总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以使我们更有效率，不妨坐下来好好写写总结吧。相信许多人会觉得总结很难写？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。
如何培养学生热爱学习的好习惯，持之以恒的好品质，身心健康的完美人格？这是摆在我们面前的一个紧迫课题。自xx年被评为区艺术特色学校两年来，学校坚持以书法艺术为抓手，引导学生走进民族文化，进而领略、传承祖国文化的博大精深，激发民族自豪感。充分发挥书法艺术潜移默化“润物细无声”的功能。保持我们一贯不急功近利，不“单打一”。把书法教学与德育工作相结合，进行爱国主义教育、行规教育、审美教育。学生们培育了一丝不苟的学习态度，养成了良好的学习习惯，锤炼了坚韧不拔的意志，成就了勇于克服困难的品质，尤其是从特殊的角度理解了民族精神的内涵。使他们健康成长拥有深厚的精神底韵。
1、达成共识 领导重视，
学校本着“高起点、高标准、高质量”的三高要求。坚持“全面夯实基础，为每个学生积蓄成才的力量”的办学理念，打造研究型教师团队，塑造高素质学生群体。走出了一条艺术办学特色的教改新路。我们由校长、教导、艺术总辅导员等相关老师配合，健全了艺术教育管理体系，制定、修改、完善了各项教育教学规章制度，确保艺术教育有效落实。
2、课程资源 优化组合
二期课改课程方案赋予学校更多的课程自主权。学校严格遵循课程基础设计思想，开设艺术教育必修课程。保证师资、保证时间、保证一定的经费投入，专门调整音乐、美术专用教室、从而有效的确立了艺术教育的重要地位。
学校在基本课程的基础上，坚持分年级段开设了儿童画、舞蹈、手风琴、合唱、影视欣赏、经典古诗吟诵、十字绣等艺术拓展课。让学生自主选择自己感兴趣内容学习。学生参与率达70%。与此同时，学校还组建了“太阳花舞蹈队”、“书法社团”、“摇篮合唱团”“ 鼓号队”大学生艺术社团，让学生通过社团活动进行研究型学习。小的社团有15人，大的社团达70人，七大社团合计有400人，占学生总人数40%。
3、坚持品牌 培养独立
学校坚持开展品牌项目《午间俱乐部》、《红领巾电视台》、《艺术节》等平台，让学生展示自己艺术。《红领巾电视台》，开设“琴声瑟瑟”、“青青擂台”、“艺术世界”、“我型我秀”等栏目，坚持让艺术特长生在课堂之外展示才华。
《午间俱乐部》按不同年级情况开展“集体舞”推广活动。使新普陀学生人人会跳舞、人人爱跳舞，有了良好的群众基础使我们在区“集体舞”比赛上以绝对优势获得特等奖。除此之外，学校还注意在各科教学中渗透艺术教育。在学校xx年“艺术节”中我们开展全校以“培养学生交际、独立、合作”为特色的个人、小队为主的艺术比赛。我们本着培养学生发展艺术个性，养成合作，提高交际能力让学生突破班级，甩到班主任。学生自主完成报名、比赛、与班主任协调实践、伙伴组队等等一些列过程，在发展艺术特长同时真真提高能力。在活动同时我们受到良好效果。如在xx年“快乐运动 活力校园”体育现场会上我们全校师生在音乐节奏的带领下开展各种各样体育活动，让全市来宾都刮目先看。“六一”晚会上节目多资多彩学生参与于率100‰家长们看见自己的孩子在这样环境中学习生活感到无比欣慰，我们在音乐和焰火下看见校园的和谐。xx年“十年校庆”活动又看见学校艺术教育点滴进步。xx年在与大队部合作“奥运 世博欢乐歌会”中全校普及“海宝”舞共唱奥运歌。
二、强化社团课程，培养艺术特长：
为发展个性，学校的10大学生社团做了许多工作，其中艺术类学生社团有：书韵社、太阳花舞蹈团、小不点手风琴队、摇篮合唱团、彩虹绣坊、手工编织、折纸、梦想绘画社。各社团人数不等，成员在15-70之间；艺术类学生社团共吸纳了近400名学生，约占全体学生40%。社团定时、定点、定师资开展团内活动。学校在活动经费、师资配备、考核奖励等方面给予大力支持。每年在艺术方面的考核奖励。培养了学生乐观情绪，增强了学习的自信心，发展了特长与个性，提高了学生的艺术修养。
其中彩虹绣坊、手工编织两社团在今年的英国crossflatts小学校长cracven访问我校时，分别向校长赠送学生们自己编织的吉祥福袋、绒线围巾、绒线戒子等礼物，校长cracven非常喜欢在上海访问期间天天围着孩子们送的绒线围巾。
要培养学生的创造力教师首先要具有创新精神。书法是我们学校的艺术教育的特色对于这门课没有专门针对小学生的教材。书法组的郑勇庆、魏均老师根据自己书法教学经验总结编写书法教材。根据不同年级制订教材。内容含盖了从写字姿势、握笔方法、字的八个基本笔画点以及延伸字、等等通过临摹---背临---尝试创作、分析中国提高学生水平、培养学生的审美观、书法与人生 等内容。学生通过这样系统的教学让学生全方位的了解中国的书法、体会书法的美、从内心体验。从基础抓，起抓出成绩，使学校书法教育教学取得丰硕成果。
音乐组开展《分年段普及集体舞的实践研究》课题活动。对怎样普及推广集体舞进行了研究。认为在小学教育阶段通过音乐课来传授基本的方法，分年级段制定不同的目标，学习不同的内容，使学生掌握跳集体舞的基本技巧，并能大胆地参与舞蹈。通过普及推广集体舞，达到“益智、促体、辅德”之效果，全面提高全体学生的综合素质和能力。通过实践使全校学生人人积极参与，全校学生们喜欢跳集体舞。
正是由于老师们的这种孜孜不倦的创新精神，使我们学校的艺术教育能深入轰轰烈烈持久开展，同时受到学生的欢迎。
四、艺术教育管理，自主规范有序：
学校在校长任组长，教导和艺术总辅导员参与的“艺术教育领导组”，下设又“书法组”、“文体组”、“社团组”、“校本开发组”等。采用组长自荐，组员自愿参加，活动自主开展的运作方式。领导组统筹安排全年艺术教育工作，并监督考评；中心组具体执行工作计划，完成所负责艺术科目教学与指导任务。 学校有一套相对健全的`《艺术教育管理手册》和《艺术教师岗位职责》、《考核方案》、《奖励措施》。
2017学年
一、加强学习，不断提高自身素质
自从踏上三尺讲台，我始终坚持在一线教学，让我和我的孩子们一起成长、一起进步。在教学上我认真钻研自己所认教的学科，积极探索教学活动的新思路，新方法。如今担任学科带头人，让我深感自己肩负责任的重大。要胜任这一工作，必须具备更高的思想和精神境界，以更高的工作水平来应对。我自知自己尚有很多不足，为此我严格要求自己，我一直认真的学习党的教育方针、政策，反复钻研教材，阅读有关专业书籍，从书中学习，不断丰富自己的知识面，努力提升自己的人文修养，理论水平和专业能力，切实提高自身素质。
二、积极参加教师培训活动，提高自身教学能力
我积极参加市、县、园组织的各种活动，并在活动中发挥骨干教师的模范作用。在教师培训学习中，能够认真学习老师所传受的教学、教法，并且认真做好笔记，并与同事探讨教学活动中的理论知识，能把所学的知识运用到实际教学活动中。同时也学习其他教师的教学经验，在学习中收获知识，来充实自己身的不足，以便更好的完善自己。
三、充分发挥学科带头人的引领作用
作为学科带头人，我知道自己肩负着为其他教师引领的作用。因此，我积极参加每一次教研活动，在活动中，我积极发表自己的见解和主张。无论是制作教学课件、还是公开课、示范课，我都走在教师们的前面，为他们做出表率。我每个学期都至少上一节公开课，课下与教师一起评课，讨论，来反思课上的不足，以便更好的上好教学课。在幼儿园组织的论听课中，有的年轻教师，遇到困难，我会帮助出谋划策，共同研究活动内容，在课下，提出意见，帮助他们快速成长起来。
四、培养青年教师，积极参加帮扶工作
作为一名市级的学科带头人，我应该在不断完善自己，充实自己的同时，积极发挥骨干教师的作用。为此我与三位级组长结成帮带小组，争取同时进步，尽快成长！在结成帮带小组后，我认真履行自己的责任和义务，发挥实际作用，我都主动和她们一起研究教材、编写教案。听试讲、一起寻找调动幼儿学习兴趣的好方法。我们共同探讨教学案例、互相听课、评课。
五、志在耕耘，收获中成长
新年好!
时光匆匆，仿佛昨天还在听飘飞的银杏叶讲述秋天的故事，一转眼，新年的喜悦又绽放在每一张笑脸。
请允许我代表阳泉红舞鞋艺术学校全体教职员工向各位家长朋友致以新年最真诚的祝福!感谢你们的信任和理解，感谢你们的参与和支持!有了你们的鞭策和鼓励，我们会更加努力!
同时向辛勤工作、团结奉献的全校教职工道一声“辛苦”，谢谢你们!是你们用爱和智慧成就了今天的“阳泉红舞鞋”。
还要特别感谢可爱的孩子们，是你让我们在童心世界播种爱，收获爱!是你们灿烂的笑容让我们所有的'付出无怨无悔!
阳泉红舞鞋艺术学校倡导“快乐舞蹈”的教育理念，鼓励创造美，让孩子们将生活中的所见所闻，巧妙地运用舞蹈语言表达出来。
在20xx年学校组织了国家大剧院舞蹈演出、华北五省市舞蹈大赛、邯郸全国国标舞公开赛、相约大连金石滩夏令营、中国舞蹈家协会少儿舞蹈展演、“七彩阳光”全国青少年才艺展评活动、“星星火炬”中国青少年艺术英才推选活动等大型的比赛活动，并参加了中国舞、拉丁舞、爵士舞的考级活动。让孩子们增强自信心，增长见识，开阔视野，全面发展。
让我们一起用欢笑和掌声分享孩子们成长的快乐!
让我们一起用爱和祝福放飞童年一个又一个梦想!
最后祝家长、老师、孩子们新年快乐!心想事成!阖家幸福!
谢谢!
穆棱市的教育特别是小学教育在省市都有一定的声望，如民主小学、实验小学这样的大校，为穆棱市的经济发展起到了推动作用。但素质教育全面推进的今天，我们只把眼光盯在文化知识的教学上，那教育就显得不够完美。教育内容就显得不够全面，培养学生素质的内涵就不够丰富。我们学校在上级领导的支持下，对穆棱市的教育现状做了大量调查，经过反复调研考证，将我校的办学方向定位于全面贯彻党的教育方针。办标准加特色学校，育合格加特长人才的高层面上。学校在开全普通小学的所有文化课的基础上，增设了艺术课，共两大类别十个科目。对学生进行专业训练。经过近十年的实践证明：我们的特色办学填补了穆棱市教育的空白，促进了我市艺术教育的发展，满足了穆棱市民对素质教育的需求，促进了我市新课改的发展，为提高学生的综合素质，培养全面发展的人才，奠定了基础。
有了明确的办学目标，不等于就办成了特色学校，办把我们的办学思想落实在日常的教学实践过程中，保证实效，我们制定了各种发展计划。如《艺术学校发展远景规划》、《艺术学校五年发展规划》、《艺术学校年工作计划》、《艺术学校特色发展计划》等。各项计划的出台使我校的特色教育发展进入了有序运转的轨道。
为保证计划的有效实施，我们又制定出台了一系列的相关制度：
1．因材施教，分层教学制度。艺术教育特别是音乐类课程的教学，不同于文化课教学，不能上大课。教师必须根据学生的基础、个人素质、接受能力，为学生选择不同的教学内容，制定不同的教学方案，因材施教，进行分层教学，并根据学生的学习进度制定了校本课程。以保证教学质量，使每个学生都学有所得。
2．质量检测反思制度。为保证特色教育质量，我们制定了质量检测制度。每月一次个人小考，任课教师自己进行，期中、期末统考制度。期中期末统考由校长亲自主持、教务处具体抓。考前制定出考试方案，确定考试内容，对每个学生单独考评，掌握教学情况，进行教学反思，指导下步教学。
3．教研交流制度。每周一次小组教研，各任课教师将自己在教学中遇到疑难问题，提交教研组，教研组将所有问题进行梳理，确定出带有共性的研究主题，进行研究，解决教学瓶颈问题，提高教学质量。每学期定期开展教研课，促进教师间的切磋交流。
4．学生考级制度。我校现有学生中50%上取得了考级等级证书。
5．年汇报制度。保证艺术教育质量，让家长了解我校的办学特色，每年12月份都要举办一次艺术教育汇报会，给学生一次展示自己才华的机会。同时通过艺术汇报会让家长检验教师教学成果。
以上制度的建立与执行保证了我校艺术特色教育的顺利执行。
为保证艺术教育顺利实施，围绕“艺术特色学校创建”工作，学校在育人环境上花心思动脑筋。
1、除了在计划制度上下功夫，还在学校经济困难情况下投入了大量资金，购置了古筝、小提琴等乐器，保证教学的使用。
2、学校经常开展画展书法比赛，器乐比赛等活动，增强学校的艺术氛围，使学校特色随处可见。
3、联益办学，促进特色教育的发展。
1999年初，我校与大庆艺校达成了协议：我校小学毕业生的艺术专业成绩和文化成绩均合格者，有意走专业发展之路的学生可入大庆高等艺校深造，此举为酷爱艺术的孩子铺就了一条成才之路，扩展了更广阔的发展空间，现在我校已成为大庆艺校的学苗基地。
4、在购置硬件，完善软件的同时，我们加强了师资培训。提高教师素质，促进了教师专业化的发展。
（1）三笔字的每日一练我校已坚持六七年之久，现已形成了我校的一大特色。
（2）专业教师每天要坚持专业练习，以提高自身的专业素质。
（3）教师的文化考核每月一次。考核内容有数学、语文知识、社会常识等。
（4）开展各种竞赛活动。如说课竞赛，教学大赛，普通话竞赛等，教师文艺汇演，拔河比赛，元旦联欢等。这些活动的开展丰富了教师的业余生活，激发教师的青春活力和工作热情，促进了学校各项工作开展。
（5）请进来。在教师培训上我校舍得花本钱，每天我们都要花钱请有关专家来校指导教学，进行业务讲座。
（6）走出去。每年寒暑假我校都要安排教师到北京、沈阳、哈尔滨、牡丹江等地外出学习取经，充实自己，提高自身业务素质，将新的理念与经验引入学校，为我所用。
教师经验的丰富，理论的充实，观念的转变，促进了教师专业的发展，为我们的特色教育质量的提高奠定了基础。
为促进我校的特色办学，发挥艺术教育在素质教育中的功能，我校于20xx年到20xx年间开展了以《将美育融入学校的全过程》、《开展丰富多彩的课文化艺术活动》两个实验课题为抓手，进行美育与科学教育、美育与道德教育、美育与艺术教育的研究，经过五年的实验研究，现已结题。此课题的研究，它从不同层面培养了学生对艺术的感受力，认识美，欣赏美、创造美、评价美的能力。提高了学生的综合素质，培养了学生的个性。对我校的艺术特色办学起到了推动作用。
虽然我校将艺术教育作为我校的特色教育，但对文化课的要求毫不放松，几年来我校以民主、实验等大校为榜样，紧跟现代社会对少年儿童的要求，结合新课改的要求，加强常规教学管理，在改革课堂教学模式、培养学生的自主学习能力上下功夫，取得了教学质量的大丰收。
1、科学文化教育。在历届毕业生的毕业考试中成绩名列前茅。在各级各类知识竞赛中，学生表现不俗，成绩优良。
2、艺术特色教育。我校学生具有扎实的音美专业基础，成绩优异。（1）参加国际、国内各级各类书法展获奖达100多人次；（2）舞蹈、器乐、声乐类学生在国家比赛中获奖30多人次。为国家各级各类艺术院校输送艺术人才80余人，得到了社会和上级主管部门的好评。
在我市举办的历届师生文艺汇演中均取得突出成绩。
近十年的时间过去了，艺校拥有了优美的校园环境，全新的办学理念、科学的管理、优良的师资队伍。培养了一代德艺双馨的少年，走出了一条特色教育的新路。但我们深知艺术特色教育刚刚起步，任重道远。
1、理念更新
教师明确教学不再是同步教学，教学过程不再是有效地传递百科全书式的知识和技能，教师的活动不再是使用黑板和粉笔传递灌输作用。教学应是一种以主题为中心来组织探究式、合作式的学习。教学过程应是展开以学生的学习为中心的教学，以学生自身设定的课题为中心进行自主式，能动式的学习过程。学生的活动应在活动中寻求反省性思维，发展为相互表达和领悟的活动，在表达和领悟中琢磨自己的认识。总之，学校改革的中心课题——课堂改革。
2、聚焦课堂
以学习为中心的课堂改革是经课堂沟通的变革为基础展开的。课堂教学中，寻求“朝气蓬勃”，寻求学生的“发表力”和“表现力”。构建生动活泼的交换见解的课堂模式，营造学生窃窃私语的课堂气氛。提倡课堂教学的沟通主要是倾听关系。课堂上学生开放身心，“倾听”他人声音，觉察他人的思考和感悟的细微差别，构筑仔细地回应他人投射过来话语，这样的课堂能够作为多样个性的学生彼此学习的空间得以再生。教师亦应以倾听者的身份出现。
3、科学评价
课堂教学改变过去以目标来设定课题，以教学过程的效果和效率来实现目标。最后用考查来量化做出评价，以学习的个性与共性为基础的“目标——成就——评价”的模式，构建成为“主题——探究——表达”的模式。寻求一种以主题为中心组织活动式、合作式、探究式的学习过程，借助文字来表达学习的各种价值，这种提倡培育学生自主学习的能力，注重学生学习的过程，强化学生个体体验和签赏，让学生具有创新思维，有鲜明个性。教师必须改变以往单一的评价观念，创立一个全方位的评价体系。
1、简化教学管理环节，采用“双管齐下”的方法，强化中层核心管理的力度。学校建立“教学质量责任人”制度，由中层核心管理人员担当教学质量的第一评价者和监督者，在他们管理下，各教师能自觉地定期保质开展研究活动，组织教师间相互听课、评课。在他们管理下，各级领导深入年级组随班跟踪，及时而全面地掌握全校日常教学情况，大大提高教学管理的效率。
2、建立完善“家长委员会”监督机制。选举产生了新一届家长委员会。针对学校泊日常管理的整体情况，家委会进行有效的监督，及时反馈，弥补学校管理上的疏漏。家委会定期委派家长代表就提高学生学习效率方面分期分批进行讲座，使广大家长能积极配合学校做好二期课改工作。
3、从制度上、人员上、硬件方面确保拓展型课程与研究型课程的开发。两类课在课表上排定，确保教学时间，上课教师集体讨论，分头操作，管理人员既审核两类课程的教学内容，又深入第一线共同参与研究、探索，收效甚大。充分调动了教师、学生的积极性、主动性和创造性。初步构建了课程研究的框架，培养学生创新意识和科学探究能力。制定了拓展型课程管理制度，对课程的开设、考核作了具体的规定，建全了研究型课程管理网络，加强过程监控管理，完善课程评价机制，有效提升课程质量。
学校坚持全面的教育观，坚持“以人为本，以德兴校、尚艺崇文、严训苦学”的教学理念，形成“实在、突破、深入”的教学主线，在教学、训练上成绩显著。在完成教学任务的同时，教育科研工作也在这学年同步展开。以老带新，加强青年教师的培养，是促进教研组发展的一项重要工作。公开课作为一种教研活动，能督促教师特别是青年教师业务文化学习和进行课堂教学的研究，有助于提高青年教师的业务水平。如何有效地应用现代教育技术，并充分发挥其优势，是我校现在进行教学模式改革的突破口。
把握学校重点工作，把教学质量作为学校第一生命线，把加强学校德育工作作为重要工作，把深入学习教学新世界观念新教改作为重点工作，把认真履行岗位职责，真抓实干、务实工作、团结奋进作为学校第一要务。
1、有一支师德高尚，业务精良的教师队伍是学校持续发展的根本保障，我校始终把加强教师队伍建设，提高教师教育教学能力为工作的重点之一。
2、“关爱学员，让每一个学员都得到成功；善待教师，让每一位教师都获得发展”是学校的办学宗旨，因此，建立培养一支师德高尚、水平过硬、学员满意的高素质教师队伍成为学校工作的重中之重。学校在校长带领下、以学校自培为主的培训计划。全体教师一起积极探索、求真、发展，大力推进教学内容改革，整体提升学校知名度，加快教育改革步伐，扎实稳妥地推进优质教育奠定了坚实的基础。在浓厚的教学氛围中，涌现了一批事业心和责任感都很强的老师。他们从不计较个人得失，爱校如家，把整颗心都扑在学员身上，早出晚归，从学习，生活，思想，爱好等各方面无微不至地关怀着每一个学员的成长。学校需要这样的好老师，学校感谢这样的好老师！
1、为使学校管理走向制度化、规范化、科学化，一年来，学校根据新形势的需要，不断完善各项管理制度，使各项制度更趋科学化和人性化，全面营造“校以育人为本，师以敬业为乐，生以成长为志”的办学氛围。
2、学校以“面向市场，依法治校”为指导思想，明确办学目标为：“办特点，创品牌”学校施行校董事会领导下的校长负责制，进一步加强了学校班子成员的思想建议和作风建设，进一步完善了领导岗位责任制和责任追究制度，继续施行领导考核制度，建立评价机制，树立全局意识、发展意识和创新意识，进一步增强做好本职工作的责任感和使命感，做到了工作层层有人抓，事事有人问的良好格局。学校领导能够以身作则，大胆开拓，民主管理，不断创新，做了大量工作，取得了可喜成绩。开学至今，学校未发生任何安全责任事故和师生违法犯罪现象。各部门的各项工作都能够想在前面，走在前面，干在前面，深受全体教职员工好评。
1、民办学校“以质量求生存，以特色求发展”。因此，必须以特色教学为窗口，扩大学校的社会影响。以个别化教学作为我校办学的一大特色，并取得了社会的认可，现在已在全校范展开。老师们在教学教育过程中结合课例，联系实践，对新课程的进行学习、对新观念进行渗透、对新方法的进行运用。
1、学校通过各种丰富多彩的活动，开发学员的潜能、发展个性特长，促进学校教育质量的全面提高。运用专题讲座、报告会等形式，深入进行法制教育和行规教育；运用学科活动、组织学员自我宣传、自我教育，为特长学员提供锻炼的机会，让他们在活动中展现自己的特长，体现成功的喜悦。
2、学校还建立了学员联系卡，与学员定期沟通联系，对学员进行跟踪访问。实现了学校教育、社会教育的统一，营造了一种大教育环境。
当然可能还有其他的不足，我们将认真思考量化评估的结果，寻找差距，查清原由所在，将在下学年的工作计划中，重点对以上问题进行解决，争取使学校的整体水平再升一个台阶!
【导语】本站的会员“szimagine”为你整理了“艺术学校前台述职报告”范文，希望对你有参考作用。
尊敬的xx，亲爱的各位同事：
大家下午好！我是前厅部经理助理xx，众所周知，前厅是酒店的信息集散中心；是房务部销售的排头兵；前厅汇聚了全酒店形象气质最佳，个人能力最突出的精英，是带给客人最初和最后印象的地方，是酒店的形象窗口，是最容易产生口碑效益的地方。所以，如何打造前厅部核心竞争力，提升普客服务水平，促进评定性星级复核圆满完成是xx年需要重点展开的工作。今天我述职的主题就是“塑造品牌，打造前厅部核心竞争力”。
我将从以下四个方面展开工作：
预订是客房销售非常重要的一个环节，与之相关联的各项工作可以直接影响到客房的出租率。去年客房年平均出租率xx%，散客占到总出租率的xx%，是客房营收的主体。而散客当中，上门散客只占xx%不到，其余散客均为预定形式。一直以来我们都是由前台兼做预订的，随着客房出租率的节节攀升，逐渐出现诸多工作效率问题，影响服务质量。
经详细考证，组建和打造客房预订班组优势如下：
1、节省人力资源；
2、可以进一步规范预定程序，将此项工作做得更深入，更细致，比如预订回复、预订跟踪就可以把服务做在客人开口之前，让客人真正闲下来。
3、减轻前台工作压力，让前台员工能更加专心致志的做好接待和宾客问讯工作，体现快捷和高效。
4、加强与销售部的良好沟通与对接，提高信息准确性，减少宾客投诉。
5、创造良好的无嘈杂的预定环境，迎评定性星级复核。
6、将预定班组置于商务中心，有效整合商务中心员工工作量，改变“闲时太闲，忙时太忙”的状态。
在进行预订和商务中心整合后，将开展以下的工作：首先拟订岗位说明书，再根据岗位说明书拟订岗位工作清单，完善sop操作流程，挑选合适人员，集中培训等一系列工作。
1、硬件改造立起来
前台因台面设计的原因，导致员工在进行单据填写、电脑资料录入、客人信息查询等工作时均需低头弯腰操作，对于员工来说，劳动强度加大。今年通过xx的指导，决定在前台里面的台面上再增加小接待台，方便员工操作，解决实际困难，提升服务形象。
2、软件升级立起来
现在大部份高星级酒店前台接待入住登记全部实现科技信息化，如果我们升级后能使客人身份证扫描进治安系统的同时，其基本资料连入xx系统，直接完成入住登记单、押金单、欢迎卡的打印，减少手工抄写的话，整个登记入住过程将节约大量时间。我们已将情况与电脑房进行了沟通，联系xx工程师进行软件升级，即便不能按我们的设想完成所有的改造，哪怕只是解决掉一半的问题都能帮助员工减轻很大的工作负担。
3、精简程序立起来
xx年即将建立和实施的sop操作流程，我们会使用文字、图片、录像的形式结合顾客需求及新版星评标准，创建最佳工作方案，订立服务规则，以期在员工培训和规范化操作方面发力，树立服务品牌。
1、外聘专业人员对员工进行系统培训，或者外派人员参加专业学习：
管家的服务理念是倡导酒店的各种服务要做到‘精细、周到、圆满、美好，让客人永世不可忘记’。”据了解，xx年底正式成立并开始培养的中国酒店皇金管家服务，旨在为酒店高端商旅客人提供超值服务。“主动”是基本意识，“精细、周到”是服务技能的完美体现，“圆满、美好”是不断追求的服务效果。在他们的培训中，涵盖了酒店经营、管理、服务的理念和基本操作标准。每一位皇金管家接受的专业训导，均注重与实践的结合，以案例分析的形式与标准和规范相对照，他们强调“为了一切客人”：树立“创造舒适、卓尔不凡”的经营理念；“为了客人的一切”：履行“诚信服务、和谐致亲”的服务理念；“一切为了客人”：践行“小事做透、大事做精、日常事做细”的管理理念。从标准化、规范化，到个性化服务，从宾至如归、金钥匙服务，到皇金管家服务，我们一直力求突破。
2、店内交叉培训：
制定出系统的培训计划，包括中餐服务、西餐服务、酒水服务、客房服务、礼宾服务等。我们各场点都有经历过省级技能大赛的精兵强将，他们是最宝贵的财富，也是最能帮助到我们的导师。我们计划从班组内挑选合适的1—2人进行换岗培训，确保专业系统的学习。
我们现在的大副班组其实比其他岗位员工要热情、主动，但总觉得还是缺了点什么。六年前我在xx大酒店看到过这样一位老礼宾员，他的服务很简单，问候进出酒店的所有客人，提供详细而周到的问询服务时隔六年，匆匆一瞥为何给我留下这么深刻的印象呢？因为我从那位同行身上看到了很多优秀的品质：他的眼中进出酒店的都是客人；他的问候体贴、周到；他的笑是从心里、眼里透出来的，真诚，亲切，极富感染力让人打心眼里尊敬他、欣赏他，愿意亲近他。我想我们的大堂副理、gro如果能多一点落落大方的气质，多一点让人过目不忘的风采（亲切），那我们的大副班组就有更大亮点！
1、大门岗做热情：
1）、必须保证16小时在岗服务，不论什么情况都不能缺岗；
2）、现场服务应把面部表情、肢体动作、语言表达三个方面作为基础，将服务意识、心理暗示等贯穿始终。
2、电梯岗做周到：
一楼电梯间应该是酒店客流量最大的地方，gro定岗电梯间除了迎送梯服务以外，还需要提供大量的问询服务。所以，条件允许的话，电梯间也必须有专人16小时在岗服务。
3、前台岗做专业：
每天早07：00—09：30是退房高峰期，下午17：00—21：30是入住高峰期，这两个时段我们的大副或gro是会在现场跟进服务的，但是现在做得还不够，如果能系统、全面的学习和掌握前台接待和收银的相关操作流程，实打实的为等候宾客解决问题将对我们的服务有很大的提升。
4、客户拜访做真诚：
如果说以上服务都是为了树品牌形象的话，那么客户拜访就是建立忠实客户关系的良好渠道。我们现在的店内拜访主要为电话拜访，很少会至房间当面拜访。当面拜访可以通过与客人的正面接触了解到客人的习惯、喜好、禁忌等，对于收集宾客信息和意见更为直观有效，同时我们还可以向客人传递积极、友善的信息，建立良性互动。
尊敬的xx，亲爱的各位同事，我一直相信“个人的优秀不足以说明什么，只有团队的优秀才可以证明你是真的优秀！”，只要我们前厅部全体干职员工团结一致，用心做，做精细，坚持做，我们就一定可以不断提炼前厅核心竞争力，塑造酒店服务品牌。我愿意和大家共同努力，在这个风起云涌的时代，打造最具竞争力的xx前厅部。
我的述职报告完毕，谢谢大家！
前台述职报告
前台行政述职报告
前台工作述职报告
行政前台述职报告
酒店前台述职报告
在过去的一学期中，艺翔艺术学校的工作在学校领导的关心指导下，全体教职员工的团结协作、辛勤工作下，圆满完成了上学期的工作，取得了一定的成绩和收获。现将我校20xx年艺术工作总结如下。
我校在艺术工作中，坚持以德育为首、以教学为核、以文化为先导，不断创新工作思路和方法，努力提高工作效率。
1、制订了艺术工作实施方案，建立艺术工作机构；
2、组织了艺术工作的培训活动，开展了艺术工作技能培训、技能测试；
3、建立了艺术工作的管理制度，建全了艺术工作的考核管理制度；
4、召开了艺术工作会议，学习了艺术工作的相关法律法规，明确了艺术工作的目标和任务。
5、制定了艺术工作的管理制度，建立艺术工作的考核制度；
7、组建了艺术工作的培训教师队伍；
8、加强艺术工作的教学管理，制定了相关的规章制度，做到有章可循；
9、组织艺术工作的教师学习，提高了艺术工作的管理水平；
10、加强艺术工作的日常督导，保证艺术工作的正常进行。
11、艺术工作是一所学校教学工作的重要组成部分，它是学校工作的重要组成部分。
12、艺术工作的管理是艺术工作的一项重要的内容，是教学的一项重要的工作。
13、艺术工作还存在不足之处，如对艺术工作的管理还需进一步加强。
14、艺术工作的工作人员素质还有待提高。
15、艺术工作的管理水平还需提升。
16、艺术工作的教学常规管理有待加强。
18、艺术工作的教学方法要更加多样化；
19、艺术工作的教学管理还需更加科学化。
在以后的工作中，我们要严格要求自己，努力工作，为广生员工起好表率作用。不辜负领导和同志们对我们的关心、帮助和期望。我们将会一如既往的努力工作，不断总结工作经验，克服不足，为艺术工作贡献自己的一份力量。
为了切实抓好艺术工作，我校健全了艺术教育工作的管理机构，成立了艺术教育工作领导小组。校长任组长，由一名副校长主管艺术工作，教导处、总务处、大队部配合，艺术专职教师具体抓实施，各班主任协助工作，形成了艺术教育工作网络体系，从组织上加强艺术工作的领导。同时，成立艺术教研组，加强艺术教学教研工作的领导，促进学校艺术教学教研工作的正常开展。
2、制订艺术工作计划和相关制度
一是制定《艺术工作计划》，从长远制定学校艺术教育的发展规划；二是制订相关的各种制度，使艺术工作有章可循，有法可依，有标准可评价；三是制定学期艺术工作计划，提出本学期具体的目标要求和措施；四是把艺术教育工作列入《学校工作计划》，提上学校的议事日程；五是定期召开艺术工作会议，讨论研究艺术工作的措施和方法，确保艺术教育教学工作扎扎实实地按计划进行。
1、加强艺术教学工作的管理，按国家规定开足开齐艺术课程，把艺术教学工作作为重要课程来抓，并做到“六有”：有教材、有教师、有计划、有教案、有考核、有总结，保证艺术课程有足够的时间完成教学任务。成立艺术科组，定期开展集体备课、校本研训，开展科组互听互评课，做到“四有”：有时间、有地点、有主题、有中心发言人，取长补短，共同提高。
2、加强艺术教学工作的督导检查。定期进行艺术课的备课、上课、活动、测查等教学常规检查，并把检查结果与评优评先挂钩。领导深入课堂听课，了解艺术教师的授课情况，给予具体的指导。
3、对艺术课程实施任务教学，规定必须完成的教学任务，期末组织验收检查。
4、组建兴趣小组。本学期开始，我们组建了学校声乐、舞蹈、手工、书法、美术等兴趣小组，在组建、训练过程中，做到“六个落实”，即：队员落实、计划措施落实、指导教师落实、场地落实、器材落实，训练时间落实，保证专业训练按计划扎扎实实进行。
5、鼓励艺术教师积极参加高层次的学习，并给予一定的经费保障；组织艺术教师参加省、市举办的各类型培训和专业竞赛，提高艺术教师的专业水平和业务素养。
虽然工作取得了一些进展，但仍然存在不足：
1、艺术工作经验不足，缺乏艺术工作的系统管理经验。
2、艺术教学设备尚未完善。
1、不断地完善艺术教学设施，筹措资金购置设备。
2、强化艺术教学管理，积极开展艺术教学教研活动。
3、加强教师业务培训，加快教师专业发展步伐。
4、争取在艺术工作上取得突破性进展，特别是专业队伍的训练要出成绩。
5、努力探索创办艺术特色学校的途径，实现创建“规范+特色”学校的目标。
今天，我们非常荣幸地迎来了全市第三期职业中学校长例会和职成教育学会年会在我县的隆重举行。在此，我谨代表中共县委、县人民政府向莅临会议的各位领导、各位来宾表示热烈的欢迎，向本期校长例会和本届年会的.胜利召开致以诚挚的祝贺！
晋中是晋商文化的发祥地，具有丰富的旅游资源和深厚的文化底蕴。是展示晋商文化的一个窗口，有着27历史和文化积淀，是一座正在崛起的新型国际旅游城市。多年来，古城敞开胸怀，以无比的热情接纳了数千万四海宾朋，50万人民正以自己的勤劳和智慧致力打造国际更具知名度、国内最具影响力的晋商文化旅游中心城市，向着现代化跨越发展目标负重奋进。
教育是与古城齐名的一大品牌，在全市乃至全省拥有较高的质量声誉和较好的社会效应。近年来，我县教育按照“创三晋示范名县，办人民满意教育”的发展战略，坚持教育优先发展、均衡发展、跨越发展、创新发展，致力营造教育改革与发展的良好环境，全县教育事业继续保持了强劲的发展势头。全县办学物质基础得到了进一步夯实，教育管理机制体系得到了进一步健全优化，教师队伍整体素质得到了进一步提升，教育质量效益得到了显著提升。尤其，立足全县经济和社会发展的实际需要，强势推进基础教育、职业教育和成人教育的协调发展，对职业教育和成人教育的改革与发展给予了高度关注和积极的政策支持，使职业教育、成人教育能够与基础教育在一条起跑线上共同推进发展，为全县经济社会建设提供了有力的人才资源和智力支撑，进一步促进了全县经济社会又好又快发展。
是晋中的教育大县，是展示晋中教育的一大窗口，近几年来，我县教育成功地接受了国家、省、市的多次检阅。第六届全国信息技术与课程整合优质课大赛暨现代教育发展论坛、全省、全市教育为新农村建设服务暨扫盲工作现场会、全市小学校长协作会第十八届年会等国家、省市大型教育活动相继在我县召开。全国人大常委会副委员长、民进中央主席严隽琪，全国政协副主席、民进中央副主席罗富和，教育部副部长鲁昕，山西省教育厅厅长李东福，副厅长张卓玉、刘惠明，晋中市委书记李永宏、副市长畅志仁，市教育局局长鹿建平等国家、省、市领导就我县职成教育进行了专项调研和考察，都给予高度评价和一致赞赏。这充分说明了我县在“普职成”统筹、“农科教”结合等各项工作得到了较快发展，充分说明了我县教育的综合实力在高起点上又有新的提升。
本期全市职业中学校长例会和本届晋中职成教育学会年会围绕我市职业教育和成人教育发展主题，将在为期两天的议程中与各位领导和专家进行广泛交流研讨，既为我市不断推进职成教育改革发展上台阶搭建了合作共赢的平台，更为我们向全市各兄弟县市的同仁学习提供了一次难得的机会。在此，我衷心希望各位领导、各位来宾对我们的工作多加批评指导，多提宝贵意见。我们将以本期校长例会和本届职成教育学会年会在我县举行为契机，不断深化职成教育改革，致力推进职成教育创新，全面提高职成教育发展水平。
最后，祝大家在期间工作顺利，健康快乐！
预祝本期校长例会和本届学会年会取得圆满成功！
谢谢大家！
新年好！时光匆匆，仿佛昨天还在听飘飞的银杏叶讲述秋天的故事，一转眼，新年的喜悦又绽放在每一张笑脸。
请允许我代表阳泉红舞鞋艺术学校全体教职员工向各位家长朋友致以新年最真诚的祝福！感谢你们的信任和理解，感谢你们的参与和支持！有了你们的'鞭策和鼓励，我们会更加努力！同时向辛勤工作、团结奉献的全校教职工道一声“辛苦”，谢谢你们！是你们用爱和智慧成就了今天的“阳泉红舞鞋”。
还要特别感谢可爱的孩子们，是你让我们在童心世界播种爱，收获爱！是你们灿烂的笑容让我们所有的付出无怨无悔！阳泉红舞鞋艺术学校倡导“快乐舞蹈”的教育理念，鼓励创造美，让孩子们将生活中的所见所闻，巧妙地运用舞蹈语言表达出来。
在xx年学校组织了国家大剧院舞蹈演出、华北五省市舞蹈大赛、邯郸全国国标舞公开赛、相约大连金石滩夏令营、中国舞蹈家协会少儿舞蹈展演、“七彩阳光”全国青少年才艺展评活动、“星星火炬”中国青少年艺术英才推选活动等大型的比赛活动，并参加了中国舞、拉丁舞、爵士舞的考级活动。让孩子们增强自信心，增长见识，开阔视野，全面发展。
让我们一起用欢笑和掌声分享孩子们成长的快乐！让我们一起用爱和祝福放飞童年一个又一个梦想！
最后祝家长、老师、孩子们新年快乐！心想事成！阖家幸福！
谢谢！