信息主管个人简历（模板13篇）

个人简历是一个展示自我形象和能力的机会，它是求职过程中的敲门砖，能够引起雇主的关注和兴趣。通过查看以下的个人简历范文，你可以学习到一些写作技巧和优化方法，提升自己的求职竞争力。

主管个人简历

三年以上工作经验|男|24岁（1992年6月30日）。

居住地：广州。

电话：130（手机）。

e-mail：

[1年8个月]。

公司：xx公司。

行业：贸易、商务、进出口。

职位：工程经理。

学历：本科。

专业：数控模具设计。

学校：广州工程技术职业学院。

熟悉iso质量管理体系及欧美企业研发流程;能独立分析并解决客户投诉以及产品制造过程中的品质问题;能够独立完成新材料的导入以及新模具、新供应商的跟踪及确认;擅长团队合作,具有良好的沟通协作能力，能及时有效地与同事或其它部门沟通协作。了解常用五金塑胶的特性、加工工艺和表面处理。多年的产品开发机构设计，能单看一张照片，或客户提到的要求设计出客人或老板想要的产品.

到岗时间：一个月之内。

工作性质：全职。

希望行业：贸易、商务、进出口。

目标地点：广州。

期望月薪：面议/月。

目标职能：工程经理。

20xx/7―至今：xx公司[1年8个月]。

所属行业：贸易、商务、进出口。

工程部工程经理。

1.负责部门日常技术管理工作;。

2.负责对小组人员的产品外观设计和结构设计合理性进行审核评估;。

3.独立完成新产品结构设计和旧产品结构优化改进;。

5.负责新产品手板性能测试;。

6.跟进新产品由开发设计到量产过程。

7.负责制程中重大的工艺、工程、品质问题处理;。

8.负责与相关工厂沟通解决生产中的问题.

9.对业务或客户，提供产品技术支持、问题解答;。

20xx/6―20xx/6：商业合作社[1年]。

所属行业：机械制造、机电设备、重工业。

研发部研发工程师。

1.组织新产品设计,开发阶段的技术评审及工艺路线的评估;。

3.改善不合理的设计方案/及生产遗留下的历史问题;。

4.与相关部门统筹项目管理工作和任务分配;。

5.从事项目的研发和专利突破工作,制定研发和生产工程的项目激励方案及推动实施.

20xx/9―20xx/6广州工程技术职业学院数控模具设计本科。

20xx/6大学英语六级。

20xx/12大学英语四级。

英语（良好）听说（良好），读写（良好）。

信息主管个人简历

民族：汉族。

出生日期：1986年11月23日

户口：湖北省。

学历：本科。

技术职称：中级。

毕业院校：南京理工大学。

所学专业：计算机科学与技术。

外语水平：英语(pets-4)。

工作年限：1年。

联系电话：

e-mail：/jianli。

求职意向。

工作类型：全职。

单位性质：不限。

期望行业：

工作地点：杭州市。

期望月薪：不限/面议。

教育经历。

/09--/06：南京理工大学|计算机科学与技术|本科。

培训经历。

/07--2006/08：南京niit培训。

培训课程：ccna。

所获证书：信息技术荣誉证书。

使用命令行界面确定网络性能和状态;。

根据给定的需求，实现接入层交换机配置;。

使用命令行，实现vlan、vtp、ieeee802.1q、isl配置;。

叙述静态和动态路由协议(rip、ospf、igrp、eigrp)的功能和操作;。

使用show、debug命令确定路由协议的异常;。

能够配置标准和扩展的访问列表;。

使用命令行接口配置串行接口(ppp)。

工作经验。

2008/03--/07：南京索亚有限公司网络工程师。

(1)维护oa办公自动化系统，负责对办公区的所有网络设备进行综合管理和分配。

(2)对员工在操作电脑时出现的各种问题给予技术支持。并指导其操作方法和操作要点。减少因电脑故障而影响工作效率。

(3)负责及时维护服务器，并对出现的各种问题及时采取保护措施。确保网络通信传输畅通。

(4)掌控服务器的配置情况及配置参数变更情况，备份各个服务器的配置文档。

(5)对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备，并配置为热后备设备;对关键数据库进行实时备份，避免因外界原因和内部原因导致关键数据的丢失。

(6)负责完成网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序;。

(7)对企业内部的监控设施进行日常维护和监控。

(8)掌控用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位;。

(9)采取具体技术措施，对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管理;。

(10)实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况;禁止员工浏览非法网站及恶意网页运行。破坏整个电脑系统的正常运行。

(11)定制、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况。通告因计算机软硬件设备出现的故障而无法正常工作的相关信息。

2009.8---2009.9杭州恒远办公设备有限公司电子商务。

(1)维护公司局域网，保证公司内部能正常上网。

(2)维护公司网站，添加、修改、删除公司及公司产品信息。

(3)注册淘宝商务。

专业技能。

精通pc机和服务器的硬件架构及故障处理;。

熟悉dreamweaver,网页设计;。

精通代理、视频、论坛的架设和维护;。

掌握网络管理的基本原理和操作方法，网络系统的性能测试和优化技术;。

熟悉网络信息安全技术，了解企业安全及解决方案;。

精通erp(enterpriseresourceplanning)的操作。

主管个人简历

姓名：

性别：男。

年龄：26岁。

婚姻状况：未婚。

最高学历：本科。

工作年限：应届毕业生。

政治面貌：共青团员。

现居城市：杭州。

籍贯：江西。

联系电话：

电子邮箱：

求职意向。

工作类型：全职。

工作地点：南昌、杭州。

求职职位：全部销售管理全部贸易/采购全部互联网/网络。

工作经历。

20xx-07至今电器有限公司浙江分公司采销主管。

工作描述：在本部门年度经营计划的指导下，对分管品牌进行进、销、存的管理，以达到确保所分管品牌经营目标的实现的目的。

教育经历。

自我评价。

热情随和，活波开朗，具有进取精神和团队精神，有较强的动手能力。良好协调沟通能力，适应力强，反应快、积极、灵活，爱创新!提高自己，适应工作的需要。

主管个人简历

姓名：性别：

婚姻状况：民族：

户籍：年龄：

现所在地：身高：

联系电话：

电子邮箱：

求职意向。

希望岗位：公关主管。

工作年限：职称：无职称。

求职类型：全职可到职日期：随时

工作经历。

xx年3月—xx年7月xx有限公司，担任公关主管。主要工作是：1.负责公司新品的公关计划的制定和实施；2.负责日常公关传播的媒体投放计划制定；3.负责根据公司和产品性质选择最适合的媒体投放广告；4.负责公关媒体的投放计划的制定；5.负责公司的危机公关。

xx年3月—xx年7月xx有限公司，担任公关经理。主要工作是：1.负责平面、网络、电视媒体的关系建设和维护；2.负责制定年度和月度的公关计划并执行；3.负责品牌和产品的推广、公关计划；4.负责项目（活动）的计划、组织和实施；5.负责配合销售部门进行客户开发。

xx年3月—xx年7月xx有限公司，担任公共事务管理。主要工作是：1.负责提升公司对外的整体形象、知名度；2.负责制定年度公关策略，并带领团队完成指标；3.负责与客户和媒体的维护，开发新客户；4.负责开拓媒体和其他公关资源；5.负责活动的线上互动与传播。

教育背景。

毕业院校：xx传媒大学。

最高学历：本科。

毕业日期：20xx-07

专业：广告学。

语言能力。

英语水平：优秀。

国语水平：优秀。

粤语水平：优秀。

主管个人简历

主管个人简历

婚姻状况：已婚民族：汉。

贯籍：广东年龄：33。

现所在地：深圳身高：1.70cm。

联系电话：135**27758。

电子邮箱：

希望岗位：物流/采购类。

寻求职位：pmc主管、物流/仓库/采购经理、主管。

工作年限：职称：

期望月薪：不限/面议。

求职类型：全职。

到岗时间：随时。

xx年3月—至今××公司，担任物控部长。工作描述：

主力将货仓、采购与pmc三部分进行架构重组与职能重新分工与培训、部门相关流程确认；与全面负责erp系统的推行与实施，包括物料编码的编制。在此期间，本部货仓盘点准确率从原来的不到80%上升至95%以上；每月均进行有效的呆料清理与预报警统计；增设采购交货达成率、成本控制计划、与安全库存量的设定；供应商管理等。为了充实自我，本人亦在工作之余，参加了业余成大“工商行政管理”学习并于今年1月份取得了相应的证书。

xx年3月—xx年7月××公司，担任pmc主管。工作描述：

本人工作得到公司大力肯定。从单方面的工作者变成全方位的管理者。为了充实本人的专业知识，还由公司安排参加了《pmc生产计划及物料控制》的正规专业培训。工作期间，本人不断提升公司4大目标，包括：交货达成率、客户满意率、物料周转率，排期达成率。同时增设《订单年度/月度/日分析》，为市场部订单接收/人员配给/设备配给提供具体指标，优化产能；推动采购&iqc进行供应商评估，增设物料延期惩罚制度从而确保生产顺畅及为“零库存”&实行jit生产打下坚实基础。另外，利用专业知识，不断对本部人员进行职能培训；优化本部人员的工作效率，简化绩效及不断提升其独立处理异常能力，从而不断提升本部人员的工作效率与发展空间，提升工作积极性及相互合作性，同时使其自然融入公司这个大家庭。

xx年3月—xx年7月××公司，担任仓库统计、生产调度员。工作描述：

本人曾利用学到的专业知识，结合实际，配合开发部修改设计文件和工艺文件、发货配置，制定了“产品工时定额”，“材料消耗明细表”，做到合理利用人力和物力。

erp系统项目安装与推行（20xx-08～20xx-11）。

担任职位：erp系统项目负责。

项目描述：

1、提高企业管理水平，实现成本透明化管理，加强物流、资金流、信息流在企业中的运作。

2、利用erp系统，实现业务流程标准化管理；

4、通过实施erp系统，将独立工作方式，改变为部门与部门合作方式，并加强横向监督与制约；订购未送余料结存及模似中转仓结存问题，可由系统设定公式后解决。

5、生产分点管理有利于库存控制，切实反映出企业当前库存量，可实现快速、高效、合理的生产排产任务，为领导提供准确库存信息，辅助领导决策。

6、生产过程中明确各项工作职能，提高生产订单完成率，可同时实现目标负责工作绩效考核，考核过程做到有数可查、有据可依。

7、通过产品的定时、定量、定额的控制，将反映出准确的生产成本，为公司经营状况提供及明确、有效的数据。

8、工作责任明确，将缩短产品销售定价、核价的周期，系统的成功实施有助于提高企业的综合管理实力，为领导决策分析提供数据。

责任描述：

1）制定实施系统各阶段工作计划和项目进度控制；

2）根据项目实施过程中的问题提出解决方法或处理建议；

3）参与物料编码规则可行方案研讨；

4）参与车间工序控制节点可行方案研讨；

5）参与产品生产结构转换为系统结构分析、研讨；

6）参与系统各模块业务流程编制、讨论、会签、实施；

7）参与系统考核与监控制度的建立、讨论、会签、实施；

8）参与项目实施完毕的总结与项目验收；

培训经历。

普通话：流利粤语：流利。

英语水平：英语专业口语一般。

英语：一般。

专业职称：初级技术员。

计算机水平：高级。

计算机详细技能：1、熟练erp系统。2、熟练操作常用办公软件。

职业技能：

1、有一定的机械制图与电子制图基础。

2、了解iso9001&14000&iecq080000与8s运作。

1、较强的计划与追踪能力。

2、较好的表达能力与组织能力。

3、良好的沟通与协调能力。

4、良好的控制与分析、判断能力。

5、熟悉电子厂生产/采购/销售运作流程。

6、有一定的英文读写能力，人员管理能力。

主管个人简历

户口所在地：身材：163cm50kg。

婚姻状况：未婚年龄：26岁。

人才类型：普通求职。

工作年限：3职称：无职称。

求职类型：全职可到职日期：一个星期

月薪要求：5000--8000希望工作地区：广州深圳珠海。

公司性质：外商独资所属行业：贸易/进出口。

担任职务：业务经理。

工作描述：采购与销售一体，开发客户，工厂出货进度跟踪，和客户业务邮件联络、提供客户咨询、报价。通过理论结合实际,掌握了从事国际贸易的全流程(租船订舱、报检报验、报关、出入仓、出口)的技巧,熟悉各种外贸单证(外贸合同、信用证、提单、发票、箱单等)制作及审核。有工厂出口货物经验，能独立操作外贸接单和跟单的全过程，能够及时处理客户与供应商之间发生的矛盾问题，熟知公司的经营模式，懂得协调员工之间的沟通关系。除此之外，偶尔管理公司财务方面的做帐工作，确保公司的经营运作可以顺利进行。

离职原因：个人发展需要。

公司名称：起止年月：xx-03～xx-12广州敏腾实业有限公司(topco）。

公司性质：中外合资所属行业：贸易/消费/制造/营运。

担任职务：船务部科长。

工作描述：负责一切出口工作，包括安排出口前验货，租船订舱，拖车，报关，制作单证，配合生产与销售部门的工作，做到快速衔接这两个部门的中间重要环节。在运输仓储过程当中出现意外时，能及时并且有效地安排货物的调动，以保证货物能按时正常装船。此外，还能与报关科人员保持良好的沟通关系，出货前提供正确的报关资料，避免船务与报关部门之间的工作出现脱节情况。

离职原因：交通不便。

公司名称：起止年月：xx-04～xx-10大学期间广州交易会（春、秋）。

公司性质：民营企业所属行业：其他行业。

担任职务：翻译员兼临时业务员。

工作描述：接待外商客户，翻译参展商与外商之间的交流信息，对客户提出的订单要求准确记录，以便按照订单的需要安排准确的采购到质优价廉的原材料，为生产过程做好一切的准备就绪工作。

离职原因：实习。

毕业院校：华南师范大学。

所学专业一：商务英语所学专业二：

受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号。

xx-09xx-07市一中高中-。

xx-09xx-07华南师范大学商务英语英语专业8级。

外语：英语精通。

其它外语能力：日语初级，英语专业八级。

国语水平：精通粤语水平：精通。

勤于思考，思维敏捷，做事有条理、有计划，独立解决问题的能力强；为人亲切，谦虚，善于倾听和学习；责任心强，具有团队合作精神。在校期间顺利通过英语专业8级，并拿到学士学位，工作期间多次得到上司的好评。

性格开朗，做任何事情都抱着一种认真负责的态度，而且决心与恒心并存。

主管个人简历

婚姻状况：已婚民族：汉。

户籍：江西年龄：29。

现所在地：吉安身高：1.69。

联系电话：135**27758。

电子邮箱：

希望岗位：电工、电工机修、设备主管。

工作年限：职称：

期望薪资：面议。

求职类型：全职。

到岗时间：随时。

xx年3月—至今××公司，担任设备主管。工作内容：

主要负责安排电工的日常工作，及工作进程，各部门的协调工作，对设备的增加和验收，设备的运行情况，及本厂对外的设备的维修与工程服务工作！本厂主要设备波峰焊.回流焊,端子压着机,电脑剥线机.气动剥线机,烤炉,振动机,变频电源,电阻成型机.电容成型机,台钻.风枪,安规测试仪,电批,数示电热铁，冲床，空压机.发电机等等。

xx年3月—xx年7月××公司，担任电工机修。工作内容：工作认真负责,动手能力强,曾多次参与厂房搬迁及水.电设计,对线切割,磨床,普铣,普车，钻床，切片机，电火花打孔机，冲床,等离子空气切割机，等等设备的维护与维修!参加过空压机,发电机(威尔信)的维修及维护与保养，从发电到配电维修的全程工作！有一定的维修能力!cnc数控车床，数控铣床（法兰克）等设备维护与操作，plc也懂一点。

xx年3月—xx年7月××公司，担任技术员。工作内容：独立完成上级安排的工作!本人熟悉工厂水电安装，设备的维修‘维护与调试，主要负责发电机的操作和维护:烤炉,流水线,变频电源.发电机.空压机.网线.电话线，的安装与维修及维护.门.锁.风扇.热水器.水.电.气管的安装及维修，灭火器的维护，另本人机修也有一定的能力。

工厂搬迁和安装设计（20xx-03～20xx-08）。

担任职位：电工。

项目描述：从老厂设备的拆除.到新厂设备的设计安装.

责任描述：保证设备的运行,与安装水平!

毕业院校：江西吉安成人中专。

最高学历：中专。

毕业日期：

专业：应用电子技术。

培训经历。

普通话：流利粤语：一般。

英语水平：口语一般。

英语：一般。

其他：没有。

专业职称：中级电工。

计算机水平：初级。

计算机详细技能：一般！

技能专长：熟悉控制线路，电器维修。机修等维修!

本人是一个思想敏捷。工作积极主动，认真负责的人，具有良好的团队精神和协作能力，中专三年的学习和在外的9年的工作经验，使我具备了较高的技术水平和管理经验，欲在生产管理，设备主管等。设备维护改造等领域等展示自己的能力。

文档为doc格式。

主管个人简历

姓 名：

性 别： 男

民 族： 汉

现所在地：

意向地区：

寻求职位： 设备主管、 项目主管、 工程主管

待遇要求： 可面议

最快到岗： 即刻到岗

教育经历：

xx年 xx理工大学 机电一体 大专

xx年 xx二中 理科 高中

工作经验：

一、**公司

行业类别： 电子、微电子技术、集成电路

担任职位： 设备主管

工作描述： 1、设备管理，推行tpm体系理念制定完善设备相应的管理程序制度，完善内部管理，满足iso内审和外审的要求。

2、细化设备操作和设计与维修人员职责分工，做好各设备满足于生产的保障工作，对维修和设计技术人员进行指导，负责设备维修点问题解决。

3、对落后的不能满足生产 或达不到工艺要求的设备进行改进，对改进的机台 或配件进行设计。

4、收集，审核，分析设备的各种记录报表，原始数据信息，及时解决各种隐患预防故障问题的发生。

6、设备开发的标准化建立、器件选型审核、针对旧设备零件磨损状况评估，重新制作或改进原材料性能。

二、**公司

行业类别： 电子、微电子技术、集成电路

担任职位： 设备设计工程师 工作描述： 1、参与lcd模组生产线设计、测试生产线的工艺流程设计。

2、设计自动化机器。完成生产所需的动作及达到可靠性、安全性、容易维护和使用的要求。

3、购买设备所需的所有部件(包括机械、电气)及控制部件的质量、交期和成本。

4、编制控制时序图，便于编程;与机械、软件工程师一起对设备进行调试。

5、解决设备在生产中出现的问题，并进行持续改进。

7、设计生产所需的治具和夹具，上料/清洗/喷印生产线,bl组装机，点胶机设备。

8.熟练应用三菱fx系列、欧姆龙系列、台达、松下等多种plc编程工具，以及触摸屏、变频器、温控、网络通讯、伺服/步进 等的综合运用。

三、**公司

行业类别： 仪器仪表、电工设备、工业自动化

担任职位： 机电工程师工作描述： 1、改进现有生产线;解决生产中出现的问题，评估生产线设备运行的状况、 对现有的设备.维修.保养.按照维修保养制度的规定，提出对设备系统维护保养计划并负责 对旧机改良。

2、根据生产线的要求购买设备，及评价供应商，对设备改进以及新设备的安装，调试，验收等。

3、根据生产线的要求设计一些非标件及传动装置。设备维修的跟进，对凝难问题进行分析，解决。

4、协助设备维修、维护提出改进工艺流程、生产设备等方面的建议;及时、高效地诊断并解决生产设备的故障。

5、建立设备维护体系，使机械处于良好状态，保证生产平稳进行。

技能专长：

1、熟悉生产的设备等管理体系，可从事生产和设备工程管理;

3、精通工业自动化多种设备维护;维修和改良性维修;

4、擅长自动化机械设备改良和技术革新;

自我评价：

(1) 专业知识强，专业岗位经验丰富; (2)处事风格 逻辑清晰，把握关键，具有独立见解;勇于承担责任，具有独立处理事情的能力;(3)做事风格 努力工作，主动承担责任， 团结精神 与同事、其它部门及集团内其它公司积极配合，(4)事主动、积极、认真、严谨、有魄力;具有良好的策划、组织、沟通、统筹、协调、应变、与分析处理问题的能力;有良好的全局观，高度的工作责任心和职业操守公司利益至上。 总之我虽不是最优秀的，但我努力做到最优秀。

主管个人简历

性别：女。

出生年月：1991年8月26日。

毕业院校：泉州理工职业技术学院。

应聘职位：服装主管。

所学专业：室内设计。

联系电话：

e-mail：

通信地址：福建省泉州市。

主修课程：

英语水平：能熟练的。进行听、说、读、写。并通过国家英语四级考试。尤其擅长撰写和回复英文商业信函，熟练运用网络查阅相关英文资料并能及时予以翻译。

计算机水平：国家计算机等级考试二级，熟悉网络和电子商务。精通办公自动化，熟练操作windows98/2k。能独立操作并及时高效的完成日常办公文档的编辑工作。

大一上学期二等奖学金。

大一下学期三等奖学金。

大二上学期二等奖学金。

20xx年6月——20xx年3月欧伊装饰士店面做服务员工作。

我性格比较开朗，看中友情，喜欢结交朋友。爱好音乐和运动。

另：善于与人沟通，吸取别人的长处，能够发挥团队合作精神，工作认真，负责。能够很好完成公司制定的计划和任务。工作中善于思考，找到解决问题的合理方式。

有良好的组织能力和团队精神。有良好的沟通能力，能灵活运用所学的软件、善于创新、执着、想象力丰富、见识还算可以。有一定的审美意识。我十分珍惜大学三年的学习，系统掌握了室内装修以及平面设计方面的专业知识，通过实践将理论和应用联系起来，能够完成设计、效果图制作、施工图制作以及工程预算。

主管个人简历

最高学历：中专/技校。

期望月薪：面议。

工作年限：5-8年。

期望地区：南昌-西湖。

籍贯：江西-宜春。

获过销售冠军最好业绩过万带过多人团队续签效率高适应出差客户资源丰富。

xx房产。

工作时间：20xx年9月至20xx年6月[3年9个月]。

职位名称：销售主管/经理。

公司行业：中介服务。

工作内容：根据公司的业务范围寻求合适的商业房产(包括：地皮.整栋大厦.酒店.店面.写字楼.大型商场等营业性物业)进行资料整理，对接合适的客户进行业务开展，从而产生效益。

xx有限公司厦门分公司。

工作时间：20xx年7月至20xx年10月[2年3个月]。

职位名称：市场专员/经理。

公司行业：跨领域经营。

工作内容：根据公司的发展需要，负责开发福建江西广东区域里的度假式房产物业和小区，与开发商洽谈合作增加公司的度假式公寓覆盖范围和数量，使公司的o2o服务模式进一步完善。

xx化传媒有限公司。

工作时间：20xx年4月至20xx年9月[5个月]。

职位名称：营销。

公司行业：媒体/影视/文化。

工作内容：针对公司的业务情况进行业务拓展，策划营销活动方案，为企业和公司提供全方位的线下活动的策划和营销落地，使公司盈利，得到更多的企业家会员，使得合作公司或企业的盈利模式升级营业额大幅提高。

xx公司。

工作时间：20xx年2月至20xx年8月[6个月]。

职位名称：工程施工员。

公司行业：媒体/影视/文化。

工作内容：完成电信网络光纤的光改，配合公司完成即定任务。

20xx年9月至20xx年7月|江西建筑技术艺术学院|中专/技校|模具制造技术。

我是个90后，有80后的睿智与沉稳，有90后的激情和超前思维，敢想敢做是我的一贯做事方式，勇于承担责任与工作压力是我的工作方式。

主管个人简历

性别：女。

年龄：25岁。

身高：150cm。

婚姻状况：未婚。

户籍所在：贵州。

最高学历：大专。

工作经验：1-3年。

联系地址：贵阳。

求职意向。

最近工作过的职位：

期望工作地：贵州省/贵阳市。

期望岗位性质：全职。

期望月薪：面议。

期望从事的岗位：会计主管,会计,出纳。

期望从事的行业：无限制。

技能特长。

技能特长：工作认真负责。

教育经历。

铜仁职业技术学院(大专)。

起止年月：20xx年9月至20xx年7月。

学校名称：铜仁职业技术学院。

专业名称：会计基础。

获得学历：大专。

工作经历。

松桃电信公司-手机销售及文员。

起止日期：20xx年5月至20xx年5月

企业名称：松桃电信公司。

从事职位：手机销售及文员。

联系方式。

13525538xxx。

主管个人简历

婚姻状况：已婚民族：汉族。

户籍：**年龄：37。

现所在地：广东-深圳身高：175cm。

意向地区：广东-东莞。

意向职位：客户服务/技术支持类-客户服务主管。

客户服务/技术支持类-客户服务经理。

20xx-09～20xx-07化州市第三中学计算机高中。

20xx-06～20xx-06安莱汽车服务行业—卓越领导特训营毕业证书。

20xx-04～20xx-04主机厂培训标检审计项目学习。

20xx-01～20xx-01主机厂培训客户专员服务知识。

**公司(20xx-02～至今)。

公司性质：集体企业行业类别：汽车、摩托车及零配件。

担任职位：客服主管岗位类别：客户服务主管。

工作描述：全面监控修订客服部的系统和流程，相关制度的转化，岗位培训、文件管理;记录并跟进处理日常投诉，重大案件汇总并召开会议与领导层进行分析，制定改进措施并实施，监督销售和售后部门的客户满意度改善方案及对客服部与其它各部门间的工作进行协调，要求相关部门经理针对抱怨类型客户进行跟踪，对投诉的客户处理后再次回访客户，直至客户满意为止投诉关闭，对投诉项目的整改跟进及整改项目执行情况。

**公司(20xx-10～20xx-10)。

公司性质：股份制企业行业类别：汽车、摩托车及零配件。

担任职位：客服专员岗位类别：客户服务专员/助理。

工作描述：对快到保养期客户进行保养提醒及预约，对新车进行主动客户接触，按30天时间间隔关注客户车辆使用情况，每月对90天后未来厂客户按自销、他销所占比例，按车龄、使用区域进行分类统计，并明确新增流失量，100%进行电话跟踪，了解并分析未返厂原因，配合厂家的服务市场活动(包括召回)联系客户返厂时间并提供预约服务，对车辆快到年审、行驶证快到期的客户进行提醒，做好客户关怀;每天核对预约的客户数，并统计预约率，预约准时到达率等，对影响预约率提升的因素进行归纳总结，并做好客户维系工作。

离职原因：个人原因。

**公司(20xx-03～20xx-09)。

公司性质：股份制企业行业类别：汽车、摩托车及零配件。

担任职位：客服专员岗位类别：销售代表。

离职原因：转职位。

专业职称：

计算机水平：初级。

计算机详细技能：

技能专长：工作经验：4年，20xx年考到驾照。

普通话：流利粤语：流利。

英语水平：

其他：一般。

发展方向：本人想求客服经理，尽我全能的把自己的工作做得更好!

其他要求：包吃住。

自我评价：服从上级工作安排，执行能力强，善于资源分析,能充分利用各种资源，有较强的独立性，有较强的分析能力，能够适应快节奏的工作,性格乐观开朗，做人本分，原则性较强，有比较沉稳的性格.对工作认真负责，经常得到领导的好评!做人诚恳，工作态度端正，善于沟通，愿意同大家一起协同作战。

个人仪表仪态良好，五官端正，服务意识较强，熟悉待人接物礼仪，团队意识、责任心强，服从管理，为人勤奋、努力，吃苦耐劳，好学心强。

兴趣爱好：