演讲稿是进行演讲的依据，是对演讲内容和形式的规范和提示，它体现着演讲的目的和手段。那么你知道演讲稿如何写吗？以下是我帮大家整理的最新演讲稿模板范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
20xx年某月的一中午，12点正，这个时间是我们门前柜员*的时间，在这个时间，为了*的顺利，钱款清楚。所以，*时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：“要干什么，*，等一下再来：“，由于*时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点生硬。由于客户不理解*的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。
以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。
一：不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。
二：客户是多种多样的，素质有高低。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。
三：要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。
一叶可知秋，一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境，更上一层天。
同时，在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知，员工一定要有规范的行为准则，工作时间我却xxxx，这充分说明，我从思想上没有把单位的规章制度，处事的方式方法重视起来，这也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作做得更好，也没给自己注入走上新台阶的思想动力。在自己的思想中，仍就存在得过且过，应付思想。
现在，我深深感到后悔莫及，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其不好的苗头，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。
此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，不良风气 ，我们工作的提高将无从谈起。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。
发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此，我忠心的恳求中心领导能够接受我真诚的歉意，并能来监督我，指正我。我也衷心的感谢领导给我重新工作、学习的机会，我会更加珍惜这来之不易的工作，以后将会更加努力，更加认真的学习和工作。请领导相信我。
签名：
时间：20xx年**月**日
大家午好!
我来自神经外一科。今天能站在这里倾诉自己的职业情怀，我感到非常荣幸。我演讲的题目是：心系病人、热情服务。
众所周知，护理工作维系着人们的健康生存，关系着千家万户的幸福。我们理应以“救死扶伤、服务病人”为宗旨，以病人为中心，把病人的利益放在首位，凭着“燃烧自己，照亮别人”的坚韧信念，像春风，拂去人们的疾苦；用热血，温暖寒冷的心腹；用爱的丝线，缝合病人身心的创伤……尤其是在快速发展的今天，护理已是医药卫生科学领域中一门独立的学科。已从护“病”转变到护“人”，需要更好地了解和服务于人的防病治病。
班、白天、黑夜，在累中体会自身价值的意义。在血染的伤口边，我们走过了炙热的青春年华；在白色的氛围中，我们用真情丈量着无数个夜晚的漫长。我们在亲人的期待里，把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人。忘不了：我们放弃了万家团聚的日子奋斗在护理第一线。忘不了：我们舍弃了花前月下的浪漫去照顾病人。忘不了：我们不怕脏累，奋斗在拯救生命的第一线。忘不了：我们全无了生物钟的作息规律，在夜深人静的时候巡视病房。当看到昏迷病人奇迹般苏醒的时候，当看到重症病人站起来的时候，所有的这些，都化为了我们嘴角的笑容。
当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然我们每天留下的是一身疲惫，换来的却是他们的身心的安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，因为我们有优秀楷模，有坚定的信念，有南丁格尔精神。
我们要感谢我们的职业，是她让我们理解了活着
就是一种美丽！
我们要感谢我们的职业，是她让我们懂得了如何
珍爱生命，明白了平凡就是幸福，奉献让我们更加美丽。
我的演讲到此结束，谢谢大家！
您好！
我此次遭客户投诉给单位造成了不良影响，在此我递交这篇检讨，以深刻反省自身问题。
我知道自己的行为是犯了错误了，自己盲目追求业绩，忽略了应该遵守单位的工作规章，实在是非常要不得。
作为一名合格的客服人员，我不应该有这样不好的工作做法。单纯地追求了业绩效益，忽略了顾客感受，是损害了顾客利益。为此，我感到非常伤心与懊悔。
此次我的错误遭顾客投诉，也是给我的工作敲响了警钟。作为一名客服人员，自己在这个社会生存发展的根本就是做好本职工作，如何做好工作，而这次错误我恰恰没有做好这一点，实在是我的过错。
从今往后，我一定要吸取这次错误的经验教训，认真做好本职工作，今后彻底避免类似错误的发生。
检讨人：xxx
20xx年x月x日
我有一篇对铁路列车员的投诉信样本，发给你吧。如下！
铁路投诉信样本
尊敬的铁路工作人员您好：
我是***年*月*日，乘坐**次列车，从**站到**站的一名旅客。我要投诉当日车第*车厢上午（下午/晚间）*点*分值乘的男（女）列车员，关于他（她）的态度和执行铁路规定的问题。
我们购买的是这趟车的*车厢*号座位（铺位），车票号是****，由于***原因，出现了****问题。
这位列车员，身高大概***厘米，比较胖（瘦），***岁左右，长发（短发，烫头，面部有疤痕，纹眉，比较黑****）。用蛮横的神态和凶狠的态度和我说，****，我们考虑到人身安全，避免与其发生正面冲突，便没有再与其争论，只能通过向您反映实际问题，期盼圆满合理解决。
首先说明，我们之前并不了解铁路部门有****的相关规定，在此，我们表示理解，认可。但对于这位列车员的说话方式和口气态度，我们绝不接受，他的表现着实让人汗颜，因为如此极端恶劣的行径，确实不应该发生在这样一趟文明号列车上，不仅严重影响铁路形象，还影响了旅客心情，对旁观的青少年旅客更是造成了无法修复的心理阴影。
相反，我们在乘车过程中，没有看到他打扫过一次卫生，更不用说其他服务了。铁路有规定，每经过一站都要清理打扫车厢的卫生死角，为什么如此起码的要求，他都做不到，反而跑到其他车厢聊天（有长达40分钟的视频证据），这是不是极端的人浮于事，不负责任，工作失误呢？大而言之，是故意在为先进集体抹黑，为领导丢脸。
如果按照铁路规章制度规定，这些问题不应该出现吧？这位列车员根本没有理解所处工作岗位上的重要性。看样子，他的年龄，并不是新手，如果说什么工作生疏，那纯属狡辩，毕竟没有一定的素质，也不可能在这趟文明列车上担当列车员，也不可能在这个岗位上混日子到今天。
可能40多岁正是人的更年期，如果从这一点来说，因为其主观态度上无法控制，我们似乎可以理解，但是当看到他对于列车长那种鞍前马后的态度，着实让人恶心。
除此之外，我们没有看到她给弱势群体旅客送过开水，始终是那张苦大仇深的和万里长城一样长的，如同死尸一般麻木僵硬，令人望而生畏的脸，甚至还不如三岁的娃娃懂礼貌，更谈不上敬业了。与你们这趟列车外面“青年文明号”的车贴水牌以及列车广播中的宣传的文明用语形成强烈反差。
我写这封投诉信的目的，并不是针对其本人，而是希望当日当次列车的上级主管领导能加强对此类列车员的教育，列车员代表的是铁路的形象。
受3位旅客委托，今天我代表他们向您郑重投诉，同时，我们会把拍摄到的详细完整视频，照片，音频将依法通过正规途径公开扩散，并邀请官方媒体记者曝光介入。
最后，向铁路部门转达几点建议，请当事列车员的上级领导给予我们对该列车员的明确处理结果，认真重视此事；也希望该列车员通过此次教训，深刻的意识到身为一名列车员，始终明确岗位职责的重要性，严格要求自己，恪尽职守，兢兢业业的做好每一项工作，并且要不断反思，特别是自身态度。在车厢卫生保持方面，不应有丝毫马虎，希望他能为提高每一位列车旅客的乘车舒适质量做出应有的贡献，为车队其他年轻员工树立良好的形象。也恳求各级领导重视起来，在她在今后的工作中，对其加强教育引导，争取让他的素质有更大的提高。
以上！
致敬！
祝福铁路的明天更美好。
一名普通的旅客***，电话***。
日期******。
同时，在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知，员工一定要有规范的行为准则，工作时间我却，这充分说明，我从思想上没有把单位的规章制度，处事的方式方法重视起来，这也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作做得更好，也没给自己注入走上新台阶的思想动力。在自己的思想中，仍就存在得过且过，应付思想。
现在，我深深感到后悔莫及，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其不好的苗头，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。
此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，不良风气 ，我们工作的提高将无从谈起。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。
发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此，我忠心的恳求中心领导能够接受我真诚的歉意，并能来监督我，指正我。我也衷心的感谢领导给我重新工作、学习的机会，我会更加珍惜这来之不易的工作，以后将会更加努力，更加认真的学习和工作。请领导相信我。
检讨人：
时间：