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最新创新工作报告 创新投资工作报告心得体会(大全10篇)

作者:雨中梧 最新创新工作报告 创新投资工作报告心得体会(大全10篇)

心得体会是我们在成长和进步的过程中所获得的宝贵财富。记录心得体会对于我们的成长和发展具有重要的意义。以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文,希望对大家能够有所帮助。

创新工作报告 创新投资工作报告心得体会篇一

近年来,全球范围内不断涌现出新的科技创新。针对新技术、新产品的生产制造,需要大量的设备投资、技术投资、人力投资和资本投入,以满足市场和消费者的需求。因此,在这个高速发展的科技时代里,创新投资工作成为了极为重要的一环。本文将从一位创新投资人员的角度出发,分享一些创新投资工作报告的心得体会。

第二段:创新投资工作的本质与意义

创新是一项既有挑战性,又有远见性的工作。当今,企业进行创新已经成为了企业成功发展的基础,而创新投资也成为了支持企业创新的重要手段。创新投资工作着力于发掘有价值的项目和商业模式,提供资金和资源支持,以推动项目的顺利进行。这样一来,除了项目方能够实现初步的利益实现,创新投资同行也可以享受到创新投资所带来的收益,获得企业发展的长期回报。

第三段:创新投资工作的挑战

在创新投资的过程中,往往需要面对很多风险和不确定性。首先,创新项目的实现需要大量的技术知识、资源投入和资金支持,而很多项目失败的原因恰恰在于没有足够的资源支撑。其次,尽管很多创新项目具有较高的技术体量、创新性,但是在市场化中并不具备竞争优势,获得成功的概率较低。最后,创新投资行业整体仍然处于高度竞争的状态,各方面的创新都在尝试不断突破。因此,在这样的大环境下,创新投资同行们不仅要具备强大的资金实力,更需要拥有敏锐的市场洞察力和超前的投资意识。

在这样的大环境下,创新投资工作只有不断的突破常规和实践能力,才能不断前进。首先,需要思考如何根据创新的本质来寻找有潜力的创新项目,提供更专业的资源支持,以确保创新项目成功。其次,需要切实贯彻投资意识,把主要的精力投入到具有市场潜力的项目中,以保证项目能够快速推进,实现投资收益。最后,需要不断更新自身科技投资的认知和理念,及时掌握市场动态,以及最新的科技趋势和创新投资模式的发展方向,以更好的抓住先机。

第五段:结论

总之,创新投资工作无疑是一项具有高风险、高回报性的工作。对于创新投资人员,只有不断改进自身的投资策略和风险评估能力,及时掌握市场趋势,紧密跟进市场的变化,才能不断提高创新投资的准确性和成功率。在创新的道路上,追求创新和投资意识并不是互相矛盾的存在,相反,它们更应该互相促进和融合,成为实现创新成功的坚实基石。

创新工作报告 创新投资工作报告心得体会篇二

国内外同类研究进展情况,本项目研究结果与国内外同类研究的比较。例如:国内、外同类研究进展如何?与我们研究有什么相同与不同之处,我们研究结果先进在什么地方(不要写的太多)。

写本研究详细的技术工作内容。研究的对象、使用的先进技术、做了哪些工作?研究结果是什么?要具体写到应用多少病例(或动物),治疗组和对照组情况,使用方法,观察时间及结果。顺序按研究内容重要程度,不按论文发表时间先后写(要详细,写出难度和工作量)。

研究中所取得的创新点(成果),要逐条写明。创新点是指在国内外首先提出的新观点、发现的新规律、创建(开展)的新技术等,要与一般研究结果区别开(具备创新性、先进性和实用性的结果)。

1该研究结果实际应用情况,包括本单位和推广单位实际应用情况。例如:临床开展的治疗或诊断新技术项目,要写治疗、诊断病人数包括本单位和推广应用单位分别写,应用效果如何。

2发表论文情况:在国外、国内期刊发表的论文数及被引用收录情况

3参加学术交流情况:参加国内、国外学术会议交流次数,是否大会发言及权威专家的肯定性评价。

4举办学习班、培训班情况,参加学习人数,培训进修医生数。培养研究生情况。

创新工作报告 创新投资工作报告心得体会篇三

创新就业工作报告是指对于当前和未来的就业形势、政策、重点工作等方面的阐述和总结,旨在提供指导性意见,为就业工作提供指导和帮助。从报告中,我们可以了解到就业的形势和政策方向,以及相应的措施和计划。这对于我们了解就业形势、规划职业发展等方面都非常有帮助。

第二段:对报告中的就业形势进行分析

报告中对就业形势的分析,引人深思。报告指出,当前就业形势依然严峻,但是就业市场被分化出现新趋势,中高端岗位需求依旧旺盛,但是基层岗位的就业难度增加。这说明了我们在学习和工作中要紧盯市场需求,及时了解就业形势,抓住市场机遇,增加自身竞争力。

第三段:对报告中的政策方向进行评价

报告中提到,政府将继续加大就业扶持力度,提高基层就业岗位的薪酬待遇,鼓励创业、支持创新等方面积极推进。这说明了政府将会对就业工作相当重视,对于广大的失业人员和创业者都提供了更多的机会和支持。这为我们提供了更广阔的就业选择,为未来的发展注入了信心。

第四段:对报告中的创新举措进行思考

报告中提到的各种创新举措,如人才培养、网络招聘、社会保障、人力资源等各个方面,这些措施的出台和实施,可以促进就业市场的稳定和发展,也可以让更多的人有机会接触到更多的就业信息。我们也要根据这些创新举措,提高自己的技能和能力,增加自身就业竞争力。

第五段:总结并提出建议

创新就业工作报告,提供了许多关于就业的政策和思路。作为年轻人,我们更应该认真看待报告中的新思路和创新举措,加强自身的专业和技术能力,增强自己的竞争力。同时,针对报告中提到的政策和措施,我们也可以积极参与到其中,通过自己的努力完成就业目标,迎接更加美好的未来。

创新工作报告 创新投资工作报告心得体会篇四

我公司内有集装架1000余只、简易架6000余套,因长期闲置,导致其中露天摆放的一部分已产生严重锈蚀,无法满足包装需要。我部建议由企划部监督、维修部鉴定后,对该批集装架、简易架进行报废出售处理。

考虑到,近期废铁市场行情较差,且受我公司作业场地的限制,以及为了我公司环保工作需要,我部建议对该批集装架、简易架不解体,直接装车过磅,并根据一定比例扣除集装架、简易架上的垫皮,以及钢管内有锈蚀的铁渣的重量之后出售处理。

为了确保公司利益,建议由工会、企划部、维修部、工程部、财务部以及我部共同对3家有意向的单位进行询价,最终由出价最高的单位与我公司签订废旧物资出售合同。

p.s.我公司有约38吨包装防霉纸因xx年9月遭大雨受潮,无法使用,我部建议在该次询价时一并进行询价,并由出价最高的单位与我公司签订废旧物资出售合同。

以上报告,请领导阅示。

物流仓储部

20xx年x月x日

创新工作报告 创新投资工作报告心得体会篇五

近日,国务院总理李克强在国务院常务会议上发布了《关于创新就业的十条意见》。这一意见旨在提高就业质量和效益,促进就业升级、经济发展和民生改善。创新就业工作报告所要传递的信息,对于我们每一个人来说都至关重要。下面,我将会从五个方面,对《关于创新就业的十条意见》进行体会和感悟。

第一,发挥创新创业的引擎作用。创新创业是推动就业发展的重要力量。在当前的新经济时代,互联网加速崛起,共享经济日益兴盛,我们应该鼓励和推动创新企业的成长。在这个过程中,政府要积极的通过减税、补贴等方式来支持这些企业的成长,并加强知识产权保护,为创新创业提供稳定的政策保障。

第二,加强职工技能培训。随着经济发展的步伐加快,新技术、新业态的出现,职业技能的快速更新是必然的趋势。因此,政府和企业要为职工提供专业化、定制化、个性化的培训;提高职工的专业技能、企业管理技能、创新能力和人文素养,让职工始终站在职业技能的前沿。

第三,加强公共就业服务。公共就业服务是就业市场的基础设施,是促进就业的重要手段。政府要加强公共就业服务的投入和建设;拓宽就业信息化渠道和服务对接平台,让求职者能更好地了解市场招聘信息,提高求职成功率;增强劳动力市场的监管和服务能力,维护好就业市场的稳定和有序。

第四,促进农村劳动力转型就业。随着城市化的快速推进,农村劳动力转移就业问题日益凸显。政府要积极的推动农业现代化,提高农民技能素质和就业创业能力;加强城乡就业政策的衔接和协调,为农民创业提供政策支持和创业空间。

第五,实现性别平等和年龄多样化的就业。性别平等和年龄多样化的就业是实现全民共享的目标之一。政府和企业要致力于推动妇女和年长者的就业,为其提供更多的职业选项和发展空间,让他们享受到职业成功的机会和待遇。

总之,创新就业工作报告为我们指明了就业的发展方向,在推动创业创新、提高技能和推动公共就业服务等方面提出了具有针对性的措施。我们应该积极拥抱这份报告,不断提高自身素质,为中国经济和就业发展做出自己的贡献!

创新工作报告 创新投资工作报告心得体会篇六

实习一年结束了,感受到工作给我带来的快乐和痛苦。回到家里,去了多位在工作的哥们朋友那,也感受到他们的幸福与艰辛。工作成为我们生活的一部分,或者是生命的一个坚实支柱。每每和他们坐在一起,很大一部分是在讨论着各自的工作,无论是现状还是前景,大家都是对现状很是不满,但又对前景充满着希望。

一种角色的转变总是伴随着一个过程,其中也必将是种种价值取向、思维方式、行为特征等渐变的过程。在这个过程总充满了自我怀疑和自我否定,从而才有可能重新自我定位。当然这将是一个痛苦的程序,无论是在身体还是精神方面。改变是为了更好的适应,使自己更能舒适。这是需要时日才能完成的,而进化的速度与程度就看个人的意愿和意志了。

当我们第一次进入工作环境时,当然会以一种兴奋的心情和自我准备充分的心态走入工作场合的。但是,不久现实就会以一种近似无情的方式告诉你:这是工作场合,你的身份是employee!就像现实的大学不是你高中所想象的那般一样。无论是多大的委屈,还是多累的工作量,在一个刚刚进入正式工作的新手来说,这是必须要做好心理准备来应付的。因为你是新人,而且是刚刚乳臭未干的小孩,这多是个人工作史上必经的课程。记得刚刚上船几日,在处理焚烧炉油柜时由于一个放残阀没有处理好,导致在驳油时出现漏油,致使地板大面积积油。作为仅有的几个劳力马上就行清洁,近2个小时的紧张处理才收拾好现场,最后还受到“工作不负责”的批评。出事了就要有人来解决,也要有人为之承担相应的处罚。那我们这个刚刚工作而又参与这个悲催事件的人就是最好不过的人选了。

有了心理准备,就是工作态度了,特别是关于工作本身。我们的教育使我们很有责任感,特别是集体感和正义感。但是这些往往是使我们新手遭到老手的利用和厌恶的原因。

刚刚工作时,我们总会以一种极强的主人翁的心态和强烈的自我表现态度投入到工作的。自己刚刚忙完手头的工作就想看看他人是否需要自己的帮忙,甚至在不经他人同意的情况的下自我乐于助人的帮人完成工作。这是新手最易发生的情况,特别是性格外向自我感觉很好的男孩子。上班首先应确立对待工作的一个态度是:明白自己的责任和工作范畴。所有做的一切在此之内,除上司特别安排或有人请你帮忙的在外,其他均属越权和违规。无论是否出于什么想法,做不属于自己职权和责任的事,做好的可能是会有人夸奖下,但很多时候是让他人感到你厌恶,多嘴或手长,做不好你就是百口难辨,结果无法承担。无论怎样,我们要明白:公司雇来的每个人都有它的责任和工作范围,依此而付给职员相应的报酬,这是规则。在工作中,除非是朋友性的帮忙外,其他帮忙就是破坏规则。记得一个朋友说:很痛苦的一件事就是看着本来自己可以做好的事却让他人给办砸了。我想说:任何时候都有事会办砸的几率,特别是工作。不是你做,说明是他人的责任。你只能也只应该为自己的工作负责,其他人的只需祈祷就好。只要各自做好自己的,就是尽了自己的主人翁的责任了。

这段时间到几个工作的朋友那进行了骚扰,尽管没有到过他们的工作场所,但大都感到他们工作的压力和生活的单调。基本朝九晚五的生活现状,回到住的地方不想过多的动弹。回想在船的工作和生活,也基本这样。想想有点明白,工作给我们带来兴奋的时候往往是出结果的那一刻。过程大都是枯燥繁琐的。即使是轻松或者外人所羡慕的有趣的工作,其本身的大把空余时间也可以是一个人的杀手。无聊的人是总是重复一种生活的人!还有工作之后无论是自己住,还是合租,大家基本要面对做饭这一难题。想想工作一天,半个小时或者更长拥挤的交通,回家路上还要记得买菜,经过油烟的洗礼后,才能慰劳一下自己,这种情景是我们在校不会想象到的。这是考验我们的一大关,只有经过一段时间才能适应这样自己动手丰衣足食的生活。所以,没有工作的人在有时间赶紧学学切菜、做饭。就像朋友说的,现在就喜欢下班做饭的这段时间,有女朋友陪着,一起做饭,聊天,吃饭,洗碗。不知道多少人会有这样的境界?!但是环境改变,而心态和想法不变,必然会使我们的生活进入地狱深渊。

创新工作报告 创新投资工作报告心得体会篇七

创新投资对于企业未来的发展至关重要,而创新投资工作报告是创新投资工作的一个重要环节。最近,我参加了公司的创新投资工作报告会,通过听取各位领导的报告和交流,深入了解了公司的创新投资发展现状和未来的规划。本文将从几个方面总结我所得到的心得体会。

第二段:认识到创新投资的必要性

公司的创新投资规划中,一些新兴技术领域和市场未来十年的发展趋势引起了我的高度重视。创新投资是企业保持竞争力的重要途径。如果企业不进行创新投资,那么就会错失时代的机遇。因此,我们要从战略高度认识到创新投资的必要性,不断深化对市场和行业的洞察,加强技术和商业模式创新,推动企业不断更新换代。

第三段:加强风险管理和控制

在创新投资的过程中,风险控制非常重要。不同于传统产业,新兴产业和技术市场的变化非常快,风险也很大。企业需要在进行创新投资时,加强风险管理和控制,对进行投资的企业、项目、市场和技术进行综合分析和评估,对投资项目的可行性和可持续性进行论证,确保投资的风险可控。同时,还要建立完善的投资退出机制,合理规避投资风险。

第四段:加强团队协作和信息分享

创新投资需要有一个强大的团队,不仅需要有专业的投资人员,还需要有技术、市场和管理等多方面的人才。同时,团队要有高度的协作精神和信息分享意识。这不仅能够提高投资效率和效果,也能够提高团队的凝聚力和向心力。因此,企业要加强创新投资团队的建设,优化组织架构和人员配置,营造良好的工作氛围和文化,提高团队的综合素质和投资能力,为企业的创新投资提供坚强的人才保障。

第五段:总结

总之,创新投资是企业发展的重要战略举措,企业要深入认识到创新投资的必要性,加强风险管理和控制,建立完善的投资退出机制,加强团队协作和信息分享,优化组织架构和人员配置,提高创新投资团队的综合素质和投资能力。只有这样,才能在激烈的市场竞争中保持竞争优势,实现企业的长期可持续发展。

创新工作报告 创新投资工作报告心得体会篇八

一、推荐工作情况

(一)加强组织领导。接到通知后,我局高度重视,立即召开党组会专题研究评选推荐方案,并向市委、市政府分管领导进行了汇报,主动与市人社局、公务员局沟通对接,要求相关部门认真研究、积极推荐、严格把关,确保评选推荐工作顺利完成。

(二)严格选拔标准。坚持以政治表现、工作实绩、贡献大小作为衡量标准,将热心民族团结进步事业,认真贯彻中央民族工作会议精神,能够认真执行党的民族政策,模范遵守国家法律法规,立足岗位,勇于奉献,在促进各民族共同团结奋斗、共同繁荣发展的崇高事业中取得显著成绩的先进集体和先进工作者推荐上来,做到优中选优,确保了推荐对象具有先进性、典型性和代表性。

(三)精心选拔推荐。要求参选单位严格履行规定程序,进行民主推荐,领导班子集体研究决定,拟推荐对象在所在单位进行公示。推荐评选工作始终坚持群众路线,充分发扬民主;坚持评选条件,确保评选质量;坚持面向基层,突出工作一线;严格评选程序,严肃评选纪律。整个推选过程做到公开、公平、公正,被推选出来的单位和个人在本单位进行为期5个工作日的公示。

(四)深入细致考察。通过谈话、政审及征求意见等办法,全面了解考察对象情况。被推荐的对象,按照干部管理权限征求了干部管理部门的同意,并征求了纪检监察和卫生计生部门的意见。市人社局会同我局对推荐单位和个人进行了认真审核把关。

二、评选推荐结果

根据文件要求,经各区市层层推荐,结合工作中掌握和了解的情况,综合考虑各区市少数民族人口数量、民族工作任务完成情况和对民族工作的贡献,我市拟推荐青岛市市南区民族宗教局为全省民委系统候选先进集体,青岛市城阳区委统战部副部长、民族宗教局局长张为全省民委系统候选先进工作者。

三、推荐对象基本情况

1.全省民委系统候选先进集体

市南区民族宗教局,针对新形势下民族工作的新任务、新特点,立足区情,创新举措,在完善民族工作治理体系上谋新思路,在探索民族工作途径上求新突破,在推动民族工作向社区延伸上见新成效。设立了“一个中心”(民族事务联管中心),搭建了“两个平台”(“微市南”信息发布平台和“帮到家”互动交流平台),健全了“三项机制”(常态化管理机制、亲情化服务机制、立体化应急机制),组建了“四支队伍”(街道民族工作指导员、社区民族工作联络员、楼院民族工作调解员、社区民族工作宣传员),不断深化创建工作,民族团结进步事业硕果累累。x年、x年,连续两届被国务院授予全国民族团结进步模范集体,x年被评为全省民族团结进步创建活动示范单位。

2.全省民委系统候选先进工作者

张,女,汉族,x年4月出生,中共党员,x年9月参加工作,x年5月因工作需要调入城阳区委统战部(城阳区民族宗教事务局),从事民族宗教工作,现任城阳区委统战部副部长、民族宗教事务局局长。城阳区有41个少数民族、居住半年以上的少数民族常住人口22667人,少数民族企业88家,民族餐饮网点300多家(清真网点150余家),少数民族百人以上社区11个,民族工作任务十分繁重。多年来,张带领全局同志,认真贯彻党的民族政策,围绕各民族“共同团结奋斗、共同繁荣发展”主题,扎实开展民族团结进步创建、创新民族工作服务管理方式,为促进全区民族团结作出了突出贡献。城阳区民族宗教事务局先后荣获国务院表彰的全国民族团结进步模范集体、山东省民族宗教工作先进集体、青岛市民族团结进步模范集体等荣誉称号。

附件:1.推荐对象汇总表

2.全省民委系统候选先进集体和先进工作者事迹材料

青岛市民族事务局

x年7月17日

创新工作报告 创新投资工作报告心得体会篇九

创新是创新投资的核心,创新投资是推动国民经济持续发展的重要抓手。在创新时代,创新投资更显得重要。每一次创新都代表了一个机遇,也是一个挑战。而不同的创新有不同的模式,需要不同的投资策略。本文将从我自己的角度出发,介绍创新投资工作的体会和心得。

第二段:创新需要多维度的考虑

创新投资工作需要贯穿始终的是满足市场需求。当我们面对越来越快的技术变革时,我们需要的是全方位思维,探索不同的投资领域。对于创新的因素,我们需要多维度的考虑。比如,评估行业的市场前景、可持续性;判断创新团队和公司的实力、管理模式、技术水平等,以确定是否选择投资。这些所需的思考和评估过程需要不断的去实践和总结。

第三段:创新投资制度的建立

现代的创新投资制度不仅需要在政策、法律等方面有好的保障,还需要符合市场规律。这也就需要我们在投资决策之前建立一个完整的投资制度,包括投资策略、投资过程和投后管理等方面,同时需要进行全面的市场研究,了解各个行业的动向,掌握市场风险。建立好的创新投资制度是一个完整的体系,它能够帮我们更好地把握投资方向、理清投资思路。

第四段:动态的创新投资策略

在快速变化的市场中,固定的投资策略显然是行不通的。我们需要对创新投资策略进行调整,应该采用动态的策略,能够及时的感知市场的动态和创新趋势。基于不同的创新趋势,进行有针对性的创新投资,这是一种可行、合理的投资策略。同时,为更好地依据市场变化进行动态调整,我们需要加强与孵化器、大学科研机构等合作。

第五段:结语

创新投资是一项高风险、高收益的工作,需要深思熟虑的投资决策和市场洞察。我们需要有大视野的思维,多角度考虑、优化创新投资模式,不断培养创新投资人才等。在随着时代的变化和市场的转型,创新投资工作需要不断地解放思想,善于交流、总结,才能迸发出全新的活力和潜力。

创新工作报告 创新投资工作报告心得体会篇十

又是岁末了作为导游员的似乎还没能回味过来这一年的滋味,时间过的真快。适应这季节的变化,但是时间不等人,日月老人将要给画上句号了所从事导游工作,又经历了一个年头了喜欢这个工作,不论苦辣酸甜,总是一个“乐”字。现在把这几年工作的乐趣给归拢一下,从中总结经验,汲取教训以备来年奋马扬鞭,更好的带领我游客畅游在黄河上下,大江南北。

一、以导游为荣。

作为导游员的带团是首要任务。这几年,根据旅行社的布置。带过的旅游团队数量已经记不清了留在感觉里的----忙和乐。刚丛云上飞下来,又从水上漂过去;才听罢火车的汽笛声,又闻见了汽车的马达响;才听罢东北的二人转,又尝到新疆的哈密瓜;才欣赏桂林山水的秀美,又看到大漠孤烟”壮阔。夏令营孩子们欢快的歌声,夕阳红老人们幸福的笑脸,盛世北京和谐的音符。还有华西村人美好的蓝图,南街村人不懈的追求?这一切经常在眼前浮现,深深的感受到工作的意义所在从心里热爱导游这一工作。

二、学理论、学知识

一直严格要求自己,从业多年来。作为一个国内专业导游人员,时刻牢记着热爱祖国、热爱人民、热爱祖国几千年的优秀文化,认真学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论,用来武装自己的头脑,思想上紧跟形势,努力是自己成为具有优秀道德品质,高尚职业情操、遵纪守法,尽职尽责的导游员。积极参与省市旅游局组织的培训班,认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知识》历史地理文化知识、心理学》公共关系学》政策法规》认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识,学习中坚持勤动眼,大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手,把读到看到相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理,以丰富自己的学识,增加自己的见闻。

三、学技能、多实践

除了要求导游员要有广博的知识外,导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作。还需要导游人员具备高超的技能,如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力、解决问题能力。而讲解能力是首当其冲的常言说“大好河山有多美,全凭导游一张嘴”游客出游,求知”愿望之一,而我导游就起着传达知识信息、传送审美观念、播洒中华文明的重任,因此导游语言必需科学、规范,传送的信息必需正确无误,这样更能够吸引游客的注意,满足游客的求知”愿望,才会得到游客的尊重和敬佩,这是顺利完成旅游计划的重要前提。其次,整个旅游活动是一个有组织的需要和饭店、宾馆、景点、交通等相关的企业和个人来打交道,牵扯到社会生活的方方面面,因此上,要求我导游员要有相当的组织能力和协调能力。再其旅游活动的主体是人,而人的构成又是复杂的旅游者来自不同的社会阶层,从事着不同的职业,文化层次高低不等,性别年龄各不相同,兴趣喜好因人而异,身体状况不尽相同。这就要求我导游员必需学会处置人际关系,学会善于和各种人打交道。旅游过程中各种各样的情况都有可能出现,个各种各样的问题可能随时发生,这就要求我要学会独立分析的能力和独立解决问题的能力。实际工作中,十分注重留心学习,实践中不断的总结和提高自己的业务水平。时时提醒自己“勤动口”向专家请教先进的经验和方法,向同事学习、向民间学习、向旅游着学习,以丰富自己的学识;勤动腿”常言说,读万卷书,不如行万里,勤跑、多动增加自己的阅历,实践中巩固学到知识,不如手过一遍,勤动眼”大量的阅读有关旅游方面的书籍、查阅有关风光、风情、民俗的资料;勤动手”眼过千遍。把看到听到学到知识和方法,经验和技巧都动手一一记录下来;勤动脑”动口、动腿、动眼、动手的基础上,善于动脑,把学到收集到看到名作甲篇、知识经验都分类整理,结合自身的特点,取精去糟,最终形成自己的风格和作风。也就是说,工作实践中逐步的总结,不时的提高自己的业务技能和服务水平。

四、几点带团的方法

兵无常式”这一点运用到带团工作中也是十分的确切。带团过程中,掌握好游览的节奏。孙子曰:水无常形。导游员除了丰富的知识,生动形象的语言来为游客作好讲解服务外,更要学会掌握和控制旅游过程中的节奏问题。因为旅游者的年龄、体质不同,情趣喜好不同,情绪不同,一个人一天会有多种情绪的变化,做为导游员要随时掌握游客的这些现象,实施旅游计划中要作到有张有弛,劳逸结合”根据团队的实际情况安排有弹性的活动日程,努力是旅游过程既丰富多彩,又松紧相宜,让游客在轻松愉快的活动中获得最大限度的满意的美的享受。有急有缓,快慢相宜”具体的旅游过程中,要视具体情况控制好游览的时间、速度,根据游客的年龄构成,对老年人要走的慢一些,讲的慢一些,尽量减少剧烈活动的项目,要学会适合老年人的习惯语言,交流方法;对待年轻人,可以走的快一些,讲的节奏快一些,适当的安排一些年轻人喜爱的活动项目;对待青少年,游览的过程中要注意寓教与乐,要更多的把旅游和学知识结合起来,同时适当的安排一些适合青少年的娱乐活动。总之,导游员就是旅游活动的导演”根据不同的团队,从实际情况动身,安排好、组织好旅游活动,旅游者获得乐趣和享受,这才是一次成功的导游活动。

一个旅游团队,处置好几个关系。即强弱关系、多数与少数的关系、劳逸关系。实践中我都知道。人员组成是比较复杂的有身体好的精力充分的希望速度快一些,活动量大一些,而年老体弱的则希望冷静轻松,不愿意太紧张、太劳累。这时我就要根据实际情况分别予以对待,依照旅游者的体质、年龄划分成相应的小团体,讲明白游览的路径、集合的地点、时间,全陪导游和地接导游互相配合,或前后或穿梭在各小团队之间,对年老体弱的要重点照顾。这样既尊重了旅游者的愿望,又是各得其所,各取所乐。游览过程中经常会出现对日程安排意见不一致的现象,这是由于旅游者审美观点、兴趣喜好不尽相同所造成的一种正常现象。一般情况下本着求同存异的原则,寻找大家都喜欢、乐意的共同点,形成统一的选择,这是最理想的解决方法。如果共同点不容易找到则要实事求是给游客说明情况,请团队领队或德高望重的人物进行协调,寻找合理而可能的变通方法,动员意见不同的各方相互作出让步,本着少数配合多数的原则是旅游活动继续顺利的进行。当然在旅游过程中处置好劳逸关系也是十分重要的疲于奔命,象行军拉练一样的旅游会使游客的发生不愉快的情绪,肯定回影响旅游者的游兴。要合理安排日程,兼顾游览、娱乐、购物、休息,力争让游客在各方面都得到满足,从而游客对旅游服务工作的满意度。作为导游员,带团过程中处理好了这几个关系,就能带出一个和谐欢乐的旅游团队,胜利的完成一次旅游活动。

旅游者的性格大致分为两大类:外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠,多沟通、交朋友。沟通要从了解做起。另一面又急躁、好动、好胜、散漫,这类人好沟通,但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定,另一面少言、孤傲、忧郁,这类人不易沟通,但却很重感情,一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客,正确的区分客人的性格类型,采用灵活的方法,因人而异,适时适宜的进行沟通,随时观察游客的情绪变化,及时调整战略方法,始终坚持和谐欢乐的团队气氛。旅游活动中,导游和旅游者不只是服务与被服务的关系,更是合作伙伴,只有游客的通力合作,旅游活动才干顺利进行并达到良好的效果。为此,一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起,把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终,从小事做起,与细微处显真诚。和游客交朋友,要有一颗平常的心态和包容的心态,和游客建立平等的关系,不能厚此薄彼;导游员和游客相处时不要争强好胜,满足一时的虚荣,作嘴巴上的胜利者,要保持融洽的气氛,建立“君子”式的朋友关系。