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认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了家属自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
国家非常重视重性精神病患者的管理，把它纳入十项均等化公共卫生服务之一，我院多次召开基层公共卫生服务项目动员大会，制订了《20xx年重性精神疾病项目管理实施方案》，同时成立了由我院院长组成的项目领导小组和技术小组具体负责落实，为做好这项工作奠定基础。科室按服务规范实施工作，认真切实做好各项工作。
我们结合居民健康档案和慢性病管理的经验，考虑到辖区居民重性精神病患者分布多少的不同，通过向专科精神病院收集患者信息资料，同时结合以前的重性精神病患者登记并与街委会、村委会和乡村医生联系，逐户摸底，同时各社区街委和各村村委会注意将搬迁或租住到其村落的患者进行登记造册并管理。
对重性精神病患者的管理是基本公共卫生服务主要项目之一，只
有明确任务，分工到人，责任到人，才能保证完成项目目标所规定的任务。因此医院主要负责人为该项目的具体负责人和执行人。为了做好落实，我们制定工作进度表，如规定乡村医生在一个月内对辖区重性精神病患者进行登记并管理，为了确保按时、按量、按质完成任务。
结合慢性病管理和送温暖活动，营造关心残疾人，关爱残疾人的氛围。
残疾人是弱势群体，而重性精神病患者则是更容易受歧视的群体，我们要宣传普及精神卫生知识，提高精神病防康复意识。只有通过开展多种形式宣传活动，普及精神卫生常识，让大家了解和掌握精神病康复知识，使全社会都来关心、理解，帮助精神病人。在卫生院工作中我们体会到，要使残疾人真正康复，必须是躯体、精神、贫困等三者的康复，因此，我们每年不仅对残疾人免费体检，而且对到医院就诊的实行优惠，力所能及的减免费用。
把重性精神病患者管理工作做好做实，为我院辖区的稳定和发展、为居民的健康生活做出新的贡献。
国家非常重视重性精神病患者的管理，已把它纳入十项均等化公共卫生服务之一，因成立了管理小组，制定了具体工作方案。
我们结合居民健康档案和慢性病管理的经验，考虑到辖区各村卫生服务居民重性精神病患者分布多少的不同，如根据辖区居民健康调查和慢性病管理情况，20xx年对36个重性精神病患者进行登记造册并管理。
对重性精神病患者的管理是今年必须完成的主要任务之一，只有明确任务，分工到人，责任到人，才能保证完成项目目标所规定的任务。为了做好落实，我们制定工作进度表，如规定各村卫生服务人员在一个月内对辖区重性精神病患者进行登记并管理，为了确保按时、按量、按质完成任务，卫生院全体医护工作人员全程参与，以便掌握第一手资料和进行督查。
重性精神病患者是容易受歧视的群体，我们要宣传普及精神卫生知识，提高精神病防康复意识。只有通过开展多种形式宣传活动，普及精神卫生常识，让大家了解和掌握精神病康复知识，使全社会都来关心、理解，帮助精神病人。在公共卫生服务工作中我们体会到，要使残疾人真正康复，必须是躯体、精神、贫困等三者的康复，因此，我们每年实行免费体检，而且对到卫生院及各村卫生室就诊的实行优惠，力所能及的减免费用。
20xx年请上级业务主管部门有经验的医生对我镇从事公共卫生服务人员进行了业务培训、指导，提高了我镇对重性精神病的管理能力和质量。
按照市直机关工委要求，由我代为述职，请各位领导和同志们予以评议。
一、主要工作情况
1、抓好责任落实。年初，根据市直机关工委要求，研究制定了机关党建年度工作要点和工作计划，先后2次召开专题会议传达部署党建工作，做到了党建工作有谋划、有部署、有落实。认真执行学习教育计划，全年共安排学习内容达72学时，其中：组织党员集中学习党的等重要会议精神7次，学习焦裕禄、颜廷民等典型事迹4次，组织观看反腐倡廉警示教育片1次，邀请市党校专家授课1次，召开专题讨论会5次、座谈会10次。
2、开展服务活动。
一是积极开展“党组织服务日”活动。组织党员干部深入企业开展“百户重点企业帮扶、主体市场培育、安全生产专项整治”等一系列服务活动，帮助企业解决融资难、招工难、用电难等实际困难。
二是积极开展“在职党员进社区”活动。组织在职党员主动到所居住社区报到，认领了文明建设宣读员、绿色家园志愿者、矛盾纠纷调解员等社区服务岗位10个、参加服务活动30人次。
3、加强党员管理。注重强化党员的教育和管理，坚持党组织生活制度，认真落实“三会一课”，充分发挥党组织作用，以支部为单位定期组织党员集中上党课，召开党员思想交流汇报会，制定《党建工作述职制度》等6项制度，确保党的组织生活落到实处。积极开展“佩党徽、树形象”活动，强化了党员意识，加强了党性锻炼。
二、存在的主要问题及原因
一是对党建工作重视程度不够。落实党建工作的自觉性、主动性不强，认为业务工作是硬任务，基层党的建设是软任务，基层党的建设摆不到重要议事日程。二是落实制度和履行职责不到位，缺乏行之有效的措施和手段，问责制没有起到警示和威慑作用。三是基层党建的创新意识不够突出，没能静下心来思考党建工作的新思路、新方法。
产生以上问题的主要原因有三个方面：一是对基层党建工作认识不足，重视不够。尤其是在业务工作量大的时候，没有把党建工作摆在应有的位置上，导致党建整体水平不均衡。二是虽然建立了党建工作责任制，各支部也建立健全了一系列制度，但在实际运行过程中，有些执行不够顺畅。
监督和考评考核作用发挥不够充分，激励问责机制不够完善，奖励主要停留在精神层面。三是对党建知识学习不够，缺乏学习新理论、新知识的强烈愿望，自觉不自觉地降低了工作标准，没有深钻细研，不能以创新的思路、有效的措施抓实基层党建工作。
三、下步工作思路和主要措施
1、落实党建工作责任制。牢固树立“抓党建是最大政绩”的政绩观，自觉把基层党建工作摆在首要位置，坚持与中心任务同谋划、同部署、同落实。建立定期议党、专题议党制度，建立健全党建工作责任制和督查机制。坚持“书记抓、抓书记”，层层传导压力，督促基层党支部书记履职尽责。完善问责追究机制，加大基层党建工作的考核权重，把考评结果作为倒逼问责的重要依据。
2、强化制度落实。进一步完善《党员领导干部联系点制度》、《党员承诺践诺制度》等制度，强化制度保障。通过与各基层党组织书记签订责任状，抓好党支部书记述职评议和群众评议党员工作，加强党建执行力。认真落实“三会一课”，加强党的纪律和党性修养教育，管好党员这个主体，通过领导带头讲党课等具体活动，严格规范组织生活，确保各项制度落到实处。
3、创新开展系列活动。紧紧围绕“学习型、创新型、服务型”党组织建设，开展最优党课评比活动，提升学习再提高的能力;表彰“优秀党支部”“优秀党员”，增强党的凝聚力和提高党员形象;开展“党员包保企业”和“非公企业党建”活动，提升服务能力。
1、加强学习，不断提党员和村民的政治思想素质。
竹园村党总支非常重视政治理论学习，把提高党员及村民的政治思想素质列入重要议事日程。按照镇党委工作要求，党总部年初就制定了党建、精神文明建设工作计划，拟定学习内容，并根据形势、任务的需要确定阶段性学习任务，内容充实，形式灵活多样，学习效果显著。
一是加强学习型班子建设，落实理论中心组学习制度。年初制定完善的学习计划，坚持每月初用半天时间进行理论中心组集体学习，加强学习型班子建设，全年共进行理论中心组集中学习12次，通过理论中心组的学习，进一步增强了两委班子分析问题、解决问题的能力，提高驾御复杂情况的能力。
1 二是扎实推进学习型党总支建设，打造思想过硬队伍。首先是狠抓思想政治学习，一年来，村党总支紧紧围绕建立学习型党总支，进一步落实和完善学习管理制度，健全学习考勤、学习档案等制度，全年集中组织学习党的十七届五中全会精神、中国特色社会主义理论体系、社会主义核心价值体系和北京世界城市定位及经济发展形势等。以科学发展观武装党员干部头脑，不断提高推动科学发展、服务人民群众的能力和水平。
2、加强队伍建设，完善党建制度，进一步提高党组织的凝聚力。
一是强化领导班子建设，严格执行民主集中制，重大问题一律提交镇党委领导班子会议讨论决定。针对在贯彻落实科学发展观活动中提出的问题，领导班子全体成员统一思想，提高认识，改进工作作风，把勤政、廉政、优政作为工作的目标，认真整改提高。落实民主生活会制度和述职、群众测评、反馈谈话等制度，充分发表个人意见，积极开展批评和自我批评，做到了领导班子坚强有力、工作成效显著、组织作用有效发挥，使领导班子形成了团结一致、同舟共济的良好局面。
2 入党积极分子党课培训工作。全面关心入党积极分子的思想、工作和生活，及时与他们交流沟通。
3、改革创新、务求实效，扎实有效地开展“创先争优”活动。
2011年，竹园村党总支按照镇党委的统一部署，以科学发展为理念，以加强党员队伍建设、提高党员素质、增强党组织的战斗力和凝聚力为指针，结合村党总支本村民作，在全村党员中积极开展“创先争优”活动。
一是开展党支部和党员个人创先争优公开承诺。按照村党总支工作职责，按照党支部党员创先争优量化考核标准，要求党员做好本村民作，把创先争优活动作为锻炼党性、更好发挥党员先锋模范作用的平台，树立党员形象，展示党员风采。
三是通过加强作风建设，提高工作效率。积极动员全村党员投身到作风建设活动中，积极引导并严格督促每一名党员内强素质，外树形象，改进我们工作的方式方法，创新党建工作机制，提高党员干部的素质能力，提高村党总支推动发展的工作效率，确保各项工作任务的完成。
4、创新内容、丰富载体，开展形式多样的精神文化活动。 今年，村党总支本着丰富村民文化生活、活跃村内文化氛围的目的，组织了形式多样，有益村民身心健康的文体活动并成攻举办了第二届老年体育运动会。
3 洪泥石流等自然灾害，造成巨大的人员伤亡和财产损失。一方有难、八方支援，灾区同胞所遭受的苦难，牵动着每一位村党总支村民的心，在灾害发生之后，村党总支组织全体干部村民积极开展“送温暖、献爱心”捐款活动，广大干部村民积极参与。活动的开展使灾区的困难群众得到及时的帮助，感受社会大家庭的温暖，营造良好和谐共爱的社会氛围。
二是结合工作交流和思想政治教育等工作开展精神文化活动，组织村民观看《第一书记》、《唐山大地震》等电影，开阔了视野，愉悦了身心，进一步提高了广大干部村民工作的积极性。
5、2011年党建、精神文明工作存在的不足。
一是由于村党总支工作任务重，组织集中的活动相对偏少。 二是党员干部理论学习的深度和广度需要进一步强化，提高理论研究和解决问题的能力。
竹园村党总支 2011年10月28日
针对我乡党员在福建厦门聚集较多现状，今年3月乡党委组建了以党委书记为组长的党建工作领导小组赴福建厦门市进行考察，考察后我乡以“同乡会+支部”形式成立了荷湖乡驻厦门流动党支部，并指派了3名经验丰富的党员干部进行指导。今年来流动党支部已充分发挥了维权维稳，招商引资干事创业、培养人才的作用，解决外出人员就业难题20多个，调解矛盾14起，为全乡提供招商信息32条，培养合格党员1名，3名入党积极分子。
针对我乡车草村党组织无活动场所，党员开会无场所的情况，乡党委高度重视，把此项工作作为党建重点项目来抓，并督促村党支部要严格按照市设计图纸施工，高标准完成场所建设，目前该活动场所已经打好地梁，铺好了地基，施工正在有条不紊的进行。
乡党委按照市委关于成立“金牌调解”制度的要求，成立了乡党委书记为组长的工作领导小组和乡、村两级“金牌调解室”。同时，从老党员、老干部、老教师、老军人及种养能人中选聘一批群众基础好、素质高、懂法律、热心调解工作的村民代表担任调解员，并制定了“金牌调解”工作考核办法。为保证此项工作不走过场，不走形式，乡党委定期派督查组对金牌调解室进行督查，通过查台账，走访群众等形式进行满意度测评，并建立考核奖惩机制，对工作不积极的，群众不满意的村党支部实行年终考核一票否决制，对表现积极，群众满意的实行物质奖励。今年以来，我乡通过金牌调解共化解交通事故、邻里纠纷等矛盾20多起。
以开展专家“三联三帮”活动为抓手，重点抓好夏梅示范村、学用示范典型，以点带面推进。制定专家服务团队考核办法，把乡专家服务团队服务情况与干部的提拔使用、评先选优挂钩，对服务称职、服务对象评价满意率达80%以上的专家，每年发放工作补贴300元。今年上半年，我乡共举办了“玉米科学种植及施肥技术”、“单季稻栽培技术”等6次培训，通过培训，我乡上半年的农作物大部分长势良好，丰收已成定局。
抓好党员教育管理，我乡结合实际主要从以下两方面入手：一是严格把关，从源头上确保发展党员的质量。按照“三优两评三公示”要求，推选入党积极分子，并组织“先上岗、后入党”今年上半年共发展4名党员；二是加强培训，增强党员的党性修养。今年上半年要请市委党校副校长开展了以“学习十八大精神，坚定理想信念”的讲课，同时组织农村党员在村委会远程教育教室观看了“农村民房抗震指南”专题讲座。
在市委组织部召开了有关民主评议党员工作会议后，我乡精心部署，加强组织领导，成立了由乡党委书记担任组长，乡长任副组长，班子成员为成员的领导小组，负责本次工作的监督指导，同时为每个党支部指派一名指导员全程参与具体指导党组织开展民主评议工作。
此次民主评议党员工作全乡共有41个党支部，768名党员参加评议，按照文件精神清理入党材料731份，调阅27个党（总）支部的记录本、党费收费登记等资料对党员现状进行了“五清理”，清理了违规党员25名，其中“三不党员”8名，入党材料不齐全党员4名、违反计划生育党员7名，违规放火、不按时参加组织生活、思想观念落后等党员7名，评出了14名基本合格党员，2不合格党员。同时在调查摸底的基础上为每位党员建立更加完善的基本信息管理库，为下一步开展民主评议党员和处置不合格党员做准备。
在保证党组织活动场所能够正常运行之外，荷湖乡下拨了每个村党员活动经费2500元，保障党组织活动有场所、有经费、有人管，切实解决无人管事、无钱办事、无场所议事等问题，为村级组织建设工作扎实有效开展创造良好条件。
一是村、组党员干部年龄偏大，大部分是不懂电脑，群众对远程教育积极性不高，导致帮带效果不明显。
二是有些村级集体经济底子薄弱，部分村部还比较落后，村部建设不规范化。
三是党员干部的教育培训没有形成常态化，有些党组织、党员宗旨意识淡薄，理想信念模糊，存在官僚主义，享乐主义。
一是加强对党员的管理。继续加强党员先进性教育，吸纳年轻有文化的农村青年加入党组织，充实党的基层组织力量。
二是加大村级组织的帮扶力度，从抓班子建设、发展经济，做好规划建设等方面入手，规范村部。
三是完善党员的培训制度，加大对党员的培训力度，对党员进行经常性教育，提高党员的党性修养，并使之成为常态化。
精防康复工作是一项社会化系统工程，必须在充分发挥政府主导作用的基础上，依靠、动员全社会力量，走社会化、开放式的精防康复之路，才能切实搞好此项工作。为此，我们紧紧围绕以下几方面开展工作。
我镇各级领导十分重视精防康复工作，把精防康复工作作为残疾人事业的一项重要内容列入议事日程。成立了精防康复领导小组，具体负责全镇精防康复工作规划的制定、综合协调、工作指导、检查评比等项工作。全镇11个村也都相应成立了精防康复工作领导小组，以村长为组长，各有关负责人参加的精防康复管理小组，组织本地区的精防工作。全镇上下形成了乡、村级组织网络，一级抓一级，层层有人管。
我镇建立了以精神病院为中心、卫生院为阵地、村康复员为骨干的技术指导体系。指定若干名专职人员，负责全镇精防工作的技术指导。卫生院设精神卫生科，指定1-2名精防医生负责全镇工作，并对病人进行调查登记，开展门诊，建立家庭病床，制定康复计划。各村卫生室指定1名精防康复员，具体指导病人服药和康复治疗，从而形成了镇、村技术指导网络，对全镇精神病人实现了预防、治疗、康复、回归社会的一体化管理。
认真开展调查工作，摸清全镇精神病人的基数是做好精防康复工作的基础。，我们采取铺开的调查方法，在全镇范围内逐村逐户开展精神病人调查，并建立档案。对于92名重点精神病人全部入网，实行电子化档案管理。
精防工作专业性很强，对精防工作人员进行技术培训是做好精防康复工作的前提。我乡十分重视精防康复培训工作，每年初都制定培训计划，并对计划的实施进行周密安排。乡精防办每年坚持对各精防医生进行培训，做到内容切合实际，提高大家的认识和业务能力，共举办精防培训班3期，参加培训人次数91人次。通过培训，使精防医生的工作水平和业务素质得到大大的提高。对搞好农村的精防康复工作起到了积极的推动作用。
我们在做好以上各基础工作的同时，采取有效措施，积极开展精神病防治工作，取得了明显成效。在20xx年工作中精神病人检出402人，实时随访监测，病人总监护率达97%，显好率达72%，社会参与率达70%，肇事率控制在1‰以下。
总之，我镇自实施精防康复工作以来，取得了显著的成效，对本镇的经济发展、社会稳定作出了应有的贡献。但是离上级的要求和社会发展的需要还有一定差距，具体表现在：工作开展不平衡，有的地方工作不够扎实；精防卫生知识宣传不够，歧视现象偶然存在；个别村、个别领导对精防工作重视不够等。今后我们将根据实际情况，针对不足，采取更切实有效的措施，全面搞好精防康复工作。
今后打算：
我镇精神病防治康复工作今后的总体思路是：在镇委、镇政府的统一领导下，各部门分工协作，完善社会化工作体系，强化“社会化、开放式、综合性”的精神病防治康复工作方式，加强规范化管理，以提高精神病人生活质量和改善精神病人生存环境为重点，以实现精神病人生活小康为目标，进一步提高精防康复工作的内涵质量，实现精神病人“平等、参与、共享”的目标。
吴集卫生院
二0xx年十二月三日
——2011年精神文明创建情况汇报
一、努力提高服务质量，树立移动良好形象
企业能否抓住机遇，不断发展壮大，不仅取决于企业管理者的决策水平，更取决于人才素质的培养。为此，公司首先实行了优胜劣汰的竞争上岗制度，一方面，对员工实行每月一学一考，并纳入到每月的绩效考核中，另一方面，我们还多次派员工参加省、市公司组织的业务培训，不断提高员工的业务水平，我们通常用“客户就是上帝”的服务意识，让员工树立起主人翁责任感。在环境建设中，我们做到营业厅配置统一规范，营业员统一着装，并配置了客户接侍室，不定期对各个营业厅进行环境卫生评比活动，为客户办理业务提供一个良好的环境，同时为把“沟通从心开始”的服务深入人心，公司公开了业务咨询、投诉电话1860，话费查询1861。经常由领导带队深入客户当中，征求广大客户的意见和建议，不断提高服务质量，为更好地回报客户，我们还给大客户配了大客户经理，对大客户实行“点对点”的服务，在节日、生日期间，给他们赠送小礼品，并用电话、短信送去温馨的祝福，增加了企业与用户的沟通，使服务走向个性化、人性化。
为增加业务办理及缴费透明度，我公司每年都贯穿着元旦、春节等节日，举行优惠让利活动，组织人员在县主街道摆摊设点，现场咨询、宣传和办理业务，现场气氛活跃，宣传效果不错。2007年“3.8、” “3.15”期间，我们主动与县妇联、县消协联系，组成联合宣传队，深入街头，宣传业务，树立了良好的企业形象。
二、劳逸结合，丰富员工业余生活
丰富员工的业余生活，一直以来是镇远移动工会孜孜以求、不断追求的方向。
1、开展“迎奥运 庆七一”入党宣誓活动。11年6月25日，我县四大班子、县宣青妇支部、县机关党委支部、县移动公司支部在舞阳文化园举行入党宣誓活动。通过宣誓，党员不仅受到了爱党和爱国的教育。为减轻员工高负荷、快节奏工作压力，镇远移动公司利用每周三晚及周六两天时间在大工厂等场地，为员工提供一个业余时间锻炼健身的活动场所，让员工身心得到放松、身体素质得到提高。
2、组织员工认真学习“三个代表”重要思想，并号召全体员工向劳模同志学习，掀起一股学劳模、赶先进的热潮，将员工的思想精力集中到加快发展上来，动员全体员工发扬改革创新、只争朝夕和艰苦创业的精神，增强企业发展忧患意识，以高昂的斗志,树立起必胜的信心。
三、增强网络信号，提高竞争力
xx县是一个旅游资源极其丰富的县，在县委县政府提出“工业强县、城镇带县、农业稳县、文化旅游兴县”的战略指导下，我公司加强信号的覆盖，现已基本形成了一个可覆盖所有乡镇政府所在地、县内主要交通干线和重点旅游区域的技术先进的网络。网络质量的改善，为加快xx旅游业又好又快的发展注入了强劲的活力。同时2011年，公司的各项经营指标均取得了优异的成绩，为今后的发展奠定了坚实的基础。
四、真情之花，处处盛开
近几年来，公司不断加强物质文明建设和精神文明建设，不仅服务走向人性化，而且在内部管理方面也逐步走向了人性化，在多年的工作中，公司员工都把公司当成自己的家，如果员工过生日，公司会赠送礼物，并组织员工一起庆祝，如果员工生病了，镇远移动公司领导会登门拜访，帮助解决实际困难。
由于我们坚持以诚信服务大众，在人民心中留下了良好的形象，经过六年的不懈努力，创建工作取得了一个又一个的进展，不仅为xxx贡献了自己微薄的力量，而且事业也呈现出一派蓬勃发展的良好趋势，回顾过去，成绩明显；展望未来，任重道远。我公司将以“三个代表”重要思想为指导，在县文明办的领导下，把我公司两文明建设工作提高一个新台阶。
科室是构成医院的一个细胞，也是维护医院稳定发展大局的基础，医院的整体和谐取决于其内部每一个科室的和谐。为认真贯彻落实医院关于开展“和谐建设促发展，医疗服务上水平”主题系列活动，响应我院为民健康，从我做起，“构建和谐医患关系”2011年争创活动，我们为创建和谐科室做了一下工作，目的就是进一步推进职工的职业道德建设，增强职工做好医疗服务工作的自觉性，营造医患和谐互动的双赢局面，让医护人员了解患者的就医感受和需要，让患者及家属理解精神卫生行业的特殊性。
一、加强学习、宣传、教育，形成浓厚的创建氛围。提供一流的医疗服务。学习体会“以病人为关注焦点，构建和谐医院”为主题的系列活动精神，牢记服务宗旨，强化“以病人为中心”的服务意识，端正服务理念，规范服务行为，改善服务态度，增进医患沟通。科室继往年开展“双争”之后，今年在全科范围内开展了“人性化服务、亲情服务”活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规范，落实周六、日医生查房制度，建立“医患联系”随访制度。三是拓宽医疗服务范畴，设置“咨询门诊”，特殊病床如家庭病床扶贫病床等。四是深化主动服务内涵，使住院病人有到家的感觉，全面照料病人的衣食住行。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访，一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量患者的就医就诊，、住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。多次向病人及家属征询各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。
职业道德的修养，做到学习模范人物与先进典型相结合；评先树优相结合；利用专家会诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。积极开展新技术新项目，拓宽了业务范围，满足病人的需求。
三、强化管理，创新管理，推行一流的医疗管理。深化严细实，加强医疗质量监督检查考核，做到依法行医，以德行医，严格执行各项医疗规章制度和操作规程，努力为就医群众提供安全、有效、便捷、规范、温馨、细心、爱心、耐心服务。
1、认真学习特钢医院关于开展规范化服务科室22项措施，37条考核扣分标准，加大对医疗质量管理和惩戒力度。科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况；每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以彻底整改、查办。抓好“三个环节”的管理和监控，入院时：全面查体，彻底搜身，详细病史，严格用药；住院时：严密观察，安全护理，文明服务，医患一家；出院时：注意事项，复查标准，热情欢送，令人难忘。加大安全管理力度，定期进行安全教育，做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估：病史采集的真实性，体检的全面性，辅检的及时性，诊断与治疗的综合性，病历书写及时程度。对病区内设施，病人衣物，床铺定期检查，定期搜身。对病人的饮食进行观察。病人一日三餐除特殊情况外必需督促病人饮食，对不进食者及时汇报并作相应处理。
2、积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。
四、不足之处廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，科室的行政管理、经营管理水平、教学水平仍有待提高，专科影响力也有待提高，科室医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。
总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们会继续发扬好的做法，学习不足之处，我们有信心我们做的会更好。
按照卫生部《城乡居民健范建立居民建档人数为份，建档率在99%以上，档案项目填写基本齐全，健康档案康档案管理规范》的要求，协助乡卫生院为居民建立档案，我村目前现所有村民，规用更新及时。
宣传内容每2月更新一次，更换一次版面。开展健康教育知识讲座6次，发放结核病。艾滋病。高血压。糖尿病“三高一病”和常见多发病防治宣传资料约120余份。预防板报6期，妇幼板报6期。合作医疗板报2期健康教育讲座3期。
对我村65岁以上居民进行登记病并管理，协助卫生院对我村老年人115人进行慢病随访，并在饮食习惯。用药及自我保健方面进行了全面指导。对我村高血压患者和2型糖尿病患者进行登记管理，已经进行两次定期随访，并进行一次全面体格检查，每次随访进行面对面访视，询问病情及用药情况，使随访率达到95%以上。并在饮食。用药。运动。心理等生活习惯方面进行指导。对重症精神病患者建档建卡4份，配合专业机构人士给重症精神病人进行心理疏导和康复指导，环境卫生、基层组织、服务与管理的重要。