光阴的迅速，一眨眼就过去了，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。怎样写计划才更能起到其作用呢？计划应该怎么制定呢？下面是小编整理的个人今后的计划范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。
时光飞逝，不知不觉中做讲解员已经10年了。虽然对讲解工作没有多少经验，但对讲解工作还是有颇多的体会和感触。
在我看来，讲解工作是讲解员与观众通过讲解语言而发生的情感交流。讲解是一门特殊的艺术。因此，在某种程度上，讲解员既应该是一位口才良好的演说家，又应该是一位知识渊博的专家、一位造诣深厚的艺术家。所以，这就要求我们在接待讲解当中，不但有工作热情和很强的专业技能，而且要培养好自己良好的心理素质，做到对游客热情、大方、得体，始终以一个合格讲解员的身份为广大游客服务。
事实上，讲解工作最主要的是讲解过程。而讲解过程实际上就是讲解员与观众交流情感传递知识的过程。在讲解中运用语言的交际功能架起沟通的桥梁，建立起讲解员与观众的融洽关系，以此来增强相互间的信赖和友谊。
游客来自不同的国家和地区，有着不同的职业、不同的文化背景、不同的年龄性别、不同的兴趣爱好。我们的讲解工作要区别不同的情况分别进行，不能千篇1律。比如美国人性格外向、开放，崇尚自由，富有幽默感，在讲解中可多使用一些风趣的语言；英国人性格内向，尊崇绅士风度，在讲解中应注意言谈庄重、严谨；对于度假性的旅游团，就应侧重某个方面进行讲解，使他们能轻松愉快。对职业基本相同的专业性旅游团，就要在讲解中侧重介绍与他们专业有关的内容。
尊敬的各位评委，同学好友：
大家晚上好！
很高兴能有机遇站在这里向大家介绍我本身，同时接纳您们的教导。我叫王红，来自07级国贸班，我是个活泼开畅的女生。
曾多少，我被侃侃而谈，博学的讲解员所打动，总也梦想着本身有朝一日也能指导来自各方的旅客观赏美景，讲述长久动人的故事。固然我们不是正式的讲解员，应当说异国他们那么专业吧，可是一名讲解员的标准还是必要我当真进修和服从的。
要做好一名讲解员，我们必须珍视好交易知识，熟悉相干的地舆环境以及人文故事，如许的话我们讲解时才可以驾轻就熟。
我想在这个春暖花开的季候，万物复苏的时候，一群盼望茂盛的我们集中在这里竞选任务讲解员。这对付我以及参加此次竞选的各位都是一次熬炼。不管最终我们能不能当拔取，我相信此次可贵的机遇定能给我们很多的成果。
在我的内心一名优秀的讲解员，不可是有纯熟的说话表达本领和相干知识，同时还应当具有崇高的操行情操以及充裕的人文内涵。本日我站在这里，便是为了兑现我成为一名讲解员的梦想，如果我有幸当拔取，那么在今后的工作中，我也将以一名优秀的讲解员的标准来严厉要求本身，使本身能够渐渐向一名优秀的讲解员挨近。
最终我忠心的感谢学院党机构以及在坐的各位教授同学给我此次可贵的机遇。感谢！
不经意间我到枣园____旧址从事讲解工作已经五年多了。时间过的真快，这五年里，虽然没有太突出的成绩也没有多少经验，但对讲解工作还是有颇多的体会和感触。就近半年的工作，我想对自己总结总结，希望能给以后工作提供更好的经验和教训。
首先说说我的重点工作接待，今年是建党____周年，所以比同年相比游客的数量明显增加，(往年长假期间游客平均每天是8000—10000人次，而今年我觉得每天的游客数都几乎上万人次)就我个人的接待量来说，也比之前增加将近一半还多。一个完整的讲解任务要求讲解员在接待讲解当中，不但有工作热情和很强的____技能，而且要培养好自己良好的心理素质，做到对游客热情、大方、得体，始终以一个合格讲解员的身份为广大游客服务。但是，今年面对这么多的接待量，这样一个基本的要求我觉得自己都很难达到。在实际讲解中，由于带的客人太多，有时候一批就有可能要带100个人，这样很难组织一个团队，在解说不到三分之一的时间中，大半的游客已经掉队，等整个讲解完成后有时候只剩下四分之一的人了。看到这种情况的时候我真的很难过，在想是不是自己讲的不好，太无聊，太死板，调动不起大家的兴趣，担心被人投诉等等。心里压力真的很大，后来我慢慢分析了一下，我想应该是这样的，游客来自地区，有着不同的职业、不同的文化背景、不同的年龄____别、不同的兴趣爱好。
我们的讲解工作要区别不同的情况分别进行，不能千篇一律。有的游客其实只是慕名而来，他们认为此地名气很大，只是简单的来感受这边的风土人情，更多的内容就不一定要知道了，而想了解知识的人一定会跟你到底也不会掉队，并且他们再来之前已经读了很多相关资料，对此地有了〖〗多方面的了解。我开始用自己的方法不管游客对此认识是深是浅，在组织他们参观时，都对此地做一简明扼要的说明之后，在关键的地方或者他们感兴趣的地方作详细的解说，解答游客的疑问，使他们乘兴而来，满意而归。后来我觉得这种方法很适合，也就是因人而异了。
在____年的接待中，让我难忘的就是配合央视希望英语栏目的录制，虽然说已经很多次配合电台的节目录制了，但是央视台我还是很激动，整个录制完成之后，我总觉得一定没问题，很成功，但是后来看了视频之后才知道自己在讲解过程中还是存在很多问题，表情太丰富，提媚太多，杂眼太多，在平时讲解中我是很难发现这样的问题，可以说这次的录制又给自己一次学习和锻炼的机会。接待工作是我的重中之重，希望以后自己在讲解上有新的突破。
再说说我的个人素质培养吧。这个单位真的能锻炼一个人，我都觉得自己真的是多才多艺呢。这半年时间里我们组织同事排练文艺节目，多次都作为干部学院的教学演出活动。在整个排练和演出过程中，虽然自己并不是跳的最好，演的最好的，但是让我真真切切的体会到笨鸟先飞的道理。唱红歌担任指挥，让我感觉到一个团队的凝聚力量。担任主持让我学会应变的能力等等，都是集体的力量让我变的更加强大。我希望自己以后能多多参加单位的各种活动，让自己个人素质在得到一个提到。
总之，____年工作中有很多不足的地方。在下年里，自己能够扬长避短，同时在业务主任贺主任的帮助下，希望自己能有个突飞猛进的飞跃，做一名优秀的讲解员，____传统教育，延安精神的宣传员。
说起世界遗产，大家应该都很熟悉，世界遗产是世界遗产是指被联合国教科文组织和世界遗产委员会确认的人类罕见的、目前无法替代的财富，是全人类公认的具有突出意义和普遍价值的文物古迹及自然景观。而且世界遗产包括文化遗产、自然遗产、文化与自然遗产、文化景观遗产四类。广义概念，根据形态和性质，世界遗产分为物质遗产，文化遗产、自然遗产、文化和自然双重遗产、记忆遗产、文化景观和非物质文化遗产。
今天我要说的世界遗产—秦兵马俑，秦兵马俑的位置位于今天的陕西省西安市临潼区秦始皇陵以东公里处的兵马俑坑里。这兵马俑是怎么被发现的呢？你们以为是考古专家们发现的吗？不不不，这其实是一位幸运老爷爷在挖井的时候挖到的，然后上交给了国家，然后兵马俑就被挖掘出来了了，那位老爷爷也发财了。
1974年3月，兵马俑被发现；1987年，秦始皇陵及兵马俑坑被联合国教科文组织批准列入《世界遗产名录》，并被誉为“世界第八大奇迹”。先后已有200多位*参观访问，成为*古代辉煌的名片上的金名字。
我曾去过兵马俑一号坑，那里的兵俑的*均身高在一米八左右，体型高大威武，特别威风，而且他们形态不一，有的笔直地站着、有的单膝点地、还有的坐在车上手里拿着弓弩，背上背的弩箭秦俑大部分手执青铜兵器，有弓、弩、箭镞、铍、矛、戈、殳、剑、弯刀和钺，身穿甲片细密的铠甲，胸前有彩线挽成的结穗。马俑米，长米，匹匹膘肥体壮整个场面远远望去简直就一个词可以概括——壮观。
秦兵马俑，那人类艺术和智慧的结晶，那壮观的场面，真是奇特。秦兵马俑，真是一个令人难以忘记的世界遗产。
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期待，期待，校庆临近。
11月19日，在校庆仪式上，我被派去做评论员。早上，我和礼仪队的同学早早来到保利大剧院，开始做了一天的讲师。
第一次做解说员的时候，既兴奋又紧张。我很兴奋，因为我有机会在我们学校见证书法和海报展览。让我紧张的是，我第一次尝试做解说员，向退休教师和领导解释，我所在的学校这几年开展了各种写作比赛和通关活动。虽然来之前花了很多时间聊天，但是到了这里就有点紧张了。
下午被安排在二楼的画展上，最后迎来了第一批客人，几个满头银发满脸皱纹的老奶奶，慈祥而微笑。他们是我们学校的退休教师。在老师的鼓励下，我也开始了我的第一堂课。一开始我很紧张，所以我的介绍是断断续续的，怕我奶奶作为新来的会给我出难题。但是，我一看到他们的笑脸和鼓励的眼神，就很快找到了自信，找到了方法，找到了乐趣，脸上的笑容也变得自然起来。在我知道之前，我已经介绍过我们江东中心的画了。奶奶频频点头，不时赞赏地看着我，让我很开心。我不敢相信我做了那么多以前不敢做的事，证明我的勇气提高了，我自信了，我和其他朋友都很骄傲。这对我来说将是一次难忘的旅行。
活动结束。我觉得我们笑的背后，一定有老师的精心策划。他们为我们安排了这么多活动，真是太好了。
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20____年是不平凡的一年，20____年我从学校走了出来，把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中，从理论转向实践。20____年6月开始我在南岳衡山从事地接导游导游工作，时间不长，资力也不深，而感慨却颇多：“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。
通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游____，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。
要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华____共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁；要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。
导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可，首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学____的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑____强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队____气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪；而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种____、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。
当时间的坐标走近12月，2011年也将走近尾声。不知不觉中，在博物院担任讲解员已经9个月的时间了。
想想去年的这个时候，我还是一名大学三年级的学生和很多同事一样，第一次走进还未完工但气势恢宏的博物馆，参加了层层残酷的面试、笔试。最后，我非常幸运的和很多同事一起参加了在郫县鹿野苑举行的讲解员培训活动，这一次培训令我受益匪浅。在远离尘嚣、空气清新的优雅环境当中，我站在讲台上完成了自己生平第一次讲解„„虽然培训是辛苦的。但从那一刻起，我仿佛能够感受到“讲解员”这个职业与我紧密的联系在一起，尽管我从没有想过自己会从事这样的一个职业。当然，它给与我的是淡泊、博学和平静的生活理念。
2011年3月，我正式在博物工作了！身体力行的参与到昼夜奋战180天，我感觉到作为博物馆的一员要具备的素质：家园意识。在这个大家庭里，大家彼此关心，彼此照顾。我也学会了感激，感谢博物馆的领导给了我一个机会，让我在大学还没毕业就拥有了这样一份高尚的职业，让我在工作的同时，能够汲取更多的知识。自从5月9号，博物馆正式对外开放后，我接待过省委统战部部长、美国国会议员一行、国务院参事室等等，从活泼可爱的小朋友，到步履蹒跚的长者„„观众来自不同的国家和地区，我们也学会了慢慢的调整自己的讲解方式，讲解内容，渐渐的掌握了应人施讲的讲解技巧。
作为宣教部当中的一员，我也积极投身到各项社会教育活动中，真正的让博物馆成为广大市民的大课堂。其中我参与并主持了龙江路小学、草堂小学暑期博物馆夏令营活动，得到了社会各界的一致好评并被华西都市报、成都电视台的报道„„同时，在暑期我也参与主办了“四川博物院第一届小小讲解员”的选拔和培训。作为培训志愿者培训老师，面对可爱的孩子们我倾其所有把自己所知的讲解技巧、文物知识教给孩子们，让他们更加了解中国千年的文化，培养他们的民族自豪感。目前，我已经培养出能够独立讲解展厅的小小讲解员十余名，他们作为志愿者已累计为博物馆志愿讲解130余小时。在刚刚落下帷幕的第二届小小讲解员选拔的活动当中，参与选拔的人数达到了109人，与上次参选的30多人人数翻了三倍。
这说明，我们的活动是成功的，已经得到了广大市民的认可，也是对我们付出努力的肯定和鼓励。
在博物馆工作这段日子里，我不仅在讲解员的岗位上尽心尽力的完成讲解员的工作任务。同时，在参与社会教育活动中的时候，我锻炼了自己的沟通能力、综合素质也磨练了我的意志。希望在即将到来的新的一年的当中我能够更加出色的完成各项工作，为博物馆的明天出自己的一份力。
博物馆讲解员个人工作总结的延伸阅读：如何写好你的工作总结
一、工作总结的内容1．基本情况这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等；形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。2．成绩和做法工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些是工作的主要内容，需要较多事实和数据。3．经验和教训通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。4．今后打算下一步将怎样发扬成绩、纠正错误，准备取得什么样的新成就，不必像计划那样具体，但一般不能少了这些内容。
（20160106）
2015年，在市委市政府的高度重视下，在市科协党组的领导和社会各界的关心支持下，科技馆认真学习贯彻党的十八大、十八届五中全会精神和“三严三实”要求及xxxxxx系列重要讲话精神，坚持一手抓新馆建设，一手抓老馆正常运行，全馆干部职工齐心协力，加班加点，圆满完成了各项工作任务。新馆建成开放。我馆全年接待观众达万余人次。科技馆社会影响不断扩大。我馆先后荣获市文明单位、市三八“红旗”集体、市“三万”活动工作突出工作组、市工人先锋号、市“巾帼文明岗”、市直机关女职工排舞比赛“最佳表演铜奖”、市直机关“五四红旗团支部（总支）”等称号。现将一年来的主要工作总结如下：
一、齐心协力，攻坚克难，新馆建成开放 （一）积极争取领导重视和支持
积极争取上级领导的重视和支持，及时研究解决新馆建设中的困难和问题。市委副书记胡曙光、市xxx会副主任潘汉生、副市长刘英姿、市政协副主席石大鸿、市政府副秘书长姜铁兵等多位领导先后到新馆调研，听取情况汇报，充分肯定新馆建设工作，研究解决存在的困难和问题。刘英姿副市长召集市人社、编办、财政等部门召开新增政府购买公益服务岗位人员专题协调会，解决工作人员严重不足的问题。刘市长还就“江汉朝宗”文化旅游5a景区创建工作多次召开专题协调会，研究新馆停车场、亮化、周边环境整治等工作。
市科协领导多次召开会议，研究解决新馆渗漏水、消防整改、建设资金等问题，研究部署新馆试运营、开馆仪式等工作。今年落实建设资金万元（含结转资金万元）。
（二）全面推进基建工作
1 全面完成土建工程。在新馆建设中，为克服既有老建筑空高过低、荷载不足、流线狭长等先天不足的困难，邀请相关专家反复研究论证。现已完成新馆土建、暖通、幕墙、给排水、消防等施工；并对水电、室内环境、玻璃幕墙、装饰装修工程、屋面工程、给排水工程、电气工程、通风与空调工程、建筑节能、无障碍设施等进行专项验收；完成天然气工程施工并投入使用；塔楼办公区域装修完毕；还建楼土建完工。已完成土建工程总体验收，基本完成消防验收工作。
基本完成室内外配套工程。空调、电梯、电器、给排水等工程启动联调；变配电室、电气工程已完工；办公、厨房设备基本安装到位；完成基础亮化工程。
（三）全面完成内容建设
完成展品展项监造及预验收。馆领导及各展厅项目组负责人分别带队，赴全国20余家展品制作单位开展了展品研制监造工作，实地检查督促展品制作推进情况，完成展品展项预验收工作。
完成布展工程竣工验收。展品展项安装调试到位，严格把控布展施工进度、质量、造价，现场跟踪检查、协调，布展工程已顺利通过竣工验收。
基本完成各项配套设施安装调试。展览附属及观众服务设施、智能导播系统基本安装到位。办公区、多功能厅、科普报告厅等二次装修施工全部完成。
完成各展厅图文编印工作。多次召开各展厅的图文编审工作会，邀请专家团队指导展品展项图文板内容和多媒体脚本、剧本；研究图文板及操作说明牌摆放位置、设计制作推进情况；为确保图文板内容的科学性、准确性，邀请专家进一步审核。
强化项目管理规范。先后制定了各展厅项目组工作人员分工及工作职责、工程安全施工等系列管理制度。各项目组及时出具前期、中期及完工检查、展品出厂验收、安装调试预验收等阶段性工作报告；及时研讨建设过程中产生的变更，核算变更成本，2 形成详细的备忘录；及时填报项目进度计划表，把控工程整体进度。
（四）做好新馆开馆各项工作
举行新馆开馆仪式。12月28日，成功举行科技馆新馆开馆仪式。市委书记阮成发宣布开馆，院士代表叶朝辉、市委常委冯记春分别致辞，市政府副市长刘英姿主持开馆仪式。两院院士黄旭华、赵梓森、曹文宣，市委常委、常务副市长龙正才，市人大副主任潘汉生，省科协副主席冯芊，市政府秘书长彭浩、副秘书长姜铁兵，市科协党组书记、副主席桑建平，巡视员张太玲，副主席陈光勇、杨军、郑华等出席仪式。当日下午，由中国科协原副主席、党组副书记徐善衍为“武汉科普讲坛”作了题为《科普的时代性特征与责任》的首场报告会，共有340余人听取报告。
开展新馆试运行工作。成立新馆试运行工作领导小组，制定了试运行方案，确定了试运行的目标、范围、内容、要求、程序以及安全管理制度。试运行期间，共接待省、市、区各有关单位80余家，万余人次。
二、发挥科普主阵地优势，促进公民科学素质提升 （一）研究老馆功能定位
依照市政府“2013年第18号会议纪要”精神，老馆与新馆要实行差异化发展，新馆以常设展览为主，侧重自然和创造板块的知识展示，充分发挥科普展览和教育核心功能；老馆则将大力开展科普教育活动，建设以科学体验中心和科学探究室为主体的武汉青少年科学中心，并形成由科普大篷车、科技培训、科技竞赛、创新发明、科普报告会等系列科普教育活动组成的科普教育活动创新实践体系。
（二）举办临时展览
体验科学系列展览。举办以“体验科学”为主题的展览，设置了声光体验、电磁探秘、运动旋律、数学魅力、安全生活、数字生活、科学实验等七个主题展区，将50件互动展品与科学表演、3 科学实验及科普影视相结合。
“科技梦-中国梦-中国现代科学家”主题展。展览内容涵盖近700位中国当代科学家，通过近千幅历史图片、百余件重要实物，讲述他们为国家民族复兴所付出的艰苦努力和巨大贡献。
“创新驱动发展，科技引领未来——中国科学院科技创新年度巡展”。展览旨向公众展示过去一年来中国科学院取得的重大科研成果和科研进展，目前正在展览中。
（三）大力开展巡展
受我市黄标车限行规定的影响，采用租赁社会车辆等办法坚持开展流动科技馆巡展活动：面向广大农村学校开展“科普在你身边”主题巡展活动；配合科技周、全国科普日活动和科技馆展览，宣传主体主题开展科普巡展活动，参与观众达到7万余人次；参加湖北省妇联和武汉市妇联主办的第二届湖北省妇女儿童服务业博览会，获得 “最佳公益风尚奖”。
（四）承办第30届全国青少年科技创新大赛（武汉市选拔赛）
成功举办“小小科学家”公益冬令营2期、夏令营5期，共2100名营员参加，其中全免费招收70名来自农民工子女和贫困家庭的营员；举办“少儿思维训练班”，“小小科学家”培训班，共2000人参加。
（六）开展高层次科普人才培养实训工作
4 硕士实训工作。
（七）做好关爱协会工作
利用常设展览和流动科技馆展出“识别xxx‘全能神’”和“冒用宗教名义的xxx组织”两套科普展板。在全国科普日期间，通过启动仪式、印发宣传物品等方式，普及反xxx法制知识。在“”反xxx主题宣传日，与团市委、市预防青少年违法犯罪领导小组办公室联合制作了“青少年防范xxx攻略”、“如何识别xxx”、“xxx的特征”等栏目的科普微信，向市民推送。积极参加协会理论研讨及各类公益活动。
三、加强宣传力度，扩大科技馆社会影响
山东省科技馆2012年工作总结
一年来，我馆以“以xxx理论”和“三个代表”重要思想为指导，认真学习宣传贯彻党的十七届六中全会、十八大以及全国科技创新大会精神，全面贯彻落实科学发展观，以提高全民科学素质为己任，按照省科协总体部署，紧紧围绕“科学、大众、公益、开放”的办馆方针，努力加强自身建设，在有序开展各类展教活动的基础上，加速实施科普资源建设，不断探索行业理论体系研究，努力服务科普工作大局，取得显著成效。先后荣获省科协“开拓创业奖”，中国科学技术馆“中国数字科技馆优秀二级子站奖”，省教育厅“山东省中小学德育工作先进单位”，中国科协科普部、中国科学技术馆“中国流动科技馆全国巡展试点工作优秀组织奖”，xxx山东省委党校“科学素质教育基地”，省直文明委“第四届省直文明单位乒乓球赛优秀组织奖”，省关工委、省文明办“全省关心下一代工作先进集体”，省科协“省科技界庆祝省十次党代会、喜迎十八大书画摄影展览优秀组织奖”，省科协、省委高校工委、省科技厅、团省委“山东省首届机器人会展优秀产品奖”，中国科技馆发展基金会“科技馆发展奖公众投票活动优秀组织奖”、省直文明委“2012年度省直文明单位”等奖项及荣誉称号。
一、发挥立体科普平台优势，大力开展各类展教活动 2012年，我馆继续发挥我省科普主阵地作用，充分利用常设展厅、临时展厅、流动科普、数字科普、科教活动等五大公益科普平台，全年共开展各类科普展教活动百余次，馆内受众达95万人次，馆外受众突破220万人次，取得了良好的社会效益。
（一）立足公益，展教并重，常展服务水平稳步提升。 常设展厅继续对未成年人免费开放，在稳定运行基础上日益突出教育效能，运营理念由“常展常新”逐步向“展、教并重”转变。全年举办青少年科学实践体验活动40余次，科普教育交流平台活动18次，自创或改编科学实验、交流活动、科普剧项目10余项。其中：暑期青少年科学实践体验区推出创新项目——“创意〃模块组合”活动，深受学生、家长、媒体好评，实现了我馆科学实践体验教育模式探索的新突破；四季度自创科普剧《太空奥秘——太阳系之旅》在科普教育交流平台成功首演，创作、演出水平均较往年有了大幅提高。4d影院年内更新、增配新影片3部，全年放映突破1200场次。
常设展厅全年接待观众55万人次，接受志愿服务3800人次，-23
展为主体，融合民俗工艺展示、灯谜会、老电影展演等百姓喜闻乐见的形式，弘扬民族传统文化，激发观众爱国热情。
二是响应xxx号召，组织开展“学雷锋 树新风”活动。以放映电影、陈列展板、悬挂标语、发放倡议书、捐赠图书等形式向社会宣传雷锋事迹，引导公众学习、参与热情。
三是配合省委党校开展科学素质教育活动。今年4月，省委党校、省科协在我馆签署战略合作协议，正式命名我馆为党校“科学素质教育基地”，联合启动了省委党校学员科学素质教育活动。活动以提高党校学员的科学文化素质，培养学员学科学、用科学的积极主动性为目标，由我馆与党校教务处联合实施，定期组织学员来馆参观学习。活动的开展受到党校学员的热烈欢迎。
四是成功举办第八届暑期科普系列活动。活动涵盖全省科普车放映、青少年机器人体验等10项活动。其中，以“关爱野生动物”为主题的科普车放映活动得到各市科协积极响应、配合，全省范围内受众达10万人次；面向沂蒙等革命老区和部分“第一书记”帮扶村儿童开展的千名青少年科学营行动，受到各老区及帮扶村人民群众的广泛好评，社会反响热烈。省科协燕翔书记做出批示，对科学营活动给予充分肯定并号召省科协机关各部室、各直属单位学习借鉴。
等级及应用技术证书考试、高等教育自学考试、公共英语考试等报名及考点组织工作，3000余名考生在馆完成考试。
六是作为中国科技馆发展基金会指定全国9所场馆之一，配合开展“科技馆发展奖”山东站公众投票活动。活动吸引了5000余名观众现场观摩，共产生有效投票962张，获得圆满成功，被中国科技馆发展基金会授予“优秀组织奖”。
二、加速实施资源建设步伐，为事业发展提供有力支撑
（一）揭牌成立省展教工程中心。
7月，经省民政厅批准，在我馆原展品研制中心基础上成立了民办非企业单位——山东省展教工程中心。省科协燕翔书记为中心揭牌并发表了热情洋溢的讲话，充分肯定了我馆的开拓创新精神，并对中心的发展提出了希望和要求。中心成立后，将以服务省科技馆事业发展、服务省科技馆新馆建设、服务全省科普场馆资源建设，全面提升自身社会服务能力为宗旨，努力打造成为我省科普资源建设开发平台，为推动我省科普事业发展做贡献。
至年底，中心已完成展品翻新改造200余件、新研制展品30余件、具有自主知识产权的展项设计图纸及电路功能模块20余项，年内所完成生产任务市值近300万元。11月，中心代表我馆携部分新产品赴芜湖参加了第五届中国科普产品博览交易会，取得了良好的宣传效果。
（二）研制成功全国首座4d流动科普影院。
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一是按照省科协部署，积极参加“第一书记”帮扶工作。推荐优秀青年干部1名作为省科协系统派出“第一书记”人选；把帮扶工作纳入年度工作计划，多次深入帮扶村调研，配合“第一书记”为群众做实事、办好事；组织“第一书记”帮扶村群众来馆参观，面向帮扶村青少年开展科学营行动，组织捐赠图书等物资，以实际行动赢得了当地政府和人民群众的赞誉。
二是积极参与、密切配合省科协2012新春联欢会，省委党校、省科协“科学素质教育合作”签约仪式，省直机关“我的履职能力是从哪里来的”演讲比赛，“弘扬科学文化 构建和谐家园”展览，首届省白衣天使奖颁奖大会暨山东科学讲堂报告会，省科技界庆祝省十次党代会喜迎十八大书画摄影展览，全国“科普日”启动式，第十届全国博士生学术年会等重大活动。
三是成功承办全省大学生动漫创作大赛、全省机器人大赛及会展活动。上半年深入46所高校开展动漫创作大赛宣讲活动，征集、评选、表彰、展示动漫作品，为我省动漫人才提供了广阔的展示舞台；下半年，组织全省11市130支中小学机器人参赛队伍共300余名选手，在我馆成功举办省机器人大赛中小学组济南赛区比赛，并参与筹办在青岛举办的省首届机器人展览，开展机器人展演活动，对青少年科技创新意识的培养和科学素质的提高起到了良好的示范作用。
四是为全省科技场馆建设服务。5月份承办省科技场馆协会
时光荏苒，白驹过隙。不知不觉间我在来到博物馆已经有9个月了，而真正做讲解员也已经近三个月。在此之前我并没有任何讲解经验，但通过这三个月的磨练，我发现讲解工作是讲解员与观众通过讲解语言而发生的情感交流。因此，在某种程度上，讲解员既应该是一位口才良好的演说家，又应该是一位知识渊博的专家、一位造诣深厚的艺术家。所以，这就要求我们在接待讲解当中，不但有工作热情和很强的专业技能，而且要培养好自己良好的心理素质，做到对游客热情、大方、得体，始终以一个合格讲解员的身份为广大游客服务。
事实上，讲解工作最主要的是讲解过程。而讲解过程实际上就是讲解员与观众交流情感传递知识的过程。在讲解中运用语言的交际功能架起沟通的桥梁，建立起讲解员与观众的融洽关系，以此来增强相互间的信赖和友谊。
游客来自全国各地，有着不同的职业、不同的文化背景、不同的年龄性别、不同的兴趣爱好。我们的讲解工作要区别不同的情况分别进行，不能千篇一律。在此过程中，要在关键的地方或者他们感兴趣的地方作详细的解说，解答游客的疑问，使他们乘兴而来，满意而归。
在讲解过程中，我发现大部分游客都有强烈的好奇心理，很容易被新奇事物所吸引，因此，在讲解中要清楚他们的兴趣所在，掌握他们的情绪反应，善于顺着他们的意愿去讲解是十分重要的。此外在讲解过程中游客也会提出各种问题，这就需要我们讲解员能够在业余时间多看书多读报，丰富自己专业及专业周边的知识。
在新的一年里我会努力积累专业知识，积极获取生活中的各种的小常识，争取在今后的工作中有更好的表现。
我的述职报告到此结束，谢谢大家!