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投诉工作下一步工作计划 患者投诉中心工作计划(大全9篇)

作者:灵魂曲 投诉工作下一步工作计划 患者投诉中心工作计划(大全9篇)

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投诉工作下一步工作计划 患者投诉中心工作计划篇一

为了确保政务公开工作的有序进行,根据上级部署,结合我社区实际情况,特制定本年度政务公开工作计划。切实做到增强政务公开意识,提高以人为本,服务居民水平。

一、加强领导监督,调整充实政务公开工作领导小组,坚持做到公布前的公布内容由领导小组审核同意,公布后进行一次监督检查,确保政务公开工作顺利开展。

三、社区财务收支情况,每季度通过居民组长会议公开一次;

五、计划生育人口变动情况及独生子女证、流动人口证明等及时张榜公开;

七、落实政务公开各项措施、工作人员挂牌上岗制等一系列措施,改进工作作风,提高服务意识,使社区工作效率、工作质量再上一个新台阶。

投诉工作下一步工作计划 患者投诉中心工作计划篇二

随着老龄化速度的加快,全国养老领域存在的很多问题也随之凸显。越来越多的家庭面临去哪里养老,如何让老人安享晚年的难题。根据全国老龄委的统计,截止至20__年底,中国60岁及以上的老年人口约有亿,占总人口的14%。20__年,这一数字将突破2亿,预计到2050年老年人口将达到全国人口的三分之一。南通的老龄化出现早,发展快。19__年全国第三次人口普查发现人口老龄化,比全国早17年,比全省早4年。截至20__年底,全市60岁以上老年人万人,占同期户籍人口的年间,全市60岁以上老年人净增万人,平均每年净增万人。按预测,到2030年,全市老年人口将达282万人,占总人口的35%左右。由此可见,南通面临的养老问题更加严峻。

一是严格养老机构审批制。从硬件、软件方面加强验收,证件要齐全(如有无护理人员培训合格证),推进评估制,养老服务规范运作,形成标准花建设格局,真正满足老年人应有的需求。

二是加强培训。首先是管理层的培训,要对管理者进行养老服务业标准化规范化培训,并要进行人文素质和职业道德方面的培训,要树立替社会分优、替天下儿女尽孝的宗旨,创新机构管理,提高服务质量,让老年人安享地度过晚年。通过培训要颁发合格证书;其次对护理员进行培训,加强护理员培训很重要,要对他们进行老年性疾病常见病、多发病及卧床不起的老年人常规护理的培训知识,通过提高护理员水平,减少老年人的并发症的发生,提高老年人的生活质量。

三是深入到各养老机构定期检查指导。实行抽查、定期和不定期检查相结合,对查出问题的要提出整改措施。

四是定期召开研讨会或座谈会。针对养老业某个方面的问题进行研讨,也可交流各自的先进经验。

五是引入激励机制。主管部门要激励各单位及工作人员的工作积极性,激发他们的工作热情,通过开展安全诚信优质服务活动评选先进养老机构和先进个人。

六是加强部门间沟通,密切配合,结合自身职能,发挥部门优势,整合民政、人社、卫生、教育等公共服务资源,开成整体合力,多渠道、多形式、多方位开展服务,满足不同老人服务需求。

投诉工作下一步工作计划 患者投诉中心工作计划篇三

(一)建立完善农村土地承包纠纷调解仲裁机制,切实维护农民土地承包合法权益开展《农村土地承包纠纷调解仲裁法》的学习宣传。

1、订购了15本《农村土地承包经营纠纷调解仲裁理论与工作实务》,组织大家自学,深刻领会法律基本精神,营造依法调解仲裁农村土地承包经营纠纷、加强农村土地承包管理工作的良好社会氛围。

2、拟在年底前成立县级农村土地承包仲裁委员会,现正在开展制订仲裁委员会和仲裁员管理制度、仲裁规程等配套制度及相关法律文书,落实仲裁员等相关准备工作。

3、全面启动我县“三项试点”工作。除继续搞好在新盛镇天鹅村8社、9社开展土地经营“小集中”试点外,对拟在区域重点镇(金山镇)开展土地经营“小集中”试点进行了前期准备工作。新盛镇天鹅村8社、9社已按现有的田地按人平均重新落实了承包田地;目前,这两个社的农户,已按重新落实的承包田地种植了小春作物,正在进行机耕道及沟渠整治;这两个社土地经营“小集中”前有田399块、地360块;“小集中”后有田140块、地91块;镇、村、社干部及农户十分支持土地经营“小集中”试点工作。

4、土地股份合作社试点工作。对拟在略坪镇、白马关镇组建土地股份合作社开展了前期准备工作。目前在御营镇响石村3组已组建了**县御西土地合作社,该社以御营镇响石村3组79户社员408亩土地19年的经营权为基础招股,按1亩折算1股入社;实行按户投票,按股分红。

5、对拟在金山镇、蟠龙镇和新盛镇建立土地流转服务中心开展了前期准备工作。

6、全县统一印制和使用了规范的土地流转合同文本。

7、参与了我县土地利用开发调查,并撰写了调查报告。

(二)加强农民负担监督管理,确保减轻农民负担和强农惠农政策落到实处健全完善了纠正损害农民利益突出问题工作联席会议制度,强化和落实党政领导责任制和专项治理部门责任制。狠抓了任务的落实,认真履行职责,做好专项任务的牵头和协办相关工作。

2、农民权益义务监督卡在5月底以前发到社100%到户95%以上。全县按市上统一内容、统一格式,统一印制监督卡70543份,并由各镇政府监章后,按要求发到农户。

3、坚持和完善农民负担预决算制度。对全县109个村农民权益义务预算方案进行了严格审核、审批,并对xx年农民负担开展了决算工作。对2个镇(涉及6个村17个社)村内“一事一议”筹资13。13万元进行了严格审核审批。

4、认真做好涉农收费审查备案和涉农收费公示。县农民负担监管办会同县财政局、县物价局和县监察局对全县涉及农民负担的项目依据中央、省、市已出台的法律、法规和政策规定进行了严格审查,共审查涉农收费项目34项,备案保留34项,并及时上报了审查备案情况。

5、开展农民负担检查,及时纠正查处违反农民负担政策和惠农政策的行为。开展了农民权益义务监督卡发放、强农惠农政策落实等方面情况的监督检查,及时纠正违反农民负担和惠农政策的行为。

6、认真做好了粮食直补、农资增支综合补贴和油菜、小麦、玉米、水稻良种补贴面积核实工作。并与有关部门一道对略坪镇联丰村从粮食直补款中抵扣水费等费用一事进行了调查处理,并对群众反映的问题进行了纠正。

7、继续开展了农民负担动态监测工作。在**、白马关、御营、新盛4个镇确定20个调查村20户调查农户,开展了农民缴纳税费动态监测工作,并按要求及时上报了监测资料。

(三)加强农民专业合作组织建设理顺管理体制,与供销社、农工办等部门建立了**县农民专合社组织建设工作联席会议制度(罗委办发[xx]7号),明确了各自分工和任务。

2、加强了与专业合作社的联系。确定了略坪蔬菜种植专合社、**县大霍山枣子专合社、**县天马山翠冠梨专合社等5家专合社为示范社,建立长久联系,保持经常联络,从规范化、标准化、品牌化和市场化4个方面的建设上为其提供帮助指导服务,并积极帮助专合社争取有关项目支持。

3、及时掌握农民专业合作组织发展动态,按时上报了报表;并针对农民专合组织建设与发展的新情况、新问题,提出对策措施建议。

(四)进一步加强了农村“三资”管理加强了村组民主理财小组建设。指导各镇开展对民主理财小组成员的培训,帮助村组建立健全民主理财民主监督有关制度。并就民主理财小组的职责、权利及理财规定等作出了统一要求。

2、积极推行“会计委托代理制”和财会电算化。对万安、蟠龙等已有7个镇推行的“会计委托代理制”进行了完善,并在慧觉镇和新盛镇开展了财会电算化试点前期准备工作。

公开工作进行了指导和检查督促。二是配合有关部门将粮食直补、良种补贴的数额计算到户并张榜公布。全县村务公开面达到100%。

4、认真开展农村审计工作。一是指导各镇开展了农村财务、农民负担、村社干部任期和离任经济责任等审计工作。已审计村组数565个占村社总数的42%,审计金额3857。26万元。二是由市、县、镇组成联合审计组,对调元镇双埝村财务收支情况进行了就地审计。通过审计维护了农村正常的经济秩序,强化了村社经济和财务收支约束监督。

5、建立健全村组债权债务台账,及时掌握村组债务动态,为党委政府化解村级债务当好参谋。

6、参与了县政协开展的村级实施民主管理调研活动,并形成了调研报告。

7、加强财务管理制度建设。今年6月,印发了《**县村社集体财务管理实施细则》(罗府办发[xx]69号),从财务公开等方面进行了规范,建立了11个有关农村“三资”管理制度。

(六)其他工作认真办理农民群众来信来访。全年共接待8起11人次有关惠农政策落实、土地承包等方面的来访,并进行了妥善处理,做到了热情接待、耐心解释、认真调查、协调处置、事事有回音,并及时上报了来访回复材料。

2、积极开展农经调研。围绕土地利用、农村“三资”管理、农民增收等内容,共完成了4项专题调研,并形成了调研报告。

二、xx年工作计划

(一)农村土地承包及土地流转管理进一步搞好《农村土地承包纠纷调解仲裁法》的宣传学习和贯彻落实工作;进一步做好土地承包和土地流转合同的签订指导、审查鉴证、纠纷调解等日常工作。

2、做好县级农村土地承包仲裁委员会日常工作,指导镇建立健全镇级农村土地承包经营纠纷调解工作机制和相关制度。

3、做好土地“小集中”、土地流转服务中心和土地股份合作社相关工作,扩大机制创新成果。

4、进一步完善农村土地承包及土地流转信息化管理系统,建立土地流转信息平台;规范土地承包和土地流转管理。

(二)农民负担管理健全完善纠正损害农民利益突出问题工作联席会议制度,防止农民负担反弹;认真搞好农民负担预决算、监督卡发放、涉农收费审查备案和农民负担专项审计;严格执行“一事一议”制度。

2、开展农民负担明察暗访,加强和完善日常监督检查。

3、将减轻农民负担工作纳入政府综合目标管理考核内容,签订目标责任书。

4、继续在4个镇20个村20户开展农民负担动态监测。

(三)农民专业合作组织建设对确定的5家专合社作为示范社,建立长久联系,保持经常联络,为其提供帮助指导服务;及时掌握农民专合组织发展动态。

(四)农村“三资”管理加强村组民主理财小组建设,提高他们参与民主管理和民主理财的水平和能力。

2、继续推行“会计委托代理制”和财会电算化。

3、做好以财务公开为主要内容的村务公开工作;继续开展对三分之一以上村社财务审计;市、县镇联审1个村。

4、建立健全村组债务债权台账,及时掌握村组债务动态。

5、继续贯彻实施《**县村社集体财务管理实施细则》等规定,抓好各项财务管理制度建设。

投诉工作下一步工作计划 患者投诉中心工作计划篇四

根据县委县政府《全县以解决信访突出问题为重点的矛盾纠纷排查化解工作专项行动实施方案》精神,结合我局实际,经局矛盾纠纷排查领导小组研究,制定本实施方案。

    以全面排查矛盾纠纷、化解信访突出问题为重点,集中排查化解涉及人力资源社会保障方面的突出矛盾纠纷,力争把非正常上访及群体性事件数量减少到最低水平,基本建立“统一领导、分级负责、集中梳理、归口办理、责任明确、措施到位”的矛盾纠纷排查化解工作机制,努力实现矛盾纠纷及时、就地化解,做到“问题不扩大,矛盾不上移”,为省青奥会、市省运会成功举办创造更加良好的社会环境。

排查化解的范围包括:可能影响社会和谐稳定的涉及人力资源社会保障方面的突出矛盾纠纷及苗头性问题。重点是:各类企业工作时间和工资发放、农民工工资发放、劳动人事争议、劳动关系解除、失业人员再就业、大学生就业创业、社会保险接续问题,复员退伍军人的安置、各类社会保险调整实施过程中出现的新情况、新问题,以及农口落聘人员、电大毕业生、原民办教师、农村电影放映员等其他可能引发群体性事件的有关人力资源社会保障问题。

专项行动从现在起,到9月30日结束,分四个阶段。

第二阶段:集中化解阶段。时间为6月26日至7月31日。按照集中时间、集中精力、边排查边化解的要求,对排查重点进行全面排查。对排查出来的突出矛盾纠纷,要认真分类汇总、建立台帐、明确责任、因案施策,有针对性地采取措施进行化解。做到“问题不查清不罢休、矛盾不化解不罢休”,力争在最短的时间里,用较低的行政成本达到彻底解决问题的目的。各负责人要把化解工作情况于7月31日前报局信访办。

第三阶段:就地稳控阶段。时间为8月1日至9月30日。主要任务是围绕确保南京青奥会和省运会安全顺利举办,对排查化解工作进行“回头看”:一看解决措施是否落实;二看矛盾纠纷是否处理到位;三看信访群众是否停诉息访,巩固工作成果,防止出现反复。各负责人要把“回头看”工作情况于8月10日前报局信访办。

第四阶段:总结提高阶段。时间为8月下旬至9月30日。对排查化解工作进行全面总结,查找不足,及时整改,完善矛盾纠纷排查化解工作的有关规章制度,建立长效机制。

(一)加强领导,提高对排查化解工作重要性的认识。

组  长: 

副组长: 

成  员: 

对下列排查出的重点突出信访问题、不稳定因素等,按照“谁主管、谁负责”的原则,确定责任领导和责任人,落实工作责任。

1、电大毕业生问题:责任领导: 

2、农口人员落聘问题:责任领导: 

3、企业军转干问题:责任领导: 

4、单位改制遗留问题:

   (1)企业养老保险方面。责任领导: 

   (2)医疗保险方面。责任领导: 

5、劳动者维权问题:责任领导: 

6、鑫诚公司派遣人员上访问题:责任领导: 

(二)多项措施并举,全面排查涉及人力资源社会保障的矛盾纠纷

投诉工作下一步工作计划 患者投诉中心工作计划篇五

一、读一书,增一智,提升学习力,小鱼也可吃大鱼。韩愈曾说过:“业精于勤而荒于嬉,行成于思而毁于随”。尤其是在当今知识经济社会形态下,企业的竞争链已经发生了质的变化,各种形态的竞争,尤其是人才的竞争,已经演变成了“学习力”的竞争。“学习力”竞争时代,最为本质的体现就是对竞争法则的改变,已不再是“大鱼吃小鱼”,而是“快鱼吃慢鱼,小鱼也可吃大鱼”。换一个角度讲,现代企业竞争,首先表现为学习速度的竞争,如果一个企业内部学习与变革速度,赶不上外部环境变化速度,这个企业将会自然消亡。据统计,二十世纪70年代的世界500强企业,到了80年代已有1/3销声匿迹,到上个世纪末所剩更是寥寥无几。国外大企业平均寿命为40年,而我国企业平均寿命较短为5年,其中,民营企业的平均寿命仅有年。当年,我们所熟知的“凤凰”、“永久”自行车,“红灯”收音机,是何等的辉煌,而今天却已然不见身影。

现在有一些民营企业迅速崛起,历经大浪淘沙的残酷现实之后,成就为浩瀚商海中流砥柱,正是得益于在市场经济的摸爬滚打中,练就了博采众长的较强“学习力”。中国驰名商标“波司登”羽绒服之所以能够连续7年销量在全国遥遥领先,关键在于公司总裁高德康善于时时学习,事事学习,处处学习,万科之所以能成为地产行业的标杆,也离不开曾经的总裁王石所率领的团队在激烈的市场竞争中所锻炼出来高超的学习力和适应能力,从而在激烈的商业竞争中,一步领先,步步领先,最终攀登上了品牌的高峰。无论是企业的技术创新还是管理创新,无论是全面质量管理还是财务控制系统,无论是业务流程重组还是对外合资合作,企业都不能获得持久的竞争优势。企业未来唯一持久的竞争优势,是具备比竞争对手更强的“学习力”,“学习力”才是企业的终端竞争之源。

一是加强政治理论学习。系统地学习了_理论、“三个代表”重要思想、《中国_简史》以及科学发展观、构建社会主义和谐社会等重大战略思想,做到真正学懂弄通,掌握精神实质,提高理论素养,不断加强工作中的理论指导。二是加强业务学习。荀子曾说:骐骥一跃,不能十步;驽马十驾,功在不舍。锲而舍之,朽木不折;锲而不舍,金石可镂。房地产行业是一项专业性非常强的工作,要想使自己的工作经验能够有效融入企业的生产经营工作中,同时更有成效地开展工作,必须要掌握好相关政策,学好业务,因此我努力掌握房地产工作的有关制度、规定,向行业内的领先人物学习,特别是响应局争先创优及创建学习型组织的活动要求,个人学习方面,今年主要学习了以下几本书:《海底捞你学不会》、《马道成功-马云的创业观》、《大道至简-全球顶级ceo商道智慧》、《总要先人一步—任正非的战略观》、《房地产销售沟通技巧》、《房地产江湖》、《_的营销观》、《保障性住房套型设计指南》、《沃尔玛成功历程》等十余本专业书籍,并订阅了《地产》、《环球》、《中外企业家》等期刊杂志来增强指导工作的专业性,每一期的《中国房地产报》我都认真研究学习过,通过多种途径提高自己的理论水平和专业素养。通过学习,对工作有所启发,如项目负责制,就是学习《万科历程》一书的体会,再如尝试简装房、精装房,是在《地产》杂志上学习绿地集团的操作模式所萌生的想法。三是先进典型学习。学习他们一心为党、无私奉献的高尚品格,如陈超英、肖明等,使自己的思想得到提升,从而增强了努力工作的主动性和为人民服务的自觉性。

我始终坚信,用珠宝打扮自己,不如用知识充实自己。只有不断提升自己学习力,才可能带领房地产公司在这个“快鱼吃慢鱼,小鱼吃大鱼”的市场竞争中立于不败之地,为大桥实现百亿元目标而贡献应尽的力量。

二、财富不是永久的朋友,但朋友是永久的财富。

这是列夫.托尔斯泰说过的一句话,而文学戏剧大师莎士比亚也说:“有很多良友,胜于有很多财富”。中国有句古话:“独学而无友,则孤陋而寡闻”。人际交往能力是现代人才的重要素质,高素质人才必须是德才兼备的、具有实际操作能力的人,而社会人际交往能力则是人的实际操作能力中一种重要的基本的能力素质。因工作的原因,我个人与规划局、国土局、房产局、评估中心、物价局、建委、自来水公司、供电公司、国税局、地税局以及公积金中心、金融行业等单位的部分领导多次进行了沟通,除更好地完成工作任务以外,大多注重交流一些专业方面的问题,不仅可以加深认识,同时也增长了专业学识。

三、锻造四个一流团队,培养一个接班人。

流的业务技能、一流的工作作风、一流的岗位业绩)奋斗目标,创建专业化、一流化、品牌化的地产公司,必须有坚固的人才支持和组织保证。

首先,在全公司内营造用好人才、吸引人才、留住人才的良好环境,形成尊重知识、尊重人才、善待人才的氛围,加快建立有利于各类人才脱颖而出、人尽其才的机制,为公司的生存、发展提供强有力的人才支撑。张瑞敏说过:“企业领导者的主要任务不是去发现人才,而是去建立一个可以出人才的机制。”因此我们一方面注重现有人才队伍的培训、引导,用崇高的理想、高尚的精神引导和激励全体员工为公司发展建功立业,进一步完善公司组织架构,形成人人皆人才的干事创业氛围,提升公司整体战斗力。另一方面关心和信任他们,尽力为他们创造良好的工作、生活和学习条件,如亲自督促相关部门解决工程部人员工地现场休息场地问题,全年亲自看望公司生病员工十余次等,通过一系列努力,让员工对公司产生文化认同感、归宿感。我们还将加大薪酬激励的力度,向一线、向专业倾斜(如营销人才、工程专业人才等),并从正面大力弘扬先进人物和先进事迹,加大先进的奖励力度,增强职工的责任感和使命感,做到招得来、留得住人才。

人已基本具备中层管理人员的综合素质与技能,准备在年后进行调整。

总之,我们要以人为本,既有识才的本领,还要有爱才之心,容才之量,要讲究人才的优化配臵,注重协调沟通。真正做到事业留人,感情留人,待遇留人。

四、锻炼一个好身体,为大桥事业竭尽全力而奋斗。

培根说:“健康的身体乃是灵魂的客厅,有病的身体则是灵魂的禁闭室。”白居易说:“壮志因愁减,哀容与病俱。”你有一万种功能,你可以征服世界,甚至可以改变人种,你没有健康,只能空谈。愚者只顾赶路而不顾一切,智者要事业不忘健康,我们要做智者。

一是加强体育运动,提高身体素质。世界卫生组织估计,全球因缺乏运动而引致的死亡人数,每年超过二百万。不运动,会使身体的免疫能力下降,某些疾病和病毒不能得到有效免疫而影响健康。因此,我在工作之余,坚持每周运动1-2次,基本以跳绳、打羽毛球为主。今后争取每周锻炼3次,增强个人体质。

二是在生活中践行简单朴素的生活理念,追求丰富高尚的精神内涵,注重培养健康的生活情趣,努力做到行为端庄,心境淡泊,生活正派,注重品行修养。

五、2013“四个提升”工作计划:

1、《2012年最新房地产项目开发核心流程与经营管理模式会集》;

2、《中国著名房地产项目开发核心流程与热销地产规划设计》;

3、《中国房地产畅销绝妙小户型实战宝典》;

4、《我赢定了:_生活和领导的艺术》;

5、《司马懿吃三国之三国归晋》;

6、《韩国首任女总统朴槿惠》;

7、《明朝一哥王阳明》;

8、《苏东坡传:知识阶层传承千年的理想人格》;

9、《普京的彪悍人生》;

10、《营养学家教你买对食物吃出健康》;

11、《中国著名房地产企业国际通用管理制度表格》;

12、《房地产企业战略规划管控与流程优化》。

(二)、交友方面:经过去年的工作联系,已基本与相关联的单位与部门相关领导认识,今年在交友方面将进一步加强相关联络与沟通,方便工作开展之外,将计划与武汉、上海有关房地产开发企业进行联系并参观学习。

(三)、培养后备干部方面:根据工作需要与实际情况,今年将重点培养1名经理助理、1名工程部副部长、1名销售总监。

(四)、身体锻炼方面:除坚持每周固定时间参加2-3次羽毛球或乒乓球锻炼外,坚持每天步行上下班,增强每天的活动量,达到锻炼的效果。

回顾本人一年以来的工作,取得了一定的成绩,各方面也有所进

步,这与领导和同志们的关心和支持是分不开的,但我知道自己身上还存在一些问题和不足,如理论学习不够深入,思想解放的力度还不够大,自己的创新意识还不够强,创新的思路还不够宽阔等,在下一步工作中,我将继续继续解放思想、更新观念、创新思路,以宽广的视野和战略的眼光,率领房地产公司全体干部职工为大桥事业发展尽心竭力工作,向百亿元企业目标奋勇前进!

投诉工作下一步工作计划 患者投诉中心工作计划篇六

组织下乡支教义演,与学校其他社团联手将精彩的文艺演出带给山区的父老乡亲和那可爱的孩子们,也将文化知识新的授课方法一同带去。

在学校党政的领导下,办公室以“群众路线,教育立市,三年提升”为主线,服务深入推进教育实践,培育学校服务新特色;加强行风建设,促进学校内涵发展和品牌提升。

1抓管理要效率:

一是加强内部及行政人员管理,完善考勤工作;

2抓规范要责任:

强化主人翁意识,检查工作秩序、服务质量、工作作风。强化安全意识,落实安全责任制,健全应急机制。

3抓宣传要荣誉:

1、阳贵一中四届三次教职工代表大会暨十四届三次工会会员代表大会;

2、阳贵一中党的群众路线教育实践活动动员大会;

4、推进电子白板建设工作

5、阳贵一中结对帮扶施秉一中、望谟县民族中学;

6、粽叶飘香、情暖校园——阳贵一中为留校学生过端午

7、阳贵市第一中学20xx届高中毕业典礼暨成人礼;

8、阳贵一中高考志愿填报家长座谈会及部分高校招生咨询会。

以文件管理为抓手,做到事事有登记,事事有落实,日日有重点,及时做好各种突发性工作,服务教学,服务学校。

投诉工作下一步工作计划 患者投诉中心工作计划篇七

一、关于考核时间。考虑期末工作多,考核时间进行调整,原定于20xx年1月16日、1月19日、20日,现改为1月16日、17日、18日。

(1)教学工作审核小组:施毅敏(组长)、何建雄、王丽娟、杨朗、叶正明(秘书)。

(2)科技产业工作审核小组:杨桂林(组长)、王青、姚正辉、张素贞、柳佳刚(秘书)。

(3)学生工作审核小组:陈健(组长)、张兴、刘文华(团委)、王金银、刘斌(秘书)。

(4)党建、党风廉政、思想政治与综治工作审核小组:黄红卫(组长)、贺新华、肖中云、刘仁能、徐茜(秘书)。

三、几个事项的解释、确定

(1)专业数以二个本科专业为基准,每增加一个本科专业,即在该院所得总分中加5分乘以系数。(教学小组审核)

(2)学生人数以1000人为基数,1000人以下,该院所得总分不加不减,每超过500人,即在该院所得总分中加2分乘以系数。(学生工作小组审核)

2、计分。本次考核计分由各审核小组负责计分并对计分负责。

3、关于“一票否决”。

(1)“重大安全责任事故”是指因二级学院(部)教育、管理不善而引发的重大安全责任事故。

(2)二级学院(部)工作人员(包括离岗但人事关系仍在所在院(部)的人员)违反计划生育政策受到县(区)级(含县级)以上人民政府及其相关职能部门处罚、处分。

(3)二级学院(部)工作人员不认真履行党风廉政建设责任制,违反廉洁自律规定受到党纪国法追究。这里的“党纪”处分是指到党内警告以上处分。

(4)二级学院(部)工作人员在从事教学和管理工作中发生严重违反法律和学校规章制度,造成工作、财产、人身等重大事故,给学校造成恶劣影响和重大损失。这里的“重大损失”是指10万元以上经济损失。

投诉工作下一步工作计划 患者投诉中心工作计划篇八

2018年将推进药品行政许可审批事项全部进市局行政服务平台作为一项重点工作。全共办结药品类行政许可事项48件,具体为:变更27家次,换证8家,筹建4家,验收5家,注销4家,上述事项全部从平台办理。医疗器械类行政许可10件,具体为:新开办3家,变更1家,换证4家,注销2家;二类医疗器械备案25家,变更2家,注销2家。全年还对11家零售药店进行了gsp认证。

(二)召开会议明确责任

4月17日,召开了全县零售药店监管工作会议。全县134家零售药店企业负责人参加了此次会议,会上通报了2017年度信用等级评定情况, adr监测工作情况及先进单位。重点学习了2018年3月1日起执行的江苏省零售药店新版的许可准入标准,并组织了新版《药品经营质量管理规范》及指导原则、市局gsp 软件使用等内容的培训,在培训结束后进行了业务考试,并通报了考试结果。

5月17日,我局联合县卫生和计划生育委员会召开了全县医疗机构药械安全及不良反应监测工作会议。全县30余名一级以上医疗机构药械管理负责同志及分管领导参加了会议。会上通报了2017年不良反应监测工作情况,表彰了2017年监测工作先进单位及个人,重申了药品、医疗器械使用的相关规范;部署了2018年药品、医疗器械使用管理重点工作任务。会议同时下发了《关于加强医用氧管理的通知》、《关于开展医疗机构药械管理工作专项检查的通知》等文件。会议同时对严重的不良反应监测、化妆品不良反应监测作了培训。

(三)培育企业诚信意识

2018年以来不断更新监管单位的安全质量信用档案,并根据信用等级评定结果实行分类监管,将c、d级单位以及上两个年度受过行政处罚的单位列为今年重点监督检查对象,增加其日常监管次数和针对性抽查抽验频次,督促其严格落实各项管理制度,有效增强了经营企业诚实守信意识。

(四)重视投诉举报工作

我们始终高度重视投诉举报工作,把群众举报作为拓宽监管渠道、发现案源的重要途径,也把处理投诉作为保民生的大事情来抓,不断完善接诉处理机制,确保投诉举报事事有回音,件件有落实。

(五)开展农村扶贫工作

2018年以来,我科室同志不断提升社会意识,先后三次进农村开展“扶贫”工作。通过入户走访、参加村组干部座谈会、填写调查表等,了解帮扶对象基本概况、矛盾诉求情况,掌握帮扶对象的发展现状,了解群众的所思所想所盼。并积极与各相关单位沟通联系,汇报情况,切实把 “扶贫”工作落到实处。

(六)开展药品抽样检验,确保公众用药安全

今年以来,药械科在加大市场监督巡查的同时,不断发挥主观能动性,对储存时间较长、易变质的药品进行抽样送检,共完成药品监督抽样112批,其中完成中药饮片专项抽样16批,注射液15批。抽样对象覆盖辖区内的药品零售企业、批发企业、生产企业、使用单位。

(七)多措并举,加强不良反应监测

全年共举办培训式会议2次,医疗机构1次、零售企业1次。同时密切关注省市国家局的不良反应通报,对被通报的品种及时传达到经营使用单位。全年共上报医疗器械不良事件136例,严重的报告23例,占比17%;化妆品不良反应报告50例。

药械科2019年工作计划

新的一年,我们将立足当前,紧密结合本县实际情况,进一步明确监管工作的目标,深入整顿和规范市场经营秩序,加大力度,更好地推动药械保化监管事业又好又快发展。

一、 扎实做好行政许可工作

投诉工作下一步工作计划 患者投诉中心工作计划篇九

原告:___________,性别________,身份证号码:______________________,________年________月________日生,________族,________市________区(县)人,现住_______市_______区(县)_______街道(乡)_______小区(村)_______号。

被告:___________,性别________,身份证号码:______________________,________年________月________日生,________族,________市________区(县)人,现住_______市_______区(县)_______街道(乡)_______小区(村)_______号。

诉讼请求:

1、 判令解除原告与被告签订的租赁合同,被告将承租的房产交还原告。

3、依法判决被告支付原告违约金_________元

4、依法判决原告不返还被告保证金_________元。

5、判令诉讼费用由被告承担。

事实与理由:

(1)未经甲方同意转租,转借,拆改变动房屋结构;

(2)利用承租房屋存放危险物品或进行非法活动;

(3)预期缴纳按约定应当由乙方交纳的各类费用;

(4)下期房屋租金未提前一个月支付。

可是在原告依约将房屋租赁给被告后,被告却屡次违反合同约定,拖欠房屋租金。_____年_____月____日,被告拖欠一个月租金,经原告追讨后补交上。_____年_____月____日,又拖欠两个月的租金,原告多次协调追讨都被被告以各种借口拒之门外,甚至还对原告态度粗暴。

原告依照双方签订的《房屋租赁合同》相关约定,行使单方解约权,告知被告1个月后将收回该房产。但被告在接到通知1个月后,拒不搬出。时至今日,仍拒不将房产交还原告,租金自_____年_____月____日至今一直未缴纳。

综上所述,被告的行为已严重侵犯了原告的合法权益。原告现依据双方签订的《房屋租赁合同》相关规定和《xxx合同法》第二百一十九条、第二百二十六条、第二百二十七条之规定,请求贵院依法支持原告诉讼请求。