通过月工作总结，我们能够客观地看待自己的工作表现，发现优点和不足，并及时调整工作策略。接下来，小编将为大家分享一些优秀的月工作总结范文，供大家参考学习。
今年以来，在镇委、政府及的领导和支持下，围绕“法治巴彦”创建工作目标，积极开展法治乡镇创建活动，现总结如下：
以维护广大人民群众的合法权益为宗旨，不断增强广大干部群众特别是各级领导干部的法治观念和依法执政能力。一是党委政府依法执政能力得到增强。完善和建立了法治建设工作领导小组，依法行政协调指导小组，“六五”普法领导小组等一系列创建工作组织。党委健全依法决策、科学决策、民主决策机制，积极推进党务政务公开、建立健全党内情况通报制度、情况反映制度、重大决策征求意见制度、决策失误责任追究制度，进一步健全了党政主要领导权力监督机制和党风廉政建设责任制，党委依法执政能力得到了进一步提高。政府牢固树立依法行政观念，做到权责统一、依法行政、秩序正当、高效便民，进一步完善执法公示制、告知制，政务公开实行制度化、规范化，依法行政水平也得到了进一步提高。二是组织网络进一步得到健全。建立健全法治网络组织，党政领导、机关干部分工包干到村(居)和企事业单位，指导负责分工蹲点单位的法治建设工作，并指定专人负责，强化责任，把法治建设工作落到实处。三是绩效考核进一步得到完善。各乡镇党委政府把创建法治乡镇工作纳入四个文明建设考核内容之一，并做到考核成绩与工资挂钩，实行绩效考核。并制定了《创建“法治乡镇工作责任分解表》以及《法治乡镇建设工作年度计划》。不断提升基层法治建设工作和政府依法行政能力，加快推进依法治镇的进程。
为加大对“法治乡镇”建设的宣传教育力度，在全镇营造舆论氛围，多举措进行宣传教育。一是动员部署。年初党委政府专门印发《乡镇法治宣传工作要点》和《年度普法工作重点》，召开专题会议进行动员部署，不同层面广泛宣传，宣传教育部门拟定宣传教育工作计划，不定期深入基层开展宣传。二是学法守法。党委健全党政领导干部学法制度，把法治建设列入乡镇党政领导班子中心组学习的重要内容，中心组学习法律知识和法学理论，每年不少于三次，机关干部组织开展了普法知识测试。近年来，我们还举办了村(居)治保调解主任普法知识培训班，民营企业家普法讲座，企业经营管理人员《学习新劳动合同法》培训班，组织基层妇女主任学习妇女权益保障法等，多形式、多内容、多层面进行培训教育。三是营造氛围。为了使法治乡镇建设深入人心，在主要街道、路口、住宅小区悬挂横幅、定期不定期利用橱窗、专栏、黑板报刊登法治建设内容进行宣传。消费者协会开展“消法”进社区宣传活动，工商所进行“商标法”知识问答等等。通过不同形式的法制宣传活动，公民的法治意识不断增强。
一是以党的代表大会常任制为载体，建立党代表参政议政新机制。形成了以明确责权为重点，健全完善党代表活动例会制度；以发展为主题，落实党代表调研制度；以促进为目的，贯彻党代表视察制度；以强化考核为目标，全面实施二级评议制度；以上下联动为抓手，坚决执行征求意见和通报情况制度。工作中，以制度建设为主要内容，不断规范和正常党代表活动，保证党代表各项活动正常化、连续化和规范化，从而使党建工作推动了法治工作的进程。
二是以构建惩防体系为载体，建立健全教育、制度、监督并重的惩治和防腐新机制。通过惩防体系建设，乡镇党员、干部依法行政、依法执政的理念、水平得到进一步提升。三是以深化党务公开为载体，着力打造阳光政府。近年来，不断深化党务、政务公开的内涵，完善镇、村两级公开目录，坚持做到除正常目录公开外，镇村两级重大事项必须在事前、事中、事后实行动态，全过程公开。其他事项可依照群众意愿，实行依法申请公开。对村级财务实行网上公开，群众可在网上对村、组财务收支情况进行查询。通过这种做法，给群众一个明白，还干部一个清白，我镇党务公开和村(居)务公开已经逐步走上了民主化、法治化的轨道。
我们把解决人民群众最关注的热点难点问题，作为深入推进“法治乡镇”建设的重要切入点。一是建立健全各项规章制度。党委印发了《xx区加强廉政风险防控实施方案》的通知，党政领导每年度开展一次述职述廉报告活动，建立健全依法科学民主决策机制的实施意见，定期开展党务、政务、村务、居务、厂务、所务、院务、校务等公开工作。建立重大事项社会稳定风险评估机制，通过一系列的制度，规范了党委政府的操作行为，提高了依法行政水平。二是法治惠民工程不断拓展。法治建设的关键是构建和谐社会。我们积极开展法治惠民实事工程，认真解决农民在土地流转、社会保障方面存在的突出问题。对农民土地流转签订合同，对失地农民按政策规定及时测算生活补助、按年龄段发放生活补助费。三是依法行政职能不断增强。执法部门依法履行职能，依法行政水平得到不断提高。司法所广泛开展“民主法治示范村”创建活动。开展法律援助，建立了法律援助服务站，接受服务对象咨询200多人次。开展专项治理，开展安全生产百日督查专项行动、劳动用工执法大检查、违障建房清理等，有效地维护了法律的尊严，为乡镇经济发展提供法治保障。
机关后勤是一项以资产管理为核心、以物质保障为基础、以维护政府职能活动正常运转为目标的重要工作，是机关的“大管家”。机关后勤工作涉及面广，头绪多，摊子大，各个环节环环相扣，相互影响，管理复杂，责任重大。随着今年区政府依法治区体制改革的不断推进，我局积极应对挑战，坚持以科学发展观为指导，认真组织干部职工学习法律，推进依法行政，着力抓好法制建设，深入开展法律宣传等工作。根据《xx区xxxx年依法治区工作任务责任表》文件要求，结合我局的实际情况，现将本年度依法治区工作总结汇报如下：
我局加强宣传、学习，营造知法、用法、普法的氛围。把学法、用法作为提高综合素质和工作能力的前提条件和硬性任务，长抓不懈，把法制的观念深入到每个机关后勤服务人员的心中，渗透到工作的方方面面。开展内容丰富、形式多样的法制宣传教育活动．首先是综合运用多种手段，形成宣传声势，通过开展法制专栏、专题、讲座、征文、知识竞赛等方式，广泛开展宪法等法律法规知识的学习宣传活动。其次注重宣传教育针对性，增强宣传教育的效果。利用法制宣传日“学习宣传宪法，推动民主法制建设”，利用安全日对《安全法》进行教育，采取请进来，走出去的方式，请专家、领导为员工上课，集中、分散学习写心得体会等。第三，特别对一线保卫人员、电工等工作具有一定危险性的员工，进行安全生产知识与技能再培训，组织电工学习《电力法规》、《安全用电管理》、《安全用电知识》等书籍，要求电力管理人员全部持《进网作业电工管理证》上岗；组织消防监控人员学习《国家安全消防法》和《新世纪消防知识》，使法律贯穿到各项工作当中。第四，形成领导干部带头学法、宣法，职工人人学法、用法的良好氛围。把法制宣传教育活动贯穿到机关后勤的日常工作中、贯穿到各项工作中，让每个人都成为普法的义务宣传员，使依法管理的步伐大大加快。让每一位后勤工作人员都能遵法守法，在为基层、为人民服务的过程中，把法律的意识、法律的观念带入到日常工作中。
我局制定和完善后勤管理，促进后勤工作法制化、规范化。通过确立后勤部门的法律地位和职权，使其依照法律的授权从事后勤服务工作，切实做到“有法才有位”。其次，要推动后勤工作法规的梳理和完善，应对现有的后勤法律法规进行清理、整理和汇编，改变规定混乱、条款不严、相互抵触的'状况，确保适用法律法规的正确性，使后勤保障行为“有理有据”。最后，要推动监督后勤保障工作的法律法规的制定，使机关事务工作处于有效的监督和制约中，保证法律法规得到有效的实施。例如：要把所学的法律知识充分运用到工作当中，要让全体员工及时了解、掌握新形势、新情况。加强制度建设，不断适应机关事务工作改革和发展的需要，根据国家颁布的相关行业法律制度，及时制订、建立、健全各类管理、服务上的规章制度，保证各个环节的有序运转。各项规范的机关事务管理，使各个部位的工作都有法可依，有章可循，保障服务质量得到同步的提高。
我局勇于开拓，推动机关后勤大发展。而要“服务”好，就得紧紧抓住“发展”这个第一要务，就要勇于探索、勇于改革，把握时代脉搏，紧跟时代步伐，创造性地开展工作。这一切都离不开法律的保障。只有拥有了法律这把“尚方宝剑”，我们才可以大胆革新，各方面的协调工作也才便于向前推进。目前，邓小平法制理论、依法治国理论、中国宪法制度、行政法律制度、刑事法律制度、民事法律制度、商事及经济法制度等都为机关后勤工作法制化提供了有力的基础，我们要首先把这些已有的法律思想和法律法规学好用好，融入到具体的工作中，融入到后勤实践中，然后再不断地加以充实、细化，从而打开思路，建立更加有效的后勤服务机制，为干部职工创造更好的后勤保障条件。
近年来，xx工商所按照省监察厅、省的政府法制办《关于规范基层执法工作意见》和《全省工商系统规范基层执法工作实施方案》的要求，认真贯彻和落实《全面推进依法行政实施纲要》，以提高工商行政履职能力为主线，在干部队伍中扎实开展素质教育，全面完善业务工作制度，进一步健全行政执法监督机制。推动以责任为核心的法治工商建设，进一步推进工商所转型升级，促职能到位。在法治工商建设方面取得了优异的成绩，得到了上级领导和广大群众的一致好评。
加强组织领导，健全工作机构。始终将法治工商建设列入全年工作重点目标，成立以所长为第一责任人的法治工商建设领导小组，具体组织、协调、指导法治工商建设工作，制定详实可操作的实施方案、工作步骤、考核方案，将该工作列入各队、室工作的首要任务和评先评优的重要依据。
强化执法理念，促依法行政。将依法行政、执法为民、廉洁高效始终贯穿于行政执法工作之中，所长带头坚持依法行政，依法管理，落实民主集中制。将加强干部队伍执法理念作为每周例会必不可少的课题，通过努力，达到了团队协作精神强，爱岗敬业风气正，忠于职守观念牢。全体干部职工行为规范，举止文明，所容所貌焕然一新。
建立健全并严格执行行政执法制度和执法监督制度。整合执法力量，坚持“ 一个窗口许可，一张网格监管、一支队伍办案、一条热线维权”，内设机构责权明晰，监管机制健全，执法力量充实。制定执法评议方案，严格责任追究制度，明确各个执法岗位责任，定期开展执法评议考核及执法人员向管理和服务对述职述廉活动。彻底杜绝了“不作为、乱作为、慢作为”的现象。得到了领导和群众的一致好评，多次被当地政府评为 “行政执法工作先进单位”“综合治理先进单位”，2011年还被xx县委评为“五个基本建设先进单位”。
强化干部职工学法意识，增强执法技能。结合六五普法、一月一法一考活动，制定干部年度学法计划，确定学法重点。依托《浠水工商》、《法制大讲堂》等媒体及网络教育平台，结合实际，开展“一案一析一评”，以案学法等形式多样的学习活动。提高了干部职工学法的积极性，使干部职工的学习氛围从“要我学”转变为“我要学”的良好态势。全所干部执法技能得到了明显的提升，行政处罚从过去的无照经营、过期食品案件拓展到商标侵权、不正当竞争、两虚一逃等领域。今年元至六月份共办理各类违法违章案件38起，受理消费者申、投诉案件5起，执收罚没款17万余元，为消费者挽回经济损失20余万元，有效地打击了违法分子的嚣张气焰。实现了辖区内无区域性制假售假、无销售过期变质及三无食品现象、无黑网吧、传销等违法经营活动；实现了多年无行政复议、诉讼撤销或改处，无执法人员违法违纪行为的发生 。
强化服务意识，促发展高效。深入开展“市场主体增量提质行动”，严格执行“市场主体登记零收费”规定，设立登记绿色窗口，开展形式多样的行政指导全面推行行政指导工作。制定具体可操作的实施方案。明确了行政指导的指导思想原则、组织领导、责任分工和工作机制。建立健全行政指导保障制度。通过建立《行政指导工作规程》、《行政指导流程》、《重大指导项目审议制》、《行政指导评估制度》、《行政指导监督制度》等科学的行政指导保障制度，确保实施行政指导工作的合法有效。选准突破口，点面结合全线铺开。根据辖区实际，以实施商标战略，积极引导各类企业申请注册商标；指导辖区重点企业规范行为，做大做强等为行政指导重点项目，制订重点行政指导项目实施方案，列出指导工作时间表，抓好项目落实。加强领导，强化责任。明确职责分工，同时把行政指导工作全面导入到工商行政管理各项工作中去，作为各片（网格）日常巡查监管的一项基本工作职责，与落实片（网格）责任制结合在一起纳入绩效考评范围。截止目前，全所共开展各类行政指导1500人次，行政辅导850人次，行政提示390人次，行政规劝50人次，行政建议180人次，指导企业网上年检80次。截止6月份共实现市场主体增量281户，有效地运用职能推动了地方经济的发展，多次受到当地党委和政府的肯定。多次被当地政府评为“优质服务单位”。
一个充满幸福和谐的校园，离不开浓郁的书香气。以书香打造特色，以书香追求卓越，是我的一个小小灵感。一天中午，我吃过午饭后，照例去教室转一圈，提醒早来学校的孩子不要哄闹。当我走进教室的时候，我呆住了。孩子们或三个一群，或两人一组正在读着从家里带来的书本，稚嫩的声音随着手指的徐行，间或齐声，间或重音纠正，使我相当的吃惊。原来，昨天上课的时候提到了刘备“三顾茅庐”的故事，大家非常喜欢，不约而同的都从家里带来了历史故事书，这个时候正在上下五千年里探索呢。看来，阅读活动能否开展，对于班级的质量息息相关。所以，为了进一步引导学生正确面对丰富多彩的阅读世界，让孩子们的身心得以健康成长，让孩子们得以充分的发掘和遨游在知识的海洋，我立足于本班实际，开展了一些课外阅读活动小有成果。
2、图书角的设立。有一次问孩子：“你们爱读课外书吗？”“爱！”我又问：“最近都买了些什么书啊？”结果这一下，把孩子问傻了。细问之下才知道，原来家长因为书店远、书籍贵等原因，很少为孩子买课外书，就算买，也是把试卷、作文等放在第一位。为了满足孩子们阅读的需求，我和全班同学办了一个小小图书角。书籍的是我和孩子们的“捐赠”，故事、童话、军事、历史……五花八门。同学们的热情空前高涨，不需要老师的鼓励和表扬，图书角里的书架在每天中午几乎都是裸露的。两名图书管理员干劲也是十足，记录本上工工整整，忙起来也是热火朝天。不是每一名学生都能买得起图书，但是，自从建立了图书角，每一个孩子都能读到大量的书。
3、课外阅读，离不开家庭的努力。从小热爱阅读的孩子一般都来自有比较好的阅读环境。不同环境的孩子，他们的阅读兴趣差异比较大。为了取得家长的理解与支持，我班常常用不同的方式进行家访，召开家长会，利用家访、家长会的机会和家长交流，让他们支持子女购买书报，为孩子们买书，督促孩子们看书。一段时间以来，我确实发现孩子有了明显的进步。一位同学在日记里说：上厕所是一件很开心的事，因为可以坐在里面读书。在哈哈一笑之后，我也想，要是孩子能做到如此爱不释手，真不正能体现出他对阅读的喜爱吗？的确，随着学生在校内阅读的兴致渐浓，家长们反映，家庭阅读也进展的十分顺利。
4、注重积累，注重氛围。“润物细无声”是每位教育工作者的教育目标之一。在推进班级阅读工作的过程中，对学生潜移默化的教育和积累也是密不可分的。每天，班级里都会有“每日一诗”，班上的孩子都会背诗，每天都有专门的同学负责讲解，领背。虽然每天只有一首，但是日积月累，在我们班上，基础稍差的同学也能背诵80余首。而领会能力较强的同学，一百多首不在话下，连作者和朝代也一清二楚，更涌现出了能自己创作的“小诗人”呢！
5、好书在哪里？书籍浩如烟海，让学生全部读，显然不可能；让学生有选择地读，该读什么呢？引导孩子爱读书，读好书是每个教师应尽的责任。对于精神领域而言，孩子们接受什么样的文化教育，就将成长为什么样的人。如果我们守不住少儿读物的阵地，就等于把相当一部分教育孩子的权利交给了别人。况且书市也是鱼目混珠，良莠不齐，泥沙俱下，不良书刊对孩子的影响后果不堪设想，而健康书刊该读哪些呢？在读书氛围初步养成之后，我发现学生们之间居然可以相互推荐书籍了。在上完《长城和运河》一文之后，班级的图书角里多出了《建筑大观》、《长城的故事》等书，在我还感慨孩子“与时俱进”的时候，我发现学生手中居然多出了《史记的故事》、《人类未解之谜》等延伸拓展的书籍，不由赞叹道：兴趣真是孩子们学习最好的老师呀！针对知识和书本所具有的延伸拓展性，在推荐孩子们书籍的时候我也有意识的将“推荐书籍”改变为“推荐类型”，给孩子更大的范围，更大的选择空间。孩子们的兴趣更为丰富，书籍种类更加繁多。
6、读书时间要分配。每天早上学生到校是20分钟的“晨诵”时间，在这段时间内，老师推荐、学生推荐、共诵同学喜欢的诗歌，让孩子们在书香中开启新的一天，与黎明共舞。中午有一个小时的“午读”，充分利用学校的图书馆、班级图书角。在这期间，大家一起来探讨读书心得，交流读书体会。师生之间进行思想的碰撞。晚间，结束一天的作业后，我们鼓励家长孩子坐到一起，对一天来的读书作简短的交流，理清思路，共同启发，同时商榷第二天共读的内容。通过晨诵、午读、暮省活动的开展，我们师生在书海中找到了共同的语言。聚沙成塔，积少成多，在这样的氛围中，养成良好的阅读习惯。
7、做的还不够。通过一段时间的观察，虽然取得了一定的成绩，达到了一定的效果，但还存在方方面面的问题：首先、学生阅读量差距很大，如何以多带少是下学期要改进的。其次、良好读书习惯的养成离不开家庭的影响，而本学期发动家长这一方面的工作做的还不够。另外、阅读工作的推进，不能只局限于书本，很有必要将学生开外知识获得的途径继续延伸，社区、家庭、网络等方面和平台还要更加完善的利用起来。我们都知道，书都是人类智慧的结晶，读书可以让人从中学习到很多的知识，还有很多书是教我们做人的道理呢。很多书籍都是由那些很有学问的人写的，很多书也都是他们智慧的结晶，我们看这些书，可以学习到这些人的.智慧成果。所以读了书的人会显得很有修养，读了书的人能够给我们的国家和社会做出很大的贡献。读书立志，让书籍成为我们成长的基石，让书香溢满我们的童年！在温暖的阳光斜斜射进的小窗边，在万籁俱寂的漫漫长夜里,让我们平静从容地流连于书籍之间,让书香溢满我们的心田,让书香释放我们的情感,让书香提升我们的境界。我们班将在以后的学习生活中再接再厉，读更多的好书，获取更多的知识。
通过学习，我深深的体会到：以他们为榜样，从我做起，从现在做起、从身边的小事做起，自觉实践社会，努力营造知荣辱、讲义气、促和谐的良好社会风尚，为实现中国梦做出应有的贡献。
一、要养成努力学习，刻苦钻研的好习惯。
我要学习他们努力学习刻苦钻研，是与自己工作的实际需要分不开的。因为如果不注意读书学习，不注意知识的积累，不注意研究新问题，思想就会封闭，思路就会狭隘，在工作中也就拿不出新办法，出不了好主意，工作流于一般化，难以适应新形势和任务的需要。这就需要我们不断增强学习的责任感、使命感和紧迫感，像他们那样，利用一切空闲时间抓紧学习。具体来说就是要在工作中不断加强业务知识的学习，学会用新的理念、新的工作方式和手段、努力推进工作的创新和发展，并且要不断完善学习方法。要挤时间去学，持之以恒的学，结合现实去学，把学到的知识用于指导教育教学工作，反过来在实际工作中去检验所学的知识。
二、要养成勤奋敬业，踏实肯干的好作风。
先进人物脚踏实地，埋头苦干的工作作风可贵之处在于他们通过艰辛劳动，在本职岗位上取得一个又一个成绩的时候，能够耐得住寂寞，经得住考验，一如既往的踏实工作。这说明他们踏踏实实的工作，不是做表面文章给领导看的，更不是为了个人私利，而是能站在更高的角度上，怀着强烈的事业心和责任感去完成每一项工作任务。我们要想成就一番事业，就必须得养成一种脚踏实地、埋头苦干的精神和脚踏实地的作风。缺乏埋头苦干的精神，就什么事情也干不成。要修炼他们那样不张扬，默默奉献的个人品质。
三、要学习他们工作细致认真，一丝不苟的精神。
在工作中很多细节不容忽视，唯有踏踏实实一步一个脚印才能真正做好自己的本职工作，他们业务精湛，兢兢业业，刻苦钻研业务，虚心向老同志请教，学习老同志严肃认真的工作态度，对工作细致认真，一丝不苟。我也要在今后的工作中，牢固确立以人为本的思想，才能不断提高、不断进步，才能得到不断改进、不断创新，才能得到人民的认可、社会的认可。
学习先进，就是要学习其精神，并发扬光大。我作为一名教师，更重要的是学习他们求真务实、攻坚克难的进取精神，以实际行动促进中国梦的早日实现。
回顾几年来的工作，xxx村老协工作之所以能获得突破，究其原因，关键在于协会突出了“党政主导”的方针，支村两委将老协工作摆在了重要的位置，并为协会的健全完善创造了必要的条件。
并村之后，xxx支村两委高度重视老协工作，将协会工作纳入重要议事日程，经常听取和研究老龄工作。
第一是加强了领导。由村支部书记张良波同志主管老龄工作，由村妇女主任易丹丹分管老龄工作并担任老龄专干，由村主任彭啸洪亲自兼任老协会长。
第二是保障了协会经费。近几年来，村委会在基础建设任务繁重、资金紧张的情况下，总是优先解决老协活动经费，积极支持老协开展各种丰富多彩的活动。协会所有开支均由村委会直报直销。
第三是多方筹资，不断完善协会活动阵地。，村投入八千余元新建了老年人活动室、建立了老年人学校。室内装修高档豪华，添置了彩电、影碟机、功放机和音响，并配备了一台立式空调，桌椅齐全，娱乐工具齐备。从而为全村老年人精心营造了一个温馨的精神乐园。，村委会又耗资二千余元，重新装修了协会办公室，规范了各项制度，购置了新的办公桌椅，使协会有了一个舒适、规范的工作场所。
通过以上举措，村委会在全村营造出了一种尊老爱老的良好氛围。
协会活动有声有色。
有了村上的全力支持，有了一个舒适的活动场地，xxx村老协的老同志们更是如虎添翼，精神倍增，将老年人活动开展得有声有色、多姿多彩。
一是定期召开协会民主生活会，充分利用活动室，组织全村老年人前来观看花鼓戏，读书看报，举行老歌演唱比赛及象棋赛，不断丰富老年人的精神生活，增强协会的凝聚力和号召力。
二是组织老年人学习《老年法》和《湖南省实施〈老年法〉的办法》，学习有关政策法规，广泛开展树立新时期老党员、老干部的“五种形象”活动，使全体老年人焕发出生命不息，奋斗不止，以身作则，健康向上的良好精神，风貌。
三是加大宣传力度，大力弘扬敬老爱老的传统美德。村老协深入村组、屋场和学校，利用板报、墙报、电视和广播等多种形式，在全村广泛开展老龄问题的宣传和敬老爱老的传统道德教育，使中华民族的传统美德代代相传。并及时向上级报道反映敬老、爱老、养老的先进典型，在全村开展了创“敬老模范户”的活动。20协会编写、发放《敬老歌》450份并张贴到户。通过宣传教育，典型引路，在全村营造出了浓厚的尊老爱老氛围。
五是化解矛盾，维护老年人的合法权益。虽然我村从总体上来说尊老爱老已成普遍风尚，但是由于个别村民素质较低，或者因为家庭成员相处欠融洽，导致老年人赡养或其他问题发生。村老协在接到反映或了解情况后，总是尽快上门进行协调解决。协会老同志总是苦口婆心、谆谆善诱，教育做晚辈的要尊敬老人、善待老人；同时又劝做长辈的要知福息事、安享晚年。近几年来，老协会共调解此类纠纷矛盾15起，每次均圆满解决，成功率达100%。
尊老爱老蔚然成风。
一份耕耘，一份收获。在村老协春风化雨、润物无声的'默默工作下，现在xxx村呈现出人人敬老助老、家家尊老爱老的良好风貌，先进典型层出不穷，尊老爱老蔚然成风。
张良建，男，65岁，住xxx村圆树组。他们夫妇年事已高，膝下无子，带养外孙相依为命，家庭极为贫困。可他却收养了一位无亲无故的五保老人达22年之久。数年来如一日，他一直毫无怨言地尽心侍奉、照料着老人家，今年9月老人因病医治无效去世，享年85岁。在她去世后张良建又承担了老人的后事安排。他的善举感动着周围的群众，在全村传为佳话。
黎金华，女，住xxx村亭子组，杨花中学老师。她婆婆瘫痪在床，生活不能自理。她不怕脏和累，端茶喂药，接屎倒尿，关心倍致。老人有时因病痛折磨，难免喜怒无常，但她总是一笑了之，从不将委屈放在心上。在她的悉心照料下，老人病情日见好转，现在已能搀扶走动了。黎金华的美好品德受到了村民的交口称赞。
张良建、黎金华同志的事迹只是一个缩影，在村老龄协会的努力工作下，这些敬老爱老的先进事迹正在不断涌现，一曲敬老之歌正在xxx这个美丽山村争相传唱。
为确保实现xx镇创卫和农村垃圾处理工作目标，我们扎实抓好以下方面工作2012年上半年，乡党委、政府严格按照《县卫生乡镇标准》、《2012年县创建县级卫生乡镇工作方案》和《县关于进一步做好农村垃圾处理工作实施方案》的文件精神和要求，坚持落实科学发展观，结合实际，研究下发了《乡创建县级卫生乡镇工作方案》、《乡关于进一步做好乡村垃圾处理的工作方案》等文件，并制定了《乡创建卫生xx镇管理实施办法》和《乡2012年创卫工作计划》为确保实现xx镇创卫和农村垃圾处理工作目标，我们扎实抓好以下方面工作：
一、加强领导，明确目标。乡党委、政府把xx镇创卫和农村垃圾处理工作作为今年重点工作来抓，先后2次召开了由各村书记、主任、村小组长、乡直单位负责人、院内干部参加的xx镇创卫和农村垃圾处理工作大会，统一思想，提高认识。成立创卫工作领导小组，配备专门工作人员来抓创卫工作，形成上下联动，齐抓共管的工作局面。多次召开党政班子会，专项研究xx镇创卫和农村垃圾处理工作，制定了切实可行的xx镇创卫和农村垃圾处理工作方案，以及健康教育计划、爱国卫生工作计划和除“四害”计划，下发创卫目标责任状，领导小组每周召开一次创建工作调度会，总结工作，部署任务。
三、分解任务，落实责任。为使xx镇创卫和农村垃圾处理工作落到实处，乡党委、政府明确全乡由乡长负总责，各村由主任和乡挂点领导负总责，各分管领导具体落实，并实行划片、划段、包干负责制。将乡xx镇划分三个责任片区，由班子成员带队负责本片区的创卫工作，重点抓好门前三包、整治“八乱”现象。明确各部门、各单位创卫责任分工和工作任务，并由乡创卫办进行督促落实，确保创建目标实现，对农村垃圾处理工作实行责任包干，落实工作目标。
四、督查通报、综合整治环境。xx镇创卫和农村垃圾处理工作实行不定期督查和评比通报制度，每半月组织各片区和各村进行卫生交叉督查，每月组织一次卫生大检查，及时发现问题，并下达创卫整改通知书，对存在的问题提出整改时间和要求。认真开展环境卫生综合整治，全面改善xx镇和农村沿线卫生环境。进一步加大环境卫生综合整治力度，重点整治脏、乱、差现象，广大干群全面清理卫生死角，据统计全乡共清除猪牛粪21处，清除垃圾点30处，乱堆乱放52处，整治污水沟9处，拆除乱搭乱建13处。清除xx镇杂草4处，规范xx镇秩序，增设交通标志，摩托车、自行车头尾一致停放。规范经营秩序，农贸市场内合理划行归市，改善乱摆乱放、场外经营和超店经营现象，同时加强市场垃圾清运和卫生保洁，加强餐饮业环境卫生及食品安全的综合整治。
六、开展爱卫运动，提高健康水平。积极开展爱国卫生运动，提高人民群众的健康水平，建立健全爱卫领导小组，制定年度工作计划，将农村改水改厕、除“四害”、健康教育等各项工作落到实处。设置健康教育宣传专栏，每季更换宣传内容。春、秋季各组织一次大规模除“四害”活动，对蚊、蝇采取消灭孳生地的综合防治措施。注重环境保护，年内本乡范围内没有发生食物中毒事故或环境污染事故。加强公共卫生饮用水卫生和食品卫生的管理。经营单位做到“两证”齐全，配备良好的卫生设施和消毒设施，切实保护消费者合法权益。积极开展传染病防治，确保医院各项传染病防治措施落到实处。
总之，经过半年来的工作努力，x镇面貌和“农村环境卫生有所改变，但距离上级组织的要求还有一些差距，下半年年我们要继续努力工作，积极探索xx镇创卫和农村垃圾处理工作新方法、新途径、强化各项工作措施，落实各项工作责任，确保xx镇创卫和农村垃圾处理工作再上新台阶。
自从转入预备期以来，自己有所进步，有一定提高，但仍有不少的缺陷和不足。反思起来，我感到今后要注意从以下三个方面去改进和提高;概括地讲，就是要处理好“三个关系”。
一、正确处理好业务学习和理论学习的关系，力争思想理论修养和岗位业务素质的全面提高。虽然在基层工作已经有三年了，却总感到还是个新手，还有许多方面要靠自己摸索和熟悉。因此，日常比较注重专业知识及业务技能的学习,政治理论学习方面对比起来就显得精力不足，投入不够。为了今后更好地适应岗位工作，我将在这方面予以加强，努力使自己业务技能水平与思想政治素质全面提高。
二、正确处理好办事速度和办事质量的关系，力争办事高质量、高效率。平常工作比较繁杂，有事就抓紧办，尽快办，不积压，不拖滞。但由于种种原因，办事难免出现考虑不全或毛糙现象，“欲速则不达”。今后，我要克服困难，力争做到：凡经手的工作，坚持按程序办，按规定办，按领导交办要求办;在讲求办事速度的同时，尽可能谨慎过细，力争准确、周到，不走样、无疏漏，实现真正意义上的办事效率。
三、正确处理好严以律己与团结周围同事一道进步的关系，力争更充分发挥先锋党员模范作用。转入预备以后，我总是要求自己多干少说，总想用自己埋头的工作为党组织增光添彩，不愿特别张扬。在组织的帮助下，我也开始注意做一些群众工作，但显然还很欠缺。按照《党章》要求，一名员除以身作则，多做贡献，还应该“密切联系群众，向群众宣传党的主张，遇事同群众商量，及时向党反映群众的意见和要求，反映群众的正当利益”。这方面，我做得还不够，还没有很好地发挥党员责任区一分子的先锋作用。今后，我要特别加强，坚持率先垂范与做好群众工作的一致性，充分发挥作为一名党员联系群众的桥梁纽带和先锋模范作用。一名党员，就应该是一面旗帜。从我成为入党积极分子到预备党员以来的这段时间里，在组织的关怀和同志们的帮助下，自己各方面都得到进一步锻炼和提高。在此，我衷心地感谢党组织，衷心地感谢周围的同事。
做一名优秀共产党党员，把自己的一切献给党，这是我一生追求的目标;我愿意接受党组织对自己的进一步考察和考验。在我提出申请转为中共正式党员以前，我也表示：不管个人愿望能否如期实现，我都不会放松自己对党的追求，都不会放弃严以律己、埋头苦干的行为准则与工作作风。请组织上相信我，在新的世纪，在今后的路程中，我一定会时刻牢记员的职责，更加严格地要求自己，更加出色地完成组织上交给的各项任务，处处起到员的先锋模范。
近年来，我局根据上级关于学习、表彰、学习道德模范通知精神，广泛发动干部职工、广大群众推荐学习身边的道德典型，在全局上下形成了宣传学习道德模范的浓厚氛围。下面对我乡开展学习道德模范和身边好人活动的先进做法进行总结。
1、切实加强领导，精心组织开展。做好学习道德模范和身边好人需要各级领导的高度重视和大力支持，推进各项工作落实。只有有了领导的高度重视，才能推动这项工作开展，才能使得学习活动不断深入。为此，我局成立由一把手为组长，班子成员为副组长的领导小组，及时召开会议，研究制定具体学习方案，下发相关文件，有序开展学习和评选道德模范和身边好人活动。
2、广泛宣传发动，营造浓厚氛围。利用会议、广播、宣传栏等载体，积极宣传学习道德模范和身边好人活动，营造良好的舆论氛围，形成强大的宣传舆论阵势，使学习道德模范和身边好人活动户户知晓、人人皆知，赢得了广大群众的参与和支持。
3、精心挖掘典型，确保模范质量。按照道德模范类型和标准，在单位广泛挖掘人们身边看得见、摸得着、学得到的道德典型，通过开展“最美地质人”评选活动，让广大群众推荐身边好人与道德模范，通过群众参与，挖掘了一批身边的模范，使道德模范可敬、可信、可亲、可学。
4、注重搞好结合，推动活动深入。评选表彰活动是公民道德建设成果的展示，也是构建社会主义核心价值体系的重要途径。因此，搞好结合，推动活动深入开展才是学习道德模范的根本目的。通过学习道德模范和身边好人活动与评选道德模范和身边好人相结合，才能提高人们的思想道德素质。通过结合活动，避免了学习道德模范和身边好人活动的单一性，增强了学习活动的实效性。
1、要坚持加强领导与全体干部群众共同参与相结合，重在上下联动。学习道德模范，是一项社会工程，涉及方方面面，需要包括领导、干部群众在内的人员共同参与。在学习道德模范过程中，一方面要充分发挥领导的组织保障优势，协调动员各方面力量，加大人力、物力、财力投入，认真解决重大问题。另一方面，要积极组织好群众推荐环节，真正挖掘群众看得见、摸得着、信得过、学得到的道德典型。广泛宣传道德模范的感人事迹和思想品德，大力弘扬助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲的崇高精神，提高广大人民群众的参与度。
2、坚持典型示范与群众为本相结合，重在教育提升。在开展学习道德模范和身边好人活动中，一方面，要充分发挥典型示范作用，采取召开座谈会、报告会等形式，大力宣传道德模范的感人事迹和崇高品质，积极开展向道德模范学习活动。另一方面，要充分体现群众性，在推荐、公示、学习等环节，充分发动群众。把推荐学习作为群众进行自我教育、自我提高的有效载体。
3、坚持理论教育与实践活动相结合，重在深入人心。在开展学习道德模范和身边好人活动中，一方面，要继续开展集中式的宣传教育活动，让广大干部群众首先在思想认识上牢记社会主义核心价值体系，切实提高大家的道德素养。另一方面，还要把学习宣传道德模范融入到干部、职工思想道德建设之中，大力宣传群众身边的道德楷模的先进事迹，在全乡形成学习、关爱、争当道德模范的浓厚氛围，使学习道德模范和身边好人深入人心。
4、坚持集中学习与日常制度建设相结合，重在形成机制。在开展学习道德模范和身边好人活动中，一方面，要集中力量，整合资源，认真抓好阶段性学习工作。另一方面，要着眼长远，建立健全长效机制，及时总结成功经验，特别要进一步完善学习、评选、表彰道德模范和身边好人办法，建立健全学习机制、宣传机制，确保学习活动长效开展。同时，要让道德模范长期得到帮助引导和关怀，制定道德模范帮扶办法，进一步制定完善关心帮扶机制，克服评出一批，丢掉一批，不起示范效果的现象。
我们学校是省重点中学，是南通市首批通过国家级示范性普通高中省级验收的学校。改革开放以来，尤其是近几年来，学校活力充沛，生机蓬勃，在教育教学等各方面都取得了显著的成效。从1984年以来，连续被评为省文明单位，还先后获得省先进集体、省模范学校、省德育工作先进学校、省优秀基层党组织和全国群体工作先进单位等项殊荣，被中央精神文明建设指导委员会表彰为全国精神文明建设工作先进单位，这在全市各行各业中都是惟一的。学校以正确的办学方向、优良的校风、教风和学风、优质的教育教学工作以及一流的办学业绩为南通教育的崛起和领先，为地方两个文明建设作出了卓著的贡献，受到社会各界的广泛赞誉，成为江海大地上一所倍受瞩目的名牌重点中学，《人民日报》、《中国教育报》、《南通日报》、南通电视台等新闻媒体都先后对我校的办学经验、办学成绩予以报道，从而使我校在市内外、省内外都产生了深远的影响。
学校取得这些成绩，固然是各方面因素共同作用的结果，更离不开社会各界、全体市民为学校、为教育事业所营造的良好的环境，离不开扎实而有效的社会治安综合治理工作的“保驾护航”，离不开全体师生对创建文明单位工作的积极支持和热情投入。
在即将过去的20xx年里，我们以江泽民同志“三个代表”的重要思想为指导，深入贯彻中央综治委、教育部、公安部《关于深化学校综合治理工作的意见》的精神，坚持“预防为主，标本兼治，重在治本”的原则，全面落实社会治安综合治理领导责任制，着重抓好矛盾纠纷排查调处以及预防和减少青少年违法犯罪工作，组织和依靠广大师生员工，切实维护学校稳定，为推动新世纪我校教育改革，促进青少年健康成长创造了良好的环境。
下面对本校这一年来创建治安模范学校和省市文明单位工作作一回顾和总结：
一、加强领导，筑成创建工作坚强战斗堡垒。
1．把创建工作纳入学校两个文明建设的总体规划和年度计划。德育是首位，教学是中心，这是毫无疑问的。但无论是“首位”工作，还是“中心”工作，都必须有安定的、文明的环境、氛围来支撑，来保证；没有这一点，再美好的理想、再重要的工作都无从谈起。从这个意义上说，学校综治和创建工作是全局工作的关键和枢纽所在，是“牵一发而动全身”的大事。我们学校领导一直非常重视这项工作，始终不渝地把它纳入到学校两个文明建设的总体规划，并且置于非常重要的位置来认识和对待；随着学校事业的推进，不断加大它在全局工作中的权重，并利用多种途径和渠道加强宣传，使综治、创建观念深入人心。学校每年的年度计划都要将它写入，20xx年是学校“十五”规划开局后的第二年，我们把综治和创建工作写入年度工作计划，并且放在非常醒目的位置。由此可见，它在学校事业发展的格局中有着举足轻重的作用。综治、创建工作铭记于心，这是我校能不断开创工作新局面的一个先决条件。
2．学校每周对综治和创建工作都有研究和部署，每季度召开一次领导小组会议。学校每周都要召开一次党政联席会，会上都要对综治和创建工作作小结和部署，有关同志都在会前认真调查，认真“备课”，从而杜绝了“走过场”和形式主义、敷衍了事的倾向。一些隐患和问题就是会前发现、会上提出，然后在会后迅速予以解决的。学校每季度都召开一次综治和创建工作领导小组会议，总结前一阶段工作，研究下一阶段工作。会后集中对业已暴露出来和刚刚出现苗头的安全问题、不文明现象进行整治，做到未雨绸缪，防患未然。由于建立健全了例会制度，学校综治工作、创建工作时时处于被密切关注的状态中，进而得以井然有序地开展。
3．确保创建工作的经费，设立安全奖，做到奖惩分明。去年初的教代会通过了《学校章程》，“章程”是规范办学行为、保证学校工作顺利开展的一部“基本法”。“章程”相对过去的各项规章制度，在奖惩力度上有了大大的增强。奖优罚劣，而创建工作则是实施奖惩的重中之重的依据。有奖有惩，奖惩结合，同时，更注重正面引导，通过奖励来激发全员投身创建热潮的积极性。学校设立了校园安全奖和创建文明单位专项奖励基金，对学年中评出的综合治理工作、创建文明单位工作先进个人和部门实行奖励和表彰。当然，对有碍学校创建工作的行为，学校也敢于立场坚定、旗帜鲜明地表明自己的态度，并按“章程”实施批评和处罚。今年上半年，某学科一教工的钱包被偷，另一学科的电脑主机被偷换，其原因都是学科的门没有及时关上，我们扣发了本学科的安全奖。学校每半年对综治工作和创建工作进行一次全面考核，检查结果张榜告示，这也成为本校校务公开工作的一项重要内容。
4．对社会上的重大事件密切关注，对“***”邪教的斗争坚持不懈。学校是社会的有机组成部分，它与社会总是发生着千丝万缕的联系。“树欲静而风不止”，所以在当前形势下，要保证学校永葆一方精神净土的本色，确实不容易。我校领导始终密切注意社会上的重大事件，尽量化解其中的消极因素对校园的负面影响。我校无一人参加“***”，我们通过“校园拒绝邪教”系列活动告诫全体师生员工自觉远离邪教，并与之作坚决的斗争。校外曾经有居心叵测的人到校内散发反动传单，学校立即组织力量搜查，并报公安机关，协助他们开展侦破工作。由于发现得早，抵制措施得力，这一起性质恶劣的事件未能产生严重的流毒和更大的影响。
二、齐抓共管，建立群防群治、共同创建的安全文明工作网络。
1．党政工团形成合力。综治工作在我校属于“一把手工程”，学校为此成立了领导小组，由校长、书记任组长，几位副校长任副组长，各职能部门主要负责同志（含团委书记、工会主席）和学科、年级组长任组员，按照“谁主管，谁负责”的原则，学校与他们层层制订了综合治理、创建文明单位工作责任书，使各部门、每位同志的责任分割得非常明晰；同时，彼此间又结成了合作互动的关系，从而形成了“一把手亲自抓，分管校长直接抓，部门领导分块抓，全员行动一起抓”的领导和运行机制。
2．校内校外密切配合。校园内要管，学校周边环境也要管。例如，针对周边地区游戏机房较多、部分学生利用午间甚至夜间休息时间外出打游戏机的现象，政教主任和班主任多次明查暗访，摸清情况后，对有关同学进行教育说服，规劝他们及时回校；还与公安部门一道，与有关从业人员讲明利害关系，支持公安部门取缔不法经营活动。上半年，曾有外校学生到学校门口来打群架，政教处和办公室的干部协同作战，积极配合人西派出所的同志，对有关学生进行了处理，确保了学校周边地区的安全太平。近年来，学校事业规模不断扩大，现有4000余名学生，放学时校门经常出现交通阻塞，事故随时都有可能发生，导护老师和交警同志亲临现场，指挥学生放学，使多起事件消灭在萌芽状态中。
三、狠抓普法，强化全员依法治校思想意识。
20xx年我校普法教育的特点是多层面、立体化开展。全体教工在学习《宪法》《民法》《刑法》《刑事诉讼法》《治安管理处罚条例》的基础上，学习全国、省市法制教育工作会议及有关文件精神，着重学习了《教育法》《教师法》。在高一初一新生中主要抓好常规制度教育，结合《中学生守则》《中学生日常行为规范》和《江苏省南通第一中学学生手册》来进行法制法规教育，要求他们“从我做起，从现在做起，从身边的小事做起，带头做遵章守纪的优秀学生、模范公民”。其它年级还开设了《未成年人保护法》《预防未成年人犯罪法》等学习讲座。在学习方式上，普法领导小组的同志们开动脑筋，拓宽路径，采用多种形式开展学习活动。如，利用中午时间进行广播宣传，和市交警大队一中队联合展览有关交通法规的图片，组织教工收看法制教育录像片，请市纪委副书记陈国华到校作法纪教育专题报告，请法制副校长、崇川区政府政法委钱洪伶同志对学生家长及高一、初一新生做法制宣传报告。由于法制教育抓得实，做得好，从学校领导到普通教职工，从学生到家长，依法治校、按法办事的意识不断增强，大家学会用法律武器解决问题。
四、开展民调，积极转化教职工间矛盾性质。
只要有人的地方，就会有矛盾。我们学校是一个大校，现有教职工达300余人。由于历史和现实的原因，人与人之间也难免存在一些意见和差异，出现思想分歧，这是我们必须正视和正确处理的，否则，就会激化原有矛盾，形成“内耗”，对学校工作产生不利影响。
对此，我们一是加强班子内部的团结，“以正己来正人”。二是加强学习，尽量为大家提供用武之地，使大家的积极性都得到很好的发挥，从而把精力转移到本职工作中来。三是做好民调工作，努力“化干戈为玉帛”。
本年度，学校调整充实了校民调委员会，学校各部门都有专人参与其中。凡15人以上的部门、学科，均成立三人民调小组，人数少的则设一名民调员，全校共聘32位民调员，建有10个民调组。
为了提高工作质量，我们举办了民调干部培训班。请区司法局同志给有关人员讲解《人民调解委员会工作制度》等，再联系实际开展讨论分析，这样，就使调解员有了一定的理论知识，从根本上避免了调解工作无据无依、“跟着感觉走”因而处理失当等现象的发生。在处理具体情况时，我们要求调解员热情接待来访者，首先稳定当事人的情绪，使事态不致扩大，然后再弄清事情原委，以制度为准绳，以事实为依据，动之以情，晓之以理，化解矛盾，最终使双方都能以大局为重，握手言和。
五、严密防范，切实加强学校治安保卫工作。
治安保卫是综合治理和创建卫生文明单位工作的一个重要组成部分。今年，我们围绕学校治安保卫工作主要抓了以下几件大事：一是增加夜间值班力量。每天夜里有2人在校内巡逻，学校按保安人员的硬件要求，给他们配备了制服、电警棍等安全设备，在很大程度上对伺机到校内盗窃作案的人员起到了震摄作用。二是增加防范设施的投入，学校今年拿出20余万元为重点部位配备了防盗门、摄像头、报警器。三是对重点要害部位按月检查，并辅以突出抽查。
六、警钟长鸣，努力做好消防安全专项治理。
消防工作是综合治理、创建文明单位这一系统工程中至为重要的工作。20xx年，我们在此方面，一是增添消防设施，现有37只1211灭火机，12只消防栓，基本上达到了“人防、技防、设施防”相互结合、“三位一体”的防范要求。二是通过校会、班会、黑板报、广播等形式，反复对师生进行安全教育。同时对身边的不安全因素及时检查，及时整改。暑假前的一次突击检查中，我们发现有12个教室的门窗未锁，5只饮水机电源没有切断，1只路灯灯泡已坏，寄宿生宿舍发现有5只在用的充电照明器，1只电吹风。第二天我们就公布了检查结果，并及时向有关责任人指出整改意见。随后，校综合治理领导小组还听取了消防工作直接负责人关于学校消防安全专项治理的会议精神，明确了工作的指导思想和工作思路，同时成立了学校消防安全领导小组，使专项治理工作得以顺利进行。不久之后，我们又分项检查了各处的消防设施、消防通道及禁烟标志，检查中我们发现了几个问题，如，博约楼只有一个楼梯，不符合安全疏散要求；公寓楼上下楼梯之间设置了防盗隔栅，不符合疏散要求；计算机房缺少禁火标志。针对以上问题，学校消防安全领导小组决定对发现的问题进行整改。学校投资5万元为博约楼增加了一只室外楼梯，其它两个问题的整改也已完成。
维护学校治安秩序，保持社会稳定，创建文明单位和文明校园是我们的共同责任。这个责任重于泰山，一刻也不能松懈。我们将在市委、市政府的正确领导下，在市有关部门的指导帮助下，以创建求质量，以创新求特色，团结奋斗，扎实工作，努力开创学校治安综合治理工作和创建省市文明单位工作的新局面，努力实现学校工作在新世纪的腾飞和复兴！
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，公司会根据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进公司的前几天，领导和同事带我一起去拜访客户，经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后，仔细地分析给我听，从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能仔细地进行分析，这让我体会非常深刻，熟悉公司产品，了解公司业务情况。几天过后，我就开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个”耐不住寂寞”的人，喜欢跑业务，喜欢与人打交道，喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，!自己一直就很喜欢做销售工作，喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。
在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己!
不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!
工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
工作将近一年了。时间催促我即将告别xx，憧憬激励我在xx年开创事业的新高。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，现将xx年工作情况总结一、工作汇报自xx年4月1日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。伴随着鸿建房产的蓬勃发展，特别是xx年又荣获“xxxxxxxx”，我所工作的策划部作为公司的宣传部门尤为重要。对外宣传的每一篇资料，每一句话都代表着公司的形象。所有，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。
xx年是我真真正正走上工作岗位的第一年，对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的.环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
xx年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作、业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度。
三、主要活动及成绩
1、xx年4月，准备并参加上海房展会。主要工作为宣传资料准备、现场资料的收集与存档。
2、xx年5月，准备企业内刊《xxx》的资料收集及酒店公寓资料的收集。
3、xx年6月，返校一个月，考察xxx楼市。如：星海国宝、世纪经典、经典生活、壹品星海、宏孚商旅酒店(产权式)、晨熙假日酒店、名仕国际(loft公寓)等。
4、xx年7月，第二期《xxxx》收尾工作，与印刷厂协作印刷。撰写“xxxx项目说明”、“xxxxxx示范区可行性报告”等系列政府报告。
5、xx年8月，xxxxxxxxxxxx.
6、xx年9月，网站文字改版工作全部完成，重新启动留言板功能。
7、xx年10月，xxxx商业房产考察。
8、xx年11月，制作xx年新年台历。与外协部门合作编辑设计《xxxxx》。
9、xx年12月，考察xxx房地产市场，主要是大户型楼盘，为xxxx定位、销售做号准备。出版了第三期《xxxx》，并联系制作了“xxxxx俱乐部”vip会员卡。
第一.在服务态度方面:我知道收费员的形象是代表了京珠高速蔡甸管理所收费口的形象，所以我每次都按照要求着装整齐上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机一肚子怨气，更有的是骂骂咧咧。
遇到这样的司机，我会忍住不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。
第二.收费工作方面:在开始的试收费工作中我不懂就问，所领导也很关心我们实习员工的实际操作，在所领导和同事的热心指导下，我很快就能从入口发卡到出口收费的基本操作了，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，认真刷卡，仔细验钞，仔细打票·验票，小心放竿抬竿。
在这段时间里我也学习过票管和监控员的操作，也基本上了解了票管和监控员的日常操作和流程，也能上岗操作，这对我以后的工作有很大帮助。
第三.日常生活方面:在生活上，所领导对我们实习员工的生活非常照顾，因为这里蚊子较多，所领导常常问我们蚊香片够不够用，晚上睡的好不好，还说有什么需要尽管开口，还常常给我们实习员工送水果，对我们特别关心。
我校的创模工作在教育局的直接指导下，经过全校师生的共同努力，已初见成效。从组织机构、资料收集、整理到校园管理，从创模知识宣传、卫生知识的传授到健康教育的教学管理，从学生的日常行为、个人卫生到教师的办公环境，都有了明显的变化。现将本年度创模总结如下：
一、学校领导重视，教师积极参与
以校长为统帅的创模领导小组对创模工作十分重视，把创模工作摆上了学校工作的重要议事日程。为了使我校认真、扎实、全面、有效的开展创模工作，我校成立了“创模工作领导小组”。组长由校长担任，成员由班主任组成，明确了工作目标，落实了责任。学校要求相关人员严格按照制定的计划开展工作，做到有目标计划、有检查评比、有总结表彰，同时将工作责任落实到每位教职员工。
学校领导对创模工作非常支持。经常过问、指导创模工作。本年度学校安排了三次全校性个人卫生和环境卫生大检查，领导积极带头行动，并落实、检查。在检查中对存在的问题明确指出，并责令当场改正。
二、加大宣传力度，营造良好氛围
创模工作是一项社会性很强的系统工程，但仅靠领导重视是远远不够的，只有把全校师生真正发动起来，形成全体师生齐动手的局面，营造了良好的氛围才能从根本上保证创模工作的落实，保证创模工作的持续发展。为此，我们采取了以下措施和做法来加大宣传力度，让广大师生能了解创模工作的重要性、必要性，并积极参与到创模活动中来。
1、强化了舆论宣传。学校利用校、班会、“国旗下讲话”等形式，充分
利用学校广播站、班级板报等宣传阵地，向广大师生宣传各种卫生小常识，帮助师生养成良好的卫生习惯。
2、举办卫生健康知识讲座。以专题讲座等形式对学校师生进行创建模范城市宣传，并开展相互监督活动、争创建模标兵及创建文明卫生校园实践活动。几年来，学校根据季节的变换、上级布置的任务等定期举办各种专题的知识讲座，如“中学生卫生知识讲座”等等。通过这些活动，更有效、更深入的进行创模宣传活动。创建环境宣传板。
3、分发卫生健康知识宣传材料。如“健康知识”小册子、《学校健康教育实施细则》、健康行为实际操作说明。通过这些宣传活动，广大师生对创模工作有了更深入的认识，自觉地参与到活动中来，同时又把这些知识带入家庭，影响他人，服务社会。
4、组织教职工和学生广泛开展爱国卫生、城市管理、环境保护、消防、道路交通等法规的宣传教育和义务劳动。
三、加强健康教育，搞好卫生工作。
学校创模工作在全面抓紧抓好的基础上，重点是抓好健康教育工作。学校将健康教育列入学年度教学工作计划，并保证课时，开课率。教师、教材按要求落实。学校宣传健康环保教育常识，搞好校园净化、美化工作，积极做好学生的卫生防疫工作。
具体表现在：
1、每个年级均开展健康人口环保教育课，用规定教材及教学参考。严格保证课时数，严格保证了开课率达到100%。做到了有课时、课本、教师、教案、考核评价。
2、各年级有关教师根据学校教学计划中有关健康教育的要求，制定具体
详实的教学计划，在具体教学的过程中进度与计划内容相符，教学中概念明确，逻辑清楚，板书工整。运用启发式教学等多种教学手段。语言生动感人，并善于理论联系实际。在学期结束的时候根据情况写出详细的教学总结。
3、教案严格按照规定书写（包括课时、课题、教学目的、教学重点、教学难点、教学内容及过程等六项内容）；此外，教案书写无概念错误、书面整洁、简练。按课时备课，按教学计划进行。学校在期末考试前进行检查。
4、学校积极开展教学研究。每年多次利用宣传栏、家长会、班队会、校园广播、卫生小报以及环保小报等多种形式向学生和家长宣传不同内容的卫生保健知识。
5、学校对学生的个人卫生进行检查。各班主任以及各任课教师督促、配合。检查评比资料详实完整。6、创模档案管理有序。
经过一年的努力，我们做到了学校校园无乱丢废弃物、无污水洼地、无乱写乱划，无蚊蝇蛆滋生、无乱拉乱尿。
四、制定规章制度，保证创模顺利进行
为确保创模工作有序、有效的进行，规范广大师生的行为举止，在广泛征求群众意见的基础上，制定、完善了多项规章制度，如《卫生管理制度》、《控烟制度》等，学校制定了详细的创卫计划。这些制度、计划把对广大师生行为的要求规范化。学校把这些制度纳入于日常管理工作中，与评先评优工作结合起来，取得了显著的成效。
五、采取有力措施，保证工作开展
习惯；教室布置规范整齐，教室、走廊卫生整洁，天花板无蛛丝、地面无纸屑、痰迹；卫生无死角，无垃圾，水沟无积泥，无积水。树立典型，以促进学校的德育工作，使其跃上新台阶。定期到校园各个角落及教师办公室检查卫生工作，督促存在问题的个人整改。
通过我们的不懈努力，学校的创模工作基本达到了要求。我校师生继续开展创模活动，加大创模宣传力度，进一步增强师生的创模意识，为创模工作上一个新台阶而继续努力。
按照县委、县政府统一部署，我局扎实推进创建作风建设模范县暨集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动，严格按照县委、县政府部署和要求，结合城市管理工作实际，通过召开动员大会，开展学习教育、查摆问题、自我整改、严格问责、完善制度等方式，切实加强和改进干部职工作风建设，进一步提高办事效率和服务水平，努力创建全县作风建设模范单位，现将我局整治工作情况汇报如下：
（一）高度重视，提高思想认识
按照上级关于要求，我局领导班子高度重视，行动迅速，把集中整治工作放到了重要位置，纳入了议事日程，作为当前的一项主要工作来抓，及时召开了局办公会，专题研究和讨论有关工作。一是成立机构。为保障作风整治工作的顺利进行，我局成立了由局长任组长，局领导班子成员任副组长，局属单位负责人任成员的整治工作领导小组。领导小组下设整治办公室，由综合秘书股股长同志任主任。二是制定方案。根据《县创建作风建设模范县暨集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动实施方案》文件精神，结合工作实际，制定下发了《县城市管理局创建作风建设模范单位暨集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动实施方案》，并将整治内容细化分解，落实到局机关各股室、局属单位。由于组织健全，责任明确，主管领导亲自抓，分管领导具体抓，各部门认真履行职能，形成了一级抓一级，层层抓落实的局面，使我局的整治干部作风活动自查自纠阶段工作开展的扎扎实实，有条不紊。三是提高认识。通过学习教育，深刻认识开展集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动及对领导作风“假、浮、蛮”方面突出问题自查整改工作的重要意义，切实增强了开展活动的紧迫感和责任感，必须要从讲政治、讲大局的高度出发，端正思想认识，认真组织实施好活动。
（二）主动查摆，推进民主评议
根据统一部署，通过自我查摆和广泛征询社会各界意见两种方式，确保最大范围地获取意见建议，切实查摆出在城市管理工作中呈现出的各项突出问题。一是征求意见，开展自评自查。印发《县城市管理局整治干部作风活动征求意见函》及调查问卷共计120余份，分发给县直机关、企事业单位和广大干部群众，诚恳征求意见。同时印发了《城管局工作人员自评意见及领导评议意见表》，要求每个干部职工结合自己的工作职责，查找在工作作风、思想作风、工作纪律、精神状态等方面存在的问题，并制定切实可行的整改措施，明确整改时限。二是组织讨论、民主生活会，围绕干部职工的“庸、懒、散”、“假、浮、蛮”、“私、奢、贪”问题，广泛听取与会人员对干部工作作风的意见和建议，组织干部、职工深入开展批评和自我批评，并要求干部结合工作实际写出自查整改材料，并将其纳入年终考核。
（三）紧盯实际，加强队伍建设
一是结合工作实际整改。针对查找出的问题，研究制定详细的整改方案，进行“销号”整改，并加强对整改过程的跟踪问效，做到问题不解决不放过、整改不到位不放过。针对市民普通关注的城区环境问题，我局结合工作实际，重点对城区环境“脏、乱、堵”现象进行了集中整治，整治中，坚持“城管上水平、百姓得实惠”的目标，重点对店外店、乱设摊点、流动摊贩等行为依法依规进行整治清理，对道路两侧的非机动车辆乱停乱放行为进行了规范治理等。二是加强队伍建设与管理。深入研究并切实解决制约管理水平提升的内部体制问题，对系统内人、财、物等综合管理资源进行了有效整合；加强痕迹管理，建立并推行局领导轮值带班巡查制度，实行领导干部每日工作汇要制，深化目标管理与监督考评；将日常管理与绩效考核挂钩，严格兑现奖惩，切实做到奖勤罚懒、奖优罚劣，促进工作人员在岗作为，认真履责，提高工作效能；加强党的建设，浓厚城管文化，作为推动城管事业发展的原动力，促进城市管理事业的蓬勃发展。三是坚持两个手抓，两个手都要硬。一个手抓人文关怀。坚持抓干部教育，提升队伍素质，从日常工作和学习培训上下功夫，深入开展“创先争优”、“干部作风整治”、“争创学习型团队，争做学习型干部”等活动，通过走出去学、请进来教，开拓干部职工眼界，深入开展人生观、价值观的思想教育，纠正认识上的偏差。坚持抓干部福利，增加职工收入，在单位财务紧张的'情况下，努力增源节支提升职工福利待遇，保持逐年稳中有长，关心爱护干部成长进步，让干部职工感觉到在政治上有奔头、在经济上有甜头、在工作上有劲头。坚持抓人文关怀，凝聚团队力量，利用传统节日走访慰问困难职工，经常性开展内容丰富的文体活动，浓厚干部职工的文化生活，增强队伍团体协作精神，树立积极向上的健康心志，营造奋发拼搏、勇创佳绩的工作氛围。一个手抓制度建设。坚持不懈自始至终将制度建设一抓到底，以制度来规范每一个干部职工的工作行为和工作成效，使岗位风险最小化、效能建设最大化、工作环境最优化，并结合实际出台了《请销假制度》、《人事管理制度》、《车辆管理制度》、《人文关怀制度》、《领导干部巡查制度》、《采购申购审批制度》、《会议制度》等一系列管理规章，使队伍建设、内部管理走上规范化的管理轨道，实现以制度管人、用制度促事。为配合县委、县政府开展的干部作风整治活动，制定出台了《县城管局处置惩戒干部消极作为暂行规定》，重点整治工作过程中的“庸、懒、散”和“假、浮、蛮”现象，警示、惩处消极行为，着力打造一支能干事干成事的干部队伍，促进城管事业深入发展。
（一）开展常态化军事训练。为进一步加强和改进干部队伍建设，增强全体干部职工组织纪律观念，培养良好队伍形象和精神风貌，努力打造一支“团结协作、吃苦耐劳、作风过硬、纪律严明”的队伍，使干部队伍整体形象要有质的变化，将军事训练转入常态化，坚持每周一早晨训练，并实行季度考核评比，努力打造一支能干事干成事的干部队伍，促进城管事业深入发展。
（二）开展创建模范股室活动。为推动干部队伍“治庸、治懒、治散”活动和优化发展环境，大力弘扬“坚定信念、求真务实、一心为民、清正廉洁、艰苦奋斗、争创一流、无私奉献”的苏区精神，争当为民造福的模范，争当改革创新的模范，争当务实拼搏的模范，争当清正廉洁的模范，以争创“作风建设模范单位”为载体，按照创评标准，开展创建作风建设模范股室（中队）活动。
（三）全面实行岗位公示制度。加强痕迹管理，实行领导干部每日工作汇要制，由局综合秘书股在每日下午5点前汇总局领导干部分管工作一日开展情况，编印的一日工作汇要在全局范围内进行公示。实行网格化精细管理，将城区划片分块，按照定人、定时、定岗、定责的管理模式，建立党员示范岗和管理示范路，设立岗位公示栏，公开管理信息，主动接受群众监督，使一个党员成为一面旗帜，让一面旗帜形成一个样板，每一个样板都充分展现管理成效等措施，鞭策干部职工爱岗敬业、忠于职守，严格履职，认真贯彻执行决策安排，进一步养成求真务实的工作作风，推动了各项工作全面深入开展。
按照区委、区政府创建国家环境保护模范城市的工作安排，我局以“责任落实、行动迅速、工作到位、成效明显”为基本要求，全力开展建筑工地扬尘控制工作。精心组织、突出中心、整合力量、联合行动、依法行政、管罚并重，较好地完成了各项既定的目标任务，为改善我区空气环境质量，优化人民群众生产生活环境作出了应有的贡献。现将我局扬尘整治工作情况总结如下：
（一）健全机构，细化目标
为了确保扬尘治理工作落到实处，完成上级赋予我局扬尘治理工作目标，成立了由局长肖立志为组长，易文亮、孙其祥为副组长，郭正明、唐乐平、戴军为成员的“扬尘污染整治专项行动”领导小组，做到了主要领导亲自抓，分管领导具体负责，制定了扬尘治理方案。
（二）严格实施扬尘控制规定
对建筑施工扬尘污染，实行标本兼治，严格实施全封闭施工、场地坪硬化、烟尘控制、运输车辆管理、施工湿法作业等五项强制性规定，确保了扬尘工作取得预期的效果。
（三）强化督查，严格执法
抽调专门工作人员实行专项监督，并定期召开例会，听取汇报，研究工作进度，对扬尘情况做到了事前加强预防，事中加强监管，事后加强总结。同时，加大执法力度，对不符合要求的待建工地、施工工地、作业车辆等依法进行整改、处罚，坚决压住制造扬尘的源头。严格查处违法运渣车辆，有力地打击了渣土车的超载、冒载现象。
（四）广泛宣传，严格监督
一是利用政府网、电子显示屏、电视台、报刊、宣传手册等方式对扬尘整治工作进行广泛宣传、报道。二是对施工工地等扬尘控制重点单位进行定期宣传，并组织施工单位召开控尘工作会，提高其认识。三是采取扬尘整治工作简报、督办通知的形式对工作情况、取得成绩、存在问题及控尘工作不力的单位进行通报。四是公布举报28580955举报电话，利用社会舆论和群众力量进行监督。
（一）征地拆迁工地扬尘整治情况。在株醴路拆迁过程中，加强了打围和裸土覆盖工作，做到拆迁一处，规范一处。
（二）道路硬化及道路建设工地扬尘整治情况。投入400多万资金完成水泥（沥青）路19。911公里的村道硬化工作，同时启动了100公里乡村公路修建工作，改善乡村道路状况，最大限度地减少了村道对主要道路的扬尘污染。
（三）园林绿化覆盖工作情况。
按照市园林局统一规划和部署，我局以“增绿量、提品质、造精品、出特色”为指导思想完成了20xx年绿化建设，主要有立体绿化、见缝插绿、老旧小区绿化、市场群特色绿化、校园绿化及广场绿化6个大项26个小项。打造了以“生态宜居”为主题的洗煤小区、神龙小区、翠塘小区等9个老旧小区；以“生态、景观相融合”为特色的裕景龙苑对面边坡、建宁大道桥头护坡及公厕立体绿化等亮点工程。极大的完善了城区绿化体系，改善了自然生态环境。
（四）建筑工地管理情况。加强对全区工地的督查巡查，结合文明城市创建工作进一步加强了对工地的检查、指导。局领导带头对建筑工地、维修维护工地进行监督检查，督促工地认真落实各项防尘措施，规范建筑工地施工作业和建筑垃圾堆放，对正在施工的建筑工地派驻专人实施监控，对存在扬尘污染和污染隐患的工地要求施工方立即进行整改。在对人民二路、百江路、文艺巷、龙泉山庄等道路的建设改造中，施工方每天严格按照《安全文明施工方案》进行施工：对施工工地进行全封闭施工；在施工现场设置施工公告、交通导向标识等；对工程出入车辆进行清洗；对工程开挖采用湿法作业；对堆放土进行覆盖，禁止车辆超载、沿街洒漏；对工程场地进行洒水；对车辆运载的材料、渣土进行覆盖；实行施工路段保洁制度。
加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到xx感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事.
在xx领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作, 这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.
在xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：
销售心得：
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。
2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼，扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。
缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。
6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。
7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。
8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。
9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。
10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。
11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。
12、让客户先“痛”后“痒”。
13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。
14、学会“进退战略”。
工作总结：
一、认真学习，努力提高
因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的.处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
回首2010,展望2010!祝xx在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到xx感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作, 这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.
在xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：
销售心得：
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。
2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼，扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。
缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。
6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。
7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。
8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。
9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。
10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。
11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。
12、让客户先“痛”后“痒”。
13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。
14、学会“进退战略”。
工作总结：
一、认真学习，努力提高
因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
回首2xxx,展望2xxx!祝xx在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
黄岗冲村是杨花乡的一个偏僻山村。全村共1668人。其中老年人有268人，占总人口的16。该村历来民风淳朴，尊老爱老成为普遍风气。近几年来在支、村两委的重视和老协的努力下，全村敬老爱老的传统美德得到更进一步的弘扬，敬老之歌在黄岗这个小小村落传唱不衰。
黄岗冲村系于20xx年冬由原毛家店和黄岗冲两村合并而成。并村之初，全村老协仅有会员20人。当时，老年人协会无活动场所，无各项制度，无经费保障，协会形同虚设。近五年来，在支村两委的重视支持下，村老协通过加强自身组织建设，健全工作制度，开展有益活动，使协会队伍不断扩大，老年人事业不断向前。现在村老协共有会员90名，四年来新增70人。而且领导班子更是坚强有力，在群众中享有广泛的威望。协会领导班子共有9人组成，村支部书记任顾问，村主任更是挑起重担，身兼老协会长一职，村妇女主任担任老协秘书长。协会理事全部挑选了身体健康、责任心强、德高望重的老干部、老党员担任。现在的村老协更富活力、更具魄力、更有能力，老龄工作突飞猛进。
回顾几年来的工作，黄岗冲村老协工作之所以能获得突破，究其原因，关键在于协会突出了“党政主导”的方针，支村两委将老协工作摆在了重要的位置，并为协会的健全完善创造了必要的条件。
并村之后，黄岗冲支村两委高度重视老协工作，将协会工作纳入重要议事日程，经常听取和研究老龄工作。
第一是加强了领导。由村支部书记张良波同志主管老龄工作，由村妇女主任易丹丹分管老龄工作并担任老龄专干，由村主任彭啸洪亲自兼任老协会长。
第二是保障了协会经费。近几年来，村委会在基础建设任务繁重、资金紧张的情况下，总是优先解决老协活动经费，积极支持老协开展各种丰富多彩的活动。协会所有开支均由村委会直报直销。
第三是多方筹资，不断完善协会活动阵地。20xx年，村投入八千余元新建了老年人活动室、建立了老年人学校。室内装修高档豪华，添置了彩电、影碟机、功放机和音响并配备了一台立式空调，桌椅齐全，娱乐工具齐备。从而为全村老年人精心营造了一个温馨的精神乐园。20xx年，村委会又耗资二千余元，重新装修了协会办公室，规范了各项制度，购置了新的办公桌椅，使协会有了一个舒适、规范的工作场所。
通过以上举措，村委会在全村营造出了一种尊老爱老的良好氛围。
有了村上的全力支持，有了一个舒适的活动场地，黄岗冲村老协的老同志们更是如虎添翼，精神倍增，将老年人活动开展得有声有色、多姿多彩。
一是定期召开协会民主生活会，充分利用活动室，组织全村老年人前来观看花鼓戏，读书看报，举行老歌演唱比赛及象棋赛，不断丰富老年人的精神生活，增强协会的凝聚力和号召力。
二是组织老年人学习《老年法》和《湖南省实施〈老年法〉的办法》，学习有关政策法规，广泛开展树立新时期老党员、老干部的“五种形象”活动，使全体老年人焕发出生命不息，奋斗不止，以身作则，健康向上的良好精神，风貌。
三是加大宣传力度，大力弘扬敬老爱老的传统美德。村老协深入村组、屋场和学校，利用板报、墙报、电视和广播等多种形式，在全村广泛开展老龄问题的宣传和敬老爱老的传统道德教育，使中华民族的传统美德代代相传。并及时向上级报道反映敬老、爱老、养老的先进典型，在全村开展了创“敬老模范户”的活动。20xx年协会编写、发放《敬老歌》450份并张贴到户。通过宣传教育，典型引路，在全村营造出了浓厚的尊老爱老氛围。
四是积极开展了关爱老年人身体健康的普查活动。协会每年都邀请了有关医院专家、医生来村为老年人进行身体健康的查治义诊。20xx年填写发放老年人健康扶贫优惠卡268份；9月13日浏阳市集里医院来村为老年人进行高血压免费查治，由于事前协会下户进行了广播宣传，当日，参加检查的老年人达128人，免费发放药品价值近千元。这次活动收效显著，村民反响强烈，一致称老协为老年人办了件大好事。
五是化解矛盾，维护老年人的合法权益。虽然我村从总体上来说尊老爱老已成普遍风尚，但是由于个别村民素质较低，或者因为家庭成员相处欠融洽，导致老年人赡养或其他问题发生。村老协在接到反映或了解情况后，总是尽快上门进行协调解决。协会老同志总是苦口婆心、谆谆善诱，教育做晚辈的要尊敬老人、善待老人；同时又劝做长辈的要知福息事、安享晚年。近几年来，老协会共调解此类纠纷矛盾15起，每次均圆满解决，成功率达100。
一份耕耘，一份收获。在村老协春风化雨、润物无声的默默工作下，现在黄岗冲村呈现出人人敬老助老、家家尊老爱老的良好风貌，先进典型层出不穷，尊老爱老蔚然成风。
张良建，男，65岁，住黄岗冲村圆树组。他们夫妇年事已高，膝下无子，带养外孙相依版权所有!为命，家庭极为贫困。可他却收养了一位无亲无故的五保老人达22年之久。数年来如一日，他一直毫无怨言地尽心侍奉、照料着老人家，今年9月老人因病医治无效去世，享年85岁。在她去世后张良建又承担了老人的后事安排。他的善举感动着周围的群众，在全村传为佳话。
黎金华，女，住黄岗冲村亭子组，杨花中学老师。她婆婆瘫痪在床，生活不能自理。她不怕脏和累，端茶喂药，接屎倒尿，关心倍致。老人有时因病痛折磨，难免喜怒无常，但她总是一笑了之，从不将委屈放在心上。在她的悉心照料下，老人病情日见好转，现在已能搀扶走动了。黎金华的美好品德受到了村民的交口称赞。
张良建、黎金华同志的事迹只是一个缩影，在村老龄协会的努力工作下，这些敬老爱老的先进事迹正在不断涌现，一曲敬老之歌正在黄岗冲这个美丽山村争相传唱。