事迹材料是描述某个人在特定事件或活动中的行为和表现的一种文本形式。以下是小编为大家收集的事迹材料范文，希望能够给大家提供一些写作的参考。
刘xx，女，现年xx岁，，学校少先队大队长，班级班长。她品学兼优、乐于助人、热爱团体、积极向上。她小小年纪，却以良好的思想品质，优异的学习成绩，全面发展的综合素质，成为同学中的佼佼者。
一、积极进取，品学兼优。
在学习上，她刻苦努力，对待学习一丝不苟，从一年级到四年级语文、数学、英语、科学的学习成绩都在班级或年纪名列前茅。从入学到此刻她作业工整、能及时完成，成绩优异，年年被评为优秀学生。她还喜欢演讲、读书，曾在学校举办的比赛中取得不少可喜可贺的成绩，但她从不骄傲，反而更加刻苦、认真。
在学校里，她是教师的得力助手，同学们的好伙伴。她是班里的班长，对工作异常认真，每一天早上收作业，检查作业都做的十分好。如果发现谁的作业不认真或格式不对，立刻重写，毫不留情，为此，全班的作业都写的比较好。如果同学们在学习上有什么困难，她都是满腔热情地去帮忙，有的同学病了没上学，耽误了功课，她会主动帮忙补课，直到赶上为止。她劳动积极肯干，脏活、累活她总是枪在先，从不惜力。对待班级的劳动任务，她都能够提前出色的完成，只要哪天她值日，她总顾不得吃早饭，就急急忙忙奔到学校做值日，等其她同学到校后，教室早就被她打扫得干干净净了。对于学校组织的大型劳动，她不但自我肯干，还表现出极强的组织本事和号召力。
她是班级的学习带头人。在课堂上认真听讲，积极动脑发言，课后能够及时复习巩固，并且能够提前预习下一篇课文。平时在学习中遇到困难，能够主动找其她同学讨论，力求解决问题。每次考试都名列前面，在她的这种学习风气的带动下，全班构成了良好的学习习惯。同学们都以她为榜样，争做好学生。
她还是同学的好伙伴。同学生病了，她总是补上拉下的课程，辅导好作业；她主动要求和班上成绩最差的同学同桌，给予帮忙。之后同学们谁有了困难，都去找她，最终都能得到帮忙。走出学校，她同样把自我的爱心献给需要帮忙的人，尊老爱幼，助人为乐。在家里经常帮忙爸爸妈妈做一些力所能及的家务活，打扫卫生、择菜洗菜、洗袜子等，让亲情其乐融融。对待邻里她礼貌礼貌，与人为善，深得邻里喜爱。
二、勇担重任，勤于创新。
作为学校的大队长，她不仅仅是辅导员的得力助手并且是大队部的小当家。她积极献计献策，勇于创新，将大队部的工作开展的红红火火。她向辅导员教师提出许多大队活动构想，并详细策划组织，在教师的帮忙下，活动开展的有声有色。她和其她队员商量，组织开展讲礼貌，树新风活动，使得学校处处洋溢着礼貌新风；在新世纪我能行才艺展示比赛，学雷锋树新风的倡议活动中，她都是重要的组织者和参与者，事前精心设计，全面准备，积极号召全校队员参与，每次都搞的轰轰烈烈，取得圆满成功。尤其是在‘‘做环保小卫士，为创立礼貌城市做贡献’’活动中，她发动全体队员行动起来，使得学校和周边环境卫生有了很大的改观。作为少先队纪律监督委员，每周一到周末，无论刮风下雨，她都坚持提前到校，最终离开，认真履行自我的职责。对待班级的活动，她同样一丝不苟，主题班会，演讲比赛，故事会等班级活动每次都搞的红红火火，成了教师有力的好帮手。
三、全面发展，多才多艺。
从红领巾广播站播音员到学校各种活动的主持人，从国旗下讲话的演讲者到各种比赛的获奖者，从橱窗里篇篇习作的作者到各科考试的全优，她在休息日还有参加一些课外的业余爱好的特长班。她成了同学们最佩服，最感动的榜样。20xx年在学校“庆国庆”诗文诵读大赛中获优秀奖。
她的优秀不仅仅表此刻她的学习上，这个欢乐的阳光少年更以她卓越的组织才能和出色的领导才干引领着学校的少先队员们积极的参加校内外的一切有益活动。在她的带动下，正努力的创立和谐学校、和谐家庭、和谐社会，她组织队员成立了“环保小队”带领她们每一天在上学放学的路上捡到处乱飞的塑料袋，然后统一收集、统一处理为清洁学校，同时为“创立礼貌城市活动”做出了她们的贡献。
刘xx同学洋溢着青春的朝气，开朗、自信、乐于助人，优异成绩，工作突出，综合素质高，这些都是刘xx同学一步一步积累下来的。她优秀的`品质不愧于一名优秀的全面发展的好学生、好少先队员！
本人性格开朗，自强好学，团结同学，尊敬师长，热爱学习，热爱生活，从小就憧憬着有朝一日能当上一名光荣的共产党员，为人民服务，为国家的建设出自己的一分力。
在生活中，我积极向上，自立自强，勤奋节俭，团结同学，乐于助人。除了认真学习专业知识之外，我积极参加社团活动，利用周末时间兼职。大一时，我是中药学院团总支学生会秘书处的小干事，是毕业季捐书活动的主要负责人，也参加过多次的会议主持工作。我还参加了中药学院团总支学社会内部策划大赛并进入了总决赛，我还参加了第九届校区学术科技节辩论赛（非专业赛区）并获得了亚军。同时，我积极利用课外时间兼职帮补家用，我帮过oppo手机专卖店排单，也在酒店当过传菜员。在大一下学期时，我在勤工助学管理中心举行的招聘会上通过面试，成为了家教机构的兼职英语老师。我来自一个经济条件艰苦的家庭，因而我十分珍惜能够接受高等教育的机会，十分珍惜在学习之外能够兼职减轻家庭负担的机会。我不与他人在物质上攀比，而是精打细算利用兼职减轻家里的负担，希望自己能早日做到经济独立。大二以来，我继续保持乐观向上的心态、勤奋节俭的作风，担任班级学习委员，还加入了校区英文演讲队，虽然现在的课程任务比大一繁重了一些，但我还是坚持利用周末时间兼职家教。同时，我也不忘积极参加课外活动。第一学期，我参加了中药协会的植物标本大赛，这个学期，我报名参加了中药学院实验技能大赛，进入了本月举行的.第十届校区学术科技节英文演讲大赛复赛（还没举行），我们宿舍参加了心协的“宿舍情缘月”活动。
在学习上，我以“勤奋学习，刻苦钻研”激励自己，认真学习专业知识，不迟到不早退，并于大一第二学期通过了大学英语四级考试。除此之外，我还抓紧利用课余时间到图书馆学习一些课外知识，以拓宽自己的知识面。在工作上，我认真负责，秉持精益求精的态度将自己的本职工作做好。院学生会秘书处当小干事期间，我认真做好学生会的信息传达工作，迅速完成每次活动需要的物资、场地等的申请工作，获得了部长们的认同。如今，我是班级里的学委，认真做好学习信息的传达工作，积极为同学们解决学习上遇到的困难，得到了班委以及同学们的认可。
在思想上，通过大一大二近两年的锻炼学习，无论是在生活上还是在工作上，我的认识都有所提高。大学之大，不应是占地面积或是藏书量之大，而是在大学这个小社会里，我们大学生不仅仅能够学习科学文化知识，更能习得与人相处之道、解决问题的思维方式，提高自身发现问题、解决问题的能力，提高面对挫折困苦时的抗压能力。在院学生会秘书处以及班级里的工作过程中，我不仅学会了相关工作所需的技术，更明白了与人合作，分歧难免、矛盾难免，而意气用事于事无补，唯有心平气和的理性沟通才是解决之道，同时，语言的魅力与功效在这里就有相当的凸显。在学习上，我深刻的体会到了，真正的学识并非一朝一时就能学得的，积累过程会很漫长但苦尽甘来往往更让人成功得踏实。在兼职过程中，我浅尝了工作的滋味，我懂得了工作远没有电视看到的那么简单，那么令人兴趣盎然，再有趣的工作，久了往往容易使人疲惫，却有千千万万的人在为了肩上的责任坚持着，而我的父母也在这一行列中，这让我更加懂得了父母挣钱养家的不容易，更加地坚定自己要努力奋斗，实现理想的信念。
我坚信：一分耕耘，一分收获。不懈努力的坚持终将换来理想的实现。
蒲秀雨，女，汉族，现年十一岁，优秀少先队员。会宁县教场小学六年级三班学生。在班里担任副班长，英语课代表，语文学习组长。该同学思维敏捷、道德品质好，学习勤奋、积极参加学校组织的各项有益活动，各方面表现突出。自从入学以来几乎年年都被评为“三好学生”。曾荣获第七届白银市“优秀少年”奖、第二十七届白银市青少年科技创新大赛科学dv项目三等奖，第十五届“语文报杯”全国小学生作文大赛省级二等奖。在2014年学校的经典诵读比赛中荣获二等奖、在2014学校的作文竞赛中荣获一等奖，在2014年的数学竞赛中，荣获二等奖。其主要表现如下：
她是一个懂事的孩子。见爸爸妈妈工作忙，她就经常主动承担一些力所能及的家务。遇上爸妈不在家的时侯，她不仅承担家务，还会精心照顾弟弟。家里有人病了，她总是问长问短，悉心照料。小小年纪的她还十分孝敬爷爷奶奶，每每逢年过节，她总要嚷着去老家看望爷爷奶奶，去了就忙前忙后，帮奶奶择菜、擦桌子，帮爷爷赶牲口。而且常常把自己的零花全攒起来给爷爷奶奶买些好吃的带回去。她热爱劳动，在学校值日时总是早早起床早早到校，从不迟到，打扫卫生时特别认真负责。不管在上学、放学的路上，还是在学校，每次看到散落的垃圾，她都会自觉的捡起来丢进垃圾箱。她助人为乐，每次坐公共汽车时，她都会把自己的座位让给年老人或者更小的小朋友，他们经常笑咪咪地夸她：“真是个懂事的好孩子！”。在学校，对于有困难的同学，她总是乐善好施，真诚相助。有同学上课忘了带学习用具，她总是豪爽的拿出自己心爱的文具借给他们，有同学不会的问题，她总是热情耐心的帮其解决。她不仅关心着身边的每一个同学，也关注着全国各地的.小朋友，每每遇到献爱心的活动，她总是带头参加，从不计较个人得失。对于博大复杂的世界，她有一颗天真的童心，小小心灵装满了追求真善美的理念。
在学习上，她刻苦努力。平时在课堂上总是认真听讲、仔细思考，积极回答老师提出的问题。课后，抓紧时间写作业，回到家里的第一件事也是认真完成作业，认真复习，人真预习，争取学一课，巩固一课、掌握一课，为自己将来的进一步学习打下坚实的基础。做作业一丝不苟，字迹工整，成绩优异，在班里起了很好的带头作用。她尤其喜欢阅读，饭后睡前总是手不释卷。从童话故事到历史读本，从自然科学到天文知识，她都读得津津有味。广泛的阅读开阔了她的眼界，拓展了她的思维，同时也提高了她的写作水平。与此同时，她还多次参加学校组织的经典诵读比赛，国旗下的演讲，庆“六一”活动节目主持等各类活动，在同学中具有一定影响力，带动同班的很同学也去参与学校的各种比赛，投入到锻炼自我提升能力的活动中来。
作为一名班干部，她还注意培养自己的组织和管理能力，当好老师的小助手，帮助老师做一些力所能及的事情。她在坚持以身作则，遵守学校的校纪校规的同时，还严格要求班里的其他同学。老师不在时，她主动维护好班级的纪律，对于不文明的行为敢于及时劝阻，并能每天坚持主动安排好全班的值日工作，督促值日生完成打扫任务。组织同学认真早读，并团结同学，热心帮助学习上有困难的同学。
一切的成绩终属于过去，明日东方又将有一轮崭新的红日升起，在未来的日子里，相信她会更加努力地学习、工作，一如既往的组织参与班级工作，做一名优秀的学生！
本人是来自广东药学院（中山校区）中药学院中药学（中药分析鉴定方向）12（3）班的刘晓绚。我是一个积极乐观、活泼开朗的女生，平时喜欢看书，听音乐，同时也积极主动参加学校组织的各类型活动。
从大一到现在，自我感觉在各方面表现相对优秀。
在学习方面，努力、认真、勤奋学习，积极进取，在成绩方面相对较好。我认真学好专业课的同时也根据自己的兴趣爱好选择感兴趣的选修课，增长自身综合素质。平均绩点为3.08，在班级排名第12名。
在大一到现在，我都积极参加学校、班级组织的活动，从大一担任中药学院团总支学生会事务部干事到大二的事务部部长以及学生膳食委员会的常务委员，再到现任的学生会副主席，我在工作中都以认真负责，积极热情的态度完成了各项工作，得到了师兄师姐的一致好评，曾获得“部门之星”、“优秀学生干部”的荣誉称号。在院学生会的工作和生活中，我学会了如何更好地待人接物，为人处事，同时也锻炼了抗压能力，提高了组织管理能力、执行能力和策划能力。我既发现自身存在的不足之处，也锻炼了我的管理能力和思考、解决问题的能力。我相信在剩下的时间里，我会不断地完善自己，最后回首时发现自己成长了许多。
在日常的生活中，为人诚恳，诚实守信，乐于助人，与同学相处融洽，积极主动关心班集体。由于家庭经济相对比较差，所以在消费方面也比较节俭，有空的时候也会去兼职。
但在各种繁忙的工作中，我还是不忘了学习，毕竟学习是学生之首要任务，所以我经常会抽空看看书，上课认真听讲做好笔记，多归纳多总结，尽量对知识点的理解更深入更牢固。
与此同时，我也深受党组织这块大磁铁的吸引，热情主动地向党组织靠拢，想早点投入党组织的怀抱。在大一第一学期的时候就写了入党申请书，由于名额有限和自己在班里表现不够突出，我没能赶上入党的第一趟列车。经过一学期的积极表现，终于在第二学期成功地向党组织靠近一步了，成为入党积极分子。在这一学期里，为了更好更全面深入地了解党组织，我加入了我们班的推优小组，协助团支书小结各个积极入党的同学的每月思想汇报和策划党章学习活动。这项任务，让我离党组织更接近了一点，同时也能让我感受到大家在争取入党道路上的“心路历程”。终于在大三第一学期，我成为了一名中共预备党员，但我知道这并不意味着结束，它仅仅是一个开始，我仍要努力地学习和完善自己，向党组织靠拢，不断起到先锋模范带头作用。
12中鉴3班。
刘晓绚。
小刘，是一个品学兼优、多才多艺、全面发展的好学生，她的脸上总挂着自信的微笑。她在班里担任着班长、中队长、英语美术课代表等职务，是区三好学生，除了各科文化成绩突出外，生活中好多方面她都表现的个性突出，既是老师的得力小助手，也是同学们学习的榜样。经过家庭和学校的长期教育，如今在小刘身上，勤俭节约已经成为一种习惯、一种精神。
一是体贴父母，从不提非份之求。小刘明白父母工作挣钱很辛苦，在吃穿用上从不提过分要求，不与人攀比。父母给做什么就吃什么，米饭咸菜也吃得津津有味；父母给什么就穿什么，表哥的旧衣服穿上也满心欢喜；父母买什么就用什么，比同学的差一些也毫不在意。有时她取得了好成绩，父母要奖励到饭店吃“大餐”，她也不同意，要求在家自己动手包饺子。在家里，她还做一些力所能及的家务，如刷锅洗碗、叠衣服等。
二是俭以养德，常念他人之困。穿小的衣服，小刘一件都不让扔掉，让大人洗干净收起来。去年11月份，在合肥市慈善协会举办“暖冬行动”时，她把这些衣服全部捐给了山区贫困儿童，小刘也领到了一张爱心捐赠证书。肥西县烧脉岗一位远亲3岁的孩子得了白血病，听到我们谈论，小刘主动把自己攒的卖废品收入200元钱捐了出来，在她的感召下，全家共资助了患病女孩两万元。
三是崇尚环保，力行低碳生活。家里虽然有车，但小刘从不主动要求开车接送。书法兴趣班距家约有1000米，她每次都要求走着过去，骑电瓶车都不让，时间紧张就自己跑步上学。去外婆家约有7公里，她要求骑电瓶车过去，也不让开车送。听说废旧电池会对环境造成破坏，她专门做了一个回收盒，不让我们乱扔，此刻已经收集了五六十节电池，准备集中送往和平路合肥市家用废旧电池集中回收点。家里的废旧纸箱、矿泉水瓶，小刘不让扔到垃圾箱，她总是打包收集好，卖给回收人员，这样既不污染环境，又能循环利用。
古人云：“俭，德之共也；侈，恶之大也”。小刘同学小小年纪便懂得珍惜父母和他人的劳动成果，不浪费一度电、一粒粮、一滴水、一张纸，不挑吃穿，不乱花钱，不盲目攀比。她身上这些勤俭节约的中华美德是值得我们每个人学习和推崇的。
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本人xxx，男，满族，中共党员，大专文化，1985年参加工作，1991年从事环保工作至今，曾任污管科科长，现任花溪区环保局环境监察队副大队长。多年来，在自己所从事的岗位上，兢兢业业、脚踏实地、认认真真地履行职责，用共产党员的先进性实践着人生。
作为一名共产党员，时时刻刻用一名共产党员的标准严格要求自己，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想，认真贯彻执行党的路线方针政策，做到讲学习、讲政治、讲正气。在思想上、行动上与党中央、各级党组织保持高度一致。能紧密联系实际，坚持用科学发展观思想指导环境保护和执法工作，不断提高依法行政水平和工作效率，不断推进环境执法工作向前发展，并能以自己的模范行为带动其它同志。对政治理论学习主动认真，较好地发挥了主动、示范及带头作用，认真执行环保政策、法规。在单位工作中，能自觉服从局党组、局领导及大队工作安排。党性观念、服从意识强。能在大局下协调部门内部工作关系。
本人为人诚恳、尊重领导、团结同志、工作原则性强。爱岗敬业精神受到单位职工一致好评。多年来，从未发生违纪现象。经常加班加点，占用休息时间对全区多家企业、矿山实行监管，毫无怨言，深受单位全体职工及企业的一致赞扬。20年来，每年均被评为市、区安全生产、信访、创卫等先进个人。
环保工作点多面广，涉及到的工作较为复杂。作为一名环境监察人员，对监察队所承担的工作，能认真负责地完成。近年来，随着我区经济社会快速发展，城市化、工业化进程不断加快，广大市民群众越来越注重身边的环境问题，各类环境污染投诉逐年增多。为积极应对不断增长的环境投诉问题，本人结合多年工作实际，大胆创新工作思路，经过实际工作检验收到了良好的成效。在每年征收排污费、处理环境污染纠纷、对企业监管等工作中，做出了自己应有的贡献。在工作中，本人严格执行环保系统六项禁令规定，严于律己。自觉遵守单位的各项规章制度。本人家庭和睦，并能正确处理家庭、事业之间的矛盾。
在日常的环境执法工作中，本人牢固树立环境信访无小事，服务群众促和谐的理念，坚持原则，规范执法，文明执法，切实将群众的每一件投诉的处理落到实处。特别是对群众投诉热点和难点环境问题，不等不靠，主动出击，认真查处，有效解决。
在处理贵阳花溪湘黔电力器材有限责任公司环境违法案件过程中，本人严格执法对违规使用燃煤锅炉坚决予以取缔，同时为解决企业因燃煤锅炉的取缔将面临的破产、倒闭的困境，积极帮助企业寻求解决办法，在短时间内帮助企业找到了新的供热装，并迅速的恢复了生产，避免了企业的破产、倒闭，实现了违法必究，和谐发展的理念。该环境违法案件的处理，受到了贵阳市三创一办督查组的高度赞扬，成为我市创模工作中的成功典范。
本人时刻牢记环保工作作为创建工作的重点之一。历年来，只要涉及到对环保有较大影响的事，都是积极主动的冲在第一线，并能很好地完成领导交办的任务。对于群众的来信、来访，到企业协调环境污染纠纷，均能从环保法律、政策、规定等方面，耐心细致地做好协调工作。本人尽心尽职地履行职责，数年来，时刻注意自重、自尊、自律，在思想上、品质上严格要求自己，遵纪守法，坚持原则，以高度的历史使命感和社会责任感，以超强的事业心和敬业精神，处处维护着一个行政执法工作者的社会形象。
我是一名五年级的学生，一个积极上进、活泼开朗的阳光小女孩。我有许多兴趣爱好，特别喜欢读书，读各种有益的书。
我出生于一个教师之家，父亲、母亲都是每天和书本打交道的教师，家中也收藏了很多图书。看着长辈们见多识广的样子，我很崇拜。当爷爷告诉我，读了书，就能“秀才不出门，尽知天下事”时，我自然而然地对读书产生了极大的兴趣，书在我面前打开了一个神奇的窗口。
就是在这种环境下，我与书结下了不解之缘，在书中结识了那么多可爱的小生灵：有美丽善良的美人鱼、有天真可爱的小红帽、有好吃懒惰的大狗熊……我用稚气的眼睛去看，用天真的童心去品，从《狼来了》的故事中懂得了诚实，从《卖火柴的小女孩》童话中学会了同情，从《凿壁借光》的成语典故中知道了勤奋。
随着年龄不断增长，我和书的关系也越来越密切。书桌上、床柜里、椅子上到处都摆满了许多书。课余时间，其他同学都在活动时，总能看到我捧起书本，默默阅读的身影。每天晚上，我都会全神贯注地拿书来看，在书海里尽情地遨游着，直到深夜，妈妈也常来催促我赶快睡觉。小学五年的时间里，我根据老师和父母的推荐阅读了大量的书籍。几年来读完了中国古典四大名著中的《水浒传》《三国演义》和《西游记》。除名著以外，我还喜欢看儿童小说、神话故事、科普科幻故事、文学史、寓言故事等方面的书籍。《少年科学博览》《神秘的太空，勇敢的飞行家》《脑海探索》《魔袋小百科》等书籍，陶冶了我的心灵，提高了我的想象力；《微笑着面对生活》《崇高的心灵》等书籍教我懂得了做人的道理；《怎样写日记》《语文大世界》《讲故事学作文》等书籍让我提高了写作水平。
书香伴我成长，培养了我刻苦钻研的学习精神和良好的思想品质。在学习道路上，我具有强烈的求知欲，勤于动脑，善于思考，每学期的学习成绩均在全级名列前茅，每学期均被评为校级“三好学生”“阅读之星”和“优秀少先队员”。在“三礼”教育活动中被评为“文明礼仪示范生”和“校园礼仪小标兵”。
书香伴我成长，培养了我丰富的兴趣爱好。在学校异彩纷呈的文艺汇演和各种主题教育活动中，经常会看到我主持节目的风采；在学校的“红领巾小广播”中，总能听到我的声音；在学校少先队仪仗队的表演中，总是可以看到我飒爽的英姿，听到我嘹亮的号声。我历次参加学校组织的手抄报比赛、读书心得征文比赛、诗歌朗诵比赛、讲故事比赛均获一等奖。
多读书，读好书，并有良好的阅读习惯，坚持做读书笔记，使我的知识面扩大了，语言底蕴深厚了，词汇丰富了。我写的作文经常在班内被老师作为范文来朗读，成为同学们学习的榜样。我连续四年参加全国青少年“春蕾杯”征文活动均获得三等奖。20xx年，我写的文章《低碳小卫士》在广东《第二课堂》发表；参加广东省青少年美术书法大赛获得一等奖；参加电脑绘画比赛荣获省级二等奖、市级一等奖。
读书明理，读书益智。书中的精神，书中的事迹给我注入了前进的动力，同时也推动我不断有新的成绩。我的表达能力、演讲能力都缘自于书海中的收获，更可贵的是书中的营养、书中的智慧推动了我在各方面的进步提高，使我成为同学们学习的好榜样。在我的带动下，我班读书氛围浓郁，有不少学生被评为校级“阅读之星”。
面对众多的荣誉，我觉得：我仅仅是一个刚在书海中扬帆的旅者。在老师的引导下，我会牢记“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”的古训；我会牢记“在科学上没有平坦的大道，只有那些不畏艰险，勇于攀登的人才有希望达到光辉的顶点”的教导，勇往直前，在书海中扬帆起航，乘风破浪，争取早日到达更加光辉的彼岸。
仇梅芳，女，汉族，1962年出生，1994年6月参加工作，现任金星镇绿地园社区副书记。具体负责民政、综治等工作，16年来她无怨无悔、兢兢业业，用爱心洒满社区每个角落，全身心地投入到社区服务中。一路真情换取了一片赞誉广大住户称她是一个时刻想着居民的热心人。从1997年至20xx年她连续5年被评为先进工作者荣誉称号。
提起仇梅芳社区居民都知道，做了多年居委会工作的她，像一面旗帜一样树立在群众心中。多年的社区工作经历使她真切地感受到，要想干好社区工作，必须要有奉献精神和吃苦耐劳精神，爱岗敬业、爱岗如家。社区工作做的好与不好，直接关系到广大居民群众的切身利益。
社区居委会是社会大家庭的一个缩影，不少人戏称它是“上管天文地理，下管鸡毛蒜皮，内管柴米油盐，外管斗殴扯皮”。的确，路灯不亮了、下岗失业了、暖气漏水了、下水不通了、夫妻吵架了、邻里发生矛盾了，居民们首先想到的就是居委会，而作为社区一名调解员仇梅芳整天忙得脚打后脑勺，每当居民上门寻求她的帮助时，仇梅芳总是竭尽所能，“办成办不成是一码事，办与不办又是一码事”，为了群众的需要，她甘愿跑断腿、磨破嘴，真正做到了接待群众热心、调查了解要细心、教育疏导有诚心、调解纠纷有耐心、处理问题有公心。多年来，经她处理的居民纠纷不计其数，有案可查的达数百起。
在20xx年“两大工程”期间，全市进行环境卫生大整治，因为我社区没有物业公司的小区很多，而且是建筑多年的旧楼，所有设施都已损坏，造成环境卫生脏、乱、差现象，给居民群众生活带来了极大不便，为此，群众意见很大。仇梅芳带领社区干部多次联系环卫公司、城管大队及相关部门反映问题，特别是利北楼和金星楼的住户多数是特困户和租住户，卫生意识很差，垃圾四处乱扔，阳台、顶棚垃圾堆成山，臭气熏天，在这样恶劣环境下，仇梅芳带领社区干部从二楼住户家中窗户爬到顶棚上，清理垃圾，从早上八点一直忙到下行三点钟，清理垃圾80多吨。这样的行动居民看在眼里记在心中。垃圾清理完毕，她又带领社区干部一户一户做居民群众的思想工作，在她说服教育下，居民的思想意识有所好转，再也没有人向顶棚上扔垃圾，现在居住利北楼和金星楼环境卫生发生的质的变化。
税务局家属楼因“两大工程”拆迁，大型车辆进入小区，把路面和上下水管全部损坏，化粪池臭水外流，严重影响了上百户居民的生活，群众都围在了社区门口，你一言我一语，发牢骚，准备群体上访，她耐心的给居民群众讲道理找办法，做好居民群众的思想工作，大家的情绪稳定了下来，后来，她选出了几位居民代表一起到房管局、城管局等有关部门反映了情况，经过多方协商，最终解决了问题，化解了矛盾，维修好了路面和上下水。居民们都非常高兴，不住地称赞她。
做为一名调解员，每当一件件矛盾纠纷在她手中化解时，每当听到居民感谢的话语时，她感到心里非常高兴。因为，人民调解事关社区的和谐稳定，事关居民幸福安宁，能为居民群众实实在在地办事，再苦再累心里也甜！在人民调解这个别人看来只是“管闲事”的工作岗位上，她却干得很舒心。社会稳定了，邻里和睦了，她的心里也踏实了。
民政工作琐碎复杂，面对的是弱势群体，必须要经常深入居民当中进行调查核实，因为她年龄大又患有高血压，特别在火热酷暑的夏天发病频繁。时常会晕倒在居民家中，在同志们的帮助下病情才能得到缓解，之后又继续投入工作中。她还经常利用休息日，深入辖区开展调查工作，采取了看、问、查和邻里走访等多种办法，重点调查低保对象家庭实际收入、补助金额、年龄结构、身体状况、住房、就业、医疗救助情况，并广泛听取群众意见和建议，做到应保尽保，应急救急。结合居家养老服务站经常走访老年人家中，嘘寒问暖，深知他们的苦与乐。及时联系社区医疗卫生服务站，为特困老人上门义诊、送医送药。有时住户因某种原因在社区内大发脾气、说话口气粗，她也是笑眯眯地说，“有事我们慢慢说，别气坏了身体”，在耐心地劝说和开导下，解决了问题。常是带气而来，但只要找到仇梅芳的居民，大多数都是能满意而归。同事们问她处理“特殊”居民来访有什么诀窍，仇梅芳给出的答案就是两个字“真诚”。遇到年纪大，走路不方便的老人，咨询完事情以后，将亲自他们送回家。
自从1994年投身社区工作开始，仇梅芳就把自己奉献给了所热爱的社区服务事业。默默奉献，在平凡岗位上做出的不平凡事迹。20xx年从裕西社区调绿地园社区，刚到社区为了及时了解辖区居民的基本情况，她每天利用休息时间走家串户。社区有一位83岁的孤寡老人叫王玉珍，通过几次走访了解到老人孤身一人的窘困家庭情况后，她就主动承担起了照顾老人的重担，利用业余时间帮助老人买煤、挑水、干些家务活，房子漏雨了就帮着修房子，这副担子一挑就是8年，又一次她在探望老人时，发现老人重病在身，卧床不起，她及时把老人送进了医院，进行治疗，在她的精心护理下，老人三天后恢复了健康。当她把老人送回家时，发现老人家中已无米、无面、无油，她及时给老人购买了生活用品，并且委托邻居照顾老人，在她的帮助和照顾下，老人渐渐康复。老人奋人就说：“她就像我的亲闺女一样，没有她我早就离开人世了”。多少年如一日，直到20xx年老人被送进养老院。她还每月都去看老人，把老人生活习惯一一告诉了敬老院的院长，并委托他们好生照顾老人。让她安度晚年。也许要做一件好事很容易，难能可贵的是她坚持了8年，这是怎样的一种精神力量！
几度风雨，几度春秋，她事迹深深感染着社区每一位工作人员。每当人要问起她时，“你那么卖力，人家给你多少好处”，她说写一个“人”字非常容易，而真正做一个好人非常不容易，默默无闻的过一辈子容易，而一辈子多为人民做好事，为事业多做些事不容易，我作为一个普通的人，能够为居民做有益的事情，能够看到弱势人群脸上的笑容我就心满意足!
韩奇仑，男，25岁，共青团员，毕业于中国人民公安大学，某年某月至今就职于东胜区公安分局治安大队，某年被评为东胜公安分局治安大队“优秀辅警”，入职至今共荣获三面锦旗，其中《家长懵了！鄂尔多斯12岁熊孩子玩网游充值5000多元！幸亏……》被鄂尔多斯晚报宣传，治安行动大队21年四月份内部体制改革以来，韩奇仑同志共参与办理各种行政、刑事案件60余起，打击处理违法犯罪人员50余人，在工作中他一直秉持人民至上原则，时时刻刻为群众办实事办好事。
急中生智，挽救受损家庭。
某年，王女士发现自己12岁的儿子用自己的手机将卡里5000多元用来购买网游装备。和银行沟通几次后被告知无法帮其追缴款项。某月某日，不甘心的王女士又求助于东胜区公安分局，值班民警韩奇仑了解情况后安慰王女士不要着急，并表示尽力帮她把钱追回来。随后，韩奇仑多次与腾讯客服对接，期间韩奇仑利用下班时间认真研究未成年人保护法，最终，在长达一个星期的等待后，王女士的全部款项如数返回银行卡。无独有偶，类似的事件后来又发生了两次。面对求助，他仍旧没有推脱，而是积极地动脑筋想办法，经过不断研究，发现一些商家都是在利用法律漏洞来诱导未成年人消费，在他的不懈努力下，累计已帮助追回四万多元。对于这项份外之责，面对群众心怀感激送来的锦旗，他总是略带腼腆地表示：“我也只是做了自己应该做的。”
细心观察，挽救受害司机。
某年某月份，韩奇仑跟随大队同事一同执行任务，出警回来途中，突然他发现前面有辆出租车停在马路中间，这一举动引起了他的注意，在路过车辆时，他特意向出租车内看去，发现出租车副驾驶有一乘客手持锐物在殴打出租车司机，韩奇仑急忙叫停警车，下车谨慎的向出租车靠近，并急中生智控制了嫌疑人，事情结束后出租车司机特意携带锦旗到治安大队道谢，并说到，如果不是韩警官的话，可能自己当时都存在生命危险，作为家里的顶梁柱就有可能倒下，以后的事情都不敢想象，当大家问起韩奇仑当时不害怕吗，他只是笑了笑说：当时没想到害怕，只是想如何将出租车司机救出，这是他的责任，也是他该尽的义务。
不忘初心，打击违法犯罪。
在打击网络赌博违法犯罪专项行动期间，为了尽快查获违法犯罪嫌疑人，韩奇仑多次放弃午休时间，独自一人在办公室进行网络信息研判，面对新型网络犯罪，韩奇仑一直在摸索着，学习着，提升着。截止目前，韩奇仑以最短时间将上级下发的三百余条核查线索精准摸排完毕并下发各派出所，为派出所进行专项行动中提供了有力保障，为坚决打击违法犯罪贡献了自己微小力量。
默默奉献，永葆入警初心。
某年元宵节安保执勤时，原本休息的韩奇仑带着父母一起去看烟火，出门时父母催促他好不容易休息换好衣服再走，但是韩奇仑毅然决然的说“穿警服去吧，如果他们忙不过来我也可以去搭把手”，在到现场时，韩奇仑看到好多路口被人们堵的水泄不通，警力也十分缺乏，于是他立刻安顿好父母，冲上前去帮忙，他的默默奉献被同事记录了下来，同事曾在群里发到；“看见那个不戴帽子的警察了吗？今天本不是他执勤，陪家人看焰火时看见在岗民警太忙，临时上岗，为他点赞”，但韩奇仑只说了一句“这是我身为人民警察该做的事情”。
韩奇仑从某年三月入职开始，就被安排在治安大队，当时面对四天一次的高强度值班，面对纷繁复杂的各类警情，他表示，“上班的这段时间让自己成长很快，现实中的公安工作远比教科书上体会的深刻。”他用热情饱满的精神，辛勤耕耘，以满腔的热血、求真务实的态度和高度的政治使命感，践行着全心全意为人民服务的初心和使命，这个系出中国警界最高学府的小伙子，倘若从警的路上初心不变、本色不改，他的未来分明后世可畏前途可期。
我叫xx，我今年9岁了，现就读于九江市南山学校三年级二班。我是一名性格活泼开朗男生，我会积极参加学校组织的各项活动。“一分耕耘，一分收获”，我总是以这样的态度对待人生，我能够认识到个人形象代表班级形象的道理，处处为班级着想。因此，我严格要求自己的一言一行，遵守各项规章制度，品行优良，尽力做好同学们的榜样。当同学们遇到困难，我总是尽力相助，与同学们的关系非常好。在老师面前，我是一个小帮手，对老师交给的任务，我总是做得有条不紊。
我的兴趣十分广泛：除认真学习课本知识外，我还特别喜欢读书，从童话故事到历史读本，从自然科学到天文知识，我都读得津津有味。广泛的阅读开阔了我的视野，同时也提高了我的写作水平，我的作文经常被当做范文在同学中传送。
在家里，我是父母心目中勤劳孝顺的好孩子，弟弟心中的好哥哥。我会帮父母做一些力所能及的家务，扫地、叠被子、洗碗。父母不在家时，我会主动照顾弟弟，陪弟弟做游戏，给弟弟讲故事，教弟弟读书认字，现在弟弟的认字量要比同龄人多得多。
无论在家在校，我都能够受到正确思想的教育和熏陶，因此，我像一棵充满生命力的小苗儿，在阳光雨露的哺育下茁壮地成长。在同学中，别看我长得瘦小，但是一名挺懂事的“小大人”，老师和同学都很信任我。我勤勤恳恳地为班级为同学服务，成了老师的小助手，对老师交给的任务，我总是做得有条不紊。我的每一个点滴进步，都和各位老师的辛勤培育是分不开的。班主任老师给了我极大的鼓励，每年班主任给我的评语都是：思想进步，成绩优秀，关心集体，热爱劳动，要作同学们学习的好榜样等等。在今后的学习生活中，我一定不会辜负老师的期望，争取更大的进步！
何xx人前背后一个样，表里如一不做作。他是一个苦孩子，家住离学校二十多公里的山里，每星期坐摩托车回家一次，平日里住校。父亲在山西一煤矿上班，母亲在家务农，照顾生病在床的老人。自从跟随老师到承燕家家访后，看到承燕家的情况后，就多了一个心眼。平时鑫垚总和承燕一起分享自己的零食。而且，鑫垚还怕承燕不接受，就说他吃不完，吃多了肚子胀，让承燕帮帮忙，不然就浪费了，还念念有词，“一丝一缕，恒念物力维艰”之类的。
何xx将心比都一理，原地等着丢钱人。今年年初，他和同学在菜市场捡到了一个用手帕包着的钱。他心想，这钱不能动，等不见失主，一会交给门口的警务室吧。就这样，鑫垚和几个孩子，等了好久，终于看到了一个年龄很大的老人急匆匆地赶来。当鑫垚把钱包还给老人的.时候，老人愣了半天，简直不相信这是真的。
何xx人小有责任，带着全班走。他是三一中队的中队长，也是班上的班长。班务工作，他始终吃苦耐劳走在前面，班级板报，每半月换一次，不同形式，不同主题。班级活动，他策划、主持，总是搞得有声有色。为争创先进班级，他每天都要检查班里的卫生是否干净，同学们的.红领巾是否戴齐。
何xx心正习惯好，学习很优异。他在学习上，似乎很得法，成绩一直很优异。数学也是他的强项，同学们在作文里写道：“没有鑫垚不会做的数学题。”遇到问题，他总是迎难而上，绝不退缩。他特别喜欢读书，被评为学校的“书香少年”、“诵读明星”。
何xx的先进事迹得到师生的一致好评，他小小的年纪心里却装着同龄人少有的冷静、干练、沉稳，心里永远装着他人。这样的孩子，在这个美好的时代，一定会实现他美好的未来，实现他美好的成长之梦。
在老师眼中，阮梓源同学是一个沉稳、内敛、清雅、聪慧的男孩。
他生而真纯，追求善美、品学兼优、言行知礼，屡次获得市级、校级各类荣誉，其中有校级“三好生”、市级绘画比赛“一等奖”、省级绘画比赛“一等奖”、省级打击乐大赛“二等奖”……他有着广泛的兴趣爱好并要求自己全面发展，在课余时间会主动练习书法、绘画、乒乓球、古诗词朗诵、主持等等，作为学校少先队的大队委和班干部，阮梓源同学积极参与学校组织的运动会、歌咏比赛、跳绳比赛、口算比赛……最爱阅读，运用书中知识反观自我，一直学习运用《三字经》和《弟子规》来严格要求自己的言行举止，一直到现在。
同学眼中的他——关心同学、乐于助人。
家长眼中的他——爱心孝敬，关爱邻里、爱护小动物。
假期的早晨，他会主动要求做早餐，虽然只是面条、糖煮鸡蛋、小汤圆这样简单的操作，但是是全心全意的；在家人生病时，送水、量体温、提醒吃药、盖被子都是他的日常，弄得心里暖暖，一副小可爱的样；面对邻里，他就“成熟、干练”些了。邻居出门几天，会让他去帮忙照顾留在家里的宠物；楼下阿姨取快递，会放心地请他照顾一岁多的小宝宝片刻；楼上小弟弟作业不会做，会直接敲门要哥哥教……遇上志愿者活动，他也会主动请陈要和父母一起参与。
在漫漫成长路上，他是一个阳光、自信、好学的孩子。希望他继续鞭策自己在德、智、体、美、劳方面全面发展，修习品德，注重日常，成长成为彬彬有礼的青年学子。
xx，男，1993年8月出生，xx市第六中学高三年级0804班学生，担任学校学生会副主席兼学习部长。
xx年秋，xx同学以中考949分进入xx市六中学习，入校伊始，xx同学就以其超凡的人格魅力、超强的学习能力、出类拔萃的学习成绩和组织能力成了全校师生关注的焦点，也成为了学校和老师重点培养的对象。
xx同学政治思想表现好，诚实守信，谦恭有礼，性格内敛，沉稳干练。入学不久就向学校党支部递交了入党申请，其后参加了学校党支部举办的第十五期党(团)校培训班的学习。学习期间，xx同学勤做笔记，勤写心得，还勇于同培训班的教师交流自己对党的认识，畅谈对当前社会主义建设的看法，视角独到，见解深刻，深受支部一班人的好评，被确定为学校党支部的重点培养对象。
xx同学是教师子女，成绩又特别优秀，但从没在同学面前显示出一种优越感。他富有爱心，待人诚恳热情，对学习和生活上遇到困难的同学，总能及时地伸出援助之手，尽己所能帮助他们。班主任熊老师考虑到他学有余力，又乐于助人，编座位时，有意安排一些学习上或上课表现方面欠佳的同学跟他做同桌。他总是乐于接收，跟他同桌过的同学也都能从他那里有收获。或在精神上深受感染，或在学习上倍受教益。张旺同学就是一个在他的影响下奋发学习成绩突飞猛进的典型。张旺生长在单亲家庭，家庭条件比较差，加上学习上底子薄，缺乏自信心，曾经一度出现过自暴自弃的迹象。xx年上学期，熊老师安排他们同桌，xx同学一方面经常给他鼓劲，课余还带他到家里吃饭，一起散步，一起打羽毛球；一方面又在学习上不遗余力地帮助他。张旺同学的心情日见开朗，同时重拾信心，学习干劲越来越足，学习成绩迅速上升。进高三第一次月考，张旺同学一跃进入年级前12名，现在基本上稳定在年级前十五名以内。谈起这段往事，张旺总是动情的说：“我永远不会忘记我的这位同桌，要不是他的鼓励，我也许至今还未走出阴影，现在还在不在读书都说不定。是xx坚定了我学习的信心，让我重新找回了自我。”
xx同学的母亲是学校的一名普通老师，多年执教高三毕业班，工作任务繁重。父亲在海事部门工作，长期在外，一家人一年难得有几天团聚的日子。作为独生子女的他，比同龄人更自主自立。生活上他坚持做到“自己的事情自己做”，从不惹父母生气，不跟他们提过分的要求，尽可能减轻父母的负担。从小他就学会了做饭、炒菜、洗碗、擦地板、洗衣服等，家里的活，样样拿得起，放得下。有些粗活重活，他有时还抢在母亲前面去做。在90后独生子女中，许多都是泡在父母的宠爱中，衣来伸手，饭来张口，甚至把这种享受当成了理所当然。因此，不熟悉xx同学的人，根本不会想到他在家里还是这样一个孝顺父母的孩子。
xx同学志向远大，知识面广，关心时事，关注社会热点。作为理科生，课余时间他跟同学讨论时事，针砭时弊，从不附和人家的观点，理性而不偏激。
进入高二，xx同学通过竞聘担任了学校学生会副主席兼学习部部长，他工作认真踏实，以身作则，严于律己，有很强的集体荣誉感和团队合作精神。学习部在他的带领下，各项工作开展得风生水起。每天公布迟到学生名单；每月对各班学习园地进行检查评比；组织开展学习经验交流活动；组织各班学习委员进行教师课堂教学情况登记。工作安排得井井有条，周前有布置，天天有检查登记，周末有总结，俨然成了学校的第二教务处。xx同学同时又是班上的学习委员，在他的影响下，班级学风浓厚，同学之间竞争意识强，师生关系民主和谐。学生干部工作的经历，对提高他的自主管理能力、组织协调能力、合作沟通能力等各方面都有较大的促进，同时对促进学校教育教学管理，营造良好的校园文化氛围做出了他应有的贡献。由于其突出表现，xx同学多次被评为学校“优秀学生干部”、“优秀共青团员”。xx年5月被授予资阳区“优秀共青团员”称号。
xx年7月中旬到8月上旬，xx同学参加了“英孚”国际游学机构组织的游学活动，在英国爱丁堡的leithacademic与当地师生一起学习了三周，参观了伦敦、爱丁堡和格拉斯哥等城市。这次英国之行丰富了他的阅历，锻炼了他的交际能力，提高了英语会话水平，当然更重要的是，发达国家经济和科技上的进步更激发了他为实现中华民族的伟大复兴而奋发读书的豪情壮志。
xx同学兴趣广泛，知识面广，注重社会实践。学习之余，运动场、图书阅览室经常可以看到他的身影。生在学校、长在校园的他，不仅热爱篮球、乒乓球等体育活动，更与书本结下了不解之缘，文学、历史、哲学都是他涉猎的对象。辩论赛上他能侃侃而谈；班会、家长会上他可以即兴演讲。他是学校春晖文学社的会员，常有作品在校刊《涌泉学刊》上发表。他喜欢独立思考，对许多事情都有自己独到的见解。跟同学一样，他也喜欢上网，不过更多时间是用在关注时事社会热点，查找相关学习资料，拓展自己的知识面。高中阶段，他与同学们在xx城区古道街、汽车北站、秀峰公园等地方多次开展学雷锋活动，组织卫生打扫，进行环保宣传；他去过市儿童福利院、市社会福利院看望孤残儿童、孤寡老人，给他们带吃的，搞卫生，讲故事，连福利院的工作人员也认识了这位举止文雅、礼貌热情的优秀青年；他与一伴志趣相投的同学对资江水质进行过调查，组织开展保护母亲河——资江的环保行动；在学校团委组织下，他与同学们走进社区，到大水坪调查“xx”普法在基层的落实情况。xx同学在这些社会实践活动中，了解了社会现状，丰富了人生阅历，锻炼了人际沟通能力，学会了同学之间彼此分享，相互尊重与合作，还提高了自主创新能力和适应社会的本领。
在学习上，xx同学的最大特点是各科均衡发展，而且科科优秀。他的成绩不是“死读书，读死书”得来的。xx同学好学会学，课堂上勤于动手动脑，他的学习笔记并不是照抄老师在黑板上的板书，更多的是老师在讲解时的一些看似不经意的分析方法、解题思路，他所注重的是方法的学习。xx同学有很强的理解能力、分析和推理能力以及综合运用能力，这些能力在学习物理中被他表现得淋漓尽致。进入高三后的每次月考中，总有一些题目难度很大，对学生能力要求很高，而往往只有xx同学能以其缜密的思维、清晰的条理得出最佳的答案。两年半的高中学习，每次考试均以绝对优势稳居年级(共17个班)第一名，期期被学校评为“三好学生”与“学习标兵”，获一等奖学金。xx年湖南省普通高中学业水平考试，xx同学以887分再次名列全校第一。他参加区级以上各科知识竞赛屡创佳绩：xx年11月，获资阳区高中政治小论文竞赛一等奖；xx年获“叶圣陶杯”中学生新作文大赛全国三等奖；xx年获生物学竞赛全国三等奖，数学竞赛获市一等奖，化学竞赛获市一等奖。
总之，在xx同学身上，充分展示了一个当代中学生的蓬勃生机与热烈色彩。今天的他，自信、稳重，更有思想，更具活力，可以相信，在新的人生征途上，xx同学将走得更远，飞得更高。
张玮玲：客户满意是我最大的追求！
我叫张玮玲，20xx年9月带着一身稚气来到移动公司，怀着对未来的梦想和对移动公司的憧憬成为了移动公司的一名营业员，开始深入的了解移动公司这个大企业。我的工作目标是"立志成为一位最优秀的营业员"。
苦练业务，提高技能。
我一向认为不断加强移动通信业务的学习，熟练掌握各种业务知识是带给优质服务的前提。因此平时不放过任何学习机会，掌握各中手机操作方法是期望在前台遇到客户咨询的时候能够在最短的时间内为客户解决难题，在平时工作中透过空闲时间在移动平台搜集各种信息办理业务方式及遇到业务无法正常使用时应采取何种办法解决的方案，等等看起来很简单的一个个小问题、小资料，自编了一本移动宝典，在客户遇到紧急的状况下可及时为用户解决难题，我始终认为每一位客户到营业厅来她就必须要在最短的时间内为用户解决问题，不要让客户等、更不能让客户跑几趟，如果客户没有带身份证或不能带给密码的状况下，应告知用户采取信息办理的方式，避免用户来回跑的状况，每一位用户的时间都是宝贵的。如果他是一位商人，那这些时间他或许能完成很多业绩；如果他是一位医生，那这些时间他或许能医救很多的病人；如果他是一位教师，那这些时间他或许传授了很多新知识给他的学生，总之，为用户争取时间也是她工作的目标之一，时间很宝贵，平时的努力积累如果能为每一位客户争取一分钟的时间，可这一分钟为社会作出的贡献却是无法计算的，因此，在这个动力下，我就应更加努力加强业务知识的学习。
服务无限，心细如丝。
"为您服务是我的职责，您的满意是我最大的乐趣"，把这一诺言作为追求目标，贯彻到每一个环节，以求真务实的作风和服务，让客户真正地感受中国移动的服务理念，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。针比较较弱势的客户，比如聋哑人、老人、文盲，针对此类用户必须要做到理论上多解释几遍，操作上必须要手把手地教会用户使用业务，针对普通类客户做到提醒用户每月消费重点，为用户优选更适合的套餐，让客户感觉到我们的服务是"零距离"的，在业务的办理过程中建立信任的关系。
疑难客户，耐心沟通。
报，并为自我到营业厅乱发脾气致上歉意。从此之后，这位用户成为了我们厅店的常客，但已经不是怒气冲冲的客户了，而是变成一位主动要求开通各种活动，有疑问也是很客气让我们帮他看看，然后都会满意地离开，再也看不到怒气冲冲地他了，他此刻已经完全信任移动公司了。有时候耐心地解决看似矛盾的事情，其实是一件充满幸福的事情，只要我们真城地去沟通、去处理，信任的桥梁会建立在中国移动与所有的用户之间！