连锁门店调研报告（实用14篇）

调研报告要求清晰的逻辑结构和准确的语言表达，以便读者能够理解和接受。interested story 同时要保持少数民族与汉族地区的稳定。

连锁门店运营教学计划

课程名称：连锁企业门店营运管理实训课程代码：

课程目标设计

（1）能力目标

要求学生掌握理货、收银、盘点的标准化营运程序；根据目标顾客群需求的变化进行门店经营定位、商品结构调整、卖场布局、商品采购、商品陈列、商品促销，提高门店盈利水平。

在学习情境的实施过程中，学习小组能够根据给定任务，制定工作计划、工作过程，自主控制任务过程，独立寻找解决问题的方案，并且能逐步发现问题，将项目作大使其具有一定应用价值。

（2）知识目标

通过教学应使学生按教学大纲规定的要求，初步掌握连锁门店运营的基本内涵、组织结构与人员配置、店长的作业化管理、卖场的规划与管理、营业现场的服务与管理、促销活动的组织与实施、商品管理、防损与安全管理、连锁促销和顾客服务等方面的基本概念和主要知识点。明确连锁门店运营管理的主要内容及相应的操作流程，为今后进一步学习其它专业知识和技能打好基础。

2.课程内容设计

3.能力训练项目设计

5、第一节课设计梗概

5.1基本情况介绍（10分钟）

（1）自我介绍，通告通信方式；

（2）介绍课程性质、学习目标、考核要求；

（3）介绍职业生涯与该课程的关系；

（4）介绍本次课要讲的内容；

（5）在实训教师指导下，由学生自由组合成5-7人实训组，并确定组长。

（6）引入教学任务项目：5.2进入教学主题（15分钟）

（1）营运管理实训主题。

（2）对本主题进行实训要求2：结论：（5分钟）

通过实训、发表实训成果，深刻理解连锁店长的素质5.3总结（15分钟）

（1）实训过程加强交流。

（2）实训成果进行比赛、评选最优方案

本课程采取考试形式：

课程总评成绩=平时成绩（40%）+期末考试（60%）（1）平时成绩（40%）：参加实训态度、过程参考。（2）期末考试（60%）：独立操作能力的测试考核。

1、胡启亮连锁企业门店营运管理科学出版社(20xx-01出版)

1、王吉方连锁经营管理首都经济贸易大学出版社(20xx-05出版)2、黄学全连锁经营管理案例与实训高等教育出版社(20xx-06出版)3、钟彩民连锁经营北京中智信达教育科技有限公司(20xx年02月)4、余文声商品促销管理广东经济出版社(20xx年10月)

1、讲授法、案例教学法、讨论式教学法2、演示法、参观法3、实训法、作业练习法

视听视像设备、多媒体辅助教学手段。

现代教育技术、虚拟技术、网资源络等。

教学场所--教室、实训基地

医药连锁企业调研报告

连锁门店促销活动方案

一年一度的圣诞节即将来临，公司决定开展如下活动。

节庆假日。

平安夜：12月24日。

圣诞：12月25日。

活动主题。

第一曲：《您许愿，我送礼》。

第二曲：《圣诞节，送欢喜》。

营销目的。

创造气氛、吸引人流、提升销售。

商品促销：

圣诞节前期推出圣诞贺卡、圣诞礼品、圣诞装饰品、圣诞帽、散装糖果、朱古力等应季商品。

第一曲：《您许愿，我送礼》。

时间：12月21日―12月24日。

地点：各连锁分店。

内容：凡于活动时间内，顾客在各连锁分店一次性购物满38元，即可将自己所喜欢的商品(需本商场有售，只能选一件)名称和本人姓名、联系电话、身份证号码填写到电脑小票背后，投入到各店指定的抽奖箱内，12月25日圣诞节各店于大堂门口公开抽出若干名(名额可由各门店根据抽奖情况而定，商品总价值不超过元)幸运顾客，部分幸运的顾客即可在圣诞节来临的时候实现自己美好的心愿;所抽出的商品费用计入各门店，详细运作待定。

第二曲：《圣诞节，送欢喜》。

时间：12月20日――12月25日，每晚6点―8点。

地点：各连锁分店。

内容：

4、其他赠品、小礼物，活动所需照相机及胶卷费用由各门店自行解决。

气氛布置评比活动。

1.门店12月10日前按照市场部指定标准，完成圣诞节气氛布置;。

2.门店以创意圣诞装饰和商品关联陈列为主。另加销售增长分;。

3.市场部制定圣诞节气氛布置评比标准和方案;。

4.营运部、市场部共同进行本次评比活动;。

5.奖金总额3000元。奖状费用较少，暂且不计;。

6.叠南店和总部圣诞气氛布置费用预计，2000元;。

7.装饰品由门店上报，市场部统一购买，费用总额不超过10000元;。

8.圣诞气氛布置总费用约15000元(含3000元评比奖金);。

9.见《圣诞气氛布置评比表。

格》。

费用预算。

1.第一曲：《您许愿，我送礼》每店2000元/20店=40000元。

2.第二曲：《圣诞节，送欢喜》糖果每店10公斤/20店/5元=1000元。

3.《卖场气氛布置》费用：1200元。

4.《卖场气氛评比》费用：3000元。

费用总计：45200元。

连锁门店促销活动方案

2020年_月_日——2020年x月x日。

二、活动主题。

_珠宝“摇钱树”送礼百分百。

三、活动目的。

通过_珠宝光棍节“摇钱树”活动活跃光棍节节日欢乐气氛，同时通过现金利是包、新年礼品等切实回报消费者。

四、活动形式。

1.主题活动：

凡在_珠宝全国加盟店/柜购买任何一款_钻饰的顾客即可参加“摇钱树”活动：

摇摇_珠宝专店门口或专柜旁边的摇钱树(圣诞树装扮而成)，即可从树上摇掉下来的幸运号码(以胶纸粘住100个幸运号码)，以第一个掉下来的幸运号码兑换10-100元不等的现金利是包、_珠宝的精美挂历、抱枕等，保证每个参加活动的顾客都有奖。

兑换规则如下：

1-18号兑换利是包;。

2.宣传造势：

(1)在活动前(约_月_日)和活动中(x月_日、x月_日)在各大报纸予以活动宣传报道，主题是“_珠宝‘摇钱树’送礼百分百”(1/4-1/8版)，介绍活动的奖品及参与细则。

(2)在活动前印制活动宣传单页在店前派发(有条件还可在人流汇集区及社区派发)，扩大活动影响力和宣传力度。

(3)在店前做好活动宣传海报，在柜台安排咨询活动咨询员(如有条件可设立咨询电话)。

(4)店头pop：_展架宣传活动，同时增加热卖场氛围。

连锁调研报告

本文目录。

市新华书店围绕《关于在全市开展“解放思想再跨越、转变作风再落实”学习实践主题活动的意见》文件精神，根据“”时期我市文化建设的战略定位、目标任务和战略举措，积极探索、拓展农村出版物发行渠道，科学发展农村“小连锁”。省书店集团和局领导高度重视开拓农村“小连锁”市场，市新华书店对农村图书发行市场开展了广泛、深入的调研，先后走访省新华书店连锁总部、嘉兴新华书店、慈溪新华书店，实地进行考察，掌握了农村“小连锁”的基本情况，了解了经营中存在的主要问题。经认真梳理、思考，并参考有关资料和走访对象的重要经验，针对农村“小连锁”的现状、目标、指导思想、存在困难、主要措施等问题深入调查研究，在科学分析论证的基础上，逐步解决了当前发展农村“小连锁”所存在的问题，认为农村图书市场是值得开拓应该为之服务的广阔天地。通过努力，可取得社会效益和经济效益双赢的成效。

通过调研，根据我市特点，提出发展农村“小连锁”必须具备统一店面招牌、统一计算机操作信息平台、统一供货渠道、“三统一及标准”、库存回收、销售及服务流程。统一的品牌名称，以“新华书店”为店招，在营业许可和管理方式上经过有关部门的严格审核，农村小连锁的经营得到规范;统一的经营方式，低进低出、高进高出的市场化运作方式，既减轻了新华书店在建立网点时的投入，又规避了加盟户的经营风险，解决了部分人的就业问题。农村小连锁的互利共赢性得到了实现;统一的管理平台，以计算机为平台，以互联网为纽带，与市新华书店的实时连接，实现了农村小连锁管理的可控、可调;统一的供货渠道，实时销售，及时配货，随时回收，以及统一的服务标准，农村小连锁的发展持续性得到了保障。

农村小连锁必须适应便利化、个性化、品牌化的现代消费趋势，以“小终端”打造“大后台”，畅通农村出版物发行渠道，繁荣农村出版物市场。使读者不出乡镇就能看到想看的、买到想买的图书，在新华书店农村小连锁模式创新、发展和探索中，小连锁铸造大幸福、小规模彰显大效益的华丽篇章正逐一书写。

一方面，连锁的实施，解决了新华书店的库存风险;统一计算机平台的应用，使小连锁能可控、可调、可管;再加上小连锁顺加的折扣，新华书店发展小连锁不仅能无风险，还能取得一定的经济利益。

另一方面，小连锁经营户一方，由于图书库存全部由新华书店承担，避免了经营中的最大风险——库存风险，开展“小连锁”经营对于他们来说基本上是稳赚不亏的。而小连锁往往又都是同时经营文具或百货，综合效益就更高了。

市新华书店参照这些特点，制定出了《加盟连锁经营协议》、《加盟连锁店操作规定和注意事项》、《图书小连锁实施细则》、《农村图书小连锁考评》，xx年1月，市新华书店第一家农村“小连锁”——泗门德峰书店顺利开张。农村“小连锁”工程建设已得到各级党委、政府的高度重视，市新华书店也将此项工作列为重点工作来抓。今年，我们力争发展2家农村“小连锁”门店。

通过调研认为，农村小连锁与城市里的书店有很大的不同。规模不大的书店里，摆放着从最实用的教辅图书到最流行的青春文学等各类书籍，数量不多却很丰富。生活类、科技类图书更为书店添色不少。与此同时，大多数的农村小连锁还兼营书包文具、日用杂货等，全面满足农村物质与精神的多重需求。嘉兴首创的农村小连锁模式，以低成本、无风险、可持续等众多优点得到很好的发展。

市新华书店认真学习嘉兴的农村小连锁模式，在加快“小连锁”发展的同时注重巩固，在技术上和政策上帮助小连锁孵化发展。

由于现在图书市场上盗版书日益剧增，它们成本低，往往比正版书价格低出许多，读者大多被盗版书低廉的价格所吸引，两者之间的价格战演变成了折扣竞争。但新华书店正版图书折扣较低，通常很难与盗版书所抗衡，竞争十分激烈。

除去水电费、税费和其他各项经营成本，“小连锁”每年的利润依旧微薄。特别是房屋租金，是主要利润制约因素。

部分读者宁可跑大老远，到市中心书店购书，对农村“小连锁”的信心不足，因此导致农村“小连锁”购买力较弱。

要想农村“小连锁”得到可持续发展，关键在于新华书店的日常服务与销售辅导，只有销售的持续上升，才能使小连锁可持续发展。政府加大对农村“小连锁”的扶持力度，在乡镇文化中心建设时，优先考虑农村小连锁布局，并在地段上给予优先、房租上给予优惠。小连锁到目前为止，还只能是保本微利，盼望政府在政策上给予更多的支持。

综上所述，小连锁是出版物市场流通的新形式，它根植于市场经济，切实解决了农民买书难卖书难问题，促进了农村和基层的文化繁荣与发展。新华书店农村小连锁这种经营模式、经营理念值得推广，要总结经验，推广贯彻，把小连锁建设得有活力、管得住、可持续。

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石家庄市是国务院批准的我国重要的医药工业生产基地。目前全市规模以上医药企业58家，占全国医药工业总量的80%，是全国最大的原料药基地。石家庄医药产业已成为全市第一优势产业，其生产规模，经济实力，固定资产，出口创汇，全员劳动生产率产业关联带动能力均居全市各行业第一。

石家庄医药连锁企业经营现状：

据石家庄市食品药品监督管理局统计，全市共有零售药店2191家，其中连锁门店共179家，其中市辖6区共有178家，市辖区以外仅1家连锁门店，全市药店连锁率仅为8%。全市179家连锁门店基本被几家本土连锁企业所占据，其中新兴药房以68家门店排名第一，神威大药房则有53家门店，乐仁堂集团旗下有41家门店（不含9家药妆店中店），石家庄益康药房则有10家左右的门店。外来连锁企业在石家庄发展速度不快，老百姓大药房在石家庄市目前仅有8家门店。 据业内人士的保守估计，目前石家庄市的药品零售市场规模大概在10亿元左右。虽然整个市场单体药店数量占绝对优势，但是从销售额上来看，连锁药店占有绝大部分的市场份额。乐仁堂集团石家庄医药连锁和石家庄新兴药房xx年的销售额均达到2.1亿元，河北神威大药房为1.8亿元，这三家企业就瓜分了60%的市场份额，而外来连锁企业的老百姓大药房，以6000多万的销售额排名第四。

截至xx年底,石家庄市共有独立核算的医药制造企业51家,拥有资产总额292.3亿元,从业人数51003人,实现工业总产值、销售产值、增加值、利润和利税总额分别为142.6亿元、135.9亿元、45.7亿元、20.1亿元和26.9亿元,医药制造业的固定资产、从业人数、工业总产值、销售产值、增加值和利润分别占到当年全市全部工业的14.2％、11.9％、11.5％、12.4％、22.6％和10％。

石家庄医药连锁企业存在的问题：

但在调查中也发现石家庄医药连锁企业也存在许多不乐观的现状。

企业知识产权保护意识缺乏，医药企业技术创新不足，专利申请数量少，水平低，专利与研发不够密切，企业专利人才整体素质偏低，专利信息利用水平低下等许多问题普遍存在。

如何解决存在的问题：

1：优化企业创新机制，促进企业专利创造质量的提高。企业要加强以市场为导向，企业为主体，医学研究结合的集成技术，增强市场竞争意识，优化创新机制，提高企业的科技研发能力，实现科技与专利协调发展。

2：增强企业知识战略实施过程中产权战略意识，加快医药企业专利战略实施。必须以观念创新为先导，强化企业知识产权意识，切实认识医药企业实施专利战略的重要性，紧迫性和市场强制性。在推进医药企业专利，应加强分类指导，重点突破，协作互动。要以技术创新为手段，以观念创新为前提，以机制创新为动力，以环境创新为保障，实行技术专家，经济分析专家和法律专家相结合。采取“市场导向，产业聚集，企业互动”为主要特征的虚拟化舰队推进模式。

3：充分发挥政府职能作用，努力营造激励创新的市场环境。发挥政府资金的杠杆作用，支持和激励企业加大对技术创新的投入，引导企业逐步提高研发投入比重。重点培育知识产权优势企业，抓好专利创新示范企业和专利技术参与试点。科技部门要加大知识产权导向，提高政府科技创新成果取得的专利数量和质量。市政府及有关部门应当尽快落实和促进医药行业技术创新提供有力保障。

1：积极培养连锁事业的专门人才。连锁是一种商业知识产权的许可，它涉及到商业、工业、科技、法律、管理，有时甚至包括农业等诸多领域，亟需连锁的专门人才。

2加快连锁管理规范化、制度手册化建设，提高经营组织化程度。连锁科学发展的关键在于建立一套高效率的商流和物流系统实行规范化管理和标准化服务，特别是在特许企业内部形成规范化管理，是连锁发展的基础，离开规范，就不可能有真正意义上的连锁经营，不可能产生规模优势和规模效益。因此，特许连锁企业在扩大组织规模，发展加盟店，开展日常经营活动当中，无论是企业的决策层、管理层，还是一般的业务操作人员，都要坚持规范化管理。

总之：石家庄医药连锁企业的发展有很好的前景。

连锁门店促销活动方案

材料准备（开业两周前完成）。

横幅广告、街口指示牌、宣传册、气球、彩色竖标、pop广告、x展架、主题海报的制作。

1、店外主题海报：；人生需要一段轻松而快乐的旅途。

2、吊旗：正面“”，反面“开业大吉或新品上市”

3、x展架统一活动主题，与海报统一。

4、小立牌pop广告分别置于所属产品系列的陈列区域。

5、横幅：活动主题内容6、宣传单内容同海报。

7、大型充气拱门（写有活动主题）、升空气球、花篮等。

8、其他：名片、礼品、绶带。

二、

前期宣传（开业两周前起）。

1、城市主要干道悬挂横幅。

活动执行。

1、促销方案确定（开业两周前完成）。

主题阐述：营造与****的品牌诉求保持一致的促销氛围。同时，可以用二重奖励的宣讲吸引人气并直接刺激消费者的购买欲。

1.2奖券解释：

等值金额限定产品种类。

抽奖号码代码。

序列号（即为抽奖号码），以及顾客中奖金额。1.4中奖活动细则。

金额在门店消费，但消费产品只限于公司的正品。注：奖券票面值不能与之累计使用。

2、店面终端气氛营造(****统一视觉形象、开业一天前完成）2.1周边街区。

2.2.1门前设置升空气球；

2.2.2楼体悬挂巨型彩色竖标；2.2.3门口用气球及花束装饰；

2.2.4专卖店前设立大型主题海报（开业专用）一块，发布开业惊喜活动。2.3店内。

2.3.1店内设立迎宾和导购小姐。

2.3.2专设开业促销活动区域及业务宣传台，摆设活动宣传品、礼品及纪念品，

配备专人提供咨询、发放奖券和赠品。2.3.3店顶部及货架处用气球及花束装饰。2.3.4顶端悬挂pop挂旗。

2.4.1陈列、道具及灯光音响等，应符合****品牌个性主题终端的要求，与形象。

宣传的风格调性保持一致。

2.4.2专卖店导购员、收银员等，其仪容仪表、服务规范等应与****品牌形象交。

相辉映。

3、活动前期准备。

3.1专卖店全体人员深入熟悉本次活动的主题、形式等；

3.2活动期间，导购、促销人员、执行负责人等均应提早到岗，确认各项准备工。

作到位；

3.5专设开业促销活动区域及业务宣传台，并有专人负责；

3.6严格登记兑奖人身份证、电话等详细情况。兑奖结束后，对奖项的兑换要保。

3.9注意整理并及时把持有贵宾卡的消费者的资料输入电脑做备案资料。

4、促销过程的指导、监督。

4.3店长对本次促销礼品库存进行把控，及时向总部要求补充货源；四、

预算。

五、活动评估。

2、品牌部对本次开业促销效果进行整体评估，为下次促销提供有力数据；3、品牌部对本次促销在执行过程中存在的问题进行讨论、总结。

连锁门店促销活动方案

活动时间:-6月-5日------6月-11日(七天)。

活动主题:热烈庆祝“xx”大余店隆重开业!

活动目的：

1、提高“xxx”品牌在大余市场的影响力。

2、为了迅速打开市场而进行的促销。

3、为了打击竞争对手而进行的促销。

4、扩大加盟客户的营业额，增强客户对品牌的自信心。活动物品：雨伞、口杯、彩旗、音响、宣传单、钥匙扣、太阳帽、茶具、餐具、咖啡壶等相关物品。

活动内容：

1、凡开业活动期间，购买“七匹狼”产品，一件9折，二件8。5折。

2、凡开业期间，一次性购买产品满888元，赠送“七匹狼”vip贵宾卡一张。同时赠送精美礼品一份。

3、凡开业期间，一次性购买产品满588元，赚送精美礼品一份。

4、凡开业期间，在本店购买任一产品，即可参与现场抽奖活动一次。

活动宣传：

1、宣传车两辆，在周边各地来回宣传。

2、邀请舞狮队或者腰鼓队进行现在表演，位动现场氛围，从而带动销费者进行消费。

3、宣传单的大量派发。

4、沿街彩旗，气球，气拱门等现场气氛的营造。

5、当地电视台的广告投放。

抽奖内容：特等奖：精美茶具一套。

一等奖：咖啡壶一只或者餐具一套。

二等奖：口杯、太阳帽、雨伞任选一样。

三等奖：钥匙扣一个。

结果评估评论：把握产品换季的一个高峰，提前引爆端午节的一个消费狂潮，吸引消费者的关注，预计可以达到一个良好的销售目标。也可以起到一个打击竞争对手的效果，让对手跟着我们的脚步进行销售。

连锁门店促销活动方案

方案1错觉折价——给顾客不一样的感觉。

例：“花100元买130元商品”错觉折价等同打七折但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。

方案2一刻千金——让顾客蜂拥而至。

例：超市“10分钟内所有货品1折”，客户抢购的是有限的，但客流却带来无限的商机。

方案3超值一元——舍小取大的促销策略。

例：“几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销”，虽然这几款货品看起来是亏本的，但吸引的顾客却可以以连带销售方式来销售，结果利润是反增不减的。

方案4临界价格——顾客的视觉错误。

例：10元改成9.9元，这是普遍的促销方案。

方案5阶梯价格——让顾客自动着急。

例：“销售初期1-5天全价销售，5-10天降价25%，10-15天降价50%，15-20天降价75%”这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明。表面上看似“冒险”的方案，但因为抓住了顾客的心里，对于店铺来说，顾客是无限的，选择性也是很大的，这个顾客不来，那个顾客就会来。但对于顾客来说，选择性是唯一的，竞争是无限的。自己不去，别人还会去，因此，最后投降的肯定就是顾客。

方案6降价加打折——给顾客双重实惠。

例：“所有光顾本店购买商品的顾客满100元可减10元，并且还可以享受八折优惠”先降价再打折。100元若打6折，损失利润40元;但满100减10元再打8折，损失28元。但力度上双重的实惠会诱使更多的顾客销售。

方案7百分之百中奖——把折扣换成奖品。

例：将折扣换成了奖品，且百分之百中奖只不过是新瓶装老酒，迎合了老百姓的心里中彩头，而且实实在在的实惠让老百姓得到物质上的满足，双管齐攻收销匪浅。

方案8“摇钱树“——摇出来的实惠。

例：圣诞节购物满38元即可享受“摇树”的机会，每次摇树掉下一个号码牌，每个号码牌都有相应的礼物。让客户感到快乐，顾客才会愿意光顾此店，才会给店铺带来创收的机会。喜庆元素，互动元素，实惠元素让顾客乐不思蜀。

方案9箱箱有礼——喝酒也能赢得礼物。

例：此方案涉及的顾客多，且没有门槛要求，所以是最为广泛应用的。

方案10退款促销——用时间积累出来的实惠。

例：“购物50元基础上，顾客只要讲前6年之内的购物小票送到店铺收银台，就可以按照促销比例兑换现金。6年一退的，退款比例100%;5年一退的，退款比例是75%;4年一退的，退款比例是50%……”。此方案赚的人气、时间、落差。

方案11自主定价——强化推销的经营策略。

例：5-10元间的货品让顾客定价，双方觉得合适就成交。此方案要注意一定先考虑好商品的价格的浮动范围。给顾客自主价的权利仅仅是一种吸引顾客的方式，这种权利也是相对的。顾客只能在店铺提供的价格范围内自由定价，这一点是保证店铺不至于亏本的重要保障。

方案12超市购物卡——累计出来的优惠。

例：购物卡的有点稳定了客源，双赢，广告效应。

方案13账款规整——让顾客看到实在的实惠。

例：55.60元只收55元。虽然看起来“大方”了些，但比打折还是有利润的。

方案14多买多送——变相折扣。

例：注意送的东西比如“参茸产品”，可以是“参茸”也是可以是“参茸酒”也可以是“参茸胶囊”。其实赠送的商品是灵活的。

方案15组合销售——一次性的优惠。

例：将同等属性的货品进行组合销售提高利润。

方案16加量不加价——给顾客更多一点。

例：加量不加价一定要让顾客看到实惠。

第二部分：顾客—以人为本的促销艺术。

方案17小鬼当家——通过儿童来促销。

例：六一儿童节让孩子自己选择喜欢的玩具在导购阿姨的陪伴下自己当家选物品，父母在休息区等候付账。注意时间点，立足点，促销方案，细节取胜。

方案18自嘲自贬——中年人最求实在。

例：一家饭店门前门帘为“却山珍少海味唯独便宜，无名师非正宗图个方便”横批“隔壁好小吃店。自曝取点却突出有点“便宜，方便”。

方案19主动挑错——打动老年顾客的心。

例：将有瑕疵的货品，主动写明瑕疵来出售，让顾客主动挑错，得到客户信任。

方案20“欢乐金婚”——即做广告又做见证人。

方案21“寿星”效应——让寿星为店铺做广告。

方案22英雄救美——打好男性这张牌。

例：美国一家烟草店铺，橱窗中一位美女被香烟压着并向往来的男性求救，只要男士买掉香烟美女就可以从困境中出来。此方案目标明确多重心里的把握适应性强等特点。

方案23挑选顾客——商场促销的“软”招。

例：一家服装店打着女性专店男性谢绝入内的牌子，为男性安排休息区，女性选购商品又保证了私密性。

方案24赠之有道——满足女顾客的“心”需求。

例：赠送的是成套商品中的一种如被套，这样顾客为了配齐整套的货品又来购买增加了店铺销量。

方案25“换人”效应——给女性不一样的'感觉。

例：服装店推出广告“带着几十元钱来这里，我们保证给你换一个人”，来店顾客接收店铺的搭配服务，给人一种焕然一新的感觉，并且接收“换人”销售的女性顾客适当给予一些折扣和小礼品。

方案26爱屋及乌——做好追星女孩的文章。

例：将流行的东西附加赠送给追星的女孩，提高销量。

方案27“情人娃娃”——让单身女性不再孤单。

例：在情人节，推出购物即可领“情人娃娃”加上广告的宣传达到好的效果。

方案28货比三家——顾客信任多一点。

例：售前劝告“货比三家”提高客户的信任度。

方案29吃出幸运——为幸运而疯狂消费。

例：餐馆消费可抽奖，消费多抽奖几率高，获奖留影张贴墙上，广告词“幸运，越多越好”。优势：商品优势，顾客可以拒绝买但吃饭是不会拒绝的;幸运比例优势，消费额度高抽的奖项高，中奖率高，这样中奖比例是由店铺控制的不仅不会亏本还会激发顾客积极性。

方案30能者多得——引诱推销的法宝。

例：零食铺，推出买零食即可翻卡片，答对问题送同样的零食，赠品零食小少精。抓住孩子喜欢逞能的特点，又有小赠品的满足感。

方案31档案管理——让顾客为之而感动。

例：在特定的日子给顾客以短信礼品的问候打动顾客。

方案32一点点往上加——让顾客喜欢上你。

例：“多一点商铺”在承重时，拿的少一些，然后一点点往上加，这样顾客有种增加的感觉。顾客消费同样看重感觉哟。

方案33模范双星——紧抓民族文化传统不放。

例：老年用品店用“模范双星”评选活动，评选“寿星”“孝星”。得到大家的熟知提高品牌知名度。

门店调研报告范文字

捕捉眼光独到有个性的设计师，他/她拥有超强的设计理念去扑捉到一些时尚潮流元素，然后将其融入到服装设计中，这样不仅会给人眼前一亮的感觉，也可以带来很强的视觉冲击，进而增加产品销量。

调研过程小结：

潮牌行业的人群覆盖规模大，服务及服务用户占比高，市场规模庞大，市场销量紧缺，服务用量激增，复合增长率高，市场规模及需求很大。

受街头文化、球鞋等早期影响，早在十年前甚至更早，杂志上出现的潮牌已在一二线城市成为焦点，北京的外国人聚集区也直接推动潮牌的流行，近两年来消费者主要通过朋友圈、微博关注潮牌。时至今日，一二线城市的潮牌市场消费额稳居高位。

1、注重款式风格的实时更新，并且朝着多元化方向发展，不仅有服装，还有辅助包包、饰品和鞋子等。这样不经拓展市场，还能满足顾客的更多需求，良好的搭配还能提升顾客的气质与购买欲。

2、我们的产品相比较于普通大众的服饰可能价格会偏高一点，但其价值体现在标新立异和新奇的体验感，还有服装设计师的超前设计理念。

1、选择开店地址：低成本但人流量比较大的地方，这样能够积累一定的人流量，并且店铺的装修要尽可能也做到个性化。

2、待客之道：当客人来临时，一定要热情真诚，让顾客有一种备受尊重和欢迎的感觉，这样才会拥有一个好心情，自然也会很乐意在店里购买商品。

3、把握潮流动态及走向：时刻关注市场时尚潮流走向，这样有利于帮助选择一些时尚潮牌的服装与潮流元素，提供更多的设计思路，这样也会带来不错的销量。

4、捕捉眼光独到有个性的设计师，他/她拥有超强的设计理念去扑捉到一些时尚潮流元素，然后将其融入到服装设计中，这样不仅会给人眼前一亮的感觉，也可以带来很强的视觉冲击，进而增加产品销量。

连锁店促销活动方案连锁门店促销活动方案

一、活动目的：借元旦这一良好商机，通过有计划的促销活动，吸引人流，提高全店的销售额，增强本超市的美誉度，在消费者心目中树立“平价实惠“的形象。

二、时间段：20--年01月01日--20--年01月07日，总计一周时间。

三、促销主题：“欢天喜地贺元旦，明礼守信待亲友”

四、详细方案：

购物有“礼”

主要内容：凡于01月01日-01月02日在本超市购物，并且购物金额达200元的前10名顾客，凭购物小票至客服总台，免费领取5kg大米一袋。每张小票限领一袋，每日10袋送完即止。

执行要点：

1、不管采取何种宣传方式进行宣传，都须注明“每张小票限领一袋，每日10袋送完即止，”否则极易引起客诉。

2、赠品发放处另设，要注意：耐心和礼貌。

喜从天降。

主要内容：凡于1月03日至1月07日，在本超市购物的顾客，都有机会免费获得所购商品。在此五天内，本超市将在每天的早、中、晚，不定时举办两次“喜从天降”活动。在活动开始时，当时每个收银台前的第一位顾客，即为参赛者，只要抽出的乒乓球上显示的是您所在的收银台号，那么您就是当次活动的幸运儿，就会体会到一份“喜从天降”的喜悦。

执行要点：

此活动所需道具为：

1、乒乓球。

2、抽奖箱一个(可用商品包装箱，但不要太大，箱子须密封，在箱顶上要开一小洞，大小以能刚刚伸进一只成人手，同时基本无缝隙为宜)。

3、电动小喇叭一个。

在此活动开始时，有签单权(购物免费)的负责人需在场。

此活动操作过程为：

1、广播通知开始活动。

2、所有收银员停止收银动作。

3、主持人简单介绍游戏规则。

4、邀请一名顾客协助抽奖，

5、主持人宣布中奖收银台号后，

6、主持人宣布中奖者所购商品金额后，

7、中奖顾客发言。

8、宣布活动结束。

我为特价狂。

主要内容：为了回报广大本地人民对我超市一直以来的惠顾，本超市将在20--年01月01日-20--年01月07日，推出为期7天的“我为特价狂”这一促销活动。届时将会有众多生鲜、食品、百货类的促销商品供您选购，我们将期待着您的再次光临。详情见传单或超市海报，本次活动为期7日，到期即恢复原价。

执行要点：

此活动是元旦促销计划中最重要的一项活动，这7天的销售目标是否能达到，此活动是关键，因而采购人员应立即与供应商进行谈判，确保挑选出力度的促销商品。

梦想成真。

主要内容：在这个辞旧迎新的时刻，有很多的梦想都希望能在今年实现，。只要您01月01日至20--年01月07日在本超市购物，并且购物金额在50元以上，您就有资格参加此项活动。请持收银小票至客服总台换取抽奖券，并将抽奖券副联投至抽奖箱中。本超市将于20--年1月09日晚上八点钟在超市门口公开抽奖。(具体详情见超市海报)。

执行要点：

提供一份此活动的抽奖方案供参考：

一等奖微波炉一台(两名)。

二等奖家用橱具一套(六名)。

三等奖手套或者帽子一份(十名)。

纪念奖纪念品100份。

注：纪念品要求供应商提供。

连锁门店整体合同

乙方(被特许方)：_______________。

品牌连锁特许加盟合同使用说明。

一、本合同正文文本由盈科律师事务所律师加注制作。未尽条款请咨询“律云”在线法律服务。

二、合同双方应认真阅读本合同。合同一经依法签订即具有法律效力，双方必须严格履行。

三、合同必须由许可方的法定代表人(委托代理人)和被许可方亲自签章，并加盖公章(合同专用章)方为有效。

四、双方关于付款方式的约定应基于双方的财务制度及有关法律法规进行约定，以确保款项流转的合法、及时、到位。

五、特许人应符合《商业特许经营管理条例》规定，具有特许经营的资质，且依据《商业特许经营备案管理办法》强制备案。

六、一些具体涉及商务条款等具体操作事项，可根据合同双方的洽商予以补充或另行签订合同附件。合同附件作为本合同的组成部分，具有同等法律效力。

住址：_______________地址：_______________。

连锁门店经营心得体会范文

作为一名创业者，我曾经投身连锁门店经营，经历了酸甜苦辣，积累了不少经验和心得体会。在这里我想分享一下自己的经历和体验，希望对于有志于开展连锁门店经营的人们有所帮助。

第二段：流程管理的重要性。

在经营连锁门店时，流程管理是至关重要的。良好的流程管理可以提高工作效率，减少经营成本，增加盈利空间。首先，我们需要建立一套完善的流程，包括采购、仓储、销售、售后等各个环节。其次，流程的执行需要严格，要求所有员工按照规定的流程操作，确保每一个环节都能得到有效执行。最后，我们还应该根据实际情况不断优化流程，提高效率，降低错误率。通过良好的流程管理，我们可以使连锁门店运作更加顺畅和高效。

第三段：人员培养的重要性。

连锁门店的成功离不开优秀的员工。因此，人员培养是至关重要的。首先，我们需要建立一套完善的培训体系，对新员工进行岗前培训，以保证他们具备相关的知识和技能。其次，我们应该注重员工的激励，提供良好的薪酬福利体系，激发他们的工作积极性和创造力。同时，我们还应该定期进行员工绩效评估，及时发现问题并采取措施加以解决。通过有效的人员培养，我们可以打造一支高效能的团队，为连锁门店的发展提供有力保障。

第四段：品牌建设的重要性。

在连锁门店经营中，品牌建设是非常重要的。良好的品牌形象可以增加消费者的认可和忠诚度，提升企业的竞争力。首先，我们应该重视产品质量，确保产品的品质和安全。其次，我们需要进行有效的市场推广活动，提高品牌的知名度和美誉度。同时，我们还应该注重品牌形象的维护，及时处理消费者的投诉和意见，保持良好的信誉和口碑。通过高效的品牌建设，我们可以在激烈的市场竞争中脱颖而出，获得更大的市场份额。

第五段：顾客服务的重要性。

连锁门店的成功与否，还在很大程度上取决于顾客服务的质量。优质的服务可以增加顾客的满意度和购买欲望，带来更多的回头客和口碑推广。首先，我们应该重视顾客的需求，努力提供个性化的服务。其次，我们需要培养员工良好的服务意识，引导他们始终以顾客为中心，真诚细致地为顾客提供服务。同时，我们还应该积极听取顾客的意见和建议，不断改进和提升服务水平。通过卓越的顾客服务，我们可以赢得顾客的信任和支持，确保连锁门店的长期发展。

结尾段：总结。

作为一名连锁门店的经营者，我深刻体会到了流程管理、人员培养、品牌建设和顾客服务的重要性。只有做好这些方面的工作，我们才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，取得连锁门店的成功和发展。希望这些心得体会能够对有志于开展连锁门店经营的人们起到一定的启示和帮助。

连锁门店开发实训心得体会

近期，我参加了一次连锁门店开发实训。通过这次实训，我获得了不少启示和收获，体会也颇为深刻。在这篇文章中，我将分享我的感悟和体验，以及对实训的总结。

段落一：实训前的期望和准备。

实训之前，我对连锁门店的运营和管理有一定的认识，但是在实际操作上还是有所欠缺。因此，我在准备期间加强了相关知识的学习，并结合实践进行了深入的探究。此外，我也在了解具体的实训安排与主题，对未来的学习和实践做好了充分的准备。我对实训充满期待，希望能够学到更多的知识和技能，为自己的未来职业发展打下坚实的基础。

段落二：实训中的体验和感悟。

在实训中，我们进行了许多的模拟操作和场景演练。其中，让我最为印象深刻的是多元化的营销技巧和系统化的管控手段。对于营销，我们学习了销售致胜策略，掌握了商品展示技巧和品牌口碑培养方法，以及主动掌握了市场动态，注重顾客需求的挖掘和服务的创新。对于店面管控，我们也有了新的认识。通过学习系统化的进货存货管理、人员管理和财务处理等方面，我们能够有效避免因细节问题导致的成本浪费和资源浪费，为公司的整体发展做出贡献。

段落三：与同事交流和学习。

实训中，我也与同事们进行了不少交流和学习。虽然我们来自不同的地区和背景，但是同样热爱门店管理和发展。通过彼此的沟通和合作，我们不仅在操练和演练方面有所进步，而且在知识分享和技能提升方面也取得了很多新的启示和收益。通过这些互动的过程，我不仅拓宽了自己的眼界和认知，也建立了新的人际交往的机会，为未来奠定了更广泛和牢固的合作基础。

段落四：实训后的反思和总结。

实训结束后，我也进行了反思和总结。在实践中，我发现了自己存在的不足之处，如顾客关怀和协调管理等方面。同时，我也总结了实训中学到的许多新知识、新技能和新方法，并尝试将它们运用到实际工作和生活中去。通过这些反思和总结，我更清晰地认识到了自己的优势和短板，也更有信心和决心去不断地提升自己，让自己成为更优秀的门店管理员。

段落五：实训的启示和影响。

通过这次实训，我收获了很多宝贵的启示和影响。在实践中，我更深刻地认识到了门店运营的关键要素和成功之道。如建立完善的品牌战略和营销模式，掌握具有竞争力的产品和服务，不断优化和提升员工素质和管理手段，等等。通过这些要素和方式，我们能够构造一个更为系统和有效的门店运营模式，实现企业和员工的共同发展和长足进步。同时，实训也提醒我们要牢固树立“协作合作、锐意进取”的公司文化和团队精神，营造出一个积极向上、充满信心和热情的组织氛围，让每个人都有更大的施展和实现自我价值的空间和机会。

综上所述，连锁门店开发实训是我成长和发展的重要阶段和机会。通过实践、学习和交流，我进一步认识到了门店运营的关键要素和成功之道，也完善了自己的知识和技能。未来，我将不断积累经验和实践，为公司和顾客的利益做出更多的贡献。

连锁店个人工作总结连锁门店工作总结

回顾我们**只有一家连锁店，我们新开了10家连锁店。20是**的丰收年，发展年！**不仅成为了恩施州竹纤维行业的领军者，在全国的竹纤维专卖行业也是独具特色的。

此时此刻，我们**的全体同仁在这里欢聚一堂。回首这一年的工作，我们是开心的！因为在这一年里，我们努力了，我们的项目选对了，我们收获了。我们得到了消费者的认可，我们有了一个很好的发展平台，我们对社会、对家人都尽到了一份责任，我们的事业也小有成就。

这一年，土桥坝店创造了单月销售超过8万多元、单日销售超过5000多元的好业绩；黄泥坝开业当天人山人海以及响彻云霄的竹纤维宣传片成为恩施城区的一道亮丽的风景。黄泥坝店开业当天刷新了前期开业的记录，销售超过了12000元。市府路店开创了装修新格局，创造了试营业当天销售3000多元的好业绩；民族广场店创造了开业当天再次刷新了销售，销售额达18600多元的好业绩，航空路二巷店虽地处社区在开业当天销售达到了18000多元。有的顾客在短短几个月之间回头购买竹纤维达十多次，单个顾客连续消费最高达5000多元。今年我们连锁店还走出了恩施，开到了十堰市区和仙桃市区。今后我们还要把**开到湖北全省。我们每一个**的同仁都在身体力行的去实现这个梦想！

这些业绩都是喜人的，与我们的共同努力是分不开的。回首过去的工作，我们有很多东西是值得好好总结的。

一、市场定位准确：

**成立时虽然地处批发市场，从成立开始定位就是开连锁店为主，批发业务为辅。当时代理了多家优质竹纤维竹炭品牌。这些牌子不是特别知名的品牌，但是品质绝对是一流的。当时代理的产品价位基本上比当时最红火的法蕾雅和欧林雅零售价低了20个百分点，销售价在零售价的基础上还打七折卖。所以我们的定位是大众能消费。把传承千载竹文化，引领健康新生活;让竹纤维走进千家万户;品质有保证，价格你满意作为我们企业的一个经营理念和宣传口号。

二、建立了一个相对规范的价格体系。

虽然我们**在开业之初也有过5折的贵宾，价格曾经做促销打5折也卖过，但都是师出有名，从无随意低价卖过。在价格方面一直都是健康有序的在运作。逐步建立了一个规范的价格体系：连锁店供应价、超市供应价、单位家庭团购价、贵宾价、零售价。虽然在价格执行中出现过一些问题，但整体各店都执行的非常好。

三、大量的广告宣传拓展市场。

**这两年做了大量的电视字幕广告、电视购物广告、制作了电视广告宣传片、电视拜年广告；在恩施新闻网常年做网页广告；连续两年赞助了恩施颇具影响力的esl篮球联赛；2013年还赞助了由舞阳坝团委组织的“相约舞阳•青春共话”圣诞联谊交友活动;在华硒生态园和凤凰山水上乐园以及部分超市做了大量户外广告;通过团购发了近5千张代金卷；每个新店开业免费派送了大量毛巾，袜子和洗碗巾以及宣传单;请了腰鼓队游行宣传。四月份还专门为新店开业在恩施晚报做了专题报道。七月份黄泥坝店开业印制了5000把广告扇子，9月份市府路店开业印制了3000包纸巾。还累计印了将近5万个pvc购物袋。11月份又投资3万多元制作了专门回馈贵宾的生日快乐毛巾和贺卡.目前**在恩施已经成为小有名气的知名品牌。

四、**连锁店建立了一支团结、友爱、能干的团队。

**各位同仁都无比热爱生态环保的竹纤维，有丰富的销售经验。有梦想，有抱负。当今这个社会最重要的就是人才，因为我们有了人才，我们就有了事业发展的根基。

今年7月份土桥坝店冒着酷暑去浙江考察安希娅，拿了安希娅这个品牌的恩施州代理。这次航空路二巷店开业，仅安希娅文胸和服饰一天卖了6000多元，这个品牌在各个连锁店销售中做了很大的贡献。目前安希娅文胸品质和天源家纺毛巾、达字牌袜子、浩迪莎内裤和背心、贝蕾莎的女内裤以及芳菲的服装等得到了消费者高度认可。今年夏天，芳菲有款中老年的短袖衣服，几乎成了恩施城区的街服了。

目前还有十堰市和利川市这两个地区销售还不尽人意，我们大家都要关注他们的发展，尽量安排时间到当地协助他们做好营销工作，也要相应投入广告宣传。相信他们也能在大环境小气候中摸索出一条适合当地发展的新路子。

市政府店子的装修提升了**的档次，目前有三个店子按照市政府店的装修风格设计。得到了大家一直认可。市政府店的装修设计、彩页设计以及商品的成列提升了**的整体形象。

20的计划。

第三、我们各个连锁店在经营商品保持一致的前提下，根据店面大小，以及所处的位置，和经营情况。做出自己的特色来，除了基本的三大件外，在服装上做出自己的特色来。不追求大而全，而是追求更专业。

第四、在产品的成列上要更下工夫，最好的销售不是导购在说，而是清晰的'分类成列。干净整洁、成列有重点、有特色，有自己的风格。比如去年国庆节市政府挂满店内店外的国旗，是一个非常好的创意，路人经过投去无数关住的目光。

第五、2014年我们将建立**的网站，普及竹纤维知识，增加与顾客的互动，展示**的风采，宣传**的企业文化。

第六、继续做好广告宣传工作，除了做好常规的宣传外，2014年计划在恩施新闻频道投入电视广告，广告语是：购竹纤维竹炭产品去哪里，当然是**，品质有保证、价格您满意!所以我要再三强调我们经营产品的品质一定要放在第一位。我们在条件允许的情况下，将做一些公益广告。提升**的美誉度。利用好各店的显示频。做好竹纤维知识，企业文化以及各种促销活动的宣传。

第七、建立一个更加团结能干的销售团队。我们在合适的时候请专家培训销售人员。逐步形成我们**的企业文化。

第八、2014年连锁店发展重点在各县市。恩施目前原则上只在后山湾、金桂大道开店。今后经济条件好的乡镇也是发展的重点。

第九、在条件成熟的时候，将成立**管理公司及物流配送中心。我们也将引进人才，实现专业化的管理！

享买乐的郭总只有四十岁，前也就只是恩施的一个小超市的老板，用了不到10年的时间他建立了恩施的超市王国。年销售已经过亿，他们靠的是对市场的了解和坚定的信念，顽强拼搏的精神!所有他没有不成功的理由。

我们**已经成为了恩施竹纤维行业的先行者，领军者。事实证明我们现有的营销模式是符合市场需要的。竹纤维在未来三到五年里，将会迎来真正的黄金期，我们一定要抓住这个机遇。努力拼搏。成就我们共同的梦想：把千载竹文化传承下来，引领广大消费者进入健康的新生活。

态度比能力重要。只要我们用心、敬业，用感恩的心态工作，相信我们一定能梦想成真。

**是我们大家的，我们要像爱自己的孩子一样爱护他，关心他。他也一定能健康的成长！我们也相信，只要我们全体同仁齐心协力，我们的梦想一定能成真的。

最好我要说，你们也只有你们，才是成就**的真正动力！你们年轻人是早上八九点钟的太阳，你们必定会铸就**的辉煌！

谢谢大家！提钱祝大家新年快乐！

**：肖云龙。

2014年1月19。