计划是指为了实现特定目标而制定的一系列有条理的行动步骤。计划可以帮助我们明确目标，分析现状，确定行动步骤，并制定相应的时间表和资源分配。下面是我给大家整理的计划范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
（一）经济指标平稳发展。今年以来，我局细致研究分解考核指标，科学合理制定目标任务，推动工业经济高质量发展，全区工业呈现总体平稳、结构优化、动能提升的态势。x-x月份，全区累计实现规模以上工业总产值亿元，同比增长。完成规模以上工业应税开票销售亿元，同比增长。完成全部工业税金亿元，同比下降。规上工业用电量亿千瓦时，规上工业企业用电量增幅。新增工业列统企业x户，全区工业列统企业达xxx户。
（二）项目攻坚稳步推进。我局牢固树立“抓项目就是抓发展，抓发展必须抓项目”的意识，加大工业招商引资和项目建设力度，为xx重大项目“蓄水池”注入新动能。围绕绿色食品、新一代信息技术和新型装备制造三大主导产业，加大建链、补链、强链、延链力度，针对目标企业，组织专人专班赴x、x和x等地开展项目招引工作x次，全力引进更多大项目、好项目。牵头召开全区工业条线项目评审会x次，xx个项目通过评审。对因受政策阻碍，一直未能通过审批的翔宇电力、万香科技技改项目，我局组织专班研究最新政策，提请区分管领导召集发改、行政审批、生态环境等部门召开联席会议，目前，总投资xx亿元的万香科技技改项目和总投资亿元的翔宇电力技改项目已完成备案。
（三）涉企服务持续优化。我局始终牢固树立“项目为王，环境是金”的发展理念，坚持抓发展首先抓服务环境，全力营造良好的发展环境。一是在优化营商环境上下功夫。借助市级统贷平台帮助港凌包装、翔宇电力、中立方、四方热力等企业获取统贷通资金xxxx万元；积极发挥工业企业应急资金互助会作用，为区内企业过桥xxxx万元，解决企业融资难、融资贵问题，及时化解企业资金链断裂的风险，帮助企业顺利渡过难关。二是在抓暖企服务上做表率。牵头兑现xxxx年全区工业企业产业引导资金万元，xx户企业享受引导资金政策，进一步坚定企业家做大做强企业的信心，鼓励企业转型升级，扩大规模。扎实开展中小企业融资需求征集，共征集企业融资需求信息xx多个，建立企业融资信息台账并及时推介给金融机构工作，为企业融资打通双向通道。扎实开展防范和化解拖欠中小企业账款有关工作，对举报信访问题进行走访核查跟踪，督促相关单位还清欠款，落实拖欠民营企业中小企业账款信访问题x条，切实维护中小企业合法权益。梳理xxxx年省、市、区出台的工业和信息产业转型升级专项资金项目申报指南，编制形成工业企业惠企政策一本通并发放给区内企业，方便企业申报操作。
（五）转型升级高效推进。坚持精准发力，强力推进重大技术攻关，鼓励企业加大技改投入。截止目前，新实施技改备案项目xx个，总投入超亿元。扎实开展元明粉企业整合重组工作，目前南风元明粉与南风盐化工已达成初步合作意向。
（六）安全生产工作严格落实。修订《xx区工信局安全生产责任制》文件，做好全区工业企业安全生产指导工作，重要节日、重点节点，各分管领导、各科室到辖区范围内进行安全生产指导工作，提升企业落实安全生产主体责任能力，共指导工业企业安全生产xx余家（次）。配合区安委会做好危险化学品综合治理、安全发展示范城市建设、工业企业风险填报等三项工作。
营商环境持续优化。借助市级统贷平台帮助xx、xx、xx、xx等企业获取统贷通资金xxxx万元；积极发挥工业企业应急资金互助会作用，为区内企业过桥xxxx万元，解决企业融资难、融资贵问题，及时化解企业资金链断裂的风险，帮助企业顺利渡过难关。梳理xxxx年省、市、区出台的工业和信息产业转型升级专项资金项目申报指南，编制形成工业企业惠企政策一本通并发放给区内企业，方便企业申报操作。
今年以来，虽然我区工业工作取得了一定的成绩，但也存在一定的问题，表现为整体指标完成情况不够理想。
一是规模企业拉动作用不明显。主要受部分重点企业开票降低和大宗商品价格持续上涨影响。
二是指标进位争先压力加大。我局承担的指标中有多项指标排名靠后，主要是各项指标虽然较去年有较大幅度增长，但与其他兄弟县区相比仍有一定差距。
下一步，我局将紧盯各项工业指标完成情况，通过狠抓指标推进、企业培育、项目攻坚和涉企服务，努力推动全区工业经济和信息化高质量发展。
（一）聚焦指标推进，狠抓任务落实
贵公司与我公司 年 月 日签订合同，贵方合同号为 ，我方合同号为 。合同约定我公司向贵公司提供 货物/服务，该批货物/服务总价为 元人民币(rmb 元)。
该批货物/服务我公司已按合同约定提供，贵公司迄今未通知我公司货物验收不合格/服务质量不合格。
贵公司付款情况如下(单位:人民币元/万元)
第一次 第二次 第三次 第四次
到期日
应付金额
实付金额
逾期金额
逾期合计
依据贵公司与我公司签订的合同，上述款项已逾期未支付，望贵公司尽快支付。
如对本传真内容存有任何异议，请于 年 月 日前书面通知本传真发件人，我公司将从速派人与贵公司友好协商解决。
如届时未获答复，我公司将不得不遗憾地引用合同违约责任条款及争议解决条款处置。
如蒙尽快回复，将不胜感谢!
xxxx股份有限公司
年 月 日
一、全力以赴，推进公积金归集扩面工作。
归集是公积金事业赖以生存的生命线，虽然我管理部资金的使用率比较高，但我部归集覆盖率还不够高，一直以来我部都把归集扩面工作摆在重要位置上。
1、抓协调，积极向县委、县政府、县人大领导汇报，加强同财政部门的联系，得到了他们的高度重视。县财政负担2007年至2009年的住房公积金配套资金约1067万元，2012年已付资金约467万元，2013年1月，财政局将剩余600万元资金也拨付到位。至此，县财政配套资金已与财政代扣资金同步。
2、抓宣传催缴，我们继续加大宣传力度，深入各单位，各乡镇、企业宣传住房公积金政策，督促各单位按时足额缴存住房公积金，截止10月底，新增开户693人。2013年5月，我部积极开展了住房公积金归集扩面专项活动，通过形式多样的活动方式，广泛宣传了住房公积金政策，并获得了群众的一致好评。
3、以用促归，我们在严格按规定提取公积金、发放住房贷款的同时，坚持应贷尽贷，应取尽取，进一步增强干部职工对住房公积金的信任感，提高他们的缴交积极性。
二、控制风险，加强公积金贷款管理工作。
贷款是公积金事业赖以发展的核心，我们时刻坚持营销贷款理念不动摇，优化办事程序提高办事效率，不断强化逾期贷款回收工作，确保资金高效安全。
1、我部继续抓好贷款的发放工作，认真贯彻执行住房公积金贷款新政策，严格按规定发放贷款，合理调度，力争满足购建房职工的贷款需求。截止2013年10月底我部共发放贷款3697万元，完成全年任务数的77%，我部个贷率达到82%。
2、我部进一步加大了逾期贷款回收力度，完善了贷款日常催收制度，还安排专职人员负责贷款催收工作，每周对贷款回收情况进行清理，及时发现风险隐患，及时采取措施。今年我部回收贷款2092万元，完成全年任务数的91。逾期率为。
三、存在的问题：
回顾今年来的工作，我部各项工作均得以平稳的发展，但也要清醒地看到存在的问题和差距。一是归集工作困难重重，特别是今年煤矿行业不景气，几个煤矿基本上都停缴了；二是很多的贷款客户诚信度不好，没有及时按月还款，逾期的比例较高；三是人员、经费不足等客观原因，使管理部工作开展都受到了一定限制。
四、2014年主要工作计划：
1、在归集工作方面，加强宣传力度，下大力气促使停缴单位恢复缴交公积金；另外管理部也会积极向县里领导请示汇报，争取提高明年的缴交比例。
2、在贷款工作方面，积极宣传，做到应贷尽贷，严控风险，保障资金安全，努力把逾期率控制下来。
3、不断强化工作和提高风险意识，时刻不忘资金安全的重要性，要有效控制套取现象的发生和确保资金的安全。
4、不断提高管理服务质量，继续落实管理部办公楼装修事项，争取明年1月份完成办公室搬迁工作。
5、积极践行作风纪律大整顿活动、开展“服务之星”、“文明行业”等创建活动，积极开展公积金知识专题宣传和专管员培训活动，力求不断提高服务水平。
今后，我们一定要总结经验，开拓创新，抓重破难，力争明年工作再上一个新台阶。
在现代经济快速发展的情况下，人们的追求也在不断提高，银行个人信贷业务发展驶入快车道。但是在银行业务快速发展中，由于各方面原因给银行个人贷款的回收带来了困难。为此，银行信用需要采用一些必要措施来催收个人贷款的及时回款，从而保证银行业务的正常运作和稳定发展。银行个人贷款的催收方式有很多，如：短信催收、电话催收、信函催收、上门催收、委外催收及司法催收等。本文将重点对方便快捷的电话催收进行探讨。
一、个人贷款逾期的原因
(一)受到目前经济发展形势的影响，国家货币政策趋于收紧形势，致使部分贷款客户的现金流动紧张，从而不能及时归还个人贷款。(二)由于开发商的原因，一些按揭客户意识到自身权益无法保障，在权益厘清前拒绝还款。比如，一些开发商开发的楼盘，因报建等原因迟迟不能将房屋或产权证提供给客户，导致两者之间产生纠纷，造成客户还款逾期。
(三)因现代城市大多的消费者是外地人口，在春节期间受到大量人口返乡过年等因素使一些个体工商户的经营活动骤减，导致资金的紧张，而产生还款逾期的情况。
二、逾期贷款催收需要注意的事项
个人贷款具有金额小、批量大等特点，对于个人贷款的催收比较集中。我们现在采用电话催收的手段进行个人贷款催收，电话催收时需要注意一些事项来提高催收效果。
(一)银行的催收人员在电话催收贷款时要有礼貌、有耐心。礼貌是每个人应有的基本美德，而耐心是做好电话催收工作必须具备的一种素养。有些客户的贷款逾期有其特殊原因，例如由于国家信贷政策或利率政策变动，而客户又未能及时收到相关信息，从而造成贷款短期拖欠并非恶意拖欠的情形，银行催收人员在电话催款时，要认真耐心地回答贷款客户的每一个问题，包括银行和国家政策变动的释疑等等。
(二)银行催收人员要动态关注客户的信息，并对其联系方式及时进行维护和修订。电话催收，最主要和最有效的路径就是能够时刻联系到贷款客户。催收人员要及时更新和维护客户联系信息，在联系到客户时尽可能让客户多提供几个联系号码。在电话结束后，要及时在个人贷款系统或客服系统中更改客户的联系方式，以提高电话催收的效率和效果。
(三)银行催收人员要持续加强个人贷款相关业务的学习，提高业务素质和问题处理能力。比如：客户委托扣款存折丢失，还可采用其他什么方式归还贷款;客户要求增开一个代扣款账户又该怎么处理;客户想提前还贷应怎么处理等等，这些都需要银行催收人员通过不断学习，及时掌握个人贷款相关业务知识，并能够很好地运用到实际操作中，才能达到为客户提供更好贷后服务的目的。
(四)注重对电话催收中客户提出的问题记录，并及时告知相应的解决方法。电话催收时，客户可能会对疑惑的问题进行提问，比如：客户想更改账户该怎么做;近期银行个人信贷政策制度是否变动等。对于客户的问题，银行催收人员要及时做好记录，认真回答，并对客户疑惑的地方进行耐心的讲解。
三、银行个人贷款电话催收工作中的技巧
电话催收是银行催收个人逾期贷款的一种方式，由银行催收人员从个人贷款系统中抽取拟催收对象的联系信息，逐一进行拨打直至客户还款或银行转用其他方式催收为止。电话催收具有方便快捷、成本低、效率高和效果明显等等优势。下面将具体讲述电话催收工作中的技巧问题。
(一)事先做好资料准备工作。在进行电话催收贷款前，要把客户的相关资料搞清楚，同时准备一支笔和一个笔记本。在电话催收时客户一般都会问及有关他个人贷款方面的问题，例如他的贷款金额还剩多少，这就需要催收人员及时从个人贷款系统中调取数据。若是提前做好准备，便可以快速回答客户问题。快捷、准确的工作效率将会给客户一个好的印象，有利于客户贷款的催收。此外用笔和笔记本记录在催收中客户提出的问题，并对客户提出的问题作出有礼有节的解答，记录的内容便于催收人员后续回访工作的顺利进行。(二)及时催收，使客户逐渐养成按时还款的习惯。个人贷款的催收工作务必及时，越及时成效越明显。根据实践证明，在个人贷款逾期日的第二天开始，逐个进行电话催收，不但可以及时了解到贷款客户的信用和资金现状，根据不同的情况结合实际采取相应的措施，还可以使客户逐渐养成按时还款的习惯。
(三)选择恰当的催收时机。在恰当的时间进行电话催收贷款，可以增强催收的效果，反之会给电话催收带来反面的影响。一般选在贷款客户上班前十五分钟的时候，这时一般是人心情最佳的时候，能使电话催收收到最佳成效。
为切实做好我校生源地助学贷款到期本息催收工作，结合我校工作实际特制定本方案。
一、工作目标。
(1)上架：将新到货的图书根据图书类别、开本大小、厚薄、复本量、图书的内容特点等安排上架，进行适当的摆放展示，做到三个方便：方便看见、方便选购、方便拿取。
(2)整理：在营业过程中随时检查卖场书架上图书摆放展示的情况，将被顾客放乱的图书整理归位，使之整齐有序。
(3)补缺：查看架上图书的销售情况，对已经售缺的图书品种及时补充上架。发现常销、畅销图书库存数量不足，及时提出配货建议。
(4)找书：当顾客询问查找图书时，如果书店有库存，帮顾客找出需要的图书。
还有最重要的一点就是图书导购。就是要为顾客推荐合适的图书，为图书寻找对应的顾客。如何才能做到这两点呢?我认为必须做到：了解你的读者，了解你的产品。也就是说，导购员首先要大致了解自己负责区域的每一本书的内容和具体卖点，这样才能做到有针对性地导购。其次，导购员还必须尽可能了解读者的阅读爱好和购书目的，只有这样推荐图书的针对性也就越强，越容易取得成功。