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市场营销培训心得体会范文我虽工作多年，但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少，所以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的机会，让我对市场营销有了更深一层的认识，也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。
通过培训，学习到了一些新的营销管理知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域，可以采取“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来，而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。
正如古人所说“桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何？水土异也。”(《晏子春秋》)。
下面仅就我参加集团“市场营销”培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。
一、策划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗
记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。
准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售。
1、物质准备
物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。
2、增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会接受。因此，充分的`前期准备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。
3、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司，他就应该对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。
4、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品，客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高，客户所希望的不仅是送货及时，而且要准确无误，如果送货有差错，就可能影响公司的形象，甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进行下去。
同，产品运送必须准确、及时，销售人员只有熟知这些知识，才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲。
二、寻找目标客户来源
1、一定要有核心目标。
目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔?吉拉德曾说过，“不管你所遇见的是怎样的人，你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户，这样一种积极的心态，是你销售成功的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户”，我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占领市场。提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远，以提高市场占有率作为定价的目标，以低价打入市场，开拓销路，逐步占领市场。
2、销售人员一定要勤奋。有句话说，只用双手工作的是劳动者；而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得的客户，更快速地提升销售业绩，除了精心维护老客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻注意市场的变化和客户的最新情况，随时做好向客户推荐产品的准备。
销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。
在工作中虽然有过市场方面的知识，但对专业的市场营销还是知之甚少，非常感谢公司组织的这次培训，给了我们此次学习的机会，让我对市场有了更深层次的了解与学习。也非常感谢苏磊与安燕玲老师毫无保留的倾囊相授。
通过培训，我学习到了一些新的营销及如何销售自己的产品，懂得了在一个企业中没有好的营销方式好的营销团队公司是没有好的发展的。营销就是如何让客户知道我们的产品，了解我们的产品，进而购买的我们的产品的一个过程。客户是我们的目标，所以对客户我们要很多技巧。记得苏老师讲到客户的分类我印象很深。现在我们把客户按照三国式分类：
第一类型是诸葛亮型;这一类人聪明认真，对任何事物总是喜欢自己去深究。面对这样的客户我们最好用简单的介绍方式来应对，因为这种类型的人都会在事先很好的研究了这类产品，只需要你简单的进行介绍就行。第二种类型是曹操型，这种人的性格比较暴躁，对这样的人要冷静处理，他们往往会很有信心的表达自己的`想法无论对错，所以对这样类型的人我们要才去迎合式销售方法，这样的客户往往最容易把握。第三种类型是刘备型：这样的人眼光都很睿智，他们往往对这类产品已经很了解，看的主要是人，面对这样的人要多注意细节，往往能够把握住这类人。再有周瑜型：这样的很是自以为是，他们总是在表达自己的观点，面对这类型的人最好要淡定，找准他漏洞在发表自己的意见。在这次培训的主题是就是高效销售的技巧。销售就是要面对客户，把握好客户的心里是最重要的，这就需要种种的技巧融合在里面。而在这些技巧的背后我们要做的就更多了，产品的了解，产品的推广，推广后期的客户信息整合与跟进，最终确认有效客户。整个过程中有产品之间的较量感觉就像一场场战争。有战胜对手的那种荣誉感。也有失败时的沮丧。还有与客户的整个交流过程就像谈一场恋爱一样，有谈成的那一刻的兴奋，也有没成时的失落。总之在销售的过程中我们自己的要面对的是最多的。
最为一名销售人员我们要从全方面的发展自己，提高自己的专业性，只有不断的完善自己，在不断实际销售过程中磨砺自己，多张嘴，多跑腿，全面考虑，事事最细，提前准备。。。。只有这样我们才能成为一名成功的销售人员。
我们在11年继续坚持“学习无止境”的精神，牢固树立培训是长期投入的思想，推动公司员工向更高的目标看齐，下面介绍一下今年的工作情况：
一、培训工作情况
20xx年共举行内训24项，分别质量管理意识培训占46%，专业技能培训占50%，规章制度与职业道德培训占4%，共计57：85课时，参训27人次。培训课程主要集中为以下几类：
1、员工必修类：企业文化培训、职业道德规范、管理制度；
2、重点培训：软件测试、开发及管理、cmmi3；
3、新员工岗前培训
二、培训费用
20xx年培训费用总计为22397.50元，费用均为下半年，因上半年没有做培训成本这一项。
三、培训工作分析
（一）取得的成绩：
1、20xx年度的培训工作与20xx年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。
2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。
3、在20xx年公司通过iso9002：xx标准认证和cmm认证的基础上，引入iso10025、gb/t19035-xx和mqms体系知识，逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序，建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。
4、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。
（二）存在的问题和不足
1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。
2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。
3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。
4、在年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要20xx年去大力改善。
内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。
四、改进措施
（一）有利条件
1、公司改制后，改制企业的机构、人员做完调整后，改制企业员工的综合素质和工作技能的提高，以及企业文化的再建，必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。
2、随着mqms体系《培训管理程序文件》的.发布，公司教育培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。
（二）具体措施
1、作好培训基础工作
《培训管理程序文件》虽已发布，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。
2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。
市场线是一种销售模式，通常是由某些公司组织的，旨在通过门到门的拜访和销售推广，促进产品和服务的销售。在市场线的工作经历中，我获得了很多有价值的经验和体验，使我对销售和人际关系有了更深入的了解和认识，在此将我的心得体会分享给大家。
第二段：沟通能力的重要性
市场线的工作需要与不同的人打交道，因此具有良好的沟通能力至关重要。在日常工作中，我意识到了与客户沟通时的技巧和方法，更加了解了客户的需求和喜好，这有助于我更好地为客户提供产品和服务。同时，我也能够更加高效地销售产品，提高销售额，加强公司与客户的关系，这是市场线工作中不可或缺的一环。
第三段：逆境挑战的能力
市场线工作环境和销售市场变化相对比较频繁，具有一定的不确定性和随机性。因此，市场线工作者需要具备逆境挑战的能力，能够在困难和挑战面前保持冷静、镇定，有创新的思维方式和灵活的行动跟进，以适应不同的情况和客户需求。这种逆境挑战的能力，不仅可以应对市场的突发变化，还可以推动市场线的销售业绩，在市场中获得竞争优势。
第四段：团队协作的重要性
市场线工作涉及到销售、推广、客户服务等不同领域，因此员工的素质和团队协作能力颇为重要。作为一员市场线团队，我们需要相互支持，相互关照，携手合作，以达成共同的目标。通过与团队成员的沟通和协调，我们消除了工作中的障碍，共同完成了任务。同时，在团队协作过程中，个人也将更多地成长和发展，这有助于个人的职业、人际等方面的提升。
第五段：总结
市场线是一种非常有挑战性的工作，需要员工具备多方面的素质、技能和能力。而这些素质、技能和能力同样是市场线工作所带来的回报和机遇。作为市场线工作者，要时刻保持对市场的敏感性和洞察力，为客户带来更好的服务体验，同时也要注重个人的成长和发展。
市场线是现代企业中不可或缺的一部分，市场线的工作是将企业的产品推向市场，带来销售收入。市场部门是企业中一个非常重要而且影响力强的岗位，在这个岗位上需要有决策能力、协调能力和市场感知能力。在这篇文章中，将分享我的市场线工作心得体会。
二段：市场分析
市场分析是市场线工作中非常关键的一环，需要从市场环境、竞争对手、产品流行度等多个角度进行分析。分析的目的是为了更好地推广企业的产品。在我的工作经历中，遇到一个挑战就是针对不同的市场情况，制定不同的分析方法。有时候需要对市场进行定性分析，有时候需要对市场进行定量分析。在分析过程中，还需要根据不同的市场情况，选择不同的分析工具、分析数据和分析方法。
三段：市场推广
市场推广是市场线工作中最重要的一个环节，需要制定出具有针对性的市场推广方案。在我的工作经历中，有时候需要根据市场状况以及产品特点，选择不同的推广渠道和推广手段。另外，在推广过程中，需要注意口碑和用户评价的问题，这是影响推广效果的关键点。在推广中，我经常会利用数据分析来针对产品进行调整，以达到更好的推广效果。
四段：市场协调
市场线工作需要和企业内部的不同部门进行协调，比如和销售部门、研发部门以及客服部门等。在我的工作经验中，经常需要协调不同部门间的合作，以达到市场推广的最佳效果。同时，在协调中需要对不同部门的需求和关注点进行权衡，确保每个部门都能做到最好的配合和流畅的协作。
五段：市场服务
市场服务是市场线在推广之后的一项重要工作。在我的工作经验中，服务也是市场推广的最终目标，如果用户感受到商品的质量和服务的质量都比较好，那么可持续发展的机会就会更大，同时口碑也会更好。在服务过程中，我经常会利用用户反馈来了解用户的要求，并针对反馈调整市场策略和产品开发计划，以提升整体用户体验，从而达到销售收入稳定增长的目标。
结尾：
总体来说，市场线工作需要保持敏感和创新性，有一个好的市场推广策略和团队作为支撑，市场销售和业绩可以不断的优化。希望本文提供的市场线心得体会，对大家在市场线工作中有所启发和帮助。
第一段：引言
一直以来，市场推广一直是一个品牌搭建和营销的重要手段，同时也是一门极为综合性和实用性强的学科。在这个竞争激烈的市场中，市场推广需要具备强大的行业洞察力、品牌策略制定和精准的营销执行能力。市场线作为市场拓展中极其重要的一个推广方式，也是一个需要不断学习和实践的过程。在这篇文章中，将分享我在市场线工作中的一些心得体会。
第二段：合理的场地布置尤为重要
在市场线的场地布置中，合理的安排是至关重要的。在策划市场线的时候，我们一定要根据人群、品类、场地、氛围和活动的等维度全面考虑。市场线是一种实际应用，是真正面向消费者，所以场地的设计和规划很重要。在进行场地的布置和设计的时候，我们需要注意以下几点：
一是要进行充分的市场调研，及早确认活动策划的前提条件，包括场地大小、地理位置、消费人群、消费等级、市场竞争等情况。
二是要重视场地的气氛营造。之前我们在为一款农产品进行市场线推广的时候，提前准备了很多的设备，但是因为场地布置不充分，缺少了与当地特色相契合的活动，导致效果不佳。因此，我们日后在进行市场线活动设计时也应该注重气氛营造，注重与活动主题相契合的装饰。
第三段：全方位的客户服务给客户留下好印象
市场线活动再造的同时，我们为了真正营造一个好的用户体验，需要提供全方位的客户服务，尽可能地将每一个细节都做好。在客户服务方面，我们需要注意以下几点：
一是要注重细节，从每一个细节中体现好服务器的用心与努力；
三是要营造温馨舒适的氛围，让用户能够在使用产品的同时感受到愉悦与惬意。
第四段：根据客户需求调整活动方向
市场推广之所以存在，是要为客户带来更好的用户体验。而这其中的关键就是要能够根据客户需求及时调整活动方向。与客户深入交流能够使我们知道客户更深入的需求，有利于我们在推广展开后更好地预测用户认知、提供用户触发点，从而实现精准营销。在市场线活动中，我们需要注意以下几点：
一是要注重用户反馈，针对用户反馈的问题及时反馈客户，与用户沟通。
二是要及时调整市场推广方向，以更好地满足用户的需求，得到更好的用户体验。
第五段：提高市场线效率的关键
市场线的目的是为用户带来良好的用户体验，但同时也和效率有着密不可分的关系。我们在市场线推广过程中，应该注重市场线效率的提高，对于下列因素需给予特别注意：
一是输出的KPI指标：需要明确自己的受众对象、竞争对手、市场份额等信息。根据实际情况，制定合理的KPI指标，感受当前操作的效果。定期对发掘出来的数据进行分析，加以改进和改造。
二是行业洞察力：市场线活动需要高效低耗，同时也需要准确把握市场变化趋势，把握市场推广的关键，做好推广机会的整体规划。
结语：
在日常工作中我们需要不断总结，吸取市场线营销工作中的经验教训，经过实践不断的优化和改进，才能达到市场推广的真正目标。总之，市场推广需要不断学习和总结，只有经过不断的迭代，才能真正实现推广工作的高质量落地。
当今，市场营销已经成为企业发展中不可缺少的一部分。人们在生活中要面对的各种广告、营销手段已经成为家常便饭，这也带动了市场竞争的激烈程度。因此，如何通过营销策略直接和潜在客户建立联系，促进销售增加，成为了市场营销的核心目标。在这样的大背景下，笔者通过自身的实践经验，总结了一些市场营销的心得与体会。
第二段：理论基础
要想进行市场营销，应当先对于市场营销的理论有一定的了解。其中，营销组合（marketing mix）理论是最为基本的理论之一。它指的是4P理论， 即产品（Product）、价格（Price）、推广（Promotion）、渠道（Place）和人（People）、过程（Process）、环境（Physical evidence）。要对这些因素进行综合运用，制定出最合适的营销策略并为之付诸行动，在企业发展中积累经验的同时取得最佳效益。
第三段：策略制定
在市场营销中，策略制定是非常重要的一环。首先，要对目标客户进行确定，对目标客户的需求进行了解，然后调整产品定位并制定合适的推广策略，使得消费者能够对产品形成正确的认知。同时，在价格方面，也要考虑到同类产品的价格定位以及目标客户的承受能力，最终形成具有竞争力的定价策略。在推广方面，要考虑到合适的媒介选择、宣传语言的准确性、广告宣传的方式、时间和效果的掌控等因素。最后，通过渠道的选择，使产品能够顺利进入目标市场，并对渠道进行管理，提高效益。
第四段：执行方案
在制定完营销策略之后，就需要开始执行方案。在执行过程中，应当根据市场变化及时进行调整，并定期进行市场营销数据分析，总结经验并对策略进行调整。同时，与合作方进行有效沟通，建立合法、公平、公正和互助共赢的伙伴关系。在执行方案的过程中，还要考虑企业的声誉和品牌形象，避免过分追求销售而出现失误。
第五段：结论
综上所述，市场营销的成功需要结合市场营销理论的学习和日常实践的积累，对于企业来说是非常重要的。在制定营销策略上，目标客户分析、产品定位、定价策略选择、推广策略的制定和渠道建设，是企业成功的关键。在执行方案上，要不断调整策略、与合作方良好沟通、保护企业品牌形象和声誉，才能够在市场上获得更多的优势和机会。
品是好商品？赢得市场的商品就是好商品.如果把这句话套用在教学中，就可以是：什么样的课堂是好课堂？赢得学生的就是好课堂！把这句话套用在学生的就业问题上，就可以是：什么样的学生是好学生？赢得企业的就是好学生.所以，在陕职院工作的八年里，作为营销专业的一线教师，我深知探索和尝试新的教学方式的重要性和紧迫性.当然，教无定法，教学经验更是涉及多方面、多角度，何况又有学科间的差异，每个人都有自己的体会.我的观点是：对于营销这门课，应该以营销基础知识为起点、以营销实际背景为依托，整合教学内容、综合运用多种教学方法，形成一种“开放式”的教学模式.在这里想就三种教学方法的使用和各位老师分享.还请批评、指正.
案例教学法是一种以案例为基础的教学法，是营销教学中必不可少的方法.原来以为就是在每一章节里尽可能多的给学生介绍营销案例，加深对理论的理解或记忆就行了.其实不然，我认为案例教学能否收到实效难点有三：
难点一：案例的选择
营销案例铺天盖地，但选择与主要教学内容密切相关、难度、长度都合适的案例并非易事.有些案例虽然精彩，但与内容不相关或相关性不大.我要求自己在阅读大量案例的基础上精心筛选案例.而我最爱选择的案例类型是既和讲述内容相关，又能激励学生的例子.例如，在讲企业战略的重要性时我举了巨人集团史玉柱从做脑黄金的失败到后来的脑百金胜利的事例.和学生一起分析，归纳，总结.让学生切实的感受史玉柱在战略上一个非常著名的“四不做”理论.“自己不熟悉的行业坚决不做；没有发展前景的行业坚决不做；没有好的人手坚决不做；没有足够的钱也坚决不做.”
难点二：案例的描述
我觉得案例能不能非常准确而生动的描述给学生听，尤其是在没有多媒体的教室，学生又没有相关的资料，教师的语言表达基本功就显得非常重要.生动的、幽默的、口语化的描述最能引起学生的兴趣.我做过实验，同样的案例在多媒体放给学生看远不如老师的口述，学生能有效地记忆更多的信息点.所以，平时我会留意很多老师的语言风格.好的自己也会去模仿，最终形成一个学生喜欢、自己满意的语言风格.
难点三：调动学生积极性
案例教学中最难做好的就是综合分析型案例这种类型，它涉及多方面营销理论,要让学生分析问题产生的原因,选择相对满意的决策,给出解决问题的`具体措施.如何激发学生兴趣,调动学习积极性正是难点所在.我想：首先要有意识的去转换自己的角色，把老师看成是导演或裁判员，把学生看成是演员或运动员.只有这样才可能营造轻松自由的课堂气氛，才可能充分调动学生的积极性.
情景教学法也是我很喜欢，也很常用的方法.几乎每一章开始时都会用到.比如可以从教材内容入手设置一些带有启发性和探索性的问题，目的在于集中学生注意力，发挥学生主观能动性.在讲营销策略时可以设计这样一个情景，假如我们学校外的小饭馆生意不好，怎样扭亏为盈呢？如果让你当饭馆老板，你要如何经营？我鼓励学生积极出谋划策，培养他们的实践运用能力.还可以用一些经典的营销小故事来讲述营销的大道理，例如“怎样向寺庙推销梳子”这样的故事，以轻松、诙谐、幽默的方式来创造一种愉快的课堂氛围，学生容易接受.另外，多媒体的使用也使情景更为直观、生动.在讲授“广告策略”这一知识点时，再好的语言描述也不及向学生播放几则广告，如可口可乐广告、李宁的广告，瓢柔的广告，五粮液的广告等，通过教师的评析，让学生更好地理解广告的设计.在讲授关于品牌策略这一节，解释品牌是一个集合的概念，包括品牌名称、品牌标志、商标.解释时，配合多媒体上的图片学生才会印象深刻.再有，还通过让学生分别扮演一定的角色，进行模拟表现，从而激发兴趣，引导学生深刻体会所学内容.比如推销这一节，实践性操作性都很强.可以组织学生进行一次模拟“柜台推销”或者模拟“上门推销”活动，让学生扮演“营业员”或“推销员”，利用所学的推销技巧向“顾客”推销商品.通过这些活动，不仅能激发学生兴趣，使学生的理论知识得以巩固，而且有利于学生的营销实践操作技能和应变能力的锻炼和提高.
游戏教学法是“结合教材的内容，运用游戏的手段如游戏产品、开发游戏课等，从学生的兴趣爱好出发，将所要学习的知识点转换成游戏，通过以后的感性活动，引导学生从游戏中掌握知识.”此教学法是这两年来，我才偶尔在课堂上使用的一种方法.用它，是因为看到许多企业在给员工培训时都选择了游戏的方式并且效果不错.偶尔用，是觉得在课堂上花费了大量的时间，必将减少理论教学时数，觉得有点本末倒置.所以，只在个别时候做一些尝试，用来调动一下学生的学习积极性.例如“听葫芦画瓢”的游戏，能让学生非常感性的认识沟通的重要性.这比我们老师一上课就开始说沟通有多重要的效果要好地多.
教学方法多种多样，教学效果也有不同的衡量标准.我常在想：到底什么样的老师才是好老师？衡量好老师的标准又是什么？记得在xx年青年教师培训时，我的心得体会的标题就是《多些理解，多些宽容》.其中，我写过这样一段话“对学生我们应该多些理解，多些宽容.当然，理解的基础是了解，宽容并不等于放纵.我主张：鼓励式教学.同时，我也认为：鼓励在很多时候其实也是一种压力.”不管怎样，我在践行着我自己对好老师的理解，那就是：一个能把学生的事放在首位，能站在学生的立场思考问题，了解学生，理解学生，宽容学生，尽自己所能的帮助学生，把自己的学生培养成社会需要的人.
篇一：市场调研报告
一、市场概述
苏州原称吴，又称姑苏，素有“人间天堂”之美誉。苏州市位于长江三角洲中部、江苏省南部，现辖5县(市)7区，全市总面积8488平方公里，其中市区面积1650平方公里，古城区14.2平方公里。全市平原占54.8%，水面占42.5%，丘陵占3%，平均海拔4米左右。境内河流纵横，湖泊众多，京杭运河贯通南北，望虞河、娄江、太浦河等连接东西，太湖、阳澄湖、昆承湖、淀山湖镶嵌其间。
2003年末全市户籍总人口590.97万人，地区生产总值2802亿元，城镇居民人均可支配收入12361元，农民人均纯收入6750元。苏州是著名的“鱼米之乡”、“丝绸之府”、“工艺之都”。改革开放以来，国民经济加速发展，成为全国经济发达地区之一。
二、商家格局
苏州观前街是苏州经济文化中心，数百个中外商家毗邻而设，商品种类丰富，消费层次鲜明。老字号风光依然，新商家大批涌入。观前街日常人流量近12万人次，节假日高峰时竟达35万。这里的营业额以25%的增幅快速增长。
随着永乐、苏宁、五星等家电专营连锁店纷纷进驻苏州市场以来，苏州的家电销售格局也悄悄起了些变化，改变了传统大型百货商店长期以来在经营家电领域占据统治地位的局面，但苏州市人民商场股份有限公司、苏州市石路国际商城、苏州长发商厦、苏州泰华商城等凭借其良好的信誉、优美的环境、大而全的商品，仍是广大消费者的首选之地。另外一些小的家电商家，凭借其灵活的销售方式及相关渠道也占有相当的一些市场份额。
苏州空调市场调研报告
苏州经济在“长三角”一直是高居前列的，它不仅有姑苏园林、苏州乐园、太湖美景、观前街这些旅游景点作为支柱产业。而且中新合作苏州工业园区开发建设来，实际利用外资超过55亿美元，苏州高新区完成国内生产总值204亿元，财政收入28.6亿元，区内有名列世界500强企业45家，也为苏州市的经济带来了不小的发展。良好的市场背景，使得居民的消费成熟也理性。据统计数字表明，空调在苏州家庭的普及率为45%以上，今年苏州的空调市场容量近6亿多，可见苏州空调市场还是有很大的发展空间。
今年苏州整个空调市场呈现出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡态势，这和居民消费的理性化有很大关联。空调销售市场受到家电专营店的一些冲击，专营店中以苏宁、永乐和五星为三大巨头，百货商厦中又以苏州市人民商场股份有限公司和苏州市石路国际商城见长。苏宁空调的销量要略好于其它商家，总体来说连锁的家电专营店的份额较之百货商厦要高，基本上两者之间市场份额比为60%：40%。
与“长三角”整个地区的经济相适应，苏州消费者在选择空调上首先考虑的是品牌，一些高中档产品普遍受到欢迎，品牌意味着质量和售后服务。目前，在苏州市场上，空调销售占主要地位的是海尔、美的、新科、奥克斯、格力等国产品牌，这几个品牌占据了苏州空调市场的60%左右的份额。据各大专营店和商厦销售数据显示，海尔在苏州空调市场位列第一，占了约19%的市场份额。主要原因是在于其品牌认知度高以及良好的售后服务。其次为美的，占了约16%的市场份额。新科和奥克斯在苏州市场上也有不俗的表现，各自抢占了约10%的市场份额，格力在苏州的销量尚可，占据了5%的市场份额。
另外，苏州本地品牌三星空调今年的表现也不错，但由于三星空调起步比较晚，所以全年总的份额相对较低。同时，我们在调研中也发现，春兰在苏州市场上的销量平平，不尽如人意，究其原因可能与消费者对该品牌的认知程度有关。
苏州热水器市场调研报告
热水器作为一种家庭耐用型消费品，使用寿命一般在5至6年以上，因其与人的安全相关，是消费者购买时关心度最高的一种家庭生活用品。
热水器和人们的生活息息相关，故市场普及率达到了90%。由于使用方便和快捷，苏州城市居民家庭拥有的热水器仍以燃气热水器为主，约占热水器市场总量的58%。电热水器和太阳能热水器经历了多年发展，也具备了一定规模，其中电热水器的发展比较稳定，其市场占有率为35%。太阳能热水器虽然受气温自然条件的影响较大，对安装场地也有所限制，但其发展仍很迅猛，购买群体不仅在农村，顶层住户也购买太阳能热水器，其市场份额也达到了7%，见图3。
电热水器市场的快速成长，吸引了众多民营资本和国外品牌加入，国内一些有影响力的家电品牌亦快速进入这一行业，提高了消费者对电热水器产品的信任度，消费者对电热水器的需求量也在逐渐上升。外资品牌中卖得最好的是a.o.史密斯和阿里斯顿，该两大品牌占据了近85%的市场份额，两大品牌的销售基本是平分天下。
海尔进入热水器市场比较晚，但海尔借助其强大的品牌影响力，在热水器行业内奋起直追，已完全让消费者接受了其生产热水器的概念，在苏州电热水器市场上海尔也占得了8%的市场份额。
燃气热水器由于其发展时间较早，因而其品牌集中度不像电热水器那么高。樱花、光芒、万和、能率和创尔特是苏州市场上主要的燃气热水器品牌，该几大品牌占据了市场75%的份额。
据商家统计，今年苏州热水器市场容量为3万台左右，其中苏州市人民商场股份有限公司以其长久的影响力和信誉占据了约28%的份额，其次为专营店苏宁、永乐、五星共占了65%的份额，其余由其它大型商场分食。
苏州油烟机、灶具和消毒柜市场调研报告
油烟机、灶具的普及率在苏州市区基本上占到了92%。但随着苏州市区的整体改造，大批老城区的居民住进了新房，这也迎来了一次新房装修的大潮，厨房是一个家庭装修的重点，油烟机、灶具作为家庭必备器具，消费者在其购买上也比较舍得花钱，不仅要求产品质量好，而且对款式也有不小的偏好。越来越多的人青睐整体厨房的时尚和美观，且趋向欧式风格，并且比较看重品牌。
目前苏州油烟机、灶具市场上品牌也相对较集中，商家普遍反映方太和帅康两者由于进入油烟机领域时间早，市场占有的份额较大，两者占据了约43%的市场份额，而且两者不分仲伯。老板和樱花的表现也相当出色，各自占据了16%和11%的市场份额，华帝在进军整体厨房后，其市场定位更加明显，突显其品味和时尚，也受到消费者的欢迎，占据了约14%的市场份额。其次太太、光芒和普田等也是油烟机、灶具市场的强劲之师，这几大品牌共同占据了15%的市场。
由于整体厨房的现代、整洁、舒适而受到广大消费者的喜爱，海尔整体厨房在苏州市场也很受消费者青睐。
消毒柜是进入家庭厨房较晚的一个现代产品，普及率较低大约只有35%的市场普及率。但随着人们对家居健康和卫生的重视，消毒柜也成为厨房装修的一个必添物件。也是各大厂家争食的一块蛋糕。近来消毒柜的发展趋势是嵌入式取代立式和挂壁式。
由于消毒柜行业分散，缺少强势品牌，区域品牌的厂家居多。其中年产量较大、做的比较早的有康宝、万和两家，海尔、帅康、方太也进入消毒柜市场，所以在苏州消毒柜市场上，消费者并没有对哪个品牌的消毒柜产品有特殊的偏好。
总体来说苏州的消费者在选购油烟机、灶具时第一看重的是品牌、商家的信誉，环境和服务也是影响消费者选购的重要因素。苏州消费者在选购油烟机、灶具时会首选大商场，其中苏州市人民商场股份有限公司占了18%的市场份额，而以永乐、苏宁、五星为代表的连锁性专营店也以其优势占据了这个市场的大部分约62%的份额，其它的份额则由其它商家以及品牌代理商和装潢公司分食。
篇二：家具市场调查实习报告
实习时间：2011年6月18日—2011年6月23日
实习地点：太原优渥家居
实习工作：家具市场调查
工作简介：在太原各高档消费场所发放问卷，对高消费人群进行调查，了解其对家具的偏好及知道家具卖场的途径，从而为优渥家居制定整体营销策划活动，投放广告等提供依据。
正文：2011年6月，我班在学校的组织下在优渥家居进行了为期6天的实习，实习内容是对太原市高消费人群进行一次调查，了解其对太原市家具卖场的一些看法。我们是通过发放问卷来进行调查的，全班同学共分为6组，每组10人，分别前往不同的高档住宅小区和高端消费场所进行调研。
这次调研对自己来说是一个非常好的机会，可以学习、借鉴和分析调研过程中与其他成员的团队合作能力，了解了家具行业的特点，通过调研，了解了目标顾客的个人消费偏好、消费习惯、消费水平和消费趋势。对家具行业有了更深入的理解和研究。我希望在借鉴我们调查研究的基础上，通过进一步调查分析，得出有意义的结论，为优渥家居的领导高层制定整体营销策划活动、投放广告等提供依据。
感谢学校为我们提供的这次机会，使我们学到了很多知识，拓宽了自己的眼界。谢谢同学们一路上的帮忙和照顾，有了你们，这次的调研活动对于我来说才愈加精彩充实。在为期半个多月天的调研中，我们收获颇丰，感受深刻。通过团队的默契合作，我们才能顺利完成调研，由此更加体会到了团队精神的重要，不论是在调研中，还是团队成员的交流沟通过程中，都需要大家的共同努力，齐心合力，一同面对困难，集思广益。
有人说过这样一句话：“一种东西你如果没有亲身经历过，没有亲身地去实践它，你就无法体会出其中的经典之处，其中的奥妙之处，即使你曾听过，你曾看过，你体会的也只是一种表面之物，你体会的也只不过是其中的非常细微的东西。”没有这次专业课的实地调研，我们无法真实地感受到家具行业的发展和不足，我们应该把这些体会和心得融入到我的今后的学习生活中。而通过这次的调研所了解到的情况和得到的大量真实而具体的数据更使我们对家具行业深刻的认识，满足了我们的调研需求。这些来源于书本之外的知识使我们更加充实。
市场营销是一门敏捷性比拟强的课程，能够使我们充分的发挥自我的潜力，许多人认为营销就是卖东西，其实不然，营销在我们的生活当中无处不在，包括交友，为人处事等，不仅仅只是买卖关系的发生。
学习了一个学期的市场营销，接触后才发觉市场营销是一门很有开展前景，很搞笑的课程，首先我们须要调查目标市场，了解消费者的需求，依据消费者的需求选购商品，制定销售打算并胜利的销售出去，这一过程其实很不简单，假如前一天少了几分钟的打算，销售当天就多了几小时的麻烦，通过此次实训，感受颇多，市场营销要注意实践认知，驾驭技能，有些方法和心得是书本上学不来的，我们也明白了无论做什么事都要经过自我亲身体验后，感受才会更深，下一次也才会做得更好，还有就是在销售过程中我们要抱交挚友、暖人心的`看法，而不是只为赚钱。
“营”者，“筹划、谋划”也，详细包括市场调查、市场细分、市场预料、销售筹划及建立客户资料等。“销”即“销售”，即通过专业培训的营销员遵照筹划好的方案深化市场销售产品。由此可见，是先“营”后“销”，作为整个营销活动的起先，“营”往往是营销成败的关键。
“营”须要发挥市场营销人员的专心性和缔造性，是一种高层次的智力劳动。营销人员应对整个市场的开发、引导以及用户需求具有敏锐的感悟力。而“营”的职责主要在管理者。各级经营管理人员应开阔视野、翻开思路，多探究现代知名企业的营销实例及竞争对手的市场策略，加以借鉴、消化并汲取，真正造就一支善“营”的精兵。同时通过优胜劣汰机制，鼓励各级营销人员勤于谋划，多出点子，出好点子，能适时推出操作性强、效果好的营销筹划方案。
须要指出的是，重“营”并不意味着能够轻“销”。“营”、“销”作为一个整体，如鸟之双翼、车之双轮，缺一不行。在“营”的同时，广阔的邮政营销队伍只有深化市场去“销”，“营”才有好处，方能产生效果。光“营”不“销”只会是纸上谈兵，重“销”轻“营”那么会事倍功半。只有专心去“营”，有效去“销”，才是营销的真谛，才可真正收到实效。
在竞争日趋剧烈的这天，高速开展的各行各业须要新型营销人才，须要具有创新意识。专业学问和富有团队作业潜力的市场营销新人。
我们都很喜爱市场营销这门课程，我们能够从这么多课程中学到许多，不仅仅学到了课内学问，也学会了如何运用所学的学问去规划我们的人生。
市场营销是现代企业中重要的一环，营销策划的好坏决定了企业的成败。在我的工作中，我也深深地感受到了市场营销的重要性，以下是我的一些心得体会，希望对其他正在从事市场营销的同仁们有所帮助。
第二段：打造品牌形象
市场营销的核心是打造一个强大的品牌形象。我的公司在初期推广时，首要任务就是拓展品牌知名度。我们积极地制作宣传册、广告视频等物料，加强品牌的形象建设。此外，我们在社交媒体上持续发布有价值的信息，引导用户形成良好的品牌印象。随着品牌知名度的提高，我们的合作伙伴和用户数量逐步增加。
第三段：定位精准化
在打造品牌形象的同时，我们也不断优化市场定位。精准的市场定位对于销售来说至关重要，因为它可以确保你的推广方式得到最大的回报。我的公司是一家提供工具租赁服务的企业，我们通过市场调研获知目标受众的需求，然后针对这些需求进行精准的市场定位。这种方法让我们得到了比较好的销售成果。
第四段：营销策略精益求精
成功的营销策略并不是一成不变的，它需要不断地更新和优化。在我的工作中，我们会根据实际销售情况和市场变化，不断地调整营销策略。我们还会采取不同的营销渠道，从广告代理到社交媒体，以扩大品牌影响力，吸引更多合适的客户。精益求精的态度，让我们的营销策划变得更加有效。
第五段：数据分析与反馈
市场营销成功与否，最终的评判标准在于效果。因此，数据分析和反馈是市场营销工作中不可或缺的环节。我们会定期收集销售和市场数据，进行分析和评估。通过数据反馈，我们可以快速掌握市场趋势，进一步优化营销策略和市场定位，使市场营销工作可以做到持续优化。
结语：
总之，市场营销需要我们始终保持创新的精神并愿意不断实践和思考。通过不断地优化营销策略和决策，并贴合市场需求、调整企业目标，才能做到正确的市场定位和制定正确的营销策略，进而达到市场营销的最终目标。
企业销售商品的必要外部条件之一是该商品存在着市场需求。人们把具备这个条件的商品称为是适销对路的只有存在市场需求，商品才能销售出去。某种商品的市场需求，是指一定范围的所有潜在顾客在一定时间内对于该商品有购买力的欲购数量。如果某种商品的市场需求确实存在，而且企业知道需要的顾客是谁，在哪里，就可以顺利地进行商品销售。通过今天的市场营销实训让我深深的明白：“怎样才能成为一个成功的营销人员”市场营销是一门综合性很强，灵活性很强的学科。可以使我们充分的挖掘自身的潜力。刚开始老师对今天的内容做了简单的介绍和全程的操作是我们对今天的学习内容产生了兴趣并有了一个整体的轮廓，并收集了相关的信息和资料。开始了我选择了东北地区作为我的目标市场结合了3000万启动资金并进行了市场调查分析采用了问卷调查的手段，结合了该地区的人口特点对手机的'供求市场进行总体的分析，对竞争进行分析，swot分析等，一切的营销都以营利为目的现在我不是一个人，而是一个企业的领导者。销售策略对一个企业的生存有重要意义，通过定价策略，销售策略，产品策略。等控制企业的发展的强大。开始我就遇到很大的困难，由于企业的市场占有率低，是企业进入困境，我发现销售渠道的重要性，我选择开辟华东地区作为新的目标市场，并采取广告策略，但手机的生产成本较高没有做好预算导致企业再次陷入绝境。后来在同学的帮助下我结束这次训练，虽然错误连连，企业也没有盈利可是我总结了经验对下一次的训练做好了总结。
在第二次的模拟试验中，我防微杜渐，首先不再将公司的产品局限于低档产品而是生产高中档产品，利用广告效益增加市场份额，我注意抓住市场，发挥市场潜力。我发现一名经营者要做到准确的把握市场，制作优良的营销的方案，绝对的告别纸上谈兵，抓住经验，一个创业经营者要有一定的规划，如果盲目的生产或盲目的销售，只会适得其反。
1在变化中进行决策，要求其决策者要有很强的能力，要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。
3要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对头，利于不败之地。
4既要制定较长期的战略计划，决定企业的发展方向和目标，又要有具体的市场营销计划，具体实施战略目标。
5企业的营销不是一个人的事情，而是需要一个团队。发挥整体的力量。
以上就是我对营销实战的简要总结。
一周的实训虽然困哪重重，却让我受益匪浅，我深深的了解到每一个创业者的艰难，经历了巨大的压力和不懈的努力。要成功就必须有充足的准备。还要具有对市场的洞察力，创新意识和管理的才能，把握每一次机会。
近年来，无论是传统行业还是互联网行业，在如此激烈的市场竞争中生存和发展，都需要拓展市场以获取更多的机会与利益。然而，市场拓展并非易事，它需要精心策划和妥善执行。在具体的实践中，我积累了一些经验和体会，下面将就个人对于拓市场的心得进行总结。
首先，市场拓展需要有明确的目标与定位。在具体的实践中，有些企业对于拓市场的目标不够明确，只是抱着一种模糊的想法去“试试看”，这样的做法往往效果不佳。因此，我们在拓展市场时要先明确目标，如要拓展哪个地区、哪个行业、哪个消费群体等。同时，还需要进行市场定位，确定自己的产品或服务在市场中的定位与竞争优势，从而更加准确地锁定目标市场，提高成功的几率。
其次，加强市场调研是市场拓展的重要环节。市场调研是对目标市场进行深入了解和分析的过程，可以帮助企业发现市场的需求和机会，为产品或服务的推广提供指导。在市场调研中，我们要关注市场规模、市场竞争、目标客户的需求、竞争对手的优势等方面的信息，通过对这些信息的分析，可以为拓展市场提供有针对性的策略和方案。
第三，创新是市场拓展的关键。在市场竞争日益激烈的背景下，创新是企业拓展市场的利器。无论是产品创新、技术创新还是营销创新，都可以为企业在市场中抢占先机。比如，可以通过推出新产品满足市场需求，利用互联网平台开展线上线下的营销活动，或是与合作伙伴进行战略联盟等，都是可以考虑的创新方式。创新既可以使企业在市场中与竞争对手进行差异化竞争，也可以为企业开辟新的市场空间。
第四，建立良好的渠道和合作伙伴关系至关重要。市场拓展需要与不同的渠道和合作伙伴合作，共同实现利益最大化。例如，可以与行业协会或商业平台进行合作，通过他们的资源和网络渠道，将产品或服务推向更广泛的市场。此外，也可以与相关的供应商、代理商、分销商等建立互利共赢的合作关系，共同开拓市场，实现双方的发展目标。
最后，市场拓展还需要持续的市场推广和品牌建设。无论是新进入的市场还是老的市场，都需要进行市场推广和品牌建设以提升自身的知名度和影响力。市场推广可以通过广告、促销、公关等方式进行，可以利用线上线下的渠道和媒体进行推广。品牌建设则需要借助品牌形象的传播和推广，提升消费者对品牌的认同感和忠诚度。
总之，市场拓展是企业发展的重要任务，但其中充满了挑战和风险。在市场拓展的过程中，企业需要进行明确的目标与定位，加强市场调研，创新营销策略，建立良好的合作关系，同时还要注重市场推广和品牌建设。相信只有做好这些方面的工作，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，取得长期的发展和成功。