心得体会是对自身经历和感悟的总结和反思,它能够帮助我们更好地认识自己、发现问题和提升能力,我想我应该写一篇心得体会了吧。接下来,请欣赏一些创业者的心得体会,他们分享了他们创业路上的坎坷和成功经验。
每个人都会在生活中经历各种各样的工作经历,而我最近的一次工作经历给我留下了非常深刻的印象。在这个公司工作了一段时间后,我意识到总结和体会这段经历对于我个人的成长和职业发展至关重要。在这篇文章中,我将分享我在这家公司的总结和心得体会。
第二段:公司文化和价值观。
这家公司注重建立积极健康的工作环境,并且倡导团队合作和协作精神。在这里,每个人都能感受到关怀和支持,大家都愿意共同努力共同进步。这种积极的工作氛围让我更加有动力和激情去追求卓越,并且愿意主动承担更多的责任。同时,公司的价值观也深深地影响了我。公司强调以客户为中心,注重品质和创新。我学到了不仅要在工作中追求卓越,还要关注客户需求并提供创新解决方案。
第三段:团队合作和领导能力。
这段时间里,我与许多优秀的同事一起合作,大家共同努力完成了各种任务和项目。团队合作让我学到了如何有效地与团队成员沟通和协作,如何发挥个人优势并将其融入到整个团队中去。在这个过程中,我也逐渐发展了自己的领导能力。我学会了如何激励和鼓励团队成员,如何分配任务并监督他们的进度。这段时间的工作让我更加意识到团队合作和领导能力对于一个组织的成功是多么重要。
第四段:职业发展和个人成长。
在这家公司工作的这段时间里,我不仅在工作中提升了自己的技能和知识,还得到了大量的指导和支持。我参与了一些培训项目,提高了自己的技术水平,也学到了更多的管理和领导经验。与此同时,我也得到了很多机会去发展自己的职业生涯。公司鼓励员工有进一步的学习和成长计划,并且提供了一些发展机会,比如跨部门项目和新的责任角色。感谢这些机会,我更加了解了自己的优势和潜力,并且明确了自己未来的职业目标。
第五段:结论和反思。
总结这段工作经历,我深刻体会到了一个团队的重要性和团队合作的力量。在这家公司工作期间,我不仅收获了技术上的进步和职业发展的机会,更重要的是我学会了与人合作、沟通和领导。这种工作经历让我更加自信和成熟,也让我更加明确了自己未来的职业规划和目标。非常感激这段经历给我带来的一切,我相信这些收获将成为我未来职业道路上的宝贵财富。
总结来说,通过这段工作经历,我深刻体会到了公司文化和价值观的重要性,锻炼了自己的团队合作和领导能力,并且在职业发展和个人成长方面获得了很多机会和收获。这段经历让我更加坚定地认识到自己未来的职业目标和方向,因此我对未来充满希望和期待。
(一)强化形象,提高自身素质。为做好班组基础工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、和同事请教,在不断学习和探索中使自己在工作上有所提高。负责文明安全开车,刚入职的司机要接受路线和客户要求的培训。做到能和客户的沟通,对客户我们的要求是安全,准时,形象好。所以在工作尽可能要把车开稳,把车辆做到干净无异味,让所有的客户对我们留下最好的印象。
(二)严于律已,不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,不断改进工作作风;坚持做到也同事沟通,不会计较干得多,干得少,只希望把所有工作圆满完成。
(三)要求提高公司车辆亮香净水准,协助领导完成相关行政工作,作为公司行政管理人员的我在最初阶段还是有一点困难,在自身不断努力和学习下有了不少提升和一套管理制度。要求公司司机,出车回来后首先要对自己车做好亮香净,在检查车况,车身,和是否要定期保养工作。我又在亮香净这方面做了定期和不定期检查,检查结果是和月度奖金挂钩,通过定期检查,司机就会在日常工作中养成良好习惯,不定期抽查是检查管理的一个手段,促进和提升大家的动力。
20xx年在上级市交通局、装缷运输公司、出租车管理处各级组织的关怀和指导下,在公司全体员工的共同努力下,主要做了如下几方面工作:
(1)抓内强素质外树形象工作。公司按照出租车管理处行业主管部门的要求和有关文件精神,公司狠抓内强素质和外树形象工作,改变从以往出租车公司重服务,轻管理现象。公司加大对本公司出租车车辆和司机驾驶员的管理力度,为加强和适应形势发展的需要,加强规范化管理力度,在硬件上,公司添置了一台电脑、打卬、复印机设备,实现联网办公,徵机操作。加强对本公司车辆的各项技术指标信息的统计,电子归挡工作,加强了对本公司出租车车辆和车主包括付晚班司机资料和个人信息,加强了管理工作。
(2)按照行业主管的的要求,每月及时用电子表格上网申报本公司车辆燃油消耗数据,上网传输各种信息和数据,极大的提高了管理和办公的效率。并在电脑上实现了gps定位系统监控了解出租车运行状况等。
(3)公司按照出租车管理处的佈置,对本公司全体司机驾驶员,包括付晚班司机驾驶员进行了上崗培训学习和考核,参学参考合格率达百分之九十九以上。
(4)公司加强了对出租车驾驶员的安全学习教育,公司将全体驾驶员分十个学习小组,每月不少于一次学习,通过学习交通法律法,道路运输管理条例、九江市城市客运驾驶员诚信考核实施办法出租车服务条例评分细则等项内容,出租车驾驶员,安全文明服务经营意识明显提高。
(5)公司狠抓出租车驾驶员深刻学习领会出租车的评分细则,使全体驾驶员高度重视,对照评分细则进行整改达标。
(6)公司对出租车驾驶员包括付晚班司机,分别签订了驾驶员管理。
合同。
协议。进一步明确了公司和驾驶员的权利、义务、职责,出租车驾驶员文明丶安全规范合法运营行为明显好转。
(7)20xx年度公司广大驾驶员文明规范经营,好人好事不断湧现;例如车号7777司机段少华,拾到价值一万贰千元的钱物,主动送到失主手中。得到失主和电视台的表揚宣传。另还有许多司机拾金不味的事迹,据不完全统计20xx年内共有二十多件,公司收到表揚的锦旗一面。
(8)六月高考期间,本公司有十多台出租车司机积极参加爱心送考生,社会公益事业活动。公司积极组织驾驶员参加的士首界健康节活动,登山比赛获得前三名好成绩,拔河集体项目比赛也取得第三名,通过文体活动,加強了公司管理人员和司机的和谐关系,出租车司机队伍思想稳定,没有出现集体上访对社会不稳定的现象。
(9)广大出租车司机驾驶员能自觉接受公司和出租车行业管理部门的的监督和管理。违规违章,宰客、甩客、乱收费现象明显减少。
(10)在20xx年七月,公司在出租车党员司机中选了两名司机作为创先争优活动,党员示范车,并配有标志放在前排,接受乘客的检验,取得了示范带头作用,和初步的社会效益。
(11)20xx年公司车号7129等九辆出租车司机获得九江市百名优秀文明示范车称号和表彰。
总之在20xx年各项工作中公司全体员工,能在出租车优质服务各项工作方面,为九江城区交通运输工作做了一定的工作,但同上级的要求还有很大差昛.
公司全体员工,决心在新的一年里,发扬成绩克服缺点,狠抓拒载不文明服务经营的现象,减少乘客投诉率。
进一步加強管理水品和服务质量,力争在各项工作中,走在全市出租车行业的前列。为九江和谐、繁荣、发展而努力!
20xx年度,公司在交通运输管理分局的领导和管理下,严格深入贯彻落实《关于贯彻落实国务院常务会议精神认真开展交通运输安全隐患专项排查整治的紧急通知》、《关于积极推行道路客运安全告知制度有关事项的通知》、《关于加强道路运输车辆动态监管工作的通知》等文件精神,把做好道路运输源头管理、维护市场秩序、严格落实职责、提高企业经济和社会效益作为重点,认真开展生产经营活动。现将本年度工作汇报总结如下。
一、坚决服从职能部门的管理,不折不扣完成行业工作任务。
在企业指导思想上,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想,深入贯彻落实科学发展观,在市政府的统一指挥下,根据《市打击严重犯罪和整治社会治安突出问题专项行动公共安全及道路交通安全整治。
工作方案。
》下达给交通运输企业的具体任务,发动公司各从业人员,积极开展和支持参与专项整治工作,加大力度,着力解决公司在经营中存在的突出问题和薄弱环节,为党的xx大胜利召开创造了和谐稳定的社会环境。
公司高度重视此次专项行动,一是加强组织领导,把此项工作摆在突出位置,精心部署,狠抓落实。形成了齐抓共管,各负其责的工作格局,确保了专项行动深入扎实开展。二是按照统一部署要求,以“大事不出、中事不出、力争小事也不出”为工作目标,结合自身工作职能,制定了切实可行的具体措施,逐级分解任务、落实责任到位。
二、坚持依法治企,不断完善公司内部管理。
1、健全组织机构。成立机构,强化领导。为了加强对突发事件、各种创建活动的领导,成立了各部门负责人为组长的工作领导小组。下设办公室和四个专门工作组,即宣传教育组、现场检查组、后勤保障组、检查督促组,为各项工作顺利展开,提供了强有力的组织保障。同时也激发了广大从业人员参与企业管理的激情和责任感。
2、完善。
规章制度。
经过几年的不断完善和发展,公司初步已建立起一套完善的规章制度,使公司的管理和运营有了准绳和规范目前,从文书、收发、会议、接待等后勤管理到车辆登记、交接、安检、维修、客户信息等业务管理,均形成了书面规范文件该上墙的上墙,该向管理部门备案的已按规定交存事实证明,管理出效益是企业发展永恒的主题以公司的事故。
应急预案。
为例,自建立应急预案制度以来,通过实践摸索和完善,有力地保证了运营车辆的正常生产秩序,公司争得了较大的效益,也赢得了客户的好评!
3、完善硬件设施。企业的发展除了调动员工的主人翁责任感和积极性之外,还应当不断完善发展必要的硬件设施,引进科学技术,正所谓“工欲善其事,必先利其器”。过去的一年中,公司采取多种措施、多渠道、多形式地进行融资和寻找合作伙伴,一是将老化和陈旧的车辆进行淘汰,换装新型、环保、价格适中的新车型,既争得了市场,又保证了客户的安全,更提升公司的形象;二是培养公司自己的维护技师,同时和维修厂家建立了常年合作关系,采取入股分红、盈亏共享的双赢模式,有力保证了公司车辆的完好率、安全率、出勤率;三是专项经费保障,随时保证有充裕的资金用于硬件设施的完善和购置。
三、牢记安全就是生产力的宗旨,防范安全事故发生。一是车容车貌、文明服务得到明显的改善。车辆整洁率达到90%以上,从业人员文明用语情况比过去有较大改善,市场满意率大大提高,投诉率比同期下降了20%,逐步亮化了这一城市流动窗口,增加了行业内部的自律。二是从业人员的文明服务意识有所提高。多种活动的开展改变了许多平时的陋习,特别是出租车行业开展的知识竞赛等活动,对从业人员触动很大。公司对所有从业人员进行了一次文明服务、文明行车知识培训,许多从业人员把竞赛知识运用到实际服务之中,使文明服务的意识,逐步成为自己的行为规范。三是强化了公司安全管理,采取多种措施力保安全运行:
1、形成主要领导人负总责,相关科室积极配合,从业人员重点参与,切实做好安全保障工作,确保旅游旺季特别是冬季道路运输安全和顺利进行。
2、掌握各时期道路运输及“三大节日”客流特点,及时作出分析和预测,根据实际情况完善应急预案,做好应对突发事件的准备。
3、针对春节前及藏历年后及旅游旺季租车人较多,客户源较复杂等特点,公司积极延伸服务方式,适时增发车辆、加班服务,安全、合理引导车辆有序流动。
4、严格按照国家技术规范核查车辆技术状况。正常运营的车辆,要在发车前严格审查车辆二级维护、年度审验、证件有效期,防止超期经营,着力加强车辆的日常维护与保养;车辆要按照规定投保承运人责任险,防范保险超出有效范围,切实按照行业规范予以经营。
回顾过去的一年,成绩的取得,得益于领导重视、公司推动,也得益于多措并举、齐抓共管,对于来年和今后,公司应当在上级主管部门的管理之下,努力做好以下工作:
1、要做大做强汽车出租公司,增强企业发展后劲。
2、要继续抓好从业人员的教育培训,不断增强文明服务的意识。
3、要进一步加大安全规范的执行力度,形成安全规范管理的长效机制。
作为一个刚结束实习的职场新人,我在这家公司度过了三个月的时间。无论是从个人发展的角度还是对公司的整体印象来看,这段经历都给了我很多的启示和收获。以下是我对这次实习的总结和心得体会。
首先,我想说的是公司对员工的培训和关怀。作为一个实习生,我一直担心自己可能会被排挤或者遭到忽视。然而,我最后发现,公司对待实习生的态度非常友好和礼貌。他们不仅提供了详细的培训,确保我们能够熟悉自己的岗位,还定期组织一些互动活动,促进各部门之间的交流和团队建设。这让我感受到了公司对员工的关怀,也让我更加积极地融入团队,为公司的发展贡献自己的力量。
其次,这次实习让我意识到自己的不足之处,并激发了我不断自我提升的意愿。在这个团队中,我有幸遇到了一位非常优秀的领导,他不仅在工作中给予了我很多指导和建议,还通过定期的面谈让我了解自己的优势和劣势。我意识到,要想在职场获得成功,仅仅满足于眼前的工作并不够,还需要不断学习、提高自己的专业技能和沟通能力。因此,我制定了自己的学习计划,并踏实地去实施。这次实习让我明白了只有不断学习进步,才能在职场中立于不败之地。
另外,我还深深地感受到了团队合作的重要性。在这个实习项目中,我参与了一个跨部门的项目,需要与其他同事合作完成。通过这次经历,我意识到一个团队的力量是无穷的。每个人的经验和专长明显地不同,但只有团结协作,才能充分发挥每个人的优势,最终实现项目的成功。这次实习也让我更加重视和信任团队成员,主动与他们沟通合作,培养了我在团队中的领导才能和沟通技巧。我相信,在以后的职场生涯中,这些团队合作的经验将会发挥重要的作用。
此外,我还学到了如何正确处理工作与生活的平衡。在这家公司,尽管大家都非常努力工作,但也注重员工的个人发展和生活质量。我发现,只有正确分配时间和精力,合理规划工作和个人生活,才能保持良好的工作状态并提高工作效率。这也对我以后的职业发展产生了很大的影响。我决定在工作之余更多地去关注自己的兴趣爱好,并努力保持身心健康,从而更好地迎接工作的挑战。
最后,我要说的是感谢。这次实习不仅让我获得了很多的收获,更让我意识到自己的不足之处,为以后的职业发展提供了很好的指导。我要感谢公司给了我这个宝贵的机会,让我在实践中学到了很多,也要感谢这个团队中每个人对我的帮助和支持。在未来的日子里,我将以更加积极的态度投入到工作中,不断提升自己,为公司的发展贡献力量。
总而言之,这次实习让我意识到公司对员工的培训和关怀、不断提升自己的重要性、团队合作的重要性以及工作与生活的平衡问题。我相信这些经历将对我的职业生涯和个人成长产生深远的影响。感谢这段宝贵的经历,我将永远珍惜并学以致用。
每个人都有自己的工作经历,无论是在大公司还是小公司,我们在工作中都会遇到各种各样的困难和挑战。通过这些经历和感悟,我们能够积累宝贵的职场心得和体会,这些经验不仅对我们个人的成长有着重要的意义,同时也可以成为其他人的借鉴和学习的对象。本文将总结我自己的一些公司心得,希望对其他职场新人有所启发。
第二段:良好的沟通是关键。
在任何公司中,良好的沟通都是关键因素之一。我发现,在与同事、上司和下属的交流中,真诚和耐心是成功沟通的关键。通过理解对方的需求和意见,消除矛盾,争取共识是有效解决问题的方式。此外,及时沟通是项目成功的基础,能够避免误解和延误,保持团队的高效运作。
第三段:积极主动的工作态度。
在工作中,态度决定一切。积极主动的工作态度可以为公司带来更多的机会和成功。一个充满热情和积极向上的人不仅能够感染身边的人,也能够在工作中更加专注和投入。对于工作中的挑战和困难,我们应该迎难而上,寻找解决问题的办法,而不是逃避或抱怨。只有持之以恒,不断超越自我,我们才能在职场上取得更大的成就。
第四段:平衡工作和生活的重要性。
工作是生活的一部分,但并不是生活的全部。我们不能沉迷于工作中,忽略了身边的家人和朋友。保持工作与生活的平衡非常重要。充分利用业余时间锻炼身体、放松心情、与亲朋好友交流,在身心俱佳的状态下投身于工作,才能更好地发挥自己的才能和创造力。同时,有时也需要学会拒绝,分清工作的轻重缓急,有效利用时间并避免过度压力。
第五段:不断学习和进步。
职场永远不是终点,而是一个不断成长和进步的过程。我们应该保持学习的态度,不断提升自己的能力和专业知识。参加相关培训、读书以及关注行业动态都是提升自己的有效途径。此外,我们也可以通过与优秀的同事合作,不断吸取他们的经验和智慧。只有不断学习和进步,我们才能适应职场的变化和挑战,成为人才储备和核心竞争力。
结论。
通过以上的总结和体会,我们可以看到职场中的沟通、积极工作态度、平衡工作和生活以及持续学习都是非常重要的。只有在这些方面不断发展自己,我们才能更好地适应职场环境并取得更大的成功。希望以上的经验和体会能对其他职场新人提供一些帮助和启发,让大家在工作中取得更好的成绩和满足感。
实习时间:20xx年27日到20xx年1月15日,共三周。
实习地点:北京公交公司。
公司简介。
北京公共交通控股(集团)有限公司是国有独资大型公益性企业,是北京地面公共交通的经营主体。公交集团公司现有二级企事业单位23个,其中客运企业12个,即:9个公共电汽车客运分公司、八方达公司(郊区“9”字头线路)、长途公司和公交旅游公司。企业总资产240.84亿元,净资产61.62亿元,是一个以城市地面公共交通客运主业为依托,集市内公共电汽车、长途客运、出租汽车、电车制造、汽车修理、汽车租赁、场站建设及管理、公交广告、物资销售、旅游、物业管理和公交科研为一体,多元化投资,多种经济类型并存的大型公交集团企业,在北京城市公共交通发展中发挥着主导作用。
企业目标:建设人文公交、绿色公交、科技公交,成为适应首都城市特点和功能的一流公交企业。
企业宗旨:服务公众利益,服务乘客出行。
企业精神:一心为乘客,服务最光荣。
企业价值观:乘客利益最大化、员工进步最大化、公交发展最大化。
服务准则:规范标准、安全便捷、细致周到、文明礼貌。
质量方针:科学发展、持续改进、追求卓越、建设人民群众满意公交。
实习期间,我们在车队队长的带领下分别对公交的运营、服务和安全进行了学习实践。
我们熟悉了公交一线的工作环境体验一线工作人员的生活,并上路对一线工作的.员工进行了检查,听取检查汇报,理解基础台账。对车辆的安全性能进行检查并学习了对安全事故的处理。
通过短短的三周实践我受益匪浅。事情对公交的了解从单纯的运送乘客到如何整体和谐的运营。即服务、安全、运营环环相扣,相互扶持的同时又相互制约。
此外是我最感动的就是我们一线的工作人员,真的,他们的艰辛根本不是用言语能形容得出来的,以前我一直认为史上最可爱的人有:教师——因为他们教书为人;军人——因为他们保家卫国;医生——因为他们救死扶伤。现在我想说公交的工作人员同样可爱,因为他们有一颗无私而又强大的心。我之所以这么说是因为:对于上班族来说,公交的早班车成了他们最好的交通工具。如果没有早班车,得有多少人不能准时的到岗上班。但是又没有人想过公交的工作人员的早班又是几几点钟开始的呢!他们每天四点多就得起来到岗,在发车之前必须把车辆擦的干干净净,无论春夏秋冬,严寒酷暑始终如一。没有先进的设备,甚至都没有防水的胶皮手套,我们可以想象一下寒冷的冬天赤手用凉水擦车的罪过是常人能忍受得了的吗?这只是其中的一小部分。还有我想说的是:现在的乘客对我们司售人员“素质”的要求越来越高,但是他们有没有想过他们自己的素质又是怎么样的。因为一点不痛快就投诉,你们知道一个投诉对司售人员的影响有多大吗?你知道他们一月又挣多少钱吗?在这里我可以说公交的司售人员的素质比任何人的都好,对于那些投诉的乘客我只能说我们的服务能力是有限的,不可能满足每一个人,但他们会满足大多数人的需求,肯定会有一些不周的地方,希望您能谅解!我希望所有人多关注一下公交的工作人员,仔细想想他们为的是什么?如果换做我们能不能像他们一样?理解万岁。
如果有可能,我想我毕业后留在公交公司。成为公交的一员,因为我想和他们一样做一个最可爱的人。为首都北京更美好的明天贡献自己的微薄之力。
1.出租“便捷”,驶向成功!
2.服务大众,快马一鞭。
3.哥租的是车,得到的是面子。或哥租的不是车是面子。
4.给您移动的家――您的专属车库。
5.呼之即来,潇洒往来。
6.急人所需,服务大众。
7.借给你一个成功的未来。
8.快捷方便,全程服务。
9.快乐(舒适轻松)自驾!
10.旅途省心,一路快乐。
11.买车不如租车,省钱又环保。
12.买车不如租辆。
13.您的需求,我们的帮助,为您营造方便路途。
14.您随时随地的私人(藏)车库。
15.天宝汽车租赁,保(宝)佑您天天平安。
16.养者无忧,潇洒出行。
17.追求不同风格,不仅造型百变,靓车,我也要随心所欲。
18.追求不同风格,不仅造型百变,靓车,我也要随心所欲。
19.哥租的是车,得到的是面子。或哥租的不是车是面子。
20.租车新理念,华龙最方便。
21.租车不用愁,华龙数一流。
22.养者无忧,潇洒出行。
23.不投资,就拥有只要你想就会实现。
24.借给你一个成功的未来。
25.天宝汽车租赁,保(宝)佑您天天平安。
26.安全便捷,至上追求。
汽车租赁业在我国是新兴行业,汽车公司的员工每年都要做好工作总结工作。今天本站小编给大家整理了汽车租赁公司。
希望对大家有所帮助。
20xx年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的租赁服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的公司觉中,我在新的岗位上结束了一年的工作,现总结如下:在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,始终把“安全第一”放在首位。严格执行,坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。
一、一年来的工作表现。
(一)强化形象,提高自身素质。为做好班组基础工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、和同事请教,在不断学习和探索中使自己在工作上有所提高。负责文明安全开车,刚入职的司机要接受路线和客户要求的培训。做到能和客户的沟通,对客户我们的要求是安全,准时,形象好。所以在工作尽可能要把车开稳,把车辆做到干净无异味,让所有的客户对我们留下最好的印象。
(二)严于律已,不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项。
规章制度。
尊重领导团结同志谦虚谨慎不断改进工作作风;坚持做到也同事沟通不会计较干得多干得少只希望把所有工作圆满完成。
(三)要求提高公司车辆亮香净水准,协助领导完成相关行政工作,作为公司行政管理人员的我在最初阶段还是有一点困难,在自身不断努力和学习下有了不少提升和一套管理制度。要求公司司机,出车回来后首先要对自己车做好亮香净,在检查车况,车身,和是否要定期保养工作。我又在亮香净这方面做了定期和不定期检查,检查结果是和月度奖金挂钩,通过定期检查,司机就会在日常工作中养成良好习惯,不定期抽查是检查管理的一个手段,促进和提升大家的动力。
二、工作中的不足与今后的努力方向。
总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距:工作创新意识不强,创造性开展不够。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。多关心同事,团结班组所有成员共同努力工作,不辜负领导和同志们对我的期望。
20xx年度,公司在交通运输管理分局的领导和管理下,严格深入贯彻落实《关于贯彻落实国务院常务会议精神认真开展交通运输安全隐患专项排查整治的紧急通知》、《关于积极推行道路客运安全告知制度有关事项的通知》、《关于加强道路运输车辆动态监管工作的通知》等文件精神,把做好道路运输源头管理、维护市场秩序、严格落实职责、提高企业经济和社会效益作为重点,认真开展生产经营活动。现将本年度工作汇报总结如下。
一、坚决服从职能部门的管理,不折不扣完成行业工作任务。
在企业指导思想上,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想,深入贯彻落实科学发展观,在市政府的统一指挥下,根据《市打击严重犯罪和整治社会治安突出问题专项行动公共安全及道路交通安全整治。
工作方案。
》下达给交通运输企业的具体任务,发动公司各从业人员,积极开展和支持参与专项整治工作,加大力度,着力解决公司在经营中存在的突出问题和薄弱环节,为党的胜利召开创造了和谐稳定的社会环境。
公司高度重视此次专项行动,一是加强组织领导,把此项工作摆在突出位置,精心部署,狠抓落实。形成了齐抓共管,各负其责的工作格局,确保了专项行动深入扎实开展。二是按照统一部署要求,以“大事不出、中事不出、力争小事也不出”为工作目标,结合自身工作职能,制定了切实可行的具体措施,逐级分解任务、落实责任到位。
二、坚持依法治企,不断完善公司内部管理。
1、健全组织机构。成立机构,强化领导。为了加强对突发事件、各种创建活动的领导,成立了各部门负责人为组长的工作领导小组。下设办公室和四个专门工作组,即宣传教育组、现场检查组、后勤保障组、检查督促组,为各项工作顺利展开,提供了强有力的组织保障。同时也激发了广大从业人员参与企业管理的激情和责任感。
2、完善规章制度。经过几年的不断完善和发展,公司初步已建立起一套完善的规章制度,使公司的管理和运营有了准绳和规范。目前,从文书、收发、会议、接待等后勤管理到车辆登记、交接、安检、维修、客户信息等业务管理,均形成了书面规范文件。该上墙的上墙,该向管理部门备案的已按规定交存。事实证明,管理出效益是企业发展永恒的主题。以公司的事故。
应急预案。
为例,自建立应急预案制度以来,通过实践摸索和完善,有力地保证了运营车辆的正常生产秩序,公司争得了较大的效益,也赢得了客户的好评!
3、完善硬件设施。企业的发展除了调动员工的主人翁责任感和积极性之外,还应当不断完善发展必要的硬件设施,引进科学技术,正所谓“工欲善其事,必先利其器”。过去的一年中,公司采取多种措施、多渠道、多形式地进行融资和寻找合作伙伴,一是将老化和陈旧的车辆进行淘汰,换装新型、环保、价格适中的新车型,既争得了市场,又保证了客户的安全,更提升公司的形象;二是培养公司自己的维护技师,同时和维修厂家建立了常年合作关系,采取入股分红、盈亏共享的双赢模式,有力保证了公司车辆的完好率、安全率、出勤率;三是专项经费保障,随时保证有充裕的资金用于硬件设施的完善和购置。
三、牢记安全就是生产力的宗旨,防范安全事故发生。一是车容车貌、文明服务得到明显的改善。车辆整洁率达到90%以上,从业人员文明用语情况比过去有较大改善,市场满意率大大提高,投诉率比同期下降了20%,逐步亮化了这一城市流动窗口,增加了行业内部的自律。二是从业人员的文明服务意识有所提高。多种活动的开展改变了许多平时的陋习,特别是出租车行业开展的知识竞赛等活动,对从业人员触动很大。公司对所有从业人员进行了一次文明服务、文明行车知识培训,许多从业人员把竞赛知识运用到实际服务之中,使文明服务的意识,逐步成为自己的行为规范。三是强化了公司安全管理,采取多种措施力保安全运行:
1、形成主要领导人负总责,相关科室积极配合,从业人员重点参与,切实做好安全保障工作,确保旅游旺季特别是冬季道路运输安全和顺利进行。
2、掌握各时期道路运输及“三大节日”客流特点,及时作出分析和预测,根据实际情况完善应急预案,做好应对突发事件的准备。
3、针对春节前及藏历年后及旅游旺季租车人较多,客户源较复杂等特点,公司积极延伸服务方式,适时增发车辆、加班服务,安全、合理引导车辆有序流动。
4、严格按照国家技术规范核查车辆技术状况。正常运营的车辆,要在发车前严格审查车辆二级维护、年度审验、证件有效期,防止超期经营,着力加强车辆的日常维护与保养;车辆要按照规定投保承运人责任险,防范保险超出有效范围,切实按照行业规范予以经营。
回顾过去的一年,成绩的取得,得益于领导重视、公司推动,也得益于多措并举、齐抓共管,对于来年和今后,公司应当在上级主管部门的管理之下,努力做好以下工作:
1、要做大做强汽车出租公司,增强企业发展后劲。
2、要继续抓好从业人员的教育培训,不断增强文明服务的意识。
3、要进一步加大安全规范的执行力度,形成安全规范管理的长效机制。
(1)抓内强素质外树形象工作。公司按照出租车管理处行业主管部门的要求和有关文件精神,公司狠抓内强素质和外树形象工作,改变从以往出租车公司重服务,轻管理现象。公司加大对本公司出租车车辆和司机驾驶员的管理力度,为加强和适应形势发展的需要,加强规范化管理力度,在硬件上,公司添置了一台电脑、打卬、复印机设备,实现联网办公,徵机操作。加强对本公司车辆的各项技术指标信息的统计,电子归挡工作,加强了对本公司出租车车辆和车主包括付晚班司机资料和个人信息,加强了管理工作。
(2)按照行业主管的的要求,每月及时用电子表格上网申报本公司车辆燃油消耗数据,上网传输各种信息和数据,极大的提高了管理和办公的效率。并在电脑上实现了gps定位系统监控了解出租车运行状况等。
(3)公司按照出租车管理处的佈置,对本公司全体司机驾驶员,包括付晚班司机驾驶员进行了上崗培训学习和考核,参学参考合格率达百分之九十九以上。
(4)公司加强了对出租车驾驶员的安全学习教育,公司将全体驾驶员分十个学习小组,每月不少于一次学习,通过学习交通法律法,道路运输管理条例、九江市城市客运驾驶员诚信考核实施办法出租车服务条例评分细则等项内容,出租车驾驶员,安全文明服务经营意识明显提高。
(5)公司狠抓出租车驾驶员深刻学习领会星级出租车的评分细则,使全体驾驶员高度重视,对照评分细则进行整改达标。
(6)公司对出租车驾驶员包括付晚班司机,分别签订了驾驶员管理合同协议。进一步明确了公司和驾驶员的权利、义务、职责,出租车驾驶员文明丶安全规范合法运营行为明显好转。
(7)20xx年度公司广大驾驶员文明规范经营,好人好事不断湧现;例如车号7777司机段少华,拾到价值一万贰千元的钱物,主动送到失主手中。得到失主和电视台的表揚宣传。另还有许多司机拾金不味的事迹,据不完全统计20xx年内共有二十多件,公司收到表揚的锦旗一面。
(8)六月高考期间,本公司有十多台出租车司机积极参加爱心送考生,社会公益事业活动。公司积极组织驾驶员参加的士首界健康节活动,登山比赛获得前三名好成绩,拔河集体项目比赛也取得第三名,通过文体活动,加強了公司管理人员和司机的和谐关系,出租车司机队伍思想稳定,没有出现集体上访对社会不稳定的现象。
(9)广大出租车司机驾驶员能自觉接受公司和出租车行业管理部门的的监督和管理。违规违章,宰客、甩客、乱收费现象明显减少。
(10)在20xx年七月,公司在出租车党员司机中选了两名司机作为创先争优活动,党员示范车,并配有标志放在前排,接受乘客的检验,取得了示范带头作用,和初步的社会效益。
(11)20xx年公司车号7129等九辆出租车司机获得九江市百名优秀文明示范车称号和表彰。
总之在20xx年各项工作中公司全体员工,能在出租车优质服务各项工作方面,为九江城区交通运输工作做了一定的工作,但同上级的要求还有很大差昛.
公司全体员工,决心在新的一年里,发扬成绩克服缺点,狠抓拒载不文明服务经营的现象,减少乘客投诉率。
进一步加強管理水品和服务质量,力争在各项工作中,走在全市出租车行业的前列。为九江和谐、繁荣、发展而努力!
(1)抓内强素质外树形象工作。公司按照出租车管理处行业主管部门的要求和有关文件精神,公司狠抓内强素质和外树形象工作,改变从以往出租车公司重服务,轻管理现象。公司加大对本公司出租车车辆和司机驾驶员的管理力度,为加强和适应形势发展的需要,加强规范化管理力度,在硬件上,公司添置了一台电脑、打卬、复印机设备,实现联网办公,徵机操作。加强对本公司车辆的各项技术指标信息的统计,电子归挡工作,加强了对本公司出租车车辆和车主包括付晚班司机资料和个人信息,加强了管理工作。
(2)按照行业主管的的要求,每月及时用电子表格上网申报本公司车辆燃油消耗数据,上网传输各种信息和数据,极大的提高了管理和办公的效率。并在电脑上实现了gps定位系统监控了解出租车运行状况等。
(3)公司按照出租车管理处的佈置,对本公司全体司机驾驶员,包括付晚班司机驾驶员进行了上崗培训学习和考核,参学参考合格率达百分之九十九以上。
(4)公司加强了对出租车驾驶员的安全学习教育,公司将全体驾驶员分十个学习小组,每月不少于一次学习,通过学习交通法律法,道路运输管理条例、九江市城市客运驾驶员诚信考核实施办法出租车服务条例评分细则等项内容,出租车驾驶员,安全文明服务经营意识明显提高。
(5)公司狠抓出租车驾驶员深刻学习领会星级出租车的评分细则,使全体驾驶员高度重视,对照评分细则进行整改达标。
(6)公司对出租车驾驶员包括付晚班司机,分别签订了驾驶员管理合同协议。进一步明确了公司和驾驶员的权利、义务、职责,出租车驾驶员文明丶安全规范合法运营行为明显好转。
(7)20xx年度公司广大驾驶员文明规范经营,好人好事不断湧现;例如车号7777司机段少华,拾到价值一万贰千元的钱物,主动送到失主手中。得到失主和电视台的表揚宣传。另还有许多司机拾金不味的事迹,据不完全统计20xx年内共有二十多件,公司收到表揚的锦旗一面。
(8)六月高考期间,本公司有十多台出租车司机积极参加爱心送考生,社会公益事业活动。公司积极组织驾驶员参加的士首界健康节活动,登山比赛获得前三名好成绩,拔河集体项目比赛也取得第三名,通过文体活动,加強了公司管理人员和司机的和谐关系,出租车司机队伍思想稳定,没有出现集体上访对社会不稳定的现象。
(9)广大出租车司机驾驶员能自觉接受公司和出租车行业管理部门的的监督和管理。违规违章,宰客、甩客、乱收费现象明显减少。
(10)在20xx年七月,公司在出租车党员司机中选了两名司机作为创先争优活动,党员示范车,并配有标志放在前排,接受乘客的检验,取得了示范带头作用,和初步的社会效益。
(11)20xx年公司车号7129等九辆出租车司机获得九江市百名优秀文明示范车称号和表彰。
总之在20xx年各项工作中公司全体员工,能在出租车优质服务各项工作方面,为九江城区交通运输工作做了一定的工作,但同上级的要求还有很大差昛.
公司全体员工,决心在新的一年里,发扬成绩克服缺点,狠抓拒载不文明服务经营的现象,减少乘客投诉率。
进一步加強管理水品和服务质量,力争在各项工作中,走在全市出租车行业的前列。为九江和谐、繁荣、发展而努力!
出租方(甲方):
联系电话:
联系人:
承租方(乙方):
联系电话:
身份证号码:
一、根据《中华人民共和国合同法》和交通部有关规章,为明确双方的权利和义务,经双方协商一致,签订汽车租赁合同,设定下列条款,共同遵守。
二、甲方的权利、义务。
1、甲方为乙方提供证照齐全有效,技术状况良好的车辆。
2、甲方负责向保险公司对租赁车辆投保财产险和第三者责。
3、乙方违约,甲方有权收回租赁车辆。
4、对因非甲方原因造成的损失,甲方不负连带责任。
5、协助乙方处理发生的交通事故和及时按规定办理索赔手续。
6、甲方有按时收取租金的权利、有权以乙方的押金和其他抵押物缴租金和车辆损坏缺件,保险理赔不足部分的赔偿,押金扔抵压不足的,有继续索赔的权利。
三、乙方的权利义务。
1、乙方提供给甲方的资料应保证真实有效(如身份证、户口簿、驾驶证、单位营业执照副本等)否则就此产生的责任均由乙方负责。
2、乙方认真检查并掌握租赁车辆的各种性能和操作方法点清车辆附件,验收签字后驶离。凡因乙方操作不当,保管不善造成车辆遗失或造成附件损坏,乙方应向甲方赔偿。
3、乙方的租用的甲方车辆不能从事其他营业性客货运输、不能转租、转包、抵押、投资、赠与,不能赋予自己对车辆任何超出本合同规定的其他权利,不能私自拆装甲任险缴纳养路费。方的车体(件)。否则甲方有权收回车辆并要求乙方赔偿所造成的损失。
4、乙方利用租赁车辆从事非法活动,转租所导致的后果,均由乙方负责,同时甲方有权解除合同。
5、乙方在使用车辆期间,如有违章情况所产生的处罚(包括扣分和罚款),由乙方承担;
6、乙方租用车辆除缴纳租金外,另须缴纳押金,(押金为现金,支票需三天扣提车)乙方不可以押金视作租金使用。
7、乙方要求延长汽车租赁合同,必须提前通知雅芳办理延期手续。还车时应保持车内外的清洁,否则将收取500元清理费。
9、车辆发生事故,乙方应立即通知甲方,车辆修理由甲方安排修理地方,乙方不得擅自安排修理,一旦车辆损坏禁止继续使用,乙方应权利配合交通管理部门处理好车辆事故,发生交通事故造成人员伤亡时,将按照交通管理条例处理。
10、车辆发生事故,修理费由乙方预先支付,在停驶或修理期间的租费有乙方承担,同时还应赔偿本车辆加速折旧费,折旧金额按修车实际发生额的50%计算。若发现乙方发生事故不报告,擅自修理将按正规修理费的3倍罚款。
11、乙方在承租期间,若遗失拍照或有关证件,乙方应向有关部门申请补办,补办期间的车辆租赁费及补办手续费,由乙方承担,直至车辆能正常行驶时为止。
12、乙方在用车期满,应完好无缺损将车辆交给甲方。不得卸下里程表和故意损坏里程表,如有发生按日里程1000公里收费,不得更换车辆零部件。
13、严禁酒后开车,严禁使用车辆进行违法活动、当教练车、参加竞赛及作测试使用,严禁装载易燃、易爆易腐浊物品。
14、按照中国人民保险公司的条款规定。车辆发生意外时保险公司实行限额赔偿,乙方须承担保险限额以外的所有费用,甲方所投保的第三者责任险仅限于甲方需允许的驾驶人员。
15、全车丢失后至保险公司赔偿钱,该期间的租赁费由乙方承担。
16、赔偿时,乙方应向保险公司提交保险单,事故证明,事故调解结案书,损失清单和各种有费用的单据,如实填写机动车辆出现报告单。
17、乙方在车辆租用期间,汽油、润滑油、路桥费、停车费自行负责。
四、其他。
1、以上有约定的按约定处理,其他有违约行为的,违约一方负有赔偿对方损失的责任。
2、本合同一式叁份,经甲、乙双方签字盖章后生效。
出租方:
日期:承租方:日期:___年__月__日
1.追求不同风格,不仅造型百变,靓车,我也要随心所欲。
2.哥租的是车,得到的是面子。或哥租的不是车是面子。
3.租车新理念,华龙最方便。
4.租车不用愁,华龙数一流。
5.养者无忧,潇洒出行。
6.不投资,就拥有只要你想就会实现。
7.借给你一个成功的未来。
8.天宝汽车租赁,保(宝)佑您天天平安。
9.安全便捷,至上追求。
10.安全便捷租得到。
11.安全有速,自驾畅游。
12.百变车型,跃动于行。
13.不管你租不租,反正我是租了。
14.不投资,就拥有只要你想就会实现。
15.车到,满意到。
16.诚信为金,有令必行。
17.出租“便捷”,驶向成功!
18.放心行万里,安心千万家。
19.服务大众,快马一鞭。
20.哥租的是车,得到的是面子。或哥租的不是车是面子。
21.给您移动的家——您的专属车库。
22.呼之即来,潇洒往来。
23.急人所需,服务大众。
24.借给你一个成功的未来。
25.快捷方便,全程服务。
26.快乐(舒适轻松)自驾!
27.旅途省心,一路快乐。
28.买车不如租车,省钱又环保。
汽车租赁有限公司现拥有营运车辆33辆,注册资本187.5多万元,员工7人。为了更好的完成工作目标和任务,实现汽车租赁公司的持续发展,制定如下计划。
一、二0xx年的指导思想。
以改革发展为动力,以市场经济为导向,依托现有存量资产,整合优势,扩大规模,滚动发展,强占市场;以人为本,内强素质,外塑形象,增强员工的整体素质;强化服务,顾客至上,诚实守信,不断实施品牌战略;加强管理,规范制度,降低成本,确保安全;解放思想,抢抓机遇,与时俱进,干事创业,力争年内达到二级营运资质标准,使xxx汽车租赁公司再上一个新台阶。
二、20xx年工作目标和任务。
1、在现拥有营运车辆33辆的基础上,力争发展到50部;
2、实现年利润注册资本的15%;
3、实施“xxx汽车租赁”品牌战略;
4、实现全员培训,提高整体素质;
5、确保不发生重大责任事故;
6、开拓市场,挖掘潜在客户。
三、保证措施。
为完成以上目标和任务,特落实以下几项措施:
1、公司成立初期,因规模较小,人员少,故没有设立组织机构部门。但随着经营规模的不断扩大,和日趋激烈的市场竞争,使工作面变大,工作量增大,权责不明,在各种业务工作中时常发生“撞车”与“空白”现象,严重限制了公司的发展。在20xx年工作中要建立一个完善的管理体系,设立业务部、车管部、财务部三个部门,明确个部门的职责,并在运作中不断改进和完善。
2、完善制度、规范业务流程、加强管理。
在20xx年,健全部门规章制度;建立客户管理档案、车辆技术档案、风险控制档案;规范业务接待流程、收发车业务流程、租金管理业务流程;制定危机预警方案,包括交通事故预警方案、机械事故预警方案、骗租预警方案。
3、根据各部门职能,制定相应的培训计划。
业务部定期(每月至少一次)进行营销策略、沟通技巧、档案管理等方面的培训;车管部定期(每月至少一次)进行车辆维修技术、车辆安全、保险知识等方面的培训;财务部按行业要求自行制定培训计划;全员培训(每季至少一次)进行职业道德、安全教育等方面培训。
4、加强安全管理。
只有把安全工作放在第一位,才能保证公司生产经营有序进行。为此,我们要建立安全工作长效机制,加强安全工作基本建设的落实,使安全工作制度化,形成人人讲安全、人人抓安全的工作局面。安全生产管理目标:员工责任死亡、重伤人数控制在零以内;不发生火灾、爆炸、盗窃中毒事故;不发生员工犯罪和重大刑事案件;员工不发生重大道路交通事故;杜绝重大恶性事故和生产责任事故。
5、开拓市场、挖掘潜在客户。
通过制定促销计划;联姻各大酒店、宾馆、飞机售票处,提供送客服务;以及业务人员上门促销等手段,不断探索,积极开拓,建立更为广泛的客户群体。
随着新年的来临,公司年总结也随之展开。透过这个机会,我不禁思考着过去一年的工作和成长。在这篇文章中,我将分享我个人收获最多的五个方面,包括团队合作、自我成长、挑战克服、目标实现和未来展望。
首先,团队合作是我在过去一年中收获最大的方面之一。在公司的大家庭里,每个人都扮演着不同的角色,不同的部门密切合作,共同追求公司目标。通过参与多个项目,我学会了有效的沟通技巧和团队协作能力。通过与各种不同背景和专业知识的人合作,我学到了如何尊重他人的意见和想法,并将其整合到我们的团队计划中。这种团队合作精神不仅提高了工作效率,还加强了合作伙伴的关系,为公司的成功奠定了坚实的基础。
其次,过去的一年中,我个人的成长也是一个重要的收获。在各种挑战和困难面前,我没有退缩,而是勇敢地面对。通过参加培训课程和学习新技能,我不断提升自己的能力,并逐步扩大自己的责任范围。这种积极主动的态度不仅让我在工作中取得了更大的成绩,还让我发现了自己潜藏的潜力。这一年,我学会了坚持自己的目标,相信自己的能力,并不断努力奋斗,最终实现了自己的成长。
在工作中,面对各种挑战是不可避免的。然而,挑战不只是难以预料的困难,也是机会和转变。在过去的一年中,我遇到了许多挑战,但我始终坚信每个挑战都是我成长的机会。通过迎接挑战,我学到了如何从失败中吸取教训,如何快速适应变化,并学会了解决问题的技巧。这使我能够在工作中更好地应对不确定性,更加从容地应对压力,最终实现自己的目标。
目标的实现是工作中最重要的一部分。过去一年,我设定了几个小目标,并通过努力和坚持一步步实现了它们。一个个目标的达成不仅给予我成就感,也让我更加相信自己的能力。同时,我也学会了制定明确的目标,并制定相应的计划和策略来实现它们。我相信只要目标清晰,即便是最艰难的任务也能够得以完成。
最后,我对未来充满了希望和憧憬。在过去一年的努力和收获中,我意识到了自己的潜力和价值。我相信,在未来的日子里,我可以继续不断成长和进步,并真正实现自己的人生价值。我期待能够在公司中继续发挥我的能力,为公司的发展做出更大的贡献,并成为团队中的核心成员。
总结一年的工作经历是一种回顾和反思的机会。通过回顾过去的收获和经验,我们可以更加明确自己的目标,并为未来的发展制定相应的计划。在过去的一年中,我通过团队合作、自我成长、挑战克服、目标实现和未来展望等方面的工作,收获了许多宝贵的经验和教训。这些都会在我的职业生涯中继续指导和激励我,让我更加坚定地走向成功的道路。