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银行的工作体会(通用20篇)

作者:翰墨

通过工作体会,我们可以发现自己的优点和不足,进而有针对性地改进和提升自己的工作能力。以下是一些写得很不错的工作体会样本,欢迎大家阅读和思考。

银行的心得体会

自从中国改革开放以来,银行业作为我国经济体系中重要的一部分,发展迅速。作为一名银行员工,我多年来积累了许多与银行业有关的心得体会。下面我将从银行的角度,以连贯的五段式结构,详细介绍一下我的心得体会。

第一段:银行在现代社会中的地位与作用。

银行作为金融机构,在现代社会中扮演着不可忽视的重要角色。它的主要作用是提供金融服务,包括储蓄、贷款、汇款、理财等。通过为个人和企业提供资金,银行推动了经济的发展,并成为经济增长的重要支撑。除了经济作用外,银行还承担着社会责任,通过各种金融产品和服务,帮助人们管理财富,提高生活质量。

第二段:银行员工的核心素质与职责。

作为一名银行员工,我深刻认识到了自己需要具备一定的核心素质。首先,专业素养是最基本的要求,只有具备丰富的金融知识和技能才能胜任工作。此外,良好的沟通与协作能力也是必不可少的,能够与客户和同事建立良好的关系,更好地完成工作任务。当然,银行员工还需要具备责任心和敬业精神,认真负责地对待每一笔业务,确保客户的利益。

第三段:银行服务的质量与创新。

作为银行员工,我们应该时刻关注银行服务的质量和创新,不断提升客户体验。首先,我们需要以客户为中心,积极主动地帮助客户解决问题和需求,提供优质的个性化服务。其次,我们要不断引入新技术和创新理念,提高服务效率和便利性。例如,推出手机银行、网上银行等新产品,让客户可以随时随地进行金融交易。最后,我们还应该加强培训和学习,不断提升自己的专业水平,以适应不断变化的金融市场。

第四段:银行风险管理的重要性。

在银行业务中,风险管理是至关重要的环节。银行需要对各种风险进行识别、评估和控制,以保障自身和客户的利益。首先,银行需要建立完善的内控制度和风险管理体系,确保风险得到有效管控。其次,银行要加强对贷款、投资等业务的风险评估,避免不良资产的产生。此外,银行还需要加强对外部环境的监测和预警,及时应对可能出现的风险。

第五段:个人成长与银行业的未来。

在银行工作多年后,我深刻意识到个人成长与银行业的未来息息相关。通过不断学习和实践,我不仅提升了自己的专业能力,也拓宽了视野和思维方式。同时,随着金融科技的发展和金融市场的变化,银行也将面临新的机遇和挑战。我相信只有不断学习和创新,银行业才能适应时代的变化,推动银行业的进一步发展。

以上是我多年来与银行业相关的心得体会。银行作为现代社会的重要组成部分,对经济和人民的生活都有着重要的影响。作为银行员工,要不断提升自己的素质,提供优质服务,加强风险管理,为银行业的未来做出贡献。同时,也要不断学习和创新,以适应不断变化的金融市场。

银行的心得体会

第一段:银行的重要性和角色(200字)。

在当代社会,银行已经成为经济的重要组成部分,扮演着不可或缺的角色。它们不仅提供储蓄、贷款和支付等基本金融服务,还为企业和个人提供更广泛的金融产品和服务。银行的发展与经济的繁荣息息相关,它们不仅向经济体提供流动性,还为投资者提供了稳定的回报。因此,银行在现代经济体系中的重要性不言而喻。

作为金融机构,银行的核心价值在于其为经济体提供的各种金融服务。首先,储蓄和贷款服务允许人们存钱和借款,使他们能够克服急需资金的困境。其次,银行提供安全、便捷的支付服务,方便人们进行日常交易。此外,银行还为企业提供信贷、融资、投资和风险管理等金融服务,促进了商业活动的发展。综上所述,银行通过提供各种金融服务,为经济体的发展作出了积极贡献。

第三段:银行业务与客户关系(200字)。

银行的成功与否,关键在于其与客户之间良好的关系。银行需要建立和保持亲近客户的文化,聆听客户的需求,并提供合适的金融解决方案。在如今竞争激烈的金融市场中,银行需要通过创新产品和高效的服务来吸引客户和增加客户黏性。同时,银行还应注重与客户的沟通,及时解答客户的疑问和问题,提升客户满意度。只有与客户建立起互信和互利的关系,银行才能够长久地发展。

第四段:银行的风险与合规(200字)。

尽管银行在经济中扮演着重要角色,但它们也面临着各种风险和挑战。例如,信用风险和市场风险可能导致银行遭受损失。因此,银行需要建立有效的风险管理体系,制定合理的风险控制政策。此外,合规也是银行运营的重要方面,银行必须确保自身符合法规和监管要求,以保障客户的权益和维护金融市场的稳定。只有合理控制风险和合规经营,银行才能够更好地履行其职责。

第五段:银行的未来展望(200字)。

随着科技的迅猛发展,银行也面临着新的机遇和挑战。互联网和移动技术的普及使银行能够通过创新的方式与客户进行互动和交易。同时,金融科技的应用也提供了更便捷、高效的金融服务。未来,银行将继续投资和推动科技的应用,提升自身竞争力。此外,随着经济全球化的加剧,银行还需积极探索国际市场,拓展海外业务。面对未来的机遇与挑战,银行需要不断创新、积极应对,以适应经济发展的需要。

总结:

银行作为金融机构,扮演着经济体中不可或缺的角色。它们通过提供储蓄、贷款、支付和其他金融服务,为经济发展作出了积极贡献。银行的成功与否关键在于良好的客户关系、风险管理和合规经营。未来,银行需要积极应对科技发展和国际化趋势,以保持竞争力并适应经济发展的需要。

邮政储蓄银行的个人工作心得体会

为进一步强化支行内控管理,推进合规文化建设,增强全员合规意识,根据总行、省市分行统一安排部署,邮储银行广丰区支行全面开展“内控达标年”集中学习活动。

该行高度重视集中学习活动,行长亲自为大家授课,传达了上级行内控管理的要求,针对“三个对标”作了充分讲解,指出:一是要充分认识合规管理的重要性、迫切性,明确该行上市后,要在监管要求不断提高的形势下,不断强化合规管理,持续提高全员合规意识;二是要抓住“三个对标”的活动重点,强化内外部监管要求的学习,着重抓好规章制度的落实,切实树立“内外合规”的理念,实现规章制度内化于心、外化于形;三是要狠抓整改,在全行范围内开展对标自查,加强“清单式”管理,要查找到位、整改到位、追究到位。

该行强调要同时结合“两个加强,两个遏制”回头看活动,扎实开展对标自查、整改问责和“三项清单”工作,组织全员认真学习《内控达标年学习手册》,撰写学习体会,促进达标活动取得实效,切实把风险合规理念内化于心,外化于行,更好地服务广大金融消费者。

各银行的心得体会

第一段:引言(原因介绍)。

不同银行的心得体会对于了解各家银行的服务质量、风险控制以及创新能力等方面非常有帮助。通过了解和比较各银行的心得体会,我们可以更好地选择合适的银行合作伙伴,同时也可以借鉴其他银行的经验,提升自身银行的发展能力。

中国银行是中国最古老的国有大型银行之一,在服务质量和风险防控方面有着丰富的经验。中国银行心得体会的主要特点包括:优质的客户服务、高水平的风险管理和丰富的金融创新。通过培训和持续改进,中国银行不断提升自身的服务质量和风险控制能力,赢得了客户的信任和业务的稳定增长。

工商银行是中国最大的商业银行之一,其心得体会的主要特点之一是广泛的分布网络。工商银行在全国范围内设有众多的分行和支行,为客户提供了便捷的服务渠道。此外,工商银行还注重创新,积极推进移动支付和电子银行服务,提高了客户的满意度和忠诚度。工商银行的心得体会在业务发展和客户关系管理方面值得其他银行的借鉴。

建设银行作为中国四大国有商业银行之一,在金融创新及科技应用方面表现突出。该银行注重在线银行和移动银行的建设,提供多样化的金融产品和服务。同时,建设银行在风险管理方面也制定了严格的政策和流程,确保业务的安全性和可持续发展。其他银行可以从建设银行的心得体会中学习到如何通过科技创新和风险管控来提升自身的竞争力。

第五段:总结。

通过了解各银行的心得体会,我们可以看到每家银行都有其独特的优势和可借鉴的经验。中国银行的客户服务、工商银行的网络覆盖、建设银行的金融创新等方面都为其他银行提供了宝贵的参考。在选择合作银行的同时,我们也可以通过总结各银行的心得体会,为自身银行的发展提供借鉴和启示。继续关注银行行业的发展和创新,不断优化服务和风险控制,才能更好地满足客户需求,提升银行的竞争力。

邮政储蓄银行的个人工作心得体会

近日,邮政集团太原市分公司、邮储银行太原市分行启动“内控达标年”活动,多措并举,强化全员合规意识,全面提升内控管理水平。

“内控达标年”活动旨在通过与上市规范、监管要求和内控评价对标,深入查找邮政金融内在管理上存在的差距和问题,切实强化整改问责,不断提升各级机构内控管理水平,有效支撑全行改革发展。为推动内控达标活动有序开展,市邮政分公司、邮储银行太原市分行联合制定下发了方案,对活动内容进行细化和明确。

本次活动重点围绕与“上市规范对标”、“与监管要求对标”、“与内控评价对标”、“落实整改问责”、“内控知识培训及考试”和“合规特色活动”开展。同时结合“两个加强,两个遏制”回头看活动,扎实开展对标自查、整改问责和“三项清单”工作,组织全员认真学习《内控达标年学习手册》,撰写学习体会和自查报告,完成中国邮政网络学院组织开展的内控知识考试,促进达标活动取得实效,切实把风险合规理念内化于心,外化于行,更好地服务广大金融消费者。

据悉,“内控达标年”活动是邮储银行继20“合规大讨论”、“合规大行动”、20“合规回头看”活动取得良好效果后,为进一步提高全行内控合规管理水平采取的重大举措。

各银行的心得体会

随着现代金融业的不断发展壮大,各类银行作为金融行业的主要组成部分,承担着重要的社会职责。对于银行而言,回顾过去的经验教训,总结心得体会,是保持良好发展状态的重要途径。本文将从五个方面论述各银行的心得体会。

首先,各银行需要始终保持风险意识。作为金融行业中最容易受到金融风险影响的机构之一,各银行应时刻保持警惕,意识到风险的存在和潜在威胁。在过去的金融危机中,那些没有做好风险管理的银行无一不是最先受到冲击的。因此,各银行应根据自身业务特点和市场情况,建立完备的风险管理体系,加强风险识别、评估和应对能力。

其次,各银行应加强内控管理。银行业务活动涉及巨额资金,虽然有利于经济发展,但也面临着一系列的内部风险,如业务操作风险、信息系统风险等。为了防止出现各类安全隐患,各银行应加强对内部流程的管控和安全性的审查,完善内部监管制度,确保业务过程的透明、有效和安全,防范各类内部失误和不当行为。

第三,各银行应提高服务质量。银行作为为社会提供金融服务的机构,其服务质量直接关系到广大客户的利益和满意度。在竞争激烈的金融市场中,各银行应加强服务意识,提高全方位的服务水平,为客户提供更加便捷、高效、专业的金融服务。此外,各银行还应注重提升员工的素质和技能,不断学习和创新,以满足客户不断变化的需求。

第四,各银行需要加强合规管理。作为金融业内最重要的参与者之一,各银行应注重遵守法律法规和道德规范,加强合规意识,完善相关管理制度,确保业务的合法性和合规性。同时,各银行还应加强对业务流程的监管和审查,及时发现和纠正违规行为,维护金融市场的稳定和健康发展。

最后,各银行应积极创新发展。在快速变革的时代背景下,各银行应加强对新技术、新产品和新业务的研究和探索,不断推陈出新,提供创新的金融产品和服务。同时,各银行还应加强与其他金融机构、科技公司等的合作,共同探索金融科技创新的路径和模式,推动金融业的持续发展。

综上所述,各银行作为金融行业的重要组成部分,需要不断总结经验教训,总结心得体会,以保持良好发展状态。在面对风险时,银行需要保持风险意识;在业务操作中,银行需要加强内控管理;在为客户提供服务时,银行需要提高服务质量;在经营过程中,银行需要加强合规管理;在面对变革时,银行需要积极创新发展。只有这样,各银行才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,为实现金融稳定和经济发展做出更大的贡献。

银行工作体会

这时,一位客户急匆忙地走进来,询问是否还可以存款,见他走近我柜台,临柜工作是最平凡的,曾经有许多人问过我是否后悔选择临柜工作,而每次我忙起身招呼,并马上请他填好存款凭条,他向我们诉说他已经拿着现金跑过其我总是毫不迟疑地回答:”不后悔”。都说干一行,爱一行。我想,既然我选择了他几家银行,对方都说已下班不能存,无奈之下,他只好拿着现金回家,但觉得临柜工作,我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它,力争做一名优秀的临柜人员。始终不妥,于是抱着试试看的心情又跑到银行,没想到竟然还可以存。我从客户因此,在临柜工作中,我以优质的'服务、娴熟的操作、团结敬业的精神赢得了客手里接过现金,快速地办理了存款业务,临走前,他由衷地说了一句:“这下我户和领导的好评,并荣获了地市分行“优质服务明星”、地市分行“十佳会计员”等最终无后顾之忧,真是感谢你们了”。我听了也感到很高兴,其实,我只是做了荣誉称号。

一个临柜人员应当做的工作。然而,在临柜工作中不仅需要一份耐烦,而且还需作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,要一份热心,真正急客户之急,想客户所想,力所能及地为客户排忧解难。起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,使我产生了剧烈的职业荣誉感。在临柜我想认真工作,宠爱自己的本职工作才是对爱岗敬业的最好诠释!

邮政储蓄银行的个人工作心得体会

强化内控管理,是商业银行实现稳健经营、提高经营效益、防范化解风险、确保安全发展的重要内容。为全面提升邮政金融整体合规经营水平,邮储银行南昌市二七北路支行根据邮南昌市分行及营业部利润中心统一部署,开展了“内控达标年”活动。

本次活动重点围绕“与上市规范对标”、“与监管要求对标”、“与内控评价对标”、“落实整改问责”和“内控知识培训及考试”开展,同时结合“两个加强,两个遏制”回头看活动,组织全体员工三次集体学习《内控达标年学习手册》、撰写自查报告和学习心得体会。其中,对标查找是关键,问题整改是核心,违规问责是保障。

“内控达标年”活动是邮储银行在至连续三年合规活动取得良好效果的基础上,开展的又一项重要的内控管理活动。支行通过内控达标年的活动,查找自身问题,操作风险及各种流程是否规范,切实强化整改问责,不断提升支行内控管理水平,为邮储银行改革发展做出贡献。

银行的心得体会

银行是现代金融体系中不可或缺的一部分,它不仅是人们存储财富和进行财务交易的场所,也是引导经济发展和服务社会的重要力量。我曾在一家银行工作多年,通过与客户的接触和工作实践,我逐渐体会到银行的重要性和可贵之处。在这篇文章中,我将分享一些我的心得体会。

首先,银行是金融安全的守护者。作为金融机构,银行的首要职责是保护客户的资金和财产安全。银行不仅提供安全的存储和管理机制,还运用技术手段加密和防护客户的财务信息,保障客户的隐私。在银行工作期间,我意识到保障客户的财富安全是银行的首要任务,同时也是提升自身信誉和声誉的重要途径。因此,我始终注重保护客户的财物安全,确保客户的利益不受损害。

其次,银行是经济发展的引擎。银行作为资金的融通渠道和经济的金融支持点,对经济的发展起到重要的推动作用。通过为企业和个人提供贷款、投资、理财等服务,银行直接参与并推动着经济的运行。在和客户的沟通和合作中,我深刻感受到银行在满足经济主体资金需求和助力企业发展方面的重要性。不仅要了解和把握客户的实际需求,还要对企业的发展前景和风险进行形成判断和评估,才能有针对性的为客户提供最佳的金融服务。

第三,银行是社会责任的承担者。银行是社会的一部分,承担着相应的社会责任。通过各种渠道,银行可以支持和参与社会发展和公益事业。例如,银行可以通过捐款、资助和开展公益活动来帮助贫困地区和弱势群体,促进社会公平和可持续发展。在银行的工作中,我意识到作为一名银行职员要时刻保持责任感,不仅要为银行和客户创造价值,还要为社会做贡献。

第四,银行是员工培养的摇篮。银行作为金融行业的重要组成部分,为大量的金融从业人员提供了广阔的发展空间。在银行工作期间,我深感银行不仅提供了丰富的工作机会,还注重培养员工的专业素养和职业素养。通过丰富的培训和研修,银行赋予员工专业知识和技能,使他们能够胜任各类工作。在银行的过程中,我逐渐成长为一个更专业、更综合的金融从业者,这也让我深深感受到了银行作为员工职业成长的促进者的重要性。

最后,银行是信任和诚信的代表。信任和诚信是银行的核心价值观,也是银行能够持续发展的重要基础。银行需要与客户建立起一种互信和诚信的关系,才能够为客户提供更好的服务和保证。另一方面,银行的诚信也需要得到监管机构和市场参与者的认可和信任。在银行工作中,我始终坚守信任和诚信的原则,严格把控风险,遵守规则和法律,以此来赢得客户和市场的信任。

总之,银行作为金融体系的重要组成部分,在经济和社会发展中扮演着重要的角色。通过我的工作实践和与客户的接触,我深刻体会到了银行的重要性和可贵之处。银行不仅是金融安全的守护者,还是经济发展的引擎,社会责任的承担者,员工培养的摇篮以及信任和诚信的代表。作为一名银行从业者,我将继续努力,为银行的发展和服务社会做出更大的贡献。

银行的心得体会

银行排队现象一直是媒体关注的焦点,作为银行职员中一员,我也一直很关心媒体的评论,不过我想从不同的角度来探讨一下如何解决银行与客户之间的问题。

从我所工作的银行网点来看,排队现象主要是因为代发工资造成,一个月之中,月中是多数企业委托银行代发工资的时间,于是这几天就会造成集中取工资的现象,此外还有大量代理业务等各种各样的业务。如何解决这个问题,从客户方面来说,尽量不要集中时间在柜台办理存取款等简单业务,诸如存取款或是查询,转帐等简单业务尽量在取款机上办理。但是对于大多数中老年人而言,先进的自助终端是难以接受的。让大多数顾客使用我们加持了高科技的atm、网上银行、电话银行等自助设备只能是我们的一个美好愿望,因此大力拓展多样化的银行自助渠道只能缓解排队现象,而治本之道则在于改变传统服务模式,用科学的方法合理安排柜员在淡季和旺季的工作时间,增设服务窗口和营业网点,以满足日益增长的人民群众的业务需求。然而人力资源成本、网点扩容成本和国有商业银行的固有体制使改革举步维艰。在此情况下,或许能以增设营业网点的硬件服务设施、简化操作流程和对业务进行分区而治来进一步缓解顾客的排队压力。

首先,在服务网点增设硬件设施。如在每个网点设置液晶电视,饮水机,报刊栏,另等候的顾客有事可做,而不是心急火燎的盯着柜员办业务。这样以不大的投入就可以有效的解除顾客的烦躁情绪,再配合大堂经理礼貌周到的服务,相信能够安抚顾客的不耐烦。

其次,改善工作流程,优化工作方法。现在有的.银行业务流程很是繁锁,人为地加大了工作人员及客户的工作量,减慢了工作的效率,还加大了银行的成本。如借记卡申领业务,挂失业务,修改密码等等,要求客户填写单子,往往有客户花了一上午的时间与填写凭证做斗争。但很多凭证又是不得不填。是否能简化凭证的填写,例如需要提供身份证复印件的就不需要再填写有关证件内容,只要最后客户核对签名。还有很多业务是需要主管授权的,而主管往往还有很多其他的工作要做,有时候就没有时间及时为柜员授权,造成了客户的等候。能否减少主管的授权业务,如修改密码,信用卡启用等。这样在一定程度上减少了客户的等候时间。

最后,根据业务的复杂程度实施分区办理。如今的排队机一般只有两个按钮有用:储蓄业务和理财金业务。是否能够将较为复杂的,花费时间较多的业务,如开卡,挂式,销户等另辟一个窗口进行办理。这样既可以提高办理简单业务的效率,又能减少顾客的焦躁情绪,一举数得。

以上是我在工作中总结的一些浅显的看法,如有不足之处还望大家指教。

银行的工作总结

20xx年xx月xx日,我作为一个房地产新人荣幸的加入了xx地产代理有限公司这个大家庭,并在公司的项目xx城街区做置业顾问。非常感谢公司领导给我的这个机会!

因之前从未接触过房地产,初到项目时,对于新环境、新事物比较陌生。但在领导及同事的热心帮助下对房地产的专业名词及房地产市场有了大致了解,并很快熟悉了项目知识和工作流程,迅速进入了工作角色。非常感谢他们给我的帮助和指导!

他们让我认识到作为销售部中的一员,身肩重任。作为企业的门面、企业的窗口——销售部的一员,自己的一言一行也同时代表了公司的形象。所以要不断地提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。

经过一段时间的学习,20xx年xx月xx日项目开盘了,我预约了16个号,共6套,但最后仅成交了一套。

其中工作中存在的问题分析如下:

1、首次与房地产工作亲密接触,作为新人实践经验不足。

2、在引导客户方面有所欠缺;

4、缺少统一说辞,面对顾客时的口头传递消息的准确性打了折扣。

新的一年工作计划及目标:

1、明年公司的任务是xx个亿,我给自己的任务是xx万,一步一个脚印踏实前进。

2、加强销售技巧;努力创造出合适自己的销售方法和技巧。

3、调整心态,建立自信心;

4、加强业务能力及沟通能力的学习,补充能量,为迎接下一个挑战做好准备;

公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。接下来,公司还有更多的挑战在等待着我。金融危机的阴影还没有散去,房地产公司的前景不被看好,房价也是涨降中来回打转,让人摸不着头脑,所以房地产行业是极难做的。不过相信只要我们全体员工一致努力,做好自己的本职工作,我们就会取得一个不错的结局,相信我们一定能够做好之后的工作。

银行的工作总结

忙忙碌碌地度过了开学第一个月,现在趁着十一放假,开始静下心来反思自己这一个月的班主任工作。在这一个月中,孩子们在逐渐适应小学生活;而我,也在适应这些孩子,适应和低段孩子每天在一起学习、工作的日子。在忙碌的九月,有苦楚,有快乐,也有收获。下面具体谈谈我在这一个月中所做的的班主任工作。

开学伊始,面对这些刚刚踏进小学校门的孩子,我把班级工作的重心定位在培养孩子良好的习惯上。众所周知,小学阶段是人成长的起步阶段,也是人的基础素质形成的开始阶段,而低年级更是良好习惯养成的关键期。抓习惯的养成,必须要抓住其关键期。如果孩子的习惯不好,势必会影响他的学习成绩,成为将来孩子成长道路上的绊脚石。因此,良好习惯的培养,对于刚进校门的一年级学生来说尤为重要。

在这一个月中,我从培养学生良好的学习习惯开始,从坐姿、写字的姿势、课堂发言举手姿势等看似细碎的小习惯抓起,做的不到位的让孩子反复练习。*时,我教育孩子自己的书包、小格子自己收拾,并教孩子小格子的物品如何摆放,书包里的书本如何分类装好。每天放学,我都观察孩子收拾书包的情况,让组长检查组员是不是将书包整理好了。对于自己收拾书包有困难的孩子,我让同学帮助他,教他收拾;并且联系了他的家长,获得了家长的支持,让家长监督孩子在家练习自己收拾书包。

在班级卫生方面,由于孩子太小,大多数是我每天晚上自己打扫。但是,我也不能放过每一个锻炼孩子的机会。中午吃完饭后,我会让每个孩子自己收拾自己座位周围的地面。把垃圾捡一捡,扔到垃圾桶;用发的湿纸巾擦擦地面。挑选每组当天一名表现最好的,最快收拾好自己座位周围卫生的作为本组的值日生。我发现,孩子们都特别爱当值日生,愿意为班级服务。于是,我采取每日轮流值日的方法,让每个孩子都有这样的机会锻炼自己。等大部分孩子都坐在自己座位上了,我开始分配值日生任务,并一个一个教孩子们怎么使用扫帚,怎么洗抹布,怎么擦地。在这一个月中,每个孩子都进步很大。已经知道要如何做值日,班级卫生也越来越好了。

在日常管理上,我采用了奖励分值奖券的方法激励孩子。根据孩子表现,奖励分值不等的奖券,并且制订了不同分值兑换奖品的方案。试行了一个月后,发现效果还不错。对于培养孩子的良好习惯,有一定的成效。

在培养小干部上,根据近一个月的观察孩子们的情况,我先后安排了组长、体委、学习委员、卫生委员和部分课代表。在这一个月中,组长发挥的作用很大。收作业本,检查组员课前准备,发毛巾都是组长承担。我想,在后几个月的观察中,我要根据孩子的个人情况,给每个孩子都安排好他在班级中的任务。让班中人人有事做,事事为人人。

这一个月中我发现的几点问题:

1.在晚上收拾卫生时,我发现个别孩子的课桌内很乱,有的孩子甚至不知道要放些什么,有的甚至把桌洞当成了垃圾筒。从十月开始,我要讲讲如何使用桌洞,如何摆放自己的物品。并利用晨检时间组织孩子们去参观摆放整齐的同学的课桌。让孩子们看看摆放成什么样子是好的,这样他就知道要如何去做了。

2.放学后,有的孩子还是有丢三落四的坏习惯。从十月起,我放学前会再次强调需要装什么,提醒孩子们带好衣服和水杯。收拾完后,组长检查组员是否落了东西。

3.课间上厕所还是有个别学生跑着去,在班内还有大声喧哗、追跑打闹的现象。从十月起,准备安排每日班长,采取轮换制度协同纪律委员监督并制止不文明行为。此办法预计实习一个月,以观后效。

4.坐姿、站姿、举手回答问题姿势等常规还要严格要求,反复训练。习惯的培养对于一年级孩子来说,需要一个不断反复、不断强调、不断监督、巩固、提升的过程,但我却在这需要反复、强调、巩固的过程中做得不是很到位,因此,在这一方面,还要加大力度,严格要求,监督、检查到位。

银行的工作总结

3、极走访困难人员家庭,了解他们的家庭经济状况,提供就业岗位安置就业困难人员4人,公益性岗位人员2人,零就业家庭人员2部就业,。受到了下岗失业人员的一致称赞。

4、积极联系培训学校,为25名城镇下岗失业人员提供技能培训,增强他们的再就业能力,培训合格率100%。

5、今年5月我社区联系辖区内的3家企业在明珠社区组织了用人洽谈招聘会,在这次招聘会中有35人与用人单位签订了合同,其中有10名就业困难人员也找到了理想中的工作,招聘会的成功的举行更近一步促进了我社区以后的再就业工作。

6、我社区劳动保障今年大力宣传扶持政策并鼓励下岗失业人员自主创业,在大力的宣传下和领导的支持下,我社区实现了创业带头人带动就业共5人,扶持创业带头人1。

7、一年来我社区发布就来信息传单226张,发布培训信息传单共423张,发布岗位信息367条,这样不公扩大了就业范围也使很多人通过这些信息找到了理想的工作。

1、及时发布退休人员年审信息,辖区退休人员年审工作进展顺利;对行动不便的老人采取上门通知,电话通知,邻里相传的方式,让他们及时来参加认证。,共年审退休人员746。

2、今年为4050人员享受社保补贴优惠政策进行认定,我社区共137人,全部认真,顺利的完成工作。

3、今年为新失业人员76人,认真办理了领取失业金的各项工作。

银行的工作总结

xxxx年,我行结合本省实际,努力发展存款,认真调整信货结构,加强内部管理,支持地方经济发展取得较好成绩。全年工业总产值xx亿元,商品零售额xx亿元,分别比上年增长9%和3%。固定资产投资(x亿元,外贸出口x亿元,分别增长7%和13%.财政收入xx亿元,增长4%,完成年度预算120%。存款余额xx亿元,货款余额xx亿元,分别增加xx亿元和xx亿元,增长30%和15%。外汇存款xx亿美元,货款xx亿美元,分别增加x亿和xxxx万美元,分另,xx增长100%和50%。

我行把存款作为首要任务来抓。一是抓储蓄承包,二是加速电子化步伐,三是巩固和发展集体零整存款,四是抓优质服务。年末余额增加xx亿元。在企业存款方面,首先是成立专门机构分工负责,其次是整顿多头开户结算,三是增加存款品种,四是加强银企之间联系,召开座谈会、联谊会,从而扭转了存款下降的局面,余额增加x亿元。

按照总行“一控制、二调整、三搞活”的原则,努力把资金向“三个转移”发展。一是确保重点,对支农工业和能源、交通运输、原材料工业优先保证,对人民生活必需品重点扶植,对购梢生产建设短线物资企业计klj供应,对进出口贫易择优支持。供梢企业货款x亿元,购煤46万吨,钢材2万叱,水泥3万吨,石油6万吨。商业货款xx亿元,购进粮食20万吨,生猪10万头,冻肉1万吨,食糖25万吨,平抑了物价。二是坚持“区别对待,择优扶植”原则,向经济效益好的企业转移,一类企业保证供应,二类企业合理支持,三四类企业管严管紧,重点催收旧货。向经济效益好的地区转移,对资金沉淀大的行处,除个别好的支持外,重点抓收货。向外向型企业转移,对进出口创汇企业优先保证。三是清仓挖潜搞活存量,对花欠严重,成品积压过多的企业,抓紧清理,推稍和处理存货。同时要求企业补充自有资金,全年搞活物资资金x亿元,补充自有资金xx万元。

一是执行“统一计划,分级经营,以存定货,规模控制,双轨价格,适时调节”的信货资金管理体制。二是在灵活调度上下功夫,解决好“统筹安排,瞻前顾后,留有余地,灵活调度”。三是确定固定资产贷款总额不超过货款总额的20%一25%,年末累放xx亿元,累收xx亿元。

一是全面整顿劳动纪律,建立良好工作秋序。二是开展职业道德教育,学习《职工工作守则》和《廉洁奉公守则》。三是抓制度的落实,开展制度大坚持。四是按德才兼备原则配备基层行、处、所主任,并设立党团支部或小组,发挥党团模范作用。今年各处、所错乱现象明显减少,业务有一定提高。

一是健全思想政治工作机构,由副行长为首,党、政、工、团负责同志参加,成立政治工作领导小组,各部门齐抓共管,开展“四有”教育和“四爱”教育。二是开展纠正行业不正之风教育,提倡勤俭朴素、艰苦奋斗的良好作风,表彰廉洁奉公的好人好事。三是采取多渠道、多形式的业务培训。今年我行经济案件明显下降,有30%的支部被评为先进支部,评出先进党员92名。

银行的工作总结

“安全责任重于泰山”安全生产关系到国家和人民群众的根本利益,*把今后每年的6月定为“安全生产月”就是说明了这一点。6月的娇阳给我留下了火热的感觉,6月的工作使我总结出关于安全生产的诸多经验。

要想搞好安全生产,作为生产一线的一员,就应有搞好安全生产的目标,就得有实现目标的计划及措施。“安全措施订得详,能把事故来预防”。在“安全生产月”中,严格按照自己关于安全生产制订的安全措施:勤巡视、细查看,遇问题、不简办,不明之处、追根求源,问以明白,排除隐患,确保安全生产。记得刚进入“安全生产月”的第4天,上午10点30分调度通知我们停7#车,按规程操作,停车后7#泵止回阀一声闷响,把我们在场的几个人吓了一跳,大家都知道7#机组的止回阀在停机时比其它的都响,但这一次响声要比*时大得多,过后问了两个班,都说最近特别响,是什么原因呢?如出现事故掉闸,止回阀就会不起缓闭作用,甚至造成恶劣的后果,这一隐患一定要查除!在以后开7#车的几天内,我们对7#机组的止回阀从水路到油路,从油位到排气孔,从伸缩杆到密封装置及零件作了大量检查,发现没问题,那为什么会不起缓闭作用呢?找来资料,仔细查对,发现图纸上除了油杆上有一排气孔外,在阀体上还有一排气阀,它与排气孔一样,都处于常开位置,拿着资料对照实物,又与其它止回阀比较,发现7#排气阀从外表根本看不到,原来是在施工时不慎被水泥封住了,这一天是6月10日,我和班长何延华及刘喜春找来工具,把水泥砸开,才使它露出庐山真面目,拆下后查看,水泥已经把阀堵死,用钉冲了几下,终于通气了,在6月22日停车时已明显感觉声音小多了。通过这件事,自己既学到了技术,也为生产排除了隐患。使我在工作中受益匪浅。

正是由于自己生制订了严格的安全产措施,工作起来得心应手,安全生产才有保障。千里之堤溃于蚁穴,因此,对自己的每一次操作,每一回检查都与自己学习的安全知识联系起来,做到有的放矢,防患于未然。“安全生产月”已经结束了,但安全生产的意识早已植根在我们心中,只有安全生产天天抓,安全生产大家抓,我们的供水事业、我们的生活才能开出幸福花。

“安全第一、预防为主”是建筑施工的基本的方针,为了认真贯彻这一方针,项目部成立了安全生产领导机构,明确了工作职责,建立了安全生产领导小组,由项目经理担任组长,还建立了文明施工领导小组,同样由项目经理担任组长,确立了项目经理在安全生产、文明施工中第一责任人的地位。项目部不仅为职工创造了一个安全的作业条件,还努力改善了施工现场的作业与生活环境,卫生状况,逐步健全和完善安全教育培训机制,把“以人为本、安全发展”的理念融入到生产活动之中,激发了广大职工的荣誉感和责任感,进一步调动了职工的劳动积极性、主动性和创造性。

面向生产一线,突出重点,认真编制施工组织设计:施工组织设计中的安全技术措施,是我们搞好安全施工应遵守的原则,我们编制好活动方案,制订好制度,并严格按照制度去做,确保全体职工百分之百的投入到活动之中,确保每一名干部职工都参加一次安全活动,接受一次安全教育。所有管理人员都紧紧围绕:隐患治理、安全宣传培训、应急演练等重点内容,组织开展生产安全、消防安全、防汛安全、人员密集场所安全、特种设备安全、建筑施工安全、地下空间安全等多种内容、多种形式的安全活动,才能够预防各类事故的发生,实现安全文明施工的预控目标。为了保证安全、文明生产施工,我们制订了如下安全生产技术措施:

1、对进场的工人进行三级安全教育,加强施工工序的专项安全生产技术交底。

2、施工用电严格按照三相五线制的要求,采用电缆线沿墙敷设,接地线采用黄绿双色线,并做到三级配电、二级保护和一机一箱一闸一漏电保护。

4、配电室、木工棚、等防火重点部位设立明显的防火标志,并配备灭火器。

5、机械设备操作规范化,对所有的机械设备进行正确维护保养,使其安全技术状况始终处于良好状态,防护装置的性能完好,操作方式与规程正确,在管理上实行“两定、三包”(定人、定设备、包使用、包管理、包保养)。

6、搭建设施,必须验收合格后方可投入使用,在使用中应坚持十准十不准。

7、施工现场设专职安全员3名,各班组长均为兼职安全员并负责工地的日常监督检查。

我们以安全生产月活动为契机,严格按照国家和北京是关于推进安全生产“三项行动”的要求,建立了健全的各项规章制度,全面深入开展安全生产治理行动,从项目部成立以来,就着手建立健全的各项规章制度,项目经理部各机构建立了工作职责,各部室做出了相应的工作流程图,如安全生产流程图。项目部建立了安全保障体系,以北京市的有关规定为基础,针对工程特点,结合公司的有关规定,深入细化制定了项目部的《安全生产管理办法》、《临时用电管理制度》、《文明施工管理标准》、《文明施工检查制度》、《安全生产检查标准》、《安全生产教育制度》、《伤亡事故报告制度》、《安全奖惩条例》等一系列制度和标准。这些标准和制度从责任、权限到实施过程,都力争做到详细、具体、具有可操作性。通过高起点地制定各项标准和制度的具体内容和要求,组织全体职工学习和贯彻执行。以上这些制度的完善使项目部的各项工作有章可循,管理规范,责权分明,员工的工作绩效得到了提高。

安全生产教育培训工作是实现安全生产的一项重要基础工作。根据“安全第一,预防为主”的方针,我们开展了形式多样的宣传教育,做到常抓不懈,警钟长鸣。为了进一步巩固和深化安全月活动,我们及时总结推广安全生产教育,逐步健全活完善安全培训机制,一是:新进场职工必须参加三级安全教育,并进行书面考试,考试合格方准上岗。二是:狠抓现场安全宣传教育,我们利用宣传栏、标语做好安全工作的同时,设置了标准警示牌。三是:加强专业技术培训,全面提高职工的技术素质。增强职工的安全意识,为实现安全生产奠定了良好基础,在安全生产月活动中取得成效,营造安全稳定的社会环境,喜迎新*成立六十周年。

自开展安全生产月活动以来,我们在有限的施工场地上做到有计划、科学合理的布局,使材料进场准确、及时、堆放井井有条,减少积压和二次搬运,道路运输和消防通道畅通。

在施工中,安全工作坚持做到“五不施工”。即没有安全、技术,质量保证措施不施工;安全条件不具备不施工;防护措施配置不齐全不施工;未经安全教育和技术交底不施工;上道工序不合格下道工序不施工。有效的控制了人的不安全行为和物的不安全状态,形成了全员、全方位、全过程、全工序控制的安全管理模式。根据《建筑施工安全技术规范》中的规定,结合施工的进展情况和各工种的设置情况,编写各阶段分项工程的安全技术交底,中小型机具的安全技术交底,一般工种和特殊工种的安全技术交底;对一些关键工序,编制了相应的安全方案。保证了安全措施的可实施性,使安全工作的标准,细化到了施工生产的各个环节中,以规范的行为动作达到最佳的安全状态。用安全标准检查验收各项安全设施,在施工安全上,坚持“自检、互检、交接检”相结合,对那些不按标准去做,达不到标准的设施,立即进行停工整顿,直至验收合格后才准复工。对现场检查出的有关违规行为和安全隐患,按《安全生产奖惩办法》进行处罚,从根本上杜绝了违章指挥、违章操作等各类工伤事故的发生,把各类安全隐患消灭在萌芽之中,切实解决了安全生产的薄弱环节和突出问题。

在活动期间,我们每周进行安全生产周检查,对检查出的问题及时下发整改通知书,并进行复查,在安全生产上不断投入保障,对重大危险源,进行24小时不间断地监控,并将每周的安全检查记录及时上报驻地监理,以便监理单位的管理。我们每月底由项目副经理带队,对各施工点进行彻底的安全生产、文明施工大检查,逐步建立了安全生产的长效机制,通过活动,我单位切实解决安全生产中存在的主要问题,确保了各类安全隐患因素明显减少,使安全隐患问题得到了有效治理和控制。

银行的工作总结

我的岗位是办公室助理,经过这一个多月来的不断学习,以及同事、领导的关心和帮助,我已完全融入到了新欣公司这个大家庭中,个人的工作技能和工作水*有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下:

一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点

办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门,是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门,这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少,工作量大,我和三位同事共同协作、共同努力,在遇到不懂得地方及时向她们请教学习,并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这半月里,遇到各类活动和接待都不是很多,但我都能够积极配合做好后勤保障工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不计较干多干少,只希望把领导交办的事情办妥、办好。

二、加强学习,注重自身素质修养和提高

另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养,认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时,虚心向领导、同事请教学习,取长补短,来增强服务意识和大局意识。对办公室工作,能够提前思考,对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。

三、坚持做事先做人,努力做好日常工作,热心为职工游客服务

为了做好日常工作,热心为全局职工及游客服务,我做了下面的努力:

1、出勤方面,每天都能提前十到二十分钟到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时打扫两位领导的办公室等。

2、公文处理过程方面,严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时,能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公文处理事情。

3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中,我特别注意对纸张资料的整理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业,所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理,分类保存,以便今后查找。

4、关系处理方面,在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通,密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则,属于自己的工作要保质保量完成,不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成,做到了主动帮忙、热情服务。

5、制度建设方面,以“科学管理为主,人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理,在新任局长上任不久,根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善,突出制度管理,严格照章办事,为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且,这些管理制度的完善,充分体现了对事不对人的管理思想,使局内各项工作井然有序。

四、严格要求自己,时刻警醒

在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己还是新同志,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在*时工作和生活中,我都能够做到虚心向老同志学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽最大能力去做。在*时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起,严格要求自己。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。

五、存在的不足

1、在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方面,我还有很多不足,比如在作会议记录时,没有抓住重点,记录不全,导致遗漏一些重要内容。

2、对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性和责任心,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。

3、缺少细心,办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作,这就要求我必须细心有良好的专业素质,思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的情况。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短,提高自身的工作水*。

2、必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。

3、爱岗敬业,勤劳奉献,不能为工作而工作,在日常工作中要主动出击而不是被动应付,要积极主动开展工作,摈弃浮躁等待的心态,善谋实干,肯干事,敢干事,能干事,会干事。

4、*时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中,做到没有根据的话不说,没有把握的事不做,不轻易许愿,言必行,行必果。

5、要注意培养自己的综合素质,把政治理论学习和业务学习结合起来,提高自身的政治素质和业务能力,以便为景区的明天奉献自己的力量,为本职事业做出更大的贡献。

总之,一年内在我们三个人的共同努力下,办公室的工作比起以前有了很大的进步,我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高,这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的,从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神,从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此,我从内心深处表示衷心的感谢和致敬,也真诚地希望在今后的工作中,局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正,在新的一年里,我将更加努力工作,发扬成绩,改正不足。

对银行的心得体会

银行作为金融行业的重要组成部分,扮演着经济发展的中流砥柱的角色。近年来,我与银行的接触越来越频繁,从中不仅受益匪浅,还对银行的机制和服务有了更深入的了解。在这篇文章中,我将分享我对银行的心得体会。

第二段:便捷的金融服务。

银行为我们提供了各种便捷的金融服务。首先,利用银行的储蓄功能,我可以将自己的闲置资金安全地存放在银行,并通过存款利息获得额外的收入。而且,通过网上银行和手机银行等电子化服务,我可以随时随地查询余额,转账支付,提高了资金管理的灵活性和效率。此外,银行提供的贷款服务也极大地方便了我们的生活,包括个人消费贷款、住房贷款和企业贷款等,为我们提供了与经济和社会发展同步的支持。

第三段:安全可靠的资金管理。

银行作为金融机构,为我们提供多层次的安全保障,让我们对资金的安全性更有信心。首先,银行的存款是受到国家法律法规保护的,即使银行破产,存款也能够得到一定程度的保护。其次,银行采取了很多措施确保网络安全,包括对交易信息进行加密和实施风险控制系统。此外,银行还实行了风险评估体系,合理设置了存款利率和贷款利率,对风险较高的企业和个人进行有针对性的审查,降低了金融风险。

第四段:专业的理财建议。

银行的理财服务为我们提供了专业的建议,帮助我们实现资产增值。银行根据客户的风险承受能力和投资目标,为我们提供多样化的理财产品,包括股票、债券、基金等,帮助我们根据自己的需要选择适合的投资工具。此外,银行还为我们提供了独立的理财咨询服务,通过定期的投资培训和研究报告,让我们了解金融市场的动态,提高自己的投资能力。

第五段:社会责任的履行。

银行不仅是一家盈利机构,也是一个具有社会责任感的机构。银行积极参与公益慈善事业,推动金融扶贫和社区发展。他们在灾难时刻为受影响的地区提供紧急救援和捐款支援,为促进经济和社会发展作出了贡献。此外,银行还严格遵守金融法规,打击洗钱和虚假交易,维护市场秩序和金融安全。

总结:

银行的心得体会正是随着对银行服务的逐步了解而逐渐形成的。在银行的服务下,我们享受了便捷的金融服务、安全可靠的资金管理、专业的理财建议,同时也看到了银行履行社会责任的一面。对银行的心得体会让我更加明白了银行对社会经济运行的重要性,也使我更加信任和愿意与银行合作。

银行的工作总结

我认为我行目前所采取的营销策略主要为关系营销,普遍状况就是上级行下达营销任务时,我行的客户经理就会从关系客户入手,更为准确的说是从客户经理相熟的客户入手,进行相关任务的营销。这种营销方式为我行带来了丰硕的成绩,为我行的经营发展做出了突出的贡献,我行也利用了这样的营销手段实现了多项重大项目的营销,对我行产生深远的营销。与客户经理维持着深度关系的客户,也是对我行贡献很大的客户,但这样的客户对我行的贡献具有稳定性,因此,客户经理在与这些客户交流中,重在维护关系,掌握重点客户的经营方向,几时发现重大项目,并在营销重大项目中赢取先机。在这一种营销方式上,是我行在营销方面的优势所在。

我认为,这样的营销方式在我行现在业务发展中已经遇到了瓶颈,深度的客户关系开发已经利用到了极致,特别是对于个人零售业务,如保险,基金,信用卡等业务,需要通过量积聚而成的业务时,我们就会发现手头上没有合适的客户来营销产品。我认为,客户经理现在需要建立一种常规的大众营销模式,也就是说从任务营销到客户培育营销发展。在我行大多数客户里面对我行所经营的各种金融理财产品并不是很了解,需要我们客户经理去发现这些客户和培育这些客户。因此我认为我们现在的营销重点在于大堂,我们应重点实施赢在大堂,大众营销服务策略。

具体我认为建立良好的柜员客户经理互动机制是大堂营销的基础环节,但是我行在这一环节的建设还是相对缺乏的。柜面业务办理与柜面营销我认为是两个冲突比较突出的细节,解决这冲突的有限方法就是柜员与客户经理的互动。我行很早之前就已经提出一种名为转介绍的互动方式,我认为这是一种很好的方式,但却得不到很好的执行。这种方式强调的是柜员的主动性,就是说柜员主动发现营销客户,营销不了时转介经理,经理给予柜员即时的反馈。但在实际中,柜员与经理之间的'营销沟通是非常的小的,柜员的主动营销性不足,经理与柜员主动沟通性不足。因此我认为,要增强柜员的主动营销是大堂营销的关键,客户经理对柜员营销引导和营销支持是柜员主动营销的关键。如:我行在贵宾卡增量中,经理柜员互动的方式就值得借鉴:客户经理明确提出贵宾卡发卡的流程,而且客户经理首先踏出第一步短信营销,先向所有符合条件的客户发送短信,并告知柜员在往后的业务中可能会有不少客户过来开卡,柜员就知道以后要进行贵宾卡发卡的流程与满足贵宾卡发卡的条件,并在发现满足条件的客户时主动的营销。而后,客户经理告知柜员客户满足开立贵宾卡一般满足开立信用卡,并指导柜员遇到贵宾卡客户时营销信用卡的技巧,从而实现了一楼营业厅营销信用卡的营销气氛,并在柜面获取到近100份的卡表。最后我认为行之有效的一种大堂营销方式就是:客户经理通过短信,电话的方式进行第一次营销,让客户对某一项产品有一个预知,然后大堂经理在大堂管理分流与大堂中的画报资料摆放进行二次营销,柜面服务时进行三次营销,柜面发现潜在客户未营销成功,转由客户经理跟进的四次营销。通过这样多层次的营销,将会大大扩大我们的营销客户群体,提高我们营销成功总量,精髓在于不劳其烦。

除了大堂营销外,我们也要坚持走出去战略,也就是走访营销。在我们现实工作中,客户经理对客户的走访只是局限于熟悉的关系客户,老客户,也就是回到了我们第一种营销方式中,就是关系营销。也就是说我们客户经理大部分的走访只是维系客户,没有起到发觉新客户的要求。我行的客户群体是非常庞大的,而我们客户经理的走访没有走出关系的思维模式而忽略了一些潜力客户。我们必须制定一个走访计划,通过我们现有的系统,筛选具备一定潜力的客户进行走访,通过走访来发现有价值客户,当在走访时发现价值客户,再进行深度营销。同时,我们也客户通过走访来介绍我们农行的金融产品,为客户走进我们网点时做好预知。

营销中的“关键时刻、关键动作”绝对有其“一锤定音”的妙处,但摆在我们面前的现实是,相当一部分的成功营销需要过程,需要时间,需要反复地进行营销。所谓的“走麦城”只是某一次没有达到目的,但绝不代表营销的最终失败。换一种说法就是,营销中没有失败,只有暂时的没有进展或受到阻碍。营销的“成功”和“达到目的”并非一定同步,一次接触可能没有实现产品的销售,但获得了客户的好感、良好的开端,这就是一种“成功”,持之以恒地做下去,就会迎来“达到目的”的那一天。急功近利是营销的一个“死穴”。就好比两个剑客初次交手,你第一剑就想直取对方命门,结果反倒暴露了自己的“软肋”,搞不好自己反而第一个倒下。营销目标是我们心中的“剑”,营销方式则是我们手中的“剑”,手中剑重要的是要“似有若无”,最忌讳“刀光剑影”。我们的营销目标一定要明确,而且是志在必得,但营销形式一定要尽量淡化,曲线迂回,最好是不着痕迹。营销的头一回合遭遇“麦城”并不可怕,相反它是一种机会,是给我们展示风采、展示水平的机会。营销的过程长并不就是坏事,我们也无须沮丧。它是一把“双刃剑”---虽然短时间无法实现产品营销的成功,但也会使我们有机会在更多的时间里让客户不断发现我们的特点和优势,用日积月累、水滴石穿的坚韧和信心攻克难题,而经过这个过程获得的优质客户往往会是我们忠诚度最高的客户。营销时间越长,展示越好,付出越多,客户越忠诚。

让任何一个勇猛的对手败下阵来。只有用团队的力量打“天下”,让个体间不断地取长补短、齐头并进,才能最大程度地发挥“三人成虎”的作用,从而最终实现一支优秀团队快速、稳健、高效的发展。而如何让这支营销团队高效快速的运转过来,就要网点负责人起到一个中枢作用。

在现有的的绩效考核中,我们过分强调客户经理的个人营销能力,我们的营销考核指标中也是偏向于个人计价,从而导致了网点团队的不合力,各自为战,从而影响了团队的战斗力。因此我认为网点负责人是维持网点团队高效合作运转的中枢神经,在个人计价中应把网点负责人剔除在外,对网点负责人不应个人业绩来计价,应以网点的业务完成率来进行计价,而网点经理则按个人业绩进行计价的方式才能更好的发挥网点负责人管理作用。在实际中,网点负责人,网点经理,都是营销人员,都按照个人业绩进行计价,这从客观上造成网点负责人与经理之间的竞争关系,不利于网点和谐。

适应你的工作环境。如果你改变不了环境,就要积极地去适应,因为你身在其中。适应你的工作。能否明确理解工作的要求,关系到你的付出是否能够获得满意的结果,为了你想要达到的目标,适应你的工作,因为它是你的努力之本。

适应你的团队。了解团队成员,合理安排团队成员,获取团队成员支持,团队的支持在很大程度上能够左右你前进的速度和发挥的能量,所以,为了让你的工作结果最大化而不是最小化,适应你的团队。

适应你的领导。领导也是你必须维护的关系之一,他们的理解、支持会推动你的工作,他们的认可和沟通会增强你的自信,为了更好地发挥你的特长、展示你的才华,必须适应你的领导。

银行的工作报告

9月30日,孝昌农商银行三季度"一岗双责"汇报会在总行8楼会议室召开,班子成员、各部室正副总经理和各支行行长参加了会议。

会议听取了党委班子成员、部分支行行长和部门负责人三季度"一岗双责"履职情况,并对四季度"一岗双责"工作进行重点安排部署。董事长张从涛强调,"一岗双责"工作要进一步明确工作内容、进一步明确工作抓手、进一步明确工作形式、进一步明确工作重点,确保"一岗双责"工作切合实际,落到实处。

会后,机关全体员工、支行行长接着召开国庆节节前工作安排会,会议进一步对国庆假期相关工作进行了安排部署,明确具体要求:一是严肃纪律,绷紧廉洁自律之弦。要求广大干部员工积极落实,提高纪律意识,在节日期间自觉落实廉洁自律“八严禁”要求,坚决杜绝“节日腐败”。二是明确职责,确保节日期间人财物安全。要求落实岗位职责,提高安全意识,做好值班安排,确保公共安全;合理资金、人员调配,确保运营安全;健康假期活动,确保个人安全。三是做好四季度工作谋划工作。各业务部门要及时做好三季度结账工作,节后迅速出台四季度工作意见,确保季度转段工作平稳顺利过渡。

银行的工作总结

一、通过12月份日常工作和学习积累的一点认识。

在xxxxxxxxxxxx描述这个月的主要工作事情。这个月感觉业务素质和解决问题的能力还不够,以后要做到加强学习,更新观念。对待日常工作,不要总找借口,要从自身出发,不断加强学习更新观念,不断分析认识提高自己,改变不执行不作为的不良习惯,自动自发的做好本职工作。我们在执行某些任务时,总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择:一种不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题。结果是圆满完成任务,一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,结果是问题依然存在,任务也不会完成,反思对待问题的两种选择和两个结果。我们会不由自主的问到,同是一项工作,为什么有的人能够做的很好,有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题。

二、认真工作,使自己素养不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这一个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,一个月用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。一句话概括即为:个人执行力决定个人的成败,企业执行力决定企业的兴亡。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、认真学习加强提高工作能力。

根据目前工作分工,我的主要工作任务是(1)负责公司培训工作;(2)负责工伤工作;(3)办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作,使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里,很多工作我只是管,大四、不足和需改进方面。

虽然到来了近三个月,对生产工艺还不太了解,到生产现场时间不多,人员熟悉程度也不够,对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉,我也希望领导今后多分配一些工作,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力当好领导的参谋助手,把自己的工作创造性做好做扎实,为的发展贡献自己的力量。

五、几点建议。

公司正处于企业转型期,是一个非常关键的时期,这一时期应该从管理上下功夫,企业管理的好坏,会决定企业转型的成败。首先,要加强思想观念的转变,加大培训力度,特别是管理层要改变老观念,要从实干型向管理型转变。领导层定期学习和交流,这样可可以开阔视野、学习管理理论。其次,公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为,好的制度可以激励员工,好的制度可以强化管理。第三,要做好后继人才的培养工作。从现在起,要做好老同志的传帮带工作,把他们的好做法传下来,永远留在。第四,既要引进人才,还要用好人才,特别是要挖掘公司内部现有人才,限度发挥各类人才的作用。

部分工作是手下人在做,现在亲手做,发现很多看似简单的工作,其实里面还有很多技巧。