无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧
新的挑战就要开始了，下半年将怎时光荏苒，转眼间半年的工作已经结束，回顾一下，感触颇多！在上年的工作中，有喜有悲，有得有失，当然，最多的莫过于在工作当中业务能力和工作经验的提高与收获。
在上半年的工作当中，工作态度的问题不只是体现在了节目上，在纪律方面，也一直是“典型人物”！以前学过的《西点军校》中说过：“没有钢铁般纪律的队伍，一定是一直失败的！”确实是这样的，在今后的工作中，我一定会遵守各项规章制度，坚决不会再犯以前犯过的任何错误！
下半年，在即将开始的工作中，我要总结上半年的经验教训，争取在新的工作中，取得更好的成绩！望领导和同志们监督指导！
新的挑战就要开始了，下半年将怎样度过呢？我在心中也是反复思考，经过深思熟虑，主要是我们的态度和实际行动！人们总是不停的忙碌着。忙着工作，忙着吃饭，忙着学习，忙着娱乐，忙着这忙着那……，人的道路站在原地是看不到未来的。这个时候，我们只有不停的行走，只有不停的前行，才可以发现，未来就在你身边。不要让时间白白的从身边溜走，给自己留下些美好的回忆，把精力放到工作上，端正工作态度，我们时刻要用感恩的心去工作，要热爱自己所从事的工作。只有在感恩、热爱自己工作的情况下，才能把工作做到最好。一个人在工作时，如果能以饱满的精神，满腔的热情，充分发挥自己的特长，那么即使是做最平凡的工作，也能成为最有用的人；如果以冷淡的态度去做哪怕是最高尚的工作，也不过是个平庸的人。所以我们要把心沉下来，兢兢业业做好本职工作。不论工作水平高低，都要以珍惜工作岗位、爱岗敬业为前提，干一行，爱一行，只有这样才不会把工作作为一种负担，才能全身心地投入工作，这样才能安于工作，有所作为。心态好了，工作态度端正了，刷马桶也能做到完美！
懒散的行为作风一直以来是制约我工作积极性的一个重要缺点，凡事总是慢人半拍。拖拉的问题始终是个大问题！我也曾经痛下决心改正这个问题，但是凡事总得有个过程，我没有持之以恒的坚持下来，今年在懒散上我有了一定的提高，我决定以后时刻提醒自己，凡事尽量提高效率，尽量避免拖拉，我有把握能够把这个问题给处理好。
不知不觉在联通公司线的工作已经三个月了，从一开始实行五班三运转到七班五运转制。公司和中心领导根据电话量和实际工作需要，在保证话务员的工作质量并令话务员有充足的休息时间，曾三次调整话务员上班时间。这一点让我充分体现了上级领导科学和“人性化”的管理制度。
另一方面，在4月份轮到我们组上白天班，白天上班人员要比倒班人员多，这也是考验我如何管理好班组的提供了一个很好的锻炼机会。白天班接触到的案件较多样化、复杂。有时会遇到不属中心受理范围的案件或者涉及到城管法律法规问题不懂时自己会马上向领导咨询，有时感受到好像在“打仗”一样，讲求随机应变。因为随时根据实际情况灵活安排工作。一般来说作为班长跟组员一起接投诉电话，当案件多的时候，就要及时分派，否则区专线就不能即时处理的情况下会直接就会影响到中心的案件回复率。
有时接来访，市民一个接一个。记得有一次想上厕所都不能走开，唯有忍到最后，加上组员会不时问你案件的问题，有时忙得应接不暇。因白天上班人数多要妥善安排吃饭时间和休息时间，有时不能确保每人休一个小时，与组员沟通协调，配合安排，为确保线路畅通，大家都愿意午休时间缩短一点也没有议异，这一点是很难得的。
我深深体会到倒班是辛苦的，通过上白天班使我体会到以前上白天班的同事也同样是辛苦的，更使我深深体会到工作期间丝毫不能马虎，不要计较个人得失，要随时为大局着想。
在这个月我在各方面都做得不够好，因为涉及自己一些私人问题，单主管也主动跟我了解情况，我也承诺自己会在下一个月做得更好。结果我4月份的各方面成绩有大幅度提升。从这一点我学会了工作时工作，绝不能把私人问题带到工作中去，也证明了事在人为，有错就要改，最重要自己意识到“不为失败找藉口，只为成功找理由”，以后我会继续像四月份一样努力做到最好，这是我在这里工作最深刻的体会。
光阴荏苒，转眼又到了岁末年初。本人已进入联通公司工作4个多月，回想起来，这段时间过得既畅快又充实。现将本人总体工作、学习情况汇报总结如下：
参加工作以来，本人先后在各个营业厅接受培训学习并参与实践工作，通过领导的正确指引和同事的热心帮助，本人迅速掌握了各项营业前台业务办理、服务流程等工作技能，而更重要的是，通过不断的学习和自我锻炼，逐步树立起了创新服务、营造公司品牌的企业理念。同时，在工作和学习中，本人能够和大家打成一片，虚心求教、热心助人，和领导及同事相处得愉快融洽。目前，本人在工作上得心应手，办理各项业务熟练流畅；在思想上，全心全意为顾客着想，努力做到服务第一。甘当一颗螺丝钉，为公司的前进与发展奉献自己的一份微薄之力。
短短的几个月的工作和学习经历，让我切实感受到了联通公司如一个大家庭，充满了关怀与温暖。在今后的工作中，我愿意努力向上，改正自己存在的缺点与不足，努力做到最好，请领导和同事们监督。
今年夏天我们有个很特别的暑假，因为学校要进行教学楼防震加固，我们的暑假足足两个半月。为了打发两个多月的假期，同时做点有意义的工作，我参加了学校志愿者联合会组织的中国科技馆志愿者活动。这次活动我们需要工作5天，每天8点30到。我们都需要穿着蓝色的印有志愿者字样的马甲，在工作人员的带领下进行工作。我们每工作40分钟有20分钟的休息时间，也就是每小时休息20分钟，在中午11：00-12:00我们会轮着班吃饭，别看志愿者不给钱，但是他管饭，这里的工作餐还是相当不错的，每天我们都吃的很饱。
第一天刚去时一位比我大不了多少的姐姐先给了我一块抹布，让我擦拭各种器材，等到快9点有游客进来时，她让我和魏翔同学一起看护一段来自美国加州的巨杉，据我目测，这段巨杉直径有4米多，看下面的介绍，这是在离地30米处截取的，根部直径足有5米。这棵巨杉已经有两千五百多岁了，因为风暴才倒下，为促进中美友谊，被美国人捐献给中国科技馆，足以见到它的珍贵。但是听说曾经有人把它的树皮扒了一块，很可恶，为了保护这么珍贵的巨杉，科技馆就让我们志愿者负责看护它，以及讲解一些关于它的事。因为它的表面经过了处理，很像假的，在我看护时，要不断为游客解释它的历史，以及它的真伪，我觉得这一天里我足足说了几百次“是真的”。
数，到下午就会数的头晕脑胀，还很容易犯困。这一天我数了足足有六千多人，以前我一直以为数数是个很简单的事，现在看来这也是个技术活啊。
第三天还是在儿童乐园里，这次我被分配到紧急迫降的岗位。紧急迫降听讲起来很惊心动魄，其实就是一个大滑梯，这个游戏有很多小孩来玩。我们的工作就是看护好小孩的安全、维护好秩序，让他们按秩序滑。因为不让家长进，而里面还有一个叫配音室的小游戏，经常有小孩呆在里面不出来，所以这里是小孩“走失”的高发区，我们就要经常进去把里面的小孩赶出来。这里虽然工作不太累，但现在的小孩实在太闹了，弄得我晕头转向，还总有小孩叫我叔叔，晕啊，我也老了。
第四天我去了个高端的地方——四层。这层是关于太空和未来科技的展示，这一天先是擦了神舟一号返回舱外面的玻璃罩，顺便和它合了个影。之后被分配到月球漫步的岗位，月球漫步是一个杠杆原理的应用，游客需要先称体重，然后会根据体重调整机器，让游客坐在上面有一种在月球上的感觉。这项工作的难点在于每名游客只能玩两分钟，而停止工作的时间是固定的，这就需要我们掌握好时间和人数的关系，适当压缩时间，让游客满意。我工作的这天上午出了一点小状况，机器上的几个螺丝掉了，于是上午就没怎么干活，下午却是一直工作了。
第五天是核磁共振，这是个假的模型，人可以进去体验核磁共振的过程，却没有辐射什么的，因为有很多家长担心会有辐射不让孩子玩，我就要一直跟他们解释这是假的。还真是有意思，第一天说了一天“是真的”最后一天一直说“是假的”，这也算功德圆满了吧。
学年暑期
实践名称：“打造美丽家乡,构建美丽中国”实践活动 实 践 时 间： 实践人：
专业班级：
打造美丽家乡,构建美丽中国
——暑期社会实践报告 活动背景：
随着时代的变迁,人类社会得到了飞速的发展，人们的生活水平得到了极大的提高.。然而，近年来由于过分追求发展速度、不注重环境的保护和资源的过度利用，自然环境遭受严重破坏，昔日中国的美丽已不见踪影。“美丽中国”的建设迫在眉睫。为了更好地明确当代大学生的社会责任，在学校的安排下，我在本次暑期进行了“打造美丽家乡,构建美丽中国”主题社会实践活动。从中，我不仅对自己的家乡有了更进一步的认识，也从实践中的到了一定的领悟。
但应如何建设“美丽中国”呢？__在党的十八大报告中提到“面对资源约束趋紧、环境污染严重、生态系统退化的严峻形势，必须树立尊重自然、顺应自然、保护自然的生态文明理念，把生态文明建设放在突出地位，融入经济建设、政治建设、文化建设、社会建设各方面和全过程，努力建设美丽中国，实现中华民族永续发展。”
美丽中国，从大的方面来讲必须树立尊重自然，顺应自然，保护自然的生态文明理念，从小处来说，可以是要求每个城市以建设“美丽城市”为目标。因此，我们要从一点一滴做起，从身边做起。本次实践活动以我的家乡沈阳为实践地点，主要对城市以及周边的环境建设为主要调研方向，并围绕此为中心进行了实践活动。活动前期准备：
（1）制定活动计划，明确活动的时间、地点及主要内容
（2）调查收集有关的资料，整理分析
（3）实践地点实践 活动时间：— 活动地点：辽宁省沈阳市 活动内容：
一、家乡自然环境实地调研
在暑假的这段时间里，我首先对家乡的母亲河——浑河，及其周边的环境进行了调查。浑河是辽河的支流，古称辽水，又称小辽河。浑河，辽宁省东部河流。源于清原县滚马岭，流经抚顺、沈阳等市县，在海城古城子附近纳太子河，向南流至营口市附近入辽东湾，全长415公里。
多年以前，浑河是那么的美丽，然而，在经济发展的背景之下，浑河只能沦为牺牲者，这次，她真的变“浑”了！未经处理而排放的工业废水，未经处理而排放的生活污水，大量使用化肥、农药、除草剂的农田污水等等，给我们的母亲河带来了巨大的伤害。
大量污水排入浑河
浑河水体受到污染
近年来，随着人们对保护环境的重视，浑河的环境有了一定的改观。政府为了改善河道`环境，应尽快开展河水、河岸等全方面的治理工作。首先，对污染源进行处理，杜绝工厂、养猪场把污水、粪渣直接排放到河流中，应集中处理，避免其对环境的不利影响。然后，对河边、河道中的建筑材料（已废弃的）进行清除，并对水道进行整改，进一步将河内的垃圾、淤泥清除，可动员沿岸居民及利用大型机器清除。后在河边种树，植草皮，建立绿化带，避免沙土流失。在我此次的调查中，浑河两岸已是生机勃勃，绿树成荫，一个个景观公园呈现在眼前，让人置身于其中，感到心旷神怡。但其中仍有需要改善的地方，比如，水质污染，岸边垃圾的处理等问题，需要我们共同去解决。
从浑河岸边走过后，我深有感触，不仅仅是对浑河的变化感到吃惊，为她的变化感到骄傲，更重要的是，我从中看到了沈阳的美，的确，浑河美了，沈阳就美了，沈阳美了，中国就美了。身边美，家乡才会美；家乡美，中国才会美。保护环境，从身边做起，让美丽永驻身边。
二、环境建设相关资料收集
“美丽中国”从“美丽家乡”做起，但我们又应该如何去做呢？于是，我去调查了一些兄弟城市的资料，从他们对家乡环境建设所采取的措施中，学到了很多。海南：再造宝岛“绿色长城”
由于上世纪90年代期间的不合理开发，海南环岛海防林遭到大面积毁坏，被撕开了一条长长的口子。这导致海南屡遭灾害性热带风暴袭击，直接经济损失巨大。2007年，海南省委、省政府作出海防林建设的重大部署，决定用3年至5年的时间恢复海防林带。海南全省沿海12个市县由此持续掀起了海防林建设热潮。
昌江县石港塘一带以往是风沙滚滚的荒凉地带，通过“林瓜套种”6000多亩，现在已一片绿意浓浓，成为旅游休闲的好景点。现如今，最北端的木兰头，万亩新绿美如画。东部万宁市春园湾，南部三亚市崖城滨海，西部乐东县龙腾湾，到处都呈现出生态优良、景观秀丽的海岸之绿。福建：武夷山的“美丽经济”
近年来，在利益驱使下，武夷山地区非法侵占林地、毁林种茶、烧山种茶时有发生，人为造成水土流失，严重影响武夷山生态环境和茶产业可持续发展。为了改变这种现状，绿色产生效益，“美丽”也是经济。为了引导茶园在提高品质的基础上做好水土保持工作，武夷山市近年来鼓励老茶园改造成生态茶园，推行科学种茶。根据茶树喜温、喜潮湿、耐荫的生物学特性，我们运用生态学、农业气象学、茶树生理学等有关理论和茶树的物质循环、能量交流平衡原理，提出建立良性的生态结构茶园——树、茶、草“立体式”茶园，不仅能改善茶园小气候，提高茶叶产量，改善茶叶自然品质，还能提高茶树的环境适应能力，适应低温。
几年来，武夷山市连续对违规开垦茶山行为进行治理，到目前已整治违规开垦茶山20000多亩。据武夷山市相关部门的最新数据显示，2006年至今，茶园面积增长不足倍，茶产值和税收却增长了近15倍。所以，靠山吃山，发展产业，一定要立足生态，控制数量，提质增效，延长产业链，增加附加值，走可持续发展之路，才能实现绿色发展，才能建设出真正美丽的家乡。
调查过以上资料以后，我觉得我们沈阳也可以向他们学习，建设绿化带。并且从自身特有的环境出发进行改善环境，结合经济发展与人民生活，从而达到一种“共赢”的效果，让我们的家乡从内而外都是美的。
三、“打造美丽家乡，从身边做起”实践活动
“打造美丽家乡,构建美丽中国”其实离我们并不遥远，它就在你我身边。为了能更好的体验，为家乡环境建设贡献自己的力量，我在暑假中，进入社区，做了一次义务劳动。
在社区活动中，我帮助社区工作人员社区广场、楼道等进行了地面清扫，还在花园做了清除杂草，捡拾垃圾等。虽然劳动很辛苦，但是看到自己把自己居住的环境变得这么美丽，还真是心满意足。打造美丽家乡，从身边做起，从你我做起！
活动总结：
通过本次活动，我深有感触。我从中明白了，生态文明理念的建设是需要我们建设一个和谐的社会的环境。所谓和谐，即人与自然的和谐，人与人之间的和谐。如果我们能够本着为子子孙孙着想，从身边的小事做起，确立低碳环保的生活理念，注重养成节约每一滴水、每一度电的生活习惯，主动关爱身边每一个人并为他人提供力所能及的帮助和服务，以建设美丽城市为己任，都能从我做起，那么，建设美丽中国指日可待。建设美丽中国，我们要以建设美丽城市为己任，沈阳作为我的家乡，我已经生活二十年的家乡，建设美丽沈阳，我责无旁贷，建设美丽中国，我理应尽责。我们要从现在做起，从校园做起，从身边做起，向榜样学习，用实际行动真正为美丽沈阳，美丽中国的建设行动起来。
建设美丽中国，从建设美丽家乡开始，从校园做起，从身边做起，向榜样学习，从一步一步、一点一滴做起，紧紧围绕建设美丽中国的目标，不断提高自身的道德素养，把精神文明传达到身边的每一个人，以身作则，从我做起，谱写更加激昂的青春乐章，彰显更加灿烂的青春风采，以良好的精神状态共同打造我们美丽的祖国，美丽的家乡！让我们一起加油吧！
针对以上存在的不足和问题面对，在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足：
一是继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。
二是以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
三是踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。
四是继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。
xx同志在参观“复兴之路”展览时，提出了实现中华民族伟大复兴的中国梦。他在十二届_一次会议上的讲话中系统阐发了这个思想，在出访俄罗斯、非洲国家和出席亚洲博鳌论坛等讲话中又进一步作了论述。现在，不但中国，而且全世界都在关注中国梦这个词，希望从中国梦中获益。正如xx同志所说，我们要实现的中国梦，不仅造福中国人民，而且造福世界各国人民。中国梦，反映了中国人民包括海外同胞、全世界华人的共同心声、共同愿景、共同意志，是凝聚全党和全国人民的最大共识，极大地激发了中国人民发展国家、振兴民族的热情。
中国，一个具有最悠久历史的国家之一，几千年来各族人民不懈的努力给这个伟大的国家填充了极其深厚的文化涵养，几千年的积淀，让我们的祖国拥有独一无二的精神文化。历史上，伟大祖国曾多次成为世界上最强大的国家，也多次成为文化交流的中心。
生在这样一个强大的国家我深深感到荣幸，每次面对历史都会产生很强的责任感。作为一名当代青年，也深知自己有建设祖国的使命。而我的梦想也是建设自己伟大的祖**亲，通过自己的努力，贡献微薄之力来让祖国更加美好!每个人都有梦想，每个人的梦想都有着不同的内容，或大或小，都是我们前进的动力。曾听过这样的一句话：为中国之崛起而读书。这是怎样的豪气?这是怎样的理想?更加难能可贵的出自一个仅有十几岁少年口中。当时，我们伟大的_年仅十三岁，当他说完这席话后他的校长为之震惊，一个少年却怀有救国救民的理想。而后的几十年，直到总理离开人世，他是那样的兢兢业业，努力着实现自己的梦想。历史证明，为中华之崛起而读书并不是一句空话，因为总理不懈的努力，因为他以救国救命为己任的敢于担当的豪气，最终他实现了自己的梦想，打败了帝国主义，打败了_，打败了_，最终实现了祖国的统一，也成立了历史上最伟大的国度--_。而这一切都因为有梦想，并且愿意为梦想付出努力，坚持不懈得来的。拥有梦想是极其重要的，只有有方向才会顺着正确的道路走向成功。除此，也必须有一颗坚定的心，只有不断努力，只有坚持不懈梦想才会得以实现。总理的一生也正说明了这些。确定自己的方向，然后努力实现他，让自己的人生完整!而今，我也站在了建设国家的舞台上，作为一名当代大学生我们有自己的任务，也该认清自己的任务。_战争以来我国处在历史上最危险的时刻，之后经历了反对封建主义的战争，反对帝国主义的战争，反对_战争，反对_反动派战争，最终才艰难的建立了新的国家，一个具有和以往实行完全不同政策的国家。正如那句，_成立是中国历史上开天辟地的大事，足见其的影响。之后几十年_、各族人民不断努力，我国正在正确的轨道前行。每代人有每代人的责任，每代人也有建设祖国义务。今天这任务落在我们身上，我们该深感荣幸，也该努力去完成自己的梦想!认真分析而今的祖国，可以看出我国正在正确的轨道上奋力前行，正在努力提高自己的综合实力，从而迈向发达国家的行列。十八大来已确定了未来发展的基本方向，而这一切的实现也就需要我们付出努力。只有每个人贡献自己的力量才可以实现祖国的伟大复兴，才有机会成为发达国家。祖国的梦想也是我们的梦想，生在这个国家，我们的命运与其有着紧密的联系，只有祖国发展了我们才有机遇去实现自己的理想，只有祖国强大了作为其中一员的我们才能真正的强大起来。祖国是我们生存的保障，可以说没有了祖国，你我将毫无意义。只有祖国利益得到了切实的保证，才会有我们的利益。几十年新中国历史也正说明了这一点，随着祖国的不断发展，我们的生活水平才有了明显的提高。因此，祖国的梦想就是我们的梦想。只有祖国这辆战车坚定前行了，我们这些螺丝才会有意义。为了祖国的梦想，为了自己的梦想，正需要你我不懈的努力，提高自身的素质，贡献更大更多的力量给母亲，让她奋力前行!
中国梦，一个带有及其浓厚的爱国色彩与伟大梦想的词语，涵盖了中华民族广大人民对祖国的美好期盼与憧憬，是十三亿中华儿女共同拥有的伟大梦想。
其实每个人心里都有自己的中国梦，各有不同，xx_说，实现伟大复兴就是中华民族近代以来最伟大梦想。这是最响亮的中国梦。对于我一个及其普通的当代大学生来说，从小到大，随着不同时期对这个世界有着不同的看法。
外国人往往不理解中国为什么会发展得这么快，中国人搞发展的劲头为什么这么大。这首先要看看中国的历史。中国在历史上曾经很辉煌，而近代以来又很悲惨，受尽屈辱，这个反差太大了。xx同志说，每一个中国人想起那段历史都会感到心痛。所以，中国人总有那么一股民族复兴的心结和劲头，这是一种精神动力。实现中国梦必须要有中国精神，一个重要的精神力量就是爱国主义。每个人的命运与国家民族的强盛息息相关。用中国梦来凝聚人民、激励人民，非常准确，非常有力量。
我也希望我希望美丽的中国是清澈的江流入海，晶莹的雪花徐徐飘落，满园的春色关不住，火红的枫叶红如二月花;我希望抬头可以望见闪闪发光的星星，张嘴可以品尝到甘甜可口的清泉，睁眼可以饱览鲜艳美丽的花朵„„人人保护环境，节约资源，绿化率百分百，大中国是一个美好和谐的绿色家园。
而随着起点的上升，咱们中国梦应该要变得日益伟大，21世纪的中国梦是强盛中国之梦，生态中国之梦，和谐中国之梦，美丽中国之梦。自改革开放来，中国在经济与实力及各方综合能力方面都有极大的提高，很多人的中国梦都已得到实现。但是在快速发展的今天，有光明的一面就有阴暗的一面，不可否认，近几年社会常有些不好的负面报道，包括食品安全的问题，商品质量的问题等，有诸多的问题有待我们去解决，虽然有这么多问题，但是我们要有信心去克服战胜。
网络上也有希望社会更加公平、正义。希望流浪儿都能得到救济和帮助。希望老有所养，老有所依。希望社会更加重视教育，再偏僻的角落也能享受到国家教育普及的阳光，希望每个孩子都能成为有用之才。希望每个人都能做好本职工作，在做好本职工作的前提下，多帮助别人。希望物质的欲望少一些，精神的欲望多一些，希望更多的人喜欢书。希望微笑多一些，笑脸多起来，对未来充满信心。希望环境更加优美，小河里的鱼儿和水草少一点污染，人与自然和谐相处。希望我们的举止更优雅一些，外国人真正对我们尊重，不要再说我们是暴发户。国家要做负责任的大国，我们要做负责任的人。希望能安安静静地想一想过去、现在和未来等等等等。所以通向中国梦的征程还很远，需要中华民族的共同努力。
滴滴水珠，融汇成江河的波涛与浪影;片片树叶，辉映成生态的丰荣和文明。亿万同胞，千万家庭，芸芸众生，在同一片沃土、同一个梦想、同一场进程、同一次复兴中，同舟共济，共兴共荣。在九百六十万平方公里的疆域中，在五十六个民族的大团结中，56个民族的期盼，56个民族的努力，千千万万的梦想的凝聚汇成的伟大的中国梦。
有梦想谁都了不起，有勇气就会有奇迹。无论是名人权贵还是小人物，都会有自己的梦想。而这一个个小小的想想组合起来就是中华民族的复兴之梦，强盛之梦。让我们用自己的行动去践行中国梦。
希望中国能走得更远，为我们的青年一代留下无限发展的潜力，为中国实现中华民族伟大复兴，共建中国梦提供可能只要全民共同奋斗，一切艰难险阻都会成为垫脚石，中国梦实现的那一天会来的。
20xx年已悄悄远去，新一年的脚步已开始起步。回顾20xx一年来的工作，有辛劳有付出，有成绩有不足，当然更多的是工作经验的积累。
一、总结如下：
二、职业道德：
热爱本职工作，精通电信业务。
工作是每一个人人生中必须经过的路，因为工作，我们可以接处到很多的事物；因为工作，我们可以结交很多的朋友；因为工作，我们可以活的更精彩！要想在一个岗位中做出优异的成绩，我们应该热爱自己的岗位，做好本职工作，熟练的掌握工作中的每个步骤。
坚守工作岗位，认真办理业务。
也许我们在不经意的一瞬间，因工作的失误，导致公司失去信誉度，失去客户。所以说我们必需要在工作中，坚守自己的岗位，认真的办理每一笔业务，在平凡的工作中，做出不平凡的贡献，赢得社会的尊重和公众的认可。
文明礼貌待客，热情周到服务。
讲文明、讲礼貌，是中国人的传统美德。想要得到别人的尊重，必须先尊重别人。作为一名前台营业人员，重要的在于热情的服务态度。我感觉，人不应该太注重容貌的美或丑，年龄的大小，只要注重服装干净整洁，讲究个人卫生，给人一总很清爽的感觉，那就是好的标志。在接待客户时，就应该做到热情大方，给人一种亲切感；注意礼貌用语的使用；为客户服务，为客户排忧解难。
面对客户的反应，很多时候有理说不清，我们得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。刚开始我就在想，公司又不是我家开的，我也只是打工，客户不顺，干嘛不分青红皂白地训斥我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但之后慢慢的，从工作中我也发自内心的高兴过，喜欢这份工作。
严格遵章守纪，维护企业信誉。
团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重。不图谋私利，维护企业信誉，即使在无人监督、独立工作的情况下也不做任何侵犯企业利益的事情。
当用户到营业厅进行投诉时，我们必须按照首问负责制认真处理、全程跟踪处理，并做好记录。