总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。
20____年初，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始——加入__，成为其中一员。不知不觉，入职已有一年了，在这一年里收获的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“多谢”就能简单了事的。
之前在__有做过三级市场，对__和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我一向向往的工作，多谢我的经理给了我这个发展的好机会，踏入销售这一行列中，认识一班好同事，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。记得我来时的运气比较好，第二天本项目就开盘了，开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事，很多同事都在忙着收获，当时我在想我要努力学习，考过就能够接客户了，由半知半解的我到此刻对销售流程有必须的了解，学到了不少的东西，当然也少不了同事之间的帮忙。
深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。前二个月，都是担任见习咨询顾问，一边协助同事做好销售工作，一边学着自我接待客户。在那里，同事都很好，很愿意去教我知识，也很放心让我去做，去试。慢慢地，接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有必须的认识。
虽然刚开始还有点不习惯，因为正是楼盘旺季，工作比较多，但心里不断告诉自我，不断想，付出多少，收获多少，只是时光问题。即使往后不在这行业上工作，此刻学到的这些我相信以后绝对用得上。_月份，正式升上为咨询顾问。开始真真正正接待客户，独立一人将所有的工作完成。挑战性很大，一向带点自负的我也充满信心。之后，不断遇到过问题，但在同事跟经理的协助下，都能顺利将工作完成。业绩嘛!这半年来还算一般般，称不上好，总销售_套，转介成交_套。总金额__万元。对入行不久的来说还算是对自我有个马马虎虎的交代，也或者算是一种鼓励吧。
其实，总的来说，太多的不足之处了，未能一一说明。但最显然而见的，销售技巧，自身的应变潜力，国家政策各方面还有待加强。总之，要学得多得是，虽然自我还年轻，但心态还是要摆得正，主动点，用心点，去学，去做。记得刚入职，经理曾说过“多去问，多去做，不要怕亏，反正做了就没错的”!
20____年，也是新的开始。同样的，对于未来，我充满了期盼，期望自我还能一如既往地用心去学，去做，甚至做得更好，更精。
***心理咨询中心面向广大学生开展心理咨询工作，本学期工作重点主要在上学期基础上，继续进行咨询工作，同时，对学生心理咨询中心的各项制度进行完善。
项目一年级二年级三年级四年级其他电话咨询人数10127986
对咨询现状的分析：由上表可见本学期前来咨询的人数共为5xxxx，其中男生1xxxx，女生3xxxx，其中一年级新生为1xxxx，二年级1xxxx，三年级xxxx，四年级xxxx，社会来访者为xxxx，通过电话书信咨询者xxxx。
(一)出现的主要心理问题
通过这学期的咨询活动，我们发现我校来咨询的学生的问题主要集中在以下几方面，一是因为环境适应不良而陷入心理困境，此种情况依然以大一学生为多。二是因日常生活小事产生心理冲突或一时心理不适;三是因男女交往障碍或恋爱受挫而产生心理矛盾;四是对自我成长的关注而产生的心理困惑;五是来与心理咨询员请教或交流心理学知识。
同时，在咨询过程中，发现以下两方面的问题应该引起我们的关注： 第一、竞争加剧所带来的心理问题：烦躁、脆弱。知识经济时代一个重要的表现就是社会竞争日趋激烈，适者生存，不适者被淘汰。竞争上岗，竞争择业，整个社会始终处在竞争中。在这种激烈竞争的社会背景下，有的人就会感到茫然无所适从，这对那些刚走出校门踏入社会的大学生来说尤为如此。特别是有些即将毕业的大学生，面对激烈竞争的社会，连对自己要选择什么样的职业都不知道，其心理承受的压力可想而知。在咨询过程中遇到多名因为就业压力及考研问题产生心理问题，给自己的生活带来极大的苦恼。
第二、人机交往所带来的心理问题：孤独、忧郁。在知识经济时代，网络技术的发展，网上对话、网上交流、网上交友等成为普遍的现象。由于办公自动化，教学网络化、工业自动化等，使各行各业都与电脑紧密联系在一起。这种长期的人与机器的交往冲淡了人与人之间的联系，师生之间、同学之间缺乏感情沟通。无论是幸福还是悲伤、忧虑、烦恼还是不平，都无法向别人倾诉，只能独自闷在心里。机器毕竟是机器，它只能给人带来工作和学习上的方便，但无法给人以感情上的慰藉和心灵上的震荡。长此以往，孤独、忧郁就会自然产生。这种孤独、忧郁的心理状态如果不能及时改变，就极容易引发心理疾病。不可否认，学生工作应该积极引导大学生参加社会活动，提供人际接触的机会，增加沟通与交流的渠道。外部环境的'创设对于学生心理健康是非常必要的。同时，应该加强辅导员管理工作。
(二)采取方式
对以上几类情况，我们咨询员采用不同的方式来加以辅导咨询。从方法上来看，多数以交谈为主。咨询员运用自身所学的心理学知识(特别是认知心理学和行为心理学)，结合来询者提供的个人感受，针对结症所在，加以剖析讲解，以较为现实的方法，帮助来询学生确立一个较为正确的认知态度。有时则采取以来询学生为中心，倾听为主，适量地提出一些问题或给予必要的指导，给来询学生有一个充分表达内心感受、寻找真正自我的空间。来咨询的学生大多数能从我们的咨询工作中获得启发与帮助。然而，在具体的咨询个案里，仍然有不少不尽人意的地方。咨询环境较为单调与咨询手段相对贫乏，在一定程度上也往往影响到我们咨询效果。目前，心理咨询中心正进行硬、软件的建设，以适应我校心理咨询工作的需要和满足广大学生的要求。
除以面谈为主的个别咨询过程，网上咨询也继续开展。张日升教授督导全体研究生进行咨询工作，并通过心理空间亲自为河北大学广大学生解决心理疑惑与心理问题。在网络为主的互联时代，这也已成为一种主要的咨询方式，并充分发挥出它的作用。
(三)存在不足及遇到困难
本学期心理咨询主要面对主动前来求询的来访者，这些来访者相对来说已经认识到自己的心理状态不佳，试图寻求改善的，但还有大部分学生没有能走入心理咨询中心，如何让心理咨询工作更好的深入学生群体，为更多学生解决心理问题，这是我们急需着手的问题。针对这个问题，我们可以在新生入学和老生毕业之际可以有针对性地进行辅导咨询。如新生入学时可就入学后的心理适应问题开展心理健康讲座、心理咨询指南，而毕业之际可以进行就业指导咨询。同时，我们也建议各院系应适当安排一定的心理咨询课时，把心理健康知识教育渗透到日常的教学活动和学习生活之中。
同时，在咨询过程中也遇到这样的情况，很多来访者第一次受理面谈的时候就想做咨询，有的甚至从很远的地方赶来专门做咨询，而原则上规定，第一次只能进行受理面谈，不能进行咨询。在处理这个问题的时候很多咨询员选择考虑来访者的情况，为其进行了咨询。那么导致别的值班人员无法接待别的来访者，造成来访者等待的局面。在新学期，对咨询人员值班的安排应充分考虑这一点，切实为广大学生解决困难，带来方便。
最后，在与来访者沟通时，由于经验不足的缘故，咨询者易于对来访者产生同情、怜悯，因此将自己家里、宿舍的电话留给来访者，尽力给她以帮助。这可能给咨询者带来一些不必要的麻烦，以后咨询的过程中，在进行咨询训练时，应着重强调这一点。咨询工作与生活区一定截然分开。
心理咨询中心的一个重要工作目标，就是要求咨询员充分利用所掌握的心理学知识，发挥自己的角色优势，解答学生在学习生活中所遇到的心理疑问，指导他们以一种健康的心态去看待并化解这些心理矛盾或心理冲突，避免踏入心理误区，使之走出心理困境，促进心理平衡与心理健康。因此，咨询人员的素质必须不断得到提到。我们采取的方式是定期共同讨论，进行案例分析，将咨询中无法解决的问题、存在的困难拿出来大家共同商议，以此弥补经验与知识的不足，并请导师作出专业指导。同时加强专业课程的学习，扩充心理咨询知识。这是心理咨询软件的建设。
关于硬件设施，本学期将未完善的设施进行了部分完善与更新，在接待室进行心理知识的板报宣传，并对学生心理档案与心理咨询记录进行归类整理。购置部分心理咨询书籍，打印相关心理咨询知识资料，为来访学生了解心理学知识提供了相应材料。
同时，根据学生日益增多的情况，增加咨询受理时间，每星期设置一、二、三、五咨询员值班，为来访者安排咨询者约定咨询时间。
本学期初同时拟订完成已收集的新生心理档案的分析工作，但由于软件没有购置，二、三年级研究生准备开题与论文答辩，同时咨询学生非常多，没有足够的时间，因此这项工作准备在新学期进行。
新学期工作主要从以下几点进行：
1、咨询内容上要扩大咨询内容，咨询方法上改变在咨询室坐等的状况，尽力走入学生中去。
2、定期举办关于学习压力、考试焦虑、人际关系、情感心理、就业等方面的心理健康系列讲座。主要由二年级研究生负责。
3、通过宣传栏、广播等介绍心理健康知识，主要目的增强学生自我心理调试能力，帮助学生分析心理异常现象，了解原因。
4、协助学校筹建全校新生心理档案。
在心理咨询过程中我们深切的感受着大家对心理咨询工作的需求与认可，也体会着帮助苦闷中的学生走出烦恼痛苦的喜悦。咨询过程是来访者成长的过程，同时也是我们成长的过程。我们也将继续通过我们的努力，为广大学生提供力所能及的心理援助。
尊敬的领导、各位同事: 大家好! 今天，很荣幸能站在这里，作为部门主管汇报工作，首先感谢公司给予我的信任，让我有这样一个锻炼的机会和施展的舞台。同时也非常感谢在坐的各位同仁对我部门工作的支持和帮助。谢谢!
先做个自我介绍，我叫***，来堂皇装饰已有六个多月，最初的三个月做为市场部的营销员招揽装修业务，后调入客户咨询部，出任客户咨询部经理，接管客户咨询部事宜。六个多月的堂皇经历，让我对永州装修市场有了深刻的认识，也让我对客户部的工作有了深入的了解。工作中，渐渐的熟悉并融入了堂皇 的文化和制度，也让公司的同事和领导认识了解了我。接下来，请允许我作为堂皇**年四季度的客户部副主管汇报年度工作总结。
第一，年度业绩总结
年度20**年20**年合计
一季度 195128 64483 504784
二季度 75% 67%
三季度
四季度
第二，四季度工作汇总
在客户咨询部的三个月里，我获得了宝贵的客户咨询部工作经验，也检验了自己的管理能力。
20**年是我部门积累沉淀学习的年度，也是蓄积力量和经验奋战 20**，去实现公司目标的重要年度。
在我管理的20**四季度，客户咨询部 重点开展了一下几项工作：
1.完成部门工作，消化好客户信息，维护好签单客户，处理好客户投诉。
2.建立内部五大表单信息管理，追踪客户信息，监督部门工作。
3.整理清顿部门内部资料，修整建立部门工作服务流程，标准化部门服务。
4.招聘新增部门人员，加强部门内部培训，营造部门主动营销的氛围。
5.组织实施活动营销，先后开展电力花园，舜德花园，帝王广场的营销活动。
6.通过电话邀约和专员拜访开发年度储备信息，挖掘楼盘名录。
7.实施新开工工地一周一短信的增值提醒服务。
第三，部门工作存在的问题
1.业绩平庸，部位整体战斗力不强。
2.部门人员不稳定，专业度欠缺。
3.信息挖掘过于简单，不够深入，业绩团队没有形成有效的大客户解决方案。
第四，部门工作的展望和建议
1.打造一支稳定的专业的主动的热情的高效的客服团队。
2.塑造全新的客户服务标准和服务理念，营造主动高效的工作氛围。
3.加强落实部门的培训，结合工作实际与客户需求，提高专业素养。
4.建立稳定的部门薪资鼓励体系，弱化底薪，强化提成，树立部门内部的高薪榜样，刺激部门成员主动高效地深挖客户信息，提高公司业绩。
言语有云，辞旧迎新。20** 年不管我们是成功了还是失败了，我们都一步一步坚实的走过来了，而这所有的积累与沉淀必将在堂皇人的不懈努力和坚持下，绽放出耀眼的光辉。谢谢大家!
在大力倡导素质教育的今天，学校除了给学生传授知识外，更应是一个帮助学生认识自我、发展潜能、学习解决问题和提升人际沟通等能力的地方，学校心理咨询室作为学校的一个部门将致力于支持、配合学校、老师、家长帮助学生适应、改善及解决在学校、家庭、或成长方面的心理问题，让学生能发展潜能，尽显所长。
本学年，从总的情况来看学生心理工作已经开展起来，大体态势良好，学生心理普遍得到大水平的提高。但是，由于心理健康教育开展时间不久，心理健康教育的经验不足，相当一部分学生的心理仍然处于亚健康水平。现就本学年，心理咨询室在这方面的工作情况做出如下总结。
一、心理咨询室得到学校领导的大力支持，室内环境优雅、温馨、舒适。在这里，学生可以敞开心扉，吐露心声，把来时的郁闷一扫而光。
二、心理咨询室由赵小玲老师（国家二级心理咨询师）、姜玉华老师、王同菊老师、孙国红老师等成员组成，这些老师不仅具有一定专业知识，她们也都是学校中优秀的班主任，对学生心里非常了解，具有丰富的工作经验，而且工作认真细致，观察缜密，善于发现学生中存在的问题，及时作好学生的心理疏导工作。
三、 心理咨询室安排了面向全校家长、班主任的心理健康知识讲座，以便于家长、班主任及时了解学生的状况，从而使学生健康快乐成长，讲座的内容不同，各自具有一定的针对性。
2、对学生的具体情况和问题，实事求是地进行分析，引导他们明辨是非，帮助他们调整看问题的角度，改变看问题的方法，建立新的思维模式，从而解决心理问题。
3、对单亲家庭学生进行个别的心理辅导工作，帮助他们克服，使他们进入正常学习。通过咨询，学生的心理问题有所缓解，心理健康水平大大提高。
4、争取家长、教师、同学等各方面的有力配合支持。
目前，我校心理健康教育有了一定的发展，但由于缺乏经验，全员参与还存在差距。今后，继续深化和发展心理咨询辅导工作，加强对心理辅导，咨询技术的学习实践和研究，使学校心理健康教育真正发挥它的教育功能。
时间如流水，一转眼一个学期马上就要结束了，本学期心理咨询室在院领导的指导下，积极全面地进行心理教学和心理咨询工作，在开学之初本室制定了工作计划，针对学生的心理健康实际情况，有计划有步骤地落实开学之初的计划。与此同时，为了在总结经验不断创新的基础上更好开展下学期工作，心理健康教育与咨询中心于20xx年6月20日12:30在图书馆5楼召开了学期末总结大会，心理之家成员参加了本次会议。
作
为正确引导学生有健康的心理，开设了团体沙盘体验。沙盘游戏是我更加能静下心来去感受内心所感所想观察自己的内心世界，缓和自己的情绪，能从某一方面反映现在的状态，心理活动，了解他人的感受，增强人与人的交流能力，释放一定的心理压力。
20xx年6月5日下午2时，我校心理情景剧决赛在报告厅举行。心理情景剧是一种以团体形式，通过情景剧的汇演，把生活中所存在的问题与困惑表现出来，从而方便心理咨询师进行点评与治疗的方法。
为普及心理健康知识，认识健康心理对成长成才的重要意义，我院心理健康教育与咨询中心于5月3号围绕“珍惜生命，呵护心灵”这一主题全面展开了“言为心声·图为传情”心理美文美图大赛，这一活动吸引了很多同学的兴趣，大家积极参与，收到了良好的效果。
三月份我们通过宣传栏海报宣传、微信公众平台(“太院心理之家”)等多种方式，在全校范围内普及了心理健康知识理念与调适方法，增进了师生心理保健与心理调适的意识与能力。
心理健康教育与咨询中心一直为学生义务提供心理咨询服务，接待我院师生自愿咨询，并对新生心理普查中发现的问题学生进行主动约谈。根据心理问题严重程度的不同，心理老师为部分来访者进行了咨询，及时排除了我校师生的心理困扰，避免了问题的加重与危机事件的发生，确保了学校的稳定率，维护了学校的安全。
我院成立的“心理之家”，正是插根于学生中的心理辅导员。所有成员平常都在了解身边同学，开导同学，营造一个健康的大学生活!
1、工作协调度有待提升。
2、各部门在工作前没有进行良好的沟通交流。
关于此次活动，副站长赵琳也进行了一系列讲话。
其次，站长赖子阳及各室室长提到关于下学期的换届问题。
最后，在座成员积极发言，总结本学期的工作，并于新学期开始时交一篇工作总结。该总结不是本着完成任务，而是发自内心完成，为下学期提早投入工作做准备。
此次会议，提出了活动举办中出现的问题、细化了各室的职能分工、规划了新学期心理之家的工作计划、修正了在心理咨询环节与过程中所存在的问题;使各室进一步明确了自身所承担的责任与义务、加深了各室的配合与分工。使咨询流程更加完善，更好的提高了心理咨询中心为同学服务的能力。
本次总结大会，使心理咨询中心组织机构更加完善、工作计划更加清晰、咨询流程更加明晰、服务能力进一步提升。并为下学期心理咨询中心各项工作的有序高效的开展打下了夯实的基础。
1、有序地接待个别学生来访。坚持周二、周五上午9：40、10：50，下午3：10、4：10的值班工作，准时开放心理咨询室，接受学生的心理咨询。不少学生在同班同学、班主任、以及学生家长等各方面力量的作用下，已摆出心理阴影、克服心理障碍，投入到正常的学习和生活中；他们也慢慢学会了面对和正视自己的问题，提高了耐挫能力。
2、在四个年级中开展了问卷调查。针对各个年级的学生的不同特点，设计了符合学生特点的调查问卷。通过对问卷的发放、收集、整理、归纳，陆续写出了关于学生心理健康现状的调查报告，为我们下学期有的放矢的开展心理健康教育工作提供了切实的资料。
3、及时甄别一些心理问题特别严重的学生，及时与家长沟通交流，从而避免了更严重后果的发生。
4、心理咨询室各位成员不断加强心理学专业知识的学习，另外的几位辅导员也在不断加强自身的理论修养。参加了在泰州举办的江苏省心理健康第11届年会，加强了与其他学校的交流。5、接待部分家长的咨询。与问题学生的家长共同关注心理教育问题，有的家长本人就是问题家长。在与家长的交流过程中提升了家长对心理健康知识的认识，为问题的解决提供了有效途径。
1、通过各种有效途径，使心理健康理念为人们所知所识。
2、与老师沟通的及时，避免了一些严重心理问题学生带来的隐患。同时，为这些学生的及时外出就医治疗提供了宝贵的时间。
4、接待个别咨询，使一些学生的心理问题能真正得到解决，并为他们的长远发展奠定了良好的心理基础。
1、在教师当中宣传的力度还不够，使得部分教师对心理健康的重要性还不太关注。同时，由于部分教师缺乏心理健康教育方面的专业知识和技巧，使得发动教师力量加强我校学生心理健康教育能力略嫌薄弱。给教师开展的有关心理健康教育的专业知识和技巧方面的讲座没有落到实处。如何开展有针对性的谈话，从心理学的角度来说技巧方面的知识还没有跟老师们共同交流，使得部分老师在做学生心理工作时显得心有余而力不足。
2、心理咨询室的师资队伍力量还比较薄弱。心理咨询室的所有老师均带课，做班主任工作的工作量本来就比较大，这样能腾出的时间相对的就比较少。如此便很难保证心理咨询室的工作能按计划开展。专业心理老师的专业化程度还比较低，需要进一步提高。同时，几位心理辅导员的心理健康方面的专业知识需要进一步的扎实。
3、学生的问题，有时必须与家长取得联系，只有家长的配合才能共同维护好学生的心理健康。但是，心理咨询室却又最难与家长取得联系，往往遇到问题了只能单兵作战。于是，学生的心理健康教育很难取得什么实质性效果。就家长自身的素质来讲，也是参差不齐的。心理健康教育工作本身也需要家长的积极参加与配合，但家长对孩子的期望值和自身的努力并不成正比。广大家长对心理健康工作关注程度还不够，甚至有些家长就是学生心理不健康的直接源头。
4、个案咨询存在严重的时间不足。我校学生众多，仅就几个兼职老师的工作远不能满足学生的需要。有心理问题的学生越来越多，但因时间限制，有些学生的心理问题不能及时得到疏导，有些学生甚至放弃了来心理咨询室寻求老师的帮助。
5、学校的广播室因为管理问题，使得小广播节目时断时续。信箱也被学生破坏的严重。
1、加强在师生中的宣传，做到人人关注心理健康，人人维护心理健康。
2、加强师资队伍建设。心理咨询室急需专业的心理咨询老师，而不仅仅是值班时间有老师在岗。心理咨询室的所有老师要不断提高自身的修养，要外出参加培训和学习，同时自己也应该不断学习心理健康方面的专业知识，注意技能技巧的掌握和运用。
3、关注各个年级的阶段性学习情况，及时与各个年级部、班主任老师联系，把学生的心理问题消灭在萌芽状态。
4、心理咨询室需要建立完整的学生档案，这样便于了解学生，及时与任课老师和家长取得联系。
5、要向家长普及心理健康方面的一般知识，让广大的学生家长也加入到这个伟大的工程中来。可以利用家长会，给家长开相关的讲座，可以给家长印发一些可读的资料，让他们在了解的基础再一起为他们孩子的健康成长出谋划策。
回顾20xx年，最让我难忘的就是20xx年的9月3日，因为在这一天我正式进入xx地产工作，很荣幸的成为xx的一员，10月17日，我正式成为xx项目的置业顾问。到如今我在xx地产工作也已经四个多月了，从之前对项目懵懂的认识到现在对整个项目如数家珍，自己算勉强进入了这个行业。在销售方面还有很多地方有待提高。所以对这几个月来的销售工作进行总结，从中发现问题，得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。
经历了将近5个月的销售工作，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。
第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有利于后期的销售工作，方便展开。
第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及最终下定决心购买，使客户的选择性大一些，避免集中在同一个户型。这样也给予了客户全方位的意见，也真正做到了顾问的水准，给客户树立自身和公司专业的形象。
第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。
第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。
第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲 望及氛围，适当的逼客户尽快下定。
第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活。
第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会，运气总有用尽的一天。
对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。20xx年我将以更加饱满的热情投入到销售工作中去，实现自我、公司、客户的三赢!
心理素质关系到人生的成败。重视心理健康已成为当今社会的大趋势，青年学生心理素质的养成与训练，已属于教育的重点内容之一。加强学生心理素质教育，才能培养出综合素质较高的学生，从而使其充分发挥各自的才能，为社会服务。因此在学院开展心理教育，是学生健康成长的需要。
在学校领导老师的关怀与指导，在我们部的所有成员的热情参与下，它慢慢发展成为一个比较团结和谐的社团组织。虽然心咨部规模较小，但是我们一直都在努力着。巩固己有的成绩的同时，本着促进我系心理健康教育更加深入健康地发展，全面推进素质教育的目的，我们在总结过去的成功经验的同时，对工作提出了更高的要求，不仅从提高学生心理素质入手，还不断加大宣传力度，拓宽心理健康教育的渠道，继续推进我系心理健康教育工作更加健康、系统、全面、有效地展开。
1.九月份初，为了保证心咨部的各项活动能顺利开展，部门成立的领导班子：部长和两个副部长，并制定管理制度，以确保每个成员之间分工明确，责权明晰。
2.在九月份协助院心协一起做新生心理测评，让我们更加了解大一的心理健康情况，也为我们部门后期工作的开展作好了良好的铺垫。
3.十一月份为举办一次针对问卷调查结果的专业心理讲座做前期准备，但由于心咨部的重新调动，使这个工作没有完成好。不过，下学期一来，我们部门继续着手这个讲座，计划在三月份开展起来，希望对我校学生的就业心理有所帮助。
4.十二月份二十三日心咨部开始招收的新成员中，竞选出一批新干部，给心咨部注入新鲜血液。但是或许是兴趣的原因，我们招到的男生比较少，所以个部门多半都是女生，在一定程度上不利于活动任务的分配。但是由于新生力量激情饱满，活动积极，使得我们能够顺利进行。
由于心咨部人员的调动，没有和前期工作紧密衔接起来，导致我们整个部门散乱，没有更好的完成我们的预定计划。主题海报没有及时的展示出来，九月份的招新工作没有完成，而是到学期末才开始着手做。特别是在十二月份，我们主要着手与拟写心理调查的策划书，由于这一环节过于拖沓直接导致了下一步工作的展开。这一次策划给了我们一个教训：在工作开展之前要全面仔细地考虑活动过程中有可能出现的问题并制定相应的应对措施。
1.加强部门内部建设，形成一种良好的部门文化。
2.进一步创新活动内容和形式，通过更多的'心理活动形式，达到心理健康教育的目的。今年的部门工作并没有得到创新，内容有了一定的时效性但形式不够新颖。
3.加强宣传力度。
4.进一步提高成员们的专业知识修养。
5.注意效率讲究品质，我们今年的工作有所进步但是在今后的工作中应继续努力。
我们会本着心咨部自助助人的宗旨，在此基础上扬长避短，争取让心咨部迈上了一个新的台阶！