工作心得体会的执行可以帮助我们更好地发挥自己的优势，提高工作效率和成果。接下来是一些成功企业的工作心得，他们总结的经验和教训可以给我们带来很多启发。
写好优秀的文章是有技巧的，满分作文需要扣题行文，并且有自己的思想，有独特的角度，有高雅的境界；有大气的立意，准确、深刻；构思巧妙、独到，既出人意料，又在情理之中；作文语言有文采，句式灵活，富有新意。我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我认为只有――学习。
列夫?托尔斯泰曾经说过："没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。"俗话说"活到老，学到老",这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的.大脑。今年，在全集团范围内开展的学习《成长》一书，让我们受益匪浅。四季度，我们中邮设备沈阳有限公司就组织了"每天读书一小时，每月一本书"的读书热潮，我们分公司的学习也在如火如荼的进行。下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会，希望与朋友们共享，也希望大家能提出宝贵的建议。
销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。
信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的；有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。
"管理当中无小事",一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，"销售当中无小事".销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。
以上几点心得体会，希望对大家有所启发与帮助，也希望大家能与我共同进步！我相信我们的明天会更好！
写好优秀的文章是有技巧的，满分作文需要扣题行文，并且有自己的思想，有独特的角度，有高雅的境界；有大气的立意，准确、深刻；构思巧妙、独到，既出人意料，又在情理之中；语言有文采，句式灵活，富有新意。“倘若抱着自己15公斤的孩子，会幸福的不舍放下，即使已经累了；倘若抱着15公斤的石头，不会坚持多长时间，因为不喜欢。”做工作也是这样，喜欢自己的工作，用心去做，会得心应手，态度决定一切。我喜欢销售工作，喜欢销售的挑战，更喜欢销售工作的高收入。
销售不同于其他岗位的工作，他面对的是不同的客户群体。不同的客户，需求不同，性格不同，情况不同，这就需要销售人员要有针对性的制定不同的策略，以便达成销售目标。
做销售要有明确的目标，根据目标制定计划，确定方向。一旦确定好后，不要轻易放弃。销售工作是在被拒绝中成长，在失败中成功。抗压能力要强，正确的看待客户的刁难，客户每一次的刁难，每一个要求，都是自己成长的机会。真诚的对待客户，同时也要委婉的与客户说“不”。比如不能满足客户的要求时，不要直接告诉客户，换种思路，站在客户的角度来考虑问题，告诉客户再和领导沟通，尽力为客户争取，找个合适的机会，再告诉客户如何努力地为他争取，如何为他的利益着想，最后为客户争取到的是什么。销售亦是表演，怎样真诚的打动客户，怎样在不损坏公司利益的同时也能满足客户，以便达到客户与公司的双赢，这需要对对公司、对产品、对客户、对市场都有一个精确的把握。
“能言善辩”不一定是销售人员必须具备的能力，“善于倾听”才是销售人员不可缺少的素质。销售人员不能一味的介绍产品，一味的推销服务，要给客户说话的机会，询问客户的想法，引导客户，挖掘客户，用心交流，体会客户的真实想法，从客户的谈话中寻找突破点，再结合自身产品的特点，市场发展的趋势，未来行业的形式，介绍公司的产品和服务，并承诺好售后服务。承诺好的服务要第一时间满足客户。
我有一个做管件贸易的客户（卞总），这个客户的主要目标市场是欧美市场，主要的销售途径是网络，恰恰我的工作便是b2b的平台。第一次和卞总交流是通过电话交流，他的态度不是很好，“我知道你们的网站，你们公司有业务人员过来，但是我不满意你们的服务，我们公司现在用的是alibba，效果非常好。”然后不等我再说话，便把电话挂掉了。我开始分析这个客户：
1、他是有需求的，并且认可网络，只是不认可我们的产品，应该存有误解。
2、我有竞争对手再和这个客户联系，并且比我的进程要快，但是并没有把工作做好，应该是另一家代理商。
3、我曾经从其他客户那里听到过这个客户的名称，好几个客户问我他做了没有，那就代表这个客户有一定的影响力。
我决定把这个客户攻下来，我开始通过网络查找任何和这个客户有关的信息，之后我又从我的老客户那里了解卞总的'性格、行事作风，最后我整理一套公司产品的资料，为他准备了一个建议方案，带着相关的东西，没有经过客户的同意我来拜访他公司。事情并不顺利，我之前没有见过他，不认识哪位才是卞总，几经周折，我找到他，自曝家门，“您好卞总，我是和您电话联系过的王旭辉，今天特意过来拜访您。”卞总已经忘记了我，这正好我可以再次介绍自己。简单聊过他们公司的状况，我并没有向他详细介绍公司的产品，只告诉他那些他的同行，也就是他的竞争对手和我们合作，并取到了怎样的效益。再告别的时候，我和卞总约好，为他准备他的竞争对手是如何通过我们获得收益的，还有怎样为他量身定做服务。之后我们又有四五次的接触，卞总已经放下了对我公司的芥蒂，开始接受产品，开始有和我合作的倾向，但是仍在考察阶段，并没有现在要合作的意思。外贸行业主要通过网络和行业展会来拓展业务，而这时正好有一个行业展会，机会来了，我再次通过展会的服务，现在的促销，名额的限制等和他进行了谈判，功夫不负有心人，终于卞总和我合作了。我的工作还没有结束，收回款项之后，我开始落实承诺给他的基础服务以及增值服务，我最终得到了卞总的认可，卞总通过他的影响力，给我介绍了三四个客户，没有费多大的功夫，这些客户都和我签订了合同。
售后工作在销售环节中占有最重要的地位，无论之前的销售工作做的如何的到位，若没有完善的售后服务，那将是前功尽弃。销售工作要有长远的目标，不能只满足眼前的利益，合同的签订，款项的收回仅仅是销售工作的开端，如何把市场做大，如何把业务做广，靠得就是售后服务工作，经常和客户沟通，了解客户的使用情况，掌握客户将来的发展需求，与客户同步发展。
做销售要有逻辑，要数字化。要有详细的客户资料，有系统的分析客户的记录，在日常的工作中，总结成功的概率，拜访多少个客户才会有一个有需求的客户，多少个有需求的客户才会有一个合作的客户。有了对成功概率的准确把握，才能更好的根据任务做工作计划。客户要分轻重缓急，抓重点客户，有策略的进行销售。
做销售同样需要头脑简单向前冲，需要简单的事情重复做，需要自信与自尊，需要坚持与争取，需要灵活与策略，需要日积月累，需要总结归纳，需要不断的完善自己。
作为家长，工作与教育往往是我们生活中无法分割的两个重要方面。家长工作与教育的分享是一种宝贵的方式，通过这种方式，我们可以相互学习、分享经验，从而更好地平衡工作与教育的关系。在这个主题下，我将分享我作为家长在工作与教育上的一些心得体会总结。
第一段：家庭与职业的平衡是关键。
工作与教育是家长们最为重要的责任之一，但是同时也是最具挑战性的任务之一。如何平衡家庭和职业是很多家长困扰的问题。在我过去的经历中，我发现最有效的方法是建立一个稳定的时间表，并尽量将工作与教育时间分开。这样可以确保我们有充足的时间陪伴孩子，帮助他们成长，并且也可以顾及到我们的职业生涯的发展。此外，与孩子建立良好的沟通和理解也是关键，这样在繁忙的工作之余，我们也能够在教育上给予他们足够的关注和支持。
第二段：确保孩子们的学习环境良好。
孩子的学习环境对于他们的学习成绩和学习态度起着至关重要的作用。作为家长，我们应该尽力为孩子们提供一个良好的学习环境。首先，我们要保持家庭气氛的舒适和和谐，创造一个适合学习的氛围。其次，我们要根据孩子的兴趣和特点，为他们选择合适的教育资源和学习材料。并且，我们要鼓励他们参加各种课外活动，培养他们的综合素质和兴趣爱好。通过这些努力，我们可以使孩子们在学习中更加积极主动，提高学习成绩。
第三段：积极参与孩子的教育。
作为家长，我们不能把孩子们的教育完全交给学校和老师，我们应该积极参与孩子的教育。这包括帮助他们制定学习计划，监督和指导他们的学习进展，提供学习上的帮助和支持。我们还应该关注孩子的兴趣和特长，并鼓励他们参加相关的课外活动和比赛。通过积极参与孩子的教育，我们可以更好地了解他们的需要和困难，并给予他们及时的帮助和指导，使他们在教育上取得更好的成绩和发展。
第四段：树立正确的人生观和价值观。
工作与教育不仅仅是为了孩子们的学习成绩和职业发展，更重要的是塑造他们正确的人生观和价值观。作为家长，我们应该注重培养孩子的品德和道德修养，教会他们正确处理人际关系和解决问题的方法。我们要以身作则，树立良好的榜样，通过自己的言行来教育孩子。同时，我们还要注重培养孩子的责任感和团队合作精神，让他们学会尊重和理解他人。通过这些努力，我们可以帮助孩子们成为有道德、有责任感，并且有综合素质的人。
第五段：持续学习与成长。
工作与教育是一个不断变化和发展的过程，作为家长，我们应该保持持续学习和成长的态度。我们应该保持与时俱进，了解最新的教育理念和方法，从中找出适合自己孩子的教育方式。同时，我们也要不断完善自己的职业技能和知识，提高自己的专业能力。通过不断学习和成长，我们可以更好地应对工作与教育中的各种挑战和困难，同时也可以给予孩子们更好的教育和指导。
总结：
通过以上的分享，我深切地感受到工作与教育是家长们一生都需要关注和付出努力的重要任务。在平衡家庭与职业的过程中，我们要确保孩子们的学习环境良好，并积极参与他们的教育。我们要树立正确的人生观和价值观，并持续学习与成长。只有这样，我们才能更好地完成家长的使命，为孩子们的未来做出更大的贡献。
工作是我们每个人生活中的一部分，它不仅给予我们物质的支持，更给予我们成长和进步的机会。我在工作中有过许多的体会和感悟，今天我想分享一下我的一些心得。
第一段：明确目标，持续努力。
在工作中，我们经常会面临各种各样的困难和挑战。这时候，我们需要明确我们自己的目标，并且持续努力不懈地朝着目标前进。不论是面对工作中的困难还是生活中的挫折，只要我们坚持不懈，努力追求，就一定能够取得成功。另外，明确目标也可以帮助我们做出正确的决策，避免在工作中迷失方向。
第二段：有效沟通，建立良好的关系。
工作不仅是一个个体的努力，更是一个团队的协作。在团队中，有效的沟通是至关重要的。通过与团队成员进行良好的沟通，我们可以更好地理解彼此的需求和想法，减少误解和冲突的发生。与此同时，建立良好的关系也非常关键，良好的关系可以促进团队成员之间的合作和信任，使团队的工作更加高效和顺利。
第三段：不断学习，保持进步。
工作是一个不断学习和成长的过程。只有不断地学习新的知识和技能，我们才能跟上时代的步伐，适应工作的变化。而且，不断学习也可以提高我们的竞争力，在职场中脱颖而出。在工作中，我经常参加各种培训课程和研讨会，不仅能够学到新的知识，还能够与其他行业人士进行交流，开拓自己的眼界。通过持续的学习，我不断进步，也为自己的未来发展奠定了坚实的基础。
第四段：保持积极态度，克服困难。
工作中会遇到各种各样的困难和挫折，而如何面对这些困难和挫折，取决于我们的态度。保持积极的态度可以帮助我们更好地应对困难，并且激发我们的潜能。当我们面对困难时，不要轻易放弃，要坚持下去，相信自己一定能够克服困难，取得成功。同时，要保持开放的心态，虚心接受他人的建议和批评，不断完善自己，提高自己的工作能力。
第五段：工作与生活平衡，重拾热情。
工作是人生的一部分，但并不是全部。为了能够更好地工作，我们也应该注意工作与生活的平衡。只有好好地休息和放松，我们才能保持良好的工作状态和精力，提高工作效率。另外，在工作中也要保持对工作的热情，不论是对待一份刚开始的工作还是长期从事的工作，都要时刻保持对工作的赤诚。只有对工作满怀热情，我们才能够更加积极主动地投入其中，迸发出更大的工作激情。
在工作中，我不断总结经验，体会到了许多道理。明确目标，持续努力；有效沟通，建立良好的关系；不断学习，保持进步；保持积极态度，克服困难；工作与生活平衡，重拾热情，这些都是我在工作中的心得和感悟。通过这些心得和感悟，我相信我能够在工作中不断成长，并且取得更好的成绩。同时，我也希望我的心得和感悟能够对其他人有所启发和帮助，让我们共同进步，共同成长。
第一段：引言（150字）。
健身已经成为了现代人追求健康生活的重要方式之一。作为一个热衷于健身的人，我不仅在自己的身体中感受到了巨大的变化，还从中收获了许多工作和个人生活上的心得体会。通过分享我的健身工作心得，我希望能和更多人一起探讨，共同进步。
第二段：身体改变（250字）。
通过长期的健身训练，我不仅增长了肌肉和提高了体力，还感受到了身体各方面的积极变化。我学会了如何正确地运动，不仅可以有效地燃烧脂肪，还可以塑造出更加健美的身材。此外，健身让我更有耐力，我可以更好地应对工作和生活中的各种压力。这些身体上的积极改变，让我更加自信，增强了我的自尊心和自律能力。
第三段：工作上的体会（250字）。
健身不仅仅是一种锻炼身体的方式，它也教会了我很多在工作中非常重要的原则。首先，坚持是成功的关键。无论是训练还是工作，只有坚持下去，才能取得长期的进步和成果。其次，团队合作也是至关重要的。在健身房里，我学会了和教练以及其他同学一起合作、共同进步。这一团队合作的经验，也让我在工作中更加注重团队协作，共同完成项目和目标。最后，健身要求我保持积极的态度和坚定的决心。在面对困难和挑战时，只有积极乐观地看待问题，才能找到解决的方法和更好的机会。
第四段：心灵成长（250字）。
通过健身，我不仅在身体上得到了锻炼，还在心灵上获得了成长。每一次锻炼都需要我克服困难和挑战自己的极限，这使我更加坚强和勇敢。同时，健身也是我调节情绪的方式之一，通过锻炼，我能释放压力，提高身心健康。此外，健身也培养了我的自律，让我在生活中更有条理和计划。
第五段：总结（300字）。
通过多年的健身经验，我体会到健身工作是一种很好的投资，它不仅可以让我们更健康和自信，还可以在工作和生活中获得更多的收获。在健身的过程中，我们可以学到很多关于坚持、团队合作以及积极乐观的使命感和忍耐力等价值观。我相信只要坚持不懈，每个人都可以从健身中收获很多，并在人生中获得更多的成就。因此，我鼓励每一个人都去尝试健身，并分享自己的心得和体会，让我们一起成为更好的自己。
在现代社会中，父母的工作压力越来越大，但同时也觉得家庭角色的责任和义务日益重要。因此，家长们不仅要承担起照看孩子的责任，还要养活自己的家庭。为了更好地平衡工作和家庭生活，越来越多的家长选择分享他们的工作心得和体会，以便从彼此的经验中获益。
第二段：互助共享的重要性。
家长工作分享的一个重要目标就是互助共享。工作时间繁忙的父母通常面临着与孩子分离的困境，而他们的经验和心得分享可以帮助其他家长更好地应对这个问题。例如，一个成功的多任务处理策略可以帮助其他父母高效地分配时间，同时兼顾家庭和工作；一个有效的沟通技巧可以帮助其他家长更好地与他们的孩子交流。因此，分享心得和体会不仅有助于自己，还可以为其他家长提供指导和支持。
有多种方式可以分享工作心得和体会。首先，家长可以通过线下的家长群或家庭社区来交流。这种方式可以通过面对面的交流获得更多的信息，并建立稳定的人脉关系。其次，家长可以利用现代科技手段，如社交媒体和在线论坛等，与其他家长在线分享。这种方式便于不同地区、不同时间段的家长进行交流，并能提供更多的分享资源。最后，一些家长还选择通过博客、书籍或讲座等形式进行分享，以更全面地展示他们的心得体会，并提供更深入的指导。
家长工作分享的影响和作用是多方面的。首先，它可以帮助父母更好地协调工作和家庭之间的关系，提高生活质量。其次，它可以为其他父母提供实质性的建议和帮助，解决他们在工作和家庭中遇到的问题。例如，对于工作时间不稳定的家长，学习到如何合理安排时间，能帮助他们更好地照顾孩子，减少对孩子的负面影响。最后，它还可以促进家长之间的社会互动和合作，建立起一个相互支持，共同成长的社群。
第五段：结论。
在现代社会中，家长工作分享已经成为一种重要的行为方式。通过分享心得和体会，家长们可以互相帮助、支持和指导，使工作和家庭的平衡更加容易实现。因此，我们应该鼓励更多的家长参与到工作分享中来，建立一个积极向上的家庭和社区环境。只有共同努力，才能使我们的家庭更加美好和谐。
第一段：引言（200字）。
工作是我们每个人都要面对的现实，无论是在学校的实习还是毕业后的就业，工作对我们来说都是一种必然。在这个过程中，我们会面临各种各样的挑战和困扰，也会获得许多宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享我在工作中的心得体会，希望能够给读者带来一些启发和启示。
第二段：探索自我（200字）。
在开始工作前，我们应该先探索自己的兴趣和能力，找到适合自己的领域和职业。只有这样，我们才能充分发挥自己的优势，实现职业生涯的成功。我的建议是多参加一些实践机会，在不同的领域里积累经验，从而更好地了解自己的优势和不足。同时，也要不断学习和提升自己的能力，保持积极进取的态度。
第三段：沟通和合作（200字）。
工作中，良好的沟通和合作能力是非常重要的。在团队中，我们需要与同事和上级建立良好的工作关系，互相支持和帮助。我认识到，在工作中，遇到问题时，我们应该及时与同事沟通，共同解决问题，而不是自己承担太多压力。我也学会了在工作中灵活应对各种场景，与不同性格和工作风格的人合作，这让我在团队合作中有了更好的表现。
第四段：自我管理（200字）。
在工作中临场应变和自我管理能力也是至关重要的。我们要学会合理安排工作和生活，保持良好的工作状态和身心健康。我在工作中发现，通过建立工作计划和目标，合理分配时间和资源，我能更好地掌控工作进度，提高工作效率。同时，我也努力在工作之余寻找兴趣爱好，保持积极向上的心态。这些措施帮助我更好地应对压力和挑战，提高个人的综合素质。
第五段：成就与反思（200字）。
工作是一个不断成长和进步的过程。当我们在工作中取得一定的成就时，我们也要进行反思和总结，以发现问题和改进所做。我意识到，在工作中，我们要持续学习和吸取他人的经验教训，不断提高自己的专业能力和职业素养。同时，我们也应该保持谦虚和开放的态度，善于接受反馈和建议，不断反思自己的工作表现，不断进步。
总结（200字）。
工作是一种挑战，但也是一种机遇，只要我们努力探索自己，学会沟通合作，合理管理自己，不断反思总结，我们就能在工作中不断成长和进步。希望通过我的分享，能够给大家带来一些启发和帮助。记住，每一份工作都是一次宝贵的经历，我们应该珍惜并汲取其中的智慧，为我们的职业生涯铺就成功的道路。
健康的生活方式成为了当今社会的焦点。越来越多的人开始意识到身体健康的重要性，并且选择参与各种形式的健身活动。作为一个热爱健身的人，我充分认识到健身对于身心健康的益处。在健身的过程中，我不仅强化了身体，还收获了一系列的工作心得体会和感悟。在本文中，我将分享我的健身心得，希望能够鼓励更多的人加入健身的行列。
第二段：坚持是成功的关键。
从我个人的经验来看，坚持是健身的成功之道。健身不仅仅是个别的一次行动，而是一个持续的过程。只有坚持下去，才能够获得显著的效果。在我的健身经历中，我努力培养了良好的自制力和毅力，尤其是在面对困难和挫折时。通过坚持，我看到了自己身体的积极变化，也获得了更多的自信。因此，我相信坚持是健身成功的关键。
第三段：适当的训练计划和饮食管理。
在健身过程中，我学到了适当的训练计划和饮食管理对于健康至关重要。合理安排每周的训练计划，确保全身各个部位得到全面的锻炼。同时，控制饮食，摄入适量的营养成分，从而提高身体的代谢率和抵抗力。通过这些实践，我发现了自己的身体状况和需求，并且，我也学会了如何制定并坚持自己的健身目标。
第四段：积极的心态和团队合作。
在健身的过程中，我发现积极的心态和团队合作是至关重要的。积极的心态能够让身体更好地适应艰苦的训练，而团队合作能够给予彼此鼓励和支持。我常常和朋友一起健身，我们互相激励，分享进步和成果，这极大地增加了我的动力和乐趣。同时，在健身中也结识了很多志同道合的朋友，我们讨论训练技巧和生活方式，共同努力实现自己的健身目标。正是通过这种积极的心态和团队合作，我不仅锻炼了身体，还培养了自己的社交能力。
第五段：健身对我人生的启示。
健身不仅是一种生活方式，更是一种对我人生的启示。它教会了我持之以恒的坚持，培养了我追求自我超越的决心和勇气，锻炼了我适应困难和挫折的能力。同时，健身也让我亲身感受到了身体的奇妙和自然的力量。通过健身，我更加了解自己的身体，得到了内心的平静和宁静。健身不仅仅是锻炼身体的过程，更是一种心灵的修炼，让我更加关注自己的身体和内心的健康。
结尾。
通过健身的过程，我不仅找回了身体的活力和健康，还获得了很多的工作心得体会和感悟。坚持、适当的训练计划和饮食管理、积极的心态和团队合作，以及对人生的启示，这些都是健身给予我的宝贵财富。因此，我鼓励更多的人加入健身的行列，探索健康生活的真谛。无论是身体上的变化还是心灵上的成长，你都会发现，健身带来的改变是无限的。相信自己，坚持健身，迎接更好的自己！
通常人们认为从事销售工作的一定得能言善辩，巧舌如簧。但高手却认为，最重要的是赢得别人的信任。
有位销售人员，每月销售量是其他人的几倍，但平时少言寡语，讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他：“我之所以买你的货，是因为你一眼望去很实在，我放心”，善于倾听才是他的秘诀，夸夸其谈，试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。
可见，只要善于与客户沟通，取得信任，口才不好的人照样能够纵横市场，反过来，只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。
如果你认为销售就是吃吃喝喝，再给点好处就能搞定，那只能说你差得还很远。
一位朋友给我讲了他的故事：有次他准备带货去东莞某医院，临出发前听说那家医院新开了个门诊部，正好当天开业，于是灵机一动，赶紧去花店订购了4盆花篮一起带上。
到了东莞就直奔新开的门诊部，门口已经放了不少花篮，但外地的只有他带去的那四个。院长非常感动，留他中午一起吃饭，吃饭过程中，医生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情况下，医院是不可能接受设备的，当然货款也不可能给，这下他慌了。
但很意外，院长却反而安慰他说：“没关系，设备留下，下午就打款，过几天你给我换换就行了”。这就是感情的力量，他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只不过花了几百块，但如果这一单搞砸了，损失则是几万块。
这位朋友的销售业绩一直雄居所在公司首位，其实你看他，貌不惊人，才不压众，嘴笨舌拙，又不懂专业知识，他凭什么就这么厉害？用他自己的话说，就是“用心”。
当然，有人会问：难道这些人就不收好处了？当然不是，问题是好处人人会送，没什么稀奇，但只有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。
一位销售人员在年二十八准备回家前，打了个电话给某老客户，开玩笑地说：“怎么样，给兄弟做一单吧，凑点路费？”，对方笑着说：“你来吧。就这样，早上带着设备出门，连现场测试都没做，下午就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不可想象的事情，他却轻松做到了。
问他缘故，他说：“上次去的时候，他们单位经费很紧张，那一单我按照公司给我的底价给了他，非常便宜，自己一分钱没赚着，还赔了路费。
这让对方非常感动，总觉得欠我一个人情，所以承诺以后有需要就先照顾我。
我们可以想想，如果是你，愿不愿意做一单赔钱的生意？对方说经费紧张，你会相信吗？你能相信他以后还会找你买设备吗？这就是一个人心换人心的问题，可能对方是个白眼狼，不记得你的情，那就得看你的眼力，当然，也得有赌一把的决心。
就是这位销售人员，曾很自信地对我说：“我就是躺在家里，随便打几个电话生意就来了。”别人不相信，我相信，这就是顶尖高手与普通销售员的差距。
销售是一门艺术，不但需要掌握一定的理论知识，还需要不断地实践和总结，才能提高和进步，才能成为销售的高手。
要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取长补短。
经过本学期，自己在思想、学习、工作等方面取得了较大的进展。虽然时间不是很长，但我也总结了一些自己在工作上的心德体会。
一、班级领导者——班长要树立威信。
3、言行一致、做事果断。我们将面临很多的班级发展路线上的抉择，在一件事发生分歧或班内出现一些不和谐声音时，要敢于坚持己见果断行事。
二、要树立全面的榜样模范。
自己在班级中并不是每个方面都是最优秀的，必须在班级的每个方面都要树立起榜样，培养一种竞争的意识，大家共同学习才会有更好的发展，要以自己的言行举止，在学习、生活、工作等方面起到带头作用，要不断通过各种途径如参加各种活动来锻炼自己，提高自己的能力，提高自信，把最佳的一面展示给同学。
三、处理好同学关系。
要处理好同学关系，首先就要把同学把班级利益放在第一位，还应多与同学私下交流，了解同学的想法，私下交流时必用谦虚态度。
四、提高班级团结意识。
团结是一个集体之所以成为一个集体的基础，提高班级凝聚力，提高集体荣誉感认同感，首先就要加强班委团结，班委就像高楼的框架，只有一个高效团结的班委才能够带动班级走得更高，还应多举办集体活动，加强班级成员之间的友谊。在此基础上适当与其他班进行竞赛性活动，比如各种体育比赛等，班级自然就拧成一股绳了，班级的发展同学的发展也就有了强大动力。
作为班长我们都需要很高的人格魅力，这样才能够形成一种潜意识的引导力，应该肩负起自己的责任，虽然大学是一个时间行动比较自由的地方，但是这不能并不能影响到大家是班集体的一份子，尽管每个人都有自己的想要的生活方式和发展方向，但是对于班级都应该有集体荣誉感，班长就是要能够引导这股集体的力量更好的相互促进共同发展。
所以，我要要求自己做到自己应该去做的认真去实践学校分配的工作，做一名负责人的好班长。
正确对待每一位来访的客户，主动接待客户，面对客户不单要有成交的心理，而是一定要有成交的欲望，这需要你始终保持一种积极的心态。
自信，对于一个销售员的成功是极其重要的。当我们和客户交流时，言谈举止若能表现出充分的自信，则会赢得客户的信任，从而增加客户的信心。信任是客户购买公司商品的关键因素，客户只有信任我们，才会心甘情愿地购买。
纵然我们有时信心百倍，当遭到客户冷言冷语，甚至无理羞辱时，我们的自信会很容易消失。那么，我们应该如何保持自信呢？这就要看我们的自信心是否坚强，是否沉得住气，千万不要流露出不满的言行。要知道，客户与我们交流，并不会在意自己的言谈举止是否得体，而总是在意我们的言谈举止是否得体。
自信是一种积极向上的力量，是我们必备的、不可缺少的一种气质和态度。自信也要有分寸，不足便显得怯懦，过分又显得骄傲。所以，我们要善加把握。如果我们想成功，就应当时时刻刻对自己充满自信，信心十足地去面对客户，迎接挑战。要学会自我激励，使自己始终处于一种积极的心理状态。
作为一名销售员，人际关系是生命，信誉是本钱，在与客户交谈时态度要正直而坦诚，行事要公平、公正、公开，以诚意感动客户。推销产品首先要推销自己的人格、风度和诚恳的态度，让客户感到你的真诚。
我们还要用一颗“平常心”来待人处世，控制好自己的情绪。对自己的销售能力要有信心，并努力缩短与客户之间的距离，客户与公司之间的距离。不要因为客户表现的好与坏而有不同的反应，在遇到客户产生不满和疑问的情绪时，应沉着、冷静地面对，绝对不能和客户产生严重的对立情绪，要用智慧去解决遇到的问题，这才是成交的原动力。
目标的订立应该是明确的、可度量的和合理的，要明确自己的价值，分清短期、中期和长期目标，并分段、分项实施。
知道自己的价值和目标还是远远不够的，我们还必须采取切实可行的措施。只有经过不懈的努力才能成功，而成功不是仅仅满足于眼前的成功。目标让我们知道为了保持销售业绩，应该向什么方向努力，并努力把目标变成现实；目标让我们始终保持一种前进的状态，并产生积极的心态，从而激发我们的潜能。
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。
21世纪是以知识为主要资源，以知识和技术创新频率不断加快、社会深刻变革为主要特征的时代。教师要为这个时代培养全面发展的、具有创新精神和实践能力的人才，至少应具备以下几种核心能力：
一是终身学习的能力。随着知识经济时代的到来，知识更新周期日益加速。面对教育和专业知识的加速老化，教师必须具有终身学习的能力，才能不断更新思想、观念，掌握新的信息和教育技术，才能不断更新自己的知识、能力或素质结构，才能适应不断变化的教育、社会和时代，才能不断创新教育以满足人和社会发展的需要。
二是反思教育的能力。21世纪，随着社会、经济的急遽变革，教育改革将更加频繁、广泛和深刻，教师将面对各种新的教育思想、资源、模式、过程、手段与方法，因而要求教师不仅要自觉地在情感、意志上不断调适，而且要具备能够分析、讨论、评估和改变其教育思想与教育实践的能力。教育的基本问题不仅是“教什么”、“怎么教”，更重要的是“为什么教”。因而教师必须思考各种教育行为的社会与个人后果以及伦理背景，给教育以终极关怀。
三是基于网络资源教育的能力。因特网的飞速发展与广泛应用使教育和学习的数字化生存成为可能。21世纪网络技术将有更大的发展，网络资源将更加丰富，人类创造的最新资源也将以最快捷最优先的方式上网储存传播。谁不学会基于资源的学习，谁就将成为文盲。
而教师则应成为学生基于资源学习的引导者、辅导者、促进者和合作者。
四是激活创造性的能力。变革和创造将是21世纪人们生存和发展的基本方式。人类发展史表明，人的创造潜力是无限的。如同“芝麻开门”的暗语能打开宝库一样，人的创造潜力必须通过激活才能变为现实的创造力。21世纪的教育必须将学生培养成为会创造之人，使他们通过一个个会创造的头脑和一双双会创造的手，创造出新的生活、新的时代和新的世界，这是教育的根本追求。因此，教师必须具有通过创造性教育培养学生的创造性人格、创新精神和激活学生创造性的能力。
亲和力：教师最基本的素质。
在学生评教中，我们发现，学术能力、教学水平与学生的满意程度并不一定成正比。有一位教师，其所带班级的考试成绩总是处在年级前茅，个人也常有研究文章见报，但学生评教满意率却很少能达到平均值，为此我们曾开过一个小型学生座谈会。
学生反映，对该教师的教学方法、教学能力他们都能接受，但他太过严肃，少有笑脸，与学生谈话，总是居高临下、盛气凌人，学生有事找他，他表现出来的也是一种爱理不理的态度。换言之，这位教师之所以不受学生欢迎、师生关系紧张，是因为他缺乏必要的亲和力。
亲和力，词典里的解释是“两种以上的物质结合成化合物时互相作用的力”，从心理学的角度看，它是指“在人与人相处时所表现的亲近行为的动力水平和能力”。教师亲和力的高低常常取决于他的性格特征，如有的人生来不爱笑，有的人从小不爱亲近人，有的人天性爱热闹，有的人具有丰富的幽默细胞等等。但亲和力又与“亲和动机”密切相关，亲和动机强，例如迫切需要得到学生的友谊，得到他们的支持合作的教师，其亲和力就高;亲和动机弱，例如无视学生的存在，或把学生当作知识的容器，把自己的权力放在至高无上的地位等等，亲和力就一定很低。从这个角度看，亲和力又是与一个教师的教学观、学生观紧紧地联系在一起的。
古人云：亲其师，则信其道。教师的亲和力，可以赢得学生的尊敬和信任，可以获得学生的宽容和理解。因此，某个教师可能在教学方面有所欠缺，但学生却能热情地学习，主动地思考，由此就能获得最大限度的教学效果。反之，如果教师自视甚高，不顾学生的感受，我行我素，唯我独尊，那就容易引起学生的逆反心理，即使他学问最高，课讲得最好，最终却不一定能实现教学的目标。
教师的亲和力本质上是一种爱的情感，只有发自肺腑地爱学生，才能真正地亲近学生，关心学生，也才能激发学生对于真理的追求。教师亲和力的核心是民主平等的思想，只有把学生当成大写的人，当作自己的亲密朋友，才能容忍学生的缺点，尊重他们的话语权，才能控制自己的情绪，做到以理服人，以情动人。教师亲和力的理论是多元智能，只有相信每个学生都有聪明的火花，都是可造之材，都值得自己花费心血去培养的教师，才能始终微笑地面对每个学生，并热情地关注他们的成长。教师亲和力的目标是个性发展，教师拥有较高的亲和力，才会拥有宽广的胸怀，因而能够理解学生的兴趣爱好，允许学生发展自己的特长，并真诚地帮助他们在非本学科领域里获得成功。
因此，21世纪的教师除了要进一步培养科学文化素养，练好教学基本功，还要注意不断激发自己的亲和动机，努力提高自己的亲和力，使自己真正成为学生信赖、敬佩、爱戴的良师益友。
常常想，服务员这一职业，因它的多面性、不规律性、危险性...等等诸多工作特性，所以决定了想要做好它，确实不容易。它需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。
你做到了多少，也就意味着“考官”能给你打多少印象分，也就意味着他将决定以怎样的态度对待你，是尊重?是信任?抑或是冷漠，甚至轻视?人与人之间其实就是相互的，别人对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。
具体到我们的实际工作中，也就是要求当你负责内务工作的时候，你是不是一个很好的“内应”，工作得很“漂亮”：动作麻利，收拾得很干净，东西永远准备在别人需要之前，做一个坚实的后盾，保障着外部工作的顺利进行;当你身处外部工作时，你有没有化身成一位美丽的“天使”，带着“蒙娜丽莎”那般永恒的微笑，以无限的爱心和耐心去面对“上帝”们，爱常人之所不能爱，忍常人之所不能忍;当你是一位领班时，你能不能协调和组织好每一个岗位，既着眼于大局，又注重细微，既关注客人感受，又关爱年轻人员的成长，帮助她们尽快地进入工作角色。当有不正常的事情发生时，你还能沉着、机智、果断的面对，拿出“兵来将挡”的气魄。
如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽!
客户服务部承担着物业公司对客服务的主要工作，包括了客户关系协调以及公司内部各部门的协调工作。是体现服务档次，展示和树立公司管理品牌的窗口。是实现优质服务，使客服满意的关键性职能部门。
通过近期对本公司各项目客服部的走访巡查，发现各项目客服部能够较好的完成客服部所承担的客户服务工作。同时也存在的一些问题如：
1、员工业务水平偏低和服务素质偏低，主要表现在处理问题的方法和技巧不太成熟。
2、部门管理制度、流程不够健全，使部门工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
目前按照总公司的要求完成物业公司整合，设立物业公司总客服部及下属各项目客服中心。我部门经过开会和讨论提出以下计划。
1、客服部做好每月客户缴费统计及各项目收支明细绘制成表，上交总公司，让总公司能清晰的看到物业公司资金运作情况。
2、客户部建立完善公司收支档案，以及完善各项目业主档案。
3、狠抓客服部团队内部建设，工作纪律，完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
4、定期召开部门服务质量评定会，规范客服人员服务。进行思想交流，丰富、充实专业知识，为业户提供更优质的服务。
5、密切配合各部门工作，及时、妥善的处理客户纠纷和意见、建议。
客服部工作存在诸多不足，有新的问题，老的顽症。但是在总公司的领导的指导和关怀下，我相信我部门全体员工有信心做好接下的全部工作。
古人云：“得天下英才而教之，不亦乐乎?”“尽管年年岁岁花相似，岁岁年年人不同”，但我们每天面对的都是朝气蓬勃，积极向上的学生，我们随时随地都可以感受到生命的勃发，青春的活力和成长的魅力。
说到教师，人们都习惯地冠以许多美丽的光环：“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，“太阳底下最光辉的职业”，是“人类灵魂的工程师”。在众目睽睽之下，教师被神圣化、形象化为尽善尽美的象征，受到社会、家庭的高度期待。教师的一言一行总被人监视着，原本活活泼泼的普通人尽成了人们睽视的焦点，教师的所作所为必须规范化，形象化，神圣化，教师，我把你神圣化了，你就得“俯首甘为孺子牛”。
教师是一缕阳光，时时燃烧着爱的火焰，处处流淌着情的甘泉。面对一张张稚气可爱的脸，自然地还以灿烂的笑容，面对一颗颗纯真无瑕的心灵，真诚地给以阳光般的温暖。虽然阳光不能洒遍每一个角落，润泽每一颗成长中的幼苗，但爱孩子是教师的天职，因为他们懂得没有爱就没有教育，赏识、期待使他们的心中时刻升腾着爱的灵焰，情的灵光。教师就是在以一颗普通人的心灵，播撒爱的种子、培育爱的心灵的过程中，追求着未来的事业，成就着辉煌的人生。
其实，教师是普普通通的人，平平凡凡的人，过分地给教师那么多的理想的光环，那么高的期待，教师怎么能承受得了呢?如果以平常人的眼光来看教师，教师只不过就是平凡人群中的有文化者和教育者，只是教师职业的特殊性决定了他们应该具有一定的角色期待。
教师肩负着培养青年一代的神圣使命，承担着人类科学文化的传承任务。当前新形势下，作为教师，需要遵守法律和教师职业道德。教师是一种职业，是一种专门性的职业，但它却又是一种从事培养人才并实现文化继续与发展的连续性活动。在新形势下，教师角色在发生悄然改变。从教师的社会作用看，教师是社会的代表者，是道德的实践者，是道德的化身和道德规范的训诫者。
作为新型教师,还应该热爱自己所教学科,只有深爱自己所教学科,才能焕发出深入钻研教材的浓厚兴趣和传授知识的丰富情感,从而激发起学生的相应体验,使学生更好的感受并理解教材,教师满腔热情,情绪高昂地教,学生情绪饱满、饶有兴趣地学,才能使学生逐渐热爱这一学科。
我担任初三的化学教学工作，化学是初三新开的学科，是学生跨入化学科学殿堂的启蒙阶段，又是中考必考的学科，短短一年的教学不仅要求学生掌握有关的化学基础知识和基本技能，引导学生能具备将来探索化学科学的兴趣和灵气，还直接影响到学生的升学问题。化学学科是新开的学科，有它的优势也有它的劣势，放在初三开设化学是因为要求学生必须具备一定的知识基础和学习能力，引导得好能事半功倍，一旦学生学习基础薄弱，或者学习被动，或者存在畏难情绪，那么面临的困难也就大。为了最大限度的完成教学任务，我们应该从各个方面做努力。
一、调动学生学习化学的兴趣。
教育心理学指出：“构成学生学习动机的重要成分主要是学生的学习自觉性和对学习产生的直接兴趣。”在教学实践中，我很注意每一节课的引入，从复习旧课导入新课，使新旧知识衔接好;很重视新课程理念的贯彻，让学生通过探究获得知识。
二、发挥化学实验的作用。
三、努力做好复习总结工作。
初三化学是中考科目，要想提高教学质量，一方面，学生要有扎实的基本知识和基本技能;另一方面，学生的应变能力一定要强。因此必须扎扎实实打好基础，教学中力求每章节过关，做好每个阶段的复习工作，对于重点知识和知识点繁杂的章节，尽量帮助学生进行归纳，打印相应的复习提要;练习题、测试题都严格筛选。另外对于学生作业基本上做到全收和及时批改，在作业上针对个人提出要求和意见。再比如说培提优补差工作，是正常教学工作的有力和有效的补充，对学有余力的学生，增大课外作业的容量，加大难度，在适应中考题的同时多接触竞赛题;对接受能力较差学生，要做到耐心细致、百问不厌，利用课外时间给他们辅导。
适者生存，不适者淘汰，这是自然界发展永恒的法则，做一名适应时代发展的教师，才能培养出适应时代发展的人才，新形势下要求教师要具有一定的心理品质，身体素质，职业道德，必须重视对世界观、人生观、价值观的重新认识，对于教师角色，教师地位、教学方法，教学手段等方面都必须给自己重新定位。
我们每一位教育工作者都深有感触，深深感知：师德修养贯穿着教师专业发展的全过程，是引领教师职业行为的内在灵魂。师德的品质直接关系着教育的效能和教师的教育生活品质。
如何成为一名合格的教师，是值得我们深思的问题。首先要有与时代精神相通的教育理念，去教育学生积极向上、奋发图强。其次，要有敬业、乐业的一种积极的职业态度。要乐于教学，乐于育人，乐于和学生交往，乐于和同事进行业务合作，乐于和学生家长、相关的社会人员交往，乐于学习、反思和研究。再者是要有爱心，作为教师，教书育人，在让学生学会各门知识的同时，主要是学生会学，让学生亲自去探索知识的本源，能离开别人的搀扶而走路，做独立行走的人。总之作为一名教师，对待本职工作，要敬业、乐业，要无愧于人民教师的形象。
我们在三尺讲台书写精彩人生，看着通过我们的辛勤工作，诲人不倦，学生一天天进步、成长，象园丁看着初春的花朵一日艳于一日，象农人听着初秋玉米的拔节声一夜强于一夜，我们感到无比快乐!看到我们一届又一届、一批又一批的学生茁壮成长，成为国家栋梁，奔赴祖国大江南北，我们无比自豪!我们从学生成才中可以感受到我们生命燃烧的光亮和价值，这是教师独有的一份幸福。
工作以来，我深刻意识到要做一个好老师有多么的不易，不知需要关注多少的爱。在人生道路上，这是很大的挑战，更是追求和实现自我价值的机遇。因为有爱，对学生的爱，对自己的爱，对教师职业的爱，所以，我会不断努力。“歌者使人继其声，师者使人继其志”，作为一名教育工作者，任重而道远。
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