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最新礼仪培训心得体会(通用13篇)

作者:字海 最新礼仪培训心得体会(通用13篇)

通过读书心得的写作,我们可以更加深入地思考书中的观点和思想。培训心得范文的分享可以促进学员们之间的交流和学习互动。

礼仪培训心得体会篇一

在当今社会,礼仪已经成为了一种重要的软实力。无论是在商务场合、社交场合还是日常生活中,我们都离不开礼仪。因此,我报名参加了一次常用礼仪培训课程,通过这次培训,我受益匪浅,改变了自己的一些不良习惯。在这篇文章中,我将分享我在培训中的心得体会。

第二段:修正不良习惯

在培训的第一天,我意识到自己的一些不良习惯,例如在用餐时吃相不雅,不够文雅的姿势坐着等。在培训中,老师教导我们用餐时应保持优雅的仪态,将食物慢慢品味而不是匆匆吞咽。我深切感受到了优雅用餐的重要性,因为在一次商务午餐会上,我的同事表扬了我优雅的用餐方式。这让我感到非常自豪,也更加坚信培训的重要性。

第三段:细节决定成败

通过培训,我理解到细节决定成败。在培训中,老师强调了许多细节方面的要求,例如握手时的姿势、微笑的力量以及遵循正式场合的着装规范。这些看似微小的细节实际上对于我们在某些场合的表现和形象有着巨大的影响。在培训结束后,我开始更加注重这些细节,逐渐改变了自己在不同场合下的行为举止。有一次,我参加了一场面试,我的细节举止给面试官留下了良好的印象,最终我也成功拿到了这份工作。

第四段:增加自信心

在培训过程中,我们不仅学习了正确的礼仪行为,还进行了一系列的实践训练,例如演讲、模拟商务场景等。这些实践训练让我们有机会从实践中锻炼自己,并克服了一些内心的恐惧感。通过不断的训练,我逐渐变得更加自信,能够在众人面前自如地演讲,与陌生人进行流畅自信的交流。这种自信的提升对我的个人成长和职场发展起到了积极的推动作用,让我在工作中能够更加沉着自信地面对各种挑战。

第五段:用礼仪提升人际关系

在培训中,我们也学习了如何利用礼仪提升人际关系。从培训中,我了解到礼仪是一种双向的交流方式,它不仅仅是一种表面上的行为,更是一种传递情感和尊重的方式。在我的日常生活中,我尝试着用礼仪来改善与他人的关系,例如在和同事之间多一点微笑、多一点耐心。我发现这样的改变让我的人际关系更加融洽,与同事、朋友之间的沟通也更加顺畅。我相信随着我在礼仪方面的不断努力,我的人际关系会得到更大的提升。

总结:

通过常用礼仪培训,我不仅改变了自己的一些不良习惯,还在细节方面提升了自己的修养,增加了自信心,提升了人际关系。礼仪已经成为了我生活中的一部分,我将继续努力在这方面发展,以提升个人素质和职业竞争力。我相信,只有通过不断地培训和实践,我们才能真正意识到礼仪的重要性,并将其融入到自己的生活中。

礼仪培训心得体会篇二

礼仪培训是一门必修课,无论是在工作还是个人生活中,我们都需要懂得一些礼仪技巧来提升自己的形象。最近,我参加了一次收费礼仪培训课程,并从中受益匪浅。在这篇文章中,我将分享我在培训中获得的经验和体会。

第二段:课程内容

这次的礼仪培训课程包含了多个方面的内容,如仪容仪表、言谈举止、社交技巧等。首先,老师详细介绍了仪容仪表的重要性,教授我们如何正确穿着,如何搭配服装、化妆品和饰物等。其次,老师强调了言谈举止的得体与礼貌,并讲解了一些社交场合中应该注意的细节。最后,老师以互动的形式进行了角色扮演,让我们实际体验各种社交场合中的应对方式。

第三段:收获与体会

通过这次礼仪培训,我意识到自己在仪容仪表方面存在一些问题。之前,我对自己的服装搭配和化妆品选择没有太多的关注,经常出现不协调的情况。在培训中,我学到了如何根据场合、季节和自己的形象特点选择合适的服装和化妆品,以及如何搭配饰物来提升整体形象。同时,在角色扮演中,我也意识到自己在社交场合中常常存在紧张和不自信的问题,通过老师的指导和同学们的帮助,我逐渐学会了放松自己、自信地与人交流。

第四段:应用与反思

回想起这次培训,在课堂上学到的知识已经开始在我的生活中得到应用。现在,我会更加仔细地挑选自己的服装和化妆品,尽力使自己在外表上呈现出干净、整洁、大方的形象。在社交场合,我也学会了用自然、自信的言谈举止来和他人交流,不再拘束和紧张。同时,我也深刻认识到礼仪培训并不仅仅是举手之劳,还需要不断地在实践中反思和改进。我会继续保持学习的态度,不断提升自己的礼仪水平。

第五段:总结

通过这次收费礼仪培训,我收获颇丰。我学到了仪容仪表的重要性、正确的言谈举止和社交技巧,并在实践中逐渐提升了自己的形象和自信心。我相信这次培训对我未来的发展将产生积极的影响。我也鼓励更多的人参加礼仪培训课程,通过学习和实践,不断提升自己的礼仪素养,从而更好地融入社会和取得成功。

礼仪培训心得体会篇三

服务是每个行业越来越关注的话题,应该说我们酒店的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深,使我从真正意义上理解了礼仪的含义,礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范,是人的一种内在涵养的充分体现。

我想这次培训礼仪目的:让自己变成受别人欢迎的人——外国人把商务礼仪叫做“商务外交”。记得曾经在大学里礼仪老师常说对我们说三句话,第一句:“世界不会因你而改变”:要适应别人,而不是试图改变别人。在非原则性的事上不要随便对人说“不”,不要把自己的想法、看法强加于人。好心过度有的时候是一种伤害。所以我们应该做到:勇敢的`面对生活,智慧的生活,凡是存在的都是合理的,只有合理的才会存在。不要试图去改变一切你看不惯的东西,因为不管你怎么努力,它依然存在,因为世界不会因你而改变。艺术的生活,交往艺术:待人接物之道。

在商务礼仪中,有两大基本原则:一是要摆正位置,二是要端正态度。所谓“在何位置思何职”,是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上级和下级,长辈和晚辈,主人和顾客等等关系。干什么做什么,干什么说什么,干什么像什么,才能达到良好的沟通。

今天下午,我们公司上了一节生动又受益匪浅的服务礼仪课—由x国际物业服务黄经理主讲。服务礼仪是指服务人员与顾客接触或提供服务时的交往艺术。单从这个概念看来,这是一件挺容易做好的事情,然而真的从实际中运用起来就相当有难度。从黄经理主讲中,我认为最让我把理论与实践相结合的是—服务礼仪的四大原则和如何打动顾客的方法,让我明白到物业服务公司中扮演的"角色"。

对于服务企业来说,"微笑"永远是让顾客或业主感受到物业服务的最"基础"。记得有一次,有一位业主对我们物业服务中心的前台助理说"你们的微笑和热情,让我们感受到被重视和爱戴"。听了这句话,我久久地回忆着,真挚的微笑让我们与业主的"距离"拉得更近,那样将是一副"和谐"的画面。

1、解决问题。

当业主要解决问题时,我们物业服务企业要第一时间抓住问题的关键,从"问题"的主要矛盾出发,从而得到解决问题根源的关键。例如:有些业主家在装修期间,有时用电超负荷,那电闸就会自动跳闸,那样的话就要断电。可是,当工程人员第一时间出现在业主家并让其恢复用电时,业主会露出满意的笑容。所以说,能解决业主提出的问题,才会使业主明受到物业服务的必要性。

2、细节人性化。

x小区是个自能化及人性化相结合的小区。从身为物业服务企业里的一员,我们要时刻体现细节人性化,要从平时的各部门见到业主和顾客要及时礼貌问好,要注重小区的人文文化和环境卫生,让业主和顾客感受到"酒店式的委托代办物业服务"。

3、服务快捷。

业主要咨询或要解决的问题,不但要有耐心,最重要是有及时解决业主的问题。例如:有业主反映入户门要安装"猫眼",最终还是以最快捷的方式处理好。

总的来说,只要我们要最真挚的心去为业主的利益着想,那就会让业主得到满意的服务;那么,x将是个和谐的小区。

礼仪培训心得体会篇四

第一段:引言(约100字)

礼仪在中国自古以来就被重视,并在现代社会中扮演着重要的角色。作为一名干部,正确的礼仪行为不仅展现了自己的修养和形象,还能够给周围的人带来舒适和愉悦的感觉。为了提升自身的礼仪素养,我参加了一次干部礼仪培训,以下是我对此次培训的心得体会。

第二段:正文一(约300字)

礼仪培训的第一堂课是关于仪容仪表的讲解。我们了解了形体的重要性以及如何正确的站姿、坐姿、行走和手势动作。我之前对仪态方面并没有太多的自觉,但在培训中我逐渐意识到,仪容仪表不仅仅是一个人的外在形象,更体现了一个人的内在修养和教养。通过训练,我进一步磨砺了我的仪容仪表,学会了如何保持优雅的姿态,在与他人交流时给人留下深刻的印象。

第三段:正文二(约300字)

在接下来的训练中,我们学习了各种社交场合中的礼仪规范。从正式场合到非正式场合,比如商务宴会、公务接待、社交聚会等,我们都需要根据具体场合的要求进行恰当的礼仪行为。比如在商务宴会上,我们应该了解用餐礼仪,并掌握一些社交技巧,能够在与他人交谈时展现出自信和大方。通过这方面的学习,我更深入地理解到在不同场合中表现得体、大方、亲和是干部的优秀品质,也增强了自信心和与人交往的能力。

第四段:正文三(约300字)

最后一节课是关于礼仪的修身养性。作为一名干部,修身养性是非常重要的。我们需要不断提升自身的道德修养和品德修养,以树立良好的行为榜样。在培训中,我们学习了如何处理人际关系、如何处理矛盾和纠纷、如何与他人和谐相处等内容。培训通过让我们参与各种角色扮演和案例分析,帮助我们理解并运用礼仪在现实生活中的重要性。通过这次培训,我进一步认识到干部不仅需要有政策水平和业务能力,更需要注重个人修养,做一个有品德和榜样作用的人。

第五段:结尾(约200字)

通过这次干部礼仪培训,我对礼仪的重要性有了更深的认识。礼仪并不是简单的“表面功夫”,而是一种内外兼修的修养。只有不断提升自己的礼仪素养,才能更好地展现自己的形象和气质,赢得他人的认可和尊重。我将会把所学所得运用到实际工作中,并努力成为一名有社交能力、高尚品德、良好形象的优秀干部。同时,我也期待有更多这样的培训,让我能够不断提升自己的礼仪素养,成为更全面的干部。

礼仪培训心得体会篇五

非常感谢公司领导给我这次参加优质服务培训班的学习机会,我感到非常地荣幸!通过这次文明礼仪老师的教导后,让我受益匪浅,我们在平时的工作服务中有很多地方都做不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语都有太多的忽略,比如在平时生活中鞠躬礼不是很标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们都没有多加注意。人的敌人是自己,那么如何才能在优质服务领域内有所突破呢?答案就是要挑战自我!

文明礼仪是我们学习、生活的根基,是我们健康成长的臂膀。荀子云:“不学礼无以立,人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”华夏儿女的举手投足、音容笑貌,无不体现一个人的气质与素养。

礼仪是表现对人的理解、尊重之情的手段和过程;礼貌的谈吐、得体的举止、亲善的仪表、真诚的微笑礼仪的最终目的是为客户提供优质服务,树立良好的企业形象,使现代竞争中获得独特的核心竞争力。

电力客户营销服务工作是企业面向社会的窗口,它直接和客户交流,每位电力营销客户服务人员的礼仪表现、个人形象,便是电力企业在社会公众中的形象。一位客户服务人员的言谈举止,与企业的生存与发展有着必然的联系。在营销部门,客户服务礼仪占有很重要的位置,它对提高服务质量,增强企业竞争里有很重要的作用。人与人是平等的,尊重客户,关心客户,是一种高尚的礼仪。特别是对待出言不逊的客户,同样应给予尊重,友善对待。对客户友善、尊敬,是处理与客户关系的重要原则。

客户服务人员实行敬语服务,可以表现出对客户的尊重,赢得客户的好感,与客户建立起良好的关系。诚敬,适应需求,简明质朴是敬语服务的要求。服务是心理服务和功能服务构成。良好的礼仪就是为客户提供优质的心理服务,是优质服务的一个组成部分。在为客户解决实际问题的同时,我们微笑待客,语气和蔼亲切,耐心解释,即使问题没有得到解决,客户也能心悦诚服地接受,满意而归,给客户留下很好的印象,让客户得到心理上的满足,用良好的礼仪巧妙的处理与客户的关系,减少冲突,缓和气氛,软化矛盾,有利于解决问题。可见良好的礼仪是提高服务质量必不可少的条件。

做为电力营业窗口人员都要以良好的礼仪形象出现在客户面前,便形成了一个企业整体的形象,通过完善个人形象,展示并塑造了一个企业在社会上的形象。每个为客户服务的人都是企业的“代言人”,他的礼仪和服务体现了企业的经营管理水平。客户服务人员以良好的礼仪和优质的服务为企业赢得声誉、赢得客户、赢得市场、赢得效益。

以尊重为礼仪的第一原则,加强道德修养,微笑服务,以良好的礼仪接待每一位客户,从而达到优质服务这一目的,使企业在日益激烈的市场竞争中,以服务争高低、决胜负。市场的竞争是客户的竞争,有了忠诚的客户群体,加上强大的技术实力,企业在多方称雄的角逐中,就能发展壮大,稳如磐石。美国的人类学家霍尔说过;“一个成功的交际者,不但需要理解他人的有声语言,更重要的是能够观察他人的无声信号,并且能在不同场合正确使用这种信号。因此,我们电力客户服务营业人员要将文明敬语与优美的体态语成功的结合在一起,创造一种的表达效果:优美的体态语言包括表情语言、手势语言、体态语言。良好的礼仪,高尚的道德修养,不是一朝一夕可以达到的,它需要不断的学习,扩展视野,积累知识,日常潜心培养和训练。从点点滴滴做起,从小事着眼,于“细微处见精神。”

这是持之以恒的结果,是滴水穿石的效应。从企业的角度来说,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的;从个人角度来看,一是有助于提高个人的自身修养,二是有助于人美化自身、美化生活,三是有助于人们的社会交往,改善人们的人际关系。

以前,总认为自己服务态度已经很好了,通过这次学习才发现与服务标准差距还很大。通过参加这次优质服务礼仪培训后,我将更加严格地要求自己,让自己做的更好,服务态度更热情与诚恳,服务质量更上一层!

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礼仪培训心得体会篇六

7月23—24日,我参加了xx市教育局组织举办的全市中小学明礼仪教育培训班,使我对教师明礼仪有了新的认识。会上市教育局副局长张xx出席培训班开班仪式并作重要讲话,对开展全市明礼仪教育提出明确要求:一是提高对开展明礼仪教育的认识,二是开设明礼仪教育课程,三是重视明礼仪教师队伍建设,四是搞明礼仪教育课程资源开发,五是构建学校、家庭、社会三位一体的教育络,六是加强对明礼仪教育的组织领导。

在接下来的一天半内,三位专家分别从各自研究的领域,对中小学校开展明礼仪教育的时代背景、重要意义、目标任务、实施途径、方式方法等系列问题作了专业而精彩的报告,内容丰富,结合实际,案例典型,既有突出的理论前瞻性,又具很强的实践针对性。教师作为传道授业解惑的育人使者,承载着推动全社会明进步的重要责任,承担着教书育人、为人师表的光荣职责,教师的仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等都成为学生和社会的楷模。作为一名教师,我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象,我们在注重外在的仪表之外,更要注重内在德行的磨炼,要相信潜移默化的巨大力量。

首先在日常工作中,要身正为,以身作责。在升旗仪式或集会时要求学生肃静,自己就不要在班级队伍后面与其他班级教师窃窃私语或高声喧哗;要求学生在教室要专心致志学习,自己就不要在办公场所与其他老师张家长李家短地闲扯;教育学生节约用水,老师就不要把杯中没喝完的水随手倒掉,更不应该把教室前面饮水机中的水用来洗手上的粉笔灰尘;要求学生团结友爱,老师首先就应该与同事融洽相处。

其次,在教育工作中,我们身为教师,与学生交往时要特别注意的是:保护学生的安全,不体罚或变相体罚学生,要尊重关心每一位学生,欣赏孩子身上的闪光点。面对考试中没有考的.学生,面对做了错事的学生,面对不做作业的学生,我们要学会晓之以理,动之以情,不要把我们亲切的笑脸变成愤怒的恶脸。要求学生少看电视多读课外书,身为教师的我们就更不要迷恋络、电视,要博览群书,提升化素养,努力创造“腹有诗书气自华”的意境。

总之,从事了教师职业,就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气,义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登。每一位人民教师都应加强自身修养,不断学习,提高思想认识和道德觉悟,平时严格要求自己,以良的师德形象为学生树立一个表率,为创建和谐社会贡献一份力。

礼仪培训心得体会篇七

在社交场合中,敬酒礼仪是一种常见行为,而掌握好这种礼仪,不仅能够提高自己的社交能力,还能够展现出自己的修养和品味。因此,学习敬酒礼仪已成为现代社会的一个重要课题。在最近的一次敬酒礼仪培训中,我深刻地体会到了敬酒礼仪的重要性,并收获了不少知识和经验,今天我就来和大家分享一下我的心得体会。

第二段:学习敬酒礼仪的意义

在敬酒礼仪培训中,我们学习了很多关于敬酒的规矩和礼节,例如敬酒的时间、顺序和方式等等。这些规矩看起来很琐碎,但实际上都有深刻的内涵和文化底蕴。学习这些礼仪,不仅能够帮助我们更好地为人处世,还能够传承和弘扬中华民族的优秀文化。

除此之外,学习敬酒礼仪还有助于培养自己的细致和耐心。在学习和实践过程中,我们需要认真听讲、反复练习,并不断完善自己的动作和表达。这种细致的做事态度和耐心的精神,在日常生活中也能够起到很大的作用。

第三段:敬酒礼仪中的注意要点

在培训中,我们也学习到了一些敬酒礼仪中需要特别注意的事项。比如要注意用手的动作,注意倒酒的量和方式,注意站的姿势和面部表情等等。这些注意要点都是为了营造一种良好的氛围和场面,让敬酒这个行为更加庄重和有意义。

除了以上这些细节问题,我们还需要注意的是自己的行为举止。在敬酒时要尊重对方、礼貌待人,不能有过激或失控的言语和动作。只有这样,才能体现出自己的修养和文化素养。

第四段:如何更好地学习和掌握敬酒礼仪

敬酒礼仪虽然规矩繁琐,但我们只要掌握了方法,就一定能够学得好。在我的学习和实践中,我总结出了以下几个方法:

首先,要认真听讲、反复练习。只有这样,才能牢记敬酒礼仪中的点点滴滴,并将其运用到实践中。

其次,要善于观察,学会从别人身上汲取经验和灵感。在社交场合中,我们可以多多观察他人的敬酒动作和表情,从中学习一些技巧和方法。

最后,要保持自信和冷静。在实践中,我们可能会遇到一些突发状况或意外情况,这时要能够保持冷静、从容应对,不要因为一时的紧张而出现失误。

总之,只有通过反复练习和不断总结,才能真正掌握好敬酒礼仪这样一门艺术。

第五段:结语

总的来说,敬酒礼仪是一门非常重要的社交技能。通过学习和实践,我们不仅可以提升自己的修养和文化素养,还能够更好地表达自己、交流沟通。希望今天的分享能够对大家有所启示和帮助,让我们一起致力于学习和弘扬敬酒礼仪这样一种传统文化。

礼仪培训心得体会篇八

第一段:介绍教学礼仪培训的背景和意义(200字)

教学礼仪在现代教育中扮演着重要的角色,它不仅关乎教师形象的塑造,更涉及到教学环境的营造、学生学习态度的培养和校园文化的建设。最近,作为一名教育工作者,我有幸参加了一次教学礼仪培训,从中受益匪浅。本文将结合自身经历,分享一下我对教学礼仪培训的体会和心得。

第二段:培训内容及价值(200字)

这次培训内容丰富多样,包括形象修养、仪容仪表、师生互动、声音运用等等。其中,我最受启发的是形象修养的内容。培训师详细介绍了穿着打扮、言行举止、语言表达等方面的注意事项,并通过案例分析进行了深入的讲解。这让我认识到,作为一名教师,形象的重要性不容忽视,只有具备良好的形象,才能更好地赢得学生的尊重和信任,提升教学效果。

第三段:培训方法和体验(200字)

在培训中,我接触到了许多新的教学方法和学习资源。培训师通过讲解、示范和互动等多种方式进行教学,并鼓励我们在学习过程中积极参与。通过实际操作和角色扮演,我深刻体会到了课堂中教师姿势、眼神交流、肢体语言等细节对学生学习的影响。这种参与式的培训方法不仅提高了学习的效果,还增强了我在课堂上的自信心。

第四段:培训收获和应用(200字)

经过两天的培训,我除了明确了教学礼仪的要求和标准外,还学习到了很多实用的教学技巧和策略。例如,在进行师生互动时,我可以运用微笑、点头、鼓励等肢体语言,鼓励学生积极思考和参与讨论;在课堂管理方面,我可以使用声音的变化和灵活运用教具,提高学生的专注度和学习兴趣。这些宝贵的经验和知识不仅让我在教学中更加游刃有余,也为我提供了不断提高的动力。

第五段:总结经验和展望未来(200字)

通过这次教学礼仪培训,我不仅学到了专业知识和技能,更重要的是树立了正确的教育观念和教师形象。在今后的教学实践中,我将秉持着“以身作则,德行教书”的原则,努力将学生培养成为德、智、体全面发展的人才,并为创建一流的教学环境和校园文化不懈努力。同时,我期待能够参加更多的教学培训,不断提升自己的综合素质和教学技能,为学生的成长和发展做出更大的贡献。

总之,这次教学礼仪培训不仅丰富了我的教学理念和教学策略,也提升了我的综合素质和职业发展。我将始终铭记培训师的教诲,保持不断学习和进取的精神,为教育事业贡献自己的力量。

礼仪培训心得体会篇九

比尔盖茨曾说过企业竞争是员工素质的竞争,进而是企业形象的竞争,员工的素质高低对企业的发展是至关重要。为了提高员工个人的道德修养,塑造员工的职业形象,提升企业公众形象,分公司在二至九月组织观看了国内总部下发的商务礼仪培训光盘,内容包括神态及仪容礼仪、会面礼仪、座次礼仪、男生着装礼仪、女士着装礼仪、电话礼仪、人际沟通技巧等等。整个培训现场案例详实、内容丰富、和谐活泼,注重实践,分公司员工积极互动交流,取得了良好的效果。培训结束后,分公司于十月中旬进行了统一的员工集中面试考核和各部门培训成果的展示。各部门员工在考核中认真对待,灵活运用理论知识于实践中,展示自己优秀的一面。保安部吴英仔和周明敏两位同仁,以挺拔威武的体魄,严肃认真的表情赢得了现场一致的好评。在部门培训成果展示中,综合部以优美的职业形象,熟练的业务操作知识,取得了成果展示的第一名。

孔子曰:不学礼,无以立。在中国五千年文明发展中,礼仪文化扮演了重要的角色。在今天,生活、工作、事业等都离不开交际,而成功的交际离不开礼仪。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。良好的礼仪不仅是个人形象的社会表现,还关系到企业形象。尤其是我们的工作是为业主和客人提供服务,个人的素质修养,直接关系到业主的满意度,关系到企业的利益。她看似虚无,其实包含在我们每一天的工作中,尤其是待人接物的服务细节中。对照在本次礼仪考核中的优秀员作为新员工的我感到自己还有很多方面不足,没有熟练的专业知识和业务知识,希望通过这次培训,把所学的知识真正的融入到我的学习和工作中,善学习而努力学习,实现自我和完善自我。对待业主,既要坚持分公司的原则,维护分公司利益,同时也要从业主的'角度出发,为业主着想,灵活的处理一些无关原则的小事、琐事,尽可能地为业主提供细致周到的服务,同业主处理好关系,为公司带来效益。

礼仪不仅仅是礼节,她还是源自我们内心的真诚,当我们真正关心别人,真正善待人,在意他人的尊严,那就是对别人的尊重。通过本次培训,从坐姿、站姿、握手、微笑、递名片、乘电梯等一系列在日常生活的礼仪交往中,经常碰到的细节问题中,感受到了商务礼仪的真谛和自身在工作中的欠缺。这次学习之后,我会更加注重“我代表分公司,代表分公司形象”的意识观念,从一言一行,每一个微小细节做起,展示我们分公司的一面。

由于商务礼仪在我们生活的文明礼仪中扮演了越来越重要的角色,公司组织学习了商务礼仪这门课程。通过学习,我从老师那里学到了许多有关商务礼仪方面的知识以及商务礼仪的重要性,不拓宽了知识面,而且许多东西在我的日常生活中已经用到。我国是一个历史悠久的文明古国,素以礼仪之邦的美称,讲礼重仪是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。在中国更加向世界开放的今天,礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统,更富有鲜明的时代。

随着人与人,国与国之间交往的日益频繁,讲究礼仪,礼尚往来,对营造和谐的人际关系,显得尤为重要。随着“文明礼仪”的宣传活动日益深入,人们对礼仪知识的认知也越来越多,对职业礼仪的需求也越来越强烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求,也达到了空前的高涨。商务礼仪是人在商务交往中的艺术,比如索取名片:索取名片一是要能取过来,二是要给对方留下一个好的印象。商务礼仪不仅体现着个人的自身素质,也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。在商务场合当中,礼节、礼貌都是人际关系的润滑剂,能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,限度的避免人际冲突,使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时,也满足了人们被尊重的需求。

良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础。相反,可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失。我们的商业活动越来越全球化,商务礼仪也扮演着越来越重要的角色。作为一名合格的公司人,我们在学习商务礼仪中需要不断的摸索,不断的提升自己,运用所学习的礼仪知识正确的运用到工作和生活中。

我们的国家素有“礼仪之邦”的美名,而作为教师的我们,为人师表,为孩子以身示范,更要做到举止文明,接人待物得体大方,语言表述正确并充满着智慧。要做一名合格的幼儿教师,不能仅仅在上课时教学方法灵活,有新颖的教学思维,仅仅在活动中体现着幼儿教师的各方面能力,这些是远远不够的。

再者,教师是灵魂的工程师,用言行影响着孩子,是孩子的榜样。那我们的身形举止,仪表仪态就显得尤为重要了。

第二组老师的礼仪展示《接人待物》,看了之后,才发现我们日常生活中,接人待物与家长的接触时,有许多不足,教师平时与家长的接触,要让家长感觉教师的素质,不仅通过接人待物的礼仪,还有语言的规范。进行了学习之后,我觉得不仅要把孩子培养成讲礼仪、懂礼仪、用礼仪的孩子,而是让我们成年人乃至整个社会,真正的成为名符其实的“礼仪之邦、文明古国”。

第三组老师的礼仪展开《幼儿园课堂礼仪》,我参加了这组教师的展示,在编排时我们学习了有关教师课堂礼仪的资料,学习中就感觉到,孩子耳濡目染我们的语言,行为。他们会在一天天的模仿,我们正确的礼仪会在教学中让幼儿学习知识的同时,学习到教师的礼仪。而在学习之后,我们在课堂中的礼仪会涉及到第一组教师所展示的所有姿势。以前真的没有想过、甚至没做到过规范而标准,在心里也没有这个标准。

在培训之后,尝试着在日常生活及课堂中运用礼仪,虽然有时会做的不规范,也会忘记,但是心里有了这个标准,我相信在今后的日子里,只要我们所有教师都严格要求自己的行为,将这些礼仪标准牢记在心,养成习惯,成为自然,会让我园教师的整体素质有一个质的飞跃。在我们运用礼仪的同时,家长也会感受到我们的礼仪,自然而然地也会养成习惯,家长的素质也会得到提高,这样家园整合配合教育幼儿岂不是两全齐美。

希望我园的礼仪之花常开!!

礼仪培训心得体会篇十

这次礼仪培训使我受益匪浅,作为一名中行的服务人员,要严格规范自己的服务言行,在今后的工作中,微笑的聆听客户的来电,耐心的解答客户的请求,用一颗健康的心态来面对我们的客户,用一颗健康的心态来面对自己的工作,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造中行良好的服务品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象,争取做到一名优秀的中行服务人。

当社会发展到一定的阶段,当人们对物质或精神的要求达到一定的层次,“服务”也就不再是一句口号或一种简单的形式,它必须要注入更新的元素,提升到一个更高的档次。一个单位的服务水平和服务质量,将直接影响其整体形象及其经济效益和社会效益。

通过参加为期两天的礼仪培训,使我有机会能聆听礼仪培训师李老师的讲座,面对面地和李老师进行交流,接受指导,对礼仪培训中所讲的内容,我颇有感触。

首先,仪容规范:头发保持清洁、不染发,不使用香味过重的洗发产品。女性如有长发应盘起,刘海不要过眉,佩戴统一发饰。不留长指甲,注意指甲清洁,不使用浓郁型香水。女性要化淡妆上岗,不使用彩色指甲油。统一穿工装,注意服装清洁,保持服装平整。其次,仪表规范:

1、站姿,身体端正、挺胸、收腹,眼睛平视前方,双肩放平,面带微笑。女性可右手放于左手之上,交叉放于身前,左脚跟靠右脚中部呈“v”字型站立,女性需表现出典雅、娴静的气质,给人以静态美的感觉。站立时不得背对客户,不宜依靠其他物体,不宜双手插兜或做小动作。

3、手势:指引手势:即为客户指引方向时使用的手势,这也是银行服务,特别是网点服务中最常用的手势。左手或右手五指并拢,手掌微向上倾斜,以肘为轴,向所指方向伸出手臂。指示方向时,上身需侧向客户,待客户清楚后放下手臂,不可以食指指向他人。请坐手势:左手或右手屈臂向前抬起,以肘为轴,向座位方向伸出手臂,请客户落座。不宜用手指指点客户。

再次,语言规范:

1、与客户交流时目光注视小三角区,面带微笑,表情神态谦恭、友好、真诚。

2、谈话时声音音量以听者清晰听见、不超过客户音量为宜。

3、认真倾听客户要求,不东张西望,显出不耐烦,不中途打断,与客户保持情绪同步。

4、手势不宜过多,幅度不宜太大。

5、使用文明用语金十字“请”“您好”“谢谢”“对不起”“再见”。

所以我们要把握每一个机会,不错失优良客户,提升职业公信度,赢得客户的信赖,增加我们银行的客户;塑造良好的个人职业形象,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造我们建行的品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。

礼仪培训心得体会篇十一

作为一个刚刚研究过社交礼仪的大学生,我觉得受益匪浅。研究了社交礼仪让我知道了真诚尊重是礼仪的首要原则,只有真诚待人才是尊重他人,只有真诚尊重,方能创造和谐愉快的人际关系,真诚和尊重是相辅相成的。所谓心底无私天地宽,真诚的.奉献,才有丰硕的收获,只有真诚尊重方能使双方心心相印,友谊地久天长。

就比如交往中的着装问题,要注意三点:首先要注意“三色准绳”,即全身颜色不多于三种颜色,其次要注意“三一定律”,即鞋子,腰带,公文包三个部位保持一种颜色,再次要注意“三大忌讳”,即袖子商标没拆,袜子出现问题,领带打法出现问题。同时我还了解到职场着装六个禁绝问题:

1、过分混乱

2、过分美丽

3、过分暴露

4、过分****

5、过分短小

6、过分紧身,虽然说没有法律来约束某人的行为,但是在商务场合,如果你违反了商务礼仪道德原则,那么你就要受到人们不同眼光的看待、受到人们的责备,也就是说你会同那个社交圈子脱离关系,因为你不注重那样的划定规矩。我想进修了这些,会让我在以后的职场生活中不会给自己带来不必要的麻烦吧,更会给我带来自信。

自信是社交场合中一份很珍贵的心理素质。一个有充分自信心的人,才能在来往中不卑不亢、落落大方,碰到强人不自惭,碰到艰难不灰心,碰到欺凌敢于挺身反击,碰到弱者会伸出增援之手;一个缺少自信的人,就会到处碰鼻,致使屁滚尿流。自信但不够自信,自认为了不起、一贯自信的人,每每就会走向自信的极度,凡事自命不凡,不尊重别人,致使强人所难。

礼仪培训心得体会篇十二

为了加强师德师风建设,我校组织教师学习金教授主讲的教师礼仪,使我对教师礼仪有了新的认识。

著名教育家叶圣陶先生说过:“教育工作者的全部工作是为人师表。都是必须具有高尚的道德品质和崇高的精神境界。”是啊。人民教师,肩负着培养人和塑造人的神圣使命。毫不夸张的说,一个民族的希望,是通过教师托起的。教师不但教人以知识,使人从无知到文明,教师更重要的是教人以德,使人学会如何做一个高尚的人。一个民族的素质直接折射出这个民族的教育程度,反之,要提高民族的素质就必须有一支良好的教育队伍。

教师的教学水平和内在修养一样重要。所以作为一名人民教师,就必须“铸师魂、倡师德、练内功、树形象”。作为一名普通的人民教师,认真备好每一堂课,认真上好每一堂课,不断提高自己的业务水平是根本,但仅仅做到这一点还不能说你就是一名合格的教师。作为教师,还应加强自身的人格塑造,要做一个高尚的人,有着良好素质的人,这样你的一言一行才能感染你的学生,美化他们的心灵,否则,也可能污染他们纯洁的灵魂。

具体来说,我认为,良好的教师礼仪应从以下几点体现:在不断提高业务素质的同时,敬业爱岗,严谨治学,教书育人,甘于奉献;关心学生的思想道德状况,言行谨慎,在课堂上或公共场所不讲一些不利于学生健康成长的言论和观点;有工作责任心,安心本职工作,重视校内课堂教学;有进取精神,注重获取新的知识,不断钻研业务;加强学术道德修养,心态平和,治学严谨。所有的一切都表明,我们现在非常重视良好师德师风的塑造,也意识到目前在教师队伍中存在的问题。“师者,传道授业解惑也”,要传道必须精于道,要授业必须精于业,要解惑必须自己首先是个明明白白的人。

礼仪培训心得体会我们的国家素有“礼仪之邦”的美名,而作为教师的我们,为人师表,为孩子以身示范,更要做到举止文明,接人待物得体大方,语言表述正确并充满着智慧。要做一名合格的幼儿教师,不能仅仅在上课时教学方法灵活,有新颖的教学思维,仅仅在活动中体现着幼儿教师的各方面能力,这些是远远不够的。

再者,教师是灵魂的工程师,用言行影响着孩子,是孩子的榜样。那我们的身形举止,仪表仪态就显得尤为重要了。

第二组老师的礼仪展示《接人待物》,看了之后,才发现我们日常生活中,接人待物与家长的接触时,有许多不足,教师平时与家长的接触,要让家长感觉教师的素质,不仅通过接人待物的礼仪,还有语言的规范。进行了学习之后,我觉得不仅要把孩子培养成讲礼仪、懂礼仪、用礼仪的孩子,而是让我们成年人乃至整个社会,真正的成为名符其实的“礼仪之邦、文明古国”。

第三组老师的礼仪展开《幼儿园课堂礼仪》,我参加了这组教师的展示,在编排时我们学习了有关教师课堂礼仪的资料,学习中就感觉到,孩子耳濡目染我们的语言,行为。他们会在一天天的模仿,我们正确的礼仪会在教学中让幼儿学习知识的同时,学习到教师的礼仪。而在学习之后,我们在课堂中的礼仪会涉及到第一组教师所展示的所有姿势。以前真的没有想过、甚至没做到过规范而标准,在心里也没有这个标准。

在培训之后,尝试着在日常生活及课堂中运用礼仪,虽然有时会做的不规范,也会忘记,但是心里有了这个标准,我相信在今后的日子里,只要我们所有教师都严格要求自己的行为,将这些礼仪标准牢记在心,养成习惯,成为自然,会让我园教师的整体素质有一个质的飞跃。在我们运用礼仪的同时,家长也会感受到我们的礼仪,自然而然地也会养成习惯,家长的素质也会得到提高,这样家园整合配合教育幼儿岂不是两全齐美。

希望我园的礼仪之花常开!

礼仪培训心得体会篇十三

近期,我有幸参加了一次新闻礼仪培训,收获满满,获得了许多宝贵的经验和知识。在这次培训中,我结识了许多志同道合的伙伴,与他们一起学习、交流,不仅提高了自己的专业素养,也培养了自身的人际交往能力。通过这次培训,我深深体会到新闻从业人员的素养和礼仪的重要性,并且对自身能力的提升有了更明确的方向。以下是我对这次培训的一些心得体会。

首先,新闻从业人员必须具备良好的仪表和形象。作为社会公众的信息传播者,我们在公众面前必须注重自己的仪表形象。在这次培训中,讲师告诉我们要注重仪表的整洁、干净以及穿着得体,让人们在第一时间就产生对我们的赞赏和好感。这对于形成好的声誉和信任是至关重要的。所以,我铭记了这些指导,努力改善自己的仪表形象,通过适当的衣着搭配和仪容仪表的训练,提高了自己的形象素质。

其次,新闻从业人员应该注重语言表达的规范性和准确性。语言是我们与外界交流的工具,准确、规范的语言不仅可以使我们传达出更准确的信息,也能够给人们留下良好的印象。在培训中,我们进行了大量的语言表达练习,并接受了严格的语言训练。通过这些训练,我学会了如何准确表达自己的意思,如何使用正确的语言,以及如何避免使用不恰当的词汇。我发现,只有当我们的语言准确、用词恰当时,才能更好地传达自己的信息,取得广大受众的认同和尊重。

再次,新闻从业人员应具备较高的职业道德。作为信息传播者,我们有义务传递真实、客观的新闻信息,切忌以偏概全、夸大事实。在培训中,讲师强调了新闻从业人员应该具备的职业道德,告诉我们新闻从业人员应该追求真实、公正和客观,要有正确的价值观。这使我深受感动,我意识到,作为新闻从业人员,我们不仅要具备扎实的专业知识,还要具备良好的职业道德,只有这样,才能在工作中表现出色,赢得观众的信赖。

最后,新闻从业人员应强化个人修养,注重与人的交往。在这次培训中,我结识了许多与我志同道合的伙伴,我们分享了自己的学习心得,一起探讨了新闻从业的困难和挑战。通过与他们的交流,我受益匪浅。我了解到,与人为善、与人和睦相处是我们长久发展的基石。培训中的专家们也告诉我们,新闻从业人员要勇于面对挑战,要能够与各界人士保持良好的沟通和合作关系。通过这次培训,我深刻认识到,新闻从业人员要团结合作、协作共赢,不仅需要有高超的专业技能,还要具备良好的人际交往能力。

综上所述,通过这次新闻礼仪培训,我深刻体会到了新闻从业人员的素质和礼仪的重要性。在今后的工作中,我将不断努力提高自己的专业水平,加强仪表形象的修养,注重语言的准确性和规范性,坚守职业道德,积极培养自己的人际交往能力。我相信,只有不断锤炼自己,才能更好地适应社会的发展,为社会做出更大的贡献。我将铭记这次培训的收获,不断进取,为新闻事业贡献自己的力量。