计划是一种为了实现特定目标而制定的有条理的行动方案。因此，我们应该充分认识到计划的作用，并在日常生活中加以应用。下面是小编整理的个人今后的计划范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。
一、切实贯彻落实标准化建设工作，建立科学合理的安全体系，努力完成日常安全生产工作。供电所下大力量抓安全体系建设，从组织建设到贯彻落实层层落实责任，考核量化细化到人。
（一） 明确思想加强学习，安全工作精细化管理。年初根据公司20xx年安全工作会精神，组织全所职工学习领会，部署安全工作任务，安全生产工作制定计划。在工 作中每周、月按计划完成检修任务，中间有检查，完成有总结。组织学习安全活动13次，学习安全简报9次，达到以学促管。3月3日我所组织学习了《衡水误操 作事故通报》、《天津高压供电公司500kv吴庄站恶性误操作事故快报》及沧县8.11事故通报，全所职工及农电工深刻吸取了事故教训，开展安全大讨论活 动。结合自身实际工作，认真按照《安全生产典型违章100条》的要求，全面、深入的查找安全隐患和违章行为，堵塞安全漏洞，提高了安全意识。全所职工及农 电工根据案例学习和整顿情况，结合自身实际写出了个人总结、包括感想和今后的安全保证。学习中互相讨论交流心得，每次会议、学习的过程我所都做出详细记 录、存档。员工参加市公司“三种人”安规考试1次，无一人未通过考核。加强职工的业务技能，达到安全工作上下一心，齐抓共管的效果。
（二） 始终坚持以人为本，加强安全职能建设。成立安全领导小组，以小组成员为堡垒，带动员工安全意识上从“要我安全”转变到“我要安全”，年初还制定我所切合实 际的相关安全考核制度，用制度管理员工，对线路、设备维护与台区管理员安全工作进行考核，以职工为基础，将安全工作层层分解。通过努力，我所设备完好率达 到99%以上，无任何安全事故发生的好记录。在“三票一单”开票率、合格率方面，所“三种人”层层把关，我所开出线票22份，具体操作票44份，开票率、 合格率均为100%。形成人人抓管理，人人促管理的模式。
（三）加强电网建设，施工实行过程控制。电网建设是电力公司永恒的主题。我所 在县公司的指导下，通过在全所员工的努力，每次施工都认真组织了班前会，交待工作任务与注意事项，施工现场保证安全员到现场监督。抓施工人员安全措施、施 工现场安全，班后会总结工作过程，提出不足及改进方向，确保施工环节不失控。
（四）安全目标完成情况。全年没有发生人身伤害事故，没有发生路线、设备重大事故，没有发生对社会造成严重影响的停电事件，至20xx年3月31日，没有发生人为安全运行记录。
（五） 日常生产中，“安全生产，人人有责”、“安全第一、预防为主”、“学安规、懂安规、用安规”，这些话已成为我所工作人员嘴边的“口头禅”，大家心里都明 白，只有时时加强自身的安全学习，提高安全事故的防范能力，才能保障自己的'安全。我所每月的“安规”学习和“安全活动周”，大家都积极参加，在公司的领导 下，大家在实践工作中认真开展各项专题安全整顿等活动，同时对我所的安全生产设备、劳动安全和作业环境、安全生产管理、危险点控制分析、安全大检查五个方 面作出安全性评价，对存在的问题和安全隐患，积极组织认真的分析和总结，并进行消缺，明确安全职责。在3个月时间里，我所实现安全生产180天，设备完好 率达到99%以上，无任何安全事故发生的记录。 1：日常安全性评价工作中发放安全宣传材料3000余份。更换跌落保险32只，避雷器 14只。更换安装10kv隔离开关9只。更换p20-t支瓶25只。更换低压支瓶350只（其中利用p-15支瓶240只）。更换及新增村内统管低压线 2.1公里。jp柜维修15台次。协助工矿企业产权10kv分支更换绝缘线（高压电缆）1处50 m。更换陶瓷担16只。完成辖区企事业单位公共场所及学校安全用电治理工作。
2：完成李辛庄、东大召、太平庄等农灌改造配变系列工程安装并通过验收15个台区。完成南木楼村内公用台区改造两个台区。
3：下发隐患通知书23份，处理6处。
4：完成了职工及农电工安全培训工作。完成了三种人考试上岗任务。 5：护电工作，辖区分工明确，坚持定期巡视制度，辖区10kv、35kv、110kv、500kv杆塔等配电设施未发生被盗、人为破坏事故，其中10kv-500kv线路清理树障125棵，400kv清理树障224棵。
6：更换10kv、400kv危杆5基。
7：处理10kv不合格拉线2处。
8：对安全工器具进行了完善。
9：有计划的完成“两措”计划。
10：10kv用户校验电表及互感器233只
11：配合市局生计科完成了李亲顾13条线路的卫星定位工作。
12：521等线路淘汰背负式计量箱21只。
15：根据市局要求，积极开展了“学《安规》、学《案例》、学制度”专题安全教育活动，并认真做好记录。贯彻落实了《定州市供电有限责任公司转发关于定州市安全检查生产委员会做好春节、“两会”期间安全生产工作的紧急通知》完成了各次保电工作。
16：全部完成并自查了两清理工作。
完成情况：悬挂“禁止攀登，高压危险”标志牌60块，
“止步，高压危险”标识牌20块，
“当心触电”标识23块，
线路杆塔标志标识3775块，相位标识1354块，
开关、刀闸等设备标识牌399块，
设备分界点标识69块。喷涂杆塔埋深标识7000处。
安装拉线护套86套。
更换15米电杆2棵。
低压产权分界点1778块。
18：处罚安全违规12人次。
19：完成了春灌抗旱工作。
20：低压完成校验电表20xx余块。
二、存在的主要问题
1、 安全生产基础仍然比较薄弱，从各次安全大检查来看，本所各线路，设施基本符合安全生产标准，但很多线路设施仍不符合安全生产要求，污染区的严重腐蚀令有些 地方甚至是“老牛拉破车”，只能免强支撑，一到大风，大雨，和夏季等用电高峰时，经常会造成部分区域停电，主线烧断，用户表计过负荷烧坏等现象。
2、一直以来，本所坚持以人为本，重抓员工队伍建设，在这方面也投入了大量人力、物力，但员工的整体素质仍不很高，这也是制约本所全面发展的难题。特别表现在管理与被管理之间的矛盾还比较突出。
总 体指导思想是：继续在公司党委正确领导下，紧紧围绕建设“一强三优”现代化公司战略目标和“三抓一创”工作思路，规范管理齐心协力、真抓实干，为全面完成 上级下达的安全考核指标和工作任务而奋斗。安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全 教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定安全生产局面，进一步加强安全生产指标责任考核与安全教育 按照供电所基础合格标准的要求，系统的建立安全管理各项规章制度，建立和完善工作标准，开展以班组为中心的安全学习活动，努力提高安全活动质量。坚持“以 人为本”抓好安全知识的普及教育工作，加强对员工进行安全教育和技能培训，努力提高全员安全意识和技能操作水平，加大安全用电的宣传力度。
（一） 明确目标、落实责任，强化全员安全生产意识。以安全促营销，以安全促优质服务，以安全促标准化建设，从员工安全意识入手，强化“安全第一、预防为主、综合 治理”的基本方针，不发生人为事故，不发生重大及以上电网、设备、火灾和交通事故，不发生重大社会影响的停电事故。
（二）健全安全工作 责任制。大力推进”5s”管理，开展以班组为中心的安全学习活动，提高安全活动质量。加强安全生产管理，杜绝习惯性违章，增强员工安全意识，特别是对农电 工安全管理和农村配变台区隐患检查整改工作，并将电力设施保护，台区日常维护、农电工安全考核制度有机相结合，稳定农电安全形势。进一步加强安全生产指标 责任考核与安全教育，按照供电所基础合格标准的要求，系统的建立安全生产工作各项规章制度，建立和完善工作标准。
（三）完善应急机制， 提高事故应急处理能力。线路与设备安全始终作为我所安全工作的重中之重，我所将继续按照公司工作部署和要求，强化电网安全管理。制定完善应急方案与安全工 器具的保管与维护，确保安全工器具与物资材料的正常使用。加强对员工在日常工作中对应急能力的培养，落实电网安全措施，做好迎峰度夏反事故工作；提高全所 员工对线路与设备突发事故的应急处理能力，防止电网大面积停电事故。
（四）加强电网巡视，确保电网安全稳定运行。通过对安全简报的学 习，认真分析电网事故发生的原因，针对自身的不足之处，进行改进。平时工作中加强线路与设备巡视管理，保证按周期巡视到位，及时发现隐患，开展隐患排查活 动，落实重大隐患的整改进度，按时检查完成情况。同时抓好线路与设备雷击、风、雨等自然灾害、被盗的防范措施。确保供电输电设施安全，全面提高电力设施运 行能力。
具体工程计划：
1、 完成利用110kv站预试机会安装防雷金具31套，驱鸟器54套。（已经完成）
2、 对所有未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行草图绘制，制定整改方案。共涉及9个台区。
3、 完成10个村的公用照明低压改造更换表箱任务。
4、 继续检查清理高低压树障，清理线路、设备隐患。
5、 完成各线路共计33处分断器的安装。
6、 完成严重污染区防污闪任务施工。
7、 强化临时用电管理，逐村逐台区进行摸底普查并建立跟踪档案，专人负责信息更新。
8、 校验0.4kv电表1500块，将所有不合格电表淘汰出运行电网。
9、 切实提高漏报投运率，尤其严格对临时用电进行把关，业务受理到工程施工必须按照规程办事。统计辖区所有没有安装漏报的临时用电户进行安装消缺。
10、 完成所有职工、农电工安全培训考核计划。
11、 完善安全技术基础资料，查遗补缺，为4季度如期一次通过河北省标准化供电所验收打下坚实的安全基础。
以上是我所1季度安全工作开展的基本情况，及2季度工作任务目标，相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下，定能够让本所的安全生产工作稳定开展，稳步上升。
1、健全以所长负责，由有关管理人员组成的供电可靠性管理体系。
2、贯彻执行国家和上级管理部门颁发的有关供电可靠性管理的政策、法规、标准、规程、制度等。
3、做好供电可靠性管理工作的统计、分析和总结工作，在主管领导审核后，按要求及时、准确、完整地报出，对不能确定的事件责任原因，必须报主管部门裁定。
4、加强对员工的供电可靠性业务知识培训和技术交流工作，提高全体职工对可靠性管理工作的认识程度。总结和推广新技术、新成果和新经验，不断提高供电可靠性管理水平。
5、实行供电可靠性指标的目标管理。根据上级主管部门下达的供电可靠性指标，对本年度的供电可靠性指标进行测算并分解，制定出本单位的保障措施，并将指标按月或季度合理分解至各个生产部门，岗位，进行考核。
6、建立供电可靠性分析制度。定期召开供电可靠性分析会，及时掌握本企业供电可靠性指标完成情况，提交详细的分析报告，用于指导生产管理。
二、20__年度为提高供电可靠率，计划采取的方式、手段
1、加强电网建设，改善电网结构，为提高供电可靠性提供硬件支撑。
2、强化运行管理，大力提高农网在装设备的可用水平。
(4)、统筹安排设备计划停运，限度减少停运时间。
3、推广使用新设备、新技术，提高农网现代化管理水平。
4、建章立制，健络，使可靠性管理工作逐步走向规范化。
1、为了做到有章可循，具有可操作性，计划于年初制定我局供电可靠性管理办法，详细规定各相关单位的责任、权限、奖惩办法及动作方法。
2、严格执行计划停电制度，压缩停电次数和时间;
3、严格执行供电可靠性评价规程，正确使用相关程序软件。认真开展农网的供电可靠性统计和评价工作，做好供电可靠性数据的采集、存储、核实、汇总、上报、分析和反馈。
4、计划在年初完善基础资料、数据的基础上，正确填写各种停电记录，准确、及时、完整地报送各类供电可靠性数据和报表。
(1)、本月指标完成情况;
(2)、影响本月指标的因素;
(3)、管理工作及电网和设备的薄弱点分析;
(4)、改进措施及其效果分析。
加强电网的基础建设，是供电企业发展的前提，而加强管理上水平，争效益则是关键。供电可靠率不仅是一个创"一流"的指标，它完全是考核一个供电企业管理综合实力的关键，是经济实力，硬件基础、规划设计、施工建设和综合管理能力的综合体现，是一个系统工程，应结合电网改造，全面加强供电可靠性管理工作，力争今年供电可靠性管理工作再上新台阶。
1、健全以所长负责，由有关管理人员组成的供电可靠性管理体系。
2、贯彻执行国家和上级管理部门颁发的有关供电可靠性管理的政策、法规、标准、规程、制度等。
3、做好供电可靠性管理工作的统计、分析和总结工作，在主管领导审核后，按要求及时、准确、完整地报出，对不能确定的事件责任原因，必须报主管部门裁定。
4、加强对员工的供电可靠性业务知识培训和技术交流工作，提高全体职工对可靠性管理工作的认识程度。总结和推广新技术、新成果和新经验，不断提高供电可靠性管理水平。
5、实行供电可靠性指标的目标管理。根据上级主管部门下达的供电可靠性指标，对本年度的供电可靠性指标进行测算并分解，制定出本单位的保障措施，并将指标按月或季度合理分解至各个生产部门，岗位，进行考核。
6、建立供电可靠性分析制度。定期召开供电可靠性分析会，及时掌握本企业供电可靠性指标完成情况，提交详细的分析报告，用于指导生产管理。
二、20__年度为提高供电可靠率，计划采取的方式、手段
1、加强电网建设，改善电网结构，为提高供电可靠性提供硬件支撑。
2、强化运行管理，大力提高农网在装设备的可用水平。
(4)、统筹安排设备计划停运，限度减少停运时间。
3、推广使用新设备、新技术，提高农网现代化管理水平。
4、建章立制，健络，使可靠性管理工作逐步走向规范化。
1、为了做到有章可循，具有可操作性，计划于年初制定我局供电可靠性管理办法，详细规定各相关单位的责任、权限、奖惩办法及动作方法。
2、严格执行计划停电制度，压缩停电次数和时间;
3、严格执行供电可靠性评价规程，正确使用相关程序软件。认真开展农网的供电可靠性统计和评价工作，做好供电可靠性数据的采集、存储、核实、汇总、上报、分析和反馈。
4、计划在年初完善基础资料、数据的基础上，正确填写各种停电记录，准确、及时、完整地报送各类供电可靠性数据和报表。
(1)、本月指标完成情况;
(2)、影响本月指标的因素;
(3)、管理工作及电网和设备的薄弱点分析;
(4)、改进措施及其效果分析。
加强电网的基础建设，是供电企业发展的前提，而加强管理上水平，争效益则是关键。供电可靠率不仅是一个创"一流"的指标，它完全是考核一个供电企业管理综合实力的关键，是经济实力，硬件基础、规划设计、施工建设和综合管理能力的综合体现，是一个系统工程，应结合电网改造，全面加强供电可靠性管理工作，力争今年供电可靠性管理工作再上新台阶。
组长：汪永波
20xx年3月1日棗3月25日
3月1日为学习安排准备阶段，学习延安地电分公司及志丹县电力局春季安全检查提纲，学习《中低压配电网标准化作业指导书》、《中低压配电网实用指导书》、《电力安全工作规程》，全面提高职工安全思想意识，使春季安全大检查在安全生产的前提下完成各项任务。
3月2日棗3月20日进行配网检查，对每级杆塔，设备进行逐杆检查，对145志刘线路、114顺纸线路各大分支进行停电登杆检查、消缺。
3月21日棗3月25日对检查中发现的问题及隐患进行消缺。
3月26日整理汇总上报局安监科。
1、在停电工作中，是否严格执行保证安全的组织措施和技术措施，是否按照规定进行审批。
2、检查配变台区计量箱门是否关闭及是否有鸟窝等：
3、配变高、低压接线桩螺丝是否松动，有无过热现象；
4、配电线路走廊是否有树障且通道是否达到通畅；
7、配变、开关、丝具进出线接头接触是否良好，是否使用铜铝过度线夹；
8、拉线有无松动及ut线夹被盗或拉线悬吊空中现象。
xxx年是不平凡的一年，我所在县局的.统一部署和领导下完成了春安大检查、砼电杆隐性排除、迎峰度夏、亚运保电以及秋检、绿色通道专项治理等重要工作。各项经营指标在全所员工不懈的努力下都得到了完成。针对当前的发展形势，全所职工在端正思想和规范工作思路的同时，不断调整和适应新的营销形势，要用发展的眼光看待我们的电力营销市场，要用积极热忱的态度对待不同的电力客户。
保持和发扬我所在xxx年度内取得的成绩。积极投入第三期农网建设步伐，高标准、高质量完成建设任务，打好硬件基础。不断完善管理制度，不断完善良好工作的秩序，管理水平向深度、精细化方面进军发展。
(1)、以“三铁”(铁的制度、铁的面孔、铁的处理)反“三违”(违章指挥、违章作业、违反劳动纪律)，认真落实并完成上级部门下达的各项指标和任务。
(2)、注重控制管理生产、经营的全过程，有机强调过程中的灵活性、兼容性和特殊性;只有对过程中的多环节进行合理的调控，才能获得良好的结果。
(3)、所长、班长、专责要起到带头的作用，严格自律，保持良好的工作责任态度，遵章守纪。认真制定和履行工作计划，并保质保量的完成;同时工作中要相互协同、主动配合，树立团队观念;求大同，存小异，努力完成上级布置的各项工作任务。
(4)、工作班人员严格贯规，遵章守纪;服从工作安排，工作中不得相互推诿，一切以集体利益为重，努力完成好本职工作。
(5)、严格奖罚制度，落实责任实行奖罚与工资挂钩。
(1)、深挖内部分潜力，充分调动职工的主观能动性，树立“要我做”转变为“我要做”的从业观念。按循序渐进的规律摒弃狭隘的个人本位思想，使我们的员工乐于融合到我们这个共同所依赖的集体中。
(2)、为全面提高在职人员的综合素质，从而更好地为生产服务，对员工的培训(由班长、专责共同制定学习计划并列入工作计划中)要以多种方式的学习为手段。
(3)、营造安全型、学习型的团队精神氛围，让我们每一位职工都明白集体利益是全所职工的利益之所在，通过朴实简单的道理，把集体荣辱观念融入职工的心中。
我所面对日趋活跃而矛盾的电力供需市场，认真作好指标的预测工作，多渠道、多方面的开拓电力负荷新的增长点。全面落实经营目标责任制，使营销管理水平迈上新台阶。
下面从几个方面阐述xxx年的工作计划 ：
xxx年计划完成购电量指标1650万kwh 。
(一)、电费回收
1、对于全乡其他单位电费拖欠问题，提前与当地政府积极联络，实行电费预存。
2、 当月未收电费应做到结零，若有的确不能结零的少数，必须说明原因，并且要分清属人员责任或是不可预见的因数。若是人员责任原因，严格按有关制度考核;所以抄收人员在日常的工作中随时对可能发生变数的用户进行监控，注意动向。
3、对企业和大宗用户的用电情况要及时掌握生产规模，注意每月电
量波动的情况;及早将电费发票传给用户，并加强催收。
4、抄收人员务必要清楚自己所负责的配变台区内的临时用电用户的用电时间和用电情况。用电营业班每月要及时将到期的临时用电户的工作传票下达给抄收班。在临近期限时要随时与用户联系，保证用电电费的及时回收。
5、对旧欠电费的追收要落实人员责任，在谁手头拖欠的由谁负责，并确定追收期限，与绩效工资挂钩。
(二)、增供扩容
1、认真对现有的配变台区进行用电分析清理，凡属专变的用户，督促其尽量把生产班次和负荷高峰安排在低谷段(即夜间作业);公变上的企业用户多鼓励用电时间尽量错峰用电。
2、在上级部门的帮助下，充分利用我所辖区内现有的公用配变资源空间，积极发展负荷，随时掌握配变的容载情况，及时更新数据，提供真实可信的资料。
3、对辖区内，特别是场镇、集贸活跃的区域、公路两旁的用电户，进行用电普查，正确区分用电类别，建立健全相关资料。
(三)、线损
线损是保障各项经济指标完成的重要参数，设备、人员管理制度上的完善措施又是保障和控制这一重要参数得以实现的重要手段。
1.继续抓好职工安全思想教育及培训工作，从要我安全，专变为我要安全。
2.抓好施工现场安全管理，严格执行一规两卡，杜绝各类违章现象发生。
3.抓好设备、线路的巡视检查力度，发现问题及时处理，将事故消灭在萌芽状态。
4.抓好0.4kv末端安全管理，对不合格的设备、线路应立即更换，决不将就凑合，为安全供电夯实基础。
1. 加大电能表、ct、pt的更换力度，为公司增效，降损打下坚定基础，10kv线损达到7.4%，0.4kv线损达到10%。
2. 实行跟班抄表，做到抄表到位、收费到位、不估抄、漏抄。
3. 加大临时用电管理工作，防止电量、电费流失。
4. 加大电费回收力度，确保每月电费按时结零。
对各村的电网运行情况进行摸底，对人口多的的村，电压过低的村，进行布点，是用户用上放心电，使电压合格率达到标准要求。
1. 加强“96789”保修服务工作，做到有呼必答，有报必修，修必及时，修必修好。
2. 抓好营业大厅服务工作，实行无周休日制度，做到文明用语，礼貌用语，业务咨询保修方面的客户应做到耐心、细心，上班时同一着装，并挂胸牌，为公司树立良好的形象。
3. 认真听取用户反馈意见，并虚心接受，及时改正，为企业稳定健康发展夯实基础。
1. 加强供电所值班，严禁单人值班，托岗现象的发生，以经发现按公司有关规定进行处理。
2. 严格执行派工单制度，坚决杜绝自有化思想。
3. 严格上下班时间，如迟到、旷工、病假等不按规定办理手续的将按公司有关规定进行处理。
总而言之，说得好不如做的好，在新的一年里我所将按公司的要求，不断开拓创新，力完成公司下达的各项指标，为公司的发展奠定良好的基础。
戚氏供电所
xxx年12月29日
一、主要营销指标：
1、购、售电量。今年局给我们下达的购电量为220万千瓦时，售电量为195万千瓦时。因此，今年营销指标管理任务十分艰巨，我们加强营销管理确保完成任务。
2、线损率指标。20__年全局下达的指标为：综合损失率为12%；10kv线路损失率为8%，0.4kv线路损失率为8%。
二、今年的重点工作内容：
（一）、业扩工作：
1、认真执行业扩工程“内转外不转”一条龙服务，积极探索、寻找和培育新的电量增长点，认真做好增供扩销工作。
2、对业扩报装工作节点严格要求，必须在时限内完成。所有资料整理存档。
（二）、线损工作：
1、加强各供电所抄、核、收管理工作。每月定期对辖区内电工抄表情况进行抽查，检查电工的抄表到位情况；所内的抄表情况进行统计分析，每月定期向营销部上报实抄率统计表，由营销部每月进行考核。
2、加强线损管理分析及降损措施落实，是今年营销重点工作之一，汇总所内各级线损和考核各条线路线损的责任人，各条线路要指定线损责任人，每月定期汇总填报各类线损表格，对所当月的线损情况做出分析总结，制定高损线路、台区的降损措施，并且进行落实实施，每月所内线损情况进行考核，实行奖罚月考核季兑现。
3、完成好低压配电变压器三相负荷调整工作。
（三）、电费工作：
1、抓好月度、年度电费的回收工作，开展“零停电催费”工作，确保电费月结月清，回收率及上缴率100%。
2、加强供电所对季节性用户的预交电费管理工作，对季节性用电客户在春季报开用电时，按照其最高月使用电量情况计算其预收电费金额，杜绝季节性用户因各类情况中途终止用电电费无法回收的风险，保障电费回收率。
（四）、计量工作：
1、加强计量定期检验工作，计量的准确度，对各专变及公变计量装置定期检验工作。
2、要加强台区的无功管理，对所辖区域容量超过100kva及以上的专变用户全部要安装无功电能表、无功补偿装置。
3、对计量不准的电能表及时更换。
（五）、用电检查工作：
1、为了加强供用电营业规范化管理，有效降低线损，查找线损损失原因，实现堵漏增收的目标，既要对外用户进行用电检查，又要对内进行检查。制定好实施计划明确责任，用电检查每月必须确保完成计划的工作量。
2、进行一次用电营业大普查工作，要求责任落实到人。
（六）、服务工作：
1、加强我所营销人员的优质服务水平和服务理念，转变服务意识，提高服务质量树立供电企业良好形象。着重解决人民群众最关心、最直接、最现实的生活用电问题。
2、供电所认真开展履行停电告知义务，至少提前一天将计划停电时间、停电线路、停电区域以适当的方式和渠道进行公开。
3、为提高窗口人员服务态度、服务质量问题，加强窗口人员的素质教育，对出现服务态度恶劣、语言生硬粗鲁的窗口人员要进行调岗处理，提高窗口服务水平。
4、开展好优质服务宣传工作，深入群众进行图文并茂、人员解说的活动，开展好客户座谈会。积极探讨“更上一层楼”的服务方法，学习其它兄弟部门更好的服务方式，取长补短、结合公司实际情况，把本所优质服务水平进一步提高。