心得体会是对个人思想和行为的反思，有助于我们认识和改进自己。小编为大家准备了一些精美的心得体会范文，希望能够给大家带来一些启示和思考。
区域的经营首先需要一个优秀的管理者，管理者本身的能力尤为重要。能力有多方面的表现，具有良好的管理、沟通、执行、专业技能、心态、积极学习、分析判断、规划意识等能力是必备条件，还应通过自我不断的磨练进步，才能够让我们在实际的工作过程中顶住压力，遇到问题和困难，能够客观地发现过程中的诸多不足，找到解决问题的方法方式，最终得以不断的改善和加强。
对市场区域的区块、区位的了解和理解有助于我们充分地了解到消费群体的消费习惯和消费环境，将营销工作做到有的放矢。
产品的销售需要平台，这个平台就是渠道。现阶段渠道具有多样化、细分化的特性，不同的区域渠道的侧重点又不一样。同时渠道是需要经营的，只有根据区域中的实际情况并结合公司策略、客户、产品等几个方面进行不断的开拓和发展，建立一个宽广、稳定的销售平台，这样才能帮助我们把不同的产品销售到广大的客户和消费者手中，从而促进销售业绩的提升。
产品结构的重要性不言而喻，结合公司产品、渠道、经销商、竞品等因素，选择、发展合理的产品结构对于区域销售、市场占有和品牌建立至关重要。只有合理的产品结构才能在面对行业产品同质化、残酷的市场竞争中发挥整体效应，立于不败，从而实现多重效益。除贯彻、执行公司核心产品销售外，还必须充分发现、捕捉区域中存在的一些特殊销售契机，例如：工厂团购、节日风俗等，选择合适的产品，让其成为一个名词，一种习惯。
销售经营中的一把利器便是促销，它能给予竞品以打击，对消费者是一种购买的诱惑，对于我们销售人员更是考验和压力。如何运用?现今快消品行业常用促销手段基本同化，不仅要保持方式多样化、灵活性，把握时间段，而且以“我”为主也不失为一种好的选择。同时，促销必涉及到费用，掌握好费用率，做好预算规划，合理使用达到投入、产出效益最大化。
谈了区域、渠道、产品结构、促销，本人认为我们还需具有一种大局观意识，实现区域中的联动性，统一的价格体系，控制恶性的冲货行为，营造一种良好的销售氛围，努力打造1～2个主力品项，保持区域销售的稳定和持续发展。市场的瞬息万变始终需要我们不懈努力，积累总结经验，应对突然情况做到随机应变。做到兵来将挡，水来土掩，才能更好的经营好区域，迎接公司和市场新的考验。
销售心得体会总结是对个人在销售领域的成长和经验的总结，它不仅可以帮助自己反思和提升，还可以与他人交流和分享。然而，如何写好一篇销售心得体会总结并不容易。本文将分享一些建议和技巧，帮助读者写出连贯、有条理、有深度的销售心得体会总结。
段落2：明确目标和重点。
写销售心得体会总结首先需要明确自己的目标和重点。可以问问自己，想要表达什么样的思想和感悟？想要呈现什么样的销售技巧和经验？明确目标和重点可以帮助整理思路，让文章更加有针对性和有深度。
段落3：结合实例和案例。
在写销售心得体会总结时，结合实际的销售案例和个人经历是非常重要的。通过具体的实例，可以使文章更有说服力和可读性，读者能够更好地理解作者的思考和推导过程。同时，实例和案例也可以让读者得到一些实用的销售技巧和经验，帮助他们在实际工作中取得成功。
段落4：保持逻辑和连贯性。
一篇好的销售心得体会总结应该保持逻辑和连贯性。在写作过程中，要注意将每个观点和论据进行合理的组织和连接，使得读者可以很自然地跟随文章的思路和逻辑推理。可以使用过渡词、连接词等手段来帮助构建良好的逻辑和连贯性。
段落5：总结归纳，展望未来。
销售心得体会总结的最后一个段落应该是总结归纳和展望未来。在总结归纳中，可以对前文的论点和实例进行总结，强调自己的主要观点和经验；在展望未来中，可以分享一些自己的进一步思考和学习计划，这样可以给读者留下一个积极的印象，并鼓励他们在销售领域继续深耕。
综上所述，写一篇好的销售心得体会总结需要明确目标和重点，结合实例和案例，保持逻辑和连贯性，并进行总结归纳和展望未来。希望这些建议和技巧能够帮助读者写出更好的销售心得体会总结。销售是一门手艺，通过写作和总结可以帮助我们不断提升和进步，取得更好的销售成绩。
第一段：
销售是企业生存发展的重要组成部分。作为销售人员，除了要掌握业务知识和销售技巧，还需要进行不断的反思和总结，提升自己的能力和业绩。写销售心得体会是一种很好的方式，可以帮助销售人员深入思考和总结自己工作中的经验与教训，更好地提高销售水平。
第二段：
写销售心得体会需要注意以下几点：首先，要明确写作的目的和受众。写作的目的是为了让其他销售人员从中受益，提高自己的销售能力。受众包括自己、公司领导、同事、新加入的销售人员等不同层次的人员。其次，要结合实际情况，写出实用性强、具有指导性的内容。最后，要注重语言表达和形式规范，做到简明扼要、易于阅读、格式规范。
第三段：
销售心得体会写作的内容应包括以下几个方面：一是对市场的认识。销售人员需要对所负责的市场有充分的了解，包括客户需求、市场竞争情况、产品特点等。二是对产品的熟悉和了解。销售人员需要了解产品的特点、使用方法、优缺点等，这有助于销售人员更加自信和专业地向客户推销产品。三是对销售技巧和方法的总结与提升。销售人员需要总结出有效的销售方法和技巧，不断地提升自己的销售能力。四是对客户关系的维护和管理。销售人员需要主动与客户保持联系，了解客户的需求和关注点，及时回答客户的咨询和问题，做好客户关系的维护和管理。
第四段：
写销售心得体会的有益之处是显而易见的。一方面，它可以帮助销售人员深入反思和总结自己的工作，发现自己的不足之处，找到提升自己的方法。另一方面，它也可以帮助其他销售人员获得更多的经验和教训，提高销售能力和工作效率。此外，在公司内部分享自己的销售心得体会，还可以起到很好的推广和宣传作用，提高公司在客户心目中的形象和信誉度。
第五段：
最后需要强调的是，写销售心得体会并不是一次性的任务，而是一个长期的过程。销售人员应该不断地反思、总结、提升自己的能力，为公司的发展做出贡献。同时，公司也应该鼓励销售人员进行反思和总结，为他们提供良好的工作环境和发展机会，激发他们的工作热情和创造力。只有这样，销售人员才能更好地发挥自己的作用，为企业的发展添砖加瓦。
在当今的商业社会中，销售技巧和能力对于一个人的职业发展非常重要。随着市场竞争的加剧，每一个销售人员都需要不断地去改进自己的销售技巧。在工作中总结自己的心得体会，是一种非常好的方式来提高销售技能和效率，同时也能够让人们更好地理解市场需求和客户心理。下文将会讨论如何简短地写出自己的销售心得体会。
第二段：确定主题。
首先，在写销售心得体会之前，需要明确的是主题。在工作经验中，经常会遇到一些问题和挑战，而这些问题和挑战，可能是我们写销售心得体会的一个主题。比如，如何在销售时更好地引导客户、如何处理客户投诉、如何挖掘客户需求等等。在确定主题之后，需要注意的是，要将心得体会写得具体、实用，而且要抓住重点，结合实际案例进行介绍。
第三段：制定小纲。
在确定主题之后，需要制定一份小纲来帮助你更好地写出心得体会。小纲的作用是让你明确自己写作的方向，使文章内容更有条理性。小纲可以包括以下几个方面：
1.问题及其原因：简单描述遇到的问题及其原因，这样可以引起读者的兴趣；
2.解决方案：介绍解决问题的具体方法或者做法，并提供具体案例；
3.实施效果：用数据说明实施后的效果；
4.总结和启示：总结经验，得出启示。
第四段：结构安排。
在制定小纲之后，需要确定一下文章的结构。文章结构的安排很重要，这样可以让读者更好地理解你的思路。一般情况下，每一篇文章都应该包含以下几个部分：
1.引言：引出主题，吸引读者的兴趣；
2.正文：按照小纲的安排，介绍自己的经验，提供具体的案例；
3.结论：总结文章，提出实践建议。
第五段：注意事项。
1.不要讲故事，要突出重点，有重要的内容一定要注意突出；
2.表现出自己的专业能力，用专业术语，说明自己的专业度；
3.内容要简明扼要，清楚明了，让读者一目了然。
结论：
总的来说，在写销售心得体会这个过程中，我们应该注意到主题确定、小纲制定、结构安排等写作规则，讲述真实的案例，并要注意避免讲故事。只有这样，才能让读者更好地理解你的思路，并从中获得经验和启示。
销售是现代商业活动中的核心环节之一，无论是传统零售业还是电子商务，销售都是推动市场发展的关键。然而，销售并非易事，需要一定的心得和技巧。在过去的几年里，我一直在销售行业工作，积累了一些宝贵的经验。下面我将分享我关于“如何销售”的体会。
首先，了解客户需求是销售的核心。客户是任何销售活动的重中之重，没有一个满意的客户，销售就无从谈起。因此，我们必须花时间去了解客户的需求和喜好。这包括他们的购买意向、预算、产品特点和价值观等。只有了解客户的需求，我们才能提供有针对性的产品和服务，满足客户的期望。
其次，推销产品或服务时，重点是通过建立信任和良好的人际关系来影响客户。人们更愿意与那些他们信任和喜欢的人合作，这在销售中尤其重要。我们需要建立自己的专业形象，通过有效的沟通和真诚的态度来赢得客户的信任。与此同时，我们也要建立与客户的良好人际关系，用积极的心态和耐心去应对客户的问题和抱怨。只有建立了良好的人际关系，我们才能在销售过程中更加顺利地推销产品或服务。
第三，灵活应变和持续学习是成功销售的重要保证。销售是一个充满变数的行业，市场需求和竞争环境都在不断变化。因此，销售人员需要具备灵活应变的能力。我们需要适应市场的变化，改变销售策略，推出新的产品或服务。同时，我们也要持续学习，不断提高自己的销售技巧和知识水平。通过参加培训课程、阅读相关的书籍和文章，我们可以不断提升自己的专业素养。
第四，要善于倾听和提供解决方案。在销售过程中，我们应该更多地倾听客户的需求和问题，从客户的角度思考，提供具体可行的解决方案。我们不仅要了解客户的需求，更要提供满足这些需求的产品或服务。为客户提供解决方案的同时，我们也要展示产品或服务的价值和优势，让客户觉得购买我们的产品或服务是有价值的。
最后，坚持不懈是成功销售的关键。销售是一项需要不断坚持努力的工作，成功并不会一蹴而就。我们可能会面临各种各样的挑战和困难，但是只要我们保持积极的心态和坚持不懈的努力，成功就一定会到来。与此同时，我们也要从失败中吸取教训，不断调整自己的销售策略，不断提高自己的能力。只有坚持不懈地努力，我们才能取得销售的成功。
总而言之，销售是一门艺术，需要不断的学习和实践。通过了解客户需求、建立信任、灵活应变、善于倾听和坚持不懈，我们可以成为一名成功的销售人员。销售并非易事，但是只要我们把握好销售的核心原则和技巧，相信每个人都能在销售领域中取得卓越的成绩。
销售为王”是企业经营的重要原则之一，也是成功企业赖以立足市场并实现盈利的关键。然而，要做到“销售为王”并非易事，需要企业具备正确的销售理念和方法，并将其深刻融入企业文化中。在我多年的销售工作经验中，我深深体会到了“销售为王”这一理念的重要性，并在实践中总结了一些心得体会。
首先，要做到“销售为王”，就要树立销售导向。销售是企业最重要的利润来源之一，企业的发展离不开销售业绩的提升。因此，企业的经营决策、资源分配等各个环节都应以销售为导向，要明确销售目标，并将其贯穿于企业的各个层面。只有全体员工都深刻认识到销售的重要性，并以销售为导向，企业才能在市场竞争中立于不败之地。
其次，要重视市场调研。市场是企业的生存之本，了解市场需求、掌握市场动态是做好销售工作的前提。企业应投入资源进行市场调研，尽可能了解目标市场中的细分领域、竞争态势、消费者需求等关键信息，以便为销售策略的制定提供有力支持。只有在充分了解市场的基础上，企业才能准确把握销售机会，制定有针对性的销售计划。
第三，要注重团队合作。销售是一个团队工作，在实现销售目标的过程中，各个环节和组成部分都相互关联。团队合作能够促进销售效率的提升，避免资源浪费，并增强企业的竞争力。销售团队成员应相互支持、协作配合，共同努力实现销售目标。企业要注重培养团队意识，激发员工积极性和创造力，营造良好的团队合作氛围。
第四，要建立良好的客户关系。客户是企业的财富，唯有提供优质的产品和服务，才能赢得客户的信任和支持，从而实现持续的销售增长。企业应建立完善的客户关系管理体系，倾听客户的需求和反馈，关注客户体验，及时解决客户问题，并不断提升客户满意度。与客户保持良好的互动和沟通，建立长期稳定的合作关系，有助于企业不断提升销售业绩。
最后，要持续创新。市场环境不断变化，消费者需求日新月异，企业要不断创新，提供具有竞争优势的产品和服务。只有在持续创新的基础上，企业才能在市场竞争中脱颖而出，实现销售为王的目标。而持续创新需要企业具备创新意识和创新能力，要鼓励员工提出创新想法，提供相应的资源和支持，为他们创造发挥才华的空间。
总之，“销售为王”的理念需要贯穿于企业经营的方方面面，需要企业全体员工共同努力才能实现。树立销售导向、注重市场调研、团队合作、建立良好的客户关系以及持续创新，是我在销售工作中的心得体会。只有将这些要点贯彻到实际操作中，企业才能在激烈的市场竞争中不断壮大，实现销售为王的目标。
第一段：简介销售心得的重要性和写作目的（200字）。
销售心得体会和感悟是从销售工作中总结出来的宝贵经验和教训，对于销售人员来说具有重要的指导意义。在写作销售心得时，我们可以回顾自己的销售经历，寻找成功和失败的原因，并将其转化为可行的方法和思考方式。本文旨在探讨如何写好销售心得，以及如何从中汲取经验，提高销售能力。
第二段：总结销售经验和教训（300字）。
在写销售心得时，首先需要总结自己的销售经验和教训。回顾过去的销售活动，我们可以发现一些成功和失败的案例。对于成功的案例，我们可以分析成功的原因，并思考是否可以将这些成功的经验应用到未来的销售工作中。对于失败的案例，我们要找出失败的原因，并寻找相应的解决办法。在总结销售经验和教训时，我们应尽量客观且全面地反思自己的销售行为和决策。
第三段：提炼有效的销售方法和技巧（300字）。
在总结完销售经验和教训之后，我们需要提炼出一些有效的销售方法和技巧。这些方法和技巧可以包括自我建设，如提高自己的言辞能力和销售技巧；沟通技巧，如与客户建立良好的关系和理解客户需求；以及市场分析和竞争策略等。在提炼销售方法和技巧时，我们要根据自己的实际情况进行适度的调整，遵循客户至上的原则，并且不断创新和学习。
一旦我们总结并提炼出有效的销售方法和技巧，就可以将这些经验和教训分享给其他的销售人员。通过分享销售心得和感悟，我们可以促进团队内的交流和学习，提高整个团队的销售水平。同时，分享销售心得也是一种对自己学习和成长的总结和回顾。通过将经验和教训分享给他人，我们可以更好地巩固和加深自己的理解和认识。
总之，写销售心得是一个对自身销售能力提升的过程。通过总结销售经验和教训，提炼有效的销售方法和技巧，分享心得和感悟，我们不仅可以提高自己的销售能力，还可以促进整个团队的发展。写销售心得是对自身学习和成长的总结，也是对销售职业的热爱和追求。因此，无论是销售新人还是资深销售人员，都应该重视并主动写销售心得，用它来指导自己的销售工作，不断追求卓越。
第一段：介绍销售员的工作特点和重要性（200字）。
作为一名销售员，我们的工作是为了推动产品和服务的销售。销售员是企业与消费者之间的桥梁，起到了至关重要的作用。首先，销售员需要深入了解产品或服务的特点和优势，能够清晰地向顾客介绍和展示产品的价值。其次，销售员需要具备良好的沟通能力和说服力，能够有效地与顾客建立信任关系，并将顾客的需求转化为购买行为。最后，销售员需要具备一定的市场洞察力，能够预测市场趋势和顾客需求的变化，及时调整销售策略。
第二段：积极主动与顾客互动（300字）。
作为销售员，积极主动与顾客互动是至关重要的。首先，我们应主动迎接顾客，并展示出热情和友好的态度。这可以让顾客感受到我们的诚意，并建立起良好的沟通基础。其次，我们应积极了解顾客的需求和偏好，有针对性地向他们推荐适合的产品或服务。这样不仅能够满足顾客的需求，还能够提高销售转化率。另外，我们还应主动了解顾客的反馈和意见，及时解决他们的问题，以提升顾客的满意度和忠诚度。
第三段：不断学习和提升销售技巧（300字）。
销售是一门综合性的工作，在竞争激烈的市场环境中，不断提升销售技巧是必要的。首先，我们应不断学习产品知识和行业动态，了解产品改进或新产品的信息。这样可以增加我们的信心和专业性，并更好地回答顾客的问题。其次，我们还应提升沟通和说服力的能力。通过学习谈判和销售心理学知识，我们可以更好地与顾客沟通，了解他们的需求，从而更好地提供解决方案。最后，我们还可以通过销售培训和与其他销售员的交流来不断提升自己的销售技巧和经验。
第四段：保持积极的工作态度和强大的抗压能力（200字）。
销售工作是一项高度挑战的工作，常常面临着竞争激烈和压力巨大的环境。因此，保持积极的工作态度和强大的抗压能力是非常重要的。首先，我们应以乐观和积极的态度对待工作中的困难和挑战。面对销售失败或遇到困难，我们应以积极的心态去寻找解决方案，并不断调整和改进自己的销售策略。其次，我们还应具备良好的抗压能力。在高压的工作环境下，我们要时刻保持冷静和理智，不受压力的干扰，专注于解决问题和实现销售目标。
第五段：维护良好的客户关系和建立长期合作（200字）。
销售员要想成为优秀的销售员，就必须注重维护良好的客户关系和建立长期合作。首先，我们应积极与顾客保持联系，及时回访和跟进，了解他们的使用情况和反馈意见。这样既能够增加顾客的满意度，还能够获得他们的支持和口碑推广。其次，我们还应主动与顾客建立信任和忠诚度。通过提供优质的产品和服务，解决顾客的问题，在关键时刻给予支持和帮助，我们可以建立起长期的合作关系，使其成为我们的忠实顾客，并为我们带来更多的销售机会。
总结：作为一名销售员，我们应具备良好的沟通能力、丰富的产品知识和专业素养，并不断学习和提升自己的销售技巧。同时，我们还应保持积极的工作态度和强大的抗压能力，在工作中建立良好的客户关系，并与顾客建立长期合作。只有这样，我们才能成为一名出色的销售员，为企业创造更多的价值。
销售是商业中最重要的部分之一。每次成功的销售都会带来更多的收入和利润，但实现销售的成功并不总是容易的。作为一名销售人员，需要追求成功的“秘诀”，并不断学习和改进销售技巧和策略。在此文章中，我将分享我在销售领域中取得成功的心得和体会，希望对其他销售人员有所帮助。
第二段：了解客户需求。
了解客户需求是销售成功的关键。与客户交流时，我们需要注意他们的所需，而不仅仅是简单地推销我们自己的产品。通过询问开放性问题，可以帮助我们更好地了解客户需要什么。在客户了解我们的产品后，我们可以通过提供替代选项和更好的解决方案来帮助客户做出最好的决策。
第三段：建立信任。
建立客户信任是销售成功的另一个重要因素。我们需要成为可信的伙伴，通过有效的沟通、诚实和为客户着想的方式，建立与客户的紧密联系，以此为基础，推销我们的产品。对于一些潜在的客户，我们可以提供一些免费的活动，例如免费试用或研讨会，以建立良好的信誉和口碑。
第四段：关注客户体验。
客户体验在销售过程中起着关键作用。无论是在销售前，销售中还是销售后，我们都需要关注客户体验。客户在与我们互动的每个阶段都需要明确、透明、专业和高效的服务。我们可以通过提供各种学习资源、提供即使更新的消息，以及定期的跟进建立积极的沟通，并且为客户提供解决问题的解决方案，以提高客户体验。
第五段：持续学习和改进。
要在销售领域获得成功，销售人员需要始终保持学习和改进的态度。我们需要不断了解市场动态、感知客户变化以及关注行业趋势。同时，我们也应当持续提升自己的技能，例如沟通技巧、营销技能、谈判技能和产品知识等。通过掌握更多的知识和技能，我们可以发现并加强自己的优势，从而在销售领域更具竞争力。
结论：
在这篇文章中，我分享了关于如何把销售做成功的一些心得和体会。并且，在销售领域中，了解客户需求、建立信任、关注客户体验以及持续学习和改进，这些因素都有助于实现销售成功。最后，我希望我的建议和看法可以帮助销售人员提升自己的技能和表现。
销售员作为一种前沿工作，一直以来都是一个有挑战性的职业。销售员要不断面对顾客的种种需求和挑剔，我们不仅要满足顾客的需求，还要保持积极乐观的心态。从我的经验来看，做到以上几点是如何做个优秀的销售员的关键。
首先，要成为一个优秀的销售员，最重要的是了解产品知识。只有了解产品的功能、优势和特点，才能对顾客提供准确的信息和专业的建议。在销售过程中，我们要根据顾客的需求和希望，向其介绍最适合的产品。通过深入了解产品知识，提高自己的专业素养，才能更好地为顾客提供个性化的服务。
其次，与顾客建立良好的沟通和信任是成功销售的关键。在与顾客交流时，我们要保持积极乐观的态度。耐心倾听顾客的需求，并在了解到顾客的需求后，提供适当的产品和服务。同时，我们要通过与顾客交谈，了解其需求、喜好和购买目的，根据这些信息来为其推荐合适的产品。通过良好的沟通和信任，我们可以为顾客提供更加具有个性化的服务，提高销售成功率。
另外，处理客户投诉和问题的能力也是一名优秀销售员必备的技能。在销售过程中，难免会遇到不满意的顾客和问题。面对这种情况，我们要保持冷静和耐心，不要因为顾客投诉而产生消极的情绪。首先，我们要诚实地接受客户的错误，并尽力回应和解决问题。然后，我们要主动与顾客进行沟通，把握好沟通的节奏和方式，尽量避免进一步的误解和冲突。通过解决问题，我们可以转变顾客的态度，增强顾客对我们的信任和满意度。
此外，持续的学习和自我提升也是成功销售员的必备素质。销售技巧和市场需求在不断变化，每位销售员都要保持学习和更新的态度。我们应该关注市场变化和行业动态，通过学习书籍、参加培训课程和与同行交流，不断提高自己的销售技巧和知识。同时，我们还可以通过观察和借鉴其他成功销售员的经验和方法，不断完善自己的销售技巧。
最后，一个优秀的销售员要具备坚持和自律的品质。销售工作是一个充满挑战和压力的工作，我们需要有足够的耐心和毅力来应对困难和挫折。销售员需要不断拓展客户群体并开拓新市场，在这个过程中，我们必须保持积极的心态和较高的工作效率。只有通过自律和坚持，我们才能在竞争激烈的市场中脱颖而出，取得更好的销售业绩。
总之，成为一名优秀的销售员需要全面的素质和能力。要了解产品知识、建立良好的沟通和信任、处理客户投诉和问题、持续学习和自我提升以及保持坚持和自律的品质。只有不断努力和提高自己，我们才能成为顾客信赖的销售员，提供更好的产品和服务。
在当今竞争激烈的市场中，如何在销售方面取得胜利，成为了每个销售人员必须掌握的技能之一。然而，如何打胜仗，并非一件容易的事情。本文从个人经验出发，结合销售实战，总结出了一些关于“销售如何打胜仗”的心得体会。
二、了解市场趋势。
在销售领域，了解市场趋势是非常重要的一环。了解市场趋势可以帮助我们更准确地定位目标客户群体，同时为我们提供更好的销售方案。从自身出发，我认为除了了解市场趋势，我们还需要在市场中反复试验，寻找合适的销售策略，比如通过参加行业展览、网络营销等方式，获取更多的行业信息和市场动态。
三、善于沟通。
善于沟通是销售领域不可或缺的一项技能。与客户进行有效的沟通可以让我们了解客户所需要的产品或服务，并能够更好地为客户提供解决方案。在沟通过程中，我们需要注意自己的言谈举止，掌握正确的沟通技巧。同时，我们需要将与客户之间的关系建立在诚信和信任的基础之上，这样才能得到客户的认可和信赖。
四、精心设计方案。
在销售领域，方案的精心设计非常重要。我们需要对客户提出的问题进行深入研究，充分了解客户的需求和痛点，然后从中找到解决方案，并进行精心设计。需要注意的是，方案必须与客户需求相符，并且充分体现我们的优势，才能打动客户、促成销售。
五、持之以恒。
在销售咨询中，有时需要多次沟通、多次讨价还价。这时我们需要耐心应对，持之以恒。任何一位优秀的销售人员都不会放弃任何一个机会，只有对结果的坚定信心，对自己的能力有信心，才能够成功地与客户沟通。
六、结论。
要想在销售领域获得胜利，以上几点策略都是不可或缺的。然而，我认为更重要的是建立好与客户的信任关系，了解客户的需求，为客户提供更好的解决方案。如果我们能够坚守这些原则，就能够在销售领域中取得胜利，成为一名具有专业技能和良好口碑的销售专家。
两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。
回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点：
1、“坚持到底就是胜利”
坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。
有了顽强的精神，于是事半功倍。
持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。
往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。
同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
2、学会聆听，把握时机。
我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。
3、对工作保持长久的热情和积极性。
辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。
因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。
同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。
这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。
4、保持良好的心态。
每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃!
龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。
现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。
人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。
人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。
如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。
一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。
为期一个月的实习结束了，时间虽短，但收获是巨大的。
我深刻的.体会到工作的艰辛以及收获的快乐。
尽管之前也有参加过一些社会实践，但这次更加正式，更重要的是，这份工作是与我大学所学专业相关的。
所以做起来也更加上心。
选择房地产这一行业，首先建立在自己比较感兴趣的基础之上，然后想借此机会了解更多房地产公司部门的构成和职能以及房地产公司的整个工作流程，确立自己在这一行业的适合的工作岗位。
最后还想要扩大自己的人脉关系，增长见识。
下面讲一下我的一些实习心得：人与人交往很难按一种统一的模式去做，每个人的个性都不一样，处理问题的方式也就自然不一样。
对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说，别人的销售技巧只可供参考，除了学习别人的做法以外，更多的是在每一次与客户打交道的过程中，总结出合适自己的商谈方式、方法，这样你就具有了自己个人独特销售技巧。
只要多加留意、多加练习，每个人都可以具备自己独特的销售技巧，有自己的“绝招”。
所以说，销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。
从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展，因为生活只会随着自我改变而改变，唯有不断地学习，才能稳固地立足于这个社会。
所以要成为一名顶尖的销售人员，首先必须学习的是如何保持一种积极向上的心态。
一个积极的心态，是对自我的一个期望和承诺，决定你的人生方向，确定自己的工作目标，正确看待和评价你所拥有的能力。
你认为自己是一个什么样的人很重要。
比如像我，我认为自己是一个积极的、乐观的、友善的、非常热情、有冲劲的一个人。
这就是自我的形象。
师傅说她每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。
“今天我心情很好，我很高兴，今天会跟很多客户联系，我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑，我会成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的销售业绩是最棒的”;这就是对自己的一种肯定。
作为一名销售人员，亲和力很重要。
所谓亲和力，就是销售人员和客户交流沟通的能力。
销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道，怎么才能更好地与客户沟通，让客户认可你，必须通过规范你的言行举止来实现。
在售楼的过程中，语言是沟通的桥梁。
对销售人员而言，语言应该是一门应酬与交往的艺术，不仅要注意表情、态度、用词，还要讲究方式和方法，遵守语言礼仪，是顺利达到交往效果的“润滑剂”。
在人际交往中，约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的“第二语言”来传达的。
行为举止是一种不说话的“语言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作。
一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息。
一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教育程度和可信任程度。
在人际关系中，它是塑造良好个人形象的起点，更重要的是他在体现个人形象的同时，也向外界显示了作为公司整体的文化精神。
语言的礼仪不是天生就会说，优美的举止也不是天生就有的，这些都是通过长期正规训练出来的。
只要通过每天自己抽5分钟来练习，自然而然地养成良好的仪容仪表、举止姿态习惯，自然地使用礼貌用语，和自然的情感表达。
这样训练出来的销售人员才具有亲和力。
其次，专业性水平也很重要。
房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。
产品知识和专业知识是销售人员自信的基础，也是销售技巧的保证。
楼盘产品知识的掌握是正式进入推销的第一步，你有再好的心态与自信心，可对楼盘的产品知识一无所知，客户向你咨询楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候，你即一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。
我们都知道楼盘的销售规律，新盘开盘上市的时候，因为地域需求、新盘上市、从众心理、升值期望、炫耀需求、投资获益等等消费需求，是新盘上市迅速进入销售的高速增长时期，这一阶段通常持续三个月左右，三个月以后，楼盘销售进入平稳时期，约半年后销售进入逐步下降时期。
通常，楼盘40%到60%的销售量是在销售的高速增长时期完成的，楼盘销售进入平稳时期的三、五个月，应该完成20%到30%销售量，即楼盘80%以上的销售业绩应在八个月内完成，一年内完成整个楼盘90%以上的销售量。
当楼盘面对有效需求，开发商有效供给，售楼人员却不能有效销售或者说不能高效率销售，一旦错过楼盘销售增长期、平稳期，就只剩下漫长的等待，非常可惜也非常被动，尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时，知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。
商品房的价值比较高，往往很多客户是用一生的积蓄来购买的大宗买卖。
因此反复比较、犹豫不决是常见现象，客户对楼盘能察觉的使用价值作了反复比较依然拿不定主意时，如果售楼人员能就客户的购房需求作一番说明，成功率就会很高。
另外，还要能够利顾客”的思考方式。
有人说，“钱从客户口袋到销售人员口袋”这一段距离是世界上最长的距离，我觉得形容得很贴切。
只要客户不掏钱出来，我们就永远得不到，所以如何缩短这一段距离是至关重要的。
与客户的沟通以及相处中随时以“利他”的思考方式去进行思考，如何帮助客户，如何才能让客户处在最佳利益的状态，如何才能让客户觉得贴心，才会帮客户解决困扰，才会让客户喜欢买你推销的房子，才会让客户将你视为朋友，而不是在客户的眼中只是一个老想把房子卖给他，如此失败的一个销售人员而已。
利他的思考方式可以让我们跟客户站在同一阵线去解决问题，你是他的最佳战友，而不是站在你销我买的对立立场。
在销售工作的过程中，常常会不自觉地陷入自己制造的误区而不自知。
这其中有两个误区是我们最容易掉进去的，所以必须随时提醒自己。
其一是：当我们想要将手上的房子销售给客户的时候，客户真的需要吗?是他真的需要还是我们觉得他需要，如果只是单方面我们觉得他需要，那么成交可能就会距离我们遥远而且机会渺茫。
所以在面对客户销售之前，如何唤起他的“需求意识”，以及如何创造他们的需求是我们必须要用心的重点，因为在他不认为自己需要的时候，他是绝对不可能点头同意成交的。
对客户来说最好的房子就是客户已经产生需求的房子才是最好的房子，所以优先销售需求，然后再销售房子给客户，而不是先销售房子后才销售需求。
其二是：我们所提出的意见是基于客户的需求来考虑的，还是我们只将焦点集中在自己的业绩完成上，所提出的意见是为客户量身定做，还是为我们自己量身定做。
这两种心态造成我们和客户之间的不同距离。
我们当然希望客户的订单越大越好，成交的金额越高越好，但是客户的期望却并非如此。
每一个客户的期望都是希望能够在最低的金额下发挥到最高的效率，客户并不是吝啬花钱或者挑毛病，因为换一个角度来思考，如果我们自己是客户，当我们决定要花钱买房的时候说不定比现在这些抱怨的客户更加的挑剔。
一个成功的销售人员在客户的心目中是客户问题的解决者，而绝对不是客户问题的制造者。
其实在这个世界上最难销售最难面对，以及最挑剔的客户常常就是自己。
因为你自己最清楚这样的房子能不能够满足自己的需求，要说服自己购买并不是一件容易的事，如果能够让自己燃烧起购买的欲望，甚至让自己下定决心购买，你需要的是什么呢?而在自己销售给自己的过程中十有八九你会询问自己的问题可能也会是客户会问的问题，怎样的回答方式可以令你自己满意呢?如果你已经能够成功地说服自己购买，那么在市场上所会面临的问题你差不多都已经考虑在内了。
这是一种很好的练习方式。
拿自己来试试看一定好过拿客户来试，如果自己都说服不了，你如何能够有十足的信心去面对客户呢?所以在我们销售房子给客户之前应该先试着销售这样的商品给我们自己，尝试去说服自己购买，一人同时扮演两个角色作攻防。
一个是我们所谓百般难缠的客户，一个是销售人员，一个不断提出拒绝购买的理由，另一个不断地提出好处、利益和价值，一个扮演没有兴趣购买的客户，一个扮演不断挖掘与创造客户需求的销售人。
在这样的攻防中如果你能够成功的销售商品给自己，就等于你已经了解客户了。
用这样的方式只要不断地练习就可以帮助一个置业顾问提升其察言观色的能力。
最终你会发现自己越来越懂得客户要什么，越了解客户在想什么，再也不会去抱怨，我都不知道客户的心里到底在想什么!因为你已经可以很容易在角色转换的练习中进到你的客户的心里最深处了，这样才叫做真正的掌握客户行为，掌握客户心理。
对置业顾问而言，稳定踏实的业绩就是从这里开始的。
作为一名汽车销售顾问，最大的阻碍不是别人，而是自己。在汽车行业中，销售员被冠名以顾问，首要的是实现顾问的角色，以丰富的专业知识技巧，给以较为客观的专业咨询，通过由浅入深的交流与沟通，博得客户的青睐，逐渐建立相对稳定的客商或私人关系，源源不断地促进业务达成，而不仅仅为了销售一台新车，这也是诸多品牌厂商所命名的初衷!
顾问是具有某方面的专门知识咨询人员，只不过，以销售予以限定，顾名思义，销售即是最终目的，且顾问角色向顾客提供接洽、介绍、分析、辨别、判断、推进、谈判、促成等咨询工作，后者是前者起到重要的保障作用，其中，具备品牌(商品、竞品)知识、分析能力、谈判技能仅是销售顾问的基本条件。
遵循业务管理规定销售的七个步骤。
第一步骤称为销售准备。
第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这个步骤中，掌握：(1)接待、拜访客户的技巧;(2)电话拜访客户的技巧;(3)销售信函拜访的技巧。
第三个步骤是进入销售主题。掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，抓住进入销售主题的时机。
第四个步骤是调查以及询问。调查的技巧能够帮您掌握客户目前的.现况，好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时，您透过询问能找到更多的资料，支持您说服您的客户。
第五个步骤是产品说明。在这个步骤中，要掌握的：(1)产品特性、优点、特殊利益;(2)将特性转换客户利益技巧;(3)产品说明的步骤及技巧。
第六个步骤是展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍，能够缩短销售的过程，达成销售的目标。这个步骤中，需要掌握的：(1)如何撰写展示词;(2)展示演练的要点。
缔结的七个技巧分别是利益汇总法、t字法、前题条件法、成本价值法、询问法、是的、是的、是的法以及第七项的哀兵策略法。
认识汽车消费者。
要开发新客户，应先找出潜在客户，而潜在客户必须多方寻找。
增多潜在客户的渠道：
1.朋友介绍参加车展举办的各种试乘试驾活动驾校、汽车俱乐部、汽车维修厂等汽车潜在客户集中的单位或场所老客户介绍售后服务人员介绍电子商务，汽车相关的网站论坛电子邮件直邮(dm)直邮(dm)也是帮助您大量接触客户的一个好办法。
2.销售信函电话。
电话最能突破时间与空间的限制，是最经济、有效率的接触客户的工具，您若能规定自己，找出时间每天至少打五个电话给新客户，一年下来能增加1500个与潜在客户接触的机会。
3.展示会。
4.建立顾客档案：更多地了解顾客。
如果顾客对你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他，那你就必须了解顾客，搜集顾客的各种有关资料。所有这些资料都可以帮助你接近顾客，使你能够有效地跟顾客讨论问题，谈论他们自己感兴趣的话题，有了这些材料，你就会知道他们喜欢什么，不喜欢什么，你可以让他们高谈阔论，兴高采烈，手舞足蹈只要你有办法使顾客心情舒畅，他们不会让你大失所望。
分析客户需求。
客户购买动机分析潜在客户的动机从车行的角度来看，应该有五个重要的方面：弄清来意，购买车型，购买角色，购买重点，顾客类型。弄清来意：首先，他们到底是来干什么的顺便的过路的如果他开始仔细地看某一种确定的车型，那么看来有一些购买的诚意了购买角色：到展厅一起来的三四个人，只有一个才是真正有决策权的人，那么其它的人是什么角色是参谋行家是司机，还是秘书，还是朋友购买重点：购买重点还是影响这个客户作出最终采购决定的重要因素。如果他的购买重点只是价格，那么车的任何领先的技术对他来说都没有什么作用;如果他的购买重点是地位，那么你谈任何优惠的价格等因素对他也不构成诱惑。
延伸阅读：
我国的第一辆汽车于1929年5月在沈阳问世，由张学良将军掌管的辽宁迫击炮厂制造。张学良让民生工厂厂长李宜春从美国购进瑞雪号整车一辆，作为样车。李宜春将整车拆卸，然后除发动机后轴、电气装置和轮胎等用原车零件外，对其它零件重新设计制造，到1931年5月历时两年，终于试制成功我国第一辆汽车，命名为民生牌75型汽车，开辟了中国自制汽车的先河，这是值得钦佩的。
自1953年7月第一汽车制造厂动工兴建，1956年7月投产，1957年7月13日我国生产出第一辆载货的解放牌汽车，又于1958年5月，我国第一汽车制造厂自行研制设计生产了第一辆与当时政治风云起伏颠簸、荣辱与共的红旗牌轿车，被誉为东方神韵。几十年来，我国汽车工业得到了快速的发展。特别是改革开放以来，汽车生产采用了各种高科技及人性化的安全及便利设施，汲国外汽车科研之精华。不仅秉乘了传统的坚固造型，更具时尚汽车的柔媚风貌，线条流畅，驾乘舒适的座驾新宠不断诞生。
既然能做到大区销售经理则可以肯定是你的能力得到了公司领导层的肯定，而且到了这个位置上会有了权利，对人力物力调配的权利，这个时候是很容易自我膨胀的。
（1）对老板。
大区经理的上帝是什么？答案不是客户，是资本。就是你的老板。
资本给你这个平台是因为你能给他（或她或他们）创造出更多的利益。但是能创造利益的人很多，绝对不止你一个，对，就是那句老话，地球离开谁都一样照转。
摆正心态，要记住自己现在还是一个打工仔，一个位置更加敏感的打工仔。
（2）对总部内臣。
总之，一定要重视总部的内臣，把他们都当成老总。这样没错。
（3）对下属。
摆正心态，要记住自己不是下属的老板，绝对不是，自己不过表面上是他们的领导而已，不论这些员工是不是自己招的，不论这些员工如何对自己表忠心，都要记住，他们是公司的员工而不是自己的员工，不要以为自己可以左右这些人的职场命运，能做到的是带领他们创造财富，给公司，给自己，给员工，能做到的言传身教，让下属学到他不会的东西，正确的理念，正确的技巧，一言以蔽之，如何让下属增值这才是作为大区经理能带给下属的。
（4）对竞争对手。
对竞争对手也要摆正心态，生意场上的竞争对手不是战场上的对手，不能简单地以你死我活的态度来对待。
（5）对客户。
对客户的心态则要微妙了很多，不同的客户当成不同的人来看待，心态也要随着客户的不同而有所调整。
大部分客户是把你看成商人，一个大家合作的商人，这没错，这个时候你要做到的就是怎样做一个能给他带来利益的商人，怎样做一个诚信的商人，一个他能信任的商人。
这个时候，你公司历年来的口碑还有你在这个圈子里积累的信誉就会起到很重要的作用，这也就是说到信誉如何重要的缘故了，在产品差异化不是很大的今天，很多单子的争夺最后都落到了信誉上的争夺，在客户选谁的产品都能达到目的的时候，谁能取得客户的信任谁能让客户相信他的承诺不会落空谁就能取得最后的胜利。所以，让你的目光再清澈些吧，让你的笑容再无邪些吧，让你的声音再纯净些吧，这些很重要。
信誉是你在这个行业里的生命！
大区经理的位置在公司是比较敏感的位置可以用一方诸侯来形容，这个时候你既要在外为公司开疆拓土，对内又要让老总们放心不起疑心，又要和很多部门的同事处理好关系以免他们掣肘。如何做好大区经理就是如何做好这三方面的工作。
对外拓展业务的时候，大区经理凭借自己的职位和所接触的不同层面得来的信息，会对自己所创造的利润有一定的了解，这个时候是很容易心态不平衡的，大区经理会经常计算自己所创造的利润和自己所得到的收入的比例，一般来讲，这个比例是比较惊人的，这个时候，由于个人所处的立场不同，大区经理会常常夸大自己的作用，包括面对自己。
这个心态是要不得的，笔者由于种种原因，自己也独自支撑办事处一段时间，所以对各种投入现在还是记忆犹新，包括公司对产品品牌的投入、售后的投入、学术支持上的投入、还有一些政策层面上的投入、一些客户新老客户的隐性投入和维持。不算不知道，这些投入都是惊人的数字，大区经理所作的种种成绩是离不开这些隐性支持的，不要简单的计算自己做出成绩和收入的比例，因为，以你现在所处的地位往往得到的结论是不客观的。
可以说，大区经理是一个人职场上很重要的一段历程，在这段历程中，很多人会在几年之内分出高下，发展顺利的可以自己出去开公司，或者走到更重要的营销总监或者企业副总的位置上，发展不顺利的是继续当他的一方诸侯或者和公司发生种种矛盾最后离开公司，这样的结果每天都发生在我们身边。
很多情况下是前一天还在想公司老总怎么敢得罪自己，自己每年给他创造多少的利润，他这不是自己和钱过不去吗？结果后一天自己就被公司扫地出门，一段时间过后，发现自己的继任者（往往是自己曾经的部下）做的也不错，业绩没有太大的波动，这个时候大区经理才知道自己的头脑曾经有过怎样的热度！
这个阶段大区经理的收入会和基层的销售人员已经有了本质的区别了，但往往也没有达到轻松让你不考虑日常生活的程度就是说你想买房买车还是比较难的，尤其你在上海杭州南京苏州这样的城市。但是笔者认为大区经理能让一个人职场前途发生飞跃的地方不是收入，而是你处在这个位置上你能积累的资源。
包括行业内的同行的友谊，包括分销渠道上你所积累的关系，包括一些重要的终端客户的信任。这些资源才是你处在这个位置上的最大收获。
大区经理一般来讲在公司内部的地位都是比较高的，毕竟公司的业绩就是体现在几位大区经理的业绩上，不管公司的制度多么繁琐和周密，大区经理还是有很多权利可以在第一线生杀予夺，这一点也就是往往造成大区经理心态容易失衡的地方。
我们可以观察历史，无论一方诸侯多么强势，但最后轻易毁在一个无足轻重的内臣手里的情况太多了，三国大将军何进是何等的强势，居然莫名其妙地死在十个太监手里，姜维以九伐中原之虎胆，居然怕一个太监以屯田为名避祸。
就是告诉大家一个道理，夹起尾巴做人，人际关系绝对是一个大区经理要和业绩一样重视起来的问题，如果公司上上下下看你都顺眼，那你的日子会好过很多，如果你的尾巴稍微上竖起来，那么好了，公司该给你的支持也会打了折扣，老总的耳边有关你的不和谐的声音会很多。
公司里面能睥睨天下的职位不少，但绝对不是大区经理。
有关种种的细节在以下的问题里面体现，比如团队的建设，比如一个大区的业绩。
第一个问题就是选人，每一个人都有不同的理念不同的风格，所以大区经理要有一个他比较满意的有战斗力的团队那么一定会涉及选人的问题。而在那个区域有关人员的去留最有分量的意见也往往是大区经理，如果没有太大的偏差，公司总部一般不会有太多的异议。
如何选择人才，激励人才？曾国藩曾有一句话：“衡人亦不可眼界过高。人才靠奖励而出。大凡中等之才，奖率鼓励，便可望成大器；若一味贬斥不用，则慢慢地就会坠为朽庸。”
这里就涉及到一个比较根本的概念，公司的员工为何和公司结合到一起?
利益！要坚定的认清这个概念，公司不是一个讲忠诚和奉献的地方，公司是一个讲利益的地方，当然这里的利益也不仅仅指的是收入上的利益，也包括是否有上升的空间，技能的提高，履历的出色，但种种的能让一个员工为之奋斗为之留恋的都可以归纳在利益这两个字上。
所以员工做好工作后，就要奖励，如果犯了错误，就要惩罚。不要留什么情面，有些基本的制度必须有刚性，如果基本的制度都没有刚性，那么，我可以负责任的说，你绝对不是一个好的领导者。
信赏必罚！就是这四个字，大区经理一定要记住，这是你首先必须做好的事情。当然，坚持基本制度的刚性不是不讲方法，比如“扬善于公庭，规过于私室”。但这是另外要讨论的问题了。
大区经理应该有一个明确的理念就是从管理事务逐渐过渡到人员的管理，人员的管理就涉及到很多的方面，我在这里就简单的说一些我有过教训或者有心得的方面：
（1）人员流动性问题。
首先，现在企业之间人员的流动性太大，有些流动的理由是你完全无能为力的，（比如你一个重要区域的负责人因为家庭的原因要去另外一个城市了）所以你重要的业务不要完全放在一个篮子里，分别放在不同的人手里，这也是铁血宰相陴斯麦的常用办法。而且有些具有战略意义上的单子你是要过问的，因为这些张略要地的得失不仅仅是那点交易金额的问题，往往决定今后几年内你和对手销售的态势。
（2）员工激励。
其次，你要充分尊重你下属的想法，除了刚进入公司的员工你要进行人员流程的培训，这些公司的流程是他们不能更改的以外，要想在你所在的区域做好业绩，激发每个员工自己的斗志至为重要，因为只有发自内心的斗志才是可以创造奇迹的源泉，如果你想激发员工的斗志，那么你要多给他鼓励和欣赏，这样员工才会越发的有信心。
这里有一个重要的.问题就是大区经理不要拿自己的工作方法强求每一个员工和自己一样，还是那句老话，黑猫白猫捉住老鼠就是好猫，只要不违反公司的诚信原则什么样的方法只要达到目标就是好方法。
（3）不同的层次配合。
再次，员工不是需要个个都是五虎上将，在一个团队里面，能独当一面的人才需要，跑腿的人才也需要，换成术语讲就是跑单、跟单、杀单的人都需要，不见得一定是能出单子的就是人才，所以，在一个团队里面，形成不同的层次配合是很重要的。
（4）团队精兵。
还有，孙子兵法讲：“兵无选兵，所战皆北”。就是在团队里面一定要有精兵，就是能在战斗打得最苦的时候还有战斗力的精兵，这在某些有战略意义的单子决战的时候是有决定意义的，大家一定对李世民的三千黑甲骑兵有深刻印象吧，李世民百战百胜和他的这支精兵是分不开的。
这支精兵的职业发展空间、个人成长速度、收入增长的幅度这些都是你要关心的事情，不要指望人力资源，在第一线这些都是你才有的发言权。或者我们可以这样说，你将来发展的前景和这支精兵成长的速度有直接的关系。
（5）越级报告。
还有一个比较敏感的问题，就是有关你的下属跳过你和你的直接主管或者老总沟通，你该如何对待，我想这个问题是很多人会碰到也有很多人根本不会碰到的，关键看所在公司的老总的用人态度，如果所在公司老总用人多疑，那么下属接到过你上司或者老总的电话，而且下属不告诉的可能性要远远大过告诉可能性。
（6）利益问题。
团队建设最后我还是再强调一次利益，韩非子有言：“人行事施予，以利之为心，则越人易和，以害之为心，则父子离且怨。”
我想第一点就是占领制高点。每一个行业每一个区域都有所谓的制高点，就是影响力巨大的单位，这些单位有很强的示范作用，能影响一大片区域的选择，这样的制高点就是你当上大区经理要首先了解详细情况的地方，掌握好这些制高点的第一手资料，自己或者竞争对手在这个制高点的优劣。资料越详细越好，然后数数自己手里有多少可发的牌，如果没有好牌，不要紧，向总部求援吧，这样的制高点投入多少都是不过分的，因为只要拿下，那么这个区域大部分的单子你就可以用事半功倍来形容了。
所以，不要犹豫，不要马虎，对这样制高点的单子你要全力以赴的争取。而且要想到总部的力量，这种有战略意义的战斗如果你自作主张的败掉了你承担不起责任的。不是你有没有勇气承担的问题，而是你有没有资格承担的问题。所以重视制高点，怎么重视都不为过，作好业绩要有刚性制度做保证。
孙子有言：“昔之善战者，先为不可胜，以待敌之可胜。不可胜在己，可胜在敌。故善战者，能为不可胜，不能使敌必可胜。故曰：胜可知，而不可为。”想做好业绩，这就是很重要的指导原则了。一个单子两个单子可以出奇制胜，但是如果想在一个区域内在一个比较长的时间内占据优势，那就不能投机取巧，一些基本功是必需的，比如在学术上的投入，比如你在售后上的投入，比如你扫单是否扎实等。
销售到底要跟客户聊些什么呢?有些销售很敬业，在客户面前，会从公司历史、组织架构开始，一直说到产品的不同系列、各自功能等，恨不能把整本产品册都背了出来。但是这样效果并不好，于是销售很委屈：“我背得这么辛苦，怎么就没人待见我呢?”下面本站小编来告诉你销售怎么说话吧。
销售行为的成功性，很大程度上依赖于销售人员对客户的了解程度。因此向客户提问的过程是销售人员获取价值信息的重要过程。所以，销售人员在客户面前尽量提一些客户需要很多的语言才能解释的问题，这种问题我们称之为“开放式问题”，并通过这样的提问获得具有价值的信息，而这样的提问方式，需要客户做出大量的解释和说明，销售人员只需要相对较少的问题就可以达到目的。
心理学的研究表明，绝大多数的人喜欢别人倾听自己的谈话，而非听别人说话，所以销售人员要利用简单有效的提问，使客户不断地说话，做到仔细倾听，并在此基础上提出更深入的问题。我们都知道，许多时候，客户是将你当作专家来看待的，销售人员要善于利用这一点，即使客户是保守类型的，也要通过有效的问答，使客户将心中的想法表达出来，从而使自己从被动的地位转换为主动地位，这样就增加了销售成功的可能性。
假设销售和客户在面对面谈话，销售向客户问哪些开放式问题，可以让谈话深入?
1.王总，春节过得如何啊?这个是典型的“问题过于宽泛”。想想看，除非对方和你非常熟悉，不然他会怎么回答?八成是泛泛的“还好”、“就那样呗”，于是得不到深入沟通的机会。销售人员在春节回来上班之后，也会给重要客户打电话去沟通一下感情，应该严禁他们问这种宽泛的问题，改为问“王总您就在兰州过的年吗?”“今年过年出去玩了吗/有没有和往年不一样的活动?”“您家过年还放炮吗?”
2.王总，我想做一个现场的讲书活动，该注意哪些方面呢?这个问题仍旧是宽泛。如果能针对其中某个特定部分提问，会好很多。比如“做一个讲书活动，事前怎么能让大家有兴趣来参加呢?”这就具体多了，回答者才好说话。
1对基层：八卦+人生。
对于一些基层的人员，切莫谈一些特别高深的东西。因为这个人群有个特点：脸皮薄，即使他们听不懂你在说什么，也不会告诉你，所以事实上你就是在“鸡同鸭讲”，而且还会觉得你很装样。尤其是刚刚开始接触的时候，其实关键不在于你说什么，而在于你能不能破冰，能不能在短时间内消除彼此间的隔阂。这个时候反而是一些八卦话题更能达到这样的效果：什么男星外遇、女星劈腿、蔬菜有毒、大米掺假等等。大家有些熟悉后，你就可以稍微变化一下话题了。
碰到女性的话，其实很简单，未婚的谈时尚，已婚的谈孩子，这些话题绝对屡试不爽。所以你平时一个月掏个20块钱买两本这方面的杂志，就不愁没素材，80%的小妹大姐都不在话下了。
而对于男性，就要使用另一个套路了。在中国当今社会，男性一般会承担更多的责任和压力，所以他们会对事业发展看得特别重。这时候你就要显示一下你的个人魅力了，可以分享你的见闻，对时政的见解，对人生的规划等，让他觉得你可以是他成功路上的良师益友。还可以时不时引用一些。
名人名言。
如“马云说……”“最近反腐力度很大……”“我上次看德鲁克的书里面讲……”他绝对会对你佩服得五体投地那么拉近关系就是小菜一碟了。
2对高层：专业+品位。
不过这些内容对老总就不是那么管用了，你和他又不熟，跟他谈八卦，他肯定觉得你很低俗;跟他聊成功人士，他可能都跟那些人同桌吃饭，比你熟多了。不过你也别灰心，绝招都是逼出来的。
“术业有专攻”，即使他的形象再高大，再伟岸，你也不用犯憷。一般来说，客户会经销或者购买不同领域或者不同厂家的产品，因此在大部分的情况下，你对自己专业领域的了解绝对会超过客户，如果觉得自己基本功不是那么好的，其实也就每周上一两次行业的专业网站，每月看一两本专业杂志、书籍也就可以了。但是光知道还不行，还要看你会不会表达，所以在那时你很有必要有点“标题党”的范儿，比如“决定行业走势的三个因素”，“20xx年的五大热点”，“行业内新崛起的三匹黑马”等。你不单要有料，还要像易中天说三国，周立波说海派清口那样，富于娱乐精神，才能化繁为简，举重若轻。
除此之外，能让老总们对你刮目相看的就是那些有点品位的东西了。相对于那些只知道说产品，干巴巴味如嚼蜡的销售，老总们当然更愿意和既专业又懂得生活情趣的销售打交道了。因此从高尔夫到汽车，从手表到服装，从茶叶到葡萄酒，你都要略知一二。当然，光知道这些也只是皮毛，最多不露怯而已，所以在这些项目里面你一定要有几样精通的，能够一剑封喉。说起咖啡，你要知道“阿拉比卡豆”为什么比“罗巴斯塔豆”更高档;“蓝山咖啡”、“哥伦比亚咖啡”、“摩卡咖啡”在风味上有何不同;除了“starbucks”，还有哪些咖啡馆是真正的国际品牌。说起葡萄酒，你要知道如何拿杯子，酒倒几分满;能够列举法国的五大名庄和十大产区;明白黑皮诺在勃艮第、俄勒冈、新西兰分别有怎样不同的表现。凡此种种，不胜枚举。
对了，这里还有一个尺度的拿捏问题。当老总对你还不了解，略显轻视的时候，你必须不卑不亢，侃侃而谈，显示出你的见识，博得他的好感。但是当你们已经建立起一定关系的时候，你就不用继续发挥你的博闻强识了，通过适当的示弱、装傻来抬高对方，反而可能是更高明的策略。
销售会说，并不代表销售要多说，而是知道如何选择合适的话题与客户交流，心门一开，那接下来的工作就事半功倍了。
营业活动是社会上志同道合的人的一种营生，没有洞察人性的能力就很难取得成绩。顾客的价值观如何？思想方法和行动方式如何？属于哪类交往类型？……营业员要能自己将他们分类。具体说来，就是对人要有强烈的好奇心，要有开展人际关系的能力。
营业活动同时也是一种收集和运用信息的作业，必须具备这种能力。收集信息的能力越高，也就越能探听出顾客的信息并经过活用而建立联系。
营业员的活动也是一种不断解决逐次发生的问题的作业，他要能引导出顾客所求的真正需要，解决顾客的问题，也要能够有效使用专业知识和技术，能够对具体的方案提出咨询意见。
营业活动一方面是一种技术，但最终落实为人性问题，因此要求具有能同对方建立共同感性认识的素质。主要是对顾客的嗜好和生活方式有共同感性认识，对社会变化和流行事物敏感，同时有平易近人的品格，能站在对方的立场上看问题，获得顾客的.好评。
这是一种根据顾客个性而采用的一种柔软的对应方法，这种能力主要来自于细心的培训和经验的累积，可以说是营业员和顾客之间保持良好信任关系和密切接触的营业能力。
营业员向顾客推销的最后是商品，无论应酬话讲得多么好听，无论顾客的心理状态掌握得多么好，如果不能对商品做恰到好处的说明，生意最后还是做不成。营业员的满怀信心的行为来源于有丰富的商品知识，而丰富的商品知识又是同顾客的深切信任相联系的。所以对营业员来说，掌握丰富的商品知识是绝对必要的。
2、折中策略。
3、不要立刻接受对方的第一次报价。
4、对于报价,你应该永远感到意外。
5、绝不反驳的策略。
6、不情愿的买(卖)家。
7、钳子策略。
中场谈判技巧。
1、更高权威策略。
2、更高权威法的应对。
3、无法解除对方诉诸更高权威的对策。
4、不关心你的报价客户。
5、讨价还价并不意味着要折中双方的报价。
终局谈判技巧。
1、索要回报的策略。
2、白脸黑脸策略。
3、如何应对对方的白脸-黑脸策略。
4、蚕食策略。
5、逐渐让步的策略。
6、收回策略――绝招。
7、完美结束的策略。
谈判的目的，是为了各自的利益。战争需谈判，谈判即战争。谈判可化干戈为玉帛，谈判可以四两拨千斤，谈判让一切皆有可能,谈判无处不在，谈判就在你身边。
幸福需要谈判，商业互动需要谈判，与人合作需要谈判，团队领导需要谈判，国与国之间需要谈判，夫妻关系需要谈判，亲子教育需要谈判……世界上只有两种人：
会谈判的人和不会谈判的人;。
世界上也只有两种人：说服别人的人和被别人说服的人。
假如没有谈判，世界将会怎样?
假如不会谈判，你将会是怎样?-----罗杰?道森。
谈判的目的是为了取得双赢。
所谓双赢，就是说在离开谈判桌时，谈判双方都会感觉到自己赢得了谈判。我们可以用分橘子的故事来说明什么是双赢。两个人面前摆着一个橘子，他们都想得到这个橘子，于是他们就开始谈判。谈了半天之后，双方最终决定最好的方式就是把橘子分成两半，一人一半。不仅如此，为了公平起见，他们将由一个人来切，然后由另一个人先选，这样就皆大欢喜了。可谈判结束后，当他们开始交流自己最初的目的时，双方却发现，原来其中一个人是想榨橘子汁，而另外一个人却想要橘子皮来做蛋糕。这样，他们最终意外地找到了一种更好的方式，使得双方都可以完全得到自己想要的东西。
一、开局的谈判的策略。
1、提出高于期望的条件。
当你知道你的上级只会批准你半天的带薪假时，为什么还是提出给你一天的带薪假呢?
找工作时，你为什么总是会提出高出自己心理预期的薪资和待遇要求呢?
相信你应该知道为什么要在谈判时抬高自己的要求了吧?它可以让你有谈判的空间。
当你对对方的情况了解得越少，刚开始谈判时就应该把条件抬得越高。
但需要提醒的是，在开出条件之后，你一定要让对方感觉到你的条件是可以商量的。
“或许在更加准确地了解你的需要之后，我们还可以做一些调整。可就目前的情况而言，从你下定的车辆、配置颜色及购买方式来看，我们所能给出的最优价格大约是188800;元。”听到这个之后，对方可能会想：“这个价格简直太可笑了，不过似乎还有商量的余地。我不妨花点时间和他谈谈，看看能把价格压到多少?”
2、折中策略。
本来我可以做得更好。一定是哪里出了问题?你打算买一部二手车，听到有辆二手车想要出手，开价伍万元。价格棒极了，车子也很好，你简直迫不及待地想要直奔过去，抢在所有人之前买走这辆车。可是在去看车的路上，你开始想，或许自己不应该这么爽快地接受对方的开价，所以你决定报价40000元，先看看对方的反应。你来到了车主家里，检查了车况，稍微试驾了一下，然后告诉车主：“这和我想买的车有些不一样，不过如果你能接受40000元的价格，我会考虑买下来。”这样然后你开始等，等着对方给你讨价还价。可事实上，对方只是平静地看了看他老婆，说道：“你觉得怎么样，亲爱的?”他妻子说：“好嘛，卖给他吧。”
“哇，我简直不敢相信!”
你难道会暗自庆幸自己遇到了一家慷慨的公司吗?我想不会的。你或许会想：“刚才要是让他加25%就好了。”
3、不要立刻接受对方的第一次报价。
总结出来什么了吗?
4、对于报价,你应该永远感到意外。
一旦听到对方报价之后，你的第一个反应通常应该是大吃一惊。没有感到意外的情形:打个比方，你来到一个度假胜地，停下来看一位画家画素描。他并没有标明价格，于是你问他多少钱一幅，他告诉你300元。如果你并没有感到意外，他就会接着告诉你，“上色另收100元”，如果你仍然没有觉得意外，他就会继续说：“加200还可以装裱，这样更好看一些。”其实他初次报的300元已经包含了上色和裱。
你是汽车销售员，客户要求你办好一切手续送货上门，却不愿签定任何协议;。
在以上这些情况当中，对方很可能根本没有想过你会接受他们的条件，但如果你并没有对他们的要求感到意外，他们就会自然而然地想：“说不定他真的会答应我的要求。我从来没想到他会答应，不过他看起来并没有感到意外，我不如继续加码，看看能得到多少好处。”
我有个朋友是一位职业讲师，他曾经参加过今天这样的谈判专家培训。培训结束之后，他发现自己完全可以使用在培训当中讲到的谈判技巧来提高自己的收费。当时他的业务还刚刚开始，每次培训的收费也只有1500元。参加完培训后不久，一家公司请他做一次内部培训。这家公司的培训主管告诉他：“我们很想聘请你为我们做一次培训，可我们最多只能付给你1500元。”要是在以前，他肯定会说：“好,没问题。”可现在不同了，只见他吃惊得倒抽了一口冷气，然后说：“1500元?我简直不敢相信，1500元可不行!”
只见那培训主管皱着眉头沉默了半天说：“我们最多只能付给你2500元。”这也就意味着我的朋友每场培训可以多赚1000元，而他一共只用了几分钟的谈判。这可是不错的回报。
这个案例再次告诉我什么?
5、绝不反驳的策略。
比如你在申请一份工作，对方的人力资源主管告诉你：“我感觉你在这个行业并没有太多经验。”如果你反驳说：“我以前做过比这个更有挑战性的工作。”对方很可能会把你的话理解成“我是对的，你是错的”。这时对方就会被迫地捍卫自己的立场。所以你应该这样说：“我完全理解你的意思。还有许多人也都是这么说的。可我一直以来做的工作和现在贵公司空缺职位之间有很多共同之处，这些共同之处可能并不是那么明显，所以我可以向你详细解释一下,好吗?”
6、不情愿的买(卖)家即便迫不及待，也要表现得不情愿。
我有个同事,他急于想把他的二手车出手,以便购买新车。他知道我想买个二手车，于是经常不经意地在我面前说他车子好。我就问他：“哥，你看你这车那么好，兄弟正要想要一台，转让给我好嘛?”他眼睛一瞪：“不行，不行。我不想卖这车，这车性能这么好，我起码还能开它五年。这车在市面上起码要卖两万多。虽然，我不想卖，但是兄弟，你若能出两万二的话，我就忍痛了。”我大吃一惊：“啥?两万二，你买才买成一万八，你抢人嗦?”他笑道：“我跟你打赌，你一万八绝对买不到这样的车了。”我想了一想，这个真还有可能。于是，我又说了：“那咱俩兄弟这么好关系，你不可能赚我的钱吧，就一万八好吗?”
7、钳子策略及反钳子策略。
比如说你是4s店精品主管。一家皮革公司给你打电话要求合作，你说道：“我们真的对现在的供应商十分满意，不过我想再找一位后备供应商也没什么害处，这样可以让他们更加努力。如果你能把价格降到每套600元，我想我可以先买100套。”这时对方冷静地告诉你：“十分抱歉，这价太低。我想你应该可以给个更好的价钱。”
人的成功是多因素共振的结果。你的出身、你的智慧、你的运气、你的选择、你的专业度、你的沟通技巧等等，有很多。但很多是可以通过不断学习和刻意的锻炼得到提高的。其中哪一项都少不了坚持，坚持是你最终成功的决定性的力量。
客观地说，坚持未必就一定会胜利，但不坚持哪来的胜利？我们很多时候都是看到成功者的光鲜的一面，看到了老板赚钱的一面，却忽视了他的坚持、努力和勤奋付出的过程。
张裕从1892年开始，通化从1937年开始，民权九鼎从1958年开始，威龙从1982年开始，长城从1983年开始，怡园从1997年开始......。商源、宝真等等都超过了20年以上的时间。
如果你真的不喜欢这个行业，你就赶快换，不要整天抱怨。如果你不知道喜不喜欢，那就赶快培养自己的喜欢，然后，在一个行业一直做下去。
蜻蜓点水是成功的大忌。很多做销售的人员，今天在这个行业做，明天换另一个行业做，最终哪一个行业都做不好。每个行业都有行业的特点，你只有坚持在一个行业发展下去，才能真正领悟其中的真谛，也才能越做路越宽，也才能取得更好的成绩，发现更大的价值空间。
同时，在一个行业中，想积累众多的人脉、资源、经验等等，也需要在一个行业坚持做下去才可以。否则，不断换行业，你的很多资源是需要重新积累的。
如果这家公司你觉得不好，你要么就离开，要么就融入，去发现它的好。没有一家公司是没有优点的。更多的时候，是你的视角出了问题。
一旦在一家公司做了，就一定坚持在这家公司做到最好。很多人特别是销售人员，脚踏几只船，得过且过，这山望着那山高，这都不利于你自己的发展。公司损失的是给你的年薪，而你损失的却是大好年华，这笔账，你能算过来。
不要总是好高骛远。如果这家公司平台太小，而你又已经做到最好，我相信，要么就会有更大的平台等着你，要么公司的老板也会采用更好的措施例如合作，来共同做得更好。
我了解过很多葡萄酒企业，很多老板其实私下在谈到这些事的时候，大部分都非常看重员工的坚持做好的'品质，这是第一位的。每一个老板对市场对自己都有比较清楚的认知，并不是你的业绩不好，立即就会扫地出门，相反，很多老板愿意留下那些真正具有坚持精神并努力做到最好的员工，而不愿意留下那些更加聪明但心猿意马的员工。
在同一行业、同一家公司做好，你的客户资源不仅越来越多，一旦你把客户的相关服务工作做好，不仅能够获得更好的业绩，也同样能够获得更多的机会。
我认识很多以前在xx公司工作的员工，在公司期间，努力工作，坚持服务品质，获得了很多机会，最后要么自己做，要么在公司获得更大的发展平台。
如果你不用坚持的精神，你的客户不仅会看在眼里、记在心里，真正客户想招人的时候，也不会找你这样的。很多时候，很多东西是要分清的。
与任何客户之间的合作，都不是一锤子买卖，很多人一旦合作落定后，便以为大功告成，其实那只是服务的真正开始。没有坚持做好的精神，后续的工作都会受到影响，甚至还会随时结束合作关系。
人与人的差距到底是如何产生的？有人说出身。出身好的确有一个好的开始，但未必是个好的结局。何况出身的选择权并不在你，你就别想那么多了。有人说是选择。是的，选择的确会改变很多方面。有的人选择了一个更好的平台，的确会比选择差的平台发展的更快。但是，真正最终决定的并不是这些，而是你学习的能力。
做了这么多年，我发现一个现象是：越是老板、越是做得好的销售人员，往往越喜欢学习，甚至越谦虚。越是一瓶子不满半瓶子咣当的人，越是目空一切，狂妄自大。这是不利于你的成长的。
学习有很多方面，可以通过看书学习，通过研究其他企业的成功经验来学习，通过与更多能人之间的交流来学习等等。很多销售人员善于和很多人打成一片，整天喝酒聊天，看似也在学习，实则很多时候是在浪费时间。我们要善于把握怎样高效学习，和什么样的人在一起，这也是决定性的。所以，你的朋友圈往往也决定了你的格局。
很多人从校门走出来之后，已经基本不看书了。每天我们愿意把大把的时间花在朋友圈上发信息，愿意在群里闲聊，也不愿意真正静下来好好看书学习与思考。
你有没有每天每周坚持看书学习，有计划有系统地学习？如果没有，赶快行动吧。通过不断学习，然后在你的实践中在不断总结，再学习，这才是成功的重要基础。
不要想着去做一个万金油，不要总是想着不劳而获，不要总是觉得世界不公平。坚持你的优秀品质：坚持、勤奋、诚实守信。不要被所谓很多“励志的语言”所蛊惑。对这些优秀品质的坚持，才是你获得美好人生的最重要的条件。
有些人喜欢整天吹牛，仿佛吹牛才能获得人们的关注。其实，你是啥人，在别人眼中往往是一目了然的。大家心知肚明，不说而已。你一定要有自知之明。真正的受人尊敬不是你现在有多少钱的问题，而是你的这些优秀品质得到了别人的认可。
而很多业绩，往往就是因为你的这些优秀品质而会越来越好。
很多人认为诚实总是吃亏，当然，诚实不是呆板，不是木讷，不是不见机行事，这些和诚实都不矛盾。
有太多的销售人员，总是想在别人面前、在客户面前体现自己的聪明和圆滑，想显示自己的人脉有多广，业绩有多好，多么吃得开，这又有何用？虽然要用业绩说话，但业绩恰恰是因为优秀品质的结果。
葡萄酒是一个很特殊的行业。你做啤酒，甚至做白酒，虽然也要研究很多，但葡萄酒显然要研究的更多。葡萄酒的文化太过深厚，从消费的角度，我们虽然并不主张那么多的繁文缛节，但毕竟很多东西你是要掌握的。没有专研就不会懂得，没有专业度就难以真正游刃有余。
提到配餐，虽然不能说干白就一定要配海鲜那般死板，但对葡萄酒的很多特性还是要了然于胸的，对市场的状况即便不能做到如数家珍，也要做到基本掌握，心中有数的。即便对世界各国的葡萄酒不能都烂熟于心，也要基本知道一二，对销售的各种做法也要明白三四，否则，如何应对市场？应对自己的工作？而这些，不通过长期的专研，不通过坚持的精神，是难以做到和做好的。你的寥寥数语，我看不到你是否请他们吃过饭，给他们好处，获得他们对你认可和同情。
沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。
在沟通的过程中，营销人员要虚心向顾客学习、耐心听取顾客的意见和异议，并及时反馈。
一名优秀的营销人员面对顾客，必须要准确传达出你的信息、表达你的想法，获取顾客的真正认同。
销售，是一个经常与人打交道的差事，如果营销人员不能有效地传递营销信息，掌握与人沟通的技巧，就不会得到顾客的认同。
沟通是打开顾客心灵的钥匙！良好的沟通不仅意味着把自己的思想整理得井然有序，并将其进行适当的表述，更重要的是抓住顾客的心，赢得顾客的认同。
良好的沟通是一个双向的过程，它依赖于你能吸引顾客的注意力和正确解释你所掌握的信息，并把信息准确而令人信服地传达给顾客，以便让自己的想法被正确地接受和理解。
有效沟通的三大技巧：有效发送信息、积极聆听、有效反馈。
营销人员要想使沟通有效，取得顾客的认同，一般要经过以下六个步骤：
步骤一：事前准备。
营销人员首先要设定沟通目标，然后根据目标做出计划，知道自己先说什么，后说什么，并预测可能遇到的异议和争执，最后是分析情况，明晰大家都可能会接受的目标。知己知彼，百战不殆！
步骤二：确认需求。
确认双方的需求，明确双方的目的是否一致。
步骤三：阐述观点。
即如何发送你的信息，表达你的信息。
步骤四：处理异议。
沟通中的异议就是没有达成协议，对方不同意你的观点，或者你不同意对方的观点，这个时候应该如何处理。
步骤五：达成协议。
就是完成了沟通的过程，形成了一个协议。实际在沟通中，任何一个协议都并不是一次工作的结束而只是沟通的结束，意味着一项新工作的开始。
步骤六：共同实施。
共同完成形成的协议。
作为一个终端店面的管理者，多说不如多做，先把事情做到极致，将所有员工有异议的思想都打消，告知他们，他们平时做不到的事情，我能做到，通过这种方式去震慑和教育终端店面的销售人员，把这个基调定好之后，严格按照公司的规章制度进行店面管理操作，真正的做到公正、公开、公平。尽管一个人不可能没有私心，那么管理就是需要管理者把私心动机无限的接近“零”，只有这样才能让从人信服，并且这些所有的定调一定要坚持，但是整个过程可以适当性的进行制度和规章的灵活性调整。
1、人的状态很重要。
每一个销售人员在终端销售的过程中都是演员，而且整个剧情都是自己自编自导，因此状态直接影响着你所导演的剧情是否能够按照你所预期的方向，销售人员在接待客户过程中需要做到的就是把自己的状态调整到最佳位置，让客户被你的销售状态感染，进入你给他规划的思维引导。同时在整个过程情绪可跌宕起伏，控制好自身的声音、词语、表情、动作等。
2、人的形象很重要。
如何体现一个终端店面服务形象，人的形象至关重要。它是一个店面甚至是一个品牌最生动的代言人，那么所有销售人员的服饰、妆容、服务形象都需要达到最高的统一化，终端店面管理的每一个细节都能够支撑终端店面的销售，不能忽略任何一个部分。
3、人的默契很重要。
在终端店面销售管理，所谓强调的默契就是主销和副销两者的相互配合，因为在销售的过程中一个人了解的知识毕竟是有限，当一个人面对多个客户的时候不一定能够很好的处理客户的异议，当两个人相互配合的时候能够在一定程度上形成互补，主销作为局中人有时候可能会忽略一些关键性的问题，作为局外人的副销选择适当的时机进行切入，解决客户的异议，避免在接待过程中出现不必要的误会。更好的让消费者信赖我们的品牌、增强客户对我们的信心。
1、销量计划和监控。
对于任何一个终端店面来说，销量的最终结果是考核该店面运营管理核心指标，那么就需要对进行销量做一个整体的计划，销量计划按照同比去年30%增长，把全年的销量分配到每个月，再分配到每个人身上，分配每个人身上时候要注意一个原则就是经验责任制，对于工作经验长的销售人员分配的任务就要多一点，另外就是如果要让销售顾问完成同比去年的30%，那么最终分配到销售顾问身上是原有基础上的50%。
当我们的任务计划做好之后，更多的需要过程中的监控，及时的在销售过程中关注哪方面出现问题，迅速的对出现的问题进行处理，紧盯销售的各个环节，销售任务拆解后，要继续细化到如何完成板块。
譬如：我需要10个客户才能完成10万的订单，但是目前手头上有3个意向客户，那么离任务完成还有很大的一段距离，这个时候需要更多的意向客户，那么意向客户从哪里来呢？我们需要多渠道的邀约客户，通过自然客流、老客户、电话营销等主动营销方式积累更多的意向客户，要成交7个客户，按照30%的成交率，我们需要25个意向客户，要完成25个意向客户到店面，我们需要100个客户作为支撑，100个客户我们可能需要拨打10000个电话才能完成，那么过程监控就有目标可循，按部就班的开展工作，任务的完成机会就会越大。
2、销量管理产品的计划。
销售产品的计划需要我们对店面的销售产品情况进行实时的跟踪并每个星期做一次分析，区分出来哪些是畅销款、形象款、滞销款、高利润款等，根据统计出来的结果进行产品适当性的调整，调整样品展示的形式、位置等，对于畅销款和高利润的产品保持不动，滞销款产品是否要进行位置调动或促销，对于长期不买的产品进行新品更换和淘汰。
3、销售管理产品的促销定价计划。
促销定价是每个企业或经销商最为头痛的事情，每一次活动的时候总会出现某些产品在价格方面引起消费者的不满，我们在年初315的时候保价全年的诚信淡然无存，关于促销定价在315的时候必须要是全年的最低价，随后在每一次促销活动的时候，大部分产品的价格需要进行调整，一般按照5%的活动增幅进行调价，之后按照这个原则调价才能让消费者获得心理的平衡，需要狙击竞争品牌的时候可以使用套餐的形式来降低单个产品的单价，在让消费者能够享受到优惠的同时也能够针对性的打击竞争对手。
4、销售管理的促销计划。
基本上所有建材每年都会有几个大型的促销活动，第一个是315期间、第二个是五一期间、第三个是十一期间，针对终端店面销售管理来看，过多的促销活动会让终端店面的销售人员疲软，不能促进销售的同时反倒导致销量的下滑。
关于促销计划可以采用原则，两个月一次大促销，基本上就一年四次促销，刚好契合上面讲到的三次大型活动，另外，每月进行一次中型促销，主要是以店面爆破为主，此外每月进行四次周末小爆破，因为目前建材的消费蓄水不可能达到长时间不被别人拦截消化，因此我们需要进行周末的小促销，把意向大的客户进行消化，再次蓄水进行下周的小爆破，因此终端店面的销售管理要更加的趋向于客户管理的精细化。
1、其实卖墓地就像卖房子一样，只不过一个是活人住，一个是死人住。但万变不离其中就是口才，也就是说话技巧，这不仅适用于工作也适用于生活。比如客户看好一块墓地但价格觉得太高，你可以说“您看，买块好墓地就是为了您在那边住的更舒心一点，俗话说阴宅看子孙、阳宅看财富。风水好的地方您更会多子多孙啊，孩子看您在那边住的舒服心里不也舒坦些吗”这样一说是不是就比你说”不贵的大爷"要好很多。
2、知识储备量要多，买墓地主要是看风水，风水学基础就是易经，像什么人文、地理、历史、环境、景观的知识都要懂，墓地的风景、建筑、台阶等等你都能说出123来才行。
3、现在快节奏的生活方式下，人们不喜欢繁琐的事情，所以一条龙服务是现在人们所热衷的，你可以和医院、殡仪馆、买棺材丧品的地方谈合作，分给他提成，这样不仅省去了客户的麻烦还为你带来了客源。
4、自己的立场态度，很多人不理解墓地销售这个行业，觉得看不起瞧不上，但你自己要对自己的'行业有了解并且热爱，如果你自己都看不起自己的职业，那如何让别人看得起，更别提去寻找更多的客户了。
5、你要认准客户的购买心理，就想买房子一样，有钱的人要面子，死后也要体面，所以你要认准他的心里，一旦你能说会道即使他觉得贵也会买的。
6、学会聆听，认真了解客户的需求并且走进他们的内心，就像我们买东西一样，一旦她和你很亲近，你就会很信任他，他说的话你自然会多考虑三分。
一、找出同行的不足：a、服务？b、价格?c、位置？等等。
二、找出你的优势：争取他们不好的，你都变为优势。我见过很多送水的，一没时间观念，二没服务意识。你的员工必须得进行基本服务意识培训。明白哪里急哪里可慢。（有一次我们水龙头坏了，让送水的带一个过来帮帮换，如果收钱可以付，他同意了结果来的时候他又说没有了只把水带来了，请问这样我们能用吗？最后我让公司同事换了一家。）。
四、不定期的促销活动。比如一次购买水票10张送一张等之类的活动。再比如累计100桶又送2桶。这些活动一定要是小的优惠，大了你自己没多少利润。关键经常得弄弄这些活动。
五、电话接听的人员一定得注意态度。这上面是建议区域市场的做法。如果是较大市场。我建议从以下方面入手。一、市场分析二、产品定位三、采取的`营销方式。1、各地招经销商；2、各地开直营店；3、各地招代理商；四、不管采用哪种方式你都得为下面的经营者有钱可赚，首先你的价格要符合市场，其次你得帮他们想法如何做好，做出影响，这样你才能做大。比例经常安排有能力的销售人员，为各地的经营者找找问题，想想办法，帮他们赚钱。五、适当的广告投入。六、市场的维护。