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银行安防工作总结汇报(汇总18篇)

作者:雁落霞

月工作总结还可以帮助我们制定下一个月的工作计划,提前做好准备。以下是小编为大家收集的月工作总结范文,希望对大家写作有所帮助。

银行工作总结汇报

2010年是中国xxxxxx银行xxx市支行独立运营的第三年,也是xxx市支行实现向全功能商业性银行战略转型、跨越式发展的一年。在市委、市政府和省分行的正确领导下,在人行和银监部门的监督指导下,全行上下认真贯彻落实全市经济工作会议和省市分行工作会议精神,扎实开展“业务行为规范年”活动,积极推进网点转型和业务转型,着力提升发展能力和企业形象,业务发展、内部管理、能力建设和员工素质提升等各项工作都取得了显著成效。现将一年来的工作简要汇报如下:

1号。

二、银行业务快速发展。xxx市分行积极完善网络服务功能,优化产品结构,初步形成了基础金融业务、个人结算业务、理财业务、对公业务、小额贷款业务、外汇业务、协议存款业务等七大业务体系,成为全市金融业的一支重要力量。2010年,我行新成立公司业务部,依托完善的对公结算管理体系,集公司存款、公司结算、公司理财、集团客户现金管理为一体,全力满足xxx市政务类、企业类等公司客户的现代化金融需求。零售资产业务方面,2011年小企业贷款上线是我行信贷业务一大亮点。小企业贷款主要是针对有限公司、股份公司、个人独资企业、中外合资企业等,可满足货物采购、工程垫资等流动资产和厂房构建、设备购置等固定资产需求,以房产、土地抵押,利率优、还款方式活,最高可贷500万元。我行通过短信平台、电视飞播、老客户口碑介绍、工商局推荐等已形成良好的宣传态势,现实地调查有限责任公司34户,一个月内成功放款800余万,为支持xxx市地方经济发展提供了强有力的金融支撑。

3金融知识下乡”服务站。

在总结成绩的同时,我们也清醒地认识到,由于成立时间较短、基础相对薄弱,在业务发展、内部管理、服务地方经济建设等方面还存在着一些问题和不足。新的一年,我们将紧紧围绕市委、市政府和省分行的总体工作部署,集中精力抓好各项业务发展,计划投放贷款3.5亿元,贷款结余净增9000万元。努力为全市经济社会又好又快发展做出新的更大的贡献。具体来讲,2011年我们将重点做好以下几个方面的工作:

一是积极推进产品创新,加大服务支持力度。一方面继续推广邮储金融服务,拓展小额贷款发展领域,在城市,继续加强业务宣传营销,不断提升行业开发水平,持续加大对中小企业的金融支持。在县城和农村地区,继续深化落实农村信贷营业机构下沉工作,让信贷员真正做到走千村进万店,继续拓展服务县域地区农、商户力度,让客户感受到邮储贷款阳光透明的品牌特色。另一方面继续推广绿卡通、商易通、企业网银、信用卡、电话银行、pos收单等我行新式金融服务产品,为客户提供更为全面、便捷的金融服务。

二是着力打造一流网点。根据业务发展需要,以网点转型和网点服务规范为抓手,有计划地对营业网点进行改造建设,在城市繁华区建成一批全功能银行旗舰店。其中,20114年计划投资300万元,用于xxx路支行、xxx镇镇支行的网点搬迁改造,全力打造xxx市支行的新形象。

三是继续加大风险防控。建立健全覆盖邮政金融业务全过程、全方位的风险防控体系,完善各项风险防控规章制度,确保资金安全、经营安全。加强安全保卫工作,严格落实各项安全规章制度,确保安全生产无事故。

四是切实加强队伍建设。继续抓好业务技能、服务技能等知识培训,着力培养一支素质高、业务精、适应银行发展需要的职业团队。

xxxxxxxxxxx银行xxx市支行。

二〇一一年一月十五日。

银行安防工作总结

今年5月份我营业部接到上海市黄浦区企事业单位安保卫协会组织的严防范,降发案,保平安专项活动的通讯后,营业部领导立即组织成立了大鹏证券上海金陵东路营业部安全保卫领导小组,由营业部总经理陈明担任安全保卫领导小组组长,由营业部业务总监张庭担任安全领导小组副组长,由营业部办公室主任黄伟担任执行副组长,组员为全体员工,在落实上营业部做到首长负责制,没有落实到位的首先扣总经理的钱,由总经理扣副组长张庭,黄伟的钱,这一措施有效的杜绝了,安排后得不到落实的状况。保证了此次活动积极有效的开展起来。

在制度上面,营业部专门由安全领导小组执行副组长黄伟根据严防范,降发案,保平安专项活动要求起草了一份营业部重点岗位,要害部门交接班制度,来访人员登记制度,进出物品登记制度等等的制度,并且规定了凡是节日期间必须召开节日安全防范工作会议,而且会议必须由营业部总经理,安全保卫工作领导小组组长主持召开。而且规定了由营业部安全领导小组副组长担任记录。

营业部根据金融行业的特殊性,针对断电,电脑设备紧急瘫痪等状况组织全体员工进行了定期演习,从而有效地保证交易的正常开展,对营业部的保安每周组织一次安全知识考核,并由营业部安全保卫领导小组副组长黄伟,全天候跟踪保安人员的工作,同时对发现的问题及时提出要求改进,从而有效地落实了安保巡查力量,落实了巡查记录等等。

营业部定期对已经安装的技防设备要求黄浦技防检查,对营业部内部的要害部门,电脑房,财务部重点设防,有专人负责安全防范工作,并在5月份取消了营业部的现金柜台,消除了营业部最大的安全隐患。

全体员工针对这一次的专项活动开展系列培训,由公司的办公室主任黄伟策划,培训一共3次,并且在8月中旬安排考试,并对考试没有达到80分以上的员工进行了,经济处罚。

今年5月份我营业部接到上海市黄浦区企事业单位安保卫协会组织的严防范,降发案,保平安专项活动的通讯后,营业部领导立即组织成立了大鹏证券上海金陵东路营业部安全保卫领导小组,由营业部总经理陈明担任安全保卫领导小组组长,由营业部业务总监张庭担任安全领导小组副组长,由营业部办公室主任黄伟担任执行副组长,组员为全体员工,在落实上营业部做到首长负责制,没有落实到位的首先扣总经理的钱,由总经理扣副组长张庭,黄伟的钱,这一措施有效的杜绝了,安排后得不到落实的状况。保证了此次活动积极有效的开展起来。

在制度上面,营业部专门由安全领导小组执行副组长黄伟根据严防范,降发案,保平安专项活动要求起草了一份营业部重点岗位,要害部门交接班制度,来访人员登记制度,进出物品登记制度等等的制度,并且规定了凡是节日期间必须召开节日安全防范工作会议,而且会议必须由营业部总经理,安全保卫工作领导小组组长主持召开。而且规定了由营业部安全领导小组副组长担任记录。

营业部根据金融行业的特殊性,针对断电,电脑设备紧急瘫痪等状况组织全体员工进行了定期演习,从而有效地保证交易的正常开展,对营业部的保安每周组织一次安全知识考核,并由营业部安全保卫领导小组副组长黄伟,全天候跟踪保安人员的工作,同时对发现的问题及时提出要求改进,从而有效地落实了安保巡查力量,落实了巡查记录等等。

营业部定期对已经安装的技防设备要求黄浦技防检查,对营业部内部的要害部门,电脑房,财务部重点设防,有专人负责安全防范工作,并在5月份取消了营业部的现金柜台,消除了营业部最大的安全隐患。

全体员工针对这一次的专项活动开展系列培训,由公司的办公室主任黄伟策划,培训一共3次,并且在8月中旬安排考试,并对考试没有达到80分以上的员工进行了,经济处罚。

银行工作总结汇报

荣誉。

一、坚守定位,坚持发展才是硬道理。

20xx年以来,全行员工认真学习、反复深读和领会。

局长在年初的重要讲话。通过学习与讨论,全行一致认为:村镇银行因为"三农"而诞生、也只能在服务"三农"中发展,最终依靠"三农"实现可持续,在支持"三农"的前提下,探索出一条农村新型金融机构科学发展的新路。结合县和我行的实际情况,通过年初的精心安排部署,重点抓好以下措施的贯彻落实:

1、坚守村镇银行市场定位,坚持服务"三农"、服务社区、服务小微企业,坚持"小额、分散"的信贷原则拓展业务。

2、推进客户经理专业化建设,充分借鉴。

银行客户经理专业化经验与成果,在全行积极推进客户经理专业化建设,不断增强服务"三农"的水平,提升银行核心竞争力。

3、开展综合营销、全员营销、客户带客户等营销方式,发挥全行员工的主观能动性,深挖全员营销、综合营销潜力,激活全行所有资源撬动负债业务发展。

4、在风险可控、成本可控的前提下,积极向村镇延伸服务点。今年已在镇新开立一个点、计划年底再在镇开立一个营业点。不断完善服务功能,提高服务质量,把村镇银行真正办成为县域"三农"经济服务、基层老百姓服务的银行。

重点,加大涉农信贷投放力度,确保"三农"信贷投向政策不偏离。

6、以支持小微企业和劳动密集型企业发展为抓手,为增加居民收入、促进就业提供良好的金融服务。

二、推进客户经理专业化建设,增强"三农"服务核心竞争力。

为把客户经理团队打造成为一支服务"三农"的高素质队伍,不断提升"三农"专业化、特色化金融服务水平,提高风险防控能力,20xx年以来,我行积极实施业务、人才、机构专业化要求,坚持把区域优势产业、目标客户群体、本行市场定位、未来发展规划作为客户经理专业化分组基本依据。坚持"有所为有所不为"的行业选择、市场细分原则,按客户资源、行业熟悉程度优先的专业化客户经理组组建原则,采用"一组一业,做精做透"深耕"三农"业务,全行经过全面布局与谋划,现阶段共设置3个专业化客户经理组。

贷款余额。

万元,其中小微企业贷款户,共计万元;发放小额农户贷款户,共计万元;发放专业农户贷款户,共计万元;发放农户经营性贷款户,共计万元;发放农户汽车按揭贷款户,共计万元;发放农户住房按揭贷款户,共计万元;发放农户其他贷款户,共计万元。利率市场化定价为客户与银行深入合作搭建了一个良性的互动平台,由银行单方面想方设法"稳存"变为企业主动千方百计"留存"。银行内部营销观念转变,坚持走利率市场化发展道路,客户寻求与银行合作意识加强。

四、成为。

金融系统服务"三农"的生力军。

1、20xx年我行新增农产品加工、农业生产资料制造、农用物资和农副产品流通贷款。

万元。加大了对。

强与县农委、农业局、水务局等部门联系,深入农户和田间地头,调查涉农贷款数量、用途。其中,我行投放信贷资金万元支持购买水泵、新打、改造机井,改善农田水利设施,提高灌溉能力,向改善农村人畜饮水条件方面投放贷款万元,向河堤防洪工程投放万元,支持"万村千乡"市场建设投放万元;今年支持新打机井眼、维修加固水库座、修整河道水渠公里、铺设灌溉水管公里、储备调运化肥吨、农膜吨、农药吨、籽种公斤,支持粮食、油菜籽、蓖麻等农产品收购贷款万元。为提高支农效率,坚持"农事特办"的原则,我行将小额农户贷款的审批权限放到支行风险经理,缩短信贷审批流程,开辟信贷绿色通道,同时实施利率优惠政策。在担保方式上面,推广与我行合作的农村金融合作代理组织人员保证担保、多户联保、担保机构保证担保等组合担保方式,方便了小额农户、专业农户贷款。

2、发放农民新村集镇化建设、农民住房按揭贷款。

万元,发放农用车按揭贷款万元。高速公路和铁路都从。

广大农户的充分信任,服务质量和效率受到当地政府和农户的一致好评。

万元。

五、存在问题及政策建议。

1、村镇银行点少,社会公信力还在积累中,存款业务的发展十分艰辛。

2、目前,我行所处的农村地区有效金融需求仍然较大,但今年受合意贷款额度管理,难以满足当地农村经济发展的需要。

六、来年的工作打算。

1、新增存款元,余额达到元;

2、新增贷款元,余额达到元;

3、综合收息率达到以上;

5、实现利润万元;

6、上缴当地税金万元;

7、加强点建设,明年起新设支行。

8、加强客户经理专业化建设,在专业化深化上再下功夫。

9、业务上与。

紧密合作。

10、进一步健全内控管理制度,完善人事和薪酬管理制度。

xx、坚持客户经理制,进一步推进客户经理专业化建设。

12、坚持"三农"专业化方向和社区金融服务,并把涉农金融服务作为我行业务的核心内容。

13、积极开展产品创新和品牌建设,促进业务转型。

xx年的工作任务十分繁重,也面临多方面挑战。我们将以求真务实,扎实苦干的精神,努力改善经营、加强管理、提足拨备、增加利润、做实资产,为努力打造精品"村镇银行"而奋斗。

银行安防工作总结

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,让我们一起来学习写总结吧。我们该怎么去写总结呢?以下是小编帮大家整理的银行安防工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

今年5月份我营业部接到上海市黄浦区企事业单位安保卫协会组织的“严防范,降发案,保平安”专项活动的通讯后,营业部领导立即组织成立了大鹏证券上海金陵东路营业部安全保卫领导小组,由营业部总经理陈明担任安全保卫领导小组组长,由营业部业务总监张庭担任安全领导小组副组长,由营业部办公室主任黄伟担任执行副组长,组员为全体员工,在落实上营业部做到首长负责制,没有落实到位的首先扣总经理的钱,由总经理扣副组长张庭,黄伟的钱,这一措施有效的杜绝了,安排后得不到落实的状况。保证了此次活动积极有效的开展起来。

在制度上面,营业部专门由安全领导小组执行副组长黄伟根据“严防范,降发案,保平安”专项活动要求起草了一份营业部重点岗位,要害部门交接班制度,来访人员登记制度,进出物品登记制度等等的制度,并且规定了凡是节日期间必须召开节日安全防范工作会议,而且会议必须由营业部总经理,安全保卫工作领导小组组长主持召开。而且规定了由营业部安全领导小组副组长担任记录。

营业部根据金融行业的特殊性,针对断电,电脑设备紧急瘫痪等状况组织全体员工进行了定期演习,从而有效地保证交易的正常开展,对营业部的保安每周组织一次安全知识考核,并由营业部安全保卫领导小组副组长黄伟,全天候跟踪保安人员的工作,同时对发现的问题及时提出要求改进,从而有效地落实了安保巡查力量,落实了巡查记录等等。

营业部定期对已经安装的技防设备要求黄浦技防检查,对营业部内部的要害部门,电脑房,财务部重点设防,有专人负责安全防范工作,并在5月份取消了营业部的'现金柜台,消除了营业部的安全隐患。

全体员工针对这一次的专项活动开展系列培训,由公司的办公室主任黄伟策划,培训一共3次,并且在8月中旬安排考试,并对考试没有达到80分以上的员工进行了,经济处罚。

今年5月份我营业部接到上海市黄浦区企事业单位安保卫协会组织的“严防范,降发案,保平安”专项活动的通讯后,营业部领导立即组织成立了大鹏证券上海金陵东路营业部安全保卫领导小组,由营业部总经理陈明担任安全保卫领导小组组长,由营业部业务总监张庭担任安全领导小组副组长,由营业部办公室主任黄伟担任执行副组长,组员为全体员工,在落实上营业部做到首长负责制,没有落实到位的首先扣总经理的钱,由总经理扣副组长张庭,黄伟的钱,这一措施有效的杜绝了,安排后得不到落实的状况。保证了此次活动积极有效的开展起来。

在制度上面,营业部专门由安全领导小组执行副组长黄伟根据“严防范,降发案,保平安”专项活动要求起草了一份营业部重点岗位,要害部门交接班制度,来访人员登记制度,进出物品登记制度等等的制度,并且规定了凡是节日期间必须召开节日安全防范工作会议,而且会议必须由营业部总经理,安全保卫工作领导小组组长主持召开。而且规定了由营业部安全领导小组副组长担任记录。

营业部根据金融行业的特殊性,针对断电,电脑设备紧急瘫痪等状况组织全体员工进行了定期演习,从而有效地保证交易的正常开展,对营业部的保安每周组织一次安全知识考核,并由营业部安全保卫领导小组副组长黄伟,全天候跟踪保安人员的工作,同时对发现的问题及时提出要求改进,从而有效地落实了安保巡查力量,落实了巡查记录等等。

营业部定期对已经安装的技防设备要求黄浦技防检查,对营业部内部的要害部门,电脑房,财务部重点设防,有专人负责安全防范工作,并在5月份取消了营业部的现金柜台,消除了营业部的安全隐患。

全体员工针对这一次的专项活动开展系列培训,由公司的办公室主任黄伟策划,培训一共3次,并且在8月中旬安排考试,并对考试没有达到80分以上的员工进行了,经济处罚。

银行财务工作总结汇报

在银行领导的正确指导下,依靠全体教师共同努力,以求真务实,较好的完成了本学期的各项工作,保证了银行的日常工作的顺利进行,现将本年度的财务工作简要总结如下:

一、合理安排收支预算,严格预算管理。

单位预算是银行完成各项工作任务,实现事业计划的重要前提,所以认真做好我校的收支预算职责重大。为了搞好这项工作,根据银行上年度的实际情景,拟定的预算方案,使预算更加切合实际。充分发挥在财务管理中的积极作用,较圆满地完成预算编制任务。在实际执行过程中,严格按照预算执行,每月末编制好计划用款报表,充分体现了资金的使用效益,确保银行各项工作的顺利完成。

二、认真做好决算工作。

每期决算也是一项较为复杂繁重的工作任务,主要进行结旧建新,编制决算报表,决算报表是反映银行一年度的财务收支情景,是指导银行预算执行工作的重要资料,也是编制下年度收支计划的基础,所以除了认真细致地做好年终决算外,同时要做好每期结算,针对所编制的报表进行比较性分析,经过分析,总结经验,揭示存在的问题,为银行领导决策供给依据。

三、努力学习,提高财会人员的自身素质。

财务人员能积极学习,不断的提高财会知识和政策水平,同时积极参加银行的一切政治学习,认真作好学习笔记,认真贯彻执行《合计法》,使银行的财会工作能按照国家的政策、法规进行,保证支出的真实性,合法性。

总之,财务工作取得了必须成绩,这与银行的正确领导是分不开的,在新的一年里,必须更加努力,发杨成绩,改正不足,勤奋务实、开拓积极,为银行建设与发展出谋划策。

银行安防的工作总结

今年5月份我营业部接到上海市黄浦区企事业单位安保卫协会组织的“严防范,降发案,保平安”专项活动的通讯后,营业部领导立即组织成立了大鹏证券上海金陵东路营业部安全保卫领导小组,由营业部总经理陈明担任安全保卫领导小组组长,由营业部业务总监张庭担任安全领导小组副组长,由营业部办公室主任黄伟担任执行副组长,组员为全体员工,在落实上营业部做到首长负责制,没有落实到位的首先扣总经理的钱,由总经理扣副组长张庭,黄伟的钱,这一措施有效的杜绝了,安排后得不到落实的状况。保证了此次活动积极有效的.开展起来。

在制度上面,营业部专门由安全领导小组执行副组长黄伟根据“严防范,降发案,保平安”专项活动要求起草了一份营业部重点岗位,要害部门交接班制度,来访人员登记制度,进出物品登记制度等等的制度,并且规定了凡是节日期间必须召开节日安全防范工作会议,而且会议必须由营业部总经理,安全保卫工作领导小组组长主持召开。而且规定了由营业部安全领导小组副组长担任记录。

营业部根据金融行业的特殊性,针对断电,电脑设备紧急瘫痪等状况组织全体员工进行了定期演习,从而有效地保证交易的正常开展,对营业部的保安每周组织一次安全知识考核,并由营业部安全保卫领导小组副组长黄伟,全天候跟踪保安人员的工作,同时对发现的问题及时提出要求改进,从而有效地落实了安保巡查力量,落实了巡查记录等等。

营业部定期对已经安装的技防设备要求黄浦技防检查,对营业部内部的要害部门,电脑房,财务部重点设防,有专人负责安全防范工作,并在5月份取消了营业部的现金柜台,消除了营业部最大的安全隐患。

全体员工针对这一次的专项活动开展系列培训,由公司的办公室主任黄伟策划,培训一共3次,并且在8月中旬安排考试,并对考试没有达到80分以上的员工进行了,经济处罚。

今年5月份我营业部接到上海市黄浦区企事业单位安保卫协会组织的“严防范,降发案,保平安”专项活动的通讯后,营业部领导立即组织成立了大鹏证券上海金陵东路营业部安全保卫领导小组,由营业部总经理陈明担任安全保卫领导小组组长,由营业部业务总监张庭担任安全领导小组副组长,由营业部办公室主任黄伟担任执行副组长,组员为全体员工,在落实上营业部做到首长负责制,没有落实到位的首先扣总经理的钱,由总经理扣副组长张庭,黄伟的钱,这一措施有效的杜绝了,安排后得不到落实的状况。保证了此次活动积极有效的开展起来。

在制度上面,营业部专门由安全领导小组执行副组长黄伟根据“严防范,降发案,保平安”专项活动要求起草了一份营业部重点岗位,要害部门交接班制度,来访人员登记制度,进出物品登记制度等等的制度,并且规定了凡是节日期间必须召开节日安全防范工作会议,而且会议必须由营业部总经理,安全保卫工作领导小组组长主持召开。而且规定了由营业部安全领导小组副组长担任记录。

营业部根据金融行业的特殊性,针对断电,电脑设备紧急瘫痪等状况组织全体员工进行了定期演习,从而有效地保证交易的正常开展,对营业部的保安每周组织一次安全知识考核,并由营业部安全保卫领导小组副组长黄伟,全天候跟踪保安人员的工作,同时对发现的问题及时提出要求改进,从而有效地落实了安保巡查力量,落实了巡查记录等等。

营业部定期对已经安装的技防设备要求黄浦技防检查,对营业部内部的要害部门,电脑房,财务部重点设防,有专人负责安全防范工作,并在5月份取消了营业部的现金柜台,消除了营业部最大的安全隐患。

全体员工针对这一次的专项活动开展系列培训,由公司的办公室主任黄伟策划,培训一共3次,并且在8月中旬安排考试,并对考试没有达到80分以上的员工进行了,经济处罚。

银行工作总结汇报

(一)。

xx银行成立以来,在xx党委的正确领导下,我行认真落实xx一系列工作部署和要求,努力克服经济环境趋紧、货币信贷政策收缩和“金融脱媒”加剧、同业竞争激烈等不利因素,以及新旧体制转换过程中所遇到的诸多问题,迎难而上,积极作为,各项业务保持了持续稳健的发展,现将工作情况汇报如下:

一、各项业务发展情况。

——存款在逆境中保持了一定增长。xx月末,各项存款余额xx万元,较年初增加xx万元,剔除转股金因素,实际比年初增加xx万元。

——贷款营销不力局面得到一定改观。xx银行成立后,我们将执行国家调控政策与积极扩大投放相结合,xx月末,各项贷款余额xx万元,较年初增加xx万元,同比少增xx万元,存贷比为xx%。

——不良贷款压降取得一定成效。xx月末,五级分类不良贷款余额为xx万元,较年初下降xx万元,不良贷款占比为xx%,较年初下降xx个百分点。

——盈利水平与自身对比出现较大增长。11月末,实现各项收入xx万元,同比增加xx万元,支出xx万元,同比增加xx万元,实现经营利润xx万元,同比增加xx万元,增幅xx%,主要是下半年货币市场业务迅猛发展,市场环境较好,大幅增加收入。

——各类监管指标稳步提高。至11月末,资本充足率达到xx%,超指标值xx个百分点;拨备覆盖率为xx%,超指标值xx个百分点;拨备充足率达到xx%,超指标值xx个百分点。

二、围绕目标,狠抓落实,业务经营稳步发展全面审视各项业务发展情况,回顾xx银行成立以来的各项工作,主要做了以下几方面的工作:

(一)大力开展资金组织工作。xx银行成立后,为充分调动全员的工作积极性,首先从考核机制入手,班子成员身先士卒,彻底扭转存款增长乏力的不利局面。一是细化任务指标,完善考核机制。加大存款考核得分在全年中的权重,并严格考核,按月兑现,调动存款组织工作的积极性。二是积极拓展门市业务。通过开展规范服务、实施全员营销、加大优质客户公关、加强协理员存款管理、增加自助服务设施等措施,加大存款组织力度,积极抢占城乡市场。三是加强调度分析。对存款持续下降及短期内出现大幅下降的单位负责人进行约见谈话,对约见谈话后一定时期内存款工作仍没有起色的单位,进行诫勉谈话,强化存款工作的监督指导,推动存款业务稳步发展。

(二)加大信贷有效投放力度。为有效的优化信贷投向,确保贷款稳定增长,我行积极调整贷款结构,加大个人信贷投放力度,在维护老客户的同时,加强新客户的开发工作,坚决遏制优质客户逐步流失现象,使信贷结构趋于合理。一是加强信贷基础管理。坚持把贷款作为吃饭工程来抓,不断加强信贷精细化管理,加大贷款营销力度,推动了贷款规模的均衡、稳步增长。二是稳步推进农村信用工程建设和企业评级授信工作。开展了信用工程建设推进活动,把信用工程建设情况纳入年度经营绩效考核,实行领导班子、部室包片推进机制,按月检查、督导。xx月底,新评定信用户xx户,授信总额xx万元,信用村xx个,新增信用户持证比例达到xx%,三是扩大实体贷款有效投放。围绕城乡一体化发展和自主创业活动,加大信贷产品创新和贷款营销。

计划;积极开展债务重组工作,努力压降存量非应计贷款。

(四)努力提高综合经营效益。深入开展增收节支、节约挖潜活动,以提高盈利能力为核心、多提拨备,提高资金利用率,拓宽收入渠道,增加资本净额,增强资本实力,消化历史包袱,巩固xx银行改革成果。一是积极压缩非生息资产,提高资金收益。加强财务预算,合理限定库存限额,全面清理应收账款,加大资金调剂和管理力度,积极开展货币市场、同业拆借、票据贴现、转贴现、买入返售等业务,提高闲置资金利用水平,增加利息收入。二是加大中间业务拓展力度。开通了网上银行业务,积极开办新农保业务,拓宽收入渠道。三是加强费用管理,做好节支工作。深入开展创建节约型企业活动,严控业务招待费、宣传费用支出,严格执行财务开支审查审批程序,大力压缩手续费支出,坚持费用开支向业务一线倾斜,优化支出结构。

四、转换机制,完善制度,切实加强内部管理。

银行工作总结汇报

开业以来,我行在抓好业务发展的同时,围绕各业务板块,认真做好建章立制工作,努力完善内控机制建设。

在会计结算方面,建立了有关业务运营的基本制度。具体制定了《浙江长兴联合村镇银行基本会计制度》、《关于明确当前若干会计结算业务流程的通知》、《浙江长兴联合村镇银行存款证明业务管理暂行办法》、《浙江长兴联合村镇银行验资资金证明业务管理暂行办法》、《浙江长兴联合村镇银行有价单证及重要空白凭证管理办法》、《浙江长兴联合村镇银行大额现金支付审批管理办法》、《浙江长兴联合村镇银行会计专用印章管理办法》、《浙江长兴联合村镇银行代签银行汇票管理办法》等一系列的制度办法,有力的保障了业务的正常有序运行。

银行党建工作总结汇报

今年以来,我行全面贯彻党的和xx届三中全会精神,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持党要管党、从严治党的方针,按照“围绕业务抓党建、抓好党建促业务”的原则,把贯彻落实党的基本任务与银行的实际工作紧密结合,与时俱进,开拓创新,切实加强党的思想、组织、作风建设,充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用,不断增强党组织的活力,为顺利完成全行各项改革任务,圆满完成各项经营指标提供坚强有力的保证。

一、深入理论学习,不断加强党的思想建设。

(一)深入学习贯彻全国行党建工作视频会议精神和《中国**银行福建省分行营业部党建工作领导小组工作要点》。我行党委高度重视党建工作,于第一时间将文件转发到各个支部,要求各支部召开党员会议,切实地将文件精神传达到每一位党员。同时召集辖内各党支部书记和本部党员召开党员大会,认真学习上级行*年党建工作要点,严格按照上级行党委精神,并结合我行党建工作实际,积极探讨研究我行党建工作的新思路新路子,确定我行党建工作的总体目标和各项部署。党员大会上,支行党委要求广大党员要深入学习实践科学发展观,要打破传统守旧观念,积极解放思想,着力转变不适应、不符合科学发展要求的思想观念,紧紧围绕我省行20xx年—20xx年改革与发展规划,围绕面向和服务“三农”的市场定位,深抓海西建设和“县域蓝海”发展机遇,坚持以科学发展观为指导,努力突破制约我行业务发展的瓶颈问题,不断探索适合我行改革发展的新路子、新办法,实现我行新一轮的飞跃。

(二)进一步贯彻落实党委中心组学习制度。继续坚持和完善党委中心组学习制度,把理论学习纳入领导干部的日常管理,改进学习方法,提高学习质量,发挥领导干部在理论学习中的表率作用,用先进的理论陶冶情操,为工作的开展提供了良好的理论平台。根据上级行党委下发的《关于进一步加强和改进党委中心组学习的意见》,结合当前形势,制定全年党委中心组学习计划,以党委中心组学习为载体,规定每个月集中学习一次,学习内容包含报告、“三个代表”重要思想、学习实践科学发展观、党员先进性教育、党风廉政专题等方面,并根据形势和任务灵活安排专题,建立中心组学习专门档案,记录每次学习内容、讨论情况和主要收获。通过不断深化领导班子对“三个代表”重要思想和科学发展观的学习和实践,努力提高领导班子思想理论水平和执政水平。

二、深化党风廉政教育,不断加强党的作风建设。

(一)为认真贯彻落实在xx届中央纪委第三次全会上的重要讲话精神,巩固和扩大学习实践科学发展观活动成果,按照上级行的统一部署,我行党委在全辖范围内深入开展加强领导干部班子和领导干部作风建设教育活动。教育活动持续了三个月,经过学习、对照检查、整改提高三个阶段,取得了明显的成效。作风建设教育活动重点学习了《中国共产党章程》、在xx届中央纪委第三次全会上的重要讲话精神、全国行纪检监察工作会议讲话、《领导干部廉洁从业若干规定》等内容,紧密结合我行实际情况,要求支行领导班子及中层管理干部对自身在思想观念、履职履岗、领导作风、廉洁自律等方面进行深刻对照检查,进一步端正领导干部思想作风和工作作风,增强领导干部大局意识和责任意识,从而更好地团结和带领全行员工不折不扣地执行上级行的各项工作部署。

(二)充分发扬民主团结,发挥党的监督职能,狠抓党委班子自身建设。根据营业部党委的统一部署,支行党委每年都开展党委班子民主生活会,会前支行党委办公室向广大党员、群众分发征求意见表,召开有关人员座谈会,多层次、多渠道广泛听取广大职工对支行班子和班子成员的意见及建议,最后将征求到的意见和建议归纳整理后反馈给每一位班子成员。领导班子在广泛谈心、交换意见的基础上,认真回顾自已在思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风等方面的情况,查找自身存在的不足和问题,剖析思想根源,开展批评和自我批评,有针对性地提出了今后整改的方向,真正达到了沟通思想、增进团结、促进工作、共同提高的目的,加强了领导班子的团结协作。

(三)进一步深化党风廉政建设责任制,实行目标管理,逐级签订责任书,建立责任体系,支行制定了《党风廉政建设责任制量化管理考核办法》,全年对所辖网点进行2次的检查考核,收到较好效果。对重要岗位、重点人员实行诫勉谈话制度和打招呼制度,对容易产生权钱交易的热点岗位和人员,加大检查监督力度,对苗头性、倾向性问题及时通报。坚持每月一次案件防范分析会和月报制度,有效防止利用职权或工作之便搞吃、拿、卡、要、借、报等行为。

三、夯实基础工作,不断加强党的组织建设。

(一)规范基层党组织,积极创建规范化党支部。继续在辖内各支部中深入开展创建活动,按照领导班子建设、党员队伍建设、党建工作制度、思想作风建设、精神文明建设、经营业绩等六个方面的目标要求,要求各支部根据创建规范化党支部的主要内容及《基层党支部规范化建设量化考评表》进行认真总结,开展自查自评,并形成书面材料。由支行组织考评组通过听汇报、查看有关资料(如《中国**银行党支部工作记事簿》、图片台账、规章制度、文件汇编等)、个别谈话了解等方式,对各支部创建情况进行检查、考核、评分。通过评比筛选,评选并表彰了一批先进党支部、规范化党支部和优秀共产党员、优秀党务工作者。

(二)加强党员教育管理,提高党组织战斗力和凝聚力。以“三个代表”重要思想为指导,紧密联系业务经营的实际,大力加强党员队伍建设。认真落实基层支部“三会一课”制度、民主评议党员制度、党员目标管理责任制,力促基层抓好党员管理,严格党的组织生活。全辖17个支部通过学习教育、自我评价、民主评议和组织考察四个阶段工作,本着实事求是、民主公开、平等公正的原则,认真客观地开展了民主评议活动。通过民主评议,138名党员均为合格,合格率达100%。

(三)切实做好新党员发展工作,为党组织注入新鲜血液。按年初制定的党员发展计划,认真开展对员工培养考察工作,严格按照标准,坚持“成熟一个发展一个”原则,重点在中层干部、业务骨干、基层一线岗位员工中培养和发展新党员,把条件成熟、思想觉悟高、业务素质强的年轻骨干吸收到党组织。同时,做好预备党员的考察转正工作,7名预备党员按时转为正式党员。

四、切实加强精神文明建设,不断提升行社会形象。

(一)以创建省级文明单位为契机,广泛开展“青年文明号”、“建满意窗口”、“巾帼文明示范岗”等活动,全面推进精神文明建设,支行在努力创建省级文明单位的同时,继续在全辖网点开展创建文明窗口、文明岗位活动,使创建活动在全行系统内向纵深发展。不断巩固和扩大职业道德教育成果,坚持依法治行、以德育人,大力贯彻落实《行员工行为守则》,坚持以落实广泛性道德规范为重点,以创建活动为载体,以制度规范为保障,把职业道德教育摆在突出位置抓紧抓好,不断强化员工诚实守信的观念,将道德教育与塑造行形象、提高服务水平结合起来,全面营造“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的行业风气。

(二)加强思想政治工作,积极开展党员结对子活动。在严格管理的同时,大力推行人性化管理,认真做好“一人一事”思想政治工作,注重抓苗头性、倾向性问题,及时掌握员工思想动态,充分发挥党员先锋模范作用,在全行范围内做好党员与群众结对子活动,1名党员结对2名群众。同时发挥工会、共青团、女工委的作用,齐抓共管,做细思想政治工作,给予员工更多的关怀,切实关心每位员工职责,努力改善职工物质文化生活条件,为基层网点配置了微波炉、保温瓶、电冰箱等生活设备,为员工基本生活提供了便利。加强职工之家和“五小”建设,合理安排费用,适当为基层添置娱乐设施,并充分利用“职工之家”阵地,组织职工开展喜闻乐见、有益身心的文体活动。今年以来,共举行了员工羽毛球、乒乓球、游泳等多项比赛,极大地丰富了员工业余生活,得到广大员工的一致好评。

五、坚持以人为本,夯实企业文化建设基础。

(一)加强业务培训和员工综合业务知识测试,提高员工队伍素质。为了适应**银行改革和发展的需要,大力开展创建学习型银行活动,全面推进教育培训工作的长效机制,提高员工队伍综合素质,增强员工履职履岗能力,我行继续加大员工教育培训和考核力度,年初,支行制定并下发了《福清支行20xx员工业务培训及测试方案》,该方案明确规定各项业务考试的时间、方式和奖惩办法。今年以来,我行各部门共举办各类业务培训班38场,受训人员1483人次,共举行两次员工综合业务考试,一一次电脑技能测试,参考人员722人次,业务考试获奖人员50余人,共发放奖金为25000元。

(二)公开选拔、择优录取,为员工提供发展空间。为了顺利完成网点转型工作,将一批业务素质强、营销能力佳的年轻同志充实到我行的大堂经理行列,12月初,我行组织了一场内容涵盖电子银行、国际业务、基金、保险等中间业务应知应会测试,对全辖28个营业网点220名一线员工进行了摸底考试,对考试成绩优秀的员工登记备案,并严格按照营业部关于大堂经理选聘的程序和任职条件,对备选人员进行了严格的资格审查、面试、组织考核,最终确定我行首批大堂经理人选。

虽然我行在党建工作中取得了一定成效,但离新时期党的建设和上级行党委的要求还有一定差距。尤其面对行发展的重任,我们深感责任重大,使命光荣。我们决心在上级行的领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入学习贯彻党的精神,团结带领全行员工,坚持科学发展观,找准党建工作切入点,创新党建工作机制,为全面推进我行各项事业更上一层楼而努力奋斗!

银行财务工作总结汇报

20__年,是我从事会计工作的第x年。一年来,本人在领导及同事们的帮忙指导下,经过自身的努力,由一名初涉会计行业,没有任何经验的新人,转变为会计的行家里手,个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作本事上都得到很大提高,圆满地完成了领导赋予的各项工作任务,并取得了必须的工作成绩,现将本人一年以来的工作、学习情景总结如下:

一、工作情景。

1、加强政治学习,注重提升个人修养。

本人积极参加政治理论学习。经过学习,进一步提高了本人的思想政治觉悟和道德品质修养,做到了与人为善,和睦相处。增强了在思想上、政治上同党中央坚持高度一致的自觉性,提高了对发展是第一要务的认识,有效地增强了工作的系统性、预见性和创造性,为做好会计工作打下了坚实基础。

2、加强业务学习,提高工作本事。

我是一名半路出家、初出茅庐、没有任何经验的会计人员,我深知会计是一项专业性相当强的工作,在这么重要的岗位担任会计人员,我感到肩头的担子是沉重的,压力是极大的。有压力才有动力,紧张而又充实的工作氛围给予了我积极向上的动力,任何一项业务核算对于我来说都是崭新的一页。每当工作中遇到棘手的问题,我都虚心向身边的同事请教,直到弄懂弄通为止,真正做到“三人行必有我师”,取别人之长,补已之短。同时,为了能熟练应用会计电算化,利用业余时间自学了《财务管理与会计核算办法》、《现代营销学》、《计算机会计学》等书籍,提高了自我的业务水平,丰富了自我的营销理论知识,为更好地做好会计工作打下了坚实的基础。

3、勤奋敬业,热情服务。

在会计工作中,本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。应对工作量大、结算复杂的情景,严格按照财务管理办法的规定,从收入做原始凭证到审核、装订,记账凭证的填列,以及增值税发票的开具,一般纳税人专用发票的开具,办理纳税上报以及其他与发票管理有关的工作,银行账目的核对,用户现汇、承兑汇票的验收工作等等,都坚持实事求是的原则,每项工作都一丝不苟,做到了账清、账实、账表相符、账薄整齐。及时准确地录入数据,建立客户档案,做好客户信息调查,了解客户的基本情景。遵守财务保密制度,对未公开的煤炭价格、财务数据严格保密,决不泄漏。进取协调与计财部、银行、税务等部门的各项工作关系。工作上随叫随到,坚持高度的自觉性,及时为客户办理业务,从不抱怨。真正做到了为客户服务零距离。优质礼貌的服务赢得了客户的信任和赞扬。

4、工作敢于创新,提高工作效率。

本人进取探索会计的新思路、新方法。不断规范财务工作程序,简化各种手续。例如:以前开具增值税发票时,一个订单一开,费时费力,发票使用很多,并且不易查找,本人和同事进取探索新的工作方法,按厂家、品种将发票合开,然后再打好明细附在上方,既节省了发票的使用张数,又提高了工作效率并且方便了查找。经过工作创新最大限度的给用户供给方便,提高了工作效率。

银行安防工作总结

这一次参加安全保卫培训,感触颇深。从20_-2-7天津宝坻闹市区的一储蓄所的抢劫案,到甘肃天水“6.19”银行抢劫案,再到大连市虹港路邮政储蓄所的抢劫案,都给我们敲响了安全的警钟。防范风险时刻能不松懈,它时刻和我们的人身安生企业财产安全息息相关。风险防范是银行每时每刻都存在的话题,每个柜员都必须深刻的认识银行存在的风险和防范风险发生的方法。

要加强教育与培训,增强全员安全防范意识。要经常对员工进行职业道德和安全防范教育,引导员工树立爱岗敬业、乐于奉献的道德情操,提高员工的法纪观念和安全防范意识。要积极做好一线员工的防不法侵害、防治安事故、防安全事故、防突发事件的培训,制定和完善各种突发事件处置预案,开展一线临柜人员的安全防范技能培训和应急预案演练,提高员工识别不法行为和处理突发事件的能力,切实增强全员安全防范意识,努力提升全行安全防范整体水平和综合防范能力。

通过此次安全教育学习,识别和控制各种风险能力增强,积极规范操作行为和消除风险隐患。通过对相关案例的分析和学习,对提高自己的安全防范意识和执行规章制度的自觉性有了近一步的认识,在以后的工作中一定时刻提醒自己多学习安全知识,提高自己的安全意识,因为只有安全了,我们才能将更多的精力和时间放在发展银行的业务上,才会创造更多的佳绩。

银行年度工作总结汇报

本人于20xx年x月x日有幸成为建行银行这个温暖大家庭中的一员,在我入职的四个月以来,我被分到支行实习锻炼。在此锻炼期间,我能参加分行和支行组织的政治、业务学习,学习态度端正,遵守行纪行规,尊敬领导,团结同事,明确锻炼目的,服从安排,参与内部事务,虚心求教,主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的学习时间仅有短短的四个月,可是我却从中受益匪浅,感慨良深,下头就是本人一年来工作的工作总结:

在思想上:一方面,我坚定自我的政治信仰,努力提高自我的思想觉悟,坚持中国共产党的领导。另一方面,树立了以客户为中心的服务思想,在学习和实践,进一步地认识了建行以客户为中心的重要性。在省行培训期间,从省行领导的课堂上明白了以客户为中心的服务理念,但那时的认识只是停留在理论上,并没有切身体会。来到了专柜后,才发现这并非是一句空洞的口号,在竞争空前激烈的金融业中,仅有牢牢树立以客户为中心的思想,尽心尽力为客户服务,为客户创造更多的方便和财富,尤其是在这个金融业竞争空前激烈的'时代,唯有牢牢树立以客户为中心的观念,切实为客户服务,才能在竞争中立于不败之地。

在业务上,我也取得了巨大的收获,在学校的时候,对银行并不陌生,但那时的了解都是停留在经济理论上,宏观层面上的,对银行的具体业务不是十分的了解。来到专柜后,才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务,还有许多的业务是我所不明白的,要学习的还有很多。在同事的帮忙下,此刻我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程,对个人金融业务的dcc操作系统到达了较为熟练的操作,能够作为一名现金柜员独立的上岗操作,承担相应的职责和义务,理解绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。

我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识,开拓学习空间。凭借自我对文学的爱好,和平日的多加练习,具备了必须的文字总结、调查统计分析本事,能够及时对客户服务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户提议等构成分析,以争取用最好的办法来解决问题和困难。

总之,在本次的实习锻炼过程中,我不仅仅学到了很多在书本里没有的知识,还更加确定了我的学习锻炼目标,端正了我的工作态度,考验了我的工作热情和耐性,更加坚定了我的工作决心。同时,在与建行人的接触中,团队、敬业、创新、奉献的建行精神地鼓舞了我,诚信亲和,严谨规范,求真务实,拼搏进取的建行作风也深深地留在我的脑海中。这段时间来,我也感受到自我在多个方面的不一样程度有了提高和提高,为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的基础。好的开始是成功的一半,相信在接下来的实习锻炼计划过程中,我会以更饱满的热情,争取学到更多的知识,保质保量地完成基层锻炼工作。

建设

根据《xx年度xx市党政机关和行业作风建设考评方案》的要求,我支行结合实际认真扎实地开展了行评“回头查”工作,现将有关工作情况报告如下:

一、总体情况。

近年来,xx市分行相继荣获“全国模范职工之家”、“xx省五一劳动奖状”、“xx省创争活动标兵单位”、“全国金融系统‘学习型组织先进单位’”、“xx市先进集体”、“xx省先进集体”等荣誉称号,成为xx唯一一家荣获如此多殊荣的金融机构。今年以来,还分别荣获了“xx年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“xx市金融系统综合治理工作”荣誉称号和先进单位第一名;并在上半年全省安全年活动考核中排名第一;在二季度全省二级分行营业网点服务质量评比中排名第一。不仅实现了物质文明与精神文明的双丰收,也体现了社会各界对我支行金融服务的认可。

我支行作为xx市分行重要辖属单位,一直以来扎根侨乡,坚持“与侨乡同发展、与侨乡共繁荣”的宗旨,用心为政府、企业和市民提供优质金融服务,积极推动地方经济建设,各项业务实现了全面、健康、快速发展。今年我支行开展民主评议行风“回头查”工作,以强化服务意识、加强作风建设为目的,不断转变工作作风,改进工作方式方法,将行风建设工作融入到各项经营管理中。经过全支行上下的共同努力,取得了良好的经营管理业绩,树立了良好的社会形象。截止xx年9月底,我支行贷款、企业与个人存款新增均在同业中排名前列。

二、主要工作开展情况。

(一)认真部署,全力推动。

一是加强组织领导。我支行高度重视行评“回头看“工作,多次召开专题会议研究制定实施计划,明确责任,分解任务,营造良好氛围。二是建立联动机制。组织各单位指定行评工作联络员负责本单位行风评议“回头查”日常事宜,定期沟通反馈信息。三是与xx市分行进行联动宣传,设立了网页专栏、增加了网点电子门楣宣传信息:“扎实开展行评‘回头查’工作,全面推进政风行风建设”和大堂电视播放评议“回头查”宣传内容。四是是把“回头查”工作与日常经营管理各项工作结合起来,与“改进工作作风”、“优质服务”、“效能建设”等同步布置推动,保证“回头查”工作促进其他各项工作取得实效。

落实措施,边查边改。

行评“回头查”工作开展以来,我支行一方面对去年行评团向我支行反馈的意见建议的整改情况进行了认真的“回头查”和分析总结。认真对待去年行评团向我行提出的意见与建议,想方设法加以改善。例如,1、建议市府的建行柜员机改为可存可取二用机,适合群众需求。改进措施:我支行积极向省行申报项目,今年7月更换成存取款一体机。2、有群众提意见银行排队严重超长,服务窗口少。改进措施:今年来我支行通过重新装修营业网点,扩建营业大厅,相应增开窗口与自助设备。今年对外增加多个营业窗口,自助银行服务点新增加多台自助设备。3、建议银行开设开放卫生间。改进措施:我支行所有具备柜台服务功能的营业网点已开设向群众开放的卫生间。

另一方面继续广泛听取社会各界的意见建议,一是结合“党的群众路线教育实践活动”、“行风热线”、“客户接待日”等各项群众服务活动等,走访访谈客户,听取客户意见,了解客户需求;二是派驻我支行的纪检监察特派员,每月不定期到各网点检查,暗访客户对我支行行风建设的意见和建议。我支行今年还新增保管箱业务,方便群众,丰富了金融服务功能,在泊车方便的支行营业部开设保管箱服务,对客户提供了私密性好、安全、快捷的服务。今年我支行各网点为数万群众办理了社保卡服务。

通过行评“回头查”活动,我支行也找出了工作中仍然存在的一些服务效率、服务态度和服务环境等方面的问题,针对问题,我支行认真分析总结,研究制定整改措施,逐一落实。

一是打基础,开展服务主题季活动,提升服务内涵。

每季开展一个服务主题活动,分别为:营业环境主题季、营销服务主题季、服务礼仪主题季、巩固提升主题季。通过主题季活动的开展,营造良好的工作氛围,从最基础的方面进行规范化,以整洁的营业环境、良好的服务形象、高效的服务流程为客户提供优质的服务。

二是上台阶,多策并举,提升服务质量。

1.加强业务技能练习、岗位练兵,提升服务效率。在全辖范围内开展柜面业务技能竞赛活动,通过岗位练兵、定期考核、年末比拼的方式,加快业务办理速度,提升客户满意度。通过“三综合”网点改造,网点按简单业务和复杂业务分窗办理,每个网点增加非现金开放式柜台,柜员与客户面对面办业务,改善客户体验。还通过合理人员调配、弹性排班、优化劳动组合等创新方式,大大提高了服务效率,缩短客户平均等候时间。

2.提升自助设备交易量比。加强自助交易推荐,通过有效推荐,培养客户使用自助设备的习惯,降低柜台压力,腾出更多的人力从事客户服务工作,提高自助设备使用率,有效提升单台自助设备的贡献度,盘活存量,用好增量,增强网点服务能力。

3.加强服务规范化培训力度。一是通过定期组织员工学习服务管理制度和服务案例,完善员工的服务知识结构,适应业务创新和岗位服务的要求;二是通过聘请专业公司进行文明规范服务培训,快速改进网点目前柜面服务中存在的薄弱环节;三是在全辖网点推行《网点各岗位每日工作规范手册》,要求网点各岗位人员工每日对照《网点各岗位每日工作规范手册》发现问题及时整改。

4.打造培育标准化星级网点。一方面为网点创造条件,调动网点争先创优的积极性;另一方面,以星级网点申报为契机,加强对先进典型的宣传,先进经验的推广,切实提升网点的综合服务能力和竞争力,进一步提高客户满意度。

5.加强检查工作力度,提高各管理层对网点服务工作的重视程度。一是建立服务督导及通报机制。分管服务的人员及分管行领导每周至少要参加一个网点的晨会。二是将支行服务管理情况纳入kpi考核与岗位工资系数挂钩。

6.加强智能排队叫号机系统的管理。一是提升智能排队叫号的联网率;二是切实发挥大堂经理的引导分流作用,降低客户弃号率;三是利用cqsm系统数据,持续关注网点客户排队情况,加强对网点客户等候时间、柜员业务办理效率的监管。通过做好智能排队叫号机管理,实现平均等候时间少于10分钟的客户群体达到70%,智能排队叫号机联网率达到100%,客户弃号率下降到10%以下,全面提升客户的满意度。

7.加强发现问题的整改力度。一是开展“服务补习社”活动,对服务检查发现问题,通过“发现问题——整改、学习、提高——再发现问题——再整改、再学习、再提高”的模式,进行督促整改:二是每季度分行个人金融部对服务现场、录像及省行神秘人检查涉及人员定期集中回炉培训并进行考核。

8、开展走进活动,上门服务到“家”。开展“五依托五走进”、“请进来”活动,积极组织员工走进机关、企业、学校、医院、社区、富裕村镇和专业市场等开展金融宣传活动,组织开展“金融知识进万家“,”金融服务知识宣传月”、“反假业务知识宣传月”专题宣传活动。

完善机制,促进行风建设。

1.强化行风建设责任落实。

一是把行风建设和落实纠风工作责任纳入本行的总体工作,与业务工作一起安排部署,检查监督,确保落实到位。年初,我支行与营业网点签订了《营业网点安全管理目标责任书》及《案件防控工作责任状》,将优质服务、廉洁从业等行风建设内容纳入其中。二是每季至少向分行行风评议工作领导小组作一次行评工作汇报。三是开展了“一学四查”工作,一学,即开展主题教育学习活动,以此指导我们的日常工作。四查,即查浪费之风、查工作不实之风、查操作粗心之风、查开支不廉之风。四是根据《中国建设银行xx市分行xx年度本部效能建设实施方案》,定期组织行风建设和纠风工作责任制落实情况进行检查考核和民主测评。

2.强化反腐案防教育监督。

一是围绕主题教育,开展各种警示教育,强化教育效果,分别举办基层员工、个贷条线客户经理、个金条线客户经理廉洁合规从业教育专题讲座;组织重要岗位人员到xx市监狱开展警示教育;学习银行系统案件和违规问题下发风险提示;组织违规人员学习班。从各方面提示员工合规操作和防范风险。二是按照《中国建设银行xx市分行基层党务公开一览表》、《中国建设银行xx市分行行务公开项目一览表》,拓宽党员、员工了解有关事项和表达个人意见的渠道,监督权力行使。三是开展了上半年管理人员廉洁从业谈话和管理人员任前谈话,进一步规范经营管理行为。四是组织有关条线部门开展商业贿赂案件专项治理活动,并组织集中采购,造价咨询、网点建设等重要岗位召开了“中秋、国庆节”前廉洁从业谈话会,防控商业贿赂案件,控制不正当交易行为。

3.强化考核奖惩机制。

一是为调动广大员工为客户提供优质服务的积极性,我支行根据《xx市分行xx年“打基础、上台阶、促发展”优质服务活动实施方案》要求开展各项工作,定期通报优秀组织单位、优秀网点和服务明星。二是为改进工作作风和强化执行力,我支行实施《xx市分行xx年度本部效能建设实施方案》,效能建设得分作为部门管理责任目标量化考核得分用于绩效考核。三是为了实现安全运行,为各项业务持续健康发展营造良好的内部运营环境,我支行认真落实《安全年考核办法》,考核结果与工资考核、领导班子kpi和年度评先挂钩。通过各项考核奖惩措施的落实,有效激发了各单位抓服务,抓风险、抓作风的积极性,有效促进和推动了行风建设工作。

三、今后努力方向。

行风建设是一项长期性的工作,行风建设重在落实,贵在坚持,为把行风建设工作持之以恒地开展下去,我支行将坚持以服务地方、服务民生为切入点,以群众满意为标准,以完善规章制度、规范行为为基础,以纠建并举为目标,加强行风建设的常态化管理。一是优化服务“常抓不懈”。始终不渝地把行风建设与推进“以客户为中心”的服务文化建设结合起来,与加快产品创新和服务创新、为市民提供全方位、多功能的金融服务结合起来,不断为行风建设注入新的内容。二是强化学习“常抓不懈”。进一步加强队伍建设,强化职业道德、职业纪律、职业责任,促进全行员工尽心尽责,为客户提供更优质、更便捷、更安全的金融服务;同时,形成教育、监督、惩处有机衔接,相互配套的作风建设制度体系,不断推进作风建设的常态化。三是纠建并举“常抓不懈”。坚持“谁主管,谁负责”的原则和“纠建并举”的方针,进一步加强行业作风建设,完善解决群众投诉问题的渠道,加大持续检查和整改力度,严格落实整改的严肃性、时效性和彻底性,健全行风建设长效机制。

银行党建工作总结汇报

2019年,大关支行在市分行、县委、政府的正确领导下,以科学发展观为指导,全面贯彻落实盛市分行年初工作会议精神和各阶段的工作部署,以加快有效发展、提升发展质量为第一要务,围绕以经济增加值为核心的绩效考评体系,加快业务经营转型,提升各项业务的竞争力,推进内部机制改革,增强风险控制能力,加强员工队伍建设,加大企业文化建设,推动全行各项工作健康发展。

一、主要工作及成效。

(一)坚持“存款立行”方针不动遥大关经济基础薄弱,存款总量小,针对这一实际,支行党委认真进行了冷静、客观的分析,制定了切合实际的考核和激励措施,立足一个“早”字,认真开展了“春天行动”,取得了一定的成效。但二季度以来,受周边经济环境的影响,储蓄存款严重,总量大幅度下滑,储蓄和各项存款双双负增长。下半年,支行采取了一些阶段性的激励措施,各项存款止跌回升,年末各项存款较上年增长了2234万元。

(二)加大贷款的投放力度,努力提升有效规模。

围绕壮大有效信贷规模核心,突出信贷运作的质量与效率,加强系统联动能力建设,灵活运用“三农”信贷服务政策,协同推进公司类、农业类、个人类业务,坚决在安全性前提下拓宽优质资产业务营销渠道,积极拓展a以上法人信贷客户与抵押足值、风险可控、还款第一来源可靠的个人信贷客户,加强营销住房按揭贷款和个商可循环使用信用,坚决控制新增不良贷款。全年累计发放贷款21131、6万元,累计收回法人贷款1125、7万元,实现净投放某某5、9万元,有效防止资产剥离后的信贷“空心化”现象,提高了创利能力。

(三)有序开展职业道德教育活动。

为全面落实全市农行2019年工作会议精神,紧扣“3510”战略目标,全力落实股份制改革、业务经营转型、精细化管理各项工作任务,准确把握战略发展重点,深化建设“又好又快的发展行”,确保实现股份制银行经营机制的良好开局。根据市分行《关于开展某某年职业道德教育活动的通知》(农银昭发〔某某〕59号)文件要求,结合本行实际,制定了相应的实施方案,于某某年3月23日至4月23日,开展了以“自信自强、提升自我”为主题的职业道德教育活动。活动期间,依次开展了:“学好一本书”、“听好一堂讲座”、“做好一次警示教育”、“学好总行、省行和市分行年度工作报告”、“写好一篇读书笔记”等阶段活动。通过活动开展顺利,对全行员工进行了一次系统的学习,提高了各自的思想觉悟和业务能力,达到了预期的目的。

(四)切实开展案件专项治理,努力提高内控管理水平。

为切实加强管理,有效防范案件发生,实现标本兼治,大关支行根据上级行有关文件精神,结合本行实际,制定了《案件专项治理工作实施方案》,明确了各部门的职责,确定了治理活动的重点,针对支行控险的薄弱环节,决定在对账管理、档案管理、员工行为排查、印章管理、信贷管理及各类内外部检查发现问题的整改六个方面进行重点治理。

为确保案件专项治理活动抓好、抓实,抓出效果,我们采取了以下措施:

1、对某某年的七项专项治理活动的回头看,查缺补漏,建立长效机制,巩固好去年治理的成果。

2、开好两月一次的内控风险分析评价例会,明确每次会议的主题,做好会前准备,确保会议质量。

3、提高各业务部门自律监管的质量。

4、强化员工排查、岗位轮换、强制休假、领导干部带班查看录像等相关制度的执行。

5、做好各种内外部检查发现问题的整改,提高整改的及时性和整改的质量。

(五)党建和队伍建设取得新进展。

支行对党风廉政建设责任制量化考核办法进行了进一步修订和完善,发出“领导干部廉洁从政考评表”46份,巩固和扩大了整改成果;规范化管理工作更加深入,员工的业务技能和服务质量进一步提高;充分发挥群团工作职能,对老干部、离退休干部员工的关心和服务措施更加细化,有力凝聚了队伍力量;进一步抓好了基层党组织建设和企业文化建设,发展2名预备党员和1名发展对象,同时坚持以健康向上的文体活动来丰富员工业余生活,提高员工素质,凝聚队伍力量,并下大力气开展员工知识培训,使员工队伍的能力和素质得到进一步提高。

(六)转变观念,廉洁自律,切实加强党风廉政建设。

1、认真抓好党委中心组学习。为使党风廉政建设责任制学习活动和业务工作同时进行,做到两不误,班子成员坚持集体学习,在集体学习的的基础上开展自学。党委班子始终坚持自觉地用党的纪律约束自己,规范自己的行为,全面贯彻执行各项金融方针政策,牢固树立依法合规经营的思想,履行好自己的职责,在思想作风、经营作风、工作作风等方面起好带头作用。

2、加强党风廉政建设责任制考核制度。一是强化领导班子对党风廉政建设的领导责任。大关支行党委重视党风廉政工作,认真贯彻落实党风廉政建设的各项规定,进一步明确了支行党委班子领导分工和责任分解,真正把党风廉政建设责任制落实到了具体岗位、具体的人。二是建立和完善案件查处责任制。农行大关县支行建立了“查处、教育、立案”工作责任制,认真落实对员工的排查工作。支行按照《金融机构内部控制指导原则》加强内控制度建设,强化监督制约机制,加大责任追究制度,从源头上预防违法违纪案件。

3、加强队伍建设和企业文化建设,为业务健康发展提供有力保障。根据市分行《中国农业银行昭通市分行企业文化大讨论活动实施细则》精神,支行着重从以下几个方面抓好这项工作:(1)继续抓好党风廉政建设和警示教育、反腐倡廉教育。(2)继续抓好企业文化建设,特别是要以此次企业文化建设大讨论为契机,加强农行社会形象建设,巩固和增进“走近农行,感受亲切”的服务理念与服务规范,进一步挖掘农行服务文化的深刻内涵,提高员工素质,凝聚队伍力量,展示农行风貌。(3)抓好基层党组织的建设,增强党员的政治意识和责任意识,努力提升基层党支部的战斗力,密切干群关系,发挥基层党组织在农行改革与发展中的带头作用和先锋模范作用。

(七)深入基层,联系群众,充分发挥工会组织作用。

大关支行历来注重工会组织建设,某某年加大了对工会基础设施的投入,为全行员工开展各项娱乐活动提供必要的场所和设施。

1、某某年,大关支行按照全行员工意愿,在市分行工委的帮助下改造了原来的工会场所和设施,使广大员工在工作之余有了一个较好的娱乐环境,对员工放松身心有着较大的好处。

2、工会充分发挥自身的优势,积极倡导“健康生活、快乐工作”的理念,按照员工的意愿,依靠员工适时组织开展形式多样的工会活动,丰富员工文化生活,增强农行凝聚力。

3、继续开展送温暖活动,慰问困难员工及其家属,向全行每位员工在生日时送上一定的礼金,在员工生病住院期间进行探视,代表组织对员工的关心、爱护,从而激励员工树立“爱行如家”的思想意识,为农行的改革发展多做贡献。

二、存在的困难和问题。

(一)有效投放依然不足。这也是目前制约我行业务发展一个关键,贷款存量在呈逐年下降趋势,而不良贷款占比因存量贷款的下降呈上升态势。由于有效投放不足,带来我行有效收入明显不足。

(二)不良贷款反弹压力加大。12月末全行不良贷款占比为23、98%,这是在剥离不良资产后面临的重大挑战。由于不良贷款边清边增、前清后增的现象时有发生,使不良贷款反弹形势十分严峻。

(三)中间业务重营销、轻管理,重规模、轻效益的现象十分突出。

(四)市场拓展力度还需要加强。今年制约我行发展的主要矛盾仍然是存、贷款业务,拓展能力和市场竞争能力仍须加强。服务理念还需进一步改善,个别柜员缺乏全局意识,主动性不强,态度也不好,造成客户投诉。

(五)盈利能力有所减弱。虽然加大了利息收回率的管理力度,全年实现了贷款利息收回率100、4%;但是由于贷款有效投放不足,收息空间进一步缩小,导致盈利能力减弱。

(六)内控治理还需进一步加强。基础管理、规范化治理及柜面业务等方面,从金融监管门组织的历次检查、审计和我行自身组织的自律监管检查中看,都还存有薄弱环节,甚至有的问题反复出现,整改还不彻底。

三、下步工作计划。

2019年我行经营遇到了前所未有的困难,发展严重滞后,从客观上看是县城经济发展缓慢,经济总量小的原因,但主观上看还是努力不够,方法不多,市场竞争和拓展能力不足所致。新的一年,我们将认真分析形势,明确工作重点,扭转工作的被动局面。

(一)增强员工责任感和紧迫感,加快有效发展,强化法纪意识,坚决把规范经营管理、从严治行落到实处,强化品牌营销意识,树立良好企业形象。积极主动与县委、政府、人行和银监加强联系,推动各项工作顺利开展。

(二)进一步加大宣传力度,提高服务质量和水平,大力吸收存款。采取有力措施,争取绝对增量与市场占比取得明显优势。努力确保储蓄存款存量和增量市场份额在县级金融机构稳中有升。

(三)积极开展惠农卡发行工作,做好有关的信用调查、评估工作,按照《惠农卡管理暂行规定》、《惠农卡发行实施方案(试行)》及上级行的要求有效推进该项工作,认真践行“面向三农、商业运作”的方针,充分发挥服务县域经济的主渠道作用。

(四)把加强内部管理作为重点,以此增强全行各项业务的合规、合法性。进一步加大业务主管部门自律监管力度,坚持处罚与处分相结合,预防各种违规操作,打击业务经营中弄虚作假行为,提高经营成果的真实性、合法性和有效性。

(五)认真做好网点转型各项工作,加快网点改造,实施“大厅制胜”策略,充分借鉴他行网点改造的成功经验,按照总行有关精神,做好各方面工作,以业务流程再造为核心,优化流程设计,减少业务环节,释放更多的网点资源用于销售和服务。同时注重网点定位和布局,分层次、分步骤地推进转型工作。

(六)切实做好党风廉政建设工作、党建工作和群团工作,消除安全隐患,为业务经营创造安全运行的环境。营造有感染力、凝聚力的企业文化,培养政治合格、素质过硬、作风优良的员工队伍。

总之,全行要以科学发展观为统领,以开拓县域市场为工作重心,以加速经营战略转型、提升发展质量和经营效益为目标,以精细化营销、精细化治理为举措,狠抓资金组织,加大有效投放,拓展中间业务,控制不良贷款,强化内控治理,着力队伍建设,不断加强资产结构、负债结构和收入结构的优化调整,努力推动各项业务又好又快发展!

银行员工工作总结汇报

时光荏苒,岁月如梭。转眼我正式进入x银行工作已经四月有余。从20__年x月x日工作至今,我在领导们坚强的带领和同事们不懈的帮助下,我始终严格要求自己,努力学习,提高自身素质,x银行的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞,他们的信任与教导使我不断进步。

对于一个来自基层的求职者来说,能够有这样一个机会进入x银行工作,对我来说是十分难得的机遇。虽然,我来之前有过在x银行工作两年的经历,但在一个不同以往的工作环境中,我必须从头学起。

一、加强学习,注重业务能力提高。

1.我狠抓业务知识。我利用工作之余的时间,紧紧围绕本职工作重点,加强学习有关经济、金融法律等最新知识,仔细学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等。在日常工作中,我虚心向同事请教,积极刻苦钻研新知识、新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能,增强自身业务素质。

2.我加强业务锻炼。融入x银行这个大家庭以来,我主要学习柜面现金等业务,要做好柜面工作,各项技能必须在原有的基础上加强锻炼。对于我来说,点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要加强练习。在网点同事的帮助下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平渐渐提高,这样一来以后上柜柜面办理业务的效率也会随之提高。营销也是柜面工作的重要组成部分,基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进行柜面营销,我还需不断向老员工学习请教,在实践中不断磨练。

二、严于修身,不断提升自身素质。

有了业务知识还不够,银行业归根结底属于服务性行业,还得过硬的业务素质和道德素质。

1.职业作风提升。通过学习职业道德规范读本,我深知作为x银行员工,一定得经得住考验,经得起诱惑,微笑服务,举止文明。在银行工作存在风险,因此,认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要,这也是责任心的体现,我自觉养成认了真谨慎的工作作风,尽可能的将工作中的风险降低。

锻炼。虽然之前我在x银行有过两年工作经验,但是在工作中还是会遇到不少的问题,包括工作方式以及与人交际方面的,20__年x月至x月,我跟着大堂经理学习一月有余,已经在接人待物等方面有了长足的进步。

3.做好日常工作。在同事们需要的情况下,我也会尽自己所能去给大家提供便利,每天我都做到准时上下班,到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作,尽管只是我的举手之劳,不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公气氛,使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。

总结这四个多月来的日子,我自我认为取得了很大进步,学到了很多,虽然也犯了不少错。

建设

尊敬的各位领导:

在十七届五中全会刚刚闭幕,我国成功举办盛大的亚运会之际,我们有幸迎接各位领导莅临松山区支行检查指导企业文化建设工作,这是对我们进一步推进企业文化向纵深发展一次莫大的鼓舞!借此机会,我代表松山区支行全体员工,对各位领导的到来表示最热烈的欢迎和诚挚的感谢!

下面,我就松山区支行近几年以企业文化带动两个文明发展的情况向各位领导作一简要汇报:

一、文化凝聚力量。

农发总行一贯重视企业文化在企业管理中的导向作用、凝聚作用和激励作用,2005年以来,在农发总行提出建设现代化银行,推进企业文化建设重大战略决策的大背景下,松山区支行的企业文化建设开始起步。我们从懵懂学起到初成体系,对搞好支行的企业文化建设进行了大量有益的探索、付出了艰辛的努力,使企业文化建设工作逐步走上持续发展的道路。

照“品牌形象建设、制度规程建设、精神理念建设”三个步骤由外而内稳步推进企业文化工作。一是确定了企业精神、经营理念和管理理念。企业文化核心理念只有落实到员工的日常行为之中,运用于业务经营的各个环节,才能迸发出持久的生命力。结合松山区支行的实际,我们提炼了“和谐团结、求实创新、拼搏奉献”的企业精神和各部门专业文化理念,深入理解、贯彻执行了农发行“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的经营理念。二是将企业文化建设与制度体系有机结合,在内控管理中提出了“六精、五细、四化”的管理理念(培养责任精神,运用管理精髓,掌握业务精华,追求质量精品,精通营销之道,精于财务核算;细分客户类别,细分岗位职能,细化目标任务,细化管理制度,细控运营成本;执行制度严格化,业务操作流程化,信贷管理标准化,考核评比数量化)。三是提出了各专业条线理念,并制作悬挂专业文化理念宣传牌,组织员工开展了形式多样的学习实践活动,把专业文化建设与岗位职责、操作流程联系起来,使理念的内涵逐步渗透和融入到实际工作中,积极推进各条线专业文化建设。

研究落实提升服务水平举措,提升了客户的满意度;梳理了制度体系,细化了岗位职责,形成了标准——责任——执行——考核的管控机制。如今,“把恒心献给事业、把诚心献给团队、把信心献给自己”的员工理念正有效地发挥它的凝聚作用,广大员工从我做起,从本岗位做起,自觉遵守规范内容,认真履行岗位职责,共同塑造农发行良好的企业形象,一个“风正、气顺、心齐、劲足、绩优”的和谐团队正为松山支行发展提供最强的引擎动力。

二、文化创造业绩。

创建工作的扎实开展,有力促进了两个文明的健康发展。几年来,在企业文化建设推动下,松山区支行取得了两个文明建设的双丰收:支行七项考核指标连续多年位列全市第一,贷款最高峰值近30亿,利润最高峰值近1亿元,贷款企业客户最高峰值近80家;连续两年被自治区分行党委评为“基层先进党组织”,多次被地方政府评为“支持新农村新牧区建设先进单位”,先后获得总行“先进集体”、自治区分行和自治区政府“文明单位”称号,荣获全国总工会“工人先锋号”、中国金融工委“全国五一劳动奖状”荣誉称号。

三、

文化决定未来。

企业文化内化于心、外化于行的特点决定其引领和导向作用,几年的实践,我们也曾对过去进行认真总结,对企业文化如何在未来的发展过程中,持续为建设现代农业政策性银行提供强大的精神动力和文化支持进行了深刻的思考:

动力。

二是企业文化建设要围绕着我行的中心工作来开展,与改善我行的服务水平、提高服务效率相结合,不能只做表面文章,只有通过提升企业文化的软实力,来提高我行在同行业中的竞争力,我们的文化建设才有持续的生命力。

三是企业文化建设要保持发展的连续性、核心价值的稳定性、投入的持续性,并随着时代的发展不断充实新的内涵,与时俱进,这是建立企业文化长效机制的关键。

四是企业文化建设要与物质层面相结合,与建立一套有效的激励约束机制和灵敏管用的考核办法相结合,既要注重表层,也要注重内涵,既要务虚,更要务实,这是企业文化有长久生命力的根本保证。

松山支行将以这次检查验收为契机,在总分行和市行党委的正确领导下,励精图治,再接再厉,推动我行企业文化建设工作再上新台阶。

银行工作总结汇报

热爱本职工作、诚实守信,尽职尽责、遵守劳动纪律、不迟到、不早退、不擅自离开岗位;热情服务、礼貌待客、使用文明礼貌用语,体现“真诚服务,相伴成长”的经营理念。

服从工作分配,听从领导安排;同事之间坦诚相待、相处融洽;以拥有相互信任、相互支持、相互学习的工作环境而深感欣慰。

学习技能,工作效力;办理先外后内,细致快捷,在规定的时限内完成每一笔现金收付;四年来,极少有差错事故。刻苦钻研,争当能手。凭着坚定的信念,本人精通自助银行、大堂经理、储蓄柜员、转账柜员、联行岗、信用卡、网上银行,手机银行等岗位的业务。连续两年荣获分行“优秀员工”的荣誉称号,在分行得到嘉奖。除了在服务客户上本人尽心尽力,在行里组织的活动中我也积极响应,经常参加行里组织的竞赛,展示自我,在支行“羽毛球比赛”中并取得第二名。在上一届的“运动会”上积极参与并取得了较好的成绩,受到了嘉奖。

以上这些都只是我在本年度工作中的一点成绩,这与我的自身努力和同事们的帮助是分不开的,在以后的工作中我愿意服从领导的分配、听从领导安排、努力工作、严守客户秘密,维护客户正当权益;做技术过硬,思想素质高,安全防范意识强的综合性人才。

我有渴望学习新知识的热情,每一次在行里组织学习新业务的时候,只要需要有人加班,必有我,加班到几点,从来没有任何怨言。我知道,这是对我个人的信任,我会好好珍惜每一次学习新业务的机会。

随着年龄的增长和工作经验的增多,我对我个人在工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是__银行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不允许有一丝的马虎和放松。同时用我多年来的工作经验来帮助新的同志,其他同志们遇到样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会虚心的向老同志请教。对待技能,我心里有一条给自己设定的规定:三人行必有我师,要千方百计的把不会的学会。想在工作中帮助人,就要使自己的素质不断提高。

由于工作的原因,20__年下半年我被调到分行作业中心做新系统升级与维护的工作,尽管是一项新的工作,但我仍然是充满热情与信心努力配合各条线的工作人员去按进度完成工作,没有延误新系统上线以及正常使用,为了新系统上线能够正常运作,我经常加班至深夜,但内心也充满了无限的自豪,因为其中也有我的一份努力。这样的经历也将是我职业生涯的一笔财富。本人于同年10月被借调到分行营业部顶替转账柜员,其实这本是我的老本行,但接到消息还是让我异常兴奋,因为可以跳出原有的圈子学习到一些不一样的业务知识。尽管有些业务已经烂熟于心,但还是觉得不够熟悉,在顶替柜员岗位期间能够按照分行营业部的各项要求去做,努力认真学习业务知识,尽心尽力为每一位企业客户服务好,让客户满意而归。11月份我又接到启工街支行通知,作为一名即将开业的新支行员工来都启工街支行报道。怀揣着对新支行的希望和自己的梦想,我来到了启工街支行,这里的一切都是新的,觉得既新奇又特别。来到新的支行,我们要为新支行的开业做准备,做系统的调试、物品的摆放、环境的维护等等。

在过去一年的工作学习中,我认识到工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不努力工作就不能体现自己的人生价值。在工作中,我忠于职守,尽心尽力,以创业的心态从事我的事业。热爱工作岗位,虽然有同行业hr邀请我加入他们,但是被我婉言谢绝了,因为我已经深深的爱上了这个集体和工作环境。领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励,在大家的共同努力下,客户们都认为__银行的服务比其他的银行好,都愿意来这里开立账户和办理业务。

银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我尝试着去包容和理解他,并最终得到了客户的理解和尊重。

在新的支行新的工作环境我为自己制定了新的目标和计划,要加紧学习,以充实、饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲,要在竞争中站稳脚步、踏踏实实、目光不能只局限于自身周围的小圈子,要着眼于今后的发展,我也会向其他经验丰富的同志学习,取长补短,交流好的工作经验并共同进步,争取取得更好的工作成绩。我将以更加周到热情的服务去赢得客户的信任、稳定客户,牢固树立“服务源自真诚”的思想,以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同__银行共同成长,去创造一个更加美好的明天。

银行三季度工作总结汇报

(一)银行融资成绩显著,公司资金良性运转。

2、4、6、8号地块及农科院地块的12亿的项目贷款工作,目前开行已放贷8200万元。另外,公司将资金流的管理摆在企业经营管理的重要地位,采取了优化资金流向、控制资金流量、规范资金流程和盘活资金存量的方法,努力提高企业资金流的管控水平。1-9月份共组织资金收入(土地出让金、1贷款等)共计30.03亿元,发生资金支出(贷款本息、工程款、投资款、交市财政等)共计34.07亿元。

(二)狠抓工程和拆迁项目,有序推进重点工程。

2、8号地公房调查与预评估已结束,正在与清河区商谈拆迁委托事宜。水渡口。

2、3号地已完成立项、红线,正在拆迁调查,正在与清河区商谈拆迁委托事宜。

3排出部分可以争取的省级展会。xx、201x年省国际农业洽谈会报告已经上报市政府。同时有针对性的对淮安市主导产业进行调研,开展自办展前期准备工作。农洽会报告已经上报市政府。

市银信担保公司今年以来已经与国家开发银行、工行、农联社、江苏银行办理了新的业务,同时新开发了交行、农行、建行、农发行、招商银行、中行等金融机构的业务合作,今年1-9月份,已办理担保业务49笔,办理担保业务9.87亿元,在保余额11.15亿元,收取担保费700万元。市华地置业有限公司已完成工商注册各项手续,正在积极筹备公司地产后续开发事宜。市创业投资有限公司注册资金已到位,拟完成创业投资1500万。

另外,物业经营方面制定初步的物管公司经营运作方案,确定了子公司的业务范围、经营方式、经营收益情况,书城大厦剩余房屋实现成功租赁。代扣税工作今年1-9月份实现代扣税款650万元,办理去年及今年返还代扣税手续费23.93万元。在按照市政府要求,公司已追加银信投资担保有限公司注册投资1亿元,投资淮安市信用再担保公司股权7000万元,投资农联社股权1800万元。

(四)继续优化服务,应收尽收城建规费。

4我们认真执行收费标准,规范服务行为,不断提升工作效能,收费服务做到零投诉。今年1-9月份,共收取城建规费约2.25亿元,其中,基础设施配套费约7200万元。另外及时、认真的做好上级交办的城建规费减免报批工作和配合市人防办做好欠缴规费的追缴工作。

5工作。五是积极做好奥林大厦配合拆迁工作,积极争取好的拆迁安置方案,保证员工利益不受损,保证和谐稳定。

(六)落实责任,其它各项工作进展顺利。

市政府同意划拨给我公司的清浦区xx亩地和新城投资的700亩地正在积极与区政府、新城办、规划等部门协调办理;与楚州区签订购买的200亩农用地指标合同,目前100亩指标已到位,正在积极落实到优先项目上;完成了生态园1325亩的抵押物办理工作和投资总额43.14亿元的项目包装材料,为银行融资奠定了基本条件;完成了金色家园一期工程、年报审计、领导年薪及职工薪酬专项审计等7个项目的审计工作;完成了公司“十二五”规划的编制编制工作。另外,书城大厦管理、农村和社区帮扶、企业党建、软环境建设、信息宣传、档案管理、安全生产等各项工作也都取得了一定的成绩。

二、目前公司存在的突出问题。

回顾公司今年的各项工作,虽然取得了一定的阶段性成绩,但也存在一些不容忽视的问题,主要表现在以下几个方面。一是融资渠道单一,缺乏偿债机制,负债率逐年增高。目前,公司融资渠道主要还是靠包装项目向银行贷款,缺乏动态投资平衡机制和偿债机制,在银行贷款对地方投融资平台未来更加6严紧的形势下难以满足日益增长的项目建设资金和贷款利息支付的需要,公司的可持续发展问题受到一定的威胁。二是缺乏形成稳定现金流的经营主业。从目前公司所从事的项目主要是市政基础设施项目建设和土地经营项目,前者基本上没有收益。后者在紧缺的征地指标和较长周期的拆迁安置困难下,资金回收期较长,收入不够稳定。政府划拨的资产大多也都是一些非经营性资产,只能作为贷款抵押物,即使是经营性资产,但在较长时间也难以产生经营收益。

三是未形成城市重要经营资源的特许经营权垄断和专属地位。虽然我公司作为市政府重要的城市经营主体,但我公司能够经营的城市资源十分有限,目前,公司除了土地经营外,公司在城市重大有形和无形资源等资产经营方面空间不大,深度不够。

总之,公司经营转型的速度还不够快,主营业务还未见其形,可持续盈利能力和自身造血功能不强;资产结构还不合理,可经营的流动性优质资产比重偏低;偿债机制不够健全,企业抗风险能力较弱。这些问题需要我们高度重视,认真分析思考,积极加以应对。

三、

7下一步,我公司将以统一思想转变促公司转型,以经营为统领,各项工作将围绕经营目标开展,以全面完成年初制定的各项工作目标。重点抓好以下几个方面的工作:

(一)实现战略转型,打造公司主营业务。

我们将以“自主经营、自我积累、自筹还贷、自负盈亏”的市场投融资主体为目标,通过资产整合,逐步将公司公益性资产与盈利性资产进行分离,同时对公司盈利性资产进行整合,形成公司盈利性产业,实现资产结构的优化,在确保市级基础设施投融资业务完成的同时,逐步进行经营业务战略转型,逐步形式土地储备和开发、商品房开发、资产经营、资本投资、融资担保五大板块,打造自己的品牌,不断扩展新的收益来源。

8转贷,并保持年初的31.29亿元贷款余额略有增长。四是积极拓展融资渠道,积极开展股权投资、融资租赁、信托、企业债券、直接融资等,吸引潜在投资者,解决项目资本金问题。

(三)强力推进项目建设。

加快推进区域供水项目的调研、市场化与运作和投资机制的理顺,尽快完成市政府交办的工程建设任务。

继续加快推进市国际会展中心竣工验收各项手续,争创“扬子杯”。同时,加快场馆运营步伐,确保年底前举办1到2次大型展会。

继续加快里运河风光带一期工程进度,对于阻碍工程顺利实施的各类矛盾要分轻重缓急,发挥主观能动性,积极加以解决。继续加快西安路、延安路、水渡口、农科院四个片区共计68万平米的旧城改造项目,要积极配合拆迁实施部门做好相关工作,对项目拆迁实施情况进行全程密切跟踪。加快化工片区拆迁投资工作。

积极做好商校、清浦新城综合办公楼等政府代建项目的建设管理工作,保证按计划实施。

9进一步推进安置房建设、管理和遗留矛盾处理。要积极推进东方金色家园项目。

一、二期间审计结算工作;三期高层项目尽快开工建设。

积极做好电厂河小区剩余房屋的交付工作,确保年底交付。积极做好生态园二期工程建设及回购工作,确保月底开工建设。

继续做好万达广场的跟踪服务工作,对于万达方面存在需要协调的问题,要积极主动的加以协调解决,努力赢得101%满意。

(四)加大资本运作和债权清收力度。

我们将通过资本这个纽带,通过对资本价值形态的转化,即通过股权市场的流动、收购、兼并、重组、控股、交易、转让、租赁、拍卖等途径,将潜在的资本转化为活资本,通过资本层面的运作实现资本价值的升值。我们将积极开拓风险投资市场,大力开展股权投资和对外战略投资。充分利用好淮安创投公司这个风险投资平台,立足市区,深入我市开发区、工业园区、各县区寻找挖掘项目资源。

利用全国性的平台债务情况统计之机,进一步摸清家底,分清债权、债务,加大债权清收力度。