无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
各位同志们：
大家好！
全省的职业健康监管工作，经过在坐的同志们几个月的辛勤工作，取得初步的成果。各地市县认真贯彻执行了总局23号、27号令的精神，前一阶段重点工作是摸底排查，全面掌握作业场所职业危害底数，初步选定了一些企业进行了职业病危害的申报工作。但在如何进一步贯彻执行好总局23号、27号令，以及做好日常的职业健康监管工作中也出现了一些困惑和问题，我们今天在这里举行职业健康知识培训课，就是想把在一线工作的同志们这些工作中的困惑和问题，通过这次培训课取得以很好的解决。所以，这次的职业健康的培训是非常及时和必要的，我们也希望在坐的同志们多向讲课老师提问、探讨，兄弟市县之间也可互相借鉴，互相学习，把在一线工作的体会困惑和疑问都带到这次培训课上来，我也相信，通过这次培训，会进一步提高同志们的工作能力和水平，为今后做好职业健康工作发挥更好的作用。
下面我讲二点意见：
（1）职业健康知识也属于新知识，是一门交叉型的学科。有一些同志畏难情绪很大，对职业健康知识的学习，感觉无从下手。
（2）职业健康涉及包括环境卫生学、心理学、劳动卫生学、劳动保护科学、预防医学、公共卫生学、工程技术学等学科，经过多年的发展已经成为多学科交叉、相互渗透的综合性和实用性很强的一门科学。至今，国内尚设有这样的`学科的毕业生。
但党和国家将这光荣的任务交到我们手中，我们就一定要克服畏难情绪，努力学习，尽自己最大的努力，做好这项复杂而光荣的工作。我们也会在今后的工作中，多举办各类各层次的专门职业健康知识培训班，以提高同志们的工作能力和知识水平。
职业健康工作按照《职业病防治法》主要涉及四个部门：即：卫生部、人力资源和社会保障部、工会及安全生产监督局。在平时的工作中，我们要与上述相关部门通力合作，我们重点要做好作业场所的职业健康的监管工作，特别是作业现场的职业危害因素的检测及检测报告的建档工作，为职工查验历年作业现场的职业危害因素检测数据提供证据，这也是职工维权和诊断职业病的重要依据，今后，这也是我们职业健康工作的重点。
上述问题，我想经过三天的培训，你们一定会得到一些解决问题的答案，最后希望大家珍惜这次的培训学习的机会。祝大家学习愉快工作！
谢谢大家！
各位同志们：
大家好！
经过一个多月的筹备，我们的客服实操培训今天正式开始了。可能有部分人心里嘀咕会务客服就是布置会场和茶水服务，案场客服就是对来访客户提供服务，食堂客服就是服务领导用餐，这些都很简单，我都会，根本不需要培训。这些确实看起来都很简单，没有什么技术含量，也不需要多高的知识水平。但如果要以客户体验反馈为标准，让每位被服务的客户感到满意和高兴，那就不是一件简单的事，这就需要我们做到以下四点：
你们客服人员每天直面客户，是公司的门面，也是公司的招牌，你们的一举一动、一言一行不是代表个人，而是代表着公司。俗话说：伸手不打笑脸人。因此，增强亲和力首先需要微笑，需要你们每天保持自信乐观向上的心情；其次主动服务，学会倾听，特别是面对个别无理的客户时，更需要耐心细致；第三，熟练掌握普通话，语言规范，“十字”礼貌用语常挂嘴上，说话音量适中。大家一定要坚信良好的亲和力将拉近我们与客户的心理距离，建立良好的关系，达到事半功倍的效果，从而产生最大化的管理效能和经济效益。
规范化服务又称标准化服务，它是指服务应达到统一的标准，要求从事服务的人员必须在规定的时间内按标准进行服务。公司的规范化服务首先从仪容仪表仪态抓起，工装、头饰、妆容、坐、立、行、走等最基本的入手，提升员工的气质。再从日常工作流程抓起，比如大到礼仪礼宾服务、大型会议筹备等，小到来访引领、续水姿势、纸笔摆放等，这些流程都有统一的标准，这就需要在座的`各位在今天认真学习、专心听讲、细看示范、实操练习，逐步形成“条件反射”和“肌肉记忆”。只有思想统一了，姿势规范了，服务标准了，才能让客户满意。
手勤，即要兢兢业业，踏实勤勉，就是要少说空话，多动手操作，多干实事；
嘴勤，即主动询问，积极交流，就是要主动询问客户的需求，主动与同事进行沟通交流，确保工作高质量完成。
综合能力，即学习能力、实践能力、人际交往能力、应变能力、经济能力、潜在能力等。有人说客服是吃青春饭，担心过几年自己会被淘汰，其实这都是不上进、不想学之人的困扰。因市场需求，客服确实是年轻人的天下，但我们可以努力提升个人综合能力，在文秘写作、商务服务、内业库房、物业管理、财务知识等各方面吸取营养，向专业型、管理型人才转岗。公司也很注重专业型、管理型人才的培养，经常组织各种培训和技能比赛，大家要一直保持这种高昂的学习态度，变“要我学”为“我要学”，积极主动参加公司举办的各项培训和技能比赛，并在平时的工作中多向老员工学习请教。
最后，希望大家严格遵守培训纪律，祝本次培训取得圆满成功，谢谢大家！
各位同仁、朋友们：
上午好!
值此时代酒店重新装修开业之际，我谨代表时代酒店董事会全体股东向新加入我公司的新员工、新朋友表示热烈的欢迎!衷心地祈盼你们为公司的发展注进新的血液和新的活力!同时我也要求你们尽快地融进到时代酒店这个团队，融进到时代精神的企业文化中!祝愿各位同仁、朋友在时代酒店举行的培训班上学有所成。借此机会我讲三点意见与大家共勉：
一：舞台与人生
管理是一种能够提高企业经济效益的资源，企业要在激烈的市场竞争中求生存和发展，除了发挥其自身外，向管理要效益也是十分重要的经济手段。企业的一切经济活动的根本出发点是不断提高企业的经济效益，而最基本的要数是人，就是在座的各位同仁，常言说志同道合，志不同而不足与谋。而要提高企业的经济效益，必须加强对企业的全方位管理，管理的对象是人，而管理者也是员工中的优秀者。我们的管理是以人为本的，是有情管理，其实管理与被管理都是对自己的一种提高，你们在被管理中获得知识，在管理中总结经验，所以我们要解决的就是做什么、谁来做、怎么做的问题，酒店要生存发展必须要有企业规划，解决做什么的问题，酒店各部门的正常经营营运有它必然的构架，配备相应的责权利，因岗定人解决谁来做的问题，你们在各自的岗位上充分发挥自己的主观能动性处理好自己份内的工作，解决怎么做的问题，最终就出现了预期的目标与效益，就是你们的胜利。希望大家看重管理、注重效益。
三：和谐与双赢 一杯浓茶，品味人生，就成为了一种智慧：退一步海阔天空，是忍让，是宽心;知足者常乐，是平衡，是清心;滴水穿石、铁杵成针，是专心、是耐心。其实，无论这世间事物如何变化，只有这人，才是最有品赏价值的，而品赏出来的人性，更是永恒的。不同的茶，泡出不同的口味，溢出不同的茶香，犹如人之爱心、虚心、清心、诚心、信心、专心、耐心、宽心八种心性，蕴含人之一生的哲理。所以和谐就成了企业的最基本生产力。我们利川有句俗话叫做人上一百、种种色色，我们这么大一支员工队伍就比须加强团结建设，不论是老员工、新员工都一定要讲求团结，团结才是力量，不论是我们管理队伍或是一线员工和班组都必须注重和谐建设，不容许出现关系紧张现象，更不容许出现为了个人的恩怨而出现对酒店不利的因数。在利川以至于恩施旅游市场竞争相当激烈的今天如果不发挥我们团队的力量，我们的酒店在这个市场上就是失败，所以我们必须发挥集体的力量、发挥集体的智慧才能达到双赢。
最后预祝大家学习快乐，学业有成，身体健康，全家快乐。 谢谢大家!
各位同志们：
大家好！
今天公司科级管理人员培训正式开班，参与本次培训共105人，诗司历史上对科级管理人员培训规模最大的一次，在这里我主要想讲六方面的内容。
第一方面，对大家来讲，参加培训是学习的机会，对公司来讲，也可以用这个机会，听听大家的一些好的想法和建议。在行业调整过程中，企业如果说工作做到位了，那么调整完之后，就到了另外一个提升的平台，如果说没有做到位，企业就会被淘汰，被边缘化，或被固化在低端，或被固化在一个非常尴尬的环境里，鉴于这样的严峻形势，紧迫感和危机感是不容忽视的，在培训期间，大家有什么信息可以一起交流，但是千万不能失去信心，这个时候如果说谁没有信心了，谁不坚持了，不努力了，那么谁就会被淘汰。
第二方面，科级干部是企业经营中的生力军，作用非常大，承上启下，上传下达，不管是自上而下的决策执行，所以说科级干部对企业来讲非常重要。科级干部对公司的发展，不仅是当期的经营，还是未来的发展，都是非常重要的，这也是在目前这个形势下，这么大范围办这个培训班在组织方面的`一个考虑，所以希望大家一定要重视。
第三方面，作为科一级领导需要哪些能力，至少在目前这个层面上，要有四个“力”，即信息力、沟通力、执行力和学习力。所有的工作，都要掌握各种信息，信息力就包括从繁杂的、众多的信息里掌握有用的信息，并加以分析应用；第二个沟通力，是非常重要的能力，特别是科级这个层面，要跟上面沟通还要跟下面沟通，上下沟通的方式方法肯定是不一样的；执行力更不用多说，从公司总部自上而下都需要用执行力去推进操作；学习力是不管你已经有了积淀或知识，特别是现在这样的环境下，有的时候很快就变弱了，甚至还有就是在某个时间或事情上，能力优势转而成为你的弱势，这一次的成功经验可能就会成为下一次失败的原因，尤其是现在变化比较快的情况下，更要不断的学习和提高。
第四方面，通过培训或是自己学习，要达到转变观念、创新思维、理清思路、优化方法的效果。观念转变非常重要，如果说能力很强，但观念不行，就不会走的长远，往往能力越强，事情干差的速度越快；创新思维，好多事情觉得很难，觉得就突破不了，但是换一个思维方式，问题可能就迎刃而解，这个不管是在工作还是生活中，经常会碰到这样的情况；理清思路，在形势多变的情况下，包括最近市场反应的信息非常多，那么市场到底他的规律、趋势，这个肯定是很明确的，如何了解、吃透真正的规律和市场的真相，就需要我们把思路理清楚；优化方法，包括资源重组，要干一件事，在资源上肯定要配置，资源配置的好与不好，决定一个事情能不能干成，另外是投入产出，这里面尤其是人力资源上的配置，直接决定着工作成效及成败。因此要通过培训提升这几方面的能力。
第五方面，关于这次学习大家一是要珍惜，大家都是在领导岗位，日常事务比较多，这种集中起来学习的机会是比较难得的，因此要集中精力来学习，另外在平时的工作上可能是业务往来，这次大家都在一个班上学习，也可以借这个机会进行交流，特别是系统和系统之间；二是要学以致用，培训课程是这样安排的，但是可以带着在工作中的问题来学，这样效果就会不一样，如果没有带着问题去听，那只能是听一遍是一遍，授课内容对你的启发和指导，取决于在听课前是不是带着问题，甚至说带着具体要解决的事项；三是要严守纪律，上课就全力以赴，要以工作的要求和状态来参加学习，不能把培训当成一种福利。
最后我有几个建议，第一个建议是在培训期间搞一些研讨性质的内容，研讨一方面是自上而下的，另外一个大家也可以提；第二建议就是针对公司目前的经营形势，每人至少提一条建议，就说企业怎么应对今年的情况，长远应该怎么做，我想105个人，这中间肯定有真知灼见，而且在座的各位更接地气，大家可以按自己的职能这块提，也可以跨职能来提；第三个建议是让参培人员给大家讲课，或是在最后结业的时候让一个人或是几个人给大家讲，这样会更贴切，更容易引起大家的共鸣。
今天借着开班仪式，就讲这么几条，预祝这次培训成功，祝大家在学习期间好好学习，天天向上。
谢谢大家！
同志们：
在各项工作追目标、抢进度，迎难而上的关键时刻，区委决定，在党校举办中青年领导干部培训班，旨在帮助领导干部提高素质，改进作风形象，用先进理论指导工作，振奋精神，攻坚破难，确保全年目标按时完成，促进跨越式发展。今天参加会议的领导干部，主要是今年新提拔的副科级领导和中青年干部代表，你们年富力强，走上了新的工作岗位，肩负着更重要的职责。在新的使命，新的事业面前，面临着更加繁重的任务，也面临着更加严峻的考验。同志们一定要珍惜这次学习机会，加强党性修养，坚定政治立场，认清形势，沉着应对，总结工作得失，交流工作经验教训，鼓足工作干劲，把思想统一到区委、区政府重大决策上来，为实现我区“三步走”战略目标提供坚强保障。参加学习的领导干部，要遵守培训纪律，不得随意缺席，保证学习效果。
同志们在原来的岗位创造了优秀的业绩，是本领过硬、群众公认的代表，组织提拔你们，是对你们工作的肯定和信任。组织委以重任，为你们发挥才能提供了更加广阔的舞台，也提出了高标准要求，你们要自我加压，永不满足，学习先进，追赶先进，争当先进，充分发挥生力军和排头兵的作用，努力成为德才兼备的优秀领导干部，成为造福于民的楷模。下面，我讲几点希望和要求：
一、 勤奋学习，争当思想解放、与时俱进的代表。
党的~~大提出，建设全民学习、终身学习的学习型社会。当前很多地方正在开展学习型机关、学习型公民等创建活动，并把学习型、进取型领导干部作为今后干部队伍建设的重点。在知识经济日新月异的形势下，中青年领导干部要积极参加各种学习，挤出时间主动学习，做深入学、持久学的表率，走在时代的前沿。
1.中青年领导干部要善于思考，积累经验。同志们走上领导岗位时间不长，站在新的起跑线上，很多工作从头开始，熟悉业务还有一个较长的过程，积累工作经验显得非常重要和紧迫。要自觉向书本学习理论经验，向群众学习实干经验，向同事学习实践经验，向上级学习领导经验，向典型学习先进经验，谦虚好学，不耻下问，不当南郭先生，甘当小学生。敢于揭短亮丑，自我加压，尽快进入角色，尽快成为业务精良的能人。中青年领导干部要发挥思维敏捷的特点，充分运用学到的知识、积累的经验，研究解决第三次党代会提出的一系列重大问题，深入研究在什么样的高起点推进工业二次创业，如何依托支柱产业带动区域经济的发展;深入研究大商贸的主体、大流通的载体，如何高水平壮大三产业;深入研究高品位提升农业的举措，农业产业链向何处延伸;深入研究建设全省教育强区、全国文化先进县的思路，小区办大教育和卫生的出路，研究城市管理的长效机制，社会事业的压力如何减轻，怎样打造特色。这些问题都要细致思索，逐个解决，使我们奋斗的目标有正确的航向，使我们的工作有规律可循。