工作学习中一定要善始善终，只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
幼儿园一月份工作总结一回顾一下这个月的点滴，我们收获了许多，也体会了许多!
只有孩子们天天上幼儿园，我们的工作才能顺利的开展，由于最近再次流行的“手、足、口”病，贵老师特别注意并加强了班级卫生消毒工作的密度，每天严格按照要求做好自己份内的工作，而且还积极主动的帮助我们开展教学。在入园和离园时，我们热情主动的接待家长，认真倾听家长的嘱托，对每个孩子做好排查工作。入冬了，课间活动时带领大家跑跑步，锻炼身体，午睡时，给孩子们盖好被子，让大家在寒冷的冬天更是要身体棒棒的，总之，一切活动都在教师的默契配合下顺利的进行，确保班级工作顺利的开展。
每天，我们严格按照一日作息制度，开展好各项教学工作，在进行晨间活动、集体游戏、课件活动时我们让幼儿有自由、轻松的环境快乐的玩耍。对于每天幼儿的蒙氏工作，是我们最关注的焦点，我们每天要记录孩子们工作中的表现，当孩子们的工作遇到困难了，出现问题了，我们都会及时给予知道和帮助，孩子们在自由工作中逐渐形成了一些好习惯，有序的摆放物品，轻声的与同伴对话，专注的做自己的工作，看着他们每天的变化，也是我们的骄傲。在月末举行的“民族特色课程”竞赛活动中，孩子们思维活跃，语言表达能力得到了锻炼，增强了幼儿对于土家族的了解，更是拉近了家长与我们之间的距离，让家长走进我们的课堂，关注幼儿教育，发现孩子的另一面，同时也让我和李老师得到了许多的经验，吸取了更多的养分，对于我们以后的工作会有许多帮助。
1、为了预防“手、足、口”病的流行，必须家园的配合，提醒家长做好孩子在家的管理，并宣传了一些防护措施。
2、填写好本月的家园联系册，让孩子通过另一个渠道了解到孩子在园的表现。
3、邀请家长参与我们的教育教学，直观的了解老师和孩子。让家长看到孩子在幼儿园是快乐的，是懂礼貌的，是聪明的。
4、每天做好孩子喂药、垫毛巾的工作，并在入园和离园时做好交接。
1、通过教研活动的开展，我们发现了自己需要努力的地方，应该继续学习，争取进步。
2、对班级常规管理还需要坚持一致性和一贯性。
综上所述，我们会在下个月继续努力，争取克服自己的不足，把工作做的更好。
一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高。
一年来，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
一是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会其科学内涵，认真学习党的xx大报告及xx届三中、四中全会精神。尤其是在今年七月开始的第二批保持共产党员先进性教育活动中，认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。
二是认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。一年来，在指导老师潘乡长的带领下，走村入户，参加村民代表会议、座谈会等各种会议，到生产、建筑实地考察，学习了许多农村工作方法，更是直接与群众直接接触，真正做到深入到群众中去。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加各类培训，一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。
二、努力工作，认真完成工作任务。
(一)党政办工作。可以说办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象;在收文发文时，总是用最短的时间把文件送达到各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件;在收集整理资料时，全面、准确地了解各方面工作的开展情况，及时总结、汇总，向领导汇报或让领导备查，如年度目标管理考核资料准备等;在起草文稿时，能及时认真完成领导交付的任务，一年来完成各种报告70余篇，包括xx年政府工作总结、xx年上半年政府工作总结、人代会报告等文稿。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责，不留下任何纰漏。
(二)综治办工作。主要负责资料整理、报告材料起草、各类报表统计，同时还是公安员、禁毒专管员、安全监督员、综治中心成员。综治办工作任务重、责任大、业务性强，准备的各种资料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各种报告20余篇，还负责宣传教育、查毒、禁种铲毒、尿检帮教等工作;又如签订责任书方面，年初综治、禁毒、反邪教、安全生产等7个方面需要起草责任书。今年上半年还负责整理了“四五”普法验收材料，接受了综治、安全生产、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓赌帮教、纠纷调解等工作上也认真履行好职责，做好份内之事。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次，在工作上，工作经验尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，深入村里的时间过少，造成调研不够，情况了解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长;再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。
在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，贡献做的最大。
在我们普通人眼中工作一直都是人生不可分割的一部分，我也一直在为工作忙碌着。人生需要方向，工作需要目标，在工作中我是一个有主见却服从命令的人。
工作可以分为多个阶段，一个是适应阶段，一个是成长阶段，还有一个是稳定阶段，不同阶段的工作也都有不同的要求，对于自己同样存在挑战，这一年我经历了这样一个工作阶段。
适应阶段，我是今年入职公司成为公司的一员，刚来到公司，我是新人，同样也存在着很多的各种问题，对于工作的问题，与同事相处的问题，和领导沟通的问题。这些都是我工作中遇到的，这时是实习期，需要的是我更多的去学，但同样存在的问题更多，因为我对于工作的了解少，工作的经验不足，之让我的工作存在了很大的阻碍，让我的工作不能进全功。很多时候我都非常羡慕那些老员工能够快速的做完工作，能够完成工作目标，我自己却一直都停留在那个阶段不知道如何前进，我迷茫更，也失落过，更曾经沮丧过，感觉自己不行，连最基本的勇气都已经丧失，连最基本的胆识都没有了。
但人总会成长的，我从最开始的窘迫中迈出，回首看到了如同我一般的其他人也在这个决断迷茫失落，在这个阶段靠的只有自己，因为工作需要的是生生不息的斗志，在工作中勇往直前的精神，不害怕，不逃避的精神，只要我们能够挺过这一段时间在接下来的时间里就是我们突飞猛进的发展阶段。
在成长阶段，是我们成为了正式员工之后，后了自己发挥的空间，也有了自己的工作习惯，这时的我工作没有了开始时那么大的阻碍，但是学习的东西却变得更多了，因为我知道能力要与更为相匹配，如果能力不足是不足以为公司分忧，不能够完成公司交代的任务，公司给我们的任务一直都是我们不能忘记的.重中之重，成为了正式员工不代表就止步，不代表就不前进，而是要提升自己，公司提供给我们的机会有很多，要我们自己把握，有学习的机会，有独立面对困哪的机会，更有我们自己去完成工作的机会，坚持和努力把自己的能力不断拔高，让自己的工作更加轻松，让自己的努力不白费这是我对自己的要求。
稳定阶段，在这个阶段里面也就是在公司里面工作了一年以上左右吧，保持我们自己的斗志，让我们继续在工作岗位生奋斗加持，这是我给自己定的要求，因为当工作成为了习惯，当我们的努力得到了回报，这时会变得有些懒散，有些怠慢，这就是我们的心里，也是我的心里，我不会让自己继续这样下去，因为我要自己保持冲刺的状态，用长跑的精神来提升自己的斗志让我能够不断进步，成为公司的精英，这是我一直努力的目标。
随着新年的到来，虽然一年工作也随之落幕，但是我内心澎湃的激情却从来没有停歇过，因为我一直都在拼搏。以精英的要求来要求自己。
病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安全管理，程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。保障病人安全归根结底要靠制度建设。我院口腔医学院刚刚成立，许多制度需要完善。
在本人担任总住院医师期间，协助科室领导先后制定了各种制度，如：
1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度。
2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度。
3、实行主任每周主题查房制度。
4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。这些制度的建立，规范了各级医生的职责，使大家有章可循，工作规范了，许多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。
情系口腔，积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事件诸如：建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、承担xx市口腔执业医师技能考试等。在硕士点评比中，连夜加班加点撰写文章、协助整理资料、联系评委等具体琐碎工作。在口腔执业医师技能考试工作中，担任考官，严格执行考试标准，圆满地完成了考试任务。我院口腔医学系成立刚刚一年，许多同仁还不了解。口腔医学的分支日渐精细，口腔临床科室分工也日渐专科化，口腔各分支学科的知识需要普及，住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣传员。
口腔科病房目前开房床位26张。我科病房分三组，分别为肿瘤组，创伤组及唾液腺组，我参与了三个小组几乎所有手术。在肿瘤组中担任一助，在另两组中任二助。不同主刀医生的不同风格，高强度及大量的手术机会使我的业务能力、手术技巧大大提高。在病房三位教授的培养及关心下，目前已经能独立完成各项常规中小手术，手术操作日渐规范和熟练。
急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作，和兄弟科室的住院总一样，遇到急会诊，我总是及时到达，与相关科室医师一道积极处理病人，参与危重病人的急救。有许多许多忙碌的夜晚，有许多病人转危为安的时刻，有许多许多可以回忆的惊心动魄，许多许多的历历在目，正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉，为病人挽回了生命。同时，去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了知识，开阔了视野。
我科承担有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任务，同时我科有许多实习医生、轮训制医生及新参加工作的医生需要培训。我参与了口腔颌面外科的临床带教及教学工作，如为级预防医学系讲授口腔颌面部感染。为暨南大学的口腔本科实习医师讲解病历书写规范及医疗核心制度。多次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及基础理论知识。参与制定口腔医学系口腔颌面外科的临床课程计划制定工作。
年初进一步完善了各项管理制度，组织公司全体职工认真学习掌握管理制度的精髓，一起探讨物业相关的法律法规，为各项管理制度的落实打下了坚实的基础。在主管部门的引导下，对各岗位管理人员的后继教育进行了专门培训。
1、在工程部的管理下，小区内无违反规划私搭乱建，改变房屋用途的现象。经过耐心劝解，封闭阳台、防盗窗罩的安装统一有序，色调一致，没有超出外墙面；空调安装位统一，冷凝水集中走排水管；房屋装修符合规定，未发生危及房屋结构及损害他人利益的现象。
2、在水电管理方面，做到勤检查、速处理。积极协助新装修的业主做好水管压力测试；定期检查供水系统，特别是高层二次供水系统，保证了业主能正常用水及用水卫生；定期检查并巯通排水排污管道，没有发现管道堵塞污水溢出的情况。通过巡逻的保安人员、保洁人员、电工、业主反馈的信息及时了解路灯、楼道灯及高层电梯等设施设备的完好率及运行是否正常，做到及时更换或维修，使路灯、楼道灯完好率达99%，公共设施的运行始终正常。
3、高层电梯、消防设施设备有专人严格按操作规程操作，按保养规范定期保养，确保了这些设施设备的正常，可随时启用，经培训已有2人取得电梯司机上岗证。
小区进出口由保安人员24小时值班，并启用了智能停车道闸管理系统，小区内有保安人员巡逻，小区监控无死角、监控室24小时专人值守。各岗联动使小区内车辆进出有记录、停放有序。进出陌生人员查验身份并登记，对威慑不法分子的进入起到一定作用。
1、对草坪、花卉、绿化带始终保持整齐、有型；对树木一年进行两次整枝；杂草生长季节每月定期全面清除杂草两次，不定期清除杂草生长较快的地方。为绿化植物施肥两次，确保绿化植物养分充足。并做到定期施药，如虫害严重视情况及时施药。在夏季蚊子繁殖期每周施一次防蚊药。
2、小区公共场所每日进行清扫，随时保证公共场所没有纸屑、方便袋等白色垃圾；每周清洗一次小区标志、标识，提示牌、信箱、消防栓、单元门、楼道窗玻璃。每栋楼前都有垃圾板车、垃圾桶，每天早晚各一次把垃圾清运到了垃圾中转站，垃圾中转站中垃圾堆满没有超过24小时的。
我们以“业主无小事”的理念对待每位业主的投诉。接到业主投诉，不论大小事首先做好记录，然后联系相关部门立即处理并将处理结果记录在册，最后由客服部回访确认处理结果。共接待业主投诉16起，已处理16起。
在接到业主有关房屋质量方面的投诉时，与开发公司充分沟通、协商，为我公司及时、有效地处理投诉创造了条件，让业主得到满意的结果；在业主装修期间，联络水、电、气等各部门及时为业主接通水、电、气等；在接到业主关于用水问题的投诉时，及时联系自来水公司并配合自来水公司解决问题。
光阴似箭，时间如梭。转眼间2014年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁万千。在各位领导的帮助带领下，以及和同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，我顺利地做好自己的工作，这也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步。
一、工作态度、思想工作。我热衷于本职工作，严以律己,遵守各项厂规制度，严格要求自己,摆正工作位置，时刻保持“谦虚、谨慎、律己”工作态度，在领导关心培养和同事们帮助下,始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，坚持理想，坚定信念，不断加强学习，牢固自己工作技术！
二、工作能力、专业知识。在过去的一年里，自己尝试了新的角色，更多的参与到技术管理，但由于自己的能力有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点，对现场的判断和管理还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作能力，使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的能力有限，每件事的成功都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅事工作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务！
三、回顾过去，展望未来。
首先，对2014的主要工作进行一下回顾：
1．地质编录采样及地质图件制作，从作为地质技术员开始，一直从事着这个基础工作，不知不觉已经做了三年多了，工作内容上已经非常熟悉，但是在某些细节上还需要改善。比如在坑道未放导线点时，编录起点的选取、坑道转弯时，取样位置的选取；地质图件的制作和编录采样是紧密相连、密不可分的，地质记录簿的原始资料是更新图纸最基本的依据，2014年，我主要负责更新的分段是s-224m、s-236m、s-248m、s-284m、s-296m。整体来说，全年的任务完成的较好，但是其中也有着很多不足之处，特别是2014年10月份，s-296m 1011进路未见大理岩便下了停止掘进的技术指令，也是技术上的重大失误。
2．原矿品位的控制及贫损管理，2014年的全年目标是0.680%，最终完成的指标是03691%，可以说是圆满的完成了全年的任务，同时也创下近几年最高。但是其中也存在着较大的问题，南缘充填法采矿点南缘-212m1608b与南缘-308m12~13线上盘沿脉的衔接上出现了很大的问题，导致了11、12月原矿品位波动很大，特别是12月份，当月综合原矿品位仅为0.659%，远远低于品位目标；2014年的贫损管理工作是十分艰难的，由于第一季度南缘备采矿量不足，矿里面临了很大的生产压力，技术部地质技术人员也多次下井值班，主要是控制原矿品位、对掘进堆放点进行转矿、已停供矿点废石转运及残矿回收，在部室技术人员的共同参与下，及时解决了这一问题，也为以后的工作做好了铺垫，最终全年的生产任务也圆满的完成了。
3．生产探矿，2014年我较多的参与到生产探矿中，包括探矿设计、现场给点、现场跟班，《井下生产探矿》项目全年探明新增矿量219860t，为延长矿山生产年限做出了重大贡献。虽然成绩是显著的，但是其中还有着很多不足，南缘-224m901b浅眼采矿，由于前期探矿工作不到位，导致后续工作很难有效实施，并且由于先采后掘，违反了采矿的原则，在安全上也存在着很大的隐患，这个位置在生产安排上占用了大量的时间，我个人认为这是一项重大的失误。
对于2015年我有着自己的想法和规划：
1．更好的做好地质编录及图件更新工作，保证矿体圈定准确，为采矿及时提供准确的资料。
2．更大力度的参与到原矿品位的控制，由于2015年全年的原矿品位目标是0.700%，这个任务是非常艰巨的，而且我认为很难完成，但是既然上级下达了这个任务，作为地质技术人员就应该为了这一目标做出自己的贡献。对于现场品位及矿量参与最对的是地质配矿工，在2015年，我也希望能更好的管理好配矿工，确保每班原矿品位的稳定以及矿量的稳定。
3．做好贫损管理工作，多跑现场，及时了解井下各供矿点及各掘进点的矿、废石情况，并进行合理的安排；在自己不能到达现场的时候，对当班配矿工进行指导及安排，确保矿、废石合理分出、分运。4．对于目前的工作我想有一定的改变，在做技术管理的同时我想更多的参与到现场管理及人员管理方面，我觉得工作以来管理工作参与的较少，管理能力也有着很大的不足，如果有机会的话我希望能到生产车间锻炼一下，进一步提升自己的管理能力。
5．对于目前的生产工作，我也有些个人的想法，现在喷浆就不掘进的做法我觉得并不是很合理，完全可以让喷浆人员每天12点之前完成喷浆并撤离现场，凿岩人员正常进行工作，这样可以大大的提高掘进效率；目前截止品位的供矿方法，贫化率已经非常大，对于低品位的供矿点要及时停止，绝对不能盲目的追求产量。当然，在供矿点严重不足时可以适当适量安排，毕竟矿山停产的损失是巨大的。
5．进一步提升自己的知识水平及管理能力，争取通过2015年9月的一级建造师（矿产）考试，取得专业资格证书。
对于过去得与失，我会吸取有利因素强化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作让我在成为一名合格地质技术人员道路上不断前进，我相信通过我努力和同事合作，以及领导们指导，我会成为一名优秀员工，充分发挥我个人能力。也感谢领导给我这一个合适工作位置，让我能为公司做出自己该有贡献。一年来我做得虽然还不够最好，但我相信在今后工作中，我还会继续不断努力下去，我相信，只要我在岗位上一天，我就会做出自己最大努力，将自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好。
热爱本职，踏实工作，不追逐名利。为了适应时代发展的需要，勤奋学习，刻苦钻研，及时更新知识，不断提高教学和科研水平与能力。以认真负责的态度上好每堂课。以满腔的爱心关心学生，关心学生的成长，积极做好学生的思想政治工作，循循善诱，管教管导，既教书又育人，对学生一视同仁。做到深入学生，为学生排忧解难，为学生多办实事。本学期全勤，没有因个人私事而耽误学生一节课。能主动、认真地服从和配合学校各级领导安排的工作。并且能够顾全大局，与同事们团结协作，相互帮助，共同完成学校交给的各项工作任务。
本学期，本人能够强化教学常规各环节：在课前深入钻研、细心挖掘教材，做好教学工作计划，把握教材的基本思想、基本概念、教材结构、重点与难点；了解学生的知识基础，力求在备课的过程中即备教材又备学生，准确把握教学重点、难点，不放过每一个知识点，在课堂上，能够运用多种教学方法，利用多种教学手段，充分调动学生的多种感官，激发学生的学习兴趣，向课堂40分要质量，努力提高课堂教学效率，以学生发展为本，激发学生的求知欲，诱导学生主动探索、主动参与认知结构的过程，促使学生乐学，学会，会学；在课后，认真及时批改作业，及时做好后进学生的思想工作及课后辅导工作；在自习课上，积极落实分层施教的原则，狠抓后进生的转化和优生的培养；同时，进行阶段性检测，及时了解学情，以便对症下药，调整教学策略。认真参加教研活动，积极参与听课、评课，虚心向同行学习，博采众长，提高教学水平。
本学年，本人围绕“在数学教学中培养合作意识”的子课题，积极撰写课题实施方案，撰写教学心得体会，及时总结研究成果，撰写论文，为课题研究工作积累了资料，并积极在教学中进行实践。在课堂教学中，贯彻新课改的理念，积极推广先进教学方法，在推广目标教学法、读书指导法等先进教法的同时，大胆进行自主、合作、探究学习方式的尝试，充分发挥学生的主体作用，使学生的情感、态度、价值观等得到充分的发挥，为学生的终身可持续发展打好基础。
本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
“书山无路勤为径，学海无涯苦作舟。”学习是无止境的，活到老，学到老。教师要不断更新充实自己的学识。博学多才对每一位教师来说当然很重要。因为我们是直接面对学生的教育者，学生什么问题都会提出来，而且往往“打破沙锅问到底”。没有广博的知识，就不能很好地解学生之“惑”，传为人之“道”。所以我在这学期里，能利用课余时间多读书，学习，用先进的教育理念武装自己，此外，我努力学习别人先进的教学经验，改变旧的教学观念，把新的教学理念运用在自己教育教学之上。在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，做好20xx年个人工作计划，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天贡献自己的力量。
一、在思想上，爱国爱党，积极上进。
我积极参加各种学习培训，认真参加政治学习，认真学习了党章，为了提高自己的思想觉悟，我认真学习胡锦涛主席《在三个代表重要思想理论研讨会上的讲话》，并思考“我如何在自己的岗位上实践三个代表的思想”？我还深知要教育好学生，教师必须先身先之率，时时做到教书育人、言传身教、为人师表，以自己的人格、行为去感染学生，《教师人格魅力的构建》等文章，努力使学生、家长能接受我、喜欢我。今年又值新课程改革，为了适应新形式，我认真拜读了《在新课程改革中活化自己的角色》等文章，努力使自己不被新课改的浪潮所淹没。作为一名教师自身的师表形象要时刻注意，我在注意自身师表形象的同时非常重视对学生的全面培养。因为我深信良好的品行是每个人身上最美的东西，针对社会这一大气候和学生这一小气候我把学生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中，我积极、主动、勤恳、责任性较强，乐于接受学校布置的各项工作；我还注重文化学习，参加了“小学教育”的本科进修。在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。
二、在教育教学上，敬业爱岗，严谨治教。
把学生教好，让学生成功，是每位教师最大的心愿、最高的荣誉。作为一名语文教师，让学生掌握良好的学习方法，获取更多的知识是最重要的任务。因此，我在课堂教学中，坚持做到认真钻研大纲，仔细分析教材的编写意图，认真备课，注意设计好每堂课的教学方法，研究现代教育技术在课堂教学中的应用，注重对学生各种能力的培养。在认真做好日常教学工作的同时，努力探索在小学语文课堂教学中落实素质教育的方法及手段，探索在教育中培养学生能力发展的途径。在工作中，我深知学习的重要性，抓住一切机会认真学习，在不断学习、不断实践中不断提高自己的教育教学水平及教学管理水平。我抓住学校安排外出听课的机会，虚心学习，不耻下问，及时消化，吸取别人的精华，在自己的教学中为断实践，不断总结，不断提高。平时向书本学习、向身边有经验的老师学习，提高自己的课堂教学水平，努力形成自己的课堂教学风格。在教育教学工作中，我在做到教学“五认真”的同时，平常能以“团结、协作”的精神和老师们共同交流、互相学习、共同进步。
在班主任方面，我兢兢业业，尽职尽责。多年来，我一直都担任中低段的班主任工作，时时以“爱心、耐心、细心”贯穿始终，去关心每一位学生，去搞好班级的每一次活动。这个学期，我班取得了较好的成绩，„„我决心让他们在一种“宽松、探求、竞争”的氛围茁壮成长。“班主任工作头绪多，难做”、“班主任工作最烦”在工作中，时常会听到这类话。确实，有时它会忙得让你喘不过气来，然而我十分乐意做这项工作。本学年担任二（2）班班主任工作，根据学校德少工作计划，认真开展各项活动，加强行为习惯训练及良好心理品质的培养。关心学生的学习和生活，特别关注后进生，予以他们更多的关怀，鼓起他们学习的劲头，更好地融入在二（2）班这个班级体中。注重行为规范教育，从实抓起，用正确的舆论导向，用榜样的力量，促使学生从被动到主动，从他律到自觉，养成良好的心理品质和行为习惯。通过晨会、班会、黑板报、墙报等渠道，使学生自觉地成为集体的主人，学习的主人。加强“安全教育”，使“安全”牢牢地刻在学生心中。使班级蒸蒸日上，尤其注重与家长的联系，运用电话、家访、请家长到学校等多种途径和方法，把学生在校的表现及变化，如期向家长汇报，让家长了解孩子在校是进步了还是退步了，及时掌握孩子各方面的优点和不足，以便有针对性地协助教师开展教育活动。由于我的主动，有些家长也很愿意将孩子在家的表现反馈过来，希望教师的帮忙。这样的双向活动，使家长也参与对学生的管理，对学生的健康成长起到了良好的督促作用。
一学期来，我从班级的凝聚到干部的培养，从黑板报的出刊到广播稿的挑选，从教室布置到班级竞赛，不知要化多少心血、牺牲多少个休息日，但我没有怨言过，总是一如既住地去完成一件件事情，做好一项项工作。
在辅导学生方面，虽然低年级学生参赛机会少，但我积极努力，抓住每一次机会。一名学生参加“加兴市美丽家蛋糕杯”故事比赛获优胜奖，一位学生的作文发表在《小学生园地》上。班中学生积极参加学校里的各项竞赛，多名学生在校“百名书画家”比赛中获奖，一人获“十佳乐手”称号，一人获“十佳歌手”称号。班级多次被评为“优秀达标中队”，学期末还被评为“卫生先进班级”“投稿先进班级”。
总之，在这一学年中，我不仅在业务能力上，还是在教育教学上都有了一定的提高。但我平时工作中出现需改进的地方也较多，如理论知识不够，论文精品意识不强；电脑知识长进不快。在今后的工作中，我将扬长补短，不断努力。
20xx年度各项工作基本告一段落了，在这里我简要的总结一下我在这一年中的工作情况。
我是20xx年5月有幸来直通车事业部工作，截止到20xx年12月，工作已有8个月。
20xx年5月初刚来本部门，岗位设定的是外联业务岗，也就是与旅行社打交道，与同行沟通和联络感情。刚接手外联工作，对泰安同行旅行社不熟悉，只能在领导同事的帮助下一家一家的去跑、去熟悉。泰莱地区众多旅行社，能产生业务往来的一百多家，拜访每一家旅行社都是一次对自己工作交往能力的考验，每一次与同行之间的沟通都是一次对自己工作基础知识的加强学习。因为之前对旅游直通车了解很少，所以这份工作对于我来说真的是一次从“零”开始的考验。我知道自己个人性格上的缺点对工作影响很大：做事大大咧咧，计划不细致??，所以我在工作中也一直注意不断学习，完善自己。在工作开始的初期，我也做了一个大体的计划，首先我要走到每一家旅行社，虽然工作初期走访的旅行社并不是都可以产生业务往来，但是走一遍旅行社我可以熟悉了解泰安的旅行社分部与市场活跃度。虽然不能每一家旅行社都了解的很清楚，但是这也是进入旅行社圈子的最快的方法。之后就可以根据可以产生业务往来的旅行社，做下标记作为重点旅行社来接触拜访。根据初步的这个想法，之后我走访了泰莱地区能找到的每一家旅行社，通过这次初步的走访，我对泰安的旅行社有了一些初步的了解：泰安地区旅行社初期我分为了重点旅行社与非重点旅行社，重点旅行社当然也就是有较好的门市，市场反应好，广告宣传多的旅行社。但是除了这些旅行社，泰安地区还有一些下面说的这种旅行社：泰安的旅行社因为旅游城市的影响，虽然注册的旅行社很多，但是有一大部分旅行社是在写字楼里面做地接业务多一些，这类旅行社所收直客量很少，但是并不是不会收，它也会因为老客户的转介绍，自己的关系来接一些散客，当然这类旅行社也会偶尔有单独成团的游客。所以这类旅行社虽然没有门市，但是还是有一些潜在的送客机会，是不能放弃的，这类旅行社我的计划就是每次有新行程出来及时发送一下，偶尔拜访即可。让这类旅行社能及时了解我们直通车所发的新线路，知道我们做的线路方向和优惠政策就可以。
在旅行社的了解过程中，只要多去拜访旅行社，根据自己定的标准，自然而然就能分出重点与非重点旅行社，然后对于重点旅行社重点拜访，做到：拜访—认识前台计调—了解旅行社内部人员关系—与有决定权的旅行社岗位人员对接关系—与旅行社老板相熟。但是就目前而言，对于重点旅行社，我也就能做到了解了旅行社内部关系这个阶段了，很多复杂业务较广的旅行社还没能与老板对接上，这方面需要加强自己。
从零开始的不仅仅是与旅行社的拜访接触中，还有基本的行程知识。旅游直通车比起旅行社来说不仅仅是收客方向的不同，在线路行程方面也需要掌握的很好，因为你是面对面的与旅行社接触，凡是旅行社遇到的线路上的问题肯定都是有技术含量，很内行的问题。所以刚开始我们做日照线路，出去拜访旅行社推广线路的过程中遇到的旅行社的提问有时候真的不会回答，或者回答的模棱两可，让旅行社不能够信任。我慢慢的意识到线路的了解程度对于外联岗位的重要性，在领导和同事前辈的帮助下，经过了一段时间我也逐渐熟悉了行程，尤其去过了日照以后，线路就记在心里了。当然现在部门所发线路不仅仅是日照了，还有国内的华东线路，出境的泰国、港澳台、日韩等，这些新行程的学习对我来说既是考验也是学习的机会。了解线路不单单是熟悉行程景点，还要总结每一次发团在行程中所遇到的问题和解决方法，这样对于行程中产生的突发情况，当旅行社提出质疑疑问时，可以很快给予回答。
20xx年的工作即将结束，马上要进入20xx年的工作计划中，20xx年对于我来说做的任何工作都是一次新的体验，也是收获。总结好20xx年每一次“零”开始的收获，让20xx年的工作提升档次与效率，为部门做出一份自己实实在在的贡献，给部门交一份满意的工作成绩单，这是最重要的。
1、之前对于旅行社“一把抓”，现在知道了要“挑重点”，将泰安的旅行社分层分类，综合送客量与客情关系，进一步将旅行社维护关系做到细致，对于关系紧密、送客稳定的旅行社多加强走访，与旅行社负责人做好沟通联系，每一家重点旅行社都能够有一位相熟的朋友，这样无论送客与结款方面都能够方便。
2、做好旅行社档案记录。根据领导的建议和指导，制作出核心旅行社档案，记录每一家旅行社负责人（总经理）、前台、财务等详细信息，门店地址联系方式，旅行社分析以及送客记录等信息。做到拜访前看一眼熟悉店面，拜访后完善信息做好记录。真正将旅行社同行客户透彻了解，这样增加对旅行社的熟悉程度，提高送客机会。
3、分析县市区送客量。目前来看新线路行程在县市区的铺设效果要比市区内效果好，以后新线路行程出来后一定迅速在下面县市区宣传推广到位。找出市区影响送客的原因。
4、对于20xx年总结出来的信誉不好、结账不及时的旅行社再次送客一定要求提前打款。
5、拜访旅行社之前做好拜访准备，准备好旅行社信息，标记旅行社地址、联系电话，有需要的话提前网上或者电话联系确定是否拜访日期中拜访旅行社负责人在，以便做好应对准备。
6、目前对旅行社的分部有了区域信息，对各家旅行社有了基础的了解。下一步就要扩大本部门品牌的宣传力度，让泰莱地区每一家旅行社熟悉滨海假期，知道部门所发的直通车线路。
7、谈论业务时做好业务相关的准备，整理可能出现的问题及解决方法。
以上是我的工作总结，新的一年我将会努力工作，对自己严格要求，不断完善自己，为部门发展做出自己的贡献。