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最新银行转型工作总结(精选9篇)

作者:碧墨 最新银行转型工作总结(精选9篇)

总结的选材不能求全贪多、主次不分,要根据实际情况和总结的目的,把那些既能显示本单位、本地区特点,又有一定普遍性的材料作为重点选用,写得详细、具体。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢?下面是我给大家整理的总结范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。

银行转型工作总结篇一

省局(公司)调研组:

一、卷烟访销情况

(一)本单位卷烟访销线路基本情况

3、访销量情况。全市人均服务商户251户,其中,人均服务最多的辖区达到415户。拜访周期要求:每月至少拜访一次;大多数客户每周订货、送货一次。

(二)订货及结算方式基本情况 订货方式及比重,结算方式及比重

2、结算方式及比重。全市有电子结算和现金结算两种方式,截止到3月份,电子结算商户23456户,占持证商户的89%,其中在线划拨21854户,占持证商户的83%,pos结算1602户,占持证商户的6%;现金结算户274户,占正常经营户的1%,多为偏远、无银行网点的商户。

(三)卷烟访销管理机构设置情况

1、营销中心职能定位、人员构成及职责

**市烟草公司卷烟营销中心成立于**年**月,定位为市公司直属的二级机构。现有综合部、采供部、市场部、订单部4个部门,主要职责是:组织、协调、指导、规范辖区内卷烟营销工作;研究卷烟品牌销售情况,编制卷烟购销存计划;执行卷烟价格政策,签订卷烟购销合同,管理货源的分配、调拨;采集、汇总销售订单;研究制定市场营销和客户关系管理策略并组织实施;组织实施品牌培育策略;受理客户投诉;负责卷烟网络建设工作;编制卷烟营销统计报表;负责本部的财务、纪检、安保、人事劳资、党政工团及其它综合管理工作。目前有在岗员工**人、退休人员**人,其中在册在岗**人,聘用在岗**人。卷烟营销中心订单部目前作为全市的访销机构,统一实施订单采集,现有**人,其中在册**人、聘用**人。

2、县级分公司客户服务部设置情况、人员构成、各岗位职责

县级分公司客服部设有客服部主任、内勤、客户经理三个岗位。

客户经理岗位职责:

我们对客户经理的职能定位,与“135工作法”相适应,即客户服务员、市场维护员、品牌培育员。客户经理对各自辖区内的客户、市场、品牌负责。

(1)客户关系管理:处理零售客户档案信息;客户分析、分类和评价;收集、响应、反馈零售客户需求;客户拜访和日常维护。

(2)卷烟市场维护:处理市场信息;卷烟市场需求预测;指导零售客户经营卷烟。

(3)卷烟品牌培育:处理品牌信息;品牌维护、推广、建议;执行品牌方案。

(四)所属基层访销机构设置情况

各县区公司无访销机构,访销职责集中在卷烟营销中心订单部。订单部共计**人,设有订单部设主任**人(营销中心副经理兼任),副主任**人、结账管理员**人,订单班长**人,网上订货管理员**人,电话呼叫员**人。

二、客户经理情况

(一)卷烟客户经理基本情况

(二)服务商户情况

管理线路量、周期平均服务客户数量,服务客户年均访销量及销售量

全市共有客户经理服务线路105条,人均服务商户251户;

(三)客户经理管理考核情况

市公司负责全市客户经理管理考核指导意见,各县级分公司具体负责对各自客户经理的管理考核,市公司定期抽查通报工作情况。

二是县区公司对本单位营销人员实施月度考核,考核项目包括经济类指标和基础类指标。经济类包括上柜率、覆盖率、品牌动销率等;基础类指标包括客户拜访、信息采集、专销结合等。

三、客户经理人工成本情况

卷烟营销客户经理管理成本及工资收入情况

2014年,全市客户经理年均收入165945元,较县级公司平均收入(166695元)低750元。

四、积极推动客户经理转型

近年来,我们高度重视客户经理队伍转型工作,主要体现在着手早、重环境、重基础。

一是及早重视构建体系。**年**月**日,春节后上班的第二个工作日,**局长到**县局调研提出,要建立科学有效的激励机制,在政治、荣誉、经济三方面着手;**月**日到**调研指出,要改善工作条件、建立长效机制建设营销队伍;**月**日,在**调研明确要重点围绕如何配强人员、界定职能、管理机制三个方面抓好基础队伍;之后在**、**等调研都分别强调了客户经理队伍建设的重要性和紧迫性。4月初,我们在认真调研的基础上,制定了客户经理服务管理体系试行条例,分为岗位设置、人员配备、岗位职责、岗位权限、岗位待遇、工作条件、选拔任免、日常管理、考核评定、素质提升、沟通协调等内容,明确了客户经理服务客户、市场营销、品牌培育三大职能。考虑到薪酬待遇、职级管理等方面的政策还不尽明确,我们没有正式下文,而是坚持逐步实践、不断完善的办法推行。

二是整体推进放大格局。客户经理作为一支极其重要的营销队伍,并不是孤立的,是与整个专卖系统队伍和整个环境机制紧密关联的。因此,在完善客户经理管理体系同时,首先注重整个队伍和管理机制的框架搭建。**年以来,我们努力推进薪酬激励机制改革,在全省行业内率先向薪酬分配的平均主义“大锅饭”开刀,遵循“用活绩效薪酬,注重团队业绩,体现奖优罚劣,兼顾效率公平”的改革思路,建立整套目标管理体系,实施严格考核兑现,激发团队干事创业活力。省局**局长在**调研时指出:“**的各项指标之所以比较高,都与用活工资、建立目标体系、严格考核、拉开分配档次、奖勤罚懒有很大关系。**激励机制值得在全省系统推广,值得其他地市学习借鉴”。今年,要完善二次分配制度,细化目标分解,强化岗位责任,加强过程管理,注重结果导向,拉开分配档次,突出奖优罚劣,并准备专门召开大会,对2014年“卓越团队”进行隆重表彰,体现激励性和导向性。

三是巩固基础发挥优势。从历年来的第三方客户满意度调查结果来看,我们成绩都在全省比较靠前,得益于我们拥有一支努力打牢市场基础、不断提升服务水平的客户经理队伍。今年以来,我们将着重从三个方面夯实基础,促进转型。一是强化服务意识。加强形势教育,树立“拼销量、赶进度”的责任意识和担当精神,强化服务大局、服务客户、服务市场、服务品牌的服务意识。二是提高业务素质。加强营销队伍教育培训力度,鼓励营销人员参加更高等级的职业技能鉴定。以“比武”立标杆、以竞赛促提升,开展一次营销人员业务技能竞赛活动,评选“全市卷烟营销业务能手”;积极参与“感动**烟草十大人物”评选,不断提高营销队伍干事创业氛围和创新提升能力,发挥先进典型示范作用。三是完善服务体系。积极适应市场化取向改革的新形势,立足解决卷烟营销服务工作的新问题,根据“4+x”评价模型产生的客户分类,凸显服务的个性化和差异化,积极推动客户经理由“推销”向“营销”的角色转型和服务升级。

五、存在问题

一是解决客户实际问题不够。以市场为导向的意识没有真正树立起来,客户经理在市场走访遇到问题多,能解决的却较少,面对客户经理的要求则是“多能化”,后台支持前台的功能未能有效发挥。

二是投入重点工作的精力不够。受客户数量的快速增加和岗位编制标准不明确双重限制,客户经理单纯“服务”客户多,例行公事拜访的多,深入的客户沟通、品牌跟进和市场分析的时间较少。案头工作过多,工作重点不突出(见附件,日常工作统计调查表);服务客户的针对性、培育品牌的有效性、把握市场的准确性有待加强。

三是与岗位要求相适应的待遇不匹配。一方面,客户经理承担着客户、市场、品牌职能,卷烟经营的主要成效都来自市场、客户和品牌,工作要求高、任务重、压力大。另一方面,客户经理属于业务类岗位,享受的是副股级待遇,职业上升的通道是封闭的,优秀者“跳槽”,落后者“扎根”,称职者“观望”的现象,是制约营销能力提升的因素之一。

四是队伍的综合素质不高。针对客户经理的培训方式多为以会代训,“填鸭式”、“培训+考试”、“学习文件”等培训方式,针对性和有效性不够。

六、意见建议

一是建立“减负增效”的考核体系。我们目前更侧重的是结果管理,关心的是一些定量指标的完成情况。可以借鉴日本烟草公司的过程管理(rg-pdca循环战略),并在考核时定性指标和定量指标并重。更加注重客观业绩和实际解决问题的能力和过程,例如业务业绩可包括销售指标、品牌培育和市场份额、向消费者介绍新品和评吸等;活动业绩包括敬业精神、责任心、客户的信赖度、团队贡献度等。清清楚楚地告诉客户经理“什么时间,做什么,怎么做”等最基本的问题。实现考核行为从“判断式”向“计划式”的转变;从依靠“评价表”到自觉关注“过程”的转变;从“检查问题”到“解决问题”的转变;从只重视“结果”到“结果”、“行为”并重的转变;从考核对客户经理的“威胁性”到“推动性”转变;从考核导向由“关注过去绩效”到“关注未来绩效”的转变,真正建立起客观、简便、有效的考核体系与评价标准,达到减轻客户经理不必要的工作负责、提高客户经理发挥服务客户、维护市场、培育品牌的核心工作效率。

二是打通职业生涯的“双通道”。实行客户经理职业规划设计是提升客户经理能力素质,发挥客户经理效用,提高客户经理工作积极性的有效途径。受体制影响,无职业上升通道显然不利于调动客户经理的积极性,打破这种尴尬局面就要在企业内部设置两种晋升通道:管理型和业务技能型晋升通道。管理型通道主要实现客户经理向市场经理(客服部主任)、销售经理(片区销售副经理)等行政管理等职位的晋升;业务技能型通道主要是采用客户经理评级制,推行实习、初级、中级、高级、首席客户经理等级级别,实现客户经理向更高级别的晋升,分阶段的提高经济待遇,在客户经理与一般人员之间、客户经理内部之间拉开档次,体现奖优罚劣,减少优秀人才流失。两种晋升通道的待遇应当是同一水平的,不同特点的客户经理可以选择相应的通道,以实现人尽其才,这样才能充分调动客户经理工作的积极性。

三是构建系统、实用的培训体系。重点解决培训存在的“散、乱、杂”等问题,不应只是短期行为,而要构建一套、科学、系统、持续的培训体系。建议以全省为单位,根据客户经理年龄、工作年限、学历等相关因素,分门别类建立具体的培训计划;内容上建议推行案例教学,注重实际能力的培养。实际中发生的案例是最好的教材,根据实际案例组织的课程,具有很强的针对性,能增强对参训人员的吸引力,根据不同时期的重点,通过案例分析、优秀典型引导,培养客户经理分析、解决实际问题的能力;在讲师队伍方面建议向地市公司纵深发展,行业内院校重点培养培训师队伍,提高培训效果,确保在本地持续开展培训,解决空间和时间限制有效持续改善客户经理水平。

四是适当增加对客户经理的授权。在客户经理的职责上,适当增加营销策略制定方面的职能,如营销策略制定的参与、品牌培育、投放的建议、卷烟供应量的制定,让客户经理充分结合市场因素,提高分析和把控市场的能力,有效推动营销工作发展,同时让客户经理的价值得到充分体现,使客户经理有动力、有成就感,更好更快地响应工作的需求。

五是适度改善工作条件。一是通信费用。按最低标准,每个商户每月电话沟通一次业务,每次1分钟,按0.6元/分钟(神州行)计算,月费用为150元(按人均服务250户),年费用为1800元。此项费用均由客户经理自己承担;二是燃油费用。按平均30公里计算,每月20个工作日,往返合计1200公里,月均油费720元(百公里油耗8升,7.5元/升),目前油费补助还有较大差距。建议对客户经理的两项费用考虑增加列支,适当解决客户经理日常工作需要。

银行转型工作总结篇二

此外,学会还多次组织专家开展大型科普宣传活动,受到农民及市民的热烈欢迎。

经济建设、科技发展都离不开人这一决定性因素,奔小康首先需要健康,需要医疗卫生事业作为保障,随着政府职能的改变,社会团体、医疗卫生行业学会、协会等将会越来越发挥出它不可替代的独特作用,这正是我们的希望和契机。

银行转型工作总结篇三

一中在教科研工作中重在激发教师的主动性,强调教师在科研中的主体地位,以本校优秀教师为榜样,以“名师工作室”、“学术委员会”为组织形式,充分发挥优秀教师群体的引领带头作用,大力宣传“名、特、优”教师的先进事迹,形成人人争做“科研型、学术型”教师的良好氛围。同时学校积极为教师的自主专业发展打造科学、专业的成长平台,形成良好地外部激励机制。

教师更加认识到,自主发展在个人职业规划、职业幸福感、成就感获得的重要性,教师自主发展的意识有了明显提高,激发了教师规划职业、规划自我、规划人生的意识。一年来我校教科研工作取得了长足的进步,成果斐然,在校教师共计发表论文123篇,比上一学年度同期增长了75.7%,其中国家级、省级、市级论文,同比分别增加了109%、29%和240%。

获奖论文39篇,其中省级获奖18篇,市级获奖21篇,与前一学年度仅有4篇市级获奖相比,无论在质和量上均有了明显的提高。课题结题16个,其中省级课题3个,市级13个,同比增加10个。市区评优课参赛25人,16人获一等奖也创一中历史最好成绩,上学期结束的大市评优课又有7位教师获一等奖,5位获二等奖。另外,教师参加各级培训人数明显增加,教师业务能力测试成绩明显提高等。这些成绩的取得,首先取决于教师个人对专业发展主动性、能动性的增强,无论是制定个人专业发展规划还是执行规划都比以往更加规范、投入,成绩的取得也证明激发内驱力的重要性和有效性。

二、教研合一 课题引领

《回归主体性的教师自主专业发展实践研究》这一省级课题的研究在引领我校教师专业发展中起到了重要的指导作用,对我们提高理论能力,提升认识层次,提速培养过程提供了很好的平台和抓手,同时也给我们教学、科研合二为一、实现教师、学生与学校的共同、和谐、可持续发展提供了机遇和途径。在该课题研究的过程中,王志勇校长亲自挂帅,带领课题组成员积极探索教师专业发展的有效途径,将科研与实践密切结合,从课题立项、过程管理,以及课题与教育教学的密切结合等不同角度进行了全方位的深度引领,对全面促进我校教师专业发展研究起到了至关重要的助推作用。

学校确定了“专家引领、科研先导;点上突破、面上辐射; 整合强化、凸显特色”的教科研思路。邀请了多位专家来我校为全体教师作了精彩的教科研报告。使教师们明晰了教科研的意义、步骤与方法,使全校老师走向了问题型教研课题研究。学校在教科研上实施政策激励、全力支持。如提供丰富的图书资料,科研设备,广开门路采集最新的科研信息提供给教师以拓宽研究的视野,提高研究水平。

组织全校教师认真学习现代教育理论,更新观念,进一步提高教师科研意识和水平。同时,还为教师搭建教育科研交流的平台,为教育科研成果的发表与推广创设条件,为教师提供展示个人才华的机会,充分促进了学术观点的碰撞、科研灵感的激发。20xx学年度我校省市级课题结题数大幅度增加,开题数也创历史新高,在研课题有19个,其中省级课题有4个,课题研究极大地促进了我校教科研工作的深入开展。

三、分类关注 价值引领

“凡事预则立,不预则废”。20xx年9月,我担任教科研工作伊始,在校长室的指导下,在前任同志工作的基础上制订了《一中教师专业发展推进方案》,并整体推进实施,逐步形成了一中特有的“四层九段”的阶梯式发展模式。这一模式通过对学校教师现状准确务实的分析,提出了未来五年我校教师专业发展的具体目标,并对学校现有258位专任教师根据不同年龄、职称、发展意愿划分成四个层次、九个阶段,根据不同层次、阶段有针对性的进行确立目标、建立规划、培训提升、阶段总结、评价奖励等一系列措施,首先让每一位教师对自身专业发展做出合理的预期和规划,通过规划明确自身的优势和不足,对下一步要达到的目标和层次做出准确地定位。

学校在对教师自我规划统计分析的基础上按不同层次、阶段和需求提供阶梯式培训,即初级层次教师由中级层次中的优秀教师领衔培训,中级层次教师由高级层次中的优秀教师领衔培训,高级层次教师由校外专家、学者进行培训,阶梯式培训的优势在于共性强、针对性好,身边的榜样更有说服力,身边的事例更有指导性。

当然分层次阶段培训必然带来组织活动次数大幅度增加,时间、场地的保证上也相应带来困难,这都需要组织者提前精心准备、积极协调,辛勤的付出必然有丰厚的回报,《一中教师专业发展推进方案》实施一年来取得了丰硕的成果,在学年度结束时,依据《一中“教师专业发展奖励”评分办法》对61位在专业发展中卓有成效的教师予以奖励,在教师队伍中引起了较大反响,对提升教师专业发展起到了良好地促进作用。

当然,在取得得成绩的同时,我们也清醒地认识到问题、不足以及面临的困难和挑战。

存在的问题有:

3、教师个人在繁忙的教学工作中进修、读书的时间得不到保障,专业发展的持续性不强;多数教师已经意识到个人发展的重要性,但落实到行动还有不足,参与培训,参与研修的积极性不高,进修、读书的主动性不强,还没有形成良好地比教师素养、比工作能力的氛围。这些问题都是制约教科研工作的难题,急待破解。

银行转型工作总结篇四

一、 抓安全 求稳定

我校组织全体教师学习《学生伤害事故处理办法》、利用升旗仪式、广播站、板报,积极做好宣传教育工作,增强防范意识。

我们对学生在校外代伙情况进行了调查,积极配合镇防疫部门对校外“小餐桌”进行了整治。

二、抓德育 起实效

我们对红领巾监督岗检查进行了创新,要求监督员同学在检查的同时,将各班存在的问题以反馈表的形式反映给各班班主任,以便班主任进行常规教育。“三八”妇女节举行“妈妈,我爱您!”主题演讲比赛。清明节组织六年级学生前往江都烈士陵园祭扫革命烈士墓。六一儿童节,举行表彰大会。升旗仪式每周一次,每次定主题,定主讲人。黑板报和手抄报正常出刊,及时评比,形成了校园亮丽的风景。

三、抓队伍 促发展

1、抓班子队伍

在学习方面:一是要求班子成员带头学习了理论书籍,人手一册《细节决定成败》,在书中寻找与自己本职工作想结合的切合点,从而有效地促进工作的高效开展。在创新方面:一是在德育工作上进行了创新。二是在教学工作上进行了创新。三是在发展思路上进行了创新。在实干方面:每位班子成员走近了教师,走近了学生,走进了课堂,切实做到了想在教师前、走在教师前、研在教师前,掌握了工作的主动权。

2、抓教师队伍

在教师队伍建设中,“把为学生的终身发展奠基当作第一目标”;“把学生在校安全当作第一要务”;“把学生的需求当作第一选择”;“把学生和家长的呼声当作第一信号”;“把社会的满意当作第一标准”。将庆祝“三﹒八”妇女节与全国模范教师万玲先进事迹学习活动相结合,召开了全体女教师座谈会。 党支部、工会、团支部分别开展了系列活动:一是以“铸宜小师魂”为主题的系列学习、讨论活动;二是开展以“爱生乐教、文明执教、优质施教、廉洁从教”的“四教承诺”活动。

四、抓管理 促成效

1、抓好教学常规管理

一是制度学习常态化:我们认真学习贯彻《江苏省中小学管理规范》和《扬州市小学教学工作基本要求》。二是流程管理常态化:实行了教导主任具体抓,教研组落实抓,教师主体参与的监控体制。

2、建立监控机制

教导处严格了考试管理,建立和加强了监控机制,各学科的质量抽测、质量调研、质量监控,以及学科竞赛和各类比赛活动,都在教导处的严格监控之下。另外,还加强了对薄弱学科、薄弱班级的关注和帮扶力度,使所有学科所有班级均衡发展。

4、关注留守儿童

我校对留守儿童高度关注。目前共有留守儿童100多人。父母都外出打工的学生有145人,父亲外出打工的学生有400多人。母亲外出打工的学生有40多人。虽然所有学生都有了托管,但是效果不是很明显。面对这样的现状,我们首先建立了这些学生的学习档案,并跟踪记录,根据每个学生的特点进行有针对性的教育措施。

5、班主任培训

20xx年4月份,我们集中了宜陵镇全体小学班主任,聆听了市关心下一代工作委员会周主任所作的以“责任 奉献”为主题的班主任工作专题报告。班主任老师听了报告纷纷表示:将以黄主任的报告精神激励自己,以积极的心态投入工作,与孩子们心声齐飞,描绘教育事业最壮美的画卷。

8、建立起学校、家庭和社会的教育网络。

学校定期召开家长会,向家长汇报小孩在校学习情况。老师平时通过电话、家访、校访等形式向家长了解、汇报学习情况。尤其是家长学校授课活动更是有声有色。

6、认真抓好“两课两操一活动”

每节体育课体育老师都做到认真备课,认真上课,培养了学生自觉健体和自我卫生保健意识。本部设立心理健康咨询室,坚持不懈地抓好眼保健操和广播体操。眼操和早操是学校文明班评比的重要条件,每天值日教师、值日学生都认真地进行巡视检查。

五、抓竞赛 创佳绩

首先,抓好学生竞赛。在开学初做好有关学科竞赛的训练、辅导的时间安排,并及时抓紧训练和辅导,使得学生并获得可喜成绩。其次抓好老师竞赛。我校积极认真地组织老师参加各级各类竞赛活动。仅08年上学期在论文获奖方面就有几十人次。另外,今年春季的四、五年级数学竞赛,我们学校也取得了优异的成绩。

六、抓科研 升品位

1、加强培训工作。《小学生养成教育研究》、《备课组教研组年级组的功能定位与相互关系研究》、《农村小学生课外阅读研究》三项立项课题在经过组织申报,进入了实质性的研究阶段。我们还将村小的教师吸收为课题组成员,有效提高了村小教师的科研水平。另外,我们还将科研课题交给村小主持研究,而中心校派出科研队伍参研究,这是学区所有学校捆绑的又一个重要标志。2、加强课题研究的常态管理。我校杜绝了“假、大、空”现象,提高了课题管理的实效性,论文的写作已经成为很多教师的习惯和自觉行动。 3、加强学校特色研究。巩固了美术特色建设成果,正在向扬州市艺术特色学校迈进。

七、抓后勤 讲服务

加强财务管理,实行民主监督,做到收入及时入账。在资金的支出上,有经手人、证明人、批准人,执行一枝笔审批,手续齐全。大力弘扬“勤俭持家、节约资源”的好风气,开展了节约型校园建设,做到了化小钱办大事。

八、存在问题及努力方向

当然,我校工作还存在着一些不足,比如:教学硬件的添置也因经费的缺口暂时不能解决,教师队伍年龄老化,音乐、美术、体育、英语教师严重缺乏等。今后我们会针对存在问题,尤其是教师的待遇问题。努力争取社会各界对我校的关心和支持,使我校教育教学水平有一个新的飞跃,为教育强镇做出我们应有的贡献。

银行转型工作总结篇五

你们好!

一、政治思想学习情况:

本人注重提高政治思想素养,认真学习和努力提高理论水平和思想素质。学习党和国家的方针、政策、法规,关心国家大事,积极参加各种政治学习。在任职期间,认真参加行里组织的各种政治学习,积极向党组织靠拢,并多次向党组织递交思想汇报。在行里组织的每周二学习时间里,认真学习各类文件,掌握我行业务发展的新知识、新制度。在认真学习的同时,严格遵守行里的各项规章制度,能够按时出勤,遵纪守法,注重团结。

二、履行职务情况:

1、大力拓展存款业务,以此带动各项业务的快速发展。

“麻雀虽小,但五脏俱全”从任分理处主任第一天开始,我就知道,要真正管理好一个分理处并不是件容易事,我深知自己责任重大。在分理处任主任期间,我克服了接手时储蓄存款负增长万元,余额仅为万元,公司企业存款余额为零的困难,带领全处员工勇于开拓市场、积极营销,短短个月时间就实现了储蓄存款净增万元,公司企业存款净增万元,全面完成了市分行下达的全年任务数。由于我行网点整合,分理处于200年月与支行并账,并于200年月在南湖路重新开张营业,分理处一切从零开始,没有老客户,没有资本,每一位客户,每一笔款子,都要靠大家从外揽进来,那时分理处周边已经有好几家经营已久的其它商业银行,市场占额十分有限。要想克服分理处成立时间短、地域较偏、客源有限的缺陷,在这样的处境下求生存、求发展,就必须采取紧逼战略,超常规的干。去年底,在分理处成立半年多一点的时间里,分理处各项存款余额达万元,全面完成上级下达给我们的各项业务指标,得到了支行及分行领导的好评。今年上半年,在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”的经营目标和“强力出击,两翼齐飞”的发展战略前提下,我决定把存款工作作为一切工作的切入点,创造性地开展工作,带领全所员工全身心的投入到“”百日吸存竞赛活动中去。在工作中,克服种种预想不到的困难,抢抓有利时机,积极协调多方关系,牢固树立“存款兴”的思想和阵地意识,坚持发扬“三勤四上门”的优良传统,广大员工呈现出积极的吸储热情,通过全所员工的共同努力,分理处很快取得了令人振奋的成果。截止今年上半年底,在分理处成立短短一年的时间里,人民币储蓄存款净增万元,完成全年任务的%;外币存款净增万美元,完成全年任务的%;公司存款净增万元,完成全年任务的%,各项余额达余万元。

2、从严管理,切实规范和强化我所内部管理机制。

管理是金融业的生命,严格有效的内部管理,是金融业安全高效稳健运行的前提和基础,是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力发展业务的同时,我更加没有放松内部管理工作,按照市分行的要求,分别制定了主任、事中监督、会计、出纳等岗位职责,使员工执行制度起来不折不扣。坚持每周一次制度学习,每季一次员工行为分析,使员工牢固树立了安全就是效益的思想,增强了员工的法制意识、风险意识及责任意识,形成了以机制强化内控,以制度严格管理的内部管理模式。

3、服务手段大胆创新,全面提升我所窗口形象

在优势文明服务工作上,要求我所员工始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。我们相继推出了延时营业,上门服务,业务创新等一系列服务举措,在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。今年,我发动员工利用我行全省通存通兑免手续费的优势,为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户多个,吸储存款余万元。

在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的一线员工,我更注重加强业务技能水平的提高,只有这样才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。到分理处后,我时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。终于“功夫不负有心人”,在近年来总行省行组织的多次业务技能测试中,分理处合格率为100%,能手率达到90%。我也在多次测试中取得了“中文文章录入一级能手”“储蓄传票录入二级能手”和“计算器三级能手”的好成绩。

4、发扬团队精神,促进业务健康发展。

一个集体要发展,关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神,加强各岗位间的协调、配合的整体联动,增强分理处员工的协同作战能力,才能促进业务的全面发展。在分理处工作期间,我重视与员工之间的心灵沟通,关心员工的真实需求,和分理处的同事们相处融洽,培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一处想,劲往一处使,以往士气低落的分理处也在短短的时间里恢复了生机和活力,呈现出蓬勃向上的发展势头。

三、存在的不足和今后努力的方向:

回顾这些年来的工作,检查自身存在的问题,我认为主要有以下几点:

到位,面临行股改上市,员工的思想情绪不够稳定,影响了工作的开展;

5、对外协调能力需进一步加强;

在今后的工作中,我将尽心尽责做好本职工作,为保持分理处业务稳健发展的势头,积极带领全所员工解放思想,大胆实施创新经营,全身心投入到我行的“淡季攻坚”第二轮储蓄存款竞赛活动中去,勤奋务实,为行事业发展尽责尽职。努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对行的激情和热情,为我热爱的行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

银行转型工作总结篇六

(一)加快向能力转型的工作坐标

划期内在国内外核心期刊上发表的科技、专业论文的数量和质量。三是或规划期内获得有效的自主知识产权的数量和质量,尤其是发明专利的数量和软件著作权的数量。四是或规划期内获国家级科技进步奖、国家级“四优”奖的数量和质量。五是或规划期内承揽有影响的国内外重点工程或高科技含量项目的数量和质量;六是或规划期内企业管理成果获国家级奖励、荣誉的数量和质量。七是企业品牌的市场影响力和美誉度。八是企业盈利能力和财务状况的优劣,特别是技术创新对企业经济指标的贡献度。九是企业履行社会责任的自觉度与诚实度。

(二)做到四个坚持不动摇:

1、坚持三大市场开拓不动摇,提高抵御政策和行业波动风险的能力。要以勘察设计为中心,逐步向产业链的上下游延伸,实现结构优化调整。在“十二五”期间形成“国铁、城轨市政、海外”三大市场三足鼎立的产业格局和“工程勘察、工程设计、工程总承包、工程咨询、工程监理”五大支柱产业齐头并进的价值实现格局。要超前思考,在认真分析市场、分析项目的基础上,有选择性地进行尝试推进业务延伸,战略上要大胆突破,战术上要审慎推进。

2、坚持思想引领,构建学习型企业不动摇。如何将我院打造成国际型工程咨询公司乃至国际型工程公司是一个全新的课题,需要全院广大干部职工不断创新,超越自我,持之以恒地实践。这也需要我们进一步深化开展学习型党组织建设和学习型一院建设,以学习力推动核心竞争力提高,以观念更新支撑能力转型各项工作的开展。在学习型企业的建设过程中,我们一定要不等不靠,不满足、不懈怠,要始终牢记:今天的不进取就是明天的不领先,明天的不领先就是今后的发展受挫。

3、坚持“三技”治企理念不动摇,突破转型中“人才、技术、管理、文化”四大瓶颈。一是人力资源管理要多维化。要围绕人才强企的战略目标,大力营造尊重人才、公开平等、知人善任的院内环境,促使优秀人才脱颖而出。要把能力建设作为班子建设的出发点和落脚点,努力建设一支政治坚定、业务精湛、能力全面、员工满意,能够推动我院科学发展的领导干部队伍。二是技术管理要标准化。建立一套行之有效的生产、技术、质量管理制度,加强勘察、设计、咨询工作流程的标准化管理水平;围绕市场转型,集中力量在一些关键核心技术领域取得重要突破。三是综合管理要精益化。坚持宏观控制与微观管理一起抓,健全完善内部控制和风险管控体系,通过管控提高效益,走低成本发展之路。

4、坚持安全至上、质量为本不动摇。必须要加强对勘察设计工作各环节风险管理的研究,进一步建立健全勘察设计质量安全保证长效机制,将勘察设计质量安全意识落实到日常工作常态中,真正达到提高勘察设计水平与完善管理体系的目的。抓好安全质量,关键在落实,重点在项目,根本在管理。要把管理的重点进一步转移到抓现场、抓项目、抓管理、抓落实上来,为企业的长远发展筑牢基石。

(三)把握好三种关系:

如何破解我们发展中的难题,保持企业平稳、持续、健康发展,思路只有一个,事实上这个答案早已给出,这就是“坚定不移地加快推进能力转型,向建设国际型工程咨询公司的目标努力攀登”。

一、把握好三种关系

1、把握好机遇与风险的关系。要认清全院目前面临的形势,主动适应市场环境的重大变化,不为传统模式和地域思维所限,积极寻求新的经济增长点。

2、把握好责任与质量的关系。一是要重视源头管理。加强科学设计,一丝不苟,每个环节、每道技术都不应该出问题,也不允许出问题;二是重视过程管理。在整个研发和制造过程中始终把安全和质量摆在第一位;三是要重视人的管理。安全和质量离不开人。产品如人品,什么样的人品就有什么样的产品,而人品中最关键的是高度负责,精益求精,一丝不苟;四是要重视服务管理。服务要跟上,发现问题,立即改正。全院广大干部职工必须树立高度的责任心,认真落实有关法律法规,严格执行建设程序、建设标准,保证勘察设计的深度和质量达到要求,要将责任心贯穿于勘察设计工作的全过程,坚持将勘察设计质量安全意识落实到日常工作常态中,确保我们勘察设计的每个项目都科学、合理、安全、可靠,牢固树立质效双优的铁一院品牌。

3、把握好传统优势区域和新开发区域的关系。要打破传统区域与优势区域观念。我们的管理者、各级行政领导包括技术领导都要更好地去适应市场形势的变化,审时度势、提高服务意识,将观念的转变落实到具体行动中,这样才能稳固传统优势区域市场,抢占新的市场区域。

银行转型工作总结篇七

一、加强思想政治工作,实施科学管理,充分调动职工的积极性,全面提高疾病预防检验工作水平。

(一)坚持以人为本,强化激励机制,是抓好管理促进工作的根本途径,人的因素是决定工作成败的关键,做好职工的思想工作,加强职工的素质教育和能力培养尤为重要。在平常的工作当中,我们积极倡导和发扬团队协作精神,有工作任务大家一起上。在生活当中有什么困难我们主动帮助解决,让大家体现到一种大家庭的温暖。结合胡锦涛同志提出的“八荣八耻”,引导广大职工树立了社会主义荣辱观,培养爱国主义,集体主义思想。着力塑造敬业精神,使职工自觉养成勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干的工作态度。大力倡导学习精神,鼓励职工自学,在每周的集中学习中,让每一位职工都能在思想、政治、工作和作风中得到提高。

(二)根据《省、地、县级疾病预防控制中心实验室建设指导意见》提出的`标准,为加快实验室建设,提高仪器的利用率,不断提高检测检验能力和水平,省政府投入大量资金对苏北5市及34个县进行了仪器装备,检验科一次性装备了仪器设备34台,价值一百多万元。为保证这些设备尽快投入使用,省疾控中心联合厂家对我们进行了两次培训,我们要求检验人员积极参与,努力学好技术水平。并且在学习回来后将学到的知识和技术传授给大家,互相学习,互相促进。

二、做好传染病、地方病、突发公共卫生事件应急采样及各项检测工作,为预防和控制重大传染病及加强公共卫生工作提供保证。

(一)为加强霍乱的防治工作,疾控中心专门召开了肠道门诊腹泻病人检测工作会议,对霍乱病原菌的检索实行送检制度,共发放采样管三百余支,目前共检测腹泻病人228份。

(二)为全面落实政府的“四免一关怀”政策,艾滋病检测初筛实验室实施免费检测工作,对辖区内娱乐场所服务人员检测了900人份,监狱羁押人员565人,求诊病人11人(检出1阳性病人),市人民医院性病门诊病人400人,共计1876人。

(三)为做好碘缺乏病防治工作,日常盐碘的监测工作是每月一次的加工企业盐碘的监测,共检测盐36份,居民户盐288份。

(四)为做好突发公共卫生事件的应急采样及检测工作,准备了应急采样箱,里面配备了常见食物中毒、水污染、腹泻病、呼吸道及肠道传染病等采样用物品及现场快速检测用试剂。

(五)为加强食品及饮用水卫生检测工作,保护人民健康,对饮食服务行业从业人员进行体检,共体检了2909人。检测各类食品159份,餐具510份,水质50份,公共场所(空气、公用具、浴室水)463份。

(六)为加强职业病防护,对辖区内接铅工人进行了职业病体检,共体检了接铅工人237人。

(七)对辖区内的医院消毒质量检测工作(空气、手术器械、手物表面、消毒剂、消毒锅、污水等)共检测样品973份。

提高检测水准,争取顺利通过计量认证今年上半年我们共参加了各级疾控系统组织的业务学习4次,自己组织学习11次,在学习中大家的知识面得到拓宽,水平得到提高。在日常检测工作中,从收样、检测、原始记录到发出完整的报告,我们始终按照各项国家标准,技术规范,按照计量认证的要求,自始自终地做好每一份样品的检测。为保证检测结果的准确性,我们积极参与各级疾控系统的实验室质控考核。今年上半年我们参加了省疾控中心组织的20xx年全省碘缺乏病实验室质量控制考核。还参与了20xx年扬南徐镇疾控系统理化微生物检验实验室间比对试验。

四、为适应新时期防病工作的要求,检验工作仍需拓宽业务

各种突发公共卫生事件,可能造成严重影响公众健康和社会稳定的传染病疫情仍不容忽视,加强实验室的建设和管理至关重要,这就要求我们在做好日常工作的同时还要做好应急准备,随时应对突发事件。另外为人民健康考虑,充分利用现有的仪器资源,应积极开展新业务,拓宽业务范围,提高疾控中心在人们心目中的知名度,为疾病预防控制工作作出更大地贡献。

银行转型工作总结篇八

往年工作回顾

网点转型工作已经顺利开展两个年度,经过先前各转型网点的努力打造,全区现有集团转型网点2家,省级转型网点47家,市级转型网点58家,共计107家。已转型网点占全区金融网点总数的69.93%。

一、继续优化物理环境完善优化

1、规范厅堂整体布局,提高全区网点档次。2014年转型工作开展以来,对全区旗舰网点和精品网点进行重点打造,以厅堂动线管理为原则,为每一个网点量体裁衣,以功能分区划分为基础,制定各网点布局标准,以科学的营销理念为标准,充分利用网点的每一寸空间,经过两年的打造,转型网点整体氛围环境已能达到商业银行水平,在物理设施上提高了档次,从侧面增强了网点竞争力。各二级单位为了固化环境布置,分别做出了相应管理措施:营业局利用转型契机绘制55个网点的定制定位图;六合局通过图片管理的方式规定每个网点的厅堂布局。

2、经营物料配置齐全,设备使用率需提高。想要将营销思路从原有的“以产品为中心”转变为“以客户为中心”,首先要对厅堂的物料重新整合,打造各大功能分区,构建舒适的经营环境,重点把握客户自助服务区、理财服务区以及vip室的设施、环境配置,为客户提供相对安静且较为私密空间的同时,拉进与客户的距离,提高了网点的专业性。截止到2014年转型结束,全区151个金融网点均已配备补登折机、网银终端等系列自助设备;xx个旗舰网点和xx个精品网点均设立vip室或贵宾理财室及相关配套设施。但另一方面也可以看到,自助设备以及贵宾室使用率依旧偏低,全区xx台自助设备中,有xx台尚处于低效运行,占比xx;部分网点的贵宾室没能起到为大客户服务的目的,长期呈现空置或放置杂物。

3、完善厅堂宣传物料,营销氛围有待加强。各网点根据转型要求,规范厅堂展架、海报以及宣传折页的布置摆放,撤换一批过期、手写不合规的宣传海报,针对产品宣传方式随意、风险规避意识薄弱的网点进行逐一整治,确保了全区各网点在合规的前提之下,营造厅堂的销售氛围,能让客户在等候、洽谈、办理业务等不同阶段,均能身临其境在营销环境中,提升营销的成功率。就现状而言,厅堂整体的宣传氛围不够浓烈,礼品的布置以及礼品展示柜仅在跨赛期间,常态化期间多为空置,造成了资源的不必要浪费;宣传海报和展架的布放力度不够,需要加强氛围营销意识。

二、营销管理尚需强化

1、网点经营管理工作落实力度有待加强。

晨夕会、一日三巡以及经营分析会的导入旨在完善网点的营销管理体系,本簿作为日常工作管理的工具,将网点阶段性工作情况记录存档,以达到目标管控的目的,但在实际操作过程中,并没有达到预想的结果,部分网点“貌合神离”,部分职工甚至支局长错误地将转型看成是“晨会+夕会+填本簿”,特别是本簿填写,大部分网点都是以“补本簿”的方式应付验收,没有起到协助网点工作的目的反而成为了网点工作的累赘,这些问题的产生是网点认识尚存不足、以及纸质本簿过多不便填写等多方面因素造成的,需要进一步强化转型意识以及工作的要点,做好日常管控工作。

2、柜员转介以及转介卡的使用尚需规范。

金融柜员是能够最直接了解客户资产情况的从业人员,对有价值客户的甄别和转介是对网点业绩的有效补充,明确网点各岗位职责的同时,形成网点多角色互动的营销氛围,让“专业的人做专业的事”。但在实际操作中却发现转介工作的效果有限,多流于形式,转介卡的填写不规范,并没有将客户的相关信息填写,客户区分以及偏好的把握欠缺相应的经验和技巧,需要在实际操作中多加训练;另一方面,金融柜员的转介意识不强,还没有养成工作习惯,大部分转介工作仅限于转型期间,并没有贯穿到全年。

三、业绩提升有待加强

今年工作展望

新一轮的转型导入工作近在眼前,为加强全区153个网点销售化转型工作,本年将在之前的基础之上,分两批次开展网点导入,在原有的旗舰、精品、标准、基础四类网点的基础上,结合今年的标准,全面打造网点。

一、1、建立业绩认领和点评机制,形成营销专业化闭环管理。每日晨会、一日三巡、夕会以及阶段性经营分析会制度的确立,扭转网点原有的以单一的结果为目标、以个人经验为导向的管理模式,注重营销过程管控的同时,与团队数据分析相结合,完善了一套事前业绩认领、事中情况巡检和事后业绩点评的专业化营销管理流程,形成网点经营工作闭环管理模式,使得全区转型网点形成了良好的业绩分析流程,以达到营销工作的闭环管理。

2、规范大堂引荐和柜面转介,促进大金融互动营销氛围。转型工作进一步划分了金融柜员、大堂经理以及理财经理的工作职责,让专业的人做专业的事,提高服务质量,并在营销中采用多角色相互联动方式,形成厅堂协销流程,鼓励大堂经理引荐、金融柜员转介有价值的客户,进一步提高网点营销能力与工作效率。在转型阶段,市金融局要求各网点每月公布引荐和转介的绩效分配方案,并做到后续跟踪,确保工作落到实处,为今后“存款+保险+证券”大理财格局拓宽营销途径。

3、差异化外拓经营理念树立,常态化项目营销理念初现。通常网点外拓、走访集中在跨赛阶段,主题以发展存款、保险为主要目标,自转型工作开展以来,各转型网点根据要求,对周边的市场资源进行盘点、分析,确定差异化营销方案,并逐一尝试落实。在今年的跨年度劳动竞赛中,全区根据市金融局“走千访万”的要求,各网点充分利用差异化经营思路,根据自身情况,撰写“一点一策”,从以往较为粗犷的“统一行动”转变为有各家特色的“精细化营销”。差异化经营观念的树立,让网点初步形成常态化外拓经营的理念,为意向客户开发、项目开发等工作贯穿全年打下基础。

三、助力业绩提升

1、着眼渠道类业务发展,提高客户黏合度。2014年全区发卡量x张,其中ic卡x张,电子银行有效新增x,其中网上银行新增x,手机银行新增x,网银有效替代率x,并在跨赛阶段保持日均x户的增速。渠道类业务是转型的必查指标,同时也是提高客户黏合度、缓解柜面压力的重要工具,特别是在互联网金融不断发展的现代社会,“水泥+键盘+拇指”的新金融模式已势不可挡,卡卡转账、网银转账逐渐替代按址汇款、现将汇款已成为汇兑业务的主要方式,便捷的支付途径成为把握城市白领、年轻人群的重要抓手。2014年市金融局要求各网点严格按照转型要求,强化营销话术,充分把握 “手机转账免手续费”、“网银手拉手”、“一元抵十元话费”等系列客户回馈活动,将柜面加办电子银行的客户现场激活,并教会客户使用,提高客户的使用率。

二、三、五年期存款重要的替代,无论是在常态化发展中还是跨年度劳动竞赛阶段,都是金融业务发展中不可或缺的组成,理财国债则是挽留客户的重要工具。单一的金融产品已经无法满足客户的需求,面对理财业务私人定制时代的到来,如何配置产品给不同的客户显得尤为重要。转型工作的核心是“以客户为中心”,通过对流量客户的开发、存量客户的盘活、增量客户的拓展以及意向客户的跟踪,不断完善《客户信息表》,旨在把握客户的基本信息、工作家庭情况、兴趣爱好以及理财需求,以便将来针对不同客户类型配置不同的金融产品,势必为今后大理财业务的组合发展奠定客户基础。

四、人员能力提高

1、进一步提升转型大使能力。现全区共有转型大使24名,其中老大使x名,2014年度通过省公司组织的转型大使专项培训班、市公司金融局组织的转型大使专项培训,固化老大使能力的同时,新晋大使x名,为转型大使队伍输送了一批新鲜血液,保证了团队的活力,并在工作中不断成长。金融转型任重道远,一只能力强、素质高的大使的队伍势必成为转型中坚力量。

2、提高支局长队伍专业素养。支局长作为一个网点的核心人物,无论在经营工作还是在团队管理中都起着举足轻重的作用,转型工作提供了支局长经营分析和组织安排能力的提升途径,为加强整个团队凝聚力和竞争力提供有力保障。2014年转型工作全面推进前,市公司金融局及时召开针对全区支局长的转型培训会,灌输转型思路和计划安排;另一方面对于转型经验较弱的基础网点,市公司开展专项的培训,提高全区支局长专业水平。

3、规范从业人员的服务质量。网点从业人员的工作能力和服务质量直接关系着邮政的窗口形象,从最基本的存取款业务到金融产品的组合营销,不仅要求从业人员拥有热情的服务,更需要其对各类金融产品和相关业务谙熟于心。晨会的话术演练和情景模拟、支局长定期的一对一辅导,将从业人员基本能力提升工作分散在平时,细化不同业务类型的话术,特别是保险理财类业务的话术和情景演练,有效促进了标保的协调发展,同时营销话术的规范也为避免保险的不合规销售以及误导销售起到了一定作用。

银行转型工作总结篇九

一中在教科研工作中重在激发教师的主动性,强调教师在科研中的主体地位,以本校优秀教师为榜样,以“名师工作室”、“学术委员会”为组织形式,充分发挥优秀教师群体的引领带头作用,大力宣传“名、特、优”教师的先进事迹,形成人人争做“科研型、学术型”教师的良好氛围。同时学校积极为教师的自主专业发展打造科学、专业的成长平台,形成良好地外部激励机制。

教师更加认识到,自主发展在个人职业规划、职业幸福感、成就感获得的重要性,教师自主发展的意识有了明显提高,激发了教师规划职业、规划自我、规划人生的意识。一年来我校教科研工作取得了长足的进步,成果斐然,在校教师共计发表论文123篇,比上一学年度同期增长了75.7%,其中国家级、省级、市级论文,同比分别增加了109%、29%和240%。

获奖论文39篇,其中省级获奖18篇,市级获奖21篇,与前一学年度仅有4篇市级获奖相比,无论在质和量上均有了明显的提高。课题结题16个,其中省级课题3个,市级13个,同比增加10个。市区评优课参赛25人,16人获一等奖也创一中历史最好成绩,上学期结束的大市评优课又有7位教师获一等奖,5位获二等奖。另外,教师参加各级培训人数明显增加,教师业务能力测试成绩明显提高等。这些成绩的取得,首先取决于教师个人对专业发展主动性、能动性的增强,无论是制定个人专业发展规划还是执行规划都比以往更加规范、投入,成绩的取得也证明激发内驱力的重要性和有效性。

二、教研合一 课题引领

《回归主体性的教师自主专业发展实践研究》这一省级课题的研究在引领我校教师专业发展中起到了重要的指导作用,对我们提高理论能力,提升认识层次,提速培养过程提供了很好的平台和抓手,同时也给我们教学、科研合二为一、实现教师、学生与学校的共同、和谐、可持续发展提供了机遇和途径。在该课题研究的过程中,王志勇校长亲自挂帅,带领课题组成员积极探索教师专业发展的有效途径,将科研与实践密切结合,从课题立项、过程管理,以及课题与教育教学的密切结合等不同角度进行了全方位的深度引领,对全面促进我校教师专业发展研究起到了至关重要的助推作用。

学校确定了“专家引领、科研先导;点上突破、面上辐射; 整合强化、凸显特色”的教科研思路。邀请了多位专家来我校为全体教师作了精彩的教科研报告。使教师们明晰了教科研的意义、步骤与方法,使全校老师走向了问题型教研课题研究。学校在教科研上实施政策激励、全力支持。如提供丰富的图书资料,科研设备,广开门路采集最新的科研信息提供给教师以拓宽研究的视野,提高研究水平。

组织全校教师认真学习现代教育理论,更新观念,进一步提高教师科研意识和水平。同时,还为教师搭建教育科研交流的平台,为教育科研成果的发表与推广创设条件,为教师提供展示个人才华的机会,充分促进了学术观点的碰撞、科研灵感的激发。201x学年度我校省市级课题结题数大幅度增加,开题数也创历史新高,在研课题有19个,其中省级课题有4个,课题研究极大地促进了我校教科研工作的深入开展。

三、分类关注 价值引领

“凡事预则立,不预则废”。20xx年9月,我担任教科研工作伊始,在校长室的指导下,在前任同志工作的基础上制订了《一中教师专业发展推进方案》,并整体推进实施,逐步形成了一中特有的“四层九段”的阶梯式发展模式。这一模式通过对学校教师现状准确务实的分析,提出了未来五年我校教师专业发展的具体目标,并对学校现有258位专任教师根据不同年龄、职称、发展意愿划分成四个层次、九个阶段,根据不同层次、阶段有针对性的进行确立目标、建立规划、培训提升、阶段总结、评价奖励等一系列措施,首先让每一位教师对自身专业发展做出合理的预期和规划,通过规划明确自身的优势和不足,对下一步要达到的目标和层次做出准确地定位。

学校在对教师自我规划统计分析的基础上按不同层次、阶段和需求提供阶梯式培训,即初级层次教师由中级层次中的优秀教师领衔培训,中级层次教师由高级层次中的优秀教师领衔培训,高级层次教师由校外专家、学者进行培训,阶梯式培训的优势在于共性强、针对性好,身边的榜样更有说服力,身边的事例更有指导性。

当然分层次阶段培训必然带来组织活动次数大幅度增加,时间、场地的保证上也相应带来困难,这都需要组织者提前精心准备、积极协调,辛勤的付出必然有丰厚的回报,《一中教师专业发展推进方案》实施一年来取得了丰硕的成果,在学年度结束时,依据《一中“教师专业发展奖励”评分办法》对61位在专业发展中卓有成效的教师予以奖励,在教师队伍中引起了较大反响,对提升教师专业发展起到了良好地促进作用。

当然,在取得得成绩的同时,我们也清醒地认识到问题、不足以及面临的困难和挑战。

存在的问题有:

3、教师个人在繁忙的教学工作中进修、读书的时间得不到保障,专业发展的持续性不强;多数教师已经意识到个人发展的重要性,但落实到行动还有不足,参与培训,参与研修的积极性不高,进修、读书的主动性不强,还没有形成良好地比教师素养、比工作能力的氛围。这些问题都是制约教科研工作的难题,急待破解。