销售工作总结应该突出成绩和亮点，同时也要诚实地面对存在的不足和困难，为改进提供思路和建议。大家可以参考以下销售工作总结范文，了解不同行业和领域的销售工作总结表现。
20年上半年，在酒店各位领导的正确领导下，营销部全体员工本着“以完成任务指标为中心，追求经济效益最大化为第一，以提高服务质量、开拓创新销售渠道和经营模式为主题。”的宗旨，锐意改革，勇于创新，齐心协力，为完成酒店下达的经济任务作出了不懈的努力，在经营管理、销售收入和市场开拓等方面均取得了一定的成绩。现将主要实际完成的主要工作、经验体会及下半年工作汇报如下：
一、实际营销分析：
1、各类型会议83次，大型会议3次，分别是全省经济工作会议、枫润企业20年优秀员工表彰大会、县招商引资会议。总人数约为：5620人次。会议用房约为3219个间夜;其中新增加的会议客户24家。
2、本地行政、事业、企业协议单位间夜为4077个间夜，平均每天间22.65间，其中新签协议客户32家。
3、网络订房约为：479个间夜，平均每天间夜为2.66个间夜，网络订房包括，携程、艺龙、同程、号码百事通等6家网络销售平台。
5、总的散客开房间夜约为4049个间夜，也包括了网络订房其中上门散客开房间夜.平均每天间22.5个间夜。
6、餐饮预订：
1月份：5322人次、共计：510桌、2月份：3200人次、共计305桌。3月份：3405人次、共计：340桌、4月份：5319人次、共计496桌。5月份：4865人次、共计:463桌、6月份：5219人次、共计497桌。
配合餐饮部餐饮销售人员展开全面的酒店餐饮销售。
7、收款任务，上半年在酒店领导每月制定的任务基础上回收欠款共计：2608632元(贰佰陆拾万零捌仟陆佰叁拾贰元)其中：1月805494元、2月364177元、3月233731元、4月517346元、5月270147元、6月417737元。
8、年度重大接待9个，如：省委书记、委员、栗战书、全国人大会副委员长，民建中央主席陈昌智、省政协副主席王富玉、全国政协财经工作会议会议团等国家二级、三级重大接待。在接待的过程中得到了县领导的赞扬和对我酒店接待水平的肯定。
二、主要完成工作：
1、会议接待市场：首先销售部认真贯彻酒店领导关于维护好本县行政、事业等单位市场销售的思想，同时注重加大县外单位会议的促销和开发，在每月初及时了解会议信息，注重加强与各单位的联系，定期拜访，对会议的各项要求进行一一落实，与相关部门进行及时沟通、协调，认真接待好每一次大中小型会议，精心细致地做好每次会议的接待工作，得到了领导的一致好评。在县外单位会议市场的开发上，加大信息捕捉，量身度势，加大会议接待的宣传力度，半年来，我们逐步的开拓了一批新的县外会议客源，如：省工信局，省交通厅，湖南省石油总公司、中国网络优酷网培训公司等，同时注意加强了去年会议客户：省财政厅，省劳动和社会保障厅，中铁十三局，省电信，省工商行政管理局等的密切联系，并与旅行社会议接待中心等的合作，充分利用他们的会议接待平台和业务销售，进行宣传自己，同时争取了一定的会议客源。三、旅行社市场及网络市场：
1、旅行社市场一直是酒店的一个销售大户，为开发这一市场，在通过严谨细致的市场调查后，结合酒店的实际情况，制定了相应的接待价格政策和接待方案，并通过登门拜访、传真等方式进行了宣传工作，我店旅游团队接待已经颇为成熟，且酒店的知名度也已经提升，一定程度上弥补了淡季酒店的客房闲置，提高了客房入住率，同时带来了一定的经济效益。
2、为了拓宽销售宣传渠道，利用网络平台，qq等聊天工具，一方面进行酒店的宣传，和客户之间的沟通。一方面及时进行酒店各方面的信息即时更新，在宣传的同时拉近了客户之间的关系。
3、同时加强了与网络订房中心的合作，在互联网上做宣传。网络订房现在已经成为各类型宾客公务出差、旅游、商务活动的选择方式之一。为于网络订房中心实现资源共享、市场共拓，酒店采取返佣的方式，选择了6家左右的订房中心，进行合作，如携程、艺龙、114号码百事通、同程旅游网、12580中国移动订房在线等知名订房中心。
4、加强内部管理和培训工作。
四、工作中出现的问题及不足。
1、销售队伍不稳定，特别是缺少有销售经验的人员，而且对销售人员的培训力度也亟待加强。
2、信息的捕捉和处理能力有所欠缺，具体表现在：缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有一些有效的信息在我们身边流过，但是我们没有抓住。缺乏信息的交流，使很多有效的信息白白流失和工作的被动。在今后的工作中，应采取有效的措施，发挥信息的作用，加大信息的交流，加强信息的处理能力，加强内部的沟通交流。
3、宣传力度不够大，特别是餐饮促销方法有待提高，下半年会大力配合餐饮部餐饮销售人员展开全面的酒店餐饮销售，突破瓶颈，开创新局面。
4、市场营销策划活动较少，特别是针对性的节假日、重大活动等期间的策划。
五、下半年的工作计划和打算。
市场营销部将及时调整营销计划策略，勇于开拓创新，加强学习，团结奋进、敢挑担子，发挥营销的开源创收龙头作用，加大行政、商务、协议和散客市场的促销与开发，继续收集信息争取一定的会议客源，适量的开发一定的旅游团队市场，走可持续发展的路线现制定如下工作计划：
1、继续做好会议的接待工作同时，加强会议促销，打造日月的会议接待品牌。积极寻求组织省内外会务客源，重点放在一些企业经济类的行政会议、商务会议、培训班会议和事业单位的会议。
2、加强婚宴、各种宴会等促销，增加高档旅行社指定用餐，增加团队自点餐消费。
3、加强商务促销和协议签订散客市场客源的开发，提高酒店的知名度，增加系统外散客的市场份额。这是我们酒店客房追求的另一个最主要的客源市场，要在有限的房数实现客房利润的最大化。在开拓散客市场，重点是周边市场，为此：营销部下半年的工作中：(1)通过对销售人员实行拜访量的考核及每月有效客户量的考核，促使其加大对老客户的拜访和新客户的拓展，增加酒店的客源量。定酒店的散客销售比例;(2)通过与前厅的配合，对酒店的各类散客实行促销政策，像网络公司一样吸引客人成为我店的客户，对其可实行活动用房的方式，稳定其长期入住我店，从而增加酒店的销售。
4、通过近期对网络公司及旅行社的调查和沟通，目前在我市做得较好的订房中心还是携程和艺龙两家，网络公司对酒店的要求均集中在：在旺季时酒店能无条件保证其订房需求。对此，(1)我部将在今后的工作中加强与前厅的配合和协调，通过调整客源构成全力满足网络公司的订房需求，并根据市场需求及时调整价格，配合网络公司做好预订工作，增加酒店的客源;(2)对网络公司进行定期的回访，征求其对酒店的建议和意见，及时更新酒店在网上的宣传资料及新的促销政策，进行适时的销售调整;(3)对网络公司根据其每月的佣金进行快速返佣，调动他们的销售积极性，增加我店在网上的预订量，从而增加酒店的销售额。另外，对旅行社而言，由于其对价格敏感度最强，故在下半年的销售中，除了在价格上做到灵活的掌控、适当的进行调整外，我部将安排专职销售人员加强与旅行社计调人员的密切联系，增加其在酒店的团队预订量，提高酒店出租率;合理并适量的开发旅游团队市场，尽量做好调剂，在会议淡季加大团队销售，并定位于一些档次较高的团队市场开发。
5、加大内部和外部宣传和促销工作。通过人员促销、通过旅行社宣传，短信平台宣传，网络营销，其它媒体等等方式，来吸引更多客人的关注，并最终带来经济效益。
6、密切合作，主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作，密切合作，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。
7、进一步强化销售员工培训、提高员工素质、业务水平。同时为营造一个和谐、积极的工作团体，多组织一些有意义的部门活动，来提高团队的凝聚力：规范销售人员的工作计划性;培养销售人员的工作独立性;量化工作目标，实行目标考核;统一管理表格，完善各类协议;坚持每天的部门的班前会和班后会，定期进行各类培训。
市场纵有千变万化，销售独有一墨之规。百舸争游，非进必退。在充满挑战的下半年，营销部全体员工在酒店领导的正确领导下立志以前瞻的视野，超前的营销，勇于创新，迎难而上，勤勉工作，全身心投入酒店的经营发展中去，为酒店奉献自我，争取完成酒店下达的经济任务指标，创造营销部的新形象、新境界!
从我个人的角度来说，自己这半年的工作并不全面，也不很尽人意。下半年的工作目标我想是要用行动去实现的，而不是空谈，很难细化，但我还是要借此机会，确立自己的工作目标，给自己一个工作的方向，明确下半年该干什么?也便于对业务过程中出现的问题及时分析与调整，更可以监控工作的进度和成效。对此，我从以下3个方面来说明：
1：
上半年的工作回顾与总结1.1负责区域(农大/桃海商业步行街/师大和平路的夜店)区域内夜店总数为：
115家雪花覆盖：75家黄河覆盖：40家青岛覆盖：1家金威覆盖：1家燕京覆盖：1家金威占有：35kkl燕京占有：
25kl2.3空白终端虽然经常在回访终端，很多老板也很熟悉了但是一直以来也没有找到很好的突破口是雪花啤酒进入销售。3.下半年主要工作目标及改进措施3.1区域市场3.1.1原区域市场的雪花覆盖率提升为：
70%占有率提升至：
60%将通过以下几点达到提升：3.1.1.1空白终端：
继续加大终端回访次数，做好客情关系，分析利润，争取先以单品进店销售。3.2继续提升精制酒销量及利润3.2.1在部分消费能力较好的主要以雪花冰勇以上产品为销售主打的区域终端通过产品生动化，利润分析等方式将中高档以上产品做好，做强。3.2.2在消费能力一般的主要以雪花沙勇为主要销售的终端一促销刺激消费以及进行啤酒知识宣传使之尽量消费中高档产品，并使中档啤酒做大，持续提升。3.2.3基于精制酒消费意识差，对于精制酒不了解对公司不了解的消费能力差的区域终端，通过业务促销的口口相传逐渐转换为雪花清爽，原汁麦的消费。3.3业务素养的转变3.3.1增强终端销售信心3.3.1.1丰富我们的知识面及啤酒知识，对公司文化及啤酒文化的学习了解再复制到终端，让终端有十足的信心介绍雪花产品给消费者。3.3.2改善执业能力3.3.2.1积极主动的对外渗透复制改善文化，对不利于市场部利于公司的要果敢的处理。3.3.2.2不在终端消费者面前诋毁竞品的公司或者产品3.3.3信守承诺首先对于商户，其次对于终端，再次对于消费者，承诺了的就一定快速的去兑现。别人相信雪花的前提是相信公司的人。至此，对于工作的总结计划也许还不全面，但是在每一天我都会一条条将当日的计划列出，每天的计划我相信是为我总的目标服务的，所以会脚踏实地做好。
附送：
一、开展了“零风险”服务。自**啤酒承诺“零风险”以来，我对消费者零风险服务进行了认真调查研究，认为要通过**啤酒零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶啤酒，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和青啤之间的距离，进一步强化了**啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务，及时帮助**加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的pop招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，**啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。
二、拓宽了市场。在年初以前，**市场上**啤酒占市场达９０％以上。而**啤酒较我们的啤酒落后许多，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使**地老百姓对**啤酒家喻户*，人人皆知。同时我们大力在农村促销啤酒。在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。
三、*******。
总之，一年来，我在销售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣传的力度还不够大，宣传导资金欠缺。
不知不觉，新的一年又将来临了。回顾这一年的工作历程，作为xx公司广告部的一名销售人员，我深深的感到公司的蓬勃发展的热情，xxx公司人为之拼搏的可贵精神。下头，我就将我20xx年的个人工作情景进行如下总结：
随着xx产品在xx地区日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场销售过程中有着越来越重要的作用，信息就是效益。我部门时刻密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，经过不断的市场调研和信息收集、分析、整理，将其制度化、规范化、经常化。我销售部门经过市场调查、业务洽谈、计算机网络等方式和途径建立了比较稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势。与此同时，我们建立了客户档案，努力做好基础信息的收集，并根据xx市场情景进取派驻业务员对销售市场的动态进行跟踪掌握。20xx年度，我销售部门定下了xx的销售目标，年底完成了全年累计销售总额...，产销率xx%，货款回收率xx%。20xx年度工作任务完成xx%，主要业绩完成xx%。
广告销售部肩负这公司产品的销售工作，职责重大、任务艰巨。一支本事出色的高素质销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障。作为公司的员工，我时刻都感觉到自我身上的重任。我的言行代表了公司的形象。所以我时刻不断以严谨的工作精神要求自我，不断加强自身的本事修养，广泛的了解广告市场的动态，时刻做好自我的本职工作。对于公司的各项销售政策，我都认真贯彻执行，并在工作中发挥刻苦工作的精神，努力完成销售目标。在工作中，我努力做到与同事友好相处，应对工作任务，我们进取进行沟通协调，对于有利于完成销售目标的意见和提议，我认真分析研究，并虚心理解。
回顾这一年来，我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于进取拼搏的精神，团结写作取得了良好的业绩。可是，仍然没有百分之百完成任务，这是我应当认真反思的地方。不管怎样，成绩都是属于过去的。展望未来，摆在我面前的路还更长、困难还有很多，任务也很艰巨。可是，作为xx公司的销售人员，我不应当畏惧困难，反而应当迎难而上。我必须会在2020年更加出色的发挥自我的工作进取性、主动性、创造性。履行好自我的岗位职责，全力以赴的做好20xx年度的销售工作，要深入了解xx的动态，要进一步开拓和巩固xx市场，为公司创造更加高的销售业绩。
喜迎新春，祝我们xx公司在2020年的销售业绩上更上一层楼，走在xx行业的尖端，向我们的梦想靠拢。
华润雪花啤酒(中国)有限公司成立于1994年，是一家生产、经营啤酒、饮料的外商独资企业。华润雪花啤酒从一个区域性的单一工厂，发展成为行业中的知名企业。自20年始，公司全力将雪花啤酒塑造成为全国品牌以来，雪花啤酒一直以清新、淡爽的口感，积极、现代、活力的姿态受到全国消费者的喜爱，成为当代年轻人最喜爱的啤酒品牌之一。通过短短的几年发展，每年销量增长幅度达到30%以上，20年销量达到107万千升，位居中国啤酒单品牌前三强。啤酒作为快速消费品的大类之一，啤酒营销的同质化现象非常普遍。在这种情况下，华润雪花啤酒的一系列传播“动作”独树一帜，收获颇丰。特此策划进一步占领全国市场.
二、市场分析。
(一)、营销环境分析。
1.宏观环境分析。
a总体经济形成。
随着我国入世成功，外资对我国的投资不断加大,我国经济前途一片大好，我国居民收入较快增长,随着经济增长和社会形态的转型大提高，享受品的消费需要也大大的有所改善。
b总体的消费态势。
升为34%自1990年以来,该地区贸易上升了11%,而全球仅上升了2%.我国啤酒工业自90年代高速发展之今,增长速度开始放慢.市场竞争激烈,大中啤酒企业相互竞争行业利润下降.据国家统计局统计20年销售收入为4990130.4万元,同比增长4.31%,利润为170233.1万元,同比增长17.56%.人民生活水平不断在增加,产品种类多种多样,市场竞争激烈.消费者在消费商品时已经不在是物质上的满足，而重点是心理上的,消费成现多样化.
c产业发展政策。
国家早在95期间对大中啤酒企业进行鼓励其发展,壮大。努力减少啤酒企业的新建.
d相关政策,法律背景。
国家明文规定所有酒瓶必须为b2瓶,以便减少爆瓶伤人.但对于使用b2瓶会使产品成本增高,不利于开扩农村和远销啤酒。
e市场文化背景。
从酒类看,自古就有"南黄北白"之说.而啤酒为大众化。北方人性格，粗放，豪爽，宽厚，重感情，谈有请，讲豪情.
2.微观环境因素。
a市场构成。
在市场上以有“青啤，燕京，，金士百，五星，喜力，克罗那，百威，等品牌的啤酒。”市场上与雪花构成威胁的主要有青啤，潜在威胁的有五星，燕京，金士百和雀巢咖啡.
b市场构成特征。
在着个啤酒市场上，季节性很强，6-9月份销售很大，还有12-2月份。华润核心竞争力是有强大的资本优势。
c营销环境的规纳和总结。
优势：依托香港总部支持资金雄厚。
劣势：和对手比，不如青啤强大的品牌优势。
机会：品牌形象深入人心，要在此基础上做大做强。
威胁：不断有品牌进入啤酒市场，所运用的促销策略，会带动整个市场利润下滑.
二.产品分析。
1产品特征分析：雪花为精选粉质高而蛋白质低的国产优质白皮小麦加工制造的小麦芽为原料。一种低醇，淡色，麦香凸出的冰爽型啤酒。清凉冰爽，泡沫洁白细腻，持泡性良好，时间长。
2产品质量分析:以小麦芽为主要原料(占总原料40%以上)，采用下面发酵法酿制的啤酒。
3产品价格:价格适中。
4生产工艺:雪花啤酒的生产设备全国统一，工艺和质量控制标准全国统一，各地技术人员接受国外酿酒技术专业培训，从而保证了雪花的品质如一。
5外观与包装:包装上没有什么新意。
6目标市场定位。
雪花的消费群体主要是由中等文化以上(大专.本科)，中等收入以上的社会价层，经济收入较高，社交广泛，应酬交多的这步分时尚人士组成。
这部分人具有许多共同特点，具有较高的生活品位，能较快接受新鲜事物。能促使较多的团体消费，社会影响力较大，较年轻。如大多都在25岁—40岁之间。男性占据主导地位。这些消费者张扬不乏内敛，成功或在成功的边沿，潮流不失风格。
7品牌形象:在品牌建设方面哈啤的历史悠久。燕京的大众风格。雪花啤酒主张每一步成长都值得关注，每一步成长都是充满乐趣的。应该痛快地享受成长。雪花啤酒是成长者的伙伴、鼓舞成长者进步。因此说，“雪花啤酒，畅享成长”。
三.消费者分析。
1分析消费者总体：现有消费者消费本产品的目的是宴会上制造气氛和交际等的需要。
2.消费者一般在哪些场合范用本产品。朋友聚会和生意宴会上比较多。
3.大多数消费者，在饮酒时都能以酒为话题，由此看来我们可以注入很多的故事，提高文化品味。
a适合本产品消费群的构成。消费群体年龄为：24—40岁.
收入状况为：1000—3000元/月.
性别：男性多余女性.
文化程度：应以中等文化水平(大专，本科)。
购买地点：大多数为酒吧，酒店，娱乐场所。
购买动机：a有一种好奇感，包着尝一尝的心理。
b对于这个价置，比较能符合他们的身份。
c本产品的确口味符合他们在宴会上的需要。
购买数量：在数量上一次购买并不是很高，但是在购买频率上应该为很频繁。
购买时间：多为中餐和晚宴。
b.现有消费者态度。
消费者对本产品有较好评价。
4.购买程度很高。
四.企业和竞争对于竞争状况分析四.企业和竞争对于竞争状况分析。
1.企业在竞争中所处什么地位。
是中国四个啤酒集团之一。其他为青啤。燕京。哈啤。
2.企业的竞争对手。
竞争对手为：青啤，哈啤，百威，金士百，燕京。
3.竞争对手的基本情况，
从燕京上讲，燕京品牌20年价值为55。29亿元，燕京啤酒具有很强的地区性，对北京一带市场占有率很高，它的总体战略为做强，做大。青啤是全国啤酒第一品牌，从总体看，青啤优势为它有强大的品牌，但是它所到之处，收购的全是倒闭的小厂，质量肯定会下降。从它总体战略上讲是做大做强。
哈啤从总体规模上不逊色于着3家，但从品牌和资本上显的底气不足。哈啤集团，在整个黑龙江省内的占有率还是非常高的，就是如何作成全国性的品牌。
五.企业与竞争对手以往广告分析具统计资料。
20年1—6月，百威，青岛，金威投放广告量均列在前3台，啤酒厂商。
20年1—6月pop总投入7438，71万元比去年间猛增75，36万元，平面广告上的投放品牌达到212个。可见平面广告成了啤酒广告中的一个新的亮点。今年6月份啤酒广告高达3114，97万元，是去年6月的3倍，众多啤酒投放的重点为报纸。青岛啤酒今年将重点布在华南。
四。广告定位。
(1)市场定位：，雪花啤酒已经在华润雪花啤酒(中国)有限公司下属的黑龙江、吉林、辽宁、天津、北京、湖北、安徽、浙江、四川、江苏等地生产，并销往全国各地。
(2)产品预期定位：中档，适合已成功或向往成功的人士。
(3)广告定位(分，电视、pop和报纸)。
雪花啤酒的核心诉求点是„畅享成长‟,面向的消费者是年青人，这群人正处于人生的黄金时段，充满激情、积极进取、敢于挑战自己、懂得享受生活，但他们身上又要承受很多压力(买车、买房等)。我们瞄准这群人的情感特征来策划品牌活动、传播我们的品牌内涵，倡导和鼓励消费者去选择自己的生活方式——在工作、事业上积极努力，敢于挑战，在生活上也要积极享受。所有的活动和广告都在围绕这个圆心转。
(4)广告对象定位：20岁-35岁这一年龄段的年青人。
五：广告计划。
(1)广告目标。
经过四大媒体的广告，加深品牌印象，与其他名牌争夺市场。
(2)广告手段。
我的做法是：在电视、报纸、pop、公关促销等多种手段。与此同时注重“临门一脚”的短期就能见效的终端pop促销、针对经销商，以专业杂志广告、新闻报道支持，销售激励为主要手段。
(3)小麦王市场推广方案(战略规划)。
结合市场淡旺变化，我做出市场推广方案，大致计划如下：市场推广方案表。
时间手段。
第一阶段：市场预热期20年12月-20年1月。
第二阶段：市场升温期20年1-3月。
第三阶段：市场炽热期20年3-4月。
第四阶段：市场降温期20年4-6月。
电视。
创业艰辛成功美味一篇。
广告(pop)海报。
广播英雄的渴望。
广告推广分期说明。
1)市场预热期(20年12月-20年1月)，主要是吸引对雪花的注意，初步树立产品形象，引导消费者了解白皮小麦制成的啤酒。
2)市场升温期(20年1-3月)，主要是依春节的东风，深度引导消费者，塑造对产品的信赖感与好感。
3)市场炽热期(20年3-4月)，主要针对春节过后，各公司开业，加强白领的宣传，以各种软性活动，在淡季维持产品热度，为夏季的再次销售高潮作准备，树立完整的产品形象。
4)行销建议。
为了配合消费者的消费习惯，对雪花的造势所以必行有以下工作开展：
1)为了进一步激励酒吧，推广雪花，除在酒吧，安放pop外还开展“好酒喝到口，背投拿到手”的公关促销活动。凡在1-4月间销出5000瓶雪花的酒吧，可以得到一台东芝9990元背投彩电一台。
4)在春节期间举办“雪花迎新春放烟火”活动。在春节期间都是和家团圆。
5)在报纸上刊登雪花有奖问卷，以便更多的消费者了解雪花。
6)对各地区各大酒店，进行渠道战。如分销商销量达1000箱奖励摩托车一台。600箱奖dvd一台，进行对各酒店的激励。
三广告表现。
a电视广告表现主题：创业艰辛成功美味。
诉求重点：依据小麦王独特的麦香，来塑造小麦王独特的成功品味。电视广告角度。
a创业坚辛成功美味。
摄影地点(场景)画面语言。
2秒镜头切换到文件上《开发南方市场方案》无声。
9秒聂明宇的办公室三个年轻人，背对着观众，聂明宇把文件仍到办公桌上你们是有创劲，是公司里的人才但你们想我把文件送到香港总部，总部在广州设分公司，与我们竞争怎么办。
6秒三个人转身，将文件抛上天，有手撕愤怒的假面具。
2秒字幕创业艰辛，成功美味，小麦王。
b电视广告表现主题：主要为提醒，诉求重点应是高贵品味。
如将15秒拆成为2次，一次在电视某热点节目前放一半，而另一半在节目后放。
电视广告角本b，场景在一个高贵的酒店，服务员推上了一个载酒车，内装有五粮液，有小麦王，o、人头马另一个广告是在节目后，场景是客人全到，其中有一个客人喝的是小麦王。
公司销售员工个人工作总结一在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为———的销售人员工作取得了一定的成绩，基本上完成了公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的销售人员工作进行总结。
刚到**时，对**方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，很快了解到公司的性质及其房———市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外，还要广泛了解整个———市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
针对今年一年的销售工作，从四个方面进行总结：
———营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。
由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为**公司的领导，我有很大的责任。
协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。
会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。
前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。
公司销售员工个人工作总结二20xx年，很快就要过去了。在这一年里，我在公司领导的关心、支持下，在销售商的积极配合与帮助下，不仅圆满完成了各项工作任务，而且在在思想觉悟和整体素质方面有了进一步的提高，现总结如下：
正确认识自身工作重要性，增强责任心和自豪感；加强学习，勇于实践，保持高涨的工作热情；正确处理与客户之间的关系，以客户满意为工作的最高标准上。虚心向经理请教，虚心向同事学习，自觉改掉自身存在的不足，不断改进工作方法，在不断学习和探索中使自己综合业务素质不断提高。
1、发挥好公司的优势就能开拓市场。一方面要坚持公司的销售政策和制度；另一方面也要换位思考，充分考虑销售中出现的问题。以积极的态度去应对，尽公司所能为经销商解决问题。鉴于这样的工作理念，每当遇工作中遇到特殊情况时，都发挥桥梁作用，能主动沟通，去做过细的工作。最终总能够得到经销商的理解和认可，解决问题、完成任务。
2、观察市场，了解变化，顺应变化。随时掌握市场变化，在积极向公司反馈的同时，积极主动帮助经销商进行耐心的分析，寻求应对策略，树立信心。同时，向公司提出有利于长远发展意见和建议。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
爱岗敬业是我一惯的工作态度。我非常珍惜和热爱自己的本职工作，能够正确地、积极地、认真地对待每一项工作，全身心投入，热忱地为大家服务。认真遵守劳动纪律，高效地利用工作时间；始终坚守岗位，经常为了完成某项应急的工作而加班加点，保证了各项工作都能按时、按质量完成。
4、作质量成绩、效益和贡献。
开展工作之前做好个人工作计划，有主次、有先后的按时完成各项工作，确保达到预期的效果，并不断提高工作效率。在工作中锻炼了自己，也学习到了很多以前不懂的东西，工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及销售商应有的贡献。
通过二年多业务员工作实践，让我深深地感到，做一名优秀的劲牌业务员绝不容易。可以总结八条经验：
1、用你的行动去影响你的心态。心态决定思想，思想决定观念，观念决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。
2、不要经常说消极的词语。语言对心理上是暗示的。消极的词语必然会带来消极的行为。
3、心怀感激，不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人，让我们能够专心的工作；感恩老师，叫我们很多知识；感恩领导，为我们创造了好的工作环境；感恩同事、感恩同学抱怨除了让人知道你有一些牢骚和不满之外，不会给自己带来加分，只有扣分。抱怨就像是公交车上的呵欠，会传染得整个城内呵欠连声，只会让环境越来糟糕，不会起到一点作用。
第二营销顶尖高手一定是勤奋，爱学习、善总结的业务员。离开了勤奋，永远不可能成功。英语里有nopains，nogains（不劳无获）；古语里有勤能补拙是良训，一分辛劳一分才。看看身边业绩好的人，哪个是懒蛋？所以，如果你想成为顶尖高手，最好你先拿勤字来组词，并尽力做到。学习是一种基本的能力。读书读人读事。向同事学习，向领导学习，向客户学习，向每一个人的优点学习，你就是集大成者。
第三营销顶尖高手一定是个做过多个市场的营销员。只有做过多个市场的营销员，才能从不同区域市场找到解决问题的规律。也只有做成过多个市场的人，才能说在某一个或几个方面顶尖。能做好一个区域市场的营销员是一个合格的业务员；能做好不同区域市场的营销员是优秀的业务员；能做好不同企业不同区域市场的营销员就是营销顶尖高手能管理好不同行业不同企业的不同区域市场的人是营销专家。
第四营销顶尖高手一定是个擅长沟通的人。没有沟通，就没有营销。
第五营销顶尖高手一定是有激情有活力的营销员。激情能够感染人，激情能够传递。
第六营销顶尖高手不相信经验，只相信主动。
第七营销顶尖高手大多是厚积薄发型的。
我***自20xx年x月x日加入*****这个大家庭中已有半年多时间，在这半年多时间里我从青涩的大学生成长为能与人自信交谈的**员工。首先我要感谢真**导对我耐心的培养，让我担任销售这一岗位。在此期间我不断学习，不断进步，掌握了学校无法学到的技能。
在刚来公司实习期间，主要了解公司的规章制度，熟悉各部门的情况，从基层做起，每天去车间帮忙，熟悉生产工艺和流程，掌握产品的各项性能，并在化验室学习了检测产品的各种实验，比如易氧化物、重金属、热风强度、涂布量等检测实验。在参加上海的会展时看到别的大公司的外贸部职员可以跟外国客户进行很流利的交谈，介绍自己公司的产品，我深知自己需要学习的还有很多。
在正式开始销售工作后，对于外国的客户，主要通过邮件来往，及时回复外国客户的咨询和洽谈；对于国内的客户，前期主要通过电话联系，邮寄公司资料，不断跟踪最新信息。在电话沟通中，经常感受到客户的冷漠、拒绝甚至厌烦，在最低迷的时候，真心想要放弃。偶尔我拨出去的一个电话，客户对我们的产品有需求，又重新燃起了我所有的希望和动力。我想寄出去的每一份资料都是我耕耘的一颗种子，慢慢的其中的种子总会有发芽、开花并结果。我已经把最彷徨、最迷惘的半年都坚持下来了，在接下来的时间里，我还有什么不能挺过去的呢？我已经做好了迎接挑战的心理准备。
在今年的厦门会展中，我们公司是第一次以主办方的身份参加会展，其中也存在些许不足，但我们已经成功的跨出了第一步，我相信在以后的各项活动中我们只会越办越好。
在明年的销售工作中，我期盼能实现量的突破和质的飞跃，变潜在客户为实际客户。俗话说：“姜还是老的辣”，我知道我还不够“辣”，期待在不断的工作和学习中变得更加成熟老练，成为一名优秀的销售员。这篇年终总结也许没有精彩的篇章，也没有华丽的词藻，但每一句都是我真实的感受。希望来年大家继续共同努力，使***公司更上一个台阶！
20xx—**—** ***
xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年x月份到啤酒公司工作的，x月份开始组建业务部，在没有负责业务部工作以前，我是没有xx业务员经验的，仅凭对业务员工作的热情，而缺乏xx行业业务员经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到啤酒公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索业务，遇到业务员和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和北京总啤酒公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累业务经验，现在对xx业务有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对业务的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对业务的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点：
对于xx业务了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个业务员人员的位置上，对业务业务员人员的培训，指导力度不够，影响业务部的业务员业绩。
尊敬的公司各位领导：
我于20××年×月到公司销售部在东北区域内作销售工作，现销售工作以基本结束，就近期工作情况总结如下：
20××年×月下旬到东北市场后，因前期的加工、配货等工作都有销售部的其他同志在春节前已经安排就绪，春节后基本没出多少货，只是回访各地经销商、调查种子销售情况。20××年东北种子市场整体启动较晚且一直处于不温不火的低迷状态，销售量辽宁市场没受大的影响，吉林和黑龙江整体呈下降趋势，较往年下降20%-25%。郑单958和先玉335及其套牌品种的销量直线上升，整个市场形成了“没有郑单958开不了门的”局势，致使其它品种销量急剧下降。我公司在东北的销售情况很不理想，整体销售量为70万公斤，完成年度销售计划的40%。经分析我认为造成以上情况的原因主要有以下几点：
1、20××年由于受商品量市场影响，农民所产商品玉米价格低、出售困难，造成商品玉米大量积压，再加去年东北地区天气干旱，部分地区玉米大幅减产且价格又低，农户没有效益。食用油价格大幅上涨，今年大豆、花生、高粱、绿豆等作物的种植面积增加，玉米种植面积减少10%左右。
2、20××年国内部分种子企业纷纷效仿先锋种业，推出一批单粒播种的精品种子及配套的单粒播种设备，并在市场占领了一定的销量，使整体销量下降15%左右。
3、农民的种植习惯有了根本性的转变，有以前的稀植品种转为密植品种，使稀植品种的销量大幅下降，甚至有退出市场的趋势。
4、由于20××年大旱之年，郑单958和先玉335在东北地区的突出表现，××年使其销量空前高涨，部分地区郑单958的销量占到80%。因此郑单958和先玉335的套牌品种也是脱颖而出大量拥入市场，导致其他品种的销量大幅下降。据统计，每个地区销售的近200个品种中，各种套牌品种约占1/4，且部分品种的销量也占据了一定的市场份额。此举让当地一些企业获取了相当丰厚的利润，外地企业只能望而兴叹。
5、整个种子市场供大于求，尽管20××年各生产公司都压缩了生产面积，由于20××年种子积压太多，整体市场还是供大于求，虽然20××年郑单958的销售市场如此之大，但其种子还是有大量积压。
1、我公司现有品种少且适应范围小：丹玉92属大穗稀植、晚熟型品种，适应范围局限于辽宁省和吉林省南部地区，但通过近几年所售种子的信息反馈，该品种整体表现一般，果穗偏小，农户种过一年第二年便不会问津，再加之去年所售种子纯度差，经销商怕种子售出后出问题影响自己的声誉，态度也不是很积极，今年大部分种子都是赊销出去的，所以我们在市场的形势很被动。
2、吉单257也属大穗稀植型品种，其适应范围在吉林省和黑龙江第一积温带，在辽宁省种植生育期短，表现早衰。就品种自身而言，该品种在该区域内的综合表现是卓越的，但该品种在我公司买断前已经有吉农高新销售几年，现在已属老品种，而现在吉林和黑龙江品种更新换代较快，经销商和老百姓都比较乐于接受新品种，再加种植习惯已从以前的稀植型品种转为密植型品种(部分山区除外)，所以使稀植型品种的销量逐年下降。
3、销售人员业务能力低,不能及时准确的掌握市场动向和经销商心理，缺乏对市场的分析能力和应变能力。
根据今年整体销售状况及后期的储存情况，来年的种子市场还是不容乐观，越是大公司种子积压的量越大，而当地一些有加工包装资质的小公司却搞的有声有色。介于此情况，我个人认为应打破现有的营销模式及策略，从目前情况来看，东北地区种子市场的监管环境会越来越严格，部分县市的工商行政管理部门成立了生资管理分局，介于此情况我公司应在东北当地选择几家有资质有实力的公司联合开发，合作销售。公司负责提供散籽，由经销商对市场进行具体操作，根据来年市场情况，适当的加大经销商的利润空间，调动经销商的积极性，使公司能尽快甩掉沉重的库存包袱，争取早日轻装上阵。
加强种子质量管理，提高市场竞争力。单粒播种及精品种子在东北地区已初具规模，高纯度、高芽率、高净度的高质量种子，也是目前种子市场的需求。所以我公司要在种子质量上严格要求，为市场提供高质量的种子，提高公司的市场竟争力。
以上是我在东北市场学习、工作几个月来对工作的简单总结和一些亲身体会，不足之处请公司领导批评指正。
一、开展了“零风险”服务。自xx啤酒承诺“零风险”以来，我对消费者零风险服务进行了认真调查研究，认为要通过xx啤酒零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶啤酒，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和青啤之间的距离，进一步强化了xx啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务，及时帮助xx加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的pop招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，xx啤卖的不仅是商品，更重要的'是专业化服务，并带来的丰厚回报。
二、拓宽了市场。在年初以前，xx市场上xx啤酒占市场达９０％以上。而xx啤酒较我们的啤酒落后许多，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使xx地老百姓对xx啤酒家喻户x，人人皆知。同时我们大力在农村促销啤酒。在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。
三、xxxxxxx。
总之，一年来，我在销售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣传的力度还不够大，宣传导资金欠缺。
时光飞逝，弹指之间，xx年已接近尾声，回顾即将过去的这一年，在商贸大厦公司领导的正确领导下，自己始终将工作着力点放在公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出的经营重点展开工作，紧跟公司各项工作部署，积极贯彻公司文化及理念，以针织服装销售柜台为依托，不断强化创新意识、竞争意识和服务意识，狠抓货品管理，加强市场营销，突现品牌的主题文化，寻找与顾客生活态度上的共鸣点，灵活运用概念和价格战术，抢抓同一层次的竞争品牌的市场份额，实现在经营中盈利，在盈利中回报顾客，为商厦赢得了美誉和不菲的效益。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将xx年的工作做如下简要回顾和总结：
更新观念强化学习不断改进营销方式
自己虽是商贸大厦的老员工，但面对日新月异的市场变化，特别是网络信息时代的到来，销售遇到前所未有的压力，也向传统商业提出了新的课题。为提高销售技巧，适应市场发展，xx年以来，自己利用业余时间，在网络、书本中不断认真学习新的销售知识，充分运用于日常销售工作中，增强了自身素质并提升个人销售业绩。与此同时，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，开展满意在商贸，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实，严把质量关。努力做到无论顾客货比多少家，商贸服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。将微笑服务贯穿于销售的全过程，多和顾客交流，通过服装销售，与别人谈话的时间变多了，增强了自信心，也进一步懂得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应，使顾客接受自己的意见和建议。积极努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈良好势头。xx年我柜组完成销售任务x元。
提高素质、提升形象、抢占市场前沿阵地
自己作为商贸服装超市的一个销售单元，面对公司提出的整改装修起初不理解，总认为一整就是几个月，影响自己的生意，心中对这种新生事物表现出不悦，在公司领导的帮助下，自己很快了解了商业竞争时代弱肉强食，随时都有被市场消灭的危险，只有强化企业品牌形象，提高全员素质，才能立于不败之地。为此，我更新观念，提高认识。整装一新的商贸开业后，崭新的环境带来了新的客流潮，我利用新的营销人员对于新环境、新事物的陌生期，很快了解到商贸的服装市场布局，认真分析了商贸消费对象和潜在的顾客群体，努力做好自己的本职工作。平日里，严格约束自己的行为，深刻认识到作为服装销售柜台中的一员身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了商贸的形象。因此，自己不断拓展专业知识，提高自身素质，高标准的要求自己，在销售实践中积累一些工作经验，较好了解整个服装市场的动态，走在销售市场的前沿。经过这段时间的磨练，我不但成为合格的销售人员，而且成为公司的销售骨干，为完成xx年商贸销售计划做了不懈的努力，立下了汗马功劳。
讲究策略赢得信赖提高服装销售水平
在工作中，自己认真敬业，真诚为顾客服务，努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的服装销售人员则能立刻对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复。因此，自己不断加强市场营销学习，准确掌握产品性能特点，在销售工作中忙而不乱，能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，以好的解说技巧，赢得顾客的信赖；对待不同年龄层次的顾客，充分考虑他们在服装品牌、档次、价位上的需要，热心为他们推荐时尚、健康、质优价廉的商品。努力提高服务质量，微笑面对顾客，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。完善顾客资料，重点培养新的顾客群，让新的顾客转变为忠实顾客；针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。在个人生活方面，本人一直保持艰苦奋斗的作风，不铺张、不浪费、不奢侈，不与同事斤斤计较，注重团队合作精神，服从公司安排，以创新理念为主，提高最大销售利润为目标。
总之，经过xx年的工作历练和同志们的帮助，无论是个人素质，还是销售技能都有了很大提高，取得了较好的经济效益和社会效益，得到商贸大厦公司领导的认可，使我感到非常荣幸。但与其他优秀柜台相比，仍有一些差距，存在问题有待在新的一年里加以改进和提高。展望三中全会继往开来的新一年，作为针织服装柜组营业员，我决心以商贸为家，牢固树立奉献在商贸，满意在商贸的职业理念，爱岗敬业，团结协作，以饱满的热情迎接顾客，以周到的服务对待顾客，以真诚的微笑送别顾客；不断发挥自己的聪明才智和创造力，千方百计为顾客提供优质服务。力争在新的一年里把各项工作做得更好、更出色，努力开拓进取，团结创优，兢兢业业，创造出新的营销佳绩。
最后祝商贸大厦在公司领导和我们的共同努力下创造出新的辉煌，祝愿商贸大厦明天更美好！xx年销售业绩更加兴旺！
1：产品的不段涨价，造成客户对产品有一定情绪化。
2：促销力度加大，利润下滑。
3：促而不销。
4：对手虎拼。
市场其实是良好的，然而形式却是很严重的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，下半年是大有作为的八年年，假如在下半年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
啤酒业务员跟其它所有快速消费品业务员的工作性质都是相同的，每天都要拜访终端客户，销售产品，提订单，拿提成。快速消费品行业的业务员入行门槛低但做好却非常难，举个案例：
哈尔滨啤酒在浙江上市，仅业务员铺货这一项工作，按一条街的终端店数量120家、目标铺货率按80%计算，如果你想达成业绩目标，需要有96家终端店有货;需要你每天至少拜访24家店;并且能够跟终端关键人形成良好的客情关系;顶住领导品牌青岛啤酒和当地品牌红石梁的竞争打击，如果你不是一名优秀的啤酒行业的业务员，那么你就一定不会达成这个业绩目标。那么如何成为一名优秀的啤酒行业业务员那?举个案例：
小刘是青岛啤酒公司舟山办事处的业务员，负责嵊泗县的终端店销售工作，刚到这个市场时发现本公司的崂山啤酒在这个有着6万人口的县城销量只有每月不到1000箱。在经过3天的市场调查后小刘用了14天的时间把市场形象做了起来;用了1个月的时间做客情并把崂山啤酒的铺货率提高到92%;用了7天的时间在终端店做堆头或摆桌;把ok厅和a类酒店的促销员上到有规模和销量潜力的崂山啤酒终端店。2个月下来，在嵊泗这个只有6万人口的弹丸之地的岛上到处都可以看到崂山啤酒的影子：
满街的崂山啤酒pop;随处可见的产品堆头;比比皆是的崂山啤酒餐厅摆桌;终端店92%的铺货率，崂山啤酒只用了2个月的时间销量就达到了原来的五倍：
从每月1000箱到每月5000箱。其实如果你按照小刘这种方式操作市场，你也会取得同样的成功。啤酒行业有一套业务员工作标准，只要你按照此标准工作，并持之以恒地努力，你就一定是个出色的业务精英。那么这究竟是一种什么样的标准那?生动化布置标准在终端中为营造啤酒的销售氛围所做的一切工作都称之为生动化布置，其具体形势分为两大类：
1.道具生动化;2.产品生动化。道具生动化包括：悬挂灯笼、瓶挂、挂旗、张贴吸塑画、pop等。产品生动化包括：
吧台摆放陈列、展示柜产品摆放陈列、堆头陈列、摆桌阵列等。道具生动化要做到资源集中，至少做出一条模范街;产品生动化要持之以恒，至少2个月才有拉动销售的效果。堆头陈列是啤酒产品在终端做量化陈列，要把握占据最优位置、数量尽量最大化的原则。pop——pointofpur转标记chaseadvertising购买时点广告，每家终端不少于4张，每2张或3张并排张贴，pop中心位置高度在1.4米到1.7米之间，这样做视觉冲击力最强;pop张贴时要整齐集中，避免倾斜，否则易使人产生反感。产品生动化布置标准：
1.吧台陈列：
整齐、集中、商标朝外、争取做到占据最优陈列位置或占据全部排面。2.展示柜陈列：
根据展示柜容量的大小，展示柜可做3-4层陈列，每层陈列24瓶啤酒，每层进行单品种陈列。如果公司有多个品牌产品，按照容量由多到少依次从低到高摆放，本品展示柜只阵列本品，竞品展示柜本品陈列最大化。1.对头陈列：
明显位置，单独陈列，陈列面积最大化，堆头陈列的单品种数量不少于5箱。库存标准无论是经销商还是终端店，库存的量都要合理，否则会直接影响产品的销量，终端的合理库存为终端的日消化量×经销商的配送周期×1.5。业务员拜访客户标准1.是否有明确的拜访目标。2.这个拜访目标的设置是否正确、合理。3.围绕这个目标是否与关键人展开有效沟通和互动，是否有为支持这个目标实现所产生的行为及做为。4.这个有效的沟通与互动的过程及作为与行为是否记录下来。5.这个记录是否支撑拜访这个终端所用的时间终端的销售等级标准终端的销售等级由低到高依次是：
空白店、有效铺货、有效销售、活跃终端、完美终端。空白店：没有本公司产品的终端店叫空白店，开发空白店以货物送到，实现有效铺货为准。有效铺货：
持续的配送、唯一的配送、正常的生动化展示、合理的库存。有效销售：
不被终端经营者遏制，不被竞争者遏制，有正常的可以沟通的客情，有不低于竞品的生动化布置，特殊情况下可以主动向经销商要货。活跃终端：
能够获得终端经营者的销售支持，能够有效抑制竞品销售，与终端关键人有良好的客情关系，完美的生动化展示，完美的配送。能够获得终端经营者的销售支持：
终端乐于销售我方产品，并通过一定的管理措施促使我品在终端的销售。主要表现形势为：
库存资源最大限度的满足我品存放，加大我品的一次性进货数量，按周期按时给经销商结款，不接受竞品的促销活动，要求服务人员主动积极推销我品并主动在终端进行我品的生动化展示。
附送：
我在单位担任销售大厅开票的工作，刚开始我认为开票工作比较简单，不过是填填单据等事务性工作，但是通过前一阶段的学习，才知道自己对开票工作的认识和了解太肤浅了，开票工作不仅责任重大，而且有不少的学问和技术性问题，需要反复练习，理解性学习才能掌握。我的理论和实践有还有一定的差距，缺乏工作经验，还好在指导老师的帮助下，我学会了如何开票以及填写票据，保证自己经手的票据的安全与完整，学会了使用开票软件，理解了这项业务的程序及来龙去脉。通过三个月的学习与实践，知道了要做好开票工作绝不可以用“轻松”来形容，工作中一定要谨慎，要认真对待每一张票据。销售开票是销售工作不可缺少的一个部分，它要求我们开票人员要有精湛的业务水平，熟练的业务技能，严谨细致的工作作风，作为一个合格的开票人员必须要具备以下的基本要求：
(一)学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平。销售开票工作需要很强的操作技巧。作为专职的开票人员，不但要具备处理一般会计事务的财务会计专业基本转自：
识，还要具备较高专业知识水平和较强的数字运用能力。
(二)做好销售开票工作要有严谨细致的工作作风和职业道德，要有较强的安全意识，各种票据，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制;也要有对外的保密措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失。
(三)开票人员必须具备良好的职业道德修养，要热爱本职工作，精业、敬业，要竭力为单位的总体利益服务。目前，我厂刚刚投产运营，作为销售开票人员的工作量并不大，在前一阶段的工作学习当中，我遵守公司的各种规章制度，认真做好自己的本职工作，对领导安排的工作能够按时完成，但是在工作当中我也发现了自己的不足之处，在某些细节问题上有不够仔细的地方，因此，我要时时刻刻提醒自己努力改正自身缺点，在今后的工作中，加强业务学习，主要是销售开票以及财务方面的学习，学习如何分析企业的经营状况，为今后新业务的开展和经营范围的拓展，努力提高自身素质，胜任本职工作，提高工作效率。我有信心把工作做好，为公司的发展做出更大的成绩!2今年以来，我负责**啤酒销售工作。一年中，我认真履行职责，切实做好销售工作，取得了可喜的成绩。下面，就一年来工作述职如下：
一、开展了“零风险”服务。自**啤酒承诺“零风险”以来，我对消费者零风险服务进行了认真调查研究，认为要通过**啤酒零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶啤酒，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和青啤之间的距离，进一步强化了**啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务，及时帮助**加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的pop招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，**啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额达到了**元。
二、拓宽了市常在年初以前，**市场上**啤酒占市场达90%以上。而**啤酒较我们的啤酒落后许多，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使**地老百姓对**啤酒家喻户*，人人皆知。同时我们大力在农村促销啤酒。在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌;针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友欢迎，从而销量随之大增。
二、活动目的：通过对夏季旺销商品——啤酒的促销，带动人气，掀起淡季促销的高潮。以啤酒买赠和贯穿整个啤酒节的“啤酒之夜”为两大促销主题，提出酒店时尚元素、活跃社区文化生活的概念。
三、促销活动形式：
地点：酒店各个包厢及卡座、酒店外大门口扎舞台。
商品促销组织：
（1）促销期间要求各厂商提供商品特价赠品支持。
（2）以买赠为主要促销形式，要求厂商提供买赠具体方式，顾客购买该品牌多买多赠，在卖场外赠品区设赠品台，如顾客一次性购买xx啤酒三件送一件等，强化买得多更实惠的量贩装概念。赠品区各品牌还可安排免费品尝等其它促销。
（3）展卖商品以各品牌为标准单位，做到每品牌一堆头，扩大其商品形象排面，各厂商须确保货源充裕及价格优势明显，每个堆头安排一个促销小姐重点促销，免费试饮。
（4）活动展卖品牌：采购部商定。
四、活动方案。
2、闭幕式酒店承办，厂方协助。
3、主题：啤酒狂欢夜。
4、主体广告语：酷热盛夏冰爽煌族。
5、买得多，实惠多。
6、啤酒箱堆积造型山。
五、活动日期
x月x日-x月x日。
六。海报dm。
1、海报时间：活动之前（10天）。
2、海报规格：4p，80g铜版纸（出一期）。
3、海报拍照时间截止为7月12日。
4、海报商品：食品部20个，非食品部10个，生鲜部20个，设封面为啤酒专版。
5、共须金额：2300元。
设计：
责任跟进：
五、场景设计。
a、外场景布置：
1、舞台背景（长5、5m×高2、38m=14平方）灯布。
文案：参考广告语。
共须金额：
2、水牌背景（长2m×高1、5cm=3平方）背胶。
文案：参考广告语。
共须金额：
3、拱门字体：（长0、6m×高0、6m=3、4平方）灯布。
布置：拱门上。
文案：煌族啤酒狂欢节。
共须金额：
b、内场景布置：
1、吊期：（长1、2m×高0、5m=0、6平方）kt板双面。
文案：参考广告语。
布置：一、二楼收银台5张啤酒街5张中堂10张空中吊挂。
到位时间：7月12日。
共须金额：
主题：以四个品牌啤酒堆头为主。
布置：空中吊挂吊期。
到位时间：7月16日。
责任人：
1、双龙拱门。
数量：1座。
规格：跨度15m。
文案：酷热盛夏冰爽到底煌族啤酒狂欢节。
布置：大门口之间夸放。
到位时间：7月16日。
责任人：收货部。
2、舞台搭成。
数量：1座。
规格：跨度18m-10m。
背景文案：酷热盛夏冰爽到底煌族啤酒狂欢夜。
位置：大门口fa发郎商铺外。
到位时间：7月24日16：30时。
责任人：用品部、防损部。
3、音响。
数量：1套。
规格：两主音箱、两后备中音箱。
配套：无线话咪。
安置：供舞台使用。
到位时间：7月26日17：30时。
责任人：收货部。
4、采购部事宜。
供应商大型现场促销活动邀请洽谈。
特惠商品和赠品供给，费用支持洽谈。
场内场外活动场地安排分配相关洽谈。
七、“啤酒节”大型活动细节。
活动时间：7月11日至7月18日。
活动主要内容：
（1）7月17日-25日“啤酒大买卖”
（2）7月25日“啤酒节”闭幕式。
活动内容：
第一个主题内容。
a、宣布“啤酒节”开幕，并介绍如下内容：
1、本次“啤酒节”的时间。
2、参展的啤酒品牌。
3、活动期间的优惠政策世纪。
4、“啤酒之夜”中活动及白天的卖场活动。
b、啤酒传说，介绍如下内容。
1、啤酒的酿制工艺。
2、啤酒的起源。
3、几种品牌啤酒的历史和业绩。
c、啤酒表演：啤酒的几种喝法、魔术、杂技。
d、歌舞表演：美声、民族。
表演艺术要求：
1、几种活动自然的融会在一起，突出“啤酒狂欢夜”这一主题。
2、表演格调高艺术性强，题材新颖时尚，文化内涵深。
刘经理负责事项：
1、联系、组织演出人员及主持人——-须金额：400元。
2、整个活动现场导演。
食品部负责事项：
1、安排、确定场内广告促销宣传。
2、提供现场供应的酒水饮料。
3、收集啤酒资料：啤酒的酿制工艺、啤酒的起源、几种品牌啤酒的历史和业绩等有关资料（企划部配合完成）。
收银部负责事项：
1、卖场内广播宣传。
防损部负责事项：维持现场秩序。
策划部负责事项：会场效果布置。
采购部经理负责事项：方案策划及会场场地安排分配。
啤酒大买卖：
第二个主题内容。
活动主题：由多家啤酒公司合成啤酒一条街。
活动时间：207月11日至7月18日。
活动内容：买赠、试饮、
“啤酒节”闭幕式。
第三个主题内容。
活动主题：由一家啤酒公司冠名。
活动时间：7月18日晚7：00……8：30。
活动形式：晚会。
总指挥：李经理。
活动内容：
一、开奖。
二、啤酒传说。
三、啤酒表演。
四、啤酒知识抢答。
五、各种饮啤酒竞技。
六、啤酒品评。
七、趣味游戏。
活动1：开奖。
活动2：啤酒传说（以下两种形式）。
1、由主持人介绍品牌啤酒的历史、酿酒工艺、口味、业绩等。
2、舞剧的形式。
活动3：啤酒表演、啤酒舞（文娱表演）。
活动4：现场酿酒表演。
活动5：斟酒表演……。
（由厂方提供节目）。
活动6：啤酒知识抢答，请现场顾客参与活动，答对的奖啤酒一瓶。
活动7：啤酒竞技——超级酒仙赛：请现场顾客参与活动。
比赛规则：
1）选出10名顾客参与，分为两组，每组5人。
2）每位选手桌前各放3杯啤酒。
3）选手均用嘴咬纸杯子，看谁最快饮完。
设奖：超级酒仙两名，各奖啤酒1箱。
参与奖10名，各奖啤酒3瓶。
活动8：酒王争霸赛：请现场顾客参与活动。
比赛规则：
1）请出10位选手（分两组进行比赛，每组5人）。
2）每位选手的任务是：1分钟内谁喝地最多。
3）最快者为当晚的酒王。
设奖：酒王：奖啤酒3箱。
优胜奖：奖啤酒1箱。
参与奖：设8名，奖啤酒半箱。
活动9：啤酒品评（请现场顾客参与活动）。
规则：
活动10：击鼓传酒：请出八位顾客参与活动。
游戏规则：
1）工作人员蒙住眼睛、背向顾客击鼓。
2）每位参与者桌前摆2杯啤酒。
3）鼓声起开始传，鼓声落接到啤酒的顾客要喝一杯自己桌前的啤酒，喝完的淘汰出局。
4）击鼓十次后，比赛结束。
5）比赛结果：桌前还有两杯的为优胜奖，还有一杯的为鼓励奖，出局的也可获参与奖。
设奖：优胜奖：奖啤酒一箱。
鼓励奖：奖啤酒半箱。
参与奖：奖啤酒两瓶。
活动11：蒙眼喝交杯酒：请出现场顾客参与活动。
游戏规则：
1）请出6对情侣或朋友参与活动。
2）男女各站一方，蒙住眼睛，两端距离为8米远。
3）主持宣布开始后，击鼓者每击一下双方走近一步，6步后击长鼓交杯。
4）结果决出优胜奖及参与奖。优胜奖为交杯成功者，参与奖为参与者。
设奖：优胜奖：奖啤酒2件（每人1件）。
参与奖：奖啤酒1件（每人半件）。
活动说明：
1、由各展卖品牌提交承办啤酒之夜的企划活动及时间地点申请。
2、由行销课进行各场次次序安排。
3、活动期间每晚由一啤酒品牌承办啤酒之夜外场促销活动，以舞台为中心，外场促销售卖为主要形式、穿插免费品尝、有奖竞喝、有奖参与、文艺演出等活动，将外场夜市气氛充分调动。
4、卖场内食品、生鲜区、美食街等课配合夜市进行相应的促销活动。
1、现场卫生清理。
2、活动经费结算。
3、活动工作汇报与评估。
十、以上费用。
策划：企划部-7-10。
审核：营运部。
审批：总经办。
我负责**啤酒销售工作，啤酒销售员的个人述职报告。一年中，我认真履行职责，切实做好销售工作，取得了可喜的成绩。下面，就一年来工作作述职报告如下：
一、开展了“零风险”服务。
自**啤酒承诺“零风险”以来，我对消费者零风险服务进行了认真调查研究，认为要通过**啤酒零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶啤酒，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和青啤之间的距离，进一步强化了**啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务，及时帮助**加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的pop招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，**啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额达到了**元。
二、拓宽了市常在年初以前，**市场上**啤酒占市场达90%以上。
而**啤酒较我们的'啤酒落后许多，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果，销售述职报告《啤酒销售员的个人述职报告》。结果使**地老百姓对**啤酒家喻户*，人人皆知。同时我们大力在农村促销啤酒。
在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌;针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友，从而销量随之大增。
总之，一年来，我在销售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣传的力度还不够大，宣传导资金欠缺。不过，隋着销售业绩的大好，在明年****啤酒的销售中，我们会做得更好。
作为一名联通营业员，工作了半年后，如何给自己忙碌的工作一回顾，如何总结自己的劳动成果及工作不足呢？以下是详细的联通营业员工作总结相关资料，请参考。
今年七月，我非常荣幸的加入xxx，来到了公众客户中心，至今已有半年，在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和ibss系统的操作，并熟悉营业厅的运作流程，现对此半年的工作进行简单的回顾和总结。
在业务的学习方面，对各种优惠套餐进行了比较系统的学习，并规范了自己的解释口径。在这几个月中，流动咨询是我经常做的一项工作，这对我的业务熟练程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的情况，需要找其他同事帮忙。后来在同事的帮助下，已经可以较好的完成流动咨询员和业务导航员的工作。在前台办理业务时，也能够做到详细的向顾客解释业务，消除可能产生的误解。在学习业务的同时，服务规范也是我学习的一个重要内容，现在已经对此有了较深的了解。
ibss系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在我老师的悉心指导下，我已经可以比较熟练的进行操作，并在顾客较少时上位办理业务，但与其他营业员相比操作速度还是偏慢，这一点还需要我通过自己的努力进行改进。
对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣传品的摆放，不同岗位同事的分工和各自职责，四个能力的展现，排班，工单管理，营收款的处理，促销礼品和卡类的管理等，为我以后开展工作创造了比较好的条件。
在十一月的时候，我在营业厅陈主任的安排下来到东山分局大客户中心，协助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大，而且通常在月底比较赶时间，这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓励和支持下，克服了时间紧任务重的困难，较好的完成了自己的任务。同时，也锻炼了自己在任务较多的情况下工作的能力。
在这几个月中，中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚开始工作时也许在能力上存在着不足，这就需要自己用良好的工作态度去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了尽心尽力的去完成。也感谢中山二路营业厅的领导和同事，他们给我起了很好的表率作用。在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系，为今后工作中的合作打下了好的基础。在取得一定成绩的同时，我也存在一些不足之处，主要有如下几点：
与其他营业员相比，我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的掌握新的知识和技能。
虽然在广州度过了自己四年的大学时光，但由于自己学习广州话的意识不够，加之舍友，同学多为讲普通话者，结果四年下来广州话虽然听懂已不成问题，可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲广州话，对方普通话听力又较差，给交流带来一些困难。在今后的工作中广州话也是一项比较重要的技能，应引起自己重视。
比如唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到，在领导和同事的帮助下。我也认识到了这些规范的重要性，并进行了改进。
在有时顾客比较多的情况下，我容易出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中，应当学会对工作进行合理的安排。
这些不足之处应当引起我的重视，及时吸取教训，在今后的工作中加以避免。
在营业厅的工作已经结束了，回顾几个月来的工作，可以说成绩与不足并存。在今后的工作中我会改正不足，尽最大努力搞好自己的工作。我的总结就到这里，请各位领导予以指正。
xx年上半年已经过去，我来酒行也已有半年之久，在这半年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，下面我对工作进行简要的总结，望各位给与评价与建议。
刚刚加入公司，在没有负责市场以前，我是丝毫没有销售经验的，仅凭一股热情，有点蛮干，为了融入团体，我一边学习，遇到一些问题时，往往请教部门经理以及向同事请教。在一年的学习中，现在渐渐能分析一些关于客户心理以及产品的市场力度。最起码能理出一条思路来。
对于啤酒市场了解的还不够深入，对产品知识掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，有时由于自己的拖拉习惯，造成事情的恶性循环。
1：产品的不段涨价，造成客户对产品有一定情绪化。
2：促销力度加大，利润下滑。
3：促而不销。
4：对手虎拼。
市场其实是良好的，然而形式却是很严重的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，下半年是大有作为的八年年，假如在下半年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
我是今年xx月份到啤酒公司工作的，xx月份开始组建业务部，在没有负责业务部工作以前，我是没有xx业务员经验的，仅凭对业务员工作的热情，而缺乏xx行业业务员经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到啤酒公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索业务，遇到业务员和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和北京总啤酒公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的'效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累业务经验，现在对xx业务有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对业务的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对业务的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
首届乌苏啤酒节由乌苏市委、市人民政府、乌苏啤酒集团有限公司共同承办，从7月20日开始至7月26日结束，历时7天。整届啤酒节呈现出简洁大气、平安祥和、文明节俭特色，以丰富的节庆活动、新颖的办节方式，最大程度地诠释了“啤酒之都、魅力乌苏”主题，向全市人民和外来游客展示了充满生机活力、市场繁荣、社会和谐的乌苏风貌。节庆活动极大地拉动了乌苏旅游、商贸等产业的发展，对全市经济发展的贡献相当于五个“五一”黄金周。首届乌苏啤酒节有力地提升了乌苏的知名度，成功打造了啤酒之都的城市名片。
一、强化服务，营造文明节庆氛围。
啤酒节筹备期间，市文明办在市文明学校组织开展了重点针对干部职工、社区居民、服务行业从业人员的“迎接啤酒节文明礼仪”专题培训，累计培训1万多人次。邀请新疆大学武晓凤教授为全市各族干部职工举办了一场文明礼仪知识讲座，为塑造“讲文明、守礼仪”的乌苏形象奠定了基础。市劳动和社会保障局与卫生局、工商局联合对22家餐厅进行了政策宣传，并邀请专业教师对32名餐厅服务员进行了为期10天的业务培训。市电视台开办了《不文明行为监督岗》栏目，对广大市民进行交通安全常识宣传教育，并开展交通安全守法监督，充分发挥了舆论监督的功能。
市团委、市青年志愿者协会精心组织500余名志愿者积极参加啤酒节志愿服务活动，对各项工作合理分解，组成不同形式、不同服务内容的志愿者服务分队，在各主要街道插设1800面彩旗，向一中主会场搬运4000多套桌椅。据统计，啤酒节期间，志愿者累计为参节市民和外来游客提供服务5万余人次，志愿服务时间超过150个小时。广大志愿者在志愿服务活动中，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，广泛开展文明服务、微笑服务，树立了志愿者无私奉献的良好社会形象，为提高城市文明和市民素质，起到了积极的推动作用。
为营造良好的节日氛围，市财政投资约1000万元对北京路进行改造，包括人行道铺装、路灯安装、街道小品设计等，在市区主要街道摆放、种植鲜花9万余盆。整改更换陈旧破损广告牌匾213块，粉刷护栏2047平方米。对环境卫生、城市绿化、占道经营等问题进行了专项治理，从根本上改善了城市环境卫生“脏、乱、差”，市容市貌“破、旧、乱”，道路附属设施、绿化设施、环卫设施不完善等问题。在美食街摆放座位3500个，设置取水点10个，设置临时垃圾筒35个，污水点5个，流动垃圾车1辆。崭新的城市形象，增强了城市凝聚力和吸引力。
二、团结协作，凝聚办节合力。
本届啤酒节组织领导有力，管理服务规范，节日秩序井然，体现了节庆组织的高水平。市委、政府领导高度重视，主要领导和分管领导多次听取汇报、指导工作、提出要求。实行啤酒节组委会指导下的办公室负责制，抽调机关多名政治觉悟高、业务素质好、创新意识强的同志到啤酒节办公室工作，为首届乌苏啤酒节的成功举办奠定了坚实的组织基础。
全市共有69个部门、单位积极参与了啤酒节筹备，各部门、单位均站在讲政治、讲大局、讲奉献的高度，精诚团结，密切协作，保证了本届啤酒节各项工作顺利进行。特别是公安、交警、消防、武警、公交、城管、旅游、环卫、交通、气象、电业、文化、工商、物价、技术监督、卫生监督、各街道办事处、市一中等部门和单位，以高度的事业心和责任感全身心地投入到办节工作中，为啤酒节各项活动的顺利开展做出了积极贡献。
在农副产品展览中，各乡场镇抢抓机遇，立足本乡（场）镇实际，积极参与设计布展，强化宣传，大力推销本土特色展品，充分展示自身的优势和“四区一线”战略实施以来取得的成果，同时学习兄弟乡镇的长处，及时弥补展位布置和展览方式不足，提升了农副产品展位的整体水平。
三、加强宣传，提升城市知名度。
首届乌苏啤酒节的筹办吸引了疆内外众多新闻媒体的关注，据不完全统计，节前和节日期间共有新华社新疆分社、中国新闻社新疆分社、中央人民广播电台新疆站、香港大公报、新疆日报、新疆经济报、新疆电视台、天山网、新疆人民广播电台等24家大媒体、47名记者进行了首届乌苏啤酒节相关专题的现场采访，中央人民广播电台、新华网、新疆日报、新疆经济报、新疆人民广播电台及电视台、天山网、塔城报等地区级以上党报党刊媒体播发首届乌苏啤酒节相关文字、图片及视频新闻稿件16条，乌鲁木齐晚报、晨报等读者群较大的生活报刊登稿件12条。中国食品网、北青网、新浪、搜狐网及其它网站累计达180多条。
市广播、电视、政府网站等市内媒体均设立了开幕时间倒计时牌，在醒目位置滚动播放啤酒节宣传标语，营造强大声势；市电台、电视台开设《啤酒节里话乌苏》专题栏目，政府网站开辟了首届乌苏啤酒节专题网页，全方位、多层次地对啤酒节动态信息进行了集中宣传报道，并就啤酒节相关内容进行专题采访报道。同时，充分发挥新闻媒体的舆论导向作用，以“良好自我形象体现良好乌苏形象”为主题，引导全市各族人民群众以高度的热情、良好的面貌参与啤酒节各项活动。此外，制作并推出了宣传首届乌苏啤酒节的移动、固定电话彩铃以及乌苏风光专题片和乌苏画册；面向全国开展了乌苏啤酒节节徽、节旗、节歌及广告词系列征集活动，有力地提升了乌苏的知名度。
四、激活市场，拓展商业平台。
啤酒节期间，各乡（场）镇抢抓机遇，展销具有鲜明特色的农副产品和手工艺品，积极探索实践了节会招商，取得了一定成效。八十四户乡与独山子新联大厦餐饮集团达成了价值100万元的无公害蔬菜和畜禽肉供应协议。四棵树镇哈尔毛墩六村蜜蜂养殖厂与乌鲁木齐客商张国立签订了6万元蜂蜜的购销合同。夹河子乡同河北客商达成初步意向，建设脱水蔬菜基地。
首届乌苏啤酒节的举办，极大带动了旅游及相关产业的发展。据不完全统计：节日期间，全市旅游综合收入达到1196.7万元，接待游客9.9万人次。同时，为迎接啤酒节的到来，仅各旅游企业投入宣传、完善接待设施等各项费用达298.62万元。
啤酒节的举办，极大地促进了市民消费意识的转变。啤酒节期间，市民及游客共饮用免费啤酒近35吨，仅免费饮用啤酒一项活动就吸引了每天超过5万人次的乌苏市民及游客前来参节消费。据调查，此次啤酒节共设餐饮展位93户，平均每户营业额高达4500元/天；乌苏城镇夜市摊点约70户，节前平均每户营业额300元/天，节日期间平均每户营业额高达1000元/天；一般餐厅节前平均每户营业额800元/天，节日期间平均每户营业额高达1200元/天；客运量节前一天340班次，平均每天客流量约3000人次，节日期间达500班次，平均每天客流量高达1人次；出租车节前平均每天纯收入80元，节日期间平均每天纯收入达200元。饮食业商业额节日期间每天100万，比平时增长85%。商业零售额节日期间每天120万，比平时增长30%，客运收入节日期间每天22万，比平时增长1.5倍。开放、时尚、激情、狂欢的节日氛围，极大激发了市民的消费意识，市民消费力明显增强，也为全市第三产业跨跃发展注入了新的活力，带来了显著的经济效益和社会效益。
五、立足本土，凸显城市精神。
本届乌苏啤酒节以乌苏积淀深厚的文化底蕴为基础，集中对乌苏文化和城市特色进行挖掘。从整体方案制定，到每一项具体活动的设计，纪念品的设计制作，所有相关文字拟定，图片选定，均渗透着对乌苏与乌苏啤酒关系及乌苏文化历史未来发展的定位的思考。浓厚的啤酒文化底蕴与特色文化娱乐项目、花车巡游、艺术巡游及民俗文化展演等一系列的文化活动交相辉映，为热烈欢快的节日气氛增添了更多的文化元素。充分展示出生长在乌苏这片热土上的乌苏人以自强不息，开拓创新的精神，努力建设工业文明，打造在全疆有较强影响力的工业强市的精神风貌。
本届啤酒节在筹备时间紧、活动任务重、奥运安保压力大的形势下顺利举办，取得圆满成功，总结起来，在工作方法上，有以下特点：
（一）商业运作，聚拢办节财力。啤酒节组委会成立了商业组进行商业运作，以指定产品、纪念品开发、冠名权、广告赞助等招商模式成功融资，得到了众多企业、商家和个体户的积极支持。活动期间，收到四季春花店价值4.5万元的主会场鲜花及花饰，晓阳家电价值3.85万元的志愿者文化衫、遮阳帽、啤酒供应点遮阳伞，收到15家企业、商家和个体户提供的`赞助约22.3万元。在氛围营造环节，企业商家及市直各单位共出刀旗、条幅和彩虹门价值21万元。众多企业、商家和个体户借助啤酒节成功搭建了展示自己的平台，实现了互动共赢。
（二）组织严密，活动有条不紊。在办节过程中，根据方案建立组委会领导下的办公室负责制工作模式，严格设置工作工序，保证了节庆各项活动有条不紊地开展。尤其在志愿者的管理和调配上体现更为充分，543名青年志愿者按照各自的特长，被分在了啤酒运送组、啤酒供应组、咨询组、礼仪组和机动组等五个大组，各组在严格的组织管理下，圆满地完成了各项任务。
（三）整理归档，工作依法规范。本次啤酒节在方案中就写入了知识产权保护等章节，节徽节旗图案均按相关法律法规进行了商标注册和知识产权备案，所有涉及知识产权和著作权的文字图片均取得了合法授权后使用。活动结束后，认真收集资料，整理档案，为市重大节庆活动留取宝贵文史资料，为下一届啤酒节的举办提供借鉴。
（四）网上征集，注重全民参与。啤酒节举办的每一个环节，都注重大众的参与和互动，啤酒节的节旗、节徽和节歌在网上公开征集，引起了全国各地人士的关注和响应，收到数百件作品，通过网上公众投票最终确定了节旗和节徽图案，节歌经过群众试唱，确定了5首群众公认的节歌制作成成品，公布社会，交由群众评定。团市委、青年志愿者协会在市政府网站、乌苏共青团网、广播电视台发布志愿者招募启事，得到了广大青年市民的积极响应，共有600余名热心青年登陆网站，来电咨询，并积极报名参加。啤酒节结束后，在网上进行民意调查，征求建议，体现啤酒节的大众性。
（五）安全至上，强调平安办节。啤酒节组委会始终铭记市委、市政府对安全工作的要求，把确保安全、维护稳定作为本届啤酒节的头等大事，强化“安全第一，防范至上”的意识，制定了反恐、治安保卫、综合执法、道路疏导、公交客运、城内卫生、环境整治、游乐设施、食品监督、质量监督、物价管理、游客投诉、道路交通警卫任务调线等多方面的工作方案和应急预案，定期不定期地进行排查，坚持做到“节庆不忘安全，安全保障节庆”。采取最严密的防范措施，落实最严格的工作责任，确保了节日期间的政治、治安、信访、卫生、设施、人身安全。啤酒节期间，市公安局共出动警力1012人次，车辆218台次，抽调民兵预备役120人、民兵应急连94人、武警、消防官兵31人，参加了6条线路、7个参观景点、文艺表演及啤酒节主会场和分会场的现场执勤，执勤武警克服高温酷暑和连日值勤的劳累，始终坚守岗位，确保了首届啤酒节的安全有序。
（六）多措并举，人性化办节。为了方便外来宾客参加啤酒节，在必要地段设置了指示牌对来宾进行引导。在开幕式现场摆放桌椅方便观众观看开幕式和文艺晚会并畅饮啤酒。在全市范围内招募了543名志愿者为啤酒节服务，并对志愿者进行了基本医疗救助、文明礼仪、咨询引导等方面的培训。5名具有外语特长的大学生青年志愿者为参节的外国友人提供翻译和导游服务。精心编制了《参节指南》，详细介绍了节庆期间各项活动的时间、地点、内容、方式和首次获得新疆美食认定菜肴的精美图片以及说明。对进入啤酒美食街的餐饮单位，进行了严格的原料供应、加工、保质等各个环节的食品安全检查，设立了防疫消毒点，对餐具实行统一集中消毒，确保节日期间的食品安全。规范了摊位和物价，保障供电、供水、排水和通讯畅通。在美食一条街上划分了汉餐区和清真区，设立了移动公厕。调整了公交路线，组织了啤酒节专用车辆，延长营运时间，确保参节市民和游客的出行便利。同时，还定制了一批精美的纪念品和节庆用品，有节庆徽章、“乌苏三宝”、纪念邮折等物品供来宾选购。举办了“三人蓝球赛”、“自行车快骑比赛”和啤酒快喝等系列全民健身运动。更加亲民、便民的服务举措，让游客处处感到舒心、开心、放心。
在自治区、地区相关部门的精心指导、大力支持下，在社会各界特别是相关企业的鼎力协助下，在市委、市政府的坚强领导下，经过全市上下的共同努力，首届乌苏啤酒节取得了圆满成功，为今后举办大型节庆活动积累了宝贵经验。但是，由于经验欠缺等方面的原因，首届乌苏啤酒节也还存在一些不足和有待改进的问题：
（一）活动缺乏应有的整体性，对外发布的所有节庆文字、图片、色彩没有做到一致。如请柬、背景、封套、手提袋、领导讲话专用纸张、节目单、流水牌、桌签、宴会菜单、客房温馨卡片等，都应当统一设计、制作，使用同一种字体、色彩和图案，形成高度一致性，给参节群众及游客留下深刻的节日印象。
（二）在商业运作过程不够严密。如啤酒美食街的招展工作，外来商户存在前期退展现象，进入商户良莠不齐，部分存在超范围经营现象。本地商户持观望态度进驻率较低，啤酒美食街的工作不够到位。
（三）个别活动准备不充分，衔接不严密。如重视证件发放，而忽略了使用管理，造成挤占嘉宾座位情况的发生。节目形式、内容及品位有待提高。
展望第二届啤酒节，必须在总结首届乌苏啤酒节成功经验及存在不足的基础上，创新工作思路，完善工作措施，加强组织领导，力争取得更好的经济、社会效益。具体工作中要抓好以下几个方面的重点：
（一）引入大型娱乐活动，以丰富的节庆文体娱乐活动，为啤酒节助阵，提升乌苏的城市知名度。
（二）在巩固农副产品展览成果的基础上，进行农产品、畜牧产品大赛，由于农产品、畜牧产品有一个生长期，宜尽早安排。
（三）组织对乌苏本土文化发掘、整理工作，在啤酒节期间以更加有效、贴近群众的方式向公众展示乌苏深厚的文化底蕴，使文化更好地促进乌苏各项事业的发展。
（四）组织网络乌苏行、乌苏一日新闻摄影大赛、百名作家乌苏行等文化活动，吸引媒体主动参与和报道。
（五）通过多种形式，坚持对市民进行长期的文明礼仪知识宣传培训，教育广大市民自觉养成良好的文明习惯，杜绝不文明行为发生。
（六）探索建立多元化的资金投入机制，加大资金投入，加强文化、体育等场馆建设，并逐步提高演出场地电子设备、重要活动街区技防设备的装备水平。
（七）加大商业运作的力度，提高洽谈、管理和服务能力。
（八）注重以人为本，做好更加细致周到的服务活动，比如设立手机“加油站”，设立多个节庆纪念品专用发售点，为特别嘉宾制作个性化相册等，积极探索节庆加盟旅馆的做法，为全国游客和经营业主提供周到、细致、优质、全面的食宿服务。
（九）组委会办公室增设会务设计组，负责相关会务活动的整体设计策划及整体氛围营造设计。
（十）在工作方法上进一步细化工作流程，设计更严格的工作流程报告制度。
（十一）引导个体业主开设啤酒音乐屋或广场。
（十二）开幕式保留放飞和平鸽、花车巡游和艺术巡游的形式，改展会旗、会徽为会旗、会徽入场，升会旗，组建大型合唱团，演唱节歌等相关曲目，并作为开幕式的助阵背景。在艺术巡游方面，充分发挥群众的参与性，组织化妆游行方队等，增加都市感和现代时尚元素。
（十三）本届啤酒节的相关赛事和活动应保持连续性。
（十四）在文艺演出上，以和新疆电视台联办，邀请国内著名文艺演出团体专场演出等形式为主，提高文艺演出的水准。
今后的啤酒节，应紧紧围绕“市民节、狂欢节、全国性”的定位，不断走向成熟。在活动时间上，定为预热一月，集中一周，提高资源利用率，把乌苏市真正建成享誉全国的啤酒之都、市民狂欢休闲的理想家园。在市民参与上，将积极借鉴各地啤酒节的先进经验，吸引国内外游客参节。在活动内容上，将进一步丰富啤酒节的内涵，增加节日的狂欢气氛，全力推动乌苏啤酒节向全国一流节庆活动迈进！
**年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年*月份到啤酒公司工作的，*月份开始组建业务部，在没有负责业务部工作以前，我是没有xx业务员经验的，仅凭对业务员工作的热情，而缺乏xx行业业务员经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到啤酒公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索业务，遇到业务员和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和北京总啤酒公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累业务经验，现在对xx业务有了一个大概的`认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对业务的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对业务的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
一、活动主题:酷热盛夏，激情相约，尽情畅饮，纵情狂欢。
相约鸿业烧烤啤酒节共享激情世界杯。
二、活动目的:主要是透过本次活动来带动酒店的餐饮，以夏季的旺。
销品“啤酒”来做引子，用餐饮辅助，使酒店餐饮在进入淡季中能掀起一个高潮，提高了酒店的知名度和美誉度。
三、活动时间:5月16日至10月16日每晚17:30开始。
点唱活动于21:30分结束。
四、活动地点:酒店后院停车场。五、具体策划:。
(一)、第一节点:5月16日开幕仪式---6月11日，策划如下:a、16日下午17:00之前做好舞台搭建。
b、18:30激情开场ddd歌舞或是激情小提琴组合。调动并活跃起现场的气氛，有利于啤酒烧烤节的一炮而红，让大家在开怀畅饮的同时融入其中，推荐，选取动感小提琴作为第一个表演节目。当大家酒酣耳热之际，身着热辣劲装的动感小提琴女演奏师出此刻人们眼前，随着一曲动感劲爆的音乐响起，整区域内都弥散着激情、欢畅的气息，c、主持人宣布“啤酒节”开幕，并介绍如下资料:1、本次“啤酒节”的时间。2、活动期间的优惠政策。
3、“啤酒烧烤节”中的互动活动.d、演艺表演，穿插互动活动。
互动活动游戏为:。
1、喝啤酒大赛1)选出4名顾客参与。2)每位选手桌前各放3杯啤酒。
2)每位选手的任务是:1分钟内谁喝地最多3)最快者为当晚的啤酒王设奖:奖现金抵用100元。
最全面的范文参考写作网站参与奖:设3名，奖现金抵用卷30元。
此游戏的最与众不同之处就是由女孩报名参加，女孩与女孩之间进行比拼，具体设置如下:。
1)、主持人宣布报名开始，在场的所有女孩都能够报名参与，每次能够让三位女孩同台竞技。之后，每位女孩要在1分钟内邀请2位在场男士组成团队，参与比赛。比赛时，舞台上共有3个团队，每个团队由一位女孩和2位男士组成。
注:以上车位在活动开始后不再启用，请后勤保障部控制好车位。九、5月17日之后继续进行宣传及发动员工售票活动，该时间内只是每一天固定时间安排上述的三个互动活动，及歌曲点唱活动，以吸引客人。互动活动期间的主持工作由酒店内部招聘给予必须的报酬推荐一天50元。
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