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年度工作总结收获心得体会大全(24篇)

作者:BW笔侠 年度工作总结收获心得体会大全(24篇)

它可以帮助我们进一步提升工作能力,发现问题并及时改进。为了帮助大家更好地写出优秀的工作心得体会,小编整理了一些精选范文,供参考借鉴。

年度考核工作总结心得体会

看着成长中的孩子,看着他们的进步,我有一种自豪感。一个学期过去了,孩子们似乎还在笑个不停。总结以往的工作经验,以便更好的提高自己的工作水平。我要从思想政治、教育教学、专业学习、家长工作等方面总结这学期的工作:

一、思想政治方面:

教师被视为人类灵魂的工程师,他们的政治思想会直接影响孩子。我在思想上对自己有很高的标准和严格的要求。用心参加园内所有活动,认真做好记录。不迟到不早退,树立为人师表的形象。

二、教育教学:

从本班孩子的实际情况出发,设计主题活动,认真安排每周计划活动的数据,认真组织每项活动。在活动中,让孩子在实际操作中学习,让孩子真正成为学习的主人,得到全面和谐的发展以及个体的发展。

1.从生活出发,培养孩子良好的作息习惯。

2.每天保持孩子的户外体育活动,带领孩子认真开展各种体育活动和锻炼。

3.为孩子创造良好的学习环境。孩子们的学习方法是玩耍。我注意到,探索每一项活动的价值都会让孩子在准备好的游戏活动中发展自己。

第三,商业学习:

我深深体会到时代在发展,社会在进步,教育教学观念在不断更新和变化。我非常重视商科学习,不断充实自己,解剖自己,分析自己,正视自己,不断充电,提高自己的素质,提高文化和专业知识水平。在园内听课、外出学习等活动,在工作思想和教育行为上给了我很多启示,也认识到进步是幼儿园这个团结进步的群体的需要和必然;业余时间看一些关于学前教育的书,学习学前教育的最新动态,学习学前教育杂志上的文章,学习学前教育改革的新动向,看到及时提炼的优秀教师的先进教育方法,同时咨询有经验的老教师,边做边学,边做边学,积累经验,提高专业水平。

在我的专业学习中,我理解的是先观察,后干预指导,让每个孩子都能得到提高和发展。我把孩子们的观察做了记录。在每次区域活动中,我都关注每一个孩子,关注孩子发展的每一个平凡的瞬间,通过观察发现问题。

四、父母的工作:

这学期和父母相处的很好,工作得到了他们的一致认可和表扬。当班级里的各种活动需要父母的支持时,父母给他们所有的支持。

五、缺点:

1、在下学期的工作中,努力做到“今天的事今天就做完”,避免因思想懒惰而造成的拖延。

2.在工作中,我们需要提高我们分析问题和进行科学研究的潜力。

高尔基以前说过:“谁爱孩子,孩子就爱他。只有爱孩子的人才能教育孩子。”在以后的'工作中,我会用心去爱每一个孩子。努力克服自己的弱点,争取更大的进步。

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教师年度工作总结心得体会范文

教师。

是对教学工作的评述,下面是本站小编精心整理的教师年度工作总结。

范文,供大家学习和参阅。

时光如梭,转眼间一个学期又结束了。立足现在,放眼未来,为使今后的工作取得更大的进步,现对本学期教学工作做出总结,希望能发扬优点,克服不足,总结经验教训,继往开来,以促教学工作更上一层楼!

一、一份耕耘一份收获。

这学期接的是六(2)班,全班59人,学生学习水平参差不齐,后进生较多,五年级期末考试时平均分73.06分,全班有9名学生成绩不及格。经过半年的努力,到本学期期末考试时,全班平均分83.78分,平均分提高了10分左右,全班只有1名学生成绩不及格。全县排名比上次有所进步。今后继续努力,争取再上升一个台阶。

二、继续采用小组合作的方法进行上课。

小组合作可以调动学生的学习积极性,各个学生在小组内畅所欲言,充分发表见解,有困难时可以在小组内解决。充分调动了学生的学习积极性和主动性。

三、严抓学生作业,扫清学生学习盲点。

认真批改每次作业,做到全批全改!布置作业时有针对性、有层次性。对学生的作业批改要及时,个别学生要面批面改。对于作业中出现较多的错误要重点讲解,保证所学的知识堂堂清,不留后遗症!这样学生的基础才能学扎实。

四、做好后进生转化工作。

全班的后进生不少,有十余个。他们有的基础差,有的上课不专心听讲,有的不能独立完成作业,有的作业拖拉。经过一段时间的努力,他们大部分成绩虽然取得进步,但还有反复。后进生工作是一个反复抓,抓反复的长期过程。以后更要严格管理,课上多提问,课下多辅导。争取让他们取得更大的进步。

总之,牢记使命,不忘初心。利用好六年级到毕业剩下不到四个月的时间,让每一个孩子取得更大的进步,让他们度过快乐而有意义的小学时光,为孩子们的小学生涯划上一个完美的句号!

时间过的好快,转眼间,我在大学参加工作已过去了半年。这半年来,我满怀信心,努力工作和不断学习。我深刻体会到了做老师的艰辛和快乐,我的工作有校领导的支持和系部老师无微不至的关怀、照顾,也取得了一定的成绩。为使今后的工作取得更大的进步,我对这半年试用期的工作做一总结。

一、加强政治理论学习,提高自我政治素养和业务能力。

学高技精为师,身正善良为范,是我院教师的。

座右铭。

教师的举止言行是学生学习的榜样,特别作为一名大学教师,自己的品德非常重要这一年来我坚持定期进行品德修养的学习,我尽量在学生面前严格要求自己,不管在课堂上还是在课堂外我都非常注意自己的形象在工作之余我还不断看书、不断学习,充实自己的头脑,在工作中不断提升自身的政治觉悟、思想素质、理论水平,竭尽全力的做好高校教育教学工作。

二、认真履行辅导员职责,扎实做好学生管理工作。

高校辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量,是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者,在深刻领会。

岗位职责。

和学院领导对辅导员工作要求的基础上,结合实际,有目标﹑有计划﹑有措施﹑有成效地开展了以下工作:

(一)加强学生思想政治教育,提高学生思想素质。

思想政治工作是学院学生管理服务工作的生命线,是辅导员工作的第一要务。当前大学生的个性化趋势越来越明显,以学生为本的思想教育目的就是增强思想教育工作的针对性和实效性,更多的体现学生个体的地位和价值,使学生得到尊重和重视。在平时的工作中,我非常重视了解学生的内心需要和兴趣爱好,本着“先疏后导”的原则以及采取集体教育和个人教育相结合的方法对学生进行思想教育。

(二)积极开展新生工作,打好坚实基础。

为了帮助新生更快的实现角色转换,树立新的目标,养成遵纪守法的良好品质,为今后三年的学习生活奠定良好的基础,我对机电工程系机电一体化2个班学生进行了一系列有针对性的入学教育。

1、纪律观念教育。

以班级为单位组织新生认真学习《学生手册》和有关校纪校规,加强学生组织纪律意识和规范意识教育,让每位新生明确怎么做才符合一名合格大学生的要求,增强他们主动选择正确行为的自觉性,做个文明的大学生。

2、心理健康教育。

来到一个陌生的环境,很多学生心理存在着诸多的不适应性,特别是有些同学独自一人在外求学,会产生孤独感和忧虑感,对于未来的迷茫感以及人际关系的紧张感,严重影响着学生今后的学习生活。为了调查新生中存在的诸多迷惘和困惑,开展了新生的心理健康测试建档工作,对于测试结果有心理问题的学生,给予重点关注和耐心细致的心理疏导和关怀,帮助学生解决心理问题,引导他们以积极的心态适应环境、面对生活、面向未来,培养学生良好的心理素质,促进他们的健康成长。

3、安全意识教育。

为了加强大学生在生活中各方面的预防隐患能力,为了提高大学生在各种灾难来临时的应对能力,为了巩固大学生在一些普遍问题上的基本理论水平,为了灌输大学生更多的自我预防、自我保护、自我应对、自我逃生的能力,我对17级机电1、2班展开了以“安全行事,安全生活“为主题的大学生安全教育。在思想上要时时讲安全,事事重安全。在生活,学习中不能对安全掉以轻心,不能麻痹大意,要让安全警钟长鸣。在主题班会及事务性班会中通过一些案例和材料,增强他们的安全、防范意识,营造一个舒适、和谐的学习环境。

(三)加强学风,班风,舍风建设。

优良的学风,班风,舍风正是培养高素质学生无形的重要因素。为加强“三风”建设,主要采取了以下措施:

1、组织了一支有能力,有号召力,团结向上的班委,充分发挥学生的力量。培养他们自我学习,自我管理的能力。班委与各位任课老师积极配合,抓好日常的考勤和良好的课堂纪律,为同学们创造良好的学习环境。

三、加强学风建设,一丝不苟教学。

在教学中,我每次都很认真备课、上课、听课,做好课后反思,及时批改作业、讲评作业,做好课后辅导工作。平时我还虚心向系部老师学习教学经验并及时向他们请教。在课堂上我严格要求自己,也严格要求学生;在课余时间我积极配合教学秘书,参与机电一体化专业人才培养方案的修订,组织教研室同事拟定机电一体化专业教学大纲,积极参加学院组织的说课说专业大赛。

这一年虽然我付出的是汗水和泪水,然而我收获的却是那一份份充实,那一份份沉甸甸的情感。我所带的班级学生在“新生杯篮球赛”“第五届运动会”第五届宿舍“美化大赛”第五届宿舍“ppt大赛”“机电系跨年长跑活动”“机械制图比赛”“12.9汇演”“演讲比赛”等活动中都能积极参加,其中在新生杯篮球赛中获得第一名、在第五届田径运动会中我班学生总共获得31项奖项,上一学期我班累计获得大小奖项89人次。

一学期以来,收获最大的是得到了白主任及系部分管领导的关怀和指导、以及系部同事的互帮互助,使我的教学技能方面、辅导员教育管理方面得到了很大的进步。

成绩是可喜的,收获是丰硕的。在总结收获的同时,我也看到了自己的不足。首先我觉得我的教学设计能力还待提高;在处理已有的知识与传授知识的时候,有时还不能很好协调好两者之间的关系;对部分教材的内容把握不全面。其次论文意识不强。教育工作是一项常做常新、永无止境的工作,需要不断的总结与反思。我相信在反复的总结与反思中,我会不断地完善自我和提高自我,越做越好的。

时间如流水,一学年的教育教学工作已接近尾声,回顾半年来的工作,想说的真是太多太多。这一年,既忙碌,又充实,既有成功的喜悦,又有失败的酸楚。在校领导和同事们的帮助下,我顺利的完成了各方面的工作。现将本学年的工作做以下小结:

一.政治思想方面:

作为一名人民教师,党的教育工作者,其思想与言行与党的路线方针政策保持一致尤为重要。为此,我平时能关心时事政治,注重政治理论学习,特别是通过对党的“xx大”报告的学习,我进一步认清了形势,“xx大”极大地鼓舞了我心,激发了我的工作热情。一年来,我能热爱党的教育事业,严格要求自己,在教育第一线默默无闻地做好教书育人工作。

二.教育教学方面:

要提高教学质量,关键是上好课。为了上好课,我注重组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性。同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,克服了以前重复的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学英语的兴趣,每节课努力创设一个情境,同学生在课堂上同游戏,同歌唱,向四十分钟要效率。

热爱学生,平等的对待每一个学生,让他们都感受到老师的关心,良好的师生关系促进了学生的学习。比如,握握他的手,摸摸他的头等。从赞美着手,所有的人都渴望得到别人的理解和尊重,所以,和差生交谈时,对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重。

积极参与讲课,听课、评课,虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平。本学期积极参加学校组织的每一次教研活动,每次都认真对待,通过参与这个活动,使我有了很大的进步。同时,积极参与英语课堂教学研讨课,在这些活动中,收获很多。在英语组,虽然我算是年龄偏大的,但是我不甘落后,我一直在努力着!

三.继续教育学习方面:

本学期我校的继续教育工作开展的扎扎实实,有实效。我能认真学习有关书籍,做好笔记。并且积极参与每一次继续教育答题考试。同时,校园的博客风很浓,我也爱上了博客,喜欢在那里抒发我的情感,展现我的教学实际和反思。并且在博客中与其他同行进行思想交流,同时也从他们那里学到了许多许多。

四.纪律方面:

本人严格遵守学校的各项。

规章制度。

不迟到、不早退、在工作中尊敬领导、团结同事能正确处理好与领导、同事之间的关系。对人真诚、热爱学生。处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行为人师表。

总之,教育工作,是一项常做常新、永无止境的工作。在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水,然而我收获的却是那一份份充实,那一份份沉甸甸的情感。我用我的心去教诲我的学生,我用我的情去培育我的学生。我无愧于我心,我无悔于我选择的事业。相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛开绚丽的花朵!

过去的一年,再次回眸,一路崎岖,一路泥泞,心中纵有千千感想,同时内心也收获了经验,收获了启示,收获了很多很多。在人生的长河里,我们终将遇到很多事情,不管是高兴事,还是烦恼事,终将随着时间的流逝而被淡忘,但这种独特的经历和感受却值得我用一生去体验,去回味。我将坚守这份宝贵而又永久的财富,并将以最大的热情投入到今后的工作中去,回报那些曾经给予我无私帮助的人,!!!!我会更加努力!我会一如既往!我会脚踏实地!

学年度工作总结心得体会

工作总结,即是对工作的总的评价,也是一个发现问题,解决问题的重要过程,下面是本站小编精心整理的学。

心得体会范文,供大家学习和参阅。

转眼间我来到中国电信宽带维护部工作已经一年的时间了。在这一年的时间里,自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,提高自己的业务技能,现将工作情况总结如下:

一、工作汇报。

自200*年12月26日工作以来,我认真完成工作,努力学习,积极思考,工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时,为了配合adsl与端口的绑定工作,和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误,摸排资料的准确,为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。

紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解,使自己对上层设备有了更加感官上的认识。

当分公司搬到新的办公场所后,公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时,使自己学习到了更多的网络知识,更加提高了自己的实际动手能力。同时,为了确保每一个信息点的及时正常使用,使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中,我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。

在投入到新的办公环境后,我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题,自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家,每一句话都代表着公司形象。所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微。

此外,火车跑的快还靠车头带,由于刚参加工作,无论从业务能力,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助,使我在工作能力提高,方向明确,态度端正。从而,对我的发展打下了良好的基础。

二、工作感想。

踏入新的工作岗位后,经过一年的锻炼,使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态,套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣,也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。

其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

三、工作目标在今后的工作中,我会加倍的努力学习专业知识,掌握更多的业务技能,为将来的工作打好坚实的基础。

在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要努力完成领导交给的任务。

随着端口绑定工作的深入,新工作内容的展开,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,做出应有的贡献。

今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作效率,熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施,遵守公司的。

规章制度。

做好本职工作。

年终,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,在春天这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的,我的成长来自春天这个大家庭,为春天今后更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。

一、春天工作阶段。

去年三月份得兴进入春天工作,任店面经理,在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。虽然自开业就加入了春天这个大家庭,对春天的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责,一方面加强了专业知识的学习,积极看书报文章,虚心向专业人士请教。一方面加强沟通了解实际情况,向导购、接货、收银等各相关部门负责人沟通。在短时间内,负起了店内主管的职责。与分管经理一起对店内人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈列进行了调整,经过店内员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。后来我们又一起努力,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触,在严格要求的基础之上,给员工更多的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的积极性自主性得到了发挥。

店内经理负责协调各项工作,维护全卖场的正常营运,应对突发事件的处理,在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平,在收银、客服、消防等各个环节深入了解,发现问题,消减漏洞,作一名称职的门店经理。

二、人员管理培训工作。

作为一名经理,对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经历、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用,在人员管理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。

首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高。在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发展目标,确实激发员工工作的主动性与积极性,再通过业务培训让员工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容。

但人是不断变化与发展的,人员的管理也会随之变化与发展,这需要自己保持清醒的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。

对员工培训也是一名经理的重要工作,春天通过一次次对员工的培训与交流,自己从最初的基本商业常识培训,经过积集与学习,初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。

三、专业知识的学习与市场把控能力的提高。

俗话说:冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到家居行业的时间很短,具体开始家居的工作才近一年,而市场的学问与家居零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省,自己还有诸多的不足,整体上因参与营运时间较短,操作不够自如外,具体还体现在:首先,对商品的选择与把控有待加强,由其由于分工不同对商品的了解相对更弱。其次,对市场的分析预测不够透辙准确,底气不足,这是由于经验少。面对后半年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水平,管理水平全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量。总之,在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的春天事业中去,用发展用效益来回报公司,实现自身的人生价值。

转眼新的一学期就将结束,总结这一学期的工作,我全身心地投入教育工作,从中我也感受到了投入工作才能享受工作的快乐,因为我坚信一切的回报都是和投入成正比的,我愿意用最大的真诚,对教师、对学生、对学校、对社会负一份职责。

一、关注学生的发展,对学生负责。

从执教的第一天起,我就要求自己的举止行为要更加规范,因为从今以后我将为人师表,一言一行都影响着一批人即我所教育对象的未来,我要对他们负责。在新课程背景下我努力转变观念,把热爱学生放在第一位,有了这种心境,师生之间就能处于一种和谐的状态,许多事情便迎刃而解,热爱学生包括尊重信任学生、关心爱护学生,只要是我的学生,无论成绩好坏,我都一视同仁。对性格孤僻的学生,更多给以热情帮助。意图使出他们恢复自信,走出。

自我评价。

的误区。人的感觉是相互的,教师的真诚学生是能感受到的。坚持与学生平等相处,鼓励他们谈自己的想法,尽量使师生之间形成一种交流的习惯。我坚信:只有当学生接受了你这个人,才可能以主动的态度接受你的教育。尽到教书育人的职责,光有爱心是不够的,还要勤奋钻研、科学施教。教育活动有其客观规律,正确运用教学规律,能提高教师的工作效率。这个规律的核心便是科学、有效的教育方法,靠自己不断地摸索才能得到。科学施教同时要求教师不断地完善自身、提高业务水平、扩大知识面,因为学生形成良好的学习习惯以后,他的发散思维得到了开发,提的问题自然就多了,面也广了,所以不管工作有多忙,坚持反复钻研教材,大量阅读参考书,以提高自己的业务能力。我想,教育是一项高难度的工作,要做好它,十分不易。但我相信,只要乐岗敬业,定会有所收获。我的精神生活中将会有一份常人无法比拟的欢愉。

二、加强服务意识,对学校负责。

我常常想,一个人工作是为了什么,为了挣工资是最基本的目的。但是仅仅为了工资也会觉得乏味。所以工作也是为了实现自身的价值。试想如果一个人瞧不起自己的行业,就静不下心来,守不住平静,你自然灵魂流浪,精神漂泊,思想浮躁。所以热爱自己的事业,每天从事自己喜欢的职业并不断进步应该是每位年轻教师的追求。当老师时我全心全意为学生服务。

三、教学研究还要“小,实,真。”

课前做到认真备课,多方面去搜集相关资料。为提高每节课的教学质量,我除注重研究教材,把握好基础、重点难点外,还采用多媒体教学,如:

课件。

投影幻灯漫画录音等多样形式。通过培养学生学习数学的兴趣,调动学生学习的积极性主动性,提高课堂的教学质量,按时完成教学任务。认真制定教学计划,注重研究教学理论,认真备课和教学,积极参加科组活动和备课组活动,上好公开课,并能经常听各老师的课,从中吸取教学经验,取长补短,提高自己的教学的业务水平。每节课都以最佳的精神状态站在教坛,以和蔼轻松认真的形象去面对学生。按照小学数学教学大纲进行施教,让学生掌握好学科知识。还注意以德为本,结合现实生活中的现象层层善诱,多方面多角度去培养良好的品德和高尚的人格。应该说任何学生都会同时存在优点和缺点两方面,对优生的优点是显而易见的,对差生则易于发现其缺点,而看不到优点,这种不正常的现象有碍学生进步。我注意帮助他们找到优缺点,以发扬优点,克服缺点。以平常的心态对待:后进生也是孩子,厌恶责骂只能适得其反,他们应享有同其它学生同样的平等和民主,也应享受到优秀学生在老师那儿得到的爱,我作为一个教育者,在对待后进生时应该具有自我调控的能力。

工作中我真正做到以情动人,共同分享教育教学的快乐,将自己最珍贵的爱奉献给孩子们。今后我愿更加努力走进我校更美好的明天!

年度工作总结心得体会

热爱本职工作,事业心强,是做好工作的前提,也是搞好。

欢迎阅读。

不知不觉一学期已经过去,时间的流逝总让人感觉到自己在不断的成长中;时间的流逝让人感觉到要学的东西实在是太多了;时间的流逝让人在不断的总结自己的一学期的情况!现在,我总结一些自己的情况,以便自己能在日后的时间里继续继续进步!

个人思想:在这一学期里,我一直以来都以幼儿园的基本要求出发,做到遵守幼儿园。

规章制度。

一切以幼儿为基本条件出发、一切为了幼儿的安全出发、一切以幼儿的兴趣出发………在整个学期里我都会认真的去用幼儿的《纲要》来要求自己做到最好经过《纲要》的知道我在幼儿园里能团结集体一切以集体的团结出发把幼儿教育工作做的较好使得幼儿在学校能有一个良好的榜样学习!

教育之德:

一、在这一学期里,我主要担任的科目是配班的一些科目,有识字、英语、整合、分级阅读、体育等等,由于这些教程与我以前的教程有些不同,所以,有一些科目我教起来还是有点紧张,不过,通过我的不耻下问以及学到老活到精神认识理解,我自己感觉到我的教学方式幼儿还是可以接受,学识知识还可以的!有点自夸,但确实是这样子!总结开心中!开心的同时也要将自己的一些科目的总结写出来,就如英语吧,虽然我以前到高中的时候,英语成绩是非常好的,但由于出来工作从事这一行迷人的幼教工作事业之后,英语这一科我甚少去教,所以,记忆可能有点模糊,为此,我都会在网上下载一些正确的英语录音到手机中,有空就听,还有向有经验的、有资格的老师请教,这样,总的感觉自己在英语教育发音方面有了大大的提高;其次应该是体育了,还记得在高中三年我自己都很少去运动,因为体质比较弱,所以,三年时间只是懂得理论知识,实践起来还是有点难,于是本着自己不耻下问的品质来向别人请教,嘻嘻,对于体育的实践教育还是让自己觉得有点满意,当然,自己还要继续努力,这样才对得起可爱的小朋友!

三、幼儿处于长身体的过程中,所以,幼儿的安全也是我在教学中必须去认真对待的,所以,我在教育幼儿的过程中严格要求自己时刻注意幼儿的安全,比如如厕的安全、上下楼梯的安全、在班里的安全等等,通过自己的努力,本班幼儿从未出现过危险事情,值得欣慰!

与家长共同教育:家长,可以说是幼儿的第一任老师、也可以说是是幼儿示范角色扮演者,所以说,通过家长,也能让幼儿让幼儿更好地成长,为此,我每月都会在家园联系手册里面认真的写下每一位幼儿在园的发展情况,如黄慧雯这一个小朋友,她是我这一学期里与家长共同教育最有效的一位小朋友,看到她的进步,我觉得我的付出没有白费!雯雯,她本来是是一个很挑食的小朋友,在我刚接触这个班级时,我就留意她两个多星期,发现她不愿意吃肉,于是,我就以我的发现来跟雯雯的妈妈聊天,发现雯雯在家也是这样子,家里人比较宠爱雯雯这种做法,于是,我跟雯雯妈妈做起沟通工作,经过沟通雯雯妈妈也同意慢慢一步步的来让雯雯吃肉,减少吃鸡翼的习惯,经过我和家长的努力,幼儿现在基本上不用再让我们去喂她吃!通过沟通,家长也很容易的配合我,从我们都是为幼儿的一切发展而出发,所以,本学期,我在这一方面做得还是比较好,至于个别就要继续努力了!

很多很多的总结,总结起来一切就是比较好!自己也觉得在不断的进步中,谢谢一切给以我帮助的人,而我还会继续去努力学习更好的知识,为祖国未来的花朵而努力!

我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。

(一)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解。

(2)认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

(3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。

上面就是我在实际工作中的一点想法,请各位领导和同事批评指正。

毕业到现在已经半年了,工作了已经半年了。在这半年工作中,我感触很多,我完成了从学校走上社会的过渡了,我在新的公司环境中适应的很快,我可以说我是一个真正的社会工作人员了。我要在半年的工作中做一下我的总结。

屈指算来,到公司已近半年的时间,经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整,我顺利完成了一个学生到企业职工的转变,现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构,工作流程等各个方面都有了一些初步了解。作为项目部的经营人员,应该做好以下工作:每月统计当月的实际施工产值及成本分析情况,及时参加成本分析会议,对项目部每月的盈亏情况做出分析报告;平时在工作中配合各个部门的工作,做好。

合同。

管理。参与一些分包合同的洽谈,分包合同签订后,对分包合同进行跟踪管理;向公司提交有关的报表;做好分包结算,项目竣工结算工作;负责投标算量、报价、成本分析工作。

我对半年来的工作做了一个小结。

一、即使是最基础的工作,也需要不断地创新求进,以提高工作效率。我工作的很大一部分内容,就是投标工作,本来以为算量是一种比较枯燥的工作,其实,如果用心多思考一下,核量工作通过运用电脑和统筹的方法,并不是那么死板乏味。接触工作至今,我也慢慢形成自己独特的方法。当然,随着工作的深入,还有更多新的内容等待我去学习,去思索。

二、态度决定一切,可以说,这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。因为造价不是我的专业,刚来到公司,我有太多的茫然。整天看书好像还是无济于事,而莫名而来的烦琐的投标算量更是让我抓狂。刚开始,我甚至怀疑我不适合这份工作。后来我发现,时间是我的救星,通过自己不断的调整心态,虽然没有人说,但我自然而然的就知道了作为造价员该做一些什么事情,一些不懂的东西也迎刃而解了,顿时让我豁然开朗。如今只要有工作,我会以充分的热情来干好事情。心态的调整使我明白在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的职工;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠。拥有积极的心态,就会拥有一生的成功。

三、学习无止境,职业生涯只是学生生涯的一种延续,重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中,并进一步提高、升华。初到公司的我当务之急就是拼命的学习,整天的翻阅书本,为的是能尽快熟悉工作,有机会接触实践工作。结合学校里学的相关知识,我觉得需要进一步摸索和思考,活学活用,来解决实际的问题。

四、我也存在着一些不足之处:因为去工地的机会少,实地学习的机会也太少,学东西很慢;投标工作经常出错,还需要更多的锻炼机会;过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足;工作有时不够主动等。在接下来的工作中,我将本着对本职工作的认真和责任心,把工作做好做精。

另外,我对公司现行管理制度也有自己的看法。公司应注重提高员工工作效率,我认为无止尽的上班只会让人身心疲惫,而丧失工作热情,自然而然工作效率也下降,而正常的节假日能缓解员工压力,使之劳逸结合。我建议项目部也应该实行大小周末,同时我也考虑到项目部实行这个规定也存在一定困难,所以建议员工在双休日能轮流值班,这样更能体现公司关爱员工的人性化管理。

我将以公司的经营理念为坐标,将自己所学知识和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术,为公司的发展尽我绵薄之力。

以上为本人半年来粗略的工作小结,请领导审阅,如有不到之处,请领导不吝指出,以便本人及时改正,从而能更好地工作。

相信我在以后的工作中,我还是会不断的努力的,只是我的努力程度就是这样的,不会出现大变化,我会一步一个脚印,开始走上一个新的工作历程的。以后的路还有很长,我会在公司中不断的努力,为实现公司美好的明天做出自己最大的贡献!

年度工作总结心得体会

在我看来,年终工作总结不能眉毛胡子一把抓,必须突出亮点。工作总结绝不能写成流水账的形式,工作有重点才能有亮点,文章有亮点才会有看点,只有把总结中的亮点写好才能突显出一年工作的重点和实效。要想在总结中出现亮点,就要注重平时的积累,定期梳理,做到心中有数。

而亮点也不能简单的就事论事,要善于从重点工作中找优点、找不足,做好分析和总结,为之后的工作打好基础,提供宝贵经验。当然在年终工作总结中,总结只是一个方面,我们还必须要考虑做好明年的初步计划,让年终工作总结发挥好承上启下的作用,为我们更好地完成接下来的工作服务。

年终总结切记“假大空”

一些公务员的意识里存在着一个误区:总结的字数=工作量。就是工作总结的字数越多,一年干的工作就越多。“哎呀,字数太少了,这怎么能够体现我一年的辛苦呢?”这样导致的结果就是空话、套话连篇,真正体现工作的内容少之又少。何苦呢?我认为,此种做法不仅没有更好的体现你一年的辛苦,反而有喧宾夺主之嫌。甚至让领导感觉你这一年没有什么成绩?有成绩的话,怎么会没工作可写,空话、套话连篇累牍呢。

个人感觉,有个比较好的方法既能体现自己的工作成绩,又可以不让领导感觉空话、套话太多。不管是部门业务总结还是个人总结,在引言部门都可以把一年取得的成绩进行简要叙述,一目了然。不仅能够突出取得的成绩,也能节省领导的时间。比如,领导太忙,一看引言就知道你的主要工作成绩了,后面的内容如果领导不感兴趣,可以略看或不看。

其实,文章没有定式,仁者见仁智者见智。但是没有扎实的工作、没有认真的调研、没有准确的分析,即便妙笔生花写出来也不是一篇好的总结,这就是实事求是。

成绩不讲跑不掉,问题不讲不得了。

俗话说“成绩不讲跑不掉,问题不讲不得了”,实事求是的年终总结最可贵。要本着实事求是的态度,说成绩才不会夸夸其谈,道失误才不会轻描淡写,谈打算才不会信马由缰。对于成绩,认真总结的目的在于找出好的经验做法加以凝练提高;对于失误,不妨实实在在地摆在桌面上,虽然丢了“面子”却也交了“学费”,找到了要害才能汲取教训,避免再犯同样的错误。

因此年终总结当体现以下原则:一是突出重点,着重介绍本单位、本部门承担的任务指标完成情况,队伍建设情况,以及为克服困难所采取的措施等。二是依事说理,通过对全年的工作总结得出一般性规律,形成有益的经验,达成一致的认识,使其对今后工作具有指导作用。三是一分为二,在总结成绩的同时,更要客观地查找工作中存在的不足和问题,正视缺点,以警示今后的工作,少走弯路。

年度考核工作总结心得体会

时光飞逝,转眼间,又一年过去了。回顾过去一年的工作,我带领老师立足园区,了解自己,定位自己,依靠自己的优势,创造适合自己发展的空间。有成绩也有不足。下面我将汇报这学期的工作:

第一,努力学习,提高个人修养。

在日常工作中,我坚持阅读和学习。我认为作为一个合格的校长,我必须具备这个职业所需要的一切素质,我必须有更多的知识和能力,掌握各种信息,保持自己对新事物的热衷,保持自己的思想处于时代的前沿。我坚持不懈地吸收学前教育管理的新知识、新观念、新概念,坚持不懈地用自己的笔表达自己的思想,使阅读和思考成为我生活中不可或缺的习惯。

第二,加强安全工作,落实安全措施。

安全工作是幼儿园最重要的任务之一。这学期坚持把安全工作放在首位,重点做好以下工作。

1、定期检查安全设施,消除安全隐患。

每月检查并记录整个园区的水电设施、户外玩具设备消防设施、班级设备及周边环境的安全情况,并提出整改措施。

2、特别注意儿童交通的安全。

完善卡片接送孩子制度:强调严格执行接送孩子制度。为确保安全,防止不法分子和精神病人进入、接送孩子,家长应持“儿童接送卡”到公园接孩子。

3、注意班级安全。

学期开始时,与每位班主任签订班级安全责任书,明确安全责任。通过定期的安全会议,提高教师的思想意识,每个班每月组织孩子进行两次安全教育,增强孩子的安全意识和自我保护能力。通过定期检查,及时发现隐患,努力防患于未然。安全知识和安全教育在教育教学中的渗透还有待进一步提高。

第三,狠抓日常教学工作,努力提高办园质量。

1、我们学校的老师虽然老化严重,但还是认真备课,煞费苦心地讲课和学习教材,主动收集废旧材料,自制游戏和教具,进一步增强了孩子的学习兴趣。同时,我们学校的老师也利用业余时间,用丰富的声音和色彩来装饰课堂环境。我们还要求教师不断更新教育观念,调整知识结构,加强教育技能改革,积极参加上级组织的各种培训。我们园区的三位老师观摩了市县教学专家和优秀教师的优秀班级,很好的利用这个机会向他们学习了很多,对我们来说是一个很大的提升。

2、家庭联系人。目前,家庭男女同校作为拓展教育、充分发挥各种教育资源的手段,越来越受到幼儿教师的重视。为此,我校致力于家长工作,努力探索新时期家长工作的特点。我们主张教师要建立良好的家庭关系,即信任、尊重、相互学习、相互支持。同时,做好家长工作,充分发挥家庭委员会的作用,通过家长会、电话采访、家长来信等各种活动,帮助家长树立全新的育儿理念。赢得家长的好评。

3、为了孩子和老师的安全,上级领导翻修了整个校园,新的明亮的教室和宽敞干净的校园。

环境,让我不得不心甘情愿的服务于它。我除了组织各位教师进行教室的布置,也把每个班的区角活动都充实制作了很多玩教具外,还把校园环境都做了布置,比如:植物园的栽种,都是我亲手播种、育苗、撒肥、除草才收获的,得到了幼儿家长的一致好评;养殖角的小白兔、母鸡,是在我每天精心的喂养下,长得越来越好;再如:幼儿园操场的跑道、象征着奥运的五环、火炬、体育标志等也都是我在老师的协助下亲手描画的还有很多琐碎的小事也都是我亲力亲为:到处去收集废旧材料,找各种花的种子、秧苗;用各种废旧物品做体育器械、玩教具、花盆等等。

总之,在这一年里,我们面临的任务繁重的同时,也是大有希望的。困难与希望同在,挑战与机遇并存。让我带着园内所有教师振奋起来、携手共进、埋头苦干、顽强拼搏、抓住机遇、迎接挑战,为开创幼儿园更加美好的明天而努力奋斗!

学校年度工作总结心得体会

来_工作已近三年时间,无论今后处于什么岗位、从事任何工作,我都会服从组织部门安排,一如既往地完成各项工作任务,从以下方面努力进行整改:

(一)加强学习,提高理论素养,增强自身素质。要始终保持思考和学习的习惯,始终保持奋斗者的状态和惯性。具体来讲,就是要结合工作实际,深入学习基层党建、民族地区经济发展、金融财贸管理等理论知识,不断更新、充实、完善自己的知识结构和理论储备;要加大彝语学习力度,掌握更多的工作技巧,逐步适应并且熟悉彝区生活;向各级各地各部门的领导、同事以及广大普通群众学习,从更加广泛、更加全面的角度充分感知这片陌生而又熟悉的土地。

(二)减少应酬,集中精力攻坚克难,把更多的心思放在工作和学习上。要分清主次,把握重点,把有限的时间充分利用好,不能够迷茫,不能够徘徊,不能在日常的觥筹交错中迷失自己,不能在酒精的麻痹下放松自己的信仰,不能在平淡的生活中放纵自己的散漫,不能在程式化的工作中忘记自己最初的梦想。要正确处理工作和学习、工作和生活、生活和学习的关系,力争做到统筹兼顾、全面发展。

(三)正视矛盾,处理棘手问题,切实提高处理突发事件的能力。作为公务员,日常从事的行政工作是一项全面、复杂、系统的工程,突发性事件随处可见。要时刻做好准备工作,注重培养敏锐的洞察力和分析能力,在纷繁复杂的事务性工作中把握事物之间的联系和区别,凡事多问“几个为什么”,凡事做到“三思而后行”。注重在工作实践中不断积累经验,努力提高处理突发事件的能力。

(四)拓宽视野,不断调整思维方式,以全新的理念和思路面对工作、学习和生活。在面对现实生活的时候,不能够一味地停留在温室的阳光沐浴中。要紧紧抓住参加在职学习、回家探亲等机会,在不影响工作的前提下,多找机会去云南、广西、重庆、陕西、甘肃、内蒙古等地走一走、看一看,知晓各地风情,了解各方风俗,结交各路朋友,向社会学习,向生活学习,不断丰富人生阅历,不断完善自我认知,以全新的理念和思路面对工作、学习和生活。

广阔的基层是选调生成长的良好平台。虽然入川工作仅短短的近三年时间,虽然_是扶贫开发工作重点县,但是我深深地热爱着这片神秘而又充满生机的土地。在各位领导、同事、广大人民群众的关心和帮助下,我学习到了许多知识,初步积累了基层工作经验。然而,作为一名共产党员,我要时刻保持自己的先锋意识和旗帜意识,积极参加锻炼,丝毫不敢懈怠,努力改造自己的人生观、价值观、世界观,提高自己的工作能力,争取做到“下得去、留得住、用得上”,全心全意为人民群众服务,为今后成长发展奠定良好的基石,以实现自己的人生理想和社会价值。

年度工作总结心得体会

201_年,我体检中心在医院党支部、院领导的正确领导下,坚持以开拓体检业务为工作目标,以科学、准确、高效的服务质量为中心,严格管理,狠抓工作质量,突出工作重点,努力挖掘内部潜力,积极稳妥的开展职业性健康体检,截至目前共承接体检单位53个,体检人次6950人,体检费收入1270816.88万元,现就本年度工作做总结如下:

一、201_年工作概况。

1、优化体检服务质量,当好健康卫士。根据受检人群的不同需求制订各种体检套餐,由各单位或个人自由选择,较好的完成体检的组织、咨询及解释工作。

2、在院领导的指导与协调下,积极与县监督所联系,争取到了为全县从业人员进行健康体检的任务,另设了职业健康体检采血点,抽调出专业人员为体检者采取化验标本,将健康体检人群与患病人群分开,有效的防止了交叉感染的发生;由于此项工作覆盖面广,涉及的作业场所及从业人员众多,工作的顺利稳妥的开展不仅扩大医院的知名度及影响力,同时也为医院带来可观的经济效益。

3、充分调动全院职工的积极参与,发挥有利的社会关系,我中心主动配合协调,争取到县部分机关、企事业单位在我院进行一般项目的集体性健康体检,抽调专业技术人员从事健康体检工作,在内、外、妇、口腔科等抽调精通业务理论,具有丰富临床经验的医师参加体检,功能科、放射科等辅助科室都能积极参与体检项目的实施,最后有主检医师根据所检内容、结果进行综合分析评估,作出科学的体检结论和今后的防治意见,并且根据受检单位的要求,抽调资深的专家深入到单位为职工进行常见病及多发病的预防及保健知识的宣讲。

4、通过各种渠道对全县辖区内的各企业基本情况进行资料的收集整理,掌握各用人单位存在的主要职业病危害,从事接触职业病危害作业劳动者和职业病病人基本情况档案资料,先后对2家企业140名职工进行了职业健康监护,并建立健全了健康监护档案.

5、大力宣传医疗科普知识,提高人们的健康意识,让群众能够认识到健康体检查未病的重要意义,让群众充分理解进行健康体检的重要性和必要性,制定了《职业病健康体检中心手册》,并免费发放给群众,增强了群众的健康保健意识,提高了进行健康体检的自觉性和主动性。

二、职业健康监护。

本年度共承接体检单位53个,企事业单位集体健康体检50个,参加体检职工总人数约6702人,为每位职工及时反馈健康体检报告,并针对体检情况有主检医师作出总检分析报告并提出相关预防建议及健康指导。可能接触有毒有害企业3家,其中生产工人总数200人,接触有毒有害工人数48人,对每位参检职工进行了职业健康监护档案,并进行网络直报。

三、体检情况综合分析。

对本年度体检的从事各种工作及作业场所的6950名参见人员体检结果进行综合分析结果显示;各项体检项目均正常着约占29﹪,检出发现,在体检指标中代谢综合症指数如高血脂,高血糖,高尿酸等普遍占较大比例,男性中以脂肪肝,胆囊炎,胆囊结石,甲状腺,颈椎疾病居多,女性以乳腺疾病,颈椎病居多。职业病健康体检参检人员为检出禁忌症者。

四、工作中存在的问题。

1、体检的认知不同造成的期望值过高容易引发纠纷针对体检的最基本宗旨是,早发现、早干预、早治疗、很多受检者并不能正确的认知,同时这些“早”是受医疗设备和技术方面的诊断准确度限制的,同时参检单位和个人对这个限制存在着认知上的不同,受检者对体检赋予的期望太高,而期望与实际情况出现落差时,受检者往往就会对整个体检产生怀疑,甚至认为体检只是因某种利益关系而走走过程,针对这种几乎普变存在的现状和心理认知度我们体检中心缺乏合理的解决与防范措施。

2、体检中心工作是在临床、护理及各功能检验科室的配合下完成的,时常要向各临床科室抽调工作人员,此项工作上常出现协调不够,抽调人员工作中出现困难,另外各功能科室由于受环境条件制约,无法为健康体检者开通绿色通道,时常是健康体检者与门诊及住院病人同时在一个通道接受体检,而健康体检者多属集体行为,我中心安排体检时间上又处于被动地位,很难让病人与健康体检者分开并有序的进行检查,常同时集中到一个辅助检查科室,影响了各项检查工作的正常运行,病人与健康体检者发生冲突的事件常有发生,对正常的医疗环境带来了负面影响。

3、在开展职业病健康体检工作中由于我中心配备的工作人员都非专业技术人员,在此项工作的开展中缺乏相应的专业知识与技能,经常需要监督管理部门的专业人员协助来完成工作任务,在职业病健康体检工作中缺乏积极性和主动性,造成职业病健康体检工作相对滞后。

4、计算机操作水平尚待提高。由于体检中心工作涉及到体检报告的分析制作、健康档案的建立健全,以及职业病网络直报等多项工作,而我中心计算机操作水平能力相对薄弱,在上述工作的开展实施中经常遇到障碍和麻烦从而出现诸多的疏漏。

学校年度工作总结心得体会

2017年很快过去了,迎新之际,我们总结过去的2017年。展望充满希望的2017年,入职以来我在新的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有激情,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的距离。积极的思想,平和的心态和充足的干劲才能促进工作进步和工作的顺利。

为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点,我不断的总结和学习!过去的一年作为工长,基本上每天基本上是在现场颠簸,楼层之间忙碌的奔走度过的,虽然辛苦,但回想起来却是很充实。首先对自己以及各位同事在这一年的工作说声:辛苦了!对这一年里取得成功和失败说声:谢谢!感谢我在成功中获得喜悦,珍惜失败中得到的启迪。我很感谢领导的信任,一年来,我在各位领导的关怀和批评指导下配合各项工作,在自己的工长岗位忠实的履行了自己的职责,辛劳和泪水并存,也使我看到了自己的不足。同时也使我转变了很多,思考了很多。这些转变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里充满了激情,也饱含了泪光,甚至也有过挣扎。在老员工的指引下和同事们的帮助下,学会了如何做好本职的那些工作。

2017年即将远去,面对2017年的工作,在这里,我从个人的角度谈谈自己要为工作的努力:敬业者要认真地、虔诚地、全身心地投入到自己的工作当中,在我的老师卢耀庭卢师傅身上我深刻的识到这一点。他永远是那么的有精神有热情的投入到工作中,尽职尽责,坚持自己的工作理念,不管严寒酷暑,那么一大把年纪,始终坚守自己的质检岗位,从不放松,从不疏忽大意;在质量控制方面,总是不厌其烦苦口婆心的对一批批工人做技术交底,送走一批又来一批,就这样一直下去,每次我都颇受感触。从他身上我看到了自己的不足,也是一种提高。任何改变对于一个人都是艰难的,从卢师傅身上对比我自己的态度和思想改变了很多。工作方式上有些时候我已试图按照老同事对自己提出和建议的新的工作路径去改变一些态度方式或思路。例如:与各个部门,同事间的工作配合,工作流程,方法的采纳等!首先提醒自己认识问题的第一步,其次就是行动,在行动中时刻提醒自己在做什么,问问自己做的对不对,做的是否到位,怎样才能做的更好,这是一项持续性的工作,同样也容不得丝毫怠慢。

通过这一年来我认识到团队的力量和自我的不足,我想改变自己身上一些原有的工作方式,要求自己在团队的协助中达到的状态。有时候我在默默的注视着自己的一言一行,又像个旁观者在监督着自己。这些在我以往的工作经历中都是没有的。

工作中我有很多优点但还得改进。比如:我沟通能力比较强!人和人交往的是真诚,相互理解和平时的沟通,善意的表达自己的想法,关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话是没错的。在以前也认为凭着亲和力和真实诚意便可以与同事顺畅交流,至于同事心态的多样化却没有认真的想过。在经历了一年工作中,才发觉同事的心理具有很大的不确定性,尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫,这个时候就需要沟通,达到相互理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的,我的沟通方式比较直接,我想这与我从事这个职业经历太浅,个人性格有关,我个人偏向比较直率的沟通方式,不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法,在日后的工作中,我想要加强自己沟通技巧,适当表达自己的想法也让对方愉悦接受,适时运用恰当的方式更好地,更出色地完成自己的工作!

我在2017年经历了很多,最后,我要感谢领导给我这个机会,让我敞开心怀说说心里话,同时给予我厚望,我在新的一年里会更加激情,更加负责的在工作中表现自己,去温暖别人,带动别人,也让别人关注自己,这是一件很幸福的事……感谢所有帮助支持我的每一位同事让我一步一步的走到了今天!

年度考核工作总结心得体会

本年度,在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下,我严格要求自己,勤奋学习,积极进取,努力提高自己的理论和实践水平,较好的完成了各项工作任务,得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下:

1、思想上,严于律己,自觉加强党性锻炼。

一直以来,我始终坚持学习邓小平同志建设中国特色的社会主义理论,关心我国的民主政治进程,在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策,注重学习与工作有关的各经济法律法规,注重经济大环境走向。“新闻调查”、“经济半小时”等栏目都是摄取该类知识不错的途径。通过上述学习,使我坚定了中国民主政治的信念,使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。

一年来,认真学习“三个代表”重要思想,深刻领会其科学内涵。始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义,坚定共产主义信念,与党组织保持高度一致。

工作中,认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。通过认真系统地学习党的基本知识和各种理论著作,进一步夯实了理论基础,提高了党性认识和思想道德素质。

2、业务上,认真学习业务知识,通过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识。

工作日变日新,时时需要学习,处处存在挑战。不懂就学,是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料,再加上日常工作积累使我对本职工作有了一定的认识,也意识到了做好本职工作的巨大作用。一年来,在指导老师的带领下,多看、多问、多想,主动向领导、向群众请教问题,机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外,认真参加本文来自中華勵誌網范文各类培训,一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训,均以优异的成绩通过考核,熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

3、工作上,勤奋努力,认真完成工作任务。

一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。我的工作主要有两大块,一是党政办工作,一是综治办工作。

根据县人事局《关于做好机关事业单位工作人员考核工作有关问题的通知》(足人发[]38号)的精神,我镇立即着手落实,认真组织实施,对全镇49名同志进行了年度考核,现将考核情况汇报如下:

一、基本情况。

这次考核是我镇较为系统、全面、正规的一次考核,从考核准备、组织实施、成绩统计到等次评定等各个环节都做到了周密准备、公平施考、严肃统计、公正评价,既营造出了一个良好的考核氛围,又考出了每位同志的真实成绩,圆满完成了年度考核工作。目前,我镇机关事业工作人员共有49人,其中:公务员20名,事业编制29名,,通过民主测评,考核共评出公务员优秀3名,称职16名,不确定等次1名;事业人员优秀3名,合格26名。

二、主要做法。

1.领导重视,突出考核工作的严肃性。为了准确评价我镇机关事业工作人员的德才表现和工作实绩,切实加强队伍的管理,提高素质,镇党委对这次考核工作十分重视。一是我镇就公务员考核工作召开了专题会议,研究部署年度考核工作,党委书记袁多伦同志就如何公平、公正、严肃、真实地搞好年度考核工作,发表了重要意见,这次会议为我镇年度考核工作的顺利进行了奠定了基础。(励志天下)。

2.分级考核,提升考核成绩的真实性。年度考核中,我镇在注重平时考核与年度考核相结合的基础上,更重视领导干部与普通群众的结合。在本年度考核工作的组织上,为了让领导、让群众正确评价每一个领导同志,公正考评每一名工作人员,使每一个人都能考出真实有效的成绩,我镇采取了“一级考一级、下级考上级”的考核方式。我们邀请村(社区)干部30余人参加了测评会议,要求达到一定参评比例,并且参评分值占总分的20%,注重下级对上级的评分结果。3.测评公开,接受全体机关事业工作人员监督。整个测评过程坚持公平、公正、公开的原则,采取民主测评,按照德、能、勤、绩、廉五个部分评分,坚决杜绝过分偏激的评分。测评结果统计在干职工的监督下进行,最后进行了公示,测评成绩若有异议欢迎复查成绩。

一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下:

一、严于律己,自觉加强党性锻炼,政治思想觉悟得到提高。

一年来,始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义,坚定共产主义信念,与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

一是认真学习“三个代表”重要思想,深刻领会其科学内涵,认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神。尤其是在今年七月开始的第二批保持共产党员先进性教育活动中,认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著作,进一步夯实了理论基础,提高了党性认识和思想道德素质。

二是认真学习业务知识,始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。一年来,在指导老师潘乡长的带领下,走村入户,参加村民代表会议、座谈会等各种会议,到生产、建筑实地考察,学习了许多农村工作方法,更是直接与群众直接接触,真正做到深入到群众中去。平时,多看、多问、多想,主动向领导、向群众请教问题,机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外,认真参加各类培训,一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训,均以优异的成绩通过考核,熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

三、努力工作,认真完成工作任务。

一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。由于我乡工作人员很少,尤其是原先负责党政办及综治办的一位同志调走后,我的工作任务更重,现在的工作主要有两大块,一是党政办工作,一是综治办工作,另外还兼职安全监督员、食品质量监督员、“千百”办成员等职务。一年的工作尽职尽责、任劳任怨,努力做好服务工作,当好参谋助手:

作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤:在接待群众来访办事时,都能主动询问是否有需要办理的事,遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚,或帮其联系驻村干部、经办人,帮其查看档案资料等,使群众能尽快办好手续,树立好政府窗口的形象;在收文发文时,总是用最短的时间把文件送达到各办公室,并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室,从来没有遗漏掉一份文件;在收集整理资料时,全面、准确地了解各方面工作的开展情况,及时总结、汇总,向领导汇报或让领导备查,如年度目标管理考核资料准备等;在起草文稿时,能及时认真完成领导交付的任务,一年来完成各种报告70余篇,包括xx年政府工作总结、xx年上半年政府工作总结、人代会报告等文稿。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责,不留下任何纰漏。

(二)综治办工作。主要负责资料整理、报告材料起草、各类报表统计,同时还是公安员、禁毒专管员、安全监督员、综治中心成员。综治办工作任务重、责任大、业务性强,准备的各种资料很多,如z在禁毒工作方面,今年上半年就起草各种报告20余篇,还负责宣传教育、查毒、禁种铲毒、尿检帮教等工作;又如签订责任书方面,年初综治、禁毒、反邪教、安全生产等7个方面需要起草责任书。今年上半年还负责整理了“四五”普法验收材料,接受了综治、安全生产、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓赌帮教、纠纷调解等工作上也认真履行好职责,做好份内之事。

回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在理论学习上远不够深入,尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次,在工作上,工作经验尚浅,尤其是在办公室呆的时间多,深入村里的时间过少,造成调研不够,情况了解不细,给工作带来一定的影响,也不利于尽快成长;再次,在工作中主动向领导汇报、请示的多,相对来说,为领导出主意、想办法的时候少。

在以后的工作中,我一定会扬长避短,克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长,把工作做的更好,为人民群众做的更多,贡献做的最大。

年度工作总结收获心得体会

20_是本人在财务科工作的第二年。在一年的时间里,本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在财务岗位上发挥了应有的作用,做出了贡献。

一、以邓小平理论和“__”重要思想为行动指南,认真学习政治理论知识,参加有益的政治活动,不断提高自身思想修养和政治理论水平。本人积极学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“__”重要思想、两个条例、四个专题,非凡是党的_届六中全会决议的内容。在学习的过程中能做好记录、积极讨论、专心体会、写出心得。同时积极参与到“__”等活动以及“爱岗敬业”演讲比赛活动中,在参加活动的时候,明确目标、树立榜样、锻炼胆识、提高熟悉。通过进行政治理论学习和参加政治活动及各种竞赛,本人在思想上、行动上高度一致,同时使得政治思想素质和执法水平得到了极大的提高,加强了廉洁自律、拒腐防变的能力,增强了执法和服务意识,为做好财务工作奠定了思想基础。

二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。

1、顾全大局、服从安排、团结协作。今年,根据财务科的工作安排,本人从原来的记账岗位上调整到报账岗位上。在岗位变动的过程中,本人能顾全大局、服从安排,虚心向有经验的同志学习,认真探索,总结方法,增强业务知识,把握业务技能,并能团结同志,加强协作,很快适应了新的工作岗位,熟悉了报账业务,与全科同志一起做好财务审核和监督工作。

2、坚持原则、客观公正、依法办事。一年以来,本人主要负责财务报账工作,在实际工作中,本着客观、严谨、细致的原则,在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督,严格执行财务纪律,按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,果断不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了我所会计信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。

年度工作总结收获心得体会

201_年开学以来,我乡按照兴义市禁毒委、市教育局的安排部署开展禁毒工作,把禁毒工作作为学校工作中的一件大事,及时落实上级部门的文件精神,顺利完成各项禁毒工作任务,现总结如下:

一、建立了禁毒工作专门组织机构:成立了猪场坪乡中小学禁毒工作领导小组。乡中小学禁毒工作领导小组由教辅站站长任组长,分管安全人员任副组长,各中小学校长(负责人)为成员的禁毒工作领导小组,确保各项禁毒工作扎实、有效地开展。

二、及时传达各次禁毒会议精神,及时组织个校负责人学习禁毒文件,并按文件精神对学校的禁毒工作作出具体安排。

三、禁毒工作有计划、有落实,制度健全,措施有力。根据上级文件精神,结合我乡实际制定了《201_年禁毒工作计划》等方案、措施,并严格按方案开展工作。

四、签定责任状,落实责任制。教辅站与学校签定责任书,学校与家长签定责任书,与学生签定责任书,做到禁毒工作,人人有责。全乡师生员工人人知禁毒。

五、加强禁毒宣传、教育,拓宽宣传教育渠道,丰富宣传教育形式。各中小学利用开学典礼、家长会等集会和黑板报、宣传栏等途径对禁毒工作大力宣传,开展多种形式的禁毒教育。

1、各校利用黑板报进行宣传。使全体家长和师生员工人人知禁毒,人人参与禁毒。

2、开展以“依法禁毒、构建和谐”为主题的系列教育活动,提高全乡师生员工防毒、拒毒意识。开展了禁毒知识竞赛、禁毒宣传、演讲、禁毒征文评选等形式多样的活动。全体师生参与,受教育面广,教育效果较好。

3、通过电视网络向学生播放禁毒节目,组织学生写禁毒活动感想、优秀征文。

4、加强对各校禁毒教育工作的检查,禁毒教育做到“四落实”。

5、学校制作宣传标语。

6、积极开展6.26等国际禁毒日宣传活动,使禁毒知识家喻户晓、人人皆知。

六、建立健全了禁毒工作档案,及时向上级部门上报禁毒工作资料。

年度团队凝聚力心得体会不足和收获

5月18号,在这个阳光明媚、略有夏意的日子,电气室赴红螺寺鸟岛,组织了一次拓展活动。

拓展,这个词相信大家并不陌生,但是很多人还没有接触过,顾名思义,拓:开拓,展:展开。此行的主要目的就是让大家战胜自我的同时,塑造集体的凝聚力。它不仅仅是一种简单的训练,更是一种文化,切实体现了公司宣传的“四讲”精神:讲奋斗,讲奉献,讲担当,讲忠诚。

在活动场上,我们忘记了年龄,忘记了工作身份,只知道自己身处一个团队里。训练分为两个部分:高空断桥是训练战胜自我,勇敢迈出重要的一步。电网逃生,背摔以及不倒森林等等,是增强大家的团队意识。

中午吃完饭以后,我们在鸟岛上悠闲的散步,消食。绕岛一周,惊奇的发现,鸟岛上竟然还有猕猴,梅花鹿,澳洲鸵鸟,火烈鸟,黑天鹅等好多观赏动物,幸好我们提前预备了食物,还跟这些小家伙们互动了一下,真是不虚此行啊。

拓展训练让我们收获了很多,其中最深刻的就是:我们懂得了打破惯性思维模式,认识到团队中每个人的长处,不管遇到多大的困难,首先进行困难分工,逐个突破,最有效的利用到每个人擅长的方面,最快速最有效的解决问题。我们这次看似游玩的活动,其实学到了很多珍贵的东西,一个团队想要发展壮大,只有紧密团结成一个整体,才可能战无不胜、攻无不克。我们以后还会多多组织此类活动,既锻炼了身体,又能悟到生活、工作上的很多道理,使我们能从工作以外的活动中汲取一些不同的经验,用于自我升华。

最后我想说,相信自己,只要我们团结一致,没有什么不可以!

年度工作总结收获

即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际,我站在新旧交替的时光站台,回首过去,展望未来,不禁思绪万千。过去的一年里,在集团的指引下,在部门领导的关心帮忙及同事之间的友好合作下,我的工作学习得到了长足的发展。

在前台主管,领班以及同事的热心帮忙下,我的业务技能有了明显的提升。前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接应对客人,所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和管理水平。而前台又是这个门面最核心的部分,我深知自我的职责重大,自我的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中,我认真负责的做好每一项工作,积极主动的向其他同事学习更多的专业知识,以加强自我的业务水平。只有这样才能让自我在业务知识和服务技能上有进一步的提升,才能更好的为客人带给优质的服务,让客人喜出望外。

“开源节流,增收节支”是每个企业不矢的追求。在部门领导的带领下,我们积极响应酒店的号召,开展节约节支活动,控制好成本。为节约费用,我们利用回收废旧的欢迎卡做为酒店内部人员使用,当hse房入住,当sales要带客人参观房间,我们都利用这些废旧的'欢迎卡来装钥匙以减少欢迎卡的使用量,给酒店节约费用。打印过的报表纸我们就用来打草稿,各种报表在尽可能的状况下都采用双面打印。透过这些控制,为酒店创收做出前台应有的贡献,也尽自我的一点微薄之力。

在部门领导的培训帮忙下,我学到一些销售上的小技巧。怎样向客人报房价,什么样的客人报何种房型的房价?如何向有预定的客人推荐更好的房型?等等。在那里我要感谢我们的部门领导毫无保留的把这些销售知识传授给我们。在增长我自身知识的同时,我也积极地为推进散客房销售做出我自我的一份努力。只要到前台的客人,我都想尽办法让客人住下来,哪怕是ug。以此争取更高的入住率。

酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生些不愉快的小事。前台作为整个酒店的枢纽,它同餐饮,销售,客房等部门都有着密切的工作关系。所以在日常的工作生活中,我时刻注意自我的'一言一行,主动和各部门同事处理好关系,尊重别人的同时也为自我赢得了尊重。家和万事兴,只有这样,我们的酒店,我们的集团才能取得长足的发展。

在这一年里,我成长了不少,学到了很多,但不足之处我也深刻地意识和体会到。

1、在服务上缺乏灵活性和主动性,因为害怕做错而不敢大胆去做。

2、遇到突发事件,缺乏良好的心理素质,不能冷静处理问题。

3、在大型会议团队的接待中不能很好的控制好房间。

新的一年即将开始,我将在饭店领导的带领下,踏踏实实,认认真真做事。积极主动配合领班,主管以及各位领导完成各项工作,努力提升自身的综合素质,提升服务质量,改正那些不足之处,做一位优秀的前台接待。争取在集团这个优秀的平台上取得更好的发展,为集团的繁荣昌盛奉献自我的绵薄之力。

年度收获心得体会

每到年底,人们总会回顾过去的一年,总结自己的收获和经验,为即将到来的新年做准备。经历了2021年的疫情肆虐和全球不断变化的环境,我对于这一年的收获和心得更加珍视。在这篇文章中,我将分享我在2021年所获得的心得体会,并探讨如何将这些经验应用到未来。

第二段:努力与成长。

2021年对我而言是充满挑战和机遇的一年。我在学业、事业和人际关系等方面都经历了许多的困难和压力。但正是通过克服这些困难,我才意识到自己的潜力和成长空间。通过不断努力和付出,我取得了一定的成就。无论是在学习上,我勇敢地面对了各种各样的学术难题,并通过积极的思考和学习方法,逐渐提高了自己的学习成绩。在工作上,我不畏困难,勇敢地接受各种挑战,并在实践中不断提高自己的能力。感谢这一年的努力和付出,我取得了一些重要的突破,这些收获使我更加自信和自豪。

第三段:认识和发展自己。

在2021年,我开始更加深入地思考自己的价值观和人生目标。通过不断的反思和自我探索,我逐渐认识到了自己的优点和不足之处,并在此基础上积极发展自己。我发现,要想成为一个对社会有用的人,我需要提高自己的专业知识和技能。因此,我积极参加各种培训和学习活动,不断提高自己的综合素质。同时,我也开始注重自己的心理健康,通过阅读、冥想和运动等方式来调节自己的情绪和压力。这些努力不仅让我更好地认识和发展自己,也使我更加坚定了自己的人生目标和方向。

第四段:人际关系与感恩。

一个成功的人不仅要有优秀的个人能力,还要善于建立和维护良好的人际关系。在2021年,我开始注重与他人的交流和合作,主动参与各种社交活动,并从中结识了许多志同道合的朋友。通过与他人的沟通和合作,我不仅得到了专业上的帮助和支持,还结交了一些真挚的朋友。同时,我也更加珍惜和感恩自己的家人和朋友,在每个重要的日子里,我都会向他们表达我的感谢和关心。通过与他人的交流和合作,我意识到一个人的成长和幸福离不开他人的支持和帮助。

第五段:展望未来。

回顾2021年的收获和心得,我深刻意识到自己的成长和进步。在未来,我将继续努力学习,提高自己的能力和素质。我将保持积极的学习态度和工作态度,勇于面对困难和挑战,并通过不断的努力和付出来实现自己的目标和理想。同时,我也会更加注重与他人的交流和合作,培养良好的人际关系,并从中得到更多的启发和支持。我相信,通过持续学习和努力奋斗,我一定能够取得更大的成就,并在新的一年中取得更多的收获。

结语:

通过回顾2021年的收获和心得,我更加坚信每一次努力和付出都是值得的。无论是在学业上、事业上还是人际关系上,只要我们保持积极的态度和努力,就一定能够取得成功。我衷心希望每个人都能够从自己的经验中总结出宝贵的教训和经验,并在新的一年中取得更大的成就和收获。让我们怀揣着感恩的心态,迈向一个更加充满希望和机遇的未来。

年度个人工作总结心得体会

本年度,我校在县教体局的坚强领导及学区办公室的悉心指导下,全体教职工凝心聚力,求真务实,高位求进,圆满完成了各项工作目标任务。根据会议安排,下面由我代表学校领导班子对过去一年的工作进行简要总结,敬请评议!

一、学校基本情况。

学校现有9个教学班,393名学生,在岗专业技术人员(教师)28人,其中中级职称教师13人,初级职称教师15人;本科学历5人,专科学历19人,中师学历4人;县级骨干教师6人,市级骨干教师4人。学校领导干部配备齐全,其中校长1人,副校长2人,教导主任、政教主任、教导副主任各1人。近年来,学校秉承对每一个学生负责的办学理念,坚持“以质量求生存,以特色求发展”的办学思路,注重学校健康、快速、均衡发展。目前,我校已成为一所环境美、质量高、有一定特色的农村小学。

二、本年度获奖情况。

本年度,学校领导班子团结协作,教职工紧密配合,各项工作顺利发展,取得了可喜成绩:2015年9月,荣获县素质教育综合考核“三等奖”;2015年12月,高分通过县综治委验收,被评为“平安文明和谐校园”;2015年12月,荣获三台县“梓州教苑”微信平台应用先进单位;我校的县级教研课题“写字课教育科研课题”申报成功并顺利开题;2016年1月,在参加“文轩杯”四川省第五中小学校安全知识网络竞赛活动中获县教体局“优秀组织奖”;2015年秋季期末考试获得全县第十名;2016年5月,在三台县2016年中小学校园排球总决赛上我校男子排球队名列三台县校园排球总决赛第五名,女子排球队名列全县第十名;2016年春季学生参加全国少儿书信比赛荣获优秀“组织奖”;两篇小课题研究荣获县二等奖,一篇小课题研究荣获县三等奖;李玉梅老师的课件“快乐拼音大转盘”荣获得绵阳市一等奖;刘梅老师被评为“梓州名优教师”;赖勇同志获县教师教学技能基本功竞赛“二等奖”;张森林同志被评为县《梓州教苑》、《学校管理工作通讯》期刊编辑工作“先进个人”;四年级被评为县先进班集体,刘爱珍老师获得县优秀班主任称号;赖勇、陈宏、谭天安老师今年5月被评为县优秀教练员。此外,我校还先后荣获潼川学区小学教育质量管理先进集体、潼川学区宣传工作、教职工才艺大赛“二等奖”、20余人次被分获学区、镇乡表彰。

三、所做的主要工作。

(一)明确重点,强化措施,认真做好安全稳定工作。

我校积极开展创建“平安和谐校园”活动,把学校安全工作细化到每一个人身上,坚持“谁主管、谁负责”的原则,建立责任追究和一票否决制,切实做到一级抓一级,层层落实责任。一是每周坚持组织专人对校园及周边环境进行拉网式安全隐患大排查,确保安全管理无死角。二是各班设立安全委员两名,学校对这部分学生进行系统培训,教给他们安全管理的方法和各种安全知识,并通过他们协助班主任开展班级的安全管理工作,实现了学生的安全在教师指导下的自主管理。三是每学期组织全体师生进行安全知识讲座和竞赛,进行安全应急演练和强化安全工作的档案管理。四是积极稳妥做好稳定工作,建立“三三调处”机制,加大矛盾纠纷排查、调处力度,创新工作方法、有针对性地做好了个别上访人员的工作,2015年秋季至今未到县级以上上访,同时通过每月分组活动和每期1-2次的离退休教师集中座谈会、举行慰问活动等方式,确保我校退休人员的稳定。

(二)重常规,促科研,确保教学质量升位。

本学年,我们认真落实《义务教育学校管理标准(试行)》,把推进义务教育均衡发展、巩固“两基”成果、全面实施素质教育作为学校工作重点。学校坚持“教学为中心、常规为本、质量为魂”,开齐上好艺术体育教育课,教学工作实施精细化管理,教师考核始终坚持绩效优先、公开公平。学校教导处坚持每月对“三六”常规工作进行检查并量化评分。本年度重点开展了50岁以下的教师上教研公开课活动、教师备批展评活动以及观摩教学录像课和全体教师教学技能基本功竞赛活动等。本学年,县教育和体育局、潼川学区办公室领导到我校视导、检查,都对我校常规管理给予高度评价,多名教师受到表扬。同时,我们深入实施小课题研究,教导处组织编写了国学校本教材,内容主要有三字经、弟子规、名言警句、名古诗词等,在2016年春季开展了“读国学,诵经典比赛活动”,让学生受益匪浅。

(三)优化学校育人环境,浓厚育人氛围,夯实学校德育工作。

1.抓培训,促管理。重点加强班主任培训。每学月召开班主任会,开设讲座,组织学习先进理论、优秀典型,共同研究确定班少先队活动主题;注重交流合作。由于班主任工作中经常遇到各种困惑,为此,由学校组织各班主任、科任老师共同参与,教导处、分管领导分别在每学月进行一次学情会商,对班级管理工作中学生存在的一些问题进行反馈、交流、探讨,以寻求最佳的解决办法,及时将问题学生分解到人、负责到底,努力使德育工作做到针对性、实效性。

2.开展“每人承包一件事”活动,使班级事务做到了“人人有事做,事事有人做”的良好德育氛围。

3.坚持“两岗一检”的常规德育检查考核和红领巾广播站宣传教育,促进了学生良好行为习惯的养成。

4.开展“留守儿童”和“特困学生”教育及帮扶活动。去秋学校主动与邮电所合作帮扶了7个“特困学生”;学校与绵阳市“生命之声”爱心团队、“壹基金”合作对我校32名“留守儿童”和“特困学生”送来了“温暖包”。学校成立留守儿童工作领导小组,制定工作计划,落实工作措施,设立爱心电话、亲情热线、老师定期不定期与留守学生交流,同时学校、班级开展多种活动,让其感受到学校和老师的温暖,从而思想稳定,学习努力。

5.按照教体局要求开展了系列德育活动。传承中华美德系列活动、开展“践行美德,携手文明”主题实践活动、“感恩•励志”演讲活动、植树节活动、学雷锋志愿者活动、“童心向党歌咏比赛”、“七彩阳光,童心飞扬“暨校园艺术节活动。这些活动的开展培养了学生的良好的行为习惯,丰富了学生的校园生活,受到了家长、学生和社会各界的一致好评。

6.以深入开展“两学一做”工作为抓手,切实加强学校领导班子建设。本学期以来,认真履行党建和党风廉政建设第一责任人职责,坚持抓好党建工作不放松,充分发挥共产党员在学校工作中的先锋模范作用和党支部的战斗堡垒作用,认真落实党风廉政建设责任制,为学校发展提供坚强有力的组织保证。学校领导班子和领导干部认真落实“懂规矩,会干事,能干好事”的要求,积极争创“五好班子”。特别是通过开展“守初心、葆本色”主题党日活动,学党章、学主席系列重要讲话、做合格党员,坚定了党员干部的理想信念。自觉落实“为民、务实、清廉”的要求,我校领导班子战斗力、凝聚力得到进一步提升,群众满意度高。

(四)以文体活动为载体,提升教师幸福指数,增强师生体质,促进学生全面发展。

排球是我校传统体育特色项目,深受师生喜爱。学校工会综合教师年龄、性格、身体素质和技术水平的不同,将全校教师分为3个小组,由工会委员担任组长,学校领导和教师为成员,定时开展排球比赛,参与率达到90%以上。每逢比赛,场上老师互相配合、激情投入,场下观众呐喊声加油声此起彼伏,比赛气氛精彩热烈,大伙儿都有一股“不服输”的精神,充分展现了教职工积极向上的精神风貌。此外,学校还与玉林学校、狮王学校、乐安小学、高埝小学、长坪小学、禾加小学等进行了排球友谊赛,加强校际交流,丰富活动内涵。通过举办文体活动,增强了老师的体质、幸福感和荣誉感。领导与老师之间、老师与老师之间的沟通多了,隔阂少了,压力小了,身心也得到了放松,幸福感也增强了。同时,学校因势利导,将老师们这种“不服输”的精神引导到班级管理、能力提升、教学效益等各项教育教学工作中,从而促进学校快速、优质发展。

同时,我校立足校情,成立了合唱、舞蹈、跳绳、足球、排球等课外兴趣小组,定时开展训练,丰富了同学们的课外文化生活,促进了学生全面发展,同学们对此表现出浓厚的兴趣,踊跃参加。目前,跳绳、排球已成为我校特色体育项目,参加市县各项比赛,取得了良好的成绩,为学校赢得了荣誉。

(五)加强教育信息化建设,做好设备设施管理。

一是结合学校实际制定了教育信息化3年规划和详实、操作性强的教师信息化技能培训方案;二是如实、定格对全体教师进行信息化技能培训,并对男55岁和女50岁以下教师逗硬考核,通过培训,教师技能得到大幅度提升,为提高教育教学质量奠定了坚实基础;三是建立了学校语文、数学、科学三科教学资源库,做到课课有电子教案和课件;四是建立了学校教师qq交流工作群,方便了教师及时分享自己在教学中的得与失;五是认真推进“人人通”工程,我校教师注册激活率达100%,其中93%的教师资源数达到上级要求,省资源实名制空间注册激活率教师达100%,超过上级要求20%,学生注册激活率达67.3%,超过上级要求27.3%;六是认真落实国培工作,2015—2016年度我校24人参加信息技术应用能力提升工程培训,22人参加网络与校本研修培训,1人参加置换培训,所有参培教师都能按时保质的完成学习任务。

同时,我们有效提高设备设施效率,把班班通教学教研作为一个重点工作来抓。本期重点对全体老师进行了实物展台、电子白板、下载和运用课件的培训,并按时做好阶段总结和资料收集,要求每人每期不得少于两篇培训反思,所有教师每学期利用班班通上课不得少于十五节。由于奖惩逗硬,措施得力,其效果显著。

(六)因势利导,强化管理,推进免费营养午餐工作有序实施。

一是精心筹划,让简陋的老厨房焕发新的活力。为使学校食堂符合免费午餐相关要求,我们以有限的资金,花大力气对食堂进行了升级改造。先后到方垭学校、协和学校、长坪初中进行了参观学习,同时邀请学区及教体局相关领导领导亲临现场进行指导,规划出食堂管理办公室,分出消洗间、蔬菜储藏间、米面干杂储藏间、配菜室、初加工间和精加工间等功能用房。在规划和设计方面,力求做到便利实用、布局科学、设计美观。经过大家的群策群力,70多平方米的空间在短时间内变成了功能齐全的标准食堂,食堂环境较以前有了很大的改观,且大大提高了学校原有各类用房的使用效益。

二是严格管理,为学校食品卫生安全保驾护航。首先我们强化食堂从业人员思想引导,每周组织食堂从业人员学习食堂食品卫生安全知识、典型案例和规章制度,使他们警钟常鸣,防微杜渐,时刻绷紧食品安全这根弦;同时加强食堂工作人员的操作培训,从简单的洗菜、切菜入手,要求按流程、按规范操作,到物品的摆放,使用后该怎样放置,该放在哪儿才符合规范,到食材的摆放,贴标签都一一细化,包括油桶上的灰都要抹干净,每天必查,逐渐养成食堂工作人员规范操作的习惯。

三是加强分餐和就餐管理,培养学生良好的就餐习惯。

推行“免费午餐”后,学生就餐人数增加了,由于食堂场地狭小,学生打饭、吃饭就成了一个难题,为解决这个问题,学校根据各班就餐人数购置了保温桶。班科教师组织学生将饭菜运到班级后,然后依次到讲台上分饭菜,班主任教师负责分饭,另两位教师一位负责分菜,一位负责协助端饭菜,防止烫伤和其他突发情况,在学生就餐中要巡视学生就餐情况,根据情况给学生加饭菜,这样既解决了没有专门就餐场所的难题,而且避免了学生打饭过程中容易出安全问题的情况,还能让学生在老师的组织下有序就餐,做到“食无语”,浪费饭菜的现象也大大减少了。

(七)以“开拓创新,勤俭节约”为宗旨,加强后勤管理,强化服务意识,坚决做好后勤保障。

1.加强校舍改造维修。本年度,学校在上级领导的关心下,利用寒假短短一个月的时间,完成了启智楼、明德楼、膳食园屋顶及启智楼墙面渗水的维修改造,同时对原旱厕进行了拆除,新建了厕所,改变了多年来厕所带来的污染问题。学校羊绍志、赖勇两位同志作为现场代表,利用节假日经常到工地查看、指导。

2.用好管好有限的公用经费。学校现目前负债较大。一方面,勤俭办校,勤俭办事,逐步解决历史债务;另一方面,努力开源,积极争取相关部门和爱心人士捐资助教。通过一年的努力,学校解决了大约三万元的债务。

3.加强公物管理,落实专人负责。建立公物管理制度,定期对班级公物进行检查,及时维修更换损坏公物。

四、存在的不足和努力的方向。

1.继续抓好安全稳定工作。重点做好防溺水教育、师生安全应急演练、配合相关部门整治搭乘无牌无证车辆和三轮车等工作。

2.深入开展阳光体育大课间活动,努力推进“三大球”进校园工程。一是规范大课间活动程序、创新大课间活动内容;二是继续加强“三大球”日常训练及参赛工作,重点加强学校学生排球队建设,力争使其成为学校特色之一。

3.多渠道、多形式地做好学校艺术教育工作。一是以课堂教学作为抓手,做好艺术教育的普及工作。二是以学校“合唱团”、“舞蹈队”为载体,让每位学生要有一项艺术特长,丰富学生课余生活,促进学生全面发展、个性发展。

乘风破浪正当时,直挂云帆济沧海。在以后的工作中,我校将在县教育和体育局的坚强领导下,凝心聚力,振奋精神,乘势而进,办好人民满意的学校,努力取得更优异的成绩。

个人年度工作总结心得体会

这次能有机会去工厂实习,我感到非常荣幸。虽然只有短短一个月的时间,但是在这段时间里,在工人师傅的帮助和指导下,对于一些平常理论的东西,有了感性的认识,感觉受益匪浅。这对我以后的学习和工作有很大的帮助,我在此感谢学院的领导和老师能给我这样一次学习的机会,也感谢各位工人师傅的的悉心指导。

这次实习,我被分配到__精制车间,虽然我不是正式员工,但我都严格遵守车间的生产纪律,遇到不懂不明的地方都积极发问,以免造成安全事故。在车间里必须首先了解生产工艺流程,先查看了每个仪器和设备,并了解他们的名称和用途,遇到不懂的地方班长就为我耐心讲解。当然在化工生产中最重要的是安全。因此我们刚进车间时主任就给我们上了一堂安全教育课。

该车间主要负责__的精制提纯。为了保证药品的质量,该车间采取无菌控制,空气都要经过顶部的高效处理过才能进入车间,设备内外表面、墙壁和地面的尘埃粒子数有一定的控制范围。车间工人除了保证车间安全有效的生产外,平时最常做的就是搞卫生,设备表面、墙壁和地面每天都要用75%的酒精擦洗,以保持车间的无菌环境,并且每天做好洁净记录,方便现场qa检查。

在车间师傅的详细讲解和悉心指导下,我仔细的了解了每个工段的设备和操控系统,初步了解了车间各个工段的工艺指标,对车间的管理制度也有了简单的认识。在这次实习的过程中,自己学到了许多原先在课本上学不到的东西,并且使自己更进一步接近社会,实习期间每一天都有新鲜的内容,每一天都有新的挑战。在实习基地,我第一次有了走入工厂的感觉,一台台陌生的机器井然安放,这是现代化生产的标志。刚接触他们的我发现要自如地操作它们也并不是想象中的那么轻而易举,这才发觉自己的差距还很大,要走的路还很长。

总之,这次实习是有收获的,自己也有许多心得体会。首先,感受颇深的一点是,理论学习是实战的基础,但实际工作与理论的阐述又是多么的不同,在工作的闲暇之间,在同一些工作多年的老员工的交谈中,深知,在工作岗位上,有着良好的工作能力是基础能力,但怎样处理好与同事的关系,为自己和他人的工作创建一个和谐的氛围,又是那么的重要,于是也就更能体会在企业中“人和万事兴”的要义。

其次,作为企业的一员,无论是管理人员,还是其他工作人员,在进行自身相对循环重复的工作中,不仅应保持工作的质量及效率,还应具备创新精神。为了企业的生存、发展,就得创新,以变求生存,用新促发展,__药业在面临新一轮发展的时期,应鼓励员工大胆创新,为企业的发展积极献计献策。

年度个人工作总结心得体会全文

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

工作总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的,要以工作计划为依据,订计划总是在总结经验的基础上进行的。下面小编给大家带来2022个人工作总结心得体会,希望能帮助到大家!

回顾20__年来的工作,有许多的收获和体会。客房部的全体员工克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,完成了饭店下达的营业指标。接待了世博论坛、等重要客人。作为领班每天认真地完成上级布置的各项工作要求,做好客房卫生检查和员工工作督导,确保客房的及时出租,为饭店增加收入做出了尽自己的一份努力。

一、改变工作方法:部门新进的员工做房速度较慢,且卫生质量差错较多,要求自己尽可能少一点抱怨,每个问题都有落实。尽量做到事事落实到人,件件有反馈,我不是采取简单的责令其整改,而是详细记录在其工作单上,新员工帮助员工分析发生问题的原因,找出解决问题的方法,演示操作方法,如套枕套的技巧、铺床技巧等避免类似问题的重复出现。也是我今年工作较以前的一个改变。

二、切实履实职责,完成上级交办的各项工作:在工作中,我虽然只是充当一名普通领班的角色,但我的工作绝不是查查房那么简单,如果将一间清洁的客房比作一件产品的话,其实我就好比是一个产品质量检查员。查房时严把质量关,加强细节方面检查力度,如地毯污迹、床下、柜下卫生等容易疏忽的地方,坚持当班空房“一天一过”制度,及时发现存在问题并及时解决,力争将疏漏降到最低。

三、做好服务工作的同时关心员工,做到团结友爱、相互帮助、共同进步。在日常工作中了解员工的个性,讲话方式,身体状况。避免因工作忙碌、身体状况欠佳等情况产生厌烦的情绪从而影响工作,有时遇见员工感冒时主动帮助她们铺床等,使员工从思想放下包袱,从而认真的投入到工作中。

四、协助主管提高员工对客服务质量,强化服务意识;对员工服务质量做好现场辅导工作,协同班组做好员工培训工作。督导落实情况,确保新员工掌握技能的同时,并且增强对客服务技能技巧。

20__年即将过去,我将会调整好心态迎接新的挑战,我将一如继往,为饭店的发展尽自己的一份绵薄之力,为我们的将来共创辉煌!

我担任大客户营销经理四年来,尽力用诚心赢得客户,用细心服务客户,用爱心关心客户,表现出良好的服务能力、协调能力和承受能力,取得了显著的营销服务业绩,得到了公司领导和员工们的充分肯定,受到了大客户们的一致好评。

一、积极推进转型业务,把握商机增效益。

为积极推进电信业务转型,我坚持做到把握商机。20__年5月__阳光保险公司成立,在走访客户时发现,该客户比较重视宣传本公司品牌。我看在眼里,喜在心里,迅速向这一客户推出了业务,其中客户首选冠名播报业务。冠名播报是在用户拨打114查询号码时,商家可以在播报查号进入服务程序前插播企业的品牌宣传,每天近十万次的查号量有助于商家迅速树立品牌形象。但一开始,该客户对114陌生,对可能产生的效果表示怀疑。我当场拨打114,首先听到的就是某品牌的播报,并告诉客户平均每天拨打114的话务量。同时为客户算了一笔经济帐,将广告和电视广告、报纸广告以及其他媒体广告的受众群体、经济成本、效益评估等方面进行了比较和测算。比较过后,客户觉得冠名播报真的十分划算,当场签订114冠名播报的协议,缴纳了业务费10000元。

20__年3月,__大兴商厦改制卖给仇九陶等私营业主,原__大酒店由于电信费用问题将所有电话撤除,仇老板委托赵律师全权负责电信业务谈判,赵律师与联通、移动、铁通、网通等电信运营商全面接触,了解各运营商的费用、服务等情况,用其他运营商的低资费作为谈判的法码,我与部门负责人商量,采取避重就轻方式与其周旋,不在价格上与其纠缠,反复宣传我公司的产品品牌、服务品牌,合理利用电信业务的组合营销,精心制作方案上门拜访详谈。当我发现赵律师关注重点在于服务,我欣喜万分。因为我有的信心做好服务工作,有的信心让客户满意。双方就虚拟网、管道铺设、宽带上网、公共场所的无线上网以及小灵通的信号覆盖等方面的细节作了进一步的交流,在整个谈判中终于战胜其他运营商,与该酒店达成了合作意向。该客户4月16日提出需求,要求在5、1劳动节之前将96部电话、1条10m光纤安装到位。要在这么短时间内完成这么多任务是相当困难的。但要强的我觉得正好让客户真切感受我们的服务质量和响应速度。于是我当天就将订单及时输入到客响系统中,从工程立项、查勘、设计、铺设管道、放电缆到装机,安装无线市话基站,我放弃了周六、周日的休息时间,做大量协调工作。在客响中心的大力支撑下,我仅用了10天的时间全部完成了这一工程,给了客户一份满意的答卷!

二、大力宣传电信服务优势,锲而不舍赢得业务。

公安局组建四级网,2m电路改100m电路,移动公司利用双方领导层的私人关系,廉价出租100m电路,公安局通信科人员要求移动公司做出租电路的组网方案,这段期间,相互交往密切,在此严峻形势下,我作为负责该单位电信业务的客户经理没有退缩,反而更激起了斗志,我一面向公司领导汇报,赢得领导支持;一面做公安局通信科领导的工作,指出使用移动100m电路的弊端,并宣传和分析我们中国电信的优势。通过一系列的对比分析后,公安局领导和通信科相关人员都表示赞同,对我的服务态度表示满意,表示如果报价合适将愉快地与电信合作。经过我的努力,一举扭转了被动的局面。然而在公安局排除移动公司后,联通公司和广电局又闻风而动,欲以更低廉的价格再把我电信挤出竞争之列,对此,我一直严密关注此事,积极联系并协作配合,及时制定出相关策略应对,加大了和公安局相关人员的沟通,取得了共识。从开始洽谈到签定协议,几经反复,历时达半年之久,该局终于同意与我公司签定四级网2m改100m的协议,新增每条电路700元,电路租金每年增加达40万多元。

三、密切客户关系,尽心尽力增量保量。

我市劳动局组建的医保网,涉及分布于各医院、各医疗诊所、医药公司的营业网点,多数医疗网点使用的是窄带拨号刷卡业务,每个网点电信月刷卡资费约30元/月左右,为激增量,大力发展宽带业务,我反复与该局医保处万秀风主任洽谈,将窄带拨号刷卡业务全部改用宽带业务,开始万主任不赞成,我毫不放松一次一次地上门说服,融洽客户关系,只要有一点希望我要做100%的努力,攻关该局信息科科长徐伯明,请他提出窄带刷卡设备老化已到期,已不能正常使用而需升级换代;让医疗网点纷纷反映刷卡机使用不正常,影响生意。万主任根据这一情况决定由劳动局医保处发文通知所有医疗网点在20__年12月31日后不再使用窄带拨号刷卡业务,应全部到电信公司登记、签订宽带刷卡业务,如不与电信公司签订宽带协议的将取消其办理医疗网点的资格。根据劳动局医保处万主任所说:在全省全部使用宽带刷医保卡的,__市是第一个,现在电信公司登记医疗网点的有200多家,已办理的用户127家,每年增长收入约14万元。在签订协议时,用户对我们尽心尽力的敬业精神钦佩不已。

20__这一年是最有意义最有价值最有收获的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中,我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能,此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态,走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”,接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立良好的公司形象,这里的工作环境令我十分满意,领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作,让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之,在这短短半年工作时间里,我虽然取得了一点成绩与进步,但离领导的要求尚有一定的差距。

在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20__年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:

(一)依据20__年销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在中重点类客户群。

(二)针对购买力不足的客户群中,寻找有实力客户,以扩大销售渠道。

(三)为积极配合其他销售人员和工作人员,做好销售的宣传的造势。

(四)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。

(六)加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。

(七)制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

(八)为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。

今后我将进一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合格的销售人员,能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做出应有的贡献!

20__年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的销售经理工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的销售经理工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把销售经理工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的销售经理工作做的更好。下面我对一年的销售经理工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司销售经理工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有__销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏__行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教__经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对__市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的.与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点:

对于__市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。

回顾这一年半来自己的工作和学习生涯,有喜有忧,有坎坷,也有收获,取得的成绩同志们也是有目共睹的,不再一一列举。但是我想说明的是,成绩是来之不易的,这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持,尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来,我作为科技部的负责人,只不过是做了一些应该做的工作,具体的可以概括为如下三个方面:

一、加强管理、保障安全。

二、科技项目、重点实施。

在科技项目方面,20__年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。首先,我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多,但就沈阳的地区特色和我行的特点,各业务部门提出了一些项目需求,如:银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的配合下,这些新产品得到了及时的上线,丰富了我行的产品线,增强了服务功能,逐步建立了一定的市场竞争优势,对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。

以往我行的系统中由于总行的滞肘,有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反馈,总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。如:atm、crs等自助设备的客户操作流程更新,由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡,方便了客户取款操作;自助查询机系统改造,增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。

三、把握全局、团结协作。

我觉得,科技部是银行中至关重要的职能部门,给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来,我坚持站在全行的角度考虑问题,客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年,针对我行部分网点ups电池不能正常工作的情况,我提出了要求更换的建议,因为一旦网点停电不能正常营业,对行里的影响非常大。此建议得到了行里的认可,并在年终决算前完成了所有网点的更换。

科技部门身为银行的二线服务管理部门,加强同有关人员和相关部门的团结和协调,是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结,我认真实行民主集中制,坚持广纳谏言,虚心接受不同观点的意见,不独断专行,不刚愎自用。对每个科技部员工,都一视同仁,使他们既有一定的责任,又有相应的权力,责权利相统一,从而限度地调动了科技部员工的积极性,从没有发生争功诿过,争权夺利的现象。

年度个人工作总结心得体会

5月17日晚8点,《感动中国20_年度人物颁奖盛典》在中央电视台综合频道播出。敦煌研究院名誉院长樊锦诗、四川木里火灾中牺牲的27名森林消防指战员和3名当地扑火人员、我国脊髓灰质炎疫苗研发生产的拓荒者顾方舟、浙江省嘉兴市盲人中医师朱丽华、中国建设银行湖北省分行来凤支行离休干部张富清等人获得“感动中国20_年度人物”荣誉。

《感动中国》节目被誉为“年度精神史诗”,就在于获奖者展现出了鲜明的时代精神。无论爱国还是敬业,无论诚信还是友善,无论积极进取还是崇德向善……他们身上的价值追求,集中体现了当代中国的价值坐标,成为当代中国人民最醒目的精神标识。

看到那一幕幕细节,我们无法不感动。比如,1949年10月1日,杜岚在濠江中学升起了澳门第一面五星红旗。澳门回归祖国当天,已经87岁高龄的杜岚,放下拐杖亲自升起国旗,把对国家的爱传递给澳门濠江中学的孩子们。再比如,北京师范大学硕士毕业后回乡工作的黄文秀,主动选择当驻村第一书记,从帮村里引进砂糖橘种植技术,到教村民做电商,带领贫困户脱贫,可惜壮志未酬——因遭遇突发山洪不幸遇难,年仅30岁。

每位获奖者都是可敬的,他们的精神力量震撼人心,不只是感动了我们,还温暖、鼓舞和启迪了我们。

我们有理由向他们衷心感谢。“伟大出自平凡,平凡造就伟大。”每位获奖者都在所处的领域做出了不平凡的成就,他们让世界变得更美好,让我们生活的社会更有温度,让我们更有动力前行。比如朱丽华,她因伤失明,遭遇不幸,但不被命运摆布,而是自学成为当地唯一盲人中医师,从事推拿工作30余年,开创了自己的诊所,为100多名残疾人提供工作岗位。非常了不起。更可贵的是,朱丽华坚持做慈善,截至目前已资助贫困学生480人次,为希望工程捐款达373万元。

恰巧,17日是第30个全国助残日。朱丽华本身是残疾人,靠双手改变了自己的命运,又为残疾人提供了巨大帮助,不仅推动了残疾人事业发展,也让这个社会更美好,可敬可赞。

我们有责任用感奋回馈他们。每位获奖者身上都蕴藏着“精神富矿”,他们用数年乃至数十年的坚守,诠释和定义了平凡中的不平凡,那种昂扬向上的精神风貌具有强大的感染力。特别在当下,更有凝聚全国各族人民团结奋进的力量。

新冠疫情突如其来,面对这场大战和大考,中国力量、中国精神、中国效率,举世瞩目。比如,广大医务工作者、人民解放军指战员以及各方面人员发扬越是艰险越向前的大无畏革命精神,广大科技工作者展示了拼搏奉献的优良作风、严谨求实的专业精神。同样的逻辑是,从获奖者身上汲取精神的力量,我们就更有勇气走过苦难,走向胜利。

我们也有必要感悟人生。获奖者中,既有名人,也有普通人,共同点都是在平凡的岗位上做出了不平凡的成就。有些人的高度,我们永远无法企及,比如在战争年代立下赫赫战功的张富清,再比如拿了十个世界冠军的中国女排。但是,他们对国家的热爱,他们的责任感,他们的拼搏精神,具有普遍性的意义。换言之,我们达不到他们的高度,但可以像他们一样顽强奋斗,可以像他们一样把个体命运与国家需求结合一起。

获奖者中有一名美国人,名叫潘维廉,1988年起在厦门大学管理学院任教,后来成为福建省第一个拿到“中国绿卡”的老外。潘维廉令人感佩之处在于,作为中国改革开放的见证者,他热情地为厦门、为福建代言。他带给我们的启发是,无论在哪里,能够做推动社会进步、推动国际合作的事,就是有价值的。

“榜样的力量是无穷的,道德的力量是无尽的。”如果说主流媒体发力道德模范宣传报道,营造崇德向善、见贤思齐的浓厚氛围,春风化雨、润物无声体现了媒体责任,那么从中不断获取精神的力量,把这种力量融进工作岗位中,则是我辈责任。

企业年度工作总结心得体会

企业年度总结是企业进行年度评比,做好规划的一次总结,那么关于企业。

心得该怎么写呢?下面是本站小编精心整理的相关范文,欢迎大家学习和参阅。

在公司领导的的正确领导下,我公司工会充分抓住庆祝建党九十三周年的契机,以优化投资发展服务环境为重点,以创新思维、服务企业为举措,深入解决影响我公司工业经济发展的实际问题,突出了工业经济结构调整、转变经济发展方式和服务企业等工作,较好地完成了年度工作目标,下面将整年工作总结如下:

1、强化形势教育,推动执行意识提高。

公司工会积极宣传市公司大政方针,并结合我公司实际进行分析,找准着力点,紧扣工会工作,重点抓好执行力建设,并在推动公司“三个建设”工作中,整合资源提升执行合力,进一步促进公司稳定发展。公司工会积极组织公司职工进行“两个转变”、“三个建设”、形势任务教育等专题学习,通过会议、班组学习等多种方式不断营造舆论氛围,引导职工认清公司当前面临的形势任务,增强职工的自觉性和责任感;团结和动员职工切实把思想和行动统一到公司的决策上来。

2、强化民主管理建设,认真贯彻职工大会制度。

公司工会认真贯彻实施《*省*公司企业职工代表大会工作标准》,组织召开了三届三次职工大会。会议全面回顾了公司在20xx年工作,从长远发展的高度对公司面临的形势进行了深刻的分析;确定了20xx年“夯实一个基础、提高二种能力、做强三大板块、完善四化思路、坚持五条主线”的工作思路,确保安全生产实现“双零”,队伍保持和谐稳定,文明建设争取更大荣誉,企业生产经营可持续发展,实现*公司的平稳较快发展。市公司领导亲临会议指导,对公司的工作成绩给予了高度评价,对今后的工作提出了具体要求,帮助全体职工进一步理清工作思路,明确了工作方向。

3、强化职工素质提升,大力推行班组建设标准化。

为进一步落实市公司班组建设“三突出五到位”的工作布置,提高班组整体素质为抓手,深化班组执行力。公司工会完善了班组建设管理信息,还开展了以发挥工会干部组织作用为龙头、以立足岗位强化培训核心的学习记录交叉检查活动。鼓励职工加强学习,做好学习记录,撰写读书心得。以这次活动为契机,公司工会组织工会委员及工会小组长对职工学习记录交叉观摩,并评选出优胜奖以资鼓励。工会干部们通过交叉观摩学习记录,找差距、补不足,确保学习收到实效。

公司工会认真贯彻上级文件精神,积极开展“安全班组行”活动。一是率先在市公司举办安全知识竞赛,竞赛围绕站和*公司两个安全重点单位的日常安全工作,组织了8个班组进行一、二、三名的角逐。在比赛过程中,各参赛代表队队员严格遵守规则,以饱满的热情和认真的态度,踊跃回答问题,比赛现场气氛紧张而激烈。二是广泛开展“我为班组安全献一策”活动和“班组安全管理典型案例征集”活动,公司工会共征集到11条优秀合理化建议、3条典型案例,这些优秀建议将促进班组安全管理水平进一步提升。

4、强化职工关爱,深入实施送温暖工作。

公司工会深入贯彻《全民健身纲要》,创新工作思路,组织职工以身心健康为宗旨,广泛开展形式多样的群众性文体活动。今年是“三八”国际劳动妇女节104周年,公司工会组织女职工参观柴埠溪,并结合开展“先进女员工”表彰活动,还组织女职工代表参加市公司庆祝“三八”国际妇女节联欢会;有声有色的组织了羽毛球训练活动,并积极组队参加市公司第四届“安全班组行”杯职工羽毛球比赛。队员们训练有素、团结拼搏的精神给大家留下了深刻的印象,被授予市公司“安全班组行”杯职工羽毛球比赛“组织奖”;为丰富职工娱乐生活,配合公司行政为全体职工及家属共154人办理了“旅游年卡”。通过活动的开展,活跃了企业文化娱乐氛围,满足了职工的精神文化需求,增强了职工身心健康,提高了广大职工做好工作的凝聚力;公司工会高度重视特困职工及“金秋助学”困难职工档案的建档和管理工作,扎实细致地开展了特困职工调查及申报工作;在迎峰度夏时期,公司工会成立防暑降温慰问小组,积极筹备防暑降温慰问品,深入公司各工作现场、生产班组开展防暑降温慰问活动;组织全体职工体检、女职工妇检,并不断完善职工健康档案;依托现有的职工文体活动阵地,广泛开展职工读书活动,为职工发放购书券,组织“职工书屋”建设,积极创建“星级职工俱乐部”,公司工会拟创建永耀名居物业管理处职工书屋为五星级“星级职工俱乐部”,为该俱乐部更新了配套管理设施及书籍;为切实改善一线职工的生活条件,提高职工身体健康水平,公司工会开展了基层食堂标准化建设活动,申报了管理处、管理处、管理处3个员工食堂为达标食堂。

为将工会建成职工贴心的家园,公司工会总是在第一时间对住院职工及生活困难职工进行慰问,及时送去了公司党、政、工对职工的问候。一年来,共慰问住院职工及家属8人次,重大节日慰问困难职工及家属3人次,继续做好职工生日送祝福活动,慰问费过万元。

离退休工作是公司工作的重要组成部分,公司工会从思想上关心离退休职工,从生活上照顾离退休职工。配合各有关职能部门,及时按政策落实离退休职工的各项待遇;公司工会及时探望生病住院的离退休职工,关心家庭生活困难的离退休职工;采取灵活多样的形式,组织老同志开展丰富多彩的文体活动,积极为老同志的各项文体活动提供必要的条件。3月份,组队参加市公司十九届老年门球赛;5月份,组织老职工参加市公司钓鱼比赛、太极拳培训班。10月份,组织退休老职工及家属畅游清江画廊,欢度重阳佳节。

公司工会站在讲政治、讲大局的高度,开展“爱心活动”,其目的是大力倡导职工关爱企业、关爱他人、关爱社会的良好风尚。4月份,公司工会组织职工为“玉树地震”捐款,公司37名员工积极踊跃参加捐款活动,共募集捐款4450元。

5、强化自身建设,提高工会队伍执行力。

公司工会充分发挥工会干部的桥梁作用,进一步规范工会工作。工会定期召开小组长会议,安排部署近期的工会工作,传达工会文件,宣传工会政策。工会小组长也充分利用小组会时间向职工宣传工会政策,开展工会法律、法规培训,传达工会文件,职工群众能够及时了解到工会信息和上级工会工作动态,包括公司工会评先表优工作也是由工会小组长积极推荐,再由工会干部民主评选。工会小组长及时向工会反映职工思想动态,让工会及时掌握职工的思想动态,有针对性的开展工作,把矛盾化解在萌芽状态。

加强工会干部培训,进一步促进工会工作上台阶。为提升工会干部素质,适应形势的要求,公司工会经常性组织工会干部学习,还鼓励工会干部不仅要学习工会业务知识,还要加强对法律、管理等知识的学习,优化自己的知识结构,拓宽知识面,增强为职工说话办事的能力。

为更好的发挥工会理论政策研究在服务企业工作大局和工会工作中的重要作用,公司工会积极组织工会会员围绕公司的重点工作和实际情况,广泛开展理论研讨和调查研究工作,共收集优秀论文十余篇,其中被市公司《20xx年度工会理论研讨论文集》采纳3篇。

今年公司工会还进一步完善职工子女劳保资料,并及时做好会员档案接转工作,规范和加强工会会员的会籍管理。

二、20xx年主要任务。

20xx年,公司工会将充分发挥工会的纽带作用,帮助公司广大干部职工统一思想、认清形势、查找差距、增强动力,把行动落实到各项工作任务之中,确保20xx年全面完成各项目标任务,加快推进“两个转变”,推动公司又好又快发展。

1、继续深入开展班组建设活动。搞好班组建设是提升企业凝聚力和竞争力的客观要求,也是是市公司文明检查重点考核项目之一。公司工会将继续按照《工会标准化建设考核细则》和市公司班组建设“三突出五到位”的工作要求,本着实事求是、自我评估、自我完善的原则,进行自检自查,针对存在的问题和薄弱环节,进一步健全规范班组建设。开展好岗位练兵,通过培训、职工自学、知识竞赛、技能比武等形式提升职工素质。还要充分发挥工会小组长和班组长的桥梁纽带作用,引导基层干部在班组一线,紧紧围绕公司发展目标和经营方略,深入做好职工的思想工作,真实反映职工愿望,稳定队伍,积极协助公司工会解决涉及职工切身利益的问题。

2、继续办好职工书屋活动。实施“职工书屋”建设和开展职工读书活动,是学习加强职工思想道德建设,深化“创建学习型组织、争做知识型职工”活动,实施职工素质工程的一项重要举措。公司工会计划创建*公司职工书屋为三星级“职工书屋”。

3、做好“送温暖”工作。一是继续开展扶贫帮困送温暖活动,积极做好对住院职工、困难职工、职工遗孀等的走访慰问工作;二是关注社会弱势群体,倡导公益爱心理念,做好对社会弱势群体的帮扶工作。

4、继续加强精神文明建设,持续开展年终总结评比表彰和推优选树工作。继续做好基层先进集体和先进模范人物的选树、表彰工作。

20xx年,我办在区委、区政府的正确的领导下,在市爱卫办的指导支持下,认真贯彻落实市、区两级爱国卫生工作会议精神,紧紧围绕区委、区政府20xx年确定的爱国卫生工作目标管理任务,大力开展爱国卫生运动,狠抓“四害”防治工作,不断强化市容环境卫生综合整治,积极开展全民健康教育,全面启动健康城市建设工作,稳步推进新农村卫生基础设施的建设步伐,各项工作取得了新的成绩。20xx年我区爱国卫生工作受到了全国爱卫办领导的充分肯定,建设健康城区工作得到了世界卫生组织驻华首席代表的高度评价,除“四害”工作连续三年获得自治区“达标先进城区”称号。

一、领导重视,爱国卫生组织机构不断加强。

一年来,区委、区政府十分重视爱国卫生工作,将其纳入重要议事日程。一是根据我区爱国卫生工作的实际需要,重新调整了区爱卫会组织机构,由区长任爱卫会主任,主管爱卫工作的副区长任爱卫会副主任兼爱卫会办公室主任。二是年初及时召开全区20xx年爱国卫生工作会议,对爱卫工作进行全面总结、安排和部署,区长与28个成员部门一把手签订了爱国卫生目标。

责任书。

并把爱国卫生工作纳入到年度绩效考核目标。三是全面实施了“一把手”工程区属各部门、各单位主要领导担任爱卫会主任形成了强有力的爱国卫生组织领导机构完善了区、街、社区三级管理体系使爱国卫生工作层层有人抓、事事有人管人人有责任从而保证了各项目标任务的落实。四是充分发挥爱卫会组织协调作用每月定期召开爱国卫生工作例会对每个时期、各个阶段爱国卫生工作进行总结、安排和部署及时研究分析、协调处理爱卫工作中出现的新情况、新问题提出新要求。五是为加强对城区市容环境卫生长效管理今年以来我办先后制定下发了《关于印发〈克拉玛依区xx年年爱国卫生工作总结暨20xx年工作安排〉的通知》、《关于开展第二十个爱国卫生月活动的通知》、《关于转发市爱卫会〈关于做好20xx年春季灭鼠灭蟑工作的通知〉的通知》、《关于转发市爱卫会〈关于评选表彰—xx年年巩固国家卫生城市先进单位、先进个人的通知〉的通知》、《关于对城区“五小”行业鼠、蟑进行统一消杀安排的通知》、《关于开展第二十一个世界无烟日活动的通知》、《关于做好当前爱国卫生整改提高工作的通知》和《关于做好我区第三季度爱国卫生整改提高工作的通知》等8个文件通知一年来我办召开爱国卫生工作例会、协调会10次编发爱国卫生信息简报4期组织开展全区爱国卫生大检查4次协调解决爱国卫生方面的各类问题94个受理办结群众来信、来访和投诉电话14个办结率达95%以上。

为巩固和发展我区创卫成果,20xx年,我区先后负责接待了全国爱卫办白呼群副主任和自治区爱卫办道尔吉主任对我区爱国卫生工作的检查指导,世界卫生组织驻华首席代表韩卓升博士一行,对我区建设健康城市进展情况的考察调研,我区还接待了疆内外不少兄弟城区的领导对我区的考察交流。有效地推进了我区爱国卫生工作的全面发展。

二、城区除“四害”工作扎实有效。

(一)春秋两季灭鼠灭蟑工作取得新成绩。

除“四害”工作是爱国卫生工作的一项主要内容,为切实有效地做好今年春秋两季灭鼠灭蟑工作。

一是组织动员五个街道52个社区居委会工作人员,按照市爱卫办统一安排,在规定时间内,将政府招标采购免费提供的14万包灭蟑方便贴,16万袋杀虫饵剂,580公斤灭鼠药品及时发送到城区近7万户居民家中,按照科学方法,进行了统一灭杀,收到了明显的效果。

二是春秋两季,委托我市两家专业消杀队伍,对城区“五小”行业的978家经营场所的鼠蟑进行统一的灭杀防治,放置毒饵盒2457个,消杀面积达11万平方米,鼠蟑密度得到了一定的控制。

三是为了准确掌握城区目前鼠蟑密度及其侵害率状况,我办先后聘请了自治区疾控中心的专家和市爱卫办有关专业人员,对城区蟑鼠灭前、灭后进行了调查检测评估,结果为:“五小”行业蟑螂密度为26%,高于国家规定标准,灭蟑形势不容乐观。居民区:蟑螂和老鼠密度分别为0.07%和1%,远远低于国家规定的3%和5%的标准,达到了预期效果。

(二)夏季灭蚊蝇工作取得新突破。

有效灭杀蚊蝇,是减少疾病传播的主要途径。从今年五月开始,我区组织两家专业消杀队伍,连续6个月对城区48条主要道路,52个居民小区,辖区机关、学校、单位院内外的树林、绿地、花草及穿城河两岸绿地进行了5次以上大范围、大面积的人工地面打药灭蚊蝇;对居民休闲、娱乐的世纪公园、步行街、九龙潭等景点景区,根据蚊蝇侵害密度进行重点灭杀防治;对蚊蝇孳生繁衍地的生活垃圾场、金龙镇养殖基地、城乡结合部周边芦苇湿地、水塘及外来人员居住地等,每月都进行了两次以上的灭杀防治;对迎宾路、游泳馆、高尔夫球场、新行政办公区域环境、驻军营区及南泉、南苑、南林和泽福、汇福、润福和雅典娜等蚊蝇密度较高的区域,也加大了灭杀力度,始终把蚊蝇密度控制在最低限度。

为了加强环境保护,今年我区除“四害”所使用的药品都是国家明文规定的高效、低毒、安全、无污染,环保型药品,对人体、鸟类、环境不会造成任何伤害和影响。

三、市容环境卫生面貌明显改观。

20xx年是我市被全国爱卫会重新命名为“国家卫生城市”的第一年,也是我区巩固和发展创卫成果,全面建设健康城区,创建国家级生态区最为关键的一年,我区结合每年四月爱国卫生月活动,动员和发动广大职工群众,大力开展春季爱国卫生运动,开展环境卫生整治,收到了明显成效。今年以来,针对市容环境卫生状况,重点做了以下几个方面的工作:

一是城管、环卫、园林及街道等部门密切配合,开展了对城郊结合部、外来人员居住地环境卫生的综合整治,并清理了防风林带树沟内各类垃圾、废弃物和吊挂物,环境卫生面貌大为好转。二是进一步加大了城市管理的行政执法力度,严厉查处沿街“六乱”现象,整治规范早、夜市经营管理秩序,市容市貌、环境卫生明显改观。三是不断加强了道路清扫和门前三包责任内卫生保洁,不断规范垃圾收集、清运和处理,及时清理了城区白色污染及其它一切张贴物、悬挂物和污染物,使城区环境更加整洁。四是加强了与物业管理部门的协作,进一步加大了对居民区内的建筑、装潢垃圾及其它堆放物的清理,并对小区管理的公厕、垃圾房墙体、地面卫生及环卫设施不定时的进行刷洗和保洁,小区环境卫生管理得到明显加强。五是在小拐乡开展了新农村“五清五洁”环境卫生整治活动,抗震安居房工程及其标准化卫生厕所建设取得新进展,乡村卫生面貌不断好转。

四、健康教育工作得到全面开展。

健康教育是爱国卫生的一项基础性工作,大力开展健康、文明的生活方式是我区今年健康教育的主要工作方向。

一是在中学举行了吸烟危害健康的宣传活动,在小学举行了拒吸第一支烟,小手拉大手,做永不吸烟的新一代的签名活动。

二是园林、客运等单位,利用人民广场、文化街、客运站候车大厅等电子屏幕,对控烟、禁烟进行了滚动式播放宣传,达到了“倡导促健康生活方式、减少吸烟对大众危害”的宣传效果。

三是各街道利用社区文化宣传阵地的橱窗、板报、宣传栏、张贴宣传画、悬挂横幅,举办健康知识讲座,开展义诊咨询服务等形式进行了控烟宣传。

四是在全区开展了以健康教育为内容的。

黑板报。

比赛和健康知识答卷活动,对五个街道参展评优的板报进行奖励,共发放健康知识答卷500份,收回有效答卷450份。

五、建设健康城市工程全面启动。

建设健康城市,是世界卫生组织针对全球城市化给人类健康带来的影响而提出的全球行动战略,建设健康城区、健康社区、健康人群,不仅是爱国卫生工作的继承和发展,也是今后爱国卫生工作的一个长期任务,为全面落实“五大健康工程”,我区做了以下工作:

一是在5月6日迎奥运倒计时100天,我区配合相关部门在市体育局运动场,正式启动了城区“一二一”数千人参加的万步走健身活动。

二是在全区机关干部中开展了以建设健康城市为内容的知识答卷活动,发放知识答卷485份,收回答卷520份。

四是不断加强熟食品加工基地食品卫生的规范化管理,继续实施食品放心工程。对于以暗转明进入熟食品加工基地的118家经营户,实行了集中统一监管,从而改变了过去食品加工分散,经营难以监管,食品安全难以保障的局面,各项量化考核指标均达到规定标准。

六、开展村容整治,不断改善农村环境卫生面貌。

20xx年,以改善乡村环境面貌,推进五清五改为目标。共3页,当前第2页123一是在小拐乡开展了3次以上全民性村容环境整治活动,乡政府动员组织各村村民,利用农闲之机,对村间道路、自家门前、周边遗撒的畜禽粪便、生活垃圾进行了大清扫,对道路两便树沟内的杂草、干死树枝进行了全面的清除。全年共清除各类垃圾60余吨,清扫整治面积达5万多平方米,参加环境整治人数达500人次以上,村容环境整体面貌有了明显的改观。

二是小拐乡抗震安居房工程建设及其无害化卫生厕所建设取得了突破性进展,随着抗震安居房建设的完工和村民的全部入住,303座无害化卫生厕所随之投入使用。

20xx年,我区爱国卫生工作虽然取得了一定的成绩,但是我们也清醒地认识到,我们所做的一切工作与上级的要求和群众的期望还有一定的差距,应该承认,一些工作还做的不够扎实到位,还存在不少薄弱环节。我们有信心在新的一年,以“三个代表”重要思想和党的xx大精神为指导,以更加求真务实的工作态度和扎实的工作作风,采取有效措施,真抓实干,开拓创新,发扬成绩,克服不足,不断取得新的成绩。

各位教工、同志们:

过去的五年,我们紧紧依靠全体教职员工的勇气和智慧,全力推进“走出困境、建设强校、打造顶级强校”的三级跳发展战略,圆满实现了“全市的龙头、全省的示范、全国的重点”的“三全”奋斗目标。在过去的一年当中,学校教育事业硕果累累,捷报频传,大大弘扬了校威,提振了士气。从此我们的学校告别了弱小,走向了强盛,我们的师生抛离了自卑,扛起了自信。全体教职员工都为此付出了很多心血,理应赢得足够的尊重和荣誉,得到更多的鲜花和掌声。在此,我率领全体班子成员向你们敬礼!把我们发自内心的敬意和祝福献给你们!热切盼望将来的日子,大家继续精彩的表现!

同志们,20xx年已经正式启航,明天应有更多美好的期待,我们将以全新的视角,全新的理念,谋划和设计学校的未来。

一、五年规划目标:打造三张名片,提升学校品质,把一职建设成岳阳教育的风水宝地。

说:改革是中国最大的红利。我们学校也是一样,这几年学校的发展,无一不是改革的成果,而要继续突破,书写新的篇章,还得要靠改革。目前,师生对学校的认同感、自信心都在不断增强,有很多让我们感动的同志,做出了很多让我们感动的事迹。但实事求是地说,仍有部分教师存在职业倦怠甚至是职业恐惧感,工作积极性远未充分调动;学生也相当部分的存在学习倦怠甚至是学习恐惧感,学习仍然是被动的。这种情况虽然在所有学校都普遍存在,有的甚至比我们学校更加严重,但不能因此就不引起足够的重视。我们的学校还要继续向着新的目标迈进,我这个校长也不想满足于当一个维持会长。出现这种情况,显然不能埋怨老师和学生,一切问题的根源,深究起来都在领导者的身上,我和我们整个领导班子都要勇于承担责任。认真分析,症结还在管理理念、管理思路上,我们往往过于注重工作本身,忽略了做工作的人。人的心理状态决定了工作状态,人的精神状态决定了生命状态。我们的老师、学生没有充分享受到作为一名员工、学员这种身份所带来的快乐、幸福和荣耀,他们就只可能处在被动接受角色责任的状态。我们要改进教师的工作,改变学生的学习,首先应该改造师生的精神。精神改变命运,精神改变世界,当然精神也能够改变一所学校的品质。因此,下一个五年,我们将换一种理念、换一种思路开展工作,将改革的触角继续向深层次推进,把精神层面的建设放在首位,推行走进教师心灵的管理,实施走进学生心灵的教育,把师生对幸福生活的追求,作为办学的第一目标。

当然,有一点我十分清醒,精神改造远非易事,可能比造核武器还难。但我始终坚信,必须这么去想,必须这么去做,想了做了总比没想没做的好。虽然不可幻想立竿见影,但只要不放弃,不懈怠,一天一天坚持下去,一点一点积累下来,达到一定的程度,就会有一个质变的过程,精神的核爆也就实现了。我有这么一种自信,我确信这份良苦用心能够得到大家的认可。真心换真心,真情换真情,如果我们内心都怀揣一份感动来工作,还会有什么责任值得去推卸,还会有什么担子不可以承担下来,还会有什么理由不做回我们最好的自己!憧憬五年后的一职,那个时候的我们,应该是个个容光焕发,精神抖擞,整个校园热情四射,激情飞扬。我等待着为你们骄傲!为你们自豪!为着这一天的到来,我们将着力打造三张名片:

(一)、实施修身工程,把学校建设成精神特区。

河北一位全国非常有名望的校长曾说:香港、澳门是政治特区,深圳是经济特区,学校就要建设成为精神特区。学校是教书育人的场所,是精神文明建设的前沿阵地,这块地方如果受到污染,整个社会生态都会受到严重影响。学校理所当然要成为精神特区。

第一、读书修身。“书籍是人类进步的阶梯”。就在3月1日的中央党校建校80周年庆典会上,说:国家要进步,必须要学习。一个国家尚且如此,何况学校,何况老师。读书是自我修身的第一要务。腹有诗书气自华,读书与不读书的人,读书多与读书少的人,所表现出来的内在气质和精神风貌是截然不同的,有的人落眼就见其人品、人格的魅力,其来源就是读书,就是其自身的修为。学校的图书室、阅览室都要建好,并定时开放,环境布置要温馨,一本书,一杯茶,一种淡淡的心情,这样的境界,能让人安静、放松,那些原本耿耿于怀的事,都会忘记,即使记起来,也不会再斤斤计较。我们要在全校师生中开展“一学期读一本好书”的活动,书籍费由学校负责。各种类型的书都可以读,如果从修身的角度选择,建议多读点国学精品,特别是儒学典籍。古人就有半部《论语》治天下的说法,有一所名校的校长就是用《论语》治校的。书不能关起门来读,还要交流,感悟,应用,发挥价值。我建议把老师会堂起名为“修身堂”,让大家将自己学习的体会和人身感悟拿到修身堂去讲座,做讲座报告的同志,学校给与适当奖励。还要设定一些属于学校自己的头衔,如“博士”、“学者”、“教授”等,颁发荣誉证书,用以尊重那些学识渊博、修为较高的同志。要通过各种办法,形成一种读书的风尚和氛围,让读书成为每一个人的追求、习惯,成为生命成长的一种需要。

第三、锻炼养生。一个人的精神状态,是身态和心态的综合反映,只有身心和谐健康的人,才有可能是朝气蓬勃、激情洋溢的人,才有可能是乐观豁达、积极向上的人。我们的工作压力都很大,常感身心疲惫,不少同志的身心状况令人担忧。我们要把促进师生身心和谐发展作为一项重要工作来抓。首先,要引导师生切实加强体育锻炼。体育锻炼强健体魄,增加体能,焕发精神。要多散步、跑步、做操、打球等等,这些锻炼都会让你延年益寿,受益无穷。学校要筹建一个教工健身中心,吸引教工积极参加体育健身。另一方面要组织年纪偏大的教工积极开展养生调理。养身调理能调和阴阳,和谐身心,防病治病。可聘请中医专家做养生辅导,也可通过看电视、读书、上网等途径自学养生知识。养身调理贵在坚持,到达一定境界,就会感到通体舒畅、气血充盈、神采飞扬、六根清净。要在全校师生中形成一种锻炼养生的热潮,不断提高生命质量。

第四、活动怡情。有些老师沉迷于抽烟喝酒打牌等不良习惯,有不少学生沉迷于网吧游戏、打架斗殴,严重影响身心健康、生命安全,也严重影响工作和学习。作为学校,要崇尚高雅健康的生活,要通过开展经常性的有意义的活动,把师生从一些不文明的消费和娱乐当中解放出来。要把体育节、文艺节、技能节三节办好,要把妇女节、青年节、重阳节、国庆节、元旦节的活动安排好,要把各种各样的社团、俱乐部组织建立起来。我尤其希望大家在空闲的时候,多走向自然、亲近自然、回归自然,那些山山水水充满诗意和禅意,进到那个世界,获得的便是另一种生命体验。我们在喧嚣世界生活得太久,尘世的纷扰让人不得安宁,有时候,我们的生命真的需要这样一份静养。

年度个人工作总结心得体会

20_年2月18日,感动中国20_年度人物揭晓,杜富国等当选,杜富国的当选无疑最好的诠释奋斗与伟大。当晚,《感动中国》组委会给予杜富国的颁奖辞:你退后,让我来,六个字铁骨铮铮,以血肉挡住危险,哪怕自己坠入深渊,无法还给妈妈一个拥抱,无法再见妻子明媚的笑脸,战友们拉着手蹚过雷场,你听,那嘹亮的军歌,是对英雄的礼赞!

伟大的时代召唤伟大的精神,中华民族是勇于追梦的民族,中国人民具有伟大精神。“我们都在努力奔跑,我们都是追梦人”。当然,伟大梦想不是等得来、喊得来的,而是拼出来、干出来的。杜富国失去了双手和双眼,但他心心念念的,依然是想要学习掌握力所能及的技能,在新的岗位继续为人民服务。跑步、快走、用肘部夹笔练习写字……每一个常人举手投足就可完成的动作,对杜富国来说都是需要逐步攻克的障碍,都是需要排掉的“雷”。“我还能为家乡人民做贡献,我还要阳光、快乐地过好每一天”。他的乐观以及对梦想的坚持,正是伟大的时代精神。

实现中华民族伟大复兴的征途上,正是因为拥有杜富国等一批批勇于奋斗,不畏牺牲的英雄们,让我们在这个伟大的时代有这一批批时代楷模,让我们在时代楷模的精神鼓励下,一步一个脚印,一棒接着一棒,在奋力奔跑和接续奋斗中成就梦想。

物流客服年度工作总结心得体会

当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,以便于更好的做好下一步工作。以下是小编为大家准备的物流客服。

心得,供您借鉴。

光阴似箭,一晃一年多的外运生活快过去了,工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。

思想上,自觉遵守我司的。

规章制度。

坚持参加公司的每次的培训。以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中曾为自己的平凡而失落过也曾为日子的日复一日而迷惘过然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性同时也积极的向党组织进行靠拢于9年的7月1日像党递交了。

申请书。

并时时刻刻接受党的考查希望早日加入中国共产党。

学习上,严格要求自己,凭着对专业知识和技能的强烈追求,端正工作态度,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他部门、学科的知识,从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。由于我所学专业离物流行业不相关,从没有放弃学习理论知识和业务知识学习理论的同时,把工作中的实战联系到理论知识上,使理论水平变得更简单。

工作上,本人自20xx年7月14日至20xx年11月4日,一直负责报关申报工作并协助各岗位同事工作。一直在操作中心工作,主要负责资料申报工作和单证客服工作,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握报关申报、仓单统计等业务,成为资料组的全能的资料员。

记得,刚进物流行,为了尽快掌握物流行业务,我每天都提前一个多小时到岗,除了在工作态度我尽心尽力,在公司组织的各项活动中我也积极响应,经常参加单位组织的各类活动以及同事聚会。

在此,对所从事过的和现正从事的岗位工作作一小。操作中心资料员主要负责报关资料的登记、整理、派发。具体内容主要包括四个方面:1、报关单的申报、打印。2、报关资料的派发,入仓单的修改、打印,入仓单的资料补充(商品编码及副计量),工作量的统计录入,经海关审核后的黄单和经补充资料后的绿单的派发。3、报关单的核销单跟踪签收(由受理状态转为申报状态),应客户后期办理退税、核销所须打印出报关单、入仓单和出仓单。4、转关司机本的登记、派发,手册的签收、派发。我主要负责第1方面的工作,期间因工作需要也从事过第3和第4方面的工作。总的来说,第2方面的工作较易出现差错,尤其是入仓单的资料补充方面。由于刚开始经验不足,我在工作过程中就曾经出现过这些差错。比如:报关单反复重报,开始工作时速度较慢等,总体来看,在为期一年多的资料员岗位工作中,我经过不懈努力取得了一些成绩和进步:熟悉掌握了相关岗位工作的操作程序并积累了一定的经验;对公司的流程有了更为全面更为具体的认识和了解;在工作中锻炼了发现单证问题的警觉性并及时加以解决的能力;认真细致地完成工作任务,协助单证加速流通,尽快。

单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作,审核报关资料符合报关单的基本填制要求后,参照业务系统数据,对比无误后进行跟踪,再将单证交付审单员审核;对于报关中出现的任何问题,第一时间与客户进行沟通,迅速解决。在客服工作中,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源,与各部门也要保持紧密的联系。更重要的是传达信息的急时性、准确性。这些从前所学到的也就让我在客服的工作得心应手。于此同时加强与同事间的密切配合、团协作、彼此之间相互体谅,形成一个团体力量,这样更能提高工作的效率和进度。由于刚到客服工作还有许多业务不够熟悉,从刚开始不敢接客户电话和不能够快速的独立操作,别人急自己更急。现在还在慢慢的熟悉、争取早日的在不用师傅带的情况下独立更好的完成一个优秀客服员的职责。

最后,我想说的是,作为我司的一员,一直秉承小收获多奉献的理念。今后工作的努力方向:发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干;发扬孜孜不倦的的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立公司的良好形象。

转眼来新福已两月有余,在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从开始的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事件,对我来说真的不是一件易事!

来这里的前期因为不能很好的理解前台工作,以至于在工作做总是犯错,总是有很多问题;有问题不是错,错的是自己不会分析问题!时间在一天天过去,从开始的不知道做什么到现在的主动去做事,以及给别人找事做,这是我自己的进步,也是我人生路上的进步吧!来这里对我来说是对了,人生面临很多选择,如何做一个正确的选择,其实你只需要明白自己此番是为了得到什么,新福给了锻炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续,在收房过程中需要注意些什么,这都是一种学习!前台接待员其实是很锻炼人的,对我这个比较粗心大意的人来说真的是得到了很好锻炼,虽然前台的表格归档还存在着很多问题,可是跟之前的我相比已经有了很大进步,我要追求更好,做出更好的结果,这也是公司所需要我们新福所有员工做到的!

我们主管总是跟我们说,我们上班并不是说我们要得到多少钱,而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感!来这里的两个星期开始主管要求我们开始催物业费,一次偶然的机会认识了一位二栋的业主,他一直在问我关于办理房产证的事,在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做准备,虽然当初我对办理房产证也不是很清楚,可是我还是不厌其烦的帮他问了很多地方,尽量让她更多地了解办房产证的知识!后来她来我们这里一下子交了三年的物业费,尽管只有5000多元,而且交物业费是天经地义的,可是我依然觉得这是对我工作的一种肯定,在这里我们找到了荣誉感!

以上是我在新福这段时间所学习到的,出来工作不能只为了学习,还需要为公司创造价值,虽然本人与20xx年5月14日来到新福服务中心,为进一步提高自身素质和业务水平,本人自愿承诺以下几点:

1.按公司要求穿工作服,工作服整洁,上班佩戴工作牌。

2.接听业主来电时,铃声3声以内,拿起电话,清晰报道:“您好,这里是新福物业,请问您有什么事吗?”认真倾听对方的电话事由,如有事相告或相求时,逐条记录下来,并尽量详细答复,通话完毕时,语气平和的跟业主说:“谢谢,再见!”

3.拨打业主电话时,当电话接听后,主动向对方致以问候,“您好,这里是新福物业”,使用敬语,确认其房号、通话人姓名后,将要做的事交待清楚,通话完毕时说:“谢谢,再见”。

4.当业主到服务中心求助或投诉,进门口时,主动起立,以微笑来迎接业主,问好:“您好,请问您有什么事情吗?”认真、耐心地聆听业主所提及的问题,并对其做到完整登记,无遗漏,及时协调处理,确保回访率100%,业主告辞时,主动起身,并说:您慢走,欢迎再来!”

如果不能按照以上说的所做到自愿做以下惩罚罚款100元,并且打扫一整栋楼道卫生,利用下班时间!

xx年的暑假两个月时间我与本学院其他几位同学共同参加了四川顺丰通讯科技有限公司开展的暑期实习活动。通过两个月的实习生活,深切的体会到了工作生活与生活的不同之处。虽然是一份实习工作,但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。现在回想起来,当时的一系列情景仍旧历历在目。

首先是我和其他几位同学在六月底的公司面试中获得了参加此次公司实习的机会,虽然,当时并不知道客服代表具体是个什么岗位,但是还是怀揣着一份期待和惊喜,毕竟是自己通过面试获得的第一份工作。接下来,与收到录用通知的同学一起于6月29日一同去了位于成都市高新区的天府新谷公司所在地,进行了实地参观和面谈。当大家知道,所谓的客服工作就是接电话、受理客户问题的时候,都显得有些失落。但后来,除了几位同学有特殊原因没能参加实习外,其余同学都参加了公司的实习工作。接下来,就是对我们进行了为期9天的业务知识培训,主要有关于顺丰公司的公司基本发展历程、公司的价值观念以及公司的人才观等方面的介绍;有关客服工作的基本业务规范的要求的学习;公司业务知识的学习和了解,如:公司可收送范围、各种收寄物品的价格以及不同地址的收送时效性等;有关客服在接听电话中的有关规范用语以及专业术语的锻炼和运用;如何提高自身与客户沟通的技巧以及遇到一些自己难以处理的事情时,我们应该采取何种方式进行应对;了解快递行业的具体运作模式。

最后,在进行了几天的练习上岗后,我们便开始了正式上岗实习,与公司的正式员工一样,接听来自全国各地的客户电话。当然,我们只接听4008111111热线的1号键下单和有关咨询方面的工作,如果遇见客户要求进行快件查询或是投诉业务,我们则帮其转至2号键,有查询同事对其进行跟进。当然,在正式实习上岗期间,我们还必须参加公司每天的早班例会或是公司的晚班例会,了解新的业务知识或是对自己一天中的工作进行小的总结。同时,我们也参与公司一系列有关新的业务知识的培训,如公司在七月下旬推行上线的新的下单系统。此外,公司为了让我们能够对速运行业有个全面的了解,在多方努力沟通下,参与实习的8位同学于8月7日来到公司位于武侯区簇桥的成都中转场进行参观了解,以增强自身对快递行业本身的理解。

实习工作于8月27日结束,8月28日,公司的管理层特意为我们几位实习生召开了实习工作总结会议。会上,我们实习老师对我们在实习期间的数据进行了公布,同时,公司领导们也对我们在实习期间的优秀表现作出了很高的评价,并且表示希望我们能够留在公司继续做兼职。此外,公司也给我们颁发了一些小的纪念品和各自的。

实习证明。

材料。自此,为期两个月的实习工作正式结束。

年度个人工作总结心得体会

认真的观看了颁奖典礼全部过程,几度眼眶湿润。获奖者,有为了国家核潜艇研制而隐姓埋名的英雄;有几十年自己拾破烂,从没有穿过像样的衣服,却把钱给了那些需要上学的孩子的老人;有的为亲人、为他人平凡的付出而忘我,在平凡中坚持,成就了不平凡,感动了华夏儿女。这些人在平凡不同的岗位上,他们坚守着一个信念,‘爱祖国,爱他人。’这种爱在他们的坚守中不是一年,不是一时一事,而是几十年如一日,是全部的心血,全部的爱。

他们虽然很辛苦、很累,但是他们却充满着微笑来到颁奖典礼舞台上。他们给国家、社会、他人带来多么大的正能量。观后心理暖烘烘的。热乎乎的。想一想自己、看一看周围很多人,有时为了自己的利益不顾他人,在这些人的事迹面前,真应该好好想一想今后怎么活着。

看着这些感动中国人物和他们的英勇事迹介绍,看后我非常感动,心情有些澎湃也有些激动,眼泪也是不由自主的流了下来,他们的事迹值得我去学习和深思。正是有了他们舍己为人的无私奉献精神,才使我们现在过上了幸福安稳的生活,世界上母爱是最伟大最无私的,母亲默默的付出只为能够让孩子过的更好,她从未想过你能回报她点什么,她的一生都在为你担忧和操劳,从来不会抱怨“累”,这就是我们伟大的母亲……妈妈我爱你!

看了今年的“感动中国”十大人物,又想到了“感动中国”十几年来伴随在我们身边的这些可歌可泣的人们,他们崇高的人格,为国为民的伟大理想和让人泪不能止的事迹都让我感到我如此渺小,我需要做的还有许多!“空谈误国,实干兴邦”,有“感动中国”精神和我们新一代的年轻人的努力奋斗,中国的富强和中华民族的复兴之路一定笔直又开阔,是一条光明大道!

从__年开始,中央电视台就开始制作《感动中国》了。看了这么多年,发现评选出来的人物和他们的事迹都有共性。

1、科学家:无私,奉献,舍小家,为大家,忘我工作为国家;。

2、医生:医术高超,人格高尚,为患者省医药费;。

3、教师:为教育放弃家庭,放弃前途,坚守在贫困山区;。

4、见义勇为者:很多获奖者为救别人,失去生命或者健康;。

5、民间慈善贡献者:生活简朴,心系慈善公益;。

6、警察或军人:坚守岗位,不顾个人安危;。

7、母亲:平凡的母爱,但是很伟大;。

不说了,虽然每一期的感动都大同小异,但是这仍然是一档传播正能量的好节目。

教师学年度工作总结心得体会

本人积极参加学校和系组织的各项活动,团结同志,乐于助人。不断提高自身的师德修养和业务能力,以“开拓、求是、创新”和“以人为本”的教学理念为创建文明、和谐学校,和谐社会做出自己的努力和贡献。

二、教学与教改。

本学期承担了单片机技术、电子技术基础应用,周课时10。制订了除基础外的各门课程的教学计划。在教学实施过程中并没有因课程门数多、周课时多影响教学质量,经常利用休息时间,根据专业特点,积极备课、备案、上课、辅导,无迟到、空堂现象。对并将自己对教学改革的思路、想法贯穿于教学中。

1、德育教育与课堂管理:在教学中注重教书育人,因材施教。对于毕业班根据课程特点进行相应的求职教育,班上的几个后进的学生也能以较好的学习状态投入到学习中。对于其他班级主要是习惯的养成和教给学习方法。课堂管理采用人性化管理,让学生能够充分享受教学资源。

2、教学内容方法的改革情况:在电子技术基础应用教学中运用“问题+探索”教学法,提高学生自主学习的能力,并在教学中引入虚拟平台,充分利用多媒体教学手段,将课程中和几个制作用虚拟平台实现。增加了直观性,促进了学生从原理图到线路安装的转变,在制作中对基本技能严格要求,强调的制作的规范程度。

在单片机技术中,针对毕业班的特点,前面适当加快进度,后面进行大量的练习,使提前就业的学生也基本学完了课程的主要内容。注重学生平时的学习表现,注重过程。总而言之,一个学期的教学工作,教改尝试主要围绕如何让学生学得会,学得轻松,做过的一些尝试有些已形成文字。

三、实验室管理。

承担电工电子实验室的管理工作,不断提高管理水平,实验室运转良好,保证电子类课程的实践教学的顺利进行。

四、教科研。

在省级刊物《读与写》上发表论文《基于实验平台和仿真平台的avr单片机的课程开发》。

主持的省级课题《开放式嵌入式实验平台的开发》已结题。

市级个人课题《电子技术基础项目教程的开发与课堂教学的研究》顺利开题并进入正式研究。

忙碌的一学期就要结束了,在一学期中做了一些工作和有益的探索,积累了一些经验,也有一些未能实现的想法。今后将再接励,按学校的要求和本人的三年发展规化做好工作。也希望系里能多给予学习的机会。