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满意度调研分析报告(汇总16篇)

作者:笔砚 满意度调研分析报告(汇总16篇)

报告范文作为一种学术性的写作形式,要求我们具备清晰的逻辑思维和扎实的调研能力。报告范文的质量和效果对于传递信息和影响读者的态度和行为具有重要意义。

市场调研分析报告

市场调研分析报告一.调研背景随着素质教育的全面普及,我国的教育工作更加注重于学生的全面发展。当代大学生课程任务不紧张,课余时间较多,有更多的精力与资源全方位提升自己。教育部、各高校及一些企业积极举办了许多比赛。种类及数量繁多的比赛吸引了很多大学生,但这些比赛一般是由各学院团委有选择性的下发,这往往会影响同学获取比赛信息的及时性与准确性,也会产生一些比赛通知不到位的情况。

在这个大前提下,我们计划开发一个“”项目,专门为大学生提供全面、即时、准确的比赛信息。

二.调研目的为了解当代大学生对各种比赛的热情、了解程度、获取竞赛信息的途径等,我们进行市场调研,了解市场需求,以验证“”项目的可行性并明确开发的具体内容及形式。

三.调研方法为此次“”项目开发工作的顺利开展,我们特成立调研小组。通过网络以及发放调查问卷等方式,对大学生获取比赛信息的情况进行了调研工作。

四.调研范围山东科技大学在校本科生、研究生。

4.调研对象一般参加什么级别的比赛;5.为什么“爱竞赛”网站的关注度不高六.调研结果通过对调查结果的分析可得到以下结论:

1.对于在校大学生及研究生关注比赛信息的途径偏好中,61.5%倾向于使用手机网页,30%倾向于使用手机app,8.5%倾向于使用电脑。

2.90%的在校大学生及研究生通过团委下发的通知获取比赛信息。

3.88%的在校大学生及研究生反映获取比赛信息不及时不全面。

4.45%的调研对象通常参加校级比赛,20%通常参加院级比赛,15%通常参加国家级比赛,20%通常参加校外各公司的比赛。

5.普遍认为“爱竞赛”网站关注度不高的原因是其对比赛收集不全面并且对比赛信息更新不及时。

满意度调研报告

快递在近几年越来越深入人们的生活,目前开展快递即速递业务的企业有中国邮政旗下的中国邮政速递物流有限公司,及其他的民营快递公司。

随着快递业务深入校园,大学生日渐成为快递服务的主要消费群体。由于大学生使用快递的目的和需求具有多样性和特殊性,针对该特点,快递公司采取了更灵活的服务方式。当快递日益成为校园生活中的一部分,学生们对于快递服务也有了新的期望。他们的满意度直接影响着快递公司在校园用户中的形象与声誉。因此有必要研究校园快递用户的满意状况,同时提出对快递服务行业的建议。

有效问卷数量及调研结果显示,使用快递的校园用户以女生为主,男女生在使用频率上的差别很大;快递使用的主要原因是网购,这与快递的飞速扩张是源自电子商务特别是网购的迅猛发展分不开的。

调查结果中顾客普遍满意的快递公司具有配送速度快、工作人员服务态度好、价格低廉、货物送达安全等优点。综合所有快递公司来看,在配送速度和工作人员的服务态度上比较好,在物品包装方面,大家普遍满意度较低。取送货地点的固定性和离校距离以及工作人员的服务态度直接影响着顾客的心情,也影响着顾客以后的选择。

校园用户选择快递服务时考虑的主要因素调查发现,配送速度最受关注,6.6%的被调查者选择了这一选项,货物安全送达、价格、收发人员服务态度紧随其次,包装方式是用户选择快递服务时顾虑程度最小的因素。将影响选择的因素与性别作交叉分析发现,女生对是否送货上门的重视程度大大高于男生,同时对配送速度的要求也高于男生。

遇到递送延迟、物品受损、服务人员态度差等问题时,只有23%的被调查者选择向快递公司投诉,%选择与工作人员理论但不会投诉,几乎40%的被调查者选择了不投诉但再不使用该公司的服务。曾对快递公司进行投诉的用户仅有少数得到了满意的解决,大部分投诉者对快递公司的解决并不满意,近三成投诉者没有得到快递公司的任何解决。可见,校园用户很少采取积极的维权手段的原因可能是快递公司对投诉处理的低效、消极,由此也发现校园快递用户缺乏有效、合理的维权渠道。

随着电子商务特别是网购的迅猛发展,快递业也得到了飞速的扩张。大学校园里出现“快递热”也就不足为怪了。通过本次调查,对校园快递的使用情况和用户满意状况有了基本了解,从中可以得出一些基本结论。

不同性别、不同年龄段的用户在使用快递的频率、偏好方面有差异,例如女生经常网购,使用快递频繁,对送货安全性等要求较高。快递使用在大学校园里具有普遍性,网购是目前校园用户使用快递的主要用途。

大学生群体总体上对校园快递的服务比较满意,某几家快递公司在快递的价格、收发人员态度、货物安全送达三项因素上得到了校园用户的肯定。尽管如此,目前用户认为最不满意的因素恰恰也是这三项;同时这三项因素在用户评价快递公司服务时占据了较高的比重。综合分析可知,这三方面的改善应该作为快递公司有效优化服务质量、提高用户满意度的重点。

当对快递服务不满时,校园用户很少采取积极的维权手段,而快递公司对用户投诉处理得不积极、低效率可能是这一现象的主要原因。

商圈调研分析报告

1033410。

人口密度非常大:小陈水果店位于无锡商院商业街比高数码隔壁,是一个主要以经营水果的门面,在学院下课时间,以及周末放假时间有较多学生光顾,购买各种自己所需的水果,主要经营各种常见水果。鲜甜可口、色泽诱人的水果,由内而外散发着动人的魅力,令人垂涎欲滴。水果除了好吃,对健康又大有益处。水果是美容、健康的圣品。餐后吃水果可帮助消化,好处不胜枚举。

小陈水果店:

主要经营各种时令水果。

水果价格(元/斤)。

无籽西瓜贡桔柠。

8.807.80。

菠萝柿子胡。

3.989.80。

橙子猕猴桃特小。

4.284.50。

芒果脐橙金丝蜜38.004.954.80。

檬柚凤柚。

木9.80西红。

西红2.68。

主营产品:黄瓜西红柿芒果木瓜红富士草莓金橘龙眼特小凤哈密瓜蜜桔橙子。

瓜砂。

糖5.98特蜜。

桔红。

富8.80桔哈。

密5.60橘柚。

砂糖桔猕猴桃梨。

红心柚柠檬雪梨。

在无锡商院小陈水果店隔壁就有另外一家水果店,名为水果缘。同样顾客都是我们学院的学生,同时大学生超市也有一家水果店,相比较其他两家,本店的价格较好,质量适中,所以生意相对而言较好。且靠近男生宿舍,所以顾客比较多。

负责人:胡洋。

客户都为无锡商院的学生。对于本店的水果,大多数学生都去过,且消费过。客户大多持满意的态度。

改进建议:

建议:

水果保鲜:不同水果有不同的保鲜方法首先不要囤大量的货尽量减短进货到出货期有的可以常温保存有的需要冷藏保存但是成本相对较高最好的办法是尽量减短周转期像葡萄这样的水果基本不能过2天销售期。

增加利润:

提高利润的方法主要是以下几种:

服务态度一定要好。对待顾客应该亲切。

满意度调查分析报告

本集团自20xx年进行了大范围调薪并为员工购买社会保险改善员工福利,针对这次大规模的调薪而进行本次的薪酬满意度调查,了解员工对本次集本涨薪的态度,并为公司建立合理有效的绩效薪酬方案提供参考依据。

物业公司全员,相比较房地产行业、集团本部,物业公司作为劳动密集型服务行业,员工以基层人员为主,涨薪对他们的意义更为重大。

1、员工对目前公司薪酬制度公正性和公平性的满意度:

你对目前公司薪酬制度公正性和公平性的评价是。

a、非常公正和公平17%5%。

b、较公正和公平20%。

c、不确定20%38%。

d、不够公正公平。

e、完全不够公正和公平。

从调查数据显示,有5%的员工认为目前公司薪酬制度非常公正和公平;有20%的员工也持正面的态度,认为较公正和公平;有38%的员工对此并不太确定;而有20%的员工认为不够公正和公平;甚至有17%的员工认为完全不够公正和公平,员工有这样的负面情绪,主要是一方面有部份的员工没有为其购买社保,另一方面工作量大、物价上涨,工资的涨幅却不明显,这都引发他们认为不公平公正的心理。值得注意的是,如果对这一现象不及时采取措施,员工一旦感觉到不公平,往往会自己采取行动纠正这种情景,这会对企业产生不利的影响。

2、员工对目前公司薪酬制度客观性的评价。

你对目前公司薪酬制度客观性的评价是8%21%4%22%。

a、非常客观和有远见性。

b、有一定的客观性和远见性。

c、不确定。

d、不够客观45%。

e、没有一点客观性。

从调查数据反映所得,有4%的员工认为目前公司薪酬制度非常有客观性和远见性;另外有22%的员工认为有一定的客观性和远见性;此外,有45%的人认为不确定;而我公司的薪酬主要由基本工资和绩效工作两大部份组成,对于薪酬制度的合理性,大部份员工持积极的态度,这表明大部份员工认可现薪酬制度。但21%的员工认为不够客观和8%的员工认为一点也不客观,员工有这样消极的心理,主要是认为:

1、公司的待遇低致使员工流动率高;

2、员工没有发表意见的权利;

3、与同行业相比工资低;

4、付出与收入不成正比。经分析,这此理由并不能很好地体现本集团薪酬制度欠缺客观性和远见性,因为这与薪酬制度的公正公正性有更密切的联系。

3、员工对薪酬与职位相称的满意度。

你认为你的薪酬与你的职位xx%22%4%27%36%。

a、非常相称。

b、基本相称。

c、不确定。

d、不相称。

e、非常不相称。

位非常相称;有27%的员工认为基本相称;共计有31%的员工对此持积极的态度。而有36%的员工认为不确定,这说明没有对岗位没有进行很客观的评价,员工对薪酬与自身职位能否挂勾并不太清楚。除此之外,有22%的员工认为薪酬与职位不相称;有xx%的员工认为非常不相称,从意见反映所得,员工主要认为付出与收入不成正比,收入与岗位职岗不相符。造成此原因,一方面可能因为岗位评价体系不完善致使不能体现岗位价值;另一方面也可能因为员工衡量个人付出与回报缺乏科学的认识,付出与有效付出并不是同一个概念。

4、员工对月收入组成部份的了解情况。

你明确知道自己的月收入由哪几部分组成?15%0%5%28%52%。

a、非常清楚。

b、清楚。

c、部分项目清楚。

d、完全不知道。

e、没兴趣关心。

薪酬的组成部份包含了本集团的薪酬制度、结构、福利政策、激励性政策等信息,有利于让员工更了解本集团的薪酬制度。从调查结果中看,有5%的员工表示非常清楚,有28%的员工表示清楚,而52%的员工表示部份项目清楚,只有15%的员工认为完全不知道和没兴趣关心。这表明本集团的薪酬组成状况较为清晰,但有过半的员工只清楚部分的项目,这表明公司的薪酬理念在员工间传宣还没有到位。

5、与同行业相比和其他公司相比,员工对本公司的薪酬满意度情况。

你认为同行业相比或其他公司相比,本公司的薪酬如何10%2%1%38%49%。

a、很高。

b、比较高。

c、一般。

d、偏低。

e、很低。

6、员工认为本公司本公司薪酬方案中最不合理的地方有哪些。

你认为本公司薪酬方案中最不合理的部分是(多选)。

a、基本工资。

b、工龄工资。

c、奖金。

d、社保。

e、津贴。

f、加班工资。

g、涨幅工资xx%17%10%24%xx%xx%16%。

7、有员工对薪酬方面的事情提出不同意见和建议时,公司的态度是。

a、非常欢迎,积极采纳和接受意见。

b、基本上会有一些正面的改善,但比较被动。

c、不确定。

d、听听而已,没什么改变。

e、非常敏感,尽量压制。

从数据表明,对薪酬方面的事情提出不同意见和建议,有xx%的员工认为公司会非常欢迎并积极采纳和接受意见;有37%的员工认为基本上会有一些正面的改善,但比较被动;有24%的员工对此认为不确定,这表明公司对员工在薪酬方面的事情提出不同意见和建议时,反应比较积极,而具体体现在本年度的加薪上;而有23%的员工认为公司的态度是听听而已,没什么改变,另外有5%的员工认为在此建议上公司的态度是非常敏感,尽量压制。他们认为没有听取员工的意思,都是领导说了算。

8、员工对自身薪酬涨幅的评价。

你对自己薪酬涨幅的评价17%3%8%30%42%。

a、非常满意。

b、基本满意。

c、一般。

d、不太满。

意e、非常不满意。

本小题直接反映员工对本年度薪酬涨幅的满意度,只有3%的员工认为非常满意、认为基本满意的员工占8%,而有42%的员工认为一般;有30%的员工则认为不太满意;有17%的员工认为非常不满意。这主要因为员工认为工资的涨幅比不上物业上涨的幅度,员工的福利不断削减。

虽然有部份员工对薪酬涨幅不太满意,但根据数据显示超过半数的员工对此次的薪酬涨幅持肯定态度,这说明本次的涨薪能起到积极的作用。

薪酬是否具有激励性是薪酬制度的原则之一,企业在薪酬管理中是否做到具激励性,极大影响着员工对企业的忠诚度和满意度,进而影响员工的积极性、进职心甚至是员工的去留。本年度的薪酬调整是为了提高本公司的薪酬的激励性,进而提高员工对企业的满意度。从调查结果显示,物价的快速上涨也让一部份的员工感动压力,从而影响员工对本公司薪酬的满意度,但还是三份之二的员工都对本次的薪酬涨幅持积极的态度,表明本次的涨薪能基本达到预期的目标。

商圈调研分析报告

店址选址决策的步骤:

适用业态:

商圈是指商店吸引其顾客的地理区域,也就是来店购买商品的顾客所居住的地理范围。(分析零售商圈就是分析顾客,商圈是企业努力争取的,不是别人为企业划定的,也不是永远不变的。)。

次要商圈:约包括15%-25%的顾客边际商圈:约包括5%的顾客。

商圈分析,就是对影响商圈的人口结构、生活习惯、产业结构、交通状况、城市规划、商业氛围等因素进行实地调查和分析,为选址店址、制定和调整经营策略提供依据。

商圈分析有助于为开设分店和连锁店提供参考。

(8)竞争程度(商圈饱和指数)。

(1)利用电脑模型帮助分析、确定商圈a类推模型b回归模型c引力模型。

(2)利用数学方法分析商圈。

a雷利法则(零售引力法则-空间相互作用模型)。

(1)新店周围地理位置特征表述(2)被选店址周围商业环境和竞争店情况。

商圈调研分析报告

零售店址应具备的条件:

大卖场选址原则:

商圈的特点:

1.动态性。随着商圈的经营管理能力等因素发生变化。

主要商圈是最接近商店并拥有高密度顾客群的区域,通常本区域内70%左右的顾客会到商店购物。

次要商圈位于主要商圈的外围,一般25%左右的顾客到商店购物;边缘商圈属于卖场的辐射区域范围,一般只有5%左右的顾客到商店购物。商圈分析的目的和作用:

莱利法则计算的是两个商业中心对第三地的吸引力之比。它与两城市的人口成正比,与各城市至该点的距离的平方成反比。ba/bb=(pa/pb)(db/da)2凯恩法则计算两商业中心的商圈分界线,通过比较两个都市间的人口比、到第三地的时间比和卖场面积比来决定。

饱和指数irsirs=c×re/rf。

rf——某地区经营同类商品的商店营业面积。

人们自然地根据此数的大小,来判定一个地区或商圈的零售设施是否饱和。该指数越大,表明该地区零售设施越缺乏;反之,则表明该地区设施越饱和。缺陷:商圈饱和度指数只考虑了某些量化因素,却没有考虑商圈的管理,促销手段以及外部交通环境等因素所带来的影响。

师德师风满意度分析报告

为认真落实教育局《关于进一步加强和改进师德师风建设的实施意见》精神,进一步加强我校教师师德师风建设,按县教育局工作要求,对我校开展“师德师风”建设情况进行了一次专项检查。现将有关情况报告如下:

在自查自纠过程中,我们发现,我校老师师德师风的主流是好的,关爱学生、遵纪守法、无私奉献、不计得失,无聚众赌博、推销商品、索要财物等不良现象。但也有一些问题。

1、个别教师对自身要求不严,有违反学校规章制度现象,有问题不在当面解决,在背后议论现象。个别教师语言不文明,影响团结协作。

2、极少数教师在政治、业务学习上放松对自己的要求,不深入学习,认为自己目前的知识水平教几个学生已绰绰有余。

3、个别教师对后进学生缺乏耐心,对后进学生的个别辅导不够,对学生关爱不够。

4、个别教师遇事只顾自身利益,不考虑学校和集体利益,对学校工作安排不满,大局意识不强。

5、个别教师对小学教育工作不热爱,不安心在学校工作。

1、师德师风建设组织领导机构的工作运作决策、规划和措施落实情况。

学校成立了师德师风建设领导小组,并召开了领导小组会,研究贯彻落实师德师风活动实施方案及细则,研究落实途径、步骤,近期远期的工作目标。

动员教职工学习文件,落实各项教育法律法规。规范教师从业行为,自重,自律,自省,自强,提高师德修养。

利用业余时间组织教职工讨论,老师们认识到:师德是教师职业道德的灵魂,是教育艺术的基础和前提。教职工签定了《师德师风建设承诺书》,力求做到,在学生面前是“严师慈母”,在家长面前是“最可信赖的人”,在社会上是“最文明的群众”。时时以《中小学教师职业道德规范》、《教师法》、《天水市中小学教师违反师德行为处理暂行办法》和《武山教育系统工作人员十条禁令》来规范自己的言行,始终使教师以“传道、授业、奉献”为己任,视正己、爱生,敬业为天职。

2、动员和组织教职工学习文件,落实各项教育法规。组织教师学习《教育法》、《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《中小学教师职业道德规范》、《天水市中小学教师违反师德行为处理暂行办法》和《武山县教育系统工作人员十条禁令》等法律法规,进一步明确师德建设的`意义。市场经济的深入发展,给教师的工作生活带来了前所未有的冲击,特别是义务教育阶段学校教师冲击更大,常常会面临着工作上的难与易,环境上的逆与顺,生活上的苦与乐,待遇的高与低,种.种现实问题,有些教师产生心理错位,导致教育思想、教育行为,教育目的发生偏差,个别教师消极怠工,通过教育和对法规和文件的学习,大家认识有了明显提高。每位教师都写出了师德学习心得体会。

3、深刻认识纠正行业不正之风的重要性和紧迫性,增强做好纠正行业不正之风的自觉性和主动性。

常听社会上的人议论现在的教师有家长请客吃饭的,有收受家长礼物的,这些行为都严重污染了神圣的师德。在实际工作中,领导做榜样,积极参与学校各项活动,关怀下属,及时为教职工排忧解难。遇事求详,监督求广,评议求实。确保学校各项工作的顺利进行。适时召开职工代表大会,对提出的问题及时进行整改,并搞好工会工作,落实校务公开,做到有条不紊。

4、建立健全教师师德师风建设保障机制和监督机制。

校长是师德师风建设的第一责任人,学校通过开展各种活动,宣传师德典型,创设和谐校园环境,以丰富多彩的活动,美化师生心灵,让师生在良好的氛围中不断学习,不断进步,并建立长效机制,让师德师风建设活动长期开展下去。学校为了建立“三位一体”的监督机制,广泛发动群众,自觉接受社会和群众监督,更有效地发现和解决社会广泛关注的师德师风建设中的热点问题和焦点问题。学校设立师德师风举报电话xxx和举报信箱xxx,为创建社会和家长满意的学校而努力。

建材市场调研分析报告

通过对建材市场的实地参观和调查,加深我们对所学建筑装饰材料的理解和认识,加强学习与实践相结合的能力,能够全面的了解每一种建筑装饰材料的性能和应用的范围。使我们了解到不同建筑装饰材料的需求、常规尺寸和基本价格,补充我们在课堂学习上的不足。建材市场调研能够开阔我们的眼界,使我们学习到更多有关建材方面的知识,为我们今后的设计积累更多有关材料的知识性能。

2. 调研地点

郑州东建材市场

3. 调研时间

2017年10月13日

4. 调研方式

实地观察、访谈调查、实景拍摄、资料搜集

5. 调研内容

1. 了解所学的几类建材

2. 对每一类的建材的品种进行详细的观察和了解

3. 了解每种建筑装饰材料的具体性能和适用范围、部位

4. 大致了解每种建材的施工方法和价格

5. 对所调查的建筑装饰材料作出相应的分析和综合评估

6. 调研成果

一. 木材类

木材是树木砍伐后,经初步加工,可供建筑及制造器物用的材料。木材泛指用于工民建筑的木制材料,常被统分为软材和硬材。工程中所用的木材主要取自树木的树干部分。木材因取得和加工容易,自古以来就是一种主要的建筑材料。

木材按树种进行分类,一般分为针叶树材和阔叶树材。

木材有许多优良特性,因此在建筑领域运用最多,历史最悠久。木材与钢材、水泥并称为“三大材料”。

木材的优良特性:1.质轻、高强、良好的弹性和韧性

2.较好的绝缘、隔热、吸声性能

3.美丽的纹理质感,较好的装饰性

1. 木地板

木地板分为实木地板、实木复合地板、负离子木地板、强化木地板、软木地板和竹材地板等。

木地板的优良特性有:美观自然、无污染、质轻而强、容易加工、保温性能好、色泽光亮易清洗、耐久性强等优点。

木地板常见问题:湿胀起拱、板面产生裂缝、行走时有声音、干缩离缝等。

2. 装饰板材

细木工板:

细木工板(俗称大芯板、木工板)是具有实木板芯的胶合板,。现在市场上大部分是实心、胶拼、双面砂光、五层的细木工板,尺寸规格为1220 mm×2440mm。

细木工板握螺钉力好,强度高,具有质坚、吸声、绝热等特点,加工简便,用途最为广泛。常用作家具、门窗及套、隔断、假墙、暖气罩、窗帘盒等。

胶合板:

胶合板是由三层或多层一毫米左右的实木单板或薄板胶贴热压制成,常见的有三夹板、五夹板、九夹板和十二夹板。

胶合板结构强度好,稳定性好。胶合板含胶量大,施工时要做好封边处理,昼减少污染。胶合板主要用于装饰面板的底板、板式家具的背板等各种木制品工艺。

刨花板:

刨花板是天然木材粉碎成颗料状后,再经黏合压制而成,因其剖面类似蜂窝状,所以称为刨花板。主要用于绝热、吸声或吊顶、制作普通家具等。

集成材:

集成材是一种新兴的实木材料,采用大径原木,精深加工而成像手指一样交错拼接的木板。集成材可以直接上色、刷漆,比细木工板省一道工序。集成材不易变形,主要用于木门扇、高档家具等。

照片欣赏:

二. 金属材料

金属材料是指金属元素或以金属元素为主构成的具有金属特性的材料的统称。继石器时代之后出现的铜器时代、铁器时代均以金属材料的应用为其时代的显著标志。现代,种类繁多的金属材料已成为人类社会发展的重要物质基础。

金属材料包括结构金属材料和装饰金属材料。金属的分类:黑色金属、有色金属和特种金属材料。

金属材料特性:1.良好的光反射和光吸收能力

2.良好的力学性能

3.良好的加工性能

金属材料的优点:1.是回收利用率最高的材料,节能且环保

2.自重较轻,易于加工;形式众多,色彩丰富

3.耐候性和耐久性

1.不锈钢板

不锈钢板表面光洁,有较高的塑性、韧性和机械强度,耐酸、碱性气体、溶液和其他介质的腐蚀。它是一种不容易生锈的合金钢,但不是绝对不生锈。

不锈钢板种类:镜面不锈钢、拉丝不锈钢、蚀刻不锈钢、花纹不锈钢等。

不锈钢板特性:耐腐蚀性、高温抗氧化性、具有良好的物理性能。

2.铜及铜合金

由于铜及铜合金具有优良的导电性﹑导热性﹑延展性和耐蚀性,因此在工业化迅猛发展的今天,铜及铜合金在各个领域都有十分广泛的应用。由于铜水管具有美观耐用、安装方便、安全防火、卫生保健等诸多优点,使它与镀锌钢管和塑料管相比存在明显优越的价格性能比。在住宅和公用建筑中,用于供水、供热、供气以及防火喷淋系统,日益受到人们的青睐,成为当前的首选材料。

铜及铜合金的性能:

1. 有优异的物理化学性能。

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2. 有良好的加工性能。

3. 有某些特殊的机械性能。

3.铝合金板材

铝合金是工业中应用最广泛的一类有色金属结构材料,铝合金密度低,但强度比较高,接近或超过优质钢,塑性好,可加工成各种型材,具有优良的导电性、导热性和抗蚀性,工业上广泛使用,使用量仅次于钢。

铝塑板:

震性、质轻、易加工成型、易搬运安装等特性。

铝塑板用途:可应用于幕墙、内外墙、门厅、饭店、商店、会议室等的装饰外,还用于旧建筑的改建,用作柜台、家具的面层等。

铝单板:

铝单板均与采用世界知名大企业的优质铝合金加工而成铝单板特点:轻量化,刚性好、强度高、不燃烧性、防火性佳、加工工艺性好、色彩可选性广、装饰效果极佳、易于回收、利于环保。

铝单板应用:建筑幕墙、柱梁、阳台、隔板包饰、室内装饰、家具、展台等。

铝蜂窝板:

铝蜂窝板采用复合蜂窝结构,广泛地应用于大厦外墙装饰(特别适用于高层的建筑)内墙天花吊顶、墙壁隔断等领域。该产品将为我国建材市场注入绿色、环保、节能的鲜活动力。

建筑实例:

德国德累斯顿中央购物中心 以铝为主要装饰材料

荷兰阿姆斯特丹科技博物馆 以铜合金为主要装饰材料

哈特福德神学院 以镀层合金为主要装饰材料

巴塞罗那现代艺术博物馆 以镀层合金为主要装饰材料

三. 石材

石材主要可分为天然石材和人造石材两大种类,石材是建筑装饰材料的高档产品,天然石材分为花岗岩、大理石、砂岩、石灰岩、火山岩等,人造石材主要有水磨石、人造花岗岩、人造大理石等。目前市场上常见的石材主要有大理石、花岗岩、水磨石、合成石四种。 石材在使用时由于使用天然饰面石材装饰的部位不同,所以选用的石材类型也不同。天然饰面石材除需考虑色调选择外,还要考虑建筑物的功能。

石材特性:耐火性、耐冻性、耐久性、色泽艳丽、抗压强度大等。

四. 涂料

涂料是一种材料,这种材料可以用不同的施工工艺涂覆在物件表面,形成粘附牢固、具有一定强度、连续的固态薄膜。属于有机化工高分子材料,所形成的涂膜属于高分子化合物类型。现代的涂料正在逐步成为一类多功能性的工程材料,是化学工业中的一个重要行业。

1.外墙涂料

外墙涂料的功能:外墙涂料主要是装饰和保护建筑物的外墙面,使建筑物外藐整洁美观,从而达到美化城市环境的目的。同时能够起到保护建筑物外墙壁的作用,延长使用时间,从而获得良好的装饰和保护效果 。

外墙涂料按照装饰质感分为四类:

1、薄质外墙涂料:质感细腻、用料较省

2、复层花纹涂料:花纹呈凹凸状,富有立体感。

3、彩砂涂料:色彩新颖,晶莹绚丽。

4、厚质涂料:可喷、可涂、可滚、可拉毛,也能作出不同质感花纹。

2.内墙涂料

内墙涂料就是一般装修用的乳胶漆。按照基材的不同,分为聚醋酸乙烯乳液和丙烯酸乳液两大类。乳胶漆以水为稀释剂,是一种施工方便、安全、耐水洗、透气性好的的涂料,它可根据不同的配色方案调配出不同的色泽。

种类:水性内墙漆、油性内墙漆、干粉型内墙漆,属水性涂料,主要由水,乳液,颜料,填料,添加剂五种成分构成。

3.真石漆

真石漆是一种装饰效果酷似大理石、花岗石。主要采用各种颜色的天然石粉配制而成,真石漆装饰后的建筑物,具有天然真实的自然色泽,给人以高雅,和谐,庄重之美感,适用 于建筑物的室内外装饰。特别是在曲面建筑物上装饰,可以收到生动逼真,回归自然的功效。

真石漆特点:

1、成本远低于花岗岩;

2、适用于多种基面、异形面,可随建筑物造型任意涂装;

3、涂层表面凹凸柔顺,层次感分明,具有天然花岗石般的美感;

4、超强的耐候性、抗紫外线能力,及柔韧性、自洁性、耐酸碱性。

五.砌块,面砖

1.砌块

砌块是利用混凝土,工业废料(炉渣,粉煤灰等)或地方材料制成的人造块材,外形尺寸比砖大,具有设备简单,砌筑速度快的优点,符合了建筑工业化发展中墙体改革的要求。 根据材料不同,常用的砌块有普通混凝土与装饰混凝土小型空心砌块、轻集料混凝土小吸水率较大的砌块不能用于长期浸水、经常受干湿交替或冻融循环的建筑部位。

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2.面砖:

内墙陶瓷面砖 :

用于内墙装饰的薄片精陶建筑材料。可分为正方形、矩形、异形配件砖等品种。按其组成区分有:石灰石质、长石质、滑石质、硅灰石质、叶蜡石质等。釉面砖主要物理性能为:耐急冷,耐蚀性好,适用于建筑物内部装饰。

.外墙陶瓷面砖:

外墙面砖是以陶土为原料,半干压法成型,经1100 左右煅烧而成的粗炻类制品外墙面砖的质量要求为:表面光洁,质地坚固,尺寸色泽一致,不得有暗痕和裂纹。

陶瓷锦砖和玻璃锦砖

陶瓷锦砖是以优质瓷土烧制成片状小瓷砖再拼成各种图案反贴在底纸上的饰面材料是优良的室内外墙面(或地面)饰面材料陶瓷锦砖和玻璃锦砖的质量要求为:质地坚硬,边棱整齐,尺寸正确。

六.装饰玻璃

1. 压花玻璃

有无色、有色、彩色数种。压花玻璃表面有各种压花图案,所以具有一定的装饰效果。这种玻璃多用于办公室、会议室、浴室、厕所、卫生问等公共场所分隔室的门窗和隔断处。

2.镀膜反光平板玻璃

隔断墙、造型面、屏风等处。

3.钢化玻璃

该玻璃除具有普通平板透明玻璃同样的透明度外,还具有很高的温度急变抵抗性,耐冲击性和机械强度高等特点。钢化玻璃破碎后,碎片小而无锐角,因此在使用中较其他玻璃安全,故又称安全玻璃。常用于高层建筑门窗,以及商场、影剧院、候车厅、医院等人流量较大的公共场所的门窗、橱窗、展台、展柜等处。

4.艺术镶嵌玻璃

用铜条或铜线与玻璃经镶嵌加工,组合成具有强烈装饰效果的艺术镶嵌玻璃。现在彩色镶嵌玻璃在欧洲及北美均为非常流行的装饰产品,广泛用于门窗、隔断、屏风、采光顶棚等处。

7. 调研总结

由于建筑装饰材料种类繁多,琳琅满目,在建筑装饰的各范围的使用情况不同,建筑装饰材料所涉及的范围和种类十分繁复,因此我们针对在建筑装饰装饰中较为常用的几类建材进行了调查和了解。通过调研,我们了解了很多建材的实际功能,通过实际与书本相结合,加深了对建材的理解,运用等多方面知识,无论是在以后构造学习或是设计中对材料运用将起到很大作用。

调研地点:南京弘阳家居(迈皋桥店)

调研方式:抽样调查

调研目的:了解市面销售家具、建筑装饰材料的款式风格、价格定位、消费者的喜好,建材工艺结构,行业现状。

一、家居建材卖场简介

2017年5月26日,位于城北迈化路,区域内最大的家居建材品牌大卖场——弘阳家居迈皋桥店,在众首期盼的目光中盛大开业。占地12万平方米的大卖场内,涵盖了包括家居、建材、超市、餐饮等四大项,十七种小项的经营种类,并囊括了国内外一线知名品牌。由于拥有成立十余年之久的弘阳装饰城这一大型物流集散地优势,弘阳家居迈皋桥店不仅具备极大的产品价格优势,同时又以五星级的店堂装修风格,为消费者营造了一个轻松、高品的购物环境,力求为广大市民带来一种国际化的购物休闲娱乐方式,营造一种全新的家居生活潮流。而虽然地处市区内,但为了给消费者提供更大的便利,弘阳家居迈皋桥店还开通了面向下关、仙林、城东、城北等区域路线的四班购物直通车,以真正人性化的服务体系服务大众,充分体现了弘阳家居的品牌服务理念。

二、调研范围

诺贝尔磁砖

索菲亚衣柜

志邦厨柜

2.定位价格范围:

不同的产品,不同的价格范围

3.功能

2.1实用功能:(储存、保温、防滑、遮盖等)

欧派厨柜

储物功能:外表虽充满着田园的风格让人流连忘返。但橱柜的内部也不能小瞧。

我们拉开其中一个抽屉,里面有各色各样适合不同碗盘的架子,方便你分类收纳,就算再多的餐具也能收得整整齐齐。

2.2审美功能:(例如风格样式)

欧派厨柜

欧派柠檬黄橱柜摒弃了繁琐和奢华,处处将生活气息融入,并将不同风格中的

优秀元素汇集融合,以舒适机能为导向,强调“回归自然”。

3.材料(实木,人造板材,铁艺,塑料树脂,藤,竹等):

欧派厨柜

在材板上,这款橱柜采用的是中纤板,该板纤维组织均匀,纤维间的胶合强度高,故它的静曲强度、平面抗拉强度、弹性模数好。而且它吸湿、吸水性能较好。

4.结构工艺特点:

在材质上,该款橱柜采用中纤板,该材料弹性模数好,较为耐用。在五金材料的选择上,采用世界顶级的'blum。除了这些表面的优点,在储物方面,它的表现也很出色。空间利用率比较高,抽屉里设有碗盘架,无论甚么形状的碗盘都能找到自己的位置,收纳十分方便。在水槽外形设计方面虽然不出色,但是细节关注方面一点也不简陋,增加了许多实用的小设计。

为了实现闽兴物流成为服务一流、西北一流的中国西部石化产品建材现代物流业的领航旗舰的宏伟企业愿景。也为了把“闽兴”这一区域品牌行之有效的向西北周边的几个省进行全面的推广,为促进公司的繁荣发展,根据公司的部署,公司企划中心积极组织调研组。于2017年4月20日---2017年4月21日两天时间赴银川,对银川的几个建材市场进行了专项调研。调研以走访、实地考察等形成进行。两天来调研组分别走访了昆仑建材城、建发家世界、兴隆卫生洁具市场、长城装饰材料市场、华龙陶瓷市场、民乐陶瓷市场、西夏建材市场、西部建材市场、三森国际家具汇展中心、中房·家居装饰用品广场、龙盘家居广场、恒诺家居建材城。现将调研情况汇报如下:

一、市场的基本情况

(一)银川市建材市场已颇具规模,专业化程度高,建材市场基本表现为集中经营的区位优势。人流密度大,信息扩散速度快,交通便捷,以致于整个建材市场从视觉角度来看,趋于繁荣发展的良好态势。

(二)整个市场又以仓储面积小,产品堆积凌乱而处于混乱的交易状态。钢材市场主要以露天储存为主,很多经销商受自身条件限制,使采购、仓储、信息等资源效益低下,进货成本进一步加大,市场风险的危机然存在并呈上升态势。

(三)以劣充优“混”进消费市场致使消费者权益受损,良莠不齐瞒过市场准入门槛利用出租营业执照或购买他人的营业执照,以此来冒充正规大厂家的材料。装饰建材流通业,主要还是依托“摊位制”批发市场。

(四)昆仑建材市场位于银川市的南入口上前城村,东接丽景街,西靠清和街,南至拟建李银公路,北至武警支队围墙,市场总占地460亩,约合30.66万平方米,建设总投资1.8亿元人民币,市场货场面积12万平方米,营业房建筑面积3万平方米。目前有中巴9路、公交19路、公交27路通行于市场,交通便捷,出入方便。 为扩大市场规模该市场准备在已建昆仑建材市场的西边约120亩土地范围内扩建市场,建设一个规模更大,设施更加完善,功能更加齐全的综合性建材市场。

(五)建发家世界商业广场是银川建发集团股份有限公司投资建设,由银川建发家世界有限责任公司经营管理的银川市规模大、功能完善的大型家居购物广场。建发家世界商业广场位于新华东街和清和南街交接地带,交通便利,环境优雅,是集产品销售和展示为一体,市场、超市、专卖店等多种业态互动共生的大型家居产品购物中心,提供家居设计和装修、装饰材料、规划建筑面积20万平方米,一期建筑面积近6万平方米,有商户300多家,经营产品5000多种,其中国际知名品牌100多家。现已形成了家居商场、家装广场、电动自行车市场和餐饮、娱乐四大专业市场。

(七)西夏建材城是由宝丰投资集团有限公司旗下子公司宁夏燕宝建材实业有限公司开发的集钢材、装饰材料、仓储及物流配送为一体的综合建材市场,由钢材市场、装饰材料市场、仓储中心和燕宝花园四部分组成。建材城总占地面积3160亩,规划建筑面积80万平方米,建材城位于宁夏银川市西夏区,离城区5公里,交通便利,公路网络四通八达,可连接银青、京藏高速公路和109、307、211、110国道,集商品流、资金流、信息流为一体的现代化第三方综合性区域物流中心。建材城装饰材料市场占地面积1610亩,总建筑面积近30万平方米,拥有面积3000平方米至34000平方米大型钢结构专业展厅16个,并设有3个大型停车场,是宁夏规模最大的专业装饰材料市场。 建材城装饰材料市场经营品种齐全,是以经营瓷砖、卫生洁具、木地板、木工板材、厨柜、油漆、五金、家具、灯饰、家装等各类装饰材料的专业批发和零售市场。市场内有来自全国各地的1000余家商户,汇集知名品牌汇集,经营品种齐全。

(八)西部建材城坐落在银川德胜工业园区内,总投资2、2亿元,占地面积550亩,建有配送中心、仓储中心、信息中心,为一站式的现代化大型建材市场。建材城全部实行品牌经营,划分了陶瓷瓷砖、洁具卫浴、各类板才、地板橱柜等11个大型建材展厅。在展厅四周建有工艺设计、五金电料、水暖配件、油漆涂料等配套专营区域。这是宁夏第一个门类齐全、设施高档、功能先进、管理规范的超大型专业建材市场。

(九)三森国际家居汇展中心(原名称宁夏国际家具汇展中心)是银川市政府在第四届中国投资贸易洽谈会上招商引资项目,由陕西三森实业集团投资1800万元兴建的,是三森实业集团的核心企业之一,三森国际家居汇展中心位于银川市兴庆区黄金地段,交通十分,占地面积3万多平方米。我中心分东、西两个大型展厅和二期精品厅,市场内有经营商户100多家。设有高、中、低档民用、办公系列家具。

(十)龙盘国际家俬装饰城是由银川市龙盘房地产开发有限公司与浙江省宁波市多家实力雄厚的家俬企业联合投资开发的。分为家俬区和装饰材料区两部分,是集家俬、装饰材料为一体的大型批发、零售市场。占地面积220亩(约15公顷),建筑面积为16万平方米。总投资3亿人民币左右。物流市场专业化、集约化、规范化。地理位置优越、广阔市场前景广阔。

(十一)恒诺家居建材城位于银川市兴庆区新华东街城市核心商圈,交通便利,拥有15万平方米的超大规模卖场,集家装、建材、家具、休闲娱乐为一体。拟订于5月正式开业,现正处于招商阶段。

二、银川整个建材市场存在的问题

经走访调查了解发现银川整体建材市场存在着三个突出的问题:

(一)市场规划不合理,建筑结构存在偏差,仓储面积小,商业交易不便利。主要表现为三个方面:第一,商户仓储面积小,经营店铺普遍表现为脏、乱、差的不谐调局面,店内和门面产品堆积成堆,不但消费者行走困难,而且在装卸货过程中会导致路面交通堵塞。第二,钢材货位场地硬化和仓储房建设不完善,场地沆洼不平,积水疏排不畅,致使仓储钢材失光脱色。第三,缺乏对运输队的有效管理,外流车队停放与出入混乱。列如:昆仑建材城。

(二)以劣充优破坏市场信誉 、良莠不齐市场产品标准化水平差、“摊位制”销售隐忧大 ,市场服务水平不高。

据统计,2017年至2017年银川市的建材市场约有300多家,部分建材批发市场都是由卖方出价、买方砍价形式交易,商品价格透明度很差,常常会出现同一商品的价格差出一大截的情况,从而导致一些消费者误认为商户所售的名牌产品,打着“总代理”的保护伞招摇撞骗,投机做法迎合了大众消费心理,误认为商家“薄利多销”自己捡了便宜,其实却不知这些卖出去的产品大都是以次充好、以劣充优的货色。 另外,一些生产企业生产行为极不规范。他们采取欺骗手段,先按国家标准生产一批合格产品以应付有关部门的检查,后续偷工减料大批生产伪劣产品。更有甚者,采用非法手段,购进名牌产品的合格证、外包装等为自己的“残品”进行包装。

装饰建材流通业,主要还是依托“摊位制”批发市场。相关人员告诉记者,据统计,摊位制大约占市场流通形式的90%%以上。而摊位制市场存在的最大弊端就是,经营与管理相分离,没有强有力的质量与服务的监督制约机制,由此带来的也远不仅指商品质量那么简单,价格欺骗、劣质服务等方面的痼疾也极为严重。

(三)市场发展定位底,不适应当前社会经济发展的需要。作为宁夏的商贸集散地,银川具有着悠久的商贸历史和较好的商业发展前景。而建材市场的建立和发展,由于认识上的局限性,其发展战略定位不是很高。表现在二个方面:一是部分市场建设现代化水平不高,大部分建材经销商虽能够入住,但是经营方式仍停留在摊位式经营,商品以低、劣居多;二是市场销售覆盖面不广,目前市场上的商品销路局限,知名度低,辐射范围不广,影响力低下。

三、建议(针对银川建材市场)

根据当前建材行业的发展和涉及到银川建材以后的发展趋势,调查组结合调查到的情况对银川建材发展提出如下的建议与意见:

1、市场应加强对市场现代化建设的力度,着力解决商户仓储的困难。

2、完善市场督导体制,针对带有欺骗行为的虚假商给予严厉打击,及早防范“一粒老鼠屎破坏一锅汤”的恶劣局面,促使市场健康有序的发展。

3、对银川的“区域品牌”应进行品牌推广战略,不断扩大区域品牌的影响力。

四、建议(针对闽兴建材城)

通过对银川建材市场的调研,对我闽兴发展提出几点建设性意见:

1、加强协调,完善市场管理体制,积极与政府部门协调公交车运营线延长直闽兴市场。

2、细分市场各部门职责提高服务水平。

3、对外向实力的品牌进行招商,调整高、中、低档次俱全的市场格局。

4、进一步对省内外进行“闽兴”品牌的推广和宣传。

5、积极协调、组建闽兴物流运输车队,以加快物流业的蓬勃发展。

员工满意度分析报告

为改善和优化现有工作流程,提高工作效率,了解员工对公司相关流程的满意度,促进管理体制完善。此次问卷调查采用半开放半封闭式问卷调查。

20xx/3/xx——20xx/3/20。

公司全体员工80%。

20xx年3月21日至22日,公司人力资源部对公司各部门提交的标准化工作问卷进了了汇总、整理、分析,现对此次调查状况作如下概述:

(1)本次员工满意度调查是运用标准问卷调查法,为使调查结果客观公正,故采用不记名调查。

(2)本次调查从对流程满意率及三个开放式问题着手进行问卷。

(3)本次调查的结果是客观公正、可靠和真实的。共发出调查问卷1000份,收回924份,有效问卷924份。问卷回收率达92.4%。

(一)各部门对目前工作流程或sop满意度统计指数。

非常满意度指数各部门排名分别是人力资源行政篰(100%)、ces部(100%)、技术部(94.29%)、行政部(93.75)、采购(75%)、动力工程(70.37%)、质量(69.89%)、研发(64.29%)、生产(58.68%)、物流(55%)、财务(50%)、规划、设备、安环(33%),比较满意及不满意度指数各部门排名详见附表。

3、根据职位统计满意度由高到低依次为管理人员、办公人员、产线员工,具体统计数据与图表详见如下:

2、办公人员。

此次调查问卷,共提出3个开放性问题进行征集建议。

1、你认为目前的工作流程或sop在运行、操作过程中存在的问题?经过汇总统计,员工分别从流程制定的规范合理性、流程的执行力、流程的培训与操作等方面提出存在的问题,经统计共计181条,选出代表性问题如下,其余可见汇总表:

一、调查时间:20xx年4月20日——6月5日。

二、调查地点:重庆市涪陵电信分公司,综合办公室(涪陵区高笋塘7号)。

三、调查目的:通过对涪陵区电信分公司办公室主任张观明及相关人员的调查,了解该分公司质量管理的操作流程情况。

四、调查方式:通过访谈的方式。

五、调查对象:涪陵区电信分公司办公室主任张观明。

五、调查结论:通过调查得知,涪陵电信分公司通过标准化管理,在提高网络运行维护质量和强化优质服务等方面取得了显著的成效。

一、涪陵电信分公司推行标准化的步骤。

(一)成立专门机构,加强组织领导。

(二)强化学习训练,树立标准化理念。

(三)开展调查研究,科学制定标准。

(四)抓好发布实施,完善管理体系。

(五)落实配套措施,强化监督管理。

二、涪陵电信分公司推行标准化管理取得的成效。

(一)建立了企业质量管理体系。

(二)在经营管理工作中,不断完善质量管理体系。

(三)运用标准化管理理论,提高网络运行维护质量。

(四)实施标准化管理,为客户提供优质服务。

(五)通过开展标准化管理涪陵分公司所取得的成效。

1、思想观念得到了更新,人员素质明显提高。

2、服务意识明显增强。

3、工作行为日趋规范,工作质量显著提高。

按照现代企业制度的要求,要使企业成为适应市场的法人实体和竞争实体,就要通过不断的机制转换。质量管理体系由简单的分级管理、条块管理逐步转化为科学的专业化管理、系统管理和标准化管理,把质量管理贯穿到企业经营的各个环节,完善了以内部支撑体系为重点的通信运行维护机制,以外部服务体系为重点的服务监督机制,以目标管理考核为重点的质量考核机制,以此促进企业更加健康、稳步地发展。

重庆市电信公司涪陵分公司多年来,坚持把标准化管理工作作为企业管理的中心工作,把标准化管理的理念和方法运用到日常的管理工作中,在狠抓通信能力建设和通信业务发展的同时,运用标准化管理理论,建立和完善质量管理保证体系,在提高网络运行维护质量和强化优质服务等方面收到了显著成效。近几年,涪陵电信分公司以标准化管理为主线开展了大量工作,主要是以下几个方面的内容。

1、成立专门机构,加强组织领导。

2、强化学习训练,树立标准化理念。

3、开展调查研究,科学制定标准。

4、落实配套措施,强化监督管理。

5、建立企业质量管理体系。

6、运用标准化管理理论,提高网络运行维护质量。

7、实施标准化管理,为客户提供优质服务。

8、通过开展标准化管理涪陵分公司所取得的成效。

产品需求调研分析报告

规划下一阶段培训主导方向、时间安排及培训方式。

本次培训调研主要以公司全员为主,根据2月26日培训调研资料收集显示,参与人数合计50人。

1、影响培训效果的因素,如下图:

分析:

现有培训主要以周末时间为主,且培训时间过长,员工意识薄弱,从个人的工作压力和劳动强度考虑,是存在一定的负面情绪。公司内部高层管理人员面对面授课为主,授课方向与培训内容选定存在差距,现根据新的培训调研将在内容、形式、时间控制方面尽量做到最好。培训工作初步开展,未引起员工的重视程度,意识上跟不上。因此影响培训效果,建议后期逐步考虑,结合实际情况改进培训时间的安排。

(二)公司的培训重点。

1、公司员工培训需求重点培训方向是,如下图:

分析:

公司员工培训需求培训方向排序;1)团队建设(74%);2)管理技能(68%);3)职场人际关系(56%);4)执行力(54%);5)企业管理(40%);6)压力管理(32%);7)企业制度(20%)。

从分级看。

从调查前三项来看,管理干部在管理过程中发现现员工对个人职业规划很模糊,现员工急需的培训的方向是团队协作、执行力、职场人际关系等。

从调查前三项来看,管理干部现在急需的培训是团队建设、人员管理技能和职场人际关系的处理等。根据此次调研制定新的培训计划,并实施。

2、员工个人感觉在工作中存在困惑,需要培训相结合分析:

1)工作压力大,有时或经常因工作原因情绪低落(46%)。

2)工作任务个人感觉多,总是感觉忙不过来(44%);

3)个人感觉工作已经努力,但目标仍无法完成,或领导有时感到不满意(38%);4)日常活动中,个人的有些行为不知是否恰当,是否合乎礼仪要求(36%);5)和同事合作时,感觉沟通不够顺畅(34%)。

6)工作中和同事发现意见分歧时,有时不知如何处理,或处理后感觉效果不好(22%)(三)根据工作压力,您认为能接受培训的频率:

分析:

能接受的培训频率是:。

1、每月一次(38%);

2、每季度一次(38%);

但从调查数据来看,能接受的培训频率主要集中在每月一次或者每季度一次。但根据业务部和职能部门分开统计,显示数据如下:

业务部门更能接受每月一次培训。以业务部门为主,建议培训频率暂定为每月一次,提高员工参加培训的积极性。

(四)工作中存在的困惑。

1、基础类中管理干部对自身职业生涯缺乏规划性,因对未来的迷茫导致管理干部会产生心态上的低迷;岗位职责和业务流程存在一定的困惑。

2、管理类中有效沟通与激励、团队建设、目标管理都是现目前调研显示需要培训。

比例较高项。说明现公司中层管理干部对这方面很缺乏。

(五)员工对培训管理的建议。

在此项自由发言调查中,其中提到较多的是多进行实际有用的培训,其中建议培训要分层培训,内容要形成系统化,碎片化的培训应该是针对业务部的工作执行和分解指导培训,团队建设和任务分解和时间管理是针对中层的培训。

培训内容要多样化,形式不单一。案例分析,模拟操作等。

三、本期培训需求调查总结。

本次培训需求调查在培训需求方面,收到了新的反馈和合理化的建议。

根据本次培训需求汇总作出如下总结:

(一)。

(二)时间安排不合理,我们会根据实际情况略作调整,尽量安排合理。员工的主要培训需求方面,首先提高培训实用性,包括课程、讲师及培训方式;加强培训针对性,主要针对工作中的问题开展培训工作;逐步开展需求层面的培训,员工的潜在培训意愿为个人能力及素质的提高。

(三)员工培训意识跟不上方面,需要公司各层领导的支持及配合。不因其他外在原因去随意更改培训实施。

以上为本次培训需求的情况总结,根据各个需求的轻重缓急,逐步解决培训中存在的问题,尽快完善公司的培训体系。

调研分析报告

拖欠农民工工资是全国普遍存在的现象,国家对此给予高度重视并出台各项措施规范且打击拖欠农民工工资问题,近年来此类问题得到了有效遏制,但拖欠农民工工资现象仍然存在。今年以来由于受整体经济形势下行的影响,我旗各行业拖欠农民工工资的现象频繁发生,主要集中在建筑和酒店餐饮行业,且解决的难度较大。拖欠农民工工资不仅不利于保护农民工本人的合法权益,也不利于城市建设的推进和城市经济的繁荣,甚至,有的农民工在讨薪过程中由于情绪过于激动,可能采取一些过激行为激化矛盾、扩大纠纷,容易引发集体上访和群体性事件,甚至导致恶性案件,成为社会不稳定因素。

为全面、系统地掌握我旗拖欠民工工资案件的具体情况,更好地保障农民工合法权益。针对我旗用人单位拖欠农民工工资情况进行了专题调研,从掌握此类问题的基本现状入手,分析造成拖欠农民工工资纠纷的原因,从而提出通过各种途径妥善解决拖欠农民工工资纠纷的若干思考,以更好地保护民工的合法权益,进一步维护社会稳定。

一、我旗拖欠农民工工资问题的现状。

举报投诉案件居高不下,劳动关系错综复杂。__年以来,我旗劳动监察大队共受理举报投诉案件95件,涉及农民工1281人次,追还拖欠工资2610多万元。其中群体性来访案件逐渐攀升,主要是外来务工人员,尤其以江苏、四川、陕西、宁夏以及东三省劳动者居多,而且劳动关系错综复杂,建筑领域违法分包、层层转包、包工头及挂靠现象非常普遍。劳务分包企业注册资金低下,抗风险能力较差导致的拖欠农民工工资情况普遍存在。用人单位与劳动者不签订劳动合同,不缴纳保险,出现劳资纠纷后劳动者掌握依据不足,劳动监察大队协调解决难度较大。

二、产生拖欠农民工工资问题的原因。

(一)农民工工资支付保证金制度执行的不完善。目前我旗尚未全面实行农民工工资支付保证金制度,按照制度在建筑施工企业预存保证金后方可发放《建设工程施工许可证》,各苏木镇、工业园区的大量建设项目并未预存保证金,预存保证金的建设项目较少,产生拖欠农民工工资问题主要集中在未预存保证金和无建筑审批手续的项目。

(二)建筑市场管理不规范。一是建设项目垫资现象普遍。房地产开发项目多为施工企业垫资建设,开发商按进度给建筑方付款,建筑方再按进度给劳务公司付款,劳务公司再把钱给包工头,包工头支付农民工的工资。由于受国家房地产宏观调控政策及整体经济形势下行的影响,房地产开发企业资金压力较大,导致拖欠施工企业工程款,继而引发施工企业拖欠农民工工资的现象有所增加。二是建设工程存在转包、违法分包、挂靠施工等现象。由于建设项目层层转包、分包,其中任何一个环节出问题,都可能导致最下游的农民工拿不到工资;建筑领域挂靠联营现象普遍,部分不具备建设资质的单位或个人通过使用大企业资质承揽工程,一旦发生问题必然导致农民工工资被拖欠。

(三)劳务公司注册资金少,抗风险能力差。农民工与劳务公司签订用工合同,由过去的散兵游勇成为实行公司化管理的员工,在一定程度上保护了农民工的合法劳动权益。但目前劳务公司大多注册资金少,抗风险能力差,一旦发生上游企业拖欠工程款的情况,根本没有能力垫付农民工工资,目前我旗工商登记注册的劳务公司有35家,大部分注册资金较少,出现拖欠农民工工资极为普遍。另外,部分劳务公司签订合同时未充分考虑人工成本的上涨因素,出现劳动力价格大幅上涨的情况时,公司无力支付人工工资,便会出现公司负责人携款逃逸或工人工资被拖欠的问题;还有部分企业负责人在此情况下,煽动工人情绪,借讨薪之名讨要或要求追加工程款,形成恶意讨薪。

(四)拖欠农民工工资问题责任主体不明确。按照现行法律,农民工是与劳务公司签订的合同,发生工资拖欠时应该是劳务公司的责任,但追根溯源,拖欠农民工工资问题多是由于建筑企业拖欠工程款或工程款结算纠纷造成的,劳务公司在工程款被拖欠时必然会拖欠农民工工资,因此责任主体很难界定。而且作为拖欠工程款的上游企业与劳务公司之间是经济合同关系,不在劳动保障法律法规调整范围,劳动监察部门在处理此类问题时往往缺乏依据,这也是造成“讨薪难”的重要原因。

(五)劳动监察人员力量薄弱、执法手段单一。目前,我旗有劳动保障监察机构1个,人员10名,承担着对全旗所有企业、个体工商户及劳动者的劳动保障监察工作任务,远远不能适应日益繁重的工作任务,难以对用人单位进行全面有效监管,同时劳动监察执法缺乏强制手段,遇到拒不支付拖欠农民工工资的用人单位,最终必须通过人民法院申请强制执行或移交公安机关,难以对农民工的权益做好有效保护。

三、解决拖欠农民工工资问题的建议。

(一)全面推行农民工工资支付保证金制度。农民工工资支付保证金是从源头上解决拖欠农民工工资问题的治本之措,今后我旗将全面推行农民工工资支付保证金制度,保障农民工的合法权益。

(二)严格规范建筑市场秩序,建立防范制约机制。一是严格新建项目的审批程序,对建设资金不到位的项目不予立项、不办理项目审批;对于施工企业过度垫资而引发的拖欠工程款和农民工工资的项目,建设单位应承担农民工工资支付的连带责任。二是施工企业原有拖欠农民工工资问题未解决的,一律严禁参与新建工程的招投标;对有拖欠农民工工资问题的工程,问题未解决前一律不予办理验收备案手续。三是对有“转包”、“违法分包”、“挂靠”等非法经营活动的施工企业,给予其限制承接新项目、停业整顿直至降低资质等级的处罚,并计入企业信用档案,降低其信用度。

(三)加强对劳务公司的监管,规范用工行为。要研究制订具有较强操作性和约束力的劳务企业管理制度,明确劳务企业市场准入条件,按注册资金的大小、信誉度的高低对劳务公司设臵不同的等级,按等级承揽相应的工程量,以增强劳务公司的抗风险能力,还可引导、扶持有实力的施工企业自己设立劳务公司,避免劳资纠纷。要规范劳务合同签订及监督要求、工人工资支付方式、解决拖欠工人工资方式或途径等,对发生恶意拖欠农民工工资的,吊销其相关资质。

(四)加强法制宣传,提升农民工的法律意识。加强法制宣传,从帮助农民工树立基本的法律意识入手,强化农民工的维权意识,是一项必须长抓不懈的工作。一方面,要通过法制宣传普及法律知识,使农民工懂得一些基本的法律常识和诉讼知识,强化农民工的维权意识,使他们变被动为主动,勇于运用法律武器维护自己的合法权益。另一方面,要通过法制宣传督促用工单位自觉规范自己的用工行为,防止主观上出现偏差,这也有利于减少“拖欠农民工工资纠纷”案件的发生,有利于从根本上维护广大农民工的根本利益。

(五)明确责任,互相配合,协同解决。解决拖欠农民工工资问题是一项系统工程,政府相关职能部门要根据各自的行政职能承担具体责任,要密切配合,做到信息灵通,上下联动,反应灵敏,防止和纠正相互扯皮、互相推诿、不负责任等问题的发生。劳动争议仲裁院、人民法院在受理、审理涉及拖欠农民工工资案件时,对可以适用简易程序的争议,要采用简易程序审理,确保农民工工资争议案件处理及时,切实维护农民工合法权益,促进社会稳定,为建设和谐平安绿色的乌审旗贡献一份力量。

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师德师风满意度分析报告

通过学习师德师风教育后,本人进一步认识到当一名人民教师繁荣含义和重要,为人师表是教师的准则,教书育人上教师的本职,为了今后革命感好地工作,按照教育部门的要求,现将自我从教以来自我调查如下:

自觉遵守法律法规,没有违背党过教育方针,按政策从教,但在行动中还是不够积极。

热爱教育事业,教书育人,认真备课,上课,及时批改作业,对学生积极传授有利于学生身心健康的思想教育。

热爱学生,棉队全体学生实施教育,理解尊重学生,没有讽刺歧视侮辱体罚行为,但缺乏引导方法。

教育方法方式多样化,方法科学化耐心教育学生,尽能做到,因材施教,方式灵活。

团结同事,虚心请教,关心学校的集体财物等。

对教育事业有奉献精神,勇于抵制社会不良现象,不以教谋私,更没有向学生乱收费现象。

尊重家长,主动与家长联系,理解学生现象,沟通学校家庭,教育学生活动,倾听家长的合理意见建议等。

尊重社会公德,以教学为业,生活中多余现象以前也有过,但望今后不再发生。

企业调研分析报告

————作者:————日期:

专业名称物流管理。

班级学号4111165005。

学生姓名张晓萍。

指导教师马汉武。

江苏大学京江学院。

宅急送加盟商的运营绩效评估与研究。

调研目标:

本次研究目的是为了帮助物流企业提高服务质量,改善经营管理,减少风险。在改善加盟商管理之前,物流企业必须了解自身公司的情况、服务水平以及自己的核心竞争力在呢里,根据自身的条件以及优势,采取适当的措施提高加盟商服务质量,改善管理水平。本次研究为了通过完善的加盟商评价方法、优化加盟商的绩效评价体系,弥补了国内对于物流加盟商对于加盟企业的重要性认识的匮乏。本次研究能够对物流企业对物流加盟商的运营绩效评价研究有一定的借鉴意义。

调研单位:宅急送无锡物流运转中心调研时间:3月1号开始到6月1号调研背景:

随着经济的快速发展,经济的全球化以及信息化使得物流企业的竞争日益剧烈。随着外资企业的加入,给物流服务业带来先进理念和先进科学技术的同时,更加加剧了物流行业的竞争。随着物流服务业的快速发展,物流企业的发展趋势已向综合服务型模式发展,开始为客户提供多种多样的物流业务来满足客户不同的需求,比如说为客户提供货物的仓储、配送以及货运代理等种种物流业务。为了满足客户的个性化需求,充分利用企业的资源为客户制定个性化的整合物流资源的运行方案,为客户提供契约性的综合服务。物流企业按照业务的要求,必须自有或租用专门的货物运输设备、仓储设施及设备。企业还必须具有货物的集散、分拨网络,方便客户对自己的货物进行查询、跟踪,可以让客户随时随地地对自己的货物进行动态查询。企业配置专门的货物物流机构和管理人员,客户服务体系应建立完备,能及时、有效地为客户提供服务。企业必须有网络化信息服务,可以全程对货物进行跟踪,减少差错。

源资产有限的情况下,为了能将各个包裹及时送达,快递企业采取加盟方式的网点扩张布局,既是节约成本也是应对市场的无奈之举,谁有网点谁就得市场、谁就占据了未来物流快递的天下。采用连锁加盟的方式,可以利用加盟商自身的资源,减少了财务风险,提高了企业的抗压能力。在有限的资源资金的情况下利用连锁加盟的方式快速扩展物流快递企业规模。业内诸多企业比如圆通、申通、韵达等都是因加盟连锁才开始快速发展并壮大的。虽然曾经流传着直营将2年内取代加盟等声音,但就目前电子商务对快递质量的要求以及网购消费者对于快递服务的消费要求来说。使用加盟制快递进行全国配送的情况仍将持续很长一段时间。

加盟有很多优点,特许加盟经营可以给加盟快递企业带来较高的收入,避免财务风险,提高了抗压能力和灵活应变能力。好的加盟商的确可以给加盟企业带来诸多利益。但是物流加盟的作用能否得到充分的发挥很大一部分取决于加盟商本身的服务水平以及实力,由于对物流加盟商运营绩效进行不合理的评价,使得物流企业损失巨大。最近几年更是出现了夺命快递、加盟商私自挪用货款、信息泄露等事件。这些都是对加盟商的管理不当引起的。这些行为损害了客户的利益,严重损害了企业的品牌形象,降低客户的满意度,造成客户源流失。调研公司简介:

宅急送公司以“诚信,和协,高效,追求卓越”的企业精神,矢志成为民族快运行业的一面旗帜,挑起中国快运追赶世界水平的重任。宅急送在全国有3000多个经营网点,网络覆盖全国2000多个城市和地区;分别在华北、华东、华南、华中、东北、西北、西南设有7个物流基地,40个运转中心,75000平米的配送中心,同时拥有42个航空口岸,360条航线,近1500个航班,620条物流班车线,依托成熟的快运平台,宅急送每年进出港货物逾亿件,真正做到了物畅其流,货通天下。

通过标准快递和经济快递两个产品,宅急送的快递服务触及近99%中国gdp产值地区2012年启动的欧洲商务包裹快递业务,将宅急送的快递之旅拓展至欧洲42个国家和地区,宅急送香港件业务,助推宅急送国际快递蓝图。1994年1月18日“北京双臣快运有限公司”成立,当时只有七个人、三台车、一间26平方米的办公室,做零散的家政服务。1995年与日本一城株式会社合资,使宅急送的业务配送范围和专业技术都有了一个质的飞跃。1998年宅急送开始向全国进军,并逐步在全国完成七大区域的网络布局。2002年初步形成了自己的物流干线及运输网络。经过十几年的快速发展,宅急送已有员工逾2万多人,车辆2000余台。全国共有51个分公司,3个航空基地,247个独立城市营业所,35个市内营业所,179个营业厅,1220个操作点,705个外网,共计网络机构2440个,网络已覆盖全国地级以上城市。

宅急送快递以北京为管理中心,以长三角、环勃海、珠三角和丝路沿线为发展基地,以中国大陆各省会城市为连接点,建立以贯穿东南城市串线为主、以西北和东北城市串线为辅的速递网络辐射全国各大中小城市。以速递为基础建立物流体系,以物流体系促进速递事业发展,致力完善服务,努力扩大业务范围,创新和研发网络科技装备。

宅急送的网络均为自建网络,但是针对快速增长的市场环境的和急剧增长的业务,网络分布需要不断扩大,就此推出网络加盟的方式来建立更加广泛服务的网络。

宅宅急送目前对物流加盟商的运营绩效的评价管理流程不完善。物流网络加盟商同营业所一样,隶属于相应行政区划内的分公司管理。分公司网络管理负责加盟商操作、管理、考核、协调等相关工作。分公司网络管理员在对物流加盟商进行考核的时候,都是通过回忆当时各个物流加盟商的表现情况,根据自己的印象来完成物流加盟商的运营绩效评价报告。

这种评价流程不仅不完善并且包含了很多不确定的不良风险。这种不严谨的评价流程会滋生腐败,会导致物流加盟商只会去搞好评价员的关系,而不专注做好业务。其次是会间接导致服务质量下降。一旦发生问题,评价员为加盟商去辩解,无法及时解决问题,耗时耗力。

现在宅急送对物流加盟商运营绩效评价指标没有明确的定义,只有粗略大致的优劣评价。这样不具体的评价指标不能具体科学全面地对物流加盟商运营绩效进行评价。也会使评价人员不能正确地把我物流加盟商服务质量的优劣。因此势必会产生矛盾的评价结果。这样的评价结果不利于宅急送对物流加盟商的管理,而且也会阻碍本公司今后的发展。

目前的物流加盟商的评价方法非常简单粗糙。现有的评价方法就是凭评价员的个人经验来判断评价。虽然这种评价方法的结果简单明了,但是却不能客观全面科学地反映物流加盟商运营质量的优劣或者某个指标的优劣。举一个例子,有的物流加盟商面对突发事情处理能力强,但是货物完好率很低。但是有个物流加盟商货物破损率低,但是物流响应速度很慢。不同的物流加盟商都有其优势劣势,不能简单概括,而是需要进行细致地评价。所以完善对物流加盟商运营绩效评价的方法,可以帮助宅急送找到各个加盟商有待提高完善的部分,从而加强对物流加盟商的管理。

简单粗糙的评价方法会导致评价结果自相矛盾。不同的评价员对同一个物流加盟商的评价结果也会不相同,最终导致宅急送管理层对这些粗糙的评价结果不知道如果做结论。举一个例子,公司想进行业务拓展的时候,就不知道让哪个加盟商承接业务。并且也不知道如何从哪些方面来改善物流加盟商的运营质量。

客户满意度分析报告

企业要始终如“逆水行舟”般地视客户满意度为企业目标的重点,运用各种手段加强售前售后服务、提高产品质量、服务质量和管理质量,以此提高顾客的口碑、顾客保持率,培养并提高顾客对企业的满意度。

重视抱怨、提高自身。

找出自身不足,修正自身行为。

让员工尊重客户的购买过程。

企业的一切活动都应体现其对顾客的有形或无形的尊重。

调研分析报告

各位同学,你们是怎么样写关于农产品的分析报告的呢?看看下面的农产品调研分析报告]模板吧!

一、背景概况。

随着经济的发展,人们生活水平的提高,食品尤其是果蔬的安全和质量日益受到人们的广泛重视。冷链是确保食品安全,提高人们生活质量的重要手段。但是在我国冷链这一块发展比较缓慢,没有先进的技术和设备,果蔬损失相当严重,是美国的15倍,尤其在运输中的环节损耗,由于需要二次装卸还有运输中没有很好的制冷,使得果蔬质量下降,很多发生质变,造成了极大的损失。因此合理的优化运输方法和运输设备是亟待解决的问题,这对解决运输问题,和我国农产品远销,以及降低农产品损耗和保持农产品质量具有重要的意义。

近年来,随着我国经济的发展,人们的生活水平、消费水平、消费层次不断提高,人们对食品的消费需求从温饱型向营养调剂型转变,国内消费的肉、蛋、奶、鱼、果蔬等主要农副产品需求量迅速增加,国内生鲜产品市场已基本建立,供给量正逐年上涨。此外,随着农产品贸易的快速增长,包括水产品、畜产品、果蔬在内的生鲜产品在出口农产品总量中占相当比重。,我国出口畜产品达36亿美元,家禽产品达9.1亿美元,水产品达78.9亿美元,同比增长值分别为13.0%、40.8%和13.0%;出口蔬菜680万吨,同比增长13.0%;出口水果364.6万吨,同比增长16.6%。国内外市场对生鲜产品需求的扩张,引发了对于专业化、一体化的生鲜品冷链物流需求的释放。

生鲜产品保鲜期短,极易腐烂变质,因此物流过程中必须使用专门的冷藏设施和冷藏运输工具,而且还要对产品进行必要的保鲜处理。由于在整个物流过程中对于温度的控制要求极高,运输、仓储、装卸、包装等环节的管理难度和操作难度都比较大。在我国,目前冷链发展尚处于起步阶段和国外发达国家相比差距很大。

由于长期以来我国的流通领域发展滞后,冷库资源和冷藏运输资源相对短缺,生鲜产品供应链和物流管理技术落后,国内80%以上的生鲜商品还是采用常温流通手段。常温链容易导致产品质量不稳定、生命周期短,不仅使生产者利益受损对消费者饮食安全构成隐患还造成巨额浪费。以农产品为例,我国是果蔬生产大国,年蔬菜产量超过5.6亿吨,水果产量超过1.6亿吨,位居世界前列。

然而据统计,由于保鲜流通环节的落后,我国每年大约有8000万吨果蔬腐烂,占果蔬总产量的20%-40%,浪费总资金达800亿人民币高居世界榜首。显然,传统的生鲜产品的流通方式已很难满足市场发展的需要,效率低下的生鲜物流系统也已成为我国生鲜产品流通的瓶颈。另外,目前随着人民生活水平的提高,人们对食品安全卫生也提出了更高的要求,这些因素都将刺激着高效率、专业化、一体化的冷链物流迅速发展。

二:调研的目的及内容。

(一)调研的目的:

(1)。了解周谷堆农产品市场的现状。

(2)。了解农产品的组成,和与其相关的信息,比如产地、价格、运输方式等。

(3)。了解农产品损失的主要原因和损失造成的影响。

(4)。了解周谷堆农产品仓储方式,以及其存在的问题。

(5)。分析周谷堆的现状找出存在问题,并提出优化方案和措施。

(1)。了解周谷堆农产品市场的现状,对市场现状进行实地的考察。了解市场的组成,以及存在的问题。

(2)。对市场的农产品种类进行调查,以及各自的产地、销售地。

(3)。对周谷堆的农产品进行采样调查,对其生产地、销售地、运输工具、运输方式、批发价、零售价等的调查。

(4)。对农产品的损失进行调查。了解其损失的主要原因和损失造成的影响。

(5)。对农产品的仓储方式进行调查,分析其主要有哪些仓储方式,及其仓储效果。

(6)。对周谷堆的信息化现状进行调查。

1.市场现状。

合肥周谷堆农产品批发市场以本省特色农产品品种加外省调入的品种形成多品种、价格平稳、交通便捷、服务周到、收费低廉等优势,使市场辐射范围不断扩大,场内农产品平均日成交量近600万公斤、成交额2500多万元,并形成了“买全国、卖全国”的流通局面,成为区域重要的农产品集散中心、价格形成中心、信息发布中心,作为踞皖之中的“大菜篮子”。

尽有,并且有部分国外精品水果在市场上市,日平均交易量100万公斤以上,为周边区域最大的水果批发交易市场。

蔬菜交易市场:蔬菜交易市场是合肥周谷堆农产品批发市场三大专业特色市场(蔬菜、水果、水产品)之一,也是市场发展的龙头部分,现占地40000平方米,建有电子地磅、电子结算系统等现代化管理设施及手段。日成交量200-250万公斤以上,交易品种达一百多个,货源来自省内周边地区及全国各大蔬菜生产基地,除满足合肥市及周边地区居民的生活消费需求外,还辐射到省内各地及省外的湖北黄梅、江西九江、河南商城等地,交易辐射半径达400公里范围,实现了“买全国,卖全国”的流通局面,成为远近闻名的“大菜篮子”。

水产品交易市场:水产交易业务自开拓引进以来,经过十几年的发展,经营品种从单一的淡水鱼类,发展为集淡水、特水、海水产品及冷冻水产品等多种交易为体的综合型水产交易市场。目前水产市场占地18000平方米,繁荣兴旺,品种齐全,价格平稳,日平均交易量100万公斤,现已发展成为安徽省最大的水产品交易市场。

畜禽肉类交易市场:畜禽肉类交易市场占地10000平方米,建设有目前省内较为先进的轨道吊挂式交易设施,配备了专用预冷库和冷藏库,交易设施齐全,经营环境优越。肉类市场采用现代化的电子结算交易模式,整个交易流程实行无货币化,保证了买卖的公平、公开,也确保了双方的资金安全。

综合零配交易区:新建成开业的综合零配区是以零售及加工配送为主的交易区域,该区域整合了牛羊肉、腌腊制品、冷冻品交易业务,新引进了海产品、贝类及高档精品鱼类新业务,成为市场业务发展的一个亮点。

粮油干货交易市场:粮油干货市场总占地55000平方米,经营全国各地主、杂粮、油料、东西调料、南北风味,以及禽蛋等,品种繁多,价格平稳。

2.信息化现状。

农产品质量安全检测中心。

备专业检测人员和农产品质量监督员。装备有原子荧光光度仪、气相色谱仪(进口)、液相色谱仪(进口)、64通道大容量农残速测仪等检测仪器。目前可对农产品农药和兽药残毒进行精确的定性定量分析。可检测出有机磷、有机氯、氨基甲酸酯类农药残毒;砷、汞、铅、镉等有害重金属残留;孔雀石绿、结晶紫、氯霉素、瘦肉精等兽药残留物质。

全场电子监控系统。

全场电子监控系统,担负不间断监控、录制各种事故状况的任务,对保障市场的交易秩序,打击欺行霸市、偷盗、打架斗殴等行为起到了良好的监管作用。

肉食电子结算系统。

肉食市场建成了国内较为先进的轨道吊挂式交易设施,采取现代化的电子结算交易模式,方便了客户交易,也提升了市场管理水平和档次。

蔬菜电子结算系统。

20**年6月1日,周谷堆蔬菜电子结算系统建成并成功运行,实现了ic卡结算模式,成为农产品批发市场交易模式的一次革命,彻底改变了沿用多年的对手交易方式。

一次性结算系统。

一次性结算系统是蔬菜市场及水果市场农产品入门登记采用的收费系统,该系统针对卖方一次性结清所需的交易费用。系统与60吨地磅相连,系统自动调出已存取的车辆信息,进场时按重量收取交易费,操作简单,方便。

这些是周谷堆市场现有的信息化设备,但是并没有被普遍的利用。周谷堆的信息化还存在一下一些问题:

(1)。没有完善的网站,信息共享度太低。

(2)。很多的在周谷堆的业主没有自己的电脑,信息的传递多数是通过电话。获得信息的途径太单一。

(3)。没有很好的监控设备,对于温度的控制和调节无法实时完成。

3.主要的运输工具。

运输工具很凌乱,有比较大的货运车,也有很小的三轮车。冷藏车。

很少。

4.仓储设备。

设有一个集中仓库,但没有自动化设备,而且制冷设备很简单空调,还有很多个小型的仓库,其制冷也是主要以空调为主。

通过两天的调研及对各个批发商的采访的结果进行分析得出损失的.原因如下:

基本无冷藏处理,预冷、制冷更是很少采用;。

信息化程度低,可能会出现过远运输,很多时候会由于果蔬周转太慢导致损失严重;。

对运输过程监控也只有电话联系,没有gprs系统无法对车辆进行实时监控,车辆内部没有温控设备,导致出现问题无法及时发现并处理。

五、调研意义。

1.在对周谷堆农产品批发市场的调研活动中,了解了我省农产品批发市场的基本运作程序及其现状,进一步分析该市场运作的缺陷所在。针对其中运输损失这一块提出可行的优化方案及为改善信息闭塞问题而加强市场的信息化建设。

2.在对周谷堆农产品批发市场的调研活动中,针对周谷堆市场来自不同产地的同种产品的价格进行调查,得出其价格不同的各种原因中有由于运输距离的长短而导致中间损失的不同,从而支持了我们的理论:运输过程会产生不小的损失,达到了调研的预期目的。

3.在对周谷堆农产品批发市场的调研活动中,为大学生提供了一个理论联系实际的平台,使大学生获得了一个实际运用所学知识的机会,理论与实际相结合。

4.开展大学生社会实践活动,有利于在校大学生走出校门,进一步了解社会、接触社会、深入社会,在实践中提高自己的能力,认清自己的价值,树立正确的世界观、人生观和价值观,以更加朝气蓬勃的姿态投入到下一步的生活学习中去,有利于提高大学生的社会责任感,为促进中部崛起、构建和谐社会贡献自己的一份力量。

满意度调查分析报告【】

借xxxx公司在江西三清山进行《卓越团队心智跨越》训练之机,为帮助xx公司深入了解员工对公司、对团队、对工作等真实、细致的心理状态,帮助其诊断当前存在的问题,众策群力管理咨询有限公司特赠送xx公司价值5000元的员工满意度调查,于9月22日至9月24日期间采取不记名问卷调查的。形式,经过回收、统计、分析、研判后,完成本报告。

1、参加员工样本说明。

本次调查30人,问卷回收率100%,有效问卷率100%。

由于调查样本仅30个,员工职系进行了合并处理,分为生产、研发、财务、销售、综合(包括行政、人事、物流、管理等)。

参加调查的员工分别按部门、职等、年龄和公司司龄段统计人员比例如下:

2、调查问卷题型及统计说明。

本次《员工满意度调查问卷》共60题,分为三种题型:

(1)前48题为了解员工真实感受的问题,分为工作本身、工作支持、工作氛围、硬件环境、工作回报、个人发展、离职风险、公司整体等八个满意度维度。

调查问卷的前48个题目为单项选择题,分5级标度,分别赋值如下:

在统计分析员工满意率时,将“赞同”和“基本赞同”记为“满意”项目,“不太赞同”和“不赞同”记为“不满意”项目,“一般或不确定”项目记为“一般满意”(或“满意度不确定”)项目,将各项所占员工(人次)比例,分别称为满意率、一般满意率或不满意率。

计算公式如下:

满意度=“赞同”得分+“基本赞同”得分/考察项目总分。

满意率=“赞同”人次+“基本赞同”人次/考察项目总人次x100%。

1、员工总体满意度。

统计表明,公司员工满意项目的比例(满意率)为59.1%;员工总体满意度3.7,折算为100分制,满意度即为74分,说明员工总体满意度介于一般满意和比较满意之间。

2、各职系员工满意度比较。

3、各职等员工满意度比较。