通过写心得体会，我们可以更深入地了解自己的不足和问题，为自己的进一步发展做好准备。通过阅读这些心得体会范文，我们可以获得一些宝贵的经验和启示，帮助我们更好地处理自己的学习和工作。
在当今竞争激烈的市场环境下，企业要想立足并取得长足的发展，除了产品质量外，服务也是不可忽视的重要因素。优质的服务可以增强企业与顾客之间的关系，提升顾客的满意度，从而增加顾客的黏性和忠诚度。因此，作为企业员工，我们应该始终保持强烈的服务意识，将服务放在第一位，以满足顾客的需求为出发点和落脚点。
二、关注服务细节。
服务的真正价值在于细节，无论是产品的销售过程还是售后服务，都需要我们关注细节，做到尽善尽美。在销售过程中，我们应该主动与顾客交流，了解他们的需求，并为他们提供专业的建议和解决方案。在售后服务中，我们应该做到及时响应，耐心解答顾客的问题，积极解决顾客的困扰。只有通过不断关注服务细节，企业才能树立良好的形象，赢得更多的顾客信赖和支持。
三、倾听顾客意见和建议。
服务意识的强化不仅仅是我们主动地为顾客提供服务，更重要的是要倾听顾客的意见和建议，并且将其作为改进服务的重要依据。通过与顾客的交流，我们可以了解到他们的真实需求，发现自身存在的不足之处，进一步提高服务的质量和效率。同时，与顾客建立起良好的沟通和反馈机制，也是建立长期合作关系的基础，为企业的可持续发展打下坚实的基础。
四、持续学习和提升。
唯有不断学习和提升自己，才能满足不断变化的市场需求和顾客的期待。作为企业员工，我们应该紧跟时代的步伐，积极学习新知识、新技能，提升自己的专业水平和服务能力。通过学习，我们可以更好地理解顾客的需求，了解市场的变化，为顾客提供更有价值的服务。同时，持续学习也是提升个人竞争力的关键所在，只有不断提升自己，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
五、积极反思和总结经验。
服务是一个不断改进和完善的过程，只有不断反思和总结经验，才能发现问题所在并及时加以改进。每一次服务都是一次宝贵的经验，我们应该从中总结教训，找出改进的方向，以不断提升自己的服务能力。通过积极反思和总结经验，我们可以发现个人存在的不足之处，找到解决问题的方法和策略，为今后更好地服务顾客提供有力的支持。
总之，强化服务意识是每个企业员工应该具备的素质，也是企业取得成功的重要保证。通过关注服务细节，倾听顾客的意见和建议，持续学习和提升，以及积极反思和总结经验，我们可以不断提升自己的服务能力，为顾客提供更优质的服务，实现企业的可持续发展。
强化现场服务意识，是指在工作中时刻保持客户服务意识、积极服务的态度和标准，充分尊重客户，为顾客提供方便、高效、个性化的服务。作为一名服务人员，要不断学习，提高自己的专业技能，同时也要注重自身服务意识的提升和强化，始终竭尽全力为客户服务。
在我的工作经验中，强化现场服务意识不仅是提升了工作效率，也带来了更好的个人成长。首先，我清晰地认识到客户至上的服务理念，把客户作为最重要的服务对象。其次，我注重细节，全程跟踪客户反馈，不断优化服务流程，提升服务标准。最后，我更加尊重和关注客户，并围绕其需求，给予个性化的服务。
第三段：加强服务技能。
发现问题并解决问题是我不断加强服务技能的重点。每当遇到问题时，我会立即与客户沟通，倾听他们的需求，确保能够提供最好的解决方案。除此之外，我也会经常学习和提高专业技能，追求更高的服务标准。例如，在服务过程中，我会经常使用相关软件，不断学习和更新其操作技巧。
第四段：培养团队协作精神。
强化现场服务意识是高效团队运营的关键。在服务团队中，我们需要密切合作，充分沟通，确保有更好的切入点、方法和解决方案。因此，我们需要在团队中培养协作精神，鼓励各自发挥优势，交换经验，进一步提升赢得客户的潜力。
第五段：总结。
在我的工作经验中，强化现场服务意识变得十分重要。清晰的目标和态度，全程跟踪客户反馈，注重细节和个性化服务，加强专业技能，培养团队协作精神，而这些都是让我成长和获得成功的关键。我相信，在不断地学习和实践中，我会变得越来越优秀，也愿意和更多的人分享这些经验和成果。
第一段：引言（200字）。
在当今竞争激烈的商业环境中，服务质量已经成为企业脱颖而出的关键。如何提升服务质量，成为各类企业共同面临的问题。通过实践与思考，我深刻认识到服务工作的重要性，并且积累了一些强化服务的心得体会，今天我将与大家分享。
第二段：了解顾客需求（200字）。
与顾客进行沟通并了解他们的需求是提供优质服务的第一步。作为服务者，我们需要尽可能提供真正有帮助的建议和解决方案。在此过程中，我意识到要有效地了解顾客需求，需要持续学习和进修。通过参加相关的培训和课程，我能够更好地理解顾客的需求，并且提供更专业和个性化的服务。
第三段：建立良好的沟通与信任（200字）。
良好的沟通与信任关系对于提供强化服务至关重要。当顾客感到我们愿意倾听他们的意见和建议时，他们会更加愿意与我们建立信任，从而更容易与我们进行合作。我通过有效的监听和反馈，与顾客建立了良好的沟通渠道，并且始终保持真诚和亲和力。建立了这种信任关系后，我的客户满意度明显提高，企业口碑也逐渐扩大。
第四段：持续改进与创新（200字）。
服务行业在不断变化和发展，仅仅满足顾客的基本需求已经不够。作为一名服务者，我相信不断改进和创新是提供强化服务的必要条件。通过收集顾客的反馈和意见，我发现了一些我们存在的不足之处，并通过引入新技术和方法来加以改进。不断学习和创新的过程也激发了我探索更高服务质量的潜力。
第五段：总结与展望（200字）。
强化服务不仅仅是提高客户满意度，更是塑造企业形象和增强竞争力的关键。通过深入了解顾客需求、建立良好的沟通与信任、持续改进与创新等方法，我成功提升了服务质量，并取得了令人满意的效果。然而，服务行业是一个充满机遇和挑战的领域。在未来，我将继续不断学习和拓展自己的专业知识，以更好地满足客户需求，并且不断适应和引领行业发展的变化。
今年寒假，我在重庆市红鼎豆捞餐饮公司应聘上了服务员这一职业，并进行了为期一个月的实践工作。作为一名大学生，第一次参加工作，进行社会实践，与社会零距离接触，虽然时间短暂，但感触颇多。在这一个月中，我增长了见识，让自己的性情得到了磨练，增强了韧性，没有卑微的工作，只有卑微的心态。
寒假工作兼职了27天，回望过去，时间过得真快，自己竟然能熬过来，就这样一个月了，可过程却异常艰难，特别是最后几天，简直度日如年。其实任何事，过程中的感觉都是漫长的，时间仿佛停滞不前，每天都盼着那个点下班，天天面对同样的事，无聊，辛苦，可事后回望，也不过如此。任何人都是从平凡的岗位做起，重复是在所难免的事，哪个工作又不重复呢，要用心，有所获，贵在坚持。原来，只要我们坚持下来，一切艰难困苦不过尔尔，没有什么大不了，坚持就是胜利，挺过来，任何事都显得那么渺小，甚至苍白，不值一提。刚开始，那是与世隔绝的日子，从早忙到晚，几乎没有多余的时间去关注外面的世界。没有报纸，没有新闻，天天背菜谱，背价格，站岗，迎客。后来，我认识到，我们获取信息的渠道有很多，不仅仅限于报纸，电视。每个人，或者说每个顾客都是活生生的新闻直播，从他们的穿着，你可以了解最新的时尚潮流，从他们的言谈，你可以了解最新的新闻资讯。世界上没有封闭的新闻，只有封闭的嘴巴，只要你会交流，会沟通，没有什么事你会不知道。
在做这个工作时，因为以前从未接触过，什么都不懂，一问三不知，眼看着别人忙前忙后，自己只能傻傻的站在旁边干看着，帮不上忙，最怕的是帮倒忙，别人烦，自己也烦，恨这样的自己。所谓师父领进门，修行靠个人，这话一点不假，师父没有义务为你的错误负责，也没有义务对你倾囊相授，他有他的脾气，修为在个人，很多时候需要我们自己慢慢探索。任何一个人进入任何一家公司，都是从新员工起步，一个公司的工作流程并不是从一开始就能掌握跟了解，必须多向别人学习，三人行，必有我师，善于观察，看别人怎么做，而不是等别人来告诉你怎么做，不要依靠任何人，相信自己，最最重要的是相信自己能搞定。勤动手，勤动口，不断琢磨，不断学习和不断积累，吃得苦中苦，方为人上人，宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，相信自己，依靠自己。
在这个小小的餐饮店，你会发现，人没有三六九等，但顾客的素质却参差不齐，说话要注意措辞，素质是自己的，借不到，别人也强加不了。在交往中，如果我们不能去改变什么，我们就要采用各种方法去适应。要知道，他们的出现和存在是为了让你了解，原来世界上有这种人，而幸好，你不是这种人。许多人说娱乐圈是个大染缸，各形各色的人都有，其实餐饮业又何尝不是呢，或者可以说，又有哪个行业不是呢，无论是什么地方，什么样的人都会有，大家为了工作，为了生活，为了不同的目的走到一起，每个人都有自己的思想，个性，脾气，要想与他们搞好关系，需要许多技巧，为人处世之道在于隐忍，少说话，多做事，管好自己，尽量不做有损他人利益的事。我信奉人之初，性本善，也不否认人都是自私，关键在于如何把握一个度。不可忽视，小觑身边的任何一个人，无论是什么时候，任何情况，都要真诚对人，热诚待人，不要求别人有所回报，只要求自己问心无愧，只要自己是真诚的，我们的心就会是殷实的。
现场服务是公司营销的最后一公里，对于客户来说也是最直接的接触端。好的现场服务能够留下客户的好印象，提升公司口碑和品牌知名度，影响客户的消费选择，从而提高企业竞争力。因此，管理者们纷纷提出让员工强化现场服务意识的要求，让每一个员工都成为服务明星。
什么是现场服务意识？这是所有企业要考虑的问题。对于客户服务工作人员来说，现场服务意识是在面对客户的时候，能够主动接待、耐心倾听和积极解决客户问题，并在服务过程中给予客户清晰的指导和解释，使客户感受到贴心、用心和尽心的服务，达到客户满意度最大化的服务精神。强化现场服务意识，需要从以下几个方面入手。
第三段：实践经验。
首先，需要多与客户进行沟通和交流，理解客户需求并及时响应。其次，当客户出现问题时，经过理解后，应立即采取有效措施解决问题，避免因时间耽误造成的客户抱怨和损失。同时，还应注意语言的使用技巧，言简意赅、热情洋溢、声调温柔，以达到良好的交流效果。最后，服务过程中，要认真倾听客户的意见和建议，及时做出反馈和改进。
第四段：服务的关键。
优质服务离不开团队协作的支持，每一位服务人员都应该做到协调、合作、高效、专业，全员服务，让顾客在享受服务的过程中体会到公司的实力和高质量的服务。
强化现场服务意识，不仅仅是一个人的问题，还需要引导和培养整个团队的服务精神，形成企业整体实力的提升和不断发展的动力。
第五段：结语。
在公司打造优质服务的过程中，强化现场服务意识是非常重要的一项任务。优质服务不仅是服务人员的责任，更是企业的责任。服务人员要始终保持合适的服务态度和语言，从而为公司赢取更多客户，赢得更多口碑和信誉。企业要着重发挥每个服务人员的作用，培育良好的服务团队文化，从而达到更好的服务效果。
现场服务意识的提升对于企业和个人都是至关重要的。在服务行业，顾客的体验关系到企业的口碑和业绩；在生产制造行业，现场服务的快速响应和高效执行能力关系到企业的生产效率和客户满意度。因此，加强现场服务意识、提高服务质量是每个从业者的必修课。在工作中，我也通过一些经验获得了一些心得和体会，愿和大家分享一下。
首先，现场服务意识是指在服务现场中，能够保持冷静应对各种突发状况，安全、高效地完成服务任务。这需要从工作的细节入手，如各种设备的熟练使用、对操作流程的熟知和灵活变通等。而现场服务也是行业中对于企业质量体验的一项重要指标，因此提高现场服务的质量和效率能直接影响到企业的业绩和客户满意度。
在企业中，强化现场服务意识需要全员参与、充分沟通。做好现场服务关键在于细节，如设备的维护保养、各环节的协调配合、现场团队的技能培训等。而这些环节很大程度上取决于企业的管理方式，如是否有行之有效的流程和治理方式。在这一点上，企业需要关注现代化管理的理念和工具，不断创新优化管理方式，提高现场服务水平。
第四段：创新管理，优化资源配置，提高现场服务水平。
除了落实到工作中，现代化的管理方式和技术的运用也可以帮助企业提高现场服务质量，比如增设监控系统、运用移动互联网等创新方式来实现现场数据的实时监测和处理。同时，还可以用人工智能来进行数据处理、维护保养预警等。这些方式能够有效地帮助提高现场服务的快速响应和高效执行能力，提高客户满意度。
第五段：提高个人能力，增强责任心。
最后，与企业对现场服务的重视一样，员工的个人素质也是提高现场服务的关键。要想取得更好的现场服务效果，拥有过硬的业务技能、沟通能力和问题解决能力是必备的条件。同时，员工还需要树立责任心、注重细节、明确职责，始终把顾客的需求放在首位，不断提升自己的工作能力和服务质量，为企业的效益和顾客的满意度做出贡献。
结尾：
总之，现场服务意识的提升是一个不断完善的过程。无论是企业还是个人，我们都应该不断关注现代化的管理方式和技术的运用，同时增强个人素质，不断提升自己的工作能力和服务质量，为企业、顾客和自己创造更为美好的未来。
我利用一段假期进行了实习，这次实习是在一家酒店做服务员。虽然实习的时间不是很长，但这段经历足够让人印象深刻。在这次实习当中我也总结出了一句话，如果你想去体验一遍不一样的人生，那么就请你去做一次服务员。这是我有感而发的一句话，而这次实习也是我最深刻的一次体验。
假期不长，所以我实习的时间很有限，通过和人事沟通，她答应给我一个月的实习机会，所以我也非常的珍惜这次机会，一是可以赚一点生活费，二是能够历练历练自己。但是我的工资只能算正式员工的百分之九十，这一点原本我是不同意的，但是想着自己工作的时间并不长，给酒店也带来了一些麻烦，所以我也接受了。但是当我真正的进入工作的时候，我才认识到这是一份有难度的工作。
第一天实习的时候我们首先进行了一次长达两小时的培训，培训完之后我们也没有立马进入实践，而是跟着老员工们学习，这一段学习的时间让我也对这份工作有了更深的理解。作为一名服务员，每天都是忙碌的，有时候也会忙的团团转，头脑都有些混乱了。这是一名老员工和我说的，希望我可以做好准备去应对这份工作。
后来步入工作之后我才真正的感受到什么是“忙碌”，酒店那段时间生意很好，各种酒席都有做，有一次做寿宴，我从早忙到晚，身体都好像抽离了一般，非常辛苦。那时候的我非常沮丧，工资不高，而且工作很累，我都有一些想放弃的冲动了。但是当我冷静下来之后我发现这份工作给了我很多，不仅告诉我坚持是什么，还告诉该如何去应对各种突发情况，这都是我在学习过程中没有遇到的。
7月12日下午，县委办公室党支部开展“强化宗旨意识，联系服务群众”专题第二次研讨会。县委书记何宏年、县委副书记高清苗以普通党员身份参加支部学习。县委办公室党支部书记杨龙飞主持会议。
会上，5名党员结合贯彻省市县委全会精神，联系个人思想工作生活实际，围绕“两学一做”学习教育“强化宗旨意识、联系服务群众”专题，进行了交流发言。
何宏年对各位党员的发言进行了点评，并就进一步做好县委办公室各项工作提出了具体要求。何宏年指出，一要强化宗旨意识，密切联系群众。办公室每位同志一定要不忘初心，切实增强群众观念，在群众工作中学习本领、增长知识，在与群众面对面交往中加深感情、建立友谊，以优良的作风服务群众、凝聚民心，树立个人的良好形象，密切党群关系。二要强化忠诚意识，锤炼政治品格。办公室一定要把讲政治作为第一要求，把对党绝对忠诚作为机关工作的首要政治原则，作为机关队伍建设的首要政治本色，牢记围绕中心、服务大局的主要职责，不折不扣地贯彻县委的决策部署，始终做到绝对忠诚、绝对纯洁、绝对可靠。三要强化效率意识，做到立说立行。办公室必须牢牢把握工作时间节点，保持高效率、快节奏的态势，雷厉风行、迅速果断干好每一件工作，高效率、高质量完成任务，时时处处走在全县前列，为各级干部作出表率。四要强化担当意识，练就过硬作风。要恪尽职守，认真负责，敢于直面问题，以强烈的事业心和高度的使命感，一丝不苟、严谨细致、精益求精，兢兢业业做好各项工作。五要强化奉献意识，始终无怨无悔。要有一颗为党和人民的事业矢志奋斗、终生不悔的心，有一种“甘居幕后”“甘当绿叶”的精神，正确认识苦和乐、得与失、公与私的关系，自觉弘扬老黄牛精神，任劳任怨，脚踏实地，把本职工作做得更好更出色，努力争创一流的工作效率、一流的干部队伍、一流的工作业绩，为县委工作正常运转，为岐山的发展做出新的更大的贡献。
县委办公室党支部全体党员，县委大督查办公室全体成员参加了专题研讨会。
在一个新时期中，认真的学习贯彻党的路线、方针和政策，只有做到真抓实干，务求实效，把嘴上说的、纸上写的、会上定的，变为具体的行动、实际的效果、群众的利益，服务群众的工作才算做到了位、做到了家。切勿在一片表态的声音中走了样，在一片落实的声音中落了空!要脚踏实地、埋头苦干不断创新工作方式和工作方法，努力做好新时期下的工作。
扎根群众才能枝繁叶茂。
我们党无论在任何时候，都始终根植于人民群众之中，一切为了人民，一切依靠人民，从人民群众中汲取力量源泉。这是我们党不断发展壮大、党的事业从一个胜利走向又一个胜利的决定性因素。
胡杨能在干旱的荒漠中枝繁叶茂，就因为它的根可以扎到20米以下的地层吸收水分。同样，只有把根深深扎在人民群众之中，从人民群众中汲取智慧和力量,同人民群众同呼吸、共命运、心连心，我们党才能充满活力，党的事业才能充满生机、蓬勃兴旺。我们必须从生命根基的高度，深刻理解“离开人民群众的拥护和支持，党的执政能力和执政地位就会成为无源之水、无本之木”，始终把群众路线作为我们党不变的坚守。
中国共产党是一个靠群众工作起家的党，是一个把服务群众作为自己的宗旨、在扎实的群众工作中获得群众支持并不断发展进步的党。在新形势下，我们必须清醒地看到，群众工作出现了不少新情况新特点，面临不少新挑战。我们要结合江苏经济社会发展变化和党员干部队伍不断新老交替的实际，认真审视、深刻反思在群众观念、群众立场、群众工作、群众作风和干群关系上出现的新情况、新问题，坚持好的做法和好的传统，认真改进工作而不回避问题，真正把群众放在心坎上。
基层群众是我们的源头活水。
始终根植于人民群众之中，我们才能真正了解到群众的所思、所想，才能更深切地感受到民生疾苦，才能更具体地知晓群众最关心、最直接、最现实的利益要求，从而更好地为群众服务。有的干部觉得现在群众工作难做，是因为利益多元化了，群众往往站在自己的立场、利益上看问题。事实上，当你的主张不能得到群众理解时，首先该把自己置于他们的位置上，用群众的眼光、从群众的立场来看问题、想问题、处理问题，充分考虑不同群众的利益和承受能力。带着深厚感情，走到群众中去，才能集思广益，找到化解矛盾的方法;才能“一把钥匙开一把锁”，得到广大群众的理解与支持。
求木之长必固其根本，欲流之远必浚其泉源。人民群众是我们的力量源泉，群众路线和群众观点，是我们的传家宝。党的组织、党员和党的干部，必须同群众打成一片，绝对不能同群众对立。如果哪个党组织严重脱离群众而不能坚决改正，那就丧失了力量的源泉，就一定要失败，就会被人民所抛弃。我们要更加自觉地坚持从群众中来、到群众中去，切实增强群众工作的本领，把人民群众中蕴藏的无穷智慧和力量凝聚到推进“两个率先”的伟大实践中来，这既是历史的昭示，也是现实的召唤!
群众观点是马克思主义的基本观点，是我们党最基本的政治观点。在理论和实践上坚持群众观点是共产党员先进性的一个重要、显著的标志。目前，我们正面临着国际形势的复杂变化和国内形势的深刻变化。长期执政、市场经济、跨越式发展等等，都给我们党的先进性建设提出了许多新的问题和挑战。比如，如何处理人民整体利益与个人利益的关系，人民长远利益和现实利益的关系，这一部分群众的利益和另一部分群众利益的关系等。
党章是党的根本大法，是全党必须遵循的总规矩。全市各级党组织和广大党员，在“。
两学一做。
”学习教育中，要把党章党规和系列讲话作为学习的基本内容。通过认真扎实的学习，进一步坚定理想信念，牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，始终把党的群众路线作为安身立命的根本、行动的指南;坚持从群众中来、到群众中去，深入基层调查研究，努力提升联系服务群众的能力和水平，为全面建成小康社会、建设最具幸福感城市贡献力量。
坚持群众路线、全心全意为人民服务，是对党员的根本要求。党章明确规定，党以保障和改善民生为重点，解决好人民最关心、最直接、最现实的利益问题，使发展成果更多更公平惠及全体人民，努力形成全体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的局面。发展和保护好群众利益，是党章赋予全体党员的根本责任，党除了维护好人民群众的利益之外，没有任何私利。因此，一切损害人民群众利益的行为，都是党章和党规所不允许的。学习党章、尊崇党章，用党章的规定规范言行，必须把群众观点放在首位，坚持发展为了人民、发展成果由人民共享的理念，全心全意为人民群众谋福祉，为城乡百姓全面过上小康生活而努力。
群众观点、群众路线，是党在长期革命斗争和经济社会建设中的经验总结。在解放战争时期，党依靠人民群众，推翻了国民党反动派的统治;在建设新中国的伟大事业中，党广泛团结和联系人民群众，取得了社会主义建设事业的伟大胜利。特别是党的以来，以同志为的党中央，始终坚持群众路线，提出全面建成小康社会的宏伟目标，用新目标、新理念、新实践紧紧将人民群众的力量凝聚起来，形成了全面建成小康社会的强大合力，取得了令世人瞩目的成绩，人民群众的日子一天比一天美好，生活一天比一天幸福，充分显示出群众路线的强大生命力。
要全心全意为人民服务，努力提升联系服务群众的能力和水平，首先必须密切联系群众。要虚心向人民群众学习，拜人民群众为师，感情上亲近群众，而不是高高在上，脱离群众。要大力改进工作作风，提高工作能力，把服务群众作为各项工作的出发点和落脚点，深入基层、深入群众，想群众之所想、帮群众之所需、干群众之所盼，团结群众、带领群众，使党的主张、奋斗目标符合群众的根本利益，党的要求变成群众的自觉行动。而要做到这些，就必须扎实开展“两学一做”学习教育，着力解决一些党员党的意识淡化的问题，着力解决一些党员宗旨观念淡薄的问题，着力解决一些党员精神不振的问题，着力解决一些党员理想信念模糊动摇的问题，着力解决一些党员道德行为不端的问题，着力解决党员教育管理工作中存在的突出问题。全市各级党组织和广大党员只有坚持“六个着力”，“两学一做”学习教育才会有的放矢，变被动学为主动学、主动做，从而增强宗旨意识，提升联系服务群众的能力，形成以学促干、学干结合、促进发展的强大合力，学习教育也才能收到实实在在的成效。
6月18日，同志在党的群众路线教育实践活动工作会议上指出，教育实践活动总要求中“照镜子”主要是以党章为镜，对照党的纪律、群众期盼、先进典型，对照改进作风要求，在宗旨意识、工作作风、廉洁自律上摆问题、找差距、明方向。因此，宗旨意识是群众路线教育实践活动的重要内容，增强宗旨意识是党员干部恪守宗旨的根本前提，是转变作风的思想基础。
一、充分认识新形势下增强宗旨意识的重要性和紧迫性。
中国共产党的根本宗旨是全心全意为人民服务。宗旨意识就是党的根本宗旨在全体党员思想、观念、行动中的自觉反映，它表现为党员定向的心理、自觉的反映、能动的认识、主动的思维以及反思性的观念活动。宗旨意识来源于思想，形成于实践，表现于行动，体现着党的性质和宗旨，是党的整体风貌的集中体现。
——确立宗旨意识是党取得革命、建设和改革事业不断胜利的宝贵经验。群众路线是党的生命线和根本工作路线，贯穿于党的一切工作中。党92年波澜壮阔的奋斗历程表明：从我们党成立之日起，就把“人民”写在自己的旗帜上，把“全心全意为人民服务”作为根本宗旨，形成了密切联系群众的优良作风。密切联系群众、“得民心”是中国共产党最大的政治优势，是党的成功之道。
——增强宗旨意识是应对当前复杂形势的重要保证。当今世界正在发生深刻而复杂的变化，给我国发展带来新的机遇和挑战。开创中国特色社会主义事业新局面，不仅需要我们始终坚持党的宗旨，而且需要我们按照时代的要求，不断深化对党的宗旨意识的认识。与此同时，国内改革发展稳定任务繁重，党在推进改革开放和社会主义现代化建设中肩负任务的艰巨性、复杂性、繁重性世所罕见。当前，我国社会正处在社会转型期和改革的关键时期，经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，思想观念深刻变化。由于体制改革、地区差距、行业特征、就业状态等原因导致社会成员利益诉求多样化，群众为实现多元利益而进行的活动也呈现出错综复杂的局面，使党在坚持宗旨、代表人民的根本利益处于一个新的社会环境中。
——强化宗旨意识是提高党的执政能力、保持和发展党的先进性和纯洁性的紧迫任务。保持党的先进性和纯洁性，巩固党的执政基础和执政地位，是党的建设面临的根本问题和时代课题。当前，党员干部贯彻落实党的群众路线总体是好的，在联系服务人民群众方面做了大量富有成效的工作，但也存在着不符合为民务实清廉要求的问题。特别是有的领导机关、领导班子和一些领导干部形式主义、官僚主义、享乐主义突出，奢靡之风严重，主要表现在理想信念动摇，宗旨意识淡薄，精神懈怠;贪图名利，弄虚作假，不务实效;脱离群众，脱离实际，不负责任;铺张浪费，奢靡享乐，甚至以权谋私、腐化堕落。这些问题严重损害党在人民群众中的形象，严重损害党群干群关系，必须认真加以解决。
二、深刻理解增强宗旨意识的具体要求。
一个行动胜过一打真理。宗旨意识、群众路线是“武器”不是“钝器”，更不是“祭器”。增强宗旨意识不仅需要植根于全体党员的头脑里，还必须落实在全体党员的行动中。言行一致，知行合一，以身作则，身体力行。
——坚定宗旨意识，保持血肉联系。增强宗旨意识是中国共产党的优良传统。始终保持同人民群众的血肉联系，是增强宗旨观念的应有之义。党的发展历程告诉我们，来自于人民、植根于人民、服务于人民，是我们党永远立于不败之地的根本。以人为本、执政为民是我们党的性质和全心全意为人民服务根本宗旨的集中体现，是指引、评价、检验我们党一切执政活动的最高标准。在今后一个时期，在中国特色社会主义道路上实现中华民族伟大复兴，是中国共产党团结带领全国各族人民努力奋斗的“中国梦”。“中国梦归根到底是人民的梦，必须紧紧依靠人民来实现，必须不断为人民造福。”
——坚持开拓创新，破解发展难题。增强宗旨意识必须落实在具体行动上。目前，党的工作中还存在许多不足，前进道路上还有不少困难和问题，人民内部矛盾多样多发呈现新特点。发展中不平衡、不协调、不可持续的问题依然突出，科技创新能力不强，产业结构不合理，农业基础依然薄弱，资源环境约束加剧，制约科学发展的体制机制障碍较多，深化改革开放和转变经济发展方式任务艰巨;城乡区域发展差距和居民收入分配差距依然较大;社会矛盾明显增多，关系群众切身利益的问题较多，部分群众生活比较困难;一些领域存在道德失范、诚信缺失现象;一些干部领导科学发展能力不强，一些基层党组织软弱涣散，少数党员干部理想信念动摇、宗旨意识淡薄，形式主义、官僚主义问题突出，奢侈浪费现象严重;一些领域消极腐败现象易发多发，反腐败斗争形势依然严峻。必须以更大的政治勇气和智慧不失时机地深化重要领域改革。
——坚决反对腐败，永葆清正廉洁。中国共产党的性质和宗旨，决定了党同各种消极腐败现象水火不相容、冰炭不同炉。坚决惩治和有效预防腐败，关系人心向背和党的生死存亡。反对腐败、建设廉洁政治，是党一贯坚持的鲜明政治立场，是人民关注的重大政治问题。只有全面推进惩治和预防腐败体系建设，深化重点领域和关键环节改革，坚决查处大案要案，着力解决发生在群众身边的腐败问题，党才能拥有长期执政广泛、深厚、可靠的群众基础。同时，还要把为民务实清廉的价值追求深深植根于全体党员的思想和行动中，反腐倡廉常抓不懈，拒腐防变警钟长鸣，才能永葆共产党人清正廉洁的政治本色。
三、加强党性修养，增强宗旨意识。
领导干部作风问题，说到底是党性问题。党性纯洁则作风端正，党性不纯则作风不正。通过教育、制度、监督多管齐下，虚心向群众学习，热心为群众服务，诚心受群众监督。
第一，要把加强教育作为增强宗旨意识的基础。要坚持不懈地对党员进行政治理论教育、党性修养教育、宗旨意识教育、理想信念教育。要抓好思想理论建设这个根本，学习马克思列宁主义、毛泽东思想、中国特色社会主义理论体系，深入学习实践科学发展观。要抓好党性教育这个核心，教育引导党员、干部模范践行社会主义荣辱观，讲党性、重品行、作表率，以实际行动彰显共产党人的人格力量。要抓好宗旨意识这个重点，相信群众，依靠群众，始终把人民群众放在心中最高位置。抓好理想信念这个基础，坚定对马克思主义的信仰、对社会主义和共产主义的信念，坚守共产党人的政治灵魂，树立共产党人经受住任何风险考验的精神支柱。
第二，要把健全制度作为增强宗旨意识的保证。同志特别强调要把权力关进制度的笼子里。要通过群众路线教育实践活动，把活动成果固化在“接地气”的制度设计上。健全党和政府主导的维护群众权益机制，健全服务群众制度、联系群众制度。形成便捷有效的民情反映机制，完善矛盾纠纷排查化解机制，引导群众依法表达合理诉求，切实维护群众权益。拓宽社情民意反映渠道，坚持领导干部定期下访、定期接访、及时阅处群众来信，注重分析网络舆情。认真解决群众反映强烈的教育医疗、环境保护、安全生产、食品药品安全、企业改制、征地拆迁、涉农利益、涉法涉诉等方面的突出问题。
第三，要把强化监督作为增强宗旨意识的关键。坚持群众路线、增强宗旨意识是一个永恒的课题。作风问题具有反复性和顽固性，不可能一蹴而就，更不能毕其功于一役。制度体制和机制具有严肃性和权威性，要使其成为党员干部的自觉行动和硬约束，有赖于严密的监督体系。要通过党代会、全委会、党务公开等构建党内监督体系，通过人大监督、民主党派监督、群众监督、法律监督和舆论监督等构建外部监督体系。通过科学严密有效的监督体系，保证党员干部牢固树立群众观点，坚持走群众路线，虚心接受群众监督，思想上尊重群众，政治上代表群众，感情上贴近群众，行动上深入群众，工作上为了群众，赢得人民群众真诚的信赖;保证各级党组织自觉执行有关规定，不打折扣、不搞变通，严肃查处违规行为，用实际行动维护制度的权威性。
根据中央关于党的群众路线教育实践活动的统一部署和省委安排，10月10日，省政府党组集中一天时间召开专题民主生活会，认真学习贯彻在河北参加并指导省委班子专题民主生活会的重要讲话精神，紧紧围绕为民务实清廉主题，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以批评和自我批评为武器，聚焦作风建设，联系思想和工作实际，认真查摆形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风方面存在的问题，明确整改方向和措施，进一步提高服务群众的能力和水平。
省委副书记、省长、省政府党组书记王学军主持会议并讲话。他强调，省政府党组班子要进一步坚定政治立场，加强党性锤炼，坚定自觉地同以同志为的党中央保持高度一致，认真贯彻执行党的路线方针政策，认真贯彻落实中央决策部署，把为民务实清廉的要求贯穿于教育实践活动的全过程，落实到政府工作的各方面。
中央督导组副组长张成寅到会指导，省政府党组成员詹夏来、陈树隆、花建慧、梁卫国、杨振超、方春明、邵国荷、李建中参会，副省长谢广祥列席。
教育实践活动开展以来，省政府党组成员认真学习党的精神、一系列重要讲话和教育实践活动的规定学习内容，坚持开门搞活动，广泛征求意见，深入对照检查。通过走访调研、书面征询、上门听取、专项调查、网上征集等多种渠道，征求到各类意见建议554条，经过梳理汇总，涉及省政府党组及成员“四风”方面的意见建议共63条。在此基础上，王学军主持起草省政府党组对照检查材料，党组成员自己动手撰写个人对照检查材料。中央教育实践活动办和中央督导组对党组和个人对照检查材料认真审核把关。党组成员深入开展思想交流，为开好专题民主生活会作了充分准备。会上，王学军代表省政府党组进行对照检查，带头开展批评和自我批评，党组成员逐一作了自我剖析并进行了相互批评。大家本着对党、对事业、对同志、对自己高度负责的精神，自我批评态度端正、剖析深刻，相互批评开门见山、坦诚相见，交流交心，共振共勉，达到了心相通、志同向、力合一的目标。
省政府党组班子认真检查了遵守党的政治纪律、贯彻中央八项规定和省委有关规定的情况，深入查摆了“四风”方面存在的问题。在形式主义方面，推进经济结构调整、加快转变经济发展方式不够有力，政策落实没有完全到位，控制“三多”抓得不严，学风上存在学用脱节现象;在官僚主义方面，工作作风不够深入，解决群众切身利益的民生问题成效有待提高，推动政府职能转变力度不大，坚持依法行政有不小差距;在享乐主义方面，艰苦创业的意识不够强，攻坚克难的勇气不够强，吃苦耐劳的精神不够强;在奢靡之风方面，公务活动中存在铺张浪费现象，勤俭办事业的意识不够强，对奢靡之风监管不够有力。每位党组成员也深入查找了问题，概括起来主要有：调查研究缺乏深入具体，文风会风质量有待提高，抓落实上突破难点不够，解决群众切身利益的突出问题力度不够，艰苦奋斗攻坚克难的精神有所弱化，改革创新的锐气不足，过紧日子的思想树得不牢等。
大家一致认为，“四风”方面的突出问题，究其根源还是党性修养不够坚定，用科学理论武装头脑指导实践存在不足，宗旨意识和群众立场还不牢固，务实勤政和廉洁从政的意识需要进一步强化。在下一步整改中，要坚持全面整改与突出重点相结合，解决具体问题与建立长效机制相结合，进一步加强理论学习，进一步做好群众工作，进一步推动经济持续健康较快发展，进一步加快转变政府职能，进一步提升依法科学民主决策水平，进一步强化政府的执行力和落实力，进一步加强党风廉政建设，进一步健全改进作风的长效机制。
王学军在讲话中指出，要认真学习贯彻在指导河北省委班子专题民主生活会时的重要讲话精神，深刻理解“四风”的严重性、危害性和顽固性、反复性，深刻理解抓好突出问题整改的基本要求，深刻理解批评和自我批评是解决党内矛盾的有力武器，深刻理解党性是党员干部立身、立业、立言、立德的基石，切实把思想和行动统一到讲话精神上来，不断巩固和扩大专题民主生活会成果，持续深入推进省政府党组教育实践活动的各项工作。
王学军强调，“四风”问题的存在与世界观、人生观、价值观有密切联系，重要的思想根源就是“三观”改造不彻底，把好“总开关”是从根本上解决“四风”问题的关键。要不断强化理论武装，坚持用科学发展观武装头脑、解决认识问题、改进思想作风，着力提高战略思维、创新思维、辨证思维能力。要不断强化群众观点，坚持问政于民、问计于民、问需于民、问绩于民，努力实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益。要不断强化党性锻炼，坚持正确的政治方向，在工作实践中锤炼党性，在严格自律中升华党性。要不断强化忧患意识，始终绷紧拒腐防变这根弦，强化制度建设，努力形成不敢腐的惩戒机制、不能腐的防范机制、不易腐的保障机制，不断提升政府班子战斗力、凝聚力和公信力。
王学军强调，要以开展教育实践活动为契机，千方百计保持经济稳定健康发展，进一步加快经济结构调整和发展方式转变，全面深化重点领域和关键环节改革，切实抓好保障改善民生的各项工作，确保完成全年经济社会发展目标任务。省政府班子成员要带头整改落实，带头严守纪律，带头改进作风，带头真抓实干，创新发展理念，破解发展难题，把教育实践活动中激发出来的巨大热情转化为推动科学发展的强大动力，不断提高政府工作水平，奋力开创打造“三个强省”、建设美好安徽的新局面。
x月x日，来到他在第二批群众路线教育实践活动中的联系点——河南兰考县。在兰考县为民服务中心调研时，习总书记强调，为民服务不能一阵风，虎头蛇尾，不能搞形式主义。
党的宗旨是全心全意为人民服务，群众路线是我们党的生命线和根本工作路线，善于做好群众工作是我们党的优良传统和看家本领。群众路线是我们党的生命线和根本工作路线，是我们党牢牢抓住并充分运用的重要法宝，也是我们党能够始终走在时代前列的重要保证。
强化宗旨意识，把握正确方向。党来自人民，植根于人民，服务于人民，党的最大政治优势是密切联系群众，为人民服务是党的根本宗旨，以人为本、执政为民是检验党一切执政活动的最高标准。面对新形势新任务，我们的党员干部对这些重大问题必须再认识、再明确、再强化，始终做到在政治信仰、政治立场、政治方向、政治道路、政治本色、政治纪律上不变、不移、不偏、不松。牢记宗旨，就要时刻把人民群众安危冷暖放在心上，把维护人民群众利益落实在行动上。
坚持群众路线，切实为民服务。牢固树立群众观点，坚持群众路线，必须做好各项民生工作，着力解决群众反映强烈的突出问题。要转变作风，积极作为，齐心协力为各项事业做贡献、聚力量。群众路线是我们党的生命线，群众立场是党员干部最根本的立场。坚持问政于民、问需于民、问计于民，从群众中来，到群众中去，开展各项工作都要广泛征求群众的意见和建议。
作为党员干部，联系群众是“最大优势”，脱离群众是“最大危险”，服务群众是“最大责任”，伤害群众是“最大罪孽”。只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上;只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。党员干部要与基层群众“零距离”接触、“零障碍”交流，多到农村、社区、工厂接接地气、蹲蹲点，认真倾听群众呼声，关心群众疾苦，摸清和掌握真实情况，做到抽丝剥茧、心中有数。
要正确对待和高度重视人民群众的意见和建议，不能讳疾忌医、只听好话，更不能敷衍塞责、一听了之。要把改什么、怎么改、改得怎么样的情况向群众公示，并请群众评判，真正让群众监督、让群众明白、让群众满意。
党的明确提出要围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以“为民、务实、清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题。这是加强党的作风建设的重要载体，也是推进党的建设新的伟大工程的战略举措。通过参加学习教育阶段的各类活动，结合学习党的报告以及《论群众路线——重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《厉行节约反对浪费——重要论述摘编》等学习材料，我的思想认识有了显著提高，心得体会归纳如下。
一、坚持群众路线是贯彻落实党的宗旨的重要体现。
党的宗旨是全心全意地为人民服务，坚持群众观点和群众路线是党的基本政治观点，是贯彻落实党的宗旨的体现。从一定意义上说，群众观点和群众路线是共产党人必须具备的政治信仰、责任意识和精神追求。指出：“相信谁、依靠谁、为了谁，是否始终站在最广大人民的立场上，是区分唯物史观和唯心史观的分水岭，也是判断马克思主义政党的试金石。”只有树立群众观点，站稳群众立场，才能在思想上尊重群众、在感情上贴近群众、在工作上依靠群众，才能做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，才能把全心全意为人民服务的宗旨落实到关心群众生产和生活的实际工作中去。
二、坚持群众路线是改进党的工作作风的具体体现。
党的工作作风，是党的性质、宗旨的体现，也是党的工作方法、思想方法、精神状态的体现。党的工作作风问题，说到底是与人民群众的关系问题。党的工作作风上的问题绝对不是小事，事关党的生死存亡，如果不纠正不良的工作作风，任其发展下去，就会在党和人民群众之间形成一座无形的墙，把党和人民群众隔开，使我党成为无源之水、无本之木，从而失去根基、失去血脉、失去力量。同志在党的xx届中央纪委二次全会上深刻地阐述了改进工作作风的极端重要性。在新的形势下，我们必须深入贯彻落实中央关于改进党工作作风、密切联系群众的八项规定，立足本职岗位，从我做起，尊重群众，依靠群众，充分发挥群众的聪明才智，做到一切为了群众，扎实改进工作作风，坚决防止党和人民群众之间形成无形的墙，真正把自身融入到人民群众中去，进一步密切与人民群众的关系，把党和人民群众之间的感情建成鱼水情，从而使我们的工作真正赢得人民的信赖和支持。
三、坚持群众路线是党赢得广大群众支持的重要法宝。
能否做好群众工作，解决好群众最关心的利益问题，方式方法很重要，但最重要的是坚持群众路线。“求木之长必固其根本，欲流之远必浚其泉源。”人民群众是我们的力量源泉，群众路线和群众观点是我们的传家宝。只有带着真心实实在在地深入基层，了解广大群众的疾苦，把广大职工的事当成自己的事来干，和广大职工打成一片，才能真正让职工群众体会到党的温暖，从根本上密切党群干群关系。群众问题一般都涉及到群众的切身利益问题，这就要求我们必须抓住利益维护这个关键点。我们要做群众合理利益的忠实维护者，善于从群众关心的问题切入，认真为群众办实事、谋福利;化解好群众矛盾，维护好群众团结;妥善地处理好生活中与群众产生的摩擦磕碰，既不能与群众争利益，更不能用手中的权力谋私利，这样才能获得群众的信服。坚持群众路线，维护群众利益既不是冰冷的施舍，也不是满腹牢骚地被动给予，要在全心全意为人民服务的过程中，培养真挚的情感，多向群众表达尊重，做到与群众将心比心、以心换心，这样才能真正被群众所接受，受到群众欢迎，才能赢得群众的信任、支持。
四、坚持群众路线要立足自身的本职工作岗位。
坚持群众路线，重在不断改进工作作风、工作方法，有效提升企业管理的能力，推动企业管理不断进步。党的工作作风与每个共产党员的行为息息相关，这就需要我们每一名共产党员都要立足本职工作岗位从我做起。作为一名基层企业的党委书记，我要带头在本职岗位坚持群众路线，努力做到一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。要着力解决好职工最关心、最直接、最现实的利益问题，努力打造风清气正，和谐奋进的经营环境，推动企业又好又快的发展。坚持群众路线，我们要努力做到以下方面：一是要听取群众意见，经常性地开展调研，掌握职工的所思、所盼、所需，为党委决策提供第一手资料。二是要针对实际找准问题、直面问题、解决问题，发挥领导干部的敢担当精神，下大气力为职工解决好生产和生活中现实问题，真正让职工满意。三是带头根除“四风”，树立正气。当前，随着我国经济实力的快速提升，金钱至上的不良风气明显抬头，在一些党的领导干部身上“四风”尤为严重，对党和国家造成了严重的伤害。改进工作作风，要把贯彻落实“八项规定”和集团公司相关规定作为重要准则，着力整治形式主义、官僚主义、以权谋私等问题，切实解决领导干部作风上存在的突出问题，形成风清气正、干事创业的良好氛围。四是把教育实践活动与建章立制结合起来。要整合各类检查考核，精简会议活动，精减文件、改会风、转作风。用职工“能看见，感觉到”的作风改变，激励职工都来参与和监督。坚持转变作风常抓不懈，持之以恒，尽快促进公司管理规范化。
密切联系群众，是我们必须长期坚持的工作方法。坚持群众路线，自觉抵制形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，是一项长期的任务。我们要不断强化宗旨意识和责任意识，以为民之心、务实之行、清廉之举，切实转变作风，真抓实干，推动公司的生产和经营工作取得新的佳绩。
群众路线是党的根本工作路线，是党的根本领导方法和工作方法，是我们党的优良传统和政治优势。践行群众路线，就是要求党员干部受到教育，提高认识，触及灵魂，找到差距，改进作风，鼓舞士气，强化意识，推动发展。
牢记命根子――全心全意为人民服务。
党90多年的历史昭示我们，党的根本在人民，血脉在人民，力量在人民，党的群众路线维系着党的前途和命运，凝结着党的工作路线，是党的生命线和根本工作方法。一切为了群众、一切依靠群众、从群众中来，到群众中去，是党的群众路线最简洁、最规范、最准确、最权威、最完整的概括和表述。毛泽东在延安时期提出了全心全意为人民服务的群众路线理论和根本宗旨，标志着党的群众路线理论的初步形成。阐述了：人民群众是历史的主体，人民群众不仅是物质财富和精神财富的创造者，而且是社会变革的决定性力量。我们党在革命、建设、改革开放的实践说明，全心全意为人民服务的根本宗旨集中体现了我们党同人民群众同甘共苦、血肉联系的关系。当前，“四风”问题在广大党员干部中不同程度地存在，严重影响着党的群众路线的贯彻落实。着眼于新形势新任务新要求，深入践行党的群众路线，关键要牢记全心全意为人民服务的宗旨意识，我们的工作要坚持问政于民、问需于民、问计于民，扎根人民，服务人民，团结和带领人民群众为实现自身利益不懈奋斗，推动党和人民的事业不断取得新胜利。
拧紧总开关――坚持执政为民。
思想是行动的先导。思想上松一寸，行动上就会散一尺。开展党的群众路线教育实践活动，单位“一把手”只有从一开始就高度重视，围绕思想理论武装，抓好学习，提高认识，引导党员干部补精神之“钙”，拧紧世界观，人生观、价值观这个思想“总开关”，解决好“为了谁、我是谁、依靠谁”的问题。指出：理想信念，就是共产党人精神上的“钙”，没有理想信念，理想信念不坚定，精神上就会缺钙，就会得软骨病。严峻的现实也说明，一些党员领导干部出问题，首先不是因为知识和能力，而是理念信念的迷茫、动摇和扭曲。这就要求我们的党员干部原原本本读经典、学原文，深接群众实践源泉和历史经验，自觉高效地改造主观世界，确立正确的世界观、价值观、人生观和权力观、政绩观、利益观、尤其在理论和实际结合中达成知行合一，践行党的宗旨和社会主义核心价值体系，才算坚定了共产党人的理想信念。当前，第二批党的群众路线教育实践活动已经全面推开，只有坚持对照理论理想、党章党纪、民心民声、先辈先进“四面镜子”，补精神之“钙”，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题，遵守中央八项规定，祛行为之垢，立为民之制，才能确保教育实践活动取得群众满意的实效。
掌握主战场――密切联系群众。
坚持全心全意为人民服务的宗旨和执政为民的理念，密切联系人民群众，紧紧依靠人民群众，是马克思主义的政党区别于其他性质政党的显著特征。党的这种群众观点和群众路线，是领导革命、建设和改革取得胜利的根本保证。我们党最大的政治优势是紧密联系群众，特别是改革开放取得的伟大成就有力地证明了群众观点、群众路线是保持党的先进性、纯洁性、巩固党的执政地位，从而推进社会事业的生命线。离开这个根本观点和根本工作路线，难以说明“中国奇迹”是怎么出现的。当前，脱离群众已成为影响党的先进性和执政地位的最大、最现实的危险。正如党的报告所指出的，反对腐败、建设廉政问题如果解决不好，就会对党造成致命伤害，甚至亡党亡国。我们有必要而且是必须要细细体会其中的深刻含义。
“知政失者在草野，知屋漏者在宇下”。只有深入基层，掌握主战场，密切联系群众，才能知道我们政策的制定是否切合实际，是否真正做到了为民利民惠民，才能够明白老百姓生产生活的真实情况，才能够了解人民群众的“最盼、最急、最忧、最怨”，才能够做到与人民群众同呼吸、共命运、心连心。密切联系群众，首先要增强贯彻群众路线的政治自觉。牢固树立群众观点，正确把握同人民群众的关系，摆正同人民群众的位置，真正做到思想上尊重群众，感情上贴近群众，工作上依靠群众，才会有密切联系群众的高度自觉。历史和现实深刻警示我们，什么时候党的群众路线执行得好，党群关系密切，我们的事业就顺利发展;什么时候党的群众路线执行得不好，党群关系受到损害，我们的事业就遭受挫折。越是长期执政越要警惕脱离群众的危险，越是取得巨大成就越要防止忽视群众、脱离群众的倾向。治国在政、为政在人。密切联系群众，其次要增强贯彻群众路线的实践自觉。坚持群众立场，在工作中摆正位置，把好方向，在想问题、作决策、办事情时以群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应为出发点和落脚点，实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。
打好持久战――建立长效机制接受群众监督。
贯彻落实党的群众观点和群众路线，如何从长效机制上保证其贯彻落实是一个事关全局的重大问题。我们要做好打持久战的心理准备，既要立足当前实际解决现阶段群众路线中存在的积弊，又要着眼长远建立健全群众路线的长效工作机制，增强制度约束力和执行力，接受群众监督。
针对现阶段群众工作中存在的问题，要健全领导干部联系基层制度，从而有针对性地解决当前贯彻群众路线工作中反映最强烈，最紧迫的问题;健全体现民意的民主科学决策机制，凡涉及重大利益，重大事项的决策，实行专家咨询、社会公示，听证制度，利益相关人座谈会制度，特别对涉及群众利益的重大决策，要进行群众参与率的考核评价;完善矛盾排查调处机制和群体性事件应急机制，高度重视并不断完善舆情采集与研判机制，准确把握社会心理和群众情绪，把隐患消除在萌芽状态，把矛盾化解在基层。在健全群众路线工作制度的同时，还必须强化制度的约束力和执行力。“政贵有恒，治须有常”只有以严明的制度和制度的严格执行，接受群众监督，才能确保群众路线落到实处，取得实效。
6月18日，同志在党的群众路线教育实践活动工作会议上指出，教育实践活动总要求中“照镜子”主要是以党章为镜，对照党的纪律、群众期盼、先进典型，对照改进作风要求，在宗旨意识、工作作风、廉洁自律上摆问题、找差距、明方向。因此，宗旨意识是群众路线教育实践活动的重要内容，增强宗旨意识是党员干部恪守宗旨的根本前提，是转变作风的思想基础。
中国共产党的根本宗旨是全心全意为人民服务。宗旨意识就是党的根本宗旨在全体党员思想、观念、行动中的自觉反映，它表现为党员定向的心理、自觉的反映、能动的认识、主动的思维以及反思性的观念活动。宗旨意识来源于思想，形成于实践，表现于行动，体现着党的性质和宗旨，是党的整体风貌的集中体现。
——确立宗旨意识是党取得革命、建设和改革事业不断胜利的宝贵经验。群众路线是党的生命线和根本工作路线，贯穿于党的一切工作中。党92年波澜壮阔的奋斗历程表明：从我们党成立之日起，就把“人民”写在自己的旗帜上，把“全心全意为人民服务”作为根本宗旨，形成了密切联系群众的优良作风。密切联系群众、“得民心”是中国共产党最大的政治优势，是党的成功之道。
——增强宗旨意识是应对当前复杂形势的重要保证。当今世界正在发生深刻而复杂的变化，给我国发展带来新的机遇和挑战。开创中国特色社会主义事业新局面，不仅需要我们始终坚持党的宗旨，而且需要我们按照时代的要求，不断深化对党的宗旨意识的认识。与此同时，国内改革发展稳定任务繁重，党在推进改革开放和社会主义现代化建设中肩负任务的艰巨性、复杂性、繁重性世所罕见。当前，我国社会正处在社会转型期和改革的关键时期，经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，思想观念深刻变化。由于体制改革、地区差距、行业特征、就业状态等原因导致社会成员利益诉求多样化，群众为实现多元利益而进行的活动也呈现出错综复杂的局面，使党在坚持宗旨、代表人民的根本利益处于一个新的社会环境中。
——强化宗旨意识是提高党的执政能力、保持和发展党的先进性和纯洁性的紧迫任务。保持党的先进性和纯洁性，巩固党的执政基础和执政地位，是党的建设面临的根本问题和时代课题。当前，党员干部贯彻落实党的群众路线总体是好的，在联系服务人民群众方面做了大量富有成效的工作，但也存在着不符合为民务实清廉要求的问题。特别是有的领导机关、领导班子和一些领导干部形式主义、官僚主义、享乐主义突出，奢靡之风严重，主要表现在理想信念动摇，宗旨意识淡薄，精神懈怠;贪图名利，弄虚作假，不务实效;脱离群众，脱离实际，不负责任;铺张浪费，奢靡享乐，甚至以权谋私、腐化堕落。这些问题严重损害党在人民群众中的形象，严重损害党群干群关系，必须认真加以解决。
一个行动胜过一打真理。宗旨意识、群众路线是“武器”不是“钝器”，更不是“祭器”。增强宗旨意识不仅需要植根于全体党员的头脑里，还必须落实在全体党员的行动中。言行一致，知行合一，以身作则，身体力行。
——坚定宗旨意识，保持血肉联系。增强宗旨意识是中国共产党的优良传统。始终保持同人民群众的血肉联系，是增强宗旨观念的应有之义。党的发展历程告诉我们，来自于人民、植根于人民、服务于人民，是我们党永远立于不败之地的根本。以人为本、执政为民是我们党的性质和全心全意为人民服务根本宗旨的集中体现，是指引、评价、检验我们党一切执政活动的最高标准。在今后一个时期，在中国特色社会主义道路上实现中华民族伟大复兴，是中国共产党团结带领全国各族人民努力奋斗的“中国梦”。“中国梦归根到底是人民的梦，必须紧紧依靠人民来实现，必须不断为人民造福。”
——坚持开拓创新，破解发展难题。增强宗旨意识必须落实在具体行动上。目前，党的工作中还存在许多不足，前进道路上还有不少困难和问题，人民内部矛盾多样多发呈现新特点。发展中不平衡、不协调、不可持续的问题依然突出，科技创新能力不强，产业结构不合理，农业基础依然薄弱，资源环境约束加剧，制约科学发展的体制机制障碍较多，深化改革开放和转变经济发展方式任务艰巨;城乡区域发展差距和居民收入分配差距依然较大;社会矛盾明显增多，关系群众切身利益的问题较多，部分群众生活比较困难;一些领域存在道德失范、诚信缺失现象;一些干部领导科学发展能力不强，一些基层党组织软弱涣散，少数党员干部理想信念动摇、宗旨意识淡薄，形式主义、官僚主义问题突出，奢侈浪费现象严重;一些领域消极腐败现象易发多发，反腐败斗争形势依然严峻。必须以更大的政治勇气和智慧不失时机地深化重要领域改革。
——坚决反对腐败，永葆清正廉洁。中国共产党的性质和宗旨，决定了党同各种消极腐败现象水火不相容、冰炭不同炉。坚决惩治和有效预防腐败，关系人心向背和党的生死存亡。反对腐败、建设廉洁政治，是党一贯坚持的鲜明政治立场，是人民关注的重大政治问题。只有全面推进惩治和预防腐败体系建设，深化重点领域和关键环节改革，坚决查处大案要案，着力解决发生在群众身边的腐败问题，党才能拥有长期执政广泛、深厚、可靠的群众基础。同时，还要把为民务实清廉的价值追求深深植根于全体党员的思想和行动中，反腐倡廉常抓不懈，拒腐防变警钟长鸣，才能永葆共产党人清正廉洁的政治本色。
领导干部作风问题，说到底是党性问题。党性纯洁则作风端正，党性不纯则作风不正。通过教育、制度、监督多管齐下，虚心向群众学习，热心为群众服务，诚心受群众监督。
第一，要把加强教育作为增强宗旨意识的基础。要坚持不懈地对党员进行政治理论教育、党性修养教育、宗旨意识教育、理想信念教育。要抓好思想理论建设这个根本，学习马克思列宁主义、毛泽东思想、中国特色社会主义理论体系，深入学习实践科学发展观。要抓好党性教育这个核心，教育引导党员、干部模范践行社会主义荣辱观，讲党性、重品行、作表率，以实际行动彰显共产党人的人格力量。要抓好宗旨意识这个重点，相信群众，依靠群众，始终把人民群众放在心中最高位置。抓好理想信念这个基础，坚定对马克思主义的信仰、对社会主义和共产主义的信念，坚守共产党人的政治灵魂，树立共产党人经受住任何风险考验的精神支柱。
第二，要把健全制度作为增强宗旨意识的保证。同志特别强调要把权力关进制度的笼子里。要通过群众路线教育实践活动，把活动成果固化在“接地气”的制度设计上。健全党和政府主导的维护群众权益机制，健全服务群众制度、联系群众制度。形成便捷有效的民情反映机制，完善矛盾纠纷排查化解机制，引导群众依法表达合理诉求，切实维护群众权益。拓宽社情民意反映渠道，坚持领导干部定期下访、定期接访、及时阅处群众来信，注重分析网络舆情。认真解决群众反映强烈的教育医疗、环境保护、安全生产、食品药品安全、企业改制、征地拆迁、涉农利益、涉法涉诉等方面的突出问题。
第三，要把强化监督作为增强宗旨意识的关键。坚持群众路线、增强宗旨意识是一个永恒的课题。作风问题具有反复性和顽固性，不可能一蹴而就，更不能毕其功于一役。制度体制和机制具有严肃性和权威性，要使其成为党员干部的自觉行动和硬约束，有赖于严密的监督体系。要通过党代会、全委会、党务公开等构建党内监督体系，通过人大监督、民主党派监督、群众监督、法律监督和舆论监督等构建外部监督体系。通过科学严密有效的监督体系，保证党员干部牢固树立群众观点，坚持走群众路线，虚心接受群众监督，思想上尊重群众，政治上代表群众，感情上贴近群众，行动上深入群众，工作上为了群众，赢得人民群众真诚的信赖;保证各级党组织自觉执行有关规定，不打折扣、不搞变通，严肃查处违规行为，用实际行动维护制度的权威性。
党章是党的根本大法，是全党必须遵循的总规矩。全市各级党组织和广大党员，在“两学一做”学习教育中，要把党章党规和系列讲话作为学习的基本内容。通过认真扎实的学习，进一步坚定理想信念，牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，始终把党的群众路线作为安身立命的根本、行动的指南;坚持从群众中来、到群众中去，深入基层调查研究，努力提升联系服务群众的能力和水平，为全面建成小康社会、建设最具幸福感城市贡献力量。
坚持群众路线、全心全意为人民服务，是对党员的根本要求。党章明确规定，党以保障和改善民生为重点，解决好人民最关心、最直接、最现实的利益问题，使发展成果更多更公平惠及全体人民，努力形成全体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的局面。发展和保护好群众利益，是党章赋予全体党员的根本责任，党除了维护好人民群众的利益之外，没有任何私利。因此，一切损害人民群众利益的行为，都是党章和党规所不允许的。学习党章、尊崇党章，用党章的规定规范言行，必须把群众观点放在首位，坚持发展为了人民、发展成果由人民共享的理念，全心全意为人民群众谋福祉，为城乡百姓全面过上小康生活而努力。
群众观点、群众路线，是党在长期革命斗争和经济社会建设中的经验总结。在解放战争时期，党依靠人民群众，推翻了国民党反动派的统治;在建设新中国的伟大事业中，党广泛团结和联系人民群众，取得了社会主义建设事业的伟大胜利。特别是党的以来，以同志为的党中央，始终坚持群众路线，提出全面建成小康社会的宏伟目标，用新目标、新理念、新实践紧紧将人民群众的力量凝聚起来，形成了全面建成小康社会的强大合力，取得了令世人瞩目的成绩，人民群众的日子一天比一天美好，生活一天比一天幸福，充分显示出群众路线的强大生命力。
要全心全意为人民服务，努力提升联系服务群众的能力和水平，首先必须密切联系群众。要虚心向人民群众学习，拜人民群众为师，感情上亲近群众，而不是高高在上，脱离群众。要大力改进工作作风，提高工作能力，把服务群众作为各项工作的出发点和落脚点，深入基层、深入群众，想群众之所想、帮群众之所需、干群众之所盼，团结群众、带领群众，使党的主张、奋斗目标符合群众的根本利益，党的要求变成群众的自觉行动。而要做到这些，就必须扎实开展“两学一做”学习教育，着力解决一些党员党的意识淡化的问题，着力解决一些党员宗旨观念淡薄的问题，着力解决一些党员精神不振的问题，着力解决一些党员理想信念模糊动摇的问题，着力解决一些党员道德行为不端的问题，着力解决党员教育管理工作中存在的突出问题。全市各级党组织和广大党员只有坚持“六个着力”，“两学一做”学习教育才会有的放矢，变被动学为主动学、主动做，从而增强宗旨意识，提升联系服务群众的能力，形成以学促干、学干结合、促进发展的强大合力，学习教育也才能收到实实在在的成效。
没有一种力量，比来自群众更强大;没有一种事业，比服务群众更高尚。深入开展党的群众路线教育实践活动，就是要从作风建设入手，解决突出问题，保持清廉本色，最根本是强化党的宗旨意识，树立群众观点。
认真学习和牢固树立马克思主义的群众观点，是保证教育实践活动取得实效的最基本的要求，也是第一位的任务。群众观点是无产阶级政党的根本立场和根本观点，是党制定路线、方针、政策的根本出发点。要通过学习，牢固树立人民群众是历史的创造者的观点，向人民群众学习的观点，干部的权力是人民赋予的观点，对党负责和对人民负责相一致的观点，党要依靠群众又要教育和引导群众前进的观点，群众利益无小事的观点，全心全意为人民服务的观点。全心全意为人民服务，是我们党的唯一宗旨，这是由我们党的性质和共产党员的世界观决定的。党员干部要从思想和情感深处真正把人民群众当主人、当亲人，保持和发展密切联系群众的“最大政治优势”，防范和化解脱离群众的“最大危险”，筑牢党的价值基础。
强化宗旨意识，树立群众观点，党员干部要始终保持心系群众冷暖的深厚感情，始终保持为民排忧解难的满腔热情，始终保持为人民利益奋斗的奔放激情。要时刻牢记为民服务的宗旨，坚持以人民群众对美好生活的向往为目标，以群众的需求为着力点，多干群众期盼和急需的事，多干群众受益和得实惠的事，多干打基础和利长远的事;要永葆为民爱民的情怀，始终把群众的利益放在第一位，把保障和改善民生放在所有工作更加突出的位置，把事关民生福祉的各项民生工程、惠民实事做扎实、做细致、做到位，让老百姓生活得更舒心、更幸福;要带头加强学习和转变作风，提高为民造福的本领，着力提高研究政策、运用政策的能力，运用科学理论解决难题、推动工作的能力，引领科学发展、造福百姓的能力。当前，要严格落实中央“八项规定”，确保各项决策部署落到实处，确保让老百姓从发展中得到更多实惠。
人民的力量无可取代，为人民服务责无旁贷。任何时候任何情况下，群众观点都不能丢、不能忘。每个共产党员都要牢固树立群众观点，强化宗旨意识，始终与人民同甘共苦、同舟共济，有效遏止脱离群众的“四风”问题，密切党群干群关系，不断提高为人民服务的能力和水平。
党的提出，要在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动。4月19日，主持中央政治局会议,部署全党开展群众路线教育实践活动。这是新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策,是顺应群众期盼、加强学习型服务型创新型马克思主义执政党建设的重大部署,是推进中国特色社会主义伟大事业的重大举措。
最近几天，通过参加委厅和我院召开的群众教育实践活动动员大会，以及参加委厅组织的“中国共产党群众工作的历史经验及启示”主题报告会，观看《筑梦之基》、《永恒的信念》专题教育片等活动，通过学习党章、廉政准则、党的报告、一系列重要讲话、省委文件、省领导讲话精神和《论群众路线——重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《厉行节约反对浪费——重要论述摘编》等学习读物，充分认识了开展教育实践活动的重要意义，明确了任务要求，心有感慨，深受教育和启发。下面，我结合“坚定理想信念、强化宗旨意识，增强群众观点，加强作风建设”这一主题，谈谈自己的感想。
第一、要理清“理想信念、宗旨意识、群众观点与作风建设”之间的关系。
党的作风是党的素质的外在表现，党的作风关系到党的形象。因此党员干部的作风就是党风。而理想信念、宗旨意识、群众观点则是共产党人展示作风、体现形象的内在意识主导，这是起基础性、关键性作用的因素。正如省委书记强卫同志指出的：“理想信念是作风之源，理想信念是立身之魂，理想信念是率众之炬;改进作风必须疏浚信仰之水，践行群众路线必须擦亮信仰之灯，实现党的执政使命必须高扬信仰之旗”。因此，坚定理想信念、强化宗旨意识，增强群众观点是贯彻落实群众路线、加强作风建设过程中需要解决的第一个思想认识问题。
为此，要在思想上提升对“理想信念、宗旨意识，群众观点、作风建设”重要性的认识，并在实际的工作中坚定信念，明确宗旨，坚定地贯彻落实群众路线。
第二，要坚持不懈加强个人的理想信念学习和教育。一个人没有信念，就会迷失方向;信念，是一盏路灯，指引着人们前进的方向，使人不迷失自我;信念，更是一种坚不可摧的力量。而共产党员的理想信念更是共产党人的精神支柱、政治灵魂，是思想行为的“总开关”。因此，理想信念是我们共产党人最重要的党性，党员理论上的成熟是政治上成熟的基础和前提。要坚定理想信念，就要主动地、自觉地学习党的最新理论成果，切实加强党性自我修养，将崇高的信仰变成强烈的为人民服务的使命感。同时，要了解和把握不断发展变化着的世情、国情、党情，理清思想困惑，坚定信党、爱党、兴党的理想信念，强化服务人民群众的意识。经过这一阶段多种形式的学习教育，进一步净化了自己的灵魂，坚定了自己的信念，为不断修正自身言行打下了信念之基。
第三，要强化宗旨意识，牢固树立“为人民服务”的理念。我们党的根本宗旨就是“全心全意为人民服务”。正是秉持着这一宗旨，我们党才获得了人民的支持和拥护，才取得了执政党的地位和局面。我们要强化宗旨意识，始终做到密切联系群众、真心服务群众。我认为，无论什么工作，我们党事业的出发点和落脚点就是为了群众。作为教育战线的普通一员，我的工作目标就是办人民满意的招生考试。就是把考生、家长当作亲人，树立“教育招考无小事、考生利益是大事”的观念，带着真情实感，深入考生当中，走进学校和基层招考部门，融入群众中间，了解大家对教育招生考试的所需、所求、所盼，听取群众对教育招生公平的意见建议，赢得群众理解和信任。把人民群众对教育招生考试工作的要求作为谋划工作、落实决策、制定政策、化解矛盾的出发点，准确把握为民服务的方向脉搏。只有让人民满意，赢得人民的支持肯定，我们的教育招生考试事业才能算得上是真正的发展和进步。
第四，要始终坚持群众观点，扎实贯彻群众路线。实践证明，密切联系群众是我们党的最大政治优势，脱离群众是我们党执政后的最大危险。因此，我们要牢固树立群众观点，按照群众路线实践活动内容和要求，把为民务实清廉的价值追求深植在思想和行动中。教育工作的本质上就是群众工作，面对新形势下多元多样的利益诉求，要把群众关心的热点难点问题作为工作的重点，常思便民之举，多干惠民之事。在下一阶段的听取意见、查摆问题的调研工作中，注重实际，摸准实情，拿出实招，研究出台更为公平、阳光的招考政策，制定更为规范的管理监督制度。要进一步增强自省、自警、自律意识，严格执行廉政准则，主动接受监督，树立清廉的教育招考形象。要在党心民意的共振点、各种利益诉求的交汇点上做文章，不断创优教育考试招生发展环境，凝聚最广泛的社会共识，打牢实现“江西教育招考梦”共同的思想基础。
第五，要把内在的理想信念、宗旨意识展现为优良的为民服务工作作风。贯彻群众路线，说到底，就是要把内心坚定的共产主义信念和全心全意为人民服务的宗旨，体现为真切地为民谋福祉、为民办实事、办好事的具体行动上。坚决按照党的群众路线教育实践活动“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，从本源上整治形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的“四风”固疾，真正把心思用在创新教育招考的改革上，把精力花在为民办实事的服务上，把能力展示在推动教育招考事业上;虚心向群众学习、真心对群众负责、热心为群众服务、诚心接受群众监督;把作风建设当作一种自觉行为，在具体的实际工作中自觉践行。不断学习，做到精通自己所在领域的专业知识及相关理论，做到业务知识熟知于心，运用自如;同时，要掌握运用群众工作方法和手段，拓宽做好群众工作的渠道和途径，扎实开展富有江西教育招生考试特色的群众路线实践活动。
总之，通过学习和思考，我认为，坚定理想信念是基础，强化宗旨意识是关键，增强群众观点是法宝，加强作风建设是保障。此次在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，归根结底就在于，使全党同志特别是各级领导干部坚定理想信念、牢固树立党的宗旨意识和群众观点，贯彻党的群众路线，始终保持党同人民群众的血肉联系，以优良作风赢得人民群众的信任和拥护，夯实党的执政基础，巩固党的执政地位，提高党的执政能力，为实现中华民族伟大复兴的中国梦奠定坚强的政治、组织、领导保障。
以上是我本人粗浅的认识，不妥之处，请大家批评指正。
作为一名党员，在学习了改进工作作风，密切联系群众的八项规定后，我深受触动，感慨良多。首先，我决心坚决拥护八项规定，深入落实会议精神，认真贯彻实施八项规定的相关举措，下大力气，下决心改进工作作风，密切联系群众，服务群众。切实保障好人民群众的利益，赢得群众的信任和拥护。其次，我们党员应该严于律己，从自身做起，树立正确的工作态度;上梁不正下梁歪，我们应该起好带头作用，树立新风，要求别人做到的我们自己先做好。做事情要脚踏实地，不能泛泛而谈，走过场，搞形式主义，敷衍群众。我们要牢记一句话“人民群众的眼睛是雪亮的”，所以我们不能抡起石头砸自己的脚，自欺欺人。第三，作为党员，应该把群众的利益放在首位，减少群众负担，不麻烦群众就是最大的实事。工作时不搞排场，不扰民，低调严谨办事，提高工作效率。什么警察开道，交通管制，陪同成群，豪华接待都是浪费，都是摆官架子。有这种情况的我们要坚决抵制，严查其中的违纪行为。党员不应该高高在上，应该做到从群众中来，到群众中去。深入群众之中，急群众之所急，解群众之所忧。如此才能赢得群众的信任和拥护。最后，党员要改变思想观念，不要总是宣传自己的政绩，做了一点成绩就要大肆宣扬，唯恐天下不知，什么会议内容，文件简报，新闻报道全部都是这些。我们要改变这种观念，这些都是没有必要的，你为人民群众做了实事，做了好事，人民群众自然会记得你，金奖银奖都不如老百姓的夸奖。总之一句话，少说多干，求真务实。除此之外，我们还要继续坚持党风廉政建设，厉行勤俭节约。从这些小事做起，从这些细节做起，而这些也是最贴近人民群众的，他们都是看在眼里的，只有这样才能得群众的信任和拥护。如果连这些小的细节都做不好，还谈什么其他的，那些都是空口号，没有一点实际意义，我们不做没有意义的事情。不然就是浪费时间，浪费精力，浪费资源，浪费群众对我们的信任。
八项规定就是“实干兴邦，空谈误国”这句话的具体实践。不走过场，不搞形式主义;改进会风，提高会议实效;改进文风，不谈没有实质的内容;出访，调研工作不讲排场，轻车简从;厉行节约，严格按要求办事。这些都是“实干”的表现和严格要求。我作为一名党员，将坚持以人为本，带头改进工作作风，带头密切联系群众，带头处理和解决实际问题。
党性是共产党员的灵魂所在，讲党性就是坚持坚定的政治立场、政治方向和政治观点，严守政治纪律和政治规矩，从政治上认识和判断形势，思考和处理问题。讲党性是共产党人的立身之本。担当是勇挑重担、敢于负责，敢担当就是坚决落实中央精神，善于谋事，敢于干事，不怕犯错，以开拓进取的精神谋划工作。敢担当是共产党人的鲜明品格和政治本色。
讲党性是敢担当的基础，敢担当是讲党性的体现。对于党员干部来说，讲党性、敢担当是一种政治责任、一种行为操守、一种思想境界，也是推动工作、实现目标的重要保证。中国银行作为中管金融机构，担负着为国有资产保值增值、服务国家实体经济发展的重任。党员干部更应该充分认识到企业承担的经济责任、政治责任和社会责任，主动培养优秀的政治品格，强烈的担当意识和为国家、民族、银行的前途命运着想的情怀，团结和带领广大员工，为贯彻落实国家的“一带一路”、人民币国际化等战略保驾护航，为扎实推进中国银行国际化网络化战略的实施尽分内之责。
讲党性是党员干部的立身之本。
要求党员干部“对党忠诚、个人干净、敢于担当”，并多次强调党员干部要“心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒”。提出的这些要求，第一位都是强调党性。党性是党员干部立身、立业、立言、立德的基石。当今时代是大变革大调整的时代，党员干部要更好地承担使命、履职尽责，必须要以坚强的党性做支撑。
讲党性要有坚定的理想信念。理想信念是政治立场和世界观在奋斗目标上的集中反映，也是个人或集体奋斗与努力的支撑和动力。共产主义理想信念就是共产党人精神上的“钙”，坚定共产主义理想信念，是党员坚强党性最集中最重要的表现。党员干部坚定理想信念，就要用马克思主义武装好头脑，学好用好马克思主义，自觉运用马克思主义来认清形势、分析问题、推动工作，自觉地运用科学的世界观和方法论解决现实问题。以来，中央提出了许多新理念新思想新战略，特别是我们党关于经济发展新常态的理论，展现了共产党人在新时期的道路自信、理论自信和制度自信。党员干部必须与时俱进地把党的这些新理念新思想新战略学深学透，在思想上政治上行动上与中央同频共振，将坚定理想信念落实到工作实践中。
讲党性要有良好的政治修养。加强政治修养，是党性锻炼的重要方面。党员干部要牢固树立马克思主义世界观、人生观、价值观和正确的权力观、利益观、地位观，并以此为基础树立正确的道德观。坚持在实践中加强德行修养，时刻检视和反省自己的言行，以自身模范行动带动良好风气的形成。懂规矩守纪律，做到中央提倡的坚决响应，中央决定的坚决照办，中央禁止的坚决杜绝，层层立标杆，级级作示范，坚决做到思想上辨清方向，政治上站稳立场，行动上与中央步调一致。
讲党性要有强烈的进取精神。坚持与时俱进，开拓创新，是党始终保持先进性的必然要求。邓小平曾经说过，没有一点敢闯、敢冒的精神，很难有大的作为，甚至什么事也干不成。作为党员干部，在岗位上应该时刻充满工作的激情，越是在改革的关键时期，越是在错综复杂的环境之下，越要保持旺盛的工作干劲。树立攻坚克难、敢打必胜的信心;不断强化高标准工作的意识，严格要求，精细管理，争创一流的工作业绩;积极适应改革形势的发展，锐意进取，展示作为，敢于并善于打开各项工作的新局面。
敢担当是党员干部的必备素质。
党性永远由责任来承载，由担当来体现。提出好干部的五条标准，其中一条就是敢于担当。担当体现的是一个人的魄力与责任。没有敢于担当的精神，先锋模范作用就无从谈起;没有敢于担当的高尚品格，就难以直面矛盾、解决问题。担当是党员干部的必备素质，是推动工作、实现目标的重要保障。
敢担当要时刻具有大局意识。顺境逆境看胸襟，大事难事看担当。敢担当，要有功成不必在我、功成必定有我的境界，把自己所从事的工作、所承担的责任放到发展的大局中去把握、去思考、去衡量。中国银行有30万员工，在中国大陆有11000多个分支机构，在海外42个国家和地区有600多个分支机构，而各一级分行和总行部门一把手只有不到200人。一把手不仅要对决策结果负责，有时候还要为下属甚至基层员工犯下的错误承担领导责任。作为全行30万员工的千分之一，我们更需要有大的胸怀和大的格局，正确看待个人得失，有担当精神，具备坚强的性格和韧性，能为组织的长远利益负责，能够承受住磨难，承担住风险。
敢担当要始终牢记党的宗旨。“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”集中体现了党的性质和宗旨，体现了党的以人为本、执政为民的理念。党员干部要始终牢记这一要求，树立强烈的事业心和责任感，敢于动真碰硬，不怕得罪人，心系事业，忠于职守，勤奋努力，扎实工作，时刻充满时不我待的紧迫感和责任感。国有银行的党员干部要同时面对客户和基层员工，牢记党的宗旨，就要对每一位客户负责，想客户所想、急客户所急，始终把客户感受和利益放在第一位;要对基层和员工负责，重视基层的困难和呼声，努力为基层解决问题和难题，关心员工的成长和成才，积极推进单位的人才队伍建设。
敢担当要坚持做到忠于职守。忠于职守就要敢于负责，问题面前不回避，压力面前不躲闪，困难面前不推脱，平时工作看得出来，关键时刻站得出来，危急关头豁得出来。忠于职守就要牢记责任使命，增强忧患意识，在困难面前，在危机时刻，在压力之下，始终把党的事业扛在肩上。只有忠于职守，才能干好事业、履行使命，这是工作职责所系，也是人生价值所在。
讲党性敢担当是党员干部的职责要求。
党性注定要有担当，有多大的担当才能干多大的事业，尽多大的责任才会有多大的成就。党员领导干部这一称谓，既意味着身份和党性，又意味着责任和担当。讲党性敢担当是党员干部的职责要求，体现着党员干部的党性和觉悟，体现着党员干部的胸襟和勇气，也决定着党员干部职责的履行、作用的发挥、贡献的大小。
讲党性敢担当是履行使命的态度。牢记自己的使命职责，保持昂扬向上的精神状态，矛盾面前不逃避、困难面前不低头、重任面前不懈怠，切实做到为党分忧，为民谋利。树拼搏奋斗之锐气，面对全面深化改革和创新发展的深层次矛盾和问题，敢破敢立，敢抓善管，做到直面改革难题不躲不绕不推，推动创新发展有心有力有为。要壮清正廉洁之底气，把廉洁从政作为生命线，按照“三严三实”要求，自觉加强理论素养和党性锻炼，讲党性、讲原则，始终保持健康的生活情趣和高尚的精神追求，保持共产党员的浩然正气。
讲党性敢担当是行使职责的能力。只有加强学习修养，注重实践锻炼，才会有能担当的本领。增强能担当的政治定力，加强对科学理论特别是系列重要讲话精神的学习，把系统掌握马克思主义基本理论作为看家本领，始终保持敢担当的政治勇气。把学习当成永恒课题，坚持学用结合、学以致用，向书本学习、向实践学习、向群众学习，干中学、学中干。增强能担当的攻坚能力，面对急难险重的考验，不推诿不逃避，勇于啃“硬骨头”，带领下属在困境中找出路、在困难中找办法。
讲党性敢担当是干事创业的境界。既要敢于干事创业，又要善于把握方向、待人处事。站在讲党性、顾大局的高度，始终胸怀大局、坚定党性与信念不动摇，自觉把工作担当放到事业发展大局中去谋划考量。要有海纳百川的胸怀，正确对待自己和同志，正确对待组织，大事讲原则，小事讲风格，公私分明，心胸开阔，志存高远。要有团结奋斗的大气，既能以身作则做敢担当能担当的表率，也要注重树立正确的用人导向，着力建设敢担当能担当的优秀团队;有容人容事的雅量，善于尊重和包容他人，待人处事不拘泥于具体小事或细节，用人之长、补己之短;有推功揽过的气度，在荣誉面前不争功、在失误面前不推过，正确看待个人得失，做淡泊名利、宠辱不惊的担当者。
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我在两天的学习中，深刻理解到，说话可以开天辟地，可以拓展人际关系，说的好听就会让人接受你，真诚待人，学会设身处地为别人着想，学会换位思考，学会在客户的角度想问题，在接听电话中，极积调整情绪，不把不愉快的情绪带给客户，时时保持乐观的态度!抓质检，从质检中提高通话质量，扣分不是目的，目地是更好的服务客户;在每天的报表数据中找突破，分析问题并解决问题，在今后的工作中，我们会更加努力，向先进的客户服务学习，创包商银行一流的客户服务!
短暂而又充实、忙碌而又的五天封闭式培训很快结束了。带着少许疲惫但快乐的心情，回到熟悉的校园，突然感到自己五天里的成长和收获。短短五天，让我从思想上迈出了职业人的第一步，让我从心坎里感受到责任和团队。
拓展训练是乐趣与挑战并存，既有完成背摔的刺激和惊险，跨过断桥的喜悦和成就感;也有初次没能穿越电网的挫败感，以及未能七巧板任务的沮丧。整个过程，都是在教练的悉心引导和队友们的协作和鼓励下完成，无论任务是否顺利完成，我都在心里感谢教练和队友们的陪伴和支持。背摔让我初次体会到了如何把成长转化为责任，教练的话至今还萦绕在我的耳边：“站在背摔台上的就是我们以后工作的客户，我们应该怎样完善自己的服务，才可以让客户放心地投入中信银行的怀抱”;八米断桥的挑战让我再次直接感受到了对待困难的应有的态度：为之，则难者亦易矣;不为，则易者亦难矣;初次穿电网的受挫，生动的让我们知道了“先动脑，后动手”和“预则立，不预则废”的重要性;而七巧板任务的全线失败，则给全组队员提了个大醒：团队协作能力行动起来总比承诺的难倍，相信队友，是合作的基础。
三天讲堂式的培训，为我们在中信开始职业生涯，从里到外做好了准备。曾玉惠老师用生动活泼的案例向我们传达了如何建立正确端正的职业化心态，整整一天时间里，曾老师给我留下了很多印象深刻的语句，其中对我感触最深的是“做比说重要，习比学有效”和“站得高，看得远，才能飞得高”，这两句话很简单朴实，但对于自认为执行力不够的我，第一句话可以成为以后我工作的。
座右铭。
而第二句话提醒我在日后不应迷失于繁杂重复的工作里要不断学习充实自己拓宽自己的眼界与时俱进。第二天郝瀚老师有关银行营销的课程帮助我们初步建立起了客户服务和营销的概念。记得在去京城大厦支行实习报道的第一天郭副行长给我们上了一堂生动的“商业银行学”其中她就把银行经营中三大重点概括为服务、风险和营销足见营销在现代商行业务开展中的重要性而通过郝老师的课程我对郭副行长的那番话有了更深刻更全面的认识。最后一天幽雅大方的韩洁老师从着装、言行举止、语言等角度教我们如何培养自己良好的商务礼仪从而打造自己的职业素养相信这些方面对于即将步入职场的新人来说都是必要和有帮助的。
周五晚上的晚会，也是此次培训中不得不提的重要环节之一。短短三天时间，多才多艺的队员们，奉献出了一台精彩、温馨的晚会。我们组的小合唱“爱因为在心中”作为晚会的开场节目，虽然简单低调，但包含着我们每一位组员心中的感动和温暖。其他组的节目也是精彩纷呈，另人印象深刻。尤其是最后全体成员在曹总的带领下，还有人力资源的几位工作负责但待人和善的美女们一起高唱“相亲相爱一家人”，将晚会的温情气氛推向高潮。
总的来说，五天的培训生活，让我更加全面和直接的了解了中信文化和中信人，更加认同中信总营----我们的新家和家里的每一位新成员。感谢辛勤工作的人力资源的同事们，为我们安排这五天朝夕相处、相互了解学习的美好时光。这五天，是我在中信总营里成长迈出的第一步，很顺利很开心，相信以后一定会有更成功的第二步、第三步.......
人往往会按自己的主观意识去想事情或处理事情，但也会因为这意识而不能很好的解决问题，子曰：已所不欲，无绝于人，而这句话所揭晓的是处理人际关系的重要原则。
已所不欲，勿施于人是孔子经典妙句之一，而孔子所言是指人应当对待自身的行为为参照物来对待他人，人应该有宽广的胸怀，得人处事之时切勿心胸狭窄，而应宽宏大量，宽恕待人，倘若自所不欲的，硬推给他人，不仅会破坏与他人的关系，将事情弄的僵持而不可收拾，一切以个人利益为中心，只顾及自身的感受，而忽略他人的感受。
今时今日这样的服务态度，或者是处理人际关系已经是行不通的，就如我们汽车美容客户服务一样，如果你凡事都是单一的，以个人的意愿或主观思想为前提，而忽略客户的要求、意愿，轻的话会使客户产生疑虑，严重的是感觉你忽悠或是欺骗他。
举个例子：有个客户开了一辆白色丰田佳美汽车，过来你店里洗车，你看到客人漆面很脏，而且有很多氧化层和雨迹斑。首先就觉得，哇!有项目可以帮他搞了，漆面那么脏可以帮他做抛光、封釉了吧!如果你完成没有顾及客人的感受和意愿，就对客人说：“哇，先生你的车好脏喔，一般洗车是处理不掉，你车的漆面的氧化层与雨迹斑的要封釉才能解决问题的，还一直介绍抛光封釉有几种价格，那么你是客人你会怎么想呢：车都还没帮我洗就要叫我做其它项目，分明是你只想赚我钱，没真心真意帮我处理解决问题。
处理以上这种情况，我们应该先考虑尊重客人的想法，隐藏目的，不要一味的想要客人做项目，首先应立即帮客户处理问题，才找适当的时机去建议客户，说出车的现状是需要保养封釉的项目才能把车搞得漂漂亮亮。
好的服务是促进和保证客观企业使命的一个使者，所以我们应先以真诚、礼让、尊重来对待客户，不要以自己的主观意识，不考虑客户的感受来强加或强求客户，也就是“已所不欲，勿施于人”，这是我们对客户服务的禁忌。
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优质文明服务要取得质的飞跃，关键是以人为本，通过教育培训和强化管理，提高员工的政治素质和业务素质，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。培训教育的方式很多，如：对全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德教育，使每位员工懂得，我的行为代表着银行的形象，没有客户就没有银行业务的发展，培养良好的职业道德，在本职岗位上奉献一份光和热，自觉维护全行的形象和荣誉，使优质服务上一个新台阶;强化规范礼仪培训，举办规范化服务礼仪培训班，组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练，并在全行范围内推广;加强业务技术培训，提高服务效率。进行上岗培训和岗位练兵，定期进行考核及专业技术比赛，要求员工业务上做到“好、快、准、严”，达不到标准不能上岗。通过严格的技能培训，使员工学会业务操作的技能，熟练、准确地操作各种业务;以柜面服务为突破口，开展形式多样的以优质文明服务为内容的活动，如创建青年文明号、争当青年岗位能手、开展比学赶帮超等劳动竞赛等;开展金融法律法规、各项规章制度的培训，增强员工法制观念，使每位员工知法、懂法、守法、用法，依法治行，依法经营，防范和化解金融风险;典型培训，组织员工对优质文明服务工作的先进单位及个人进行现场观摩学习，以增强感性认识，取之所长，补己之短;组织爱岗敬业、服务奉献的演讲比赛，颂扬员工努力开拓、勤勉敬业的高尚风范;推广以员工星级管理为核心的规范化服务。通过对柜台人员“德、能、勤、绩”的考核，授予相应的星级。实行“挂星上岗、以岗定酬、星薪挂钩”，充分调动员工的积极性;积极营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布，方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点，人们自然把眼光对准那些环境舒适优雅的营业场所。银行外观的亮丽自然而然地给顾客一种安全感，让人觉得银行有实力，因此，营业网点要依据规范化服务标准，对营业室内外进行净化、美化，在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格，以起到无声的宣传作用。
提高金融电子化水平，创新服务手段，完善服务功能，是提高服务质量的关键。
为适应企业、个人金融意识不断增强的需要，各家银行陆续推出了多种服务，如储蓄通存通兑、对公业务通存通取、代发工资业务、代收费业务、atm联网系列、商务pos终端、个人存单抵押贷款、一卡通(或一折通)、个人外汇买卖业务、电话银行服务等等。丰富的银行服务品种也是客户选择银行的必有的不可少的条件之一。新业务的开发，是增强业务发展后劲和竞争力的需要。所以商业银行应设立专司新业务开发的部门，加强对市场的调查、预测和分析，研究创新金融产品，完善服务功能，提高服务水平。
柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方，也是直接办理业务、衍生存款的地方，银行好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来，特色服务包括：延长营业时间、24小时服务、设立一米线;对特殊客户上门服务，为单位办理现金收付、转帐结息、送回单、利息清单等;为有困难的客户办理存取款业务;为军人、教师、中小学生和老弱病残者提供专柜服务;为大额存取款提供安全服务等;贷款方面推出信贷业务特快服务，选择信用等级为a级以上的企业，作为信贷业务特快服务对象，对其实行特事特办，使办理业务效率大大提高;推行客户经理制，为存贷大户配备客户经理，并为其提供存、贷、汇、理财、咨询等综合上门服务，通过全面周到的服务改善银企关系，增强吸引力，保证客户足不出户就能完成支付。通过推出特色服务等服务措施，达到树立良好的企业形象的目的。
加大监督的力度和广度，形成全方位监督体系，是优质文明服务落到实处的保证。
优质服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除必须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。营业部是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉，客户在这里究竟得到了怎样的服务，只有通过明查暗访才能得出真相，因此，明查暗访是保证优质服务不走过场，不摆花架子的一个好办法。要通过组织行内人员或聘请社会监督员等多种形式，以普通客户的身份，通过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
建立监督检查体系。一是全行从机关到一线，从领导到群众，人人都有监督的职责;二是依靠社会监督和舆论监督，向社会公布举报电话、在营业大厅设立咨询台、监督电话、举报箱、意见簿或导储员等，聘请新闻、企事业单位及政府部门进行监督;三是定期召开企业、客户座谈会，发送征求意见信、监督卡、青年文明号服务卡;四是公布业务发展和承诺服务内容，自觉接受监督。
我们今年以来开展的“两学一做”学习教育的基本内容之一就是学党章党规，党章是我党的根本大法，是全党必须遵循的总规矩。在党章的总则里明确规定，党的建设必须坚决实现以下四项基本要求：第一，坚持党的基本路线。第二，坚持解放思想，实事求是，在实践中检验真理和发展真理。第三，坚持全心全意为人民服务。第四，坚持民主集中制。那么，作为一名党员干部，我们就要时刻牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，始终把党的群众路线作为安身立命的根本和行动指南;坚持从群众中来、到群众中去，深入基层调查研究，作为组工干部我们的主业就是要把真正能为群众干事创业谋福祉的好干部选出来，好班子配出来，好队伍带起来，进而努力提升全区干部联系服务群众的能力和水平，为全面建成小康社会、完成脱贫攻坚目标、实现四个xx打好坚实基础。
对照“两学一做”学习教育的基本要求：尊崇党章、遵守党规，我们要以党章为镜，牢记党除了工人阶级和最广大的人民群众的利益，没有自己的特殊的利益。党在任何时候都要把群众利益放在第一位，同群众同甘共苦，保持最密切的联系，坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，决不允许任何党员脱离群众，凌驾于群众之上。党章要求我们在自己的工作中要实行群众路线，一切为了群众，一切依靠群众，把党的正确主张变为群众的自觉行动。要时刻牢记我党的最大政治优势是密切联系群众，党执政后的最大危险是脱离群众。党风问题、党同人民群众联系问题是关系党生死存亡的问题。纪录片《苏联亡党亡国二十年祭----俄罗斯人在述说》，生动讲述了苏共和苏联一步步走向衰败的历史真相，深入剖析了苏联亡党亡国的根本原因，让我们看到了一个大国亡党亡国的历史悲剧，看到了西方推行“和平演变”战略以及前苏联党内部分领导人政治上推行“多党制”、经济上推行“私有化”、意识形态上推行“自由化”和“新思维”造成的危害，更看到了一个党脱离人民群众、腐化变质带来的严重后果。令人感慨，引人深思。俄罗斯人的述说再一次警醒我们每一个中国共产党人：“水能载舟，亦能覆舟”。苏共是靠人民群众的支持和信任起家并发展壮大的，但在长期执政之后，苏共特别是个别领袖人物，逐步丧失了对共产主义的信念，主动放弃了马克思主义的指导地位，宗旨意识逐步淡化。当苏共不再是苏联工人阶级的先锋队，不再是苏联人民利益的代表者的时候，苏共也就失去了人民的信任，苏共垮台也就成了历史的必然。
“以人为鉴，可得明失;以史为鉴，可知兴替”，学习观看了这部警示教育片，使我们更加深切体会到坚持马克思主义、坚持和完善党的领导、坚定共产主义信念、坚持党的群众路线、时刻同人民群众保持血肉联系的极端重要性和历史必要性，更加深刻体会到学习教育提出的实现进一步坚定理想信念，提高党性觉悟;进一步增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚定正确政治方向;进一步树立风清气正，严守政治纪律政治规矩;进一步强化宗旨观念，勇于担当作为，在生产、工作、学习和社会生活中起先锋模范作用的“四个进一步”以及要着力解决一些党员理想信念模糊动摇、党的意识淡化、党员宗旨观念淡薄、党员精神不振、党员道德行为不端的“五个问题”的重大意义和历史必然。
在今后的学习、工作和生活中我们要对照党的纪律、群众期盼、先进典型，对照改进作风要求，在宗旨意识、工作作风、廉洁自律上摆问题、找差距、明方向。要明白增强宗旨意识是党员干部恪守宗旨的根本前提，是转变作风的思想基础。作为党员干部，要更好地服务人民群众，必须首先从思想上增强宗旨意识，用“全心全意为人民服务”的标准规范自己的言行，始终把人民放在心中最高位置，自觉做到以人为本、执政为民。
习近平同志在党的群众路线教育实践活动工作会议上指出，教育实践活动总要求中“照镜子”主要是以党章为镜，对照党的纪律、群众期盼、先进典型，对照改进作风要求，在宗旨意识、工作作风、廉洁自律上摆问题、找差距、明方向。因此，宗旨意识是群众路线教育实践活动的重要内容，增强宗旨意识是党员干部恪守宗旨的根本前提，是转变作风的思想基础。
一、充分认识新形势下增强宗旨意识的重要性和紧迫性。
中国共产党的根本宗旨是全心全意为人民服务。宗旨意识就是党的根本宗旨在全体党员思想、观念、行动中的自觉反映，它表现为党员定向的心理、自觉的反映、能动的认识、主动的思维以及反思性的观念活动。宗旨意识来源于思想，形成于实践，表现于行动，体现着党的性质和宗旨，是党的整体风貌的集中体现。
——确立宗旨意识是党取得革命、建设和改革事业不断胜利的宝贵经验。群众路线是党的生命线和根本工作路线，贯穿于党的一切工作中。党92年波澜壮阔的奋斗历程表明：从我们党成立之日起，就把“人民”写在自己的旗帜上，把“全心全意为人民服务”作为根本宗旨，形成了密切联系群众的优良作风。密切联系群众、“得民心”是中国共产党最大的政治优势，是党的成功之道。
——增强宗旨意识是应对当前复杂形势的重要保证。当今世界正在发生深刻而复杂的变化，给我国发展带来新的机遇和挑战。开创中国特色社会主义事业新局面，不仅需要我们始终坚持党的宗旨，而且需要我们按照时代的要求，不断深化对党的宗旨意识的认识。与此同时，国内改革发展稳定任务繁重，党在推进改革开放和社会主义现代化建设中肩负任务的艰巨性、复杂性、繁重性世所罕见。当前，我国社会正处在社会转型期和改革的关键时期，经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，思想观念深刻变化。由于体制改革、地区差距、行业特征、就业状态等原因导致社会成员利益诉求多样化，群众为实现多元利益而进行的活动也呈现出错综复杂的局面，使党在坚持宗旨、代表人民的根本利益处于一个新的社会环境中。
——强化宗旨意识是提高党的执政能力、保持和发展党的先进性和纯洁性的紧迫任务。保持党的先进性和纯洁性，巩固党的执政基础和执政地位，是党的建设面临的根本问题和时代课题。当前，党员干部贯彻落实党的群众路线总体是好的，在联系服务人民群众方面做了大量富有成效的工作，但也存在着不符合为民务实清廉要求的问题。特别是有的领导机关、领导班子和一些领导干部形式主义、官僚主义、享乐主义突出，奢靡之风严重，主要表现在理想信念动摇，宗旨意识淡薄，精神懈怠;贪图名利，弄虚作假，不务实效;脱离群众，脱离实际，不负责任;铺张浪费，奢靡享乐，甚至以权谋私、腐化堕落。这些问题严重损害党在人民群众中的形象，严重损害党群干群关系，必须认真加以解决。
二、深刻理解增强宗旨意识的具体要求。
一个行动胜过一打真理。宗旨意识、群众路线是“武器”不是“钝器”，更不是“祭器”。增强宗旨意识不仅需要植根于全体党员的头脑里，还必须落实在全体党员的行动中。言行一致，知行合一，以身作则，身体力行。
——坚定宗旨意识，保持血肉联系。增强宗旨意识是中国共产党的优良传统。始终保持同人民群众的血肉联系，是增强宗旨观念的应有之义。党的发展历程告诉我们，来自于人民、植根于人民、服务于人民，是我们党永远立于不败之地的根本。以人为本、执政为民是我们党的性质和全心全意为人民服务根本宗旨的集中体现，是指引、评价、检验我们党一切执政活动的最高标准。在今后一个时期，在中国特色社会主义道路上实现中华民族伟大复兴，是中国共产党团结带领全国各族人民努力奋斗的“中国梦”。“中国梦归根到底是人民的梦，必须紧紧依靠人民来实现，必须不断为人民造福。”
——坚持开拓创新，破解发展难题。增强宗旨意识必须落实在具体行动上。目前，党的工作中还存在许多不足，前进道路上还有不少困难和问题，人民内部矛盾多样多发呈现新特点。发展中不平衡、不协调、不可持续的问题依然突出，科技创新能力不强，产业结构不合理，农业基础依然薄弱，资源环境约束加剧，制约科学发展的体制机制障碍较多，深化改革开放和转变经济发展方式任务艰巨;城乡区域发展差距和居民收入分配差距依然较大;社会矛盾明显增多，关系群众切身利益的问题较多，部分群众生活比较困难;一些领域存在道德失范、诚信缺失现象;一些干部领导科学发展能力不强，一些基层党组织软弱涣散，少数党员干部理想信念动摇、宗旨意识淡薄，形式主义、官僚主义问题突出，奢侈浪费现象严重;一些领域消极腐败现象易发多发，反腐败斗争形势依然严峻。必须以更大的政治勇气和智慧不失时机地深化重要领域改革。
——坚决反对腐败，永葆清正廉洁。中国共产党的性质和宗旨，决定了党同各种消极腐败现象水火不相容、冰炭不同炉。坚决惩治和有效预防腐败，关系人心向背和党的生死存亡。反对腐败、建设廉洁政治，是党一贯坚持的鲜明政治立场，是人民关注的重大政治问题。只有全面推进惩治和预防腐败体系建设，深化重点领域和关键环节改革，坚决查处大案要案，着力解决发生在群众身边的腐败问题，党才能拥有长期执政广泛、深厚、可靠的群众基础。同时，还要把为民务实清廉的价值追求深深植根于全体党员的思想和行动中，反腐倡廉常抓不懈，拒腐防变警钟长鸣，才能永葆共产党人清正廉洁的政治本色。
三、加强党性修养，增强宗旨意识。
领导干部作风问题，说到底是党性问题。党性纯洁则作风端正，党性不纯则作风不正。通过教育、制度、监督多管齐下，虚心向群众学习，热心为群众服务，诚心受群众监督。
第一，要把加强教育作为增强宗旨意识的基础。要坚持不懈地对党员进行政治理论教育、党性修养教育、宗旨意识教育、理想信念教育。要抓好思想理论建设这个根本，学习马克思列宁主义、毛泽东思想、中国特色社会主义理论体系，深入学习实践科学发展观。要抓好党性教育这个核心，教育引导党员、干部模范践行社会主义荣辱观，讲党性、重品行、作表率，以实际行动彰显共产党人的人格力量。要抓好宗旨意识这个重点，相信群众，依靠群众，始终把人民群众放在心中最高位置。抓好理想信念这个基础，坚定对马克思主义的信仰、对社会主义和共产主义的信念，坚守共产党人的政治灵魂，树立共产党人经受住任何风险考验的精神支柱。
第二，要把健全制度作为增强宗旨意识的保证。习近平同志特别强调要把权力关进制度的笼子里。要通过群众路线教育实践活动，把活动成果固化在“接地气”的制度设计上。健全党和政府主导的维护群众权益机制，健全服务群众制度、联系群众制度。形成便捷有效的民情反映机制，完善矛盾纠纷排查化解机制，引导群众依法表达合理诉求，切实维护群众权益。拓宽社情民意反映渠道，坚持领导干部定期下访、定期接访、及时阅处群众来信，注重分析网络舆情。认真解决群众反映强烈的教育医疗、环境保护、安全生产、食品药品安全、企业改制、征地拆迁、涉农利益、涉法涉诉等方面的突出问题。
第三，要把强化监督作为增强宗旨意识的关键。坚持群众路线、增强宗旨意识是一个永恒的课题。作风问题具有反复性和顽固性，不可能一蹴而就，更不能毕其功于一役。制度体制和机制具有严肃性和权威性，要使其成为党员干部的自觉行动和硬约束，有赖于严密的监督体系。要通过党代会、全委会、党务公开等构建党内监督体系，通过人大监督、民主党派监督、群众监督、法律监督和舆论监督等构建外部监督体系。通过科学严密有效的监督体系，保证党员干部牢固树立群众观点，坚持走群众路线，虚心接受群众监督，思想上尊重群众，政治上代表群众，感情上贴近群众，行动上深入群众，工作上为了群众，赢得人民群众真诚的信赖;保证各级党组织自觉执行有关规定，不打折扣、不搞变通，严肃查处违规行为，用实际行动维护制度的权威性。
为庆祝中国共产党成立95周年，市民防局党委在“七一”前夕组织全系统各级党组织开展了“强化宗旨意识，联系服务群众”主题党日系列活动，局党委、行政主要领导和分管领导纷纷下基层、听民意、解民忧，深入开展“三解三促”活动。各党支部结合实际，按照党委部署要求，开展了内容丰富、形式多样的主题活动。一是召开专题组织生活会。从6月24日至28日，各党支部分别召开组织生活会，组织党员围绕“建功现代化、实现中国梦、我该怎么做”主题，结合自身工作和对党的认识、服务群众推动发展等方面展开了讨论，局党委委员分别参加了所在党建工作联系点党支部的组织生活会，一方面过好双重组织生活会，对召开好支部组织生活会给予指导，另一方面了解基层情况、听取民意，帮助解决基层党员群众实际问题。通过专题组织生活会，进一步引导民防系统广大党员坚定理想信念，强化宗旨意识，增强素质能力，推动民防事业融合发展。二是组织参观学习活动。结合深入开展的“三学三强”活动，在组织生活会召开后，人防工程维护管理处等党支部组织党员干部到革命老区参观学习，接受革命传统和爱国主义教育。三是开展走访慰问活动。文化宫广场有限公司等党支部组织党员干部走访慰问本单位困难党员群众，把慰问金和慰问品送到困难党员群众手中，使他们真切感受到党组织的关心关怀。通过开展主题党日系列活动，进一步密切了党群关系，切实增强了民防系统广大党员心系群众、服务发展的意识。