岗位职责的明确性能够提高团队间的协调合作和沟通效率。下面是一些岗位职责范例，希望能给大家提供一些指导和启示。
1、着装干净整齐，有礼貌，敬业，恳干，服从指挥。
2、遵守上下班，用餐时间和值班时间。
3、遵守《员工手册》中的各项规章制度和认真完成公司下达的经营指标。
4、配合男女宾部做好宾客接待和服务工作。
5、主动热情的为宾客介绍公司的各种服务项目。
6、遵守服务操作规程，细致，认真。
7、按时准确填写服务单据，做好统计后妥善保管并配合财务部核实单据。
8、爱惜公司的设施设备，做好节能降耗工作。
9、按规定完成每天卫生清扫工作。
10、搓澡区物品摆放整齐，有序。
11、不断听取宾客意见，及时反馈宾客信息，负责保守公司经营秘密。
美容助理在美容院中，应做好如下工作：
a、每天开门营业前，打扫店内卫生一次，午饭后在打扫一次。
b、摆放好陈列柜中产品，保持一尘不染，并定期更换，减少损耗。
c、收拾好仪器用具，确保井井有条。
d、有顾客到来时，必须主动向客人问好，并引领客人到休息区，递上饮料或茶水，通知美容顾问跟进。
e、美容顾问为客人订好护理课程后，美容助理需按客户档案配好当次护理用量，并送到客人美容小架上。
f、及时向经理反映损坏之物品(包括装修，设施，电器)，以确保正常营运。
1、准时上班，更换统一的工作制服，整洁仪容，化淡妆，保持良好的精神面貌：
2、服从上级主管的工作安排，认真执行本班经营指示；
4、提供服务时应细致入微、热情周到、规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息：
5、以客观公正的态度面对投诉，态度和蔼、语气婉转地给予解释：
6、配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务，并积极参与各项宣传活动等：
7、认真学习产品知识和业务技术，提高自身素质和专业技能；
8、保守店内之机密，严禁外传。
二、美容师服务准则。
1、注重仪容仪表，发型要整齐，应化淡妆，穿制服及配戴胸章；
2、愉快地接受每一项工作并为顾客填写登记表，接待顾客应热情大方，主动有礼。
3、认真询问顾客对服务项目的要求，并推荐适当的服务项目，介绍产品；
7、顾客离开时应有礼貌地与顾客道别并邀请其下次光临：
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8、顾客离开后应整理服务用品、工作台、工作仪器及地面、预备迎接下一位顾客。
三、美容师服务标准流程。
（一）、接待人员：值班美容师。
1、值班美容师应仪容整洁，面带微笑，戴好值班臂章，不可靠墙端正站立，有客来应及时主动开门问“你好（如是熟客应直呼其姓名，如某某小姐）欢迎光临，您请”，开门时双手拉门问候，同时沁度鞠躬。
2、美容师引领客人至前台拉椅让座并及时用漂亮的玻璃器皿盛上花果茶送至客人跟前，注意水杯的位置，以免客人挥手打翻水杯。
3、如果前台有客人咨询此时又有客人进入，也应礼貌性地微笑问候：“你好！”并向客人致歉、示意客人在前台接待区的沙发上小座稍侯。
（二）、接待人员：前台接待。
1、前台接待人员任何时候应保持会心的微笑，见到客人时应先停下手中的工作问好：“您好，欢迎光临！”
2、是熟知的会员，某某小姐，你好！某号美容师正在恭候您，请问您今天护理那些项目。
3、是第一次光临的顾客，应热情打招呼，问候，并根据客人需求介绍护理项目。
4、经过咨询后，前台开三联单，值班美容师代为传达，必须对同事很客气礼貌的讲：“有请某号美容师接待客人”
5、美容师出来后，店长或前台做介绍，将美容师介绍给顾客：“某小姐，这是我们的某号美容师，是我们的资深美容师之一，相信她的服务能令您满意”
（三）、护理美容师。
1、美容师主动亲切、自然地想客人问好“您好，某小姐，我是某号美容师，我叫某某，很高兴为您服务！”
3、美容师引领客人至更衣室换衣服，应提醒客人：“这是您的专用柜，请将拒子锁好并保管好钥匙，贵重物品请自行保管好！”
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4、带客人至美容房时应适当地跟客户沟通，自然地对客人进行赞美，到美容房后应说：某某小姐，这是我们为您准备好的，我们就在这里做护理好吗？在征得顾客的同意后，请顾客躺好并帮助客人盖好被子，询问客人的舒适情况。
5、护理完毕后，通常客人需要沐浴，美容师应带领顾客至沐浴间并帮顾客拿好浴巾，同时检查洗发水等产品是否备齐，若无应马上补充，在这期间美容师应回去整理床铺为接待下一位客人做准备。
6、顾客梳洗完毕后，通常客人需要休息，美容师应护送顾客至休闲区休息，同时外顾客准备一份精美点心，让顾客倍感温暖。
8、客人出门，护理美容师应亲自护送并预约下次护理时间，店长与前台也应起身相。
四、专业美容师的职业操守规范。
（一）、专业美容师应具备的良好品德及行为规范；
1、遵守国家的法律，法规和美容院的规章制度；
2、对美容事业要有信心，尽心尽力，认真工作，敬业乐业：
3、乐于学习，积极上进，不断提高美容专业技术及个人修养；
4、言而有信，尽职尽责：
5、温文有礼，尊重他人，能愉快地与同事们配合工作：
6、友善待人，诚恳热情；
7、谈吐高雅，善于倾听顾客的感受及要求，得到顾客信心与尊重；
8、注重仪表，随时保持最高的个人卫生标准，使顾客对你产生信心。
五、专业美容师的语言技巧。
基本原则：通过悦耳的声音、文雅的言辞及技巧性的谈话令顾客产生亲切感和信任感，言行一致才能最终取得顾客的依赖。
（一）、语音和语调。
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2、语调能表达出愤怒、喜悦、妒忌、友善等情绪。美容师的语调应该是柔和悦耳的，在语调中应表达出亲切、热情、真挚、善解人意的特点，切忌枯燥乏味的语调。
（二）、谈话主题的选择与技巧：
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1.熟悉卫生保健知识，按摩推拿知识，掌握人体肌肉组织结构和骨骼组织结构，指导服务员为客人提供规范服务。
2.正确掌握和运用按摩程序及各种指法，根据不同对象的客人提供适合该客人所乐意接受的按摩法。
3.严格执行各项规定，对各岗位的工作职责、工作程序详尽了解。有一定的组织和指挥能力，有权对各岗位下达工作指令。
4.负责向库管员领取本部所需各种物品，做好财产进出清点、保管工作，做好遗留物品登记。
5.负责设备维护保养与报修工作。
6.提前为预定客人做好准备工作。
美容院前台工作有职责哪些?大家都知道每个美容院都会前台、而且前台都会有着专业的人负责，那么大家都很想知道前台的具体工作有哪些呢?接下来都由伊姿-贝尔小编为大家分享。
美容院前台的工作主要是起到相关咨询的工作，有些美容院的前台也是顾客结帐的地方。有些时候也是至关重要，有些时候也需要维持美容中心安静、温馨的氛围等等。
当前台遇到顾客有抱怨要投诉时，有些时候前台还需要处理一些顾客遗留下的问题。让顾客尽量避免在客厅吵闹，需要将顾客请进休息室或办公室先给顾客倒杯水，然后耐心地听顾客诉说，如果是因为顾客对美容的效果不满意，应耐心的解释，安抚顾客。
1、接待来美容院所有的咨询工作，2、接待顾客咨询，然后把顾客介绍给相关的美容师。
3、需要每天提醒美容师当天的工作情况和任务。
4、统计美容院每个月的总业绩和美容师的个人月业绩。
5、登记每一位来访顾客的一些基本信息，顾客结帐时需要做好顾客结帐工作，然后需要统计顾客详细个人情况，服务美容师情况。
6、向顾客宣传介绍美容院的产品、项目、价格、服务等。
作为美容院的前台人员你的一言一行直接关系到美容院的整体形象，也关系到了顾客对本店的认识和印象，所以，美容院前台的工作人员一定要在着良好的职业道德和良好的个人形象、更需要更专业的态度而且一定要热情、大方、得体、面带微笑，礼貌用语。
一般美容院在顾客不多的情况下，而且又有人来咨询，作为美容院前台人员应该首先给顾客们打招呼，您好，你是做美容吧?请问您有我们的会员卡吗?您稍等。我帮您安排一下。“请跟我来”等等这些用语。
作为美容院前台工作人员需要统计美容院的每天工作情况和美容院的工作业绩，包括美容院一整天的收入情况。而且需要每天向店长汇报当日业绩。
热情待客，以“顾客就是上帝”为宗旨，耐心回答客人的每一个问题，说话声音亲切轻柔。
1、加强自身综合素质的修养，给客人做好皮肤分析，帮助客人选择合适的护理项目及产品。
2、按本公司规定的服务流程为客人服务，保证按时按质按量地为客人做好全程护理，不得私自缩短护理时间。
3、保证用具及双手的清洁与消毒。
4、爱护公共财物，做事细致轻柔，使用仪器、物品轻拿轻放。
5、有安全意识，擦拭电器首先切断电源。
6、对每一位顾客的情况及时与美容顾问间做好沟通。
7、操作时佩戴口罩，将每一个步骤尽量大努力做到最好。
8、不断提高自身理论及操作水平。9完成领导交办的临时性工作。
护理工作流程。
1接到前台通知马上到接待室，待顾问介绍完毕带客人进美容房。2送客人进冲凉房，通知助理人员到位。
3到前台拿配餐单，同时了解护理项目及顾客情况。
4迅速回到美容房布置好房间，到冲凉房门口等候客人，如客人有需要，请帮客人吹干头发。
5将开始护理时间电话通知前台，护理过程中如需加项要及时通知前台。6护理过程中询问客人对空调、灯光、手法力度等细节的感受，对护理过程做大致讲解且针对客人的皮肤状况给予适当建议，但不能给客人造成任何消费压力。
7护理即将结束时询问客人对护理的满意程度以及其它感受，然后带客人更衣。
8将客人的意见、建议及时反馈到顾问。
9、返回到更衣室等候客人更衣完毕将其带到接待室（顾问已在等候）。
10、清理浴衣、浴巾、拖鞋，擦拭消毒工具做到物归原位，使房间恢复到清洁无痕迹。
11、回到员工休息室认真填写护理记录表。
a、注重仪容仪表，发型整齐，淡妆，不得佩戴任何手部饰物，指甲修剪整齐，干净，穿制服和配胸卡(或识别卡)。
b、愉快地接受每一项工作，接待顾客时应主动热情，彬彬有礼，美容师必须保持一种专业人士的心态来对待每一位顾客。
c、在为顾客进行护理服务前，认真查阅该顾客的档案资料，询问顾客对服务项目的要求，并主动推荐合适项目，适当产品。
d、在为顾客进行护理服务过程中，应耐心详细的回答顾客提出的各种问题，并根据客人年龄，职业，肤质，健康度做有关护理判断和推荐相关产品。
e、护理程序完毕后，应主动询问客人的感觉并约好客人下次护理时间，如果客人对本次服务表示不满，应马上致歉并进行弥补，任何情况下不得与客人发生争执。
f、顾客离开时应有礼貌地与顾客道别并诚邀下次光临。顾客离开后应整理服务用品，工作台面，仪器及地面(检查顾客是否有遗留物品)，准备迎接下一位顾客。
g、送走顾客后，必须详细记录操作过程和配套产品，以便日后查阅跟踪。
h、专业美容师应遵循与美容职业活动相适应的行为规范，具备良好的品德与专业素质。
i、专业美容师应具备基本的沟通技巧，谈判技巧和销售技巧，进行服务时不接听电话，不离开顾客。
a、负责美容院的管理工作，按照公司经营目标，制定方针和政策，及时实施与调整。
b、负责员工工作安排，行为的管理和考核，做好工作报告呈交公司。
c、对员工进行技术培训。
d、收集市场信息，及时反馈公司。
e、制定宣传推广方案，负责美容院及员工的安全监督。
f、督促美容院的店容店貌，环境卫生和员工的卫生检查。
1、着装整齐，美观得体，符合公司要求，守时敬业，服从指挥。
2、遵守公司各项规章制度和日常行为规范。
3、主动热情向客人介绍服务项目和按摩项目，价格。
4、服务时遵守操作规程，达到宾客满意。
5、及时准确填写服务单据，妥善保管。
6、为客人加钟时，须经客人签字同意。对无礼客人应向领导及时汇报。
7、按摩区物品摆放整齐有序，并保证分担区内卫生清洁。
8、认真完成公司下达的营业指标，提高自身上钟率。
9、保持较高的职业道德，不超限服务、不欺诈顾客，主动维护公司形象。
10、要有较好的个人面貌，服务时微笑细心，不断提高手法技巧。
11、完成上级领导分派的其他工作任务。
1、主动热情的询问客人是否搓澡。
2、搓澡过程中，向客人详细介绍服务项目。
3、搓澡水平和服务质量，必须保证上乘，但不能超出工作范围。
4、依据水区、地面、桑那房，无垢无渍，男区大小水池、水湿要适当，每天更换一次池水，池内保持清洁透明。
5、严格要求自己不闲谈、不乱事、嬉戏、吸烟，水区必须保证两个人值班。
6、要及时准确填写服务单，丢单一切都由本人负责。
7、发现洗浴设备出现故障，要及时的与修理工联系并向领导汇报，以便及时解决。
8、严禁当班酗酒，一经发现严肃处理。
1.准时出勤，提前15分钟到岗打卡，准备好仪容仪表，接受主管的检查。(打卡前的准备，工服和工鞋整齐洁净，指甲修剪，化淡妆，头发盘起，不要让头发遮盖前额)。
2.准时参加晨会，接受店长的安排和指示。早会前卫生的清洁整理，各种仪器的检查和消毒，工作场所打扫已完成。
营业中的职责。
服务方面。
1.以愉悦的心情、饱满的精神迎接新的一日。
2.以亲切诚恳的态度为每一位顾客服务。
3.尊重每一位顾客及潜在顾客，无论其是否消费，均应以礼貌、诚恳、对待。
4.不可因顾客反复挑选、调换和未消费而露出不耐烦或厌恶的神情。
产品方面。
1.了解各品牌产品，用专业知识为顾客提供有效的建议。
管理守则。
1.遵守规章制度，服从主管导师的指导，忠于职守不做破坏及损害公司利益的事。2.保持工作环境的清洁、整齐，保持仪容仪表的端庄不在工作现场当众化妆、吃零食、看书报及聊天。
顾客管理。
1.每月25日之前制定月计划给主管顾问。
2.除平时预约和第二天回访外每周2次固定给每位客人发问候信息。
3.3个月检查,更新及梳理管理的客户人数和档案。
营业后的职责。
1.营业结束时若自己仍有顾客在护理，须等顾客离店后方可离开。
2.离开时收拾整理床铺、卫生后方可离开。
3.准时参加晚会，总结经验，认识不足。
4.写好当天的顾客沟通记录。
1.保守店内机密；
2.认真做好本职工作，严格遵守店内各项规定，主动接受上级监督；
3.随时保持店内环境的整洁；
5.协助导师为客人领取存品，登记客人护肤记录；
6.服务结束后，及时收拾用具，确保井井有条；
7.能熟练掌握洗头手法及身体按摩；
8.能准确无误的分析各种皮肤；
12.以热情的态度、规则的礼仪、娴熟的手法，服务好每一位顾客；
1.准时出勤，提前15分钟到岗打卡，准备好仪容仪表，接受美容经理的检查。(打卡前的准备，工服和工鞋整齐洁净，指甲修剪，妆容淡妆，头发盘起，不要让头发遮盖前额)2.准时参加晨会，接受店长的安排和指示。早会前卫生的清洁整理，各种仪器的检查和消毒，工作场所打扫已完成，店长休息时负责安排和检查。
1.导师要积极销售公司现有的产品及项目，建立以客户为中心的营销理念，树立公司的品牌形象。
3.熟知客户信息，熟悉各种顾客的接待方法，如何给顾客设计护理方案。
营业中的职责服务方面。
1.以愉悦的心情、饱满的精神迎接新的一天，以亲切诚恳的态度为每一位顾客服务。
管理守则。
3.每月对产品、项目的销售信息进行收集、统计、分析，并将分析报告上报店主管。认真填写每日的业绩分析表格，认真分析每个员工的工作情况，了解每个员工的工作状态和生活状态。及时汇报各类产品的销售情况，拿出最佳的销售方案。
4.客装产品进行管理，摆放，保证货品的安全。
5.控制节约能源成本，包括水，电，公共用品，一次性用品。6.遵守规章制度，服从上级和总部的安排，忠于职守不做破坏及损害公司利益的事。
8.防灾管理，防盗，防火，防燃气，对非预测性灾害作好应变预备，防患于未然，注意安全通道的检查。认真检查店内的每一个角落和每一个物品。认真检查店内的每个水区和电区。
顾客管理。
3.非会员客户和会员客户的回访和跟踪（效果跟踪，问题解答、追要欠款、客户生日、节假的问候、新产品的推广、新项目的优惠、和公司大型活动等及时准确的通知客户。并在自己的工作本上体现、做好哪天要回访哪个客人的记录记录，哪个客人哪天来还钱的记录。除平时预约、回访、跟踪外每周一、周五6：00前固定给每位客人发问候信息。
4.处理客户投诉问题，及时填写投诉意见表格，及时处理意见，做出合理方案使客户满意。及时和美容师沟通，做好员工的奖惩工作。5.服务好老客户的前提下，开发新的客户，收集客户资源，给老客人发新客人到店优惠卡，并给于老客人的奖励，并做好每次的优惠卡发放记录。
6.新顾客入会引导新会员认真填写《会员资料档案》，并让会员签字确认，随时记录客人更新电话和地址，以便方便联系到客人。认真填写客户的基本资料，认真填写客户每次的消费情况，认真审核每次的消费情况和记录并签好自己的名字和美容师的名字。7.正确填写客人消费单据，不要遗漏或丢失撕毁单据。
8.项目的安排根据顾客的需要和时间安排合理的项目保证每个项目良好的推广。
9.家居产品的销售，根据顾客面部和身体的需要建议适合顾客的家居产品，保证顾客效果同时保证各个产品的销售。
10.定期为顾客进行面部和身体检测，为顾客制定护理方案11.随时关心顾客，保证顾客每周4次的到店率和顾客的流失。
营业后职责。
营业前的准备工作管理。
1.准时出勤，提前15分钟到岗打卡，准备好仪容仪表，以最佳的状态和心情面队员工(打卡前的准备，统一着装，妆容淡雅，头发盘起，不要让头发遮盖前额、举止端庄)2.准时开晨会，安排和指导全天的工作。营业时间前卫生的清洁整理，各种仪器的检查和消毒，工作场所打扫必须完成，卫生结束后负责检查。
3.坚守岗位，有事须经店长同意后方可离开。外出、早退、休假需事先告假，并安排好所有工作方可休假。
员工技术培训教育管理：
1.根据所属人员的能力，予以合理分派，并促进各岗位之间员工的团结与配合性。每月向公司提供日常人员需求计划。
2.根据公司的奖惩，考核制度，规章制度，对下属员工进行公正、公平、合理的考核与奖惩。
3.要关心每一位员工，随时沟通。善于发现员工的优点和特长，积极调动员工积极性和创造性；善于与员工合作。
4.严格执行公司《考勤制度》，执行各类病事假的审批制度，要求员工的仪容仪表的规范。
1.以愉悦、激情、饱满的精神以亲切诚恳的态度为每一位员工和顾客服务。
管理守则。
1.根据公司经营管理目标，制定本店年度计划，月度经营指标计划，日计划,于每月25日交公司审批。坚持每天广泛了解市场动态，提供有效的信息，提出合理的建议。
4.每月对产品、项目的销售信息进行收集、统计、分析。并将分析报告上报运营经理。认真填写每月的业绩分析表格，认真分析每个员工的工作情况，了解每个员工的工作状态和生活状态。及时汇报各类产品的销售情况和厂家及时沟通，拿出最佳的销售方案。
5.客装产品的摆放，数量和货品的储备进行管理和检查，对要过期产品要及时处理。
7.控制节约维护店内所有的成本和物品8.遵守规章制度，服从上级和总部的安排，忠于职守不做破坏及损害公司利益的事。
9.随时检查店内的卫生，消毒器具、物品的摆放和五常表格的填写10.防灾管理，防盗，防火，防燃气，对非预测性灾害作好应变预备，防患于未然，注意安全通道的检查。认真检查店内的每一个角落和每一个物品。认真检查店内的每个水区和电区。
1.切实执行“客户至上”的客户管理原则，组织实施店内客户资料管理，每天抽查客户档案的填写和使用，3个月整理和更新所有客户名单和档案，掌握客户动向，及时分析和解决。
3.受理客户和员工的投诉问题，及时填写顾客投诉意见表格，和日夕会表格。及时处理意见，做出合理方案使客户和员工满意。及时和上级沟通，做好员工的奖惩工作。
8.随时关心顾客，加强服务流程的细节和改进顾客的到店率和顾客的流失。
9.a类顾客每次到店必须亲自和顾客进行5分钟的情感交流和问候营业后的职责。
1.营业结束时若仍有顾客在护理，须等顾客离开后方可离开。
2.组织大家开晚会，总结一天的工作情况和不足。
3.营业日报表的填写，店长必须每日核对并签字，及时检查欠款的还付情况。
4.检查水电门窗安全，确认后方可离开。
（五）牢记岗位职责，坚守职业操守；
（六）熟练岗位服务流程，严格按照流程为客户提供标准化服务；
（七）诚信为本，做到高品质的客户管理与服务；
（八）爱惜公物、减少浪费。
（九）积极配合其他部门工作。
1、 严格内部管理，抓好各项规章制度的落实，做好现金、产品、设备仪器等物品的管理，严格手续，坚持定期检查，保证不出差错。
2、 抓好对前台，美容师，足疗师的管理，严格各岗位员工上岗标准，严格劳动纪律，大胆管理，奖罚分明，使人人自觉遵规守纪。
3、 组织落实优秀美容师评选活动，按照评选优秀美容师的具体要求，做好对美容日常各项指标的考核，记录，综合工作。善于做好所属员工的思想工作，经常与员工谈心，关心他们的思想、工作、生活等情况，广泛听取员工意见、建议，不断改进工作，充分调动员工的工作积极性。
4、 组织好每周例会及每天晨会，会前做好准备，针对出现的问题及时解决，根据需要，组织安排业务学习，业务研讨交流等活动。
5、 做好巡床工作，随时发现问题，随时叫停，解决问题。
6、 根据需要不定期的组织美容师培训，不断提高美容师业务水平。
7、 配合前台做好前台咨询工作，不断提高业务水平和服务水平，使顾客愿意在本公司消费，高兴而来，满意而归。
8、 做好顾客管理，经常了解顾客的需求，检查分配给美容师的顾客服务是否到位，与顾客沟通，听取顾客的意见，加深与顾客的感情。
1.负责店内卫生及店四面卫生整理工作。
2.清洁消毒客人用过的用品。
3.购买必需品实报实销，不得弄虚作假。
4.注重美容院的水电安全问题。
5.做好美容院的开关门工作。
6.如因疏忽造成美容院财物的损失，要照价赔偿。
1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。
3、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。
4、尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。
5、在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的'工作。
6、知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。
1.全面负责本店的总体事务，和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标。
2.制定本店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。
3.建立、健全本店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。协调各部门之间的关系，使本店有一个高效率的工作体系。
4.健全本店的财务制度，阅读并分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，监督财务做好成本控制，财务预算等工作。检查收支情况，应收账款和应付账款等。
5.定期巡视公共场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题，解决问题。
6.培养人才，指导各部门的工作，提高本店的整体服务质量和员工素质。
7.加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作。
8.选聘、任免本店各部门主管、领班、发型师、美容师、足疗师、保健师、财务、收银等人员，决定本店机构设置，负责本店管理人员的录用、考核、奖惩，晋升等。
9.关心员工，以身作则，使本店有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。
1.协助上司搞好本店的经营管理工作。
2.执行上司下达的任务，催促任务的完成落实程度。
3.负责对部门的物品设备仪器的管理和保养工作。
4.负责对本部门工作人员的工作安排，巡视检查部门区域环境卫生，来客前的打算情况和工作质量及人员的仪容仪表。
5.负责组织协调指挥本部门人员日常工作，严格按具体规定和规范进行操作,发明违反服务工作规定要求的要及时进行批评和纠正。
6.负责部门人员的技术操作培训，技术等级的考核鉴定工作。
7.树立标准模范形象，以身作则。
8.掌握本部门工作人员的出勤情况，监督上下班签到和平时工作表现，定期向上司汇报。
9.对部门所需物品的领用，定期清点设备装饰品和产品，注重本部门消防安全的管理工作。
10.接受顾客的投诉并及时向上司汇报和妥善处理。
11.负责交接班的工作安排，员工轮休安排。
12.协助上司组织定期会议如学习。
13.负责与其他部门的工作协作和业务联系。
14.每日做好工作记录和工作总结。
1）店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。
2）对下达到店的每月销售/服务任务，需根据岗位实际，分摊到各组，并指导协助组长将任务合理分配到各组成员。
1）适时根据时间、特定假日等时机，制定出不同的促销策略，报总经理批示后实
2）熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点；熟练进行全店仪器的操作指导，并熟知仪器的性能和原理。
1）对各组员工日常的考勤进行监督，如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。
2）合理安排员工加班。
3）随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督，并现场打分，如有问题当场纠正。
4）协助财务做好收银管理工作，每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。
5）及时处理客户投诉，避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建议，上报总经理后执行。
6）做好店内顾问主任和美容主任的帮带工作，为公司持续发展打造坚固的管理骨干平台。