实习总结是对自己在实习过程中所遇到的工作情况、困难和挑战的一种评价与反思，是反思和自我提高的有效途径。以下是一些经典的实习总结示例，供大家在撰写实习总结时参考借鉴。
时至岁末，今天难得有时间，我决定静下心来，好好写一篇工作总结，回顾一下自己这三年来的成败史。
首先在工作总结中我要谈到的是兴趣爱好，看过《疯狂的赛车》这部电影的人应该知道这样一句台词“干一行爱一行”，其实此话一点不假，起初做导游也是我个人的兴趣爱好，我这人喜欢旅游，也喜欢和别人去交流，因此我感觉导游是我比较喜欢的职业，只有你喜欢了你才能将其做好，所以在这三年的导游工作中，无论遇到什么艰辛与磨难，我都没有动摇过自己做导游的梦想，自然我也就感觉这些磨难才能让我真正的感觉到做导游的乐趣。
其次在工作总结中我要谈到的是学习，一直以来我都是这样比喻导游的，我认为导游就是一个历史知识的百科全书，我们的职责就是为游客提供详尽的历史知识，这样一来我们就要保证自己要时刻的去学习新的知识，学xx的各项政治政策、经济政策、学xx在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头脑，在思想上紧跟形势，努力是自己成为具有优秀道德品质，高尚职业情操、遵纪守法，尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局xx的培训班，认真学习导游知识、导游业务；业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》，认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识，在学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍；勤动手，把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。
最后在此次的工作总结中我要为大家xx一点我的带团经验。多沟通、交朋友。沟通要从了解做起，旅游者的性格大致分为两大类：外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠，另一面又急躁、好动、好胜、散漫，这类人好沟通，但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定，另一面少言、孤傲、忧郁，这类人不易沟通，但却很重感情，一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客，正确的区分客人的性格类型，采用灵活的方法，因人而异，适时适宜的进行沟通，随时观察游客的情绪变化，及时调整策略方法，始终保持和谐欢乐的团队气氛。在旅游活动中，导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。为此，一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起，把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终，从小事做起，与细微处显真诚。和游客交朋友，要有一颗平常的心态和包容的心态，和游客建立平等的关系，不能厚此薄彼；导游员和游客相处时不要争强好胜，满足一时的虚荣，作嘴巴上的胜利者，要保持融洽的气氛，建立“君子”式的朋友关系。
虽然写到的并不是很多，但是我觉得要想把导游做好就必须先学会做人，导游其实是一份颇具内涵的工作，更多的是重在自身的修养。
在这一年的工作中我个人也存在一些问题，比如工作还不够细致，由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等，在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题。
在今后的日子，我决心认真提高业务工作水平，为我社经济效益的发展贡献自己全部力量，我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务：
甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。
2.学技能，多实践。导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作，除了要求导游员要有广博的知识外，还需要导游人员具备高超的技能，如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力、解决问题能力。而讲解能力是首当其冲的，常言说“大好河山有多美，全凭导游一张嘴”。游客出游，“求知”是愿望之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望，我们才会得到游客的尊重和敬佩，这是顺利完成旅游计划的重要前提。其次，整个旅游活动是一个有组织的，需要和饭店、宾馆、景点、交通等相关的企业和个人来打交道，它牵扯到社会生活的方方面面，因此，我将努力提高自身的组织能力和协调能力。再其旅游活动的主体是人，而人的构成又是复杂的，旅游者来自不同的社会阶层，从事着不同的职业，文化层次高低不等，性别年龄各不相同，兴趣爱好因人而异，身体状况不尽相同。这就要求导游员必须学会处理人际关系，学会善于和各种人打交道。在旅游过程中各种各样的情况都有可能出现，各种各样的问题可能随时发生，我要学会独立分析的能力和独立解决问题的能力。在实际工作中，我将十分注重留心学习，在实践中不断的总结和提高自己的业务水平。3.及时了解同业竞争对手先进理念，以及新的举措且及时向领导汇报，以便领导作出发展计划及工作调整。我们作为一名合格的导游员在每一次带团的过程中都应该用我们全身全力的进取工作，去换取每一位游客的梦想旅程，把他们每次的旅游都看作一年一次，珍惜他们的一年一次，也珍惜我们的每一次学习提高的机会。在旅游当中，自然风光是第一道美丽的风景，而我们导游就是游客眼中的第二道靓丽的、难忘的风景。让我们用心去生活，用心去工作，用心去对待每一位远道而来的游客。作为大同的旅游一个窗口一张名片，让游客通过我们的服务了解大同，出我们的一份绵薄之力。
从步入校园的那一刻起就开始展望自己的未来，曾经梦想长大了要当科学家，要当解放军，要当医生，要当警察，总之要成为国家栋梁，为祖国尽微薄之力。转眼_年过去了，个子长高了，声音浑厚了，羽翼丰满想要飞翔了，可是迷茫了，想飞没有方向了!三思之后选择了一个张杨的青春的时尚的走在人群前面的行业----导游!
初出茅庐，犹如出生牛犊不怕虎般的投身到了轰轰烈烈的旅游热浪中，突然发现周围已经人满为患，都是代征挂牌的老油条了;吓的想回头但曾经的海岸已经看不见了。徘徊了很久横下心来争取第一个到达幸福的那个小岛!拼命的游啊游啊，辗转腾挪使劲往前头奔;恶补中国历史，熟读地理民俗，上车夸夸其谈，下车跑前跑后，吃饭你争我抢，睡觉不到天亮，总之就是个自我修炼啊!
奋发向上，象加满了油的拖拉机卯足了劲的就是往前跑，车歇人不歇，下这辆车又上了那辆车，刚认识一伙人又迎来了新的同志们，从跟着人家_后面走到走在三五个人中间，一不留神跑到了队伍的最前面，小嘴乐得像花一样那叫个自豪;一车接一车一团接一团不厌其烦，不辞辛苦，起早贪黑，风餐露宿，操心费力，乐此不彼!从白白胖胖到身材匀称，从营养良好到骨瘦如柴哦，年付一年但还津津乐道。
勇攀高峰，荆棘密布也义无反顾的迎着寒风，正可谓狭路相逢勇者胜，景点里面彩旗飞舞导游旗飘扬，总有一把旗帜活蹦乱跳的高高在上，见同行靠近便使尽浑身解数将其斩于马下，来一个pk一个，来两个pk一双，一路走来战功赫赫;得意之时却被后生掀翻在地，颜面无存;收枪卸马，跑回老窝疗伤。养精蓄锐，精神焕发，又一个威武的身影屹立在队伍的最前头!依然来势汹汹，势不可挡!
总结一句：数年沧桑，值得怀念，回想过去，历历在目;道路艰难，收益非浅。
此我提前祝徐姐杨总日进斗金，新年将至。生意兴隆，祝同事明年店里爆满（包满）新年大吉预祝明年咱们三元旅行社在英明神武的徐姐杨总领导下和全体同事的共同努力中再一次实现每个景点里都是粉色的旗帜！
回顾这一年来的工作，即将过去。公司领导及各位同事的支持及帮助下，顺利完成了公司每次分派的带团任务。尽自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作，争取能达到游客百分之百的满意，为三元国际旅行社的声誉；以及未来的发展，贡献着自己的力量。
个人的工作模式又有了新的突破，通过这一年的工作以及学习。工作方式也有了较大的改变，现将一年以来的工作情况总结如下：
不再只是单一的讲解景点历史，1.带领旅游团游览景点过程中。而是结合天津近几年的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发展中的天津市。
最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，2.加深与游客的交流。尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。
为我社及个人争取最大的经济效益。3.旅行社规定范围内。
不时的像我社同事及其他旅行社导游学习，4.工作过程中。借鉴先进的带团模式，空虚自己文化修养，进而提高自己的业务能力。
提前做好行程计划，5.接到社里分派接团通知的情况下。与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以防止因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的满意。
同时经过这一年的工作也锻炼了自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面，以上几点是个人在这一年工作中学习和总结出的经验。保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行，以精神饱满的状态对待每一天的工作任务，热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业性；责任心，努力提高工作效率及工作质量。
比如工作还不够细致，这一年的工作中我个人也存在一些问题。由于个人脾气天性容易与同事造成不愉快等等，未来的时间里我会努力改正自身存在问题，希望社领导和各位同事多帮助我指出我缺点和不足。会虚心听取，及时改正。
决心认真提高业务工作水平，新的一年里。为我社经济效益的发展贡献自己全部力量，新的.一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务：
拓宽知识面，;1.加强学习。努力提高自己的文化素养，认真学习旅游专业知识以及相关知识。
从而在工作中对自身的缺乏加以调整，2.关注外地旅游业发展走向。以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。
以及新的举措且及时向领导汇报，3.及时了解同业竞争对手先进理念。以便领导作出发展计划及工作调整。
对外尽自己最大努力提高三元旅行社良好声誉。4.对内完成好每一次接团任务。
希望在社领导和各位同事的协助下完成，以上是新的一年里为自己制定的工作方向及目标。另外在的工作当中，衷心的希望社领导能够加大力度，多方面的搜集，听取对我社发展有益的意见。各位同事能够积极献策，不遗余力的为我社发展作出贡献，社可以采取奖赏制度，凡采纳的意见或有利于我社发展的计划，应给予一定的表扬物质上的奖励，以调动每一位员工的工作积极性。
从刚刚开始导游工作到现在已经快一年了，我也从什么都不懂到现在的略有所知。记得当初得知导游考试通过时的激动，记得当初庆祝晚餐上的兴奋。曾经我也像所有的人一样，觉得导游其实就是带着别人玩，并没有什么特别的。现在我知道其实“导游”并不是如此简单的工作，它从行程的安排到食宿行再到旅游过程中的细微末节，任何细小之处都是你需要用心去做的。网上有首打油诗：干得比驴累，起得比鸡早，做得比孝子还好，见得比记者还多，赚地比民工还少，还怕出错下岗躲不了。恐怕这早就是业内人可以脱口而出的自我调侃之词了吧，其实它也反映了导游工作浮华背后不为人知的超常付出吧!
记得第一次上团的感觉，紧张了一夜，第二天在车上，努力让自己保持平静，尽自己全不的努力去做好每一件事，可还是出了问题，车的空调坏了，每位客人都在将近四十度的高温中安静的坐着，那一刻我真的觉得自己怎么这么倒霉啊!怎么这样的事请发生在我身上，而且是第一次的团上。晚上到了十二点多钟都还没休息，到处找车，在旺季的周末车怎么可能轻易的找到，好在地接社给了我很大的帮助，第二天总算是安排了一辆好车给我了，客人们的理解给了我很大的安慰。在送完团时已经是晚上十一点多了，那一刻才是这几天的第一次感觉到轻松。经过了这次的事情，我每次上团之前我一定会好好的检查一下车子，每次都要求车队安排新车给我，也许是怕了吧!但我觉得这样总是好的，总比出去了再发现问题的好。
整个暑假，刚好带来10个团，也去了很多不同的地方，认识了很多不他同的人，结交了一些朋友，那么总得来说收获还是很大的，最重要的就是经验，还有就是个人心理素质的提升！那么带团也让我总结了一些经验！首先，带团一定要做好准备工作，如要看清计划、分好座位、房间等，最好把要做的事都用笔记本记好；准备工作做足了，整个行程进展下来也就会顺利得多，而且心里也有个底，说起话来也会比较有底气，有条理，让人能够信服！其次，要自信自己能做好，如果自己有一点不相信自己，那客人也会很不信任你，对工作的进展是非常不利的的，我老是带一些没去的的地方，但我都尽力假装去过，虽然有些客人还是看出来了，但至少有些客人不知道我是第一次去！还有那就是一定要有心理准备，林子大了，什么鸟都有，什么客人都会有的（什么司机都有），有让你感动到想哭的，也有气到你想哭的。当不是你的错时，就不用向客人道歉，因为这样的道歉只会让客人更气！客人抱怨了，就表示能理解并会尽力帮他，他也会理解你的。当然也有一些很不讲理的客人，就笑着看他抱怨，不用反驳，反驳也没用，因为他不会理解。当然，说话一定要小心，因为你所说的每一句话都关系重大的，而且一定好注意自己的语气，控制好自己的情绪！最后，最让我感悟的就是，出门在外，不要期望什么问题都有人帮你，可能有时别人能帮上一点，但事实上，不管遇到什么问题，最终解决问题的都是要靠自己！同时，让我明白，遇到问题首先不要紧张，紧张只会让客人更有怨气，自己也会使事情更早，淡定！相信什么事都会有解决的办法！
带了10个团，有时很开心，有时累到想哭，但从没哭过，每次遇到问题时，每次累到不行时，就会想到其他同学也是这样坚强着，每个人都会遇到困难的，其他人能面对，我也可以！而且，自己的遇到的只是小困难，其他人大困难都能挺过来！还有，自己知识真的很有限，深深感到知识就是力量，就是财富呀！所以我深知要当一个优秀的导游，知识是非常重要的，而当导游是一个很锻炼人的工作，接触不同的人，遇见不同的问题，解决不同的事故，所以除了知识，能力也是非常重要的！经过这次的实习，不仅让我了解了导游这一行业，提高了我解决问题的能力和沟通能力，让我更珍惜在校的学习时间，同时更让我明确了自己的奋斗目标和方向！
文档为doc格式。
（1）通过实习让我们熟练掌握导游服务的具体工作程序，如服务程序、服务流程、服务标准、服务技能。
（2）根据已学的知识，学会设计旅游路线。
（3）练习导游词的写作方法。
（4）进行实地导游模拟实践，掌握导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能。
（5）理论与实践有机结合，更好的巩固所学的内容。
焦作市影视城。
影视城所在地是焦作市，焦作市位于河南省西北部，北依太行，南临黄河，现辖4县2市5区，辖区面积4071平方公里，总人口330万人，城市人口72万人，是一座新兴的旅游城市。
焦作市的山水风光秀美壮丽、如诗如画。太行山层峦叠嶂，母亲河源远流长，大山大河造化了焦作山水之大气，成就了焦作旅游之大势。最能体现焦作“山水”旅游特色的南太行五大着名景区中，云台山国家风景名胜区以山称奇，以水叫绝。青天河省级风景名胜区秀比江南，被誉为“北方小三峡”。神农山风景奇、绝、雄、险，被誉为“太行精粹”。青龙峡风景区是河南省的峡谷型省级风景名胜区，享有“中原第一峡谷”的美誉。
焦作的人文景观星光灿烂，多姿多彩。焦作古为怀庆府所在地，是中华民族的发祥地之一，有着深厚的历史文化底蕴和丰富的文化内涵。女娲补天，黄帝祈天、神农尝百草等美丽传说源于此地。韩愈、李商隐、司马懿、许衡、朱载土育等历史名人诞生在这里。武王伐纣遗址、山阳城遗址、古羊肠坂道（曹操北上壶关讨伐高干曾路经此地，写下名篇《苦寒行》）、汉献帝陵、竹林七贤遗址等古迹犹存。
焦作温县陈家沟为中华太极拳发祥地，是中外太极拳爱好者向往的太极圣地，全国有代表性的杨、武、吴、孙等诸多太极拳流派皆源于此。太极拳历经300多年的沧桑变幻，目前已成为人类共同参与的、人数最多的世界第一武术运动，堪称中华民族武术奇葩和世界文化瑰宝。这里还有中央电视台外景拍摄基地――焦作影视城、现代高科技水上乐园――龙源湖乐园、城市森林动物园等旅游项目。
焦作是河南省交通发达地区之一，焦新、焦枝、焦太铁路穿境而过，东接京广，南连陇海，北至太原。焦郑、焦晋高速公路和焦作黄河公路大桥与国道融会贯通，与地方路网纵横交错，与省会郑州、中岳嵩山、古都开封、洛阳、山西晋城之间的行程均在一百公里以内。焦作旅游接待设施完备，服务上乘，现有涉外宾馆15家，旅行社33家，旅游汽车公司4家，旅游从业人员3万人，已推出的焦作山水风光游、历史文化游、休闲娱乐游等精品线路，深受游客青睐。
实习期间的不足：实习的时间安排是两周，可是正真让我们用到实习上来的时间就只有两三天，所以，我们学到的东西并没有能够有机会充分的用到实践中去。
2、实习的内实有点单一，有的还有点形式化，所以我觉得我们真正从中学到的东西也不够多。
实习期间值得肯定的：老师们还很尊重我们的选择，还是让我们选择自己想去的实习地点，同时对我们也很认真负责。
2、同学们对实习的态度还比较认真，这个短暂的实习过程中，我们还是学到不少从课堂上没有学到的东西。
（二）实习体会当一个合格的导游要有强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。
2、要有广博文化知识面。导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，导游就应该做一个杂家“，上知天文下知地理，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。
3、具有组织协调应变能力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此要头脑清晰，有交情组织协调应变能力，保证游客的旅游活动顺利进行。
4、要有自信。面对初来乍到的游客，导游所表现出来的对旅游活动早有安排，对自己能胜任本次导游工作的信心，会是他们产生心理安全感的重要。
5、语言清晰准确，讲解生动活泼。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。
6、实践让我认识到，做导游的学问真的很大，很深，不是随随便便就可能学的来，像如何安排路线，如何应对突发事件，如何与游客进行沟通等等。所以，要当好一个导游的确很不容易，而好的导游服务对游客来说又的确是一种享受。
实习时间：20__年7月到20___年10月。
实习目的：了解旅行社经营管理过程，掌握导游业务。
实习内容：跟团学习导游带团技能，了解旅行社各部门的工作程序，并独立外出带团。
二、谈导游。
导游服务是旅游服务的一个组成部分，是在旅游活动的发展过程中产生的，随着旅游活动的发展而发展。导游服务是一种高智能、高技能的服务工作，它贯穿于旅游活动的全过程。在为期三个月的导游实习中，对于导游服务工作我有了更深的了解。
(一)、首先我想说说对导游的认识：
导游是种职业，是门技术，是门艺术，是门科学。导游是一种职业。旅行社是旅游业的一大支柱，导游是旅行社的门面和旗帜，一个好的旅行社必定有好的导游，这些人是旅行社的顶梁柱。导游有专业和业余之分。常言道，“三百六十行，行行出状元”，现在看来是远远不止了。“状元”指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。干导游这个职业主要表现在思维方式，表达能力，办事效率，应变能力等方面的与众不同。同时还要有职业修养和职业道德。导游是门技术。任何工作都有自己的专门技术，导游工作也不例外。首先要认真负责。世界上怕就怕“认真”二字，无论什么事，也无论大小，只有“认真”了，才能敢于“负责”。除了“认真”了，还要“熟练”。要“熟”只有一个方法，那就是要多练!知识这个东西是“待到用时方恨少”实习的时候我深有体会。平时要是“拳不离手曲不离口”，到用时才能从容不迫，如数家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道离大家所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。导游也是门艺术。要把着龙头走，上了车我就是老大。我们知道，一条船上只能有一个老大，老大多了船要翻的。正常情况下，首先是要照顾大多数人的利益，不能耽误大家的游程。要掌握节奏：该快就快，该慢就慢，快慢接合。要顺着潮流：看大趋势，要因势利导，适时引导，不能拧着来。要跟着感觉走：感觉好时，尽情发挥;感觉不好时，及时调整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能乱了方寸。要一专多能：要多才多艺，会说会唱，会跳会喝。如会一些摄影、摄像，书法，绘画等更好，对导游工作将大有帮助。要扬长避短;要即兴发挥，发挥自己的强项，往往能超常发挥。导游更是门科学。正因为导游是种职业，是门技术，是门艺术，所以它也是种学问，也是门学科。既是学科就要用科学的态度去对待它，研究它。现在我们大学都基本上有导游专业，国家旅游局每年都有导游资格和导游等级考试。做导游的学问很大、很深，不是随随便便就可以学的来，像如何安排路线、食宿、应对突发事件、如何与游客进行沟通等等，这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”。
(二)接下来在导游讲解方面，我也总结了几个要点：
首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就不会停顿，这就是表示自己已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事!专业的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成为专业的导游，还必须熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。另一半是讲解技巧，它是一个很深奥很复杂的东西，其实有那么几条挺简单、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲。你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累，但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西，他必会来精神。另外，导游多记一些方方面面的笑话，随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话，那样就会使讲解生动有趣得多。最后，什么都掌握好了，但就是没有掌握客人的生理情况，讲解可能还是会惨败。比如客人是乘长途火车而来，夜里都没睡好，你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲，即使你讲得很不错，但他们生理上的困盹很可能打败一切精彩的讲解，而他们的鼾声会如此地打击你的自信。这时候你要知道，你不是失败在讲解上，而是失败在关心人上。
三、另外，多次经验的积累我发现当好一个导游，不但要有对景点的热情，还要有对游客的热情。
这个热情不单单是指你为他们讲解好的热情，还包括对他们作为一个人的全部关怀。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务，这种观点可要不得。你讲了，客人没听进去，和没讲过一样，你的任务其实是没完成。要当好一个导游，必须要有对人的热爱爱精神，你千方百计想的是怎样让他们这一趟来得值。察言观色很重要，时刻注意客人的举动和表情，经常找他们聊聊天，是客人对你产生信任感。讲解的时候要清楚自然，不怕罗嗦麻烦，多讲几遍，让游客清楚明白，还要抓住客人的注意力，使得客人产生兴趣。要与团队的领导或需要照顾的人多沟通，多关心，这样有利于整个团队的进行。
四、旅_业。
在实习中，我也发现一些问题。如旅行社之间的价格竞争，通过增加购物点，缩短游览时间，降低用餐、住房标准等方式来降低成本直接导致旅游者旅游质量下降。还有很多旅游车不知道去的线路也接团，给旅行者造成不信任感，这种情况也同样出现在导游。所以，感觉到旅_业需要很多法律条列来规范，在今年的5月1日，国家颁布了旅行社新条列并开始实施。
五、导游带团心得。
在旅行社工作这三个月来，我从学习旅游知识，听同事一起讲解，到最后的单独带团，让我学到了不少知识，几个月的导游生活让我有了很大的感触，现在总结如下，作为一个导游，要做到：
(一)、要有良好的心态。
良好的心态是作为导游工作必备的一个条件，作为导游，是代表旅行社跟客人接触，在旅游的整个过程中要遵照计划合理适当的安排好客人的食住行游购等各方面。在这个过程中，导游也不可避免的要同餐厅、酒店、景区、车队等各单位联系，而在这过程中，可能由于旅行社计调的安排不妥、前台人员不熟悉路线操作胡乱答应客人某些条件等原因，造成导游没办法满足客人的要求。在旅游团出发后，一旦某些客人觉得旅行社提供的景点、服务、酒店等不符合宣传上的标准或是不符合前台答应的条件，便会出现不满的情绪，如果导游人员发现后不能积极去调解沟通，则可能会使客人的不满情绪不断的积累，造成影响周遭客人的情绪，最后变成整个旅游团的客人都不满，这是很严重的。所以作为导游要有一个积极良好的心态，有较强的心理素质，心理承受能力要强，一遇见事情就要冷静，积极努力的寻求解决方法。
(二)、做事要有预见性。
做任何事情若能看多一步，那对于避免麻烦的产生是很有效的。做导游，每一次面对的都是来自不同的客人，每一次都要重新建立客人对自己的信任。而树立预见性的意识，将行程安排的妥妥当当，获取客人对自己的信任与好感，对整个旅游过程是否顺利起着十分重要的作用。做好预见性工作，首先就在做好带团前的准备工作。如拿到旅游计划后，要仔细认真的查看行程安排，看是否有错漏的地方，有的话及时向计调反映。认真查看，发现问题，则能在问题发生前就将它扼杀在摇篮里。在看计划的时候要留心客人的信息，如客人的年龄、国籍、宗教等等，如果客人是老人则尽量将其座位调至前排，让其做得舒适些谨防晕车;如果客人的是清真教，则要注意联系餐厅，客人的饭菜上不要出现猪肉等。在整个行程开始之前，要考虑到每个环节是否顺畅，出发前与餐厅、酒店、景区、车队等各单位做好确认工作。预见行程中有哪些环节容易出现问题，先考虑好大概的解决对策。谨防事件发生时一片混乱。如果碰到的是未去过的景点线路，则要虚心的请教同事，问清楚景区的相关情况及注意事项，想好应对措施，以防事故。
(三)、抓好第一麦，并做好讲解工作。
导游的第一麦，是导游跟客人的第一次正式接触。第一麦讲得好不好，直接影响导游在客人心中的形象与威信。如果第一麦能让在客人心中产生正面的形象，让客人信服，心甘情愿的跟着你走，则接下来的整个行程都会比较顺利，即使发生问题，基于对导游的好感与信任，在良性的沟通下都能够很快的以大化小。要做好讲解方面，首先得明白游客们想听些什么，他们对什么最感兴趣，怎么样给他们一种很亲切的感觉。
(四)、不能以貌取人。
随着旅游的经济化，旅游不再是一项高消费的活动，而是成为城市居民的在闲暇时间出游的日常活动。短距离的经济线路吸引更多收入较低的人群，带动城市旅游的快速发展。作为导游，面对的客人来自四面八方，不同阶层的客人都有。作为导游，不仅仅是领队，还是一个服务者，只要是客人的合理要求，我们都要尽力去满足。这才是导游该做的。
当导游非常辛苦，但又是苦中作乐，苦尽甘来。开始时感觉特别辛苦，但慢慢的适应了这种生活节奏，就感觉还行，当导游就是很自由，无拘无束，当服务员的，每天都有事干同样的活，见那几个熟悉的人，总之生活圈子很小，但导游就不要一样了，每天见不同的人，解释不通的朋友，而且还很自由，这也是我喜欢当导游的最主要原因。可以说当导游是我第一次与社会真正的接触，今年的导游工作对我影响很大，我也会从中学到很多各方各面的知识，受益匪浅。我的人际交往能力，与人沟通的能力，与人协作的能力，组织能力和应变能力等都得到了提升。
(五)、结束语。
在带团的工作中，我失望过，彷徨过，受到一些冤枉的投诉，不公平的指责，没道理的批评，但更多的是体会到其中的美妙和欢乐，从中得到更多的教训和启迪，思想境界得到升华，懂得许许多多做人的真谛，这些都是书本中学不到的。这一次的实习经历对我以后的生活学习有着很大的影响，那些酸甜苦辣，使我得到了磨练，对我今天的学习生活具有重要的指导意义。
我于xxxx年06月25日开始到贵公司工作，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经二个月。一直以来，我努力实践着自己的诺言，力争做到更高、更强、更优。下面，我就这二个月的工作情况向各位领导与同事作个简要汇报，以接受大家评议。
作为一名刚刚毕业的大学生，四年的专业知识学习，养成了对于实践的东西接触的少，对于很多实际应用问题不了解。面对这种情况，依靠自己的认真的学习，对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。在实践中学习，持续提升工作水平。在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程，自己在领导同事的协助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。在日常生活中，我认真服从领导安排，遵守公司各项规章制度和各项要求，注意自己的形象，养成良好的工作作风。
技术服务工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境地更新知识和提升技能，并且要有充足的耐心。为达到这个要求，我十分注重学习提升：一是向书本学。工作之余，我总要利用一切可利用的时间向书本学习，除了认真阅读公司所发的新产品技术文件外，我还自费购买几本涂料学参考书。二是向领导学。这段时间以来，我亲自感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。三是向同事学。古人说，三人行必有我师。我觉得，我们公司的每位同事都是我的老师，正是持续地虚心向他们求教，我自身的素质和水平才得以持续提升，工作才能基本胜任。我认为大家的水平都提升了，我们的公司才会整体的提升。
进入贵公司以来，因为离家较远（与其它同事相比较），而且加之对生活习惯一时很难不适合，造成工作学习的耽误。通过二个月的体验以及在领导同事们的关怀与培养下，认真学习、努力工作，积极投身到工作中，已经逐渐适合了这里的工作环境。对于领导与同事们的关心和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报，不但能够补充自己耽误的工作学习而且能够有所成就，不辜负大伙的期望。对金钱、对名誉、对权力，我都没有什么奢求，努力工作是我的追求。说句实在话，工作不但是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的方式，也是一个人实现人生价值的唯一选择。
在二个月的工作学习中，我在学习、工作和思想上都有了新的进步，个人综合素质也有了新的提升，回顾这段时间来的工作历程，主要有以下几点体会：
（一）要在思想上与集体保持高度一致。
在工作、学习过程中，我深深体会到，公司是一个团结奋斗的集体，在这样的氛围中，只有在思想上与集体保持高度一致、积极上进，才能融入到这个集体之中。所以我必须更加深入提升个人综合素质，用理论知识武装自己的头脑，指导实践，科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题，使自己能够与集体共同进步。
（二）要认真学习专业技能知识，在工作上争创佳绩。
要成为一名公司优秀的一员，首要条件就是成为行业上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说，当前的`首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中；要在增强专业知识学习的同时，踏踏实实地做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。只有这样才能使自己成为工作上的能手和内行。
（三）要扬长避短，持续完善自己。
在段的时间里，我虽然在工作与学习上每天都有了新的进步，但与其他同事相比还存有着很大差别，且与系统内的领导和同志们思想和工作业务交流不够；所以，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，注重锻炼自己的口才交际水平、应变水平、协调水平、组织水平以及创造水平，持续在工作中学习、进取、完善自己。
以上是自己工作二个月来的基本情况小结，不妥之处，恳请领导批评指正。
总之，经过二个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，持续的提升自己的专业水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。
通过一个月的实习，我得到了一次较全面的、系统的锻炼，也学到了许多书本上所学不到的知识和技能。
在学生心理员和高一年级班主任的实习中，我深深地体会到我们的学生如此的渴求有一位知识比较丰富、能力比较全面的、能倾听自己的朋友。作为他们的朋友，我惟有仔细倾听、耐心询问、认真思考，最终协助他们增强认知正确看待和科学处理他们所面临的困难；作为语文老师，面对几十双渴求知识的眼睛，我精心备课、认真组织，用真诚的心对待每一个同学，用清晰的话好每一个问题，用深切的情表达每一个核心思想。
这一个月来，我受到了老师和同学们的热切关注。他们以真诚而友善的眼神看着这么一个身材矮小却能力突出的老师充满自信的走过，走过令我难忘的实习。人才指南网同学们在我的上积极提问、仔细，尔后以热烈的掌声鼓励，鞭策着我在学习和工作中创新开拓，不断进步！
我，以一颗真诚的心、朴实的情，以一名普通教师的身份打动了学校的领导、老师和亲切、可爱的同学。
在此，我衷心的向他们表示感谢，特别感谢我的指导老师、分管领导；同时还要感谢我的大学老师、关心和帮助过我的。同学。
实习完毕了，这个实习是我生命中最难忘的日子，一开始的时候很怕，现在想来，日子还是过去了，而且可以拿到优秀实习生，所以，得到一个：不论遇到什么困难，不要对自己失去信心。
光阴似箭，时光如梭，一转眼我的实习生活就快结束了，还记得刚来参加实习的时候只是个很迷茫的大学生，懂得的也只是书本上的理论知识，而如今，经过短短的实习，我已经能够运用理论知识来完成实际操作了，各方面能力都得到了很大的提高，为毕业后踏上工作岗位奠定了的基础。
实习主要是让我们通过实践操作来巩固理论知识，提高护理技能，同时也是我们毕业后真正参加工作前的一次最佳锻炼机会。因为实习的时间比较短，所以我很珍惜每一天的锻炼机会，努力学习，提高自己的专业技能。在实习过程中做到虚心求学，努力刻苦，求学若渴，互相帮助，不求最好，只求更好。
实习第一天，刚进儿科，就觉得很迷茫，对于陌生的，陌生的人群让我有点不知所措，幸好有指导医师为我们介绍病房的结构，了解各种疾病的应急处理和各项基础护理操作技能。我们这次实习的主要目的是提高各项护理技能和培养操作技能。所以我们积极努力的争取着每一次锻炼的机会，遇到不懂的就请教指导医师，他也会和细心耐心的为我们一一解答。在业余时间我还会不断丰富理论知识，积极主动的学习，思考，对于不懂的知识点我会自己先查找书籍解决，如果还是不行我就会去请教别的和老师，直到自己弄懂为止，以便加强理论与临床护理相结合。有时候还要跟着指导医师去检查病房，了解各种病情的临床反应，同时和病人多沟通交流，希望他们早日康复。在这短暂的实习期间，我收获了很多，我懂得了病历的书写，教学等等。我相信这次实习期间的收获会在以后的工作中更好的体现出来。
这次的实习让我受益匪浅，在此，我要特别感谢学校和医院给我的这次实习锻炼机会，还要感谢指导医师和同事们对我的悉心指导和帮助，在以后的工作生活中，我将更加积极努力，刻苦专研，让自己的理论知识更加扎实，临床护理能力更加完善，我明白了作为一名白衣是必须付出努力的，有付出才会有回报。有了这次的实习经验，我相信我的未来将会更加美好！
20xx年是特殊的一年，我很荣幸成为xx影视城开发有限公司的一名实习生，一年多来在领导的有效管理下，立足本职工作，增强服务意识，本着树立景区票务良好形象的原则，以优质的服务面对广大游客。售票处作为景区的第一形象，是游客认识和了解景区票务的窗口，我坚持保持良好的精神面貌，全面提升自身素质，熟练工作流程，保证服务质量，以树立景区票务的.窗口形象。过去的一年中，我不断摸索，前进，工作中虽有失误和不足，却也积累了一定票务工作经验。现将今年的工作予以总结。
时间一晃而过，随着紧凑但不紧张的工作节奏，我已在公司工作快一年了，在这段时间我领悟到收获到很多知识，这些对于我从学生到一个职业人的转变具有重要意义，工作的过程让我在心态上不断的调整不断的成熟。
来xx影视城近一年了，现在对这里的工作和生活也算熟悉了，刚开始还很担心，不知如何与同事共处如何做好工作，每天上班都要和各种各样的人打交道，有时也遇到不理智的人对收费标准感不满，出言不逊，满腹牢骚时我的心情很不好，在来影视城以前从来没有被人这么骂过，特别是当地人，有很多都不讲理，但依然要保持平和心态，心情特不好，可过后想想也没必要难过，好多时候只要忍过了就没事了，当然也有素质好的客人会很好的配合我们的工作，这也是对我工作的肯定和鼓励。
很多人认为售票是狠枯燥乏味的工作，但我既然来参加这项工作，就要干好这一行，无论什么岗位我们只要认真，细心，负责任就可以做好，我一定要做到特能吃苦，特能忍受，将自己的工作做好。
在今后的工作中，我会遵守各项规章制度，认真工作，我将努力提高自身素质，克服不足，兢兢业业做好本职工作，热情，积极，认真的完成岗位职责，学无止境，时代发展瞬息万变，各种知识日新月异，我将坚持不懈努力学习，提高自己解决问题和突发问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极，热情的对待每一个客人。
今年暑假我来到xx网实习，在it频道担任编辑，从6月17日至8月16日，为期两个月。20xx大学生总得来说，这次实习我收获颇丰，在频道没有正式编辑负责的情况下，我在两个月内负责频道的日常更新与工作，日均编辑超过三十篇；同时我也完成了12篇原创发稿，包括原创盘点、外文编译、专访写作等，并基于原创内容策划完成了“暑期it大盘点”专题。此外，我还应对了这段时间内频道所有的突发情况以及其他事物，在这段时间内，频道流量保持稳定，运行情况良好。
由于部门不久前经历过大裁员，而it频道的前任主编又恰好刚刚被调往其他部门，我来到xx网时，it频道没有正式编辑负责，我成了频道唯一的负责人。it频道在那时尚隶属于消费服务部，直到8月初新闻中心成立后转由新闻中心分管。在部门其它几个频道的老师的指导下，我很快熟悉了网站的制度和管理软件的操作方法，开始了自己的工作。
由于所在部门并不属于核心部门，因此我的工作强度在整个网站中并不算大。我们部门的工作时间是从上午9点到下午5点15分，中午有一小时的午餐时间。从实际情况上来看，我上午一般会在8点45左右到办公室，而由于频道基本是每日一更新，因此我在早间时段会特别繁忙，而下午相对较轻松。
日常更新是我最主要的任务。由于频道定位以及人力方面的，it频道的内容以转载其他网站为主。在实习初期，频道尚有十多家网站自动推送的，每日可自动更新数百篇文章；但从七月份以后，绝大大部分稿源协议到期，自动更新停止，我就必须自己从别的网站选择文章进行转载。
it频道每日需要更新的包括频道主页中的头条、二头条、互联网、电信、业界，以及xx首页、xx新闻频道首页、新闻右侧栏等几个文字与图片推广位。文章的更新通过xx网的cms系统、海纳转载系统以及后台推送系统newshoo等完成，推广位上的文字和图片则需要通过调整碎片的方式一条一条地操作。
由于负责网站，我实际上承担的是频道主编的职责，因此我既要频道内容的专业性，又要兼顾频道的流量。xx网作为一个财经网站，其大多数受众都是股民，这一点从整个网站的流量分布便不难看出（股票频道的流量高达六成），由此便可以初步推断该网站受众的构成及偏好。据我推断，他们大多数为中青年男性，并且其中绝大多数为股民，对于这部分人来说，其中真正对it感兴趣的人并不是太多。因此，想把这样一个频道做好，既不能纯粹模仿有着大量it爱好者作支撑的垂直it门户，也不能单纯模仿有着庞大用户基数的站的科技频道。
在实习前两周，我在更新时更多的从内容专业性角度考虑，选择的多是篇幅较短纯it新闻，使得频道日pv有一定的下滑。经过部门老师们的指点，我开始更多地选择诸如数码产品、科普新闻、搞笑摄影等与科技相关而又吸引眼球的内容，同时对新闻多分页，并插入内容精编，使频道流量逐步回升并趋于稳定。在这个过程中，我了解到，对于一个网站来说，编辑所要考虑的不仅仅是如何将资讯及时、准确地传达给受众，更重要的是要让受众多浏览、多点击。
具体而言，我每天早上首先要做的是更新首页的推荐图。通常我会选择数码或搞笑摄影放在这里，一来这类图片最容易吸引眼球，二来这类内容也易于做成多页组图新闻，用户只要不停点击图片便可以不停翻页，可极大地提升pv。
接下来是频道内头条、二头条及其摘要。由于在页面内部，这些内容对流量贡献不大，却直接影响到整个频道的内容专业程度，因此我通常会在对比四大门户科技频道的头条后，选择合适的标题并进行修改，放在这个。由于上午股事开盘时是xx网的一个流量高峰期，因此在这个时间之前，我会尽可能多转载有助于提升流量的内容，主要是科普新闻和数码产品。在其他的网站上可以找到大量的科普盘点和数码产品（如手机、笔记本等）盘点，不过需要花时间进行选择；另外我自己原创的暑期it大盘点系列也会被我安排在这个时段发出。由于组图新闻无法用海纳系统直接转载，我需要先将图片一张张下载下来，然后打包上传，再将每张图片对应的.文字粘贴到相应的，并完成排版。相对而言，这部分的更新是较为耗费时间的。
接下来要做的，是将刚刚更新的这些组图新闻放到各个推广位上。对于it频道这样的非核心频道来说，想让那些关注股票和财经的受众为自己的频道创造流量，就必须用好每个推广位。具体而言，就是要在首页、新闻频道和文章右侧的文字推广位上选择吸引眼球而又页数较多的文章，并拟一个吸引人的标题。开始一段时间我在内容选择和拟标题方面做得都不太好，于是我便参考其他一些网站科技类推广位的操作方法，以及对文字标题要求很高的wap网站的科技新闻内容选择，在模仿的基础上针对xx网的受众特点来做推广，逐渐让这些区域为频道贡献较多的流量。
日常更新的最后一项任务是转载大量文章。在自动推送取消后，我每天手动编辑转载的文章都在五十条以上，基本覆盖当天互联网、业界、通信、家电、软件等各方面的。由于后台还有网易、新闻网和驱动之家等少数几个新闻源推送的文章，我通常是将这些文章简单浏览后，从中选择一些重要的新闻，然后对标题进行加工，并选择合适的副对象，再推送到前台。如果有这些消息源未覆盖到的重大新闻，我就会用海纳手动从其他网站进行转载发布。
在更新工作完成后，我会对更新的文章进行测试，尤其是查看推广位的标题与文章是否匹配，防止出现重大错误。
在我开始实习之前，我已关注过xx网it频道一段时间。我发现，几个月以来这个频道几乎所有内容都是转载的，少数来源为“xx网”的文章还是公关稿。来到公司后我了解到，由于人手方面的，频道确实已经很久没有原创内容了。而我接受频道时，总监和其他老师也并未给我提出过原创内容方面的要求，事实上，当时消费服务部的其他几个频道也都同样没有多少原创。
不过在我看来，尽管网站没有采写权，但对于相对灵活的it频道来说，原创内容是它生命力的象征。另一方面，作为一个实习生，做一些原创也有助于我自己的提高。开始两周，我主要将重心放在对国外上科技新闻的翻译工作上，这是国内it一个很重要的信息来源。不过在完成几篇之后，我发现由于时差的原因，欧美主要it通常都在我们的晚间时段发布新闻，国内大型it网站都有夜班编辑负责翻译工作，能够在第一时间完成发稿，因此我想翻译的新闻往往都已有其它网站翻译过了，可选择的空间就非常小。此外，单纯做外文编译工作，对于流量的贡献也很小。
实践然后知不足。我发现自己在沟通、交流方面，编辑岗位实习总结还有许多不足。在学生时代的时候，并没有有意识地去发展自己在这些方面的素质能力，等到实践的时候，才发觉问题一个接一个的出现。曾经是那么的自以为是，在了这些事情后，便收起了那种锋芒，变得谦虚低调多了。能够知道天高地厚的人不多，我有幸对此有了一定程度的认识。
几个月的实习也让我明白了很多为人处事的道理。实习是一段独特的经历，当记者更是一种让人受益匪浅的体验。实习对人是一种综合素质与能力的，更是对我们的人生态度的衡量。在这场中，我相信从四川音乐学院国际演艺学院文艺新闻班走出去的实习生肯定是得住的，我们决不会，我们决不会成为懦弱者，虽然我们可能没有做到最好，但我们肯定是拼尽全力的。先后做事，这是一个社会的潜规则，在这次实习的过程中是一样的。在与实习老师，其他的记者，编辑以及领导交往的过程中，我更是深深地体会到了怎样、怎样与人交往的重要性和必要性。人是一切社会关系的总和，我们不可能存在，我们人与人之间是相互联系的。当我以前学习这样的抽象理论的时候，感觉是那么的陌生，而在实践的时候，切实体会到了其中的深刻道理。做事同样重要，这是检测一个人的又一个重要标准。
这样一段充实的体验，改变了我很多的想法的同时，也端正了我的态度。每天朝九晚八的工作生活，锻炼了我的意志，改变了我的不良习惯；我们要积极适应这样的生活、这样的，唯有适应我们才会有收获，我们才会有进步，我们才会更加成熟。对于未来，我想现在不能说我已经完全有了清晰的思，但是我知道下一步该怎么走。在平坦的大道上迈出下一步并不难，你只需要向前走就是了，可是在十字口的任何一步都有可能影响大局，所以我们要走的还很长。最后我衷心祝福我亲爱的文艺新闻班的同学，未来的上一顺风，早日实现自己的梦想！
在印刷工程岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这两个月的实习，并结合印刷工程岗位工作的实际情况，认真学习的印刷工程岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。
在印刷工程岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在印刷工程岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对印刷工程岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据印刷工程岗位工作的实际情况，结合自身的优势，把握工作的重点和难点，尽心尽力完成印刷工程岗位工作的任务。两个月的实习工作，我经常得到了同事的好评和领导的赞许。
从大学校门跨入到印刷工程岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变。
在工作间能得到领导的`充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队，才能实现最大的价值。实习期的工作，让我充分认识到团队精神的重要性。
团队的精髓是共同进步。没有共同进步，相互合作，团队如同一盘散沙。相互合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。
几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对印刷工程岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作。
针对实习期工作存在的不足和问题，在以后的工作中我打算做好以下几点来弥补自己工作中的不足：
1.做好实习期工作计划，继续加强对印刷工程岗位工作岗位各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解各种制度和业务。
2.以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3.踏实做好本职工作。在以后的工作和学习中，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。
4.继续在做好本职工作的同时，为单位做一些力所能及的工作，为单位做出自己应有的贡献。
我在义乌市北苑学校804班进行了为期七周的实习。实习的基本内容包括两部分：班主任工作、教学工作。在数学指导老师骆老师和班主任陈老师的耐心指导、帮助下，我较好地完成了教育实习任务。
实习期间，在骆老师的指导下，我认真备课、做课件，所设计的教案规范准确。课堂教学中，毕竟是第一次站在真正的讲台上面对那么多学生，总免不了紧张，但我总是暗自提醒自己：“说话慢一点，再慢一点！”我发现这个方法效果挺好，渐渐地，心情已经变的平静。只有在真正地实践中才发现自己的知识是如此缺乏，除了本身的怯场外，也跟自身的语言表达水平有很大关系。幸运的'是学生们个个热情高涨，非常配合，给我增添了不少信心，所以我才能准确、到位地讲解新知识、习题。有了一次的经验，我便慢慢地适应了课堂气氛，适应了一个以学生为主体，老师为主导的集体。
另一方面，作为804班的实习班主任，每天晨跑、课间操及晚就寝时维持秩序，监督到位，耐心地做学生的思想工作，并融入这个活跃的集体。在这段班主任体验中。最令人印象深刻的就是“累”，比学生起的早睡的晚，还时不时会有学生惹麻烦，哪里有学生集体，哪里就有班主任，这是非常准确的！我是真心敬重那些班主任老师们，对你们说声：“辛苦了！”从此，我也有了心理准备，为以后就业成为真正的班主任积累了宝贵的经验。
实习尽管辛苦忙碌，但却是对我人生的一大有益的尝试和磨练。实习以后并不说明我就可以成为一名人民教师，它只是说明我们初步具备了一名教师的基本素质，这些素质在以后的工作中还有待加强。
实习说长不长说短不短，我收获经验知识，收获指导老师的关爱与教诲，同时更收获了与学生间建立起来的深厚感情，在这里，我真挚地对骆老师、陈老师及803、804的全体学生表示感谢！
不知不觉，我们来到xx小学实习已经两个月了。学校的潘校长，钟校长在11月3号这天，把我们九个实习生集中在了一起，让我们分享了这两个月以来的一些生活和工作上的一些问题。
在提问时，能使用多种提问方式，注意了表达方面的问题；
在讲课时也能对学生出现的问题进行应对，动态地调整预设好的过程。不足之处就是对课堂的把控还不是很好。在我的课堂中，经常出现的就是学生的注意力不是很集中，会出现走神和说话的情况。对于如何把控好课堂方面，我还有待学习。
在班级授课上，要注重对学生习惯的培养，对他们说清楚规矩，该严的时候就要严；
对学生好的表现给予正面亲切的鼓励，如竖起大拇指，小红旗，灯塔等；
讲授知识要营造和谐幽默的气氛。潘校长对我们的建议是：用心去感受，用胆去尝试，用脑是思考。
通过这次期中总结会议，听取了其他同学的发言，还有两位校长的建议，真的是受益匪浅。教有方法，教无定法。教学是一门深奥的知识，还有待我慢慢去发现体会。
在学校的统一安排下，我开始了自己的实习生活，我的实习生涯非常有意义！每天在规定的时间上下班，认真按时完成工作任务，不能草率敷衍。
负责公司快递、收集、饮用水、服装清洁管理、名片生产联系、区域安全事项管理、各部门餐饮汇总、监督实施和餐饮数据检查、通知各级领导和员工安排、签署文件、撰写文件、整理保管休假记录、月底向行政主管汇总。
实习以来，周末的放松可以算是工作日的`希望，每天睡觉自然醒来是一种奢望。虽然不是一大早就起床挤公交车，但是不管天气有多冷，只要不是周末，上班的日子真的很累。有时生意很忙，晚上或周末都要加班，所以个人支配的时间更少。我们必须克制自己。如果我们不想随意去上班，我们就不能来。我们可以在学校睡懒觉。当我们真的不想上课的时候，我们可以逃课。我们要自由得多。每天重复单调乏味的工作，时间长了容易累。就像我每天坐在电脑前打字一样，看起来很无聊。但工作简单也不能粗心大意，你的小错误可能会带来巨大的麻烦或损失，或者必须认真完成。
非常感谢公司能提供这样一次机会和这样一个平台，让大家来一起分享我在高管成长的过程。
我首先到巡线岗位实习，巡线可能是最普通的工作，但却是我们保护管网不受破坏最有力的武器。巡线主要是进行隐患排查，把可能或可预见性的隐患消灭在萌芽中。八九月份天气还很热而且正值施工旺季，第三方施工较多且施工点分散，经常就是接到施工方的电话立马赶到现场，到现场迅速接好探管设备，对影响我管道范围内的施工区域进行探管，查明管位与埋深。并且多次耐心与施工方沟通，特别是挖机手告知他一旦发生破坏会产生多么大的危害，最后把名片留给他。如果施工方在管线中心两侧8米范围内，不管什么情况我们都在施工现场与施工方共进退，室外已达到三四十度的高温天气，满身汗水，几天下来皮肤就被晒得黝黑黝黑，老师傅笑着说：男人就要对自己下手狠一点，大家哈哈一笑，确实真的很辛苦。有的时候看护的地方又偏又远，周围吃午饭的地方都没有，我自己深有体会。有一次在看护又饿又热，他们不仅把饭送过来了还给我带的冰水，好感动！我就知道燃气公司来对了，有这样工作氛围的企业未来会有多辉煌!
后来我到了维保岗位实习，我首先做的是熟悉工作环境，熟悉要维护的设备设施，这是展开工作的'基础。通过观察场站、阀室里的各种各样的设备，增加自己对设备的感性认识，初步了解各设备的功能和作用。在熟悉了环境和设备后，重点就是通过查阅相关的资料、制度和作业指导书，进一步深入了解各设备的操作、原理、常见故障现象以及常用的故障排查方法。如果熟练的话，维修起来也是比较简单比较快的。
每次有维修任务时，我都会跟着他到维修现场，通过观察他维修的过程，怎样查找故障原因，又是怎样排除故障的。有一次更换过滤器滤芯，他讲徐伟耀我们的作业流程是什么，我叨叨叨说完之后，他说现在需要放散你去搞一下，我明白应该先完全打开截止阀，在缓慢打开节流阀。到那一看我蒙了，根本不知道哪个那个是截止阀哪个是节流阀。王所讲了一句话：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，除了掌握好理论知识外，主要的是要不断实践，有了丰富的实践经验，加上扎实的理论知识，以后你们才能独当一面。之后只要有维修工作我都会参与，其实维保的日子可以说是最辛苦的，我在维保埋过桩，翻过墙，有时候一出去就是一天，中午吃饭的时间从来没有准时过，中午几乎没有休息，有的时候晚上到家已经7，8点钟了，参与滤芯更换9次，调压器清理保养7次，防腐2次，做完之后衣服都不能穿了。我记得最惨的有一次测试桩电位测试时掉到沼泽里，漠过腰这里，搞得浑身都是淤泥，好臭。一线工作真的很辛苦，为他们点个赞！这就是我一线的所闻所见。