规章制度是社会进步和法治建设的重要组成部分，关系到人们的权益和社会秩序的维护。规章制度的执行对于组织内部的秩序和稳定具有重要作用，值得引起高度重视。
因为保洁工作有时会接触到电源、爬高工作、机器设备等工作，为确保安全生产，特此规定：
1、工作时穿规定的鞋子，佩带安全帽，工作服口袋不能放锋利的工具。
2、搬运物品时要小心、快捷、不能跑（注意：先试一试物品的重量然后采取直背、弯曲双腿的姿势）。
3、工作中如发现有任何异味，应立即向上级报告。
4、在使用电器接头前应进行安全检查。
5、不要用湿手或湿抹布去碰正在使用的电器。
6、机器开动时，不要把手伸进去。
7、使用电器设备时，接线板的电线不能阻碍交通。
8、做高处清洁要使用适当工具，要检查梯子是否牢固，必要时要系安全带。
9、不要用手拣破碎的玻璃，要用垃圾铲和扫把，最后用吸尘机吸地。
10、不要将手伸到垃圾袋和桶内，以防扎伤。
11、推车时要载重适量，将重的物品放置在服务车底部（保持平衡），任何物品不得超过车的边沿（会阻挡视线或碰伤墙壁门柜及行人）。
12、清洁玻璃制品时要格外小心，避免划伤。
13、发现一些突出的钉子、螺丝、碎片等要立即向上级报告，避免过往行人受伤。
14、用门把手开门和关门，不要握门边。
15、了解各种药剂的用途和特性并正确区分和使用；严格遵守化学药剂的配比；使用对皮肤有伤害的清洁剂要戴手套，如有必要使用原液需事先得到领导批准。
集团公司人事行政部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。
1 、严格遵守公司各项规章制度。
2 、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。
3 、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。4 、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。5 、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。6 、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。7 、 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。8 、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。
9 、除工作时间外，可在四楼多功能厅休息。10 、认真完成上级领导临时交办的其他任务。
1 、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。
2 、负责办公楼一楼（集团公司）、三、四楼走廊的清扫保洁。
3 、负责办公楼三、四楼卫生间的清扫保洁。
4 、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁。5 、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼，楼梯通道的清扫保洁。
1 、负责5 楼外审办公室清扫保洁。
2 、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁。
3 、负责三楼空闲办公室（4 间）清扫保洁。
4 、负责多功能厅婚宴后走廊地面清扫保洁。
1 、一、三楼保洁员负责范围：北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼接待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室（4 间）、北侧一至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作。
2 、四楼保洁员负责范围：集团公司总经理办公室、四楼走廊、四楼卫生间、负责南侧一至五楼及四楼临时性的清扫保洁工作。
3 、保洁共同负责范围：商务会馆总经理办公室、董事长室、四楼花卉养护、四楼会议室、接待室、贵宾室和多功能厅。
4 、分工负责实行月轮换制，共同负责范围在轮换时依然共同负责。
1 、7 ：30 —7 ：40 清扫各自负责的领导办公室；
2 、7 ：40 —7 ：50 清扫一、三、四楼走廊；
3 、7 ：50 —8 ：00 清扫共同负责的区域（会议室、接待室、多功能厅和倒垃圾）
4 、8 ：00 —8 ：30 清扫三、四楼卫生间；
5 、8 ：30 —9 ：00 清扫南北两侧楼梯通道；
6 、9 ：00 — 10 ：00 清扫一、三、四楼走廊；
1 、13 ：00 —14 ：00 清扫一、三、四楼走廊；
2 、14 ：30 —15 ：00 清扫三、四楼卫生间；
3 、15 ：00 —16 ：00 清扫南北两侧楼梯通道。
4 、下班前清扫各自负责的领导办公室。
注：以上各项清扫内容除定时、定点清扫外，要随时巡回检查，发现卫生不达标处随时清扫。
1 、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2 、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。
3 、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印?无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。
4 、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5 、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
6 、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7 、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。
8 、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月9--11 日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延（董事长办公室随时擦拭）。
1 、一楼大厅的前台、形象墙、荣誉证书柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1 次，荣誉证书柜内每周至少擦拭1 次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。
2 、走廊地面每日至少扫拖2 次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
3 、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1 次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。
4 、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭1 次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。
5 、走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
6 、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7 、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具，每月13 日--15 日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。
1 、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。
2 、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。
3 、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1 次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。
4 、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5 、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。
6 、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。
7 、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
8 、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月17 日--18 日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。
1 、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2 、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的设备设施（如：电脑、打印机、复印机等）每日至少擦拭1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。
3 、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
4 、下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。
5 、会议室、贵宾室、多功能厅除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫。
6 、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的踢脚线每周至少擦拭1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7 、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅窗户玻璃、天花板及灯具，每月20 日--22 日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。
1 、楼梯通道的地面每日至少清扫1 次，每周至少拖1 次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
2 、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1 次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。
3 、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
（一）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。
（二）在超过2 米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。 （三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。 （四）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。 （五）在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。
（六）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。
人事行政部每周进行两次（每月8 次）卫生状况抽查，每次抽查10 个点，检查地点详见附表1 ，抽查时发现卫生不达标处即扣除相应分数，具体处罚标准见《保洁员奖惩办法》。
（一）抽查中，每发现一处卫生不达标，扣1 分。
（二）当月未扣分者，在当月工资中奖励30 元。
（三）当月累计扣5 分以下者，在当月工资中奖励20 元。
（四）当月累计扣6 分至10 分者，在当月工资中奖励10 元。
（五）当月累计扣11 分至15 分者，当月工资实发。
（六）当月累计扣16 至20 分者，在当月工资中均扣10 元。
（六）当月累计扣21 至25 分者，在当月工资中均扣20 元。
（七）当月累计扣25 分以上者，25 分以下扣罚金额均按20 元扣除；超出25 分部份的扣罚金额，按实际金额按每分0.5 元在当月工资中扣除。
（八）当月扣分最大值小于等于80 分。
（九）连续3 个月扣分在25 分以上者，给予辞退处理。
本制度自2015 年 月 日起实行保洁员管理制度
为加强保洁队伍的管理，提高保洁员的工作素质和思想素质，进一步搞好全镇各村环境卫生，就保洁员管理，特制订如下制度。
一、工作制度
1、保洁员由村聘用，服从镇与村里的管理、分配、指挥，原则上在本村低收入农户和低保户中挑选，每年选聘1次。
2、保洁员必须按村里划分的责任片，完成好自己的工作任务，做到每天及时收集垃圾，把垃圾桶内的垃圾送到垃圾池内，清扫保洁率达到100%。
3、保洁员要积极参加镇及村组织的各种卫生突击劳动，努力完成各项工作任务。
4、保洁员要求辞职时，必须提前一周向村里提出申请，待同意后方可离岗，不得自行找人接替。
5、保洁员因病、因事暂不能工作时，需自己找人替班，并向村请假，准许后方可离岗，否则另行安排他人接替，按自己离职处理。
6、保洁员在工作中要注意安全，防止各种事故的发生，一旦发生事故后果自负。
二、奖惩制度
2、保洁员应按照规定时间及时收集垃圾，不按规定时间收集的一次扣款5元，问题严重的扣10元。
3、保洁员在责任段内应全面清扫，不彻底的一次扣款5元，问题严重的扣10元。
4、保洁员承包的年保洁费用按月先发80%，年底村民代表和村卫生监督小组成员认可保洁质量，余下20%一次性发放。
5、严格按照操作规程安全作业，对于清扫、保洁、收运质量较差且教育不改的，将给予相应的处罚和辞退处理。
三、文明上岗制度
1、保洁员要树立为村民、为社会服务的品德，做到不怕苦、不怕脏，树立良好的行业形象。
2、保洁员要语言文明，以理服人，不准辱骂过往行人和经营者。发现有乱倒垃圾、乱泼污水、乱扔杂物等现象，做到文明劝导，主动清扫，对蛮不讲理者，及时报告村主要干部，进行妥善处理，以免发生意外情况。
3、保洁员在岗期间，保持个人卫生，衣服勤洗勤换，必须穿配发的黄色马褂。
1、大院道路、空地每天专人打扫，室内经常打扫，做到窗明几净。?
3、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。?
4、院内无饲养家禽家畜现象。?
5、倒垃圾按时按指定地点，严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。?
7、汽车、自行车在指定线内有序停放，驾驶人员洗刷汽车后要立即将污渍地面扫净。?
8、院内三线(电话、电力、电视线)线路整齐美观。?
9、保持院内花草树木完整、美观、地面无枯败枝叶、杂草和弃物。?
10、严禁住楼户往楼下乱掷杂物。?
11、下水道畅通无堵塞，窨井完好无损。?
12、装潢施工有序，建筑材料定点摆放，废土及时清运整理，无遗留现象。?
1、保洁员对所属卫生包干区要经常打扫，每日打扫不少于二次，保持包干区整洁卫生。
3、住家户要保持家庭内外整洁卫生，对庭院卫生负有责任。?
4、卫生管理人员，要负责好大院卫生工作，每天要巡回视察，发现问题及时处理。?
5、业主管理委员会对大院卫生情况不定期进行检查，原则上每半月检查不少于一次。?
1、凡查出卫生包干区不卫生的，每次扣保洁员奖金50元，并责令其立即打扫。?
2、住家户乱倒垃圾的，发现一次罚款100元，并责令立即清扫。?
3、住家户养家禽家畜，一但发现立即予以没收，并罚款50元。?
4、在院内乱掷烟头者，发现一次罚款100元。?
6、对损坏院内花草树木者予以花木价值三倍罚款。?
8、院内乱停放车辆的每次罚款200元。?
高桥村物业公司管理制度
高桥村物业管理有限公司在镇创卫办和村委领导下进行操作，公司的宗旨是：依法行使，服务至上，分管落实，责任到人，奖罚分明，随时接受领导和群众的监督为此特定一下制度。
一． ?? 保洁员的人选，保洁员必须自愿向公司提出申请，经公司审批后签订业务作业和安全防范责任书，方可确定是本公司职员。
二． ?? 保洁员的业务范围：保洁员的业务范围分两块 1. 陆路地面及道路保持清洁， 2. 水路河道保洁 3. 陆地地面保洁，按以前划分的地段进行每天不少于 8 小时的操作。保持房前屋后，河边无果壳，塑料袋等赃物，做到日清日洁，每天垃圾箱无堆积物，必要加班突出清扫赃物和 季节性除草，水路河道保洁，按规定进行全面清除河面漂浮物杂草，必须清楚河边芦苇和树，保持一年四季河道清洁通畅。
三． 安全防范，地面保洁员必选穿好清洁服装和戴好清洁帽，不能饮酒上岗，塘边河边选用的长柄铁勺进行打捞，过马路弄堂，姚一停二看三通过，河道清洁员操作时必须穿好救生衣服和戴好安全帽，严禁酒后上船操作和带病操作。
四． 奖罚分明，保洁员每月 20 日下午参加业务培训，总结经验，对工作认真，业务性强的保洁员经行奖励，每月 150 元，河道保洁员每月奖励 200 元，到年底作年度奖。对于工作不认真，业务性差，操作不当得保洁员，通过批评教育，该国的免罚，累计两次以上的取消月底奖金，对于屡教不改的，公司有权开除或调换人员，公司准备在近期设立保洁员责任范围区块图牌检举箱，义务监督员，由群众共同参与和监督。
五． 报酬分配，保洁员做到日清日洁，地面保洁员每月工资为 650 元，奖金 150 元，河面保洁员工资为1000 元，月奖 200 元，每月 20 号下午发放工资。
以上各项考核制度，希望各位执行。
物业保洁主管在服务中心主管领导下，负责实施住宅区的物业保洁工作，美化、净化居住环境。其职责如下：
四、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁物业工作。
五、经常检查商场、店铺，落实“门前三包”责任，严禁摆摊设点，占道经营。
六、负责保洁物业内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁物业情况分析会，总结一周保洁物业工作。
七、负责物业保洁员的岗位技能培训工作。
八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。
九、带领物业保洁各班完成服务中心安排的临时任务。
七、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”责任，严禁随地摆摊设点，占道经营。
九、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。
十、完成服务中心主管交办的其他任务。
保洁员职责标准如下：
一、守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。
二、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。
三、每日和分2次清运垃圾到中转站。
五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。
六、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。
七、处理与清洁卫生相关的.其他事宜。
一、清洁工必须依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。
四、如发现天台、天井等公用地方积污水，应立即清理。难以清理的地方，可暂时淋上油渣，防止蚊虫繁殖，再研究处理办法。
五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应迅速安排修理。
六、劝喻业主淋花时要特别小心，不要将水淋到阳台外，以免影响下层和下面行人。
七、如发现冷气机或发出大量热气或噪音时，劝业主从速修理，以免影响邻居和市容卫生，并根据城-管条例，对影响市容者报行政执法机关处理。
八、如有需要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。
九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层业主修理；如无结果，则应详细记录及请示上级处理。
十、如有不顾公共卫生的业主，经多次劝告仍不改善，应做详细记录并报告上级和有关卫生部门。
一、每天对楼内外清扫，楼道内、停车场、绿化带等，保持干净，定时清运楼内垃圾。
二、每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作。
三、每日需对楼内消防箱、防盗门、天台等公用通道的外露管理进行保洁工作。
四、每月需对走道灯罩进行清洁工作，以保持干净整洁。
五、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补充或申领保洁工具。
六、定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”。
七、对楼内外来访人员的可疑情况，及时与保安员联系。
八、每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次，定期进行消杀。
九、完成保洁组长交办的其他工作。
1. 员工守则：
(1) 遵守客户、公司制定的各项规章制度，服从公司安排、调动。
(2) 热爱工作，团结友爱，文明礼貌，实事求是，工作积极。
(3) 坚守岗位，忠于职守，按时上、下班，不拉帮结派，损公肥私；不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。
(4) 上班时统一着装，保持良好的精神面貌，态度热情，服务周到。
(5) 上班时统一说普通话，不准讲粗话、脏话、家乡话。
(6) 上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟，不得大声喧哗、聊天或看书、看报、做与本职工作无关的事情。
(7) 员工代表公司形象，在与你所服务的人员发生冲突时，不得顶撞，尽量保持克制，不得将个人情绪带到工作中去而有损公司形象。
(8) 在岗位上要认真工作，不得做与工作无关的事情，与同事和上司相互配合，努力做好上级安排所定任务，并按时保质保量完成工作失职或不安全因素，保持工作效率达标。
(9) 不得盗窃公司、客户、同事的财物，一经发现，照价赔偿和承担全部处罚，扣除当月工资作抵押，并作开除处理，情节严重送公安机关处理，未经允许，不得向外泄漏公司和客户的机密。
(11) 如在检查卫生不合格者，分别给予批评教育、扣奖金、辞退处理。
(12) 在工作时，如遇水灾或火警时要及时通知保安人员或现场主管，并积极协助处理好善后工作。
(13) 积极接受上级和客户考评，相互沟通、廉洁自律，增则节支，学习公司规章制度，进行精神文明建设，提高公司效益和企业形象，建立一支纪律严明，作风过硬的队伍。
2. 员工因清洁质量检查不合格的，作记过处理。
3. 员工出现下列情况，将作警告、记过罚款处理。
(1) 员工上班工作服不整洁、不干净、皱折、破烂的。
(2) 服装的纽扣没扣好、领口、袖口、衣下摆等处的内衣外露、外翻、鞋子不干净的。
(3) 工作牌没有在正确位置佩戴整齐，脏、旧、破烂而没有及时更换的。
(4) 头发没有按标准进行整理的(男：短小，最好为寸头、无胡须；女：束扎整齐洗净、梳顺)。
(5) 员工必须按时上下班，迟到、早退15分钟之内的。
(6) 员工在工作范围内说粗话、随地吐痰、穿拖鞋、相互闲聊、呆站、大声喧哗、清洁工具、清洁材料随处乱放、随便舞弄清洁工具或其它棍棒的。
(7) 员工在上班工作中收集纸皮、易拉罐等废品的。
(8) 员工将清洁工具晾晒、摆放在公共场地，经教育仍不更改的。
(9) 对装修工人任意抛洒、堆放装修垃圾时，员工与装修工作或住户争吵的(遇此情况要立即告知项目点管理处，由项目点管理处进行处理)。
4. 员工有下列情况之一的作记过或辞退处理
(1) 员工因清洁质量或者言行举止被管理处投诉的。
(2) 本公司员工相互争吵的，或与管理人员、客户发生争吵的。
(3) 员工擅自移动客户或顾客放置的物品、杂物的。
(4) 员工在工作中引燃易燃易爆物品的。
(5) 员工谩骂或威胁他人的。
(6) 员工在工作时间擅自接私话的。
(7) 员工故意浪费材料的。
(8) 员工在工作中，应积极主动的完成自己的清洁工作，在清洁工作中对不易做干净的地方借故推托的(遇此情况如自己不懂时应向主管或班长请教怎样处理，根据所需材料和工具要主动班长或主管提出，由班长或主管到公司去领取进行处理)。
(9) 员工在工作中，对主管指出的不足之处没有立即改正或因客观条件不能及时改正，但又没有按期完成的。
(10) 员工在上、下班途中未严格执行着装要求的。
(11) 员工迟到、早退15分钟之上者。
(12) 员工在工作时间内不得以任何理由和借口外出超过15分钟之上或擅自离开工作岗位的。
(13) 员工在工作中躺坐休息、看书、看报、睡觉、乱添乱画、抽烟、吃东西的。
(14) 员工旷工半天或半天以上的。
(15) 员工不服从管理的。
5. 员工出现下列情况之一的，作记大过并辞退处理，造成损失的按价赔偿。
(1) 员工随地大小便，严重影响公司和客户形象的。
(2) 员工因玩忽职守，影响工作和造成损失的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。
(3) 员工私自使用甲方或客户办公用品(电话、传真、复印等)，按偷盗论处。
(4) 不爱护并损坏、丢失清洁工具的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。
(5) 员工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)启动火警系统，造成人为惊慌和混乱的。
(6) 员工在清洁各种玻璃、金属表面、木质地面、石材表面时乱划或腐蚀其表面，造成严重后果的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。
(7) 员工故意损坏或偷藏他人财物、偷吃他人食物的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。
(8) 员工殴打他人的。
(9) 员工在上班期间，与项目点所在单位发生非工作性接触，损害公司利益公司利益和形象。
(10) 员工因病、事请假者，如没有准假而擅自离开岗位者。
(11) 员工未经公司同意而擅自离开的(需提前一个月上交书面报告，经主管签字同意，交经理审批同意后，待公司安排接替的人到位后方可辞工)。
6. 员工有下列情况之一的，公司根据情况给予奖励：
(1) 工作认真负责，清洁工作做得好，受到客户书面表扬或所在工地被评为区、市、省卫生文明小区、清洁先进单位的。
(3) 员工如遇突发事件(如火警、水灾等)立即告知客户并积极主动配合做好善后工作的。
(4) 积极举报有严重违纪行为的员工(如偷盗等)，经查证属实的。
7、其它事项
(1) 公司员工如有特殊情况(急病或交通意外) 须请假者，应尽肯能的提前告知公司。假期满或未满都不得擅自上班，必须先到公司报到，由公司安排其上班，否则不计工资。
(2) 在清洁过程中，发现电梯不锈钢、地面花岗石、墙面、天花、灯饰及其他物品(如不锈钢烟灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、报警器、开关等) 遭严重划伤、损坏、丢失，要立即告知主管。
一、接受保洁主管的督导，按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。
二、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好责任片区清洁工作，不留卫生死角。并做好每天的保洁工作记录表。
三、察看本班员工出勤情况，对缺勤情况要查明原因及时采取补救措施，合理安排属下员工确保当日工作任务完成，并及时向主管汇报相关情况。
四、督导员爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。
五、检查所辖范围的清洁成效：
1、主要走道、通道、店堂中厅，公司办公区域地面、墙面及相关设施的清洁情况。
2、扶梯及相关设施的清洁情况。
3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情况。
2、严格执行岗位制度。熟悉本岗位的工作任务与要求，端正劳动态度，讲究工作效率。
3、维护公司的利益、爱护公司的公共财物；
4、踏实能干，不怕脏、不怕累；
下午2：00-6：00
公司行政事务部管理
2、管理范围的水龙头、照明灯及门窗的管理；
3、清洁设备保管并及时补充洗手液、肥皂，检查电器设备等
1、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂。
2、遵守正确的工作程序和方法，根据人流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域。
3、保洁员要每天至少打扫擦洗一次楼内所有范围的卫生并时刻保持干净、严禁堆放垃圾。
4、保洁员要做到管理范围干净整洁。如：公司过道、走廊地面及门窗、楼梯和扶手、男女卫生间、水池子、大小会议室等重点部位保持干净无异味。
5、保洁员特别是晚上下班时必须坚持检查各卫生间和水池子闸门开关、水龙头是否完好防止长流水现象。
6、上班时要第一时间打开门窗，下班时或遇刮风下雨时要及时关闭门窗；
7、保洁员值班期间不得迟到、串岗、早退、顶岗、脱岗。
8、保洁员在打扫擦洗时，应轻拿轻放，不能造成二次污和制造噪音影响他人工作；
9、保洁员应爱护公物，正确使用并妥善保管清洁用具，最大限度节约资源
10、保洁员在打扫擦洗时应注意安全，不能碰坏或损伤财产及设施。
11、保洁员一旦发现公共财产受损或丢失，有义务及时上报主管或相关领导。
12、执行及有效完成上级安排的其他工作。
1、发现保洁员迟到、串岗、早退、顶岗一次负激励50元、脱岗一次负激励100元。
2、发现保洁员自己责任范围的卫生打扫不认真、不彻底的一次负激励10元。
3、发现门窗不及时开关一次负激励10元，造成损失的由保洁员全部赔偿。
4、发现人为的浪费洗刷用品和用水等资源的，一次负激励10元。
5、因不小心或工作失误等造成财产及公共设施损失的，保洁员要承担全部赔偿责任。
6、主管领导要定期或不定期检查保洁员岗位的各项工作情况并做好记录。
7、主管领导制定表格广泛的征求公司各办公室人员每个月一次对保洁员的工作情况，责任范围的卫生打扫情况进行监督并公平公正的综合评价、作为全年工作情况的考核。
注明：本公司保洁员岗位职责和考核管理办法从年月日开始正式执行。
1 、按劳分配、效果优先、兼顾公平的原则。
2 、奖优罚劣、提高社区卫生保洁员劳动积极性和服务主动性的原则。
3 、划段包干、职责分明、奖罚明确的原则。
4 、服务到位、质量第一的原则。
二、管理考核办法
1 、社区卫生保洁员必须接受办事处、社区居委会的领导，听从指挥，服从分配，如有不服从领导者，按有关规定进行严肃处理，并进行经济处罚 50 元。严重者予以辞退。
2 、社区卫生保洁员的工作时间是：夏季：上午 7 、 30—11 、 30 分 ，下午 13 、 30 分 —18 、 00 分。冬季：上午 8 、 00 分 —11 、 30 分 ，下午 13 、 00 分 —17 、 00 分。
3 、社区卫生保洁员每日对所包段区域的街路、通巷道及两侧边沟和厕所等进行日常保洁，要做到不留卫生死角和卫生盲区，无杂物，无垃圾。如有违反者，经督促改正不到位，每发现一次，罚款 20 元。
4 、社区卫生保洁员对所包区域的垃圾箱（点）要及时清理，做到垃圾不外溢，并保持垃圾箱外表整洁干净。垃圾箱（点）周围不允许有垃圾、纸屑、塑料袋等杂物。如有违反者，每发现一次，罚款 10 元。
5 、社区卫生保洁员负责监督垃圾清运员的上下班，如有漏岗，清运不及时等现象，要及时向社区报告，做到垃圾日产日清。
6 、社区卫生保洁员要按时到岗，在所包路段进行卫生保洁，不得无故迟到、早退，更不准无故串岗、离岗。迟到、早退每发现一次罚款 20 元，串岗、离岗按旷工处理，每发现一次罚款 30 元，累计三次，做辞退处理。
7 、社区卫生保洁员工作期间，不得做与本职工作无关的事情，不得酗洒，不得参与任何的闹-事、上访，不得参加任何违法团体和违法乱纪活动。一经发现，予以辞退。
8 、社区保洁员的日常管理、考勤工作由社区居委会负责（社区每月 25 日前将考勤情况、工作表现报到卫生办、社保所）。保洁员要按作息时间准时到社区报道并上岗工作。社区卫生保洁员因病、因事请假者，需提前向社区主任提出申请，并经办事处主管领导批准后，方可给假，需要找人替岗的，没经批准，不得找人替岗。如有违反者，每发现一次，罚款 30 元。无故不上班者，按旷工处理，每发现一次，罚款 30 元，累计三次者，做辞退处理。申请病假须持县级以上医院证明，经同意后方可休假。全年事假、病假累计不得超过 30 天，超此天数的，做辞退处理。
9 、社区卫生保洁员必须服从办事处和社区居委会的检查，检查方法是平时抽查和月末检查相结合，每月总评一次。检查时， 5 分钟之内要见到包此区段保洁员本人，否则视为漏岗，漏岗一次罚款 30 元，累计三次，做辞退处理。
10 、社区卫生保洁员必须按时参加办事处和社区召开的会议，每迟到一次，罚款 10 元，一年内参加会议迟到累计三次的，做辞退处理。
11 、社区卫生保洁员上岗时必须穿保洁服，仪表整洁，工作期间不能聚集闲谈。违反者每发现一次，罚款 10元。
12 、社区卫生保洁员必须按时完成办事处和社区交办的临时性工作任务，在迎接上级检查和突击活动期间工作时间无限期延长，如有违反上述几项条款的，将加重处罚或予以辞退。
一、 管理考核领导小组
组 长：娄德志
副组长：刘清峰
成 员：何 君 姚颖峰 王春波 张海林 李亚瑞 王伟华
北安市庆华办事处
二 00 九年三月九日
附件：
街道各社区：
为进一步加强规范社区环境卫生保洁员管理考核，依据区关于建立健全街道城市管理考核监督机制的有关要求，结合实际，特制定《洛阳路街道环境卫生保洁员管理考核办法》。现印发给你们，望认真贯彻落实。
附：洛阳路街道环境卫生保洁员管理考核办法
洛阳路街道环境卫生保洁员管理考核办法
为加强街道环境卫生保洁队伍的管理，提高街道城市管理工作水平，为居民群众创造一个洁净、优美、和-谐的生活环境，结合实际，制定本考核办法。
一、考核对象
街道环境卫生保洁员。
二、考核内容
（一）工作职责的考核
1、责任区域内的甬道、居民楼院、庭院绿地、公共部位等区域的环境卫生保洁工作。
2、责任区域内无积存垃圾，垃圾容器洁净，无卫生死角，楼道无蛛网灰吊、无积水。
3、责任区域内无乱贴乱画、乱堆乱放、乱搭乱建。
4、雪汛期责任区域内的楼院台阶、居民楼单元入口无积雪积水。
5、责任区域内的绿化养护、病虫害灾情的上报。
（二）工作制度的考核
1、尊重领导服从管理，认真贯彻执行街道的部署安排，严格履行工作职责，在规定时间内保质保量完成承担的工作任务。
2、严格遵守出勤和请销假制度，不得迟到、早退、脱离岗位或无故不假。
3、工作时间不得从事与本工作无关事项。
4、工作时必须着工作服，工作要文明，方便群众，树立良好的形象。
5、要遵纪守法，注意安全，爱护公物。
6、爱护保洁设备，如有损坏应及时维修，遗失或人为造成的损坏由本人赔偿。
7、各组长要认真负责，管理好本组工作，发现问题及时上报。
三、考核等级设定和加分
年终综合考评时，对在国家、省、市、区检查中，因工作突出受到表彰的，根据情况分别给予5分、4分、3分、2分的`加分。
四、考核评分标准（见附表）
五、考核形式
（一）日巡查
街道办事处城-管科、物业管理服务中心和社区居委会每天对责任区域进行巡查，发现问题向责任社区、保洁员提出整改要求，根据其整改落实情况，依据考核标准扣除相应的分值。
（二）月考核
街道和社区居委会采取明查和暗访相结合的形式，对保洁员责任区域每月考核一次，街道和社区的考核成绩各占50%。
（三）半年考核
街道联合社区居委会于每年6月份对责任区域实施检查考核，考核结果按1～5月份平均值的70%、6月份的30%比例计算。
（四）年终考核
街道联合社区居委会于每年12月份对责任区域实施检查考核，考核结果按1～11月份平均值的50%、半年考核的20%、12月份的30%比例计算。
六、考核结果的使用
每次考核结果由街道办事处城-管科负责公布，每月考核结果作为工作补贴发放的依据；同时保洁员的全年考核，也是社区年终评比奖励的主要依据和评选先进的条件之一。
七、考核奖惩办法
将保洁人员考核结果与工作补贴挂钩，对工作成绩突出的人员给予最高100元人民币的物质奖励，考核成绩较差者依据考核标准每月扣发一定数额的补贴。
八、考核工作的组织机构
成立洛阳路街道环境卫生保洁员考核工作领导小组，由分管主任任组长，城-管科和物业管理中心负责人任副组长，各社区书记、主任为成员，并由街道办事处城-管科负责考核的组织协调和检查督导。
为进一步改善社区人居环境，强化社区创建长效机制，充分调动保洁员的积极性。从2015年元月开始开阳村村委会对辖区内的保洁员实行考核奖惩制度，具体做法是：
1、要求保洁人员统一着装上岗，便于村委会工作人员监督和管理。
2、由村委会爱卫办会同各居民组组长组成考核小组，全面考核保洁工人各自包干区内地面、绿化带、环卫设施等的保洁。
3、考核每月4次，考核时间由考核组决定。
4、月底公布结果，按分数高低取前三名予以奖励。每月兑现奖金：第一名150元，第二名100元，第三名50元。历次考核均前三名的，年终再给予一次性奖励300元。
考核小组办对辖区进行定期、不定期巡回检查，按照以下规定处罚，所罚款项从其月工资中予以扣除。
1、责任区侧石角积尘多，每发现一处罚款10元；
2、责任区内有丢堆、漏扫，花带里面有塑料袋，发现一处罚款5元；
3、责任区有污水、砖块、石头，未及时清理，每发现一次罚款5元；
4、保洁期间，发现有塑料袋、纸片、烟头、果皮等未及时清理，每块罚款0.5元；
5、发现有故意往下水道内清扫垃圾的每次罚款10元。
管理体系是对组织、机构和单位进行管理的工具。规范了一定的管理机制、管理原则、管理方法和管理机构的设置。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴！
一、村委会负责选聘热心公益、责任感强的卫生保洁员，双方签订合同，期限为一年，明确各自的责任与权益。
二、卫生保洁员需自备铁锹、火钳、扫帚等足够保*开展卫生保洁工作的环卫用具。
三、明确保洁员工作职责。
1、负责所属地段内的清扫保洁工作。要保持所负责范围内的村级道路、房前屋后、绿化带没有零星、散放垃圾和裸露的人畜粪便，河面无白*漂浮物，制止村民在村道、公路、公共场所上乱堆、乱放、乱倒垃圾、渣土、粪便、脏水等。
2、积极宣传农村卫生治理的好处及城乡环境综合治理相关政策，教育引导村民自觉把垃圾投放到垃圾池中或者进行集中填埋、焚烧，养成良好的生活习惯，做到不乱扔、乱堆放垃圾。
3、积极完成镇党委*、村委会布置的其他卫生工作，在开展工作的过程中，保洁员必须注意人身安全。
四、对未能履行工作职责，有下列情形之一的保洁员，予以解聘。(1)工作不负责任，不按时、按要求清扫、清运垃圾的；(2)身体状况不能胜任保洁工作的；(3)不接受村民正当监督，经常与农户发生矛盾的。
1、宣传党和国家及各级政府市容环境卫生政策法律法规，积极参与文明镇、“村容整洁”村创建和精神文明建设等。
2、引导居民自觉规范存放垃圾，协助市容环卫部门教育劝说禁止乱设摊、乱堆物、乱招贴、乱涂写等影响市容环境卫生的行为。
3、做好本辖区居民和外来暂住人员生活垃圾的收集和宅前屋后的卫生保洁。
4、做好村委周边及所在企业外围、村级主干道路、桥堍的清扫保洁，及时清除电线杆、桥栏、墙壁等物体上的乱招贴、乱涂写。
5、做好本辖区内垃圾房、垃圾车辆的保洁和环卫设施的保管养护。
6、根据村、社区和上级业务部门的要求，完成其它有关交办的工作任务。
进村道路及村内道路、公共场地清扫保洁、道路两旁定期除杂，绿化带及空闲地卫生保洁，垃圾清运，沟渠塘堰保洁，房前屋后及其他有关环境卫生等内容。
1、每日逐户上门收集生活垃圾，时间一般为每天上午。
2、所有生活垃圾必须按规定就近倒入垃圾房，不得暴露堆放或随意扔弃，垃圾倒入后关门。
3、主干道路保洁清扫每天不少于一次。
4、定期对垃圾房、垃圾桶进行喷药，控制蚊蝇密度。
5、居民应主动配合保洁员将生活垃圾主动倒入垃圾桶，不得随意乱抛。
6、保洁员应文明作业，减少扰民。
7、保洁工具由保洁员各自保管，作业时必须穿着由镇统一发放的环卫服装。
保洁员实行一年一聘，自xxxx年xx月xx日至xxxx年xx月xx日，聘用期满后，如无异议，可以续聘。保洁员待遇初定每年1800元，从“以钱养事”资金中列支，由镇政府补贴1000元，村委会支付800元，分半年、年终两次考核，检查考核按照村环境卫生检查考核细则执行。检查在70分一下为不合格，70-80分合格，80-90分良好，90-100分优秀，考核合格以上全金额发放工资，年底全镇评选表彰5名优秀农村保洁员。
1、保洁员为村内雇佣的全日制工作人员。服从村里的管理、分配、指挥。
2、保洁员实行农口、路段分片承包负责，定期轮换责任区制度。
3、负责责任区内农户生活垃圾的入户收集，根据季节变化，由村委会安排入户收集的时间，每天收集一次，收集率应达到100%。收集的垃圾运至村内垃圾台，严禁乱烧乱倒。
4、负责责任区内公共场所、道路、便道及道岸两侧清扫保洁，做到一天一次全面清扫，全天保洁。清扫保洁率达到100%，做到无塑料袋，无果皮，无纸团，无杂物。
5、责任区内垃圾桶周围无乱泼乱倒垃圾杂物现象，垃圾桶内垃圾每天收集一次。
6、保洁员应爱护环卫设施、工具。扫帚一季度配发一把，铁锨一年配发一把。如有丢失个人负责赔偿。
7、保洁员因事因病不能正常工作，需向村主管领导请假，并协助安排替工人员。
8、保洁员在工作中要穿工作服，戴工作帽，要注意人身安全，因个人原因造成的事故等由个人承担一切后果。
9、保洁员要发扬团队精神，团结协作，相互配合，服从管理人员指挥，确保高标准，高质量完成收集、清扫、保洁任务。
1、通过检查、抽查等形式对保洁员的工作情况进行考评，每年评选先进保洁员，给予奖励。
2、保洁员在责任段内应全面清扫，不彻底的一次扣款5元，问题严重的扣10元。
3、保洁员应坚持全天巡回保洁，经检查发现的路面杂物不得存留30分钟，每发现一次扣2元。
4、保洁员承包的年保洁费用按季度先行支付80%，年底村民代表和村卫生监督小组成员认可保洁质量，余下20%一次性发放。
5、严格按照操作规程安全作业，对于清扫、保洁、收运质量较差且教育不改的，将给予相应的处罚和辞退处理。
1、保洁员要树立为村民、为社会服务的品德，做到不怕苦、不怕脏，树立良好的行业形象。
2、保洁员要语言文明，以理服人，不准辱骂过往行人和经营者。发现有乱倒垃圾、乱泼污水、乱扔杂物等现象，做到文明劝导，主动清扫，对无理取闹者，及时报告村主要干部，进行妥善处理，以免发生意外情况。
3、保洁员在岗期间，保持个人卫生，衣服勤洗勤换，必须穿配发的黄色马褂。
集团公司人事行政部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。
1、严格遵守公司各项规章制度。
2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。
3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。
5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。
7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。
9、除工作时间外，可在四楼多功能厅休息。
10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。
(一)固定区域：
1、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。
2、负责办公楼一楼(集团公司)、三、四楼走廊的清扫保洁。
3、负责办公楼三、四楼卫生间的清扫保洁。
4、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁。
5、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼，楼梯通道的清扫保洁。
(二)临时性区域
1、负责5楼外审办公室清扫保洁。
2、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁。
3、负责三楼空闲办公室(4间)清扫保洁。
4、负责多功能厅婚宴后走廊地面清扫保洁。
(三)分工负责
1、一、三楼保洁员负责范围：北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼接待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室(4间)、北侧一至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作。
2、四楼保洁员负责范围：集团公司总经理办公室、四楼走廊、四楼卫生间、负责南侧一至五楼及四楼临时性的清扫保洁工作。
3、保洁共同负责范围：商务会馆总经理办公室、董事长室、四楼花卉养护、四楼会议室、接待室、贵宾室和多功能厅。
4、分工负责实行月轮换制，共同负责范围在轮换时依然共同负责。
上午：
1、7：30—7：40清扫各自负责的领导办公室;
2、7：40—7：50清扫一、三、四楼走廊;
3、7：50—8：00清扫共同负责的区域(会议室、接待室、多功能厅和倒垃圾)
4、8：00—8：30清扫三、四楼卫生间;
5、8：30—9：00清扫南北两侧楼梯通道;
6、9：00—10：00清扫一、三、四楼走廊;
下午：
1、13：00—14：00清扫一、三、四楼走廊;
2、14：30—15：00清扫三、四楼卫生间;
3、15：00—16：00清扫南北两侧楼梯通道。
4、下班前清扫各自负责的领导办公室。
注：以上各项清扫内容除定时、定点清扫外，要随时巡回检查，发现卫生不达标处随时清扫。
(一)办公室的清扫标准：
1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。
4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。
8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月9--11日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延(董事长办公室随时擦拭)。
(二)走廊及大厅的清扫标准：
1、一楼大厅的前台、形象墙、荣誉证书柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1次，荣誉证书柜内每周至少擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。
2、走廊地面每日至少扫拖2次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。
4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。
5、走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
6、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具，每月13日--15日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。
(三)卫生间清扫标准：
1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。
2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。
3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。
4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。
6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。
7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月17日--18日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。
(四)会议室、接待室、贵宾室、多功能厅清扫标准：
1、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的设备设施(如：电脑、打印机、复印机等)每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。
3、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
4、下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。
5、会议室、贵宾室、多功能厅除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫。
6、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅窗户玻璃、天花板及灯具，每月20日--22日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。
(五)楼梯通道清扫标准：
1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。
3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
(一)牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。
(二)在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。
(三)在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。
(四)不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。
(五)在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。
(六)保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。
(七)应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。
(八)在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。
人事行政部每周进行两次(每月8次)卫生状况抽查，每次抽查10个点，检查地点详见附表1，抽查时发现卫生不达标处即扣除相应分数，具体处罚标准见《保洁员奖惩办法》。
(一)抽查中，每发现一处卫生不达标，扣1分。
(二)当月未扣分者，在当月工资中奖励30元。
(三)当月累计扣5分以下者，在当月工资中奖励20元。
(四)当月累计扣6分至10分者，在当月工资中奖励10元。
(五)当月累计扣11分至15分者，当月工资实发。
(六)当月累计扣16至20分者，在当月工资中均扣10元。
(六)当月累计扣21至25分者，在当月工资中均扣20元。
(七)当月累计扣25分以上者，25分以下扣罚金额均按20元扣除;超出25分部份的扣罚金额，按实际金额按每分0.5元在当月工资中扣除。
(八)当月扣分最大值小于等于80分。
(九)连续3个月扣分在25分以上者，给予辞退处理。
本制度自20xx年月日起实行
各社区：
为了深入贯彻落实北安十五届党代会精神，加大我街道卫生管理力度，提高社区卫生保洁员的工作质量和工作效率，调动社区保洁员工作的积极性和主动性，更好地为社区居民服务，创建文明、卫生、整洁的生活环境，加快和-谐社区的建设步伐。特制定本管理考核办法。
一、考核的原则
1 、按劳分配、效果优先、兼顾公平的原则。
2 、奖优罚劣、提高社区卫生保洁员劳动积极性和服务主动性的原则。
3 、划段包干、职责分明、奖罚明确的原则。
4 、服务到位、质量第一的原则。
二、管理考核办法
1 、社区卫生保洁员必须接受办事处、社区居委会的领导，听从指挥，服从分配，如有不服从领导者，按有关规定进行严肃处理，并进行经济处罚 50 元。严重者予以辞退。
2 、社区卫生保洁员的工作时间是：夏季：上午 7 、 30—11 、 30 分 ，下午 13 、 30 分 —18 、 00 分。冬季：上午 8 、 00 分 —11 、 30 分 ，下午 13 、 00 分 —17 、 00 分。
3 、社区卫生保洁员每日对所包段区域的街路、通巷道及两侧边沟和厕所等进行日常保洁，要做到不留卫生死角和卫生盲区，无杂物，无垃圾。如有违反者，经督促改正不到位，每发现一次，罚款 20 元。
4 、社区卫生保洁员对所包区域的垃圾箱（点）要及时清理，做到垃圾不外溢，并保持垃圾箱外表整洁干净。垃圾箱（点）周围不允许有垃圾、纸屑、塑料袋等杂物。如有违反者，每发现一次，罚款 10 元。
5 、社区卫生保洁员负责监督垃圾清运员的上下班，如有漏岗，清运不及时等现象，要及时向社区报告，做到垃圾日产日清。
6 、社区卫生保洁员要按时到岗，在所包路段进行卫生保洁，不得无故迟到、早退，更不准无故串岗、离岗。迟到、早退每发现一次罚款 20 元，串岗、离岗按旷工处理，每发现一次罚款 30 元，累计三次，做辞退处理。
7 、社区卫生保洁员工作期间，不得做与本职工作无关的事情，不得酗洒，不得参与任何的闹-事、上访，不得参加任何违法团体和违法乱纪活动。一经发现，予以辞退。
8 、社区保洁员的日常管理、考勤工作由社区居委会负责（社区每月 25 日前将考勤情况、工作表现报到卫生办、社保所）。保洁员要按作息时间准时到社区报道并上岗工作。社区卫生保洁员因病、因事请假者，需提前向社区主任提出申请，并经办事处主管领导批准后，方可给假，需要找人替岗的，没经批准，不得找人替岗。如有违反者，每发现一次，罚款 30 元。无故不上班者，按旷工处理，每发现一次，罚款 30 元，累计三次者，做辞退处理。申请病假须持县级以上医院证明，经同意后方可休假。全年事假、病假累计不得超过 30 天，超此天数的，做辞退处理。
9 、社区卫生保洁员必须服从办事处和社区居委会的检查，检查方法是平时抽查和月末检查相结合，每月总评一次。检查时， 5 分钟之内要见到包此区段保洁员本人，否则视为漏岗，漏岗一次罚款 30 元，累计三次，做辞退处理。
10 、社区卫生保洁员必须按时参加办事处和社区召开的`会议，每迟到一次，罚款 10 元，一年内参加会议迟到累计三次的，做辞退处理。
11 、社区卫生保洁员上岗时必须穿保洁服，仪表整洁，工作期间不能聚集闲谈。违反者每发现一次，罚款 10元。
12 、社区卫生保洁员必须按时完成办事处和社区交办的临时性工作任务，在迎接上级检查和突击活动期间工作时间无限期延长，如有违反上述几项条款的，将加重处罚或予以辞退。
一、 管理考核领导小组
组 长：娄德志
副组长：刘清峰
成 员：何 君 姚颖峰 王春波 张海林 李亚瑞 王伟华
北安市庆华办事处
二 00 九年三月九日
附件：
街道各社区：
为进一步加强规范社区环境卫生保洁员管理考核，依据区关于建立健全街道城市管理考核监督机制的有关要求，结合实际，特制定《洛阳路街道环境卫生保洁员管理考核办法》。现印发给你们，望认真贯彻落实。
附：洛阳路街道环境卫生保洁员管理考核办法
洛阳路街道环境卫生保洁员管理考核办法
为加强街道环境卫生保洁队伍的管理，提高街道城市管理工作水平，为居民群众创造一个洁净、优美、和-谐的生活环境，结合实际，制定本考核办法。
一、考核对象
街道环境卫生保洁员。
二、考核内容
（一）工作职责的考核
1、责任区域内的甬道、居民楼院、庭院绿地、公共部位等区域的环境卫生保洁工作。
2、责任区域内无积存垃圾，垃圾容器洁净，无卫生死角，楼道无蛛网灰吊、无积水。
3、责任区域内无乱贴乱画、乱堆乱放、乱搭乱建。
4、雪汛期责任区域内的楼院台阶、居民楼单元入口无积雪积水。
5、责任区域内的绿化养护、病虫害灾情的上报。
（二）工作制度的考核
1、尊重领导服从管理，认真贯彻执行街道的部署安排，严格履行工作职责，在规定时间内保质保量完成承担的工作任务。
2、严格遵守出勤和请销假制度，不得迟到、早退、脱离岗位或无故不假。
3、工作时间不得从事与本工作无关事项。
4、工作时必须着工作服，工作要文明，方便群众，树立良好的形象。
5、要遵纪守法，注意安全，爱护公物。
6、爱护保洁设备，如有损坏应及时维修，遗失或人为造成的损坏由本人赔偿。
7、各组长要认真负责，管理好本组工作，发现问题及时上报。
三、考核等级设定和加分
年终综合考评时，对在国家、省、市、区检查中，因工作突出受到表彰的，根据情况分别给予5分、4分、3分、2分的加分。
四、考核评分标准（见附表）
五、考核形式
（一）日巡查
街道办事处城-管科、物业管理服务中心和社区居委会每天对责任区域进行巡查，发现问题向责任社区、保洁员提出整改要求，根据其整改落实情况，依据考核标准扣除相应的分值。
（二）月考核
街道和社区居委会采取明查和暗访相结合的形式，对保洁员责任区域每月考核一次，街道和社区的考核成绩各占50%。
（三）半年考核
街道联合社区居委会于每年6月份对责任区域实施检查考核，考核结果按1～5月份平均值的70%、6月份的30%比例计算。
（四）年终考核
街道联合社区居委会于每年12月份对责任区域实施检查考核，考核结果按1～11月份平均值的50%、半年考核的20%、12月份的30%比例计算。
六、考核结果的使用
每次考核结果由街道办事处城-管科负责公布，每月考核结果作为工作补贴发放的依据；同时保洁员的全年考核，也是社区年终评比奖励的主要依据和评选先进的条件之一。
七、考核奖惩办法
将保洁人员考核结果与工作补贴挂钩，对工作成绩突出的人员给予最高100元人民币的物质奖励，考核成绩较差者依据考核标准每月扣发一定数额的补贴。
八、考核工作的组织机构
成立洛阳路街道环境卫生保洁员考核工作领导小组，由分管主任任组长，城-管科和物业管理中心负责人任副组长，各社区书记、主任为成员，并由街道办事处城-管科负责考核的组织协调和检查督导。
1、 清扫保洁时间内不按规定穿戴环卫标志服的，第一次警告，第二次罚款5元，第三次予以辞退。
2、 清扫时，不得往花池、树坑、绿化带内扫倒杂物及街土，每发现一次罚款5元。
3、 在清扫保洁作业中，如发现纸屑、软包装飘洒物、塑料袋4个以上的，罚款5元；督查人员提示后20分钟内不能解决问题的每处罚款10元。
4、 每个垃圾箱、袋装筒不及时清掏干净以及垃圾箱、桶周边不干净的每发现一处罚款5元。
5、 不在定点垃圾池倾倒垃圾及把垃圾倒在垃圾池外的每发现一次罚款5元。
6、 必须按时上街清扫卫生，保证所分管区域内的卫生干净、彻底、无特殊情况不准缺岗，无故请假，且卫生区域内有堆放物且清理不及时的罚款10元。
7、 环卫人员每月请假不得超过3天（特殊情况除外），确需请假的，提前向村委会和环卫所请假并自行安排替补人员。
8、 村、村委会主任是村内环境卫生管护的第一责任人，要经常对人员进行检查指导，在镇环卫所领导小组办公室、环卫所督导检查时，对环卫人员两次检查不合格的，扣除村书记、主任一个月的工资。以上处罚每月从工资中扣除。
9、 每月进行一次评比，对在镇里月评前三名的环卫人员给予50元奖励。
10、 每月累计处罚三次以上（含三次）的，解除甲乙双方工作关系。
1、社区环卫保洁人员到各组收集垃圾时，每天必须到自己所收集租户一次，有义务给居民宣传，保护环境人人有责，环境好了才有利于我们身心健康。
2、社区环卫保洁人员收集垃圾时，要态度端正，给居民协商好垃圾存放点位，不得乱丢乱放。
3、社区环卫保洁人员，要求当天产生的生活垃圾，应当天清运，不得有积存生活垃圾。
4、社区环卫保洁人员工作期间无节假日，如无特殊情况，不得随意向社区卫生管理部门请假社区保洁人员规章制度社区保洁人员规章制度。
5、社区为环卫保洁人员实行奖惩制度，对工作认真负责，按时收集垃圾，院落保持清洁的人员，给予奖励。对工作懒散不负责，不按时收集垃圾人员，社区先给予警告，不改正者，社区有权辞退。
6、自身身体出现问题和不在工作时间出现的身体问题与社区无关，全由自己负责。
7、保洁清运人员在上班时间每天必须穿上保洁服。
8、以上规章制度社区环卫保洁人员必须遵守。
第一条为保持清洁、整齐的环境，以保证人住公司宿舍的人员在工作之余能够得到充分的休息，建设一个良好的集体生活环境，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有居住公司宿舍的员工和工人。
第三条公司宿舍包括公司在a地的.宿舍和在各工厂的宿舍，分为员工宿舍和工人宿舍。
第四条员工宿舍指专门为公司员工提供的宿舍，包括总部员工宿舍和工厂员工宿舍。
第五条总部员工宿舍指公司为所有在公司工作不满6个月（自人职之日起开始计算）的员工及工作满6个月以上外派到××市以外地区长期工作的员工所提供的宿舍。
第六条工厂员工宿舍指公司在各工厂为驻厂工作员工提供的宿舍。
第七条工人宿舍指公司为在公司各工厂工作的工人提供的宿舍。
第八条行政部负责公司所有宿舍的安排、管理、协调和控制。
第九条各工厂办公室负责对所在工厂宿舍的管理和协调。
第十条各宿舍舍长负责对本宿舍的管理和协调。
第十一条行政部负责解释此制度。
第十二条宿舍入住的条件。
1、在公司工作不满6个月的员工可人住公司宿舍。
2、在公司工作在6个月以上但外派到××市以外地区长期工作的员工可人住公司宿舍。
3、在各工厂工作的工人可人住公司在工厂安排的宿舍。
4、所有住宿人员必须符合身体健康，无传染病，无吸毒、赌博等不良嗜好等条件方可入住。
5、所有人员在人住前必须自愿接受并保证遵守此制度方可人住。
第十三条宿舍管理。
1、住宿人员在申请住宿之前应填写《住宿登记表》，由公司行政部或工厂办公室统一整理备案。
2、宿舍租金由公司统一支付，水电煤气费及物业管理费由住宿人员个人承担（工厂自建宿舍由工厂统一支付水电费），住总部员工宿舍的员工不再享受公司有关制度中规定的相应的住房补贴。
3、住宿人员离职（包括自动辞职、辞退等）或住宿期限已到，应于离职或到期之日起3日内搬离宿舍，不得借故拖延或要求任何补偿费或搬家费；如发现损坏宿舍物品者，要照价赔偿。
4、严格宿舍分类，员工和工人不得混住。
5、住宿人员不得将宿舍转租或出借给他人使用，一经发现，立即取消其居住资格，并追究相关责任，承担相应的经济损失。
6、公司宿舍一般不允许留宿外来人员，但如有特殊情况而需要留宿的，应提前征得行政部或工厂办公室的同意，并填写《外来留宿人员登记表》。
7、宿舍内由公司提供的所有器具设施（如电视、床铺、床垫、衣柜、桌子、凳子及宿舍原有厨卫设备、门窗、墙壁和地面等），住宿人员有义务维护其完好。如有疏于管理或恶意破坏者，由其负担修理费或赔偿，并视情节轻重给予纪律处分。
8、公司行政部及工厂办公室应当定期对宿舍进行检查，并填写《公司宿舍检查情况表》，住宿人员不得拒绝接受检查。
9、每间宿舍设舍长一名，其职责如下：
（1）负责监督管理宿舍的一切内务。
（2）负责监督宿舍人员维护宿舍环境卫生。
（3）负责住宿人员的相关材料的管理，如个人安全、紧急联络人等。
第十四条有下列情形之一的，各宿舍长应当及时通知行政部或工厂办公室。
1、违反宿舍管理制度，且情节严重。
2、宿舍内出现违法行为或火灾等事件。
3、住宿人员身体不适以至病重的，并且应当及时送医院及通知其亲友。
4、住宿人员需要留宿亲友的。
第十五条公司宿舍住宿人员应遵守下列规定：
1、服从公司的安排、监督和管理。
2、不得在宿舍内使用或存放危险品、易燃品和违禁品。
3、起床后将被褥叠放整齐。
4、换洗的衣物不得堆积在室内（阴雨天除外），暂时不用的衣、鞋等必须放人橱内和床下，不得随意摆放。
5、使用电视、收音机时，不得妨碍他人休息；就寝后不得影响他人睡眠。
6、贵重物品应存放妥当，尽量不要存放于宿舍，否则出现丢失情况后果自负。
7、宿舍内的垃圾应当集中倾倒在指定地点。
8、房间卫生由住宿人员轮流负责，由宿舍长制定值日表并严格执行。
9、提高安全意识，注意防火防盗。
第十六条住宿人员发生一下行为之一的，应立即取消其住宿资格，并如实呈报其部门经理和总经理进行处理。
1、不服从公司安排、监督和管理的。
2、在宿舍赌博、斗殴、酗酒的。
3、蓄意破坏宿舍内物品或设施的。
4、经常妨碍宿舍安宁，影响宿舍安定团结，屡教不改的。
6、有偷窃行为的。
第十七条本制度自公布之日起予以实施。
2、遵守国家和地方政府的政策、法规，执行有关规章制度和上级指令，代表企业履行与业主签订的工程承包合同。
3、组织和调配精干高效的项目管理班子，确定项目经理部各部门和机构的职责权限。
4、主持制定项目的`施工组织设计和质量保证体系，主持制定项目总体进度计划和季、月度施工进度计划。
5、按照合同要求和上级的指令，保证施工人员、机械设备按时进场，做好材料供应工作。
6、主持制订项目费用开支计划，审批项目财务开支并制订项目有关人员的收入分配方案。
7、深入施工现场，处理出现的重大施工事故，解决施工中出现的重大问题。
8、及时处理债权、债务，搞好资产清算，保证国有资产不流失。
9、搞好项目的精神文明建设，加强民主管理和思想政治工作。
10、按有关规定对优秀职工进行奖励，对违纪职工进行处罚。
为了有效进行保洁工作的管理与控制，向业主和住户提供更为清洁卫生、清新优雅的居住和工作环境，特制定本制度。
第2条适用范围。
本制度适用于本公司对物业管理区域内保洁作业的控制和管理。
第3条职责划分。
1.环境管理部经理负责环境清洁相关制度的制定及清洁工作的效果评估。
2.保洁主管负责所管理物业区域内清洁工作的组织、部署、监督和协调。
3.保洁员负责所管理物业区域清洁工作的具体落实。
第二章保洁工作要求。
整洁、卫生、优美的校园环境，是学生身心健康成长的需要，为了进一步搞好校园环境的.清洁卫生，使学生养成良好的劳动习惯、创设优美的育人环境，特制订卫生包干区及保洁制度。如下：
1、室内布置朴素大方，无不规则张贴物，有绿化。
2、宣传栏布置整洁完美，课程表、值日生表、作息时间表齐全。
3、课桌、凳排放整齐（横平、竖直），各组之间相隔走道相等。
4、卫生用具按指定位置摆放整齐，扫帚、簸箕、垃圾桶整齐摆放于卫生角，拖把洗净后，整齐排放在指定位置。
5、教室及走廊地面清洁，无污渍，墙面无印迹，无纸屑杂物，后窗板无垃圾。
6、教育设备天天擦净，无灰尘（包括讲台、电教设备、课桌、凳、橱窗）。
7、门窗清洁明亮，无污渍，无灰尘。
8、屋顶（包括走廊）无挂尘、蜘蛛网。
9、教室内通风透气，空气清新。
10、垃圾桶每天及时清理，卫生抽查时要求垃圾桶垃圾小于半桶，定期清洗垃圾桶。垃圾桶要求早上7:30分前、上、下午第二节下课时统一将垃圾拿到各楼层男厕所大垃圾桶里，并注意路上不要溢出形成再生垃圾。
1、学校的卫生包干区包括各班级的教室，所对应的走廊、绿化地及主干道等整个校园区域。
2、班级外包干区地面无果壳、纸屑、烟蒂、杂物等垃圾。
3、包干区内无卫生死角。
4、实行班级包干负责保洁，包干区值日生每日7:00-7:30分、中午12:30到岗值日。每月进行1到2次午间护绿除杂草保洁劳动；每月月底进行一次全校性的大扫除。做到勤打扫，保清洁。
一、医院保洁员岗位职责：
1、保洁员在医院办公室和护理部的领导下负责医院的清洁。
2、负责大厅、病房、楼梯楼道、卫生间、电梯间、院门口、台阶等清洁卫生工作。
3、做到日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。
4、树立为一线服务的思想，虚心听取意见，积极改进工作，搞好团结互助。
5、服从院领导工作分配及管理。
6、严格遵守劳动纪律，按时到岗，不迟到、不早退，遵守院规院纪。
7、工作认真负责，严格要求自己，保质保量完成每日工作量。
8、着装整洁，树立良好的个人形象，不断培养和完善自身素质，不利用工作之便谋取私利，不做违法违纪的事情。
9、严格按照工作规程操作，不偷工减料，不弄虚作假。
10、严格消毒制度，对需要消毒的物品，做到规范操作、件件到位。
11、爱护公物，注意节约水、电、气，不得私用电炉等大功率电器。
12、负责洗衣房工作，做到随送随洗，不允许堆放，保证临床工作不受影响。
二、保洁员工作的内容主要包括：
1、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作；
4、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。
5、洗手池无皂迹、无污点，无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁；
7、垃圾箱位置设置合理，无外溢现象，表面干净无污迹，每天至少清理两次；
9、及时疏通下水道（指堵塞不严重时），必要时通知后勤人员修理；
10、负责管理清扫工具、清运工具，按时清倒垃圾桶内的垃圾；
11、按时浇灌楼内摆放的盆花，清除花盆中烟头、纸屑等垃圾；
12、负责楼内卫生，保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物，保持楼内干净整洁；
13、保洁员请假应事前向院办公室申请，获准后才予以离开，否则不洁责任由其承担；
14、在门诊部及时清扫病人遗留的污物，住院部病人出院后及时进行消毒，用消毒剂对病室中的地面、物品进行消毒。
15、在清洁工作的同时，发现室内建筑、家具、设施有所损坏，影响使用或有碍观瞻，应及时报告有关部门。
三、保洁服务质量监控：
对保洁工作质量的监控，实行日检、周检和月检制度，由院办公室实施，确保保洁工作质量满足医疗环境的要求，不断增强就诊人员的满意度。
1、遵纪守法，遵守医院的各项规章制度。
3、上班穿工作服，仪表整洁，精神饱满。
4、讲文明，有礼貌，服从领导，团结同志。工作期间，要主动向领导问好。
5、不得在工作时间做与本职工作无关的事。
6、不做有损形象的事，不得隐匿工作过程中捡到的钱物。
7、不准擅自拿用公用物品挪作他用，损坏、遗失工具要照价赔偿。
五、保洁工作标准及工作周期：
1、保洁工作内容及标准。
（1）地面、楼梯过道：干净，无灰尘、污痕（每天上下午各擦地1次，平时注意随时保洁）。楼梯扶手、栏杆（每天擦抹2次）：光洁、无积尘、无污迹。
（2）卫生间：要做到“四无”（无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网）、“五洁”（洗手池、洗刷池、尿池、厕池等冲洗清洁），每天清扫四次（每天上下午各2次），平时注意随时保洁。
（3）电梯间：无杂物、无积水、无污迹;电梯厢壁无污渍、手印。（每天清扫2次，每周擦抹2次）。
（4）墙面：踢脚线、各种标牌表面干净，无灰尘、无水迹等。（每天擦抹除尘1次）。
（5）墙身表面：无灰尘、无污迹、无划痕。（每周拂尘1次）（6）玻璃窗（玻璃、窗框、窗台）：明净、光洁、无灰尘。（每月擦抹1次）。
（7）楼道灯开关（外部）：无灰尘、外表清洁干净。（每周擦抹1次）（8）楼内各种设施的外表（如宣传栏、消防设施等）：外表清洁干净，无灰尘、无污痕。（每周擦抹2次）。
六、奖惩制度。
除按《员工手册》相关奖惩制度执行外，根据下列规定执行。
（一）处罚。
2、上班时间内，对责任区域巡查不及时，保洁不到位，责任区内有污物，一次扣20元；
3、工作过程中态度不端正，在休息室闲聊、闲坐或做与工作无关的事情，一次扣20元；
4、根据工作需要，不服从领导、科室指派的工作，不到场保洁，一次扣30元；
5、工作时间大声喧哗、对住院、就诊患者态度粗暴者，一次扣20元；
6、工作期间不爱护公物，不按照工作规程操作，造成院设施、清洗工具、洗衣设备损坏的，当事人照价赔偿，并根据情节，予以处罚。
（二）工作出现下列情况之一，直接解除聘用合同。
1、工作质量特差，受到各科室严重指责，或院内考核多次不合格；
2、工作不认真负责，态度生硬，多次教育仍不改正。
（三）奖励。
1、对于连续两年年度考核为优秀的保洁员，每年增加奖金的奖励。
2、对于表现突出，工作任劳任怨的人员，院办向院领导申请嘉奖。
3、工作中拾金不昧，将根据情况嘉奖。
1.保持辖区内每一个角落的干净、整洁。
2.保证保洁工具和清洁用品的合理使用。
3.保证保洁人员专业、周到地提供保洁服务。
第5条保洁人员纪律规定。
1.遵纪守法，遵守公司的各项规章制度。
2.热情服务，礼貌待人。
3.按时上下班，不迟到早退，不无故擅离岗位。
4.上班穿工作服，戴工作牌，仪表整洁，精神饱满。
5.不得在工作时间做与本职工作无关的事。
6.不做有损公司形象的事，不得以任何形式私自收受业主或住户的钱物。
7.不准擅自将公司物品挪作他用，损坏、遗失工具要照价赔偿。
第6条保洁工作内容。
保洁人员的具体工作内容包括以下15项。
1.物业管辖区的地面保洁。
2.楼层的入口以及公共走道的保洁。
3.各层公共走道内的扶手栏杆的保洁。
4.入口处扶手电梯的扶手及不锈钢表面的保洁。
5.总台、大堂内的保洁。
6.公告牌、导示牌、导购牌和休息椅等地方的保洁。
7.电梯的不锈钢门、电梯间地面和外部玻璃遮罩的保洁。
8.保持卫生间的清洁卫生。
9.安全出口楼梯及扶手的保洁。
10.植物、花卉和盆缸的保洁。
11.所有墙面、墙柱的保洁。
12.天花板、吊顶的保洁。
13.地下室、停车场的保洁。
14.建筑物、雕饰的清洗。
15.空置房屋、机电设备操作间的保洁。
第7条工作执行标准。
1.环境管理部根据所辖区域内的具体情况和服务要求，组织保洁主管起草各项保洁标准和必要的操作规程，经公司质量管理部审核后，报公司总经理批准后实施。
2.当保洁工作的要求和国家相关法规、标准发生变化时，应对保洁标准的操作规程等文件进行评审，并按《文件控制程序》的有关规定执行。
第三章保洁物资领用。
第8条日常清洁用具使用规定。
对于保洁人员日常清洁工作中用到的各种清洁用具，应按照以下六项规定进行管理。
1.每层可开辟一单独房间，用于存放常用清洁用具。
2.常用清洁用具应由保洁主管办理领用手续，按实际需求分配给保洁人员。
3.申领的工具应存放于工具间，所用工具自行保管，需要使用时自行取用。
4.清洁工具损坏影响使用的，可再行领用，领用时须以旧换新。
5.使用工具时，应爱护工具。
6.工具使用完毕后，应清理干净，及时放回工具间，不可随意放置或丢弃。
第9条消耗品物料的领用。
消耗品物料，主要是指各种清洁剂、空气清新剂、香皂、卫生纸等消耗性用品。领用消耗品物料应按照以下四项要求执行。
1.由保洁主管办理领用手续，按实际规定分发给保洁人员使用。
2.批准领取的清洁用品必须为清洁专用，不能挪作他用，一经发现，按规定处理。
3.所领取的物料，若一次使用未完，可暂时存放于工具间内，待下一次使用时取出再用，不可随意浪费。
4.保洁人员所领用的物料，使用时应厉行节约原则，避免随意浪费。
6、维护管理单位应公示服务标准、监督电话。
二、开放时间。
1、公共厕所开放时间:每年4月1日至10月31日，每日7:00—20:00开放；每年11月1日至次年3月31日，每日7:30—19:00开放。
2、根据区域特殊需求和居民要求，公共厕所日常管理单位应适当延长开放时间。
三、禁止行为：禁止行为：
1、禁止随地吐痰、乱扔杂物；
2、禁止在便器外便溺；
3、禁止向便器、粪井内排倒污水、污物、废弃物；
4、禁止在公共厕所内的墙壁或设施上乱涂抹、乱张贴、乱刻画；
5、禁止毁损公共厕所内的设施、设备或者将其移作他用；
6、禁止其他影响环境卫生和公共厕所正常使用的行为。
为明确公司保安、保洁人员岗位职责与日常工作规范,加强对公司保安、保洁人员的管理,特制订本管理办法。
日常行为规范。
第一条保安、保洁人员守则。
(一)服从领导1、必须切实服从上级领导的工作安排,不随意改变、无故拖延、拒绝或中断工作。
2、遵守逐级请示报告的原则,非特殊情况不得越级请示报告工作。
3、严格遵守公司各部门的具体管理规定。
(二)仪表、仪容。
1、注重个人卫生,身体、面部、手部须保持清洁,不得在工作场所吸烟以及酒后上班;。
2、头发要常洗、整洁,男员工不准留长发,蓄胡须;。
3、必须佩带工作证;。
4、接待来访时,必须起身站立,面带微笑;。
5、上班必须穿工作服,不得在工作场所穿短裤、背心、拖鞋;。
(三)行为举止。
1、举止大方得体,与人交谈双眼平视对方,不要左顾右。
2、面对客人热情、真诚、友好;。
3、遇上级领导或客人来访,立即起身相迎、问好,来客告辞时,应起身相送;。
4、注意自我控制,注重言行举止;。
5、进门先敲门,征得同意方可入内;。
7、严禁讲粗话,顶撞、讽刺他人。
(四)所有来电,务必及时接答。
(五)保密严格遵守公司、业主的保密制度,未经许可,不得向外界透漏公司、业主的机密材料和内部资料,不得私下打听别人隐私,散布谣言,搬弄是非,不该问的不问,不该说的不说。
(六)处理投诉对投诉的所有事项都应及时汇报或书面记录下来,事无大小,处理如何必须有始有终,及时答复。
第二条安全守则。
(一)治安防范。
1、防火防盗是保安人员应尽的职责,发现事故苗头、可疑情况,都必须立即查明原因,并及时报告,切实消除隐患。
2、保证工作区域干净整洁,没有危害安全杂物。
3、下班前要认真检查清除不安全隐患,确保辖区的安全。
4、对案发现场,有关人员到达之前,不得擅自进入随意翻动,保护好现场。