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商家运营策划(模板12篇)

作者:QJ墨客 商家运营策划(模板12篇)

策划书还需要经过反复修改和完善,确保每个细节都得到充分考虑和规划。下面是一些成功案例中使用的策划书范文,希望能够给大家带来一些启发和思考。

淘宝运营策划书

一、入驻商城流程:

1、申请商家支付宝账号。

申请企业支付宝账号,并完成企业支付宝账号的商家认证。

2、登录在线申请页面。

登录淘宝商城招商页面http://zhaoshang、mail、taobao、com点击“立即加入”

3、提交信息。

在线输入提交公司及品牌资料信息。

4、签约。

在线签订淘宝服务条款和代扣协议。

5、等待审核。

提交公司和品牌资料,等待淘宝小二审核,需要3—7天。

6、冻结保证金。

在申请的商家支付宝打入10000元保证金和6000元服务费。

7、开店。

二、人员配置:

1、组织架构。

初步提出按照上图进行团队组建,初期不必所有岗位均安排专人,可一人负责多个岗位,但必须制定清晰的岗位职责,明确有这么多岗位工作内容需要完成,以免造成工作职责划分上的缺失。一旦随着业务发展工作量饱和,则可进行人员补充,把人员按照岗位进行拆分。

2、工作内容。

(一)淘宝店长。

1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;

2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;

3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;

4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;

5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;

6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;

7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。

(二)客服人员(前期招两名)。

工作职责:

1、通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息。

2、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;

3、解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。

4、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

5、配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺;

(三)网店美工(前期招一名)。

主要工作内容:(ps合成、调色及抠图,必须熟练,经验要求1年以上)。

1、负责网络店铺视觉规划、设计,以及产品描述工作;

2、负责网站产品模特后期图片的处理和排版。

应聘要求:

1、爱好视觉,对设计有天生的触觉。追求完美。

2、具有网页美工设计能力和平面设计能力,一年以上的工作经验。

3、熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能;

4、熟悉dreamweaver、photoshop等相关设计软件。

5、有良好的团队合作精神,有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。

6、熟练编写div/css优先。

(四)网店编辑(暂时不用,只招美工,)。

1、负责网店产品上架和下架的相关工作;

2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写,配图文字的撰写。

3、负责促销活动文案的构思和撰写;

4、负责网店产品标题的编辑和修改等;

(五)配送人员。

主要工作内容:

1、按照要求对货物产品进行包装,负责进货和发货等物流方面的事项,清点库存。

2、较强的服务客户的意识及团队合作精神。

3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作。

4、有网店打包工作经验的优先考虑。

职责描述:

1、负责商品进库、出库,发货包装。

2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。

3、登记商品出库记录。

4、定期对库房进行盘点。

3、工作考核。

3.1业绩。

业绩不仅仅指销售业绩,作为电子商务项目,网店流量(包括uv和pv)、转化率、客单价、回头率等也是非常重要的指标,并且可以根据这些指标来指定和规划商城装修、发货效率和促销活动等,最终把这些指标量化到具体数值,再根据各部门不同情况来分别认领,比如市场部和物流部承担回头率的比重是不一样的,承担销售业绩的比重也不一样。

3.3.1客户满意度。

淘宝商城设置了三个指标,分别是“宝贝与描述相符”、“服务态度”和“发货速度”,需要根据每个部门、岗位与这三项指标的相关度做一下拆分。

3.3.2团队成长度。

这是一个很模糊的考核指标,但也是非常重要的指标,可以通过定期考试和实战比武的方式来进行评定,这个考核指标,将决定管理者是否能够从日常事务中脱身,把更多精力放在整个商城的未来发展上,从而使商城走向良性发展的道路。

3.2团队成功的关键。

要考察这个团队未来是否能够成功,胜任不断增长的kpi指标,中层也就是部门主管或者经理这一层是最关键的因素。网店尤其是很多个人网店,在往更大规模发展的时候,往往会遇到这个瓶颈,即创始人(店主)无法脱身日常事务,不能放权给手下,从而失去时间和精力去思考明天的事,错失相当多的发展良机,而又对网店本身业务产生影响,没有经济条件聘请更优秀的人才加盟,整个店铺陷入恶性循环。

本项目作为一个全新的项目,需要从一开始即从高规格来组建团队,需要带有较高的人才引进规格,在开店初期的巨大工作量完成以后,要让中层员工尽快成长起来,让决策者尽快脱离琐事,保持项目的正确发展方向。

(一)店铺的上线及日常管理。

1、确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。

2、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。

3、美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文案说明。

4、编辑好各个产品的标题,宝贝描述后,核实价格及库存信息后,全部上架。

(二)营销活动。

1、首先确定3—5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。

2、配合淘宝的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后vip折扣价格。

3、设置淘宝客,聚划算等活动,以此引进流量。

(三)售后问题。

委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。

(四)配送及仓库管理。

1、仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架。

2、发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。

天猫运营策划书

2013年上半年,我国网民互联网应用状况基本保持2012年的发展趋势,发展较为平稳。即时通信作为第一大上网应用,网民规模继续上升;电子商务类应用继续保持快速发展;电子邮件、论坛/bbs等传统互联网应用的使用率继续走低。

截至2013年6月底,我国网民规模达5.91亿,较2012年底增加2656万人。互联网普及率为44.1%,较2012年底提升了2.0个百分点。

截至2013年6月底,我国手机网民规模达4.64亿,较2012年底增加4379万人,网民中使用手机上网的人群占比提升至78.5%。

截至2013年6月底,我国网民中农村人口占比为27.9%,规模达1.65亿,相比2012年略有提升,增加908万人。

69.5%的网民通过台式电脑上网,相比2012年底下降了1.1个百分点;通过手机上网的网民比例为78.5%,相比2012年底上升了4.0个百分点。2013年6月,我国台式电脑上网网民比例继续下降,手机上网网民比例保持快速增长。

购物商战搜索概况1、网民常用购物搜索网站类型中,首选在购物网站站内搜索商品相关信息,常用比例达75.8%,其次为综合搜索引擎(常用比例为23.7%),常用垂直购物搜索的比例非常小(0.5%)。在购物搜索这一块,自从淘宝、天猫、京东等大型购物平台崛起,平台内商品日益丰富,其信息的参考价值很大,网民逐渐转变成直接通过平台站内搜索信息,这给综合搜索和购物类垂直搜索带来的冲击较大。从主要购物搜索网站上看,淘宝/天猫商城以65.7%的比例位居第一;第二为百度,常用购物搜索比例为20.6%;再次为京东商城,比例为8.4%。前三位占据了网民常用购物搜索的94.7%,是网民搜索商品相关信息的主要网站,其它搜索引擎或者网站占比都非常小。

1二、电动车电子商务现状分析.2第二部分天猫试运营规划一、团队建设。

电子商务属于快速发展的行业,在电子商务这个行业,特别是淘宝这个大平台,不是大鱼吃小鱼,而是快马斩慢马。在你想快速发展期间没有一个好的团队是不可能完成的,每个工作都需要细分话才能让每一个细节做得的更好更精。对于很多刚刚创业的人来说,可能都没有一个细分化的团队,但是至少您要明白这个道理,要想发展必须靠团队。开店前团队的建设对于现在的商城来说真的很重要。

产品拍摄。

根据自己店铺的风格,拍摄出适合自己店铺风格的照片。不管你是什么风格但是在商城的产品拍摄中必须拍摄出你产品的专业性。如果像我们需要模特拍摄的,在模特的选择上也要花很多的功夫。如果你店铺走的是可爱路线的找个成熟型的就跟你店铺不符合了。所以一定要了解清楚模特能不能拍摄出你想要的效果,还有拍摄团队的选择,这个也很重要,再好的模特没有好的团队来拍也不会拍摄出好的效果。

在店铺开业之前就要把产品的外包装全部做好到位,商城外包装的好坏直接影响到顾客对于你这个品牌的第一印象,在运输过程中,难免会对纸箱做挤压,然后纸箱上面也设计一些简单的图案文字,任何跟产品有关的东西都不要忘记加上你的品牌logo。

仓库方面。

商城规定72小时内必须发货,所以商城里的宝贝必须在试运营开始之前全部到位,如果你有商城也拥有c店的话,就要做好仓库方面的库存管理,商城外包装跟c店不一样的话也要及时做好仓库方面的摆设调整,分配好商城产品,外包装也要跟c店包装分开好,最好做到商城商品的提前检查包装,到时候有销售出去的话可以马上发货,提高发货速度购置相应软件进行管理。对仓库质检配货发货人员也要做好培训工作做到商城物品无失误提高店铺动态评分。

开业促销活动的决定提前准备好活动内容,在试运营开始的时候设计人员就可以按照开业活动内容进行店铺设计工作。

2、试运营第一个月?、产品上架与店铺装修。

推广方式。

第一个月因店铺装修及宝贝销量的问题,先不要马上尝试用直通车等付费方式去做店铺推广,刚开始可以先用论坛写精华帖,软文写作,微博营销等免费资源做店铺推广以提高店铺浏览量,等有一定的销量及宝贝评价再做付费推广。

5?、做好直通车的准备工作。

直通车的客户精准度是最高的,成本的控制也是最好把握,所以在试运营期间可以选择直通车精准推广。在直通车推广前,可以先做好直通车的准备工作,选择好要推广的宝贝,直通车刚开始推广的时候可以先尝试选择多款宝贝进行推广,然后进行一个星期的数据分析看看哪款宝贝在点击率点击费用方面达到最好的理想,然后收集一些比较好的关键词为接下来正式开车做准备。

3、试运营第二个月有了第一个月的基础之后,店铺装修,宝贝详情页制作有了一定的画面感,接下来最重要的就是流量。对于大部分的人来说,太大的广告位也没资本去弄,所以刚开始可以先尝试直通车阿里妈妈淘宝客等推广方式。

直通车推广。

直通车客户群比较精准,就看你宝贝详情页的制作,款式的选择,价格等方面有没有做到位。在宝贝详情页的制作上,要体现出你宝贝的价值。在款式的选择方面尽量选择当时比较流行的样式,这样可以更好的促成交易,价格方面您只要做到宝贝行业均价就可以,也不需要您最低价,只要在宝贝详情页里能体现出您这款的价值就可以。在推广数量上,刚开始可以尝试多款推广,进行数据分析选出最理想的款式进行长期推广,每天对宝贝关键词最优化,定期分析推广款式的数据。努力提高关键词质量得分,尽量用更少的钱达到最好的推广效果。

淘宝联盟推广。

对于现在淘宝联盟推广,找个好的投放位置确实不容易,不仅要时刻关注,下手还得要快,有时候等你找到一个好的广告位置,等美工图片一做好,位子已经没了,所以在你打算在上面投放广告的时候提前先让美工做好图片,找到满意的广告位子就下手。这么大的联盟,肯定有好的广告位子。在上面投放,也看你的目的是什么,如果你想收支平衡,那么你就要找性价比高的网站,理论上讲千人访问成本越低,则该广告位性价比越高。

其他推广方式:像淘宝客、钻石展位、超级麦霸、淘宝其他的活动包括类目活动等都是非常好的推广渠道,不同情况的店铺你可以选择不同的推广方式。

63、试运营第三个月。

主要还是对前两个的工作进行进一步的跟踪与分析,对前两个不足的地方进行改进,然后可以提高点击率转化率高的直通车关键词,以提高销量。也可以做一些跟自己客服群接近的外网广告位投放,总的一句开店初期广告费的投入也是必须的,这个也是让你的品牌能快速让消费者所认知。

2.熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;3.解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。

4.为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后。

1.爱好视觉,对设计有天生的触觉。追求完美。

5.有良好的团队合作精神,有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。

6.熟练编写div/c优先(1)、时间:2周内人员:美工,文案。

6(热销商品,须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。7(有写软文的就必须以顾客反馈的方式,放置在好评内容后。8(放置热销商品top4。9(放置链接到“服务承诺”。

工作:规范化客服对顾客的问题的回答。

内容:1(用txt或word保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答,进行归类和总。

结,选择出回答最全面和详细的作为标准回答。

工作:与客户保持良好的交流和互动。

工作:主要涉及店铺活动和部分推广业务。一(软文要求:1(编写不落痕迹,自然流畅,提到产品的品牌或店铺的名字即可,不用写链接2(产品的功能,设计,店铺的服务,从一点深挖,其他点到为止。3(也要提出意见和批评,更显得真实。推广渠道:1(相关论坛,天猫社区,百度贴吧,百度知道,百度空间。2(html的seo优化页面的主题内。

3(店铺顾客评价区可以放置最新活动的信息。

4(超级买家秀,可以安排公司员工在不同ip上操作。拍下商品后,若干天后交易完成后,进行超级买家秀,实际是软文的营销。并采取买家秀的评比,重奖第一名,普遍奖励每个投稿人,吸引买家帮助在论坛里进行营销。10二(html单页seo优化google,baidu排名,链接到网店相关单品。要求:1(关键词的选择要选择流量,顾客转化率和性价比较高的。

2(页面下需要有txt格式的留言板或者论坛。发布各种包含相关关键词的文章。

要求:1、每周关注新的相关活动,并报名参加。

六(综合利用秒杀(限时打折),聚划算,优惠券,淘团购,淘7天等活动。七(联合购物推荐网站和线下杂志进行推广。类似天猫天下,hitao,口碑等。(6)、信誉倍增管理时间:长期人员:一个客服工作:在合法范围内,快速提高店铺信誉程度。举例:1(六个商品连拍,总价格超过200元,可以包运费2(满200元,可以送广告商品小样,需另拍。3(第2件半价(等于打75折)(7)、好评打分提醒时间:长期人员:一个客服11工作:顾客收货后的询问和对于评价的善意提醒。要求:1(随产品附送店卡,提醒顾客给予好评和打5分。

2(在发货后,按照快递正常到达时间后延一天,客服需要电话询问顾客是否收到货,并对货物的评价。

如满意,则请顾客及时给予好评和所有项目5分。

如有问题,不论责任在谁,客服必须第一时间真诚道歉,然后调查问题的原因,并及时给予处理和补偿方法(具体处理方法和补偿方法,需和公司领导商议决定)。

(8)、会员管理时间:长期人员:一个客服。

工作:已购买产品的顾客的针对性营销。

内容:1(制定会员制度,普通会员,高级会员,vip会员不同的优惠比例。2(利用app插件实现自动的会员管理,生日祝贺,特惠活动通知。

特点:针对标准化产品。

内容:1(每天搜索对比我店铺的主打商品是否在价格,销量,信誉三个排序方法中居于优势位置,如果不是,则针对进行优化和调整。

2(利用appstore里的插件,检查店铺内宝贝是否有被降权,如有发现,则及时删除,并修改后重新登陆。

(四)网店编辑(暂时不用,美工即可完成)1、负责网店产品上架和下架的相关工作;2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写,配图文字的撰写3、负责促销活动文案的构思和撰写;4、负责网店产品标题的编辑和修改等;(五)配送人员(公司配货)主要工作内容:121(按照要求对货物产品进行包装,负责进货和发货等物流方面的事项,清点库存。

2、较强的服务客户的意识及团队合作精神3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作。4、有网店打包工作经验的优先考虑。职责描述:1、负责商品进库、出库,发货包装。

2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。3、登记商品出库记录。

4、定期对库房进行盘点,做到能拍即有货3、运营规划。

(一)店铺的上线及日常管理。

1、确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。2、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。

3、美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文案说明。4、编辑好各个产品的标题,宝贝描述后,核实价格及库存信息后,全部上架。

(二)营销活动。

1、首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。

2、配合淘宝的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后vip折扣价格。

3、设置淘宝客,聚划算等活动,以此引进流量。(三)售后问题。

委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。

(四)配送及仓库管理(建立erp系统更方便快捷)1、仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架。

2、发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,13最迟不超过48小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。

三、

淘宝商城常规运营列表141516。

运营推广策划书

策划内容汇总:

1.技术营销:数据库、平台、电商、建站、sem、edm、移动互联网营销、联盟营销。2.广告:弹窗、富媒体、flash、游戏广告、组建广告、视频广告、网幅。

3.网络公关:互动营销、社区营销、社会化网络媒体、名人代言、借势营销、网络炒作、网络推广。

4.平台推广:问答类、百科类、社区、贴吧、qq群、微信、微博、msn、facebook5.合作推广:软文发布/转载、外链购买/友链、流量购买/交换、捆绑式、资源置换。6.物料推广:活动、电子书、软文。7.市场:商务bd、品牌运营、广告。8.推广:seo、网络推广、地推。

9.低成本投入:seo、sem、微营销、社区推广、合作推广、定期参会交流、联盟推广。10.高成本投入:广告。

16.装机联盟全球推广。

20.针对浏览器功能,发一些专业评测文章21.针对和不同浏览器比较。

25.和个人开发者建立合作共赢关系26.线下活动推广:扫码送礼品。

28.新型媒体推广:sns社区推广、微信推广、微博推广、论坛贴吧推广、平面媒体推广、事件营销。应用推广:应用流量置换、消息推送、开屏广告、弹窗广告、互联网开放平台广告。30.线下推广:地推推广、手机厂商预装、刷机、线下媒体、公交、地铁。31.联盟推广:广告联盟、竞价排名。

32.微博微信工作、sem广告投放、捞仔形象多样化推广(表情包、四格漫画)。

33.大力开展外联工作、发展线下的活动,包括企业合作、媒体采访、举办活动、赞助冠名等等。34.线上推广:seo推广(竞价排名与自然排名相结合)、微信、微博、博客、论坛、贴吧、问答等社交网络、社区平台推广(免费、付费)。35.线下推广:应用市场、下载站、装机联盟、预装渠道推广、各类路演、校园等社区推广;会展招商类、促销类、行业论坛类、公益等其他社会活动等。

39.活动策划:包括线上活动、线下活动以及其它的合作活动。如展会、行业论坛等。40.活动执行:各类活动的组织、执行、与具体落实。与部门内其它成员沟通落实、执行活动各项工作。执行方案的撰写及活动报表编制。

41.渠道合作:联系洽谈资源互换、广告互换、链接互换、内容合作(频道嵌套)、活动合作,整合各种推广渠道,开展深度合作。

42.媒体合作:与相关媒体的公关合作,新闻软文发布。

43.商务谈判:完成合作、广告、活动等商务谈判,维护商务合作关系,对整个商务合作的过程和结果负责,规划合作项目计划及进度执行。

44.软文发布:联系各相关网站的编辑,上新闻软文,推广淘彩乐平台。45.写手管理:有偿写手、贴手的招募、管理、效果监督、内容策划与整理。

46.渠道分析:对网络推广、渠道运营等情况跟踪,收集市场信息竞争信息,提出针对性推广运营思路、做出分析报告。

47.文案撰写:所有推广软文的撰写,以及各类新闻稿件、活动稿件撰写。48.广告采购:联系相关网站、户外媒体,购买广告。

49.炒作文稿:撰写论坛软文稿,策划审核写手文稿,到炒作论坛持续大量发帖。50.质量监控:每天监控论坛回复的效果以及质量,一旦发现问题及时回报。51.效果监控:做好每周的论坛记录统计,以及效果分析跟踪。

52.论坛营销:论坛的营销推广,提升年日发电子网的知名度,吸引注册会员。53.博客推广:联系其他网站的博客主,论坛主推广本站。

54.网站群发:采用群发机等工具,发布信息到各信息站,提高本站信息覆盖量。

55.用户调研:通过论坛博客等渠道收集、调研分析、挖掘用户对产品的需求,并上报负责人,配合改进。

58.内容采编:收集资讯、文章、供求信息更新到网站,资讯要做一定的文字修改。

59.专题制作:扑捉跟踪彩票行业事件,或其他热点事件,将一定的行业事件或活动做成专题,提供全面信息,调动会员参与评论。

60.内容审核:每日实时审核最新信息,及时发现站内垃圾、不良内容,并及时删除,避免造成负面影响。

61.软文策划:参与策划写作软文,配合写手内容策划与整理。

62.客户答疑:通过本站留言、论坛、在线客服、qq和msn以及官方email及时解答用户的问题意见。

63.满意度跟踪:调查研究网站顾客各种服务项目、产品、活动的满意度,为市场决策提供可靠依据;每周提交一篇客户反馈或主动调研意见汇总。64.65.66.67.68.69.70.71.72.73.

74.75.76.77.78.79.80.81.82.83.84.85.86.87.88.89.90.91.92.93.社区管理:管理审核本站论坛、博客信息,策划社区栏目、话题,维护用户。网站技术:服务器管理,修改、调整部分页面,广告管理等技术层面支持。seo:链接优化、关键词优化、搜索引擎优化、页面信息优化等。产品开发:新栏目、产品、页面、功能开发等线上推广:搜索引擎推广(seo/sem)、博客推广、论坛社区发帖、撰写软文宣传、站内有奖问答或小调查、广告位互换(流量互换)、百度产品推广(百度知道、贴吧、口碑)。

edm/渠道推广:邮件群发营销edm营销、qq群通讯、网络广告投放、百度网盟或者精准广告投放。

线下推广:介绍海报、宣传单、地推卡/传单。新媒体营销:微信营销、微博营销。

活动:必要时候可以策划活动,微博转发等,最终增加粉丝量形成转化为目标。

事件营销:时时关注热点,对于能贴上产品的创意点结合点,马上进行头脑风暴,对事件的始终进行推理,若确定方案可行,做出与之匹配的传播计划,开始做项目预算并一边准备好渠道资源。

增加显示版块内网站的点击量、浏览量、注册量信息吸引用户。拍摄推广一路捞导航网的微电影或网络神曲(音乐mv),在优酷或爱奇艺等视频网站(或电台、电视台等传统媒体)上播出。

结合社会活动的运营推广(征文、知识竞赛、书画比赛、慈善活动)。

每个部门至少一个专业的相关人员进行统筹指导成立客户服务部,反馈客户各类问题。通过搜索引擎优化、论坛、外部链接等多种营销方式,推广公司网站,提升网站浏览量、访问量及知名度。

制定微信公众平台的运营推广策略,针对服务群体需求进行相关营销方案,定期线上、线下活动的策划与执行;利用新媒体推广手段进行品牌推广。

软文营销推广。推广方式中性价比最高、效果最好的营销方式。一篇高质量的软文通过转载能够获取大量的高质量外链,甚至能直接为网站带来流量。

邮件营销推广。受众范围广泛,可以是全世界范围内的所有邮件用户,这也是它的最大优势。

qq营销推广。通过qq和qq群与客户聊天建立信任关系,然后将我们的网站介绍给他们。

94.微博营销推广。提高企业的知名度、曝光率。95.搜索引擎营销(seo)。seo营销前期维护困难,并且所需周期长,适用于比较专一的网站推广。

96.事件营销。营造一个热门话题或事件,引起网民围观和议论,进而形成病毒式营销。97.论坛营销推广、博客营销推广、sns营销推广(运作的比较成功的有国内的校内网,国外的facebook)。

100.对相关商家进行面对面业务推广,即销售,这一点主要针对b2b商家,以往类似阿里这种交易平台是以批发为主,有最低下单数量,但我们可以让商家将我们网站作为一个宣传窗口,因为工业品不同于日常消耗品,买卖双方更加注重产品质量,而不是像淘宝一样淘便宜货,他们更喜欢面对面交易;101.之前好多人提过高校推广,就我个人大学四年观察来说,我不建议花太多精力做高校推广,因为一般是在课余时间搞宣传,而课余时间恰巧也是饭点,同学们行色匆匆,急着吃饭、睡午觉或准备下午上课,很少会去注意路边在宣传什么,而且北京各高校对校园宣传管得很严,都要有校方的批准才能进行;再者说,校园宣传不可避免的需要学生兼职,而大多数学生兼职的目的是赚钱,他并不了解你所宣传的产品,到头来公司做了充分的前期准备,投入了人力、物力、财力却收效甚微,这种推广属于高成本低回报型,结果得不偿失。

102.软文推广:原创或引用好文章,加注网站网址。

103.新闻营销,向各大新闻信息网站投稿,借助各大知名媒体的力量来推广自己.104.微博微信推广:现在微博,微信有很多官方公众号,或订阅号之类的,可以利用这些渠道,建立一个主题账号,定期发布与主题相关的内容。105.邮件推广法:定期给网民发送一些关于公司的最新消息或者最新项目,标题内容一定要规范。

106.有偿推广:定期推出些活动,进行有偿推广,如有奖注册或激励注册。107.以装机联盟的方式与电脑经销商、手机生产商合作。

108.针对大学生用户群:赞助大学生活动,比如如果是主推导航网的多语种、多国家,可以设置各语种演讲比赛;篮球、足球等等运动赛事;一路捞大学生创意设计比赛,设计捞仔或者以宣传一路捞为目的设计某些人物形象、小礼品或笔记本。109.登录积分换话费等。

110.招兼职在华留学生参与用户体验活动等。

111.线上推广(微博,微信,seo中各类推广,qq表情包,热点事件)。

112.合作推广(资源、广告、链接等的互换,与媒体合作,与软件商城合作)。

113.线下推广(精美礼品-书签,明信片,创意文具,雨披,卡套等等,线下wifi合作,高校食堂提示语或者高校合作赞助,各种萌物小礼品等等)。

114.由于学习外语的学生相对于其他从事外语工作的人员有更多的业余时间,我们可以利用这一特点对我们的网站进行推广。我们我们的网站有18语言,可以为学习外语的学生尤其是学习小语种专业的学生提供丰富的学习资源,在使用过程中,首先可以在同学之间可以通过相互推荐达到我们的宣传效果,其次,可以与各院系的学生会联系,通过商谈,使其在宣传报、微博、微信公众号及qq群之间发布我们网站链接,达到宣传的目的。(同样,也可与其他的知名的微博、微信公众号进行商谈。)。

115.可以以一路捞的名义与旅行社合作,组织春游活动,在队伍中体现一路捞的特色,比如队旗、服装。或者到游客较多的旅游景点分发一路捞的宣传资料。116.在各大论坛社区进行的外链推广、发帖、软文推送。117.利用各大社交网站公众号进行站内活动宣传推广。

118.利用各种分类信息平台、百度百科、百度文库、贴吧、百度知道等网络资源和工具进行口碑推广和话题炒作。

119.前期在我们的人员配备并不完善的情况下可以考虑活动策划推广工作外包给专业团队。跟进活动人员需要是能够有着良好的学习能力和沟通能力的人员。这方面的工作不仅要有模仿能力,更需要创意,和时间把控能力。在有良好的市场回馈之后,可以考虑挖角相关人员。而不是单一的靠公司花时间和精力进行长期培养。

120.联系渠道:联系多方渠道,在资源、广告、链接、活动、展会和内容等方面进行洽谈合作,多方面,深层次的进行合作。对渠道运营等情况跟踪,收集市场信息,提出针对性推广运营思路。

121.媒体:设置公关小组,专门负责与各大媒体的合作。

122.网络写手和拍手:招聘网络写手,有偿征集软文,制造网络热门话题,拍摄搞笑视频,增加公司各大产品的曝光度,提升人气和知名度。推广部要负责对写手和拍手的监督管理,并对内容和形式做出规范,对效果做出分析。123.广告采购:和热门网站联系,购买一定数量的广告。

124.软文发布:联系各相关语种的编辑,每周按时按量上传软文。

125.文案撰写:所有推广软文的撰写,以及各类新闻稿件、活动稿件撰写。126.推广办法:社交平台,博客,论坛,问答等注册需要提供国外的一些税号或是身份证明,所以可以借助国外的团队进行推广,与国外seo公司合作,手机厂商和电脑厂商协议预装,刷机做系统安装。appstore下载。微信公众号推广。127.网络推广:各平台软文发布(热销产品推荐)、百度知道等自问自答,各b2b贴吧刷帖,社交平台(微信微博)转发抽奖活动,搜索引擎竞价广告。

128.线下推广:线下广告厂商联系、执行(传单、书刊、电视、公交广告等)。

129.动态把握:负责调研类似网站的发展动态,取其精华,去其糟粕,并提出合理性建议。130.执行监督:将一些建议督促相关部门执行,并及时报道执行效果,收集执行反馈,并将反馈交给动态把握的工作人员,以便改进工作。

131.外联合作:负责与相关活动或者部门公司进行合作,实现合作共赢。132.运营配合:各语种的运营组的配合。

133.外籍顾问:每个语种进行海外推广的时候,由外籍顾问负责反馈意见或者配合推广,可以是兼职的也可以是全职的。

134.搜索引擎的推广和优化:添加更多与我们网站相关的高质量的关键词(广告语)。

146.临节假日做些抽奖的小活动。

147.现有的推广继续执行,适当增加些新的模式的推广方式,比如微信、微博、手机app等。

148.紧跟时下潮流,热门话题等已经引起众多关注的事物,及时提出有利于提高我们网站知名度的活动,保持一种活跃度。

149.多渠道推广,负责软文、新闻等撰写和发;论坛事件营销的创意和执行;微博、微信、qq等各种网络社交媒体平台的推广和执行。此外可以寻找合作伙伴借助其平台进行推广。

150.外语学习者常用的有道词典,首页有很多文章分类,奇闻异趣、歪果日报等等,用户经常在查词的过程中,看到自己感兴趣的文章顺手就会打开阅读,但是有些文章事实上是推广软文,打开只是雅思培训机构,沪江网校等的一些广告,但是因为标题的有诱导,很多用户会点击阅读。因此,我们可以借助类似的平台推广我们的网站,也可以借助这种方法在我们的平台上进行推广。151.重点突出,在我们容易把控的推广平台上发挥创意,例如网站的官方微信、微博能平台,积极发挥创意,吸引更多人关注。

152.加强与公司其他部门的沟通,互通有无,交流学习,集思广益,提出新颖的推广办法。153.广告、主流社交媒体、博客、贴吧、论坛、邮件营销、内容营销、seo优化等。

154.交叉推广:通过互换广告,达到共享用户的目的,向某一款商品或服务的消费者推荐与之相关的另一款商品或服务。移动互联网方面,最常见的“商品”就是各种移动应用。在该领域中,交叉推广又称“应用互推”、“流量交换”,是指两个或多个移动应用分别在各自的应用界面中展示其他应用的推广信息、激励用户下载并安装的推广方式。因此我们可以考虑与其他移动端的应用合作,互相做推广,双赢,利用他品牌的影响力来提升我们的形象,引来用户。

155.今日头条“头条号”平台(借平台做内容推广)。【适用于各类媒体、自媒体、政府机构、企业,致力于帮媒体和自媒体在移动端获得更多曝光和关注,同时实现内容变现和商业收益。在今日头条平台上申请应用账号后即可发布文字、图片、视频、投票等各类内容,并由机器引擎将内容智能分发给今日头条的精准读者;目前已有数万个媒体入驻今日头条,开通了“头条号”。可在http:///按提示自助开通。】156.可以考虑和一些比较不错的商家合作(口碑不错的外卖店等),用户在某外卖店下单,如若扫码关注我们的微信公众号,可以下单减免一定金额(小数额,象征性的)。

157.建议:由于目前网站语种多,人员少,工作也分轻重缓急,所以需要根据具体的情况相继建立各个部门。当有重要工作时,运营主管统一协调安排,各部门相互沟通、配合(重要紧急的工作可能需要一些文件性的指令)。

158.导航是根本:导航的根本是方便用户找到想要的内容,所以网站的分类设置要合理、展现形式要简单。但目前有的分类下的网站过多,不方便用户查找,所以建议将网站较多的分类细化,比如,购物可以细化为美妆、母婴、衣服等等。159.把“全球”做大:“全球”这一概念一直是我们导航网的特色,但目前每个站点只有“捞全球”一个带有“全球”属性的版块,有些单薄,所以建议网站增加“全球性”的内容,比如,今天世界各地在发生着什么样的有趣的活动;同意一件事或同一场景不同国家人民的说法和做法。总之,网站在“全球”这个概念上可以更深入些。160.语种之间信息共享:语种之间的信息共享不仅限于某些爆炸性的新闻,还可以共享其他的奇闻趣事,比如“委内瑞拉的选美小姐流落街头”这条信息在台湾出现的时间要比大陆早几天,我们可以利用信息的时间差,把更多的新鲜资讯发布在我们的网站上。161.论坛推广:常见的有百度贴吧,天涯,知道问答,大型社区。162.博客推广:常见的有博客文章带链接,博客营销,博客软文。163.媒体推广:常见的有媒体稿子内带软文广告,媒体新闻。

164.聊天工具推广:常见的有qq群发,阿里旺旺群发等聊天工具群发。165.邮件群发推广:常见的有邮件群发,网站假冒邮件通知群发。:常见的有seo优化获得搜索引擎流量。

:常见的有购买百度竞价,谷歌右侧排名等搜索引擎广告。168.流量互换:常见的有两个站同等位置互挂广告交换流量。169.产品合作:常见的有两家相同规模网站强强合作互帮互助。170.广告弹窗推广:常见的有弹窗广告,退弹广告,令人反感。171.网站联盟推广:我们的一路捞钱装机联盟。172.流氓插件推广:常见的有捆绑式插件。173.内容运营策划(跟风热点、制造热点)174.媒体公关策划(把握媒体传播大动脉)175.广告活动策划(脑洞大、会包装)176.品牌发展策划(有老鹰的眼睛)177.资深创意策划(国内国际)。

所需人员汇总:

1.2.3.4.5.6.

只要懂营销,了解大众用户需求,发现用户产品使用的需求就可以,英雄不问出处。数据分析,任何时候的推广都离不开数据,能从数据中分析找到问题。总结良好经验,做优质渠道,改良产品。

经验丰富各种营销手段都精通的专业人士。有奇思妙想,思维不受束缚的非专业人士。7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.

27.

28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.对社会热点,各行业现状有独到见解的人。

专业运营人员+线下外联人员,seo及推广部人员、内容的审核和把关人员(有经验)网络媒体人员(包括微信、微博、论坛、贴吧、问答、视频等各模块细分推广人员)品牌&策划人员,具有多次成功活动宣传策划级品牌推广案例经验。

客户服务人员,熟练掌握公司服务内容和运营的专职人士,服务意识强。专业不限,有互联网平台推广相关经验者优先。

具备互联网思维、熟悉微信、微博、社区、论坛等互联网平台。较强的活动策划能力和一定的文字功底。

最好以做过品牌推广或者广告策划及电子商务的2两年以上工作经验的人员优先考虑。电子商务专业,熟悉电子商务市场状况和运营规则,具备敏锐的市场洞察力,具有相关产品知识,关于专业这一点因为不熟悉只好百度了一下。追根究底,推广的目的是要赚钱,一个懂得商务交易的人很大程度上懂得怎样推广策划才会有更大收益。运营策划主管:负责整个推广策划部门的全面管理,进行工作分工与协调,监督,考核,与其他各个部门的沟通与协调,并负责定期组织工作培训与工作交流。市场调研人员:在运营主管的带领下积极进行市场调研。

文案策划人员:根据市场调研的结果,做出符合项目推广方向,能够达到推广效果的企划文案。

广告策划人员:广告策划人员需要根据文案策划制定的企划进行合理的设计,负责网络广告设计,活动专题页设计及其他宣传设计和制作。

seo优化:文案和广告策划推广之前,需与seo配合,优化推广方案。

数据分析:通过检测网络数据,汇总各部门的推广效果,同时还应了解同行业的动态信息及相关时事信息,及时向主管汇报行业发展动向,以便灵活应对市场变化,调整推广策略。

咨询客服:除以上几个部门外,还需要建立咨询部,通过以上几个部门的努力,最后要由咨询部门接收来自各方的反馈,并通过咨询让顾客更加清晰明了的了解推广内容,给公司带来效益。全职:各语种外国友人。推广工作及运营工作需要母语为该语种的外国友人配合,其中,推广工作最好有专门的外国友人搭配中国人共同负责。

兼职:在华留学生或即将出国留学的中国学生。配合推广工作。

网络营销策划专员(经验丰富者/有想法的新人,针对国际市场最好能有很了解当地国情人员)。

综合型专业人员1-2人(多年从事网络营销,经验丰富)。

seo、网络推广、网站策划、网站运营、网站营销等各专业的人才(最好能找到综合型专业人员或者从事网络推广、策划、营销方面的经验丰富的人员)懂得外语,最后从事过外语方面的工作了解国外的风土人情及风俗习惯熟悉互联网和网络媒体的人员。最好有相关的推广策划经验。熟悉网站架构,擅长数据分析38.39.40.41.42.43.44.45.46.47.48.49.50.51.52.53.54.55.56.57.58.59.60.61.62.63.64.65.66.67.

68.市场营销专业,熟悉网络推广方式方法。

市场调研人员:需要有敏锐的洞察力,责任心数据分析人员:严谨,高效。

内容策划:对用户喜好,需求有很好的把控,能够巧妙的引导用户行为。

内容运营:细心,高效,富有责任心.(内容运营和内容策划可以是两组人员,也可以是一组人员)用户运营:分析用户行为,为市场反馈做参考(用户运营和市场反馈也可是同一组人员)。推广策划:有创意,有活力,能够对当前市场有着准确的判断能力和卓越的引导能力。活动推广:活动推广分线上和线下。

线上推广人员需要像网红,大v等等能够在线上引起关注,知道话题,不着痕迹的对互联网用户的潜意识进行诱导。

线下推广人员需要有亲和力,凝聚力,还需要有执行能力和合作精神客户运营:客户关系维护,协调能力等。

需要招聘策划方面的专业人员,策划专员、文案策划,营销策划,网站策划等等。

增加运营人员,特别是人数少的小组,加大招聘力度。

专业不限,但是要与网络相关的人员,或是对互联网媒体比较了解,爱好上网,思想活跃,创新的年轻人员。广告、营销等专业。

网站策划:互联网策划经验、沟通能力、较强的资源整合能力。

网站设计:针对部门内部需求提出页面设计方案、精通页面设计,具有绘画功底。新颖的创意。

咨询客服:及时获取网站相关信息,并传达给用户。有耐心、普通话标准、有责任心。熟悉公司产品以及互联网基础知识。

建议招聘一些具有相关专业知识和工作经验并且工作严谨负责的人才。

人员方面,需要seo网络优化的人员,专业的网络环境管理人员以及网页创新的相关人员,外贸人员。

负责人:认真负责,有经验、有资源的负责人可以少走弯路,节约成本;行事果断,有自己独到的见解,能够提高有效推广的效率。职员:可以将现有的推广人员重新整合一下。

如果运营中心的编辑同事如果对推广感兴趣,有想法也可以加入这个部门。

人员招聘:了解网络推广或者市场营销,熟悉各种社交媒体软件的应用,建议招聘的员工有软文写作的方面的经验,风格轻松活泼,诙谐幽默,了解读者的阅读需求,例如在招聘时就我们的网站写一篇短小的软文推广文章或小广告标语。建议招纳具有国外推广经验的人才(针对国外市场)。策划:(建议招纳有相当工作经验的策划人员)思维活跃、有创新能力、团队意识,有实际成功案例经验(跨区域的策划),善于快速接受学习新事物,持续学习,及知识技能的快速变现能力,内部挖掘、培养。

内容运营策划:3~5年大型网站网络编辑经验、有内容营销工作经验优先,熟悉海外社69.70.

71.

72.

73.交媒体,英文读写听说能力优秀,审美能力,能把握产品颜值,擅长通过各类内容形式与用户进行沟通,有极强的文字、视频等内容掌控力。

品牌发展策划:广告公关、新闻传播、市场营销等相关专业优先考虑(包括跨专业但业务能力强者)具有对品牌发展的前瞻性;丰富的互联网活动策划工作经验,品牌推广知识;熟悉品牌管理、策划、广告设计流程;熟悉媒介情况,并有活动策划和组织能力,尤其对于互联网营销和新媒体有独特见解和思路;具有广告公司或知名公司工作经验者优先考虑。大学本科以上学历,公关、新闻、市场营销、经济管理等专业优先;资深创意策划(国内):5年以上广告传媒、公关策划或营销策划经验,有成功案例优先,并对微信、知乎、论坛及常规媒体(互联网、户外)非常了解,可以独立策划项目方案;领导能力强,善于交流、领导团队协作,适应压力,不断接受新事物挑战;资深创意策划(国际):大学本科以上学历,公关、新闻、市场营销、经济管理等专业优先;3年以上海外广告传媒、公关策划或营销策划经验,有成功案例优先,可独立策划项目方案;领导能力强,善于交流、领导团队协作,适应压力,不断接受新事物挑战;英文听说读写能力强。

淘宝运营策划书

一入驻申请资质。

1旗舰店。

入驻商家资质:品牌商。

入驻商家资质:代理商(经营一个品牌)。

企业持正规品牌授权书,在淘宝商城开设的店铺,称为“品牌专卖店。3专营店。

入驻商家资质:代理商(经营多个品牌)。

企业在淘宝商城同一大类下经营多个品牌(两个及以上),该类店铺称之为“专营店”

二申请流程。

三淘宝商城的收费标准。

注:保证金并不是扣取而是暂时冻结在商户的支付宝账户中,如商户没有成功续签,则退还全部保证金。家纺类商品的实时划扣技术服务费率为5%。

二商城的运营。

一人力规划。

1组织架构。

2工作内容。

(一)运营经理(2人)。

1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;

2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;

3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;

4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;

5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;

6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;

7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。

(二)客服人员(2人)。

1、通过在线聊天工具,负责在淘宝上和顾客沟通,解答顾客对产品和购买服务的疑问;

4、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等。

(三)网店美工(2人)。

1、根据主题需要完成店铺进行整体的美化(公告栏和促销栏图片设计)。

2、根据文字需求完成网页平面设计,完成网页html编辑。

3、产品拍摄图片的美化、编辑排版;

(四)财务行政(1人)。

1、负责网店销售与资金到账的管理;

2、负责网店与快递公司业务费用的管理;

3、负责网店日常运营财务方面的处理;

4、负责公司人事招聘与培训;

5、负责公司日常运营规则的制定和执行;

6、负责公司员工工资、绩效的计算,考勤;

(五)网店编辑(2人)。

1、负责网店产品上架和下架的相关工作;

2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写,配图文字的撰写。

3、负责促销活动文案的构思和撰写;

4、负责网店产品标题的编辑和修改等;

(六)配送人员(2人)。

1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作;

2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作;

3、按发货单正确执行商品包装工作,准时准确完成包装任务;

4、准确在网店后台输入发货单号,更改发货状态,对问题件能及时处理。

(一)店铺的上线及日常管理。

1、确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。

2、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。

3、美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文案说明。

1、首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。

2、配合淘宝的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后vip折扣价格。

3、设置淘宝客,报名超级卖霸,聚划算等活动,以此引进流量。(三)售后问题。

委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。

(四)配送及仓库管理。

1、仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架。

2、发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。

(四)总结。

实体店铺的经营的好坏,很大的程度上是根据实体店铺的区位的优劣,只有开在人流量多的地方,然后能把顾客吸引到店里来,才能进一步转化为销售成绩,从而创造利润。同样,网络销售亦是如此,只有有这比较大的页面访问量作为基础,才能再通过运营的手段提高转化率,变成销售业绩。而如何提高页面访问量,除了产品本来质量过硬,可以带来回头客,以及上面提到的各种营销方法外,另一个可以着重考虑的办法就是购买淘宝的广告资源。按照自己的实力和计划,可以让淘宝协助制定一系列的广告投放计划,可以迅速的提高品牌的知名度,提高页面访问量,再配合良好的运营,可以使新品牌在淘宝商城崛起的过程中起到事半功倍的效果。

淘宝运营策划书

其必要的,宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考,如果产品描述不够具体专业,买家很可能第一时间对你的产品失去兴趣。可以这么说,宝贝的介绍与描述,严格上来说,和在旺旺沟通中同等重要,一个好的宝贝描述,能让你节省大把的时间和精力,碰到痛快一些的买家,一般都不用询问就可以直接拍下,因为宝贝描述中写得很清楚很全面,他们不一定需要询问!

宝贝描述一般包括:商品名称、品牌信息、功用、规格参数、使用效果等。

3)、做开业促销策划。

当一切都就绪之后,就准备开业。开业近期为顾客带去多些优惠,在店铺公告栏可以写明“本店开张全店商品打几折”“购买任何一款赠送礼品”“购买指定款式现金反馈”等,促销活动不外乎就是打折、赠品及现金反馈等三大类型。

4)、优化商品标题和描述体验。

产品描述一定要体现以下几点:

产品的名称及各类参数:如饰品的材质、尺寸、风格、方法等等。

产品的特征及卖点:在宝贝描述中体现卖点,要保证的就是卖点1。

————来源网络整理,仅供供参考。

能够展现出来,能最大限度刺激买家的购买欲望,让他们相信我们的产品是物有所值甚至是超值的。

产品的图片展示:图片一定要清晰,以珠宝为例,一般情况下要正面,侧面,模特展示图、细节拍摄、整体效果等至少5-10张图片,增加一些细节部分的展示,如首饰的材质特写、雕工、标志、实物佩戴效果、证书等。宝贝详情页关联营销:在产品的宝贝描述页面,可以同时放上8-12张图片链接,吸引买家点击,这个属于宝贝描述的关联营销。

2、营销活动。

1)、首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。

每一件产品在上架前要求商议其定价和定向,以便日后参加活动有折扣空间,主打产品必须属于当季热卖,价格实惠为优,因为买家上淘宝购买产品首先就是讲究实惠,爆款价格过高由于只有图片描述,会让买家持怀疑态度,从而失去购买的想法。前期打造爆款除了优化产品外,可适当的刷点,以增加人气,获得的好评会作为后面买家的参考。

设置后vip折扣价格,增加其下次来店的可能性。

传达新货上架、本店优惠、打折活动、天天特价的信息。

告知顾客团购或消费达到某金额可优惠,如:一次购满多少元及以上打7.9折等,或者个人累积消费多少元既获得终生本店7折。

3)、设置淘宝客,策划聚划算等活动,以此引进流量。

搜索自然排名。

每天监控店铺流量变化,和访客来源,并对变化提出应变修改建议;每周对珠宝市场情况进行分析,了解行情趋势,为店铺产品更新和推广促销提供建议。

————来源网络整理,仅供供参考。

————来源网络整理,仅供供参考4。

淘宝运营策划书

20xx年电商行业的将进入一个调整期,像京东、苏宁、当当等综合类电商平台在保持强劲发展的同时,将把发展的重点从规模向“盈利”方向靠拢,而作为阿里旗下的淘宝与天猫商城,依然会占据中国电子商务的绝对份额,但是阿里在20xx年初对公司架构的重新划分,是否会影响到两者在行业内的发展,还有待观察。由此可预测,综合平台b2c电商发展依然强劲,垂直及细分市场的电商逐步壮大;其次,团购类(o2o)电商继续洗牌,行业排名将浮出水面。20xx年国内电子商务领域也将迎来新一轮行业大洗牌,二三线中小电商原本狭窄的生存空间将进一步被挤压。20xx年,商务部、工信部以及地方经信委等监管单位都已经将电子商务的发展规划纳入“十二五”规划的范畴之内。作为驱动国家产业结构升级,拉动gdp增长的新媒体经济典型模式,未来电子商务企业的发展将得到更多政策资源的支持,而更多的国字头的企业也将进入这个快速发展的市场,成为现有领先企业潜在竞争对手。附:

其次,以珠三角、长三角为代表的电子商务发展处在全国电子商务发展的高峰期和饱和期。在这些区域,电子商务以及物流业非常的发达,占据全国很大的比率。但是随着国家政策的扶持和网络想中西部发展,中西部的电子商务也展示出良好的发展势头。在一些特大城市逐渐出现的人们的视野当中,比如,成都、西安、银川、西宁、兰州等。但是,目前由于各方的因素限制。中西部电子商务发展并不是很好,在国内还是以东部、东南部为主。但是,作为新的商业模式已被大家所周知,然而,周知并不意味这蛮干。很多企业、很多人都在观望。都想在这个模式下分一杯羹,但是却不敢下水去做。因此,一些新的力量出现了,这些力量足够的专业。形成了为各大电子商务平台服务的服务商。其中为淘宝和天猫服务的居多。

二、工作室介绍。

1、人员。

工作室成立必须是有专业的、懂电脑、懂技术、熟悉电子商务的模式和发展平台、熟悉电子商务环境的人组成。

2、工作室宗旨。

为各大商家,在不同的电子商务平台上提供全套的服务,包括产品的拍摄、商品的上下架、

推广、销售、售后服务等一些服务。提供“认可”“高效”“专业”“好评”“和谐”的服务。

三、工作室可行性分析。

1、社会因素。

随着社会经济的快速发展,特别是中西部的经济快速的发展,给电子商务提供了经济基础。

2、网络因素。

中西部的网络逐渐发达,给电子商务提供了网络和物流基础。

3、地域因素。

虽然在中西部代运营的企业和团队众多,但是由于地域的限制和其他因素的限制只能提供区域服务,有些地方形成盲区,这些盲区就是我们要占据的市场。这个因素也是最主要的因素。

swot分析。

1、优势。

我们占有绝对的地域优势,再加上我们是非本地区服务,在经济和时间上是非常有利的。

2、劣势。

存在品牌不是本地区的是外地的,无法利益最大化。网络不是很发达,物流业发展比较慢,导致信息的不通。还有就是有更专业的团队进驻。最主要的还有就是缺乏更加专业的知识和必要的商务谈判技巧。

3、机会。

现在很多的商家,包括零售、团购、企业等都知晓了电子商务带来的好处,都想去尝试,但是缺少专业的知识和团队,这就给我们提供了良好的机会。

4、威胁。

地域很大,随着网络的不断发达,更多的专业人员进驻和团队进驻,一方面是人才的威胁,一方面是市场的威胁。知识面不够宽广,缺乏对本专业更加深层次的了解,由于接触社会比较断,缺乏社会经验和必要的商务谈判技巧。无法有效的开展工作。

工作模式。

工作室的工作和各方面的人员组成团队,和商家、企业、团队形成密切的合作,共享资源,形成“合作”“双赢”的模式。以佣金的形成和企业、商家达成协议,一方提供服务,另一方付给佣金。

工作室内各方面的人员进行无缝隙的合作,共享知识、技能,使团队足够的专业、高效率、高素质、高盈利。

人员配置及工作要求。

人员需求【前期需求】。

(一)运营(2人)。

1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;

2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;

3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;

4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;

5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;

6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;

7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。

(二)客服人员(2人)。

1、通过在线聊天工具,负责在淘宝上和顾客沟通,解答顾客对产品和购买服务的疑问;

4、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等。

(三)网店美工(2人)。

1、根据主题需要完成店铺进行整体的美化(公告栏和促销栏图片设计)。

2、根据文字需求完成网页平面设计,完成网页html编辑。

3、产品拍摄图片的美化、编辑排版;

(四)财务行政(1人)。

1、负责网店销售与资金到账的管理;

2、负责网店与快递公司业务费用的管理;

3、负责网店日常运营财务方面的处理;

4、负责公司人事招聘与培训;

5、负责公司日常运营规则的制定和执行;

6、负责公司员工工资、绩效的计算,考勤;

(五)网店编辑及推广(2人)。

1、负责网店产品上架和下架的相关工作;

2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写,配图文字的撰写。

3、负责促销活动文案的构思和撰写;

4、负责网店产品标题的编辑和修改等;

(六)摄影(2人)。

主要负责产品的拍摄和简单的处理以及和美工的合作。

(七)接单(2人)。

负责到不同的区域去和公司、企业、商家洽谈合作事宜,成功合作后将信息及时和其他人员进行对接处理后续事宜。

四、所需设备。

办公室一个、办公电话至少1部座机、打印机1部、电脑5-8台、路由器2个、网线若干、摄影器材一套、其他。

五、工作室期望。

第一年、初步完成工作室人员的组合,形成可以一条龙服务的团队以及处理一搬的合作。实现小盈利。

第二年、打出自己的招牌、推广自己的服务,将自己的更多的服务推广给别人,让更多的人找我们谈合作,实现大的盈利。

第三年、工作室进行整合重组,形成每个单独服务的部门,每个部门若干成员。服务形成区域化和地域化。工作室向多方向发展。

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运营策划书

产品定位:

1)包装定位:

在包装上,我们都是统一包装,不会因为顾客的不同而不同。这样给顾客的感觉是同等的,没有因人而异。

2)品牌定位:

我们主要销售的品牌是杜蕾斯,尚牌,第六感知名品牌,从这几个品牌来说,具有一定的竞争优势,品牌效应还是对很多消费者有大的吸引力的。

2、价格策略。

我们将从几个方面来进来促销活动,这样更有利的发展网店,吸引更多的消费者来购买,价格策略有以下几点:

1)差别定价策略。

差别定价是针对不同的顾客而制定的价格策略,也称为歧视性定价,我们的产品对不同的消费者会采用不同的价格,与采用统一价格相比,这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格,也可能服务不能按统一价格购买的顾客,或者诱使他们消费得更多,从而获得较大的利润。

2)顾客主导定价策略。

主要是以一种拍卖竞价方式来吸引顾客,由买方以公开竞价的方式来确定,在规定的时间内出价最高的消费者就可以赢得商品的购买权,也是一种秒杀的策略。这样的抢购方式更能促进商品的销售。

商家策划书

女性作为社会不可或缺的一部分,在社会上的地位呈现多元化。女性在社会有着多重的角色限定。作为社会人,她们努力做巾帼英雄,铿锵玫瑰。作为自然人,要甘当贤妻良母。女性的主体意识和价值定位正在发生转变,她们正在向女性主体意识的核心转变,做一个自由,自主,自信的女性。女性的角色有了自身明确的主体意识,在精神上真正独立自主,按自身的意愿安排生活,不借丈夫的高枝炫耀自己,不为别人的意愿而活着。但传统的社会定位上,女性被局限于家庭。女性的这种矛盾的角色限定,决定了她们在社会的发展过程中,承担了越来越多的负担。她们不再满足于简单的家庭主妇的身份。正是基于这种身份的转变以及传统的角色定位,使女性越来越多的走出家庭,走向社会。现代女性拥有自己的情感和个性,既保留女性的性感,又独立能干,既处处表现自己,又仍然需要爱情,更需要男性对他感兴趣。而基于传统和现代的定位,女性掌握了家庭大部分的消费资源。所以女性对于自身的美丽需求变得越来越突出,化妆品消费市场呈现快速增长趋势。我国的化妆品品牌终端销售机构呈现差异化,大到品牌旗舰店,小到商场的柜台,可谓鱼龙混杂。中国市场尚未出现真正的一个规范的量贩式的销售终端。

我们谈品牌推广,首先,我们应该赋予这个品牌一个独特的内涵和核心价值体系,要让消费者从内心深处对品牌有深刻的认知。提起这个品牌,要让消费者有着明朗和清晰的印象。一个品牌,应该有着一个独特的符号,深刻展现品牌的内涵,就像可口可乐的红,百事可乐的蓝,万宝路香烟的牛仔。作为中国化妆品销售终端的先驱者,好美这个品牌,应该建立属于自身的一套完整的品牌体系。我的认识是,从社会核心价值体系入手,了解,当前新女性对自身的价值定位,了解她们想要在社会展现自身价值的意愿。基于这个定位,好美这个品牌应该展现女性独立,自信,知性的一面,满足她们对于自身价值肯定的需求。而做到这一点,需要一个清晰地符号,让女性真正的理解品牌所能给予她的满足,而又能让社会感受到品牌所赋予女性新的角色。知性,自信,独立应该是品牌要展现的核心理念,围绕这个概念,我们应该能得到一个公式,独立+自信+知性=好美。所以品牌的符号应该围绕着这样的核心概念,建立一个专属于好美的独特符号,或者是一个可以展现这种内涵的人物。我本人认为,应该从中国中国古代的传统文化中汲取一点东西,花木兰,使我想到女性,独立自信的一面,而她作为国人皆知的著名女性人物,可以为品牌的的推广带来极大的助力。当然,还需要,设计一个专属于品牌的logo,让品牌形象跃然纸上,栩栩生动。可以让人自然而然的联想到品牌所内涵的意义。

市场,我们的品牌面向的是市场,我们需要找到那一部分专属市场。什么女性是自信,独立,而知性的。答案很清楚,白领,大学生。她们代表了社会的新兴消费力量,她们更愿意为自身的形象投资。国内市场上的化妆品消费终端,比较混乱,大多是一家一户的散装销售。而大的化妆品品牌自己所设立的旗舰店,并不能满足消费者多方面的需求,消费者大多是喜新厌旧的。她们更加愿意尝试一些不同的品牌,满足自己的猎奇心理。而建立一个完全多品牌式的消费终端,打破市场上散乱的格局,以连锁式的经营,多品牌策略来满足女性的消费需求。而且当前的化妆品消费终端,大多是以店内人员推广的方式进行产品的销售,难免有误导消费者之嫌。好美开创的会员化妆品知道,是一种很优秀的模式,让消费者自己知道自身所缺,主动而不是被动的消费,有利于消费者的消费。但品牌前期的推广工作,必须要做好,要让消费者了解到好美,了解到好美独特的服务理念。需要借助一些独特的方式,我个人认为,现在的消费者已经从被动的接受推广发展到,自己站在舞台的中央去体味。我们所推广的不仅仅是品牌,还有我们独特的理念。例如可以在网上建立好美论坛,让会员加入论坛讨论好美的一切,好美可以适当的将一些公司的内部资料公布在论坛上,增加品牌的可信度。让消费者加入讨论,体验交流好美所带来的美丽体验,吸引更多的消费者加入品牌的推广。当前的消费者往往喜欢借助于他人的经验去进行消费,以论坛的方式让更多的人去了解,讨论,所带来的效果,我个人认为,应该是可以的。

下一个应该是媒体的应用,大多数的女性不看报纸,她们大多愿意翻阅杂志或者看电视。从目前来讲,电视广告的难度较大,而平面媒体的应用应该是一个比较好的选择。目前好美主要的市场是郑州市场,我想,找到郑州地区销售量最大的杂志,在杂志上做好美的广告,应该能获得比较好的推广效果。杂志推广需要注意版面,一般人的阅读习惯是从中间向两边翻阅。所以应该集中媒体,也就是说,你把一把盐洒在一个游泳池内根本没有任何的感觉。集中媒体的作用就能展现比较好的推广效果。要么不做,要么就要做大,现在中原的化妆品市场终端销售的领跑者尚未确立,好美应该有这个决心,投入大笔的费用,在消费者心中留下一个清晰地概念,对品牌的发展大有裨益。

商家策划书

尊敬的商家:

xx店,一直得到您的大力支持和帮助,值此新年来临之际,为了感谢您对xx店的支持与厚爱,xx店全体员工谨向您表示衷心的感谢和美好的祝福!

饮水思源,我们深知,xx店所取得的每一点进步和成功,都离不开您的关注、信任、支持和参与。您的理解和信任是我们进步的强大动力,您的关心和支持是我们成长的不竭源泉。您的每一次参与、每一个建议,都让我们激动不已,促使我们不断奋进。有了您,我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量;有了您,我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。

在今后的岁月里,希望能够继续得到您的关心和大力支持。客户满意是我们永恒的追求,我们将继续为您提供最真诚的服务。

再一次感谢您的帮助和支持,恭祝您身体健康!阖家幸福!事业兴旺!万事如意!

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网店运营策划书

1.建立为失踪人口及相关服务的x网站。

2.与各友情网站合作,在站上免费发布其相关的情况,以达到兄弟网站互相宣传和互相浏览的作用。

网站之间的互相宣传是很重要的,兄弟网站之间的链接可以起到网站之间的相呼应的作用。

3.自愿者可以在网站上获取失踪人口信息,并且可以按照里面的信息来为网站服务。

自愿者可以从网站中的人口失踪信息来做相应的服务。这样有助于自愿者的工作。

4.定期与全国的公安局取得联系,以此来获得最新的失踪人口详细资料。

与全国的公安局取得联系和及时的人口失踪信息更新。

在市场分析上我们需要注意以下几个问题。

1.网站的功能作用。

在网站采用新的开发系统后,一定会有新颖的内容会出现在网站中,新的页面效果及功能不仅可以吸引来访者,也可以给来访者提供x休闲。

2.用户从网站有没有直接得到利益。

用户从网站本身得到什么,是我们最为关心的,建立一个网站要知道本身的价值意义,就必须得让用户知道他们从中得到什么,这样才能体现出网站本身的意义。3.网站需要的广告和客户,一个网站的广告能够给网站带来直接的利益,客户也是一种宣传力,可以让不了解的人了解,了解的人更深为了解。

(一)战略步骤(快,广)。

第一阶段:建立网站,同时有选择的在几个或几十个城市建立分站点,并与各城市分站点建立合作伙伴关系,签定合作协议,建立一个网站不仅只限于一个省份和一个城市,要想让搜人遍布全国,就只能撒开搜人的大网,网罗全国的省份和城市,让人“无处可藏”!

第二阶段:网站信息发布,通过各种手段建立客户群。

网站信息的发布一定要用各种手段来建立自己的客户群体,只有更多的来访者,更多的会员才能支撑一个网站的正常运营。

第三阶段:在网站有了一定的知名度与搜人成功案例后,主动吸引大的网站注意力,最终获得以合理的代价与其合作。

在网站有了一定的知名度后,就要开始和大网站建立x的互助关系,互相宣传,以达到网站“一夜成名”的效果。

第四阶段:网站也有了一定数量的注册客户,网站的知名度也有相当大的提升之后网站的业务也可以有进一步的扩展.

注册用户多了以后,各种层次的人也会有了,这个时候不仅限于让搜人只搜人,应该有很多的新鲜内容加入进去,让整个网站变的不仅是个搜人网,更是一个集x休闲听歌看电影的综合型网站。

(二)网站运营方案之市场拓展原则。

1.坚持以市场终端(浏览者)为首要的中心。

浏览者为核心,本着以客户的需求是我们的目标态度来做好网站,网站的内容要与客户互动。

2.商户合作者的选择应有一定的原则。

应该建立自己的原则,筛选出有资格和自己合作的商业伙伴,显示出,因为x,所以专注的原则。

3.站点的建设应该符合网站的整体形象。

不管怎么样去修改网站的内容,都不能动网站整体风格和形象,这样会让人产生“迷路”的感觉,每天换个风格只会让人觉得网站不塌实。

运营策划书

淘宝上的网店我们是面向广大消费者,特别针对成人,我们是以价格为出击点进行定位,靠价格来打动、吸引顾客。

第一:价格。

策略:(1)平价政策。

以低价带动高价。

(2)价格结构。

低价格配合高价格进行组合。

第二:特色。

第三:附加值。

通过提供商品以外的服务和赠品来打动顾客的定位。

第四:隐私。

严格保护客户的隐私.

第五:快递。

选择两三家合作快递,偏远地区可选择顺丰快递,让客户第一时间拿到商品。

4、网店目标。

争取今年月销售额达到3000元。

二、网店策略。

策划书

一、项目简介。

本项目是一个赢利性网络平台和线下实体相结合的营运网站,主要功能为:

·盈利模式详见下文。

二、市场分析。

1、目标市场特征及需求。

·建材家居行业。

需求:实体店参观是主要的消费模式,但是随着生活节奏的提高,时间安排越来越少,而且经常面对多种形式、多种档次的产品选择无所适从,所以互联网实体展示成为更方便的建材家居信息获取方式。

2、目标市场状态和竞争。

从相关成熟的服务商运营情况来看,建材服务市场依然需求巨大,比较著名的青岛建材网企业用户已达上千余家,个人注册用户数十万,已经形成了项目的良性运作。

而目前青岛在建材家居类服务网站方面依然存在一定空白,各服务商均未建立完善的服务系统,均未形成优势的市场占有,还具有较大的市场进入空间。

三、资源与渠道。

1、合作机构。

百度搜索引擎。

百度作为当今普及率最高的搜索引擎,已经成为各大相关需求行业以及大量需求个体消费群体的首选。本案强烈推荐加入百度的关键字搜索服务。相关价格为适时竞价。

2、银行合作。

与银行协议形成自主网络交易形式。通过我第三方平台完成业主与客户之间的定额贸易,收入自动进入平台的银行公款账户,再采取月结或季结的方式与业主完成结算。

3、媒体合作。

·合作报纸作为网络平台在传统媒体的表现形式,着重于以视觉效果为主要方式的项目推荐和传播,为网络平台的企业用户提供更广阔的宣传平台。

四、运营计划。

1、运营策略。

相较于竞争服务商的运营模式,本项目运营策略具有如下特点:

2、网站结构。

网站拟定构建3层模式。

第一层为首页。内容包括产品分类、热门产品展示、热门品牌推荐、新产品宣传栏、热销产品排行榜、建材家居类最新政策与新闻等。

第二层为几个相关板块。板块包括品牌介绍、进入商场、最新活动、人才招聘、联系我们等,后期加入论坛板块。

进入商场板块。点击进入后会呈现泰隆商业广场实体店内的所有店面的平面图。鼠标移动到相应品牌店面,可以点击进入各个品牌的主页实现更详细的信息了解。

第三层为预留网页,实现第二层网页之后产生的网页链接。比如以后实现网络交易后产生的相关链接。

五、网站构建。

网站制作可以有2种渠道。

1.广告公司。

这种提案优点是网站制作精良,制作网站的相关条款比较正规。缺点是费用较大,沟通性有局限。

2.个人制作。

这种提案较之上一种优缺点正好相反。

后期运营架构。

网站运营由4个方面工作构成,基本工作内容如下:

a、技术口。

·完成网上平台建设/维护;

·负责网上平台新产品和增值服务开发;

·负责网上平台运行管理;

·负责注册客户线上服务;

b、市场口。

·负责网络平台市场推广策划;

·负责平台网上推广实施;

·负责平台线下推广实施;

·负责与合作机构沟通;

c、客户口。

·完成企业客户联系和联盟商户网络建设;

·完成合作机构和媒体的联系和沟通,实现资源互换;

·负责网上平台自有媒体的广告业务拓展;

d、服务口。

·负责客户线上线下沟通和服务;

·负责其他线下增值服务的开发和拓展;

·负责其他日常性项目的运作;

六、盈利模式。

盈利点。

本项目赢利点与传统经营性网站不同,采用线上付费增值业务、卡类业务、媒体广告业务、线下活动等多种方式相结合的盈利模式:

·第三方平台收益。

·广告业务。

·线下活动。

·其他盈利项目。

2012年11月11日。