能够总结和概括一段时间内的工作经验和教训，提高自己的工作能力和素质。下面是一些值得借鉴的好的述职报告范文，希望可以为大家提供一些参考。
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！
20xx年x月以来，在x公司的正确领导下，作为营销业务四部一名销售团队经理，我立足自身岗位实际，带领全体销售人员，认真努力工作，积极服务客户，完成了工作任务，取得良好的成绩，获得上级领导和客户的满意。有关个人工作情况汇报如下：
我叫x，男，20xx年6月2日出生，x年x月毕业于x学院国际经济与贸易专业，大学本科文化。20xx年6月参加工作，先后在人保财险阜阳分公司颍东支公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作，后来担任营销业务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队经理。
自参加人保财险工作以来，我意识到保险业不断发展和业务创新对保险员工提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场知识、保险产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起保险产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进保险业务发展，为单位创造良好经济效益。
我不怕困难，辛勤工作，为支公司创造良好经营业绩，其中x万元，x万元，x至今每个月实现业务收入x万元，以实际行动为支公司的发展作出了自己应有的努力和贡献。
在过去的几年中，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满足。今后，我要更加努力学习，提高自己的领导能力和业务能力，创新工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，促进支公司健康持续发展。
谢谢大家！
过去的一年里，在上级领导的关心和支持下，在广大党员、群众的支持下，在村两委会成员的共同努力下，我代表村两委会现将工作情况汇报如下：
在一年中，在党委、政府的关心和支持下，村两委始终坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，自觉加强理论学习，努力提高理论知识和业务水平，遵纪守法，努力开展工作，认真完成上级交办的各项工作任务。并且以服务农业，服务农民，服务农村的思想为宗旨，不断摸索农村工作的重点，不断提升为人处事的能力，充分发挥自身的优势，全心全意投身农村工作中去。
计划生育工作是农村工作的重点，时刻不能放松，计划生育优质服务开展时，村两委干部召开会议，集中时间和人员，通过板报、标语等多种形式宣传计划生育的重要性认真落实“四术”，较好的完成了党委政府交给的计生工作。
在夏、秋两季禁烧期间，村两委成员分工负责，协调各组长，党员群众积极配合乡里的工作，大力宣传利用机械收割和秸秆还田，以及秸秆禁烧，使秋季秸秆还田率在95%以上，同时派专人巡逻，做好禁烧工作，使我村一年来没有发生一次秸秆焚烧现象。
人口信息采集工作是一项复杂而细致的工作，按照要求、时间我们两委成员积极协调我村干部及组长、党员，发动群众，做好宣传人口普查的重要性，在群众的支持下，经过努力提前完成了人口普查工作。
新型农村合作医疗费的收缴是一项系统工作，我们通过广泛宣传，使广大村民了解了该项工作对农民的实惠。今年的这项工作虽然遇到了一些困难，但通过村组干部党员带头来带动群众，使我村的合作医疗收费率完成100%。
今年下半年，通过场两委会的努力和本村在外工作人员积极沟通，以争取到上级支持资金二十万元已到位，桥已修好，而且解决了我村****米生产路的硬化问题。今年初我村生产路将全部硬化完成。
严格按照上级要求，加强基层组织的建设，做好，做好党员发展工作，召开党员大会，认真听取党员的意见和建议，了解党员的想法，组织党员学习，有效的提高党员的力量水平。
一年来做了不少工作，但是还存在很多不足。由于理论水平、工作水平有限，离人民群众的要求还有一定距离。今后我将继续带领村两委干部，党员群众共同努力学习，竭尽全力为群众做实事，办好事，力争使人民群众满意。总之，在乡党委政府的领导下，在广大人民群众大力支持下，村两委在今后的工作中，将进一步增强带富本领，树好自身形象，解放思想，拼搏进取，为建设科学发展示范村和村民幸福而努力。
按照公司党内巡视工作的要求，现对20xx年前10个月的工作进行述职，如有不当、不足之处，敬请巡视组领导给予批评指正。
一、工作成绩。
1、认真学习政治理论，不断提高政治素质。
今年以来，我能够认真学习党的路线、方针和政策，深入学习党的重要讲话精神，深刻领会科学发展观的内涵和党的xx大的精髓，深刻领会党的群众路线教育实践活动的重要意义和基本要求。今年以来参加党委理论中心组的学习6次，参加公司组织的党员领导干部专题辅导班5次，自学政治理论文章22篇，写下了4万多字的学习笔记。
2、积极参加党的群众路线教育实践活动，主动查摆和整改“四风一顽疾”方面存在的问题。
党的群众路线教育实践活动开展以来，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，认真学习相关文件和材料，积极撰写专题讨论会发言提纲，带头开展安全大排查活动，通过自己查、领导点、集体帮等途径，认真查摆自己在“四风一顽疾”方面存在的问题，并有针对性的进行整改。
3、自觉加强党性和道德修养，为员工群众做出表率。
今年以来，我始终以党员和党员领导干部的标准严格要求自己，牢记全心全意为人民服务的宗旨，立足现在，注重点滴，自觉加强党性和道德修养，诚信做人，实在做事，积极支持党政主要领导的工作，热情团结站内同志认真完成工作任务。在干好本职工作的同时，积极参加志愿奉献活动，站里厕所门把手坏了、浇花用的胶管坏了我主动修，大雪过后我主动帮助小区保洁人员扫雪除冰，四川雅安发生地震后我在次日就为灾区汇去捐款，上班途中发现有人出车祸竭尽全力施救。
4、加强业务学习，不断提高业务素质。
为了出色担当起监督检查的重任，尽快提高业务能力，我能够带头学习法律法规和标准规范，认真开展反违章知识的研究，认真备课给全站员工讲授反违章知识，并利用业余时间归纳整理出600多条违章现象，为监督检查提供依据。
5、规范内部管理，加强队伍建设。
为了提高站内的管理水平，我能够从站内工作的实际出发，尽可能的多想事、多做事，努力带好队伍，树立良好的部门形象。为了调动员工的积极性，组织开展了“四好”监督组评选活动，严考核、硬兑现，收到了很好的效果；为了整合资源，拉练队伍，提高监督效能，在全站试行按区块开展监督检查的新模式，初见成效。
6、认真落实《个人安全行动计划》，全面履行工作职责。
今年年初，为了使有感领导的理念落到实处，我制定了详细的《个人安全行动计划》并做好落实。截止目前，开展下基层调研1次，带头制作培训课件并授课4次，带队开展内部hse体系审核10个单位，利用各种会议开展安全经验分享11次，主动和员工谈心15次，对值班司机进行安全提醒和教育21次，深入基层开展安全观察与沟通48次，审核修改各种计划、总结、通报54份，先后带领180人次参加监督检查59次，检查基层单位96个次，检查科室80个次，检查基层站队186个次，检查班组245个次，检查各种施工现场136个，查阅各种资料430份，与员工访谈788人次，发现各类问题873个，为公司的安全环保生产尽到了一份力量。
7、关心职工，做职工的知心朋友。
我始终做到以站为家，热心关心帮助站里的员工。员工有个思想波动，我主动与他们谈心，员工亲人患病我主动到医院和家中看望，员工的亲人病故我跑前跑后，帮助张罗后事。为活跃员工的业余生活、凝聚力量，我能够出主意、想办法，积极组织员工开展文体活动。
8、严于律己，自觉做到廉洁自律。
一年来，我能够严格遵守国家法律和党的纪律，自觉培养法律意识和纪律意识，时刻用模范人物激励自己，用反面典型警示自己，讲诚信，重慎独，廉洁自律，努力用自己的言行为党员干部争光添彩。作为一名领导干部，我能够严格执行领导干部廉洁自律的各项规定和站内制定的廉洁自律“十不准”的要求，不该拿的坚决不拿，不该吃的坚决不吃，不该要的坚决不要，没利用职权之便谋取过任何私利，始终做到自重、自省、自警、自励，保持共产党员的政治本色。
二、存在的问题。
对照党的xx大报告和新党章，根据征求到的意见建议和自身反思，对个人存在的问题和不足进行了深刻剖析，概括起来体现在以下几个方面：
1、思想政治素质有待于进一步提高。一是政治理论学的深度和广度与公司党委的要求还有很大差距，缺乏系统性、全面性，不能做到持之以恒，政治理论水平还不能完全适应新形势发展的要求。二是对理想信念理解不深不透。存朴素感情多，深刻理解少；口头说的多，实际做少的现象。在实际工作中没有把理想信念和现实有机的结合起来。三是党性修养标准不高。没有从保持党的先进性和纯洁性的高度加强党性修养和锻炼，不能经常性地开展批评和自我批评，自我要求离党章的要求还有很大差距。
2、工作作风有待于进一步改进。一是工作还不够深入。虽然自己也能够经常深入到基层监督检查、了解情况，但还没有真正扑下身子，带着问题到基层调查研究少，取得第一手资料少，对公司监督工作整体现状缺乏全面、深入细致地了解和掌握。二是工作不扎实。在工作上存在布置工作多，检查落实少的问题。过多注重形式，而忽略了内容，过多重视完成任务，而轻视工作实效。工作抓细、抓实、抓具体的实干精神还不够强，抓落实的力度还不够。三是工作方法缺乏创新。工作循规蹈矩，按部就班，存在依赖思想，满足于与现状，在工作的方式方法上没能进行深入的思考，缺乏主动性和创新精神。
3、能力水平有待于进一步提高。一是业务知识学习抓的不紧，缺乏刻苦钻研精神，对hse监督管理的标准和要求掌握的不全面。二是管理和领导方面的经验还不足，工作思路有一定的局限，在组织协调处理问题时考虑的不够全面，把握全局的能力还不够强，能力水平还不能完全满足hse监督工作的需要。
三、整改措施及努力方向。
对于存在的问题和不足，我决心在今后的工作中认真地进行整改，进一步加强学习，认真贯彻落实党的xx大精神和党的群众路线教育活动的要求，严格遵守新党章的规定，坚持和发扬党的优良传统和作风，努力发挥好副职助手的作用。
一是进一步加强政治理论学习。在今后的工作中，我将坚持在学中干，在干中学，做到思想上不断进步，观念上不断更新，工作上不断创新。要在提高学习能力上下功夫，认真学习党的理论创新的最新成果，以科学理论武装头脑、指导实践、推动工作。
二要进一步加强党性修养和锻炼。坚定理想信念，牢记党的宗旨，敢于开展批评和自我批评，高标准严要求，时刻保持谦虚谨慎，戒骄戒躁，诚实守信，联系群众，开拓进取的良好作风，坚持说实话、办实事、求实效，追求高尚的道德情操。自觉维护党的形象，维护党员干部形象。
三是进一步改进工作作风。要进一步加强调查研究，多深入基层、深入群众，真心实意为他们解决实际问题，竭尽所能为他们排忧解难，把公司领导提出的“严、细、实、恒”的要求落实到行动上。坚持与时俱进，开拓创新，锐意进取，恪尽职守，克服知足保守、等领导安排工作的思想状态，当好副手，扎扎实实做好上级交给的各项工作，以积极的工作热情投入到各项工作中。
四是进一步提高自身的能力水平。认真学习专业知识，深入掌握hse监管的标准和要求，转变观念，勤于思考，加强协调和沟通，注重经验的积累，努力探索领导方法和领导艺术，尽快适应新形势下hse监督工作的需要。
五是进一步增强廉洁自律意识。严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律、群众工作纪律以及领导干部廉洁从政规定；正确对待权力、金钱、名利，从思想上筑起抵御腐朽思想侵蚀的坚固防线，为党员和群众做出表率。
以上汇报请领导和同志们多提批评意见。
为有效遏制国土资源违法行为，更好地协助团场国土资源分局作好连队行政区域内国土资源管理工作，兵团国土资源局制定了协管员制度。今年是贯彻落实协管员制度的第二年，在协管员制度的实际中有很多需要总结的东西，现就农场2013年度协管员工作总结如下：
（一）、协管员的选定和培训。
农场在连队选出了14名协管员，这些协管员都是连队有威望，并且积极工作的农场职工。为了更好地发挥协管员的作用，农场制定了协管员的考核制度，并且定期对协管员进行培训。今年，分局共举行了两次协管员的集中学习，取得了良好的效果。
（二）、协管员的工作情况。
协管员的职责是协助农场国土资源分局做好辖区内的国土资源管理工作，按时上报巡查报表，内容准确完整，协查占用土地违法事件，积极配合农场分局人员共同执法，有违法事件发生，能及时电话联系分局工作人员。表现好的有吴生贵，赵桂林、赵风江、张建生，他们都能较好地完成土地协管员的职责，在此提出表扬。马忠，魏新功作为协管员，对辖区内的土地违法行为发现不及时，在此提出批评。今后希望所有协管员加强学习，增强责任心，更加努力地投入到协管员的工作中。
二、协管员存在的问题。
实行一年的协管员制度，证明了协管员制度的优越性。由于是本连队的职工，所以一旦连队有土地违法行为发生，他们就首先知道。。但有些协管员责任心不强，发现土地违法行为没有及时制止，也没有上报农场土地分局。同时，协管员要进一步加强对土地违法行为的巡查工作，特别是土地违法重点区域的巡查工作。
针对协管员存在的问题，分局要在明年的工作中，加强协管员的培训，树立他们的责任心，鼓励他们同土地违法行为作斗争，不要有怕得罪人的包袱。同时，加强协管员的考核，奖励优秀的协管员，并根据实际情况清除一批责任心不强的协管员。
文档为doc格式。
尊敬的领导：
您好！
20xx年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成20xx年工作再上一个新的台阶，现将20xx年工作述职如下：
1、叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关；
今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。
2、独栋弱点问题查找和恢复监督工作。
由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，控制箱坏4只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发现了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决办法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队按照标准施工，如今独栋弱点基本已经恢复了常态。
3、日常维修工作的开展；
今年我工程部接到维修单1262张，完成1245张，修缮率在百分90以上。先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污水管道下榻更换维修工作，叠加69号，70号，72号，82号，94号，95号，101号合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有95号和101号由于没找到，最后协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。
另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查，对有渗漏的及时和开发商施工队联系，及时维修，此工作得到了业主充分肯定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进行汇总，发文开发商协调解决，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该问题真在协调之中，寻找积极可行的办法。
另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380v水泵，由于先前没有380v电源可供，我们克服人员少，时间紧的情况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，终于赶在暴雨来临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺利的完成，在今年11.5火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查，检查时发现的问题还是比较多的，有点是平时有点疏忽没注意到，比如电梯基坑油杯油溢出来，没有及时清理，如果有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够，另外服务中心也需要增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。
4、日常设备维护保养情况。
目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。
1、小区x路x湖路围墙2000千多平方刷油漆保养问题，由于该处围墙比较超高，我们维修人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的机会，还有负责处理业主日常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向x经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。
2、小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，63号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。
3、小区监控摄像头坏5只，分别为西大门西向北，69号西向东，38号北向西，18号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。
1）专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到；
2）工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致；
3）养护单写的不是很规范，字迹不够工整；
4）仓库材料摆放不不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签；
5）个别工作进度均比计划拖延滞后，维修工作的效率和维修质量有待提高；
6）和各部门工作衔接还不是很完美。
1）计划：主要对20xx年的工作做一个全年工作计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。
3）规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意为目标，做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录。
以上就是我20xx年工作，有不足之处还请领导和同事们批评指正！
此致
敬礼！
述职人：xx。
20xx年x月x日。
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!
在泌尿外科工作这段，学习到很多新的东西，挑战了很多不曾遇到过的困难，现将我20xx年来工作总结如下：
在遵守科室各项规章制度的前提下，认真学习各种先进思想，开阔自己的视野，在科室主任和护士长的领导下，努力提高自己的思想觉悟和业务水平，认真开展并组织业务学习，用知识把自己武装起来，像一名优秀的泌尿外科医生迈进。同时，我也积极地响应医院各部门的号召，踊跃参加医院组织的各项活动，不断提升自己，锻炼自己，丰富自己业余生活的同时，开阔了眼界，增长了见识，促进自己全面发展。
泌尿外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中，就要求我们更耐心地去与病人及家属交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。
由于外科的节奏比较快工作比较忙，比较琐碎。记得刚到外科时我还不适应，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教，向同事学习，自己摸索，在短时间内便比较熟悉了外科的工作。
了解了各班的职责，明确了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
我还很注意职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。
在上级领导积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室的业务学习，护理人员三基训练，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。
四、缺点和不足。
当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。
在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。
在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。
在即将迎来的20xx年，我会继续发扬在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。
此致
敬礼!
述职人：xx。
20xx年xx月xx日。
时间过得真快，转眼间一学期的教学工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人特就这学期的工作述职如下：
俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。
在这个学期，本人担任一年级语文教学工作，班级人数众多，又面临着新课程改革。面对首次接触的教材，我在教育教学工作中遇到了不少困难。针对这些情况，我在积极参加教育局组织的新教材培训的同时，虚心向有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验。
我在教学中，认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的`教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重教学经验的积累，有了心得体会就及时记下来与同事交流，本学期撰写综合活动案例《翱游花海》以及论文多次参加市级交流、获奖、发表。
本人我严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，本人在教学之余，还挤时间自学中文本科并积极各类现代教育技术培训初步掌握了多媒体课件制作。
尊敬的领导：
您好!
当日历一页页撕落，只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。在这一年里，每天记账，结账，做传票，写账簿，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我尽心尽力，忠于职守。我用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获丰收的喜悦。
在x支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，在这个岗位上我一干就是十八年。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。
是的，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在x办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中，我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想，这样的教法不一定是最好的，但一定会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯通，举一反三。今年相继有三名新同事加入，他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。
银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。支行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。
回顾检查自身存在的问题，我认为：
一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础，专业知识，文化水平，工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观，人生观，价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：
一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，市场经济理论，国家法律，法规以及金融业务知识，相关政策的学习，增强分析问题，解决问题的能力。二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。
此致
敬礼!
述职人：x
20xx年x月x日
我从语文教学和总务工作两个方面进行述职。
我承担二年级2班的语文教学工作，我觉得有三点值得总结。
第一点是适应，主要是适应低年级的语文教学，在这段适应的过程中，我不仅仅是认识理解低段语文的教学特点，更是自觉的把低段和中高段进行比较和整合，站在更高的层面来整体认识小学语文，因此这段适应的过程对我个人来讲弥足珍贵。
第二点是课堂教学。由于初次接触低年级语文，所以第一次考试全班平均分很不理想，整个低年级四个班，只有我班平均分在90以下，不及格人数9人。随后我在自己的教学中，根据低年级的课标要求，调整教学内容和教学重难点，对学困生进行辅导，尽可能发掘他们的闪光点并激励，到本次期末考试，平均分已经达到90，不及格只有1人，有2人不仅及格，而且进步的分数超过20分。另外积极参加公开课活动，积极把自己学习到的和自己感悟到的新理念、新方法运用到教学中。
第三点是与家长的联系。我通过电话、qq、校讯通、信件等多种方式与家长建立联系，主动与他们进行交流，了解学生情况，提供家庭教育方面的建议，比如通过信件邀请部分优秀家长在家长会上做发言，在qq上交流学生的学习表现，推荐优秀的家教书籍等等。
本人担任总务副主任职务以来，按照总务处工作计划有条有序地开展工作。
及时完成开学初的教材教辅发放工作和配置学校的办公用品等常规工作。
本学期重点工作之一是协调、监督运动场改建工程，及时把学校的意见反馈给工程队，监督施工质量，在一些关键环节我们现场监督，多次节假日加班。
另一个重点工作就是校园安全。校园安全是学校管理的重点，我一方面抓制度建设，立足于“面”，制定了安全隐患排查、门卫工作职责、各种应急预案等制度，建立了学校安全台帐。另一方面抓好突发事件，立足于“点”，比如学生意外伤害、禽流感等，在全体教师尤其是班主任老师的共同努力下，学校没有出现禽流感疫情。
除此之外，我们总务处还做了检查验收报告厅、微机室、监控和报警系统；及时维修更换水电、电动门等设施；做好大型活动的后勤保障工作等事情。
1、理论功底不够。今后要加强学习，提高自己的水平。
2、专业知识缺乏，业务水平不高。学校的后勤涉及到财务、财产设备、基建维修、安全、法律等等方面，有很多的东西都不清楚，教育的发展和学校的发展都要求我要不断学习新的知识和新的理念。
总之，我将以此为契机，总结成绩，找出不足，力争在今后的总务工作中，结合本校实际，求真务实，真抓实干，努力抓好后勤管理工作，为师生服务，为教育教学服务，为学校提供优质的服务保障。
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
认真学习党的十八届三中全会精神，深入学习实践科学发展观，不断地用先进科学的理论武装头脑，始终保持着与时俱进的思想意识;经常阅读有关书籍、报刊，及时了解掌握时事资讯;积极参加各种学习培训，理论联系，不断提高自身的文化素质和业务能力，通过学习，使我开阔了眼界，积累了许多好的经验，对工作有了更新的思路和想法，自身的理论修养有所提高，业务知识有所加强，能够做到一切工作服从、服务于大局。
改任非领导职务后，按局党委分工，主要是协助主要领导负责x市慈善总会的工作。x市慈善总会在中华慈善总会、省慈善总会的指导下，在市委、市政府的领导下，在社会各界爱心人士的广泛参与及大力支持下，恪守“安老扶孤、助医助学、扶贫济困”的慈善意识，大力宣传慈善思想，多方募集慈善款物，组织实施慈善救助项目，不断加强自身建设，充分发挥了社会救助的补充作用，在社会公众中树立了良好公益形象，推动了我市慈善事业的`健康快速发展。，累计募集善款善物391.3万元，项目捐款250万元。积极开展“慈善晴暖万家”活动，筹集善款20万元和价值60万元的购物卡慰问x市儿童福利院、x爱心家园特殊儿童学校等;启动“冬衣暖人心”募捐活动，募集冬衣5000余件开展“爱心一对一”帮扶活动，，与24名爱心人士签订“爱心一对一”帮扶协议，帮扶了28名贫困学生;开展“六一”儿童节慰问活动，“六一”儿童节，市慈善总会筹资6万元，慰问x市孤残、自闭症、和农村留守儿童，共惠及1000余名儿童;开展“寻找耳蜗”行动，与《x晚报》合作开展“为聋儿寻找耳蜗”专项募捐活动，为聋儿刘佳馨小朋友募集善款1余元;拓宽慈善款物募集渠道;加大慈善工作宣传力度，充分发挥媒体作用，加强x慈善在社会中的知晓度和信任度;严格按要求做好慈善款物的管理、使用、发放工作。
在中央政治局第五次集体学习会议上，指出“我们党把党风廉政建设和反斗争提到关系党和国家生死存亡的高度来认识”，在惩治的问题上坚持“老虎”、“苍蝇”一起叮。x市“三要”、“十不准”又对党员干部的行为规范作了具体要求。在过去的一年里，对分管部门的财务收支状况加强了监督和管理，没有乱发、挪用和变相发放福利的情况，本人也没有“人情消费”、“职务消费”、“公款吃喝”、“超码接待”等违规问题，也没有“公车私用”的现象，没有打麻将赌博行为。
现在认为自己已从领导岗位转为非领导岗位，因此对一些事情只要求自己做得到，没要求自己做得好。故而表现为责任心不够强，对自己要求不够高，深入基层少，了解群众少。今年一定要结合开展党的群众路线教育实践活动，认真查找自己存在问题，彻底加以整改。
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好，我叫__，是一选厂碎矿车间机修班班长，在过去的一年里，认真履行工作职责，积极工作，在碎矿机修班全体成员的共同努力下，保质保量地完成了车间下达的各项检修及标准化改造工作。
20__年是碎矿机修班奋斗的一年，我们机修班以车间生产计划为工作主线，在车间领导的正确领导和指引下，全班员工紧密团结、努力奋斗，以“规范化、标准化、精细化”为工作追求目标，以人员素质管理为突破口，切实转变思想观念，牢固树立发展意识、竞争意识和创新意识，大力推动班组基础管理更上一个新的台阶，较为圆满地完成了本年度厂、车间下达的各项生产任务；能积极有序地开展各项工作，班组建设也得到提高。现将一年来机修班及我所开展的主要工作述职如下：
一、切实履行本岗职责，力争做一名合格的职工。
班组长是车间领导与班组职工之间联系的桥梁，是班组职工心声的反映者，起着一种承上启下的纽带作用。我时刻感受到肩上那份沉甸甸的责任。作为一名班组长，我真正关心本班职工的根本利益，真正相信和依靠本班职工，全心全意为本班职工服务。在平时的工作期间，我认真听取上级工作指令，仔细领会上级文件精神。本班职工关心车间的发展，愿意为车间的发展积极献言献策，我就不遗余力的反映本班职工的心声，确保了班组人员与车间领导及时沟通，问题不藏在心里。
二、培训与学习。
机修班因其特殊的工作性质，对员工的各项素质要求较为严格。为确保和提高全班员工的工作素养和从思想上加强员工规范操作意识和安全生产知识，我们定期认真组织学习，从提高员工业务技能和生产安全入手，利用工作之余，在班内积极开展了法律法规、知识技能、安全生产，特别是检修安全等方面的培训。内容涵盖机修标准操作程序、工艺指标及质量控制要点、安全培训等。通过培训和学习，员工的整体生产知识及安全知识水平得到了极大的提高，在思想上和行动上，充分认识和体现出规范生产和生产安全，特别是生产安全的重要性。
三，设备的维护保养以及标准化改造。
碎矿机修班肩负着保证车间设备正常运转和标准化改造的任务，在这艰巨的任务面前，碎矿机修班毫不退缩，制定了明确的巡检制度，包机制度，设备管理奖惩制度。在设备正常的情况下积极投入标准化建设的工作当中。在春节检修期间完成圆振筛下五号两个大漏斗的废筛网铺衬以及颚式破碎机，一号皮带，三号皮带，六号皮带进料漏斗的耐磨板铺衬，将漏斗的磨损周期从原来的半年延长至如今的一年半，大大减少了漏斗检修量，更换了四号，七号皮带，改制了颚式破碎机机座。在正常生产时利用停机时间更换了一号皮带，二号皮带，将原来的两台永磁除铁器替换为电磁除铁器，同时改变其安装方式有效制止了皮带被废铁划破的事故。利用10月限电时间完成三号，五号，六号皮带的更换，中细碎下料漏斗的加衬以及全车间各条皮带托轮的加油维护，严格把控好中细碎，颚式破碎机的衬板磨损周期，按要求完成衬板更换任务。碎矿车间的标准化建设刻不容缓，尤其是灰尘问题，他困扰了几届车间领导。碎矿机修班先后完成架设冲水管494,5余米，架设喷雾水管590.8余米，安装除尘及绿化喷头56个，安装1号，2号，6号皮带尾轮液下泵，架设甭管200余米同时制作了矿沙沉淀箱。在标准化改造中，碎矿机修班完成粉矿仓挡矿板的安装，六号皮带尾轮电缆线桥架盖板的安装以及原矿仓下粗碎房阶梯的浇灌等等，还完成了一号，二号圆振筛的密封防尘改造，以及2号，5号皮带吸尘风机的安装等等。全年除集矿皮带外车间所有皮带都已更新，为下年的正常生产奠定了坚实的基础，除尘改造工作也取得了较好的成绩，并得到了公司领导的认可。
四、存在的缺点与不足。
在全年的设备维护保养工作中，我们认真履行岗位工作职责，对遇到的实际问题和隐患能解决的积极进行解决、整改，不能解决的立即上报，确保按质按量完成年度生产工作任务。但在工作过程中也发现存在着不可避免的一些问题。随着生产任务的有条不紊的进行及社会经济的不断变革加速，对班组人员在知识技能方面有了新的要求。
有的员工工作缺乏细致深入，有的工作看似做了，实际没做，有的做了，但细处没做。
为保证今后生产任务的顺利完成和生产工艺纪律的严格执行，对存在的问题及隐患，我们会在今后的工作中逐步改善和调整，并将努力加强协调各生产小组的整体运作，从培养员工全面素质和提高工作效率两方面着手开展各项工作，充分运用本班人力资源进行合理安排，认真组织生产。积极与其他班组间进行合作和协调，保证工艺质量的稳定和生产安全。同时，请领导根据实际工作情况对我班工作及班组建设继续实行支持和帮助。
对于我自己来说，作为一名年轻的职工，由于参加工作时间不长，经验不足，在工作中，在执行本岗职责时都存在着不足。首先是业务水平的不高，平时由于放松的对自己的要求，忙于工作，疏于学习。专业知识掌握不够扎实，管理知识缺乏，加上实践经验少，造成工作中有些许疏漏。其次是自身素质有待进一步提高。
针对以上的不足，我规划了今后努力方向：
1、加强专业知识的学习，提高本职工作的能力，在工作中不断积累经验教训，提高自己处理和解决问题的能力。
2、要多学习专业以外方面的知识，拓宽自己的知识面，提高自己的综合素质。
3、要认真学习方针、政策，紧紧团结在车间的周围，认真领会车间的文件精神，为车间的发展出一份力。牢固树立全心全意为班组职工服务的思想，广泛收集班组职工意见，代表班组职工的心声，争取做一名合格的班组长。
总之，这一年通过全班员工的共同努力，在公司和车间领导的正确领导下，机修班能够完成各项检修工作指标来之不易，但我们也清醒认识到我们所做的工作离公司和车间的要求还很远。未来，我们一定与时俱进、奋勇拼搏、团结一心，扎扎实实干好每一项工作，为明年的工作打好坚实基础，相信在我们大家的共同努力下，迪庆矿业的明天会更加美好。
谢谢各位领导，各位同事，我的述职完毕。
述职人：__。
20__年__月__日。
尊敬的领导：
您好!
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为xx企业的每一名员工，我们深深感到xx企业之蓬勃发展的热气，xx人之拼搏的精神。
我是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。
在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。
作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于xx年与xx公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合xx公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为xx月份的销售高潮奠定了基础。
最后以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
下旬公司与xx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。
面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。
经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。
销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
一学期以来，我能够关心国家大事，使自己适应不断变化的形势和任务的要求。自觉执行党的路线、方针、政策。自觉遵守学校的规章制度，个人利益服从集体利益，能够识大体顾大局。我不断学习新课程理念，了解新高考的要求，提升自己的师德素养。
作为教务处副主任，能坚守学校的办学方向，按学校的要求踏实完成工作，执行学校政策不走样，工作具有开创性，针对性，实效性，工作中讲正气，坚持原则，公道正派，团结同志，热心为教师、学生服务，工作积极主动不等不靠，克服困难、推进工作、善于解决疑难问题，完成学校下达的各项任务，服从领导。分管的实验室工作，实验室老师心情舒畅，干劲足，热情高，取得成绩显著。实验室各项制度重新审定，各项工作按照制度执行，先后制定修改了《实验室人员值班表》、《危险品安全保管和使用制度》、《实验室公物使用及卫生保洁整改方案》、《实验室安全工作条例》、《理化生实验仪器药品耗损登记制度》，建立《理化生实验开展登记台帐》，及时向学校汇报理化生实验仪器药品使用情况、需购买清单。为学生实验的正常开展艰辛工作。
分管化学教研室工作，认真落实教科室各项工作，积极推进我校“1+1”高效课堂教学改革，组织全校化学老师开展教科研活动，积极开展听评课活动。一学期以来，有一个市级课题结题，申报省级课题一个，县级课题4个；先后有胡春涛参加全国化学实验调研上课，乔成获市优质课一等奖，杨弢获市优质课二等奖，郑惠获县优质课一等奖；发表省级报刊论文两篇，市县级获奖论文多篇。积极参加校内优质课评比活动，田敏获得理化生组优课比赛唯一的一等奖。
作为一名教师，承担实验班的化学教学，能根据学生情况不断加强自身学习，满足学生需要，针对学生特点要创新开展教学工作，努力营造适合学生发展的教学方式，教学中把学生能力发展放在首位。把学生的素质能力提高放在教学的终极目标，教学上认真备课，精心上课，勤于辅导，作业批真严谨，主动出练习，测试试卷针对性强，把学习的学习方式形成放在教学的重要地位。教学成绩优秀，在同类班级中前列，深受学生欢迎。
我自担任村主任以来，在镇党委、政府的坚强领导下，在xx的指导下，在村两委的用心支持下，我始终以求真务实，发展是硬道理，发展是第一要务为工作理念，开展各项工作，以壮大群众经济，改变村容村貌，提高群众生活质量，经济快速发展为抓手。经过一年的努力最后取得了可喜可贺的成绩。现将我xx年度的工作向各位领导和同志们作陈述，并理解各位评议。
作为村委会主任，主要负责村日常事务，尤其是财务工作。财务工作力求做到公开、公平、透明的原则，严把审批关，做到每项收入、支出都记录在册，做到一丝不苟，心中有数。决不循私枉法。例如清明、冬至防火小工太多，拒不审批。村购日用品价格过度等。坚决不监用职权，打铁还需自身硬。
发展是硬道理，发展是第一要务。要想富先修路，经村两委共同努力，通过一事一议投资40万元为严庄组铺设了一条长一公里的水泥路，为严庄的发展打下了坚实的基础。睛天一身灰、雨天一身泥已成为历史，我个人并捐款1万元。
国家兴旺，教育为先，为了孩子们有个更好、更舒畅的学习环境，村经多方努力投资3万多元，为xx小学做了1200多平方米的操场和其它设施。村用心响应镇政府的号召，重点解决农民饮水问题，饮水工程关注民生，我认为此事事关重大，主动请缨，勇挑重担，认真落实，全村近400户得到实惠。农民最后饮上了清澈、安全、放心水，得到省、市、县高度认可并验收合格，村民高度称赞村两委为民办好事、办实事，可歌可泣。
1、计划生育人人有责，用心宣传党的计生政策，配合村妇女主任认真落实各项制度，促进计划生育工作健康稳固成长。
2、自建立医保、养老保险制度以来，通过村两委和村民组长的不懈努力，参保率达100%和90%，并得到镇奖励。
3、我兼任村调解主任，深知维稳工作职责重大，发现村民之间有小矛盾及时介入，力求做到大事不出镇，小事不出村，把矛盾化解在萌芽之中。
4、xx年度我还被评为镇优秀村主任、优秀村干、县企业之星，并当选市人大代表。
同志们，在过去的一年里，我虽然取得了一些成绩，但与群众的要求还不够，还存在着许多不足。主要表此刻工作不够主动，用心，易冲动，工作方式、方法还有些不妥等等。今后我会加倍学习，努力工作，改正缺点，发扬优点，争做一名合格的共产党员，一名合格的`村干。
总结过去，展望未来，在新的一年里，我会认真学习党的十九大精神，以科学发展观为指导，全心全意为民办好事、办实事，从群众来到群众去，做群众的贴心人，与时俱进，努力创新。
xx年村工作目标就是通过一事一议再修一条一公里左右（任老大庄）的水泥路，力争清理两个河塘。着力改善投资环境，着力改善工作机制。坚决完成上级领导下达的各项任务，确保xx村争先进位，向全村人民交一份满意答卷。空谈误国，实干兴邦。只有实干才有出路。
同志们，我今后的一切工作离不开广大群众的支持与监督，离不开镇党委政府的坚强领导，离不开村两委同志的共同协作。我会认真学习，不断完善自我，努力提高自己的工作水平和服务潜力，为xx的经济发展和社会进步作出更大的贡献。
20××年，在局队领导和处长的带领下，在同志们的关心帮助下，我在各方面都有了较大程度的提高。现从德、能、勤、绩、廉五个方面作如下：
按照局党委的要求，我自始至终地参加了学习的全过程；积极参加支部的学习和活动。通过学习和交流使我进一步理解了党的理论、路线、方针和政策，并写了心得体会。顾全大局，团结协作，以诚待人，不追名逐利，不计较个人得失，注重在品德素养、职业道德和社会公德等方面的。
在实际工作中，经过不断学习、不断积累，具备了一定的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，没出现过错，尽职尽责。在业务知识水平和工作能力方面逐步地提高和锻炼自己。
热爱本职工作，本着对事业高度负责的态度，坚持刻苦钻研，任劳任怨，扎实细致。在工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决。认真遵守规章制度，保证出勤，参加义务劳动，注意发现和学习别人的长处。