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各位青年员工们：
我们深知电子银行已经潜移默化着我们的生活，也逐渐成为新一代中青年们必不可少的“掌中宝”。今年，我行为何如此大力度的推广互联网金融，也因为电子银行这个渠道已经深入人心，它渗透到各行各业，与我们的生活开始息息相关，并且将主导着我们客户未来的需求，掌握我们客户的依靠度。那么金融长什么样金融长这样，稳健、大气、有内涵；互联网长什么样互联网长这样，任性、活泼、有魅力。当这两个事物碰到一齐便会发生很多的故事，就像一部叫做《北京遇见西雅图》的电影。而今日，我们就要把，在电子银行间摩擦出的互联网金融的火花在工行青年间绽放一下。
我们讲互联网金融带给我们很多的变化，因为市场变了，因为客户变了，因为竞争对手变了，所以，我们也要变。整个电子银行都在转型，我们从做渠道向做平台转型，原先我们做网上银行、手机银行、微信银行、电话银行，此刻我们做直销银行平台、开放式网络银行平台。为什么我们越来越需要推广我们的电子银行原因很简单嘛，因为我们银行需要，我们要走在时代前沿，要降低成本支出，要绑定客户。但最重要的是客户迫切的需要，他们需要快餐式的便捷，客户开始越来越懒，越来越怕麻烦，服务要求越来越高。如今，以不变应万变的方法就是改变，从此刻开始改变！
客户在变，客户交往的模式也在变。原先我们讲天涯若比邻，此刻真的实现了天涯若比邻，大家能够经过社交网络构成一个社区，但有的时候可能也是比邻如天涯。很多的家人在一齐，可能他们在各看各的手机。我们有没有发现，如今的客户越来越把自我当成上帝，喜欢低头看手机屏幕，厌倦等待，习惯性把投诉放在嘴边，对服务质量要求越来越高。而电子银行便能够很大程度的减轻柜面工作的强度和压力，当我们营销出一个电子银行服务，并且将后续教学服务做好，那这个客户以后一些微不足道的小业务也不会走进柜面，当客户经理能深入维护这个客户，那贵金属、基金、分期付款，各项中间业务等小指标都能够如约而至。如果大家觉得工作强度大，那我们就开始营销电子银行吧。如果大家觉得工作压力大，那我们也开始营销电子银行吧。
竞争对手变了，这已经不仅仅是像在桂林，过几年就多几家银行的入驻，瓜分我们的大蛋糕，而今已是原先做电商的跟我们是合作关系，此刻变成了竞争关系，并且竞争的方式跟我们原先的方式还不一样。这就出现了所谓的用电子银行思维，用互联网的方法来做事。电子银行和互联网确实给我们供给了一个新的看问题的角度，新的思考问题的维度，以及新的营销的方法。所以电子银行的大力推广势在必行。
我们的电子银行发展将是一场持久战。各大银行也开始在抢占电子银行这个隐性的大块蛋糕，但我们需要激活我们的潜在客户群，我们需要慢慢将电子银行这个“蓝筹股”植入客户脑海，而后用所谓的网络倍增效应。比如大家一块吃饺子，大家吃的越多，每个人吃的也越多。最显著的例子就是微信，用得人越多，大家越爱用。
青年员工是推广电子银行的主力军，借此机会我期望对我行的青年员工说几点期望：
1、首先，我期望我们工行的青年员工能够十分熟悉我们的电子银行产品，彼此多交流，电子银行部能够送教上门，作大家有力的后备军。
2、再者，我期望我们工行的青年员工热爱我们的电子银行产品。仅有热爱自我的产品，才能在营销时让客户觉得不是在营销，而是让客户感同身受。
3、期望各个渠道都能够看到工行青年员工的身影，“线上+线下”、“渠道+实时”、“多场景应用”，青年员工像海绵，对新生事物的理解力是很强的，大家多学习，进取把握前沿信息科技发展成果，更加敏于客户体验、长于提出提议，打造一个以平台战略为牵引、以智能金融服务为重点、以线上线下交互为特色、以大数据全面应用为支撑的金融服务新模式。
最终，期望我们的青年员工在这个电子银行带动的快节奏“新常态”下，以锐意创新的活力投身实践，以艰苦扎实的奋斗成就人生，不断创造新的工作业绩，不断书写人生的华丽篇章。
各位领导、同事：
大家好！
今日，很高兴能参加这次座谈会，同大家见面和交流，十分感激领导们给我们供给了这次的机会。首先，我叫xx来自xx银行！。年12月1日是我正式进入xx行的时间，转眼间四个月已经过去了。还记得当初，xx行招聘的场景，每个人都是刚刚从大学毕业的青年人，怀揣着梦想和抱负，经过层层选拔，最终所剩下的仅有一百人，如果说是我们选择了农发行倒不如说农发行选择了我们，当我得知我已经成为农发行一员的时候，我很自豪的对父亲说：“我找到了一份我终身热爱的事业”。记得培训结束的时候与xx行签约的那一刻：“我在心中告诉自我，我不仅仅是找到了一份工作，更是找到了属于自我的事业，并且我要把它变成我一生追求的事业”。事实证明，我的选择是正确的，因为我热爱它，并且决定在以后的人生道路上与之同行，共同奋进。记得在我报到的那一天，b行长语重心肠的对我们说：你们是xx行的未来，也是xx行的期望，xx行的未来就会落在你们这些青年人的身上，要坐言起行，虚心的像老一辈学习，找到属于自我事业上的奋斗目标。这一刻，我体会到了作为一名领导人，他们只是期望我们这些新职工能够做一行，爱一行，能够从中找到自我的人生目标。
虽然这四个月来我不断的做同样的工作，每一天“记账、理账、收收付付”可是每一个工作对我来说都是一个使命、一个新的起点，我从中学到了许多。我懂得作为一名综合柜员，首要的任务就是要学会认真，从记账中我懂得了银行业记账的方式。记得刚开始上岗的时候我很迷惑，每一笔账我都不太明白，总是出现错误，我很矛盾，我到底是否适合这样反反复复的工作方式呢？之后得知，单位里的每个人都是从这种反复的记账开始学起，我找到了工作的起点，也找到了自信。我开始虚心学习，遇到不懂得就像老一辈求教，四个月的工作生活，让我体会到了xx行从封闭运行到以效定贷；从单一的支持粮棉油流通领域到支持大农业；从手工记帐到单机版对公，再到全国数据大集中的综合业务系统；从手工联行往来到电子联行，再到实时到帐的电子汇兑；从纸质文件到电子公文。我很自豪，看到了xx行的成长，同时也对自我的未来充满了期望。在xx行的改革和发展取得显著成绩的同时，基层机构案件濒发的问题却始终没有得到有效的控制。这些案件的发生，不仅仅给我行造成了巨大的经济损失，也给其社会形象带来了不利影响。“4月29日”事件的发生显现出我行的风险防范存在某些弊端，以下是我个人的一些见解：
1、首先，业务是靠人操作的，所以对业务人员的选择和配置是至关重要的。在扩大外需的同时要加强内部管理制度，构成一套执行本事强的内部管理机制。
2、其次，xx行应当构成一套完善的法律制度。对于一些企业贷而不还的行为，以法律的手段来维护我行利益，让那些为骗取国家钱财的企业望而却步，让优质客户能够有足够的贷款。
3、最终，放贷业务流程繁琐，使贴合条件的企业不会去选择我行。一笔贷款的发放，需要基层行搜集资料，到市行下来调查，反反复复的评级工作，对于那些急需流动资金的企业来说无不是雪上加霜，失去了许多潜在的客户。
以上是我工作四个月以来对农发行的了解，我相信xx行在全体员工不断努力下会更好。多谢！
尊敬的领导、各位同事：
首先我对于分公司能组织这样一个活动，供给这样一个平台表示感激和赞扬，我上班六年在我们局几个公司都干过，在别的地方都没见过这样形式的座谈会。
这样导致的结果就是很多人可能上班几年都没跟所在公司领导讲过一句话，我想这种情景无论是对他个人还是对公司都是不利的，作为个人来讲不跟领导交流等于永远不入主流，对于公司来讲，不明白员工的想法等于不能人尽其长，知人善用。会影响公司的人才储备，人才流失以至人才匮乏。我想经过今日这样一个民主务实的座谈会以上的问题都迎刃而解了，作为个人能够发表自我上班的想法和提议，作为领导能够了解和考察员工，对谁都有利能够取得双赢的局面。
接下来我作为一名青年员工也能够说是80后谈谈自我工作上的体会，我觉得青年员工最大的特点是应当有冲劲有闯劲，不怕失败，敢于承担职责。不是有句话叫做年轻没有什么不能够吗我觉得作为年轻人失败并不可怕，因为我们最最欠缺的是什么，是经验。经验从何而来大部分是从失败和坎坷中来。所以我觉得如果你从失败中能够吸取经验克服不中，这何尝不是一种成功。
至于年轻人的冲劲和闯劲我也不详细叙述，我只打一个比方。同样一件事情，让一向做这件事情的人去做，他可能也做的很好，因为他有经验他能够按步就班按照以往的经验把它完成。如果让一个新人去做他可能做的更好，因为他有冲劲，他会想方设法的尝试能不能做的比前任做的更好，除去年轻人的冲劲和活力之外，我想最主要的是年轻人都迫切期望证明自我。
关于我自我，我认为，行止无愧天地，褒贬自有春秋。我只能坦诚地说，我的德和能与四小的要求还有距离，可是，我要把xx的教师顾毓敏送给xx的四句话和送给朱——的四句话作为我的座右铭；天下为公，日月同心，智者兴国，仁者泽民。智者不惑，勇者不惧，诚者有信，仁者无敌。
关于展望，我相信同志们和我是一样的，我们对未来充满期望，因为我们的楼基已坚如磐石，但要建起大厦，还需同志们精诚团结。我曾多次说过，当校长的，当教师的除了拥有一颗火热的心，除了拥有渊博的知识，除了采取高效的教学艺术外，还必须是一个语言大师，用你幽默的富有哲理的语言去教你的学生，会得到事半功倍的效果。对学生的教育，我们教师首先要端正思想，要真正认为每个学生都是一块玉，我们要使其成器，就必须去琢，人常说，山也，佛也，佛者山也，把不是佛的部分削掉之后，剩下的才是佛。把不是脸的部分削下来，剩下的就是脸了，把不是鼻子的部分削下来，生下来的就是鼻子了。
再谈谈青年员工的不足，刚才也说到了，一个是缺乏经验，一个是缺乏与周围人交流的技巧。经验我们仅有在工作中累积，在失败中总结。但与人交流的技巧是累积不到总结不来的，这个全靠个人的领悟和修炼。你会发现领导为什么能当你领导，除了他在工作上有你不及的地方，还有就是与人交流你望其项背的地方。充分调动每个人的进取性，人尽其长，人尽其责，知人善用不是说说这么简单的，所以有人说中国最难学最深奥的就是人际交流学。
我想经过这个座谈会我们每个人都能谈谈自我心中的真实想法，提出一些好的提议；分公司能明白下头员工的心声，能初步了解和考察到每个人。这个座谈会就是一个成功有亮点的座谈会，这也是我们参与者和主办者举办这次座谈会的意义所在。
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！
在五一节来临之际，能够做为一名劳模在这里发言，我倍感荣幸，心情也很激动，这份荣誉承载着各级领导的厚爱，凝结着同事们的大力支持，以及兄弟单位的坦诚互助，在此表示我忠心的感谢。
我的工作体会是：
本职工作是一个人必须每天要做要完成的基本工作和任务。平凡的是工作，不平凡的是坚持，我们要把自己的本职工作视作人生的一个要素，全力经营。要想把事情做好，就必须有一个好的工作态度。时刻谨记自己的岗位职责，不论从事什么样的工种，什么样的岗位，都能够爱岗敬业、恪尽职守、勤奋努力。自从20xx年7月进入井下以来，我先后从小班岗位、大班岗位、技术岗位走来，看似顺风顺水，但并非一蹴而就。刚进井下那会儿，一到施工现场，感受着夏日的高温和井口的油污，一下子发现梦想已不再美好，摆在眼前的是如何适应环境。于是告诉自己，既然改变不了环境，那就只能改变自己的态度。在小班岗位上，我牢记岗位职责，认真学习每一个岗位工作，仅用7个月时间就完成小班岗位的所有实习任务。此后，在技术岗位上，我更是牢记使命，把每一天的工作都当成短期目标来完成，把每一口井的优质施工都当成事业来完成。在工作获得领导肯定的同时，我也得到了快速成长。
俗话说，努力做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。在日常工作中，我们不仅要认真执行规定、规范、要求，更要把规章和规律有机的结合起来，灵活的加以变通运用，创新优化。井下施工点多、线长、面广，施工自动化程度低，安全和质量风险较高，而且每口井、每道工序、每个问题都有其自身特点，在施工中每次处理完问题时，哪口井、什么问题、怎么解决的，我都会分门别类详细记录下来。”当技术员的时候养成的这个习惯一直在持续着，因为记录多了，总结多了，也使得我在技术工作方面取得了一定的成绩。在工作中要善于做一个有心人，只要细心观察，不断总结分析，就会从实践中掌握和积累经验，就可以避免安全、质量事故；发现问题后，要找到其症结所在，要用心去解决，就可以降低风险；在处理问题过程中，细心观察，用心学习，就可以不断进步，增强自己在井下转型发展中的新本领，为企业的和谐发展增砖添瓦。
我一直在岗位上尽心尽力、尽职尽责地做自己的本职工作，我们也只是履行了自己的岗位职责，就被评选为劳动模范，这是领导对我们工作的肯定和鼓励。其实，我们身边还有许多人在岗位上尽心竭力、默默无闻地奉献着自己的光和热，这些人都是我们学习的榜样。“劳动模范”这个称号，即是对我们的鼓舞，也是对我们的鞭策。成绩只能说明过去。我们要把过去的成绩作为新的起点，以更高的标准来严格要求自己，虚心学习他人的长处，在工作中不断提高和完善自我，脚踏实地，真抓实干，始终保持谦虚谨慎的工作态度、良好的精神风貌和饱满的工作热情，全心全意投入到安全生产工作中去，以此来回报各位领导和同事们的期盼。最后，祝各位领导、同志们，劳动节快乐，身体健康，也祝愿我们井下取得更好的成绩，获得更大的发展！
谢谢大家！
尊敬的各位领导、亲爱的员工朋友们：
大家好！
今天是公历3月1日，农历二月初九，农历新年已经过去了39天，但在这里，我还是要送上xx年我最真挚的祝福，祝愿大家在新的一年里工作顺利，身体健康，合家幸福，万事如意！
同时，我很高兴能和大家一起在这里召开我们文章文具公司20xx年度首次员工大会，我代表公司，代表总经办，代表行政人事部，对新员工的加入表示热烈的欢迎，正是你们的到来，才使文章注入新的血液，增添新的力量；对老员工的返回，表示由衷的感激和深切问候，正因为有你们，文章才会更加精彩。
刚才杜经理的讲话具体实在，同时对生产工作作了详细安排，对今后的工作作了表态发言。在这里，我也要强调三点：
20xx年我们的管理将要上一个新台阶，那么，首先会完善公司制度，向实现管理规范化进军，因为成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度，随着公司的不断发展，搞好公司管理无疑是持续发展的根本。其次，要加强培训力度，目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是管理人员，身肩重责，需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为大家带来帮助。再次，加强团队建议，正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”，只要我们这个团队对工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信我们会越做越好，工资会越来越高。因此每位员工应严格遵守公司的各项规章制度和操作规程，一定要按厂规厂纪行事，努力树立企业形象，比如现在启动的考勤制度（拓展细说，把问题及要求罗列出来），同时注意安全，服从领导和工作安排。
截止今天，我们公司现有人员（管理及职工）共有近350人，我们的员工来自五湖四海，但我们为一个共同的目标（赚钱），也为了文章的成长和我们自已的进步而凝聚在一起，所以，不论是管理人员，还是员工，也要像兄弟姐妹一样紧密团结在一起，工作、生活有什么困难，及时反映，发生什么矛盾、别扭，也要心胸开阔，忍一时风平浪静，退一步海阔天空，因为，团结就是力量，只有团结，才能保证各项生产工作顺利进行，但对于拉帮结派、明争暗斗、阳奉阴违这种丑恶现象绝不允许在我们内部存在。目前，公司条件有限，比如对宿舍的调整（为什么要调整及调整的要求和意义），如有不到之处，还望大家多体谅与理解。
我们的整个公司就像一部大机器，每一个人就像机器上的一个零件，每一个人都有他的地位和作用。各位管理人员都是我们的骨干，都是我们的核心力量。管理人员的作用体现在哪里？在发生紧急情况时，要看到你们的身影；在困难面前，要看到你们的身影；在重大任务前，更要看到你们的身影。你们要在平时工作中看得出来，关键时刻站得出来，困难面前挺得过来，这就是我对公司全体管理人员的要求。我们的全体员工，也都要发扬主人翁的精神，树立“厂兴我荣，厂蓑我耻”的观点，你们要干一行，爱一行，钻一行，精一行，360行，行行出状员。你们的努力，公司是看在眼里，记在心里的。公司的成长离不开大家，公司发展了，你们的待遇也会跟着提高。
全体员工朋友们，20xx年我们将翻开新的一页，让我们在刘总的正确领导下，在各级管理人员的带领下，在全体员工的共同努力下，我们团结一致、顽强拚搏、开拓进取，为全面完成xx年各项目标任务，为文章文具公司创造新的历史、新的辉煌而努力奋斗！
谢谢大家！
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好！非常感谢公司能为我们提供这样一个共同交流工作、学习、生活心得的平台，相互促进，共同提高。
时间如白驹过隙，蓦然回首，我进入公司已经四年了。四年来，不管是工作上还是生活上，领导和同事的关心与帮助，使我的思想境界有了明显的提高。借今天这个难得的机会，我想与大家共同分享我在工作中成长的几点心得：
具有责任心的人，会勇于承担责任，会因为自己的行为对企业造成影响而感到不安，从而竭尽所能去做好每一件关系到企业利益的事情；具有责任心的人，不会轻易推卸责任，不会因为一次过失造成后果而不敢承担责任。关于责任心的问题我的感触很深。不仅仅是我，绝大多数人应该都有这样的感触，就是越忙越乱，在计划中的工作多得忙不完的时候，偏偏又出现了很多计划外的临时事件，比如要报送材料、开会、领导临时交办的事项等等。在这种情况下，责任心强的人会分清轻重缓急，按照紧急而重要、紧急而不重要、重要而不紧急、不紧急也不重要的顺序梳理好工作内容，按次序做好工作。
而对于责任心不强的，会敷衍了事，能推则推。“勿畏难，勿轻略”，是出自《弟子规》的至理名言。这句话的意思是要想做成事，首先要安下心来，心无旁骛，全身心地去做、脚踏实地地去做，遇到困难不退缩，直面问题不回避。也就是说，人家做一次就会了，纵使我比较愚钝，那我就付出十次的努力。假如人人都抱持这样的态度去面对事情，很多时候就不会被困难吓退了，被自己打败了。通过秘书岗位上几年来的锻炼，我深知，不负责任的应付只会让大家绕弯路，所以，我必须要认真负责地做好每件事，对自己负责，将服务工作做好。其实不管是从事什么岗位，我们的目标都是一样的，都是为烟草行业贡献自己的一份力量。
日常工作中经常碰到以下情形：刚锁上茶叶柜的门又来一个领取茶叶的；一份文件流程没审核完又来几份比较急的文件；一份材料还没写完又要再写另外一份……每天忙碌于重复再重复的例行工作和资料中，枯燥乏味是每天工作的感受，而“耐心”是坚持做好每项工作的法宝。耐心意味着克制，意味着明智，把例行的工作内容培养成自己的“习惯”，赋予它一份好心情，脚踏实地而不盲目求快，这样工作起来才不会心烦意燥。想想，虽然我们无法改变世界，但是多一点耐心，却可以改变自己。
三是关于进取心。
一般来说，一个人都会经历这样一个过程：首先实现“就业”——然后把工作转化为“职业”——最后在职业生涯中开创一番“事业”。就业，就是先参加工作；职业，就是在岗位上工作一段时间，通过实践锻炼，慢慢成长为岗位上的能手，工作上的骨干，实现“职业”化了；事业，就是把自己的工作当做了自己为之奋斗的事业，工作和事业紧密融为一体，积极求发展，努力去创造，把工作视为实现人生价值的舞台，自觉地为之献身，为之奋斗。而实现这些，进取心很重要。如果对工作缺乏激情，每天满足于“当一天和尚撞一天钟”的生活和工作方式，是难以创造个人事业的。在工作中，要给自己制定工作目标和工作计划，高要求完成工作任务，这对于个人的成长来说是一笔难得的财富。
以上是我与大家共同分享的“三心”心得，我的发言完了，谢谢大家！
尊敬的各位领导：
大家上午好！先做个自我介绍，我叫xx，是20xx年招聘的员工，现在是财务电脑科的一名系统维护员。作为一名青年员工，很高兴能够参加这次座谈会，因为这代表着县联社党委对我们这些青年员工的关心和重视，给我们提供一个畅所欲言、谏言献策的平台。在此，我向我们联社领导以及远道而来莅临本次座谈会的市办领导表示深深的感谢！
参加工作三年多来，感触最深的首先还是联社对青年员工成长成才的重视，以及对青年员工队伍建设的重视，从我们刚刚参加工作时的上岗培训，到正式走上工作岗位前的轮岗实习，都体现了联社党委对我们青年员工的关心。
其次就是信用社在这几年中突飞猛进的发展，以我自己的一些亲身经历来说吧！
五是，近几年信用社不断注入新鲜血液，壮大员工队伍，信用社员工的整体素质得到大幅度的提高，为信用社的做大做强积蓄了大量的人才储备。
这些长足的进步，离不开省联社领导高屋建瓴的战略决策，离不开信用社多年以来铸就的优秀的企业文化，当然，更离不开我们老一辈信合员工的辛勤耕耘，默默奉献。面对如此多的成就，是坐享还是挑战？我们需要的是后者，因为前者只能使人陶醉，而后者却是鞭策。它将是激励我们新一代信合员工不断进取，为信合事业美好明天不懈努力的无穷动力！
尊敬的各位老师，亲爱的同学们：
接天莲花无穷碧，映日荷花别样红。今天，我怀着十分喜悦的心情来参加新余学院首届“青春杯”青年歌手大赛决赛。在此，我谨代表学院团委对首届“青春杯”青年歌手大赛的顺利举行表示祝贺，并祝愿所有参赛选手都能赛出风格，赛出好成绩！
本次青年歌手大赛由学院团委主办，学生社团联合会承办，面向全校师生的青春舞台，得到了广大学院领导的积极响应和同学们的热情参与，为广大青年老师和同学提供了展示自己才艺的良好舞台。经过初赛、复赛的激烈比拼，xx位选手从一百多位参赛人员中脱颖而出，进入到今天晚上的决赛，角逐首届“青春杯？青年歌手”称号。相信在才艺的舞台上，各位参赛选手一定能尽情展示我们新余学院“诚信包容高尚和谐”的精神文明面貌，用青春活力和优美的歌声为我们火热的学习和生活喝彩。
首届“青春杯”青年歌手大赛的举办对于我们来说，实在是承载了太多的意义：它是一个号角，它吹响了同学们孜孜求学的集结号；它是一个擂台，让同学们尽情展示个性与才华；它是一面镜子，让同学们认真审视自身的差距；它是一根鞭子，鞭策同学们更加努力的寻找青春的方向，实现自身价值。通过这次青年歌手大赛，强化了同学们自觉学习的意识，增强了同学们的心理素质、才艺展示能力，为同学们提供了一次难得的相互学习、交流和同台竞技的机会。此次“青春杯”青年歌手大赛，得到了全校同学的积极响应，作为一名老师，我被同学们积极参赛的热情所感动，从预赛到决赛，你们一路走来，所在乎的不仅是旅程辉煌的终点，还有沿途精彩的际遇。如果说，获奖的结果只是少数人的荣耀，那么奋斗的历程则是每一个人的财富。我相信，不管比赛结果如何，每一次演练、每一次展示中收获的知识与经验都会使我们在学习成长的道路上走得更加坚实、更加灿烂！
团委书记发言稿
这次大赛通过单项看综合，越过个人看整体，穿过外表看本质，透过做事看做人。这是一次从个体到集体、从单一才艺到综合素质、从学的过程到用的过程、从同学到老师的全方位检阅。俗话说，往事开头难，但只要我们迈出了第一步，相信以后会走的更稳健！这次大赛更像一首已经奏响了的交响乐，在交响乐的演奏中，同学们的青春激情、老师们的倾情奉献和学校的全力支持，演奏出了近乎完美的乐章！我真诚的希望此次首届“青春杯”青年歌手大赛的精神能永远的带入我校今后的发展建设中，为打造“诚信包容高尚和谐”的校园文化提供源源不断的精神动力！
在此，我再次希望今晚的参赛选手赛出自己的风格、赛出好的成绩。最后，预祝首届“青春杯”青年歌手大赛总决赛取得圆满成功！
谢谢大家！
尊敬的各位领导、同事：
大家好！
通过此次培训，我开阔了视野，拓宽了思路，对我们商业银行的服务有了更深层次的认识和体会。在此，仅以招商银行沈阳分行的一些服务特点，谈一点体会：
走进招行沈阳分行，非常感叹他们的服务三句话：客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作。敬业一词，在他们身上得到了真正的诠释。
银行是从事金融产品服务的行业。在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务，而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上，而是更加重视客户个性化需求，通过客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等信息，从更深层面上了解和满足客户，维护和加强与客户之间的长期合作关系，实现双赢。随时随地以客户为中心，以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段，满足不同顾客多层次的需要，这样才能获得自身发展的最大持续动力。
每一个银行员工都应树立感恩的理念：感谢客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会，感谢客户与我结缘，让我获得为他服务的机会，使我获得建功立业创收的机会。同时，也应感谢银行为员工提供展示自我的服务平台。只有树立感恩理念常存感激客户心态，才能真正从内心深处做好规范化文明服务，才能树立“以客户为中心”的服务宗旨，才能真正做到用心为客户服务，才能真正地服好务。服务文化是以服务价值观为核心、以客户满意为目标、以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的文化。文化建设不是一蹴而就的事情，要经过长期的沉淀和融合长成。
招商银行经常组织员工开展一系列服务文化灌输活动，促使员工通过参加这些活动建立习惯性的服务行为方式。活动的内容包括系列服务培训、银行内部的服务活动等。这些活动既建树了服务理念，又使员工身体力行其中，培养了服务意识，养成了服务行为习惯。把服务要求升华为服务自觉，把服务做法升华为服务制度，把服务行为升华为服务习惯，把服务品牌升华为服务品质。让文化变成员工的行为风格，让服务核心价值深入人心，同时不断吸收其他行业、金融同业的先进理念和做法，经过长时间的锤炼，使这样的服务文化成为员工一致的思想与行动。
招商银行沈阳分行营业部由于实行了比较完善的服务制度、机制和措施以及相关配套的附属规范，使该营业部全体员工不仅具有感恩上帝这样的服务理念，更重要的是他们把让客户满意做为服务的价值取向。在日常工作中真正做到了“因您而变”，因客户需求而变，“把方便留给客户”。真正实现了他们的服务三句话：
客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作。
无论是服务功能区的布局、服务机具的设置、便民设施的安排、物品摆放、提示和说明书的张贴、办理业务的引导和指引、甚至标识粘贴的位置。还是文明规范服务的制度、机制、措施和培训以及相关配套的考核、评价都无不考虑方便客户，都凝聚着他们对客户的呵护、细致、精心、周到和全面。从而使办理业务的客户无不感到温馨、关怀和体贴，无不享受尊重和高贵，无不感到客户是上帝这一诺言的兑现、演绎和诠释。这正是他们怀揣感恩的心，以赢取客户满意为服务价值取向，才使他们从上帝那里取得了丰厚的回报，使他们的业务增增日上，利润节节上升。
员工综合素质的高低直接影响银行的发展。银行员工精通金融知识、有外语会话水平、通晓计算机、熟悉自己的客户，这在招商银行比较普遍。但目前我们是否也同样具备这种素质？所以要经常开办外语、法律法规、金融常识、客户管理培训班，让员工有随时接受再教育的机会，真正打造学习型团队。
重视员工岗前培训。招商银行一般坚持员工上岗前要有三至六个月的岗前培训，并且有模拟业务系统配合教学，即在上岗前把员工打造成企业需要的模式。培训部门添加模拟业务系统，编制员工岗前培训教程，使岗前培训工作更加完善，避免员工到网点后在岗培训，影响业务水平和服务质量。
强化规范礼仪培训。组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练。同时加强业务技术培训与考核，以提高服务效率。
招商银行已经建立起长期有效的服务培训机制，注重提高员工的综合素质，柜员在为客户办理业务过程中，根据客户经济情况，导向客户的金融产品需求，使原来办理储蓄业务的客户，又在柜员的引导下办理了信用卡业务、理财业务或其他业务，使服务具有了衍生、增值的功效。
加大监督的力度和广度，形成多层面全方位立体化的监督体系。文明服务工作要做到常抓不懈，才能保证优质服务水平和质量的不滑坡，不动摇。除了制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。招商银行除了分支行日常服务监督以外，还聘请了第三方服务监督机构和专职监督员定期或不定期检查，并对检查结果进行通报，各网点对通报的问题及时整改。
优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。营业场所是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉，客户在这里究竟得到了怎样的服务，只有通过明查暗访才能知道真相。
因此，明查暗访是保证优质服务不走过场，不摆花架子的一个好办法。以普通客户的身份，通过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
积极营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布，方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点，在银行同质化竞争的今天，人们自然而然的会把眼光投向那些环境舒适优雅的营业场所。银行装饰得亮丽雅致会带给顾客一种舒适感、尊贵感和安全感。
同时让客户觉得出银行的实力。因此，营业网点要依据规范化服务标准，对营业室内外进行净化、美化，在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格，以起到无声的宣传作用。
招商银行服务流程科学、服务内容广泛、服务态度良好，服务理念渗透到每一个部门和每一位员工心中，感恩上帝成为全员共同的价值认知。通过这次学习活动，我明白了招商银行沈阳分行成为沈阳地区满分银行的原因。
同时，也发现了我行在服务管理工作上存在着很多“软硬件”建设方面的不足和此次海南省银行业协会组织者的“良苦用心”。在今后的工作中，我将把在沈阳学习到的服务管理方面的经验，结合我行实际，很好的运用到实际工作中去，使我行的服务工作再上一个新的台阶。
尊敬的各位领导、各位代表：
大家好！
很荣幸，今天管理部唐主任给了我第一次参加新员工成长座谈会的机会，让我能够近距离与你们这些优秀的新员工代表进行沟通和交流，我已经强烈地感受到了你们的渴望、激情、成熟以及阶段的收获，也通过今天对一些信息的掌握，相信会为我们部门今后新员工成长的培训工作的更好的开展拓展更宽的思路。
是人都是才！事实上无论是公司还是我本人，已经实实在在感知到了近几年我们新员工队伍的迅速成长，以及对企业发展强有力的支撑作用！20xx年仪征新区20多亿的产值，新员工的支撑作用已经远远不仅仅是半边天了！
把新员工培训好，让他们得以顺利的成长！一直是贯穿我们部门工作的一条主线。结合自己的成长经历和工作感受，下面就新员工成长和被成长，谈谈自己的工作体会。
对于新员工自我成长来说，送16个字：
认识自我，
从零做起，
坚定信念，
不断超越！
也就是说，我们时刻要对自己有清醒的认识，在肯定自己取得的成绩的同时，更要不断发现自己的不足以及自己努力的方向，这样自己才能不断迈向新的台阶。不管是大专、本科，还是研究生，都要从零做起，不要把自己以前取得的成绩边成自己的包袱，工作中眼高手低，好高骛远。工作中不要老惦记着“成功”，更重要的是踏实做好每一天的工作，日积月累，你离成功的那天就越来越近了。做好一天的工作很容易，做好一年，二年。人与人之间就大相径庭了！进步慢一点不要紧，就怕反复，潮起潮落，这对自己的成长是很不利的。逆水行舟用力撑，一篙松劲退千寻！
对于培训新员工工作来说，也归纳为16个字：
营造氛围，
打通通道，
亲情关怀，
人尽其才！
现在我们部门进厂一年的步伟以是部门安全设备员，五年的黄维已经是工段段长，三班八个班长中两年的新员工占了五个。这还不能充分说明我们新员工得到了充分的成长和个人价值的展示吗？部门也阶段性较好地完成了公司新员工培训工作。我们部门是这样，其它部门也是如此！扬农为你们的成长搭建了广阔的舞台！
相信自己，
更相信扬农！
用心去感悟扬农文化，
更要用行动去续写扬农新的篇章！
你们已经迈出了走向成功的第一步，
相信你们的第二步。第n步会更加精彩！
谢谢!
大家下午好。
很高兴能有机会在这跟大家交流学习。我是李洪华，调控中心配网抢修指挥班代理班长，目前主要负责95598抢修类工单管理工作、武城电网短期负荷预测工作、班组建设和班组对标相关工作。首先简单介绍一下自己的工作经历。研究生毕业后，我于20xx年5月正式加入武城公司这个大家庭。先被分到新城供电所实习。在那背安规、打扫卫生，看着亮亮堂堂的大厅，来来往往的客户，心里很是高兴。慢慢对业务熟悉后，便开始接触ic卡充值、每月抄表例日表码的录入、低压用户的业扩报装、电网线损理论计算，以及一些临时性的报表工作。10月份因公司三集五大调整，我便被分到了调控中心。因自己专业是计算机，便开始接触调度自动化方面的工作，当时正好赶上杨庄站综自设备改造，以及后来新建110kv石庄变电站，对调度自动化系统有了比较全面的了解。20xx年6月份休完产假上班后，主任同我恳切谈心，自己也认真考虑后，便开始从事电网运行相关方面的工作，经过半年的努力，开始担任配抢班代理班长，20xx年2月入选20xx年度地市公司级优秀专家人才后备库。作为调控中心班组建设专责人，积极指导调控运行班开展班组建设工作，20xx年调控运行班荣获省优秀班组、工人先锋号。作为调控中心党支部的宣传委员，我积极配合党群部开展党支部的各项工作，调控中心党支部被评为德州供电公司20xx年度先进基层党支部；20xx年8月18日，调控中心党支部成功召开了党的群众路线教育实践活动专题组织生活会，通过自己的努力工作，被评为公司二零一四年度“优秀党员”。
下面再说一下自己在实际工作的感受与体会。
首先是表达我的感恩之情。本科毕业来公司报到后，我又选择了读研，xx年5月才算是正式加入这个大家庭，感谢公司给我保留了工作岗位。工作以后，对很多业务不是很熟悉，每当我遇到困难的时候，总会有领导和同事对我悉心教导，无私帮助，在此我也对各位领导和同事表示深深的感恩。新城供电所是我的“娘家”，调控中心是我发光的舞台，“谁言寸草心，报得三春晖”，我坚信，只有用自己取得的成绩和进步，才能表达对大家的感恩。在实际工作中，就是提炼好的方法，使负荷预测成绩稳步上升，并保持住好的成绩；班组建设方面，争创标杆班组；努力践行党支部的三我活动，充分发挥党员的模范带头作用，争创三我活动标兵；积极参加公司的各项活动，抓住公司为大家创造的机会、搭建的平台。
绩稳步上升时，还是很欣慰的。目前，95598抢修类工单的管理工作归调控中心，但实际工作却在营销部，自己虽偶尔会抱怨工作很难开展，尤其是有工单派发超时被考核时，但更应多加强沟通联系，发现问题及时解决；再者，月初、月末的报表，以及工作中一些临时性的工作，我们都应当认真对待，不能轻视。
三是要勤学慎思。对于每位员工来说，学习是我们生活中必不可少的一部分。当今社会发展迅速，优秀人才比比皆是，补充知识，为自己“充电”，是我们每个人必须要做的事情。而对于公司来讲，一个公司的发展依赖于员工的发展，员工的发展是公司的根源，且目前公司各种岗位培训、技能竞赛都很多，我们应当抓住各种机会，提高自己各方面技能的同时，还能提高自己的物质收入。知识需要沉淀，这也要求我们应该在平日细心观察、勤于思考。我们要经常性地反思自己的工作和生活状态，分析其中的得失、成败、经验与教训，作适时、适当的调整和改善，避免以后再走弯路、错路。比如在一个阶段的工作之后，要静下心来想一想期间取得什么成效，存在什么问题，需要采取什么手段以进一步提高办事效率等等。再者学以致用，学用结合。今年十比十看、班组建设、班组对标等各项工作均有新的指标，对各项指标全面吃透后，每月根据考核结果，再进行深入剖析，找准问题点，依次解决，再总结经验，举一反三。再者，班组建设工作，有外出交流学习的机会，但如何能真正“走出去，引进来”是值得大家思考的。
回忆往昔，成绩已然成为历史；立足今日，道路正在自己脚下；展望未来，我们更应精神昂扬，在武城电力这个大舞台上，充分利用接受新生事物快、工作激情高的特点，把压力化为动力，充分发挥主观能动性，努力践行党支部的三我活动，勤思考、勤学习，积极向老员工虚心请教，为公司发展尽职尽责、添砖加瓦。
谢谢大家。
尊敬的各位领导：
大家上午好！
我们深知电子银行已经潜移默化着我们的生活，也逐渐成为新一代中青年们必不可少的“掌中宝”。今年，我行为何如此大力度的推广互联网金融，也因为电子银行这个渠道已经深入人心，它渗透到各行各业，与我们的生活开始息息相关，并且将主导着我们客户未来的需求，掌握我们客户的依赖度。那么金融长什么样？金融长这样，稳健、大气、有内涵；互联网长什么样？互联网长这样，任性、活泼、有魅力。当这两个事物碰到一起便会发生很多的故事，就像一部叫做《北京遇见西雅图》的电影。而今天，我们就要把，在电子银行间摩擦出的互联网金融的火花在工行青年间绽放一下。
我们讲互联网金融带给我们很多的变化，因为市场变了，因为客户变了，因为竞争对手变了，所以，我们也要变。整个电子银行都在转型，我们从做渠道向做平台转型，原来我们做网上银行、手机银行、微信银行、电话银行，现在我们做直销银行平台、开放式网络银行平台。为什么我们越来越需要推广我们的电子银行？原因很简单嘛，因为我们银行需要，我们要走在时代前沿，要降低成本支出，要绑定客户。但最重要的是客户迫切的需要，他们需要快餐式的`便捷，客户开始越来越懒，越来越怕麻烦，服务要求越来越高。如今，以不变应万变的方法就是改变，从现在开始改变！
客户在变，客户交往的模式也在变。原来我们讲天涯若比邻，现在真的实现了天涯若比邻，大家可以通过社交网络形成一个社区，但有的时候可能也是比邻如天涯。很多的家人在一起，可能他们在各看各的手机。我们有没有发现，如今的客户越来越把自己当成上帝，喜欢低头看手机屏幕，厌倦等待，习惯性把投诉放在嘴边，对服务质量要求越来越高。而电子银行便可以很大程度的减轻柜面工作的强度和压力，当我们营销出一个电子银行服务，并且将后续教学服务做好，那这个客户以后一些微不足道的小业务也不会走进柜面，当客户经理能深入维护这个客户，那贵金属、基金、分期付款，各项中间业务等小指标都可以如约而至。如果大家觉得工作强度大，那我们就开始营销电子银行吧。如果大家觉得工作压力大，那我们也开始营销电子银行吧。
竞争对手变了，这已经不仅仅是像在桂林，过几年就多几家银行的入驻，瓜分我们的大蛋糕，而今已是原来做电商的跟我们是合作关系，现在变成了竞争关系，而且竞争的方式跟我们原来的方式还不一样。这就出现了所谓的用电子银行思维，用互联网的方法来做事。电子银行和互联网确实给我们提供了一个新的看问题的角度，新的思考问题的维度，以及新的营销的方法。所以电子银行的大力推广势在必行。
我们的电子银行发展将是一场持久战。各大银行也开始在抢占电子银行这个隐性的大块蛋糕，但我们需要激活我们的潜在客户群，我们需要慢慢将电子银行这个“蓝筹股”植入客户脑海，而后用所谓的网络倍增效应。比如大家一块吃饺子，大家吃的越多，每个人吃的也越多。最显著的例子就是微信，用得人越多，大家越爱用。
青年员工是推广电子银行的主力军，借此机会我希望对我行的青年员工说几点希望：
1、首先，我希望我们工行的青年员工可以十分熟悉我们的电子银行产品，彼此多交流，电子银行部可以送教上门，作大家有力的后备军。
2、再者，我希望我们工行的青年员工热爱我们的电子银行产品。只有热爱自己的产品，才能在营销时让客户觉得不是在营销，而是让客户感同身受。
3、希望各个渠道都可以看到工行青年员工的身影，“线上+线下”、“渠道+实时”、“多场景应用”，青年员工像海绵，对新生事物的接受力是很强的，大家多学习，积极把握前沿信息科技发展成果，更加敏于客户体验、长于提出建议，打造一个以平台战略为牵引、以智能金融服务为重点、以线上线下交互为特色、以大数据全面应用为支撑的金融服务新模式。
最后，希望我们的青年员工在这个电子银行带动的快节奏“新常态”下，以锐意创新的激情投身实践，以艰苦扎实的奋斗成就人生，不断创造新的工作业绩，不断书写人生的华丽篇章。
各位领导、同事：
大家好！
今日，很高兴能参加这次座谈会，同大家见面和交流，十分感激领导们给我们供给了这次的机会。首先，我叫xx，来自xx银行。年12月1日是我正式进入m行的时间，转眼间四个月已经过去了。还记得当初，行招聘的场景，m每个人都是刚刚从大学毕业的青年人，怀揣着梦想和抱负，经过层层选拔，最终所剩下的仅有一百人。
如果说是我们选择了农发行倒不如说农发行选择了我们，当我得知我已经成为农发行一员的时候，我很自豪的对父亲说：“我找到了一份我终身热爱的事业”。记得培训结束的时候与m行签约的那一刻：“我在心中告诉自我，我不仅仅是找到了一份工作，更是找到了属于自我的事业，并且我要把它变成我一生追求的事业”。事实证明，我的选择是正确的，因为我热爱它，并且决定在以后的人生道路上与之同行，共同奋进。记得在我报到的那一天，xx行长语重心肠的对我们说：你们是m行的未来，也是m行的期望，m行的未来就会落在你们这些青年人的身上，要坐言起行，虚心的像老一辈学习，找到属于自我事业上的奋斗目标。这一刻，我体会到了作为一名领导人，他们只是期望我们这些新职工能够做一行，爱一行，能够从中找到自我的人生目标。
虽然这四个月来我不断的做同样的工作，每一天“记账、理账、收收付付”可是每一个工作对我来说都是一个使命、一个新的起点，我从中学到了许多。我懂得作为一名综合柜员，首要的任务就是要学会认真，从记账中我懂得了银行业记账的方式。记得刚开始上岗的时候我很迷惑，每一笔账我都不太明白，总是出现错误，我很矛盾，我到底是否适合这样反反复复的工作方式呢？之后得知，单位里的每个人都是从这种反复的记账开始学起，我找到了工作的起点，也找到了自信。我开始虚心学习，遇到不懂得就像老一辈求教，四个月的工作生活，让我体会到了m行从封闭运行到以效定贷；从单一的支持粮棉油流通领域到支持大农业；从手工记帐到单机版对公，再到全国数据大集中的综合业务系统；从手工联行往来到电子联行，再到实时到帐的电子汇兑；从纸质文件到电子公文。我很自豪，看到了xx行的成长，同时也对自我的未来充满了期望。在xx行的改革和发展取得显著成绩的同时，基层机构案件濒发的问题却始终没有得到有效的控制。这些案件的发生，不仅仅给我行造成了巨大的经济损失，也给其社会形象带来了不利影响。“4.29”事件的发生显现出我行的风险防范存在某些弊端，以下是我个人的一些见解：
1、首先，业务是靠人操作的，所以对业务人员的选择和配置是至关重要的。在扩大外需的同时要加强内部管理制度，构成一套执行本事强的内部管理机制。
2、其次，m行应当构成一套完善的法律制度。对于一些企业贷而不还的行为，以法律的手段来维护我行利益，让那些为骗取国家钱财的企业望而却步，让优质客户能够有足够的贷款。
3、最终，放贷业务流程繁琐，使贴合条件的企业不会去选择我行。一笔贷款的发放，需要基层行搜集资料，到市行下来调查，反反复复的评级工作，对于那些急需流动资金的企业来说无不是雪上加霜，失去了许多潜在的客户。
以上是我工作四个月以来对农发行的了解，我相信m行在全体员工不断努力下会更好。多谢！