借助心得体会，我们可以更好地认识自己的优势和弱点，找到自己的潜力和机会。这段时间的总结让我认识到，付出一定会有回报。只要努力不懈，成功就会在不远的将来到来。
钢材销售心得体会，作为一名从业者来说，我深刻地认识到，销售工作需要不断的学习和实践，掌握一定的销售技巧和经验，并且将其有效应用在实践中。在这篇文章中，我将围绕五个方面，谈谈我的钢材销售心得体会。
一、了解客户需求，及时沟通对接。
钢材销售与许多行业一样，客户需求是关键。正确了解客户的需求并及时沟通对接就能够让销售工作事半功倍。因此，在销售中，我始终把了解客户的需求作为首要任务。每一个客户的需求都应该独立分析、全面考虑，只有当我们真正明白客户的需求，才能够制定出真正适合客户的销售策略。
二、加强团队合作，攻克销售难题。
团队合作也是钢材销售工作中必不可少的一点。当我们遇到销售难题时，单打独斗往往难以解决问题。在这种情况下，如果能够及时调动并集思广益，或许就能从团队力量中获得新的灵感，找到解决之道。在日常销售中，我经常与团队成员进行沟通交流，加强相互之间的理解和协作，在团队建设中不断提高销售综合实力和服务水平。
三、目标明确，持之以恒。
钢材销售中，坚持推动自己去完成既定的销售目标，需要持之以恒的努力。首先，每个销售目标必须要明确，这样我们才能拟定出相对应的销售方案。其次，在销售目标的设置和完成的过程中，也要始终注重时间规划和进度评估。时刻保持键盘简单粗暴的不服输心态，始终对自己提高销售能力有持续的要求。
四、注重品牌打造，赢得客户信任。
品牌打造对于钢材销售工作来说，同样非常重要。一个良好的品牌形象，不仅能够有效增强公司的美誉度，还能够为我们赢得更多客户信任。除了销售产品本身的品质外，我们还应该注重完善客户服务。提供优质、周到的服务，让客户在接受我们的产品和服务的过程中感受到更多的关爱和温暖。
五、巧妙运用销售技巧，提升销售能力。
销售技巧是钢材销售中不可或缺的一部分。在销售工作中，我通过研究客户群体的习惯、特点，收集信息，针对不同阶段的客户群体，巧妙地运用不同的销售技巧，将更大限度地提高销售能力。在这个过程中，我也不断地探索新的销售技巧，尝试创新的销售方法，使得自己更加全面、专业。
总之，钢材销售不仅需要充分了解市场，把握市场趋势，还需要有独特的销售策略和细致的服务品质。正是这些优秀的品质和细节，为我们留住更多忠诚的客户，促使销售业绩的不断提升。作为销售人员，我们需积极主动地探寻更多销售技巧和方法，不断提升自己的销售水平。
第一段：引言（150字左右）。
钢材是一种广泛应用于建筑、制造、交通等领域的重要材料。作为销售人员，我有幸参与了销售钢材的工作，并在这个过程中积累了一些宝贵的心得体会。钢材销售不仅是一项技巧活，更需要全面了解市场需求、掌握产品特性和不断提升自身能力。在与客户的沟通和交流中，我深刻认识到了销售工作的重要性和提升空间，将我的心得体会分享给大家，希望能对销售人员的职业发展有所帮助。
第二段：了解市场需求（250字左右）。
销售钢材的第一要务就是全面了解市场需求。钢材行业的需求是与国家经济发展紧密相连的，因此，了解宏观经济形势对于销售人员尤为重要。例如，随着国内建筑市场的快速发展，大型商业综合体、住宅小区、工业园区的建设项目层出不穷，对于各类钢材的需求量也在持续增加。此外，了解实地情况也能帮助我们把握更多的销售机会。比如，通过实地考察施工现场，我们可以对钢材的种类、尺寸、用途等有更直观的了解，提供更精准的产品建议。
第三段：掌握产品特性（250字左右）。
掌握产品特性是销售钢材的必备基础。钢材有着多种不同的种类和规格，每一种产品都有其独特的性能和用途。作为销售人员，我们要了解钢材的材质、强度、耐腐蚀性等技术指标，以及应用于不同领域的需求。只有深入了解产品特性，我们才能够更好地向客户传递产品的价值和优势，做到心中有数。
第四段：加强个人能力（250字左右）。
作为一名销售人员，不仅要具备丰富的产品知识，还需要不断提升自身的能力，提高与客户沟通交流的技巧和能力，以获得更好的销售业绩。例如，我们可以通过参加培训课程来提高自己的沟通能力和销售技巧，学习与客户建立良好的关系、洞察客户需求、解决问题等关键技能。此外，多与其他销售人员交流，分享经验和心得，也是提升个人能力的重要途径。
第五段：总结与展望（250字左右）。
通过销售钢材的工作，我逐渐认识到了销售工作的重要性和挑战。市场需求、产品特性、个人能力都是影响销售业绩的重要因素。只有通过深入了解市场需求和产品特性，不断加强自身的能力，才能够更好地满足客户需求，实现销售目标。未来，我将持续学习和提高，不断改进销售技巧，扩大销售业绩，为钢材销售工作做出更大的贡献。
（文章约1200字）。
喜悦满怀辞旧岁，憧憬在心迎新年。我们满怀胜利的喜悦和奋进的豪情，即将迎来了新年又一轮朝阳，在这辞旧迎新的时候，回首过去的一年，在公司强大实力的支持下，在公司领导的指导和帮助下与公司各部门紧密合作下，艰苦奋斗，正视挑战，克服困难，全体同仁共同努力下，全年完成销售任务。为20xx年更好的展开工作，温故知新、总结经验教训，现将20xx年工作总结及20xx年工作计划如下。
一、 根据外销部门工作方向，经精心筛选，20xx年度成功开发
了中宏企业旗下的河北鸿川房地产开发有限公司、河北德鸿房地产开发有限公司、以及河北燕赵集团、河北国华房地产、河北高远房地产、石家庄远信市政、中国太平洋建设集团正定新区项目、恒山建设张家口沽源项目等一批具有影响力的新客户，并顺延维护了公路养护中心、嘉实房地产、君和房地产、德州公路、河北建设集团、等一批老客户。除德州公路、养护中心以外，大部分客户回款、采购量、利润比较理想。
二、 核心的业务是销售，销售的核心是回款。这是制约公司发展
乃至生死存亡的一大诟病。德州公路是典型的一个钱办十个事，事先以小量、多次、关系取得信任，五月份用预付30万元订金签下130万元钢材，其余货款分多次六个月之久还清，至今仍未核算利息，实属失察。今后对此类客户倍加小心。石家庄市交通局公路管理处养护管理中心可以说是公司重量级老客户了，四月份预付100万元签下240万元合同至昨天刚刚还请货款，其资金来源全部是交通局，资金状况很难预料。
今后应对所有后付款新老客户有一个每笔业务交货前必考察（公司规模、资金状况、前期供货商、项目状况等）、交货中必观察（订货和付款决策人、收货和结算流程、工程进度等）交货后必监察（决策人去向、结算进度、货物状况、逾期未付款执行手段等）直至所有货款、利息到账的一系列制度。群策群力，必要时使用社会力量等一切方式方法，保证公司利益不受损失情况下方可交易。 以下是我在钢材销售业务工作中的一些体会和感受。
一、 敬业： 工作要想有所成就，首先要敬业，要热爱自己所选的职业，珍惜现有的工作岗位，凡事多想多问多做，刻苦耐劳，不怕失败，不耻下问，多做总结，乐于助人，团结友邻，并在工作中赢得公司的肯定和同事的尊重。
二、 积极：不要为自己所取得的小小成绩沾沾自喜，要常怀危机感。
对工作要积极主动，充满激情，市场环境日新月异，变幻莫测，因此平时要多了解市场行情，多分析客户反馈的各种情况，及时调整销售策略。只有不断运筹帷幕，推陈出新，才能把握先机，赢得主动，提升自己的业务水平。
三、 耐心： 在日常工作中要有耐心，谦逊对人，冷静处事。遇到困难时，不要焦急，六神无主，要静下心来沉着应对。首先要分析该困难的起因，及解决的难易程度。如果自己能解决的，解决后向上级汇报；如果自己拿不定主意的，要将你对该问题的分析过程及解决设想，向上级汇报，请求帮助。以便上级领导能及时了解情况并作出解决办法。遇到客户无理责难时，不要急躁，出言不逊，更不能消沉气馁，要冷静应对，必要时请求协助。同时要想尽办法在处理事情的过程中寻找客户的软肋，在劣势中创造优势，令客户知难而退，合作处理事情。要从处理事情的过程中展示自己的能力，让客户改变对你的轻蔑看法，赢得客户对你的信赖、感激和尊重；遇到同事的指责时，不要冲动，不论有理无理，都不能有仇恨心理，更不能相互指责，而要静下心来思考。首先要分析事件事情的来龙去脉，以及自己在这件事情中的位置和作用，如果别人的指责是对的，要勇于承认，作出改正，并请求同事监督；如果别人的指责是错的，要指出质疑的依据，避免同事误解。同时修正自己做得不足的地方。
四、 乐观： 在日常工作中，要乐观向上，不断进取。发生问题或矛盾时，不要埋怨别人，指责别人，要知道埋怨和指责解决不了问题，只有互相协调、协助才能解决问题。另外，埋怨和指责亦可能会影响他人的工作情绪，从而造成下一个问题的发生。因此要通过引导、帮助他去改正、学习、提高。要有团队精神，众志成诚，公司才能稳健发展，壮大；要谨记：埋怨是弱者的借口，协调是强者的动力。
五、 归零思想： 在日常工作中，不能太倚重经验，过于自信，要不断更新思维，开拓视野。我有留意过，工地人员中，受伤的多为老工人，销售人员中，中招的多为老员工。因此在销售和交易过程中，出现的问题层出不穷，平时在解决问题时要多分析多总结，既要避免类似的事情重复发生，也要防止其它可能出现的新问题发生。
六、 学习： 在日常销售工作中，要多学习、多借鉴、多实践；在学习中多借鉴，在借鉴中多实践，在实践中多总结；每天上班前要多想想、我今天要做什么，怎样去做；下班时要多想想、我今天我做了什么，有无遗漏；回家后再对自己一天的工作做个自评；只有不断学习，不断实践，不断总结，才能不断巩固自己，提升自己，发展自己。
七、 诚实： 作为业务员，对公司要诚实，对工作要诚恳，对客户要诚信；要以诚待人，以信服人。面对没有诚信的客户，要尽力去感化对方，实在无法改变的，要尽量多留意，少交往；对于客户，能发展为朋友的，生意可放心去做，不能成为朋友的客户留心做，对你有偏见的客户小心做或不做。
八、 勇敢：作为销售员，在拓展业务时，要有攻无不克，战无不胜的勇气，但勇敢不等于鲁莽，还必须具备以下几个条件：首先要有气质，我走出去既是代表公司，又是代表个人，要注意自己的仪表着装和言行举止；其次要对本公司的营销运作过程了解；三要对自己的货物及价格了如指掌；四要对意向客户有初步的了解；五要对客户提出的问题特别是各种货物的价格能对答如流。
九、 自信： 作为一名合格的业务员，要有自信心，当然自信心不是人家能给你的，要靠自己去创造、建立。要如何去建立自己的信心？我是这样做的：一、要熟悉掌握每种货物的性质和价格；二要协助采购降低采购成本。第一条要靠自己，刻苦就行。
第二条要协助采购。要如何协助？我认为要在原有营销中扩大销售量，从而加大采购量。为采购创造低成本货物的采购条件，并在强有力的低成本采购中为销售创造优势。要学习国美和苏宁，要不断调整策略。切忌少单时心急，多单时心躁。心急容易中招，心躁容易出错。
十、 证实自我价值：要在工作中证实自我价值并在学习中提升自我价值。如何具体实现？我觉得可从以下三 方面着手：一、心态要端正，对公司要有奉献精神，要在贡献中索取，不要从索取中贡献，要有“舍得”心，有舍才能有得，私心太大，难成大事；二、心情要愉快，对工作，要全身心去投入，不能有私心杂念。要让工作去影响你的心情，不能让心情去影响你的工作，如工作中夹杂太多个人情绪，工作是不可能做好的；三、心理要健康，在日常处事中，要多做少说勤思考，少一点指责多一点协助，多尽一些义务，少争一些功劳。只有做到以上三点，凡事先从自我出发，才能成为一个真正合格的业务员。
时光荏苒，离开学校整整半年了，半年的时间，从还未毕业接触xx集团开始，到现在成为一名xx人，从一名学生蜕变为一名职场人士，从一名只知道向家里索取的“嫩头青”，转变为一名懂得责任，懂得担当的男子汉….xx集团的文化和精神，让我改变了很多，无论是性格、眼界、观念还是人生规划方面，都让我顺利地完成了这次人生的重大转变。
从一个偶然的机会接触xx集团开始，一路走来，有过军训生涯的艰辛和汗水，有过岗位实习的努力和认真，有过幸留xx的激动和兴奋，更重要的是，有着这个集体的包容和培养，都让我对自己工作上的信心更加强烈，让我对自己的这份选择更加坚持。
正式进入xx集团到现在，通过这阶段实习、学习以及工作，让我对钢材销售工作有了一定的认识，带着对过去的总结，带着些许迷惑，带着对未来的憧憬，在20xx年收尾之际，写下这份述职报告。回想自己这半年所走过的路，所经历的事，太多的感慨，伴随着惊喜，并没有太多的业绩，却多了一份镇定，从容的心态。
分配到xxxx公司已经4个月了，从希望到失望再到希望，回头看看，有失败，也有成功。从业务内勤的踏实到第一次出货时的激动，点点滴滴，都成为了我工作经历的奠基石。在业务内勤岗位上，熟悉了整个业务的流程，为后面的实战做足了理论准备，也多多少少接触了一些业务沟通的技巧。再后面跟着师父一路走到现在，学习着沟通技巧，学习着报价方式，学习着解决问题和处理问题的方方面面的能力，一直到自己独立完成第一笔业务，领导和师父在这个阶段给了我很多帮助和信心。现在，随着业务计划的制定，我开始了真正的钢材销售工作，带着前面的理论基础和所见，所闻，所想的东西，让我在这个过程中稳步上升，逐步实现自己的价值。
在工作中，我有过虚度，有过浪费上班时间的情况，但是我对这份工作是认真负责的。在以后的xx生涯中，我相信我会做得更好，只有自己经历了才能让自身得到成长。我也有优缺点，一旦遇到工作上棘手的事情，容易急噪，甚至想过放弃这笔生意，或者不会花时间去检查，也会粗心，以至于在业务内勤岗位和市场销售岗位都出现过失误。在以后的工作环节中，努力做好自己的工作，也要积极配合公司财务上的工作，让自己快速成长起来。
以目前的行为状况来看，我还只是一个刚入门的业务员，对市场只有个大概的了解，只有少量的客户，对市场上的客户认识得还不透彻，不清楚他们的所经营的钢厂，只是了解大概的市场价格行情，对个别规格的市场报价还有所生疏。知己知彼百战不殆，20xx年我还要继续深挖客户，建立起自己的客户群体，充分了解合作伙伴的需要，做到有针对性的销售。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力，这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。
总结20xx年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，争取在来年重点做好以下几个方面的工作：
依据20xx年公司销售情况和市场的变化.在20xx年将自己的工作重心逐步转移到工地客户和直销客户，详细计划是，首先对xx市场要又更深一步的认识，要对市场上几家起风向标作用的公司的销售产品，钢厂厂家代理等要熟悉，熟悉他们的价格，了解合作伙伴的同事也要了解竞争对手。二是依据xx市场为基点，对xx其他几个大型钢材市场都要下大力气去推销自己，做业务只有有了属于自己的客户，才会拥有财富.三是加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。另外，还有克服自己的几个缺点：
1、对所有客户的工作态度都要一样，态度要适中，不能太低三下气，给自己信心。每家公司在市场上都是双重身份，既是买者，也是卖者，要拿捏好这个分寸。
2、客户遇到问题，不能置之不理，一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
3、自信非常重要，要时刻告诫自己，你是的，你是独一无二的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
最后，态度是工作的决定性因素，要先端正态度，才能做好工作，让自己忙起来，有市场就有需求，深挖客户，少量多次的去拜访客户，让他们记住你，了解你，从而了解xx，加上公司的销售政策和恰到好处的价格，相信在新的一年，在xx总和xx总的精心安排下，xx公司会做出更辉煌的业绩。
以上是个人工作述职报告，如有不足之处，望批评指正。感谢xx总给我的信心和xx对我无论是生活还是工作三的帮助，我一定会以积极主动，勤奋，自信，充满激情的心态去工作。争取在明年业务工作中，努力奋斗，做到每个月销售20xx吨钢材的目标。
第一段：引言（介绍销售工作和钢材行业的背景）。
销售工作是一个需要不断学习和提升的职业，而在钢材行业中，销售人员的角色尤为重要。钢材作为建筑、制造业等各个领域的重要材料，对于经济社会的发展起着至关重要的作用。在这个竞争激烈的市场中，销售人员必须具备专业知识、市场洞察力和良好的人际关系技巧，才能更好地发挥自己的工作能力。
第二段：了解产品和市场（学习和掌握钢材行业的知识）。
了解产品是销售工作的基础。对于销售钢材来说，我们需要学习和掌握钢材的种类、特性、用途等相关知识。只有真正了解产品，我们才能向客户提供正确的建议和解决方案。同时，还需要深入了解市场需求和竞争情况，掌握最新的行业动态，以便能够更好地应对市场变化和与客户进行有效的沟通和合作。
第三段：培养人际关系技巧（与客户建立良好的合作关系）。
在销售工作中，与客户建立良好的合作关系是非常重要的。首先，我们要学会倾听和理解客户的需求，从客户的角度思考问题，才能更好地满足他们的需求。其次，我们要善于沟通和表达，与客户及时交流和反馈信息，使客户对我们的产品和服务有更深入的了解和信任。此外，我们还应该注重服务质量，及时处理客户问题和投诉，增强客户的满意度和忠诚度。
第四段：提升销售技巧（通过专业培训和实践不断进步）。
销售技巧的提升是一个不断学习和实践的过程。我们可以参加相关的培训和研讨会，学习销售技巧和经验，与同行进行交流和分享。同时，我们还需要通过实践不断完善自己的销售技巧，锻炼自己的沟通能力和销售技巧。此外，我们还应该保持积极的心态和态度，面对挑战和困难时要勇于担当，勇往直前，才能更好地取得销售业绩和成果。
第五段：总结和展望（对于销售工作的思考和展望）。
通过学习和实践，我深刻体会到了销售工作的挑战和成就感。在销售钢材的过程中，我学到了很多知识和技巧，也积累了丰富的经验。我发现，销售工作不仅是帮助客户解决问题，更是与客户建立长期合作关系，实现共同发展的过程。未来，我将继续努力提升自己的专业能力，加强与客户的沟通和合作，为钢材行业的发展做出更大的贡献。
总结起来，销售钢材是一项需要不断学习和提升的职业。只有了解产品和市场，培养人际关系技巧，提升销售技巧，我们才能在这个竞争激烈的市场中立于不败之地。我相信，通过不断的努力和学习，我会成为一名更优秀的钢材销售人员，为钢材行业的繁荣发展贡献自己的力量。
随着经济的发展，钢材成为了现代工业的重要材料，因此，钢材销售的市场也越来越火爆。作为一名钢材销售员，我深深地了解到了一个珠子培训好的销售员对于公司和个人来说都十分重要。在这篇文章中，我将分享一些我在我多年的销售工作中学到的心得和体会。
第一段：了解产品，掌握核心卖点。
要成功地销售一个产品，首先要了解它。作为销售员，我们需要了解我们销售的所有钢材的类型、规格以及用途等信息。同时，对于每个型号，我们也要掌握它的核心特点，真正的核心卖点。只有这样，在跟客户沟通时才能把握住他们想要的、真正对他们有用的信息，从而给他们提供更好的服务。
第二段：维护好客户关系。
在销售的过程中，客户关系的重要性不言而喻。我们需要和每一位客户建立起真正的关系，让他们感到自己不只是一个普通的客户，而是我们公司十分重视他们的客户。每个客户都有自己的需求和想法，因此，我们需要根据他们的情况制定不同的沟通策略。有时候他们只是需要被听到、被认真对待，并不一定是直接的售卖。
第三段：认真的跟进和回复。
成功的销售员不仅仅是推销产品，还要实施真正的跟进，培养客户的信任和忠诚，满足他们的需求。我们应该及时回复客户的问题，向他们传递关于新产品和优惠优惠信息等的有效信息，超越客户的期望，建立一个良好的信任关系。
第四段：保持热情，挑战自己。
销售是一个非常具有挑战性和动态的工作，要保持热情和动力非常重要。我们要不断地学习新知识，向高业绩的同事学习，全力发挥我们的潜力。在舒适区内无法取得更大的成功，因此我们需要勇敢地挑战自己，走出舒适区并且不断适应变化的市场。
第五段：持续改进和优化。
不管是在销售中还是其他领域中，持续改进和优化是必不可少的。作为销售员，我们应该定期的回顾自己的工作和成果，并且发现不足、改进优化。通过不断地自我反省和学习新的销售技巧，我们可以保持自己的竞争力并且不断提升自己的能力。
总之，钢材销售是一个需要细心、耐心和热情的工作。只有不断提升自己的技术和能力、建立良好的客户关系、持续的改进和优化，我们才能真正的提高销售业绩和站稳自己的脚跟。这也是作为一名销售员的使命和责任所在。
暑假即将结束，回想起这个暑假我在一家钢材贸易公司实习的经历，实习虽然短暂却给了我很多宝贵的经验和领悟。通过这次实习，我深入了解了钢材销售行业的现状和挑战，提升了自己的销售技巧并且实践了团队合作，这对我的职业发展和人生规划都起到了积极的促进作用。
在这家钢材贸易公司实习的最初几天，我了解到这个行业充满了竞争和挑战。尽管中国是世界上最大的钢铁生产和消费国家，但行业内的竞争非常激烈。对于一个新进入该行业的人来说，要想在市场中立足，必须具备出色的销售技巧和良好的人际交往能力。公司领导给了我许多独立完成销售任务的机会，这让我学会了如何与客户沟通，了解他们的需求，为他们提供满意的解决方案。在与客户的交流中，我学到了要耐心倾听客户的意见和建议，并在后续跟进工作中及时解决问题，与客户建立起良好的业务关系。
在销售过程中，还需要掌握一定的产品知识和市场信息，这样才能更好地向客户介绍产品并提供专业的咨询服务。通过在实习期间的学习和工作，我对钢材的特性和用途有了更深入的了解，了解了各类钢材产品的性能、规格和市场行情。这些知识不仅帮助我与客户进行有效的沟通，还增加了我在团队中的价值。当团队其他成员需要特定的产品信息时，我能够提供及时的支持，并在市场竞争中给公司带来更多的机会。
另外，在与同事的合作中，我也得到了很多启发。销售工作是一个团队合作的过程，互相之间的理解和支持是十分重要的。我与同事合作的经验教会了我如何更好地协调合作、倾听团队成员的意见，并找到方案解决问题。通过团队合作，我不仅提升了我自己的能力，也为整个团队的销售成绩做出了贡献。
在实习结束之际，我深深地感到这次实习既短暂又宝贵。通过这个实习，我不仅了解了钢材销售行业的现状和挑战，也提升了自己的销售技巧和人际交往能力。同时，实习还提醒我要不断学习和提升自己，以适应日益激烈的市场竞争。未来我打算继续学习相关专业知识，不断提升自己的技能，为以后进入这个行业打下更坚实的基础。
总之，这次钢材销售实习给我留下了深刻的印象和丰富的经验。通过与客户和同事的交流合作，我不仅学到了销售技巧和产品知识，也感受到了工作中的挑战和乐趣。这次实习让我更加明确了自己的职业发展方向，并为将来的工作和学习奠定了坚实的基础。我相信，这段实习经历将对我未来的职业生涯产生积极的影响，并激励我勇敢地面对任何挑战和困难。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为大连xx机械有限公司的每一名员工，我们深深感到xx公司之蓬勃发展的热气，xx人之拼搏的精神。
某某同志担任销售主管及办公室主任两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化，工作显得繁重，而她本人不惜利用休息时间及时完成各项工作的开展和落实，并对销售部新员工认真培训，以身作则，起到了至关重要的领导和导向作用。
销售部的新员工，刚到连美时，对机械制造方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，新员工很快了解到公司的产销流程及其在国际市场的竞争地位，使新员工深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，销售部员工的对外对内的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个国际机械部件制造市场和外汇市场的动态，为公司走在市场的前沿及时提供信息援助。经过这段时间的磨练，新员工已成为公司合格的销售部人员，并且努力做好自己的本职工作。
虽然国际外汇市场起伏动荡，公司于xx年与迪尔公司，tma公司，wcii公司等进一步加强合作，共同完成供销产业链的高效能互动。这段时间，在销售部的各位员工，以销售为目的，在xx和销售部主管xx的带领下，在公司各个部门的积极配合下，完成经营指标的执行，在过去的11个月中完成对订单的有效跟踪和及时发货，在1-11月中完成出口额431余万美元，发货量886余吨的好成绩，客户满意度达到80%左右，并继续为12月份的出口高潮奠定基础。
xx年公司与通用公司的新合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对汽车零部件的生产和销售。经过之前对技术和生产环节的有效评估，并就部分样件得到了客户的认可，预计在以后的时间里，尽快争取开始这些零部件的大批量生产和发货，为公司创造新的利润增长点起到关键作用。
xx年的下半年也是公司进行ts16949的关键阶段，销售部积极参与认证，并就涉及销售部的各项工作及时完成，得到领导好评。
xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的国际市场竞争中，占有一席之地.
喜悦满怀辞旧岁，憧憬在心迎新年。我们满怀胜利的喜悦和奋进的豪情，即将迎来了新年又一轮朝阳，在这辞旧迎新的时候，回首过去的一年，在公司强大实力的支持下，在公司领导的指导和帮助下与公司各部门紧密合作下，艰苦奋斗，正视挑战，克服困难，全体同仁共同努力下，全年完成销售任务。为20xx年更好的展开工作，温故知新、总结经验教训，现将20xx年工作总结及20xx年工作计划如下。
了中宏企业旗下的河北鸿川房地产开发有限公司、河北德鸿房地产开发有限公司、以及河北燕赵集团、河北国华房地产、河北高远房地产、石家庄远信市政、中国太平洋建设集团正定新区项目、恒山建设张家口沽源项目等一批具有影响力的新客户，并顺延维护了公路养护中心、嘉实房地产、君和房地产、德州公路、河北建设集团、等一批老客户。除德州公路、养护中心以外，大部分客户回款、采购量、利润比较理想。
乃至生死存亡的一大诟病。德州公路是典型的一个钱办十个事，事先以小量、多次、关系取得信任，五月份用预付30万元订金签下130万元钢材，其余货款分多次六个月之久还清，至今仍未核算利息，实属失察。今后对此类客户倍加小心。石家庄市交通局公路管理处养护管理中心可以说是公司重量级老客户了，四月份预付100万元签下240万元合同至昨天刚刚还请货款，其资金来源全部是交通局，资金状况很难预料。
今后应对所有后付款新老客户有一个每笔业务交货前必考察（公司规模、资金状况、前期供货商、项目状况等）、交货中必观察（订货和付款决策人、收货和结算流程、工程进度等）交货后必监察（决策人去向、结算进度、货物状况、逾期未付款执行手段等）直至所有货款、利息到账的一系列制度。群策群力，必要时使用社会力量等一切方式方法，保证公司利益不受损失情况下方可交易。以下是我在钢材销售业务工作中的一些体会和感受。
（一）敬业：
工作要想有所成就，首先要敬业，要热爱自己所选的职业，珍惜现有的工作岗位，凡事多想多问多做，刻苦耐劳，不怕失败，不耻下问，多做总结，乐于助人，团结友邻，并在工作中赢得公司的肯定和同事的尊重。
（二）积极：
不要为自己所取得的小小成绩沾沾自喜，要常怀危机感。
对工作要积极主动，充满激情，市场环境日新月异，变幻莫测，因此平时要多了解市场行情，多分析客户反馈的各种情况，及时调整销售策略。只有不断运筹帷幕，推陈出新，才能把握先机，赢得主动，提升自己的业务水平。
（三）耐心：
在日常工作中要有耐心，谦逊对人，冷静处事。遇到困难时，不要焦急，六神无主，要静下心来沉着应对。首先要分析该困难的起因，及解决的难易程度。如果自己能解决的，解决后向上级汇报；如果自己拿不定主意的，要将你对该问题的分析过程及解决设想，向上级汇报，请求帮助。以便上级领导能及时了解情况并作出解决办法。遇到客户无理责难时，不要急躁，出言不逊，更不能消沉气馁，要冷静应对，必要时请求协助。
同时要想尽办法在处理事情的过程中寻找客户的软肋，在劣势中创造优势，令客户知难而退，合作处理事情。要从处理事情的过程中展示自己的能力，让客户改变对你的轻蔑看法，赢得客户对你的信赖、感激和尊重；遇到同事的指责时，不要冲动，不论有理无理，都不能有仇恨心理，更不能相互指责，而要静下心来思考。首先要分析事件事情的来龙去脉，以及自己在这件事情中的位置和作用，如果别人的指责是对的，要勇于承认，作出改正，并请求同事监督；如果别人的指责是错的，要指出质疑的依据，避免同事误解。同时修正自己做得不足的地方。
（四）乐观：
在日常工作中，要乐观向上，不断进取。发生问题或矛盾时，不要埋怨别人，指责别人，要知道埋怨和指责解决不了问题，只有互相协调、协助才能解决问题。另外，埋怨和指责亦可能会影响他人的工作情绪，从而造成下一个问题的发生。因此要通过引导、帮助他去改正、学习、提高。要有团队精神，众志成诚，公司才能稳健发展，壮大；要谨记：埋怨是弱者的借口，协调是强者的动力。
（五）归零思想：
在日常工作中，不能太倚重经验，过于自信，要不断更新思维，开拓视野。我有留意过，工地人员中，受伤的多为老工人，销售人员中，中招的多为老员工。因此在销售和交易过程中，出现的问题层出不穷，平时在解决问题时要多分析多总结，既要避免类似的事情重复发生，也要防止其它可能出现的新问题发生。
（六）学习：
在日常销售工作中，要多学习、多借鉴、多实践；在学习中多借鉴，在借鉴中多实践，在实践中多总结；每天上班前要多想想、我今天要做什么，怎样去做；下班时要多想想、我今天我做了什么，有无遗漏；回家后再对自己一天的工作做个自评；只有不断学习，不断实践，不断总结，才能不断巩固自己，提升自己，发展自己。
（七）诚实：
作为业务员，对公司要诚实，对工作要诚恳，对客户要诚信；要以诚待人，以信服人。面对没有诚信的客户，要尽力去感化对方，实在无法改变的，要尽量多留意，少交往；对于客户，能发展为朋友的，生意可放心去做，不能成为朋友的客户留心做，对你有偏见的客户小心做或不做。
（八）勇敢：
作为销售员，在拓展业务时，要有攻无不克，战无不胜的勇气，但勇敢不等于鲁莽，还必须具备以下几个条件：首先要有气质，我走出去既是代表公司，又是代表个人，要注意自己的仪表着装和言行举止；其次要对本公司的营销运作过程了解；三要对自己的货物及价格了如指掌；四要对意向客户有初步的了解；五要对客户提出的问题特别是各种货物的价格能对答如流。
（九）自信：
作为一名合格的业务员，要有自信心，当然自信心不是人家能给你的，要靠自己去创造、建立。要如何去建立自己的信心？我是这样做的：一、要熟悉掌握每种货物的性质和价格；二要协助采购降低采购成本。第一条要靠自己，刻苦就行。第二条要协助采购。要如何协助？我认为要在原有营销中扩大销售量，从而加大采购量。为采购创造低成本货物的采购条件，并在强有力的低成本采购中为销售创造优势。要学习国美和苏宁，要不断调整策略。切忌少单时心急，多单时心躁。心急容易中招，心躁容易出错。
（十）证实自我价值：
要在工作中证实自我价值并在学习中提升自我价值。如何具体实现？
我觉得可从以下三方面着手：
今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，确立工作目标，全面开展xx-xx年度的工作。现制定工作划如下:
一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四;今年对自己有以下要求
1：每月要增加1个以上的新客户，还要有到个潜在客户。
2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10：为了今年的销售任务我要努力完成5000台的任务额，为公司创造更多利润。
以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
第一段：引入实习背景和目的（字数：150字）。
作为一名大三学生，我有幸在暑假期间参加了一家钢材销售公司的实习。实习的主要目的是帮助我更好地了解这个行业，并且提供一个机会来锻炼自己的销售技巧。在这段实习过程中，我除了能够亲自了解销售工作的流程和要点外，还有机会与从业者交流，学习他们的成功经验和行业内的最新动态。现在，我希望通过总结这段实习的心得体会来分享我的经历。
第二段：实习期间的学习和成长（字数：250字）。
在参加实习之前，我对钢材销售行业了解甚微。然而，在实习期间，我很快发现这个行业的竞争激烈，需要不断学习和提升自己的专业能力。通过在实际工作中的实践，我学习到了如何与客户进行有效的沟通，并了解到了销售工作的重要性。在和同事们的交流和观察中，我逐渐领悟到了团队合作的重要性，以及如何与不同类型的客户建立良好的关系。除此以外，我还通过分析市场需求和竞争情况，学会了制定合理的销售计划并实施。
第三段：实习的挑战和突破（字数：250字）。
在实习过程中，我经历了一些困难和挑战。首先，由于我对行业的陌生，起初我很难完全了解各种不同规格和类型的钢材，并对客户提出的问题给予准确的解答。然而，通过阅读相关资料和与同事的学习，我渐渐提高了我的专业知识水平。此外，我还遇到了销售失败的情况，感到沮丧和竞争的压力。然而，我通过不断调整和改进自己的销售策略，最终取得了一些积极的销售结果，增强了自信心。
第四段：实习的收获和感悟（字数：250字）。
通过这段实习，我不仅对钢材销售行业有了更深入的了解，还提高了自己的销售技巧和能力。我学会了如何主动与客户建立联系，了解他们的需求，并提供满足需求的解决方案。同时，我也明白了销售工作不仅仅是产品的销售，更是在建立良好的客户关系的过程中，树立自己的形象和信誉。除此之外，我还意识到了与团队合作的重要性，学会了如何在团队中相互协作和支持。这些经验将对我未来的职业发展产生积极的影响。
第五段：总结实习体会并展望未来（字数：200字）。
通过这段实习，我对钢材销售行业的了解更加深入，收获了宝贵的经验和知识。我也认识到了自己仍有待提升的地方，并制定了进一步学习和成长的计划。我希望在接下来的学习和实践中，能够继续提升自己的专业能力，并在未来的职业生涯中取得更大的成功。我要感谢这次实习给予我的机会和挑战，并将其作为自己成长的重要一步。最后，我相信只要保持学习的态度和勇于面对挑战的心态，就能够在未来的职业发展中取得更好的成绩。
时光荏苒，离开学校整整半年了，半年的时间，从还未毕业接触东岭集团开始，到现在成为一名东岭人，从一名学生蜕变为一名职场人士，从一名只知道向家里索取的“嫩头青”，转变为一名懂得责任，懂得担当的男子汉…。东岭集团的文化和精神，让我改变了很多，无论是性格、眼界、观念还是人生规划方面，都让我顺利地完成了这次人生的重大转变。
从一个偶然的机会接触东岭集团开始，一路走来，有过军训生涯的艰辛和汗水，有过岗位实习的努力和认真，有过幸留成都的激动和兴奋，更重要的是，有着这个集体的包容和培养，都让我对自己工作上的信心更加强烈，让我对自己的这份选择更加坚持。
正式进入东岭集团到现在，通过这阶段实习、学习以及工作，让我对钢材销售工作有了一定的认识，带着对过去的总结，带着些许迷惑，带着对未来的憧憬，在xxx年收尾之际，写下这份总结和规划。回想自己这半年所走过的路，所经历的事，太多的感慨，伴随着惊喜，并没有太多的业绩，却多了一份镇定，从容的心态。
沟通技巧，学习着报价方式，学习着解决问题和处理问题的方方面面的能力，一直到自己独立完成第一笔业务，领导和师父在这个阶段给了我很多帮助和信心。现在，随着业务计划的制定，我开始了真正的钢材销售工作，带着前面的理论基础和所见，所闻，所想的东西，让我在这个过程中稳步上升，逐步实现自己的价值。
在工作中，我有过虚度，有过浪费上班时间的情况，但是我对这份工作是认真负责的。在以后的东岭生涯中，我相信我会做得更好，只有自己经历了才能让自身得到成长。我也有优缺点，一旦遇到工作上棘手的事情，容易急噪，甚至想过放弃这笔生意，或者不会花时间去检查，也会粗心，以至于在业务内勤岗位和市场销售岗位都出现过失误。在以后的工作环节中，努力做好自己的工作，也要积极配合公司财务上的工作，让自己快速成长起来。
以目前的行为状况来看，我还只是一个刚入门的业务员，对市场只有个大概的了解，只有少量的客户，对市场上的客户认识得还不透彻，不清楚他们的所经营的钢厂，只是了解大概的市场价格行情，对个别规格的市场报价还有所生疏。知己知彼百战不殆，xxx年我还要继续深挖客户，建立起自己的客户群体，充分了解合作伙伴的需要，做到有针对性的销售。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力，这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。
总结xxx年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，争取在来年重点做好以下几个方面的工作：
依据xxx年公司销售情况和市场的变化。在xxx年将自己的工作重心逐步转移到工地客户和直销客户，详细计划是，首先对龙港市场要又更深一步的认识，要对市场上几家起风向标作用的公司的销售产品，钢厂厂家代理等要熟悉，熟悉他们的价格，了解合作伙伴的同事也要了解竞争对手。
二是依据龙港市场为基点，对成都其他几个大型钢材市场都要下大力气去推销自己，做业务只有有了属于自己的客户，才会拥有财富。
三是加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。另外，还有克服自己的几个缺点：
1、对所有客户的工作态度都要一样，态度要适中，不能太低三下气，给自己信心。每家公司在市场上都是双重身份，既是买者，也是卖者，要拿捏好这个分寸。
2、客户遇到问题，不能置之不理，一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
3、自信非常重要，要时刻告诫自己，你是最好的，你是独一无二的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
最后，态度是工作的决定性因素，要先端正态度，才能做好工作，让自己忙起来，有市场就有需求，深挖客户，少量多次的去拜访客户，让他们记住你，了解你，从而了解东岭，加上公司的销售政策和恰到好处的价格，相信在新的一年，在姚总和张总的精心安排下，成都公司会做出更辉煌的业绩。
以上是个人一年以来的工作总结，如有不足之处，望批评指正。感谢张总给我的信心和浩哥对我无论是生活还是工作三的帮助，我一定会以积极主动，勤奋，自信，充满激情的心态去工作。争取在明年业务工作中，努力奋斗，做到每个月销售xxx吨钢材的目标。
钢材销售实习是我大学期间的一次重要实践机会。通过实习，我希望能够将学到的相关知识应用于实际操作，并深入了解钢材销售行业的工作流程和市场需求。此外，我还期望通过实习锻炼自己的沟通能力、销售技巧和团队合作精神，为将来的职业发展打下坚实的基础。
第二段：实习经历及收获。
在实习过程中，我受到了公司领导的指导，与销售团队成员密切合作。我了解了市场上常见的钢材种类及其特点，学习了销售技巧和销售谈判的重要性。通过与客户进行面对面的沟通和销售谈判，我锻炼了自己的口头表达能力、应变能力和团队协作能力。
同时，在实习期间，我还学习了如何跟踪订单、处理售后服务和客户投诉。在积极解决问题的过程中，我进一步提高了自己的问题解决能力和处事能力。与此同时，我意识到在钢材销售行业，客户需求的快速反应和满足是成功的关键，因此我始终保持着敏锐的市场洞察力和高度的责任心。
第三段：实习中的挑战与成长。
在实习过程中，我遇到了很多挑战。首先，钢材市场竞争激烈，客户的选择面广，因此销售团队需要具备丰富的销售经验和良好的销售技巧。刚开始时，我对市场的了解有限，销售技巧也较为生疏，难免遇到一些困难。然而，通过与团队成员的互动学习和领导的指导，我逐渐掌握了销售技巧，并在实践中不断提高自己的销售业绩。
另外，我发现客户对钢材的需求多种多样，不同的项目对钢材的要求也不尽相同。因此，作为销售人员，我们需要具备良好的学习能力和快速适应能力，不断提升自己的专业知识和行业背景，以更好地满足客户的需求。
通过这次实习，我深刻体会到了实践经验的重要性。在实习过程中，我学习了很多书本上所没有的知识和技能，同时也增强了自己的职业素质。实习使我对工作的要求和职业规划有了更清晰的认识，同时也增强了我对钢材销售行业的兴趣和热情。
另外，在团队合作中，我意识到一个团队的力量是巨大的。只有通过良好的沟通和合作，团队才能更好地完成任务。我也意识到，作为一个销售人员，正确的沟通方式和团队协作精神是取得成功的关键。
第五段：对未来发展的展望。
通过这次实习，我不仅获得了宝贵的实际操作经验，也认识到了自己的不足之处。钢材销售实习让我明白了钢材销售行业的挑战和机遇，并激发了我对此行业的深入研究和追求。因此，我希望在完成学业后能够继续从事相关工作，并不断提升自己的专业知识和销售技巧，为自己的职业发展打下坚实的基础。
总结：
通过这次钢材销售实习，我更加深入地了解了钢材销售行业的工作流程和市场需求。我学会了与客户沟通和推销产品的技巧，并在实践中不断提高自己的销售业绩。此外，实习还锻炼了我解决问题和处理售后服务的能力，提高了我的团队协作能力和沟通能力。这次实习对我将来的职业发展具有重要的意义，我将继续努力学习，提升自己的专业能力，以适应行业的发展需求。
每个项目进场前都有很多工作要做，比如:熟悉图纸、制度施工方案、组织合理的人员计划、考虑工期及对可能遇见的困难有预见性、向各个部门提供建议、要求并准备资料，施工队同样要组织工人、考虑方案、安排工具，如果到要进场了才敲定施工管理人员和施工队，大家草草进场，是对工程安装不负责任的表现，更会对有难度的工程施工造成较大困扰。
2、如果要坚持实施生产细化，设计与生产细化职责要分清，同时又要密切配合，认真审图，积极主动与设计院沟通，杜绝图纸出现较多问题，以免给工程带来较大的影响。
3、进场前尽可能提供工程全部图纸。
进场前公司要尽可能完善全部的图纸细化工作，出具系统的图纸，这样会减少工程项目漏项施工，减少运输费及现场购料加工的现象，减少项目成本、保证工期，对外也能较好的展示公司形象。
4、及时提供有效的材质单(原件或者复印件加盖销售章)。
当前国内的施工中，工程资料的份量是越来越重，在正规的工程中，资料的及时性、完整性和有效性是工程形象的一个重要展现。而在资料里面，有效的材质单是资料的核心，所有的工地在材料进场时，都会要求提供有效的材质单，但是，公司偶尔会出现提供材质单不及时或者材质单无效的情况，所以，请公司重视材质单，尽可能要求原材料供应商多提供有效的材料质量证明文件。
尊敬的领导：
至今我已在公司整整工作了一年时间，也让我在公司从任职销售助理成长为如今成熟的、有自信的销售经理。这一年里，在领导们的关心及支持下，还有同事们的帮助和配合下，才有了今天的我，以下是我的述职报告。
管理销售活动，促使完成销售目标。领导执行销售过程中顾客满意度的标准。管理所有展厅环境及其活动。要致力于销售部的盈利。主要监督销售部全体职员。销售经理应有的心态就是：从“被管”到“管人”。从顶尖的销售员到未顶尖的干部。我们要做到：执行、监督、辅导、分析、改善等基本原则。展厅外地面的整洁，客户停车区有足够的车位，所有户外标识保持清洁并处于完好状态。展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态，展厅地面保持清洁，展厅内外墙面及玻璃的清洁，音响的音量要适度，避免造成不舒适的感觉。
工作时间内，所有销售部的人员，都必须着xx规定的制服，佩戴工牌及xx标志，保持仪容仪表的整洁。所有的'销售员行为举止必须要表现出专业化。所有的销售员不得在展厅内抽烟，吃零食等。若有发现此习惯重罚。在前台接待时，所有人员都必须主动喊“欢迎光临”!无论是正副班组，接待前台一定要保持两位以上的销售接待人员，同时接待台要保持整洁，并且销售人员不能聚集在前台聊天或与做工作无关的事。
将不要的东西立即处理。功能性的放置原则，产生良好的工作环境与工作效率。找出脏乱的根源并彻底清除，已建立清洁干净的工作环境。建立“目视管理系统”维持有效的工作环境。一定要培养成良好的工作环境。作为销售经理，我能够认真执行职责，团结带领销售部全体人员。在总体的工作思路指引下，在销售部各位经理的正确领导下，我会积极进取、扎实地工作，努力去完成公司下达的计划目标任务。
一个人的力量是微不足道的，要想在工作上取得最好成绩，就必须要成为一个整体，才能开展工作的新局面。在工作上，我会努力支持及配合其他各部门的工作，为其他同事的工作创造良好的氛围和环境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互关心，相互快乐。是我们公司的宗旨。
公司的各项制度在不断完善，但是，更需要人去认真执行。各种制度、各种规定不能光说不执行。在实际工作中，员工看管理者。作为一名中层管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事们行为的标尺。为此，在任何行动上，我会坚持“要求别人做到的，自己会首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定，绝不带头违反。
我也清楚地知道我身上存在的缺点和不足的地方。我会在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素质，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导所有销售员把精力集中到本职工作上来，把心思凝聚到当做自己的事业，去努力的工作，来完成销售任务，促进公司发展做出自己应有的贡献，同时更希望大家对我今后的工作给予支持和配合。
此致
敬礼!
述职人：xxx。
20xx年x月x日。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为大连xx机械有限公司的每一名员工，我们深深感到xx公司之蓬勃发展的热气，xx人之拼搏的精神。
同志担任销售主管及办公室主任两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化，工作显得繁重，而她本人不惜利用休息时间及时完成各项工作的开展和落实，并对销售部新员工认真培训，以身作则，起到了至关重要的领导和导向作用。
销售部的新员工，刚到连美时，对机械制造方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，新员工很快了解到公司的产销流程及其在国际市场的竞争地位，使新员工深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，销售部员工的对外对内的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个国际机械部件制造市场和外汇市场的动态，为公司走在市场的前沿及时提供信息援助。经过这段时间的磨练，新员工已成为公司合格的销售部人员，并且努力做好自己的本职工作。
虽然国际外汇市场起伏动荡，公司于xx年与迪尔公司，tma公司，wcii公司等进一步加强合作，共同完成供销产业链的高效能互动。这段时间，在销售部的各位员工，以销售为目的，在xx和销售部主管xx的带领下，在公司各个部门的积极配合下，完成经营指标的执行，在过去的11个月中完成对订单的有效跟踪和及时发货，在1—11月中完成出口额431余万美元，发货量886余吨的好成绩，客户满意度达到80%左右，并继续为12月份的出口高潮奠定基础。
xx年公司与通用公司的新合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对汽车零部件的生产和销售。经过之前对技术和生产环节的有效评估，并就部分样件得到了客户的认可，预计在以后的时间里，尽快争取开始这些零部件的大批量生产和发货，为公司创造新的利润增长点起到关键作用。
xx年的下半年也是公司进行ts16949的关键阶段，销售部积极参与认证，并就涉及销售部的各项工作及时完成，得到领导好评。
xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的国际市场竞争中，占有一席之地。
辞旧迎新，20xx年就要过去了，新的一年即将到来。即将过去的20xx年中，在公司领导的大力支持、指导及帮助下，经过公司全体员工的共同努力，我参与的项目都较好的完成了业主要求的各项任务、基本达到了公司既定的各项目标，下面是我20xx年的工作总结。
南车四方的调试厂房网架重量762.22吨，面积11648平方米，含钢量65kg/平方米，焊接球151个，跨度60米和30米双连跨。
本工程安装总体过程非常顺利。完全达到了预期的目标，第一生产没有耽误、二工程自身没有耽误、三业主也没有影响我们，最终我方施工完全按计划工期完工。
公司各个部门配合：
1、生产与工程的配合
因为本项目杆件大，工期紧，生产压力大，生产前工程上先制定安装方案和施工顺序将网架人为的分成了三个区域，生产部根据各个施工段的工地进场要求先后加工，全部保证了现场的施工要求，没有产生工地窝工的现象。
2、工地与业主方的配合
进场前，工程人员先到场与总包方协调施工，根据我方的施工方案进行的先后顺序，总包方积极配合，陆续将施工的路面全部硬化。
3、工程与技术的配合
工程与技术的配合主要体现在方案里，吊装方案计划吊装一块60m跨的含有最大量焊接球的网架，单块面积超20xx平方，重量达150t，方案制定后多次经技术部寻找吊点验算，后来现场临时少量修改了吊装方案仍然通过了技术部的验算，最后保证了吊装的万无一失。
问题：
完工后，屋面支托间不在一个坡度上，高差较大，造成檩条无法准确安装焊接，最终解释成挠度原因，屋面支托按照水平设计没有考虑坡度。
青岛软控是一个车间改造项目，车间内加盖一层网架，面积2358平方，含钢量大约16kg，难度主要在于室内工程，操作空间特别小。
方案：整体吊装，5t电带吊车散装。
苏酒集团湖北梨花村酒业公司的1#联合包装厂房共8640平方的钢结构工程，于20xx、12、29日材料进场，20xx、1、9日全部完工，20xx、1、12日最终顺利竣工验收，在施工期间本项目经历诸多问题，但最终克服了种种困难，顺利完工。
1、工期
本项目12.29材料进场，进场后业主要求20xx、12、17日提供打墙板和屋面板工作面，20xx、12、25日围护结构全部完工，但是公司在12.10日主体钢构材料才基本到位，12.14日檩条到位，项目上被压缩到那么短时间内完成工期这几乎不可能的。
本项目最终是幸运的，后期由于甲方插手围护结构的原因导致工期不了了之。
2、施工中出现的问题
本项目前期困难主要是材料进场太慢，施工队窝工严重，后期施工图纸问题太多，现场加工及修改较多。
（1）设计问题
图纸错误较多：51个门窗洞口细化没有保证内径尺寸，l轴考虑打板少细化一层檩条120m，拉条布置不科学（完全按照设计院图纸细化、没有考虑实际情况、造成部分檩条挠度较大）柱头筋板妨碍天沟，两个轴线的檩条安装与螺栓冲突、抗风柱顶板与小立柱冲突，这些问题有些是设计院图纸问题，有些是图纸细化问题，但总之图纸是错的。
漏项风机洞口、钢爬梯、雨棚、雨水口漏细化
漏算漏算少量c型钢、漏算少量拉条
（2）现场加工制作较多
山墙小立柱现场加工、钢爬梯现场购料加工、风机洞口现场半成品加工、缺少的檩条现场购料加工、斜拉条六百多根加工短、现场重新加工檩条孔。
为解决以上问题，项目部经向公司请示，以计时工型式现场处理，共耗用计时工78.5个。
3、施工队
优点：队长及小队长工程施工经验较足，人员管理能力较强，工人数量充足；缺点：干活粗糙、不够细致，队长擅自做主观念强、工程上大多时候不肯吃亏。
通过这个工地需要理清楚几件事：
以本工程为例：据了解，本工程在进场的一个多月前已经支付定金，但截至项目部进场时，材料刚展开加工——材料备料晚——生产提料晚——图纸细化晚——设计下图晚——经营沟通晚？不知道什么原因。总之，材料到场确实太晚了。
2、审图
3、系统的安装细化图纸该谁出
本工程图纸不完善，细化的安装图纸琐碎、缺项，不系统，工程施工很困难，对外影响十分不好。
1、有条件时，工程部要坚持尽早定下工程施工人员和施工队的原则，定的越早越好。
每个项目进场前都有很多工作要做，比如：熟悉图纸、制度施工方案、组织合理的人员计划、考虑工期及对可能遇见的困难有预见性、向各个部门提供建议、要求并准备资料，施工队同样要组织工人、考虑方案、安排工具，如果到要进场了才敲定施工管理人员和施工队，大家草草进场，是对工程安装不负责任的表现，更会对有难度的工程施工造成较大困扰。
2、如果要坚持实施生产细化，设计与生产细化职责要分清，同时又要密切配合，认真审图，积极主动与设计院沟通，杜绝图纸出现较多问题，以免给工程带来较大的影响。
3、进场前尽可能提供工程全部图纸
进场前公司要尽可能完善全部的图纸细化工作，出具系统的图纸，这样会减少工程项目漏项施工，减少运输费及现场购料加工的现象，减少项目成本、保证工期，对外也能较好的展示公司形象。
4、及时提供有效的材质单（原件或者复印件加盖销售章）
当前国内的施工中，工程资料的份量是越来越重，在正规的工程中，资料的及时性、完整性和有效性是工程形象的一个重要展现。而在资料里面，有效的材质单是资料的核心，所有的工地在材料进场时，都会要求提供有效的材质单，但是，公司偶尔会出现提供材质单不及时或者材质单无效的情况，所以，请公司重视材质单，尽可能要求原材料供应商多提供有效的材料质量证明文件。
20xx年度计划继续在公司各级领导的带领下，认真学习公司的各项规定，继续贯彻执行和落实公司的各项规章制度，思想上、行动上、工作上和公司保持高度一致，紧紧围绕公司的总体部署和任务目标，加强管理，齐心协力，发扬无私奉献的精神，争取最优的完成公司交付的各个项目安装计划，根据项目部的实际工作情况，以安全生产、提高工程质量为重点，强化管理，创优质工程，创效益，保证了在建工程的顺利进行。