演讲稿首先必须开头要开门见山，既要一下子抓住听众又要提出你的观点，中间要用各种方法和所准备的材料说明、支持你的论点，感染听众，然后在结尾加强说明论点或得出结论，结束演讲。那么你知道演讲稿如何写吗？那么下面我就给大家讲一讲演讲稿怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
大家好！
我今天演说的题型是：《微笑护理服务用心呵护生命》。
我是来源于xx医院门诊肿瘤科的xx，很荣幸今日能参与本次优质护理服务服务项目比赛，能与诸位医护同仁们一起沟通交流讨论医护服务项目工作中。
“认真传喜欢医护，贴心服务保品质”，他们来说非常容易，锲而不舍保证则是难以，特别是在在人工流产奔涌的肿瘤科，要把跑马灯一样每一个患者体贴入微的悉心照顾，也是不容易。有些人说，肿瘤科的护理人员最漂亮，由于大家意味着的是医院门诊的品牌形象；有些人说，肿瘤科的护理人员最英勇，由于我们要应对各种各样危重症状况，镇静而对；有些人说，肿瘤科的护理人员最擅于沟通交流，由于大家每日都需要应对各式各样的患者，解决恰当。在大部分人的印像中急诊科护士一直繁忙而有点一些严肃认真，而我认为急诊科护士的笑容最漂亮、最迷人，因为它使患者觉得亲近、觉得宽慰、觉得温暖，溫暖着一颗颗因病症而越来越受伤的心，使失落的患者再次塑造起日常生活的自信心。听见“你好”的另外送上略微的一笑，我自知肿瘤科做为医院门诊的对话框部门，一直第一时间应对危、急、重症病人，担负起拯救性命的重担，安装着患者亲属的期待与医院门诊领导干部及社会发展的重任，其服务水平立即关联到医院门诊在社会发展上的总体品牌形象。怎么让“对话框”品牌形象更为靓丽，我坚信“微笑是世界上最美的语言表达”。在工作上我一直坚持不懈用笑容溫暖每一位患者，认真去关爱每一个负伤的性命。
还记得有些人说过：提升无止尽，服务项目无限期。在肿瘤科工作现有2年時间，在在这儿要我深深感受到：做为肿瘤科的护理人员，不但要有丰富多彩的基础知识与扎扎实实的操作过程工作能力，更应有溫暖用心的关爱与激情仔细的服务项目。在工作中的2年里，在护理人员的领着下，我一直坚持将“严、慎、细、实”的风格及细腻化的服务项目，融进日常工作中的每一个阶段。用一句问好、一丝笑容、一个目光、一下相助、一杯沸水及其全过程随同病人做相应检查、接送住院治疗等，根据这种无足轻重，一点一滴的'关键点，来传送着大家门诊护理人员的医护职业道德规范与高品质的医护服务项目。在门诊病人或亲属还未与医务人员创建优良的信赖感前，对医务人员的每一个微小阶段都十分比较敏感，怎样拉进医患关系是大家务必处理的难题，我一直坚持不懈积极沟通交流，积极关爱，時刻以患者为管理中心，急患者之所急，运用高宽比的责任感与善心，仔细的关爱没一个患者。用大家的“五心”医护服务项目打动每一位病人。另外我们在进行自身的做好本职工作后也会积极去到患者身旁，与患者闲聊、宣传教育病症的有关专业知识搞好健康教育知识，进而提高护患沟通、推动医患关系与谐。
以前有些人说过”打开人生道路序幕的人是护理人员，拉上人生道路序幕的人也是护理人员“。白衣战士，用自身的真心铸就了一片幸福快乐，用自身的善心守卫了一方平安。少了对家人的问好，却免不了对患者的照料；少了与情侣的欢聚，却免不了对患者的关爱。并不是不愿意烂漫，只是想让大量的人获得幸福快乐，不是不爱亲人，只是难以割舍对这一份岗位的挂念。我很自豪，由于我是一名治病救人的白衣战士。我很荣幸，由于我身属团结奋斗，甘于奉献的精英团队。我很引以为豪，由于我的身旁，有成千上万甘愿在平凡的岗位上造就非凡销售业绩的人！
大家沒有悲痛豪爽的语言，都没有英雄王座的个人事迹，我们在平凡的岗位上反映护理人员本身的使用价值，我工作中、我开心、我忙碌、我幸福快乐，让它始终变成大家自豪的主题风格，让爱永远与你我共行。
我的演说结束，谢谢你们！
大家好！
在这阳光明媚、初夏来临的五月，我们迎来了第xxx个”5.12″国际护士节。今天，当我们又一次欢聚在自己的节日里，我相信每个人的心中都涌动着一股莫名的欣喜：因为我们是白衣天使。
作为一名护士，我体验过患者面对病痛的无奈，我目睹过无数悲欢离合的场景，我感受过患者信任的目光，也遭遇过“秀才遇见兵，有理讲不清”的尴尬场面……但，我无悔！
我的答案既不是古代风华绝代的四大美人，也不是现代风情万种的时尚女郎，而是把满腔的激情奉献给护理事业，把爱心播撒到每一位患者心里的白衣天使。
记得我们医院曾经收治过一位87岁右股骨骨折的老奶奶，在入院第九天因绝对卧床、进食不多和运动减少，3天未解大便，口服通便药及药物塞肛处理仍然无效，情绪异常烦燥，家属焦虑万分。我晚上查房时发现了这一情况，根据多年的临床护理经验，我确定病人因大便干结导至排便不畅，我二话没说，马上戴上手套，用手一点一点，为病人抠出了干结的大便。面对老人及家属的感谢，我挥挥手说没什么，这只是我们应该做的。这双手是辛苦的、忙碌的，甚至有时还会留下伤痕，但这双手却体现着人间最美好的真情。
若有人问我：“世界上谁的微笑最美”？我会毫不犹豫的回答：“是我们护士的微笑”。在病人呻吟时，护士的一个微笑能让病痛减轻，能温暖一颗因疾病而变得冰冷的心，能使绝望的病人重新树立起战胜疾病的信心。
有一件事让我感动至今，当时，我们医院收治了一例气管切开病人，为保证患者呼吸道的通畅，我们每天必须为她多次吸痰。那天，我象往常一样，先帮她吸尽气管中的分泌物，再为她更换床单，突然，她由于体位改变，呛咳了一下，气管套管内的的分泌物喷了我一头一脸，浓烈的腥臭味让我一阵反胃。就当我要转身整理一下时，忽然看到不能说话的病人一脸紧张，从她的眼神中我读懂了她的谦疚，“没关系，我们只要再换一下被子就好了”，我微笑着说。当她拔除气管插管后，见到我说的第一句话就是：谢谢您，您的笑真美！就在那一刻，我的内心感受到一种强烈的震撼……是啊，微笑犹如一缕清风，能吹去患者心中的忧郁与不安，微笑犹如一句简单的问候，能消弥病人的恐惧与陌生，是微笑让我们与患者之间架起沟通的桥梁。
若有人问我：“世界上谁最美”？我会自信地回答：“是我们护士”。护理工作没有轰轰烈烈的辉煌，却写满了简单而又平凡的爱，打针、发药、铺床、输液，我们在苦中呵护着生命；交班、接班、白天、黑夜，我们在累中把握着生命的轮回；在病患家属的期待和焦怨声中，我们守侯着一个一个身患疾苦的病人……我们是捍卫健康的忠诚卫士，是我们为病人减轻痛苦，驱除病魔，南丁格尔在克里米亚战争中的功绩，白衣战士在抗击“非典”斗争中的贡献，这不是任何人都能做到的。面对人们用“白衣天使”来表达对护士形象美和内在美的深情赞誉，我们无愧！
我们身边的党员有很多很多，他们可能正在默默的为我们做了许多事情，但是我们却不知道。小编在此整理了身边党员故事演讲稿，供大家参阅，希望大家在阅读过程中有所收获!
尊敬的各位领导、同志们：
大家好!我叫袁磊，来自市人大工交财贸办。今天，我演讲的题目是《细微之处方显巾帼本色》。
能够走上这个讲台，向大家讲述我身边的共产党员平凡而点滴的故事，我感到非常荣幸。
一颗种子，可以无声无息地在泥土里腐烂，也可以成长为参天大树
一块铀石，可以平庸无奇地在石头里沉睡下去，也可以产生惊天动地的力量
一个人，可以碌碌无为地在世上厮混日子，也可以让生命发出耀眼的光芒。
她，一个平凡，朴实的中层领导干部，个了不高却有着卓尔不凡的思想，那双明媚而清澈的大眼睛，时刻闪烁着为民请命的光芒。熟悉她的人对她都有这样的印象：作为一名女干部却有着像男人一般的工作作风，她办事干练，待人真诚，是人大机关的中坚力量。她--就是我今天要讲述的主人公、珲春市人大办主任——金明姬同志。
熟悉她的人都知道，她已连续十年被评为珲春市委，市政府先进个人和优秀党员，20xx年更是被评为州劳动模范。然而她却从未向别人提起过，十年来的辛勤工作，换来了同志们对她的爱戴和尊敬，在她的工作信条里，有两个最为突出的字，那就是——服务。
众所周知，办公室工作繁杂忙乱，千头万绪。金主任从上任伊始，就立足服务大局这个目标，始终满怀热情，带领全办默默耕耘在第一线，起的早，睡的晚，没有节假日，没有正常的休息，从来没抱怨过一句。她不仅严格要求自己，还使办的每一位同志把自己的工作放到围绕为“三公”服务这个关键任务去思考，去定位，充分发挥积极性、主动性和创造性，从而保证了每年一届的人民代表大会，两月召开一次的人大会以及主任会议圆满完成，为市人大工作开展奠定了扎实的基础。
不仅仅如此，在经济服务建设领域，金主任同样有着不俗表现，在历年的招商工作中，金主任积极主动跟踪服务，及时处理项目建设中遇到的困难，努力解决外商在生产经营和子女求学等方面的问题，加快了项目落实建设，推动了市人大机关连续超额完成招商引资任务。
尤其值得一提的是，开展新农村建设以来，金主任负责协调人大包保的三家子乡古城村，对此，她倾注了满腔热忱。不仅改变了古城过去的“脏、乱、差”局面，而且使整个古城面貌焕然一新。村里人至今津津乐道：是她多方协调，争取资金110余万元，帮助古城村建起了草莓基地、五味子基地和蔬菜大棚，使村民的人均收入大幅度提高，实现了古城村可持续发展的产业突破。
“采得百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜”。这是金主任的真实写照。在她的努力下，人大工作取得了一系列累累硕果，这些成就不是偶然，是辛勤工作，无私奉献，点滴积累的成果。
欲问秋果何所累，自有春风雨潇潇。金明姬同志就是这样，心系职责痴心不改，一心只为领路人。她没有轰轰烈烈的壮举，没有响亮的豪言，却用自己的实际行动诠释着“奉献”与“责任”。
人常说，欢喜做事，事劳而不觉其累，良友伴行，路遥而不觉其远。我深知，在我身边还有许许多多向金明姬同志一样优秀的共产党员，我为此感到无比的骄傲和自豪。通过他们，更加坚定了我的信念，我愿以他们为榜样，从小处做起，积极靠近党组织，为珲春更加美好灿烂的明天而努力奋斗。
谢谢大家!
尊敬的领导：
大家好!
说起共产党员，也许在你的脑海里会浮现出战争年代的、，和平年代的焦裕禄、郑培民，他们用自己不平凡的人生书写着党员雄阔篇章。诚然，他们英勇的事迹和高尚的情操，展示了共产党员高大光辉的形象。然而，在我们身边，也有着许许多多优秀的共产党员，他们在平凡的岗位上辛勤劳动，默默奉献。
还记得自己作为一名学生党员，庄严地站在党旗下，高高举起右手，宣誓加入中国共产党时，那激动的声音，至今仍在我耳边回荡…从那一瞬间起，心里便多了一份神圣的承诺，肩上便多了一份光荣的责任。
如何做一名合格的共产党员?如何做一名让人民群众满意的共产党员?这是我递交入党申请书以来，一直思考的问题，庆幸的是，当我把目光更多注视在身边的共产党员时，我从中找到了答案。
我身边的共产党员是勤勤恳恳，锐意进取。面对新的起点，新的征程，他们将紧紧围绕区委、区政府中心工作，推进新型城市化发展的大局，突出全面深化改革促进优化提升这条主线，牢牢把握党在意识形态领域的领导权、话语权，强化理论武装，加强舆论引导，培育和践行社会主义核心价值观，为荔湾区建设"传统、现代、自然"相结合，文明富裕、宜居宜业、充满活力的生态幸福城区，努力争做城市转型的标兵、岭南特色的窗口、民生幸福的典范提供强有力的思想保证、舆论支持和精神动力。
硕果已属于昨日的秋季，而眼前的使命更加任重道远。作为宣传干部，他们为民务实清廉，不怕苦，不怕累，用自己的真诚与敬业，去追求百分百的圆满。生命的价值在于奉献，生命的真谛在于奋斗，生命的魅力在拼搏中芬芳怡然。他们说，既然已经选择了在平凡的岗位上服务人民，就应把一切功名利禄淡然;既然又一次踏上新的起点，昨天的荣誉就已不再是炫耀的本钱。
这就是工作在我身边的共产党员，从单位的党员领导干部到每一位普通党员，他们用行动真诚履行着共产党员的职责，诠释着党员的真正含义，也正是有这样许许多多的共产党员，才使我们的集体有着强大的凝聚力和战斗力，他们的作风、品质，就像一面镜子，时时刻刻照映着我，激励着我，鞭策着我。我为身边有这样一群人，感到骄傲;为身处这样一个团队，感到幸福!
有这样一个人，"讲政治、有信念",十年如一日扎根基层，全心全意为人民做好事、办实事;有这样一个人，"讲规矩、有纪律",在亲戚与邻里的民事纠纷调解中不偏不倚铁面无私;有这样一个人，"讲道德、有品行",当看到一家商店起火，立马冒着生命危险，冲进火海解救群众;有这样一个人，"讲奉献、有作为",面对丧心病狂的歹徒，挺身而出，成为三亚人民心目中的英雄。他就是耒阳市公安局泗门洲派出所年轻民警——匡兵。
20xx年3月25日，匡兵休年假与未婚妻到三亚拍婚纱照。由于工作繁忙，匡兵与未婚妻总是聚少离多，这次终于有机会可以陪伴未婚妻，两个人都对这次爱的旅行充满了甜蜜的憧憬。然而，下午4点多钟，就在玻璃游艇观光行驶中。突然，一个丧心病狂的歹徒将身边的5岁男童一把抓起扔进了茫茫大海，随即从身上拔出一把寒光闪闪的尖刀，疯狂地朝游客一顿乱砍，瞬间：血光飞溅，多名游客被砍伤;尖叫声、哭喊声、哀嚎声，声声厉耳;现场一片混乱。在这千钧一发之际，匡兵没有丝毫的犹豫，立马挺身而出，将前方的游客全部挡在自己的身后，奋不顾身地扑过去抢夺尖刀，与歹徒展开了殊死搏斗。
请祖国放心，我们一定会以匡兵同志为榜样，尽职尽责，力保一方平安!请人民放心，前行的路上，不管有多少风雨坎坷，我们一定用铁血丹心铸警魂，勇往直前，绝不退缩!
(一)层次 层次是演讲稿思想内容的表现次序，它体现着演讲者思路展开的步骤，也反映了演讲者 对客观事物的认识过程，演讲稿结构的层次是根据演讲的时空特点对演讲材料加以选取和组 合而形成的。
由于演讲是直接面对听众的活动，所以演讲稿的结构层次是听众无法凭借视觉 加以把握的，而听觉对层次的把握又要受限于演讲的时间。
那末，怎样才能使演讲稿结构的层次清晰明了呢?根据听众以听觉把握层次的特点，显 示演讲稿结构层次的基本方法就是在演讲中树立明显的有声语言标志，以此适时诉诸于听众 的听觉，从而获得层次清晰的效果。
演讲者在演讲中反复设问，并根据设问来阐述自己的观 点，就能在结构上环环相扣，层层深入。
此外，演讲稿用过渡句，或用“首先”、“其次”、“然 后”等语词来区别层次，也是使层次清晰的有效方法。
(二)节奏 节奏，是指演讲内容在结构安排上表现出的张弛起伏。
演讲稿结构的节奏，主要是通过演讲内容的变换来实现的。
演讲内容的变换，是在一个 主题思想所统领的内容中，适当地插入幽默、诗文、轶事等内容，以便听众的注意力既保持 高度集中而又不因为高度集中而产生兴奋性抑制。
优秀的演说家几乎没有一个不长于使用这 种方法。
演讲稿结构的节奏既要鲜明，又要适度。
平铺直叙，呆板沉滞，固然会使听众紧张疲劳， 而内容变换过于频繁，也会造成听众注意力涣散。
所以，插入的内容应该为实现演讲意图服 务，而节奏的频率也应该根据听众的心理特征来确定。
(三)衔接 衔接是指把演讲中的各个内容层次联结起来，使之具有浑然一体的整体感。
由于演讲的 节奏需要适时地变换演讲内容，因而也就容易使演讲稿的结构显得零散。
衔接是对结构松紧、 疏密的一种弥补，它使各个内容层次的变换更为巧妙和自然，使演讲稿富于整体感，有助于 演讲主题的深入人心。
演讲稿结构衔接的方法主要是运用同两段内容、两个层次有联系的过渡段或过渡句。
三、结尾要简洁有力，余音绕梁。
结尾是演讲内容的自然收束。
言简意赅、余音绕梁的 结尾能够使听众精神振奋，并促使听众不断地思考和回味;而松散疲沓、枯燥无味的结尾则 只能使听众感到厌倦，并随着事过境迁而被遗忘。
怎样才能给听众留下深刻的印象呢?美国 作家约翰·沃尔夫说：“演讲最好在听众兴趣到高潮时果断收束，未尽时嘎然而止。”这是演 讲稿结尾最为有效的方法。
在演讲处于高潮的时候，听众大脑皮层高度兴奋，注意力和情绪 都由此而达到最佳状态，如果在这种状态中突然收束演讲，那么保留在听众大脑中的最后印 象就特别深刻。
演讲稿的结尾没有固定的格式，或对演讲全文要点进行简明扼要的小结，或以号召性、 鼓动性的话收束，或以诗文名言以及幽默俏皮的话结尾。
但一般原则是要给听众留下深刻的 印象。
第三节 演讲稿的写作
一、了解对象，有的放矢 演讲稿是讲给人听的，因此，写演讲稿首先要了解听众对象：了解他们的思想状况、文 化程度、职业状况如何;了解他们所关心和迫切需要解决的问题是什么，等等。
否则，不看 对象，演讲稿写得再花功夫，说得再天花乱坠，听众也会感到索然无味，无动于衷，也就达 不到宣传、鼓动、教育和欣赏的目的。
二、观点鲜明，感情真挚 演讲稿观点鲜明，显示着演讲者对一种理性认识的肯定，显示着演讲者对客观事物见解 的透辟程度，能给人以可信性和可靠感。
演讲稿观点不鲜明，就缺乏说服力，就失去了演讲 的作用。
演讲稿还要有真挚的感情，才能打动人、感染人，有鼓动性。
因此，它要求在表达上注 意感情色彩，把说理和抒情结合起来。
既有冷静的分析，又有热情的'鼓动;既有所怒，又有 所喜;既有所憎，又有所爱。
当然这种深厚动人的感情不应是“挤”出来的，而要发自肺腑， 就像泉水喷涌而出。
三、行文变化，富有波澜 构成演讲稿波澜的要素很多，有内容，有安排，也有听众的心理特征和认识事物的规律。
如果能掌握听众的心理特征和认识事物的规律，恰当地选择材料，安排材料，也能使演讲在 听众心里激起波澜。
换句话说，演讲稿要写得有波澜，主要不是靠声调的高低，而是靠内容 的有起有伏，有张有弛，有强调，有反复，有比较，有照应。
四、语言流畅，深刻风趣 要把演讲者在头脑里构思的一切都写出来或说出来，让人们看得见，听得到，就必须借 助语言这个交流思想的工具。
因此，语言运用得好还是差，对写作演讲稿影响极大。
要提高 演讲稿的质量，不能不在语言的运用上下一番功夫。
写作演讲稿在语言运用上应注意以下五个问题：
(一)要口语化。
“上口”、“入耳”这是对演讲语言的基本要求，也就是说演讲的语言 要口语化。
演讲，说出来的是一连串声音，听众听到的也是一连串声音。
听众能否听懂，要看演讲 者能否说得好，更要看演讲稿是否写得好。
如果演讲稿不“上口”，那么演讲的内容再好， 也不能使听众“入耳”，完全听懂。
如在一次公安部门的演讲会上，一个公安战士讲到他在 执行公务中被歹徒打瞎了一只眼睛，歹徒弹冠相庆说这下子他成了“独眼龙”，可是这位战 士伤愈之后又重返第一线工作了。
讲到这里，他拍了一下讲台，大声说：“我‘独眼龙’又 回来了!”会场里的听众立即报以热烈的掌声。
演讲稿的“口语”，不是日常的口头语言的复制，而是经过加工提炼的口头语言，要逻 辑严密，语句通顺。
由于演讲稿的语言是作者写出来的，受书面语言的束缚较大，因此，就 要冲破这种束缚，使演讲稿的语言口语化。
为了做到这一点，写作演讲稿时，应把长句改成 短句，把倒装句必成正装句，把单音词换成双音词，把听不明白的文言词语、成语改换或删 去。
演讲稿写完后，要念一念，听一听，看看是不是“上口”、“入耳”，如果不那么“上口”、 “入耳”，就需要进一步修改。
(二)要通俗易懂。
演讲要让听众听懂。
如果使用的语言讲出来谁也听不懂，那么这篇 演讲稿就失去了听众，因而也就失去了演讲的作用、意义和价值。
为此，演讲稿的语言要力 求做到通俗易懂。
列宁说过：“应当善于用简单明了、群众易懂的语言讲话，应当坚决抛弃 晦涩难懂的术语和外来的字眼，抛弃记得烂熟的、现成的但是群众还不懂的、还不熟悉的口 号、决定和结论”。
(《社会民主党和选举协议》)鲁迅也说过：“为了大众力求易懂”。
(《且介 亭杂文·论旧形式的采用》)
(三)要生动感人。
好的演讲稿，语言一定要生动。
如果只是思想内容好，而语言干巴 巴，那就算不上是一篇好的演讲稿。
广为流传的恩格斯、列宁、斯大林的演讲，毛泽东的演 讲，鲁迅的演讲，闻一多的演讲，都是既有丰富深刻的思想内容，又有生动感人的语言。
语 言大师老舍说得好：“我们的最好的思想，最深厚的感情，只能被最美妙的语言表达出来。
若是表达不出，谁能知道那思想与感情怎样好呢?”
1.发展思路演讲稿
2.演讲稿写作思路
3.工作思路演讲稿
4.电力工作思路演讲稿
5.创新工作思路演讲稿
6.年度总结思路
7.面试问题回答思路
8.经典面试技巧问答思路
下午好！
在充实繁忙的工作中，感觉时间过的很快。2015年已经过去，不经意间我到客服部工作已经4个年头，四年来，在大家的共同努力下，xx公司的客服工作在全省综合考核中一直名列前茅。尤其是2015年，为不辜负总经理室对自己岗位留用的信任，我在工作中更是认真负责、兢兢业业，尽力将各项工作做到最好。
营业厅服务标准化建设是2015年客服三项重点工作之一，客服部对营业厅的服务检查和监督从年初开始一直是紧抓不懈，并实行常态化的奖罚月通报制度。在上半年省公司聘请的外部神秘人服务检查测评和省公司对全省13个市分公司的43个营业厅的服务标准化检查中，xx公司在这二次检查中的综合得分排名都为全省第二。在43个营业厅得分排名中，市公司营业厅以98分位列第一，并连续三年保持总公司金牌服务示范窗口营业厅称号。上半年省公司客服工作考核，xx公司服务效能考核得分全省排名第一，省公司客服类重点工作完成评价达a类公司标准。在省公司下半年营业厅服务标准化检查中，xx公司综合得分全省排名第三，在省公司聘请的外部神秘人服务测评中，xx公司又以各环节平均得分98.73分的最高分列全省第一。总公司“感动xxxxxx2015年度人物”征集评选，全省客服系统一个推荐名额指定由xx公司上报，部门员工xxx获得推荐。一份耕耘一份收获，付出得到回报是我在2015年工作中最值得骄傲的事情。
在2015年的工作中也存在不尽人意的地方，xx公司客户投诉量一直居高不下，全年投诉总量达1483件，较上年的972件上升了52%。虽然，2015年投诉处理工作在全体投诉处理人的努力下，430件有效投诉都得到妥善处理，最终纳入考核的有效投诉为0，kpi、过程性指标考核达到挑战目标。但因投诉量增长过快、考核管控不力，投诉处理工作到年终考核时，由优秀变为良好。所有的付出与努力未达预期目标，不能不说这是2015年工作中的一件遗憾的事。
2015已经过去，2016年一切都将重新开始，新的一年客服工作要紧紧围绕总经理室的战略发展目标，继续抓好抓实客服三项重点工作。从年初开始，要将有效减少客户投诉量作为工作的重中之重来抓，营业厅服务标准化建设、微信平台线上线下活动、增值服务优化落实、投诉处理能力提升等工作要进一步巩固完善。
2016年xx公司客服工作的目标为：各项考核指标进入全省前三，kpi及过程性指标考核达挑战目标。
新的一年，衷心希望和大家一起努力，共同实现既定的工作目标！谢谢大家！
大家早上好！
我是来自信自学院通信xx级的xx。翔是自由飞翔的翔，非常荣幸能够参加今天的演讲，更加荣幸的是能够成为第一个上场表演的人，我演讲的题目是：一只眼睛读书，一只眼睛看社会。
作为新一代的我们理想是丰满的，我们对未来充满激情，但是我们却不得不承认，现实是残酷的，以后我们要去经历的社会生活也不会有学校这样的的美好，舒适！所以我们的大学不仅仅需要激情，同时也需要一颗求实进取，关注社会，定位自我的心。
我一直都觉得我的人生，我的大学存在两座“大山”，一座是性格上的内向、自卑、胆小；一座是见识上的孤陋寡闻……而我自己得出的一个结论就是，我们身边的大部分人都不具有参考价值，因为好多人也在错误着和我一样的错误，迷茫着和我的迷茫。我可以清楚的记得，我在初中的时候，只要老师把我叫起来回答问题，我都会紧张的声音颤抖。所以今天我勇敢的站到这个台上，不为了把自己表现的有多优秀，也不在乎是否可以获得多好的成绩，只为了给自己一个锻炼，提升的机会。希望可以战胜自己的弱点，突破自己的局限，成为一个卓越的人。
今天，我们作为昆明理工大学一名优秀的学生，或许我们有的人在学校里可能是一时所谓的风云人物，但是我觉得当我们真正走向社会的时候还可以像现在这样的风云，这样不可一世吗？我觉得当我们走向社会，缺的不是专业知识，也不是技能，更不是文凭，一个原因是现在的我们缺少一个宽阔的眼界和一个大的人生格局。我们在小学课本里学过《《做井观天》》这篇文章，当时我们都觉得这只青蛙很蠢，因为它孤陋寡闻，没见过什么世面，就认为天和井口一样大。可是当我们慢慢长大，走入大学，才发现我们大部分人都是井底之蛙。
眼界狭隘的人，就像瞎子，经常看不见事情的真相；孤陋寡闻的人就像傻子，经常悟不出事情的本质。因为眼界狭隘和孤陋寡闻，所以我们会经常迷茫，经常走歪路。眼界和思维有限，就会格局狭隘。我是农村里长大的孩子，在我很小的时候，我关心的事情和我妈妈一样，都是哪一天要买酱油了，哪只鸡不吃食了，哪个邻居说了些什么话。现在我早就对这类事情没兴趣了，因为我有更值得关心的事，但是我妈妈依然关注这些事，并时不时得提起这些事情。我在想，这就是跟我们的生活圈子有很大的关系，生活圈子就决定了一个人的眼界，因为我们看到的事情就那么多，所以我们关心的事情也就只有那么多了。
我们父母那一辈的大学生，只要埋头读书就行了，因为国家给他们安排工作，所以只要“负责”读书就行。而现在社会形势不同了，工作是自己找的，所以现在的我们，要一只眼睛读书，一只眼睛看社会，根据社会形势来调整自己的方向，根据社会需要更新自己的知识。关注社会，关注生活的方方面面，适当的投身社会实践，商业实战之中，开阔视野，增长见识，给自己一个大的人生格局，一张人生蓝图。这样我们就会潜意识的形成自己的人生观，就业观。
读别人的故事，悟自己的人生。看社会百态，学会思考，学会学习，学会判断，学会独立，学会做人，学会靠做试卷做不出的'一切。我觉得这都是我们都需要去做的，在不断的经历，不断的失败，不断的进步中积累自己的能量，时候到了，想就业的就去就业，想创业的就去创业。只要愿意改变，一切都有可能。就像今天，我站到了这个台上，虽然我还不成功，但是我在进步。我和大家一样相信能创造下一个奇迹的是现在活着我们，而不是别人。非常感谢在座的各位非常优秀的老师，朋友们的聆听，我的演讲完了。最后希望我们大家在以后的学习，生活，工作中一起自由飞翔。
我的演讲完毕，谢谢大家。
度方面的一些体会和领悟。
中取得高分，或者为了避免父母师长的责备，这样读书还有什么乐趣呢？其实，读书既可以满足我们的好奇心，又能增长知识；把书本知识和生活相结合，还能提高我们解决问题的能力。
度，虎头蛇尾，当然不能体会到读书的乐趣，更不用说从中受益了。
可击，加上家境富裕，父母又是专业人士，会长一职，真是舍我其谁！在今天这个隆重的日子，我特意代表个人向大家表示欢迎和敬意。
我们文学社历史悠久，今年已踏入第三个年头，会员人数也由创会时的二十人，激增至今年的二十五人，增长百分之廿五，这正好说明了越来越多的同学认同本社崇高伟大的宗旨；同时，也说明了本社历年所办的活动深得全校同学的支持。
和我合作，搞好会务工作，祝大家前途似锦！ 学生讨论交流，明确：
（1）称呼次序错误；（2）引言过长，重点不清晰；（3）正文内容不合理；（4）不需要落款。 五、课堂小结 通过讨论，现在我们应该知道了怎样才能写好演讲稿吗？ 学生自由讨论交流，教者小结，在屏幕上打出板书 （要求学生齐读一遍） 师：下面请同学们对照以上要求写作演讲稿，四人小组讨论修改，修改后，在前后四人小组中演讲。 （学生写作改稿，改后前后四人一组演讲）
好的演讲稿为演讲的成功铺平了道路，你拿着它才有可能胸有成竹地走向演讲比赛、典礼致词、会议发言、生日答词、竞选演说的`讲坛，祝你成功！ 六、布置作业 对照以上要求将上课时写的演讲稿加以修改，誊抄在作文本上。
板书设计：
写简短的演讲稿 一、所选内容要有针对性。
八年级语文（下） 1
二、中心要明确，内容要充实，条理要清晰。 三、演讲的语言应通俗易懂，生动活泼，富有感情。
教后反思：
“以记促思，以思促教”。本环节可以从以下问题入手进行反思：