总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起来学习写总结吧。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
__班认真组织学习了国网公司企业文化宣传手册，作为公司的对外窗口班组，着重对“三个十条”、《国家电网公司员工道德规范》、《国家电网公司员工守则》、《供电营业职工文明服务行为规范》进行了详细学习，通过学习，班组成员进一步增强了市场意识、服务意识、形象意识，牢固树立了忠诚企业、奉献社会的供电企业良好社会形象，全面提高抢修服务水平。在优质服务要求极高的年代里，班组人员始终坚持“真诚服务、共谋发展”的服务理念，规范供电服务行为，提升践行“四个服务”的能力和水平，干劲不松，力度不减，标准不降，多次开展“假如我们是客户”换位思考大讨论，共同营造“齐心协力搞服务拼搏奉献送光明”的良好氛围。
通过学习，大家表示一定要严格遵守国家法律法规，诚信守信，爱岗敬业，廉洁自律，秉公办事，真心实意为客户服好务。认真遵守《国家电网公司员工道德规范》和《国家电网公司员工守则》各项要求，认真履行“三个十条”。急客户所急，想客户所想，在故障抢修过程中尽量满足客户的合理要求。在工作中严格执行“首问负责制”，对客户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答。大家还对自己工作中存在的不足，进行了自查，都能做到坚持“十个不准”。没有出现吃、拿、卡、要用户和刁难客户现象，没有出现违，规定停电，无故拖延送电现象。都能按“十项承诺”要求，规定的时间到达抢修现场，为保障居民的可靠用电，保证不间断报修，积极兑现服务承诺，进一步提高受理故障抢修反应速度，提高故障修复效率，强化抢修到达现场承诺时限的考核;哪里出现故障，不论是白天深夜、晴天雨雪天气，我们的抢修人员都将在赶赴现场，及时恢复用户的正常用电，实行了全天候的供电服务。
企业文化发展至今天，大家已普遍认识到，它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。企业文化建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。中国的海尔集团、美国微软公司、日本松下公司等等，他们创造出的奇迹和成功的经验无不告诉我：企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种精神，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业团队精神，为我们员工作导向，从而提高企业的整体效益。
下面我从三个方面对公司企业文化来谈谈个人的心得体会。
一、浅谈对公司企业理念的理解。
作为公司的员工，我们每一位员工都应该秉承公司的优良文化传统，牢记“创新，高效，责任，共赢”是我们企业和员工共同的核心价值观，创新是我们的第一要任，具有强大核心的竞争力是我们公司共同的目标。诚信文化是企业文化的重要组成部分，企业无信不旺，社会无信不稳，因此，诚信是企业理念的基石。诚信：诚，就是忠诚、老实;信，就是守信用、重信誉。诚信作为企业核心价值理念尤为重要，它是我们的传统美德，继承和发扬这一美德，在市场经济条件下具有特殊而现实的意义。
创新，就是抛开旧的，创造新的。创新是企业兴旺的灵魂。只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新，才能实现新的发展，创造新的辉煌。运用先进管理水平、先进的设计研发水平、先进的工程管理水平，去拼搏，去创造;视质量为企业的生命，积极参与市场竞争，努力打造一流的房地产公司。任何企业文化建设都应该以“创新、高效、责任、共赢”企业价值观为核心，我们要教育每一位员工遵守企业礼仪，形成崇尚诚信，追求完美的思维方式和行为习惯。因为，如果企业的员工能够共有这样的思维方式和行为习惯，内部的沟通和协调就越容易实现，对于增强企业内部的凝聚力、提高整个企业的工作效率都会产生非常积极的作用和影响。
高效，高效管理，始终把科学管理作为提升效益、推动发展的着力点和落脚点，以专业化，规范化，透明化为原则，持续推进管理创新，全面提升公司的管理水平，高效的执行力，打造高素质的员工队伍，员工在工作中具有大局意识，自觉把公司的整体利益放在第一位。部门之间的沟通、紧密协作、信息共享、积极落实公司决策部署，实现效率和效益的统一。高效服务，建立客户服务的快速反应机制，准确预测客户需求并及时进行反馈，以热忱的服务，阳光的心态，最大限度的满足客户需求。
责任，对客户负责，始终坚持以客户为本，把客户的需求作为一切工作的出发点，不断提高客户满意度，为客户提供一流的产品和服务。对员工负责，通过提供优越的职业发展通道，完善的后期没保障体系和良好的企业文化氛围，鼓励员工超越自我，奋勇拼搏，开拓创新，在贡献企业，回报社会的同时，实现人生理想和价值。对伙伴的负责，沣东地产重视合作伙伴的评价与选择，注重与战略伙伴建立长期，稳定的合作关系，在长期的合作中实现互利共赢，与最具竞争力的合作伙伴共同成长。对社会负责，沣东地产致力于保护自然环境和自然资源，积极推动新技术，新工艺，新产品在房地产开发项目中的运用，以实现企业和社会的可持续发张。
共赢，面对客户，尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务，创造客户价值与企业价值的共赢。面对员工，尊重和关心员工，为员工提供适合自己的职业发展通道，让员工体会到劳动推动企业发展的成就感，实现员工的个人价值，与企业共赢。面对伙伴，坚持以诚相待，努力在长期发展中为彼此创造更多的企业盈利与成长机会，实现共赢。面对社会，沣东地产积极参与城市建设，努力改善自然环境和人文环境，推动城市可持续发展进程，实现企业与城市共同发展。
二、对于企业文化建设方面的措施。
在公司快速可持续发展的关键时期,企业文化建设是一项复杂的系统工程，必须提高认识、加强领导，开拓创新、与时俱进、努力开创企业文化建设的新局面。
(2)要加强领导、齐抓共管，建立起企业文化建设的工作机制。企业文化建设是一项综合性的工作。要积极构建党委统一领导，党政工团齐抓共管，广大员工积极参与，共同推进企业文化建设的新的工作格局。成立企业文化建设领导小组，设立企业文化建设工作机构和专职工作人员，明确工作责任。企业文化建设只能加强，不能削弱，更不能取代;努力探索在现代企业制度下，企业文化建设的新机制、新方法，把企业文化建设不断引向深入。
200x年是我们天元发展有限责任公司的“企业文化建设年”，锐意创新的时代要求鞭策着我们努力培植先进的企业文化。我们对企业文化塑造应该报一种什么样的期望，企业文化究竟能够给企业带来什么成果?我认为：企业文化建设的目的在于保证企业在不断变化的环境中持续发展。
首先，企业文化塑造是为了使企业适应不断变化的环境。在企业文化塑造中，主要通过共同价值观及理念的贯彻落实来增强对内部的凝聚力。在天元，你总觉得自己是受尊重的，你不用担心自己学不到东西，得不到重用。做大做强做优企业的追求不断地昭示着我们进取不息、追求卓越。追求卓越的核心思想就是创新。追求卓越表现了天元人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。作为天元的一员，企业的利益高于一切。
其次，企业文化是为了企业经营绩效的提高。企业文化要能够“看得见”，我们要让天元企业文化出现在全公司的各个角落。不但要有能够体现公司文化的办公环境、建筑和设施，在办公区、会议室、板报、内刊等传播媒介和公众场合，更要注意时时宣传和阐释我们公司的文化，尤其是企业文化理念;企业文化还要让员工“感受到”，员工的感受来自于切身的工作，与其相关的因素有领导风格、绩效考核、激励机制、团队关系、培训体系、制度和规范等。对企业管理者来说，培养学习的文化，形成学习的氛围，提倡团队合作，经常与下属沟通和交流，定期进行反思和感悟，这样才能真正领会到文化的真谛;企业文化更要让员工“自己做”，必须让员工行动起来，即使是带一定强制性的，但必须按照要求做，也就是进行“文化体验”。在体验时，是否考虑能够给员工一些利益，如轻松的沟通环境、更加灵活的激励机制。这些细节可以让员工在实际工作中感受到文化的力量，好比我们在促销中的“尝一尝”。
第三，企业文化是为了将企业的生命周期延长。我们要在狠抓公司各项管理的进程中，始终将企业文化建设贯穿其中，开展职工演唱会、诗歌朗诵、体育比赛等系列活动，帮助职工陶冶情操、娱乐身心。商战无情，随着外来超市的不断进入，零售业竞争硝烟弥漫。我们天元连锁要在挑战面前审时度势，要迎难而上、稳扎稳打、步步推进，力求从商品、企业，服务三个方面做大自己的品牌。以“高品质，多品种、低价位”为经营宗旨，以“创石家庄人自己的连锁品牌，做石家庄人自己的低价卖场”为己任，打造连锁超市的核心竞争优势，行业创优、区域创优。同时构建科学管理机制，成功的把打造学习型团队、培育现代的企业文化、提升员工素质作为企业创新发展的不竭之源。这样既增强了企业的团队精神和文化品位，形成了天元特有的向心力，凝聚力，又激发了员工以企业为荣的学习力，创造力。
近年来，随着企业文化建设的重要性逐渐凸显，越来越多的企业开始注重塑造自己独特的企业文化。企业文化新字作为企业文化建设的重要一环，对于企业的发展和员工的凝聚力具有重要的意义。通过对企业文化新字的学习和思考，我深深体会到了它的珍贵之处。
第二段：创新是企业文化新字的核心
在企业文化新字的学习中，我发现创新是其核心。在现代社会中，竞争日益激烈，只有具备创新能力的企业才能够在市场中脱颖而出。通过学习企业文化新字，我们明白了创新可以从多个层面展现出来，包括产品创新、管理创新、技术创新等。只有不断引入新思维、新方法和新技术，企业才能不断地向前发展。
第三段：合作是企业文化新字的基础
与创新相辅相成的是合作。企业文化新字强调的是团队合作和共享，而不是个人英雄主义。在现代企业中，任何一个人的工作都不可能离开团队的支持和协助。通过合作，我们可以共同解决问题、共享成果，更好地实现企业目标。企业文化新字让我明白了合作的重要性，也让我学会与人沟通和协作，提高了我的团队合作能力。
第四段：责任是企业文化新字的动力
企业文化新字注重的是责任感。一个有责任感的员工能够充分发挥自己的潜力，将工作做到最好。在一个有责任心的企业里，员工会为了企业的发展而努力，不仅关心自己的利益，也关注企业的长远利益。企业文化新字让我更加重视自己的责任，时刻保持敬业精神，为企业的发展尽自己的一份力量。
第五段：共享是企业文化新字的灵魂
最后，企业文化新字最重要的体现就是共享。只有当企业内部员工之间相互信任、相互支持，才能真正实现共享。共享不仅仅是物质方面的分享，更是知识、经验、信息的共享。通过共享，企业内部的沟通更加顺畅，创新能力也得到加强。企业文化新字让我明白，只有共享才能真正实现企业的快速发展和持续竞争力。
总结：企业文化新字是企业文化建设的重要组成部分，通过对其学习和思考，我在创新、合作、责任和共享等方面都得到了很大的提升。作为一名员工，我会不断地将企业文化新字的理念贯彻到工作中去，为企业的发展做出更大的贡献。同时，我也希望更多的企业能够重视企业文化的建设，通过企业文化新字的引领，实现自身的进步和发展。
企业文化是企业的灵魂，是企业内部文化价值观、行为准则的集中体现。在现代社会中，随着企业竞争的日益激烈，企业文化的重要性逐渐凸显。作为一名职场新人，我有幸在一家大型企业实习，并参与了该企业新字心得活动。通过这次活动，我深刻体会到了企业文化对于企业的重要性，同时也对如何营造和维护良好的企业文化有了一些心得和体会。
首先，企业文化是企业的精神支柱。企业文化是企业内部员工共同遵循的行为准则和价值观，它能够为企业提供精神动力和方向。参加过新字心得活动后，我对于企业文化的理解更加深入。通过与团队的合作，我能够感受到企业文化对于员工的激励作用。企业文化是一种共同的价值观和目标，它能够将员工的个人利益与企业利益相结合，形成一种良好的团队合作氛围。在活动过程中，团队成员们通过互相帮助和积极的沟通，相互学习和提高，最终取得了不错的成绩。这让我意识到，企业文化的力量是无穷的，只有在共同的信念和目标的支持下，团队才能够达到更好的发展。
其次，企业文化是企业长期发展的基础。企业文化不仅对于凝聚员工的力量有着重要作用，同时也对企业的长期发展具有基础性意义。在参与新字心得活动的过程中，我了解到企业文化对于企业的品牌形象与竞争力的塑造有着不可或缺的作用。企业文化可以帮助企业树立良好的品牌形象，形成独特的竞争优势。通过活动，我认识到企业文化要与时俱进，与企业的战略目标相匹配，才能够真正地起到推动企业发展的作用。同时，企业文化也需要不断地进行验证和调整，以适应不断变化的市场环境。只有在不断完善和提升企业文化的基础上，企业才能够实现长期持续的发展。
此外，企业文化是员工发展的重要保障。作为一名职场新人，我深刻地认识到，企业文化对于员工的发展是至关重要的。参与新字心得活动，我体会到了企业文化对于员工职业发展的激励作用。企业文化能够为员工提供良好的成长环境和重要的发展机会。在活动中，我有机会与各个团队成员进行交流和学习，不断提升自己的专业素养和能力。通过这次活动，我深刻体会到，只有在良好的企业文化氛围中，员工才能够获得更多的机会和发展空间。企业应该关注员工的培养和发展，为员工提供更多的学习机会和成长平台，让员工能够实现自身的价值和梦想。
最后，营造和维护良好的企业文化需要全员参与和共同努力。企业文化的建设和维护需要所有员工的共同参与和努力。企业领导者要起到引领作用，树立榜样，在企业文化建设中发挥积极的推动作用。同时，每个员工都应该积极践行企业价值观和行为准则，做到言行一致。这次新字心得活动对于我来说是一次宝贵的机会，让我深入地了解和感受到企业文化的重要性。我将以此为契机，不断学习和提升自己，成为一名对企业发展有贡献的人才。
总之，企业文化是企业发展中不可或缺的重要因素。通过参与新字心得活动，我深刻认识到企业文化对于企业的精神支柱、长期发展的基础、员工发展的重要保障等方面的作用。我将在今后的工作中，积极践行企业文化，在行动上不断提升自我，为企业的发展做出贡献。同时，我也期待企业能够继续加强企业文化建设，为每个员工提供更好的发展机会和更好的工作环境，共同实现企业和员工的共同发展。