围绕工作中的某一方面或某一问题进行的专门性总结，总结某一方面的成绩、经验。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
3月15日到来了，3月15日是消费者权益日，关于内容详情如下。
1962年3月15日，美国前总统约翰.肯尼迪在美国国会发表了关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出了著名的消费者的"四项权利"，即：有权获得安全保障;有权获得正确资料;有权自由决定选择;有权提出消费意见。肯尼迪提出这这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认，并作为最基本的工作目标。
"国际消费者权益日"的纪念活动包括：举行记者招待会或发布新闻公报，向公众介绍消费者组织的活动情况，公布新的一年的工作计划，告诉人们消费者组织将为保护消费者利益做哪些工作;开展宣传活动，通过发放传单或消费者刊物、电视节目、咨询和多种形式的展览等活动介绍"国际消费者权益日"的内容，努力提高一般消费者的认识。
中国消费者协会于1987年9月加入国际消费者联盟组织后，每年的3月15日"国际消费者权益日"，也都组织全国各地的消费者举办大规模的"国际消费者权益日"宣传咨询服务活动，活动形式丰富多彩，声势大，影响大，效果好。
在“3.15”国际消费者权益日即将到来之际，在这里我们召开20xx年纪念“3.15”国际消费者权益日“消费与安全”年主题座谈会，目的就是要围绕“消费与安全”年主题，广泛深入地开展宣传，充分发挥社会各方面作用，全面推动消费者权益保护工作深入开展，营造安全的消费环境，促进我县经济又好又快发展。借此机会，我代表xx县消费者向应邀出席今天座谈会的各位理事、企事业单位领导，表示热烈地欢迎和衷心地感谢！
过去的一年，xx县工商局、消费者协会在县委、县政府的正确领导下，坚持以人为本，构建和谐社会，维护广大人民群众的根本利益，树立“一切为了消费者，一切服务消费者”工作理念，围绕年主题把握“宣传消费政策、推进消费维权、构建和谐消费、促进经济发展”四条主线，全年共受理消费者投诉326件，成功调解326件，调解率100%，为消费者挽回经济损失67万元，接待来访和接受咨询373件，发布消费警示、消费提示26次，发布通讯报道42条，推荐诚信单位18家，满意品牌2个，开展消费纠纷和解24件，促进了经营者与消费者和谐共赢。xx县消协坚持以抓创新促发展、抓机制保维权、抓重点带全面，大力提升消费维权能力，为促进全县经济社会平稳较快发展做出了积极贡献。
一是，采取多种形式，对年主题进行广泛宣传，提高社会各界对“消费与安全”的认识，积极参与年主题活动；二是，组织对网络交易、化妆品安全、预付士消费等方面研究，推动完善保护消费者人身、财产安全方面的法律法规和相关制度；三是，针对旅游、餐饮等服务行业中的“霸王条款”和消费陷阱开展消费评议活动，促进行业服务水平的提高，促进行业规范的进一步完善，加强对消费者的保护；四是，积极处理消费者关于消费安全方面的投诉，及时化解消费纠纷；五是，加强与安全有关的商品和服务比较试验，对外发布有关消费安全的消费警示、提示，为消费者提供安全产品和服务信息；六是，开展消费安全方面的消费教育，帮助消费者增长安全消费知识；七是，加强与有关行业的沟通与合作，共同推进对消费者安全权的保护工作。
消费者权益保护工作任务艰巨，意义重大。我相信，在县委、县政府的坚强领导下，有各级各部门的共同配合与努力，我们一定能够把保护消费者权益、维护正常市场秩序和营造安全放心消费环境等工作深入扎实地开展下去。我相信，在社会各界的共同努力下，我县的消费环境将更加和谐，人民生活更加富裕！谢谢大家！
一、开展“3、15”宣传月系列活动。
今年，我们结合本地实际，开展形式多样、丰富多彩的“3、15”宣传月系列活动，掀起学习贯彻落实新《消法》的热潮。
一是开展新《消法》宣传系列活动。组织开展“一会二站”负责人进行新《消法》业务培训的同时，组织消费维权义工开展新《消法》宣传走进社区、走进企业、走进学校、走进农村等活动，针对不同对象开展有针对性的新《消法》解读活动，形成全社会学法、知法、懂法、守法、用法的良好氛围；县消保委联合长兴新闻报、长兴晨报、长兴移动公司开展“移动杯”新《消法》有奖知识竞赛活动，广大市民踊跃参加；联合网监办开展对网络经营者的新《消法》知识的学习，营造和谐的网络购物环境。
二是开展重点市场消费维权大检查活动。在“3、15”期间，县消保委联合工商、商务等有关部门，加强重点农贸市场、大型商场超市，开展一次执法大检查，以净化长兴市场环境。
三是开展农村消费维权大检查活动。农村是消费维权的薄弱环节，为此，我们以“3、15国际消费者权益日”宣传纪念活动为契机，依据有关法律法规，主要开展食品安全大检查、农村商业网点执法大检查与红盾打假保春耕行动，以确保农村消费安全。
学习消费知识，科学合理文明消费
宣传消费政策，提振消费信心，促进消费需求
宣传贯彻好《消费与责任》年主题
信誉卡是企业与经营者的信用和名誉的象征
信誉卡是产品三包的凭证和解决消费纠纷的证据
法律规定经营者必须提供和使用信誉卡
宣传贯彻好《消费与安全》年主题
确保消费者在消费过程中，人身权和财产权不受到损害
安全生产，规范服务，节约资源，保护环境
保护消费者的健康和安全不受危害
保障消费安全，提振消费信心
倡导诚实守信，共创消费和谐
倡导诚实守信，共担消费责任
倡导诚信兴商，促进社会公平公正
诚信经营，守法经营，是企业的社会责任
充分履行好消协七项法定职能为构建社会主义和谐社会作出新贡献
低碳生活，从我做起，绿色消费，造福子孙
服务民生，服务消费者，服务社会和谐
每年的3月15日，3·15晚会都将为保护消费者权益发出强烈呼声。下面有小编整理的国际消费者权益日口号大全，欢迎阅读!
1、关注消费安全提高生活品质
2、安全生产规范服务节约资源保护环境
3、净化市场环境保障消费安全
4、关注弱势群体保障安全权益
6.诚信守法经营优化消费环境
7.加大市场监管力度严厉打击侵害消费者权益行为
8.学习消费知识科学合理文明消费
9.敢于善于维权坚决打击不法经营行为
10.净化农村消费市场积极建设社会主义新农村
11、 普及和提高消费者自我保护意识和能力，引导消费者科学、合理、文明消费。
12、 保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任。
13、 全社会应共同努力，做好消费维权工作。
14、 改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。
15、 企业是市场的经营主体，是消费维权的第一责任人，应诚信经营，守法经营。
16、营造和谐消费环境促进经济跨越发展
18、保护消费者的合法权益是全社会的共同责任
19、诚实守信是企业的社会责任
20、保护消费者的健康和安全不受危害
21、指导消费者合理消费，促进市场繁荣发展
22、加大消费维权、营造公平消费环境
23、大力推进社会信用体系建设
24、法律规定经营者必须提供和使用信誉卡。
25. 搞好消费教育，提高消费者素质
27. 严厉打击制售假冒伪劣和商业欺诈行为
28. 有效化解消费纠纷，努力构建和谐社会
30. 诚实守信是企业的社会责任
32. 构建和谐消费环境 促进经济平稳较快发展
34. 优化农村市场环境 促进农村消费需求
35. 科学文明健康消费 政府标语
36. 保护消费者合法权益是全社会共同责任
38、 全社会应共同努力，做好消费维权工作。
39、 改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。
40、 企业是市场的经营主体，是消费维权的第一责任人，应诚信经营，守法经营。
41、 要适应形势发展的要求，树立先进的消费观念和消费方式。
42、 科学、合理、文明消费。
43、 全面贯彻落实《消费者权益保护法》。
44、 宣传贯彻好《消费与责任》年主题。
46. 优化消费环境 促进经济增长
49、 普及和提高消费者自我保护意识和能力，引导消费者科学、合理、文明消费。
50、 保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任。
河南省局围绕国家工商总局提出的强化消费维权、改善消费环境的工作要求及中消协确定的“新消费，我做主”年主题，积极部署，认真做好20_年“315国际消费者权益日”宣传纪念活动。
一、集中开展纪念“315”国际消费者权益日系列宣传活动。积极与主流媒体合作，以优化消费环境、释放消费潜力、促进经济发展为主题，通过召开消费维权发布会、开展消费维权网络互动、集中开展广场活动、开展12315开放日活动、组织召开省消协法律顾问参加的研讨会、组织召开河南省法学会消费者权益保护法学研究会座谈会等多种形式，提高广大人民群众对消费维权和工商工作的关注度，营造全社会共同关心、共同参与消费维权工作的良好氛围。
二、认真做好“央视315晚会”有关工作。配合总局做好“央视3·15晚会”现场电话接诉人员的选拔、培训工作，认真做好“央视3·15晚会”曝光问题的后续处理工作。
三、畅通消费投诉举报受理渠道，认真做好消费纠纷化解工作。认真做好“315国际消费者权益日”期间12315热线电话的接听受理工作，针对不同时段电话的呼入量和接入量特点，采取扩充线路、调整值班人员等措施，切实保障消费者诉求渠道畅通。充分发挥“一会两站”和12315“五进”深入基层、面向群众的优势，认真及时高效做好消费者咨询、投诉和举报的受理、办理、反馈等工作，做到件件有着落、事事有回音。对事实清楚、情节简单的一般性消费纠纷，设立快速解决争议绿色通道，就近及时解决消费纠纷。对群众反映强烈、调处难度大、较长时间未化解，可能引发群体性事件和领导批示、包案的重大消费纠纷案件，明确责任分工和时限，实行挂牌督办，办结。
四、加强监管执法，严惩消费侵权违法行为。加强“315”期间全省消费市场执法检查，以消费量大、消费者关注度高、投诉举报集中、社会影响面大的商品和服务为重点，加大对侵害消费者权益违法行为的惩处力度，有力净化全省消费环境。对不属于工商部门管辖的案件，要依法及时做好移交移送工作，涉嫌犯罪的要及时移送司法机关处理。
五、做好值班和应急处置工作。加强“315”期间值班和应急处置工作。任务到岗、责任到人，保证值班电话和12315投诉举报热线24小时有专人接听。做好突发事件应急处置的有关人员、车辆等准备工作，确保突发事件一旦发生，能立即采取有效措施进行处置和应对，防止事态扩大，避免造成社会不良影响。三是要强化舆情监测，及时做好舆情的分析研判，了解事实真相，掌握工作主动。