎实实地抓好各项工作。

要善于做艰苦细致的工作,克服工作怕苦怕累,不思进取,满足现状,不求有大的发展和大的突破。

要加快工作节奏,提高工作效率。

我们工作节奏太慢,效率太低,在工作安排上总是前松后紧,不到最后关头不着急。

我们在工作方法和工作作风上要有大的转变,要变前松后紧为前紧后松。

我们能不能作一个大胆的设想,争取在10月份完成全年的计划任务。

只有这样,我们的工作才能争取主动。

要敢于出大手笔,敢于闯新路子,总结经验,不断创新。

在工作方法上和思维模式上我们都要有新的突破,我们不能按部就班、墨守成规,受旧的模式和框框的约束。

要克服小富即安,不富也安的思想,要鼓励员工敢于冒尖,勤劳致富,在公司业务不断发展的同时自己的收入不断提高。

务实的精神在当前显得尤为重要。

6、加强诚信体系建设,不断提高服务水平。

诚实守信是社会主义市场经济的一条重要原则,也是企业长盛不衰的生命线。

建设保险信用体系对于社会信用体系的建立健全、社会主义市场经济体制的成熟完善、经济社会的可持续发展以及全面建设小康社会意义重大。

开展保险信用体系建设是做大做强保险业的必然要求,是以实际行动贯彻落实党的十六大和十六届三中全会精神的重大举措,是贯彻和实践“三个代表”重要思想的具体体现。

中国人寿把“诚信为本,稳健经营”作为企业宗旨,视诚信为公司的生命、公司的灵魂,没有诚信就没有一切。

因此,我们要把诚信建设当作一件大事来抓,列入公司的重要议事日程,自始至终抓紧抓好,抓出成效。

诚实信用,优质服务,提高客户的满意度。

社会主义市场经济体制的确立,将企业推向了市场竞争的前沿。

市场竞争不外乎是价格竞争、质量竞争、品牌竞争、服务竞争,而服务竞争在市场竞争中具有十分重要的作用。

因此,我们必须重视服务工作,尤其是作为服务行业的保险企业,要把服务工作放在重要位置。

要建立服务制度,制定服务措施,规范服务行为。

我们要充分认识客户服务的重要性,扎扎实实抓好客户服务工作。

我们现在要实实在在地抓好基本服务,比如客户随时随地上门办理业务,我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务,不让客户跑第二次,这些都是我们要认真做好的工作。

尤其在基本服务工作上我们要下大力,要不断改进工作作风,提高服务质量,提高客户的满意度。

分公司机关要切实转变工作作风,想基层之所想,急基层之所急,切实为基层服好务。

上半年,我们虽然取得了一定的成绩,但目前我们面临的问题不少,困难较多;第三季度“秋季风暴”业务竞赛的高峰又等待我们去攀登,新一轮竞赛已经开始,我们遇到的困难将会更多、压力更大。

但是,我们应该明了这样一个道理:办法总比困难多;只要我们群策群力、开动脑筋,想办法、出主意,一切问题都能够解决,一切困难都能够克服。

我们要树立信心,鼓起勇气,不言败、不言输;我们要再接再厉,抓住公司股份制改革的契机,转变观念,开拓创新,认真贯彻“ 调整结构,加快发展;强化管理,提高效益”的经营思想,努力保持业务的持续健康发展。

我们要抓住一个“早” 字,突出一个“新”字,落实一个“干”字 ”,鼓足干劲,勇于争先;乘势而上,再创新高,努力实现20xx年的奋斗目标,争取更好的成绩。

企业半年工作总结

经过全体工程人员的艰辛努力,1月中旬,大厦办公区域装修和酒店装修相继完成。控股公司周密部署,控股及子公司于1月18日开始陆续搬入大厦开始办公。管理公司与上海锦江充分沟通、通力合作,某某国际商务酒店于1月21日如期开始试营业。

1.商务会所

由于厨房设计和材料定厂定价等关键环节上的原因,商务会所在5月份之前进度趋缓;5月下旬,为完成财政厅和控股公司指示的政治任务,采取一系列措施狠抓质量和进度:

(1)建立每周例会制度。每周定期召集以深圳南利为主的各施工单位,通报进度、提出问题、解决困难,起到了很好的效果;明确要求各施工单位项目经理每天到施工现场进行人员调配,对各单位在施工中的问题进行协调沟通。同时要求总承包单位南利公司要克服困难,务必在6月底全部完成会所工程。

(2)严把材料关。由造价工程师会同材料组确定材料的品牌和价格。材料组多次赴深圳、上海、南京、广州等地到厂家实地考察,对品牌质量和价格进行摸底调查,后又具体督促厂家加强生产工艺,加快生产进度和运输期限,保证材料如期运抵施工现场。

(3)积极筹措资金,确保工程进度。财务部经过周密核算向控股提交资金预算,并得到控股的支持;通过各种措施严密审核,确保到位资金专款专用于会所材料的定购等会所建设,防止施工单位挪作它用,保证工程进度。

(4)深入现场,发现问题,及时解决。项目部重新排了值班表,全体工程人员节假日值班,不怕苦、不怕累,坚守工地,督促进度和质量,同时也为施工单位创造一个良好的施工环境。

截至到7月2日,商务会所的大项施工已基本结束,家具、地毯等已经到位,绿化、漆画等细项正在紧锣密鼓地布置安装。7月8日财政厅李友志厅长、某某控股胡军董事长等领导陪同周 省长莅临商务会所考察指导,会所工程得到了省长的高度赞扬,同时也提出了很好的建议,下一步项目部将加大力度,把会所打造成精品会所。

2.休闲会所顺利开业

大厦5楼休闲会所由深圳晶宫装饰公司于3月1日开始施工,于4月底完成全部施工,现已交由某某体育公司于6月初开始试营业。

从年初开始至5月份,财苑广场和大厦北向广场和大厦南向临时停车场相继完工,有利支持了厅行政楼的办公和酒店、金水湾的正常营业活动。

从春节前开始到6月底,工程指挥部陆续对深圳晶宫、深圳建艺、广州四装、中建五局的内装饰工程,武汉保全、卫星公司的弱电工程,兴立升公司的直饮水工程,亚太公司的消防工程,二十三冶公司的空调工程,欧朗其士的亮化工程,三鑫公司的幕墙外装饰工程等工程进行了分项验收。大厦资料进一步整理归档,某某大厦工程顺利评为省优工程并获得“芙蓉奖”,且获得深圳市装饰协会评定的“金鹏奖”。根据控股公司的指示,现正积极配合施工单位争创“鲁班奖”。

作为高层建筑,防火安全是必须摆在重要位置的一环。首先,与驻大厦各单位签订消防安全责任书,把责任落实到人。其次,组织消防安全培训,普及消防知识。物业部门联系某市市消防支队开展消防专业知识培训,驻大厦的单位的全体工作人员共三百余人参加学习讲座,收到了良好的效果。再次,公司两位物业管理人员参加某市地区消防安全重点岗位职业培训并取得消费a类合格证书,有力提高了大厦的消防安全管理水平。最后,聘请专业人员开展组织灭四害工作。投入使用的半年以来,大厦安全运行,未发生火灾事故或安全隐患。

4月初,为共同建设和谐某某大厦,创造文明、安全、舒适的工作环境和生活环境,经过充分讨论,在听取驻大厦各单位的意见后,制定《某某大厦文明公约》。5月份物业部制定出某某大厦管理规定汇编。

经过大家的辛勤努力,大厦的酒店、餐饮、休闲等服务项目经营状况良好,先有泛珠三角经贸论坛广东代表团入住,后相继有省委书记张春贤、 省委副书记梅克保、云南省省长秦光荣莅临指导,原财政部部长刘仲黎、项怀诚下榻某某大厦,并给与了高度评价。某某大厦凝聚了建设者和管理者的智慧与心血,同时也体现了某某管理人不怕困难、迎难而上的拼搏精神,是某某发展史上新的里程碑,为公司树立了雄厚实力形象。目前,某某大厦已经成为某市又一地标性的建筑,也成为各地消费者向往之地。

通过数次开会沟通,我们拟定了控股公司、管理公司、某某酒店的管理权限和职责范围的具体营运方案,该方案已经于5月初上报控股公司审核。

管理公司研究决定于4月11日派三名工作人员分别担任酒店的保安部副经理、工程部副经理和采购部副经理,以提高我公司人员的管理水平,为日后托管期限结束后实现酒店的自我管理打下坚实的人才基础企业xx上半年工作总结范文企业xx上半年工作总结范文。

为保证酒店的顺利开业,我们按照控股公司领导的指示,尽快与天心区政府、卫生局、公安局、城管局,某市市公安局、市消防支队、市工商局等政府部门加强沟通,办理酒店正常营业所需的各种证照手续。1月底相继将酒店卫生许可证、营业执照、组织机构代码证办理完毕。特种行业许可证等正在积极办理之中。

截至到6月末,酒店实现营业收入763万元,营业利润329万元,客房出租率呈稳步上升趋势,平均达到53.7%,其中6月份达到73%,在同等档次酒店为偏上水平。酒店的总体良好运行是某某控股正确领导的结果,是上海锦江优秀管理的结果,也是管理公司全力配合和大力支持的结果。

首先,组织学习活动,加强理论学习。党支部先后组织5次党员会议或扩大会议,学习“两会”精神、控股党委xx年工作要点、胡董在升旗仪式上讲话精神等,用先进的理论武装头脑。其次,组织一系列活动,加强教育工作。4月中下旬组织党员同志和员工开展“红色之旅”活动,赴陕西延安等地学习我党“自力更生、艰苦奋斗”的创业精神,学习老一辈无产阶级革命家在艰苦条件下的勤俭作风;5月中旬组织参观某市监狱进行警示教育,提高反腐拒变能力。通过一系列的教育活动,公司同志增强了大局意识和岗位责任意识,综合素质有了新的提高,精神面貌有了新的变化,同时带动和促进了公司的整体建设;公司党的廉政建设进一步加强,大厦建设过程中未发现有贪污受贿等腐败行为,真正做到了“楼要立起来,人不倒下去”。

经过认真考察,从员工中吸纳两名工作积极、表现优秀的员工为预备党员,在日常工作中起到了模范带头作用。

总之,半年以来管理公司在以上几个主要方面的工作中取得了一定成绩,这是公司全体同志共同努力、勤奋工作的结果,也是与财政厅和控股公司领导关心、理解和支持分不开的。在总结成绩的同时,我们清醒的认识到,我们的工作离领导的要求还有一定差距,特别是在督促工程进度、提高服务质量和工作效率等方面亟待进一步加强,在今后的工作中要引起高度重视,采取得力措施,认真加以解决。

大厦工程方面现在的有26、27层的商务会所部分尚未完工,会所部分计划于7月20日完工,之后进行小幅度整改交付使用。大厦工程完毕。

在分项工程验收完毕的基础上尽快完成大厦的整体验收,并督促各施工单位开展竣工结算工作,再由业主聘请独立的会计师事务所进行审计后,递交财政厅评价中心评价,最后进行产权分割。上述工作争取在12月底前完成。7月份起财务部将对大厦工程从基建开始至今所有帐务着手进行清理工作,在9月初完成。

积极做好各项准备,争取7月份召开公司董事会和股东会,落实公司发展方向定位和经营范围;加紧与控股公司沟通,争取控股尽快批准管理公司xx年财务预算方案;完善大厦运营方案,明确控股公司、管理公司、酒店三级管理者的管理范围和具体职责,做到统筹管理、权责分明。

当前的市场竞争,表现为服务质量的竞争、管理水平的竞争、价格的竞争、客源市场的竞争等,但最本质的竞争还是企业管理人员素质的的竞争。下半年计划安排对各类各层次员工进行系统的培训,同时密切与上海锦江的联系,学习先进酒店管理经验;通过一定措施鼓励员工加强学习,打造和培养一支高素质、高水平的学习型团队。

在现有管理制度的平台之上,积极借鉴其他综合性大厦的管理经验,进一步健全大厦管理的相关制度,确保大厦系统稳定运行,科学、规范地管理好大厦。

为合理分散经营风险,积极增加利润,公司要集思广益,在现有业务的基础上,研究开展其他业务,进行多元化经营,努力争取开拓其他利润增长点。初步计划以参股方式投资利润率高、投入资金小、资金周转快的园林绿化项目,待做好可行性研究报告后报控股公司批准。

企业半年工作总结

今年,销售部全体人员在公司的领导下,围绕x年年初设定的目标任务展开一系列工作,为了更好地掌握上半年来的工作经验与不足,便于下销售工作的开展,特总结如下。

本主要销售指标完成情况如下所示。

主要销售指标完成情况表

指标名称计划数完成数同比增长率

销售额x万元x万元x%

回笼资金x万元x万元x%

在过去一年中各项销售指标虽达成年初预定水平,但仍较同行业偏低,制约销售指标的因素包括以下几种。

1、南方区业务下滑比较严重。x年该区域完成销售额x万元,占公司总销售额的找总结比为x%,而今年由于新领导、新政策的影响,今年南方区又对其经销商进行大力整顿和调整,特别是杭州、上海等几大区域经销商的更换,致使销售额缩水严重。

2、西北区尾款损失严重。我公司去年平均销售回款率为x%,但西北区仅为x%,比平均水平低×个找总结点。西北区虽然在年初也制定了一系列的销售回款措施,但由于销售人员更迭频繁,致使回款措施执行不力,同时也存在扯皮推诿事情的发生。

3、受产品质量与交货时间影响较大。今年前半年,由于市场需求量较大,我公司的协议加工企业为了赶进度,忽视质量的事件时有发生,因此,导致客户抱怨数量上升,影响了销售量。

4、在资金回笼方面,迫于主要竞争对手的压力,客户多采取后付款,而一些大客户又要求延期支付,造成资金回笼计划不准时,影响了公司的整体运作。

1、针对个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象,在销售淡季进行了两次大规模的集中培训,同时,我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作总结制度,使业务员的精神面貌有了明显改善,工作效率提高了。

2、加强对经销商库存量的管理,限度减少库存,降低企业风险。今年,我们加大了对经销商库存量控制的管理,使销售部随时能够掌握经销商的库存量数据,在保证产品供应的前提下,限度地减少了库存,降低了企业风险。

3、通过培训提高业务员的服务质量和业务能力,同时,在平时的日常工工作中,我们也要求业务员必须做到以下几点:

(1)加强与客户的沟通联系,先做朋友,后做生意。

(2)及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况,发现问题及时处理。

(3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和服务能满足客户的需要。

(4)集中精力做好售前、售中、售后服务,把业务巩固下来,且越做越大。

(5)积极参加与新业务的开拓。

(6)加大资金回笼的力度,回避企业风险。

1、通过对本销售指标的分析,反映出部门的日常管理工作需要进一步加强。

2、整体的资金回笼不理想,未达到预期要求。

3、个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。

4、新业务的开拓不够,业务增长少。

企业上半年总结

20xx年是公司团结拼搏、锐意进取,努力克服宏观经济下行和医药市场环境错综复杂的不利影响,不断夯实基础管理,维护提升品牌,推进“集团化”进程的一年。上半年,在集团公司党委、董事会的正确领导下,承德公司全面落实“专业化、规模化、集团化”工作部署,深入推进商业集团“”规划的落实,创新思路,开拓市场,积极进取,提升四个质量,落实文化工程,努力开拓各项工作的新局面。现将上半年主要工作总结如下:

一、经济指标完成情况:

上半年公司整体实现收入2,879万元,完成年计划的47.98%,同比增长16.04%。实现利润64万元,完成年计划的32%,同比增长25%。资产总额2,600万元,较去年同期增长15.48%。

二、适应公司发展需求,完善品类管理质量。

根据20xx年总体销售及各品类情况,通过分析、捋顺20xx年品类管理政策,制定20xx年新的品类管理政策,并结合各店品类管理政策执行情况及奖励情况,厂家对商品的销售及奖励情况,基础运营管理部制定了品类外奖励政策,结合节日策划了多个优惠回馈活动,促进门店更好的完成销售任务,增加员工收入,提高了员工的积极性;利用公司考核期间基础运营管理部深入到各门店,召集所有店员利用幻灯片形式对品类管理政策进行详细的讲解;培训结束后与门店经理签订《20xx年度品类管理目标责任书》,并联合厂家讲师针对药品知识、销售技巧、联合销售等方面进行系统的培训,进一步提升员工对品类政策的理解,增强了政策的执行力度,为公司完成全年的销售任务提供保障。

三、圆满完成公司、门店gsp认证及证照年检工作。

公司及门店gsp认证和证照年检是上半年工作的重中之重,质量部针对认证门店,进行统一安排,按gsp检定标准,到店逐项指导查检,并指导具体整改措施,要求及时整改,做好各项准备工作,兴隆、围场、钢城已于5月份之前完成gsp认证;面对公司配送中心gsp认证,质量部全员参与,积极组织认证材料、修改库区图、建立健全档案、经过员工们的金城合作,于5月底完成公司gsp认证并与市药监局审批科积极沟通取得了新增库区面积的行政审批。

为保障证照年检的顺利进行,办公室于3月份进行积极准备,将公司及各店所有证照统一整理后,通知店内做好办证、换证、增项、年检等证照管理工作,并确立专人跟进相关工作进展,对年检事宜进行检查落实和认真细致的培训。

由于20xx年公司涉及到gsp认证、医疗器械的换证和部分门店的中医诊所证的申报办证等工作,各地执行的办理标准又不尽相同,给大家的工作制造了很多困难,通过多方的努力配合,终于在六月中旬基本完成了以上工作,保证了各部门正常运营和销售安全。

四、规范各部门管理职能,夯实企业基础。

1、强化质量管理,增强管控力度。

商品质量监管是公司运营发展的至关重要的环节,为确保公司运行平稳,质量部成立质量验收组,从而提高了质量风险评估能力,并从资质审核方面加大力度,建立资质齐全合格的首营企业和首营品种档案。药品、保健食品、医疗器械按月核查资质,对过期或即将过期品种与业务部沟通及时索要,建立完整的质量档案。及时提供门店上报所缺资质。并按20xx版gsp要求进行资质审核存档;从法律法规、专业知识、操作流程、岗位职责等方面对业务人员、对配送中心全体人员进行全方位的培训。规范配送中心按批号发货,督促跟踪到店商品的票货不符问题,基本规范了配送中心按批号发货,加大配送中心到货质量抽查力;增设二级质量管理员,强化中药饮片在店管理,巡查在店中药饮片储存养护情况,对巡查中发现的问题及时给予解决或提出合理化建议,有效的提高了公司规避经验中的风险。

2、加强培训,夯实财务内部管理。

为夯实财务管理,财务部增强了与各相关部门之间的配合,基本能够妥善的解决工作中遇到的问题,保障财务工作顺利进行。同时财务部还组织了各店内勤人员进行了关于“店内日常软件操作及日常维护”的业务培训,并通过培训考试,增强了人员对日常软件操作的熟知性,有效提升个人业务能力。

财务部为了加强针对折扣商品的管理,出台了《折扣商品管理制度》,针对各店折扣商品管理,设定权限,责任到人,减少不必要的经济损失。

3、健全制度,提高后勤保障能力。

随着公司的不段发展,人员规模不断的扩大,门店数量不断增加,原有的部分管理制度已经不能满足公司现行的管理需要,为有效提高后勤保障能力,提高资金合理利用率,办公室、行政保卫部联合财务部对公司固定资产进行核对,账目清楚,实现了资金运用基本合理,并陆续出台了新白大衣管理制度、办公用品采购单独核算、固定资产定点购买、车辆加油卡统一管理等制度,制度的不断完善有效的提高了后勤保障能力,良好的控制公司运营成本,为公司的健康发展提供有力的后盾。

4、修订考勤制度,促进企业良好发展。

人力资源部重新修订了考勤制度。公司全体职工实行指纹录入打卡制度,对相关细节问题进行了更细致化、人性化的规定,同时严格了请假等相关要求,严肃公司纪律。通过对考勤制度的修订,使公司的规章制度更为完善,从而更好的充分利用时间,提高工作效率,促进企业更迅速稳固发展。

五、加大人员招牌和培训力度,提高人才质量。

20xx年上半年人力资源部通过参加鸿雅人力与承德新闻网共同举办的大型人才招聘会等多种渠道共招聘各类人员总计62名,为各部门的发展创新注入了新鲜的血液,为公司储备了大量的人才力量,夯实了公司的人才基础,有力的提升了企业在市内及周边地区的影响力和号召力;为进一步增强员工专业知识、业务素质、个人能力和思想品德,人力资源部联合业务部、基础运营部共完成35次,组织管理人员和营业员参加北京商业集团公司培训5次,涉及培训人员200余人,覆盖公司及12家门店,经过多角度全方面的培训,职工能力均有所提高,为公司的发展提供了良好的人力资源。

六、专家维护常抓不懈,维护企业品牌形象。

专家是承德公司发展壮大最宝贵的资源和财富,是同仁堂中医药文化的传播者,也是公司的发展的重要战略决策。公司现有出诊专家十余位,做好与专家的沟通是维护专家队伍,提升公司品牌形象重要的方法,品牌保护部为进一步稳固专家资源,每周或隔周到店与专家进行交流,协调到各县区的出诊事宜,对于专家反映的问题与相关部门沟通并一一解决,并出诊专家签订《医师聘用合作书》,严格了对专家的管理,积极响应了商业集团的要求,通过近半年与专家的沟通工作,公司能够随时掌握专家的动态,做到了沟通无障碍,保障了专家队伍的良好发展。

七、发挥党组织模范及战斗堡垒作用。

一个过硬的队伍必须有一个强有力的支部班子,半年来,公司支部为深入贯彻落实党的精神,坚持把党的建设融入到各项工作之中,为实现企业的经营目标、推动企业和谐发展提供了坚强可靠的政治、思想和组织保证。为进一步体现党组织的模范作用,实行领导干部与一线结成帮扶对子,与一线职工一起为企业的发展奉献出自己的一份力量,各门店在帮扶副总的分管下,充分发挥团队精神,相互激励,积极进取,为合理增加品种员工们绞尽脑汁想办法;为提高业务水平大家充分利用一切载体学习,挤时间参加培训;销售和毛利提升了,员工们还在各店负责人的带领下认真分析数据……点点滴滴,汇集成我们做长、做强、做大同仁堂的理想。

八、充分体现工会职能,增强员工归属感。

公司工会从年初下发的春节福利和“三八”的节日慰问品到全员办理山庄年票再到暑期的防暑降温,仅半年发放的福利费用就九万余元,让员工们充分感受到了公司对职工们的关怀和重视;六月初工会和人力资源部共同组织了迎端午避暑山庄游园活动,并通过多种比赛让每个参与者都得到不同等级的奖励,不但使职工放松了心情,而且增强职工的凝聚力、集体荣誉感和集体观念,拉近了企业和员工间的距离,把企业的温暖带给了每个为同仁堂服务的人,为公司的发展营造一个良好、舒适的氛围。

认真总结20xx年上半年工作情况,我们有发展有进步,但还存有很多不足,由于国家政策、质量监管不到位等多方面原因,导致公司半年销售不理想,面对压力和挑战,我们要捋顺工作内容,提高下半年工作质量,解放思想,克服困难,力争圆满完成20xx年目标责任的各项工作任务。

一、规范资金合理使用。

资金是企业经验的血液,是企业赖以生存和发展的基础,资金管理是否合理关系到能否提高企业经济效益和企业的生存、发展。下半年应进一步规范资金的合理使用,树立“节俭光荣”的观念,严格控制费用支出,杜绝不合理开销,各项收支做到账账相符,账实相符。

二、对自有销售品种做好总结,力保商品供应。

关注市场动态,分析终端需求,做好自有品种整体销售情况的总结,快速引进适销商品,及时调整库存结构,力保门店商品供应及时,满足顾客需求,促进整体销售提升。

三、各相关部门做好e6软件对接工作。

今年年初,商业集体统一更换e6软件,上半年公司已派专人对e6软件进行了系统的学习和研究,下半年公司将全面开始软件的对接工作,各相关部门要积极配合工作,并认真学习软件的使用,保障公司的正常运营。

四、门店加强销售,力争完成全年销售任务。

面对当前经济下行压力较大,医药市场竞争激烈,药品价格连续下降以及经营成本继续攀高等多种不利因素,门店要加强人员培训,提高业务知识水平及专业素质,增强自身竞争力,并且发挥同仁堂品牌和强大专家队伍的优势,争取完成商业公司年初下达的任务指标。

五、大店要进一步提升销售力度。

专家资源的扩大无疑是公司实现销售稳步提升的有力保障之一,现有专家队伍已经不能够满足公司发展的需要,大量引进优秀专家是迫切的需要,我们不光要注重引进,同时专家维护也不能松懈,服务好专家,稳固队伍,保障公司的良好运营发展。

七、加强职工建设,增加职能培训。

针对不同岗位的人员进行专职培训,加大企业文化、药品知识、销售技巧、服务等培训内容,真正做到“选(选拔人才)”“育(培养人才)”“用(使用人才)”“留(留住人才)”四个方针为指导。通过多种渠道储备人才,在第一时间内满足公司发展对人才的需求。

八、做好新零售终端开办的准备工作。

市场开发部年初按照公司安排进行了新店选址的工作,目标范围定在学城和承德县,经几次测定,商用面积、人流量和入住量等条件均不理想,下半年要综合各方面指标积极寻址,定地后各部门要积极配合,做好新的零售终端开办的筹备工作。

2、与厂家协商,尽可能多的制定下半年活动计划,利用多种促销手段提高门店销售;。

3、针对门店库存量大及滞销商品做调整,将其合理化,保障畅销商品的库存量;。

4、不断拓宽供应商渠道,增加高毛利的商品供应品种,为公司创造更大经济效益;。

5、进一步优化专家出诊时间,充分发挥同仁堂专家优势,增加门店销售额度,力争完成公司全年任务指标。

20xx年我们要克服各种不利因素的影响,带领广大职工人员开拓思维,团结拼搏,不断夯实基础管理,维护提升品牌,为完成集团公司部署的各项工作不懈努力!

20xx年上半年,我公司在县委、县政府的正确领导下,在建设部门的正确指导下,解放思想,与时俱进,全面围绕“提升经营、施工能力;加速加快公司又好又快发展进程”的工作思路,积极开展工作,并取得了一定的成绩。回顾上半年,我们认真做了如下工作:

一、加强经营工作力度,经营工作有了一定的成效。

经营是龙头,只有全员的经营龙头意识的进一步加强,千方百计地多承接施工任务,加之有效的管理,企业才能有效益,才能从根本上走出困境,半年来,我们加大了经营工作的力度,取得了一定的成效,一是召开了有关人员会议,分析经营形势,将公司下达的经营指标进行分解,明确各类人员的责任和任务。二是调整了经营管理人员,把有经营特长的人员安排到经营部门,充实了经营力量。三是根据市场竞争激烈的现实,加大了经营的投入,人、财、物向经营倾斜。四是千方百计地理顺了与建设行政管理部门的关系,建立了诚信,为竞标打下了良好的基础。五是采取主动,做到经营策略尽最大能力吸引联营工程,向兄弟单位抢市场,占份额。上半年我公司共参加投标项目45项,中标35项,中标总造价5800万元,建筑面积50000平方米,有效跟踪项目10项。

二、质量安全管理到位,安全生产形势来势较好。

质量安全管理工作历来是施工企业的一项重要工作,半年来,按照我们公司的要求,把施工质量、安全当做一项常抓不懈的工作去认真抓好抓实,一是制定了《恒通建筑公司质量安全管理规定》下发到各项目部,同时对上级主管部门和公司有关规定及时复印下发,使项目部及时明确各级的要求,并认真抓落实,二是认真贯彻学习宣传《中华人民共和国安全生产法》,购买《安全和生产法》数本发至项目和各科室、队,并组织了《安全生产法》知识竞赛,提高全员安全生产意识,三是加大了质量安全检查力度,公司领导不定期地对工程项目进行检查,质量安全科每周对项目进行一次常规检查,每月对所有项目进行一次大检查,发现问题及时提出整改意见,并督促项目一一落实,工会组织职工代表对在建项目进行了一次工作检查,通过这些检查,有效地促进了质量安全生产,及时排除了各种隐患。

三、发挥党组织的政治核心作用,严格执行党和政府的规定,做好职工的稳定工作。

恒通建筑公司由于行业原因,人员不仅多而且杂,在建工地工人大都是农民工,学历低,人员素质普遍不高,而且是各族民众混在一起。尽管各属领导做了较大的努力,但是各种矛盾仍然很多。于是我公司一方面认真做工地农民工的思想政治工作,加大对农民工的培训,帮助他们了解法律知识,另一方面千方百计保障农民工工资,为此我公司还特地建立了发放农民工工资保障金专户。为农民工工资的发放提供了保障。在其他方面我公司尽力腾出资金,帮助切实困难的职工。防止这些弱势群体因各种实际困难而引发不稳定的情况发生。

四、提高公司管理素质齐创新恒通。

提高管理水平是公司不断发展壮大的必然要求,今年上半年公司推出了一系列新的管理措施。五月份换届选举完成以后,新的领导班子对各岗位职责又进行了重新定位并作了补充,不仅职责清晰、而且权责明确,在办公室的组织下,各部室对新的岗位职责责进行分析并上墙,各科室严格按照岗位制度执行。其次实行了工作计划管理。凡我公司员工每月必须填写工作计划,这样能够让我们自觉地对工作进行整体的统筹安排,经常对工作进行盘点,能够把我们的工作“化无形为有形”,不但在无形中提高工作效率,还能增加工作的透明度,成为上下级沟通的一种重要手段。第三是尝试与薪酬挂钩的绩效考核。经过一个多月的讨论,各部室确定了各项考核指标。通过五月份的第一次考核,一方面督促了各部室自主开展工作,也查找到公司管理中的不少漏洞。

五,存在的主要问题。

在公司正确领导下,在公司各职能部门的指导下,我们虽然取得了一定的成绩,有了一个好的开端,但是,我们仍存在许多问题:

1、承接施工任务有很大的差距,到现在为止只完成全年经营指标30%。

2、公司的各项新制度还只处在一个尝试阶段,未能真正发挥其特长。

下半年,我们将更进一步努力,团结协作,力争通过我们的努力,全面完成公司预制定的各项指标。

企业半年工作总结

时光似箭、日月如梭。在欢乐的气氛里结束了20xx年年,迎来了新的一年。在过去的一年中生产部在上级领导的大力支持和全体员工的共同努力下完成了公司的任务,在此,我对生产部一年来的工作给予总结,同时祝愿我们公司明年更上一层楼。

(1)产品产量方面

20xx年年度共生产54炉,等静压制品为7炉,共计3699.81吨,其中炭砖制品为3221.02吨,等静压制品为325.7吨,电极制品为153.09吨,现比去年产量有所降低,其原因为:

受国内外整体不景气的市场形势的影响

10到11月份对炉底石英砂进行更换延误生产

8月份电厂检修未进行生产

12月份与维配积极配合对新旧配电室进行更换等方面

(2)产品质量方面

4、10到11月份部分产品出现渗硅及电弧等问题

20xx年年质量问题是生产方面最大的问题,在生产技术部、维配部等部门以及人员的积极配合下,大部分问题已得到有效解决,部分遗留问题正在努力研究,使其早日得到有效解决。

(3)设备管理方面

在过去的一年里,对变压器等各设备进行检修,因为设备的问题影响到部分生产工作的进行,下部计划配合维配部定期对各设备进行检修和保养,保证设备的正常运转,进而确保生产的稳定。

(4)人员管理方面

从二月份起施行量化管理制度,提高了工人的工作积极性,提升了工作效率,在实行过程中根据实际情况实施调整该制度,使其达到最优的目的。

(5)安全生产方面

(6)现场卫生及工具管理方面

从8月x日开始先后组织几批人员,对平顶山开元公司参观学习,并且在大学习大讨论大提升会议精神的影响下,现场卫生得到了前所未有的提高,保障了现场卫生的整洁干净。对劳动工具及劳保防护用品实行下班后集中管理的方法,进一步确保了现场的整洁干净。截至目前产品以放置在新修的平台上,实现产品的定制定位管理。

生产部在过去的一年里虽然做了很多的工作,也取得了一定的成绩,但也存在较多的问题,主要有以下方面的不足。

缺乏生产质量记录意识,由于追求生产产量,忽略了生产过程质量的记录。产品在整个生产过程中,如何完整记录生产过程质量状态尤为重要。虽然这方面在逐步的改善,但离我们质量管理所要求做的还差很远!

因本部门实际情况,致使现场管理的频次不足,生产工艺纪律监督管理不够,缺少了解和学习,未能很好地协调解决生产实际问题和履行生产工艺关键控制点查证,今后将在这方面加倍努力。

对定制定位认识不足,未能将标准化、规范化管理很好地实施。

1、使现场管理向纵深发展,克服现场管理深入不够,加强生产现场管理,解决生产实际问题。

2、加强生产工艺纪律监督管理和生产工艺关键控制点的监督管理,保证各生产过程有数据可依,实现产品的档案化管理,杜绝质量问题的再次出现。

3、与采购等部门加强沟通协作,完善生产物资采购计划等。

4、加强对本部分人员专业知识、安全生产、企业文化、各项制度等的培训与学习,注重自身素质的提高。

5、将在标准化、规范化管理如何融入日常管理、生产工作过程中做逐步的摸索,实现各项工作的定制定位管理。

6、努力完成相关生产管理及领导交办的各项临时工作。

企业半年工作总结

上半年的时间很快就过去了,这半年有收获也有不足的地方,也学到了很多的`东西,细细整理一番,可以得到如下总结:

坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境。营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。

在基础设施维护方面,对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。

二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节,控制适宜温度。为较好的控制卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检查,对温度出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。

后勤部提出“一站式”服务的工作要求,对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制”,所有后勤文职人员都能办理所有业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示,主动接受服务监督。为全面提高服务质量,后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》,对24小时维修电话进行录音,及时反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度,及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息,使后勤部第一时间了解服务需求,及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开服务配合协调会,研究服务细节,确保后勤服务配合工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成。

后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中,对专柜卖区实行每天巡视制度,对于需要维修维护的项目,及时通知专柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部按有偿维修方式进行及时处理,促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的维修中,后勤部坚持“服务为本”的主导思想,对于能提供材料的专柜实行免费维修,对于我方提供材料的不收取人工费用,受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时,后勤部同时加强对专柜后区的管理工作,实行定期对专柜库房进行检查巡视,及时发现和处理安全隐患,避免了安全问题的发生。

企业半年工作总结

时间飞逝,一晃而过,弹指之间20xx年已过去一半,作为公司的.一名网络管理员,在公司领导及各部门同事的帮助下,完成了日常工作中的各项工作。在具体工作中,我努力做好服务工作。为了今后更好的工作,完善不足,特此将我半年的工作情况作一个总结并向领导汇报:

我的工作岗位是网络管理维护。主要负责公司网络管理、电话等it设备的技术支持与维护。另外就是将每部电脑统计登记,核对每台电脑使用情况;我本着“把工作做的更好”的目标,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满地完成各项任务:

1、统计情况:能及时查询每部电脑、电话的使用情况等详细信息,做到每台电脑、电话的使用状况。

2、维护情况:及时做好每台电脑、电话正常运行,保证办公人员正常办公。

公司办公用电脑计120台左右。由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用,office办公软件的使用等。

2、公司目前软件使用方面仍存在一些不足,一方面是办公人员的计算机应用能力还有待提高,另一方面也是网络管理规划中存在部分问题。

3、有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面,由于个人能力素质不够高。

4、有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前量,上报情况不够及时。

5.个人思路还很窄对现代网络技术的发展认识不够全面,对新技术掌握速度还不够快。

公司计算机管理方面,主要包括公司计算机及网络的维护以及后期的拓展工作,保证办公人员在网络利用方面能正常开展工作,为办公人员提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。

上半年的工作已顺利完成,有收获也有缺憾,在下半年,我会继续秉着兢兢业业,恪尽职守的态度,把工作做得更好,让自己的能力得到进一步的提高。

企业半年工作总结

上半年,为了规范管理,总公司结合实际,对相关的规章制度进行了充实完善,对原公司的管理实施细则进行了相应补充,并组织员工学习,对各岗位职责进行了明确分工,对设备使用,人员安排进行了相应的规定及调整,力求做到以人为本,按章办事,用制度来约束人,通过内部良好的运作机制来调动公司员工的积极性。

为提高员工素质,段总举办了职工机械操作业务技能培训班,领导非常重视,请经验丰富的业务能手及专业人员亲自授课,公司广大职工各极参加了培训。结合工作中的实际,重点就机械结构、机械保养等等对工作中出现的疑难问题进行了讲解和讨论,提高了认识,活跃了思维;组织开展了机械操作技术比武,公司的机械操作人员积极参加并取得了优异成绩,通过这次培训,提高了机械操作人员的技术水平。在全公司范围内营造学帮带、比赶超氛围,以先进为榜样,立足本职,干好本职,敬业爱岗,掀起学业技、强技能的高潮。

企业最大的效益就是安全,安全工作是一项常抓不懈的工作,根据公司有关制度的规定,公司管理人员每月定期组织公司全体职工进行安全知识的学习,召开安全会议,定期到工地项目部对机械设备进行检查,对存在的隐患进行现场纠正,并督促整顿落实。

职工的思想直接影响到公司的业务,因此,公司对员工加强思想、形势、任务教育,积极做好职工的思想政治工作和思想转化工作,协助公司领导配合段总支大力开展“爱岗敬业、作风整顿”教育活动。活动以效益为中心,以发展为主线,以管理为保障,以服务为目标,把握形势,学习先进,查找不足,增强工作责任心。通过开“展廉政教育、作风整顿”活动,提高规章制度执行力,纠正工作作风,讲奉献,比业绩;实践陈刚毅精神,深入开展“廉政教育,作风整顿”的讨论;积极组织开展职工提合理化建议,发挥职工聪明才智,引导职工参与企业经营管理;把追求人生价值、人生目标落实到本职岗位上,在具体的工作和实际行动之中体现共产党员先进性,争做陈刚毅式的好党员、好干部、好员工。

2017年年初,公司领导根据段总下达的目标任务,领导班子带头主抓市场的发展走势和潜在市场的运行模式。不断地分析形势和研究对策,制定了行之有效的战略措施和战略方案,努力抢占市场份额,为全年产值总量的实现赢得了时间和机遇。加大企业管理力度,在管理模式上进一步创新创精,以多创市级以上优质工程为目标,全力实施品牌效应,以多创文明工地为目标,全力实施形象效应,以确保合同履约率为目标,全力实施诚信效应。今年上半年公司通过质量、安全生产大检查,总体看来不管是现场管理还是软件资料都比较规范,说明公司的管理已经向规模化发展。

除此之外,我公司财务管理制度,财务监控体系完善。坚持执行财务负责人把关制,分管经理审核制,现金流程表备忘登记制,季度财务公示制,良好的财务运行体系确保了费用成本降到最低限额,从而在单位工程费用跌落到低点时,尚能保证了正常运营,同时保证了工资的发放和税金的交纳。

我公司继续以扩大产值总量为目标,继续以“拓市场,扩总量、重质量、树形象”为下半年的努力方向,进一步加强工程质量安全管理,财务管理,多创精品工程和优质工程己任。总之,上半年公司各方面工作都达到了预期的目标,今后将一如既往继续努力完成各项工作目标任务。

企业半年工作总结

上半年,我科遵循医院所提倡的以病人为中心,以提升医疗服务质量主题的服务宗旨,仔细执行本年度护理工作计划,按xx省(市)医院护理服务质量评价水准的基本要求及水准考核细则,完善每一个护理规章制度,改进服务流程,改善住院环境,强化护理质量控制,持护理质量持续改进。现在把xxxx年上半年我科工作总结如下:

1、对各级护理人员进行三基培训,每月组织理论考试和技术操作考核。

2、每周晨间提问两次,内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。

3、组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核。

4、组织全科护士学习医院护理核心制度,并进行了考核。

5、有x名护士参加了护理自学考试。

6、每个护士都能试练掌握心肺复苏急救技术,并进行了考核,合格率xxx%。

7、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技术操作考试,参加率xxx%,并取得优异的成绩。

实行了首迎负责制,规范接待新入院病人服务流程,推行服务过程中的规范用语,为病人提供各种生活上的便利,对出院病人半月内制动询问病人的康复情形并记录访问内容,广泛听取病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问题查找原因,提出整改措施,逐渐提升服务质量。半年中病人及家属无投诉,医院组织的服务质量调查满意率xxx%,科内发放护理服务质量调查表xx份,病人满意率xxx%,提名表扬服务态度最好的护士xx人次。

每周护士会进行安全意识教育,查找工作中不安全因素提出整改措施,消除差错事故隐患,仔细落实每一个护理规章制度及操作流程,发挥科内质控小组作用,定期和不定期检查每一个护理制度的执行情形,护理差错事故发生率为零。

护理文书书写,力求做到准确、客观及连续护理文书即法律文书,是判定医疗纠纷的客观依据,书写过程中要仔细斟酌的,能客观、真实、准确、适时、完整的放映病人的病情变化,逐渐强化护理文书正规书写的重要意义,使每个护士能端正书写态度,与这与这与此同时强化监督检查力度,每班检查上一班记录有无纰少,质控小组定期检查,护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查,发现问题适时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施,并继续监控,上半年出院病历,护理文书合格率达到了xxx%。

病房每日定时通风,保持室内安静、整洁、空气新鲜,对意识障碍病人提供安全有效的防护措施,落实岗位责任制,按分级护理水准护理病人,落实健康教育,强化基础护理及为重病人的个案护理,满足病人及家属的合理需求,上半年护理住院病人、各级别护理病人合格率xxx%,无护理并发症。

完好率达到xxx%,急救物品进行四定管理,每周专管人员进行全面检查一次,护士长每周检查,随时抽查,保证了急救物品始终处于应急状态。

按医院内感染管理水准,重点强化了医疗废物管理,完善了医疗废物管理制度,组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程,并进行了专项考核,使院感监控指标达到治疗水准。

1、基础护理不到位,个别班次新入院病人卫生处置不适时,卧位不舒服。

2、病房管理有待提升,病人自带物品较多。

3、个别护士无菌观念不强,无菌操作时不带口罩,一次性无菌物品用后处理不适时。

4、学习风气不够浓郁,无学术论文。

5、护理文书书写有少项、少记、内容缺乏连续性等缺陷。

6、健康教育不够深入,缺乏动态连续性。

是一种产生感想之后写下的文字,主要作用是用来记录自己的所思所感,是一种读书和学习实践后所写的感受文字。与学习礼记相近;实践体会同经验总结相类。在心得体会当中我们能够记录自己的感想以及在各方面的感悟,对于个人的觉悟和思想提升有着很大的帮助。

企业半年工作总结

1、项目进度基本达到年初制定的年度目标。

基本完成年初制定的年度计划目标,虽然在一定程度上存在滞后,但总体计划基本在受控状态。虽然年中受材料选定及人工费涨价影响,总计划滞后两个月有余。但经过下半年的赶工,差距基本缩小在可控范围。

2、形象进度:前期18栋楼冬休前外架全部拆除完成,进户门、电动提升车库门安装完成。剩余楼栋外墙保温工程全部完成。

除前期18栋楼及后期6栋搅拌桩楼栋,其余20栋三层双拼别墅外墙文化石基本完成,外墙涂料腻子,底漆、中层漆部分完成,为冬休期过后明年施工工期提供保障和支撑。

3、所有44栋别墅屋面保温、二次找平全部完成,为来年屋面瓦施工提供作业面。

针对屋面挂瓦施工队伍少,价格高,开春用工荒等问题,我公司已积极联系多家施工队伍,并与今年干的较好的施工队伍继续签订分包合同,确保来年施工人数满足现场要求。

二、施工质量控制。

1、采用合理的技术方案和施工工艺来保证质量安全目标的实现。在落实好施工组织设计的同时,对关键及特殊分部均做了详尽的施工方案措施,在取得了监理和建设单位现场代表的审批后实施。

2严把原材料关是工程质量得到保证的根本。所有进场的材料均来自正规的生产厂商,材料进场时实行自检,合格后方可进场,确保进场材料必须是合格产品。现场物料堆放整齐,安全标志明显,且复试合格后方可用于施工。

3、项目团队建设情况。

项目人员分工在年初经过一次调整,使项目分工即更加具体明确化,既在条线方面发挥了个人专业和特长方面,又在区域方面体现了各自的协调范围,作到了条线清晰,区域明确。由于本工程楼栋多,分部子分部分项工程多,内业资料繁杂;且部分单体工程到了竣工验收收尾阶段,因此我司将增派专职资料员,确保内业资料完善,符合竣工验收要求。

三、安全方面。

在吸取了这几次安全事故经验,在事故之后这几个月中,安全生产管理是我司工作的重中之重,除了增派专职安全员以外,所有动火作业均采取旁站监督措施,并配备消防器材,全力将安全隐患降低到最小。在全体项目人员监管安全下,真正做到了安全重在防范,确保无安全事故发生。

在即将到来的冬休期,项目部成立了维稳工作小组并编制了应急预案,确保工程安全、平稳的度过冬休期,以迎接20xx年复工。

20xx年的工作重点可以分为三个节点。

节点一:5月x日前期18栋楼达到交付条件;。

节点二:6月x日后期三层双拼别墅达到交付条件;。

节点三:7月底6栋水泥搅拌桩基础楼栋达到交付条件。

我司将以上节点为工作目标,在来年的施工活动中,我司将全部精力放在赶工期、保质量、抓安全上面,保质保量完成施工任务,使工程早日竣工!

企业半年工作总结

朱自清曾感叹时光匆匆…!转眼间本学期的工作已经接近尾声,组织部本学期的工作也将顺利拉下帷幕。在院团委老师的指导和关心下,贯彻并执行了院团委本学期的主导思想和总体计划,经过一学期的辛苦与努力进取,组织部的工作井然有序的进行取得了不菲的成绩。在工作过程中,我们一直本着“服务同学”的宗旨,一切从实际出发,不断吸取广大群众的意见,及时调整工作方式。

从进入院团组织部仅仅几个月的时间,担任组织部部长一职,我觉得这不仅仅是对自己工作能力的一种挑战,更多的是对各方面综合素质的挑战。这一学年里,自己对所做的工作基本上感到满意,不管在工作还是学习上都严格要求自己。院团学会每次例会的召开以及部门会议都能够及时的召开,在例会期间所存在问题都能够及时有效的解决,部门成员偶积极配合工作。上任以来就工作能力方面感到有较大幅度的提升,这还得感激院团谷老师、王老师对我工作的指导。同时也要感谢院团各个成员的大力支持以及各系部的积极配合。“人无完人”当然每个人的身上都存在着某些方面的不足,这还需要自己不断学习加以改正,来进一步提高自身各方面能力。

本学期组织部工作井然有序地进行,在很大程度上得益于整个院团的支持与配合。这让我意识到一个真正的团队精 神的强大,我们是一个不可分割的整体,缺了任何一个成员甚至部门都不能称之为一个团队。希望在以后的工作中能够继续把这种精神传承和发扬。

今年我们部门举办了一次演讲比赛,此次活动对我们来说无疑是个严峻的考验。虽然在前几次的彩排过程中存在一些瑕疵,但在11月我们不仅把演讲最好的一面献给了各位领导、老师和全院同学,而且把第七届院团学会的精神风貌也进行了全方位的展示。从这次活动中让我意识到各部门之间的配合与衔接的重要性,各个部门在完成工作任务过程中必须要有明确的分工,但又要相互协作,这样才能把分配的任务及时高效的完成。

很多时候总觉得仓促、忙碌,但在整个部门的配合下还是按时按量地完成了领导交给我部门的任务,但从这点就足以说明组织部是一个具有极强凝聚力的部门。本学期组织部招了三名新干事,我深知这是对我能力更大的考验,因为他们从来没有接触过组织部任何工作。其实刚开始有些工作我并未真正放手让他们去做,因为组织部的工作比较细、比较繁琐,怕他们出错。所以我只有耐心的教导他们,只有让他们对工作流程更熟悉,这样才能更好地开展、落实工作。现在回想起来,觉得辛苦一点也值得,因为现在的他们已经能够让我放心把工作任务交个他们,并且能很好地完成。付出终究会有回报,只是某些时候各方面的条件没有完全具备而已。每当看到自己部门的成绩时,心里总有表达不出的喜悦和欣慰,因为这就是付出后的回报。个人付出再多都是值得的,院团是一个大集体需要我们共同的努力。

回顾这一学期里组织部的工作取得了一定的成绩,这与院团学会老师的正确领导分不开,也是部门所有成员共同努力的结果。但是,在开展工作的过程中同时也存在一些细节上的不足。在以后的工作过程中我们认真总结,不断汲取工作经验,希望在下一学期组织部的工作将会取得更好的成绩。

院团学会组织部:李xx

二〇xx年十二月二十一日

企业半年工作总结

xxxx年,在_领导和上级有关部门的关心、指导、帮助下,以服务群众为工作中心,以树立我行良好的形象为工作手段,爱岗敬业,不断进去,提高了柜面工作效率,全面完成了年度部门既定的工作目标,受到领导和同事的充分肯定。现本人将xxxx年柜面工作总结如下:

在工作中,我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热情、认真细致,要如一阵清风扑面而来。从事柜面授权工作以来,我给自己的工作中心是:“一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人,做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任,对每一件事和每一项工作,负责到底,做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献,爱岗敬业,全心全意做好自己的工作。我深知,与客户直接打交道既累又繁琐,但是我喜欢看到客户带着希望而来、满意而去的表情。在工作中我坚持以服务至上的原则,对待每一位顾客都是微笑服务,良好的服务态度受到了顾客们的一致好评。急客户所急、想纳客户所想,满腔热情、全心全意地为他们提供各种优质服务,以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说:“谢谢你的认真负责,解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得,客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值的所在---为人民群众服务在工作中坚持做好“三声服务”,所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”,客户“问有答声”以及客户“走有送声”。

坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业,把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路,让理想和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中,我积极提高自身履行职责的能力,把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情,勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的认识自己,真诚的对待她人,认真的对待工作,公平的对待管理。严格遵守柜面服务要求,礼仪规范,热情周到,规范作业,推行“三个一”服务:一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结,日事日毕。“没有,只有更好”,服务不单单要有意识,还要有技术。将“以从容之心为平常之事”一如既往地做好服务工作,将“打造服务的银行形象”的服务理念带给广大客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意。

随着社会经济的不断发展,面对新的形势和激烈的竞争环境,我们不能有任何松懈,应该以崭新的服务态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观察力去捕捉各种信息,开展各种形式的客户的营销方案。有效的推进新客户的营销工作;另一方面,提高客户服务的水平,不断提高老客户的忠诚度。可以将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键,充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用,使vip客户来到就能感受到我行的服务态度,从而带动更多的客户来办理各种业务,提高我行的营业额。

在平时的工作中,除了要做一些自身岗位所应尽的职责外,还积极协助会计主管、副主管以及银行的行长的工作,对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中,仔细做好会议中的重点内容。

“学无止境”,只有通过不断学习,不断提高,才能让自己在日新月异的时代不被淘汰,才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力量。为此,在工作中,我始终把学习放在重要的位置,利用课余时间不仅学习跟柜面授权相关的知识,认真学习规章制度;积极参加银行举行的各类培训班和培训活动,向身边的优秀工作人员学习。在学习方法上坚持做到三个结合:集中学习与个人自学相结合、学习理论与深入调研相结合、专题教育与参观学习相结合。不仅如此,我还积极参与银行举办的各项活动。

_各项工作的顺利开展,离不开一支强有力的队伍做后盾。加强授权队伍建设,要严格执行纪律,做到全面细心处理各项业务,根据银行的各项规定予以授权。加强硬件设施建设,建立健全维修、救援以及配件为一体的服务网络,本着互利互惠、控制风险的原则,对客户进行考核,只有符合要求的才进一步给予授权。

在今年,我不断加强金融风险防范,把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处,使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处,使内控成为自己的自觉行为,切实做好内控工作,确保不发生任何差错。我深化对合规操作的认识,学习和理解规章制度,增强执行制度的能力和自觉性,形成事事都符合工作标准,理解和掌握内控要点,及时发现并消除存在的风险隐患。

上半年,是忙碌的半年,更是收获的半年。虽然在即将过去半年取得了一些成绩,但是时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,天天都有新的东西出现、新的情况发生,这就需要我跟着形势而改变。学习新的知识,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个综合能力高的交行人,更好地规划自己的职业生涯,使我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬优点,弥补不足。

企业半年工作总结

安全是工程建设的基础,是正常生产的前提,更是企业生存的命脉。对第二炼轧厂来说,负责120吨转炉—炉卷轧机和150吨转炉—1780mm热连轧两大工程的建设重任,目前职工人数已达1898人,仅分流职工就达1180人。职工人数多、人员构成复杂、工程建设任务紧、120吨转炉—炉卷轧机工程即将投产、生产准备刻不容缓,因此,在安全上对我们提出了严峻的考验。面对安全上的诸多不利因素,我们客观分析形势,积极探索新途径、新方法,采取合理有效措施,狠抓安全管理制度落实,为工程建设打造了“安全平台”,为生产准备畅通了“安全通道”。下面结合我厂的实际情况,将安全管理上的一些做法介绍如下:

在120吨转炉—炉卷轧机施工现场,特别是进入施工高峰以来,大范围、长跨度、深基础、高厂房、立体交叉的施工环境,曾一度造成整个施工现场安全形势十分严峻,再加上现场大量设备的存放,设备安装调试人员的增多,生产准备的同期进行,进一步加大了安全管理工作的难度。第二炼轧厂针对实际情况,从基础工作抓起,多角度、全方位地展开安全管理工作,确保了施工与生产准备工作交叉并进、安全并存。

在施工组织中,无论大小施工单位,只要参与工程施工,指挥部均要求其建立健全安全管理制度,配备专职的安全管理员,做好安全方面的教育、管理和监督工作;同时要求各施工单位做到规范施工,重点施工部位提前制定安全可靠的施工方案,现场作业人员必须劳保穿戴整齐,危险源(点)必须有相应的防护措施。同时,指挥部还携同公司安全环保部、设备处及监理公司等相关单位,在关键时期进行安全监督检查,落实相应的奖罚措施;在高温、多雨等安全隐患较多的季节,在特种设备使用及难度较大部位进行施工时,都要求施工单位制订安全预案,力争把一切不安全、不文明现象扼杀在“萌芽状态”,为工程建设树立了一道坚固的安全防线。

在工程建设和生产准备中,我们严格按照“三同时”的要求,确保各类安全防护措施、安全警示装置,能够与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产使用。为做好生产前的安全准备工作,我厂通过安全环保科牵头,组织各车间安全员每周进行多次安全大检查,纠正纠察我厂职工劳保穿戴不齐和违规操作的不良想象。在设备安装、调试、交付过程中,我们提前制订相关安全规章制度,做好安全监督检查,确保了各类生产准备工作安全有序。

第二炼轧厂人员构成复杂,既有刚出校门的大学生,又有各单位抽调人员,还有一大批从第一炼钢厂、第三轧钢厂、第四轧钢厂等单位的分流人员,他们的文化水平参差不齐,实践经验相差悬殊,大量职工的基本素质亟待进一步提高。

新工艺、新设备、新环境,无论是对老职工,还是新成员,在安全上面临的都是一次新的考验。因对环境不熟悉,对设备性能掌握不透彻,对一些操作不够熟练,甚至对一些工艺流程及其能带来的危害还不很了解,都可能给安全带来隐患。氧气、煤气等易爆、有毒气体,铁水、钢水及热坯料等高温液体和固体,天车、一般的机电伤害、以及放射源等一个个危险源(点),遍布了整条生产线。这些都给安全管理工作增加了难度。

为此,我们统一管理,明确分工,对口负责,构建安全责任网,从职工报到开始就着手安全教育。为抓好抓牢安全教育工作,厂、车间两级安全委员会克服职工多、场所少、教材缺等困难,按照安全规程的要求,及时对职工进行三级安全学习和教育,组织三级安全考试,并将考试成绩填卡入档。在认真抓好三级安全教育的同时,还结合工作岗位,进行安全监护和技术培训,让他们尽快熟悉生产现场,增强安全责任意识,提高安全防护能力。通过督促职工深入学习《安全操作技术规程》,确保广大职工掌握安全常识,尽快熟悉本岗位操作规程,提高职工的安全防范意识,规范职工的操作行为。

为使安全教育工作具有较强的针对性,并把安全管理工作做到系统化、规范化,第二炼轧厂安全管理委员会及时组织有关人员深入现场,了解工艺装备及岗位特点,并参照类似单位有关规章制度,先后制订出了我厂的安全操作规程、危险源(点)处理预案、重点岗位的预知预控、特种设备、放射环境管理制度、以及劳保用品的管理办法等安全方面的规章制度,为进一步细化安全管理打下了基础。

另外,我们还即将着手“合格岗位人才”的评定工作,通过有效措施,激励广大职工立足岗位,比干劲、比贡献,自觉提高自身素质,打造一个安全、技术、业务素质等各方面均能满足岗位要求的职工队伍。

用制度规范安全管理,以制度执行情况量化责任,做到职责明确,奖罚分明;不折不扣地认真贯彻落实公司及厂部各级安全管理制度,形成自上而下和自下而上的双向安全无障碍管理通道,杜绝任何推诿扯皮和隐瞒事故的现象发生。这是第二炼轧厂对各级安全管理责任人的基本要求。

因现场施工点多,作业面广,战线长,人员杂,外来施工队管理难度较大,再加上大量职工到岗时间短,人心不稳、岗位环境不熟,这些都需要有一条“主线”来上下贯通,进一步加强安全管理。第二炼轧厂在组建了安全环保科后,本着全员参与,党、政、工、团齐抓共管的原则,于7月1日成立了厂、车间两级安全管理委员会,全面领导和协调第二炼轧厂的安全管理工作,为进一步加强安全管理工作提供了组织保障。第二炼轧厂安全管理委员会成立后,在按照常规开展安全管理工作的同时,还结合我厂需要,迅速完善了各项安全管理措施,并制定了安全例会制度。

目前,各车间安全委员会也制定了相应的安全管理制度,这些制度基本涵盖了所有工种和岗位,初步形成了我厂安全管理工作的基本框架,各车间专职安全员也已及时到岗,班组安全监督员已开始实施带证上岗制度。

各项安全任务、安全工作的部署、安排,“自上而下”无障碍;各种安全隐患、信息、意见的反馈,“自下而上”无障碍;双向无障碍安全管理通道已在第二炼轧厂基本形成。

鲜血换来的教训,决不能用鲜血来验证。在日常安全管理中,我厂早在工程指挥部时期,就针对同类型兄弟单位所发生的典型事故进行通报、分析,通过剖其原因,究其根源,吸取经验教训,为广大职工敲响安全警钟。在将各类安全事故进行通报的过程中,让职工在真实的事例中加深认识,使职工从血的教训中得到教育,不断提高职工的安全防范能力和事故应变能力。针对安阳市信益二期工程“5。12特大事故”、郑煤集团“10。20特大矿难”等这样的沉痛教训,我们除对全厂干部职工进行通报外,还分析其事故原因、过程及后果,特别是针对兄弟企业发生的氧气爆炸、煤气爆炸及中毒、严重的钢包漏钢事故、以及各种机电伤害、天车伤害等事故,组织职工认真学习、讨论,谈体会、写感想,结合自己工作实际进行深入思考。同时,还通过组织学习《河南省安全生产条例》和《安全生产法》等法律法规,做到理论与事例相结合,在吸取经验教训的同时,进一步系统地提高了安全防范意识和能力。

当然,在安全管理中,我们也存在一定的隐患和漏洞,但我们已在各种场所进行了严厉的批评、教育和整改,并给以了相应的经济处罚。随着120吨转炉—炉卷轧机工程投产日期的迫近,很多职工将陆续进入工作岗位,直接融入到整条生产线的各个角落,在参与实际操作前,还需要进一步对安全和技术规程进行学习,还需要进一步强化实操训练,还需要对新的岗位进一步熟悉……对安全检查中发现的安全隐患,需要逐项逐条地认真整改,安全管理方面也需要进行大量的细化完善工作。特别是在热试车和投产过程中,需要提前做好各种预知预控和急救预案工作。另外,在工程建设及今后的生产经营中,随时可能出现安全方面的新情况、新问题,这些都需要我们静下心来,冷静思考,寻找新的突破口。

构建安全管理网络,强化安全责任,落实安全措施。无论是目前的工程建设时期,还是在今后的生产经营中,第二炼轧厂将始终把安全管理作为一项系统工程,扎扎实实地向纵深推进。

企业半年工作总结

在市委、政府的正确领导下,在市创卫办的.督察指导下,市农业局根据《市农业局创卫工作目标责任书》及《市人民政府创建国家卫生城市责任部门任务分解》的要求,现将上半年创卫工作总结如下:

一、加强组织领导

二、工作开展情况

(一)组织开展爱国卫生月活动

今年4月是我国第二十二个爱国卫生活动月,按照市爱国卫生运动委员会《关于开展第二十二个爱国卫生月实施方案的通知》要求,我局为进一步改善全市城乡环境卫生,提高公民健康素养,有效预防和控制春季传染病的发生与流行,保护群众身体健康。

1、积极响应号召,广泛宣传第二十二个爱国卫生月的活动

我局的爱国卫生月活动以“全民动手”为主,广泛动员全体干部职工参与治理环境脏、乱、差,重点对单位卫生死角、露天垃圾、办公场地、公共厕所、公共场所等地的垃圾、杂草进行全面彻底地清除以及开展了除四害活动,防止疾病传播,保障了干部职工身体健康,促使群众爱护城市环境,自觉做到了不乱扔、乱倒、乱吐、乱画、乱张贴,提高全民爱卫意识。从而营造人人爱卫生、讲卫生的良好氛围。

2、抓环境卫生制度管理

制定了卫生管理制度,落实责任,进行定期检查,主要领导全面负责,分管领导具体抓爱卫工作,各办公室及门前的卫生工作坚持每天清扫,保持全局的良好环境。

3、深入开展爱卫工作

(1)、我局在环境卫生整治中共出动职工268人;出动车辆38辆次,清理垃圾17、2吨;清理污水沟1275米;清除乱贴乱画小广告99张;清除卫生死角42处。水井消毒8口,改厕6座。

(2)、以春季灭鼠为重点,开展了在全局范围内统一灭鼠活动。单位出资购买灭鼠药0、25吨,采取科学灭鼠投药程序,确保使用安全,在全局站所办公区及生活区同时投放灭鼠药和投放灭蟑药8公斤,使灭鼠、灭蟑工作在全局和各站所取得了较好的实效。

(3)、在重点灭鼠的同时,对单位及站所办公区8762平方米范围开展春季灭蚊、灭蝇活动,有效地预防了疾病的发生和流行。

(4)、加大资金投入,共投入0、98万元专项整治经费,落实了具体工作人员,对单位公共厕所的化粪池卫生隐患进行了彻底整治,并清理疏通排水沟,美化环境,提高职工生活环境质量。

(二)开展鼠药使用及初级农产品生产环节的监管

出动执法车辆21车次,执法人员84人次,检查鼠药销售摊点17个次,经查没有发现摆摊销售毒鼠强等国家禁止使用的剧毒鼠药。销售使用的鼠药均为敌鼠钠盐、溴滴隆等符合国家有关规定的低毒鼠药;检查农资经营户161户次,鱼用药物经营户12户次,鱼用饲料生产企业12户次,水产养殖户43户次。经查没有发现销售使用国家禁止的甲胺磷、对硫磷、甲基对硫磷、久效磷、磷胺五种高毒农药及孔雀石绿、氯霉素、已烯雌酚、硝基呋喃类等违法使用。

检查芒市农市场22个次、蔬菜生产地6个次,抽检蔬菜样品148个,合格率95、3%;抽检水果样品55个,合格率96、4%;检查进销货台帐38套,养殖记录5份,蔬菜生产记录19份,基本能按要求记录;发放宣传资料42份。

企业半年工作总结

20xx年上半年,局办公室围绕“办文、办事、办会”三大工作职责,充分发挥参谋助手,督促检查,协调服务三个作用,在局班子的正确领导下,在兄弟部门的大力支持配合下,经过办公室全体同志的共同努力,较好的完成了以下工作任务:

1、规范文字处理工作。

公文是传达政令的载体,公文的质量和水平直接影响政令的畅通,根据公文处理的严肃性,在公文管理工作中突出规范性和及时性。严格履行收文登记、传阅、交办及发文审核、签发,做到了公文运转准确、及时、有序。同时,认真把好发文以及各类上报材料的核稿关,保证了公文质量,提高了公文效率。

文字工作是办公室的重点工作,我们坚持高标准、严要求,认真完成本局综合性文字材料的起草,共起草党政文件、通知、总结、讲话、汇报材料等50余份。

2、做好办公室日常行政事务工作。完成单位的目标制定、管理、督促工作和工作目标自查报告,组织签定好安全责任书、廉政责任书。做好法定节日的值班安排工作,督促检查上级和单位领导部署的工作落实情况,及时传达领导指示,反馈各种信息,做到了快捷和实效,保证上下政令畅通。认真组织实施各类重要会议和重要活动。组织开展了20xx年度工作会议、党风廉政建设会议、防汛工作会议、各类培训班、党员活动、庆“七一”篮球友谊赛等工作。

办公室按局领导班子的总体部署,全力以赴,精心筹划,认真组织实施,较好的完成了任务。

3、积极搞好后勤保障,增强服务的主动性。及时维护局机关的公共设施,加强卫生管理,加强车辆调度管理理工作,对调度用车方案进行了调整,尽力保障领导和股室公务用车。认真做好上级领导、社会各界、单位交流以及职能部门同志的检查、调研、来访接待工作。添置了空调等一批办公设备,对会议室、接待室进行改造,极大改善了我局工作人员的办公条件和形象。

4、政务公开和节约减排。

通过互联网和张贴形式向职工公开政务信息,每月做好各办公室、各管理所电话费、水电费以及全局各车辆里程、油耗的统计、公示工作。

努力节约办公开支,要求做好纸张的双面利用。积极利用网络来发送、传递文字材料,降低办事成本。下发《关于加强夏季安全用电、节约用电工作的通知》,号召大家节约用电,从身边做起。

5、在宣传工作上,坚持围绕我局的中心工作,加强宣传工作力度,加强了活动信息的报送、上传工作,有工作的新举措、工作动态、大型的活动、单位和职工的获奖、培训班、公益活动等,在局网站上及时发布报道。加强与兄弟单位的交流与沟通,强化社会对我局的了解。及时做好文件的收发、登记、整理、立卷、归档工作,方便有关人员查阅,查阅严格按照制度执行,努力以档案归档的新标准整理的档案,使档案管理工作走向科学化、规范化。做好了报刊杂志订阅收发工作,完成了上级交给的年度党报党刊和各类报刊订阅任务。

回顾上半年工作,我们之所以能够较较好地完成工作任务,主要利益于以下几个方面,一是局领导的重视、理解、支持;二是兄弟部门的配合与理解;三是办公室同志的团结协作、努力工作。在总结成绩的同时,还应看到存在的不足,一是工作缺乏主动性、预见性;二是有时工作摆布不太合理,有顾此失彼现象,这些都有待于我们在今后的工作中改进和提高。

1、进一步加强自身素质建设,不断增强责任感;加强办公室的管理,规范办事程序,确保工作无差错,做好单位的规章制度、决策的宣传、解释工作,增强工作的向心力、凝聚力和责任感。在工作中我们注意强化自己的服务意识,带动部门以快节奏和高效率冷静办理各项事务,做到忙而不乱,力求全面领会、准确把握、恰当处理领导交办的各项工作,基本做到了事事有落实,使我局行政管理工作进一步得到加强。

2、进一步改进工作方法,克服因工作繁琐而带来的急躁情绪,积极为领导及决策层分忧解难,为广大职工提供更多的优质服务。了解职工的真实想法,广泛征集对单位发展的合理化建议,做好协调、配合和沟通工作,从而确保整体工作正常有序地进行。

3、做好职工休假、销假安排工作。

4、车辆维修等费用结算工作。

5、做好20xx年度报刊征订工作。

6、突出重点,抓好档案管理和精神文明建设工作。切实做好省特级档案室和市级精神文明单位保持工作。

企业半年工作总结

一、月份工作概况:

在上级领导的'支持帮助下,在广大员工的共同努力下,总公司月份各项工作开展顺利,公司经济稳步、健康地发展。

(一)首先,谈一下公司的生产状况

利润总额为万元。

月份,镇、村办企业营业总收为万元,完成区计划任务万元的,完成镇计划任务万元的;工业总产值为万元,完成区计划任务的万元的,完成镇计划任务的;利润总额为万元;完成区计划任务万元的;镇计划任务万元的。

(二)其次,谈一下月份公司各线的具体工作情况。

总公司牢牢抓住经济建设这项中心,集中力量解决面临的各种焦点问题。主要完成了以下主要工作:通过班子成员认真研究,广大员工的积极参与,制订出了《二一年总公司经营考核方案》及《总公司管理制度》,为规范员工的行为,发挥员工的潜能,提供了保障;对班子成员的职权范围作了较为明确规定,从而为公司领导决策,提供了制度保障。有利于领导决策的科学化、规范化;进一步抓好房地产开发工作,由于房地产开发手续的繁杂,周期长、专业性强的特点,原来同一些合作方合作开发房产项目出现了新的问题,例如:东圃广场项目由于原来合同约定不明确,造成合同履行发生争议,为了尽快实现合作目的,经过双方努力最后达成了新的《补充协议》,为明确双方权利义务,及时、正确履行合同提供了保证;将公司合同期满后的有关物业及时处理,例如:将骏美、和光厂的厂房出租了出去,将有关的制衣设备通过招标形式转让了出去,这实现了公司资源的有效利用。

以上工作的开展,保证了公司各项重点工作的完成,保证了公司经济稳步地发展。

(三)再次,谈一下广大职工密切关心的体制改革问题

首先要明确,体制改革是时代发展的必然,是市场竞争环境下集体企业参与市场竞争的必经之路,体制改革是关系到公司的前途与命运,关系到广大职工切身利益的大事。因此,抓好该项工作是我们义不容辞的事。

去年,我们就体制改革做了许多基础性的工作,现在体制改革已经到了攻坚阶段,总公司要做到资产评估,股权量化,股东登记,公司营业执照的申领等一系列工作,但是由于政策性的原因,体制改革的方式可能会发生一些变动。但是无论如何,我们都会想方设法加快体制改革的步伐,为公司向"产权明晰,责权明确,管理科学"的现代企业制度过渡。

二、公司现在存在的问题:

(一)因政企分开的要求,总公司部份领导调回镇政府造成了权力"真空",新领导班子成员未及时补全,造成某些工作未能协调好。

(二)公司的体制改革,得到了大多数员工的支持和理解,但也有少数员工对体制改革心存疑虑,不知体制改革后个人的去留如何,因此,持消极的观望态度,平常工作散漫,影响其主观积极性的发挥。

(三)企业的拖欠款问题十分严重,造成公司资金不能高效、快速地运转,给公司发展添加了包袱,进而影响公司经济的发展。

(四)由于公司资金紧缺,加上用地紧张,房地产开发受到了严重的影响,千鹤房地产开发有限公司的工作未能得到良好的发挥。今年以来,千鹤房地产开发有限公司未同他方签订新的房地产开发项目;自己也没有独立开发新的房产项目,房产开发历来是公司经济发展的龙头,如果不对房地产开发作出新的布署,任其萎缩,必然影响公司实力的发展。

三、解决存在的问题和今后工作的设想:

为了进一步促进公司经济的发展,发挥总公司在东圃经济发展中的作用,我们应该继续加强同镇党委、政府及上级各职能部门的沟通和联系,为公司的发展努力创造一个良好的外部环境,同时,加强公司的内部管理,发挥公司内部的潜能,尽可能把广大员工的积极性、主动性、创造性调动起来,为公司发展提供强大的内因支持。

(一)首先加强班子建设,配备齐全公司各职能部门的主要领导,并且加强公司班子成员内部的团结,做到互相尊重,互相补位,加强沟通,成为率领全体员工奋力进取的坚强核心。

(二)深入调查研究,听取各方面的意见,努力做好总公司的体制改革工作,尽可能使体改工作做得完美些。并且使广大员工的利益在体改中得到保护。

(三)加强对广大员工的教育。公司宜多举行职业技术培训,职业道德教育等多种形式的教育,使广大员工的知识、能力、工作态度得到很好的改变,并且形成具有自己特色的企业文化,包括关心人、尊重人、爱护人的人文精神;积极进取,奋力拼搏商业精神;勇于奉献、勇于创造的、团结一致的团队精神。这样公司各部门协作形成合力,必然有利于公司"战斗力"的提高。

(四)努力解决企业的拖欠款问题。可以说拖欠款问题是制约公司发展的一

并,将经营风险降到最低点。

(五)对下属企业进行整顿,督促其完善内部的经营管理,要求其做到依法经营,对于违反有关法律、法规政府政策的经营,令其进行整改,对逾期不改的则坚决予以关闭,维护公司的整体利益及发挥公司的社会效益。例如,对违反环保有关规定而不整改的予以停业处理。

(六)充分发挥千鹤房地产开发有限公司的龙头作用

房地产开发向来是总公司工作的重心,但在过去的房地产开发中,千鹤房地产开发有限公司的作用,尚未能全部发挥出来。原来的房地产开发大都采用我方提供土地,合作方提供资金的形式开发,这种方式在很大程度上给公司经济的发展起到了重要的作用。但是,随着形势的发展,公司现所掌握的用地已非常有限,传统的房产开发方式已不能适应公司经济长足地发展,因此,房地产开发方式必须进行调整,公司计划将一些红线用地进行性质转换,并采用自行规划,自行建设,独立地进行房地产项目的开发。当然进行独立的房地产开发的工作,是比较艰难的。首先要解决资金问题,要采用合理的途径去融资。其次,是解决房地产开发的技术难关,这要求我们要引进和培养懂得房地产开发的专业人才。相信,这两个主要问题解决了,千鹤房地产开发有限公司一定能够具有独立开发房地产的潜质,真正走上房地产开发市场,参与房地产市场的竞争。

(七)与房地产开发相配套,进一步发挥千鹤物业有限公司的作用。

成熟的房地产开发公司大都会成立自己的物业公司,在向广大业主推出优质楼盘的

同时,提供优质的物业管理服务。我们虽然拥有物业公司,但是我们的物业公司并没有向其它的物业公司那样,管理自己开发的楼盘,也没有受托管理相应的小区。物业管理作为一种新兴的产业,在其进入中国市场后,就得以迅速的发展,内地物业公司的管理水平也很高,市场竞争也趋向激烈。因此,我们物业公司要认识到物业市场竞争的激烈性,应努力学习现代化的物业管理模式,这方面,我们应当加强有关人才的引进及有关人才的培养工作,并对现有的物业管理人员进行严格的培训,提高他们物业管理的水平。

(八)充分利用现有的"空置"物业,发挥其应有效应。

资源的合理、充分利用,是现代管理的一种目标。总公司的很多资源得到了有效地利用;但是目前公司还有一些闲置物业未能出租,这对于公司来说无疑是一种无形的损失;因此,公司上下应群策群力,为把公司的空置物业出租出去,献计献策,对于这些物业我们应当做到宜商则商,宜住则住,将其合理地利用,以此推动经济的发展。

(九)积极做好安防工作,确保一方平安

安防工作始终是公司工作的一个重点。没有什么比人民群众生命、财产安全更重要的。在全国上下齐心协力抓好安全的大形势下,我们更是不能麻痹大意,掉以轻心。应当高度负责,抓好安防的每一个环节,确保社会的平安。我们应当加强同各企业的沟通与联系,重视抓企业的内部稳定工作,对于企业的劳资纠纷,力争将其消灭萌芽状态。为做好"迎九运,当好东道主"创造一个祥和欢乐的氛围。并使公司同其它合作方共创社会效益,取得双赢。